Профиль бизнеса — Всегда с прибылью!

Уверенно двигаясь по пути производства

С Ольгой Луценко мы знакомы достаточно давно. Еще с тех времен, когда молодая, но очень амбициозная компания «Дальхимторг» делала свои первые шаги на ниве предпринимательства. За прошедшие годы предприятие прошло огромный путь от торгового предприятия к производственному, а с недавних пор – и к экспортному.

Луиза

В мае мы будем отмечать 78 лет Победы в Великой Отечественной войне.

На фронтах Родины героически сражались советские воины, а в тылу трудились миллионы людей. Женщины, старики и, даже, дети заменили на производстве мужчин призывного возраста. Мой рассказ – о детях войны.

Сохраняя оптимизм

Отрасль пассажирских автомобильных перевозок – одна из самых сложных, с точки зрения ведения бизнеса, поскольку постоянно приходится искать баланс между интересами бизнеса и социальной составляющей.

Елена Шадуя, работая в этой сфере с 2001 года, знает об этом не понаслышке. Мы попросили ее рассказать, что происходит на этом рынке, как меняются условия работы.

Уверенным курсом на импортозамещение

Сегодня уже невозможно представить работу бизнеса без цифровых сервисов, и их роль только растет. О том, что сегодня готов предложить этот рынок, его основных тенденциях – в интервью с Антоном Галазиным, директором по работе с корпоративным и государственными сегментами Хабаровского филиала ПАО «Ростелеком».

На земле нужно работать с усердием

Сфера сельского хозяйства – одна из самых сложных и рискованных с точки зрения ведения бизнеса. И вызывают особое уважение те предприниматели, которые, несмотря на все риски и сложности, занимаются этим важным для людей делом.

Школа копирайтинга журнала «Профиль бизнеса»

Журнал «Профиль бизнеса» является авторитетным деловым СМИ дальневосточного региона, издается с 2010 года (в декабре 2020-го отпраздновал 10-летний юбилей). В какой-то момент мы поняли, что надо уже начинать делиться опытом подготовки текстов.

Чему мы учим? Раз у нас школа копирайтинга, то вполне логично, что учим мы написанию текстов.

Мультикультурное мышление Татьяны Аршиновой

Сегодня люди активно переезжают в рамках страны. Если говорить о хабаровчанах, то, устав от изматывающих зим, они чаще всего держат свой путь на юг. Но переезд – это масса вопросов, которые нужно решить, в том числе и со своей занятостью, и источником дохода.

Своим опытом поделилась Татьяна Аршинова, предприниматель, владелица торгового знака «Кухня без границ», сменившая место жительства с Хабаровска на Кисловодск.

ООО «АНТАР»: Уверенные позиции в развитии своего бизнеса

Компания «АНТАР» очень хорошо известна в Комсомольске-на Амуре, причем, только с положительной стороны, зарекомендовав себя как подрядчик, который вовремя и с высоким качеством выполняет взятые на себя обязательства. Именно усилиями этой строительной организации во многом преображаются дворы и дороги, различные общественные пространства города Юности.

Создавать хорошее настроение людям

Перед новогодними праздниками по традиции одними из основных точек притяжения горожан становятся торговые центры. Но мало кто задумывается о том, что, для того, чтобы торговый центр исправно функционировал, нужно проделать много разнообразной работы.

Об этом рассказал Павел Янц, руководитель Группы компаний «Центр содержания жилья», которая специализируется на комплексном обслуживании торговых и бизнес-центров (сегодня компания обслуживает более 200 тыс. кв. м. площадей).

Испытания сподвигли бизнес к саморазвитию

О текущих проблемах бизнеса и путях их решения мы расспросили Андрея Веретенникова – Советника Губернатора Хабаровского края по предпринимательству.

Официально

16.02.2023

Хабаровск признан лучшим в проведении оценки регулирующего воздействия в 2022 году

14 февраля 2023 года Правительством Хабаровского края подведены итоги, на которой были озвучены результаты работы 19 муниципальных образований края по реализации института оценки регулирующего воздействия (далее – ОРВ) в 2022 году.

496 просмотровЧитать далее

14.02.2023

Михаил Дегтярев: необходим контроль безопасности всех сельхозтоваров перед их реализацией на ярмарках

В региональном центре состоялось заседание президиума правительства Хабаровского края во главе с губернатором Михаилом Дегтяревым. На повестке – обсуждение реализации государственной политики в области ветеринарии, а также обеспечение эпизоотического благополучия.

590 просмотровЧитать далее

Экономика

21.12.2022

Логистический вектор

Вопросы логистики, формирования эффективных транспортных цепочек имеют стратегическое значение для Дальнего Востока в связи с его значительной отдаленностью от других территорий страны – ведь от этого во многом зависит продовольственная безопасность региона.

О состоянии регионального рынка логистических услуг рассказал генеральный директор Логистического парка «Камышовый» Дмитрий Затеев.

1363 просмотраЧитать далее

19.12.2022

Сергей Кравчук: «С новыми вызовами справляемся успешно»

О том, что происходило в экономике Хабаровска, насколько динамично развивалось и поддерживалось предпринимательство, о выполнении социальных обязательств города – в традиционном интервью об итогах года с мэром г. Хабаровска Сергеем Кравчуком.

1328 просмотровЧитать далее

Отрасли

27.02.2023

В Хабаровске обсудили проблемы летней занятости подростков

Вчера в «Точке кипения» собрались родители школьников, сами подростки, представители органов власти и хабаровских предприятий.

413 просмотровЧитать далее

20.01.2023

Руководитель Группы компаний ИТЦ ПТМ рассказал о планах работы компании

Планы работы предприятия на 2023-й год прокомментировал Юрий Колбин, управляющий Группы компаний ИТЦ ПТМ.

860 просмотровЧитать далее

Малый и средний бизнес

21.12.2022

Мы решились перейти на Единый налоговый счет первыми

С 2023 года все организации и предприниматели будут уплачивать налоги и сборы на единый налоговый счет (ЕНС). Это уже не эксперимент для желающих, как это было в 2022 году, а обязательный порядок.

952 просмотраЧитать далее

20.12.2022

Стремясь к новым высотам

И жители, и гости Хабаровска отмечают, как с каждым годом хорошеет краевая столица: меняется в лучшую сторону архитектурный облик города, появляется много новых интересных зданий. И это заслуга не только строительных, но и проектных организаций. Компания «Дальневосточный проектный центр» несколько лет назад стремительно ворвалась на проектный рынок Хабаровского края, сразу уверенно заявив о себе, как о полноправном участнике стройкомплекса края.

1387 просмотровЧитать далее

Молодежный бизнес

07.05.2019

Культурный интеллект – навык 21 века

2008 год. Домодедово. Я толкаю перед собой тележку. На ней: два больших чемодана, а сверху мой верный друг – бедлингтон-терьер по кличке Белвис. Рядом муж, с огромных размеров перевозкой для собаки. Месяцем ранее мы оба уволились с высокооплачиваемых позиций в банке и решили стать дауншифтерами. Он летел в Сингапур постигать профессию дизайнера одежды, а я – навстречу приключениям.

10894 просмотраЧитать далее

25.04.2019

Нарушая правила

Бизнес в творческой сфере – казалось бы, об этом можно только мечтать: деньги и самореализация в одном флаконе. Но, это только на первый взгляд. За кажущейся простотой скрывается множество деталей и подводных камней.

О тонкостях организации бизнеса в сфере фотографии мы попросили рассказать Ангелу Толстову, совладелицу фотостудии Pushba Studio, фотографа с многолетним опытом.

8950 просмотровЧитать далее

Популярное

26.01.2022

Деньги должны работать!

В развитии малого и среднего предпринимательства большое значение имеет наличие и состояние инфраструктуры поддержки бизнеса: большей частью, это государственные организации, но есть также и частные. Если о первых известно достаточно много, то о частных организациях инфраструктуры поддержки бизнеса – значительно меньше.

3081 просмотрЧитать далее

12.08.2014

Не бояться! Работать! Действовать!

По статистике, среди наиболее популярных у предпринимателей видов деятельности – сфера торговли и услуг. Производители пока в меньшинстве. Почему – понять нетрудно, тут и инвестиций нужно немало, да и риски выше, в связи с чем вдвойне интересен опыт предпринимателей, которые приняли волевое решение заняться производством. О своем опыте рассказала Юлия Романенко, основатель компании «ЛипкоСладко» из Москвы.

18194 просмотраЧитать далее

Путешествие

26.07.2013

Монсеррат: на плечах великанов

Когда утренние лучи только касаются каменных великанов, еще укрытых белым одеялом облаков, кажется, что ты вовсе не на Земле, а на какой-то другой планете. И прощаешь себе и беспощадный ранний подъем, и дорогу, теперь важно только то, что на твоих глазах происходит настоящее чудо – миру являются величественные горы Монсеррат. Пока нехотя обнажаются устремленные в небо утесы, белые языки утреннего тумана стекают по ущельям, выныривают из белого ниоткуда еще полупустые яркие кабинки канатки – самое счастливое время здесь.

13636 просмотровЧитать далее

26.07.2012

Земная Пандора

Таинственные стелящиеся туманы, неземные контуры гор, деревья, словно рожденные из причудливого сна, – глядя на картины китайских или японских мастеров, хочется сказать, что нарисованный пейзаж слишком фантастичен и стилизован. Но когда оказываешься в местах, которые вдохновили художников, понимаешь, что нет ни капли вымысла в их произведениях, – все так и есть: и туманы, и контуры и деревья. Впрочем, иногда реальность превосходит и самые смелые фантазии. Причудливые ландшафты, природные чудеса нашей планеты можно увидеть совсем недалеко – в соседнем Китае.

21309 просмотровЧитать далее

Получение потенциальных клиентов — создание бизнес-профиля — Partner Center

• Статья
• 03/09/2023
• Чтение занимает 4 мин

Соответствующие роли: администратор бизнес-профиля | администратор рекомендаций

Корпорация Майкрософт привлекает миллионы пользователей каждый год с помощью маркетинга, продаж и обслуживания. Большая часть этих действий создает возможности для предоставления партнерам авторов в виде потенциальных клиентов.

Являясь квалифицированным партнером корпорации Майкрософт, вы можете создать бизнес-профиль для демонстрации вашего бизнеса пользователям, которые ищут уникальные решения и навыки для удовлетворения своих бизнес-потребностей.

Примечание

Чтобы создать бизнес-профиль, необходимо иметь учетную запись Центра партнеров. В противном случае перейдите в Центр партнеров. Дополнительные сведения см. в статье Создание учетной записи Центра партнеров.

Создание бизнес-профиля — это первый шаг к получению рефералов. Мы отобразим ваш профиль клиентам, которые ищут партнеров, которые могут помочь им реализовать продукты и решения Майкрософт по следующим каналам:

• Общайтесь с партнерами. Потенциальные клиенты могут искать партнеров в списках партнеров самостоятельно, чтобы найти партнеров, которые соответствуют условиям поиска.

• Рекомендации отдела продаж Майкрософт и сотрудников службы. Потенциальные клиенты, заинтересованные в развертывании облачных технологических решений, обращаются в корпорацию Майкрософт за помощью в поиске специалистов, способных удовлетворить их бизнес-потребности. Затем эти специалисты Майкрософт могут направлять потенциальных клиентов в вашу компанию.

Создание профиля

Создайте профили для каждого региона, в который вы имеете право заниматься бизнесом.

1. Войдите в Центр партнеров и выберите Рефералы.

2. Выберите Создать бизнес-профиль.

3. На странице Создание бизнес-профиля выберите регион, а затем введите данные профиля.

   Примечание

   Хотя Центр партнеров поддерживает несколько языков, некоторые элементы, такие как описание и теги свободной формы, могут содержать текст с разных языков, как указано в этой статье.

Сведения о партнере

Познакомься со своей компанией, добавив логотип, краткое описание, ссылку на свой веб-сайт и профиль LinkedIn.

Логотипом может быть GIF-, JPG- или PNG-файл с максимальной шириной в 300 пикселей. Рекомендуется использовать квадратные или широкие пропорции с минимальными размерами 216 пикселей * 216 пикселей . Высокие пропорции не рекомендуется.

Описание может содержать до 2500 символов.

Вот несколько советов для отличного описания:

• Будьте кратки. Ведите с тем, что важно. Первое или два предложения должны быть заголовком, который привлекает внимание клиентов. В интерфейсе поиска «Подключение с партнерами » мы отобразим первую или две строки в предварительном просмотре результатов поиска.
• Сосредоточьтесь на взаимодействии вашей компании с предложениями Майкрософт. Пользователи, которые ищут авторов, обычно ищут партнеров корпорации Майкрософт.
• Используйте маркеры. Разбейте данные на маркированные списки, чтобы упростить поиск.
• Избегайте профессиональных терминов. Используйте простой, повседневный язык, называя свои предложения в соответствии с тем, что они делают, бизнес-потребности, которые они удовлетворяют, а также задачи или цели, которые они помогают клиентам достичь.
• Не стоит беспокоиться о заполнении описания ключевыми словами для поиска. Средства поиска клиента ищут ключевые слова, созданные в разделе «Квалификация партнеров», а не в описании.
• Поддерживайте актуальность профиля. С выпуском каждой версии программного обеспечения или службы обновляйте свой профиль, синхронизируя его с веб-сайтом своей компании.
• Не указывайте другую партнерскую компанию Майкрософт по имени , если она не является дочерней компанией, не связана с вашей компанией или у вас есть текущее соглашение с этой партнерской компанией о совместной работе и (или) продвижении друг друга для совместной работы.
• Для регионов с несколькими языками рекомендуется добавить текст на нескольких языках в описании.

Квалификация партнеров

Средства поиска партнеров ищут теги квалификации. Оптимизируйте их, чтобы повысить эффективность профиля.

Сначала добавьте собственные теги в разделе «Квалификация партнеров».

Теги, которые можно добавить:

• теги, связанные с отраслью;
• Продукты, ограниченные продуктами Майкрософт
• тип услуги;
• решения, навыки и возможности. Они позволяют добавлять ключевые слова поиска, уникальные для ваших возможностей.

Другие теги, используемые в поиске:

• Теги компетенции — это заработанные обозначения, которые демонстрируют возможности вашей компании.

Предпочтительные клиенты

целевой размер;

Вы можете отказаться от авторов из организаций, которые не соответствуют вашему целевому размеру клиента.

Отказавшись, вы получите больше времени для изучения организаций, которые соответствуют вашим деловым предпочтениям.

Расположения

Вы можете добавить до пяти лучших расположений вашей компании в каждой стране. Эти расположения появляются, когда пользователи ищут партнеров поблизости.

Для каждого добавляемого расположения создается отдельная страница профиля. Обновлять страницы профиля следует для каждого расположения.

Укажите расположения, которые являются официальными офисами компании и могут быть проверены. Выберите расположения, которые являются центральными для рынков, которые вы обслуживаете и которые лучше всего представляют способность вашей компании выполнять.

Когда вы завершите обновление сведений о расположении, выберите Save this location (Сохранить это расположение) или Сохранить это расположение и добавить еще одно (даже если вы добавляете только одно расположение).

Чтобы обновить адрес расположения, сначала удалите расположение, а затем снова добавьте его.

Если вы создали пять расположений и вам нужно изменить одно из них, сначала удалите существующее расположение, а затем добавьте новое расположение.

Примечание

Просмотрите адресные строки и снова отправьте предупреждение о сбое проверки адреса.

Contact

Добавьте контактные данные пользователя, который будет действовать в отношении потенциальных клиентов партнера, который будет получать от AppSource, предпочтительно администратора рефералов.

Проверка профиля

После публикации профиля обновления отображаются в поиске Подключение с партнерами в течение 24 часов.

Примечание

Если вы хотите внести какие-либо изменения на этом шаге. Нажмите соответствующую кнопку изменить шаги, и вы не потеряете ход выполнения.

Улучшение видимости вашего профиля

• Быстро реагируйте на запросы . После получения автора от клиента быстрый ответ может привести к более точным результатам на страницах поиска для будущих клиентов.

• Будьте аккуратны с тегами. Лучше иметь меньше тегов, которые лучше всего представляют предложения, решения, ценные предложения и уникальную позицию вашей компании, для которой вы можете постоянно демонстрировать успех. Это принесет дивиденды в результатах поиска в будущем.

• Получайте теги компетенций от корпорации Майкрософт, чтобы демонстрировать знание наших продуктов.

Дальнейшие действия

Реагирование на авторов

Как использовать бизнес-профиль Google

• Бизнес-профиль Google, ранее называвшийся Google My Business, — это бесплатная служба, которая позволяет компаниям создать профиль с указанием своего местоположения, контактной информации и отзывов клиентов.
• Полностью заполненный бизнес-профиль Google облегчает клиентам поиск и повышает легитимность вашего бренда.
• При создании бизнес-профиля Google вы всегда должны отвечать на отзывы клиентов — как положительные, так и отрицательные — чтобы отметить ваших постоянных клиентов и решить проблемы или негативный опыт.
• Эта статья предназначена для владельцев малого бизнеса, которые настраивают бизнес-профиль Google и управляют им.

Бизнес-профиль Google – это бесплатная служба, о которой должен знать и использовать каждый владелец малого бизнеса. Через свой бизнес-профиль Google вы можете контролировать информацию, отображаемую для вашего бизнеса во всех сервисах Google, включая обзоры Google и Карты Google. Если вы измените часть информации в своем бизнес-профиле Google, например часы работы или местоположение, она автоматически обновится везде. Согласованность важна для малого и среднего бизнеса, особенно в эпоху онлайн-поиска.

Когда потенциальные клиенты видят противоречивую информацию о бизнесе в Интернете, это заставляет их думать, что рассматриваемый бизнес является неорганизованным, непрофессиональным и устаревшим. К счастью, вы можете избежать этой ловушки, воспользовавшись всеми преимуществами таких инструментов, как бизнес-профиль Google. Вот как начать.

Преимущества использования бизнес-профиля Google

Google на сегодняшний день является ведущей поисковой системой, совершающей около 5,4 миллиарда поисковых запросов каждый день и занимающей 92% рынка. Это означает, что весьма вероятно, что ваш целевой рынок находится в Google, возможно, в поисках продуктов и услуг, которые продает ваша компания. На самом деле, по данным GO-Gulf, почти половина всех поисковых запросов Google (46%) включают в себя местные намерения с такими фразами, как «рядом со мной» или город или район после поискового запроса.

С точки зрения цифрового маркетинга отсутствие в Google похоже на невидимость. Заявляя права на свой бизнес-профиль Google и управляя им, ваша компания может:

• Показывать потенциальным клиентам, что вы существуете.
• Завоевать авторитет и легитимность.
• Расскажите потенциальным клиентам о том, что вы делаете или продаете.
• Сообщите потенциальным клиентам, где вы находитесь и как к вам добраться.
• Показать дни и часы работы.
• Сообщите потенциальным клиентам, что думают о вас нынешние и прошлые клиенты.
• Сообщите людям все, что вы решите им рассказать.
• Получите трафик на свой сайт.

Знаете ли вы?

Согласно исследованию Nectafy, почти 9 из 10 потребителей (88%), которые выполняют локальный поиск на своем смартфоне, звонят или посещают магазин, связанный с их поиском, в течение дня.

Как заявить и подтвердить свой бизнес

Первое, что нужно сделать, это заявить о своем бизнесе. Вы можете войти в существующую учетную запись Google или создать новую для этой цели. Ваше место работы не обязательно должно быть физическим адресом, который клиенты могут посетить; если вы работаете из дома или у вас есть склад, который вы не хотите, чтобы клиенты посещали, вы можете выбрать «без местоположения». Это означает, что в вашем списке не будет отображаться ваш адрес, и вы не будете отображаться на Картах Google.

Первое, что вы должны заполнить или проверить, — это основная информация, такая как местоположение, часы работы, веб-сайт, номер телефона и другие контактные данные. Будьте как можно более конкретными, потому что эти данные появятся в вашем списке Google Maps.

Еще одним важным шагом является подтверждение вашей компании в Google. Это относительно быстрый процесс, в котором Google может подтвердить достоверность вашего бизнеса. Обычно это делается с помощью телефонного звонка, но это также можно сделать с помощью триггерного электронного письма или даже открытки. Когда вы закончите, рядом с вашим списком появится маленький синий значок, чтобы все знали, что он проверен.

Использование панели инструментов бизнес-профиля Google

Помимо возможности управлять информацией о вашей компании, вы захотите воспользоваться другими полезными функциями панели инструментов бизнес-профиля Google.

Информация

В разделе информации вы можете опубликовать основную информацию о своем бизнесе, такую ​​как название вашей компании, адрес, номер телефона и часы работы. Если какие-либо из них изменятся навсегда или временно, рекомендуется обновить информацию здесь. Google обычно отправляет напоминание по электронной почте, предлагая вам сделать что-то, например, изменить часы отпуска.

Во время пандемии COVID-19 Google добавил место, чтобы вы могли сообщить клиентам о мерах предосторожности, которые вы принимаете в своей компании для обеспечения безопасности клиентов и сотрудников, а также об ограничениях, таких как предложение только еды на вынос или самовывоза с тротуара.

Включите ключевые слова в свой информационный раздел и раздел продуктов или услуг, чтобы повысить свой рейтинг в локальном поиске. Однако не переусердствуйте с ними; Google накажет вас за это.

Фотографии

На панели инструментов вы можете просматривать изображения, которые другие люди загрузили о вашем бизнесе, и добавлять свои собственные. Потенциальные клиенты, особенно миллениалы, ожидают увидеть визуальную информацию о вашем бизнесе, в том числе высококачественные снимки продукта (или изображения, относящиеся к вашим услугам) и/или изображения местоположения (включая виртуальные 360-градусные туры) и ваш логотип. Наличие этих визуальных элементов может помочь привлечь новых клиентов к вам.

Продукты и услуги

Эти два раздела на панели инструментов дают вам возможность рассказать потенциальным клиентам о том, что вы продаете и что делает ваши продукты или услуги лучше. Когда вы добавляете новый продукт или услугу или прекращаете их продавать, обновляйте этот раздел. Если ваша компания планирует встречи, вы можете включить URL-адрес для планирования встречи в этом разделе.

Звонки и сообщения

Google может отслеживать звонки и сообщения, поступающие в вашу компанию через Google. Это дает вам больше информации о потенциальных клиентах, позволяет отслеживать лидогенерацию через Google и перезванивать всем, кто еще не дозвонился до человека.

Функция звонков показывает пропущенные звонки по дням недели и времени суток, так что вы можете убедиться, что телефоны заняты в часы пик. Сообщения позволяют потенциальным клиентам связываться с вами напрямую из результатов поиска Google или с Карт Google.

Получите максимум от своего бизнес-профиля Google, воспользовавшись отраслевыми функциями. Например, загрузите свое меню, если у вас есть ресторан, или отобразите информацию о медицинском страховании, если вы являетесь поставщиком медицинских услуг.

Insights

Облегченная панель динамической аналитики Google Business Profile называется Insights. С помощью Insights вы можете увидеть, как люди находят ваш бизнес, и получить более глубокое представление о том, кого вы достигаете, а кого нет. Он также показывает процент людей, которые нашли вас, выполнив поиск по названию вашей компании, по сравнению с поиском вашего продукта или услуги.

Сообщения

Сообщения Google отлично подходят для того, чтобы информировать клиентов о новых предложениях и рекламировать то, что ваш бизнес делает лучше всего. Публикация распродаж и рекламных акций, а также сезонных событий и специальных предложений — отличный способ получить новый бизнес. Когда пользователи увидят вашу компанию в Google, они также увидят ваши недавние сообщения, поэтому ключевым моментом является цепляющий заголовок.

Отзывы

Одной из самых важных частей бизнес-профиля Google является раздел отзывов. В разделе отзывов вы можете просмотреть отзывы клиентов о вашем бизнесе и ответить на них.

Хотя вы можете подумать, что должны отвечать только на отрицательные отзывы, чтобы рассказать свою точку зрения, неплохо было бы отвечать как на положительные, так и на отрицательные отзывы, чтобы выразить благодарность за хорошие отзывы и попытаться исправить проблемы, отмеченные плохими отзывами. те. Люди, которые оставят плохой отзыв, а затем решат свою проблему, могут позже отредактировать свой отзыв, чтобы сделать его лучше. Поскольку это важная часть вашей онлайн-репутации, мы более подробно обсудим управление вашими отзывами в Google ниже.

Другие функции

Бизнес-профиль Google имеет другие функции, такие как возможность добавлять пользователей (например, штатных сотрудников отдела маркетинга или маркетинговой фирмы), создавать веб-сайт Google для своего бизнеса, получать индивидуальную учетную запись Gmail для своего бизнеса. и размещайте рекламу в Google.

Как управлять отзывами Google для вашего бизнеса

Отзывы клиентов являются неотъемлемой частью любого бизнеса; к сожалению, многие владельцы малого и среднего бизнеса недостаточно обучены работе с негативными отзывами и реагированию на них. На самом деле проблема настолько распространена, что Google дает советы бизнес-пользователям, но и у нас есть что добавить.

• Извиняться — это нормально; спорить нет. Если у кого-то плохой опыт, даже если вы чувствуете, что он искажает то, что произошло, или откровенно лжет, никогда не стоит спорить или объяснять, почему он не прав. Помните, что ваша цель не в том, чтобы изменить мнение одного разгневанного рецензента; это показать, какой вы владелец бизнеса, каждому потенциальному читателю, который увидит ваше взаимодействие. Это огромный поворот и огромный красный флаг каждый раз, когда владелец бизнеса защищается в Интернете. Вместо этого извинитесь за плохой опыт и любезно выразите свое желание добиться большего в будущем.
• Предложение решить проблему. Даже если рецензент не примет ваше предложение возместить ущерб, это покажет другим пользователям Google, что вы заботитесь о своих клиентах и ​​обеспечиваете отличное обслуживание клиентов.
• Краткость является ключевым фактором, как и последовательность. Если вы собираетесь отвечать на онлайн-обзоры, установите стандарт для этого. Кто в вашем бизнесе ответит и когда? Хорошей практикой является выделение еженедельного времени для ответов на запросы и отзывы. Вы также должны делать свои ответы относительно краткими. Даже если ваш внутренний тон спокоен и добр, длинный ответ из нескольких абзацев будет выглядеть немного маниакально и оборонительно.
• Не забудьте сказать «спасибо». Некоторые владельцы бизнеса забывают поблагодарить своих постоянных клиентов, но пишут длинные ответы негативным отзывам. Люди это замечают. Если кто-то оставит особенно вдумчивый положительный отзыв, опубликуйте короткое «спасибо!»
• Обратите внимание на повторную критику. Самая большая ошибка владельцев бизнеса, когда дело доходит до онлайн-отзывов, заключается в том, что они принимают близко к сердцу положительные отзывы и игнорируют все отрицательные. Дело в том, что не имеет значения, если вы не согласны или не видите проблемы сами, если несколько рецензентов говорят, что ваш персонал груб, ваши цены слишком высоки, ваш сервис не на высоте или что-то еще негативное, тогда слушайте . Онлайн-обзоры похожи на бесплатную фокус-группу, и вы можете либо засунуть голову в песок при первых признаках чего-либо критического, либо улучшить свой бизнес, слушая и адаптируясь.

Дженнифер Дублино, Анна Атткиссон и Дерек Уолтер участвовали в написании и исследовании этой статьи.

Бизнес-профиль и схема Five Star — плагин WordPress

Добавьте структурированные данные схемы на любую страницу и/или тип публикации на вашем сайте. Также легко создайте карточку контакта, чтобы добавить все сведения о вашем бизнесе с правильными структурированными данными. Улучшите свой сайт с помощью SEO-дружественной разметки Schema.org!

Плагин включает в себя блок карточек контактов Gutenberg, а также шорткод карточек контактов, поэтому вы можете отображать информацию о своей компании с включенными структурированными данными на любой странице, независимо от того, какую систему редактирования страниц вы используете.

Основные характеристики

• Добавление структурированных данных LD+JSON на любую или каждую страницу или публикацию на вашем сайте
• Поддержка всех типов схем организации
• Поддержка всех типов результатов с расширенной схемой
• Настройка данных общей/глобальной схемы на экране редактирования сообщения
• Создайте оптимизированную для SEO карточку контакта, которую можно добавить с помощью блока Gutenberg или шорткода
.
• Легко добавьте карту Google, часы работы и всю информацию о вашей компании
• Добавить несколько местоположений
• Протестируйте любую страницу на своем сайте с помощью теста расширенных результатов Google

Five Business Profile and Schema очень удобна для пользователя и поставляется с пошаговым руководством, которое запускается автоматически при активации плагина и поможет вам добавить информацию о вашей компании, создать карточку контакта и добавить правило схемы.

Добавить структурированные данные на любую страницу

Плагин поставляется с базой данных для каждой схемы типа организации и каждого типа расширенных результатов. Благодаря этому вы можете легко создать новый элемент схемы и назначить определенный тип структурированных данных странице, отдельному сообщению, целому типу сообщения или вашему сайту в целом.

Каждая схема и тип расширенных результатов имеют соответствующие свойства/поля, согласно schema.org. Когда вы добавляете элемент схемы, вы можете заполнить каждое из этих свойств значениями по умолчанию, которые вы хотите применить ко всем сообщениям/страницам, имеющим схему. Затем вы можете настроить каждое свойство непосредственно на экране редактирования сообщения, если вам нужно внести изменения для определенной страницы или сообщения.

Независимо от того, используете ли вы свой веб-сайт для местного бизнеса, корпорации, ресторана, конкретного проекта, спортивной команды или организации любого другого типа, всего несколькими щелчками мыши вы можете добавить правильную схему в свой веб-сайт. страницы, чтобы улучшить ваши результаты в поисковых системах!

Контактная карточка бизнес-профиля

Плагин Five Star Business Profile and Schema также идеально подходит для добавления ваших контактных данных на любую страницу вашего сайта. Он поставляется с удобной формой, которая поможет вам заполнить свою информацию, которая затем автоматически добавляется на ваш сайт как в виде карточки контакта, так и в виде данных, структурированных по схеме, с использованием нового формата LD + JSON.

Ваша карточка контакта может быть быстро добавлена ​​в любом месте вашего сайта с помощью блока, шорткода или виджета, который будет отображать следующую информацию:

• Название компании
• Адрес
• Номер телефона с отдельным номером для вызова по щелчку
• Номер сотового телефона с функцией интерактивного звонка
• Номер WhatsApp с функцией звонка по клику
• Номер факса
• Ссылка на контактную страницу или адрес электронной почты
• Ссылка на карту Google с указанием направления до вашего заведения
• Карта Google с указанием вашего местоположения
• Часы работы
• Исключения для часов работы, чтобы указать дни, которые закрыты или имеют другое время (например, праздничные дни)

Для всей этой информации добавлена ​​правильная разметка schema.org в формате LD+JSON. Это помогает поисковым системам, таким как Google, обнаруживать ваш адрес, номер телефона и часы работы, чтобы они могли отображать их вместе с вашей записью в Google.

Выберите из широкого спектра типов элементов микроданных для вашей бизнес-схемы, включая:

• Схема корпорации
• Схема организации
• Схема местного бизнеса
• Схема ресторана
• Еще много!

Структурированные данные Google Maps

Интегрированные функции Google Maps позволяют улучшить структурированные данные о вашем местоположении, отображая бизнес-карту на вашем сайте с полной поддержкой схемы. Местоположение вашей компании, включая служебный адрес, будет отображаться на карте (с правильной схемой карты), а также в тексте с правильными микроданными о местоположении.

Несколько местоположений

Бизнес-профиль поддерживает несколько местоположений. Эта мощная функция отлично работает для компаний, у которых есть несколько офисов, для служб доставки, для ресторанов с несколькими местоположениями и т. д. Схема местоположения компании добавляется к каждой записи, и вы можете продемонстрировать свои данные с помощью блока схемы Гутенберга, через шорткод местоположения или с помощью включенный виджет. Чтобы получить помощь, чтобы начать работу с этим, вы можете посетить:

https://doc.fivestarplugins.com/plugins/business-profile/user/multiple-locations

Структурированные данные о нескольких местоположениях для вашего бизнеса также синхронизируются с бронированием пятизвездочных ресторанов, чтобы автоматически предлагать раскрывающийся список в вашем бронировании. форма, чтобы люди могли выбрать, в каком месте они хотят забронировать.

Вы можете выбрать отдельную схему организации, схему корпорации или схему местного бизнеса для каждого нового местоположения, которое вы создаете, поэтому каждый шорткод схемы и контактная информация каждой страницы уникально оптимизированы с учетом SEO и результатов поиска.

Премиум-функции схемы

Премиум-версия плагина Five Star Business Profile and Schema включает несколько дополнительных функций, которые помогут вам настроить и уточнить структурированные данные быстрее и точнее.

К ним относятся вспомогательные функции по умолчанию для вашей схемы. Эта опция добавляет в подключаемый модуль большой список значений по умолчанию и позволяет легко заполнить каждое свойство схемы одним из этих значений. Нет необходимости быть знакомым со всеми различными свойствами и типами схемы. Просто выберите нужное значение по умолчанию из включенного списка, и все готово!

Премиум-версия также включает новые интеграции, которые помогут вам автоматически применять определенные структурированные данные к определенным областям вашего сайта. Например, опция интеграции с WooCommerce автоматически добавит полную схему продукта в ваш магазин WooCommerce, помогая улучшить результаты поиска для ваших продуктов.

Существует также опция интеграции сообщений, которая автоматически добавит расширенные фрагменты статей к типу сообщений по умолчанию. Таким образом, все ваши статьи и посты в блогах будут иметь правильную схему без необходимости вводить ее вручную каждый раз, когда вы добавляете новый пост.

Премиум-версия также синхронизируется с нашим мобильным приложением Five Star Restaurant Manager (доступно для iOS и Android) и позволяет вам обновлять информацию о вашей компании и карточке контакта на ходу, с телефона или планшета, без необходимости входа в систему. ваш сайт WordPress.

Основные расширенные функции включают:

• Помощники схемы по умолчанию, которые позволяют выбрать значения по умолчанию для всех свойств схемы.
• Публикуйте расширенные фрагменты, чтобы автоматически добавлять полную разметку статьи schema.org к сообщениям
• Интеграция с WooCommerce для автоматического добавления полных структурированных данных о товарах в ваш магазин.
• Доступ к мобильному приложению Five Star Restaurant Manager, чтобы управлять своим бизнесом и контактной информацией на ходу.

Этот плагин со структурированными данными и контактной карточкой является частью нашего набора плагинов, разработанных для того, чтобы предоставить вам лучшие возможности WordPress для бизнеса и ресторана.