Изучите следующие области, которые помогут вам понять, что такое брендинг — на самом деле — и какое влияние он оказывает на ваш бренд:

1. Что такое брендинг?
2. Как создать свой бренд
3. Определение вашего продукта
4. Четыре вещи, которые нужны каждому хорошему бренду
5. Как современные рынки изменили брендинг
6. Брендинг для различных отраслей
7. Как создать свой бренд и рассказать о нем
8. Привлечение клиентов с помощью вашего бренда
9. Обновление вашего фирменного стиля
10. Брендинг и дизайн

Что такое брендинг?

Брендинг включает в себя всеобъемлющую идею или образ вашей компании, связанный с вашим продуктом. В глазах ваших клиентов брендинг может быть даже связан с тем, как они определяют ваш продукт.

Ваше имя, дизайн, логотип и другие особенности, которые уникальны для индивидуальности вашей компании, являются частью вашего бренда. Они будут появляться на вашем продукте и вокруг него, выделяя его среди других подобных продуктов на рынке.

Хорошо развитый бренд вызовет у вашей аудитории эмоциональные сигналы, которые заставят их предпочесть ваш бренд другим. Разные аудитории хотят разных вещей, и вы обнаружите, что многие бренды, продающие почти одни и те же вещи, нашли способ дифференцировать свои ниши, чтобы привлечь конкретных людей, покупающих их продукты, а не конкурирующие бренды.

Примером этого являются марки шампуней. Производители средств по уходу за волосами сталкиваются с широкой аудиторией и жесткой конкуренцией, поскольку шампуни покупают почти все. На рынке шампуней существуют сотни, если не тысячи брендов. Поэтому для каждого крайне важно занять свою нишу и говорить со своей уникальной аудиторией таким образом, чтобы они сочли их привлекательными и обеспечили свою лояльность.

Например, LushCosmetics продает себя этичной аудитории, которой нравится естественное, независимое ощущение ее бренда и продуктов. Kerastase позиционирует свою коллекцию как средство для ухода за волосами профессионального уровня для тех, кто хочет салонного качества, не выходя из дома. Herbal Essences позиционируется как доступный шампунь для тех, кто интересуется натуральными компонентами. В то время как Head & Shoulders считается более научным продуктом для конкретных потребностей волос. Каждый бренд удовлетворяет потребности определенного типа аудитории, и все они используют и покупают шампунь.

Как создать свой бренд

на бренд больше влияет то, как он воспринимается аудиторией, чем то, во что его верят люди, составляющие сам бренд. Все очень хорошо, если учесть, что ваш бренд самый научный и основанный на фактах на рынке. Но если потребители считают ваш бренд недостоверным и менее информативным, чем ваши конкуренты, возможно, пришло время подумать о вашем позиционировании. Вот почему исследование бренда, включающее опрос существующей и потенциальной аудитории о том, как они воспринимают ваш бренд, играет ключевую роль в развитии бренда.

Вы, наверное, сами замечали, как некоторые бренды расцветают или угасают в зависимости от того, как публика воспринимает их имидж. То же самое происходит со знаменитостями или телешоу: как только отношение к вам и вашему бренду меняется, ваша популярность может мгновенно расти или падать. По этой причине важно быть прозрачным, последовательным и рефлексивным.

Какие ассоциации вызывает у людей ваш бренд? Это те ассоциации, которыми вы довольны, или вы бы предпочли, чтобы ваш бренд воспринимался по-другому? Если вас не устраивает ваше нынешнее восприятие, то почему? Если это происходит из-за того, что он не совсем точно отражает ваш бренд, что вы можете сделать, чтобы это изменить? Это лишь некоторые из факторов, которые следует учитывать, когда вы начинаете развивать свой бренд.

Будут внешние элементы, такие как обзоры, устные комментарии и рекомендации, которые вы не можете контролировать. Они могут быть положительными или отрицательными, но они будут влиять на восприятие вашего бренда. Вот почему так важно иметь полное и всестороннее представление о вашем преднамеренном брендинге, чтобы вы могли активно продвигать сообщения, которые вы хотите, чтобы аудитория ассоциировала с вами.

И все начинается с определения вашего продукта.

Определение вашего продукта

Если бренд можно определить на основе ассоциаций и восприятий, то продукт можно определить как конкретную продукцию этого бренда. Продукт, как и сама компания, выиграет от ассоциаций, которые создает бренд, помогая бизнесу или продукту стать одновременно надежным и отличительным.

Ваш маркетинг, корпоративная культура, реклама и дизайн могут влиять на эффективность вашего бренда. И все они также могут влиять на то, насколько хорошо ваш продукт работает на рынке. Таким образом, использование вашего бренда для определения вашего продукта, например, использование шрифтов, цветов и слоганов, которые отличают его от других на рынке, может повысить его эффективность и даже привести к тому, что потребители будут платить за него больше, чем они могли бы за другие бренды, которые не являются популярными. воспринимается как премиум.

Louis Vuitton — это пример бренда, который сформировал четкое представление о себе как о премиальном ритейлере предметов роскоши. Их отличительный логотип LV, насыщенные коричневые тона и хорошо известные ромбовидные узоры являются известным знаком качества бренда. Таким образом, несмотря на то, что на рынке есть тысячи коричневых сумок, покупатели готовы платить значительно больше за дизайн Louis Vuitton.

Четыре вещи, которые нужны каждому хорошему бренду

Брендинг — это обширная и часто неопределенная область маркетинга, и легко почувствовать себя перегруженным, когда вы стремитесь заняться имиджем вашего бренда, сообщениями, дизайном и всем остальным, что подпадает под определение. брендированный зонт. Поэтому, чтобы упростить эту гигантскую задачу, мы сосредоточимся на четырех ключевых элементах, которые дадут толчок вашей стратегии брендинга.

1. Вы понимаете свой бренд?

Как упоминалось в разделе «Как создать свой бренд», нет следующего шага в вашей миссии по брендингу, если вы и все, кто работает в вашем бизнесе, не понимаете точно, что такое ваш бренд и что он означает. Независимо от того, запускаете ли вы бренд, переоцениваете существующий бренд или перепозиционируете свой бренд, чтобы ориентироваться на другую нишу, жизненно важно понимать, кто вы и как это соответствует потребностям вашей аудитории.

Что вы предлагаете? Как это отличается? Почему ты это делаешь? Как его лучше всего представить, чтобы привлечь целевую аудиторию? Эти вопросы могут относиться к любому бизнесу, в любой отрасли. И они являются краеугольным камнем для понимания вашего бренда. Ответы на эти вопросы определят, как работает ваша компания, от обслуживания клиентов до маркетинговых коммуникаций и внешнего вида вашего веб-сайта.

Как только ваш бренд появится на рынке, он сразу же станет лицом вашего продукта, и потребители начнут строить с ним свои ассоциации. Таким образом, он должен быть последовательным для вашего продукта, вашей рекламы и всех ваших коммуникаций.

2. Каково ваше видение?

Видение вашего бренда — это не только ваше предложение и то, как вы видите мир (хотя это тоже имеет значение). Но это также касается будущего вашего бренда и того, как вы впишетесь в жизнь людей в долгосрочной перспективе. Это может быть просто адаптация к новым и беспрецедентным потребностям, или это может быть решение практических вопросов, чтобы предложить свой продукт совершенно по-новому. Каким бы ни было ваше видение будущего, вы должны четко понимать конечную цель, чтобы вы могли настроить системы, которые помогут вам ее достичь.

Примером бренда, который понимает свое видение, является Patagonia, чье видение гласит: «Мы работаем, чтобы спасти нашу родную планету». Это не становится более ясным или более ориентированным на будущее, чем это. Он подчеркивает миссию бренда по сохранению окружающей среды и ограничению воздействия на окружающую среду путем создания вечных и долговечных продуктов, которые либо прослужат поколениям, либо будут переработаны для создания новых материалов.

Patagonia жертвует деньги, время и услуги на поддержку экологических проблем и создала четкий бренд, основанный на своем видении, чтобы отдать дань планете. Это нравится его существующим клиентам, и в мире, который все больше осознает необходимость остановить изменение климата, это также привлекает новую аудиторию.

3. Каких ценностей вы придерживаетесь?

Создание набора ценностей, который полностью уникален для вашего бренда, может быть сложной задачей. Опрос, проведенный The Research Business International, показал, что большинство предприятий разделяют одни и те же десять ценностей: качество, открытость, инновации, индивидуальная ответственность, справедливость, уважение к личности, расширение прав и возможностей, энтузиазм, гибкость, командная работа и гордость. И когда мы рассматриваем эти довольно очевидные ценности, нетрудно подумать о брендах, которые хорошо их воплощают, и о брендах, которые кажутся неискренними, когда пытаются продвигать эти сообщения.

Вот почему передача ценностей вашего бренда на самом деле важнее, чем сами ценности. Например, если устойчивость является одной из ваших основных ценностей, то способы, которыми вы прямо и неявно сообщаете об этом своей аудитории, повлияют на то, как они воспринимают ваш бренд. Так что, если вы являетесь брендом одежды, продвигающим идеи устойчивого развития, и оказывается, что ваша цепочка поставок не так уж этична, то ценность вашего бренда будет казаться такой же неискренней, как многомиллиардная нефтяная компания, заявляющая об экологических ценностях.

Поэтому важно выбрать подлинные ценности, которые могут быть достоверно подтверждены миссией и практикой вашего бренда, и передать их естественным образом. Например, здоровая плитка шоколада этого бренда имеет согласованный цветовой дизайн, логотипы и шрифты, а также забавную графику на продукте и в рекламе. Просто увидев эту рекламу, потребители понимают, что они полезны для здоровья — благодаря названию — но при этом веселы и вкусны, в отличие от многих батончиков для здоровья.

4. Какой у вас характер?

Индивидуальность вашего бренда сводится к тону, дизайну и языку, который вы используете для внешнего и внутреннего представления своего бренда. Он может быть опытным и профессиональным, игривым и юмористическим или расслабленным и дружелюбным.

Подумайте, как ваша личность может понравиться тем людям, которые составляют вашу целевую аудиторию. Это должно быть почти как другой человек, с которым они могли бы общаться в реальной жизни. Это не обязательно должно отражать личность в вашем бизнесе, но найм сотрудников, которые соответствуют личности, поможет более естественным образом влиять на все ваши внешние коммуникации.

Эти четыре столпа должны помочь вам понять, какой бренд вы хотите построить. Они также могут помочь вам понять, как его можно использовать для обращения к определенным типам людей. Простое понимание ценностей, видения и персонажей, лежащих в основе вашего бренда, поможет вам развивать более успешные коммуникации со своей аудиторией.

Как современные рынки изменили брендинг

За последнее десятилетие революция в области цифровых коммуникаций изменила маркетинговый ландшафт. Он не только изменился и представил новые платформы, которые бренды используют для рекламы своей продукции. Но это также дает потребителю более высокий уровень контроля. От отзывов клиентов до почти мгновенных ожиданий обслуживания клиентов, социальные сети и Интернет в целом увеличили голос аудитории и ее способность влиять на других потребителей.

Это также привело к появлению новых брендов, которые лучше приспособлены для навигации в современном цифровом ландшафте, чем другие, более крупные бренды, которые застряли в прошлом. И хотя Apple и Google остаются двумя самыми влиятельными компаниями в мире благодаря своему месту в мире технологий, люди и знаменитости сами начинают становиться брендами.

Теперь потребителей больше интересует, что другие потребители говорят о брендах, а не то, что бренды говорят о себе. Это сильно повлияло на мир рекламы и заставило бренды реализовать свои ценности и видение. В мире Twitter, Tripadvisor и TrustPilot ни один бренд не застрахован от общественного контроля — и это правильно. Интернет требует от брендов ответственности. Вы можете использовать эти знания для создания действительно подлинного бренда, который с самого начала понимает силу и ожидания цифровой аудитории.

Брендинг для различных отраслей

Многие правила брендинга применимы ко всем предприятиям, независимо от отрасли или сектора. Однако есть некоторые элементы, такие как ценности, которые вы решите усилить, которые будут более актуальны для одних отраслей, чем для других. Точно так же тип бизнеса, которым вы управляете, будет влиять на ваш брендинг и то, как вы решите общаться с различными аудиториями и секторами.

1. Стартапы

Начало нового бизнеса сопряжено с трудностями. Но одно преимущество для вашего бренда заключается в том, что вы можете оценить существующий ландшафт и найти нишу, в которой находится ваша компания. Вам решать, как ваш бренд может обращаться к конкретной аудитории так, чтобы это было лучше и привлекательнее, чем у конкурентов.

Помимо способности адаптироваться, начинающие бренды могут проявлять смелые амбиции. Ни у кого пока нет никаких ожиданий или ассоциаций с вашим брендом, поэтому, если вы скажете, что вы расширяете возможности, премиальны или ориентированы на людей, аудитория будет более склонна вам верить.

2. B2B

Восприятие вашего бренда важно не только для компаний, ориентированных на потребителя. Бренды B2B по-прежнему должны продавать свой продукт таким же образом, только для другого типа потребителей. Принципы брендинга по-прежнему актуальны, поскольку человек, решающий, подходит ли ваш бизнес для его бизнеса, по-прежнему подвержен тем же ассоциациям и предпочтениям, что и обычный потребитель.

В этих случаях для вашего бренда может быть полезнее представить себя профессиональным и экспертным, а не дружелюбным и юмористическим. Тем не менее, вам все равно нужно найти свою рыночную нишу, чтобы обратиться к другим компаниям, с которыми вы хотели бы работать.

3. Предприятия государственного сектора

Брендинг для организаций государственного сектора в большей степени сосредоточен на общественном имидже и управлении брендом. Например, схема совета, государственное учреждение или полиция не должны привлекать продажи, как это делают коммерческие бренды. Но им нужно, чтобы их аудитория понимала, кто они, что они делают и за что они борются.

Хотя организации государственного сектора всегда должны иметь четкий брендинг в виде слогана, логотипа и деталей дизайна, таких как шрифты и цвета, которые мгновенно узнаваемы, управление восприятием бренда общественностью во многом сводится к кампаниям. Таким образом, если полиция проводит кампанию по борьбе с определенным типом правонарушений, и они хотят повысить осведомленность и поддержку общественности, эта кампания должна четко включать весь их существующий бренд наряду с сильными сообщениями об их ценностях и видении.

4. Услуги как продукт

Если обслуживание клиентов является важной частью вашего бизнеса, например, если вы предлагаете такие услуги, как страхование, или у вас есть обычные магазины с обслуживающим персоналом, такие как банк или продуктовый магазин — тогда ваш бренд должен распространяться на то, как предоставляются ваши услуги.

Например, если ваш бренд гордится своим непринужденным и дружелюбным характером, тогда ваш обслуживающий персонал должен соответствовать этому, а не быть чрезмерно профессиональным и серьезным, и наоборот. Точно так же, если вы говорите о высококачественных услугах, предоставляемых вашим брендом, то весь обслуживающий персонал должен быть хорошо обучен тому, как предоставлять их клиентам.

В этой отрасли многие бренды предпочитают нанимать сотрудников с опытом работы с клиентами, а не тех, кто имеет опыт работы в конкретной сфере бизнеса. Как только они познакомятся с вашим брендом, сотрудники смогут узнать подробности о том, что вы делаете. Но предоставлять отличный сервис труднее научить тех, кто может не чувствовать себя в роли лица бренда.

Как создать и рассказать о своем бренде

Итак, вы разработали свой бренд, и вам все кажется очевидным. Но как ваша аудитория и потенциальные новые клиенты поймут, о чем вы? Им нужно будет понять, чем вы отличаетесь от своих конкурентов, и они захотят узнать, заслуживаете ли вы доверия, прежде чем они поменяют альянс.

Одним из лучших маркетинговых приемов для донесения имиджа бренда до широкой публики является рассказывание историй. Вы можете рассказать свою историю с помощью логотипа или слогана, который представляет то, чем вы занимаетесь. Вы можете выбрать фирменные цвета, имеющие культурные связи, например, зеленый для свежих или экологически чистых товаров. И вы можете использовать свой веб-сайт и другие платформы, чтобы буквально рассказать свою историю.

Овсяный напиток Oatly, например, рассказывает историю компании на боковой стороне бутылки, которую клиенты могут прочитать, пока они ждут, пока закипит чайник. Airbnb, с другой стороны, оставляет рассказывание историй самим хозяевам и посетителям. Их раздел отзывов является одним из ведущих элементов каждой страницы, поэтому хозяева и дома, из которых состоит их сервис, точно объясняют, что они могут предложить. Это маркетинговое видео от Airbnb — отличный пример рассказывания историй о бренде, который помогает зрителям точно понять, что компания предлагает своим клиентам помимо своего продукта. Сторителлинг должен быть не только о предыстории вашего бизнеса, но и о том, как все, что вы делаете, влияет на ценности вашего бренда и ваших клиентов.

Этот вид повествования также является хорошим примером того, как завоевать доверие к вашему бренду. Отзывы являются одним из самых надежных источников информации, на которую обращают внимание клиенты перед совершением покупки. Поэтому, если вы уверены в качестве своего продукта и услуги, вы не будете возражать против того, чтобы отзывы о вашем бренде были в центре внимания.

Привлечение клиентов с помощью вашего бренда

То, как вы общаетесь с конечным пользователем, — один из самых простых способов выделиться среди других брендов в той же отрасли. Поиск способов, с помощью которых вы сможете выделиться из толпы — например, сильный, приятный тон голоса — привлечет клиентов и поддержит их интерес к тому, что вы делаете. Бренд, который делает это хорошо, — смузи Innocent.

Этот рынок насыщен предложениями от крупных брендов супермаркетов до небольших независимых розничных продавцов. Но чувство юмора и веселья Innocent выделяются среди их первоначальных продуктов для смузи и перешли в маркетинг их супов и пикантных мисок.

Обновление вашего фирменного стиля

Независимо от того, как давно существует ваш бренд или насколько хорошо вы зарекомендовали себя, жизненно важно поддерживать его свежим и актуальным. Вы заметите, что многие крупные бренды меняют свои логотипы, цветовые схемы и сообщения с течением времени, и если вы когда-нибудь задумывались, почему, то причина именно в этом. Речь идет не о полном пересмотре того, что они делают, а скорее об адаптации их бренда к тому, как их услуги, ценности и видение развивались с течением времени. Даже такой крупный бренд, как Coca-Cola, изменил свой логотип, формы и цвета бутылок. Так что не думайте, что ваш бренд стал слишком большим или известным, чтобы производить столь необходимые напитки.

Еще один важный элемент брендинга, который, по вашему мнению, нуждается в обновлении, — это ваше имя. Конечно, изменение названия компании — это не легкомысленное решение. Но если ваше видение, ценности и услуги с течением времени изменились настолько сильно, что ваше старое имя больше не представляет вас или то, чем вы занимаетесь, или у вас возникли глубокие ассоциации с чем-то, к чему больше не имеет отношения ваш бренд, то это может быть ошибкой. правдоподобный вариант.

На рынке, перенасыщенном множеством конкурирующих брендов, выбор названия должен быть простым для понимания. Он должен представлять именно то, что делает ваш бренд, не вызывая путаницы или затруднений для запоминания. В конце концов, если имя вашего конкурента легче произнести или написать по буквам, оно с большей вероятностью будет приходить на ум, когда потребители потребуют этот продукт. Например, Wizz Air, Pedigree Petfoods и The Body Shop.

Брендинг и дизайн

Хотя ваш бренд определяется не только вашим логотипом, дизайн действительно играет важную роль в вашей индивидуальности. Это высший уровень вашего брендинга, который многие люди увидят еще до того, как узнают, что это такое или кто вы такой. Подумайте о некоторых крупнейших мировых брендах — «Макдоналдс», «Найк», «Эппл» — и их логотипы приходят на ум почти синхронно с их названием. Таким образом, в то время как более глубокие уровни вашей стратегии брендинга — это то, что привлечет и удержит вашу аудиторию, ваш логотип — это элемент, который может закрепиться в сознании людей.

Думайте о дизайне вашего бренда как о связующем звене между вашими менее осязаемыми мотивами бренда и тем, как вы сообщаете их своей аудитории. Однако логотип вашего бренда — не единственный узнаваемый элемент дизайна, на котором должен сосредоточиться ваш бренд. При разработке брендбука для всех дизайнеров вашей компании вы также должны учитывать следующие элементы брендинга:

• Цвета: подумайте о трех оттенках синего PayPal
• Форма: вы хотите быть острой, как Volkswagen, округлой, как Target, или где-то посередине, как Starbucks?
• Типографика. Шрифт Supreme настолько культовый, что его все еще можно узнать, когда его воспроизводят с названиями других брендов.
• Ценности: как ваш дизайн может отражать то, за что вы выступаете, например, лист Tropicana, представляющий свежие продукты
• Звуки: HBO, EA Sports и Intel

После того, как вы определились с тем, как каждый из этих элементов брендинга будет выглядеть, ощущаться и звучать для вашего бренда, вы можете убедиться, что они реализованы во всех ваших маркетинге и коммуникациях. Ваши рекомендации по бренду могут также включать ваши устные и личные инструкции по бренду, как указано в нашем разделе, посвященном сервисным компаниям.

Заключительные мысли о брендинге

Итак, как только вы поймете разницу между своим брендом и своим продуктом, сформулируете свою идею и наметите свое видение, ценности и личность, вы встанете на путь владения ваш уникальный бренд. Он должен напрямую общаться с вашей целевой аудиторией и чувствовать себя более близким к ней, чем конкуренты. Важно отметить, что он также должен соответствовать рыночной нише в зависимости от качества, тона голоса, обслуживания или любого другого аспекта вашего бренда, который, по вашему мнению, выделяет его.

Ваши ценности и видение должны быть привиты вашей команде, чтобы культура вашей компании могла олицетворять то, что символизирует бренд. Это позволит вашему бренду представить себя более эффективно и аутентично. Не забывайте, что ваш брендинг должен сообщать о том, как вы общаетесь на каждой платформе. Ваши сообщения и дизайн всегда должны быть последовательными, чтобы обеспечить преемственность. Это звучит сложно, но когда вы понимаете свой бренд наизнанку, в том числе когда он нуждается в обновлении, вы не ошибетесь.

Нужен фирменный дизайн для вашей следующей кампании?

Наши универсальные дизайнеры доведут их до совершенства.

Пойдем!

Эта статья была первоначально написана Диной де Бара и опубликована в 2019 году. Она была дополнена новыми примерами и информацией.

Что такое брендинг? И как использовать его возможности в 2022 году

Логотипы, веб-сайты и многое другое…

Логотипы, веб-сайты, обложки книг и многое другое…

Получить дизайн

Брендинг — ключ к успешному продукту. Это может звучать расплывчато и довольно пугающе, но это одна из тех маркетинговых концепций, которые вам нужно понять. Не только с точки зрения того, что означает брендинг, но и как применить элементы хорошего брендинга к вашей собственной компании.

Вы можете думать о своем продукте как о своем бренде, но с точки зрения маркетинга это две разные вещи. Ваш продукт — это то, что вы продаете, будь то что-то физическое или услуга. Вполне вероятно, что на рынке есть и другие похожие, если не идентичные, продукты. Но ваш бренд должен быть уникальным.

Чтобы узнать больше о значении брендинга и его роли в маркетинге, читайте дальше! Чтобы сразу понять, как вы можете использовать силу стратегии брендинга и индивидуальности для своего бренда, посмотрите видео ниже.

Изучите следующие области, которые помогут вам понять, что такое брендинг — на самом деле — и какое влияние он оказывает на ваш бренд:

1. Что такое брендинг?
2. Как создать свой бренд
3. Определение вашего продукта
4. Четыре вещи, которые нужны каждому хорошему бренду
5. Как современные рынки изменили брендинг
6. Брендинг для различных отраслей
7. Как создать свой бренд и рассказать о нем
8. Привлечение клиентов с помощью вашего бренда
9. Обновление вашего фирменного стиля
10. Брендинг и дизайн

Что такое брендинг?

Брендинг включает в себя всеобъемлющую идею или образ вашей компании, связанный с вашим продуктом. В глазах ваших клиентов брендинг может быть даже связан с тем, как они определяют ваш продукт.

Ваше имя, дизайн, логотип и другие особенности, которые уникальны для индивидуальности вашей компании, являются частью вашего бренда. Они будут появляться на вашем продукте и вокруг него, выделяя его среди других подобных продуктов на рынке.

Хорошо развитый бренд вызовет у вашей аудитории эмоциональные сигналы, которые заставят их предпочесть ваш бренд другим. Разные аудитории хотят разных вещей, и вы обнаружите, что многие бренды, продающие почти одни и те же вещи, нашли способ дифференцировать свои ниши, чтобы привлечь конкретных людей, покупающих их продукты, а не конкурирующие бренды.

Примером этого являются марки шампуней. Производители средств по уходу за волосами сталкиваются с широкой аудиторией и жесткой конкуренцией, поскольку шампуни покупают почти все. На рынке шампуней существуют сотни, если не тысячи брендов. Поэтому для каждого крайне важно занять свою нишу и говорить со своей уникальной аудиторией таким образом, чтобы они сочли их привлекательными и обеспечили свою лояльность.

Например, LushCosmetics продает себя этичной аудитории, которой нравится естественное, независимое ощущение ее бренда и продуктов. Kerastase позиционирует свою коллекцию как средство для ухода за волосами профессионального уровня для тех, кто хочет салонного качества, не выходя из дома. Herbal Essences позиционируется как доступный шампунь для тех, кто интересуется натуральными компонентами. В то время как Head & Shoulders считается более научным продуктом для конкретных потребностей волос. Каждый бренд удовлетворяет потребности определенного типа аудитории, и все они используют и покупают шампунь.

Как создать свой бренд

на бренд больше влияет то, как он воспринимается аудиторией, чем то, во что его верят люди, составляющие сам бренд. Все очень хорошо, если учесть, что ваш бренд самый научный и основанный на фактах на рынке. Но если потребители считают ваш бренд недостоверным и менее информативным, чем ваши конкуренты, возможно, пришло время подумать о вашем позиционировании. Вот почему исследование бренда, включающее опрос существующей и потенциальной аудитории о том, как они воспринимают ваш бренд, играет ключевую роль в развитии бренда.

Вы, наверное, сами замечали, как некоторые бренды расцветают или угасают в зависимости от того, как публика воспринимает их имидж. То же самое происходит со знаменитостями или телешоу: как только отношение к вам и вашему бренду меняется, ваша популярность может мгновенно расти или падать. По этой причине важно быть прозрачным, последовательным и рефлексивным.

Какие ассоциации вызывает у людей ваш бренд? Это те ассоциации, которыми вы довольны, или вы бы предпочли, чтобы ваш бренд воспринимался по-другому? Если вас не устраивает ваше нынешнее восприятие, то почему? Если это происходит из-за того, что он не совсем точно отражает ваш бренд, что вы можете сделать, чтобы это изменить? Это лишь некоторые из факторов, которые следует учитывать, когда вы начинаете развивать свой бренд.

Будут внешние элементы, такие как обзоры, устные комментарии и рекомендации, которые вы не можете контролировать. Они могут быть положительными или отрицательными, но они будут влиять на восприятие вашего бренда. Вот почему так важно иметь полное и всестороннее представление о вашем преднамеренном брендинге, чтобы вы могли активно продвигать сообщения, которые вы хотите, чтобы аудитория ассоциировала с вами.

И все начинается с определения вашего продукта.

Определение вашего продукта

Если бренд можно определить на основе ассоциаций и восприятий, то продукт можно определить как конкретную продукцию этого бренда. Продукт, как и сама компания, выиграет от ассоциаций, которые создает бренд, помогая бизнесу или продукту стать одновременно надежным и отличительным.

Ваш маркетинг, корпоративная культура, реклама и дизайн могут влиять на эффективность вашего бренда. И все они также могут влиять на то, насколько хорошо ваш продукт работает на рынке. Таким образом, использование вашего бренда для определения вашего продукта, например, использование шрифтов, цветов и слоганов, которые отличают его от других на рынке, может повысить его эффективность и даже привести к тому, что потребители будут платить за него больше, чем они могли бы за другие бренды, которые не являются популярными. воспринимается как премиум.

Louis Vuitton — это пример бренда, который сформировал четкое представление о себе как о премиальном ритейлере предметов роскоши. Их отличительный логотип LV, насыщенные коричневые тона и хорошо известные ромбовидные узоры являются известным знаком качества бренда. Таким образом, несмотря на то, что на рынке есть тысячи коричневых сумок, покупатели готовы платить значительно больше за дизайн Louis Vuitton.

Четыре вещи, которые нужны каждому хорошему бренду

Брендинг — это обширная и часто неопределенная область маркетинга, и легко почувствовать себя перегруженным, когда вы стремитесь заняться имиджем вашего бренда, сообщениями, дизайном и всем остальным, что подпадает под определение. брендированный зонт. Поэтому, чтобы упростить эту гигантскую задачу, мы сосредоточимся на четырех ключевых элементах, которые дадут толчок вашей стратегии брендинга.

1. Вы понимаете свой бренд?

Как упоминалось в разделе «Как создать свой бренд», нет следующего шага в вашей миссии по брендингу, если вы и все, кто работает в вашем бизнесе, не понимаете точно, что такое ваш бренд и что он означает. Независимо от того, запускаете ли вы бренд, переоцениваете существующий бренд или перепозиционируете свой бренд, чтобы ориентироваться на другую нишу, жизненно важно понимать, кто вы и как это соответствует потребностям вашей аудитории.

Что вы предлагаете? Как это отличается? Почему ты это делаешь? Как его лучше всего представить, чтобы привлечь целевую аудиторию? Эти вопросы могут относиться к любому бизнесу, в любой отрасли. И они являются краеугольным камнем для понимания вашего бренда. Ответы на эти вопросы определят, как работает ваша компания, от обслуживания клиентов до маркетинговых коммуникаций и внешнего вида вашего веб-сайта.

Как только ваш бренд появится на рынке, он сразу же станет лицом вашего продукта, и потребители начнут строить с ним свои ассоциации. Таким образом, он должен быть последовательным для вашего продукта, вашей рекламы и всех ваших коммуникаций.

2. Каково ваше видение?

Видение вашего бренда — это не только ваше предложение и то, как вы видите мир (хотя это тоже имеет значение). Но это также касается будущего вашего бренда и того, как вы впишетесь в жизнь людей в долгосрочной перспективе. Это может быть просто адаптация к новым и беспрецедентным потребностям, или это может быть решение практических вопросов, чтобы предложить свой продукт совершенно по-новому. Каким бы ни было ваше видение будущего, вы должны четко понимать конечную цель, чтобы вы могли настроить системы, которые помогут вам ее достичь.

Примером бренда, который понимает свое видение, является Patagonia, чье видение гласит: «Мы работаем, чтобы спасти нашу родную планету». Это не становится более ясным или более ориентированным на будущее, чем это. Он подчеркивает миссию бренда по сохранению окружающей среды и ограничению воздействия на окружающую среду путем создания вечных и долговечных продуктов, которые либо прослужат поколениям, либо будут переработаны для создания новых материалов.

Patagonia жертвует деньги, время и услуги на поддержку экологических проблем и создала четкий бренд, основанный на своем видении, чтобы отдать дань планете. Это нравится его существующим клиентам, и в мире, который все больше осознает необходимость остановить изменение климата, это также привлекает новую аудиторию.

3. Каких ценностей вы придерживаетесь?

Создание набора ценностей, который полностью уникален для вашего бренда, может быть сложной задачей. Опрос, проведенный The Research Business International, показал, что большинство предприятий разделяют одни и те же десять ценностей: качество, открытость, инновации, индивидуальная ответственность, справедливость, уважение к личности, расширение прав и возможностей, энтузиазм, гибкость, командная работа и гордость. И когда мы рассматриваем эти довольно очевидные ценности, нетрудно подумать о брендах, которые хорошо их воплощают, и о брендах, которые кажутся неискренними, когда пытаются продвигать эти сообщения.

Вот почему передача ценностей вашего бренда на самом деле важнее, чем сами ценности. Например, если устойчивость является одной из ваших основных ценностей, то способы, которыми вы прямо и неявно сообщаете об этом своей аудитории, повлияют на то, как они воспринимают ваш бренд. Так что, если вы являетесь брендом одежды, продвигающим идеи устойчивого развития, и оказывается, что ваша цепочка поставок не так уж этична, то ценность вашего бренда будет казаться такой же неискренней, как многомиллиардная нефтяная компания, заявляющая об экологических ценностях.

Поэтому важно выбрать подлинные ценности, которые могут быть достоверно подтверждены миссией и практикой вашего бренда, и передать их естественным образом. Например, здоровая плитка шоколада этого бренда имеет согласованный цветовой дизайн, логотипы и шрифты, а также забавную графику на продукте и в рекламе. Просто увидев эту рекламу, потребители понимают, что они полезны для здоровья — благодаря названию — но при этом веселы и вкусны, в отличие от многих батончиков для здоровья.

4. Какой у вас характер?

Индивидуальность вашего бренда сводится к тону, дизайну и языку, который вы используете для внешнего и внутреннего представления своего бренда. Он может быть опытным и профессиональным, игривым и юмористическим или расслабленным и дружелюбным.

Подумайте, как ваша личность может понравиться тем людям, которые составляют вашу целевую аудиторию. Это должно быть почти как другой человек, с которым они могли бы общаться в реальной жизни. Это не обязательно должно отражать личность в вашем бизнесе, но найм сотрудников, которые соответствуют личности, поможет более естественным образом влиять на все ваши внешние коммуникации.

Эти четыре столпа должны помочь вам понять, какой бренд вы хотите построить. Они также могут помочь вам понять, как его можно использовать для обращения к определенным типам людей. Простое понимание ценностей, видения и персонажей, лежащих в основе вашего бренда, поможет вам развивать более успешные коммуникации со своей аудиторией.

Как современные рынки изменили брендинг

За последнее десятилетие революция в области цифровых коммуникаций изменила маркетинговый ландшафт. Он не только изменился и представил новые платформы, которые бренды используют для рекламы своей продукции. Но это также дает потребителю более высокий уровень контроля. От отзывов клиентов до почти мгновенных ожиданий обслуживания клиентов, социальные сети и Интернет в целом увеличили голос аудитории и ее способность влиять на других потребителей.

Это также привело к появлению новых брендов, которые лучше приспособлены для навигации в современном цифровом ландшафте, чем другие, более крупные бренды, которые застряли в прошлом. И хотя Apple и Google остаются двумя самыми влиятельными компаниями в мире благодаря своему месту в мире технологий, люди и знаменитости сами начинают становиться брендами.

Теперь потребителей больше интересует, что другие потребители говорят о брендах, а не то, что бренды говорят о себе. Это сильно повлияло на мир рекламы и заставило бренды реализовать свои ценности и видение. В мире Twitter, Tripadvisor и TrustPilot ни один бренд не застрахован от общественного контроля — и это правильно. Интернет требует от брендов ответственности. Вы можете использовать эти знания для создания действительно подлинного бренда, который с самого начала понимает силу и ожидания цифровой аудитории.

Брендинг для различных отраслей

Многие правила брендинга применимы ко всем предприятиям, независимо от отрасли или сектора. Однако есть некоторые элементы, такие как ценности, которые вы решите усилить, которые будут более актуальны для одних отраслей, чем для других. Точно так же тип бизнеса, которым вы управляете, будет влиять на ваш брендинг и то, как вы решите общаться с различными аудиториями и секторами.

1. Стартапы

Начало нового бизнеса сопряжено с трудностями. Но одно преимущество для вашего бренда заключается в том, что вы можете оценить существующий ландшафт и найти нишу, в которой находится ваша компания. Вам решать, как ваш бренд может обращаться к конкретной аудитории так, чтобы это было лучше и привлекательнее, чем у конкурентов.

Помимо способности адаптироваться, начинающие бренды могут проявлять смелые амбиции. Ни у кого пока нет никаких ожиданий или ассоциаций с вашим брендом, поэтому, если вы скажете, что вы расширяете возможности, премиальны или ориентированы на людей, аудитория будет более склонна вам верить.

2. B2B

Восприятие вашего бренда важно не только для компаний, ориентированных на потребителя. Бренды B2B по-прежнему должны продавать свой продукт таким же образом, только для другого типа потребителей. Принципы брендинга по-прежнему актуальны, поскольку человек, решающий, подходит ли ваш бизнес для его бизнеса, по-прежнему подвержен тем же ассоциациям и предпочтениям, что и обычный потребитель.

В этих случаях для вашего бренда может быть полезнее представить себя профессиональным и экспертным, а не дружелюбным и юмористическим. Тем не менее, вам все равно нужно найти свою рыночную нишу, чтобы обратиться к другим компаниям, с которыми вы хотели бы работать.

3. Предприятия государственного сектора

Брендинг для организаций государственного сектора в большей степени сосредоточен на общественном имидже и управлении брендом. Например, схема совета, государственное учреждение или полиция не должны привлекать продажи, как это делают коммерческие бренды. Но им нужно, чтобы их аудитория понимала, кто они, что они делают и за что они борются.

Хотя организации государственного сектора всегда должны иметь четкий брендинг в виде слогана, логотипа и деталей дизайна, таких как шрифты и цвета, которые мгновенно узнаваемы, управление восприятием бренда общественностью во многом сводится к кампаниям. Таким образом, если полиция проводит кампанию по борьбе с определенным типом правонарушений, и они хотят повысить осведомленность и поддержку общественности, эта кампания должна четко включать весь их существующий бренд наряду с сильными сообщениями об их ценностях и видении.

4. Услуги как продукт

Если обслуживание клиентов является важной частью вашего бизнеса, например, если вы предлагаете такие услуги, как страхование, или у вас есть обычные магазины с обслуживающим персоналом, такие как банк или продуктовый магазин — тогда ваш бренд должен распространяться на то, как предоставляются ваши услуги.

Например, если ваш бренд гордится своим непринужденным и дружелюбным характером, тогда ваш обслуживающий персонал должен соответствовать этому, а не быть чрезмерно профессиональным и серьезным, и наоборот. Точно так же, если вы говорите о высококачественных услугах, предоставляемых вашим брендом, то весь обслуживающий персонал должен быть хорошо обучен тому, как предоставлять их клиентам.

В этой отрасли многие бренды предпочитают нанимать сотрудников с опытом работы с клиентами, а не тех, кто имеет опыт работы в конкретной сфере бизнеса. Как только они познакомятся с вашим брендом, сотрудники смогут узнать подробности о том, что вы делаете. Но предоставлять отличный сервис труднее научить тех, кто может не чувствовать себя в роли лица бренда.

Как создать и рассказать о своем бренде

Итак, вы разработали свой бренд, и вам все кажется очевидным. Но как ваша аудитория и потенциальные новые клиенты поймут, о чем вы? Им нужно будет понять, чем вы отличаетесь от своих конкурентов, и они захотят узнать, заслуживаете ли вы доверия, прежде чем они поменяют альянс.

Одним из лучших маркетинговых приемов для донесения имиджа бренда до широкой публики является рассказывание историй. Вы можете рассказать свою историю с помощью логотипа или слогана, который представляет то, чем вы занимаетесь. Вы можете выбрать фирменные цвета, имеющие культурные связи, например, зеленый для свежих или экологически чистых товаров. И вы можете использовать свой веб-сайт и другие платформы, чтобы буквально рассказать свою историю.

Овсяный напиток Oatly, например, рассказывает историю компании на боковой стороне бутылки, которую клиенты могут прочитать, пока они ждут, пока закипит чайник. Airbnb, с другой стороны, оставляет рассказывание историй самим хозяевам и посетителям. Их раздел отзывов является одним из ведущих элементов каждой страницы, поэтому хозяева и дома, из которых состоит их сервис, точно объясняют, что они могут предложить. Это маркетинговое видео от Airbnb — отличный пример рассказывания историй о бренде, который помогает зрителям точно понять, что компания предлагает своим клиентам помимо своего продукта. Сторителлинг должен быть не только о предыстории вашего бизнеса, но и о том, как все, что вы делаете, влияет на ценности вашего бренда и ваших клиентов.

Этот вид повествования также является хорошим примером того, как завоевать доверие к вашему бренду. Отзывы являются одним из самых надежных источников информации, на которую обращают внимание клиенты перед совершением покупки. Поэтому, если вы уверены в качестве своего продукта и услуги, вы не будете возражать против того, чтобы отзывы о вашем бренде были в центре внимания.

Привлечение клиентов с помощью вашего бренда

То, как вы общаетесь с конечным пользователем, — один из самых простых способов выделиться среди других брендов в той же отрасли. Поиск способов, с помощью которых вы сможете выделиться из толпы — например, сильный, приятный тон голоса — привлечет клиентов и поддержит их интерес к тому, что вы делаете. Бренд, который делает это хорошо, — смузи Innocent.

Этот рынок насыщен предложениями от крупных брендов супермаркетов до небольших независимых розничных продавцов. Но чувство юмора и веселья Innocent выделяются среди их первоначальных продуктов для смузи и перешли в маркетинг их супов и пикантных мисок.

Обновление вашего фирменного стиля

Независимо от того, как давно существует ваш бренд или насколько хорошо вы зарекомендовали себя, жизненно важно поддерживать его свежим и актуальным. Вы заметите, что многие крупные бренды меняют свои логотипы, цветовые схемы и сообщения с течением времени, и если вы когда-нибудь задумывались, почему, то причина именно в этом. Речь идет не о полном пересмотре того, что они делают, а скорее об адаптации их бренда к тому, как их услуги, ценности и видение развивались с течением времени. Даже такой крупный бренд, как Coca-Cola, изменил свой логотип, формы и цвета бутылок. Так что не думайте, что ваш бренд стал слишком большим или известным, чтобы производить столь необходимые напитки.

Еще один важный элемент брендинга, который, по вашему мнению, нуждается в обновлении, — это ваше имя. Конечно, изменение названия компании — это не легкомысленное решение. Но если ваше видение, ценности и услуги с течением времени изменились настолько сильно, что ваше старое имя больше не представляет вас или то, чем вы занимаетесь, или у вас возникли глубокие ассоциации с чем-то, к чему больше не имеет отношения ваш бренд, то это может быть ошибкой. правдоподобный вариант.

На рынке, перенасыщенном множеством конкурирующих брендов, выбор названия должен быть простым для понимания. Он должен представлять именно то, что делает ваш бренд, не вызывая путаницы или затруднений для запоминания. В конце концов, если имя вашего конкурента легче произнести или написать по буквам, оно с большей вероятностью будет приходить на ум, когда потребители потребуют этот продукт. Например, Wizz Air, Pedigree Petfoods и The Body Shop.

Брендинг и дизайн

Хотя ваш бренд определяется не только вашим логотипом, дизайн действительно играет важную роль в вашей индивидуальности. Это высший уровень вашего брендинга, который многие люди увидят еще до того, как узнают, что это такое или кто вы такой. Подумайте о некоторых крупнейших мировых брендах — «Макдоналдс», «Найк», «Эппл» — и их логотипы приходят на ум почти синхронно с их названием. Таким образом, в то время как более глубокие уровни вашей стратегии брендинга — это то, что привлечет и удержит вашу аудиторию, ваш логотип — это элемент, который может закрепиться в сознании людей.

Думайте о дизайне вашего бренда как о связующем звене между вашими менее осязаемыми мотивами бренда и тем, как вы сообщаете их своей аудитории. Однако логотип вашего бренда — не единственный узнаваемый элемент дизайна, на котором должен сосредоточиться ваш бренд. При разработке брендбука для всех дизайнеров вашей компании вы также должны учитывать следующие элементы брендинга:

• Цвета: подумайте о трех оттенках синего PayPal
• Форма: вы хотите быть острой, как Volkswagen, округлой, как Target, или где-то посередине, как Starbucks?
• Типографика. Шрифт Supreme настолько культовый, что его все еще можно узнать, когда его воспроизводят с названиями других брендов.
• Ценности: как ваш дизайн может отражать то, за что вы выступаете, например, лист Tropicana, представляющий свежие продукты
• Звуки: HBO, EA Sports и Intel

После того, как вы определились с тем, как каждый из этих элементов брендинга будет выглядеть, ощущаться и звучать для вашего бренда, вы можете убедиться, что они реализованы во всех ваших маркетинге и коммуникациях. Ваши рекомендации по бренду могут также включать ваши устные и личные инструкции по бренду, как указано в нашем разделе, посвященном сервисным компаниям.

Заключительные мысли о брендинге

Итак, как только вы поймете разницу между своим брендом и своим продуктом, сформулируете свою идею и наметите свое видение, ценности и личность, вы встанете на путь владения ваш уникальный бренд. Он должен напрямую общаться с вашей целевой аудиторией и чувствовать себя более близким к ней, чем конкуренты.