Bitrix Q&A

спросил 17 Март от аноним спросил 28 Янв от аноним спросил 26 Дек, 20 от аноним спросил 02 Ноя, 20 от аноним спросил 24 Авг, 20 от аноним спросил 10 Авг, 20 от аноним

Если папка то применяем…в Битрикс- заметка на сайте camouf.ru

Бывает, стоит задача применить какой-либо стиль или вывести конкретный кусочек кода для дирректории. Для этого в Битрикс можно воспользоваться параметром CMain::GetCurPage. А как расскажу на примере…

Итак согласно документации Битрикс:

string CMain::GetCurPage(bool get_index_page=null)

Возвращает путь к текущей странице относительно корня без параметров.

Как нам это может пригодится:
Задача применить класс для li.company в разделе /company/ при этом на любой другой для этогоже li должен применяться li.nocompany

 <li <?if ($APPLICATION->GetCurDir()==’/company/’):?>class=»company»<?else:?><?endif;?>>содержимое</li>

Расшифровываю:

<li <если дирректория равно ‘/company/’) применяем, иначе применяем>

Элементарщина в общем.

Добавлено:

GetCurDir позволяет применить условие для каталога, если нужно применить для каталога и всех внутренних подкаталогов, можно воспользоваться if(CSite::InDir():

<li <?if(CSite::InDir(‘/metalworking/’)):?>class=»active»<?endif;?>>

Пример из реальной жизни: на моем сайте часть разделов (портфолио, форум, дизайн) имеет одноколоночную верстку, дабы не плодить отдельные шаблоны, я просто указал в каких разделах не выводить aside

<?if (
($APPLICATION->GetCurDir()==’/designes/ready-made-html-layouts/’)
|| ($APPLICATION->GetCurDir()==’/designes/adaptive-html/’)
|| ($APPLICATION->GetCurDir()==’/portfolio/’)
|| ($APPLICATION->GetCurDir()==’/forum/’)
):?>

По хорошему, злоупотреблять этим не стоит, так как после вас мало кто разберется в верстке если условий будет очень много. Приходилось сталкиваться с реализацией шаблона который проще переверстать нежели разобраться как эта хрень вообще работает. (накипело)

Определяем текущий уровень раздела в каталоге

Если нужно назначить некое условие для заранее заданного уровня подраздела в каталоге Битрикс, можно воспользоваться вот таким условием

($arResult[«SECTION»][«DEPTH_LEVEL»]==1)
||($arResult[«SECTION»][«DEPTH_LEVEL»]==2)
):?>

Должно произойти вот это

<?endif;?>

По просьбе читателя добавляю: Отсчет разделов начинается с 0 а не с 1

Просмотров: 25007 | Комментариев: 21

Внимание! все сообщения проходят премодерацию. Ваше сообщение появится после проверки

Контакт-центр: общие настройки

Очередь ответственных сотрудников

Здесь нужно указать, кому из сотрудников будут поступать обращения с Открытых линий.

Вы можете выбрать как конкретных сотрудников, так и целые отделы компании:

Распределение обращений между сотрудниками в очереди

Здесь выбирается режимы работы очереди ответственных:

• Равномерно – порядок сотрудников не имеет значения, обращения будут «равномерно» распределяться между сотрудниками в очереди с учетом определенных исключений.

  Как работает равномерное распределение диалогов между сотрудниками можно прочитать в отдельной статье.

• Строго по очереди – порядок сотрудников имеет значение, каждое новое обращение будет направлено на первого сотрудника в очереди и только если он не ответит – на следующего.

• Одновременно всем – обращения будут распределены на всех сотрудников в очереди.

Время до перехода обращения к следующему сотруднику из очереди определяете вы сами из диапазона от 1 минуты до 12 часов.

При распределении обращений проверять доступность оператора – когда будут распределяться диалоги между операторами, будет происходить проверка оператора на:

• что оператор не уволен,
• не находится в отпуске,
• начал рабочий день (если включен учет рабочего времени) или же онлайн в Битрикс24.

Если вы не хотите никаким образом ограничивать распределение диалогов на операторов, то выключите эту настройку.

Ограничить количество одновременных обращений на оператора – в данной опции можно включить учет нагрузки оператора, чтобы на него одновременно распределялось определенное количество диалогов. Здесь же указываются, какие диалоги не учитывать:

• Отвеченные – не учитываются чаты, на которые оператор ответил хотя бы один раз. А так же закрытые и ожидающие оценки.
• В ожидании реакции пользователя – исключаются диалоги, где оператор ответил клиенту и ожидает от него действия. Также исключаются закрытые и ожидающие оценки.
• Закрытые – исключаются закрытые и ожидающие оценки.

Как работает очередь можно прочитать в отдельной статье.

Внимание! Количество сотрудников в очереди открытой линии равно количеству бизнес-пользователей. Если вы хотите назначить оператора, убедитесь, что он является бизнес-пользователем. Количество бизнес-пользователей зависит от тарифа вашего Битрикс24.

Информация об операторах в очереди

Опция позволяет менять имя, фамилию, аватарку и должность, которые выводятся клиенту во всех чатах Открытых линий:

• Показывать информацию из профилей сотрудников – в мессенджерах будет отображаться текущая информация о сотрудниках на портале.
• Заменить данные операторов для открытых линий – в мессенджерах будет показываться информация об операторах, заполненная в настройках открытой линии.
• Скрывать информацию об операторах – в мессенджерах не будет отображаться информация о менеджерах.

При сохранении варианта отображения операторов в очереди ранее введенные данные в полях сбрасываются.

Проверять клиента по базе CRM

Включить чат трекер

– Битрикс24 может автоматически распознавать клиента в каналах открытых линий, объединять все диалоги с ним в один профиль и сохранять в карточку CRM. Подробнее про работу чат-трекера читайте в отдельной статье.

Если клиент не найден в CRM, то можно создать новый лид автоматически или вручную. В окне чата с клиентом будет ссылка для ручного создания лида, в этому случае в лид передадутся имя/фамилия клиента и история переписки в этом чате.

Обратите внимание, что новый лид будет создан только при получении информации, необходимой для обратного обращения к клиенту. Если клиент обратился через соцсеть или внешний мессенджер (т.е. когда есть, куда обратно написать ответ), Лид будет создан.

Если при подключении онлайн-чата на сайте клиент напишет в линию и не укажет какие-либо данные о себе, а потом уйдет с сайта, то обратно клиенту уже не написать, он просто никак не получит сообщение, поэтому такой Лид CRM не зафиксирует.

Источник для нового лида – при создании нового лида будет автоматически указан источник, откуда написал клиент, например Facebook, Viber, Telegram и т.д.

Направлять обращение на ответственного сотрудника в случае идентификации клиента – если клиент, который к вам обратился, найден в вашей CRM, то вопрос от него поступит напрямую ответственному за этого клиента. Даже если этого сотрудника нет в «Очереди».

Автоматически менять ответственного за лид при ручном перенаправлении обращения на другого оператора – если в процессе разговора перенаправить чат на другого сотрудника, то тот сотрудник станет ответственным за этого клиента. Если опция не активна, то при перенаправлении чата ответственным за клиента все равно останется тот, кто первый принял чат.

Автоматическая смена ответственного работает только при создании на основании чата нового лида, сделки и т.д. Если лид или сделка были уже ранее созданы в CRM и к ней прикрепился диалог, то смена ответственного не произойдет.

мастер от «Webdebug»: SEO для умного фильтра, переопределение SEO для любых страниц, редиректы: модуль для 1С-Битрикс

Назначение модуля

Модуль предназначен для генерации страниц умного фильтра с заданными SEO-данными. Таким образом, наш модуль позволит Вам задать собственные мета-теги (и некоторые дополнительные данные) страницам фильтра в каталоге.

В отличие от других подобных решений, наш модуль заранее (по заданным в правилах условиям) генерирует все ссылки, совпадающие со ссылками фильтра на сайте, и при их открытии устанавливает на странице нужные данные.

Кроме того, архитектура модуля позволяет создавать такие ссылки вручную. Т.е. Вы можете любым «некрасивым» ссылкам на сайте задать собственный «красивый» адрес, для которого будут задаваться собственные мета-теги, и по заданному адресу страница будет именно открываться, а не перенаправляться.

Также модуль позволяет настроить основные редиректы для сайта — всё то, что нужно на каждом сайте. И всё это одним кликом!

Установка модуля

Установка модуля в данном случае стандартная, не отличается от установки других решений. На странице модуля нажмите кнопку «Попробовать», укажите адрес сайта и подтвердите кнопкой «Установить» — после этого установка модуля продолжится на Вашем сайте. Необходимо нажать кнопку «Загрузить» и согласиться с условиями лицензионного соглашения. После завершения скачивания остаётся нажать кнопку «Установить» — всё! Модуль установлен.

Знакомство с модулем

Модуль находится в меню «Маркетинг», сразу под заголовком. Структура меню следующая:

• Сайты — управление доступными сайтами. Здесь можно настроить редирект на https, редирект site.ru на www.site.ru (или наоборот), удаление index.php в адресе, добавление слеша на конце адреса.
• SEO для умного фильтра
  • Профили — работа с профилями. Профиль — это набор важных параметров, созданные с целью упрощения работы.
  • Правила — работа с правилами генерации. Правило представляет собой набор параметров для генерации определённого набора ссылок, которые, после генерации, доступны здесь же.
• SEO ссылки — полный список все ссылок модуля: все сгенерированные ссылки и все ссылки, добавленные вручную.
• Настройки модуля — стандартная страница настроек модуля, на которой Вы можете настроить модуль под любой конкретный случай.

Начало работы

Работа с модулем начинается с создания профиля. Профиль содержит важные настройки, определяющие основополагающие параметры генерации ссылок — привязку к сайту, инфоблок, тип фильтр и шаблон его ссылок, а также валюту — для случаев использования фильтра по цене.

Особое внимание следует уделить шаблону ссылок. Модуль будет генерировать ссылки, в которых реальный адрес будут построен по данному шаблону, а желаемый — по шаблону в правиле генерации. Соответственно, правильность заполнения данного поля имеет важнейшее значение для общей корректной работы. Определить шаблон можно, если на сайте открыть настройки компонента «Каталог»:

Здесь необходимо скопировать сначала значение поля «Каталог ЧПУ (относительно корня сайта)», т.к. это означает начальный путь ссылок, и после этого скопировать значение поля «Url раздела для умного фильтра». Таким образом, в данном примере правильный путь такой:
/catalog/#SECTION_CODE#/filter/#SMART_FILTER_PATH#/apply/

Если же у Вас каталог работает без ЧПУ, то следует указать путь к компоненту и добавить ?#SMART_FILTER_PATH# чтобы получилось примерно так:
/catalog/?#SMART_FILTER_PATH#

Настройка генерации ссылок

Для генерации ссылок необходимо создать правило генерации. В правиле важно выбрать профиль. Собственно, для этого и была создана система профилей: в новом правиле проще один раз выбрать профиль, чем каждый раз указывать несколько разных параметров.

Также укажите раздел инфоблока, относительно которого будет работать данное правило. Сам по себе умный фильтр также всегда работает в контексте какого-то раздела, для которого он:

1. определяет корректный адрес страницы,
2. определяет набор используемых свойств,
3. для каждого свойства (и для цен) определяет набор используемых значений.

После заполнения параметров на вкладке «Настройка» нажмите кнопку «Применить». После этого станут доступны все оставшиеся вкладки: «фильтр», «SEO», «ссылки», «перелинковка». Настройка генерации ссылок предполагает настройку на всех указанных вкладках.

Настройка фильтра

Умный фильтр для каждой комбинации параметров (свойства и цены), выбранной пользователем, создаёт собственный адрес. Наш модуль для корректной работы повторяет эти адреса, соответственно настройка фильтра сводится к настройке свойств и цен для эмуляции выбора пользователем.

В правиле могут быть заданы только цены (на сайтах обычно используется только один тип цен, поэтому и в профиле нужно выбирать только один тип цен), либо только свойства, либо и то и другое. В отношении цен всё достаточно просто — следует указать минимальную и максимальную цену — это то, что пользователь выбирает в блоке «Цена: от … до …». Вы также можете указать только одно из значений — либо минимальную цену, либо максимальную.

Далее выберите какое-либо свойство. При этом появляется блок свойства с выбором режима. Всего режимов 3:

1. Режим #1: Использовать все значения (по умолчанию) — в этом режиме модуль найдёт все используемые значения и для всех сгенерирует ссылки.
   
2. Режим #2: Каждое выбранное значение — одна ссылка — модуль сгенерирует ссылки только для выбранных вами значений.
   
3. Режим #3: Все выбранные значения — одна ссылка — модуль сгенерирует только одну ссылку, в которой будут все выбранные значения сразу.
   

Выберите нужный режим, исходя из Вашей задачи. Для второго и третьего режимом доступны дополнительные инструменты для удобства настройки — фильтр по тексту, а также кнопки быстрого выбора (выбрать всё, поменять выбор, отменить выбор у всех).

После этого заполните поле «Код для ссылок» — с таким кодом каждое поле будет фигурировать в адресе. По умолчанию подставляется символьный код, приведённый к нижнему регистру.

На этом настройка фильтра завершена.

Настройка SEO-данных

На вкладке «SEO» Вам необходимо заполнить мета-теги (и некоторые дополнительные поля) для ссылок, используя макросы. Макросы — это заменяемый текст. Это необходимо в связи с тем, что данные нам необходимо заполнить один раз, а использовать для каждой ссылки. Например, в качестве заголовка h2 можно использовать такой текст:
Купить куртки #PROPERTY_BRAND.VALUE#

При генерации каждой ссылки макрос #PROPERTY_BRAND.VALUE# будет заменён на название бренда, получатся значения вида «Куртки Stockli», «Куртки Tombolini» и т.д.

Если у Вас фильтр настроен на несколько значений, следует использовать несколько макросов, например:
Купить куртки #PROPERTY_BRAND.VALUE# (материал: #PROPERTY_MATERIAL.VALUE#)

И в данном случае результат будет выглядеть как «Куртки Stockli (материал: кожа)».

В этих примерах были использованы макросы группы «Поля из фильтра» — т.е. это макросы для полей, которые Вы выбрали на вкладке «Фильтр».

Также, с учётом того, что правило настраивается в контексте раздела, мы можем выбрать дополнительные макросы, относящиеся к текущему разделу, или его инфоблоку, например, название раздела, или какое-либо из его свойств, или даже какое-либо из его SEO-полей.

В качестве названия ссылки следует выбирать короткое название, которое будет хорошо выглядеть в ссылке при использовании перелинковки на сайте. Это же относится и к названию страницы в хлебных крошках (хлебные крошки — это цепочка навигации на текущей странице). Остальные SEO-поля заполняйте на своё усмотрение.

Далее модуль предлагает настроить параметры ссылок: запрет индексации, запрет добавления в поиск, запрет добавления в карту сайта, а также параметры добавления в карту сайта (приоритет и частота изменения) — задавайте эти параметры в соответствии с Вашей задачей.

Остаётся только заполнить (при необходимости) дополнительные SEO-поля. Модуль предлагает 9 дополнительных текстовых SEO-полей, которые Вы можете выводить на странице в любом месте. Обычно такие тексты используются, например, для описания над списком товаров, описания под списком товаров, дополнительного описания под списком товаров и т.д. — но их выводить на сайте необходимо вручную. При этом, для удобства, Вы можете назначить данным полям собственные коды и названия — это упростит работу с ними как на этапе заполнения, так и на этапе вывода на сайте.

Генерация ссылок

Теперь почти всё готово для генерации ссылок. Остаётся только указать шаблон, по которому данное правило будет генерировать «красивые» ссылки. Здесь используются те же самые макросы, что и в шаблоне в профиле, однако добавлен макрос #FILTER_PATH#, который означает сгенерированный модулем блок данных для свойств и цен.

Настройка пунктуации для генерации указанного блока данных расположена здесь же, Вы можете настроить какие спецсимволы использовать модулю для генерации ссылок, примеры внизу обновляются автоматически.

После завершения настройки нажмите кнопку «Применить», и теперь Вы можете нажать кнопку «Генерировать»: это запустит процесс генерации страниц. При большом количестве страниц процесс может идти достаточно долго. Индикатор прогресса расположен прямо на кнопке генерации.

Теперь, когда генерация выполнена, Вы можете в списке ссылок проконтролировать создавшиеся ссылки на примере одной из них — важно чтобы у них были корректные пути (как реальный, так и желаемый). Также проверьте SEO-данные. Полную информацию по ссылке можно получить, если дважды кликнуть на ней (откроется всплывающее окно), либо кликнуть на идентификаторе ссылки — ссылка откроется в новом окне.

Также для проверки кликните ссылку красного цвета — откроется страница («реальный адрес»), которая должна перевести на желаемый адрес (тот, который указан зелёным).

В модуле имеется понятие блокировки — это опция ссылки, которая блокирует её от изменений при автоматической генерации (от изменений вручную блокировка не работает). По умолчанию, модуль автоматически блокирует ссылку при ручном изменении — чтобы все сделанные вручную изменения не были утеряны при следующей генерации.

Добавление ссылок в поиск и карту сайта

Добавление ссылок в поиск и карту сайта выполняется автоматически, в соответствии с настройками в правиле генерации.

Добавление в поиске предполагает автоматическое (при генерации ссылок) создание индекса для каждой ссылки, благодаря чему при поиске текста из ссылки пользователи смогут находить соответствующие страницы.

Добавление в карту сайта предполагает автоматическое (при ручной генерации карты сайта в Битрикс) добавление всех ссылок в XML-карту сайта, расположенную в корне сайта. Файлов карт сайта может быть много, это зависит от общего количества ссылок. При этом все карты сайта автоматически добавляются в основную карту сайта.

Перелинковка

Перелинковка заключается в размещении на странице одной из ссылок модуля других ссылок, по заданному критерию. В каждом правиле Вы можете выбрать, какие ссылки будут доступны для ссылок из текущего правила, и в дальнейшем ссылки из привязанных правил будут выведены на сайт. При этом существуют дополнительные замечания, о которых указано ниже.

Ссылки перелинковки выводятся компонентом webdebug:seo.links. Просто разместите его в нужном месте шаблона сайта, или шаблоне компонента «Каталог», или в любом другом месте (данный компонент подключает свои стили — поэтому не забывайте, что подключать в кешируемом компоненте просто так его нельзя, т.к. стили не будут работать корректно).

Более подробно о размещении ссылок при перелинковке читайте в разделе «Вопрос-ответ».

В настройках компонента обратите внимание на параметр «Источник ссылок» — это определяет режим вывода ссылок. Режим по умолчанию выводит ссылки из правила из заполненного поля «Перелинковка», а если оно не заполнено — выводит ссылки из текущего правила. Другие режимы явно определяют источник ссылки: «Поле «Перелинковка», «Правило», «Раздел», «Профиль».

Шаблон компонента имеет один встроенный шаблон, однако, при необходимости, Вы можете создать свой шаблон для данного компонента. Структура данных для шаблона простейшая — в $arResult[‘ITEMS’] поступает массив ссылок для вывода, у каждой ссылки имеются большое количество информации, в том числе: URL_SEO («красивый» URL), URL_REAL (настоящий URL), URL_NAME (название ссылки), SORT (сортировка), SELECTED (равно true у текущей ссылки, если такое разрешено в настройках компонента) и т.д.

Универсальная красивая постраничка на Битрикс, фикс и улучшение

Два года назад я сделал универсальное решение для создания какой-душе-угодно постранички (например, /catalog/pagen2/). Вот этот пост. Все было хорошо, но в Битрикс 15.5 это сломалось по определенным причинам. Детали под катом.

Ломалась постраничка в том случае, если вы натравливали ее на компонент, лежащий внутри комплексного. Причиной был вот этот метод, в котором $requestURL передавался равный false, и определялся он уже по методу D7. И грязный хак с REQUEST_URI шел мимо.

Писал я в техподдержку Битрикс с поиском общего решения, посоветовали только одно — внедряться непосредственно до исполнения Битрикс. Самый правильный способ это сделать, это использовать auto_prepend_file, определив ее в корневом .htaccess.

Если вы внедряете с нуля технологию, делайте все как в раннем посте, кроме обработчика, его делать не надо, и потом переходите к описанию фикса.

Если вы уже внедряли ее раньше и пришли за фиксом:

1. Удаляете обработчик.

2. Создаете файл /bitrix/pagen.php вот такого содержания:
http://bxapi.ru/code/j2xQ0LHjrzwGrnf/
Обратите внимание, код регулярного выражения вам надо поправить согласно вашего правила формирования URL, если он отличается от рассматриваемого здесь варианта (pagen1/).

3. В файл /.htaccess вписываете такую директиву:
php_value auto_prepend_file «***/bitrix/pagen.php»
Где вместо трех звездочек ставите ваш док.рут, узнать который можно хотя бы выполнив такой код в php-консоли: echo $_SERVER[«DOCUMENT_ROOT»];
Файл правьте только посредством ssh/ftp, и обязательно удалите строчку, если сайт оказался нерабочим.

По идее все должно работать.

Теперь что насчет улучшения.  $newUrl я получаю немного другим способом, так как боты частенько атаковывали сайт и подмешивали в постраничку различный мусор.
Вариант первый, это то, что я исправил в прилагаемом файле. Получаем в лоб путь до основной директории постранички из SCRIPT_NAME. Вариант второй, если финт не прокатит по причине динамического URL категории (например, /catalog/tv/, где tv динамика). Тут вам уже самим надо доработать в зависимости от специфики проекта.
Ну а если боты не атакуют, то и вовсе оставить первый вариант шаблона.

Битрикс. Хлебные крошки. Категория: Web-разработка • CMS Битрикс

Цепочка навигации — последовательный список ссылок на разделы и страницы сайта, который показывает уровень «погружения» текущей страницы в структуру сайта. Значения, подставляемые в навигационную цепочку, могут быть заданы как для каждого раздела, так и для отдельного документа.

По умолчанию в Битрикс используется механизм управления названиями пунктов навигационной цепочки через свойства разделов. Заголовок раздела сайта задается в служебном файле .section.php, который находится в соответствующем разделе. В данном файле могут быть использованы следующие переменные:

• $sSectionName — заголовок раздела;
• $sChainTemplate — абсолютный путь к шаблону навигационной цепочки (данная переменная используется крайне редко)

<?php
$sSectionName = "Торговый Дом Аврора";
$arDirProperties = array(
    "keywords" => "поставка и монтаж холодильного оборудования, холодильные камеры, камеры шоковой заморозки",
    "description" => "Поставка и монтаж холодильного оборудования, холодильные камеры для магазинов и супермаркетов.",
    "title" => "Поставка и монтаж холодильного оборудования супермаркетов",
    "robots" => "index, follow"
);
$sChainTemplate = $_SERVER['DOCUMENT_ROOT'].'/some/path/chain_template.php';

Для того, чтобы ссылка на какой-либо раздел не выводилась в навигационной цепочке сайта, нужно удалить название раздела из поля «Заголовок» в визуальном редакторе или отредактировать файл .section.php:

<?php
$sSectionName = "";
$arDirProperties = array(/*...*/);

Управление навигационной цепочкой

С помощью метода AddChainItem() в цепочку навигации могут быть добавлены дополнительные пункты. Первым параметром задается название, которое будет показано в навигационной цепочке, вторым параметром задается ссылка для перехода:

$APPLICATION->AddChainItem('Форум «Отзывы»', '/forum/list.php?FID=3');

Некоторые пункты навигационной цепочки могут не содержать ссылки на какой-либо раздел или документ сайта, т.е. могут быть представлены в виде обычного текста (например, название текущей страницы). Такие пункты создаются путем добавления в шаблон показа навигационной цепочки следующего кода:

if (strlen($LINK) > 0) {
    $sChainBody = '<a href="'.$LINK.'">'.htmlspecialchars($TITLE).'</a>&nbsp;/ ';
} else {
    $sChainBody = '<span>'.htmlspecialchars($TITLE).'</span>';
}

Чтобы выводить в навигационную цепочку название текущей страницы, необходимо вставить вызов метода AddChainItem() в файле footer.php, т.е. после вывода содержимого рабочей области.

$APPLICATION->AddChainItem($APPLICATION->GetTitle());

Отдельные компоненты могут также добавлять в навигационную цепочку заголовок текущей страницы сайта, заголовок текущей новости или название товара каталога. Так, например, комплексный компонент bitrix:news последовательно добавляет в навигационную цепочку названия разделов инфоблока по мере погружения вглубь по уровням, если это установлено в его настройках. Из-за этого хлебные крошки могут дублироваться. Надо либо отредактировать файл .section.php, либо изменить настройки компонента.

Показ навигационной цепочки

Показ навигационной цепочки выполняется с помощью метода ShowNavChain() в шаблоне сайта, в коде страницы или в коде отдельных компонентов. Метод использует технологию отложенных функций, позволяющую добавлять пункты в навигационную цепочку уже после того, как был выведен пролог сайта.

$APPLICATION->ShowNavChain();

Отложенные функции — технология, позволяющая задавать заголовок страницы, пункты навигационной цепочки, CSS стили, дополнительные кнопки в панель управления, мета-теги и т.п. с помощью функций, используемых непосредственно в теле страницы. Соответствующие результаты работы этих функций выводятся в прологе, то есть выше по коду, чем они были заданы.

Технология была создана в первую очередь для использования в компонентах, которые, как правило, выводятся в теле страницы, но при этом внутри них могут быть заданы заголовок страницы, добавлен пункт в навигационную цепочку, добавлена кнопка в панель управления и так далее. Отложенные функции нельзя использовать в файлах шаблона компонента template.php и result_modifier.php (так как результаты их выполнения кешируются).

Показ навигационной цепочки может быть отключен на определенных страницах или в определенном разделе сайта. Управление отображением навигационной цепочки также осуществляется с помощью свойств страницы (раздела). Для этого необходимо:

• На странице настроек модуля «Управление структурой», секция «Настройки для сайтов», создать свойство для страниц «Не показывать навигационную цепочку» с кодом not_show_nav_chain
• Если навигационная цепочка не должна отображаться на определенной странице или страницах какого-либо раздела, то для этой страницы или раздела нужно установить значение данного свойства равным Y

Кроме того, значение свойства «Не показывать навигационную цепочку» может быть задано непосредственно в коде страницы с помощью метода SetPageProperty():

<?php
require($_SERVER["DOCUMENT_ROOT"]."/bitrix/header.php");
$APPLICATION->SetTitle(".....");
$APPLICATION->SetPageProperty("description", ".....");
$APPLICATION->SetPageProperty("keywords", ".....");
// не показывать навигационную цепочку
$APPLICATION->SetPageProperty("NOT_SHOW_NAV_CHAIN", "Y");

Управление шаблоном навигационной цепочки

Алгоритм построения цепочки навигации и формирования ее внешнего вида:

Шаблон навигационной цепочки при ее выводе будет подключаться каждый раз на очередном пункте цепочки. Поэтому основная его задача — обеспечить внешний вид только одного пункта цепочки.

Основными переменными, используемыми в шаблоне, являются:

• $sChainProlog — HTML код выводимый перед навигационной цепочкой
• $sChainBody — HTML код определяющий внешний вид одного пункта навигационной цепочки
• $sChainEpilog — HTML код выводимый после навигационной цепочки
• $strChain — HTML код всей навигационной цепочки собранный к моменту подключения шаблона

Вышепредставленные переменные будут хранить в себе HTML-код, который определит внешний вид навигационной цепочки. Также в шаблоне будут доступны следующие дополнительные переменные:

• $TITLE — заголовок очередного пункта навигационной цепочки
• $LINK — ссылка на очередной пункт навигационной цепочки
• $arCHAIN — копия массива элементов навигационной цепочки
• $arCHAIN_LINK — ссылка на массив элементов навигационной цепочки
• $ITEM_COUNT — количество элементов массива навигационной цепочки
• $ITEM_INDEX — порядковый номер очередного пункта навигационной цепочки

Пример файла шаблона навигационной цепочки chain_template.php:

<?php
if (!defined("B_PROLOG_INCLUDED") || B_PROLOG_INCLUDED!==true) die();

$sChainProlog = '<nav>';
if (strlen($LINK) > 0 && $arChain[count($arCHAIN)-1]['LINK'] != $LINK) {
    // если указана ссылка, то выводим ссылку
    $sChainBody = '<a href="'.$LINK.'">'.htmlspecialchars($TITLE).'</a>&nbsp;/ ';
} else {
    // если ссылка пустая, то выводим текст
    $sChainBody = '<span>'.htmlspecialchars($TITLE).'</span>';
}
$sChainEpilog = '</nav>';

Компонент «Навигационная цепочка»

Пример вызова компонента:

$APPLICATION->IncludeComponent(
    "bitrix:breadcrumb",
    "",
    Array(
        "PATH" => "",
        "SITE_ID" => "s1",
        "START_FROM" => "0"
    )
);

Создадим свой шаблон с именем chain в папке общего шаблона сайта .default:

• local/templates/.default/components/bitrix/breadcrumb/chain/template.php
• local/templates/.default/components/bitrix/breadcrumb/chain/style.css

Распечатаем массив $arResult:

Array
(
    [0] => Array
        (
            [TITLE] => Главная страница
            [LINK] => /
        )
    [1] => Array
        (
            [TITLE] => Статьи о домашних животных
            [LINK] => /blog/
        )
    [2] => Array
        (
            [TITLE] => Породы кошек
            [LINK] => /blog/?SECTION_ID=16
        )
    [3] => Array
        (
            [TITLE] => Длинношерстные
            [LINK] => /blog/?SECTION_ID=17
        )
)

<?php
/*
 * Файл local/templates/.default/components/bitrix/breadcrumb/chain/template.php
 */
if(!defined("B_PROLOG_INCLUDED") || B_PROLOG_INCLUDED!==true) die();

if(empty($arResult)) {
    return '';
}

$items = array();
foreach ($arResult as $item) {
    if (!empty($item['LINK'])) {
        $items[] = '<a href="'.$item['LINK'].'">'.htmlspecialchars($item['TITLE']).'</a>';
    } else {
        $items[] = '<span>'.htmlspecialchars($item['TITLE']).'</span>';
    }
}
$result = '<div>' . implode('&nbsp;&gt; ', $items) . '</div>';

return $result;

/*
 * Файл local/templates/.default/components/bitrix/breadcrumb/chain/style.css
 */
#breadcrumbs {
    border: 1px solid #d1d1d1;
    border-top: 5px solid #395985;
    padding: 15px;
    margin-bottom: 20px;
}
    #breadcrumbs a, #breadcrumbs span {
        font-size: smaller;
    }

Теперь можно использовать этот шаблон:

$APPLICATION->IncludeComponent(
    "bitrix:breadcrumb",
    "chain", /* используем шаблон chain */
    array(
        /* параметры компонента */
    )
);

Поиск: CMS • Web-разработка • Битрикс • Иерархия • Навигация • Раздел сайта • Страница сайта • Хлебные крошки • Шаблон сайта • chain_template.php • $sChainTemplate • AddChainItem • ShowNavChain • GetNavChain • NOT_SHOW_NAV_CHAIN • $sChainProlog • $sChainBody • $sChainEpilog • $strChain • Навигационная цепочка • Отложенные функции

База знаний (Wiki) — Битрикс — Управление сайтом — ООО Автоматизация

База знаний (Wiki) — это сборник статей, создаваемых для обобщения и накопления знаний. С ее помощью пользователи вашего сайта будут создавать свои тексты-статьи и сообща работать над ними. Wiki идеально подходит для создания базы знаний, технических заданий и подготовки различных документов, над которыми происходит совместная работа нескольких пользователей.

Как работает Wiki?  

Wiki — это точно такой же инструмент, как «большая» интернет-энциклопедия Wiki, позволяющий вместе, сообща создавать свои тексты и файлы и потом так же коллективно над ними работать на вашем сайте. 

 
Wiki на сайте 

Структуру и содержимое Wiki вы можете изменять в соответствии с правами доступа к Wiki. По каждой странице ведется история, где можно вернуться к любой предыдущей версии страницы. Все, кто имеет доступ к общей Wiki компании или Wiki отдельной рабочей группы, смогут быстро создать здесь страницу-статью или внести изменения в опубликованные тексты. Каждая страничка имеет комментарии и систему контроля версий. Первая функция позволяет обсуждать контент странички «не отходя от кассы». Вторая — контролировать, кто и какие изменения внес, и если нужно —  вернуться к одной из предыдущих версий. 

Все возможности Wiki*: 

• Сколько угодно можно править тексты Wiki, и никаких особых приложений не потребуется.
• Изменения видны моментально — как только вы их сделаете.
• Содержимое Wiki сразу упорядочивается по названиям страниц.
• Любую страницу можно не только править, но и обсуждать — писать к ней свои комментарии.
• Wiki ведет учет изменений по каждому тексту, можно сравнить редакции (версии) текстов и откатиться к более ранним.
• Работать с текстами Wiki легко и удобно, поскольку есть визуальный редактор страниц.
• За тем, кто может работать с Wiki (редактировать или удалять тексты), следит система контроля доступа.
• Wiki может быть как общей — для целого сайта, так и для социальной сети или группы.

Создание раздела Wiki

Wiki с первого взгляда — каталог страниц. Но не простой каталог, потому что его содержимое могут править пользователи вашего сайта. Зарегистрированные на сайте пользователи могут как угодно изменять его страницы: и дописывать что-то от себя, и дополнять, и переписывать имеющееся, и исправлять — в общем, редактировать и даже удалять. Однако чтобы все это стало возможным, нужно чтобы Wiki появилась на сайте. 

 
Размещение Wiki на сайте 

Для этого нужно разместить на странице сайта, где будет «жить» Wiki, комплексный компонент с тем же именем — Wiki. Настроить этот компонент в соответствии с документацией к продукту в разделе Wiki. Также для работы Wiki должен быть создан тип информационного блока и сам информационный блок. Все это сделает администратор сайта, а простые пользователи смогут приступить к наполнению Wiki. 

Создание страниц Wiki

Для публикации текстов вам не придется отсылать статьи администраторам. Создаются и правятся страницы Wiki в упрощенном визуальном редакторе. Нажимаете кнопки «Статья» или «Править» — и создаете или редактируете статью. Нажимаете «Опубликовать» — и изменения у вас перед глазами. А ненужные статьи удаляются нажатием на кнопку «Удалить». И первое, что вы создадите — это Главная страница Wiki. 

Создание главной страницы Wiki	Редактирование страницы Wiki

Упрощенный визуальный редактор работает так же, как привычный вам редактор страниц, встроенный в продукты «1С-Битрикс». Но специально для работы с Wiki в него добавили новые функции, каждая из которых представлена кнопкой на панели инструментов редактора: 
Очень удобно создавать страницы по красным ссылкам. Если нажать на эту ссылку, сразу откроется форма создания новой страницы. И, наоборот, новая страница автоматически привязывается к Wiki, если ссылка на нее совпадает с «красной». 

Разбейте страницы Wiki по категориям, объединив схожие по смыслу и учитывая, что категории могут быть вложенными, а одна страница может быть приписана к нескольким категориям. Пометьте страницы тегами, и сможете быстро находить их по тегам в поиске. Проставьте внешние ссылки, если это требуется. Оформите страницу в редакторе как обычно и нажмите кнопку Опубликовать — страница готова! 

История страницы

Wiki ведет историю, где видно как на ладони, кто, когда и как изменял какую-то статью. Можно тут же сравнивать версии текстов и восстанавливать исходные. То есть, работа с Wiki ведется под контролем и ничего из наработок  не теряется. Вот почему Wiki идеально подходит для создания базы знаний по какому-то отдельному проекту и совместной работы с ней нескольких пользователей. 

История страницы Wiki	Сравнение двух версий страницы

Если над документом работает одновременно несколько человек, то на сайте отобразится версия, сохраненная последней. Все остальные версии будут доступны в истории. Здесь же, в истории каждой страницы, можно выбрать две любые ее версии и запустить сравнение. При этом отобразятся изменения: красным цветом — что удалено из старой версии в сравнении с новой, а зеленым — что добавлено в новую версию. При желании, можно более раннюю версию сделать текущей, если нажать на ссылку «Восстановить до текущей». 

* — для полнофункциональной работы Wiki требуются установленные в системе модули: 

• Комментировать вики-страницы — требуется модуль «Форум».
• Вести историю изменений страницы  — требуется модуль «Бизнес-процессы».
• Сравнивать разные версии вики-страниц  — требуется модуль «Бизнес-процессы».
• Восстанавливать вики-страницу до более ранней версии — требуется модуль «Бизнес-процессы».
• Искать вики-страницы с помощью стандартной формы поиска — требуется модуль «Поиск».

Получить внутренние и общедоступные ссылки (поделиться файлами и папками)

Делитесь файлами и папками Bitrix24.Drive по публичным ссылкам и внутренним ссылкам . Эти инструменты способствуют эффективной командной работе в вашей компании!

Внутренние ссылки

Иногда вам нужно поделиться файлом с коллегой, не делясь им с кем-либо еще. Сделать это можно в два клика! Например, вы запланировали свой отпуск в Мексике и вам нужно поделиться контрактами, по которым вы работаете, с вашим коллегой, который вас заменит.

Выберите файл или папку, к которой необходимо предоставить общий доступ, и нажмите Поделиться> Копировать внутреннюю ссылку . Затем просто вставьте эту ссылку в сообщение и отправьте своему коллеге. Вот и все! Теперь вы можете упаковать чемоданы и без проблем отправиться в Мексику! 🙂

Доступ к файлам, к которым предоставлен общий доступ по внутренним ссылкам, есть только у ваших пользователей Битрикс24.

Зачем мне нужны публичные ссылки?

Публичные ссылки полезны, когда вам нужно поделиться файлами или папками с внешними пользователями, не открывая им доступ к вашему Битрикс24.Например, чтобы поделиться прайс-листом с клиентом.

Как получить публичную ссылку на файл?

Проверьте, доступен ли этот инструмент в вашем плане. Вы можете найти всю информацию о тарифных планах Битрикс24 на странице цен.

Чтобы получить общедоступную ссылку на файл, выберите файл> щелкните Поделиться> Получить общедоступную ссылку .

Нажмите кнопку с шестеренкой справа от ссылки, чтобы настроить дополнительные параметры. Вы можете установить время жизни ссылки — по истечении этого времени ссылка становится недоступной.Также вы можете установить пароль.

Отправьте эту ссылку пользователю, и этот пользователь сможет просмотреть и загрузить файл или поделиться этой ссылкой с другими.

Вы можете посмотреть, сколько раз файл был загружен, используя общедоступную ссылку, нажав кнопку hamburger > Details .

Количество загрузок будет отображаться рядом со значком Загрузки с публичной страницы :

Вы можете выбрать приложение, используемое для просмотра документов, в своей учетной записи. Настройки (меню слева)> Просмотр документов с помощью .

Используйте фильтр для поиска файлов только с общедоступными ссылками.

Обратите внимание, что этот фильтр работает отдельно для файлов, хранящихся на My Drive, Company Drive и Workgroup Drive.

Как получить публичную ссылку на папку?

Практически так же, как получить публичную ссылку на файл.

Вы можете загрузить всю папку в виде архива или загрузить один файл — просто нажмите на меню слева от имени файла.

Как отключить публичную ссылку?

Чтобы отключить публичную ссылку, просто переместите ползунок в меню настроек ссылки.

Вы можете снова включить общедоступную ссылку, но будет создана новая ссылка. Старый не подойдет.

Новое универсальное настольное приложение

Наша команда постоянно обновляет Битрикс24 и его дополнительные сервисы. В приложении Битрикс24 Desktop версии 10 мы объединили браузер с вашим Битрикс24 и мессенджером.

Универсальное настольное приложение оптимизировано для работы с сервисами Битрикс24. Теперь версия вашего веб-браузера не имеет значения. Битрикс24 быстрее работает во встроенном браузере.

Голосовые и видеозвонки, чаты, CRM, веб-почта, аналитика, рабочие группы, диск — все эти возможности Битрикс24 можно использовать в новом приложении Desktop!

Как это выглядит

Новое настольное приложение состоит из двух отдельных окон — вашей учетной записи Битрикс24 и отдельного окна с чатами.

Это позволяет использовать оба окна в режиме разделенного просмотра:

Панель инструментов

Мы постарались сделать панель инструментов интуитивно понятной:

1 — назад
2 — вперед
3 — перезагрузить страницу
4 — скопировать ссылку на текущую страницу
5 — добавить новую учетную запись Битрикс24.

Во вкладках отображаются названия открытых страниц всех учетных записей Битрикс24, которые вы подключили к Desktop-приложению.

Если вы используете несколько учетных записей Битрикс24, их легко отличить по выбранной теме — цвет вкладки такой же, как и фоновая тема учетной записи Битрикс24.

Подробнее читайте в статье — Настройка темы Битрикс24.

Как включить окно чата

Если вы закрыли окно чата, его можно снова включить тремя способами:

1. Нажмите кнопку Чат и звонки в настольном приложении.
2. Щелкните любой значок чата на панели чата справа.
3. Windows — щелкните значок приложения Битрикс24 рядом с панелью даты и времени.
   macOS — нажмите оранжевый значок Битрикс24 в Dock.

Если вы отключили Запуск приложения на панели быстрого доступа, нажмите , для вас подойдет только третий вариант.

Темный режим в чатах

Вы можете включить темный режим для чатов в настройках приложения Desktop.

Опция привязана к конкретной учетной записи Битрикс24.Если вы хотите включить темный режим в чатах на нескольких учетных записях Битрикс24, вам необходимо сделать это для каждой учетной записи Битрикс24.

Отключить двухоконный режим

Если по какой-то причине вы хотите вернуться к классическому настольному приложению только с одним окном для чатов, нажмите кнопку cogwheel в окне чата> отключите Просмотр страниц Битрикс24 в отдельной опции приложения .

После перезапуска приложения у вас будет только одно окно с чатом Битрикс24, и вы сможете продолжить работу со своим Битрикс24 в другом браузере.

Если у вас нет опции Просмотр страниц Битрикс24 в отдельном приложении , обновите настольное приложение Битрикс24 до последней версии. Если у вас есть версия Битрикс24 On-Premise, вам необходимо обновить модуль Веб-мессенджер (im) вашего портала.

Скачать или обновить настольное приложение Битрикс24

Если вы уже установили настольное приложение Битрикс24, вам будет предложено обновить его до новой версии. Все, что вам нужно сделать, это нажать «Да». Вы также можете скачать или обновить приложение Битрикс24 Desktop в любое время.Подробнее читайте в статье — Как обновить Настольное приложение Битрикс24.

Битрикс24 Сетевой профиль

Битрикс24 Сетевой профиль Страница — это место, где вы можете просматривать и управлять всеми своими учетными записями Битрикс24. Отредактируйте свой профиль Битрикс24 на всех подключенных учетных записях Битрикс24, войдите в любую учетную запись Битрикс24, администратором которой вы являетесь или приглашены в один клик.

Попасть на страницу вашего профиля в сети Битрикс24 можно двумя способами:

Здесь вы можете:

Редактировать профиль Битрикс24

Вы можете изменить свое имя, фамилию и загрузить изображение профиля.Включите Обновить информацию об учетной записи пользователя на всех подключенных Битрикс24 опциях , чтобы применить изменения ко всем вашим учетным записям Битрикс24.

Переименуйте свой аккаунт Битрикс24 в

При создании новой учетной записи Битрикс24 ей присваивается случайное имя. Администраторы могут переименовать учетную запись Битрикс24, но только один раз.

Подключите номер телефона и адрес электронной почты

Вы можете добавить номер телефона или адрес электронной почты, чтобы иметь возможность входить в свой профиль Bitrix24 Network, используя номер телефона или электронную почту.Также при редактировании номера телефона или адреса электронной почты вы можете обновить его для всех профилей своих учетных записей Битрикс24 (поля Мобильный телефон и Контактный адрес электронной почты ).

Если вы подключите свой номер телефона к сетевому профилю Битрикс24, вы получите подтверждающее SMS-сообщение с кодом, который необходимо ввести. То же самое с подключением вашего адреса электронной почты — вы получите сообщение электронной почты. Для восстановления доступа к сетевому профилю Битрикс24 вы сможете использовать свой номер телефона или адрес электронной почты.

Изменить пароль

Вы можете изменить пароль своего профиля в сети Битрикс24, введя текущий и новый пароли.

Подключение социальных сетей

Вы можете настроить социальный вход и подключить свои профили в социальных сетях к профилю сети Битрикс24.

Вы также можете отключить там социальные сети.

Создать новую учетную запись Битрикс24

Вы можете создать новую учетную запись Битрикс24, нажав соответствующую кнопку.

Различные учетные записи Битрикс24.Паспорт не могут быть объединены. Убедитесь, что учетная запись Паспорта для нового Битрикс24 верна.

Удалить сетевой профиль Битрикс24

Если к вашему сетевому профилю Битрикс24 не подключены никакие учетные записи Битрикс24, вы можете удалить свой сетевой профиль Битрикс24.

Вставьте форму стоимости

В дополнение к статическому тексту параметры активности, шаблона и статуса могут использовать специальные макросы для указания автоматически сгенерированных значений, таких как поля документа, системные переменные, дата и время и т. Д.

Чтобы добавить макрос, нажмите кнопку с многоточием (…) рядом с целевым полем. Откроется форма Insert Value :

Эта форма показывает все доступные макросы, сгруппированные по использованию. В настоящее время присутствуют следующие группы.

• Параметры шаблона : содержит параметры шаблона, которые можно определить, нажав кнопку Параметры шаблона в Visual Modeler. Обратите внимание, что значение может быть определено пользователем во время выполнения при запуске бизнес-процесса.
• Переменные : вставляет определенные пользователем переменные, которые могут изменяться во время выполнения бизнес-процесса. Например, это может быть вспомогательное числовое поле, которое пользователю будет предложено ввести.
• Поля документа : вставляет значение поля документа, в котором выполняется бизнес-процесс. Например: Создано или Создано .
• Дополнительные результаты : вставляет результат обработки операции, если он существует.Список включает только те действия текущего шаблона бизнес-процесса, которые возвращают одно или несколько значений.
• Пользователи : вставляет пользователей (или группы пользователей), участвующих в бизнес-процессе. Вы можете выбрать одного или нескольких пользователей, разделяя несколько элементов точкой с запятой.

Следующие макросы не указаны в форме «Вставить значение», однако их можно использовать при создании шаблонов бизнес-процессов.

• {= Workflow: ID} — вставляет идентификатор текущего бизнес-процесса;
• {= User: ID} — вставляет идентификатор текущего пользователя в формате user_ [system_user_ID] ;
• {= Система: Сейчас} — вставляет текущую дату и время;
• {= System: Date} — вставляет текущую дату;
• {= Document: DETAIL_PAGE_URL} — вставляет ссылку на страницу просмотра документа.Ссылка будет действительна только в том случае, если в параметрах информационного блока указан правильный URL страницы с деталями.

Модификатор «для печати»

К переменным и параметрам шаблона можно добавить специальный суффикс: для печати . Если он присутствует, он отформатирует вывод макроса в удобочитаемой форме, если поддерживается измененным макросом. Если макрос не поддерживает «печатный» вывод, он вернет то же значение, что и без модификатора.

Рассмотрим следующие примеры, в которых печатаемый суффикс используется в пользовательской переменной.

Макросы с этим модификатором также доступны через форму «Вставить значение».

Обращаем ваше внимание, что все консультации и помощь по настройке бизнес-процессов предоставляются исключительно локальными партнерами Битрикс24.

Connect Instagram Business account

Подключите свою страницу в Facebook к Открытым каналам Битрикс24 и обрабатывайте комментарии Instagram в аккаунте Битрикс24.

Вот некоторые возможности, которые вы получаете при подключении своего аккаунта Instagram Business к Битрикс24:

• Вы получаете комментарии в Instagram и обрабатываете их в Битрикс24 в режиме реального времени.
• Запросы автоматически распределяются в соответствии с выбранным режимом рассылки.
• Обрабатывайте комментарии Instagram в Мессенджере Битрикс24.
• Клиенты добавляются в CRM автоматически.

Facebook изменил алгоритм интеграции Instagram. Все ранее подключенные аккаунты Instagram скоро будут отключены. Вам нужно будет повторно подключить свою учетную запись Instagram с помощью коннектора учетной записи Instagram Business.

Таким образом, чтобы подключить свой аккаунт Instagram к Битрикс24, вам необходимо иметь страницу в Facebook и аккаунт в Instagram Business .

Как создать страницу в Facebook

Прежде всего, вам нужно создать страницу в Facebook.

Вы можете создать страницу Facebook в своем профиле Facebook.

Узнайте, как создать страницу Facebook в Справочном центре Facebook.

Как связать свою учетную запись Instagram со страницей Facebook

Перед подключением учетной записи Instagram к странице Facebook убедитесь, что учетная запись Instagram — Personal .Если вы не уверены в типе своей учетной записи Instagram, прочтите эту статью — Как преобразовать личную учетную запись Instagram в учетную запись Instagram Business.

Откройте свою страницу в Facebook. Щелкните Настройки > Instagram .

Нажмите кнопку Подключить учетную запись .

После входа в свою учетную запись личная учетная запись Instagram будет автоматически преобразована в учетную запись Instagram Business. Добавьте информацию о своем бизнесе.

Ваша учетная запись Instagram успешно связана со страницей Facebook.

Важно! Одна учетная запись Instagram Business может быть связана только с одной страницей Facebook. Чтобы связать эту учетную запись Instagram Business с другой страницей Facebook, вам необходимо сначала отключить ее от текущей страницы Facebook.

Как подключить бизнес-аккаунт Instagram к Битрикс24

Теперь вы можете подключить бизнес-аккаунт Instagram к Битрикс24.

1. Вам необходимо войти в систему как администратор страницы Facebook.
2. Откройте раздел Contact Center > щелкните Instagram Business > выберите открытый канал> добавьте пользователей в очередь> щелкните Connect .
3. Щелкните Войти .
4. Выберите страницу Facebook, к которой вы подключили свою учетную запись Instagram Business, и нажмите Connect .
5. Ваш аккаунт в Instagram Business связан с Битрикс24.

Как это работает

Ваш клиент комментирует ваш пост в Instagram.

Пользователь из очереди получает это сообщение и общается с заказчиком в мессенджере Битрикс24. История сообщений сохраняется в CRM Битрикс24. Кроме того, если это новый клиент, новый интерес создается автоматически.

Важно!

• Комментарии к сообщениям Instagram, созданным разными людьми, отображаются в виде отдельных личных чатов открытого канала и автоматически добавляются в CRM.


• Этот канал работает только с комментариями к постам в Instagram. Если вам нужно работать с сообщениями Директа, вам необходимо подключить для этого дополнительный канал Instagram Direct.


• Битрикс24 собирает комментарии в Instagram в режиме реального времени.


• Вы будете входить в систему как администратор страницы Facebook в течение 60 дней. Если не менять конфигурацию подключения, чаты будут работать правильно. Но если вы хотите изменить конфигурацию подключения через 60 дней, вам нужно будет снова войти в систему как администратор страницы Facebook.


• Собираются только новые комментарии. Старые не добавляются в CRM Битрикс24.


• На комментарии в Instagram можно отправлять не более 60 ответов в час.


• В Instagram есть ограничение на 300 символов на комментарий, то есть, когда ваш комментарий, отправленный через чат Битрикс24, превышает 300 символов — мы разрезаем ваши комментарии по частям. Например, если ваш комментарий состоит из 350 символов, он будет разрезан на две части.


• Ваш ответ может содержать не более четырех хэштегов (#).Комментарии с большим количеством хэштегов не появятся в Instagram.


• В ответе можно отправить только одну ссылку.


• Ваш ответ не может состоять только из заглавных букв.


• Вы можете упоминать пользователей Instagram, отвечая на их комментарии.


• Сообщения, отправленные через Instagram Direct, не обрабатываются Битрикс24 из-за ограничений Instagram API.


• Вы можете удалить любые сообщения в этом открытом канале.

Изменить имя (адрес) учетной записи Битрикс24 по умолчанию и использовать собственный домен

1. Изменить имя (адрес) учетной записи Битрикс24 по умолчанию

Когда вы создаете новую учетную запись Битрикс24, ей автоматически присваивается случайное имя (адрес) — например, b24-n5902fca7a9b82 .bitrix24.com. Вы можете изменить его на другое имя, которое больше подходит вашей компании, например mycompany .bitirx24.com.

Проверьте, доступна ли эта опция в вашем плане.Вы можете найти всю информацию о тарифных планах Битрикс24 на странице цен.

Чтобы изменить имя учетной записи, администратор должен нажать кнопку карандаш рядом с названием компании.

2. Использовать собственный домен

Вы можете использовать собственный домен для учетной записи Битрикс24. Например, вы можете использовать test.company.com или mycompany.com вместо mycompany.bitrix24.com . Также доступен обратный проход.

Важно:

1. Вы не можете использовать собственный домен во время пробного периода.
2. Вам больше не нужно покупать и продлевать SSL-сертификат для своего домена. Сертификат теперь выдается центром сертификации Let’s Encrypt и обновляется автоматически.
3. Следующие службы перестанут работать после изменения доменного имени:
   • Открытые каналы — вам придется повторно подключить их после изменения доменного имени.
   • Виджеты веб-сайта (веб-формы CRM, Live Chat, форма обратного вызова) — вам придется переустановить их после изменения доменного имени.

Чтобы использовать собственный домен, выполните следующие действия:

1. Введите 4 записи «IN NS» в редакторе DNS для зоны вашего домена. Если для домена есть другие записи, их следует удалить.

    ns-1277.awsdns-31.org.
   нс-310.awsdns-38.com.
   ns-581.awsdns-08.net.
   ns-1613.awsdns-09.co.uk. 

   Мы предоставляем только записи типа NS. Мы не предоставляем A-, CNAME- или другие записи. Если вы не можете предоставить их самостоятельно, обратитесь в службу поддержки вашего хостера. Если хостер не предоставляет NS-записи, вам необходимо сменить хостера.

2. Обратитесь в службу поддержки Битрикс24. Это может сделать только ваш администратор Битрикс24.

3. Укажите точное имя вашего собственного домена, на который вы мигрируете.Предоставьте доказательства изменений, внесенных в записи NS. Это может быть снимок экрана редактора зоны DNS вашего домена.

3. Вернитесь к предыдущему доменному имени

Если вы собираетесь вернуться на прежнее доменное имя (например, с mycompany.com на mycompany.bitrix24.com ), обратитесь в службу поддержки Битрикс24. Наш специалист переведет ваш Битрикс24 на прежний адрес.

Текущий адрес всегда можно найти в Паспорте.Битрикс24 .

Подключите свой сайт Bitrix24.Sites или Интернет-магазин Bitrix24 к собственному домену

Важно!

• Не используйте слово bitrix в собственном доменном имени.
• Сайты и Интернет-магазины Битрикс24 не поддерживают домены, использующие DNS-проксирование CloudFlare. Проксирование необходимо отключить.

Вы можете подключить свой сайт к собственному домену за несколько кликов. Просто выполните следующие действия:

• Открыть Сайты > Действия> Настроить сайт
• Щелкните Используйте собственный домен .
• Введите ваше доменное имя в поле Доменное имя
• Теперь вам нужно настроить регистратора домена.

Для доменов третьего уровня и выше

Чтобы изменить адрес (с , например, на Landing.mysite.com ), вам необходимо добавить в регистратор DNS следующее:

Для доменов второго уровня

Чтобы изменить адрес ( e.грамм. по адресу site.com ), вам необходимо добавить в регистратор DNS:

Вам необходимо использовать явный IP-адрес, в зависимости от зоны вашей учетной записи Битрикс24, в которой создан ваш сайт. Этот IP-адрес будет отображаться в таблице под полем Доменное имя .

Важно! Будьте осторожны при добавлении информации в регистратор DNS. Для подключенного домена не должно быть записей A, AAAA, CNAME, кроме тех, которые выдаются при подключении домена к Битрикс24.Места. При добавлении записи CNAME убедитесь, что в конце стоит точка:

 фунтов bitrix24.site .  

Если это не сработает, попробуйте добавить запись CNAME без точки в конце, так как некоторые провайдеры этого не требуют.

Изменение адреса вашего веб-сайта может происходить с задержкой, так как регистратору домена нужно время для обработки новых данных. Обычно это происходит в кратчайшие сроки, но в некоторых случаях это может занять несколько часов. Сертификат SSL автоматически продлевается примерно за 20 дней до истечения срока его действия.

Выполнено! Опубликуйте свой сайт с новым адресом!

Как редактировать записи ресурсов домена

Процесс редактирования записей ресурсов домена зависит от регистратора вашего доменного имени. Также вам может понадобиться использовать некоторые дополнительные сервисы для управления доменом. Обратитесь к регистратору домена, чтобы уточнить этот вопрос.

Namecheap (https://www.namecheap.com/)

Щелкните Dashboard > выберите нужный домен> щелкните Manage .

Щелкните Advanced DNS> Добавить новую запись , чтобы добавить записи A и CNAME .

GoDaddy (https://godaddy.com)

Откройте Domains > щелкните кнопку меню и выберите Manage DNS .

Щелкните Добавить , чтобы добавить записи A и CNAME .

Интернет.bs (https://internetbs.net/)

Выберите нужный домен и нажмите DNS Management .

Нажмите соответствующие кнопки, чтобы добавить записи A и CNAME .

Важно! При добавлении записи CNAME убедитесь, что в конце стоит точка:

 фунтов bitrix24.site. 

Применение изменений к записям ресурсов DNS может занять от до 48 часов. .

Рекомендованных статей:

.