что это и почему важно — Маркетинг на vc.ru
Брендинговое агентство ZAMEDIA — Брендинг: что это и почему важно.
3976 просмотров
Команда агентства ZAMEDIA, чьим флагманским направлением является брендинг, подготовила статью-ликбез. В ней они поделятся, что такое брендинг, почему это важно, а также из чего состоит бренд.
Даже те, кто не работают в маркетинге, скорее всего хоть раз слышали о «брендинге» и «бренде». Для многих смысл этих слов заключается в логотипе, фирменных цветах и создании сайта. Но на самом деле, понятие бренда намного шире.
Что такое брендинг
Бренд — это набор ожиданий, историй и эмоций, которые определяют решение покупателя при выборе того или иного товара.
Брендинг — это создание идеологии бренда. От создания имиджа компании, разработки миссии и ценности бизнеса до позиционирования на рынке, тона коммуникации и отношений с клиентами. Другими словами, это управление брендом и его развитие.
Из чего состоит создание бренда
Создать бренд — это не просто выбрать цвета сайта и решить, как будет упаковываться товар. Мы составили привели часть вопросов, на которые нужно дать развернутые ответы — они и станут основой вашего брендинга:
- Кто мы?
- Какую ценность мы несем?
- В чем наша миссия?
- В чем состоит легенда бренда?
- Как мы общаемся с аудиторией?
- Как говорим о бренде?
- В каком контексте нельзя упоминать бренд?
- Как выглядит айдентика и как ее использовать?
Брендинг формирует восприятие бизнеса в их сознании и, в конечном счете превращает новых клиентов в постоянных покупателей.
Почему брендинг — это важно?
В мире маркетинга очень много шума. В среднем у компании есть всего 7 секунд, чтобы произвести впечатление — поэтому брендинг должен быть сильным и хорошо продуманным с самого начала.
Брендинг помогает:
— Выделиться среди конкурентов
В каждой сфере есть конкуренция: будь то мастерская по ремонту велосипедов, магазин свечей из соевого воска или SMM-агентство. Грамотный брендинг позволит выделиться среди конкурентов, подчеркнет преимущества и убедит клиентов, что ваши продукты или услуги — это лучший выбор.
— Повысить узнаваемость бренда
Узнаваемость бренда — это то, как воспринимается бизнес. Как с точки зрения положения на рынке, так и в сознании потребителей. Идеальный вариант заключается в том, что у клиентов складывается положительное впечатление о вашем бренде в связке с предлагаемыми услугой или товаром.
Брендинговое агентство ZAMEDIA — Брендинг: что это и почему важно.
— Закрепить узнаваемость бренда
Являясь ключевым компонентом осведомленности о бренде, узнаваемость бренда в большей степени относится к способам, с помощью которых потребители запоминают продукт или услугу.
Запоминаемость бренда поддерживается визуальными активами, такими как фирменные цвета, логотип или запоминающийся слоган.
— Укрепить доверие к бренду
Компания с сильным брендом не только производит более профессиональное впечатление, но и вызывает доверие благодаря открытости и честности. Кроме того, четкое определение ценностей бренда и соблюдение обещаний побуждает потенциальных и текущих клиентов продолжать верить в ваше дело и поддерживать его.
— Придать бизнесу индивидуальность
Как у каждого человека есть своя уникальная индивидуальность, так и у вашего бренда. Представьте, что вы назначаете свидание вслепую двум друзьям, и вам нужно описать каждого из них. Как бы вы могли их охарактеризовать?
— Формирование чувства гордости у сотрудников
Сотрудники, которые поддерживают свой бренд и гордятся своей работой, не только полезны для бизнеса, но и играют ключевую роль в формировании общественного восприятия бренда. Это может повлиять на то, как клиенты воспринимают бренд, а также побудить потенциальных сотрудников подать резюме в вашу компанию.
Последние несколько лет активно развивается направление HR-брендинга. Люди хотят работать в компаниях не только из-за денег, но и потому что разделяют миссию и ценности компании. Именно поэтому задачей менеджеров по персоналу является не просто найти подходящих сотрудников, но и развивать имидж компании на рынке трудоустройства.
— Повышение ценности бизнеса
Независимо от того, являетесь ли вы владельцем малого бизнеса или уже состоявшейся корпорацией, брендинг играет важную роль в подтверждении вашей финансовой ценности и создании капитала бренда. Рост компании может зависеть от успешного брендинга, привлечения новых клиентов, масштабирования бизнеса или выхода на новые рынки. Более того, если речь идет о расширении компании, то бизнес с грамотным брендингом станет более привлекательным вложением для потенциальных инвесторов.
Основные элементы брендинга
Брендинг — это стратегически важный процесс, который требует творческого подхода, глубокой аналитики и последовательности на всех этапах.
Поскольку необходимо учитывать множество элементов брендинга, целесообразно создать сильное и целостное руководство по стилю бренда — брендбук — который станет основой для создания визуальных и вербальных активов.
Давайте рассмотрим наиболее важные элементы брендинга.
Визуальные элементы брендинга
Сайт
Сегодня, как никогда ранее, профессиональное присутствие в интернете является важной частью брендинга и стратегии digital-маркетинга.
Тип создаваемого сайта зависит от отрасли. Однако вне зависимости от типа бизнеса, сайт — это место для привлечения новых клиентов, продвижения и продажи товаров, обучения и информирования клиентов, а главное — взаимодействия и коммуникации.
Брендинговое агентство ZAMEDIA — Брендинг: что это и почему важно.
Логотип
Часто идеи логотипа и брендинга используются в тандеме или воспринимаются как синонимы, хотя на самом деле это две разные сущности.
Несмотря на свою важность, логотип все же является лишь частью брендинга.
Брендинговое агентство ZAMEDIA — Брендинг: что это и почему важно.
Логотип служит символом, визуальным представлением компании, которое он должен легко узнаваться и запоминаться. Все, от цветовой палитры до шрифтов, которую вы используете при создании логотипа, играет важную роль в брендинге.
Название бренда
Придумать название бренда — задача не из легких. Название компании должно отражать то, кто вы есть, а также представлять то, чем вы занимаетесь, и одновременно производить хорошее впечатление.
Прежде чем выбрать название для бизнеса, необходимо учесть несколько моментов. Для начала проверьте, доступно ли это имя, нет ли у него необычных лингвистических коннотаций, и убедитесь, что название отражает ценности бренда.
Визитки
Хотя визитные карточки могут показаться немного старомодными в современном цифровом мире, они по-прежнему актуальны и являются важной частью брендинга.
Брендинговое агентство ZAMEDIA — Брендинг: что это и почему важно.
Цвета бренда
При выборе фирменных цветов важно не только то, что кажется на первый взгляд. Выбранная вами цветовая палитра будет формировать фирменный стиль вашего бренда и отображаться на всех маркетинговых каналах. Важно учитывать влияние психологии цвета и то, как она влияет на решения потребителей о покупке. Хотя цвет часто является подсознательным, он передает сообщение, вызывает эмоции и в конечном итоге влияет на восприятие бренда в умах и глазах потребителей.
Брендинговое агентство ZAMEDIA — Брендинг: что это и почему важно.
Типографика или фирменный шрифт
Типографика — это особые формы букв, включая их дизайн и расположение, которые используются в различных элементах брендинга. Подобно фирменным цветам, выбранная типографика формирует бренд и помогает донести идею.
В целом, когда речь идет о типографике, рекомендуется придерживаться трех или менее стилей шрифтов. Используете ли вы шрифты в дизайне логотипа, при подготовке контента для сайта или создании упаковки, важно, чтобы все варианты начертаний работали вместе.
Брендинговое агентство ZAMEDIA — Брендинг: что это и почему важно.
Слоган
Хотя слоган бренда технически не является визуальным элементом, он тесно связан с такими визуальными элементами, как логотип, упаковка и другие носители. Запоминающийся слоган не является обязательной частью брендинга, однако может стать мощным маркетинговым инструментом.
Вспомните слоганы Just Do It или «Red Bull окрыляяяееет!» — прекрасные примеры, которые олицетворяют бренд и мгновенно заставляют вспомнить о продукте, когда вы их слышите.
Невизуальные элементы брендинга
Ценности бренда
В мире, где прозрачность и подлинность актуальны как никогда, потребители жаждут реальности и хотят общаться с брендами, которые разделяют схожие ценности. Ценности бренда являются основой бизнеса и должны быть отражены в каждом аспекте брендинга.
Представьте, что эти ценности являются компасом. Они направляют и поддерживают цель и историю бренда, а также бизнес-решения и действия. Когда дело доходит до определения ценностей бренда, подумайте о более широкой картине, о влиянии и воздействии бизнеса на мир и жизни клиентов.
Идентичность бренда
При таком большом количестве нюансов в брендинге определение фирменного стиля с самого начала олицетворяет как индивидуальность компании, так и обязательства, которые вы берете на себя перед своей аудиторией. Принимая во внимание ценности, миссию и персону бренда, фирменный стиль объединяет все эти идеалы в одном месте. Он поддерживает то, как ваш бренд передает вашу услугу или продукт, и то, как его воспринимают другие.
История бренда
Сторителлинг — важная часть не только брендинга, но и нашей повседневной жизни. Истории захватывают, увлекают, интригуют и помогают устанавливать связи. Что касается истории бренда, то это шанс установить более доверительные и значимые отношения с аудиторией и помочь ей лучше понять суть вашего бизнеса.
История бренда должна задавать тон для всех форм контента и брендинговых активов, от постов в социальных сетях до маркетинговых кампаний и всего, что между ними.
Голос бренда
Как у вас или Бейонсе есть свой собственный уникальный голос, так он есть и у вашего бренда. Голос бренда формирует все ваши коммуникации, развивает последовательность и укрепляет доверие. Как только вы определите голос бренда, вы будете использовать его во всех маркетинговых активностях и каналах коммуникации. Это относится как к внутреннему общению с сотрудниками, так и к внешнему общению с клиентами.
Расширение бренда
По мере роста и масштабирования компании, вы будете находить новые способы расширения линейки продуктов.
Вспомните — Dyson теперь производит фены для волос которые стоят как айфон, но при этом пользуются невероятной популярностью. Это прекрасный пример того, как компании с устоявшимися брендами могут расширить свое предложение на новых рынках, практически сразу завоевать доверие и подогревать интерес с помощью маркетинговой стратегии.
Виды брендинга
Бренды отличаются друг от друга так же, как и типы брендинга, которые их формируют. Не существует универсальной стратегии брендинга, которая работает для всех, потому что каждый бренд имеет уникальную индивидуальность, предназначение, репутацию и цели. Независимо от того, создаете ли вы бренд человека, места, продукта или услуги, существуют различные подходы к брендингу.
Личный брендинг
Что такое личный бренд? Это ваш внешний вид, репутация и образ, который вы создаете как в личном, так и в профессиональном плане. Персональный брендинг — это «полный пакет», включающий ваше резюме, посты в социальных сетях и дизайн веб-сайта.
Брендинговое агентство ZAMEDIA — Брендинг: что это и почему важно.
Брендинг продукции или товарный брендинг
Брендинг продукции — это создание образа или идентичности конкретного продукта с помощью таких элементов брендинга, как логотип, цвета, упаковка, голос и общий дизайн. Цель товарного брендинга — выделить товар на рынке, сделать его легко узнаваемым и желанными. Вспомните такие крупные бренды, как Apple, Google, Disney или Starbuck. Даже просто прочитав названия, вы можете представить себе их логотип, продукцию и манеру обслуживания клиентов.
Географический и культурный брендинг
Географический брендинг, иногда называемый региональным брендингом, относится к способам, с помощью которых конкретные места — города, страны, регионы и т.д. — привлекают туристов. Этот вид брендинга особенно популярен в гостиничной и туристической индустрии, хотя он может использоваться и в других видах бизнеса, причем разными способами.
Вспомните культовые футболки I ❤ NYC или поговорку «Что происходит в Вегасе, остается в Вегасе» — это прекрасные примеры того, как два города использовали географический брендинг для стимулирования туризма, развития местного бизнеса и создания воспоминаний.
Компании также могут использовать этот стиль брендинга для привлечения внимания к своей продукции или услугам. Например, грибы трюфели можно найти во Франции или Италии. Имея эксклюзивный доступ к этим редким грибам, компании, производящие трюфели, используют географический брендинг для продажи грибов по премиальной цене на мировом рынке.
Брендинговое агентство ZAMEDIA — Брендинг: что это и почему важно.
Советы по управлению брендом
Брендинг — это непрерывный процесс, который требует продуманности, осознанности и добросовестного управления брендом. Даже самые успешные бренды постоянно ищут новые пути развития и оптимизации, чтобы не останавливаться на достигнутом.
Когда речь идет об успешном управлении брендом, необходимо помнить о нескольких вещах:
- Последовательность — ключевой момент. В стремлении к узнаваемости, доверию и лояльности к бренду, последовательность является жизненно важным аспектом брендинга. Надежные компании, которые поддерживают единый и последовательный бренд на всех своих платформах, это те, к которым клиенты возвращаются снова и снова.
- Репутация — это все. Мы все знаем человека или место с плохой репутацией и избегаем его любой ценой. Мы избегаем даже вещей, которые критикуют другие, не испытав их на собственном опыте. Иногда компании могут пройти через процесс ребрендинга, чтобы преодолеть потенциальные проблемы, но лучше стремиться к положительной репутации бренда с самого начала.
- Придерживайтесь своих обещаний. Важнейшим аспектом управления брендом является выполнение обещаний. Это включает в себя обещание бренда, которое вы даете своим клиентам, сотрудникам и заинтересованным сторонам, а также действия, которые вы предпринимаете для его выполнения.
- Поддерживайте коммуникацию. Важно развивать и открывать непрерывный диалог между брендом и потребителями как в сети, так и за ее пределами. Однако вы должны сделать еще один шаг вперед, чтобы не только взаимодействовать со своей аудиторией, но и задавать вопросы и активно выслушивать критику. Таким образом, вы сможете вносить изменения на основе отзывов, которые являются подлинными и заслуживающими доверия.
- Выстраивайте долгосрочные отношения. Лучшие клиенты — это лояльные клиенты. Те, кто не только любит ваш бренд, но и постоянно возвращается. Будь то послы вашего бренда или клиенты на всю жизнь, все сводится к вовлеченности и лояльности, поэтому позаботьтесь об этих жизненно важных отношениях.
На этом всё. Если вашей компании нужен качественный брендинг, то специалисты агентства ZAMEDIA с радостью вам с этим помогут.
Ваш бренд будет невозможно забыть!
Брендинг компании || Брендинговое агентство «БРЕНДМАШИНА»
Кому поручить ведение рекламной кампании, чтобы она была реализована в соответствии с выбранным позиционированием?
Как учесть фирменный стиль во всех точках контакта бренда с потребителем? Когда речь идет о правильной реализации бренд-стратегии и позиционирования в реальных «боевых» условиях рекламных кампаний и продвижении продукта, мы предлагаем нашим клиентам комплексную услуг брендинга.
Что включает услуга брендинга?
Брендинг – это один из важных этапов создания и развития бренда, процесс коммуникаций бренда с внешней средой для создания добровольных предпочтений у целевой аудитории. Это часть бренд-менеджмента, которая включает все, что касается формирования представлений о бренде у потребителей.
В агентстве «Брендмашина» в услуги брендинга мы включаем такие направления:
- рекламный креатив – разработка идей для рекламных кампаний,
- разработка рекламной кампании – концепция, медиаплан и рекламные материалы,
- дизайн рекламы – разработка дизайна материалов для всех рекламных носителей,
- дизайн-проект магазина – проект визуального оформления торговых точек,
- услуги мерчандайзинга – размещение товара в магазинах с учётом психологии внимания потребителя.
Подробности о каждой из этих услуг читайте на соответствующей странице.
Брендинг начинается с момента появления продукта на рынке или взаимодействия целевой аудитории с брендом.
В ходе работы наши специалисты проводят:
- реализацию стратегии бренда и разработанного позиционирования при помощи визуальных и вербальных средств,
- отслеживание эффективности рекламных активностей и каждого элемента,
- корректировку нужных элементов.
Стоит ли вам создавать рекламный отдел для брендинга
Основную часть работы, связанную с брендингом вашего проекта, специалисты агентства «Брендмашина» возьмут на себя.
С вами работает команда маркетологов и дизайнером с опытом работы в сфере создания и продвижения брендов. Внедрению предшествуют длительные исследования и подготовка, тестирование каждого элемента. В нашем портфолио собраны работы, представляющие рекламные материалы в рамках разработки брендинга для различных категорий товаров и компаний.
Мы сделаем все, чтобы в процессе разработки различных рекламных материалов, оформления торговых точек и офисов создать фирменную айдентику для вашей компании и сохранить единство брендинговой концепции и позиционирования.
Преимущества работы с агентством «Брендмашина»:
Последовательный и рациональный подход, когда «креатив» опирается на утвержденное заказчиком техническое задание, подтвержденное расчетами, проверенное исследованиями.
Техника балансировки решения по пяти критериям: практичность; надежность и безопасность; решение коммуникационных задач; уникальность; гармония и информативность.
95% наших заказчиков в разных регионах страны. Проводим «экспресс-аудит бренда» по Skype, Консультируем по телефону 8 800 511-04-50. Отвечаем на ваши E-mail сообщения, Telegram.
Применяем «тяжелую артиллерию» на рынках с высокой конкуренцией — аппаратные маркетинговые исследования. В тарифе «нейро» используем технологии: Eye Tracking; EEG; Face Emotion.
Нас спрашивают — мы отвечаем:
Чем брендинг отличается от бренд-менеджмента?
Бренд-менеджмент это создание и обновление бренда, наполнение его смыслами.
Брендинг — процесс донесения идеи бренда до сознания целевой аудитории, формирование предпочтений к продукту.
Что в брендинге является значимым для нас?
Доносить идею бренда в том виде, в котором она была разработана. Находить наилучший способ и последовательность донесения этой идеи до потребителей.
Кто в компании должен отвечать за этот процесс?
В ходе бренд-менеджмента над проектом работает команда специалистов агентства и представители компании заказчика. После этого все наработки в виде отчетов и руководств передаются менеджеру по рекламе (чаще всего в компании заказчика).
Без чего брендинг перестает работать?
Без регулярности. Если им занимаются ситуативно, то потребители остывают, забывают про бренд.
Поэтому нужно быть на виду и постоянно находится в поле зрения потребителей.
Что такое брендинг? Все брендинг.
Добро пожаловать в эпоху вездесущности брендов, в эпоху, когда каждый одержим рассказом истории. О чем? Не имеет значения.
Есть контент для продвижения, сообщения для создания, и нет времени сожалеть о том, что «брендинг» накачали горячим воздухом и двусмысленностью.
Итак, что такое брендинг? Как мы должны определить это?
Для некоторых это визуально. Для других это чисто стратегическое. Для всех это неизбежно. В маркетинговой культуре, которая безжалостно атакует наши чувства, не существует такой вещи, как взаимодействие без бренда. Мы качаемся в водах бесконечного океана брендов.
Бренды на каждом шагу требуют нашего внимания. (Николай Бернтсен)
Будь то белая этикетка, частная торговая марка или «мы не используем этикетку», брендинг присутствует везде, но все ли брендинг?
У редактора блога Toptal Design Кэмерона Чепмена и у меня разные мнения, но мы согласны с тем, что определенная ясность крайне необходима.
Почему брендинг имеет значение
Мика: Бренд — это обещание.
Дизайнеры выполняют важную работу, но процесс проектирования не может решить все проблемы. Когда мы смотрим на мир через призму собственного профессионального опыта и идеалистически проецируем наши знания на широкие слои общества, мы делаем ошибочные выводы.
Все клеймится? Едва.
Широкое распространение брендинга на Западе — относительно недавняя вспышка в истории дизайна. Брендинг вездесущ, но не всеобъемлющ. Тем не менее, растет мнение, что все, что происходит в сфере деятельности компании, представляет собой брендинг.
Если кто-то говорит оговорку, возникают проблемы с продуктом или обнаруживается организационный конфликт, мы сразу же называем это «провалом брендинга».
Существуют действия, предпринимаемые бизнесом, и события, на которые бизнес реагирует. Брендинг информирует и то, и другое, но было бы слишком смело настаивать на том, что вся деловая активность является брендингом .
Ментальная гимнастика возможна, но при этом вы можете потянуть лобную долю.
Давайте сделаем это предельно просто…
- Бренд: Бренд — это основное обещание, которое бизнес дает своим клиентам.
- Брендинг: Брендинг — это продвижение и выполнение этого обещания.
- Дизайн бренда: Существует два направления дизайна бренда. Во-первых, это создание обещания. Второй — разработка рекламных стратегий и артефактов.
Неспециалист использует эти термины как синонимы. «Брендинг» — это расплывчатое чувство, которое включает в себя имидж компании, ее ценности и взаимодействие с клиентами. Значение колеблется в зависимости от контекста.
Профессионалы в области дизайна не могут позволить себе такую неточность. Если мы потворствуем идее, что все является брендингом, мы упустим из виду, кто наши клиенты и какими они хотят, чтобы они были. Мы неизбежно будем гнаться за отвлечением, противоположным брендингу, и будем тратить наши творческие усилия на беспокойство о вещах, которые не имеют значения.
Бренд — это обещание. Брендинг продвигает и поддерживает это обещание. Все остальное — диверсия.
Кэмерон: Контролируйте свой бренд, или он будет контролировать вас.
Да, для компании ее бренд — это обещание. Но для потребителей бренд больше похож на «внутреннее чувство», которое они испытывают, думая о конкретной компании. И, в конце концов, что важнее: каким компания хочет видеть свой бренд или как на самом деле воспринимают его потребители?
Компания должна учитывать каждое взаимодействие и точку соприкосновения с потребителями, а также то, как это влияет на восприятие их бренда. Нравится им это или нет, бренды в конечном итоге формируются в сознании потребителей.
Либо компании могут намеренно контролировать это восприятие и следить за тем, чтобы все эти точки соприкосновения укрепляли желаемый имидж (независимо от того, считают ли они эти точки соприкосновения «брендом» или нет), либо они могут позволить публике контролировать свой бренд.
Дизайнеры играют неотъемлемую роль в создании этих брендов, но без единого плана для всей компании работа дизайнера может зайти слишком далеко.
Антибрендинг по-прежнему является брендингом
Кэмерон: Нет такого понятия, как «брендирование».
В последние годы наблюдается движение в сторону «безбрендовой» стратегии. Однако этот антибрендинг остается брендингом. Избегая типичной деятельности по «брендированию», эти антибренды показывают потребителям, что они получают более выгодную цену, поскольку деньги не «тратятся впустую» на вещи, которые воспринимаются как легкомысленные — в большинстве случаев это означает причудливую упаковку, дорогие рекламные кампании. , а также команды графических дизайнеров и маркетологов.
Дизайн часто минималистичный и простой: типографские логотипы, простая одно- или двухцветная печать на упаковке и очень мало вещей, которые неспециалист идентифицировал бы как разработан . Дизайн не , а совсем Бруталист, но часто он близок к нему.
Но образ, который эти антибренды представляют потребителям, по-прежнему указывает на их обещания и положение, не говоря уже об их индивидуальности. Их имидж так же важен для их успеха, как и у компаний с гладким, очевидным брендом.
Brandless — одна из компаний, принявших антибрендовую эстетику. Большинство товаров на их сайте продаются по цене 3 доллара (раньше это была цена всего, что есть на сайте, но недавно они добавили несколько более дорогих товаров, которые продаются по 6-9 долларов).).
Упаковка минималистична, на многих продуктах маркируется только основная информация в ярких цветах (некоторые продукты имеют изображения на этикетках, но они по-прежнему очень минималистичны). Их антибрендовый брендинг способствует восприятию потребителем бренда как ценного и простого.
Независимо от того, насколько «безбрендовой» может показаться компания, они все равно принимают решения, основываясь на том, как они хотят, чтобы их воспринимали клиенты, и на обещаниях, которые они хотят дать.
И это само определение брендинг .
Возможно ли, чтобы компания полностью не носила бренд, или «безбрендовый» — это просто еще одна коммуникационная стратегия бренда?
Мика: Если бизнес кажется «нефирменным», скорее всего, так оно и есть.
Существование бизнеса не гарантирует существования бренда, поэтому я думаю, что мы должны проводить различие между антибрендом и отсутствием бренда. Первая представляет собой специфическую точку зрения; последнее непреднамеренное упущение.
Многие предприятия работают с мышлением, полностью ориентированным на транзакцию: «Мы предоставляем X, а вы платите нам Y». Такие предприятия часто подчеркивают важность эффективности, качества и репутации — достойных ценностей, которые оставляют впечатление бренда. Но если нет фундаментального обещания, уникального предложения, целевого клиента и попыток завоевать постоянную лояльность, бренда не существует.
Антибренды, наоборот, на самом деле являются ультрабрендами.
Такая компания, как Brandless, обладает всеми очевидными критериями бренда, но старается создать впечатление, что существует отдельно от гнусного мира розничных посредников и их дорогих фирменных продуктов. Для реализации такой вопиющей уловки требуется четкое понимание того, как потребители думают, совершают покупки и решают купить.
Это подводит меня к следующему пункту…
Брендинг преднамеренный
Мика: Если все является брендингом, ничто не является брендингом.
Несколько месяцев назад я услышал, как двое старшеклассников обсуждают свои «бренды» в Instagram. Никаких продуктов не продавалось, и, насколько я мог судить, не зарабатывались деньги, но эти дети были сообразительны.
Они инстинктивно понимали нюансы изображения, мельчайшие детали дизайна, которые привлекут больше лайков и подписчиков. Это было увлекательно и очень стратегически важно.
И это заставило меня кое-что понять.
Клеймо не может быть случайным. Это всегда преднамеренно.
Незапланированные события могут повлиять на бизнес в лучшую или худшую сторону, но это удача, а не брендинг. Если каждое произвольное событие во вселенной можно назвать брендингом, то где же мы остановимся?
Разочарованный сотрудник произносит офисную тираду, которая становится вирусной — это брендинг?
Стажер социальных сетей делает непристойную опечатку в Твиттере — это брендинг?
Подросток делает глупый монтаж своего приятеля, расхаживающего по школе — это брендинг?
Давай.
«Снова в деле с белыми фургонами!» Damn Daniel был (бесплатным) маркетинговым благом для бренда Vans.
Несчастные случаи и случайные события могут быть превращены в возможности для бренда, но сами по себе они не являются брендом. «Все является брендингом» — это продолжение нашей культурной одержимости вирусным контентом. Мы устали от переупакованных нарративов, предсказуемых результатов и подражателей брендов, но противоядие, особенно для дизайнеров брендов, не будет найдено, исследуя все более глубокие глубины случайности.
Брендинг должен быть конкретным, рассчитанным и действенным, иначе это не брендинг; это отвлечение. Какой бы ни была парадигма (шокирующая ценность, аутентичность и т. д.), всегда будет спрос на брендинг, который прорывается сквозь шум и очаровывает клиентов убедительными обещаниями.
Если клеймится все, то ничего не клеймит — бессмысленная постмодернистская ловушка для ума, если она вообще когда-либо существовала.
Когда баскетболист из колледжа Зион Уильямсон уничтожил свою кроссовку на 30-й секунде игры, Nike столкнулась с цунами публичных насмешек. Несчастный случай? Брендинг? Оба? (Лэнс Кинг)
Кэмерон: Брендирование часто происходит случайно.
Мика говорит: «Брендирование не может быть случайным. Это всегда преднамеренно».
Маркировка должна быть преднамеренной . Но это не значит, что так всегда на практике.
Хотя приведенные выше примеры не обязательно являются частью брендинга, который компания намерена продвигать, они формируют имидж бренда в сознании общественности.
Это делает его брендингом в самом строгом смысле этого слова.
Компании должны знать об этих впечатлениях. Они должны быть готовы воспользоваться открывающимися возможностями, и, в качестве альтернативы, они должны быть готовы возместить ущерб, когда что-то не подкрепляет обещание бренда, которое они хочу доставить. Тем не менее, бренды, которые действительно выигрывают, — это те, которые способны ворваться в культурный дух времени и стать более актуальными, чем просто коммерческое предприятие.
Брендинг, который Мика упоминает с точки зрения преодоления шума и привлечения клиентов, играет в этом очень важную роль, но это только один часть уравнения бренда.
Фактический бренд компании в основном находится вне их контроля
Кэмерон: Каждое взаимодействие создает бренд компании.
Каждый день у потребителей формируются тысячи крошечных впечатлений от брендов, которые они видят. Эти впечатления могут быть как положительными, так и отрицательными.
Хотя маркетологи и дизайнеры могут не планировать каждое микровзаимодействие с потребителем для усиления или определения своего бренда, на самом деле они практически не контролируют его.
Компании должны обеспечить, чтобы каждый аспект их бизнеса укреплял имидж бренда, который они хотят создать, от своего веб-сайта до своих маркетинговых активов и своих сотрудников.
Если компания хочет создать бренд, который будет находить отклик у потребителей, первый шаг — аутентичность. Многим крупным корпорациям пришлось столкнуться с PR-кошмарами из-за предполагаемого «зеленого мытья» (попытки казаться экологически сознательными, когда многие из их методов ведения бизнеса совсем не таковы) или местного мытья (когда крупная корпорация проводит ребрендинг, чтобы казаться местный или региональный бренд, когда он фактически принадлежит транснациональной корпорации).
Например, Starbucks получила негативную реакцию из-за своих новых крышек без соломинок, которые на самом деле содержали больше пластика, чем старая версия с соломинками.
Конечно, новые крышки с большей вероятностью будут переработаны, чем соломинки, поэтому воздействие на окружающую среду все еще может быть положительным. Но ущерб в некоторых кругах был нанесен.
Бренды должны признать, что все, что они делают, способствует восприятию их бренда публикой, независимо от того, укрепляет ли это обещание бренда или нет.
Возможно, крышка Starbucks без соломинки была задумана из лучших побуждений, но во многих кругах она вызвала закатывающие глаза и возмущение.
Мика: Смелые бренды контролируют свои собственные нарративы.
Кэмерон, у тебя есть сильные стороны, но я вижу это по-другому. Брендинг должен быть активным, а не реакционным. В конечном счете, у компании может быть два основных взгляда на брендинг:0003
- Сосредоточьтесь на внешнем мире и следуйте внешним силам.
- Сосредоточьтесь на себе и проложите собственный путь.
Следование внешним силам уводит бизнес от его основного обещания к бездонной пропасти угодить всем.
Когда компании одержимо смотрят вовне в поисках сигналов бренда, они становятся брошенными ветром лакеями культуры, прихорашивающимися павлинами добродетели, восприимчивыми ко всем видам глупостей, включая пластиковые соломинки.
Мы должны помнить, что текущие события, ошибки в бизнесе и общественное мнение не являются брендингом. Надежная стратегия бренда будет определять реакцию компании на эти вещи, но она не должна строиться вокруг них.
Смелый бизнес формирует собственное повествование о бренде и фокусируется на внутреннем, совершенствуя и согласовывая каждую операционную деталь с обещанием своего бренда. Когда что-то идет не так, когда ожидания не оправдываются, нет хаоса идентичности, есть только спокойствие знания того, что важнее всего: ценности, цели и методы, которые отличают их друг от друга. Здесь мы находим дорожную карту к тому, чего клиенты жаждут больше всего: постоянство бренда.
Начиная с викторианской эпохи и до наших дней, Coca-Cola последовательно продвигала свои обещания освежения.
Природа брендинга развивается
Существует философский аспект дизайна бренда, поиск истины, на который мы можем ориентировать наши творческие усилия. Как дизайнеры брендов, мы хотим знать, в чем люди действительно нуждаются и чего желают, чтобы мы могли помочь компаниям установить значимые обещания бренда. Когда обещание находится в силе, мы продвигаем и поддерживаем его значение. Философское уступает место практическому.
Тут начинается путаница.
Мы живем с благословением-проклятием безграничной информации. Наши красиво оформленные определения дизайна мало что значат на гражданской арене, где модные настроения преобладают над ухоженными кампаниями брендов, которые мы создаем для клиентов. Возможно, мы движемся к тому дню, когда у компаний больше не будет наглости провозглашать уникальные обещания, вместо этого доверяя общественности определять свои бренды?
Будем надеяться, что нет.
Итог: изменение брендинга. Сейчас больше, чем когда-либо, бренд-каналы, типы контента и методы продвижения постоянно меняются.
В один день добавить в продукт щенячий фильтр — это круто, а на следующий день — нет. Как дизайнеры, мы должны вооружить наших клиентов сильным видением бренда, которое может выдержать проверку и сохранить актуальность в условиях меняющихся взглядов и технологий.
Бренд не может быть всем для всех, но эффективный брендинг может помочь компаниям закрепить постоянное присутствие в жизни постоянных клиентов — и это все.
• • •
Дополнительная информация в блоге Toptal Design:
- Следование тенденциям: дань уважения или дизайн-плагиат
- Искусство против дизайна – вечный спор
- Эмоциональный брендинг для устойчивого дизайна продуктов
- 30 Days of Design — пример брендинга
Был ли это клеймение? Markenaufbau für dein Online-Unternehmen
Lerne mehr über die Grundlagen der Markenführung, Markenidentität und Aspekte im Branding für deinen Online‑Shop.
Was ein Produkt leistet, wie es aussieht, wie viel es kostet oder sogar wie es schmeckt, hat oft wenig damit zu tun, warum wir es kaufen.
Warum solltest du 50 Cent mehr für eine 2‑Liter‑Cola ausgeben, anstatt eine ähnlich schmeckende, handelsübliche Cola zu kaufen?
Kaufentscheidungen werden oft von den Gefühlen des Käufers bestimmt. Wenn ein Unternehmen, ein neues Produkt oder eine Dienstleistung mit den persönlichen Werten des Kunden übereinstimmt, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass der Kunde kauft. Genau darum geht es beim Branding.
Был ли это ист эйне Марке?
Брендинг, auch Markenaufbau oder Markenführung gennant, ist der Prozess, mit dem sich ein Unternehmen von anderen ähnlichen, beworbenen Produkten oder Dienstleistungen abhebt. Eine definierte Marke hilft, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu unterscheiden. Sie umfasst das Design, den Namen, das geschützte Symbol, das Farbschema oder die Musik, die mit deiner bestimmten Marke verbunden sind.
Eine erfolgreiche Marke sorgt dafür, dass sich die Zielgruppe beim Kauf der beworbenen Produkte oder Dienstleistungen wohlfühlt.
Im Idealfall приносит Deine Марке умереть Kunden dazu, Bei Dir цу kaufen, weil die Wahrnehmung Deines Produkts мит ihren Überzeugungen oder Anliegen übereinstimmt.
Ein Beispiel für starke Marken sind die Automarken Lexus und Toyota. Sie gehören demselben Mutterkonzern. Die Fahrzeuge selbst sind in vielerlei Hinsicht ähnlich — sie verwenden sogar einige gleiche Teile und Technologien. Obwohl beides beliebte Marken sind, weisen sie trotzdem Unterschiede auf: Lexus vermittelt ein Gefühl von Luxus, während Toyota sich auf Zuverlässigkeit fokussiert.
Был ли это брендинг?
Einfach ausgedrückt ist Branding die Schaffung einer starken Marke. Aber die Konzepte, die Planung, die Ausführung und die Instandhaltung, die zu jedem Branding gehören, können sehr komplex sein. Bei allen Schritten des Markenaufbau Prozesses geht es darum, Elemente auszuwählen oder zu schaffen, die bei deiner Zielgruppe oder Kunden ein bestimmtes Gefühl hervorrufen sollen.
Warum ist Branding wichtig?
Брендинг как Marketingtool erfüllt den Zweck, dein Produkt oder deine Dienstleistung von denen der Konkurrenz abzuheben.
Dies ermöglicht dir Folgendes:
- Du hebst dich in den Augen deiner Zielkunden als andersartig ab
- Du erreichst einen Wiedererkennungswert, bei dem die Kunden dein Produkt mit einem kurzen Blick oder sogar durch ein paar Töne identifizieren können
- Du weckst bei den Kunden Gefühle, die mit ihrer Persönlichkeit übereinstimmen
- Du kannst deine Marketingstrategie rund um einen Kernsatz von Markenelementen vereinheitlichen
- Du kannst deinem Produkt oder deiner Dienstleistung einen einzigartigen Vorteil gegenüber der Konkurrenz verleihen
Был ли gehört zum Branding?
Der Prozess für erfolgreiche Markenführung besteht aus mehreren Elementen, die alle zusammenwirken. Dazu gehören Strategie, Bekanntheit, Identität und Positionierung.
Markenstrategie
Deine Markenstrategie besteht aus langfristigen Zielen, die dafür sorgen sollen, dass die Marke deines Produkts für Kunden attraktiv ist – und aus den Methoden, die du zur Erreichung dieser Ziele einsetzen wirst.
Zunächst musst du die Ziele deiner Marke kennen. Sie könnten darin bestehen, dein Produkt oder deine Dienstleistung in den Köpfen einer bestimmten Zielgruppe fest zu verankern. Eine Markenstrategie könnte auch darauf abzielen, die öffentliche Meinung über deine Marke zu ändern und um auf отрицательный Presse oder frühere Strategien, die nicht funktioniert haben, zu reagieren.
Корпоративный брендинг определяет Unternehmens wird dann so gestaltet, dass diese langfristigen Ziele erreicht werden. Die Einführung определяет Markenauftritts wird so koordiniert, dass deine unmittelbaren Ziele erreicht werden.
Markenbekanntheit
Die Markenbekanntheit bezieht sich darauf, wie einprägsam und wiedererkennbar deine Marke ist. Ein Unternehmen wie zum Beispiel McDonald’s hat dank seiner klassischen Goldenen Bögen eine sehr hohe Markenbekanntheit.
Um Markenbewusstsein zu schaffen, musst du sorgfältig entscheiden, wie deine Marke präsentiert wird. Dazu gehört unter anderem:
- Dein Logo muss sich aufgrund von bestimmten Farben, Schriftarten oder Formen von den Logos anderer Unternehmen leicht unterscheiden lassen
- Die Einbindung von Musik oder anderen Klängen in Videos oder Radiowerbung und konsequente Verwendung derselben oder ähnlicher Klangauswahl
Sobald du eine einzigartige, wiedererkennbare Marke geschaffen hast, musst du sie bekannt machen.
Einige Möglichkeiten dafür sind:
- Стартовый подкаст
- Partnerschaften mit anderen etablierten Marken
- Veranstalte Gewinnspiele
- Гаст-блог
- Веб-страница в социальных сетях
- Хештеги, лайки или комментарии в социальных сетях на рынке
Markenidentität
Die Markenidentität umfasst alles, was dein Unternehmen schafft, um deinen Zielkunden ein eindeutiges Bild mit Bezug zur Marke zu vermitteln. Dazu gehören nicht nur Elemente, die deine Marke ausmachen, sondern auch das, был dein Unternehmen und seine Mitarbeiter in der Öffentlichkeit tun.
Die NBA zum Beispiel verwendet bestimmte Dinge für ihr Branding und andere, um ihre Markenidentität zu etablieren. NBA-Logo ist Teil des Markenauftritts, ebenso wie der Slogan «Где происходит удивительное».
Andererseits wird die Markenidentität der NBA durch andere Entscheidungen gestärkt. Zum Beispiel умирает Bestrafung фон Spielern, умирают сич мит болельщиков anlegen.
Ein Streit mit einem Fan hat wenig mit der Marke NBA zu tun, aber die NBA möchte, dass sich die Fans sicher fühlen, wenn sie zu Spielen gehen und ihre Meinung äußern. Die Wahrnehmung von Sicherheit und Freiheit ist Teil der Markenidentität der NBA.
Auch wenn du ein reines Online-Unternehmen betreibst, ist die Markenidentität dennoch und wichtig. Alles, было отправлено в социальных сетях wird, wird in der ganzen Welt verbreitet. Dein Zielpublikum urteilt danach, wie dein Unternehmensprofil wirkt. Die Identität ist auch für kleine Unternehmen wichtig, da sie mit ihren Kunden auf einer sehr persönlichen Ebene interagieren können.
Markenpositionierung
Die Markenpositionierung bezieht sich auf den Platz, den ein Unternehmen in den Köpfen seiner Kunden einnimmt. Unter einer Vielzahl von Möglichkeiten soll dein Produkt oder deine Dienstleistung die erste und beste Wahl sein.
Verizon Wireless предлагает стандартную версию, а также «Американский рост и расширение сети 4G-LTE-Netz» для позиционирования.
Durch die Errichtung von Mobilfunkmasten und die Anbringung von 4G‑Netzwerkkomponenten auf Gebäudedächern und an Fassaden unternahm Verizon Schritte, um dies nicht nur als Slogan, sondern als Markenpositionierung zu etablieren. Wenn sich ein Kunde zwischen verschiedenen Mobilfunkanbietern entscheiden muss, kann er Verizon als zuverlässige Option für einen landesweiten 4G‑LTE‑Dienst in Betracht ziehen.
Das bedeutet jedoch nicht zwangsläufig, dass die Markenposition von Verizon in der Stadt oder dem Ort, in dem du lebst, die stärkste ist. Es kann sein, dass eine andere Marke, wie beispielsweise T-Mobile, ihre Markenpositionierung so gestaltet hat, dass diese Marke in deiner Region an erster Stelle steht.
Был ли конкретный Maßnahmen für ausgezeichnetes Branding?
Bei der Definition deiner Marke geht es oft um abstrakte Arbeitsschritte. Aber du brauchst auch konkrete Maßnahmen. Zwei Möglichkeiten, deine Marke wirklich zum Leben zu erwecken, sind dein Logo und dein Slogan.
Logo
Das Logo einer Marke ist eine Zusammenfassung von all dem, wofür eine Marke steht. Das Logo Stellt Das Branding визуально дар. Es besteht aus Farben, Formen, Bildern, Schriftarten und Positionierungsoptionen, die zusammen dafür sorgen, dass ein Produkt sich von anderen unterscheidet, sobald jemand das Logo sieht.
Der Vergleich zwischen Coca‑Cola und Pepsi ist eines der bekanntesten Beispiele dafür, wie Logos verwendet werden können, um unterschiedliche Botschaften zu vermitteln.
Sowohl Coca-Cola als auch Pepsi ind beliebte Cola-Erfrischungsgetränke mit ähnlichen Geschmacksrichtungen, ihre Logos sind jedoch völlig unterschiedlich. Jeder dieser Unterschiede steht für ein Gefühl oder einen Wert, den das Unternehmen vermitteln möchte.
Farbe
Das Logo von Coca-Cola ist im Gegensatz zu dem von Pepsi in einem etwas dunkleren Rot gehalten, был auf einen klassischen, etwas ernsteren Tonhindeutet. Das Rot von Pepsi ист хеллер. Außerdem setzt Pepsi die Farben Rot, Weiß und Blau ein, был auf einemotionale Verbindung mit amerikanischen WertenHindeutet.
Schriftart
Die Schriftart von Coca‑Cola zeichnet sich durch klassische Schwünge und Kurven aus, die an seine ursprüngliche Schriftart erinnern. Dies kann ein Gefühl von Tradition und schönen Erinnerungen hervorrufen.
Вернуться в früheren Pepsi‑Logos ebenfalls kursive Schwünge zu finden waren, bestehen die jüngsten Versionen aus einfachen Buchstaben in der Schriftart «Sans Serif». Die Linien sind Sauber und Minilistisch. Das Pepsi-Logo был современным и ориентированным на актуальные тренды и ни на что другое, было создано в соответствии с поколениями.
Formen
In jedem Logo der analysierten Marken finden sich außerdem Formen, die ebenfalls symbolisch sind und bei den Verbrauchern Gefühle hervorrufen sollen.
Das geschwungene Группа под названием «Coca‑Cola» создана таким образом, что она была создана вместе с Geschenk. Diese Tatsache kann dem Verbraucher das Gefühl geben, dass der Genuss einer Cola ein besonderer Anlass ist. Verbraucher können ihre Cola genießen, während sie in Erinnerungen an die Zeit mit ihrer Familie schwelgen — oder in einem besonderen Moment neue Erinnerungen entstehen.
Pepsi verwendet eine ganz andere Form, um ein Gefühl zu wecken. Der rot-weiß-blaue Kreis связывает небен дем Wort «Pepsi» ist auch als «Pepsi-Lächeln» bekannt. Man kann dies als ein charmantes, leicht verschmitztes Grinsen deuten, das von Freundschaft und Verbundenheit spricht.
Zugegeben, bei Logos ist die Wahrnehmung in der Realität bei jedem anders und wir wissen nicht immer, был шляпой Designer beabsichtigt. Aber dein Logo kann deinen Kunden ein Gefühl von Vertrauen und Bekanntheit vermitteln und zeigen, dass deine Marke mit deinen Werten übereinstimmt.
Slogan
Ein Slogan, auch „Tagline“ genannt, ist eine kurze Aussage oder ein Ausdruck, der eine für deine Markenstrategie zentrale Botschaft vermittelt. Dieser kann den Kunden gerichtet sein oder etwas sein, das der Kunde sagen soll, wenn er dein Produkt benutzt oder konsumiert. Верьте в свежие и актуальные лозунги, имейте в виду:
- Nike: Just Do It
- Форд: Бессер анкоммен
- Apple: думай иначе
- McDonald’s: Моя любовь
- Бургер Кинг: будь по-твоему
Ein Blick auf die Slogans der geführten Marken von Burger King und McDonald’s zeigt, wie sie zur Differenzierung deines Produkts beitragen können.
McDonald’s: «Ich liebe es»
Der berühmte Слоган McDonald’s hat sich im Laufe der Zeit bewährt – es gibt ihn seit fast 20 Jahren– vor allem deshalb, weil er eine Botchaft vermittelt, identenizen der sich viele Mens: Die Liebe zum Essen. McDonald’s hat seinen Слоган in der ersten Person formuliert, so dass jeder, der ihn sagt, eine Erklärung darüber abgibt, wie er über das McDonald’s-Erlebnis denkt: Sie lieben es. Außerdem verleiht das Weglassen des «g» am Ende von «loving» im englischsprachigen Original «I’m Lovin’ It» dem Satz ein bodenständiges, lässiges Gefühl.
Burger King: «Have It Your Way»
Слоган Burger King звучит как «Have It Your Way» и служит для Bereitschaft, Bestellungen individuell zu gestalten und für die Idee, anders zu sein. «Have It Your Way» имеет общее коммерческое управление: индивидуальное и индивидуальное взаимодействие. Der Slogan wurde in Verbindung mit einer Werbekampagne lanciert, die sich an Millennials richtet, einer Zielgruppe, die es angeblich mag, wenn die Dinge nach ihren Vorstellungen laufen.