Бренд план: Шаблоны: бренд-план | Rusbase

Содержание

«Горячий» Маркетинговый План для Бренда Одежды

Индустрию моды очень сложно предсказать. Придумать идеи просто, их будет миллион. Но вы не сразу поймете, какая будет рабочей, а какую стоит выбрасывать в корзину. Поэтому, бюджет тоже должен быть гибким.



В течении первых месяцев не стремитесь спустить все. Начните с одной-двух идей, протестируйте их, получите положительные отзывы. Так вы поймете, от чего сможете отталкиваться и какие каналы необходимо использовать. Соответственно, сможете установить фиксированную цену и решите, как будете тратить средства.

Кроме того, при формировании бюджета необходимо учитывать, с какими брендами вы конкурируете на определенном этапе. Если это мировые лидеры, вроде Ralph Lauren, Tommy Hilfiger, Gap и так далее, то нескольких тысяч долларов уже недостаточно. Необходимо думать о суммах в 100 тысяч долларов, а то и больше.

Проведите анализ рынка

Анализ рынка – одна из самых трудоемких частей маркетингового плана.

Здесь вы будете задействовать огромное количество людей и ресурсов, поскольку необходимо получить и обработать колоссальные объемы информации.

Обзор отрасли

В швейной индустрии постоянно вращаются огромные суммы денег. Почему? Очень просто: одежда входит в тройку самых важных потребностей человечества.

Стоимость рынка текстильной промышленности – примерно 130 миллиардов долларов. Среднестатистические затраты на одежду, обувь и связанные товары – порядка трех тысяч долларов в год (это без учета приобретения эксклюзивных товаров).

Очень важно понимать, что во многих регионах люди тратят деньги на одежду просто чтобы чувствовать себя модно. К примеру, в Манхеттене потратить 500-700 долларов в месяц на одежду – обычное дело. В то же время, в Лестере (Британия) средние затраты не превышают 200 долларов, поскольку город относительно небольшой и больших, светских мероприятий там не так много.

Зачем анализировать этот показатель? Только так вы поймете, насколько сильно играет роль конкуренция в том или ином регионе. Ведь, если человек тратить небольшие суммы, то он, как правило, покупает у проверенного производителя. В то же время, если потребитель постоянно обновляет гардероб, он всегда готов к новинкам. Но ему надо рассказать об этой новинке.

SWOT-анализ

Из-за характера этого бизнеса и бренда, который вы строите, целесообразно нанять услуги консультанта по персоналу и бизнесу с предвзятым отношением к моде и торговле. Он поможет провести объективный SWOT-анализ и создать бизнес-модель, которая станет частью достижения всех целей.



SWOT-анализ полностью индивидуален для каждого бренда, поскольку зависит от слабых и сильных сторон, ключевых возможностей и рисков. Не верьте консультантам, которые обещают провести SWOT-анализ за 2-3 дня. Для этого необходимо проверить большое количество данных.

Проведение SWOT-анализа поможет сформировать целенаправленные и честные маркетинговые идеи. Вы будете основываться на четких фактах. Таким образом, потенциальный покупатель уже не будет способен найти подвох: его просто не будет.

Анализ целевой аудитории

Без сомнения, индустрия одежды имеет один из самых широких кругов потребителей. Примерное количество потенциальных покупателей – население планеты Земля. Исключения – слишком узкий стиль (к примеру, готический), но даже в таких случаях целевая аудитория огромна.

Исходя из дизайна и стиля, который обеспечивает ваш бренд, вам необходим разобраться в людях, которые станут вашим клиентами:

  • где они живут;
  • какая возрастная группа;
  • какие у них приоритеты;
  • где они работают;
  • как предпочитают отдыхать;
  • сколько готовы тратить на одежду.
Получив ответы на все вопросы, у вас должна сформироваться четкая группа. К примеру, это будут:
  • мужчины и женщины;
  • в возрасте 20-30 лет;
  • в основном корпоративные руководители;
  • любящие спорт;
  • отдыхают в ресторанах или загородных клубах;
  • на одежде не экономят, чтобы выглядеть презентабельно.

Анализ продаж

С изучением целевой аудитории неразрывно связан анализ уровня продаж вашей линии одежды. В первую очередь, вы поймете, какие элементы гардероба будут приносить прибыль. В случае с вышеуказанным примером, вы будете получать доход от продажи:
  • мужских корпоративных и повседневных рубашек;
  • женских корпоративных и повседневных платьев;
  • брюк;
  • поло;
  • курток;
  • костюмов и смокингов;
  • туфлей.
Это неполный список, но главное понимать это направление. Почему? Исходя из типа одежды и стиля, вы будете создавать соответствующие видеоролики, подбирать послов бренда и думать над местом размещения рекламы. К примеру, нет никакого смысла размещать баннер о продаже деловых костюмов возле футбольного стадиона.

При анализе продаж также не забывайте учитывать времена года, поскольку они влияют на спрос на определенные товарные позиции. Так, в зимнее время популярными станут свитера, а в летнее – рубашки с коротким рукавом или льняные пиджаки.

Уникальность вашего бренда

Один из главных факторов для маркетинга. Конечный потребитель покупает на эмоциях. Но влияние оказывает именно уникальное конкурентное преимущество. Почему ваша одежда должна вызвать больший восторг, чем у магазина за углом?

В данном случае стоит оставить рассказы о богатом опыте ваших дизайнеров. Обычный покупатель не разбирается в этих вопросах, поэтому он не поймет, действительно ли ваш дизайнер или управляющий так хорош.

Очень часто крутое впечатление оказывает подход к производству. К примеру, ваше преимущество в том, что все отходы вы отправляете на переработку и утилизацию, а еще лучше – на создание искусственных островов (таких, как в Японии). Социальная полезность моментально привлекает даже тех клиентов, которые изначально и не думали о вашем бренде.

Другим преимуществом может быть производство одежды по индивидуальным заказам. Это привлекает внимание премиум клиентов, которые хотят, чтобы любая вещь сидела на них идеально.

Проанализировав уникальность бренда, вы сможете указать свои ключевые особенности. Например:

  • долговечная одежда;
  • доступные цены;
  • без вреда природе;
  • индивидуальный пошив;
  • гарантия качества.
Клиент всегда покупает ценность. Помимо собственного удовлетворения, он сможет рассказать о таком опыте друзьям. Если до покупки он поймет, что рассказать будет не о чем, то сделки не будет.

Стратегический маркетинг

Сколько брендов вы знаете в индустрии одежды? Сто-двести? Скорее всего, навскидку сможете назвать не больше тридцати. Но на самом деле, их тысячи. Создается ощущение, что победить в таком конкурентом рынке невозможно. Именно этот фактор останавливает многих начинающих
производителей
и дизайнеров.

Но как одним брендам удается достигнуть успеха, а другие остаются на дне и продают свои вещи локально? Безусловно, частью успеха является качество тканей. Также большую роль играет дизайн. Но если вы посмотрите на красную дорожку, то лишь небольшой процент звезд будет в эксклюзивных вещах. Остальные же надевают одинаковые смокинги и примерно одинаковые вечерние платья.

Крупные бренды побеждают благодаря стратегическому маркетингу. Ни один из магазинов не стремится, чтобы на красной дорожке люди надевали только его вещи (ну разве что совсем чуть-чуть). Почему? В таком случае не будем с кем себя сравнить. Соответственно, поле для развития и новых идей закроется.

Мировые бренды не просто хотят, чтобы у их конкурентов покупали. Они стимулируют такие продажи. Кто-то делает это неосознанно. А кто-то вступает в альянс с конкурентом. И такой подход является верхом мастерства.

Если вы запустили линию спортивной одежды, ищите конкурентов на вашем уровне. Возможно это сразу будет Nike и Adidas, и так даже лучше. Таким образом ваш бренд станет третьим в этом давнем противостоянии. Расширение постоянных покупателей гарантировано.

Стратегия по удержанию клиентов

Клиент, который разово купил товар и больше не возвращается, ничего не стоит. Почему? Потому что от стоимости нужно отнять затраты на материалы, маркетинг, оплату персонала и многое другое. Успех бизнеса прямо пропорционален количеству повторяющихся сделок. Если компания достигает хотя бы 50% удержания клиентов, она имеет огромный оборот.

Чтобы о вашем бренде говорили постоянно, и чтобы у вас появлялись новые клиенты, в маркетинговый план необходимо заложить идеи касательно удержания потребителей. Как можно сгенерировать повторные продажи?

  • обеспечить качественный товар;
  • убедиться в получении отзывов;
  • обеспечить постоянный фидбек на любой отзыв;
  • дать клиенту возможность выбора по цвету, размеру, дизайну и т.д.;
  • использовать программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами;
  • разработать программу лояльности (в случае с одеждой, очень часто таковой является дисконтная карта).
Клиента всегда нужно готовить к повторной покупке. Даже после того, как он пришел к вам в 20й раз. У него постоянно перед глазами реклама ваших конкурентов, потому нельзя допускать ошибок.

Поддержка клиентов

Это не просто сервис, а точно также часть маркетинговой стратегии. Бренды побеждают в конкурентной борьбе не только благодаря хорошему продукту и креативным идеям. Покупатели их просто любят. За что? За человеческое отношение.

Подумайте над тем, как вы будете анализировать качество обслуживания клиентов. Один из самых простых способов – позвонить. Но сегодня у людей не так много времени, чтобы отвечать на эти вопросы по телефону. Другой вариант – заполнить небольшую анкету на кассе. Но она не должна содержать больше пяти вопросов. При этом, все они должны быть простыми.


Сегодня самым лучшим вариантом является обеспечение возможности оставить отзыв в удобное для клиента время на любой платформе. Поэтому бренды одежды обязаны вести сайты, странички в социальных сетях и блоги. Кроме того, можно даже проявлять активность на тематических форумах. Ведь многие любят оставить отзыв о своем опыте именно там.

Какая ваша задача? Отреагировать. Если это похвала – нужно хотя бы поблагодарить и пригласить для дальнейших посещений. Если негативный отзыв – узнать конкретную проблему, объяснить возможные причины. Но главное в негативном отзыве – принять его во внимание, сделать изменения и уведомить об этом пользователя.

Составьте список вопросов, которые помогут вам познакомиться с желаниями клиентов ближе. Вот стандартные вопросы, которые задают практически в каждом магазине:

  • довольны ли вы качеством одежды?
  • если недовольно, что бы вам хотелось улучшить?
  • какие цвета и размеры предпочитаете?
  • как вы хотите узнавать о новой линии одежды?
  • сколько вы готовы платить за индивидуальный пошив?
  • как часто вы обновляете гардероб?
  • где вы покупаете вещи: интернет-магазин или физическая точка?
  • готовы ли вы порекомендовать наш бренд своим друзьям?

Данный список может пополняться до бесконечности. Чем больше ответов вы получаете, тем точнее будет портрет вашего покупателя. Соответственно, следующая реклама будет не просто креативной, но и ориентированной на клиента.

Действуйте прямо сейчас

Важный принцип маркетинговой стратегии – действовать. Не каждый рекламный ход будет эффективным, это очевидно. Но ваша задача – не сдаваться, пробовать снова и снова. Не бывает такого, что аудитория плохая. Есть только одна причина провала – неправильный подход.

Если вы пропустили хотя бы один из шагов, которые перечислены выше, вы уже выбрали неверную тактику. Ведь таким образом, вы обладает неполной информацией о своем рынке. О каком тогда успехе может идти речь?

Знайте свою индустрию и цели наизусть. Потом перебирайте идеи. Пробуйте каждую, пока не найдете лучшую. Получите первых клиентов – поддерживайте с ними связь. Готовьте их к следующей покупке. В этом вся суть горячего маркетингового плана.

3А-маркетинг — маркетинговые исследования

Главное о компании

Компания «Weaversbc» приветствует Вас! Мы специализируеемся на комплексных маркетинговых исследованиях и решениях. Основа нашего бизнеса — помощь в решении конкретных, стоящих перед компанией-заказчиком задач с применением полного спектра брендинговых агентств в Москве. Мы называем такой подход маркетинговыми решениями, а термин «комплексные» использован здесь потому, что решения охватывают практически все возможные направления. Термин «исследования» в нашем случае оправдывает свое существование как инструмент решения более узких задач или простого сбора данных.

Итак, если Вам необходима экспертиза для решения следующих (или подобных) задач:

  • расчет доли рынка или уточнение его размеров (а возможно, Вас интересуют сегменты рынка и рынки, смежные с основным)
  • оценка возможности расширения бизнеса за счет новых или сопряженных продуктов/ услуг
  • усиление присутствия Вашей компании на рынке или понимание того, что есть рынок для Вашего продукта
  • повышение лояльности клиентов и продвижение неценовыми методами
  • Вы хотите понимать своих клиентов, не ограничиваясь простым исследованием удовлетворенности
  • Вы желаете выстроить работу с клиентами так, чтобы опыт взаимодействия с Вашей компанией был вне конкуренции (будьте готовы к изменениям внутри компании и перестройке процессов)
  • провести сегментацию клиентов (и Вы точно представляете, зачем Вам это нужно, но хотите более креативного подхода, нежели деление по социальным, поведенческим, психологическим качествам)
  • уточнить список конкурентов так, как его представляют себе Ваши клиенты (здесь Вас «ожидает» множество сюрпризов)
  • выяснить, что думают о Вашей компании на рынке (потребители, конкуренты, эксперты, лидеры мнений) или, скажем, потенциальные сотрудники в целом (мы не имеем в виду конкретные личности)
  • разработать коммуникационную стратегию
  • составить карту позиционирования и сформировать уникальное позиционирование компании/ продукта/ услуги

или же Вам нужно:

  • спланировать маркетинговую деятельность
  • составить бизнес план или рассчитать экономическую эффективность инвестиционного проекта
  • внедрить стандарты качества работы с клиентами внутри Вашей организации
  • передать на аутсорсинг все или некоторые из своих маркетинговых функций
  • и прочее, прочее, прочее,

то мы будем рады Вашим заявкам на исследования или звонкам. В этом случае также обратите внимание на нашу Партнерскую программу.

Более подробно о том, как мы структурируем маркетинговые инструменты, которыми пользуемся при решении бизнес-задач, описано на странице Маркетинговые исследования. Там же Вы можете ознакомиться с примерами наших проектов и пакетами услуг под рубрикой Выполненные проекты.

Если же Вам все еще хочется понимать, чем мы отличаемся от других компаний, пройдите, пожалуйста, на страничку  О компании.

© 2006—2012 3A-маркетинг. Копирование материалов разрешается только со ссылкой на сайт.

Безупречный план продвижения бренда — читайте без воды на COSTPER

Стратегия продвижения продукта является одним из главных частей рекламного плана компании, в ней фиксируются цели маркетинговых кампаний, базисные принципы и подходы рекламных коммуникаций бренда, общая длительная стратегия продвижения продукта на рынок. В статье мы разглядим, как должен смотреться безупречный рекламный план по продвижению продукта на рынок, в какой последовательности должны быть разработаны программки продвижения и каким документом должна утверждаться стратегия коммуникации бренда.

Общая стратегия коммуникации

Первым шагом хоть какого плана продвижения бренда является разработка общей стратегии коммуникации. В ней фиксируются базисные цели продвижения продукта на год, мотивированная аудитория маркетинговой кампании, характеристики, по которым будет оцениваться эффективность стратегии продвижения, общий маркетинговый бюджет и лаконичный план поддержки главных запусков.

Пункт общей стратегии продвижения Подробное описание
целевой рынок Изберите главные рынки и регионы для коммуникации.
Цели коммуникации формирование потребности в категории, построение осведомленности о бренде, формирование дела к бренду либо стимулирование приобретения продукта.
Медиа — цели (в формате медиапоказателей) охват аудитории, частота контакта с сообщением, приоритетные каналы поддержки и ожидаемая доля голоса в каждом канале продаж
Мотивированная аудитория Мотивированная аудитория для маркетинговой кампании может быть одна, а может быть несколько различных ЦА
Аспекты оценки эффективности рекламы Обусловьте цели по росту познания, употребления и лояльности аудитории
Главные пуски Опишите главные действия и пуски марки, которые требуют поддержки.
Маркетинговый бюджет Общий бюджет на продвижение с разбивкой на ATL и BTL

Стратегия ATL коммуникации

Последующим шагом рекламного плана по продвижению продукта идет детализированное описание стратегии ATL коммуникации, в которую входят последующие пункты:

  • Главные задачки ATL коммуникации
  • Какие анонсы и действия марки планируется поддерживать ATL коммуникацией
  • Главные ATL каналы для поддержки, обоснование
  • Подробный бюджет ATL с разбивкой по отдельным статьям
  • Главные достоинства коммуникации в сопоставлении с основными соперникам
  • Количество и основная идея маркетинговых сообщений в ATL коммуникации
  • Описание главных маркетинговых кампаний: основная цель, регион поддержки, мотивированная аудитория, период, продолжительность, главные медиапоказатели
  • Прогноз эффективности по каждой планируемой компании

Стратегия коммуникации в местах продаж

После описание ATL стратегии нужно аналогичным образом обрисовать BTL стратегию продукта, с указанием главных принципов трейд рекламной активности бренда:

  • Главные задачки BTL стратегии
  • Какие анонсы и действия марки планируется поддерживать BTL коммуникацией
  • Главные каналы продаж для поддержки BTL
  • Подробный бюджет BTL с разбивкой по отдельным статьям
  • Главные достоинства коммуникации в сопоставлении с основными соперниками
  • Список креативных материалов, нужных для BTL поддержки
  • План рекламных действий для роста либо сохранения дистрибуции
  • План рекламных действий по увеличению оборачиваемости продукта в РТ
  • План рекламных действий по увеличению имиджевых черт продукта и вербованию новых клиентов
  • Прогноз эффективности по каждой планируемой кампании

Стратегия поддержки продукта в сети веб

В последне время, в связи с развитием веб как высоко объятного канала коммуникации, все почаще и почаще стратегия поддержки бренда в сети веб и соц медиа выделяется отдельным шагом рекламного плана продвижения продукта и состоит из последующих шагов:

  • Главные задачки веб стратегии
  • Какие анонсы и действия марки планируется поддерживать при помощи веб
  • Главные каналы и форматы взаимодействия с аудиторией, которые планируется использовать: веб-сайт, социальные медиа, банерная и ровная реклама, публикации на посторониих веб-сайтах и создание уника, email-рассылка, работа с отзывами и сбор оборотной связи
  • Подробный бюджет на веб поддержку с разбивкой по отдельным статьям
  • Главные достоинства коммуникации в сопоставлении с основными соперниками
  • Список креативных материалов, нужных для BTL поддержки
  • Описание главных действий по работе в веб: основная цель, регион поддержки, мотивированная аудитория, период, продолжительность, главные медиапоказатели
  • Прогноз эффективности по каждой планируемой акции

Окончание

Окончанием хоть какого плана продвижения должен быть отлично составленный детализированный медиаплан, которые представляет собой общий график — программка рекламных коммуникаций бренда с описанием всех мотивированных медиапоказателей поддержки продукта.

Контент-план для личного бренда и бизнеса в соцсетях

Многие считают, что нужен жесткий контент-план на пять недель вперед. Но сейчас уходит на второй план строгое соблюдение стандартов, когда один день вы публикуете полезный контент, второй день – мотивационный пост, третий день – развлекательная картинка и так далее. Сейчас людям интересна органика – живое ведение соцсетей, так, как это делают обычные люди. Поэтому не столь важно создать жесткий контент-план, сейчас очень важно быть интересным, актуальным и разноплановым.

Контент-план для личного бренда, для вашей личной странички в соцсети как предпринимателя, и тематического сообщества, группы вашей компании – будут отличаться. Это не одно и то же, потому что ведение этих соцсетей неодинаково, оно отличается в нюансах.

Для чего нужен контент-план и как его составить

Контент-план нужен не для того, чтобы строго прописать дату и время выхода конкретного поста. Вам это нужно, чтобы не делать однотипный контент, не писать одно и то же постоянно, не зацикливаться на одной теме, не использовать одни и те же приемы часто, потому что людям надоедает, им важно разнообразие.

Обязательно пишем контент вперед, потому что это сильно упростит жизнь. Пишите контент не за час до выхода поста, а когда вам удобно, когда у вас настроение, творческий заряд, эмоции и желание этим заниматься.

У вас всегда в запасе должно быть два-три поста. Если у вас сейчас нет вдохновения, вы всегда можете взять готовый пост.

Контент-план для личного и группового аккаунтов

Ведение группы и ведение личного аккаунта всегда отличается, это разные вещи. Очень многие ведут личный аккаунт как корпоративный, и наоборот.

Личный аккаунт – это личный бренд, личный аккаунт вас, как личности, одна история, живая, легкая.

Группа – это корпоративное или тематическое сообщество. Там другая атмосфера, другие люди, которые с другими целями подписываются на вашу группу.

Контент-план для личного блога

Есть стратегия «25%»: мы делим весь контент-план на на 25%.

Первые 25% – это ваша экспертиза. Вы рассказываете о том, чем занимаетесь, что у вас за бизнес, проект, делитесь своей экспертизой. В эти 25% вам важно показать свой профессионализм. Вы показываете это в формате полезного контента, делитесь своим опытом, своей экспертизой, даете полезные советы, контент. Это наши первые 25% контента. Из четырех постов один должен быть про вашу экспертизу.

Вторая часть контента, 25% – это ваш внутренний мир. Вы делитесь тем, что у вас внутри, своими мыслями, эмоциями, мировоззрением, можете высказать свое мнение. Здесь важно показать, какой вы человек. Это могут быть короткие рассказы, выводы, ваше настроение, жизненный опыт, интересные жизненные истории.

Третья часть контента, 25% – это лайфстайл. Возможность показать, как вы живете, что вас окружает, чем вы занимаетесь. Но не в формате экспертизы, сложных постов, а в формате: «Вот мой дом, вот я обедаю, я поехал на встречу с партнерами». Вы показываете ваш окружающий мир.

Заключающие 25% контента – это все, что угодно. Здесь может быть не ваш авторский контент, а заимствованный: обсуждение новостей, мировых трендов. То, что вам интересно.

Таким образом у вас получается органичный профиль. Вы не зацикливаетесь на одном контенте, вы должны постоянно перемещаться между тремя типами контента: сегодня экспертиза, завтра внутренний мир, послезавтра опять экспертиза, еще через день может быть просто лайфстайл.

Экономьте время на SMM-задачи с Onlypult — постинг во все социальные медиа, аналитика, мультиссылки и микролендинги, мониторинг информационного поля. Всё в одном месте.

Зарегистрироваться сейчас

План для сторис

Сторис можно разделить на три типа контента:

  1. Познавательный, когда вы даете полезный, познавательный, интересный контент.
  2. Эмоциональный. Людям в историях важно видеть эмоции – не обязательно позитивные, это могут быть и негативные эмоции – разочарование, злость, или вас что-то бесит, что-то не получается, или наоборот: радость от того, что что-то получилось, успех. Зачем люди постят эмоциональный контент? Для того, чтобы другие либо сопереживали, либо сочувствовали, либо разделяли вашу эмоцию.
  3. Лайфстайл – вы показываете, что происходит вокруг, где вы, что с вами, события, предметы, интересности, просто красивые места, красивая еда, покупки, время с семьей.

Таким образом в сторис у вас тоже все будет гармонично: есть полезный контент, вы делитесь своими эмоциями, окружением.

Важный момент: и посты будет интересно читать, и сторис, потому что они разные и не дублируют друг друга. И людям будет интересно вас читать.

Контент-план для сообщества или группы

Если каждый пост в сообществе – это реклама с баннерами, то никто не захочет подписываться на такое сообщество.

Весь контент в групповом аккаунте должен делиться на 40%-40%-20%.

Первые 40% – это познавательный контент, который позволяет что-то узнать, чему-то научиться, какую-то информацию применить на практике.

Вторые 40% – это тот контент, который не напрягает, не требует длительного взаимодействия. Если полезный контент нам надо почитать, посмотреть видео, он требует внимания и концентрации, то легкий контент – это подборка фотографий, юмор, фото с комментарием, событийный контент.

В чем отличие первого от второго? В первом случае людям надо сесть и прочитать, посмотреть, потратить время на пост. Во втором случае подписчики могут уделить посту 10-15 секунд и получить какую-то эмоцию. Очень важно миксовать легкий и тяжелый контент.

Оставшиеся 20% – это реклама, коммерческий контент. Не надо каждый пост писать про то, что у вас лучший продукт или об акциях. Никто не хочет видеть спам в своей ленте новостей. Коммерческая информация нужна, ее нужно грамотно интегрировать и в полезный, и в развлекательный контент. При этом прямая реклама может быть, но только 20%. Из 10 постов в вашем сообществе только два могут быть с прямой рекламой. Восемь остальных — другого типа. Они не будут напрямую продавать или рекламировать, но будут полезными, развлекательными, информационными, тематическими.

Onlypult публикует во все социальные медиа, считает аналитику, организует совместную работу и позволяет вам экономить время.

Попробовать 7 дней бесплатно

Новые владельцы Birkenstock озвучили планы по развитию бренда

Инвестиционная L Catterton, связанная с французским производителем товаров класса люкс LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton SA, заключила соглашение о покупке мажоритарной доли в германском производителе обуви Birkenstock, оценив компанию в 4 млрд евро.

Financiere Agache, принадлежащая компании главы LVMH Бернара Арно Groupe Arnault, также участвует в сделке.

Как сообщается в пресс-релизе Birkenstock, братья Кристиан и Алекс Биркеншток сохранят долю в компании. Компании не раскрыли условий соглашения.

«В лице L Catterton и Financiere Agache мы нашли не просто акционеров, но и партнеров в достижении наших целей глобального роста», — сказал Оливер Райхерт, который вместе с Маркусом Бенсбергом возглавлял Birkenstock с 2012 года.

Новые владельцы Birkenstock намерены добиться роста на рынках Китая и Индии, а также наращивать онлайн-торговлю

Новые владельцы германской компании намерены добиться роста на рынках Китая и Индии, а также наращивать онлайн-торговлю и прямые продажи потребителям.

В Birkenstock отметили, что минувший год стал рекордным, несмотря на то, что пандемия COVID-19 нанесла ущерб многим представителям отрасли. Компания еще не обнародовала результаты за 2020 финансовый год, однако представитель Birkenstock сообщил, что ее выручка составила около 721,5 млн евро, полученных годом ранее, пишет FT.

Глобальный штат Birkenstock составляет более 4300 человек. В финансовом году, завершившемся в сентябре 2019 года, компания увеличила чистую прибыль на 40% — до 129 млн евро.

Интерес к покупке доли в Birkenstock также проявляли CVC Capital Partners и Permira, напоминает Financial Times.

Германская компания изучала возможность продажи доли в течение нескольких месяцев при поддержке Goldman Sachs, сообщили два осведомленных источника FT. Изначально Birkenstock планировала продать долю конкурирующей компании.

Birkenstock, основанная в 1774 году, специализируется на производстве сандалий и другой обуви. В 2017 году компания расширила свое портфолио за счет выпуска товаров для сна и натуральной косметики.

L Catterton была образована в 2016 году в результате слияния холдинговой компании семьи Арно с американской инвестиционной Catterton.

Источник: «Интерфакс»

Фото: Birkenstock

План развития бренда в социальных сетях

План развития бренда в социальных сетях создатель Nikolai Gordeev

1. Вконтакте

1.1. Оформление

1.1.1. Нарисовать аватар с номером телефона

1.1.2. Подготовить баннер

1.1.3. Сделать вики-меню

1.1.4. Сделать шаблон поста

1.2. Продвижение

1.2.1. Составить план-список групп для сотрудничества и взаимной рекламы

1.2.2. Составить объявления для таргета

1.2.3. Описание места работы у всех сотрудников

1.3. Контент-план

1.3.1. Составить контент-план на месяц

1.3.2. Подготовить тематики и теги для постов

1.3.3. Обновить фотографии в альбомах

2. Instagram

2.1. Оформление

2.1.1. Раработка аватарки

2.1.2. Многострочное описание с телефоном ватсап

2.2. Посты

2.2.1. Разработка шаблона текста для поста с ссылками на магазин и номером телефона

2.3. Развитие

2.3.1. Разработка рекламных постов

2.3.2. Список аккаунтов для рекламы и сотрудничества

3. Youtube

3.1. Оформление профиля

3.1.1. Дизайн обложки

3.1.2. Дизайн иконки

3.1.3. Ссылки в описании

3.2. Оформление видео

3.2.1. Пример текстового оформления

3.2.2. Ссылки в описании

3.2.3. Названия файлов ролика на латинице

3.2.4. Шаблон обложки видео

3.3. Контент-план

3.3.1. Составление тем видео на месяц

3.3.2. Разработка категорий видео и плейлистов

3.4. План развития

3.4.1. Составление списков блоггеров для сотрудничества и рекламы

4. Facebook

4.1. Оформление страницы

4.1.1. Составление и описание страницы магазина

4.1.2. Добавление ссылок в описание

4.2. Оформление постов

4.2.1. Составление шаблона оформления поста

4.2.2. Составление базового текста с ссылками для поста

4.3. План продвижения

4.3.1. Составление списка сообществ для рекламы и сотрудничества

4.3.2. Подготовить рекламные посты для биржи

4.4. Контент-план

4.4.1. Составить контент-план на полгода

4.4.2. Составить список тематических хештегов

5. Интернет-магазин

5.1. SEO-оптимизация

5.1.1. Оптимизировать теги

5.1.2. Оптимизировать карточку товара

5.1.3. Оптимизировать блог

5.2. Покупка постов на ресурсах

5.2.1. Разработать список сайтов для покупки ссылок и статей обзоров

6. LinkedIn

6.1. Оформление профиля личного

6.1.1. Подбор фотографии основателя

6.1.2. Описание с местом работы компании

6.2. Оформление профиля компании

6.2.1. Разрабока фотографии

6.2.2. Разработка описания с ссылками

6.2.3. Номер телефона

6.3. Добавление подписок по тематикам в России

7. Twitter

7.1. Оформление профиля

7.2. Подборка хештегов

План действий. Персональный бренд. Создание и продвижение

План действий

1. Работайте над упаковкой. Соответствует ли ваш внешний вид позиционированию? В ресурсном ли вы состоянии? Как выглядят ваши визитки? Помогают ли они продвигать ваш бренд? Придумайте креативную визитку, внесите туда ваш слоган.

2. Составьте список лидеров мнений для вашей целевой аудитории. Вы же помните, что у вас несколько целевых аудиторий? Для каждой из них будут свои лидеры мнений. С чего начать? С самой крупной или самой важной для вас ЦА, постепенно «закрывая» и другие аудитории. Вы должны определить тех людей, чье мнение важно для каждой вашей ЦА. Кому они поверят, если те скажут, что вы – хороший? Хороший предприниматель, хороший специалист в области организации мероприятий, хороший программист, дизайнер, генетик – здесь может быть все что угодно. Понятное дело, что те, кто может сказать про вас как хорошего дизайнера, вряд ли смогут объективно оценить вас, если речь идет о статусе эксперта в генетике. Поэтому необходимо определить тех, кто может оценить вас по достоинству именно в той области, в которой вы создаете свой статус эксперта. Как мы уже говорили, людей, к мнению которых ваша ЦА прислушивается, называют лидерами общественного мнения (ЛОМ). По сути, они являются экспертами – дают свою оценку результатам человека в определенных областях, и их окружение прислушивается к данным оценкам.

Составляя перечень таких лидеров, вы должны иметь пофамильный список (без каких-либо «кто-нибудь с “Первого канала”»). В идеале вы должны иметь контакт с этими людьми: либо вы их лично знаете, либо вы знакомы с теми, кто их знает и может познакомить вас. Когда вы выстраиваете отношения с лидером мнений, необходимо продумать взаимовыгодное сотрудничество. Предложение совместного проекта (настоящего, а не придуманного, лишь бы познакомиться) вызовет больше интереса, нежели просто желание познакомиться на случай будущих возможных услуг друг другу (к тому же вам услуга нужна уже сейчас – положительную оценку от лидера мнений вы хотите получить как можно скорее).

Какие ошибки здесь можно допустить? Первая и самая часто встречающаяся ошибка – вы можете ошибиться с масштабом лидера. Вы можете обратиться к тем людям, которые находятся примерно на одном уровне с вами, тогда как нужны те, кто серьезно выше. Конечно, это не должны быть люди сразу федерального масштаба – вряд ли вы сразу найдете к ним подход, – но в среде вашей целевой аудитории искомый ЛОМ должен узнаваться, и вы должны понимать, что вряд ли это ваши друзья. Если бы это были ваши друзья, ваш экспертный статус уже бы заметно подтянулся, потому что вы состоите с этими людьми в одной группе, у вас общие фотографии, общие интересы, они хорошо о вас отзываются. В большинстве случаев эти контакты нужно будет налаживать. Берите людей, которые по уровню выше вас. Вам нужны те, кем вы хотите стать года через три или хотя бы через год.

Вторая ошибка – чуть менее частая – вы можете выбрать лидеров другой сферы. Например, вы поискали и нашли контакт человека, который очень авторитетен для своей аудитории; допустим, он стилист. А вы предприниматель и хотите себя позиционировать как молодой успешный предприниматель-инноватор, но с серьезным подходом. Вам нужна оценка из серии: «У этого человека большой потенциал, и через восемь лет он будет в списках Forbes». И вот вы пообщались с этим стилистом, вы вместе фотографируетесь, он дает положительную оценку вашему стилю, но на ваш персональный бренд это никак не подействует. Акцент смещается на то, как вы хорошо выглядите, а не на то, кем вы хотите быть с точки зрения персонального бренда. Вы же не хотите продвигать себя как человека с хорошим вкусом? Это не является ключевой целью знакомства с данным стилистом? Если бы целью было это, то, естественно, ваши аудитории – все российские стилисты, имиджмейкеры, модники, тусовщики, те люди, которые могут ввести вас в этот круг. Но если мы говорим о продвижении предпринимателя, то стоит рассматривать другую аудиторию, других лидеров мнений и другие акценты в их оценке вас.

3. Определите ключевые отраслевые мероприятия. Вам надо знать, на каких мероприятиях необходимо присутствовать в обязательном порядке. Как минимум в статусе приглашенного гостя (то есть вы заплатили или нашли возможность бесплатного присутствия), но идеальная для вас ситуация – вы на сцене. Вы спикер, или член жюри, или ведущий мероприятия – кто угодно, но вы не в зрительном зале. Эта разница – в зале вы или на сцене – и есть формирование статуса эксперта. Чем значимее мероприятие и люди, которые будут на сцене кроме вас, тем быстрее будет расти ваш вес как эксперта. Люди в зале подсознательно будут думать, что если вас взяли в круг этих людей, то вы человек, который пользуется таким же авторитетом и достоин такого же внимания. И то, что они вас впервые видят, будет им казаться скорее их просчетом, а не вашей недоработкой.

4. Наладьте работу с конкурентами. Конкуренты, скорее всего, вас будут не очень сильно любить и зачастую могут быть совсем не заинтересованы в выстраивании отношений с вами, но они должны вас знать. В благоприятной среде с конкурентами есть смысл дружить. Во-первых, все профи друг друга знают, во-вторых, именно вы можете стать тем катализатором, тем человеком, который создаст деловое сообщество в отрасли, объединив вокруг себя, по сути, конкурентов и разбирая с ними, например, стоящие перед отраслью проблемы, обмениваясь опытом, делая совместные мероприятия и развивая отрасль в целом. Подобный шаг позволяет вам заметно повысить статус эксперта.

5. Генерируйте собственные авторские продукты. Под авторскими продуктами подразумеваются книги, игры, подготовленные вами, любой другой информационный продукт, раскрывающий какие-то аспекты в той области, где вы строите персональный бренд эксперта. В эту же категорию можно отнести запуск собственных мероприятий, ведение аудио-и видеоподкастов или блога. Например, вы можете вести профессиональный блог с серией интервью с топ-менеджерами или просто людьми, которые авторитетны в вашей сфере.

6. Работайте со СМИ. Вам очень желательно получить публикации в СМИ, которые считаются значимыми для вашей отрасли. Однако чтобы попасть в СМИ, вам нужно сначала получить публикации на 20–40 малоизвестных ресурсах. Это нужно для того, чтобы у вас была возможность ссылаться на имеющийся уже багаж публикаций и уже сформированную историю – бэкграунд. Билл Гейтс говорил о бизнесе: «Если вас нет в интернете, вас нет на рынке». Перефразируя под личный бренд, мы получим: «Если вы человек без бэкграунда, без опыта написания статей, без ссылок на вышедшие публикации, вам будет очень сложно строить свой бренд». Учтите один очень важный факт: СМИ сами придут к вам, только если вы очень интересны. Если вы очень яркая персона или просто профессионал и серьезно выделяетесь своей подачей среди конкурентов, тогда можно сидеть и ждать, когда СМИ придут к вам с предложением о публикации. Но в 90 % случаев вам нужно будет самим обращаться в СМИ. И тут главное – не впасть в другую крайность и начать работать со всеми доступными вам СМИ. Если вам предлагают публикацию, но с посылом, отличным от вашего желания, на такую форму сотрудничества стоит соглашаться, только если вы хотите потренироваться или находитесь в процессе набора тех самых первых 20 публикаций о себе. Представим, что к вам обратились с предложением разместить интервью с вами или статью в формате «Советы от…» на тему «Как правильно давать интервью или создавать презентации». Если вы не строите свой персональный бренд именно в этой области, данный материал не будет совпадать с тем основным посылом, который вы должны закладывать в каждую публикацию о себе. И в таком случае вы можете смело отказываться, потому что пользы для бренда от появления такого материала не будет никакого.

7. Работайте в социальных сетях. Данное направление деятельности очень важно при построении персонального бренда, и необходимо правильно определить те социальные сети, с которыми надо работать в первую очередь. Если вы живете в Петербурге, ваша основная сеть – «ВКонтакте», а на втором месте – Facebook. Если вы хотите позиционироваться в сферах, где ваша целевая аудитория в возрасте от сорока лет, обязательно рассмотрите сеть «Одноклассники». Если вас интересует IT-сфера или ваша целевая аудитория – топ-менеджмент различных направлений, вам нужен LinkedIn. Аналогично в случае, когда вам нужно наработать сеть знакомств в топ-менеджменте, параллельно стоит рассмотреть сеть «Профессионалы.ру». Если вы работаете на рынке фэшн, дизайна или ретейла, идите в Instagram – с правильным использованием хэштегов это очень хороший ресурс, и для розничных продаж там сейчас хороший потенциал реализации товаров. Если вы можете генерировать собственный интересный контент (статьи, рисунки, инфографику, заметки, советы и др.), имеет смысл идти в «ЖЖ». Этому ресурсу пророчат скорую смерть последние лет пять, но он все еще жив и является в том числе хорошим инструментом брендинга. Про запас держите вариант с использованием микроблога Twitter. С точки зрения персонального бренда он нужен скорее для завязывания связей с лидерами общественного мнения. Их легко там найти, к ним достаточно просто обратиться, начать общаться и как-то запомниться.

Как правильно работать в соцсетях? Как мы уже говорили, удобнее всего задействовать инструмент матрица контента, или контент-план. Внешне эта матрица представляет собой таблицу, в которой столбцы – дни недели, а строки – часы размещения информации. На пересечениях (то есть в конкретные часы конкретных дней) вы обозначаете, какого рода контент должен быть размещен.

Ниже под таблицей сделайте перечисление всех типов контента, который вы можете генерировать; все, чем вы можете поделиться с аудиторией. Новость, информационный пост, юмористический пост, отчет о вашей деятельности, ваши размышления, что-то из личной жизни, фотоотчет событий, видеоблог, опрос – всё это разные варианты контента. Затем вам необходимо сгруппировать все эти варианты по видам (информационный контент, юмористический контент и т. д.) и определить стандарты написания поста по каждому виду. То есть вам заранее следует решить, как должен выглядеть типичный юмористический пост от вашего имени в социальных сетях, как должна быть оформлена новость и т. д. Это необходимо для того, чтобы верно взаимодействовать со своей целевой аудиторией. Тот же юмор для разных целевых аудиторий будет разным: кому-то интересны котики, кому-то жесткий стеб, кому-то политика; у вас, возможно, должен быть исключительно профессиональный юмор. Поэтому сразу определяйте стандарт и вид каждого типа контента. Разобравшись с этим, впишите в ячейки матрицы, в какие дни и какое время вы будете публиковать сообщения каждого вида контента. У вас должно быть не менее трех сообщений в неделю, но не более пяти в день. Заполнение матрицы может показаться нудной и утомительной деятельностью, но это существенно упрощает всю последующую работу в социальных сетях. Вам гораздо проще ответить самим себе на вопросы, когда, что и в какой форме стоит разместить на своей странице. Подробнее о матрице контента читайте в главе о продвижении персонального бренда.

Общаясь со своей целевой аудиторией в социальных сетях, вам придется под новым углом зрения изучить ее представителей. Обратите внимание, на каком языке они говорят. Используют ли чистую и правильную речь, или у них сильны жаргонизмы и специфический сленг. Поскольку вы рассчитываете на признание со стороны этих людей, вам нужно говорить с ними на одном языке, в данном случае – на их языке. Если ваша целевая аудитория – это парни 14–18 лет, живущие в регионах, занимающиеся спортом, не очень хорошо учащиеся, то вы, конечно, можете писать правильным русским языком, расставлять все запятые и использовать сложные словарные конструкции, но велик шанс, что они вас просто не поймут. Вам надо писать правильно по-русски, но использовать определенную лексику для этой социальной группы.

Если ваша аудитория – руководители IT-отделов, вы должны понимать, что они отлично владеют айтишным сленгом, они привыкли к конкретике, и если вы хотите найти с ними общий язык, вам не требуется прикладывать к каждому сообщению словарь со значением слов. Вы можете написать пост с десятком слов, пять из которых непосвященному будут просто непонятны. Такой подход в равной степени относится к сферам маркетинга, медицины, в меньшей степени – управления бизнесом. Если вы знаете, что вся ваша аудитория говорит на этом языке, вы можете использовать такой подход. Но если аудитория разнообразная и единого подхода к языку в ней нет, то любые такие термины нужно пояснять или избегать их использования.

8. Обеспечьте видимость бренда. Вы должны входить в профессиональную тусовку в своей сфере. Вам следует знать, где встречаются люди, работающие в вашей сфере, какие у них мероприятия, какие у них точки сверки, на каких сайтах они сидят. На этих мероприятиях и в тех местах вам и нужно быть. Но просто присутствовать, как говорится, «отбывая номер», недостаточно. Ваша деятельность в этом направлении – это выступление на мероприятиях, завязывание контактов, запуск и развитие слухов. Причем с выступлениями на мероприятиях ситуация примерно такая же, как при работе со СМИ: определяйте, в каких случаях вы сможете транслировать свой основной посыл, и отказывайтесь от ненужных предложений. Если ваша аудитория – начинающие предприниматели, вы можете идти выступать в университетах, где из 100 человек будет три будущих предпринимателя, но ценность подобного выступления будет невелика. Так стоит делать, как и в случае с прессой, когда вам нужен опыт. Если цель – продвижение, то в зале должны быть только представители целевой аудитории.

9. Создавайте собственный сайт. За этот шаг стоит браться, если вы способны поддерживать сайт, постоянно обновляя на нем информацию. На вашем сайте должен быть раздел «Новости» или «Статьи», выполняющий, по сути, роль блога. Если не хотите регулярно обновлять сайт, ситуация несколько ухудшается, но вопрос присутствия в интернете остается актуальным, поэтому стоит сделать сайт-визитку – одностраничный сайт, своего рода «заглушку», где представлена подробная информация о том, кто вы. Можете посмотреть сайт nikazebra.ru как удачный пример ресурса, где на одной странице представлена вся информация. У этого сайта есть и вторая функция – он собирает контакты для email-рассылки.

10. Создайте собственную email-рассылку. Рассылка должна быть регулярной и интересной. Очень часто встречаются почтовые рассылки с бесконечными предложениями о продаже или скидках. Вы должны писать то, что дает читателям пользу, иначе больше двух ваших писем никто не будет терпеть, а это отразится и на вашем образе в глазах подписчиков, и на количестве этих подписчиков.

11. Запускайте собственные мероприятия и спецпроекты. Данный пункт перекликается с описанными выше шагами по работе с конкурентами и генерированию собственных авторских проектов. Когда вы совместно с кем-то начинаете делать проект, у вас (равно как и всех других его участников) появляется дополнительная аудитория – это та часть аудитории ваших партнеров, которую ранее не охватывал ваш бренд. Соответственно, регулярный выпуск верно оформленных анонсов в соцсетях, публикаций в СМИ и т. д. позволит вашему бренду все время оставаться на виду.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Почему ваш бренд-план важнее бизнес-плана

Читать 5 мин

Мнения, высказанные предпринимателями. участников являются их собственными.

Зачем вам брендинг? Потому что в наши дни все будут гуглить вас, прежде чем посетить ваш ресторан, купить ваши продукты, нанять вас для оказания услуги, ссудить вам деньги или инвестировать капитал в ваше новое или существующее предприятие.Каждый раз, когда вы взаимодействуете с людьми — в Интернете или вне его, — ваш бренд будет иметь значение.

По теме: Почему вы должны запускать бренд, а не продукт

Раньше мы жили в более простые времена. Единственные бренды, о которых было известно большинству из нас, управлялись крупными корпорациями: IBM, Coca-Cola, BMW. Если вы хотели построить бизнес, вы написали комплексный бизнес-план, сосредоточенный на цифрах: денежный поток, выручка, расходы и прибыль. В большинстве случаев этот план будет включать значительную статью для традиционной печатной и, возможно, радио и телевизионной рекламы.Большинство компаний не интересовались брендом.

Если вам кажется, что это лучший мир, вы ошибаетесь. Преимущества, доступные нам за последнее десятилетие, намного больше, чем все, что когда-либо было возможно, эти два мира даже нельзя сравнивать. Никогда раньше у вас не было возможности создать такой бренд, как сегодня, а затем использовать его для расширения своего бизнеса, увеличения продаж и повышения вашего авторитета и прибыли. Несмотря на эти огромные возможности для предпринимателей, многие не обращают на них внимания и цепляются за давно минувшую эпоху, когда проверенные временем бизнес-планы и подходы к продвижению бизнеса были сосредоточены на рекламе, а не на вовлечении.

Этих привычных планов могло хватить для тех «более простых времен». Но в сегодняшнем мире, основанном на Интернете и социальных сетях, бизнес не попадает в цель без сложного «плана бренда», который конкретно передает то, что он представляет, ценность, которую он приносит своим клиентам, и стратегии о том, как поддерживать разговор, иначе известный как взаимодействие с тысячами незнакомцев в сети.

Связано: 8 старых методов брендинга, которые все еще будут работать для вас сегодня

Что входит в план бренда

В частности, хорошо составленный план бренда фокусирует доверие мозга, ресурсы и тактику организации в нужном направлении они должны уйти, чтобы бренд достиг своих целей.План развития бренда выступает в качестве зонтика, под которым объединяются такие функции, как маркетинг, продажи и разработка продукта, с подробным описанием того, что каждая группа должна делать для успеха бренда, и при этом ставить цели, которые должны поддерживаться операциями и финансами.

Успешный план развития бренда начинается с видения — идеи о том, что бренд должен представлять или символизировать. План также должен включать в себя миссию — конкретный план атаки, который поможет запустить бренд.

Далее идут цели, то, чего вы хотите добиться от бренда, а затем стратегии, которые обеспечивают дорожную карту того, как их достичь.Успешный план развития бренда должен определять потребительские цели и демографические данные, необходимые бизнесу для поддержки своего бренда. Чтобы побудить этих потребителей купить продукт, у бренда должно быть основное сообщение , , объясняющее, почему компания и ее продукты могут делать то, что другие не могут. Наконец, план развития бренда должен включать стратегии продвижения, побуждающие целевых потребителей к действию.

Самое главное, что брендинг — это эмоции и то, как ваши клиенты и клиенты думают о вас и ваших продуктах.Маркетинг — это цифры. И то, и другое важно, но в сегодняшних условиях то, как вы заставляете людей чувствовать себя, может помочь или разрушить ваш бизнес.

Связано: 3 способа создания идентичности вашего бренда с помощью контент-маркетинга

Уроки от эксперта по брендингу Илона Маска

Сегодня один человек, который лучше других понимает эмоциональный аспект брендинга, — это Илон Маск. Говорят, что у Маска с его Tesla Motors, ракетами Space X и энергетической компанией Solar City нет клиентов, но есть последователи.

Известный как индивидуалист и творческий гений, Маск успешно зарекомендовал себя как предприниматель, путешествующий по всему миру, который стремится спасти мир, изобретая блестящие продукты и экологически чистые машины. Таким образом, клиенты Маска восхищаются не только его творчеством и деловой хваткой, но и его идеологией. Для многих его последователей автомобили Tesla — это непрерывное продолжение самого человека — крутые автомобили, которые одновременно борются с глобальным потеплением.

Что привлекательно для потребителей, так это то, что Маск берет на себя личную ответственность за свой бренд.В 2013 году, когда на компанию накатила волна плохой огласки после того, как загорелось несколько автомобилей Tesla, Маск лично написал сообщение в блоге, в котором яростно защищал продукт Tesla и, следовательно, его собственный бренд. Потребители наградили Маска за его честность и искренность, сделав модель S компании самым продаваемым электромобилем в мире в 2015 и 2016 годах.

Как показал Маск, успех бизнеса зависит от достоверности, прозрачности и искренних действий. Позитивный бренд, который вызывает энтузиазм и приносит миллионы прибылей, — это не то, что вы оставляете на волю случая или ожидаете создать без особого внимания и планирования.Зачем оставлять это на волю случая? Чем больше времени, усилий и ресурсов вы потратите на свой план развития бренда, тем больше у вас шансов создать устойчивый позитивный бренд, который находит отклик у вашей клиентской базы, увеличивает ваше влияние и влияет на вашу прибыль.

Лучший способ разработать стратегию бренда

Краткое описание идеи
Проблема

Компании уже давно используют карты восприятия, чтобы понять, как потребители относятся к их брендам по сравнению с конкурентами, и для развития позиций бренда.Но ценность их бизнеса ограничена, потому что они не могут связать позицию бренда с показателями рыночной эффективности. Другие маркетинговые инструменты измеряют бренды по таким критериям, как доля рынка, темпы роста и прибыльность, но не принимают во внимание восприятие потребителей.

Решение

Карта C-D по-новому связывает восприятие и производительность. Он показывает относительное положение брендов на рынке в соответствии с воспринимаемой «центральностью» (насколько бренд репрезентативен для своей категории) и «отличительностью» (насколько хорошо он выделяется среди других брендов).Он также фиксирует финансовые показатели по заданной метрике, такой как объем продаж или цена.

Последствия

С помощью этого инструмента маркетологи могут определить текущую и желаемую позицию бренда, спрогнозировать его рыночные показатели, а также разработать и отслеживать маркетинговую стратегию и исполнение.

Подробные примеры автомобильного и пивного рынков демонстрируют ценность этого инструмента для менеджеров брендов в любой категории.

Маркетологам всегда приходилось ставить перед собой две, казалось бы, противоречивые цели: сделать свои бренды уникальными и сделать их центральными в своей категории.Центральные бренды, такие как Coca-Cola в безалкогольных напитках и McDonald’s в фаст-фуде, являются наиболее репрезентативными для своего типа. Они приходят в голову первыми и служат ориентирами для сравнения. Эти бренды формируют динамику категорий, включая предпочтения потребителей, цены, а также темпы и направление инноваций. Отличительные бренды, такие как Tesla в автомобилях и Dos Equis в пиве, выделяются из толпы и избегают прямой конкуренции с широко популярными центральными брендами.

Установление правильного баланса между центральностью и самобытностью имеет решающее значение, потому что выбор компании влияет не только на то, как будет восприниматься бренд, но и на то, сколько его будет продаваться и по какой цене — и, в конечном итоге, насколько он будет прибыльным.И все же маркетологам не хватало инструментов, необходимых для правильного баланса. Традиционно компании анализировали позиционирование бренда и эффективность бизнеса отдельно: чтобы определить пробелы на рынке и оценить, как люди относятся к своим брендам, маркетологи использовали карты перцептивного позиционирования, которые обычно представляют восприятие потребителями брендов или продуктов в противоположных измерениях, таких как бюджетный или премиальный или острый или легкий. Для оценки эффективности они использовали другой набор стратегических инструментов, которые отображают или измеряют бренды по таким критериям, как доля рынка, темпы роста и прибыльность.

В этой статье мы представляем новый подход, называемый картой центральности-отличительности (C-D), которая, насколько нам известно, является первым инструментом, который позволяет компаниям напрямую связывать позицию бренда на карте восприятия с бизнес-результатами, такими как продажи и цена. Используя этот инструмент, менеджеры могут определять желаемое положение на рынке, принимать решения о распределении ресурсов и стратегии бренда, отслеживать эффективность по сравнению с конкурентами с течением времени и оценивать стратегию на основе результатов. В процессе они обнаружат, что центральность и особенность не обязательно должны быть противоречивыми целями; компании могут выбрать и то, и другое — и получить существенную выгоду.

Позиционирование и производительность

Создание C-D карты категории бренда — простой, но трудоемкий процесс. Компания начинает с определения интересующего географического рынка (целая страна, регион, отдельный город) и сегментов клиентов, которые необходимо исследовать. Как мы обсудим, положение бренда на карте может сильно различаться в зависимости от этих переменных. Затем компания проводит опрос для сбора данных о восприятии потребителями центральной роли и отличительности бренда (по шкале от 0 до 10).Эти данные дают уникальные координаты позиции каждого бренда в матрице 2 × 2. Карта также отражает рыночные показатели: размер «пузыря» для каждого бренда пропорционален его объему продаж, цене или другому показателю. (См. Выставку «Карта центральности-самобытности».)

Дополнительная литература
  • Вырваться из жизненного цикла продукта
    Маркетинг Статья в журнале

    В жизненном цикле продукта нет ничего неизбежного.Маркетологи нарушают его, пересматривая границы между типами продуктов. В процессе они обновляют категории и создают совершенно новые рынки.

Сосредоточившись на центральности и отличительности — измерениях, которые, в отличие от узких характеристик продукта, применимы к брендам во всех категориях, — компании могут проводить сравнения по категориям и географическим регионам. То, что бренд попадает на карту, влияет на продажи, цены, риски и прибыльность.Маркетологи также могут сделать важные стратегические оценки, например: «Этот рынок более насыщен самобытными брендами, чем этот».

Два тематических исследования

Рассмотрим карты C-D для двух категорий брендов, автомобилей и пива на рынке США. (См. Выставку «Карты C-D для автомобилей и пива».) Бренды в обоих случаях широко распространены, что показывает, что можно эффективно конкурировать по широкому кругу позиций — даже, что удивительно, с брендами, которые не являются ни центральными, ни отличительными.Давайте подробно рассмотрим каждый квадрант карты.

Стремительные бренды — те, что попадают в верхний правый квадрант — сильно дифференцированы, но также имеют широкую привлекательность. Что касается автомобилей, то на этот квадрант приходится твердые 30% продаж штучных товаров и он включает такие крупные бренды, как Mercedes и BMW. Что касается пива, на этот сектор приходится львиная доля продаж (62%), и в него входят такие сильные производители, как Heineken и Сэм Адамс. Эти уникальные бренды, как правило, требуют более высоких цен, чем бренды, получившие низкие оценки по этому параметру.

Бренды, которые имеют широкую привлекательность, но низкую самобытность, попадают в нижний правый квадрант. Эти основных брендов обычно первыми приходят в голову, когда потребители думают об этой категории. Их отсутствие различий снижает их возможности ценообразования, но они очень популярны и чаще всего выбираются потребителями. Что касается автомобилей, на такие основные бренды, как Ford и Chevrolet, приходится около 44% продаж; Что касается пива, то на такие популярные бренды, как Miller и Busch, приходится 19% продаж.

Периферийные устройства мало чем отличаются друг от друга.Маловероятно, что они будут главными или предпочтительными для большинства потребителей. Примеры в нижнем левом квадранте включают Kia и Mitsubishi для автомобилей и Old Milwaukee для пива. Несмотря на их низкие цены и отсутствие отличительности, многие периферийные бренды явно преуспевают в этом, казалось бы, непривлекательном положении; на них приходится 24% продаж автомобилей и около 15% продаж пива.

В верхнем левом квадранте находятся нетрадиционных брендов — те, которые обладают уникальными характеристиками, которые отличают их от традиционных продуктов в данной категории.Подумайте о Tesla, Mini и Smart car, каждый из которых в некотором роде отличается от стандартного представления об «автомобиле». Среди пива Dos Equis и Stella нетрадиционны для рынка США. Низкая доля продаж брендов в этом квадранте (примерно от 2% до 4%), как и следовало ожидать, предполагает, что это нишевая стратегия.

Теперь давайте посмотрим, как центральность и отличительность влияют на эффективность бизнеса по двум ключевым показателям — объему продаж и цене — в изученных нами категориях.

Объем продаж.

Как на рынке автомобилей, так и на рынке пива, чем выше центральная позиция бренда, тем выше объем его продаж. Toyota, автомобильная марка с наивысшим баллом по этому параметру в нашем обзоре, является единственной, которая продала более миллиона легковых автомобилей в США в 2014 году. Budweiser, самый центральный пивной бренд, также имел наибольший объем продаж в его категория — он захватил почти 30% рынка пива США.

Дополнительная литература

Влияние даже небольшого повышения центральности впечатляет: наш регрессионный анализ показывает, что увеличение на один пункт (по шкале от 0 до 10) соответствует увеличению продаж примерно на 200 000 автомобилей в год, в среднем, для данной марки и продаж. прирост объема пивной марки в среднем на 10.3 миллиона баррелей в год. Это, конечно, теоретические числа, полученные путем математического моделирования данных. На практике на объемы продаж влияет множество факторов, и для многих фирм изменение позиции на один пункт потребует огромных затрат на исследования и разработки, маркетинг и другие ресурсы. Тем не менее, идея ясна — и возможность очень привлекательна. Фактически, повышение централизации — ключевая стратегическая цель для весьма характерной, дорогой, полностью электрической Tesla.

Напротив, повышенная узнаваемость связана с меньшим объемом продаж как автомобилей, так и пива, хотя эффект менее драматичен.Наш анализ показывает, что увеличение узнаваемости бренда на один пункт снизит годовые продажи примерно на 144 000 единиц для автомобильной марки и примерно на 8 миллионов баррелей для марки пива.

Цена.

Если более высокая узнаваемость приводит к снижению продаж, почему так много брендов стремятся к переполненным квадрантам с более высокой степенью отличимости? (Вместе они составляют более 65% объема продаж пива, хотя, если они занимают более центральное место, это дает больший объем продаж). Ответ кроется в более высоких ценах, которые могут взимать более уникальные бренды.

У

Porsche, самого узнаваемого автомобильного бренда в нашем обзоре, была самая высокая средняя базовая розничная цена. Самая известная марка пива, Guinness, также имела самую высокую розничную цену. Для автомобилей повышение узнаваемости на один пункт связано с увеличением розничной цены в среднем на 12 900 долларов за единицу. Для пива повышение на один пункт означает повышение розничной цены примерно на 2,59 доллара за упаковку из 12 штук.

Стремительные бренды должны защищаться от соперников из основных и нетрадиционных секторов.

Центральность, с другой стороны, как правило, отрицательно связана с ценой в обеих категориях, хотя снижение не было статистически значимым для автомобилей. Повышение на один пункт центральной позиции в категории пива было связано со снижением розничной цены примерно на 1,10 доллара за упаковку из 12 штук.

Стратегические последствия

Позиция бренда на карте может сильно различаться в зависимости от сегмента потребителей, региона или других факторов. Например, в нашем национальном обзоре автомобилей марка Subaru не считалась ни центральной, ни отличительной; однако опрос потребителей на Северо-Востоке, скорее всего, поместит Subaru в квадрант желаний.Точно так же потребители старшего возраста, вероятно, восприняли бы бренд Cadillac как желанный, в то время как более молодые потребители, скорее всего, отдали бы ему второстепенное положение.

Независимо от того, где находится бренд на карте, его положение должно отражать стратегию компании и соответствовать ее бизнес-модели. Давайте теперь посмотрим на стратегические последствия для каждого квадранта.

Желаемый.

Поскольку амбициозные бренды являются одновременно центральными и самобытными, компании могут воспользоваться преимуществами высоких объемов продаж и премиальных цен.Эти проверенные бренды имеют все возможности для внедрения инноваций, которые изменят определение категории. Выпустив Prius, Toyota представила на рынке гибридные автомобили и стала доминирующим игроком, открыв дорогу многим другим брендам. Эксперименты Daimler (материнская компания Mercedes-Benz) и Toyota с технологией топливных элементов призваны начать следующую революцию в автомобильной категории.

Ключ к созданию амбициозных брендов — сделать их отличительные черты достаточно популярными, чтобы они были широко привлекательными, но не заурядными.Они должны защищать свою позицию от соперников, приходящих к ним из основных и нетрадиционных секторов.

Mainstream.

Основные бренды занимают центральное место благодаря тщательному проектированию и разработке продуктов, чтобы соответствовать (или даже формированию) популярных вкусов, а также за счет активной рекламы, чтобы сделать бренд синонимом категории. Их стратегическая позиция требует осторожного управления брендом; они избегают раскачивания лодки. Но из-за своего веса они могут формировать рынки и предпочтения потребителей более искусно, чем бренды из других секторов.Coca-Cola, например, осознала переход потребителей к менее сладким и менее газированным напиткам и успешно возглавила миграцию рынка сначала со своими диетическими брендами, а затем с брендом воды Dasani.

Основной конкурентный вызов для основных брендов исходит от периферийных и нетрадиционных продуктов, которые могут стать центральными по мере изменения вкусов потребителей. Возьмите пылесосы. Roomba iRobot продается более миллиона единиц ежегодно, а на роботы-пылесосы приходится 15% рынка.Эти нетрадиционные продукты теперь представляют законную угрозу для традиционных игроков.

Периферийное.

Эти бренды, как правило, следуют стратегии «я тоже». Они предлагают преимущества, аналогичные преимуществам более центральных брендов; потребители обычно покупают их в качестве заменителей, как правило, потому, что их привлекают более низкие цены или они имеют минимальное взаимодействие с категорией. Периферийные бренды в среднем не втягивают ни объем более центральных брендов, ни ценовую надбавку к более самобытным брендам.Тем не менее, это может быть жизнеспособным положением для брендов, чьи бизнес-модели требуют низких затрат на маркетинг и инновации, например, для производителей дженериков или частных торговых марок в фармацевтической и продуктовой отраслях.

Периферийные бренды могут попытаться изменить свое позиционирование, добавив отличительные особенности или запустив рекламные кампании, но это тяжелая и дорогостоящая битва. Например, за последнее десятилетие Hyundai представила более длительные гарантии и роскошные модели, такие как Genesis и Equus.Эти шаги увеличили объем продаж, но не изменили позиции Hyundai как периферийного последователя, недалеко от ее родственного бренда Kia и второстепенных японских брендов, таких как Mazda. Наконец, периферийные бренды с большей вероятностью, чем бренды из других секторов, уйдут с рынка (например, Pontiac и Saturn), но их недорогие бизнес-модели могут быть разработаны для укрепления их относительно неконкурентоспособных позиций. Например, RC Cola существует в своей категории почти столетие.

Дополнительная литература

Нетрадиционные бренды.

Бренды в этом квадранте являются нишевыми игроками. Их бизнес-модели должны быть рассчитаны на прибыльность при малых объемах, как у Mini и Dos Equis, или их положение в квадранте должно быть ступенькой для большей центральности. Попытки стать более централизованными могут включать в себя превращение уникальных характеристик бренда в более распространенные (как это делает, например, Tesla, продвигая политику в пользу электромобилей) или добавление основных функций (пиво Stella теперь доступно как в розлив, так и в бутылках).Разумной стратегией для Теслы и Стеллы был бы переход из нетрадиционного сектора в сектор желаний. Это увеличит объем продаж без ущерба для отличимости (и связанных с этим премиальных цен).

Как использовать карту C-D

Как мы уже показали, позиции брендов на карте имеют стратегическое значение. Используя регрессионный анализ, компании могут создавать сценарии «что, если» для ряда стратегий, направленных на продвижение бренда по измерению центральности или отличительности, и оценивать, как эти шаги повлияют на продажи или прибыльность.Картируя позиции своих брендов (и конкурентов) с течением времени, компании могут получить представление о затратах, связанных с различными стратегиями, и о том, какое влияние оказывают сдвиги в позициях на эффективность бренда.

Мы видим пять потенциальных применений картографирования C-D.

Оцените стратегию позиционирования вашего бренда.

Бренд-менеджеры обычно считают, что их маркетинговая стратегия дифференциации отличает их бренд в сознании потребителей и учитывает его продажи.Измерение того, как потребители воспринимают самобытность бренда, и статистическая увязка этого с производительностью позволяет мгновенно проверить эффективность стратегии. Например, если маркетинговая цель — максимизировать цену, но бренд становится все более популярным в сознании потребителей, карта C-D покажет разрыв между стратегией и целью. Затем компании могут использовать этот инструмент, чтобы оценить, оказывают ли корректировки стратегии желаемый эффект на эффективность бизнеса.

Отслеживайте конкуренцию.

Обычные карты обычно измеряют восприятие потребителями узких характеристик продукта. Например, карта может оценивать марки пива по горечи и пенистости. Однако соседи на таких картах не обязательно являются конкурентами. Heineken и Old Milwaukee могут быть одинаково горькими и пенистыми, но они не конкурируют напрямую.

Карты

C-D решают проблему такого рода, потому что они показывают расположение бренда по отношению к другим таким образом, чтобы это отражало ментальные представления потребителей об этой категории.Это помогает сосредоточить конкурентные усилия на реальной, а не на предполагаемой конкуренции. Например, для менеджеров бренда Lincoln может быть сюрпризом, что их бренд ближе к Chrysler, чем к Cadillac в сознании потребителей. Точно так же, хотя Dodge и Chevrolet могут считать себя конкурентами, карты C-D предполагают, что потребители ощущают существенные различия между ними.

Управляйте портфелем своего бренда.

Поскольку карты C-D могут быть созданы для любого бренда в любой категории, они позволяют компаниям сравнивать эффективность и стратегию бренда по категориям.Таким образом, компания, которая продает несколько брендов различных типов продуктов, может использовать карты для объективного распределения ресурсов по категориям. Предположим, конгломерат потребительских товаров Unilever хотел увеличить продажи двух брендов, которые не являются центральными на рынке США: Tigi по уходу за волосами и Degree по дезодорантам. Используя карты CD, он может оценить количество маркетинговых ресурсов, которые следует выделить каждому бренду (после контроля размера категории и расходов на рекламу) для достижения данной цели — например, конкретное повышение централизации, которое приведет к определенному увеличению объема продаж. .Карта C-D не только поможет Unilever стандартизировать и обосновать распределение бюджета между брендами, но также позволит компании отслеживать, насколько эффективно маркетинговые доллары используются командами брендов, измеряя, насколько далеко бренды продвинулись на картах.

Управляйте мировыми брендами.

Многие компании, которые пытаются управлять глобальными брендами стандартизированным образом, оказываются в тупике из-за различий между рынками. Карты C-D предлагают способ визуализировать различия в восприятии потребителей и производительности на разных рынках.Рассмотрим Chevrolet и Tide. Оба бренда занимают центральное место в Соединенных Штатах, но относительно низко занимают центральное место и отличаются от других на развивающихся рынках, таких как Индия. Возможность оценить эти различия полезна на трех уровнях. Во-первых, это помогает фирме установить реалистичные цели для глобального бренда на географических рынках. Во-вторых, это помогает объяснить различия в международной эффективности. И, наконец, это помогает глобальным менеджерам принимать решения о стандартизации бренда в сравнении с локализацией.

Отслеживайте и анализируйте результаты.

Менеджеры часто испытывают трудности с количественной оценкой воздействия своих маркетинговых усилий на восприятие потребителей. Два измерения, которые отслеживаются картами C-D — центральность и самобытность — являются общими для всех брендов и остаются актуальными с течением времени. Постоянно составляя диаграммы изменений позиций, которые являются результатом маркетинговых инициатив, маркетологи должны иметь возможность оценить, как их действия (и действия своих конкурентов) влияют на восприятие потребителей.

Например, компаниям следует связать нарушения ценообразования (например, сокращение брокерских комиссий E-Trade) или целевые рекламные кампании (кампания Apple «Я Mac… я — ПК») с перемещениями брендов на карте компакт-дисков, чтобы дают представление о том, что движет восприятием потребителей и эффективностью бренда.Чем чаще выполняется сопоставление, особенно в категориях, в которых много инноваций и оттока рынка, тем яснее будет итоговая картина.

Квадрант, который бренд занимает на карте C-D, отражает стратегию, возможности и природу рынка фирмы, но это положение не высечено на камне. Компании могут по уважительной причине изменить местоположение бренда, например, чтобы использовать менее людную территорию или увеличить продажи. Нетрадиционные бренды могут стремиться занять более центральное место в сознании потребителей, чтобы завоевать долю рынка, как это делает Tesla.Бренды периферийных устройств также могут увидеть возможности стать более популярными, как это сделала Kia.

Позволяя фирме оценивать стратегическое положение бренда, оценивать риски и выгоды от его изменения и отслеживать прогресс на этом пути, карты C-D могут помочь обеспечить окупаемость инвестиций.

Версия этой статьи появилась в выпуске за июнь 2015 г. (стр. 90–97) Harvard Business Review .

7 Основы для сильного брендинга компании

Допустим, вы пришли к трудному осознанию того, что, откровенно говоря, ваш бренд — если вы даже можете его так назвать — это по всему месту.Или, что еще хуже, у вас есть определенный бренд, но вы замечаете, что он просто не связан с тем, кто вы на самом деле и что вы на самом деле делаете.

Не паникуйте.

Прежде чем вы зациклитесь на том, какой оттенок зеленого использовать для вашего логотипа или какой тон вы собираетесь использовать при взаимодействии с людьми в Twitter, вам нужно сделать шаг назад и взглянуть на общую картину.

Что такое стратегия бренда?

Стратегия бренда — это план, который включает в себя конкретные долгосрочные цели, которые могут быть достигнуты с развитием успешного бренда — объединенные компоненты характера вашей компании, которые делают ее узнаваемой.

(Мы поговорим об этом чуть позже.)

Четко определенная и реализованная стратегия бренда влияет на все аспекты бизнеса и напрямую связана с потребностями, эмоциями и конкурентной средой потребителей.

Во-первых, давайте проясним самое большое заблуждение о стратегии бренда: ваш бренд — это не ваш продукт, ваш логотип, ваш веб-сайт или ваше имя.

На самом деле, ваш бренд — это нечто большее — это вещи, которые кажутся нематериальными. Но именно это чувство, которое трудно уловить, отделяет мощные и посредственные бренды друг от друга.

Итак, чтобы помочь вам обуздать то, что многие маркетологи считают скорее искусством, а не наукой, мы разбили семь основных компонентов комплексной стратегии бренда, которые помогут сохранить вашу компанию на долгие годы.

7 компонентов комплексной стратегии брендинга

1) Назначение

«Каждый бренд дает обещание. Но на рынке, где потребительское доверие низкое, а бюджетная бдительность высока, это не просто обещание, которое отделяет один бренд от другого, но имеющее определяющую цель», — объясняет Аллен Адамсон, председатель правления регион Северной Америки консалтинговой и дизайнерской фирмы Landor Associates.

Хотя понимание того, что обещает ваш бизнес, необходимо при определении позиционирования вашего бренда, знание , почему вы просыпаетесь каждый день и идете на работу, имеет большее значение. Другими словами, ваша цель более конкретна, поскольку она служит отличительным признаком между вами и вашими конкурентами.

Как вы можете определить цель своего бизнеса? Согласно Business Strategy Insider, цель можно рассматривать двумя способами:

  • Функциональный: Эта концепция фокусируется на оценке успеха с точки зрения непосредственных и коммерческих причин — i.е. цель бизнеса — зарабатывать деньги.
  • Intentional: Эта концепция фокусируется на успехе, поскольку она связана со способностью зарабатывать деньги и делать добро в мире.

Хотя зарабатывание денег важно почти для каждого бизнеса, мы восхищаемся брендами, которые подчеркивают свою готовность достичь большего, чем просто прибыльность, например IKEA:

Источник: ИКЕА

IKEA стремится не только продавать мебель, но и «улучшать повседневную жизнь».«Такой подход привлекателен для потенциальных клиентов, поскольку он демонстрирует их стремление обеспечивать ценность за пределами точки продажи.

При определении цели вашего бизнеса имейте в виду этот пример. Несмотря на то, что зарабатывание денег является приоритетом, работа только в рамках этого понятия мало что отличает ваш бренд от других в вашей отрасли.

Наш совет? Копайте немного глубже. Если вам нужно вдохновение, обратите внимание на бренды, которыми вы восхищаетесь, и посмотрите, как они формулируют свою миссию и заявления о видении.

2) Последовательность

Ключ к последовательности — избегать разговоров о вещах, которые не имеют отношения к вашему бренду или не улучшают его. Добавили новую фотографию на страницу вашей компании в Facebook? Что это значит для вашей компании? Совпадает ли это с вашим посланием, или это было просто что-то забавное, что, откровенно говоря, смутило бы вашу аудиторию?

Чтобы дать вашему бренду платформу, на которой можно опереться, вы должны быть уверены, что все ваши сообщения являются связными. В конечном итоге последовательность способствует узнаваемости бренда, что способствует лояльности клиентов.(Без давления, правда?)

Чтобы увидеть отличный пример последовательности, давайте посмотрим на Coca-Cola. В результате его приверженности к последовательности каждый элемент маркетинга бренда гармонично сочетается друг с другом. Это помогло ему стать одним из самых узнаваемых брендов в мире.

Даже на поверхности его аккаунтов в социальных сетях, например, очень очевидна целостность его бренда:

Чтобы потенциальные клиенты не пытались соединить разрозненные части вашего бизнеса, подумайте о преимуществах создания руководства по стилю.Руководство по стилю может охватывать все, от тона голоса, который вы будете использовать, до цветовой схемы, которую вы будете использовать, и того, как вы будете позиционировать определенные продукты или услуги.

Потратив время на то, чтобы определить и согласовать эти соображения, ваш бренд выиграет в целом.

3) Эмоции

Покупатели не всегда рациональны.

Как еще вы объясните человеку, который заплатил на тысячи долларов больше за Харлей, чем купил другой более дешевый и столь же качественный байк? Где-то там раздался эмоциональный голос, шепчущий: «Купите Харлей.”

Но почему?

Harley Davidson использует эмоциональный брендинг, создавая сообщество вокруг своего бренда. Это было начало HOG — Harley Owners Group — для того, чтобы связывать своих клиентов со своим брендом (и друг с другом).

Источник: HOG

Предоставляя клиентам возможность почувствовать себя частью большой группы, более сплоченной, чем просто кучка мотоциклистов, Harley Davidson может позиционировать себя как очевидный выбор для тех, кто хочет купить байк.

Почему? У людей есть врожденное желание строить отношения. Исследования психологов Роя Баумейстера и Марка Лири лучше всего описывают эту потребность в их «гипотезе принадлежности», которая гласит: «У людей есть основная психологическая потребность чувствовать тесную связь с другими, и что заботливые, нежные узы близких отношений являются важной частью поведение человека.»

Не говоря уже о том, что принадлежность — потребность в любви, привязанности и принадлежности к группе — попадает прямо в середину иерархии потребностей Маслоу, которая направлена ​​на категоризацию различных человеческих потребностей.

Урок, который нужно усвоить? Найдите способ связаться с вашими клиентами на более глубоком и эмоциональном уровне. Вы даете им душевное спокойствие? Заставить их почувствовать себя частью семьи? Вы облегчаете жизнь? Используйте подобные эмоциональные триггеры, чтобы укрепить ваши отношения и повысить лояльность.

4) Гибкость

В этом быстро меняющемся мире маркетологи должны сохранять гибкость, чтобы оставаться актуальными. С другой стороны, это дает вам возможность творчески подходить к своим кампаниям.

Вы можете подумать, «Погодите минутку, как я должен оставаться последовательным, но в то же время гибким?»

Хороший вопрос.В то время как последовательность направлена ​​на установление стандарта для вашего бренда, гибкость позволяет вам вносить коррективы, которые вызывают интерес и отличают ваш подход от подхода ваших конкурентов.

Другими словами, «эффективные программы идентификации требуют достаточной последовательности, чтобы их можно было идентифицировать, но и достаточного количества вариаций, чтобы вещи оставались свежими и человечными», — объясняет президент Peopledesign Кевин Будельманн.

Прекрасный пример этого типа стратегического баланса взят из Old Spice. В наши дни Old Spice — один из лучших примеров успешного маркетинга по всем направлениям.Однако до недавнего времени ношение Old Spice было негласным требованием для всех отцов. Сегодня это один из самых популярных брендов для мужчин всех возрастов.

Секрет? Гибкость.

Понимая, что необходимо что-то сделать, чтобы закрепить свое место на рынке, Old Spice объединилась с Wieden + Kennedy, чтобы позиционировать свой бренд для новой клиентской базы.

Источник: Завод проектной группы

Благодаря новым рекламным роликам, новому веб-сайту, новой упаковке и новым названиям продуктов Old Spice удалось привлечь внимание нового, молодого поколения, внося стратегические улучшения в свой и без того сильный бренд.

Итак, если ваша старая тактика больше не работает, не бойтесь ее менять. То, что это работало в прошлом, не означает, что оно работает сейчас.

Воспользуйтесь возможностью привлечь своих подписчиков свежими, новыми способами. Есть ли у вашего бренда нестандартные партнерские отношения? Есть ли в вашем продукте атрибуты, которые вы никогда не выделяли? Используйте их, чтобы общаться с новыми клиентами и напоминать старым, за что они вас любят.

5) Вовлечение сотрудников

Как мы упоминали ранее, достижение чувства последовательности важно, если вы хотите повысить узнаваемость бренда.И хотя руководство по стилю может помочь вам добиться согласованного цифрового опыта, не менее важно, чтобы ваши сотрудники хорошо разбирались в том, как им следует общаться с клиентами и представлять бренд.

Если ваш бренд игриво и энергичен через Twitter, то не имеет смысла, если клиент позвонит и будет связан с сварливым, монотонным представителем, не так ли?

Чтобы избежать подобного несоответствия, обратите внимание на подход Zappos.

Если вы когда-либо были на связи с представителем службы поддержки клиентов Zappos, вы знаете, о чем я говорю.Если нет, ознакомьтесь с этой SlideShare, в которой подробно описаны некоторые из наиболее вдохновляющих историй службы поддержки клиентов.

Zappos настолько привержен тому, чтобы не только ее бренд , но и все бренды оставались единообразными в цифровом и человеческом взаимодействии, что они посвятили целый отдел делу под названием Zappos Insights.

Присоединяйтесь к нам и познакомьтесь с подходом Zappos WOW к обслуживанию клиентов! Узнайте больше о Zappos School of WOW: https://t.co/g3tU4179q9 pic.twitter.com/eRkpcfYAKD

— Zappos Insights (@ZapposInsights) 21 августа 2017 г.
Удерживая всех сотрудников Zappos в соответствии с ее основными ценностями и , помогая другим компаниям внедрять тот же подход, Zappos заработал прочную репутацию благодаря надежному, полезному и человечному обслуживанию клиентов.

6) Верность

Если у вас уже есть люди, которые любят вас, вашу компанию и ваш бренд, не сидите сложа руки. Награди их за эту любовь.

Эти клиенты старались писать о вас, рассказывать о вас своим друзьям и выступать в качестве послов вашего бренда.Повышение лояльности этих людей на ранней стадии принесет больше постоянных клиентов — и больше прибыли для вашего бизнеса.

Иногда достаточно просто поблагодарить вас. В других случаях лучше сделать все возможное. Напишите им индивидуальное письмо. Отправил им какой-то особенный подарок. Попросите их написать обзор и разместите их на видном месте на своем веб-сайте. (Или все вышеперечисленное!)

Когда мы привлекли 15 000 клиентов здесь, в HubSpot, мы хотели сказать вам большое спасибо, оставаясь верными нашему бренду… Итак, мы сбросили 15 000 оранжевых мячей для пинг-понга с балкона четвертого этажа и написали «спасибо» большими металлическими шариками:

И хотя некоторым это могло показаться немного необычным, для тех, кто знает наш бренд, этот жест имел смысл.

Лояльность — важная часть любой стратегии бренда, особенно если вы хотите поддержать свою торговую организацию. В конце концов, выделение позитивных отношений между вами и вашими существующими клиентами задает тон тому, чего могут ожидать потенциальные клиенты, если они решат вести с вами дела.

7) Конкурентная осведомленность

Воспринимайте конкуренцию как вызов, чтобы улучшить свою стратегию и повысить ценность вашего бренда в целом. Вы занимаетесь одним и тем же бизнесом и преследуете одних и тех же клиентов, верно? Так что смотрите, что они делают.

Успешны ли некоторые из их тактик? Некоторые терпят неудачу? Настройте позиционирование вашего бренда на основе их опыта, чтобы улучшить вашу компанию.

Отличный пример того, как улучшить свой бренд, обучаясь у конкурентов, — это Pizza Hut:

@TheRealElysium Вы знаете наш голос.AB

— Pizza Hut (@pizzahut) 20 марта 2016 г.

Когда любитель пиццы задал этот вопрос своим подписчикам в Твиттере, Pizza Hut не упустила ни секунды и игриво ответила за считанные минуты, прежде чем Domino’s успела высказаться.

Если Domino’s следит за конкурентами, они будут знать, что нужно действовать быстро в следующий раз, когда возникнет такая ситуация.

Для клиентов HubSpot легко отслеживать упоминания конкурентов в социальных сетях с помощью приложения Social Monitoring. Прочтите эту статью, чтобы узнать больше о том, как настроить собственные социальные потоки.

И хотя оставаться в гармонии со стратегиями конкурентов важно, если вы хотите улучшить свой бренд, не позволяйте им диктовать каждое ваше движение.

Конечно, вы, вероятно, продаете аналогичный продукт или услугу, как и многие другие компании, но вы занимаетесь бизнесом, потому что ваш бренд уникален. Настойчиво повторяя каждое движение вашего конкурента, вы теряете эту дифференциацию.

Стратегия бренда | Маркетинг МО

Ваш бренд — это больше, чем ваш логотип, название или слоган — это весь опыт взаимодействия ваших потенциальных клиентов и клиентов с вашей компанией, продуктом или услугой .

Ваша стратегия бренда определяет то, что вы отстаиваете, обещание, которое вы даете, и характер, который вы передаете. И хотя он включает в себя ваш логотип, цветовую палитру и слоган, это только креативные элементы, которые передают ваш бренд. Вместо этого ваш бренд живет в повседневном взаимодействии с вашим рынком:

  • Изображения, которые вы передаете
  • Сообщения, которые вы размещаете на своем веб-сайте, предложения и кампании
  • Как ваши сотрудники взаимодействуют с клиентами
  • Мнение клиента о вас в сравнении с вашими конкурентами

Ценность создания определенной стратегии бренда

Брендинг имеет решающее значение для продуктов и услуг, продаваемых на огромных потребительских рынках.Это также важно в B2B, потому что помогает выделиться среди конкурентов. Ваша стратегия бренда воплощает в жизнь ваше конкурентное позиционирование и помогает позиционировать вас как некое «нечто » в сознании ваших потенциальных клиентов и клиентов.

Примечание. Ознакомьтесь с нашим набором инструментов стратегии бренда — для получения пошаговых инструкций при разработке стратегии вашего бренда.

Подумайте об успешных потребительских брендах, таких как Disney, Tiffany или Starbucks.Вы, наверное, знаете, что представляет собой каждый бренд. А теперь представьте, что вы конкурируете с одной из этих компаний. Если вы хотите захватить значительную долю рынка, начните с сильной стратегии бренда, иначе вы не сможете далеко продвинуться.

В вашей отрасли может быть или не быть сильного бренда B2B. Но когда вы противопоставляете две компании друг другу, той, которая представляет что-то ценное, будет легче найти, привлечь, закрыть и удержать клиентов.

Успешный брендинг также создает «капитал бренда» — сумму денег, которую клиенты готовы платить только потому, что это ваш бренд.Помимо получения дохода, капитал бренда делает вашу компанию более ценной в долгосрочной перспективе.

Следит ли ваша компания определенной стратегии для вашего бренда? В какое дело вы попадаете?

Лучший случай Нейтральный корпус Худший случай
Потенциальные клиенты и клиенты точно знают, что вы поставляете. С новыми потенциальными клиентами легко начать диалог, потому что они быстро понимают, что вы отстаиваете.

Вы быстро приобретаете клиентов, потому что опыт общения с вами потенциальных клиентов подтверждает все, что вы говорите.

Вы можете взимать надбавку, потому что ваш рынок знает, почему вы лучше, и готов за это платить.

Рынок может не иметь единого мнения или впечатления о вашем продукте и компании, но в целом вы думаете, что оно положительное.

Вы не особо задумывались о брендинге, потому что он не обязательно кажется актуальным, но вы признаете, что можете лучше справляться с постоянным взаимодействием с рынком.

Вы не помогаете себе, но и не причиняете себе вреда.

У вас нет стратегии бренда, и это видно. С потенциальными клиентами сложнее общаться и убеждать их покупать.

Они не имеют представления о вашем продукте / услуге или о том, почему они лучше.

То, что вы делаете, что вы говорите и как вы говорите, может противоречить друг другу и сбивать с толку ваших потенциальных клиентов.

Конкурентам обычно легче находить клиентов.

Ознакомьтесь с подробными пошаговыми планами на нашем новом маркетинговом веб-сайте.
Можно использовать бесплатно

Ключевые концепции и шаги стратегии бренда

Прежде чем начать

Прежде чем работать над стратегией своего бренда, убедитесь, что вы определили свою стратегию конкурентного позиционирования — ваша стратегия бренда воплотит ее в жизнь.

Если у вас есть стратегия развития бренда, убедитесь, что она максимально эффективна
  • Опросите своих клиентов, сотрудников и поставщиков, проведя аудит бренда.Соответствуют ли их впечатления вашей стратегии? Если нет, поработайте над элементами, которые можно улучшить.

Развивайте свой бренд на основе эмоциональных выгод
  • Перечислите особенности и преимущества вашего продукта / услуги. Характеристика — это атрибут — цвет, конфигурация; Преимущество — это то, что эта функция делает для клиента.
  • Определите, какие преимущества наиболее важны для каждого из ваших клиентских сегментов.
  • Определите, какие преимущества являются эмоциональными — самые действенные стратегии бренда задействуют эмоции даже у деловых покупателей.
  • Посмотрите на эмоциональные преимущества и сведите их к одной вещи, о которой ваши клиенты должны думать, когда они думают о вас. Вот что должен представлять ваш бренд.

Определите индивидуальность, историю и позиционирование вашего бренда
  • Думайте о своем бренде как о человеке с ярко выраженной индивидуальностью. Опишите его или ее, а затем передайте эти индивидуальные черты бренда во всем, что вы делаете и создаете.
  • Напишите заявления о позиционировании и рассказ о своем бренде; используйте это сообщение о бренде во всех материалах вашей компании.
  • Выберите цвета, шрифты и другие визуальные элементы, которые соответствуют вашей индивидуальности, и создайте свой фирменный стиль.
  • Определите, как ваши сотрудники будут взаимодействовать с потенциальными и покупателями, чтобы передать индивидуальность и убедиться, что ваш бренд «живет» в вашей компании.

После стратегии бренда

Вместе с вашей стратегией конкурентного позиционирования стратегия вашего бренда является сутью того, что вы представляете. Хорошая стратегия бренда помогает вам более эффективно общаться со своим рынком, поэтому следуйте ей при каждом взаимодействии с потенциальными и покупателями.

Если вам интересно, как выбрать отличное название бренда, завершите письменную стратегию бренда, прежде чем начинать процесс присвоения названия. Поскольку ваше имя является продолжением вашего бренда, будет намного проще оценить качество вашего выбора имени (вместо того, чтобы начинать с имени), когда оно будет заполнено.

Воспользуйтесь нашими комплексными инструментами планирования стратегии развития бренда, если вам нужны рекомендации.

Полное руководство по созданию маркетингового плана бренда

Разделы отличного маркетингового плана бренда

Важно понимать, что универсального маркетингового плана не может быть.Это потому, что каждая отрасль и сегмент рынка разные, и то, как вы подходите к истории или обмену сообщениями для этого сектора, будет другим. Эта статья предназначена для того, чтобы быть общим руководством по разметке всех важных разделов, над которыми вам нужно работать. Если вы новичок в брендинге, я предлагаю вам сначала начать с этого пошагового руководства.

S справиться с маркетинговым планом — Я уверен, что прежде всего мы все согласны с тем, что для запуска и ведения успешного бизнеса требуется хорошее планирование.Маркетинговый план бренда — это дорожная карта, в которой изложены все стратегии, задачи, мероприятия и затраты, которые потребуются для успеха вашего предприятия. Сначала мы начинаем с объема плана, чтобы понять цели и то, что мы берем на себя.

О цели — Здесь мы начинаем с описания нашей компании, бизнеса и бренда вместе с рынками, которые мы обслуживаем, продуктом или услугой, которые мы хотим продавать, и подробным описанием маркетингового плана, стратегических целей и финансовых целей.

п ositioning — В этом разделе мы опишем, как мы планируем дифференцировать наш бренд и наше предложение на рынке и выделиться в конкурентной среде. Нам необходимо исследовать и задокументировать характеристики рынка, а также составить подробные портреты покупателя, чтобы понять его путь.

B rand Стратегия — В этом разделе мы описываем весь опыт, который наша целевая аудитория получит от нашего бренда и нашего предложения.Мы говорим об истории бренда, личности, видении и о том, что мы представляем. Мы выполняем обещание, которое доставляем рынку.

п roduct, Сервис и цены — В этом разделе мы описываем наши продукты и услуги и анализируем их пригодность на рынке и соответствие нашему целевому рынку. Затем мы определяем нашу стратегию ценообразования, которая должна соответствовать нашей стратегии позиционирования и ценности, которую мы предлагаем рынку.

D План распространения, продаж и удержания — В этом разделе описаны каналы распространения, на которых нам нужно сосредоточиться, чтобы получить доступ к нашему рынку, а также любые планы прямых продаж, а также дополнительных и перекрестных продаж.

M arketing Campaigns — В этом разделе описываются основные маркетинговые кампании, которые мы могли бы проводить, включая такие средства массовой информации, как электронный маркетинг, маркетинг в социальных сетях, реклама и другие традиционные средства массовой информации.

Электронная книга по стратегии и дизайну бренда — План бренда

Электронная книга по стратегии и дизайну бренда — План бренда | Привкус взрыва
Электронная книга БРЕНД-ПЛАН
239 долл. США

Готовы ли вы создать выдающийся бренд, который будет привлекательным и безупречным, независимо от того, как вы с ним столкнетесь? Где каждый элемент бренда работает в идеальной гармонии, чтобы привлечь потребителя и почувствовать его связь с его основной миссией?

Введите: план бренда.

План развития бренда позволяет предпринимателям и маркетологам создавать успешные бренды, которые выводят бизнес на новый уровень.

Эта всеобъемлющая электронная книга на 200 страниц поможет вам создать привлекательный бренд независимо от вашей отрасли, размера вашего бизнеса, местоположения или того, на каком этапе вашего маркетингового пути вы находитесь.

Тип продукта: Электронная книга для загрузки

Добавить в корзину
Независимо от того, строите ли вы бизнес, основанный на продуктах или услугах, с помощью этого ресурса у вас будет арсенал инструментов, рабочих листов, контрольных списков, действий и советов, которые помогут сформулировать стратегию бренда, основанную на ясности, взаимосвязи и сокращении. через.
А что лучше?
План развития бренда позволит вам делать больше с меньшими затратами, обеспечивая успешное построение собственной стратегии развития бренда, обеспечивая прочную основу и расширенный охват для стимулирования продаж и стимулирования роста.

Вместо того, чтобы беспокоиться о том, в каком направлении двигаться, План развития бренда поможет вам удвоить то, что важно для вашей миссии бренда, так что вы будете готовы к развертыванию мощной стратегии, уникальной и подходящей для вашего бизнеса.

Кто стоит за бренд-планом?

Тесс Робинсон — бренд-стратег, новатор, наставник и основатель Smack Bang.Обладая более чем 10-летним опытом создания и продвижения брендов всех размеров во всех категориях, Тесс решила поделиться своей проверенной формулой для преобразования идеи в продукт или услугу мирового класса и организации впечатляющего взаимодействия с брендом. Это.

Миссия Тесс — поделиться своими с трудом добытыми знаниями, чтобы помочь создателям бренда, таким как вы, повысить свой уровень с помощью успешных стратегий развития бренда, которые оказывают влияние и ускоряют рост бизнеса.

Основа

Brand Plan — это интерактивный курс на 60 000 слов, содержащий 11 ключевых модулей, которые помогут вам разобраться в точных ингредиентах, необходимых для создания аутентичного опыта бренда, который стимулирует продажи и способствует развитию сообщества лояльных клиентов.

Вместе мы проясним, что олицетворяет ваш бренд, кому он понравится больше всего, и определим ваше позиционирование. Затем мы сформулируем прочную стратегию, которая сделает ваш бренд гуманным, чтобы донести ваше видение, ценности и цель, чтобы вы могли четко и уверенно занять свою нишу. План продвижения бренда поможет вам избавиться от:

  • Аутентичное позиционирование и восприятие бренда
  • ДНК и личность бренда
  • Идеальный целевой рынок
  • Основное видение, ценности и цель
  • Эстетика и копирайтинг бренда
Для кого?
  • Начинающие владельцы бизнеса, которые хотят с самого начала четко и уверенно заложить основы своего бренда
  • Менеджеры по маркетингу чувствуют себя застрявшими или лишенными вдохновения, которым не терпится рассказать более убедительную историю, которая подходит к нужному клиенту
  • Предприниматели, которые хотят переориентировать или диверсифицировать свою стратегию, чтобы вывести вещи на новый уровень
  • Создатели бренда (дизайнеры, стратеги и сотрудники), которые хотят достичь высокого уровня и по-настоящему понять, что нужно для создания бренда с культом после

(План бренда был первоначально опубликован в 2019 году, обновленная версия выпущена в 2021 году.)

adroll_adv_id = «7JUROPE5M5ECBE3T25PVBX»; adroll_pix_id = «3NNJSPOBDJBRDHRUNUWGMC»; adroll_version = «2,0»; adroll_current_page = «product_page»; adroll_currency = «AUD»; adroll_language = «en_AU»; adroll_products = [{«product_id»: «19890», «price»: «239.00 «,» category «:» bundle «}];

8 Essentials & Templates [на 2021 год]

Выделение времени на разработку успешной стратегии бренда — важная цель, которая поможет улучшить вашу организацию.

В этом посте я собрал основные шаги, которые необходимо предпринять для обновления стратегии вашего бренда, а также конкретные советы, которые вы можете сразу же использовать.

Приступим!

Содержание

Что такое стратегия бренда?

4 типа стратегии брендинга

Основы успешной стратегии развития бренда

Как построить стратегию бренда за 8 шагов

Шаблон стратегии бренда, который поможет вам начать работу

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что такое стратегия бренда?

Мы начнем с определения стратегии бренда как процесса достижения долгосрочных целей в процессе эволюции вашей организации.Другими словами, стратегия бренда — это план, которому вы следуете, чтобы ваши самые важные результаты проявлялись в мире.

Брендинг — это способ объединить нематериальные аспекты вашей организации, такие как ее подлинность, индивидуальность, репутация и уникальное торговое предложение, в одну четкую концепцию.

Вы можете понять стратегию, сравнивая и противопоставляя родственную концепцию, тактику.

Многие люди объединяют тактику и стратегию друг с другом. Это смешение приводит к путанице стратегии брендинга с тактикой брендинга.

Стратегия — это ваша карта для достижения долгосрочных целей, для которых не всегда требуется отдельная конечная точка. Стратегия больше похожа на процесс или путь, который предполагает итеративное движение к вашим целям.

Тактика — гораздо более конкретная концепция. По сути, это шаги, предпринимаемые для достижения целей, поставленных в вашей стратегии брендинга.

Некоторые распространенные тактики брендинга — это создание веб-сайта, запуск новой рекламной кампании или создание визуального контента для блога компании.

Стратеги брендинга также могут использовать инициативы как синоним тактики, потому что обычно у них есть объективные временные рамки и дискретная конечная точка.

Чтобы разработать эффективную стратегию бренда, вы должны понимать, что олицетворяет ваш бренд и какое невероятное влияние он надеется оказать на мир.

Кроме того, полезно сформулировать любые обещания или гарантии, которые вы даете своим клиентам. Выражение индивидуальности вашего бренда показывает, что общение с клиентами является важным шагом в процессе стратегии бренда.

4 типа стратегии брендинга

Теперь, когда мы изучили обзор стратегии бренда, мы перейдем к четырем наиболее важным типам стратегий брендинга, которые вам необходимо знать.

Вот инфографика, в которой резюмируются четыре стратегии брендинга. Продолжайте прокручивать, чтобы прочитать о каждой стратегии бренда более подробно.

Тип 1: расширение бренда

Первый тип стратегии бренда, который мы рассмотрим, — это расширение бренда. Когда вы используете стратегию расширения бренда, вы расширяете свой существующий бренд за счет новых категорий продуктов.

Суть стратегии заключается в расширении вашего охвата за счет выхода на новые рынки, опираясь на силу вашего существующего бренда.

Когда вы расширяетесь на новые категории, они могут быть связаны и не связаны с вашей текущей категорией.

Nike — отличный пример компании, которая расширяет сферу своей деятельности за счет расширения бренда. Из обуви они превратились в такие разнообразные продукты, как солнцезащитные очки и мячи для гольфа.

Источник изображения

Что важно иметь в виду с точки зрения стратегии бренда, так это выбирать новые категории, которые соответствуют заявлению и ценностям вашего бренда.

В конечном счете, стратегия, которую вы используете, заключается в запуске нового продукта под вашим устоявшимся брендом в новой категории продуктов.

Хотя запуск нового продукта кажется сложной задачей, это жизнеспособная стратегия для брендов любого размера.

Это жизнеспособная стратегия, потому что вы можете использовать силу своего уже существующего бренда, включая все социальные доказательства и ценность, которые он дает.

Даже если новый продукт будет незнаком на рынке, накопленная вами репутация повысит вероятность проникновения на рынок новой категории.

Этот успех поможет вам привлечь новую аудиторию и повысить общую силу вашего бренда.

Тип 2: добавочный номер

Второй тип стратегии бренда, который мы рассмотрим, — это расширение ассортимента.

В стратегии расширения бренда вы расширяете присутствие своего бренда в новой категории продуктов. Стратегия расширения линейки делает нечто подобное, увеличивая охват внутри существующей товарной категории.

Прекрасным примером этого является создание новых продуктов для мобильных телефонов. Когда такая компания, как Apple, создает телефон с большим экраном, чтобы обратиться к большему сегменту клиентов, они используют стратегию расширения линейки.

Источник изображения

Когда вы используете эту стратегию, она может помочь привлечь клиентов, которые выбирают ваших конкурентов, потому что ищут продукт с особыми характеристиками.

Вместо того, чтобы терять этих клиентов, расширение ассортимента может быть прибыльным способом повысить силу вашего бренда.

Готовы приступить к воплощению идей стратегии вашего бренда в интерактивную презентацию для вашей команды? Используйте шаблон цифрового брендинга и продвижения, чтобы получить организационную поддержку!

Тип № 3: Производный брендинг

Третья стратегия бренда, которую мы рассмотрим, — это производная стратегия брендинга.

В то время как в первых двух стратегиях описывалось, как расширить ваш бренд как стратегию улучшения, эта стратегия направлена ​​на разрушение.

Ваш продукт или услуга, скорее всего, будут включать в себя некоторые ключевые компоненты, которые вместе принесут пользу вашим клиентам. Производная стратегия брендинга — это когда вы выделяете конкретную функцию и придаете ей отдельный фирменный стиль.

Примером этого является компания Intel по производству бытовой электроники. Их чипы есть во многих продуктах для ПК.Вместо того, чтобы позиционировать компьютеры Intel как отдельную сущность, Dell решает придать компоненту ПК свой собственный фирменный стиль.

Источник изображения

Тип № 4: Индивидуальный брендинг

Четвертый тип стратегии бренда, который мы рассмотрим, — это индивидуальный брендинг.

Эта стратегия включает в себя акцент на личных характеристиках, ценностях и достижениях руководителей или членов команды, которые подчеркивают миссию вашего бренда.

Руководителям и руководству выгодно использовать свои платформы для усиления ценностей бренда.Кроме того, людям легче общаться с людьми.

Основы успешной стратегии развития бренда

Теперь, когда мы рассмотрели четыре типа стратегии бренда, которые вы можете использовать, мы обсудим некоторые основы создания успешной стратегии бренда.

Суть №1: Подкуп сотрудников

Первое, что имеет решающее значение для вашей стратегии брендинга, — это заинтересованность сотрудников. Аутентичный подход к брендингу — самый надежный способ создать эффективную стратегию привлечения сотрудников.

Один из способов сделать ваш бренд более аутентичным — это связать корпоративную культуру, ориентированную на будущее, с голосом бренда, обращенным вовне.

Самый важный шаг в укреплении этой связи — четко сформулировать обещания, которые вы даете клиентам, и основные ценности вашей компании.

Эта ясность — отличный способ убедиться, что ваши сотрудники чувствуют себя связанными с вашим брендом. Если они перекликаются с ценностями и заявлением о миссии вашей компании, и вы заявляете о важности стратегии брендинга, вы обязательно окажетесь на одной волне.

Если вы уже четко представляете ценности своей компании или вам нужно проделать некоторую работу по их формулированию для вашей стратегии брендинга, вы можете задать следующие вопросы.

  • Кто ваш идеальный покупатель?
  • Как вы создаете для них ценность?
  • Каково ваше видение?
  • Каковы ваши ценности?
  • Каким будет ваша компания в мире?

Главное # 2: Последовательность

Вторым важным элементом успешной стратегии бренда является его постоянство.Последовательность бренда — это регулярная доставка контента, который со временем согласуется с вашими ценностями и стратегией бренда.

Эта последовательность означает, что ваша аудитория может ожидать регулярного ознакомления с вашими ключевыми сообщениями и основными предложениями. Последовательность бренда означает, что вы всегда доставляете основные сообщения с последовательным визуальным брендингом и другими стандартными элементами бренда.

Простые способы добиться единообразия бренда включают создание руководства по стилю бренда и обеспечение того, чтобы сообщения передавались одинаково во времени.

Когда вы достигнете единообразия бренда, ваши клиенты начнут узнавать ваши сообщения и строить положительные ассоциации.

Главное # 3: опирайтесь на эмоциональные выгоды

Эмоциональный брендинг — это процесс создания отношений между аудиторией и брендом путем провокации их эмоций. Мы можем добиться этого, создав бренд, который соответствует эмоциональному состоянию и чаяниям вашего идеального клиента.

Работа Марка Гобе — хороший ориентир для эмоционального брендинга.

Он создал концепцию эмоционального брендинга и подробно изложил ее в своей книге «Новая парадигма связи брендов с людьми».

Философия основана на наблюдении, что связи возникают на эмоциональном уровне в отношениях между брендами и людьми.

Эмоциональный брендинг — мощное средство. Он ориентирован на аудиторию и дает им возможность контролировать, какой тип контента или продукта они получают. Они все главные. Не знаете, как реализовать это в своем бренде?

Вы можете увидеть отличный пример от этой компании, которая предлагает простое планирование питания.Это позволяет клиенту настроить план питания по своему вкусу. Они могут включать / исключать ингредиенты и выбирать размер порции, который подходит семье, создавая более глубокую связь со своим клиентом.

Главное № 4: Используйте гибкий долгосрочный подход

Получение максимальной отдачи от стратегии брендинга означает использование долгосрочного подхода.

Не бойтесь прилагать усилия сейчас, для реализации которых может потребоваться время. Брендинг — это долгосрочное вложение, которое принесет дивиденды, если вы продолжите совершенствоваться.

Необходимо найти важный баланс между долгосрочным планированием и краткосрочной гибкостью. Крайне важно оставить место в вашей стратегии брендинга, чтобы адаптироваться к реальным отзывам по мере их поступления.

Как построить стратегию бренда за 8 шагов

Теперь, когда мы рассмотрели некоторые важные моменты, мы можем перейти к некоторым конкретным советам. Теперь мы перейдем к восьми практическим шагам, которые вы можете предпринять для разработки стратегии вашего бренда.

Шаг № 1: Определите свои основные ценности

Первым шагом к построению стратегии вашего бренда является определение ваших основных ценностей.Основные ценности — это ваши убеждения о своем бренде, которые определяют ваши действия.

Используйте этот шаблон, чтобы записать ценности, наиболее важные для вашего бренда.

Эти основные ценности являются причиной существования вашей компании и связаны с конкретными проблемами, которые вы надеетесь решить для своих клиентов.

Часто основатели компании формировали эти ценности, и вряд ли они сильно изменятся по мере роста вашей компании. Они являются основой стратегии вашего бренда.

Шаг № 2: Создание заявления о стратегическом позиционировании

Следующим шагом к созданию стратегии бренда является заявление о позиционировании.Заявление о позиционировании — это описание вашего продукта, а также вашего целевого рынка.

Его цель — показать, как именно ваш продукт удовлетворяет конкретную потребность на целевом рынке.

Вот редактируемый шаблон, который вы можете использовать для создания заявления о позиционировании вашего бренда и визуализации его различных элементов.

Вы можете использовать заявление о позиционировании как инструмент, чтобы убедиться, что ваши маркетинговые усилия совпадают с вашей стратегией бренда.

Вы также можете использовать заявление о позиционировании, чтобы донести свое ценностное предложение до идеальных клиентов, указав основные характеристики вашего бренда.

Перед составлением заявления о позиционировании вы должны прояснить следующие аспекты вашего бренда.

  • Кому вы служите?
  • Что вы им предлагаете?
  • Как вы им это предлагаете?
  • Как это соотносится с текущими предложениями?

Шаг № 3. Определите свой идеальный профиль клиента

Третий шаг к построению успешной стратегии бренда — это понять ваш идеальный профиль клиента.

Идеальный профиль клиента — это описание типа клиента, который получит большую ценность от вашего продукта или услуги.

Их легче всего продать, у них самый высокий уровень удержания и они любят рекомендовать другим ваш продукт.

Короче говоря, идеальный профиль клиента — это описание будущих клиентов, которые обладают характеристиками ваших самых важных историй успеха.

Вот шаблон личности покупателя, который вы можете настроить для визуализации и систематизации деталей вашего идеального целевого рынка.

После того, как вы разработаете тщательный ICP, он поможет вам прояснить ценность, которую вы создаете для своих клиентов.Это поможет вам разработать стратегию брендинга, которая станет маяком для новых клиентов и доходов.

Шаг 4: Создайте обещание бренда

Четвертый шаг в построении успешной стратегии бренда — это создание обещания бренда. Убедительное обещание бренда сочетает в себе краткость слогана с вашим уникальным торговым предложением.

Чем больше любой бренд выполняет взятые на себя обещания, тем эффективнее становится его стратегия бренда. И наоборот, если вы не можете оправдать свои ожидания, стратегия бренда терпит неудачу.

Этот риск несоответствия обещанию бренда является причиной того, что так важно создать ценное обещание бренда, которое было бы одновременно захватывающим и реалистичным.

В Visme мы помогаем вам создавать красивые фирменные презентации, инфографику и другие визуальные коммуникации и делиться ими. Это заявление является обещанием бренда.

Это опыт, который вы можете ожидать, когда будете взаимодействовать с нашими инструментами дизайна.

Шаг 5: Имейте визуальную идентичность

Следующим шагом, когда дело доходит до стратегии бренда, является визуальная идентичность.

Теперь, когда мы изучили различные способы прояснения того, как вы создаете ценность для своих клиентов, нам нужно преобразовать это в ваши коммуникации с клиентами.

Визуальная идентичность — это всеобъемлющее описание изображений и видимых элементов вашего бренда. Визуальная идентичность включает в себя все, от вашего веб-сайта до визитных карточек и учетных записей в социальных сетях.

Используйте этот шаблон для определения элементов вашей визуальной идентичности, таких как варианты логотипа, цветовая палитра бренда и типографика бренда.

Выбранные вами изображения являются важной формой коммуникации, производя впечатление на вашу аудиторию.

Ваша общая визуальная идентичность повлияет на ваших идеальных клиентов на эмоциональном уровне. Из-за этого воздействия визуальная идентичность является важным инструментом для построения эффективной стратегии бренда.

И наоборот, если на этом этапе что-то пойдет не так, визуальная идентичность может стать препятствием для дальнейшего роста.

Краткое описание визуальной идентичности включает все образы, которые выражают ваш бренд и почему вы отличаетесь от всех остальных.

Важным шагом в разработке стратегии бренда является создание или пересмотр руководства по стилю бренда. Руководство по фирменному стилю даст вам и всем в вашей команде инструкции по созданию последовательной визуальной идентичности.

Шаг № 6: проверьте Crucial Customer Touchpoints

Шестым шагом в создании стратегии бренда является анализ важнейших точек соприкосновения с потребителями.

Изучение этих точек соприкосновения поможет убедиться в том, что стратегия вашего бренда последовательна в наиболее важных местах, где люди открывают для себя ваш бренд.

Точка соприкосновения с брендом — это точка контакта между вашей аудиторией и вашим брендом. Он включает в себя такие вещи, как ваш информационный бюллетень по электронной почте, профили в социальных сетях и веб-сайт.

Вот шаблон, который поможет вам визуализировать точки взаимодействия с клиентами.

Когда вы создаете успешную стратегию бренда, обнаружение наиболее важных, приносящих доход точек соприкосновения является хорошим шагом.

Понимание того, где ваши усилия по брендингу оказывают наибольшее влияние, поможет вам расставить приоритеты для любых настроек, которые могут существенно повлиять на ваши результаты.

Шаг № 7. Четко выразите голос своего бренда

Следующим шагом к построению успешной стратегии бренда является прояснение голоса вашего бренда. Проще говоря, голос бренда — это стандартный способ общения с аудиторией.

Вот шаблон, который вы можете настроить, чтобы точно определить голос вашего бренда.

Составляющие голоса бренда достаточно просты.

Во-первых, вы должны направить голос бренда на своего идеального покупателя.Во-вторых, голос бренда должен соответствовать ценностям бренда, которые вы описали ранее в процессе разработки стратегии бренда.

Если вы включите эти два ингредиента, появится аутентичный стиль. У некоторых брендов голос приобретает более авторитетный тон. Кроме того, для других более игривый голос кажется более аутентичным.

Шаг № 8: Проведите регулярный аудит бренда

Последним шагом к разработке успешной стратегии бренда является планирование регулярного аудита бренда.

Аудит бренда — это тщательный обзор, который описывает, как ваша стратегия бренда работает по сравнению с целями, которые мы сформулировали при создании стратегии бренда.

Вы должны планировать эти проверки ежеквартально. Выделите 1-2 часа, чтобы пересмотреть свою внешность. Задайте себе эти открытые вопросы.

  • Насколько хорошо наша визуальная идентичность отражает наши основные ценности?
  • Какие настройки или улучшения мы можем внести, чтобы улучшить нашу стратегию бренда?
  • Наиболее эффективно ли наиболее важные точки взаимодействия с клиентом обращаются к идеальному клиенту?
  • Какие небольшие эксперименты мы можем провести с голосом нашего бренда, чтобы точнее отразить нашу миссию?

Вы также можете воспользоваться нашим шаблоном аудита бренда ниже.

Планирование регулярных аудитов бренда дает много преимуществ. Сначала вы устанавливаете стандартные тесты производительности. Кроме того, вы создаете рутину постепенного улучшения стратегии вашего бренда.

Теперь, когда мы изучили лучшие стратегии для создания стратегии бренда, мы расскажем, как использовать шаблоны Visme для улучшения ваших усилий.

Однако, если вы не совсем уверены, чем может помочь Visme, посмотрите наше короткое видео с советами по реализации маркетинговых планов, таких как стратегия брендинга.

Шаблон стратегии бренда, который поможет вам начать работу

Готовы воплотить свои идеи в области брендинга в документ динамической стратегии бренда? Настройте этот шаблон выигрышной стратегии бренда и сразу приступайте к работе.

Готовы начать разработку стратегии вашего бренда?

Успешная стратегия бренда поможет вам достичь ваших целей. Хотя интеграция теоретических знаний — хорошее начало, следующим шагом будет использование Visme для включения профессионального дизайна в стратегию вашего бренда.

Visme — это универсальный инструмент для создания, совместного использования и управления активами вашего бренда, визуальными элементами контент-маркетинга, презентациями, отчетами и многим другим.

Когда вы будете готовы вывести свой дизайн на новый уровень, начните с бесплатной учетной записи Visme и проводите тест-драйв столько, сколько захотите.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Теперь, когда вы готовы использовать Visme для развития голоса вашего бренда, я хотел бы ответить на восемь наиболее часто задаваемых вопросов об этом процессе.

Q1. Что такое стратегия бренда в маркетинге?

Определение стратегии бренда — это долгосрочная инициатива всей организации, направленная на достижение конкретных измеримых целей. Разработка стратегий для всей организации — признак успешной стратегии бренда.

Стратегия бренда

помогает вам улучшить качество обслуживания клиентов, увеличить доход и стать более конкурентоспособными на рынке.

2 кв. Сколько стоит стратегия бренда?

Создание предполагает понимание сути вашей компании.Кроме того, он заключается в понимании того, как ваш продукт соответствует этой миссии и рынку.

Чтобы понять эти типы вопросов, нужно потратить ваше время и энергию как руководителя или сотрудника компании. Это будут переменные затраты, зависящие от стоимости вашего времени.

Как вариант, вы можете нанять дизайнерское агентство. Ознакомьтесь с этим полезным руководством от TechCrunch о различных расходах на брендинг стартапов.

Однако предположим, что вы хотите попробовать брендинг самостоятельно.

В этом случае вы можете выбрать следующие две книги, которые обычно рекомендуют дизайнеры: «Битва за разум» Эла Райса и Джека Траута и «Создание фирменного стиля» Алины Уиллер.

Вы также можете использовать Visme для получения профессионального дизайна без больших затрат на профессиональный дизайн.

Q3. Как построить стратегию бренда работодателя?

Лучший способ построить сильную стратегию бренда работодателя — это понять потребности вашей организации.

Когда вы понимаете краткосрочные и долгосрочные потребности своего бизнеса, вы можете разработать эффективную стратегию.Понимание ваших потребностей поможет вам понять все, чего вы хотите достичь.

Эта ясность поможет вам согласовать ваши цели с существующими навыками на рынке труда.

Когда вы это сделаете, вы сможете разработать стратегию работодателя для привлечения навыков, которые будут продвигать вашу компанию вперед.

Чтобы прояснить этот вопрос, вы можете задать такие вопросы, как:

  1. Какие цели будет преследовать бизнес в следующие 12-36 месяцев?
  2. Какие новые продукты и услуги в разработке?
  3. Какие существуют пробелы в талантах, которые могут помешать нам выполнять взятые на себя обязательства?

4 кв.Как составить дорожную карту стратегии бренда?

Создание дорожной карты стратегии бренда — важный шаг при разработке успешной стратегии бренда.

Есть четыре элемента, которые вы должны включить в дорожную карту стратегии вашего бренда. К ним относятся видение, цель бренда, ценности и цели.

Компонент видения в дорожной карте стратегии бренда будет обсуждать направление, в котором движется ваш бренд. Он определяет идеальный результат, который ваш бренд надеется создать в мире.

Компонент цели задает вопрос, почему это видение важно? Какова мотивация вашего идеального результата? Что делает его важным для мира?

Далее, раздел ценностей поможет вам определить, что означает ваш бренд.Каковы ваши стандарты работы в качестве компании? Как это влияет на вашу стратегию?

В разделе «Цели» вы конкретизируете свою стратегию развития бренда.

Чего именно вы хотите достичь? Обязательно укажите конкретные показатели, которые отслеживают ваши результаты.

Q5. Как выглядит стратегия бренда?

Отличная метафора, которая поможет направлять стратегию вашего бренда, — это взглянуть на стратегию бренда, как на рассказывание историй.

Наши любимые истории выходят за рамки их среды.Это больше, чем книги, шоу или фильмы. Это живой эмоциональный опыт.

Истории достигают этого опыта с простой структурой. У них есть начало, середина и конец. Кроме того, в них всегда происходят какие-то преобразования или изменения.

При построении стратегии бренда убедитесь, что она сообщает о том, как ваш продукт или услуга меняют мир. Включите формулировку о том, где клиент начинает, каково это использовать ваш продукт и где он в конечном итоге.

Хороший рассказ — это не просто то, что нужно прочитать на странице, это опыт. А для того, чтобы что-то стало опытом, у него должны быть начало, середина и конец. В конце истории должно быть какое-то изменение с самого начала.

Q6. Чем занимается директор по стратегии бренда?

Директор по стратегии бренда обычно отвечает за управление различными проектами стратегии бренда для нескольких клиентов. Часто они сотрудничают с командами маркетинга и дизайнеров для достижения организационных целей по повышению узнаваемости бренда на рынке.

Q7. Что такое документ стратегии бренда?

Документ стратегии бренда может включать несколько различных шаблонов стратегии бренда, которые ваша команда будет использовать для улучшения своей работы. Он может включать подробную информацию о вашем ценностном предложении, описании бренда, образах клиентов и позициях.

Q8. Почему так важна стратегия бренда?

Стратегия бренда важна, потому что она помогает вам укрепить свое присутствие на рынке. Это дает вам определение, которое узнают ваши клиенты.

Кроме того, он дает вам конкретные ориентиры для отслеживания вашего прогресса. Без стратегии бренда вы не сможете точно судить о продвижении своих усилий по продвижению бренда.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *