CRM-системы для малого бизнеса: обзоры, бесплатные, простые

Самые продуктивные решения CRM для малого бизнеса собраны в одном разделе. Здесь вы найдете полноценные обзоры для эффективного ведения бизнес-стратегий.

Наши спецы охватывают популярные и актуальные темы для повышения продуктивности вашего бизнеса. Все материалы носят ознакомительный характер.

Почему кредитным брокерам нужны CRM-системы CRM (системы управления взаимоотношениями с клиентами) для кредитных брокеров необходимы для того, чтобы повысить рост количества продаж. С программным обеспечением происходит автоматизация всех внутренних процессов компании, в которой работает брокер, увеличивается скорость обслуживания клиентов, а также улучшается качество обслуживания. CRM-система работает с процессами лид-управления (приходящие…

Нужна ли CRM для управления клиентами Внедрение CRM-система в бизнес-деятельность компании поможет эффективно вести клиентскую базу, улучшит на всех этапах взаимодействия работу маркетинга, отдела продаж, сервисного обслуживания. Аналитическая база данных, call-центр и автоматизированная информационная платформа позволяют организациям добиваться успеха, работая с каждым клиентом индивидуально. Как выбрать CRM-систему для клиентской базы…

Автоматизация бизнес-процессов в бизнесе по натяжным потолкам Большинство компаний, которые занимаются монтажом натяжных потолков, не готовы к непрерывному потоку заявок. Загруженные менеджеры часто забывают вносить клиентов в базу, теряют данные по заказу или просто не успевают своевременно подготавливать документы. Автоматизировать все бизнес-процессы, вести учет заявок, фиксировать пожелания клиента помогут CRM-системы….

Почему проектным организациям нужны CRM-системы Деятельность проектных организаций связана с множеством рисков, которые возникают еще на этапе продаж из-за ошибок. Так, в ходе реализации проекта может выясниться, что техническое решение было выбрано неверно. У клиента появятся претензии по качеству, ведь не все требования были учтены. В итоге увеличатся запланированные затраты…

Зачем CRM для служб проката и аренды Прокатный бизнес стремительно набирает обороты, поэтому для автоматизации деятельности все чаще используют специальные программы. CRM-система организует точный учет и помогает быстро обрабатывать поступающие заявки. Настраивается платформа индивидуально, права доступа сотрудников разграничиваются, что расширяет целевую аудиторию, а также упрощает технологию оказания услуг. CRM-система поможет…

Какой должна быть CRM-система для малого бизнеса

Современные CRM-системы для малого бизнеса должны отвечать сразу нескольким требованиям. Рассмотрим три основных фактора, которые стоит учитывать при подборе программного обеспечения для небольших компаний.

Многофункциональность

Принято считать, что CRM-система для бизнеса, который только начинает работу, может быть простой и иметь минимум функций. Но это утверждение во многом ошибочно, поскольку использование подобного ПО только тормозит развитие бизнеса и грозит навсегда оставить его в ранге начинающего.  Поэтому при выборе программы заранее узнайте, есть ли в ней все необходимые вам инструменты. В обратном случае придется устанавливать дополнительное ПО и тратить деньги. Кстати, многие разработчики предлагают тестовый период использования программы, поэтому если вам нужна CRM-система, скачать ее для пробы можно и бесплатно.

Доступность

Маленькие компании не имеют возможности тратить большие средства на автоматизацию, поэтому важно выбрать не просто доступное решение, но то, которое не потребует дальнейших больших вливаний. В этом плане особенно привлекательны CRM- системы для малого бизнеса, предполагающие покупку лицензии на всю организацию без оплаты за каждое рабочее место. Есть также бесплатные версии программ автоматизации для ограниченного числа сотрудников, что как раз подходит маленькой организации.

Масштабируемость

Хорошая CRM – система управления, которая способна масштабироваться вместе с самой компанией. Лучше если вы выбираете универсальную программу, которая может удовлетворить потребности как небольшой организации, так и средней или крупной корпорации с филиалами.

«Простой бизнес» – CRM-система, которая подходит как начинающим компаниям, так и крупным организациям, имеющим представительства в регионах. Одна программа позволяет управлять организацией в комплексе: проектами, персоналом, коммуникациями, складом, сайтом, бухгалтерией, документами, клиентской базой. Предусмотрена также CRM- рассылка. Доступны как ПК-версия, так и мобильные приложения для работы на смартфонах.

Попробуйте CRM-систему «Простой бизнес» и сами оцените все выгоды от автоматизации, или узнайте больше о том, какой должна быть CRM-система.

Лучшие CRM-системы для малого бизнеса

CRM-системы организуют и автоматизируют взаимоотношения с клиентами. Программные решения помогут в создании отчётов, корпоративных уведомлений, уведомлений, отправляемых клиентам, а также в управлении доступом. Раздел включает в себя многофункциональные CRM-системы и специализированные решения. Подходят для малого, среднего и крупного бизнеса. Продукты могут быть развёрнуты в облаке локальном сервере или ПК с доступом в Интернет. Продукты предназначены для разных операционных систем и устройств.

Какие бывают виды CRM-систем | Что можно автоматизировать

Подбор по параметрам

YouGile Премиум аккаунт Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Современная система управления проектами для больших команд с бесплатной версией.

Российская омниканальная платформа для автоматизации коммуникаций и маркетинга

Envybox Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Сервисы для сайта, которые увеличивают конверсию сайта в несколько раз + CRM-система

Скидка 50 % на два любых продукта сервиса Envybox

МойСклад Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Облачный сервис управления торговлей для малого и среднего бизнеса. С его помощью можно: управлять продажами и закупками, вести складской учет, автоматизировать розницу, контролировать финансы, работать с базой клиентов.

МойСклад на 1 месяц бесплатно

CRM-система, помогающая построить прозрачные процессы в продажах, не терять клиентов и повысить эффективность всей команды.

Месяц бесплатного использования тарифа «Порядок»

Brizo Профессиональный аккаунт Актуальная информация

CRM и Управленческий учёт в одном простом инструменте. Позволяет управлять рентабельностью продаж в CRM и финансовой эффективностью бизнеса с помощью отчетов о прибылях и убытках (P&L), Движения Денежных Средств (Cashflow).

Мегаплан Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Система управления проектами, заказами и потоками задач

LiveSklad Профессиональный аккаунт

CRM для управления всеми процессами в сервисном центре: заказы, продажи, зарплата, финансы, отчеты, онлайн-касса, СМС, поставщики, корзина и многое другое.

Poster Профессиональный аккаунт

Облачная система автоматизации для кафе, баров, ресторанов и магазинов на планшете.

MAXMA Профессиональный аккаунт

Готовая программа лояльности, акции, «приведи друга» и рассылки (sms, мессенджеры, email и push-сообщения)

Битрикс24 Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф

Полный комплект инструментов для ведения бизнеса

ZCRM Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф

Функциональная система управлением взаимоотношений с существующими и новыми клиентами, полностью интегрированная с бесплатной АТС Zadarma

Happydesk Профессиональный аккаунт

Многоканальный сервис по автоматизации служб поддержки «под ключ». Быстрый старт с базовыми настройками, полная кастомизация по запросу, база знаний, широкий набор инструментов для соблюдения SLA и формирования отчетов.

Worksection Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф

Онлайн сервис для управления проектами

CloudShop Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф

Сервис для автоматизации розничной торговли, учета продаж, товара и клиентов с любого устройства

CRM-система для управления всей компанией

Mertago Актуальная информация

Облачный сервис с помощью которого малый и средний бизнес может автоматизировать взаимодействие с поставщиками, планировать и контролировать основные этапы закупок.

DIKIDI Business Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Бесплатный сервис для ведения записей клиентов салонов красоты с полноценной онлайн-записью.

POSIFLORA Актуальная информация

Сервис для автоматизации флористического бизнеса

OkoCRM Актуальная информация

Комплексная CRM-система автоматизации бизнеса.

Flowlu Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Система для комплексного управления бизнесом: проектами, задачами, клиентами, финансами, счетами и актами

KeyCRM Актуальная информация

CRM-система для интернет-торговли со встроенными интеграциями маркетплейсов (Amazon, Etsy, eBay, Shopify, Rozetka, Prom и другие), сайтов (WordPress, Opencart), почтовых сервисов, складской функциональностью и всего, что нужно для торговли

Gym One Актуальная информация

Веб-портал, обеспечивающий комплексную автоматизацию всех аспектов работы фитнес-центра: учет клиентов, управление абонементами, управление персоналом, запись на тренировки, розничная торговля и склад, мониторинг основных показателей работы фитнес-центра и другое.

Cистема онлайн-записи на прием для сферы обслуживания, которой просто пользоваться. В комплекте: веб-страница с функцией онлайн-записи 24/7, виджет онлайн-бронирования с установкой на сайт, множество интеграций.

Gincore Есть бесплатный тариф

Программа для управления сервисным центром, включает в себя CRM, ERP, WMS системы. Предназначено для учета в ремонтных мастерских, автоматизации крупных сервисных центров, управления сетью мастерских (логистика).

Комплексная система автоматизации ресторанного бизнеса.

Онлайн-система управления бизнесом. Клиенты, продажи (CRM), задачи и поручения, проекты, документооборот (СЭД), бизнес-процессы, идеи, корпоративный портал, чат, календарь в едином интерфейсе.

CRM для школ и детских центров, онлайн-расписание для сайта и Вконтакте

Специализированная CRM-система для туристического бизнеса.

Сервис для учета, контроля и автоматизации работы пунктов проката.

Удобная программа для работы в клинике.

CRM-система для обработки заказов с возможностью построения собственной мини-CPA сети.

Специализированное CRM-решение, онлайн программа Авто iDirector для автосервисов, автомоек или СТО.

Онлайн-программа позволяет управлять клиникой, работать с расписанием и базой пациентов, вносить данные о лечении, рассчитывать прибыль от каждого сотрудника, анализировать работу клиники.

Оптимальная программа для организации работы фитнес-клуба

AppEvent Есть бесплатный тариф

Облачное решение, система для автоматизации школы танцев, фитнес-клуба, студии йоги, интерьерной фотостудии, лофта, event-агентства, репетиционной базы, прокатной компании. Одно решение для многих сфер бизнеса. В системе можно подключить виджеты бронирования и онлайн оплату, а также мобильное приложение.

CRM, IP-телефония, виджет обратного звонка, колл-трекинг, захват профилей из социальных сетей и другое.

Управление всеми бизнес-процессами в одном сервисе. Полная функциональность для учета склада и торговли со средствами управления розницей и интернет-магазинами, встроенная CRM-система, программа для кассы, SMS и E-mail рассылки.

Сервис для автоматизации продаж с умными скриптами.

Облачный сервис для автоматизации фитнес-клуба или спортивной студии. Решение «всё в одном»: CRM со встроенными воронками и автоматическими задачами, система учёта, виджет онлайн-записи и мобильное приложение для клиентов.

Webasyst Есть бесплатный тариф

Веб-платформа, в которой объединены корпоративный портал и CMS. Система состоит из отдельных приложений, что позволяет создать собственный сайт или блог из различных модулей.

Облачная система автоматизации ресторанного бизнеса. Это сочетание CRM системы для привлечения гостей, инструментов учета и аналитики для увеличения прибыли, и универсальной POS-системы для обслуживания посетителей.

CRM система для автосервиса и магазина автозапчастей. Программа для учета и автоматизации бизнеса и взаимодействии с клиентами. Встроенная телефония, проценка запчастей у поставщиков, каталог нормо-часов, онлайн-касса и еще сотни других полезных функций.

Профессиональный онлайн-инструмент для агентства недвижимости, упорядочивающий рабочие процессы в компании. Содержит готовый сайт-витрину для агентства и публикатор объявлений на популярных порталах.

Информационная система и мобильное приложение для управления недвижимостью, которой пользуются жители, управляющие организации и поставщики услуг

RegToEVENT Есть бесплатный тариф

Платформа для онлайн регистрации участников на события. Позволяет предварительно зарегистрироваться участников, принять онлайн-оплату и отправить им билеты, а также упрощает процедуру чекина участников на входе в день самого события. Предоставляет организатору полную аналитику данных многое другое.

Автоматизирует продажи и данные о клиентах в малом бизнесе.

Медицинская информационная система (МИС) для эффективного управления клиникой.

Модульная система управления и контроля для гостиничного бизнеса.

Mailo Post Есть бесплатный тариф

Сервис эффективных email рассылок

Показать ещё

Подбор по параметрам

Бесплатная CRM | Как бесплатное программное обеспечение CRM работает для вашего бизнеса?

Почему малому бизнесу стоит подумать об использовании бесплатной CRM? Насколько это полезно?

Малые предприятия обычно имеют ограниченные ресурсы. Но задачи, которые им нужно преодолеть, не отличаются от задач более крупных организаций. При таких ограничениях каждый ресурс чрезвычайно ценен и требует разумного использования. Бесплатное программное обеспечение CRM идеально подходит для заполнения этой пустоты.

CRM может помочь улучшить прибыль как большого, так и малого бизнеса. Преимущество, которое вы получаете, собирая все данные в одном месте и используя их для открытия новых неиспользованных возможностей, является невероятно мощным.

Важность удовлетворения ожиданий клиентов для успеха любого бизнеса не требует пояснений. В этом аспекте важную роль играет эффективная обработка информации о клиентах. К счастью, бесплатные CRM в этом отношении спасают малый бизнес.

В связи с быстрым темпом транзакций, происходящих в сегодняшнем подключенном мире, существует реальная возможность поколений ошибочной информации или дублирования записей. Сортировка этих данных и их использование в нужном месте и в нужное время может стоить малым предприятиям многих клиентов. Ошибки, которые могут возникнуть, варьируются от несоответствия графиков и ненадежных отчетов до неудовлетворительного взаимодействия с клиентами.

Вот еще несколько способов, которыми бесплатная CRM может принести пользу малому бизнесу:

• Выполняйте бизнес-задачи на ходу с помощью мобильных приложений CRM. Обновляйте информацию или получайте к ней доступ и регистрируйте свои действия из любого места и в любое время.
• Экономьте время и энергию, автоматизируя повторяющиеся задачи.
• Легко управляйте перспективами и клиентами с помощью единого программного обеспечения.
• Используйте показатели кампании по электронной почте, чтобы оптимизировать свои маркетинговые усилия.
• Будьте всегда в курсе событий с уведомлениями в режиме реального времени.

CRM-система для малого и среднего бизнеса – РемОнлайн

CRM-система для малого среднего бизнеса

Центром деятельности любого бизнеса является клиент, его потребности и желания. Поэтому так важно собирать, хранить и правильно использовать информацию о своих клиентах. И в этом вам поможет наша простая CRM-система для малого и среднего бизнеса РемОнлайн! Она автоматизирует учет клиентов и их заказов, коммуникацию, анализ удовлетворенности и эффективности рекламных каналов.

Ведение клиентской базы в CRM-программе РемОнлайн

Наша CRM сводит всех ваших клиентов в единую базу клиентов, которая хранит все контактные данные, а также историю взаимодействий с каждым клиентом. А добавление клиентов в программу для ведения клиентской базы значительно ускорено благодаря уже готовой карточке.

Карточка клиента в CRM

РемОнлайн – очень простая и интуитивно понятная программа для ведения карточки клиента. В ней есть уже многие необходимые поля для ввода контактных данных, даты рождения и др. Также вы можете добавить свои поля с любой необходимой информацией. Благодаря этому создание и заполнение учетной карточки клиента становится намного проще.

Каждое взаимодействие с клиентом автоматически отображается в его карточке:

• история заказов, покупок и платежей;
• все входящие, исходящие и пропущенные звонки, а также отправленные сообщения.

Также в карточке учета клиента вы можете ставить задачи сотрудникам, например, перезвонить после пропущенного звонка или уточнить нужную информацию по заказу.

Благодаря ведению клиентской базы в CRM РемОнлайн вы можете повысить качество работы и продуктивность своих сотрудников, прибыльность бизнеса и оптимизировать расходы, например, на маркетинг.

Анализ эффективности рекламы и рекламных каналов

В учетной карточке клиента в РемОнлайн есть поле «Откуда клиент узнал о нас». Сделайте поле обязательным к заполнению и фиксируйте, какие рекламные каналы приводят вам больше клиентов, а какие не эффективны. Так вы сможете снизить затраты компании.

Учет базы заказов и заявок

РемОнлайн – программа для управления и работы с заказами. Она дает вам единую базу данных заказов, где каждый заказ имеет свой статус. Найти определенный заказ вам поможет умный поиск по имени, номеру заказа, номеру телефона, а также с помощью системы фильтров.

Благодаря тому, что программа облачная, у вас в любой момент есть доступ к деталям заказа. Это позволяет управлять работой из любой точки без привязки к офису, а также защищает от форс-мажоров, связанных с человеческим фактором.

Контролируйте соблюдение сроков заказов, их своевременную оплату. Печатайте документы по заказам, маршрутные листы для курьеров прямо из программы.

Расчет стоимости заказа

Автоматический расчет стоимости заказа значительно упрощает и ускоряет процесс оформления заказов, а также вероятность ошибок. Наша программа для расчета стоимости заказа РемОнлайн берет эту задачу на себя. Вам нужно просто настроить цены на свои виды работ или услуг.

Управление коммуникациями и взаимоотношениями с клиентами в CRM

В CRM РемОнлайн у вас есть возможность автоматически уведомлять клиентов об изменениях в заказах и их готовности с помощью SMS и Email, собирать отзывы, а также использовать IP-телефонию.

Учет и анализ отзывов клиентов

Чтобы вы могли вести учет и анализ отзывов клиентов, программа РемОнлайн после закрытия заказа отправляет клиенту сообщение с просьбой оценить качество сервиса. Каждый отзыв фиксируется в ленте событий заказа, а также попадает в общий Отчет по отзывам клиентов. Также из этих отзывов формируется рейтинг компании, который вы можете увидеть в Дашборде руководителя.

Звонки в CRM через IP-телефонию

В CRM для малого и среднего бизнеса РемОнлайн доступна интеграция с:

• телефонией на базе Android-смартфона «Мои Звонки»;
• IP-телефонией Zadarma;
• виртуальной АТС onlinePBX с поддержкой более 200 операторов IP-телефонии;
• IP-телефонией Binotel;
• IP-телефонией Mango Telecom.

После интеграции с одним из этих сервисов вы сможете фиксировать все входящие, исходящие и пропущенные звонки, прослушивать записи разговоров, видеть карточку клиента еще до ответа на звонок и др.

Чтобы начать пользоваться CRM РемОнлайн, достаточно просто зарегистрироваться. К тому же вы можете протестировать нашу онлайн CRM-систему бесплатно в течение первых 7 дней.

Бесплатные CRM-системы для малого бизнеса | Екатерина Уколова

Рейтинг бесплатных CRM-систем для малого бизнеса

Рейтинг бесплатных CRM-систем для малого бизнеса

Система управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management) – это возможность автоматизировать процесс работы бизнеса и повысить показатели продаж на 30–40 %. Современные бесплатные CRM-системы позволяют сделать это без вложений, что особенно важно для малого бизнеса. Функционал таких программ ограничен в сравнении с платным программным обеспечением. Однако этот вариант отлично подойдет тем, кто находится в самом начале своего большого «бизнес пути».

Как работают бесплатные CRM-системы?

Большинство CRM-систем, находящихся в свободном доступе в интернете, относятся к условно бесплатным продуктам. Это значит, что пользователь может выбрать бесплатный тариф из нескольких предложенных вариантов. Такой тариф обычно включает минимальный (стандартный) набор функций и часто имеет ограничения по времени использования. Многим небольшим компаниям вполне достаточно того минимального функционала, который доступен бесплатно.

Демо-доступ обычно открыт в течение 14–30 дней, после чего пользователю предлагают подключить платную версию программы. Также перейти на платный тариф предлагается тем, кто хочет получить дополнительные функции и возможности.

Особенности работы бесплатных CRM-систем, заключаются в таких ограничениях:

• ограниченное количество лидов, контактов, клиентов в базе;
• небольшой объем места в общем хранилище файлов;
• минимальный набор функционала для ведения маркетинговых компаний – email- и SMS-рассылок, рекламных акций;
• ограничения интеграции CRM с другими программами;
• небольшой срок демо-доступа.

Существуют также полностью бесплатные системы управления для бизнеса, но их использование связано с рисками для компании. Разработчики полностью бесплатного программного обеспечения не зарабатывают на платном контенте. В связи с этим они не заинтересованы в удержании клиентов и расширении клиентской базы.

Прямой эфир на тему увеличения продаж в любой сфере бизнеса уже в этот вторник. Простая регистрация, подарки всем участникам и никакой воды!

Регистрируйтесь и получайте подарки!

Недостатки полностью бесплатных CRM-систем для малого бизнеса заключаются в таких угрозах:

• риск потери или воровства клиентской базы и личной информации сотрудников;
• отсутствие оперативной службы поддержки;
• неквалифицированная работа разработчиков;
• отсутствие регулярных обновлений и расширений функционала.

Эксперты рекомендуют выбирать условно бесплатные программные продукты, чтобы избежать потери важной информации и всегда получать оперативную помощь от службы поддержки.

Преимущества и недостатки бесплатных CRM

К неоспоримым преимуществам автоматизированных систем управления, находящихся в свободном доступе, можно отнести:

• возможность внедрить CRM без каких-либо вложений;
• возможность бесплатно опробовать новую систему, перед принятием решения о покупке платного пакета функций.

При этом в сравнении с платными версиями, этот вид программного обеспечения имеет некоторые недостатки:

• отсутствие многих важных функций;
• отсутствие помощи со стороны разработчиков во время установки и внедрения системы;
• относительно низкий уровень безопасности и конфиденциальности;
• риск прекращения работы программы через 14–30 дней (после окончания демо-доступа).

Перед принятием окончательного решения следует внимательно взвесить все «за» и «против» бесплатных систем и изучить условия действия свободного тарифа. Это поможет избежать опасных ошибок.

Как выбрать оптимальный вариант для бизнеса?

Чтобы выбрать самый функциональный вариант для своего бизнеса, следует составить перечень задач, которые должна решать CRM-система. Этот список будет сильно отличаться для компаний, работающих в разных сферах. Однако итоговая цель интеграции CRM всегда сводится к улучшению процесса взаимодействия с покупателями. Благодаря автоматизации, сделки должны проходить быстрее и удобнее для клиента.

Большинство бизнесменов предъявляют к программному обеспечению такие требования:

• создание расширенной клиентской базы с занесением всей необходимой информации;
• возможность отслеживать статистику по новым и постоянным клиентам;
• функция email- и SMS-рассылок для отдельных групп покупателей;
• расширенная статистика, отражающая эффективность работы каждого сотрудника;
• возможность ставить групповые задачи коллективу;
• функция отслеживания источников поступления лидов;
• опция перераспределения лидов (звонков) – автоматический перевод важных клиентов менеджерам с высокой конверсией;
• эффективное сегментирование покупателей по разным критериям;
• возможность управлять работой системы удаленно.

Существует еще около ста задач, которые может решить автоматизированная система управления взаимоотношениями с клиентами. Чтобы «выжать» из программы максимум полезных для бизнеса возможностей, нужно правильно настроить ее работу. Помочь в этом может служба поддержки разработчика.

Рейтинг бесплатных CRM-систем для малого бизнеса

Руководствуясь отзывами реальных клиентов, и опираясь на список возможностей каждого продукта, расскажем о популярных CRM-системах, доступных бесплатно.

Битрикс24

Битрикс24 – самая популярная в России CRM-система, поскольку весь ее разнообразный функционал доступен совершенно бесплатно. Интерфейс этого программного продукта рассчитан на продвинутых пользователей, имеющих опыт работы с системами управления бизнесом. Эксперты считают, что использование Bitrix24 будет гораздо более полезно крупным корпорациям, имеющим множество отделов, подразделений и большую клиентскую базу. Около 60 % функций будут совершенно бесполезны представителям малого и среднего бизнеса.

Возможности Битрикс24:

• возможность ведения клиента по всем этапам воронки продаж – от холодного контакта до заключения сделки;
• неограниченный доступ к облачному хранилищу данных;
• полноценный процесс управления базами данных любого объема;
• автоматизированное ведение документооборота и финансовой отчетности компании;
• всесторонняя интеграция с социальными сетями, мобильными приложениями, электронной почтой и телефонией;
• расширенная система аналитики, дающая полную информацию об успехах бизнеса.

Полный пакет функций Битрикс24 понадобится не всем предпринимателем, но разобравшись с возможностями сервиса, можно сделать шаг вперед на пути к пониманию каждого клиента.

Salesforce

Salesforce – это облачная CRM-система, доступная через корпоративную платформу и удобное мобильное приложение. Она разработана для эффективного управления компаниями, занимающимися оптовой и розничной торговлей, а также предоставлением различных услуг. Весь функционал Salesforce направлен на повышение качества обслуживания клиентов. Каждый пользователь может бесплатно работать в программе на протяжении 30 дней тестового периода. Далее предусмотрено несколько платных пакетов.

К преимуществам Salesforce относят такие возможности:

• квалифицированная поддержка на всех этапах установки, настройки и использования CRM-системы;
• гарантия безопасности хранения данных;
• возможность сегментирования клиентов по разным критериям;
• общий канал (чат) для всех отделов компании, сотрудников и руководителей;
• удобная система мониторинга прогресса каждого сотрудника;
• продуманный календарь-органайзер менеджеров;
• контроль всех этапов «воронки продаж»;
• интеграция с телефонией, социальными сетями, крупными торговыми площадками, мессенджерами.

Для начинающих пользователей команда Salesforce предусмотрела услугу «Быстрый Старт». Эта функция позволяет организовать полное внедрение системы под ключ всего за пять дней.

AmoCRM

Это одна из самых простых классических CRM-систем, интуитивно понятная даже неопытному пользователю. Простой интерфейс и возможность добавлять функции, необходимые именно вашему бизнесу, делают amoCRM беспроигрышным вариантом. Этот продукт рассчитан на компании, работающие в сфере услуг, оптовой и розничной торговли, брокеров, предприятий в сегменте B2B.

Стандартный срок пробного (триального) периода составляет всего 14 дней. Но компания предусматривает систему пригласительных промо-кодов, которые позволяют продлить этот период неограниченное количество раз.

Возможности amoCRM, доступные бесплатно во время пробного периода:

• грамотная сегментация клиентской базы;
• длительное хранение переписок с каждым заказчиком;
• автоматизированная система построения схемы задач для сотрудников;
• возможность контролировать работу каждого менеджера;
• интеграция CRM-системы с электронной почтой, телефонными сервисами, соцсетями;
• ведение документации компании в автоматическом режиме;
• развернутая аналитика и статистика;
• возможность удаленного управления бизнесом.

Программа amoCRM доступна в режиме online из любой точки мира. При этом пользователи триального периода получают доступ ко всем возможностям платной версии.

Зарегистрироваться на вебинар, чтобы узнать, как эффективно настроить работу отдела продаж в CRM-системе, как мотивировать персонал и вести аналитику. Вебинар бесплатный.

Вывод

Если компания не имеет возможности использовать платную версию CRM-системы, существует несколько десятков программных продуктов, предлагающих бесплатные тарифы. Некоторые из них не имеют ограничения по времени, другие – действуют только в течение пробного периода. Это позволяет оценить все преимущества и недостатки функционала, перед принятием окончательного решения о покупке платных опций.

Делая выбор, важно помнить, что CRM-система, в первую очередь, должна отвечать конкретным запросам вашего бизнеса. Только в этом случае ее использование позволит повысить показатели продаж и завоевать доверие клиентов.

CRM-системы для малого бизнеса

Малый бизнес, несмотря на небольшое количество бизнес-процессов и маленький штат, зачастую нуждается в CRM-системе не меньше, чем крупные компании. Проблема в том, что даже одно и то же решение может идеально вписаться в деятельность одного предприятия и не подходить для другого. Поэтому важно детально рассмотреть вопрос выбора CRM-системы для малого бизнеса. 

Зачем нужна CRM, если есть Excel?

Именно этим вопросом задаются многие индивидуальные предприниматели и руководители небольших компаний. Сомнения в необходимости CRM возникают из-за банального незнания всех возможностей и функций такого решения. Вот лишь некоторые проблемы, которые можно решить:

1. Много одинаковых задач. Если какое-то действие повторяется много раз, его необходимо автоматизировать. В их число обычно входят звонки, работа с документами, встречи. CRM-система берет на себя выполнение рутины, помогает совмещать такие задачи и выполнять их параллельно, дает напоминания и показывает занятость персонала по каждой задаче. 
2. Много циклических задач. Это ситуация отличается от описанной выше, так как подобные дела выполняются периодически и включают в себя множество мелких поручений, которые выполняются в рамках цикла. CRM-система при правильной настройке будет отслеживать правильность выполнения задач в цикле, выдавать напоминания, записывать все в журнал.
3. Хаотичное хранение данных. Если информация о клиентах и ассортименте хранится в разных местах и файлах, можете считать, что клиентской базы у вас нет. Одна из основных функций CRM-системы – хранение базы данных, обеспечение удобного доступа к ней и возможности добавления новых записей и сведений касательно того или иного клиента. 
4. Бизнес-процессы не делятся на подпроцессы. Если ваша компания представляет собой монолит, в работе которого никто не может разобраться, дела плохи. В таком случае даже автоматизация сама по себе не принесет результата. CRM-система поможет организовать грамотную и прозрачную структуру, разделить и впоследствии автоматизировать процессы.
5. Срыв сроков по задачам. Часто это происходит из-за банальной забывчивости сотрудников. CRM – продукт, который частично выводит человеческий фактор из работы компании. Для каждой задачи можно настроить своевременные напоминания и уведомления на любых устройствах, в том числе по SMS. Забыть что-либо сделать будет попросту невозможно. 

Да, некоторые перечисленные проблемы можно в некоторой степени решить с помощью того же Excel, привычного многим предпринимателям и их подчиненным. Однако даже в самых умелых руках таблицы не открывают такие возможности автоматизации, как средняя и недорогая CRM. 

Общие требования к CRM-системе

В процессе выбора CRM-системы каждый продукт нужно оценивать на соответствие критериям: 

1. Достаточная функциональность.
2. Интуитивно понятный интерфейс.
3. Возможность гибкой настройки.
4. Поддержка интеграции с сервисами.
5. Наличие средств аналитики и статистики.
6. Возможность расширения функционала.
7. Настройки прав доступа к системе. 
8. Наличие технической поддержки. 

Проблемы в плане выбора и внедрения CRM-системы во многом связаны с плохим пониманием того, что вообще собой представляет автоматизация. Важно понять ключевые ее принципы: 

1. Автоматизация без интеграции невозможна. Выбирая продукт, проверяйте, поддерживает ли он интеграцию с телефонией, бухгалтерией, 1C, почтой, онлайн-заявками с сайта и другими сервисами, на которых завязаны ключевые бизнес-процессы в вашей организации. 
2. Автоматизация – это не волшебная таблетка. Это всего лишь инструмент, которым еще нужно правильно распорядиться. Не стоит ожидать, что сразу после внедрения CRM-системы все проблемы в компании пропадут и ваши прибыли стремительно пойдут вверх.
3. Нельзя автоматизировать неподготовленную среду. Пространство, в котором работают ваши сотрудники, должно соответствовать современным тенденциям. Это относится как к рабочим местам и оборудованию, так и к технологиям, используемым в работе бизнеса. 

Надо понимать и то, что оптимальная CRM-система не должна быть дорогой или дешевой, быть построенной на основе Firebird или Oracle. Главное требование к ней – соответствие вашим целям.

Рейтинг CRM для малого бизнеса

Теперь, когда вы понимаете, для чего вашей компании нужна CRM-система и по каким критериям ее выбирать, стоит рассмотреть рейтинг программных решений от отечественных и зарубежных разработчиков. Многие продукты бесплатны, и это большой плюс для маленьких предприятий.

Для отдела продаж

Основные проблемы в работе отдела продаж – новые сотрудники долго вникают в суть отношений между компанией и постоянными клиентами, менеджеры забывают о покупателях, есть трудности с воронками продаж и т. д.Решить такие трудности помогут условно-бесплатные CRM: 

1. Flowlu. Большой функционал для совместной работы над проектами. Интуитивно понятный и русскоязычный интерфейс, есть мобильное приложение для работы вне офиса и дома. Есть платная версия с дешевым планом. Бесплатный вариант работает с тремя участниками.
2. Мегаплан. Система для автоматизации рутинных производственных бизнес-процессов. Есть поддержка интеграции с бухгалтерской отчетностью и программами сквозной аналитики. К ней можно подключить SendPulse – инструмент для email-рассылок и push-уведомлений.
3. Zadarma. Оптимальное решение для автоматизации работы кол-центра за счет поддержки интеграции с АТС и IP-телефонией. В системе есть виртуальные номера, позволяющие работать с клиентами из более чем 100 стран, функция записи разговора и конференц-связь.
4. Битрикс24. Универсальное решение, которое объединяет в себе CRM и корпоративный интранет. По сравнению с другими продуктами, имеет наиболее полный бесплатный набор функций. Поддерживается интеграция с SendPulse и 1С – во втором случае это платно. 

Внимания заслуживают и система KeepinCRM. Она очень простая в освоении, при этом достаточно функциональная даже в рамках бесплатного тарифа, поэтому хорошо подходит для малого бизнеса.

Для сферы услуг

CRM-системы для сферы услуг сосредоточены на сборе подробной информации о клиентах и на контроле процесса продаж. Пользуются популярностью у агентств недвижимости, строительных компаний, салонов красоты и других заведений. Особенно востребованы следующие решения: 

1. SalesapCRM. Содержит в себе набор разносторонних модулей – для взаимодействия с клиентами, управления совместными проектами и задачами, контроля финансовой части. Главный плюс: свыше 20 отраслевых решений, заточенных под тот или иной тип бизнеса.
2. StecRealty. Из названия можно понять, что этот продукт ориентирован на строительные компании и агентства недвижимости. Здесь реализован функционал для управления бронью и подбора объектов в общем каталоге. Есть средства для публикации объявлений.

Из специализированных продуктов стоит отметить U-ON.Travel для туристических компаний и агентств, систему «Арника» для салонов красоты, а также Gincore для работы сервисного центра.

Рекомендуется подбирать отраслевое решение, разработанной для той сферы, в которой работает ваш бизнес. Если подходящего продукта на рынке нет, выбирайте универсальную CRM-систему. 

Для онлайн-магазина

Правильно настроить автоматизацию основных бизнес-процессов в работе интернет-магазина, принадлежащего малому бизнесу, помогут следующие CRM-системы: 

1. Бизнес.ру. В системе реализованы инструменты для организации отдела продаж и учета товаров, есть средства для работы с клиентской базой. Продукт одинаково хорошо подходит как для розничных, так и для оптовых продаж. Имеет очень дешевые тарифы.
2. Мой склад. Универсальный продукт, который кроме CRM содержит в себе функционал для складского учета, контроля за маркировкой товаров и сопровождения онлайн-касс согласно ФЗ-54. Единственный минус – большая часть функций доступно по платной подписке. 
3. retailCRM. Поддерживает интеграции с различными CMS, на которых работают интернет-магазины, интегрируется с IP-телефонией, службами доставок, почтой, аналитикой и 1С. Имеет средства для аналитики действительности сотрудников и анализа покупателей.

Конечно, это далеко не все CRM-системы, которые будут достаточно простыми и при этом функциональными для малого бизнеса. Зарубежные и российские разработчики предлагают десятки коробочных и облачных решений: вам придется потратить время на выбор одного из них.

Как правильно внедрить систему?

Есть два варианта внедрения CRM-системы. В первом случае внедрение происходит в один этап и затрагивает все бизнес-процессы. Это эффективный и быстрый, но в то же время рискованный подход. Применять его могут только те компании, в которых все бизнес-процессы работают четко, прозрачно и понятно. В противном случае последствия могут быть дорогими и необратимыми. 

Что касается второго случая, CRM-система сперва внедряется в некоторые ключевые бизнес-процессы, после чего ее работа отлаживается и распространяется далее. Начать стоит с аспектов: 

1. Воронка продаж. Автоматизация настраивается как по новым клиентам, так и по уже имеющимся с учетом целевой аудитории, региона, продукта и продавцов. 
2. Каналы продаж. Аналитика по каналам продаж позволяет определить, какие из них приносят больше всего лидов, а от поддержки каких рационально отказаться.
3. Распределение лидов. Потенциальные клиенты распределяются между менеджерами, в соответствии с их уровнем навыков, специализацией и квалификацией самих лидов.
4. Контроль персонала. CRM подключается к анализу незавершенных сделок, что позволяет ускорить их закрытие с положительным результатом. 

В процессе внедрения CRM-системы легко допустить серьезные ошибки, которые уменьшат эффективность такого решения либо вовсе сделают только хуже. В числе таких ошибок неверное обозначение бизнес-процессов, отсутствие интеграции с важными сервисами по типу телефонии. Еще один способ все испортить – не предоставить сотрудникам информацию по работе с новым для них продуктом. Каждый работник должен понимать, как взаимодействовать с CRM-системой.

Если бизнес-процессы в вашей компании еще не автоматизированы, самое время задуматься о выборе и покупке либо бесплатном внедрении CRM-системы. Мы рассмотрели только малую часть популярных на рынке программных решений, поэтому если не нашли подходящий вам продукт, уделите немного времени на самостоятельный поиск системы по уже описанным выше критериям.

10 лучших бесплатных CRM для малого бизнеса, предлагающих мобильное приложение

Мобильные устройства все чаще используются больше, чем настольные компьютеры или ноутбуки; эта тенденция сохраняется не только на потребительской активности, но и на рабочем месте. Владельцы малого бизнеса и сотрудники понимают это интуитивно — когда вы носите несколько шляп, вам нужна гибкость, чтобы использовать инструменты в любой момент. Когда дело доходит до инструментов повышения производительности, таких как CRM, разумно хотеть, чтобы они были доступны в любое время и в любом месте. Поэтому владельцы бизнеса предпочитают высокофункциональные, недорогие и доступные на мобильном устройстве CRM.

Если вы новичок в CRM, ознакомьтесь с нашим руководством для начинающих по пониманию трех типов решений CRM. Если у вас есть представление о том, что вам нужно, ознакомьтесь с этими 10 бесплатными CRM для малого бизнеса. Они не только предоставляют основные функции CRM (и некоторые из них), но также доступны на мобильных устройствах, будь то через специальные мобильные приложения или адаптивный дизайн — так что вы можете получить доступ к своим инструментам в любое время, когда они вам понадобятся.

1. Insightly

Insightly бесплатен для 2 пользователей и включает в себя инструменты управления контактами, задачами, потенциальными клиентами, возможностями и проектами.Он также позволяет вести журнал электронной почты, отфильтрованные отчеты, интеграцию с приложениями облачного хранилища, популярными программными пакетами (Office 365 или Google Apps), почтовыми клиентами, бухгалтерским программным обеспечением и расширенными инструментами отчетности, не говоря уже о Power BI. Его мобильное приложение предоставляет эти инструменты у вас под рукой и включает такие функции, как мобильный сканер карт, который автоматически создает контакт при сканировании.

Бесплатная версия Insightly — это отличная CRM для малого бизнеса, подходящая для очень небольших компаний или фрилансеров.Ознакомьтесь с нашим обзором Insightly.

2. Zoho CRM

Zoho предлагает мощную платформу, бесплатная CRM которой — хотя и урезанная по сравнению с платными планами — обеспечивает высокоэффективные контакты, задачи, потенциальных клиентов, возможности и управление проектами для 10 пользователей. Он включает в себя расширенные фильтры, базовую автоматизацию маркетинга и поддержки клиентов, инструменты для совместной работы, такие как обмен документами и прямой обмен сообщениями, интеграцию с социальными сетями и стандартную отчетность. Zoho предлагает мобильное приложение CRM, которое может регистрировать звонки, и отдельное приложение, если вам нужен сканер визиток.

Zoho предлагает значительную функциональность в своей бесплатной CRM, которая подходит для малых предприятий с менее чем 10 сотрудниками, особенно тех, которые используют другие приложения Zoho. Ознакомьтесь с нашим обзором Zoho CRM.

3. Capsule CRM

Capsule CRM — это облегченная бесплатная CRM для 2 пользователей. Он предоставляет довольно ограниченное пространство для хранения, но предлагает эффективные инструменты управления контактами, отслеживание электронной почты, простые отчеты о продажах и удивительную степень адаптируемости за счет официальной интеграции.Ограниченное хранилище означает, что компании с обширным объемом бизнес-данных почувствуют необходимость обновления. Платный план Capsule CRM относительно дешев и не требует заключения годового контракта. Хотя мобильное приложение CRM само по себе не сканирует визитные карточки, платформа позволяет автоматически создавать контактную информацию на основе внешних приложений для сканирования.

Capsule CRM — это отличная CRM-система для малого бизнеса для компаний, которые ведут большую часть бизнеса в автономном режиме или предпочитают продолжать использовать существующие системы, но при этом нуждаются в хорошо продуманной платформе для управления контактами, задачами и возможностями с базовыми отчетами о продажах.Ознакомьтесь с нашим обзором Capsule CRM.

4. Hubspot

Hubspot CRM бесплатен для любого количества пользователей. Существует общий лимит в 1 миллион записей для контактов, компаний, сделок и задач. Приложение на основе браузера предоставляет представления для управления контактами и задачами, а также конвейер сделок с возможностью перетаскивания и все с подробными фильтрами. Бесплатная CRM также включает в себя совместное использование документов, отслеживание звонков и маркетинговую надстройку для генерации лидов, поддержки и сопровождения. Некоторые функции ограничены — среди прочего, шаблоны электронной почты, прямой обмен сообщениями, отчеты и встроенный календарь.У Hubspot есть два мобильных приложения в зависимости от того, какие сервисы вы используете — Sales by Hubspot и Marketing by Hubspot. Если вы используете бесплатную версию, вы захотите использовать первую.

Hubspot предлагает чистый пользовательский интерфейс и большой потенциал, но функции кажутся ограниченными по сравнению с другими бесплатными CRM. Хотя платная версия довольно надежна и предлагает расширенные маркетинговые функции, если вы ищете полноценную бесплатную CRM для малого бизнеса, вы можете поискать в другом месте. Ознакомьтесь с нашим обзором HubSpot CRM.

5. Agile CRM

Agile CRM бесплатна для 10 пользователей. Он обеспечивает управление контактами, задачами и возможностями, а также оценку потенциальных клиентов, отслеживание электронной почты, планирование встреч и интегрированную двустороннюю электронную почту и телефонию. Помимо функций продаж и маркетинга, Agile CRM также включает параметры службы поддержки и базовые отчеты. Бесплатная CRM Agile также предлагает настраиваемые поля данных, которые позволяют собирать бизнес-данные, а также настраиваемые этапы и треки сделок, которые позволяют автоматически назначать задачи или выполнять последующие действия.Мобильное CRM-приложение Agile включает эти функции, а интеграция CRM с Google Calendar означает, что вы можете обновлять свое расписание на ходу.

Бесплатная версия Agile предлагает комплексную CRM для малого бизнеса, которая организует и оптимизирует онлайн-взаимодействие с клиентами. Его плавный пользовательский интерфейс, отчеты, автоматизация и фильтры предлагают функциональность, превосходящую многие из его бесплатных аналогов. Ознакомьтесь с нашим обзором Agile.

6. Odoo CRM

Odoo CRM — это CRM с открытым исходным кодом, которая бесплатна для менее чем 50 пользователей.Odoo (произносится как «Oh-doo») производит несколько модулей — электронная коммерция, продажи, маркетинг, CRM, выставление счетов, MRP — и позволяет использовать один модуль бесплатно. (Для использования нескольких модулей требуется подписка.) Бесплатная CRM Odoo включает платформу для обсуждения для пользователей, интегрированный календарь, настраиваемый конвейер возможностей перетаскивания с базовыми фильтрами, управление контактами и отчеты об анализе действий. По умолчанию Odoo чувствует себя ограниченным; внешние модули обеспечивают управление проектами, массовую рассылку по электронной почте и более подробные отчеты, но опять же — использование нескольких модулей требует подписки.Мобильное CRM-приложение Odoo, которое в настоящее время находится в стадии бета-тестирования, работает в автономном режиме и предоставляет полный доступ к потенциальным клиентам, возможностям и другим данным CRM.

Odoo CRM довольно удобна для навигации, но автономные функции весьма ограничены. В то время как другие модули Odoo, без сомнения, хорошо работают в сочетании с CRM, ему не хватает универсальности других бесплатных CRM для малого бизнеса, но, безусловно, стоит попробовать.

7. Битрикс24

Битрикс24 также представляет собой CRM с открытым исходным кодом, которая предлагает бесплатные инструменты связи для неограниченного числа пользователей и бизнес-инструменты для до 12 интегрированных учетных записей электронной почты.Платформа на основе браузера предоставляет социальную интрасеть с лентой действий (называемой «Activity Stream»), которая показывает активность в интрасети и CRM, интегрированным календарем, который синхронизируется с популярными календарными приложениями и мобильными устройствами, облачным хранилищем для документов и изображений, интегрированной электронной почтой и отслеживание электронной почты и двусторонняя телефония. CRM обеспечивает управление контактами, потенциальными клиентами, сделками и счетами, представление воронки продаж и стандартные отчеты по каждой категории и общей деятельности. Платформа также предлагает «открытые каналы» для интеграции приложений обмена сообщениями и социальных сетей.Мобильное CRM-приложение Битрикс24 предлагает доступ к интранет-коммуникациям и функциям CRM через защищенное облачное соединение.

Битрикс24 предлагает полный набор впечатляющих функций CRM из коробки. Большинство бесплатных CRM по умолчанию не предоставляют специальный модуль для выставления счетов. Обратной стороной является то, что Битрикс24 не импортирует данные из внешних приложений, таких как Freshbooks, поэтому, если у вас есть большой объем существующих данных, вам нужно будет использовать API разработчика для переноса данных, или вы можете заключить договор с партнером Битрикс24. чтобы построить вам сценарий.

8. Zurmo

Zurmo — это CRM с открытым исходным кодом, цель которой — предоставить мощные инструменты автоматизации продаж. Платформа предлагает управление контактами, деятельностью и проектами, отслеживание сделок, автоматизированные рабочие процессы и маркетинговые коммуникации, языковые пакеты, настраиваемые информационные панели, макеты и поля, геймификацию, фильтруемые отчеты по любому набору записей и обширную документацию для настройки исходного кода. Zurmo имеет чистый пользовательский интерфейс и позволяет импортировать данные практически для всего через файл CSV.Он довольно прост в использовании и легко адаптируется. Бесплатная CRM Zurmo может быть установлена ​​на вашем веб-сервере, и на их веб-сайте есть подробное руководство по установке.

(у Zurmo нет специального мобильного приложения, но он имеет адаптивный дизайн, что делает его пригодным для использования на мобильных устройствах. По этой причине — и поскольку это законно популярная бесплатная CRM для малого бизнеса — она ​​включена в этот список.)

Функции геймификации добавляют платформе элемент дружеской конкуренции.В 2015 году Zurmo была приобретена маркетинговой облачной компанией Gravity4, а платная версия CRM была переименована в CRM.me. Бесплатная CRM от Zurmo все еще поддерживается; самое последнее обновление было выпущено 2 мая 2016 года.

9. vTiger

vTiger предлагает CRM с открытым исходным кодом в дополнение к своим планам подписки. Их бесплатная CRM включает 20 модулей CRM для таких функций, как управление контактами, потенциальными клиентами, учетными записями, счетами и возможностями, совместное использование документов, интеграция календаря и электронной почты с настраиваемыми панелями мониторинга и фильтрами.Пользователи могут разрабатывать свои собственные модули или редактировать существующие; платформу можно настроить для обработки рабочих процессов, автоматического создания счетов-фактур и предложений, обеспечения автоматической многоязычной поддержки и многого другого. Мобильное приложение vTiger обеспечивает доступ к вашим данным CRM и возможность добавлять мобильные оповещения для определенных событий.

vTiger предлагает всестороннюю функциональность CRM «из коробки», но самым большим преимуществом этой платформы является то, что она легко настраивается для конкретных бизнес-сценариев использования.

10.SuiteCRM

SuiteCRM — это ответвление программного обеспечения SugarCRM, которое прекратило выпуск версии своей CRM с открытым исходным кодом в 2014 году. SuiteCRM предлагает функции последней версии SugarCRM с открытым исходным кодом в дополнение к его независимо разработанным функциям. Он предлагает учетную запись, контакт, потенциальных клиентов, счет-фактуру, управление проектами и возможностями, календарь, электронную почту и интеграцию звонков, задачи и заметки, базу знаний, рабочие процессы и функции отчетности. SuiteCRM был удостоен награды BOSSIE Award в 2015 и 2016 годах за лучшую CRM с открытым исходным кодом (Odoo также получил высокую оценку).Пользователи могут получить доступ к своим данным и модулям SuiteCRM на мобильных устройствах через SuiteMob, который предлагает автономную поддержку, автономный монитор синхронизации и 360-градусный просмотр записей в виде покупок в приложении, которые длятся в течение месяца. Альтернативой является QuickCRM, которая предлагает доступ к основным модулям SuiteCRM в бесплатной версии и полный доступ с платной лицензией. Сама платформа очень хорошо продумана и предлагает функции, сопоставимые со многими платными CRM, но отсутствие полнофункционального бесплатного мобильного приложения может дать чувствительным к цене пользователям место для паузы.

SuiteCRM можно бесплатно загрузить и установить на веб-сервер. Пользователи могут выбрать подписку на облачный план SuiteCRM: OnDemand с многоуровневой ценой как минимум для 5 пользователей в месяц.

Малые предприятия должны уметь быстро и гибко реагировать на ситуации. Инструменты для повышения производительности бизнеса должны быть доступны на всех платформах, будь то привлечение новых потенциальных клиентов, закрытие сделки, оказание поддержки клиентам или сотрудничество с заинтересованными сторонами. Эти бесплатные CRM для малого бизнеса не только предлагают широту и глубину функциональности, но и их мобильные функции позволяют вам использовать их функции в любое время, когда они вам понадобятся.

Чтобы получить дополнительные обзоры, сравнения и отзывы пользователей CRM, обязательно ознакомьтесь с нашим Руководством по сравнению программного обеспечения CRM.

Изначально размещено на GetVoIP здесь.

15 лучших дешевых и бесплатных программ CRM для Penny Pinchers

Редакторы Solutions Review составили список из 15 лучших бесплатных программных инструментов CRM для малого бизнеса или тех, кто хочет сэкономить.

Доступные решения CRM — отличный способ сэкономить деньги для небольших компаний и организаций с ограниченным бюджетом. CRM — это комплексный набор инструментов , который включает в себя различные важные функции, необходимые для современного бизнеса. Компаниям следует искать доступные инструменты, если более дорогие программные пакеты выходят за рамки их ценового диапазона. В этой статье будут рассмотрены бесплатные и недорогие решения CRM, которые принесут пользу небольшим командам и организациям. Для этого сначала дается краткий обзор того, чего следует ожидать, и короткие заметки о каждой из доступных в настоящее время опций в пространстве.

Определение доступных CRM-решений

Доступные решения CRM — это продукты, предлагаемые поставщиком решения на коммерческой основе бесплатно или по доступной цене.Эти решения обычно представляют собой урезанные версии экспертных или корпоративных выпусков, предлагающих базовые функции, такие как управление контактами, визуализация конвейера и управление электронной почтой. Коммерчески бесплатное программное обеспечение CRM обычно предлагает меньше функциональных возможностей, чем его платные аналоги. Тем не менее, часто это отличный способ получить больше, чем бесплатная пробная версия продукта, который вы уже рассматривали.

Следует отметить, что доступные инструменты, предлагаемые поставщиками решений CRM, являются лишь частями их флагманских продуктов.Например, версия freemium может включать ограничения на хранение данных и ограничивать количество пользователей, которые могут получить доступ к решению. В то же время платная опция разблокирует некоторые из этих функций. В зависимости от вашего бюджета доступные инструменты по-прежнему могут быть отличным способом расширить возможности вашего бизнеса без больших затрат.

Лучшее дешевое и бесплатное программное обеспечение CRM

---

Гибкая CRM

Agile CRM была создана с учетом потребностей растущего бизнеса.Его бесплатная версия предоставляет доступ 10 пользователям и позволяет хранить информацию о 50 000 контактов и компаний. Другие функции включают настраиваемые поля данных, оценку потенциальных клиентов, отслеживание электронной почты, настраиваемые треки и этапы сделок, кампании по электронной почте и многое другое. Бесплатная версия предлагает пользователям одну возможность интеграции, поддержку по электронной почте и синхронизацию с Google. Для организаций с ограниченным бюджетом Agile предлагает платные пакеты по цене от 8,99 долларов в месяц и выше.

Apptivo

Apptivo — это CRM, которая помогает предприятиям привлекать, привлекать и удерживать клиентов.Бесплатная версия Apptivo доступна 3 пользователям и содержит лимит хранения данных 500 МБ. Основные функции включают захват потенциальных клиентов из Интернета и электронной почты, настраиваемые приложения и формы, преобразование потенциальных клиентов и контактов, а также отслеживание продаж. Интеграция включает G Suite, Office 365, Slack и другие приложения. Для организаций с ограниченным бюджетом Apptivo предлагает платные пакеты по цене от 8 долларов в месяц и выше.

Капсула

Capsule — это CRM-решение, призванное помочь организациям наладить отношения с клиентами и увеличить продажи.Бесплатная версия доступна 2 пользователям и позволяет хранить 250 контактов. Также существует ограничение на хранение данных в 10 МБ. Функции включают управление контактами, команды и роли, управление воронкой продаж, задачи и многое другое. Пользователи также имеют мобильный доступ как для Android, так и для iOS. Для организаций с ограниченным бюджетом Capsule предлагает платные пакеты по цене 18 долларов в месяц и 36 долларов в месяц.

eWay

eWay — это CRM-решение, которое интегрируется с Microsoft Outlook. Бесплатная версия доступна для одного пользователя и имеет лимит облачного хранилища 200 МБ.Возможности включают управление контактами, продажи и возможности, управление проектами, интегрированные массовые рассылки, отчеты и анализ и многое другое. Пользователи могут выбрать модули в зависимости от своих потребностей или подготовить индивидуальные варианты с командой внедрения eWay. eWay интегрируется с различными инструментами, бухгалтерскими системами и ERP. Для организаций с ограниченным бюджетом eWay предлагает платный вариант за 28 долларов в месяц, а также пожизненную лицензию за 399 долларов.

Freshworks CRM

Более 15 000 клиентов используют Freshworks и пользуются его преимуществами управления воронкой продаж и встроенными возможностями телефона и электронной почты.Бесплатная версия дает доступ к неограниченному количеству пользователей, неограниченному хранилищу контактов и неограниченной поддержке со стороны сервисной службы Freshales. Пользователи также имеют доступ к мобильным приложениям, управлению потенциальными клиентами и контактами, полезной аналитической информации, персонализированным сообщениям электронной почты и многому другому. Для организаций с ограниченным бюджетом Freshworks предлагает платные пакеты от 12 долларов в месяц и выше.

HubSpot

HubSpot — это бесплатное решение CRM с возможностями продаж и привлечения потенциальных клиентов. Пользователи могут хранить до 1 миллиона контактов и компаний, а доступ к HubSpot будет бесплатным навсегда.Функциональные возможности включают управление контактами и аналитику, отслеживание электронной почты и шаблоны, панели управления отчетами, потенциальных клиентов Facebook и Instagram, интеграцию с Gmail и Outlook и многое другое. HubSpot также предлагает бесплатное программное обеспечение для отделов маркетинга, продаж и обслуживания с возможностью приобретения дополнительных функций.

Insightly

Insightly — это CRM, ориентированная на помощь предприятиям в укреплении отношений с клиентами и своевременной реализации проектов. Его бесплатная версия доступна 2 пользователям и позволяет клиентам управлять контактами, продажами и проектами в одном месте.Возможности Insightly включают маршрутизацию потенциальных клиентов, автоматизацию рабочих процессов, управление электронной почтой, настраиваемые информационные панели и отслеживаемые показатели, а также мобильный доступ для Android и iOS. Для организаций с ограниченным бюджетом Insightly предлагает платные пакеты от 29 долларов в месяц и выше.

Mailchimp

Mailchimp — это маркетинговая CRM-система с глубокими функциями электронного маркетинга. Бесплатная версия Mailchimp позволяет клиентам иметь семь различных маркетинговых каналов, автоматизацию одним щелчком мыши, базовые шаблоны электронной почты и доступ к другим возможностям CRM.Пользователи могут помечать и сегментировать до 2000 контактов, хранить свою информацию в отдельных профилях и получать информацию о всей аудитории с помощью панели управления аудиторией. Для организаций с ограниченным бюджетом Mailchimp предлагает платные пакеты по цене от 9,99 долларов в месяц и выше.

Raynet

Raynet — это онлайн-решение CRM, которое помогает менеджерам, торговым представителям и владельцам бизнеса отслеживать, планировать и оценивать различные бизнес-функции. Бесплатная версия доступна 2 пользователям и позволяет хранить до 150 учетных записей.Также существует ограничение на объем хранилища 50 МБ. Функции включают в себя управление контактами, историю взаимоотношений с клиентами, обзор продаж, обзоры и отчеты, расценки, ежедневное управление задачами и многое другое. Для организаций с ограниченным бюджетом Raynet предлагает платный вариант за 19 долларов в месяц.

Действительно простые системы

Really Simple Systems CRM была разработана для работы с организациями по мере роста их бизнеса. Он обеспечивает функции продаж, отчетности и поддержки клиентов. Бесплатная версия доступна 2 пользователям и позволяет им хранить неограниченное количество контактов и 100 записей компании.Также существует ограничение на хранение документов 100 МБ. Возможности включают в себя управление контактами и потенциальными клиентами, управление воронкой продаж, отчеты о списках и прогнозах, а также широкий спектр настроек форм. Really Simple Systems предлагает платные пакеты по цене от 14 долларов в месяц и выше для организаций с ограниченным бюджетом.

Полоса

Streak — это CRM-решение, предназначенное для интеграции с Gmail. Бесплатная версия поставляется с мобильным доступом для iOS и Android, но не поддерживает API. Функции включают в себя различные маркетинговые инструменты, такие как отслеживание потенциальных клиентов, управление проектами, совместное использование задач, совместное использование данных, управление конвейером, автоматический сбор данных и многое другое.Для организаций с ограниченным бюджетом Streak предлагает платный вариант по цене от 49 долларов в месяц и выше, поэтому команды могут выбрать план, который лучше всего подходит для их нужд.

Недорогие CRM-решения

---

ActiveCampaign

ActiveCampaign помогает организациям отслеживать своих потенциальных клиентов, а также автоматизировать определение приоритетов потенциальных клиентов и управление контактами. Основные функции включают оценку потенциальных клиентов, автоматические триггеры электронной почты, мобильный доступ, интеграцию с Gmail и многое другое. Базовая версия ActiveCampaign стоит 9 долларов в месяц и доступна 3 пользователям.Он поставляется с неограниченной отправкой, маркетингом по электронной почте, управлением информационными бюллетенями, автоматизацией маркетинга, а также поддержкой в ​​чате и по электронной почте. ActiveCampaign предлагает дополнительные платные опции, которые меняются по скользящей шкале в зависимости от того, сколько контактов организация хочет сохранить.

Реконструкция

Revamp — это CRM, предназначенная для отслеживания повседневных задач и управления электронной почтой клиентам. Основные функции включают создание задач, автоматические напоминания, визуализацию конвейера, интеграцию электронной почты, маркетинг по электронной почте и многое другое.Базовая версия Revamp стоит 7 долларов в месяц и включает управление контактами, управление продажами и 250 кредитов по электронной почте. Revamp предлагает дополнительные платные опции по цене от 12 долларов в месяц и выше. За 12 долларов в месяц пользователи получают доступ к дополнительным функциям электронной коммерции, которые могут автоматически синхронизироваться с Shopify, BigCommerce, WooCommerce и другими.

Рабочие тетради

Workbooks — это CRM-решение с возможностями маркетинга, продаж, обработки заказов и обслуживания клиентов. Основные функции включают управление учетными записями и контактами, управление продажами, автоматизацию, автоматизацию рабочих процессов, мобильный доступ, настраиваемые макеты и многое другое.Расширения безопасности, расширения валют и другие расширения должны быть приобретены для всех пользователей. Базовая версия стоит 35 долларов в месяц и включает в себя полную поддержку по форуму, телефону и электронной почте. Рабочие тетради предлагают дополнительные платные варианты от 45 долларов в месяц и выше.

Zoho CRM

Zoho CRM предлагает возможности, помогающие организациям улучшить бизнес-функции. Основные функции включают автоматизацию продаж и маркетинга, управление конвейером, многоканальное управление, искусственный интеллект и многое другое.Базовая версия Zoho стоит 12 долларов в месяц и включает в себя правила оценки, анализ электронной почты, преобразование рабочего процесса, теги, группы, настраиваемые веб-формы, настраиваемые отчеты, информационные панели и 100 000 записей. Zoho предлагает платные варианты по цене от 20 долларов в месяц и выше и предлагает обновленную версию своего программного обеспечения под названием CRM plus, которая поставляется с множеством дополнительных функций.

Анна — автор корпоративных технологий, посвященный автоматизации маркетинга, управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM) и планированию ресурсов предприятия (ERP).Не стесняйтесь обращаться к ней в любое время по адресу [email protected]

Последние сообщения Анны Бирны Тернер (посмотреть все)

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM для малого бизнеса

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) может помочь вашему малому бизнесу управлять взаимодействием с клиентами и развивать отношения с новыми клиентами.

Получение программы не должно нарушать ваш бюджет; Фактически, на рынке существует множество вариантов бесплатного программного обеспечения CRM.Они предоставляют многие из тех же замечательных функций, что и платные версии, а также их легко интегрировать для владельцев малого бизнеса с нулевыми вложениями. Давайте рассмотрим некоторые из лучших бесплатных инструментов CRM, доступных сегодня.

Лучшее программное обеспечение CRM

Freshworks

HubSpot

AgileCRM

Zoho

EngageBay

Apptivo

Как мы оценили бесплатные варианты программного обеспечения CRM, чтобы определить

следующих областей бесплатного программного обеспечения CRM малый бизнес:

Основные функции: Каждая программа должна предлагать комплексные функции, которые помогут вам выполнять основные задачи без приобретения дополнительных пакетов.

Простота использования: Любая бесплатная онлайн-система CRM должна быть удобной для пользователя и иметь интуитивно понятный интерфейс, помогающий упростить ваши задачи.

Служба поддержки клиентов: Даже в самом лучшем бесплатном программном обеспечении для управления клиентами могут возникать периодические проблемы, поэтому мы оценили качество обслуживания клиентов, которое вы получите.

Freshworks: Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM для малого бизнеса

Плюсы	Минусы
✔ Отличная поддержка клиентов ✔ Оценка потенциальных клиентов помогает увеличить клиентскую базу ✔ Мобильное приложение предлагает удаленный доступ к программному обеспечению и его функции	✖ Расширенные возможности отчетности и оценки потенциальных клиентов доступны только в платных версиях ✖ Freshchat, чат-бот компании, доступен только с обновленными опциями ✖ Ограниченное участие потенциальных клиентов помимо оценки потенциальных клиентов

Если вам нужен универсальное решение, Freshworks — лучшее бесплатное программное обеспечение CRM для вас.Нет предела возможностей для привлечения новых клиентов или развития вашего бизнеса с неограниченным количеством пользователей и контактов. Кроме того, Freshworks предлагает преимущество, которое есть у нескольких бесплатных онлайн-систем CRM: круглосуточная поддержка, чтобы помочь занятым владельцам бизнеса освоить свои новейшие технологии.

Простота использования

Хотя Freshworks предлагает круглосуточную поддержку 5 дней в неделю, многие пользователи не найдут причин для ее использования. Программное обеспечение довольно просто освоить, и многие функции можно перетаскивать, что помогает вам поддерживать более быстрый темп работы.

Основные возможности

Freshworks уделяет особое внимание организации контактов и информации как с помощью мобильных приложений, так и с помощью настольных компьютеров. Их бесплатные инструменты CRM включают:

• Сопряжение встроенного телефона с одним из лучших поставщиков виртуальных телефонных номеров на рынке для установления новых контактов
• Просмотр статуса каждой сделки
• Оценка потенциальных клиентов
• Отслеживание активности пользователей на Freshworks app
• Организуйте контакты в списки кампаний

Служба поддержки

Что касается бесплатного программного обеспечения CRM, Freshworks предлагает одну из лучших служб поддержки клиентов.Вы получите круглосуточную службу поддержки клиентов по телефону, электронной почте и в чате без выходных, даже без перехода на платную версию. Некоторые конкуренты предлагают только электронную почту или доступ к форуму пользователей для поддержки клиентов.

HubSpot: Лучшая бесплатная CRM для продаж и маркетинга

Плюсы	Минусы
✔ Надежные функции электронного маркетинга и продаж ✔ Бесплатная версия поддерживает неограниченное количество пользователей	✖✖ Ограниченная настройка ✖✖ Ограниченная настройка ✖ прямой доступ к представителям службы поддержки клиентов

Бесплатное программное обеспечение для управления контактами HubSpot предлагает множество функций продаж и маркетинга.Вместо того, чтобы разделять операции, HubSpot хранит их под единым зонтом, поэтому вы можете отслеживать прогресс своих команд и выполнять операции, не обращаясь к различным программам. В отличие от некоторых бесплатных CRM для малого бизнеса, HubSpot не ограничивает количество пользователей, поэтому вам не придется переходить на платную версию по мере роста вашей команды.

Простота использования

Пользовательский интерфейс прост в навигации, и PCMag отмечает, что пользователям не требуется многочасовое обучение для работы с бесплатными инструментами CRM. Он централизует данные и отчеты, необходимые вашим отделам продаж и маркетинга, что может помочь оптимизировать их рабочие процессы.Вы также можете загрузить бесплатное приложение CRM для телефонов iOS или Android, чтобы получить доступ к своему программному обеспечению вне офиса.

Основные функции

• Неограниченное количество пользователей и данных
• Поддерживает до 1 миллиона контактов
• Отслеживание и запись звонков по VoIP
• Отчетные панели для продаж и маркетинга
• Воронка сделок
• Создание и отправка предложений
• Интегрируется с Google Workspace , Outlook и Facebook Messenger

Служба поддержки

Пользователи бесплатной CRM могут получить доступ к форуму сообщества HubSpot, ознакомиться со статьями о функциях сайта и особенностями плана, а также пройти дополнительное обучение.

Agile CRM: лучший бесплатный универсальный CRM

Плюсы	Минусы
✔ Настройте управление возможностями для организации потенциальных клиентов и отслеживания этапов ✔ Функция автоматизации продаж позволяет автоматизировать планирование и задачи ✔ Мобильное приложение помогает управлять контактами и связываться с ними с помощью смартфона	✖ Отсутствует неограниченное количество пользователей и контактов ✖ Нет функции телефона ✖ Нет прямой поддержки клиентов

Если вам нужно больше функций, чем вы Найдите с Freshworks, вам нужно лучшее универсальное программное обеспечение CRM.В отличие от программного обеспечения CRM, предназначенного для выполнения одной функции, универсальная платформа Agile CRM сочетает в себе лучшие инструменты продаж, маркетинга, обслуживания и взаимодействия в Интернете. На нем размещается 1000 контактов, прежде чем вам потребуется перейти на платную версию. Бесплатная версия также предоставляет 10 учетных записей пользователей, поэтому ваш малый бизнес может легко предоставить каждому сотруднику доступ к программному обеспечению для оптимизации операций.

Простота использования

Agile CRM чрезвычайно удобна для пользователя. Несмотря на наличие множества функций и инструментов, пользовательский интерфейс оптимизирован и интуитивно понятен.Agile CRM также может интегрироваться с Google Workspace, что делает его одной из лучших бесплатных CRM для пользователей Gmail. Вы можете синхронизировать электронную почту и календарь, что упростит совместную работу в команде.

Основные функции

Среди бесплатных инструментов CRM есть следующие:

• Функция управления контактами
• Возможности отчетности
• Веб-аналитика
• Маркетинг
• Инструменты автоматизации продаж
• Интеграция с социальными сетями

Служба поддержки клиентов

Пользователи бесплатной учетной записи Agile CRM имеют доступ к обслуживанию клиентов только по электронной почте; Пользователи платных аккаунтов также могут связаться со службой поддержки по телефону.Это ограничение может стать проблемой, если вы столкнулись с проблемой, требующей срочного решения.

Zoho: Лучшая бесплатная CRM с правилами рабочего процесса

Плюсы	Минусы
✔ Возможность создавать правила рабочего процесса ✔ Расширенные продукты легко интегрируются с бесплатной версией ✔ Мобильное приложение имеет геолокацию и интеграцию с Google Maps ✔ Приложение регистрирует звонки и позволяет вручную добавлять заметки о ваших контактах	✖ Не регистрирует электронные письма и не добавляет их в управление контактами ✖ Отсутствует управление проектами ✖ Инструмент AI доступен только с платными версиями

Если ваш бизнес полагается на правила рабочего процесса, Zoho — лучшее бесплатное программное обеспечение CRM для вас.С их бесплатной опцией вы можете создать 1 рабочий процесс, над которым будут работать до 3 ваших сотрудников. Вы также можете легко интегрировать их со своими платформами социальных сетей. Малые предприятия, которым требуется больше офисных инструментов для повышения производительности, также могут обновить и интегрировать свои правила рабочего процесса с другим программным обеспечением Zoho, таким как Zoho Projects, Zoho SalesIQ или Zoho Desk.

Простота использования

Zoho CRM предлагает быструю и легкую настройку, так что вы можете сразу приступить к работе. Его функции также просты в использовании, с интуитивно понятным расположением и функциями.Их оптимизированный подход помогает вам фиксировать потенциальных клиентов на своем веб-сайте, а затем направлять их через ваш рабочий процесс.

Основные функции

• Управление потенциальными клиентами и контактами
• Создание настраиваемых представлений списка

• Управление событиями и задачами
• Прокрутка журналов вызовов
• Создание заметок

Поддержка клиентов

Поддержка клиентов ограничена бесплатной версией Zoho CRM . Вам нужно будет связаться с техподдержкой по телефону или электронной почте с 8 до 8 часов утра.м. и 17:00 с понедельника по пятницу. Иногда на рассылку писем может уйти до двух дней, что может вызвать значительную задержку, если у вас возникнут проблемы с программным обеспечением.

EngageBay: Лучшая CRM для централизации рабочего процесса

Плюсы	Минусы
✔ Помогает пользователям эффективно выполнять несколько бизнес-задач ✔ Отличное обслуживание клиентов	✖ Ограниченный доступ до 1000 фирменных писем ✖ основные функции

EngageBay — один из комплексных маркетинговых пакетов, предназначенных для молодых компаний, стремящихся расширить свою клиентскую базу.Его бесплатная CRM также сочетает в себе функции продаж, маркетинга и обслуживания. Вы можете создать учетные записи для 15 пользователей, а программное обеспечение управляет до 500 контактами, поэтому оно идеально подходит для малого и среднего бизнеса.

Простота использования

Пользователи считают, что оптимизированные процессы упрощают выполнение всех операций CRM — даже для нескольких предприятий — из программы EngageBay. Однако некоторые обозреватели отмечают необходимость обучения, когда они начали использовать бесплатную онлайн-систему CRM.

Основные функции

• Создание нескольких конвейеров продаж
• Прогнозируемая оценка потенциальных клиентов *
• Панель отчетности *
• Конструктор шаблонов электронной почты *
• 1000 фирменных электронных писем
• Интегрируется со сторонними приложениями
• Живой чат для общения с клиентами

* Ограниченный доступ

Служба поддержки клиентов

Пользователи бесплатных онлайн-систем CRM могут получить доступ к поддержке по электронной почте и в чате EngageBay по вопросам обслуживания клиентов.В онлайн-обзорах представителей часто называют отзывчивыми и полезными.

Apptivo: Лучшая бесплатная CRM с управлением продуктами

Плюсы	Минусы
✔ Простой интерфейс управления лидами и контактами ✔ Отличная поддержка клиентов	✖ Ориентация на продукты, не идеальные для предприятий сферы услуг ✖ Невозможно настроить программное обеспечение (например, создавать настраиваемые поля, фильтровать данные) ✖ Нет мобильного приложения с бесплатной учетной записью

Если вашей основной задачей является управление продуктами и счетами, а также управление потенциальными клиентами, Apptivo может быть отвечать.Лучшая бесплатная CRM-система с управлением продуктами, Apptivo предлагает службу поддержки, основные функции продаж, заказы на работу и многое другое. В отличие от другого программного обеспечения CRM, Apptivo фокусируется на продаже продуктов, а не услуг, поэтому маркетинговые функции ограничены, а выставление счетов и управление продуктами улучшены.

Простота использования

Благодаря удобному интерфейсу и функциям «укажи и щелкни», Apptivo легко изучить и еще проще использовать. Вы сразу же сможете самостоятельно управлять множеством его функций.

Основные функции

Бесплатное программное обеспечение CRM от Apptivo предоставляет следующие преимущества:

• 3 учетных записи пользователей
• Управление потенциальными клиентами и контактами
• Стандартная отчетность
• Управление деятельностью
• Добавление примечаний к проектам и контактам
• Проверка статуса ваших сделок на любом этапе процесса

Служба поддержки клиентов

Когда дело доходит до поддержки клиентов, Apptivo сияет.Даже с их бесплатной версией вы получите круглосуточную поддержку в чате, а также поддержку по телефону и электронной почте 8 часов в день, 5 дней в неделю. На их веб-сайте также есть веб-семинары, видео и другие ресурсы, которые помогут вам узнать, как использовать все функции их программного обеспечения.

5 доступных решений CRM для малого бизнеса

5 доступных решений CRM для малого бизнеса

Ресурсы для малого бизнеса
Обновлено 7 июня 2021 г. • Чтение за 5 минут

Заметки на стикерах, почтовые ящики, случайные обрывки бумаги — когда дело доходит до управления отношениями с клиентами, как сделать так, чтобы ничего не пропало? Для многих владельцев малого бизнеса идея внедрения системы CRM (управления взаимоотношениями с клиентами) может быть невероятно подавляющей.Во-первых, возникает ощущение, что это, вероятно, будет стоить руки и двух ног. Затем есть задача найти время, чтобы добавить «еще кое-что» к постоянно растущему списку повседневных задач.

Если все сделано правильно, CRM-система может стать невероятно мощным инструментом. В одном централизованном месте вы можете управлять всеми своими точками соприкосновения с текущими и потенциальными клиентами, фиксировать их уникальные предпочтения и использовать эту информацию для реального повышения лояльности клиентов и расширения бизнеса.Лучше всего то, что вы можете сделать это, не разбивая банк и не тратя бесчисленные часы, пытаясь выяснить, как все настроить. Вот 5 доступных CRM-решений для малого бизнеса, основанные на цене, доступных функциях и простоте использования. Обзоры продуктов проводятся независимо, но иногда мы зарабатываем деньги, когда вы переходите по ссылкам.

Содержание:

⚡ Бонус: Прочтите до конца этой статьи 12 правил для успешного внедрения CRM.

Когда дело доходит до доступных решений CRM, нет ничего более доступного, чем бесплатное — и это то, что предоставляет бесплатная CRM от HubSpot. Но не только цена делает его действительно привлекательным вариантом для владельцев малого бизнеса. Благодаря интуитивно понятному и простому в использовании интерфейсу платформа намного удобнее для пользователя, особенно для тех, кто плохо знаком с CRM.

HubSpot Free CRM содержит массу бесплатных функций, включая управление контактами, интеграцию с Gmail и Outlook, отслеживание электронной почты, планирование встреч и чат.

Лучше всего то, что вы можете просматривать всю свою воронку продаж на чистой, наглядной панели инструментов. Я как раз просматривал воронку продаж для местного клиента и был поражен тем, насколько легко они могли отслеживать статус своих потенциальных клиентов и конверсий в режиме реального времени. Если вам нужно немного больше функциональности, чем то, что включено в HubSpot Free CRM , вы также можете немного сэкономить с их пакетом Starter CRM Suite Bundle. Вы получаете Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub и Operations Hub всего за 75 долларов в месяц (по сравнению с 50 долларами каждый).

Основные характеристики:

• Панель визуальной отчетности
• Отслеживание насекомых
• Отслеживание электронной почты и уведомления
• Расписание встреч
• Интеграция Gmail и Outlook
• Онлайн-чат и чат-боты

Стоимость: Бесплатно для неограниченного количества пользователей . Платные планы от 50 долларов в месяц.

Используемое более 350 000 малых предприятий и фрилансеров в 100 странах, Insightly — это простое и мощное решение CRM, разработанное специально для малого бизнеса.С их системой вы можете быстро и легко получить доступ к информации о контакте, включая его биографию, историю электронной почты и любые важные даты.

Insightly также предлагает бесшовную интеграцию с Gmail, Google Drive, Outlook 2013, Office 365 и учетными записями социальных сетей, что означает, что вы можете делать снимки разговоров с вашими клиентами.

Основные характеристики:

• Лид-менеджмент
• Массовая рассылка
• Шаблоны электронной почты
• Сеть для захвата лидера

Связанные: недорогие способы удивить ваших клиентов

Проницательность для тест-драйва.Пока мне очень нравится чистый интерфейс, понятная терминология (даже если вы новичок в CRM) и то, как легко было все настроить изначально. Один из самых важных моментов при первом внедрении CRM-системы — это добавление еще одной задачи в ваш день. До сих пор я обнаружил, что им очень легко пользоваться.

Стоимость: БЕСПЛАТНО для 2 пользователей . Платные планы варьируются от 29 до 99 долларов за пользователя в месяц.

Как следует из названия, Nimble помогает компаниям находить простые и разумные способы отслеживания и установления контактов с текущими и потенциальными клиентами.

Подобно другим решениям, они предоставляют все функции, необходимые для управления информацией и отношениями между несколькими точками взаимодействия. Их система также автоматически определяет профили контактов в социальных сетях Facebook, LinkedIn и Twitter, что означает, что вам не нужно искать их.

Основные характеристики:

• Управление контактами
• Шаблоны электронной почты
• Отслеживание активности
• Журнал вызовов
• Управление воронкой сделок

Цена: Simple.Один план. 19 долларов в месяц за пользователя . Неограниченное количество контактов с клиентами.

Zoho CRM предоставляет вам все инструменты и ресурсы, необходимые для сбора потенциальных клиентов с вашего веб-сайта, отслеживания ваших продаж, управления маркетингом по электронной почте и доступа к информации о клиентах без необходимости прокрутки или поиска.

Настройка перетаскиванием означает, что вы можете легко вносить изменения, что очень важно, если вы не разбираетесь в технологиях или у вас нет выделенного ИТ-специалиста в штате.Zoho CRM работает с Gmail и Google Документами, контактами, календарем и задачами.

Основные характеристики:

• Расставьте приоритеты для потенциальных клиентов с положительной или отрицательной оценкой
• Создание пользовательских конвейеров
• Рассылка массовых рассылок
• Прогноз продаж

Стоимость: Платные планы варьируются от 14 до 52 долларов за пользователя в месяц.

Vtiger — это облачное CRM-решение, построенное на основе открытого исходного кода для малого и среднего бизнеса.

Используя их систему, вы можете легко управлять взаимодействием с клиентами и потенциальными клиентами, создавать и отправлять электронные письма, назначать задачи различным членам вашей команды и предоставлять клиентам персонализированный веб-портал, на котором они могут отправлять запросы на обслуживание. Vtiger интегрируется, среди прочего, с MailChimp, Microsoft Office, Microsoft Outlook и Gmail.

Основные характеристики:

• Управление трубопроводом
• Автоматизация рабочего процесса
• Расписание встреч
• Подсчет свинца
• Календарь и управление задачами

Стоимость: 30 долларов в месяц за пользователя .

Управление взаимоотношениями с клиентами

Если вы хотите расширить свою команду, клиентскую базу или и то, и другое — подходящее решение CRM поможет вам управлять всеми отношениями из одного места. А это значит, что вы сможете сэкономить время и улучшить качество обслуживания клиентов.

Я бы сказал, что это стоит затрат на некоторые из вышеперечисленных решений, не так ли?

Готовы выбрать программное обеспечение CRM для своего малого бизнеса?

Вот 12 правил для успешного внедрения CRM.

Популярные сообщения, подобные этой:
3 Доступные телефонные решения для малого бизнеса
Убийственная служба поддержки клиентов
Бесплатные инструменты для оценки вашего веб-сайта малого бизнеса

[Изображение: пользователь Flickr Ридз Малик]

Топ-5 бесплатных CRM-программ для малого бизнеса

Для обеспечения эффективного повседневного управления клиентами и долгосрочного успеха малого бизнеса выбор лучшего программного обеспечения CRM является обязательным.

Это выгодное вложение приведет к довольным клиентам и довольным сотрудникам, что является главной целью в любом бизнесе.

В этом руководстве вы найдете пять отличных инструментов CRM, которые предлагают бесплатные комплексные планы. Эти индивидуальные решения для небольших команд идеально подходят для развития вашего бизнеса в Интернете и управления вашими клиентами / покупателями.

5 лучших бесплатных программ CRM

Вот 5 лучших программ CRM для малого бизнеса:

1.HubSpot

CRM

HubSpot CRM

Это выбор номер один в нашем списке лучших CRM для малого бизнеса . Вы можете бесплатно управлять неограниченным количеством пользователей на этой платформе, что делает ее ведущим инструментом продаж CRM.

Более того, HubSpot CRM не накладывает ограничений на использование данных. С его помощью вы можете зафиксировать миллион контактов. Кроме того, пользовательский интерфейс довольно прост в навигации и понимании, что делает его идеальным для сотрудников, которые могут не быть слишком технически подкованными.

Создавать целевые страницы на HubSpot очень просто благодаря мощному, но простому в использовании конструктору целевых страниц HubSpot.Любое количество потенциальных клиентов, которые посещают вашу целевую страницу, могут оставить свою контактную информацию, такую ​​как свое имя и адрес электронной почты, а также другую важную информацию на ваших целевых страницах.

Более того, ваши усилия по электронному маркетингу получат значительный импульс, поскольку HubSpot поддерживает щедрый лимит отправки электронной почты 2000 в месяц.

Ознакомьтесь с нашим Полное руководство по HubSpot CRM для начинающих , которое поможет вам начать работу с HubSpot.

2. Zoho CRM

Zoho CRM

Следующим в нашем списке лучших бесплатных CRM является Zoho CRM.Эта CRM идеально подходит для команд, состоящих не более чем из трех человек. Плюс в том, что вы получаете полнофункциональную бесплатную версию их флагманской платформы CRM.

Zoho обладает привлекательной, но простой компоновкой, а также имеет настраиваемую приборную панель. Новичкам особенно легко и многообещающе понравится функция «создать сделку». Если вам нужен плавный пользовательский интерфейс воронки продаж, Zoho занимает центральное место.

Кроме того, вы убедитесь, что на этой платформе невероятно легко управлять процессом продаж и последующей деятельностью.Однако вам придется обновить свой план, чтобы использовать обширные функции электронного маркетинга.

Ознакомьтесь с нашим учебником Complete Zoho CRM , который поможет вам начать работу с Zoho CRM.

3. Streak CRM

Streak CRM

Эта уникальная CRM создана для Gmail. Если ваша компания использует бесплатную учетную запись Gmail или рабочую область Google, тогда это лучшее программное обеспечение CRM для вас. Все, что вам нужно сделать, это загрузить и включить расширение в вашем браузере, после чего Streak CRM будет интегрирован в ваш почтовый ящик Gmail.

По сравнению с Zoho и HubSpot, это простой и оптимизированный инструмент. Он включает в себя ключевые функции CRM, такие как настраиваемые поля и столбцы, задачи и напоминания, а также отслеживание электронной почты! Более того, на этой инновационной платформе вы можете легко настроить компоновку конвейера.

Например, вы можете настроить что угодно, от воронки приема на работу до воронки продаж и управления проектами. Когда дело доходит до потока данных и организации, Streak CRM прекрасно работает, поскольку все интегрировано с Gmail.

Однако у этой ведущей CRM для малого бизнеса есть и обратная сторона. В бесплатном плане только один пользователь может получить доступ к этой платформе.

Следовательно, если в вашей команде больше участников, вам потребуется перейти на платный план в зависимости от требований вашей организации.

Ознакомьтесь с нашим учебником Complete Streak для начинающих, который поможет вам начать работу с Streak CRM.

4. Битрикс24 CRM

Битрикс24 CRM

Рядом с HubSpot это один из самых популярных бесплатных инструментов CRM для малого бизнеса.С бесплатной версией до 12 пользователей могут получить доступ к этой платформе! Это означает, что вы можете использовать многие из основных функций CRM Битрикс24 и работать со сравнительно большей командой.

Кроме того, Битрикс24 имеет один из самых привлекательных и современных пользовательских интерфейсов.

Битрикс24 также можно использовать в качестве программного обеспечения для управления проектами, что дает вам возможность управлять как клиентами, так и проектами.

Обратной стороной этого программного обеспечения CRM является то, что новички могут найти его запутанным и сложным.Его лучше всего использовать люди с опытом работы с CRM.

Ознакомьтесь с нашим учебником Битрикс24 для начинающих, который поможет вам начать работу с Streak CRM.

5. monday.com CRM

Monday.com CRM

Теперь понедельник предлагает БЕСПЛАТНЫЙ ПЛАН! Его определенно стоит упомянуть в нашем списке лучших CRM для малого бизнеса из-за простоты использования, многофункциональности, кроссплатформенной интеграции и многого другого.

Вы получаете полнофункциональную версию всего за 8 долларов в месяц на пользователя или бесплатный план, который ограничен двумя пользователями.

Мало того, его элегантный пользовательский интерфейс выделяется среди других инструментов, рассмотренных выше. Monday.com CRM имеет удобную навигацию и приятное визуальное управление конвейером. Бесплатный план идеально подходит для тех, кто хочет начать работу с визуально приятной CRM, которая также уделяет особое внимание повседневным возможностям управления проектами.

Ознакомьтесь с нашим полным уроком Monday для начинающих, чтобы помочь вам начать работу с Monday CRM.

Готовы узнать больше о пяти лучших бесплатных программах CRM для малого бизнеса?

Если вы владелец малого бизнеса, который не хочет вкладывать деньги в платную CRM, вот список наших лучших БЕСПЛАТНЫХ программ CRM , объясненных в коротком видео.Посмотрите наш видеообзор CRM ниже.

Раскрытие информации: некоторые из этих ссылок на этой странице являются партнерскими ссылками, что означает, что мы будем получать комиссию, если вы покупаете через них, это помогает поддерживать нашу платформу, основанную на образовании, и мы заранее благодарим вас.

У нас также есть видеотека с обучающими материалами для начинающих, желающих начать работу с каждой из этих CRM, здесь:

Доступ к видеотеке

Лучший Crm для малого бизнеса Бесплатно

Результаты листинга Лучший бесплатный CRM для малого бизнеса

12 лучших бесплатных программ CRM (обновление 2021)

372.939.939 4 часа назад5 Лучшее программное обеспечение CRM для малого бизнеса в 2019 году

1 . Увеличение продаж. Решения CRM упрощают управление продажами. …
2 . Улучшенное общение с клиентами. Благодаря интеграции с вашей деятельностью в социальных сетях, решения CRM позволяют вам организовывать все ваши сообщения в социальных сетях и отвечать на них.
3 . Информированные маркетинговые кампании. …
4 . Оптимизированное сотрудничество. …
5 . Повышенная безопасность данных….
6 . HubSpot CRM. Выбирайте его, потому что: это самая надежная бесплатная CRM. …
7 . Freshworks CRM. Freshworks CRM устраняет барьеры между отделами продаж и маркетинга, поскольку сочетает в себе функции для генерации потенциальных клиентов, поддержки, проведения кампаний и сделок на одной единой платформе.
8 . Zoho CRM. …
9 . Действительно простые системы CRM. …
10 . eWay-CRM. …
11 . Авочато. …
12 . Сумах….
13 . EngageBay. …
14 . Битрикс24. …
15 . Проницательно. …
16 . Платформенное чтение Просмотр списка просмотра. Если вы ищете подробные сведения о клиентах, на которые вы можете положиться для развития своего бизнеса, Platformly — это ответ.
17 . Apptivo CRM. Apptivo — это надежный бренд программного обеспечения для управления CRM, который был впервые запущен в 2009 году и с тех пор стремительно расширяется.
18 . Teamgate. …
19 . Pipedrive CRM. …
20 . Достигать. …
21 . Базовая CRM. …
22 . Zoho CRM. …

Best Crm.org Посмотреть курсы

См. Также : Простой в использовании crm для малого бизнесаVeryfy It Показать еще

12 Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM (обновление 2021 года)

2 часа назад12 Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM (попробуйте перед покупкой) Бесплатные системы CRM предлагают возможность опробовать платформу вместе с вашей командой и посмотреть, сможете ли вы извлечь из нее пользу. без начальных вложений — особенно если вы малый бизнес или подающий надежды стартап с ограниченным бюджетом, crm для малого бизнеса — это то, что вам нужно.

Расчетное время чтения: 8 минут

Курсы Crm.org View

См. Также : Бесплатные CRM для малого бизнеса Показать еще

14 Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM для малого бизнеса в 2021 году

5 часов назад Лучшая бесплатная CRM-система для малого бизнеса и B2B-компаний. Really Simple Systems (RSS) — это простое в использовании программное обеспечение CRM , которое помогает малым предприятиям строить долгосрочные отношения с клиентами.Его обширные функции автоматизации маркетинга, продаж и обслуживания помогут вам увеличить объем продаж, заключить больше сделок и сэкономить ваше время.

And Founderjar.com Посмотреть курсы

См. Также : Программное обеспечение Crm для малого бизнеса Подробнее

6 лучших бесплатных CRM для малого бизнеса в 2021 году The Blueprint

4 часа назад

Расчетное время чтения : 8 минут

1 . Проницательно. Insightly — это платформа CRM, разработанная для малого и среднего бизнеса (СМБ), стремящегося улучшить управление потенциальными клиентами и увеличить возможности продаж.
2 . Гибкая CRM. Гибкая CRM создана как для малых и средних предприятий, так и для фрилансеров. Это один из лидеров CRM по простоте использования. Разработчики Agile CRM оптимизировали удобство использования, чтобы создать логичную, легко управляемую структуру.
3 . HubSpot CRM. HubSpot — это бесплатное программное обеспечение для CRM и маркетинговых программ. Бесплатная опция HubSpot представляет собой комбинацию CRM HubSpot, инструментов маркетинга, продаж и услуг.
4 . Капсульный CRM. Capsule CRM подходит как индивидуальным владельцам бизнеса, так и малому и среднему бизнесу.Платформа лучше всего обслуживает пользователей, ориентированных на продажи B2B. Это облачный вариант с надежным мобильным приложением.
5 . Zoho CRM. Zoho CRM является частью обширной экосистемы бизнес-инструментов. Это должна быть единая платформа для управления всеми компонентами вашего бизнеса.
6 . Битрикс24. Битрикс24 — уникальное решение, выделяющееся среди CRM-систем. Он подходит для малых и средних предприятий, которым нужна помощь в общении и повышении эффективности работы.

И дурак.com Посмотреть курсы

См. также : Доступный crm для малого бизнеса Показать еще

Бесплатная CRM для малого бизнеса FreeCRM.com

Just Now Бесплатная CRM упрощает организацию, отслеживание и развитие вашей трубопровод. Получайте более глубокое понимание каждого потенциального клиента и с легкостью отслеживайте сделки. И его бесплатно . Теперь любой бизнес большой или малый может воспользоваться преимуществами технологии управления взаимоотношениями с клиентами с помощью Free CRM .

И Freecrm.com Просмотреть курсы

См. Также : Бизнес-курсы Показать еще

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM на 2021 год Zapier

8 часов назад Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM . EngageBay для универсального устройства бизнес возможность Битрикс24 для предприятий с большим количеством пользователей и контактов. Zoho CRM для масштабирования вашего бизнеса . HubSpot CRM для предприятий , которым требуется множество вариантов интеграции.Проницательность для управления проектами. Капсула CRM для простой в использовании бесплатной CRM . Agile CRM за бесплатно маркетинг…

Расчетное время чтения: 6 минут

Для Zapier.com Просмотреть курсы

См. Также : Бесплатные онлайн-курсы Показать еще

CRM БЕСПЛАТНО Бесплатная CRM для малого бизнеса.

1 часов назад FREE CRM , Продажа и обслуживание / Поддержка: CRM FREE — это лучших бесплатных онлайн-сервисов для B2B, малого бизнеса и частных лиц. Free crm — это простое в использовании программное обеспечение, которое отслеживает учетные записи и контакты, заметки и задачи в вашем календаре, запросы продаж и обслуживания клиентов / билеты поддержки.

И Crm-free.com Просмотреть курсы

См. Также : Бизнес-курсы Показать еще

Лучшая бесплатная CRM для малого бизнеса PHP CRM

6 часов назад Лучшая бесплатная CRM для малого бизнеса Загрузить. PHP CRM — это лучшее бесплатное программное обеспечение CRM для малого бизнеса , которое предлагает достойный набор инструментов, которые помогут вашей компании управлять своими контактами, задачами, отзывами клиентов, продажами и инициативами по обслуживанию клиентов.Это программное обеспечение основано на элегантном интерфейсе с простым в использовании захватом потенциальных клиентов и портале для клиентов

Расчетное время чтения: 2 минуты

CRM Phpcrm.com Просмотр курсов

См. Также : Бизнес-курсы Показать еще

Лучшая CRM для малого бизнеса в 2021 году TechRadar

8 часов назад 1. Salesforce: лучшая CRM для малого бизнеса (ссылка только для США) Salesforce является лидером на рынке программного обеспечения CRM , и не зря: его полный набор инструментов взаимодействия с клиентами

для Techradar.com Посмотреть курсы

См. также : Бизнес-курсы Показать еще

Лучшее онлайн-программное обеспечение CRM для малого и корпоративного бизнеса

4 часа назадHubSpot CRM — это бесплатное решение CRM для малого бизнеса . Пользователь может легко организовать потенциальных клиентов и клиентов с помощью этого программного обеспечения. Это лучший вариант для онлайн-CRM , где менеджеры или владельцы business могут просматривать всю воронку продаж с помощью визуальной панели инструментов.HubSpot online CRM легко отслеживает все взаимодействия с клиентами.

Расчетное время чтения: 7 минут

CRM Softwareworld.co Просмотреть курсы

См. Также : Бизнес-курсы, онлайн-курсы Показать еще

Лучший CRM для малого бизнеса — Лучшие бренды CRM9 в 2021 году 9000

1 час назад

Расчетное время чтения: 8 минут

1 . Freshworks CRM. Лучшая цена CRM с отличным уровнем бесплатного пользования.Freshworks CRM — это CRM-решение в рамках более широкого портфеля бизнес-услуг под названием Freshworks, но его можно купить отдельно, как и любое другое программное обеспечение в этом списке.
2 . Понедельник CRM. Лучше всего подходит для современного интерфейса и простой автоматизации. Когда дело доходит до программного обеспечения CRM, малые предприятия не всегда ищут много наворотов.
3 . Цены на CRM понедельник. В дополнение к отличному бесплатному тарифному плану, предлагаемому Monday, CRM предлагала три различных тарифных плана для вашего малого бизнеса: Basic, Standard и Pro.
4 . Salesforce CRM. Лучшая общая платформа CRM для отделов продаж. Вариант программного обеспечения Salesforce остается одним из самых популярных. Насколько популярны? Что ж, он не только обслуживает тысячи крупных компаний по всему миру, но и его соучредитель просто случайно купил журнал Time.
5 . HubSpot CRM. Лучшая CRM для звездных маркетинговых функций. В отличие от многих своих конкурентов, у HubSpot есть козырь в рукаве — его CRM доступна бесплатно. Может ли он делать все, что вам нужно, при нулевых затратах?
6 .Zendesk CRM. Лучше всего подходит для групп обслуживания и поддержки. Запущенный в 2007 году с программным обеспечением для поддержки клиентов в качестве основного предложения, Zendesk продолжил добавлять приложения и теперь предлагает полный набор приложений, объединенных в платформу Zendesk Sunshine с открытым API, который охватывает большинство базовых функций CRM, которые необходимы типичному бизнесу.
7 . Pipedrive. Лучше всего для гибкой ценовой политики. Популярное программное обеспечение CRM, такое как Hubspot и Salesforce, может быть довольно дорогим с учетом всех функций, которые вы получаете с ними.Однако, если вы ищете что-то более простое с подходящей ценой, Pipedrive предоставляет гибкие цены, необходимые для получения того, что вам нужно, и ничего более.
8 . Microsoft Dynamics CRM. Лучше всего подходит для корпоративных операций. Самая сильная сторона Microsoft — это то, что все ее программные продукты работают вместе, и функции CRM ничем не отличаются.
9 . Zoho CRM. Лучше всего подходит для международных или многоязычных компаний. Служба CRM этого поставщика пользуется успехом уже более двух десятилетий, и это один из самых крупных брендов, доступных после Salesforce.
10 . SugarCRM. Лучше всего подходит для простых цен. Компания SugarCRM, основанная в 2004 году, предлагает облачную службу программного обеспечения CRM, которая обрабатывает все важные аспекты бизнеса, включая продажи, обслуживание клиентов, маркетинг и ИТ.

CRM Tech.co Посмотреть курсы

См. Также : Бизнес-курсы Показать еще

6 Лучшая CRM для малого консалтингового бизнеса (бесплатно и платно

4 часа назад Capsule CRM . Повысьте уровень small Консультации бизнес с Capsule CRM для профессиональных услуг.Эта CRM расставляет приоритеты в построении отношений и обладает необходимыми инструментами для взаимодействия с клиентами. Capsule CRM объединяет всю вашу команду, средства связи и информацию в одном месте. Больше никаких разрозненных процессов.

Capsule Crmside.com Посмотреть курсы

См. Также : Бизнес-курсы Показать еще

Бесплатное программное обеспечение CRM для малого бизнеса и компаний

6 часов назадA бесплатно онлайн Система управления взаимоотношениями с клиентами была бы замечательной бонус на любом этапе развития вашей компании.Битрикс24 — бесплатная онлайн-система CRM для малого бизнеса и организаций с полным набором инструментов CRM : Лид…

Система Bitrix24.com Просмотреть курсы

См. Также : Бизнес-курсы Подробнее

8 Лучшая CRM для владельцев малого бизнеса и агентств

4 часа назад8 Лучшая CRM для малого бизнеса Владельцы и агентства. 1. HubSpot. Hubspot — это инструмент CRM с высоким рейтингом и отличными функциями для управления продажами и маркетинговой деятельностью на одной панели инструментов.Его интуитивно понятный пользовательский интерфейс позволяет новичкам легко отслеживать новые контакты, информацию, а также назначать и отслеживать сделки.

и Socialpilot.co Посмотреть курсы

См. Также : Бизнес-курсы Показать еще

35+ лучших CRM для малого бизнеса (и стартапов) в 2021 году

2 часа назад В этом руководстве мы нарушаем вниз по тщательно отобранному списку лучших CRM для малого бизнеса и стартапов, включая подробные обзоры, сравнения, плюсы, минусы и критерии для определения того, какой тип CRM будет лучше всего соответствовать вашим сегодняшним потребностям.Кроме того, мы ответим на вопрос, нужен ли вам CRM — и вы можете взять мой бесплатный шаблон электронной таблицы CRM …

Расчетное время чтения: 9 минут

CRM Ryrob.com Просмотр курсов

См. Также : Бизнес-курсы, художественные курсы Показать еще

Бесплатная онлайн-система CRM PHP CRM Бесплатная CRM-программа для малых

9 часов назад Бесплатная онлайн-версия CRM для малого бизнеса помогает организации избавиться от все необходимые задачи, такие как ввод данных, работа администратора и обновления безопасности.Наше программное обеспечение CRM автоматизирует все операции business , обеспечивая глубокий анализ важных продаж business и данных о клиентах. Онлайн-документация по CRM .

Расчетное время чтения: 3 минуты

The Phpcrm.com Просмотреть курсы

См. Также : Онлайн-курсы Показать еще

Лучший CRM для малого бизнеса 2021 ProjectManagement.com

4 часа назад CRM для отделов продаж и маркетинга, обеспечивающая всестороннее представление о клиенте.Это одна из лучших бесплатных CRM для малого бизнеса с функциями для управления контактами и учетными записями, настраиваемыми этапами жизненного цикла контактов, а также встроенным чатом, электронной почтой и телефоном. Программное обеспечение помогает пользователям найти больше возможностей для привлечения клиентов

и Project-management.com Просмотреть курсы

См. Также : Бизнес-курсы, курсы управления Показать еще

9 Лучшие CRM для малого бизнеса Zapier

3 часа назад Лучший малый бизнес CRM 2020 года.Vtiger для моноблока CRM . Zoho CRM для масштабирования вашего бизнеса . Freshworks CRM для простоты использования. HubSpot CRM для бесплатной опции . Проницательность для управления проектами. Creatio для автоматизации процессов продаж. Битрикс24 за недорогой вариант. Agile CRM для маркетинговых нужд.

Расчетное время чтения: 6 минут

Для Zapier.com Просмотреть курсы

См. Также : Бизнес-курсы Показать еще

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM для малого бизнеса Fast Capital

Just NowIf you need Freshworks — это лучшее бесплатное программное обеспечение CRM для вас.Безграничные возможности для подключения к новым клиентам или расширения вашего бизнеса с неограниченным количеством пользователей и контактов. Кроме того, Freshworks предлагает несколько дополнительных возможностей бесплатных онлайн-CRM : круглосуточная поддержка, чтобы помочь занятым бизнес-владельцам освоить свои новейшие технологии.

Расчетное время чтения: 9 минут

Для Fastcapital360.com Просмотр курсов

См. Также : Бизнес-курсы, ИТ-курсы Показать еще

HubSpot Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM для бизнеса

часов назад Бесплатное приложение CRM от HubSpot для мобильных устройств (доступно как для iOS, так и для Android), вы можете мгновенно получать доступ к контактам и на лету определять свои самые горячие лиды.Сканируйте карточки business , получайте подробную информацию об идентификаторе вызывающего абонента и будьте в курсе своих разговоров с помощью встроенного чата. 8 мин

1 . Airtable. Эндрю Дэвисон из Luhhu — большой поклонник Airtable.«Находясь где-то между простотой использования электронной таблицы и мощностью и гибкостью базы данных, я смог создать полностью настраиваемую CRM из Airtable.
2 . HubSpot. Удобная и недорогая, HubSpot CRM — популярный выбор для малых и средних организаций. «На мой взгляд, HubSpot — лучшая CRM для малого бизнеса, и это то, что мы рекомендуем многим стартапам на начальном этапе, в которые мы инвестируем.
3 . Проницательно. «Для малого бизнеса всегда есть риск пробовать что-то новое, особенно если оно дорогостоящее и требует обучения, чтобы получить максимальную пользу.Но Insightly решил все проблемы, он не стоит слишком дорого, удобен в использовании и имеет множество полезных функций.
4 . Понедельник. «Monday.com очень гибкий, и мы используем его почти для всего. Он работает как CRM для продаж, CRM для клиентов и отлично справляется с управлением проектами / задачами. Мне нравится объединять несколько продуктов в один, поскольку это сглаживает кривую обучения, улучшает поток данных и снижает расходы ».
5 . Pipedrive. Что такое Pipedrive и как он может помочь малому бизнесу? «Pipedrive — идеальная альтернатива CRM для любого малого бизнеса, позволяющая укрепить и поддерживать централизованную базу данных по всем продажам.
6 . Подио. «Podio — это высокоэффективная и настраиваемая CRM. Самым большим преимуществом Podio является то, что он бесплатный! Итак, для малых предприятий с ограниченным бюджетом это лучший вариант для CRM.
7 . Salesforce. Джек Чорос из Iron Monk объясняет, почему он любит Salesforce. «Это хорошо для малого, среднего и крупного бизнеса, и вы можете со временем расширить свой бизнес.
8 . Полоса. Мальте Шольц из Airfocus говорит: «По большей части общение происходит по электронной почте, и Streak предлагает множество вариантов для планирования и рассылки массовых электронных писем.
9 . Zendesk. Шэрон ван Донкелаар из Expandi объясняет, почему им нравится использовать Zendesk, и рекомендует его перед всеми другими CRM. «Для малого бизнеса я должен был бы использовать Zendesk в качестве основного инструмента обслуживания клиентов.
10 . Зохо. Zoho признана лучшей CRM-системой 2020 года и насчитывает более 150 000 клиентов. Она действительно является лидером рынка CRM-индустрии. «Zoho предлагает полнофункциональную бесплатную версию своего флагманского программного обеспечения CRM.

And Databox.com Просмотреть курсы

См. Также : Бизнес-курсы Показать еще

Лучшая CRM для малого бизнеса в 2021 году Платформы электронной коммерции

8 часов назадВыбор лучшей CRM для малого бизнеса Используйте.В наши дни нет недостатка в CRM вариантов, подходящих для малого бизнеса . Раньше для доступа к функциональности CRM требовался огромный бюджет и огромная команда продаж. Теперь любой может начать работу в кратчайшие сроки с доступным пакетом или даже бесплатным уровнем .

Ecommerce-platforms.com Просмотреть курсы

См. Также : Классы форм, бизнес-курсы Показать еще

Какие 12 лучших бесплатных программ CRM для малых предприятий

6 часов назад # 7: Agile CRM .И снова одна из лучших бесплатных программ CRM для малого бизнеса , Agile CRM — еще одна универсальная CRM . Он предлагает функции продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Но его УТП, безусловно, заключается в его обширных маркетинговых функциях. К тому же такие хорошие маркетинговые функции редко можно найти в freemium CRM .

Agile Moneywithurl.com Просмотреть курсы

См. Также : Бесплатные онлайн-курсы Показать еще

16+ Лучшее программное обеспечение CRM для малого бизнеса БЕСПЛАТНО и платно

5 часов назад3.HubSpot CRM . Как хорошо известный игрок в мире CRM , HubSpot CRM является одним из лучших программ для малых предприятий , которые находят экономичное решение, когда они только начинают. Платформа даже предлагает вечный бесплатный план с неограниченным количеством пользователей и до 1 миллиона контактов. HubSpot CRM .

HubSpot Mageplaza.com Просмотреть курсы

См. Также : Бизнес-курсы Показать еще

25 лучших программ CRM для малого бизнеса и стартапов

Только сейчас

Примерное время чтения:

1 .HubSpot. HubSpot — это имя, которое не нуждается в представлении. Благодаря встроенным модулям, созданным для живого чата, управления конвейером, управления контактами, совместной работы и многого другого, это одно из лучших программ CRM, ориентированное на малый и средний бизнес.
2 . Keap. С помощью этого лучшего программного обеспечения CRM вы можете оставаться на связи со своими клиентами и покупателями на ходу. Их автоматизированная система сопровождения гарантирует, что вы отвечаете своим клиентам вовремя.
3 . Pipedrive. Когда вы используете Pipedrive, совершенно очевидно, что люди, стоящие за этим приложением, имеют большой опыт продаж.Мы говорим это, потому что то, как это приложение систематизирует ваши данные и расставляет приоритеты продаж, просто потрясающе.
4 . Salesforce. Когда вы ищете лучшие приложения CRM, Salesforce, вероятно, будет появляться повсюду, и это потому, что это действительно одно из лучших программ CRM для малого бизнеса.
5 . Битрикс24. Это приложение в основном ориентировано на командное сотрудничество и управление проектами. Он предлагает модуль CRM как часть всего приложения, но, поскольку CRM не является основным направлением, в приложении отсутствуют некоторые функции CRM, которые вы можете найти в другом лучшем программном обеспечении CRM.
6 . Проницательно. Это еще одно из наших любимых приложений CRM. Что отличает Insightly от других, так это то, что, в отличие от многих своих конкурентов, они предлагают многие из тех же функций по экономичным ценам.
7 . Zoho CRM. Это приложение объединяет в себе все замечательные функции приложения CRM, а также удобный пользовательский интерфейс и широкие возможности настройки. В Zoho замечательно то, что они не упускают из виду ни одну часть бизнес-сообщества; от стартапов до многонациональных организаций — это приложение может справиться со всеми видами рабочих нагрузок.
8 . Шустрый. Основное внимание Nimble уделяет тому, чтобы облегчить общение, планирование и совместную работу для всех. По этой причине они добавили в свое приложение CRM довольно много функций, которые упрощают управление контактами.
9 . Freshsales от Freshworks. В быстрорастущей линейке продуктов Freshdesk Freshsales — четвертое издание. Freshsales создан для обработки огромных объемов данных и предоставления пользователям ценной информации и потенциальных клиентов.
10 .PipelineDeals. Ориентированный на малые и средние предприятия, PipelineDeals предлагает один из лучших модулей управления продажами, которые мы когда-либо видели. Более того, высокая настраиваемость, удобный пользовательский интерфейс и первоклассная поддержка клиентов делают это приложение еще лучше.

HubSpot Allthatsaas.com Просмотреть курсы

См. Также : Бизнес-курсы, курсы искусства Показать еще

Лучшие CRM для малого бизнеса — Торговая палата 2021 года

2 часа назад Лучшие недорогие и бесплатные Платформы CRM Многие системы CRM на рынке в настоящее время стоят сотни, а иногда и тысячи долларов.Это может быть неприятно для небольшой компании , начинающей компании, которая только что была основана, а также для фрилансеров, ищущих более экономичный способ управления своими клиентами, проектами и продажами.

Для Chamberofcommerce.org Посмотреть курсы

См. Также : Бизнес-курсы Показать еще

Лучшие программные решения CRM 2021 TechRadar

5 часов назад Freshworks CRM — наш выбор для малого бизнеса за пользователя / мес.Freshworks предлагает множество решений CRM , которые включают продажи, маркетинг и службу поддержки клиентов, а также использует ИИ для помощи

CRM Techradar.com Просмотреть курсы

См. Также : Бесплатные онлайн-курсы Показать еще

5 лучших CRM для малого бизнеса [сентябрь 2021] LitExtension

21.086.417 8 часов назад

1 . Самое сложное для любого малого бизнеса — это расти. По мере того, как вы стремитесь к этому росту, вы будете получать все больше и больше клиентов.Когда у вашего бизнеса есть определенное количество покупателей или клиентов, самое время сблизить ваш бизнес и клиентов, оптимизируя рабочий процесс и организационные процессы. Именно тогда CRM становится чрезвычайно ценным для малого бизнеса, чтобы все работало как можно более гладко. В этой статье мы порекомендуем лучшую CRM для малого бизнеса, чтобы вы могли иметь четкое представление о каждом варианте, прежде чем выбирать один. Кроме того, еще одним важным фактором для бизнеса электронной коммерции является выбор подходящей платформы для создания веб-сайта.Если во время работы вашего интернет-магазина вы чувствуете, что ваша текущая платформа электронной коммерции не соответствует вашим требованиям, вы можете решить автоматически перенести платформу на новую с помощью LitExtension — Решение для миграции корзины покупок №1. Без лишних слов, приступим!

CRM Litextension.com Посмотреть курсы

См. Также : Бизнес-курсы, ИТ-курсы искусственным интеллектом.Хотя использование искусственного интеллекта не является чем-то новым в Enterprise CRM , для малых предприятий , Freshworks CRM — это хорошее программное обеспечение CRM на базе искусственного интеллекта. Freshworks CRM , ранее известный как Freshsales, хорошо работает с другими инструментами business , которые предлагает Freshworks.

CRM Founderjar.com Просмотреть курсы

См. Также : Бизнес-курсы Показать еще

Топ-15 лучших программ CRM для малого бизнеса Mopinion

4 часа назад

Примерное время чтения:

Опубликовано: 23 окт.2019 г.

CRM Mopinion.com Посмотреть курсы

См. также : Бизнес-курсы Показать еще

Лучшее программное обеспечение CRM для малого бизнеса TOP 3 БЕСПЛАТНЫЙ клиент

3 часа назад BEST CRM Программное обеспечение для малого бизнеса TOP 3 БЕСПЛАТНО Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами В сегодняшнем видео я собираюсь помочь вам выбрать правильный CRM для

CRM Youtube.com Просмотреть курсы

См. Также : Бизнес-курсы Показать еще

10 лучших бесплатных CRM для малого бизнеса с мобильным телефоном

Just Now

1 .Проницательно. Insightly бесплатен для 2 пользователей и включает в себя контакты, задачи, потенциальных клиентов, возможности и инструменты управления проектами. Он также позволяет вести журнал электронной почты, отфильтрованные отчеты, интеграцию с приложениями облачного хранилища, популярными программными пакетами (Office 365 или Google Apps), почтовыми клиентами, бухгалтерским программным обеспечением и расширенными инструментами отчетности, не говоря уже о Power BI.
2 . Zoho CRM. Zoho предлагает мощную платформу, бесплатная CRM которой — хотя и урезанная по сравнению с платными планами — обеспечивает высокоэффективные контакты, задачи, потенциальных клиентов, возможности и управление проектами для 10 пользователей.
3 . Капсульный CRM. Capsule CRM — это легкая бесплатная CRM для 2 пользователей. Он предоставляет довольно ограниченное пространство для хранения, но предлагает эффективные инструменты управления контактами, отслеживание электронной почты, простые отчеты о продажах и удивительную степень адаптируемости за счет официальной интеграции.
4 . Hubspot. Hubspot CRM бесплатна для любого количества пользователей. Существует общий лимит в 1 миллион записей для контактов, компаний, сделок и задач.
5 . Гибкая CRM. Agile CRM бесплатна для 10 пользователей.Он обеспечивает управление контактами, задачами и возможностями, а также оценку потенциальных клиентов, отслеживание электронной почты, планирование встреч и интегрированную двустороннюю электронную почту и телефонию.
6 . Odoo CRM. Odoo CRM — это CRM с открытым исходным кодом, которая бесплатна для менее чем 50 пользователей. Odoo (произносится как «Oh-doo») производит несколько модулей — электронная коммерция, продажи, маркетинг, CRM, выставление счетов, MRP — и позволяет использовать один модуль бесплатно.
7 . Битрикс24. Битрикс24 также является CRM с открытым исходным кодом, который предлагает бесплатные инструменты связи для неограниченного числа пользователей и бизнес-инструменты для до 12 интегрированных учетных записей электронной почты.
8 . Зурмо. Zurmo — это CRM с открытым исходным кодом, цель которой — предоставить мощные инструменты автоматизации продаж. Платформа предлагает управление контактами, деятельностью и проектами, отслеживание сделок, автоматизированные рабочие процессы и маркетинговые коммуникации, языковые пакеты, настраиваемые информационные панели, макеты и поля, геймификацию, фильтруемые отчеты по любому набору записей и обширную документацию для настройки исходного кода.
9 . vTiger. vTiger предлагает CRM с открытым исходным кодом в дополнение к своим планам подписки.Их бесплатная CRM включает 20 модулей CRM для таких функций, как управление контактами, потенциальными клиентами, учетными записями, счетами и возможностями, совместное использование документов, интеграция календаря и электронной почты с настраиваемыми панелями мониторинга и фильтрами.
10 . SuiteCRM. SuiteCRM — это ответвление программного обеспечения SugarCRM, которое прекратило выпуск версии своей CRM с открытым исходным кодом в 2014 году. SuiteCRM предлагает функции последней версии SugarCRM с открытым исходным кодом в дополнение к его независимо разработанным функциям.

CRM Saaslist.com Просмотреть курсы

См. также : Бизнес-курсы Показать еще

10 лучших CRM для малого бизнеса в 2020 по сравнению

Just NowVerdict on Capsule: Capsule — отличная CRM для малого бизнеса отделов продаж, которые цените простоту, удобство использования и чистый дизайн. 8. Шустрый. Nimble — отличная CRM для малого бизнеса , ориентированного на социальные сети. Стоимость: 19 долларов США за пользователя в месяц при ежегодной оплате или 25 долларов США при ежемесячной оплате за доступ ко всем функциям Nimble.Существует 14-дневная бесплатная пробная версия .

Для Piesync.com Просмотреть курсы

См. Также : Бизнес-курсы Показать еще

Лучшие 15 бесплатных и платных программных инструментов CRM для малого бизнеса

9 часов назад

Расчетное время чтения: 5 мин

1 . Проницательно. Мы выбрали лучшее программное обеспечение CRM для очень малого бизнеса, Insightly — это простой,…
2 . Зохо. Zoho — одно из самых популярных экономичных программ CRM для малого бизнеса.…
3 . Salesforce. Salesforce — это облачное программное обеспечение CRM. Он доступен по цене и прост в использовании. Это…
4 . Infusionsoft. Infusionsoft — популярное программное обеспечение CRM для многих владельцев малого бизнеса. Это…
5 . PipeDrive. Pipedrive, потому что он прост и удобен в использовании. Вот почему много мелких…
6 . Netsuite. С NetSuite CRM вы можете отслеживать потенциальных клиентов на каждом этапе взаимодействия с клиентом…
7 . Битрикс24. Битрикс — это гибкость.Он предлагает полностью бесплатную учетную запись для 12 пользователей, пять ГБ…
8 . Начать. Commence — доступное программное обеспечение CRM на базе Интернета. Он предназначен для небольших…
9 . БАЗА. Base — это платформа для повышения эффективности продаж нового поколения. Обеспечивает мощный и…
10 . Apptivo. Apptivo CRM является частью набора бизнес-решений Apptivo. Apptivo CRM…

Для 99businessideas.com Посмотреть курсы

См. Также : Бизнес-курсы Показать еще

5 лучших CRM-систем для малого бизнеса

9 часов назад Salesforce — это CRM , адаптированная к уникальным потребности малого бизнеса собственника.Они позволяют трансформировать ваш бизнес с помощью настраиваемой CRM и маркетинговых инструментов, которые растут вместе с вами. Вы можете сосредоточить свою команду на увеличении продаж, автоматизируя свои…

Ваш Freshbooks.com Просмотр курсов

См. Также : Бизнес-курсы, основные курсы Показать еще

Лучший CRM для малого бизнеса Бесплатное руководство по закону !

3 часа назадУ лучших CRM для малого и среднего бизнеса будет сильная команда поддержки.Подумайте, достаточно ли онлайн-справки или вы бы предпочли получить поддержку по телефону. Кроме того, примите во внимание часы работы группы по работе с клиентами — поставщика CRM с командой, базирующейся в США, и совпадающие часы поддержки не будут идеальными для

Курсы Act.com View

См. Также : Business Courses Показать еще

Лучшие CRM-системы для малого бизнеса: оценка и ранжирование

3 часа назад Ниже вы найдете программное обеспечение CRM для малого бизнеса от ведущих поставщиков CRM , включая Copper, Thryv, amoCRM, Salesforce и маркетинг 360 (Madwire).1. Медь. ★★★★★. Лучшее для небольшого бюджета. 2. Маркетинг 360. ★★★★★. Best для поддержки клиентов.

Расчетное время чтения: 5 минут

CRM Expertmarket.com Просмотреть курсы

См. Также : Бизнес-курсы, основные курсы Показать еще

Лучшая бесплатная CRM для малого бизнеса (Google Gmail CRM) YouTube

3 часа назад Знаете ли вы, что лучший бесплатный CRM для малого бизнеса — это Streak? Мне нравится Streak, потому что это единственное бесплатное программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами , которое работает с

Youtube.com Просмотреть курсы

См. также : Бизнес-курсы Показать еще

Лучшее программное обеспечение CRM на 2021 год PCMag Australia

5 часов назад и объем ее отдела продаж, и то, как компания взаимодействует с ней, — это клиенты, которые будут определять лучшее решение CRM для бизнеса .

Расчетное время чтения: 12 минут

The Au.pcmag.com Просмотреть курсы

См. также : Бесплатные онлайн-курсы Показать еще

12 лучших платформ CRM для малого бизнеса в 2021 году

5 часов назад

Расчетное время чтения: 9 минут

1 . HubSpot CRM. В верхней части нашего списка платформ CRM находится HubSpot CRM. Эта CRM-платформа является неизменным фаворитом отделов продаж по всему миру. Интуитивно понятный и надежный, но простой и легкий в использовании, отдел продаж может быстро развернуть его, не оказывая большого влияния на текущие рабочие процессы.
2 . Salesforce CRM. Salesforce CRM — еще один популярный набор приложений CRM в многочисленных отделах продаж по всему миру. Этот широко используемый инструмент CRM позволяет пользователям внимательно отслеживать информацию о клиентах и ​​взаимодействиях из одного места.
3 . Freshsales. Freshsales — это широко используемая платформа CRM, позволяющая динамичным отделам продаж эффективно отслеживать транзакции клиентов, решая их проблемы.
4 . Pipedrive. Pipedrive — это CRM и персональный менеджер по продажам для малого и среднего бизнеса, который помогает увеличить продажи за счет заключения большего количества сделок.Эта платформа заботится о ваших потенциальных покупателях, предоставляя вам мощный обзор всей вашей торговой деятельности.
5 . bpm’online CRM. bpm’online CRM — популярная платформа для CRM и автоматизации бизнес-процессов. Эта онлайн-платформа CRM с полным набором готовых приложений может помочь вам упростить процессы в вашей компании и повысить эффективность работы персонала.
6 . Zoho CRM. Zoho CRM — еще одно отмеченное наградами веб-решение, которое помогает предприятиям привлекать, удерживать и удовлетворять потребности клиентов, чтобы стимулировать рост бизнеса.Эта платформа позволяет вам внимательно отслеживать возможности, лучше прогнозировать продажи, эффективно управлять контактами и т. Д.
7 . vCita. Облачный программный пакет CRM vCita содержит множество бизнес-инструментов для управления продажами и обслуживанием клиентов. Эта платформа с полным набором функций предназначена для сервисных компаний, таких как фрилансеры и малые предприятия.
8 . PipelineDeals. PipelineDeals — это простое в использовании программное обеспечение CRM для продаж, разработанное для отделов продаж в компаниях малого и среднего бизнеса в любой отрасли. Он предоставляет компаниям широкий выбор инструментов продаж, чтобы помочь командам повысить качество обслуживания клиентов.
9 . Lucrativ. Lucrativ — это универсальное облачное решение для CRM и управления продажами, предназначенное для привлечения потенциальных клиентов и увеличения продаж. Это помогает предприятиям автоматизировать рабочие процессы, упростить кампании и получить полезную информацию.
10 . Авочато. Avochato — это надежная облачная CRM-платформа и платформа для обмена текстовыми сообщениями, предназначенная для отделов продаж, маркетинга и поддержки. Это приложение помогает отделам продаж повысить свою продуктивность и предоставить им качественную поддержку.

The Financesonline.com Просмотреть курсы

См. Также : Классы форм, бизнес-курсы Показать еще

CRM для малого бизнеса 5 лучших программ, доступных в

4 часа назад Лучшие бесплатные CRM для малого бизнеса Хорошо используемый CRM может увеличить продажи на 29%. С помощью следующих систем CRM вы можете улучшить свои продажи за счет минимизации риска получения потенциальных клиентов только до

CRM Business2community.com Просмотреть курсы

См. также : Бизнес-курсы Показать еще

Рекомендуемые бесплатные инструменты CRM

1 час назад CRM ideal для малого бизнеса 14-дневная пробная версия . Нам доверяют 200000+ предпринимателей. Обслуживание клиентов с наивысшим рейтингом. Интеграция с 2500+ приложениями. Прочитать обзор; vCita. CRM решение для малого бизнеса 14-дневная бесплатная пробная версия . Ideal CRM для сервисных предприятий .Управляйте потенциальными клиентами, контактами и клиентами в одном месте. Полная интеграция с другими платформами

CRM Top5-crm.com Просмотреть курсы

См. Также : Бесплатные онлайн-курсы Показать еще

Повысьте квалификацию своих сотрудников с помощью бесплатных цифровых ресурсов

5 часов назад15 часов назад · Повысьте квалификацию Персонал и обеспечьте перспективу своего для малого бизнеса с помощью этих полезных, бесплатных ресурсов для цифрового обучения. Читайте больше и повышайте квалификацию в цифровом формате! Лучшая CRM для малого бизнеса в 2021 году.Откройте для себя Small Business CRM , который создан для успеха Откройте для себя лучших CRM для малого бизнеса в 2021 году. Изучите все Small Business Trailblazers

Для Salesforce.com Ознакомьтесь с курсами

См. Также : It Курсы, Курсы социальной работы Показать еще

Бесплатное программное обеспечение для управления задачами для малого бизнеса ObizTools

1 час назад Бесплатное программное обеспечение для управления задачами для малого бизнеса — это бесплатное веб-приложение для управления проектами .Это позволяет вам организовывать свои задачи, сотрудничать с коллегами, клиентами и покупателями. Бесплатное программное обеспечение для управления задачами для малого бизнеса также предоставляет гибкие инструменты для управления сроками, файлами, обсуждениями, контактами и многим другим.

Free Obiztools.com Просмотреть курсы

См. Также : Бизнес-курсы, курсы управления Показать еще

Лучший CRM для малого бизнеса Capsule CRM

3 часа назад Лучший CRM для малого бизнеса .CRM от Capsule для малого бизнеса поможет вам достичь большего с меньшими затратами времени. Вы быстро почувствуете себя более организованным, сможете контролировать рост своих продаж и сможете наладить более глубокие отношения с каждым клиентом, партнером и поставщиком. Попробуйте бесплатно

Еще Capsulecrm.com Просмотреть курсы

См. Также : Бизнес-курсы Показать еще

Лучшее онлайн-программное обеспечение CRM для малого бизнеса Capterra

4 часа назад Меньше раздражает CRM Онлайн-система CRM построена с нуля для малого бизнеса .Управляйте своими контактами, интересами, заметками, календарем, делами и многим другим из одного простого веб-приложения. Наш продукт основан на трех основных принципах: простота, доступность и…

CRM Capterra.com Посмотреть курсы

См. Также : Бизнес-курсы, онлайн-курсы Показать еще

Лучшее бесплатное программное обеспечение для планирования встреч ObizTools

4 часа назад Управление потенциальными клиентами ( CRM ): Увеличьте процент выигрышей на 70%. Оценки и расценки. Создавайте повторно используемые шаблоны оценок или выбирайте элементы из заранее установленного прайс-листа.Управление рабочим процессом: наблюдайте за выполнением каждой работы в поле в режиме реального времени. Мобильные оценки: полностью настраиваемые и многоразовые шаблоны. Планирование и диспетчеризация: просмотр всех…

и Obiztools.com Просмотр курсов

См. Также : Бесплатные онлайн-курсы Показать еще

Лучший CRM для малого бизнеса: качество превыше всего 📂 Blue Tree

8 часов назад

Расчетное время чтения: 9 минут

1 .HubSpot. Создайте конвейер сделок. Триггерные оповещения о прогрессе. Делайте профессиональные цитаты. Вызов ведет с помощью VOIP. Работает на любой ОС. Синхронизируется с G-Suite / Microsoft Office.
2 . Zoho CRM. Расставьте приоритеты для потенциальных клиентов: правила подсчета очков. Правила рабочего процесса для автоматизации. Создавайте собственные конвейеры. Массовые рассылки. Настроить информационные панели. Простой пользовательский интерфейс.
3 . Pipedrive. Мобильное приложение для Android / iOS. Синхронизируется с электронной почтой. Объединить дубликаты. Импорт / экспорт контактных данных. Умный помощник по продажам AI.Напоминания о деятельности.
4 . Salesforce. Интеграция с социальными сетями. Поддержка по электронной почте. Автоматическое отслеживание электронной почты / встреч. Пользовательские отчеты / панель инструментов. Подходит для мобильных устройств. Безопасность на корпоративном уровне.
5 . Freshsales. Центральная система управления. Двусторонняя синхронизация для электронной почты. Ведущие баллы. Интегрирован с SMS. Подходит для мобильных устройств. API. Плюсы: Самая дешевая CRM. Визуальный конвейер продаж.
6 . Медь. Простое расширение Google Chrome. Полная интеграция с G-Suite. Расписание встреч. Перетащите n ’Drop Pipeline Manager.Подходит для мобильных устройств. Начальный уровень: базовая отчетность.
7 . Проницательно. Выявление потенциальных клиентов и управление ими. Массовая рассылка с использованием шаблонов. Мощное соединение взаимоотношений. Управляйте документами в облаке. Работает на любой ОС.

And Bluetree.ai Просмотреть курсы

См. Также : Бизнес-курсы, ИТ-курсы Показать еще

Тип фильтра: Все время Последние 24 часа Прошлая неделя Прошлый месяц

Пожалуйста, оставьте свои комментарии здесь:

7 лучших программ CRM для малого бизнеса (в 2021 году)

Вы ищете лучшие программные системы CRM, которые помогут малому бизнесу управлять потенциальными клиентами и контактами?

Поддержание отношений с людьми, которые проявляют интерес к вашему бизнесу, а также с людьми, которые являются постоянными клиентами, — отличный способ развития вашего бизнеса.

В этой статье мы рассмотрим лучшие системы CRM, чтобы вы могли найти ту, которая поможет вам увеличить продажи и производительность.

Вот содержание, которое поможет вам ориентироваться в этом списке:

1. Hubspot CRM
2. Капельный
3. Постоянный контакт
4. Зохо
5. Salesforce
6. Трубопровод
7. Freshsales

Почему малые предприятия используют программное обеспечение CRM?

Когда дело доходит до эффективного ведения малого бизнеса, самой важной целью должно быть увеличение продаж и укрепление отношений с вашими клиентами.

Для этого вам понадобится CRM или инструмент управления взаимоотношениями с клиентами. CRM — это универсальное программное обеспечение для управления, которое позволяет хранить, систематизировать и управлять информацией о потенциальных клиентах и ​​клиентах в одном месте. Хорошее решение CRM также дает вам представление об истории вашего бизнеса с каждым клиентом.

Лучшие программные продукты CRM будут хранить контактную информацию, такую ​​как имена, адреса электронной почты, номера телефонов и всю переписку, которую вы вели с вашим клиентом. Это действует как легкий инструмент управления проектами.

Например, в заметках вашей платформы CRM могут быть электронные письма, счета-фактуры и воронка продаж, чтобы вы могли продолжать строить отношения с потенциальными клиентами и развивать существующие отношения с клиентами.

Кроме того, CRM поможет вашим отделам продаж, работая как инструмент управления задачами, помогая их общим продажам и бизнес-процессам.

Наличие CRM с мощной функциональностью помогает вашим представителям оставаться на связи с теми, кто, скорее всего, купит у вас, и улучшает качество обслуживания клиентов.Они также помогают всей команде продаж получать доступ к данным о клиентах в режиме реального времени и быть в курсе того, на каком этапе пути к покупке находится каждый потенциальный клиент.

На что обращать внимание в лучшем программном обеспечении CRM

Прежде чем решить, какую CRM лучше всего использовать для вашего малого бизнеса, ознакомьтесь с некоторыми ключевыми функциями, на которые стоит обратить внимание:

• Облачное управление клиентами: вся ваша команда должна иметь доступ к вашему CRM-решению с любого устройства, на котором они работают, в режиме реального времени. Управление лидами должно осуществляться в облаке для всей вашей команды.
• Управление конвейером: , если в вашей компании есть торговые представители, важно иметь возможность контролировать данные, к которым осуществляется доступ и которые передаются. Также важно, чтобы у вас был процесс, позволяющий вести людей от потенциальных клиентов к конверсиям, не забывая при этом никаких шагов, таких как отправка автоматических электронных писем на основе поведения, дальнейшие телефонные звонки и бесплатные пробные версии.
• Профили контактов: каждый интерес, проявляющий интерес к вашему бизнесу, должен иметь собственный профиль с именем, адресом электронной почты, номером телефона и даже ссылками на социальные сети.Таким образом, вы можете легко связаться со своими контактами, когда вам нужно. Это также помогает определить, подходят ли они вашему покупателю.

Теперь, когда вы знаете, зачем вам нужна CRM и что искать в ней, давайте рассмотрим лучшее и самое популярное программное обеспечение CRM для вашего малого бизнеса.

Лучшее программное обеспечение CRM для малого бизнеса

Давайте продолжим и рассмотрим наш выбор лучшего программного обеспечения CRM для малого бизнеса.

1. HubSpot CRM

HubSpot CRM — это полностью бесплатное решение CRM для малого бизнеса, которое помогает вам организовывать, отслеживать и привлекать потенциальных клиентов и клиентов.Он направлен на автоматизацию задач, которые не нравятся вашей команде продаж, запись всех взаимодействий с клиентами и упрощение управления конвейером, ускоряя процесс продаж для всей вашей команды.

На панели управления HubSpot CRM вы можете получить доступ к каждому контакту и его личной информации в одном удобном месте. А добавить контакты в HubSpot CRM легко с помощью WPForms и нашего дополнения Zapier. Это отлично подходит для всех, в том числе для стартапов через предприятия.

Дополнительные функции HubSpot CRM включают:

• Отправлять персонализированные последовательности электронных писем потенциальным клиентам и существующим клиентам
• Телефонные звонки из CRM
• Надежная бесплатная версия
• Получайте уведомления о поведении потенциальных клиентов в режиме реального времени
• Доступ к панели общих данных
• Подключите HubSpot к Gmail или Outlook, чтобы автоматически регистрировать активность электронной почты и отслеживать электронную почту
• Хранит неограниченное количество пользователей
• Интеграция с популярными приложениями, такими как Salesforce, Shopify и Microsoft Dynamics
• Предлагает настраиваемые шаблоны электронной почты

Любой может использовать HubSpot в качестве бесплатного программного обеспечения CRM для малого бизнеса… навсегда.

Начните работу с HubSpot CRM сегодня.

2. Drip (электронная торговля)

Drip — это больше, чем просто один из лучших провайдеров почтового маркетинга. Это также безумно мощный ECRM (электронная коммерция). Помимо всех удивительных функций для маркетинга по электронной почте, он также помогает автоматизировать процесс продаж с помощью рабочих процессов в единой CRM и маркетинговой платформе.

Только представьте, что вы можете использовать один из лучших программных инструментов CRM, который не только интегрируется с вашей службой почтового маркетинга, но и может управлять почтовым маркетингом за вас (мечта интернет-маркетолога сбылась).Drip предлагает уникальную функцию автоматизированных рабочих процессов клиентов, которые запускают определенные действия. В том числе автоматизация рабочего процесса сплит-тестирования.

И то, что инструменты более мощные, не означает, что они неудобны для пользователя. Другими словами, это программное обеспечение для полной автоматизации маркетинга отлично подходит для новичков. Кроме того, он имеет элегантный и современный пользовательский интерфейс.

Вот некоторые из наиболее впечатляющих функций Drip:

• Визуальный конструктор рабочих процессов для автоматизации рабочих процессов с широкими возможностями настройки
• A / B-тестирование, чтобы узнать, когда и как ваши пользователи взаимодействуют с вашими сообщениями
• Отправляет SMS-сообщения
• 10 встроенных отчетов на панели инструментов WordPress с простым экспортом
• Рабочие процессы раздельного тестирования
• Синхронизируется с вашими маркетинговыми кампаниями по электронной почте
• Подключается к рекламным объявлениям Facebook и индивидуализированным аудиториям
• Расширенное управление подписчиками
• Интеграция целевой страницы
• Рабочие процессы лидогенерации, которые помогут задействовать огромную базу пользователей Facebook и Instagram

Базовый план Drip начинается с 49 долларов в месяц за неограниченное количество писем и до 2500 подписчиков.Кроме того, доступна 14-дневная пробная версия.

Начните работу с Drip сегодня.

3. Постоянный контакт

Constant Contact — отличный выбор, если вам нужна CRM, которая может работать как служба электронного маркетинга и также имеет отличную поддержку. Он очень прост в использовании, что помогает занятым владельцам малого бизнеса сэкономить много необходимого времени. Они известны в индустрии CRM и электронного маркетинга как отличная команда поддержки клиентов.

Он позволяет легко хранить контакты, управлять информацией о клиентах, отправлять электронные письма и отслеживать активность клиентов — все это с вашей панели управления.

Кроме того, Constant Contact — это один из инструментов электронного маркетинга, который уже встроен в плагин WPForms. Вы можете легко добавить флажок «Постоянный контакт» в любую форму WordPress на своем сайте.

Некоторые из величайших особенностей Constant Contact:

• Мощные CRM-инструменты для электронной коммерции, которые помогут вам привлекать, привлекать и превращать потенциальных клиентов в клиентов с помощью автоматизации продаж
• Чрезвычайно простой в использовании для просмотра простых отчетов, планирования электронных писем и создания воронок продаж
• Отслеживайте потенциальных клиентов и клиентов, сохраняя их профили в социальных сетях, информацию о компании, заметки и многое другое
• Автоматически отправлять посетителям персонализированные электронные письма в зависимости от их поведения
• Тонны интеграции со сторонними приложениями, которые помогут вам еще больше в автоматизации маркетинга
• Встроенное отслеживание тепла позволяет точно видеть, где нажимают ваши читатели.
• Просмотрите предыдущие кампании по электронной почте и пометьте вовлеченных пользователей, которых они будут отслеживать, с помощью
Цена

Constant Contact зависит от количества ваших контактов и начинается с 20 долларов в месяц.Однако, если вы хотите добавить несколько членов команды, вам понадобится их план Plus, стоимость которого начинается от 45 долларов в месяц. Кроме того, они предлагают 60-дневную бесплатную пробную версию, для которой не требуется кредитная карта.

Начните работу с Constant Contact сегодня.

4. Зохо

Еще один популярный инструмент в нашем списке лучших программ CRM для малого бизнеса — Zoho CRM. Zoho — это мощный облачный пакет программного обеспечения с широким набором функций, призванных помочь вам с легкостью управлять своим малым бизнесом.Он поставляется с надежным набором функций, связанных с продажами и маркетингом, и включает в себя такие вещи, как инструменты для повышения производительности в Интернете и приложения SaaS.

Основная цель

Zoho — помочь малому бизнесу управлять продажами, продвигать свой бренд, организовывать потенциальных клиентов и контакты, предлагать поддержку клиентов и многое другое. Захватывайте потенциальных клиентов через социальные сети, интегрируйтесь с нашим плагином WPForms, сегментируйте посетителей и используйте встроенную систему чата.

Вот лучшие особенности Zoho CRM:

• Многоканальное управление через электронную почту, телефон, чат и социальные сети
• Голосовой помощник AI для прогнозирования бизнес-тенденций и создания интеллектуальных информационных панелей
• Подробные аналитические отчеты и показатели для принятия решений на основе данных
• Мобильные приложения для доступа к CRM на ходу
• Инструменты совместной работы для помощи при вводе данных
• Управление ИТ для мониторинга веб-сайтов и обработки заявок в службу поддержки
• Может служить центральной службой поддержки благодаря простоте использования
• Встроенные меры безопасности для защиты данных и назначения командных ролей

Zoho CRM предлагает бесплатный план для 3 пользователей.

Если вас интересуют премиальные планы Zoho, вы можете подписаться на 15-дневную бесплатную пробную версию. После этого тарифные планы начинаются с 12 долларов за пользователя в месяц.

Начните работу с Zoho сегодня.

5. Salesforce

Salesforce, вероятно, самая большая и лучшая CRM-программа для малого бизнеса. Тем не менее, они обслуживают предприятия любого размера, включая малые предприятия, пытающиеся добиться успеха за счет управления контактами. Если вы хотите заключить больше сделок, повысить продуктивность и наполнить свой портфель высококачественными лидами, Salesforce — отличный вариант.

Для начала захватите потенциальных клиентов из WordPress в Salesforce с помощью WPForms. Отсюда направляйте потенциальных клиентов через персонализированный путь клиента, используйте интеллектуальную маркетинговую платформу для электронной почты, мобильной рекламы, социальных сетей и цифровой рекламы, а также используйте одну из их унифицированных платформ электронной коммерции для увеличения продаж.

Ознакомьтесь с еще некоторыми функциями Salesforce CRM:

• Руководство по установке и настройке
• Индивидуальные информационные панели и отчеты
• Социальные сети и поддержка по электронной почте
• Возможность электронной коммерции на всех устройствах
• Расширенный менеджер контактов, включая интеграцию электронной почты и последующие напоминания
• Прогноз продаж
• Тонны сторонних интеграций

Salesforce предлагает очень простой бесплатный тарифный план для 1 пользователя, который помещает его в наш список лучших программ CRM для малого бизнеса.

Планы

начинаются с 25 долларов в месяц на пользователя для плана Salesforce Essentials.

Начните работу с Salesforce уже сегодня.

6. Трубопровод

Pipedrive — это инструмент управления продажами, который помогает малым предприятиям управлять процессом продаж после сбора потенциальных клиентов с помощью нашего дополнения Zapier. Он разработан для увеличения продаж, но при этом не слишком сложен в использовании, поэтому его очень легко настроить и изучить.

Автоматизируйте обязанности, чтобы перестать тратить время на малоценные задачи, оптимизируйте управление продажами и маркетингом с помощью одного унифицированного инструмента и визуально просматривайте воронку продаж своего бизнеса для управления продажами.

Дополнительные функции, предлагаемые Pipedrive, включают:

• Напоминания по электронной почте и мобильные оповещения
• Интеграция с приложениями Google, Trello, Zapier и др.
• Интеграция с электронной почтой, поэтому вся информация о продажах находится в одном месте
• Мобильные приложения для iOS и Android
• Прогнозирование будущих продаж и анализ текущих продаж с помощью подробной аналитики
• Перетаскивание задач по мере того, как клиенты следуют за воронкой продаж

Вы можете бесплатно попробовать Pipedrive, чтобы убедиться, что он вам нравится.После этого тарифный план Silver начинается с 12,50 долларов в месяц на пользователя.

Начните работу с Pipedrive сегодня.

7. Freshsales

Freshsales CRM известен многим владельцам малого бизнеса как самое лучшее и самое надежное программное обеспечение CRM. Находите лучших потенциальных клиентов на основе сигналов о покупке и поведения, ведите более глубокие беседы с ними, чтобы побудить их покупать, и управляйте общим конвейером продаж, отслеживая прогресс ваших сделок, назначая задачи и отправляя автоматические электронные письма.Кроме того, вы можете совершать деловые телефонные звонки в один клик из CRM без дополнительных затрат.

Основная цель программного обеспечения CRM — управление отношениями с клиентами, и Freshsales позволяет вам это делать. Например, это поможет вам устранить узкие места в процессе продаж, открыть больше возможностей для бизнеса и завоевать лояльность ваших клиентов, чтобы они стали постоянными покупателями.

Freshsales предлагает больше функций, которые помогут вашему малому бизнесу, например:

• Полный доступ к профилям клиентов, включая точки взаимодействия с клиентами
• Оценка потенциальных клиентов для определения приоритетности потенциальных клиентов и увеличения продаж
• Группировка группы продаж по территории и автоматическое назначение потенциальных клиентов
• Визуальная воронка продаж с перетаскиванием для определения бизнес-возможностей
• Интеграция с мобильным приложением для управления бизнесом в дороге

Freshsales поставляется с 30-дневной бесплатной пробной версией.После этого тарифные планы начинаются с 12 долларов в месяц на пользователя.

Начните работу с Freshsales уже сегодня.

Выбор лучшего программного обеспечения CRM для малого бизнеса

Если вы ищете легкое CRM-решение, ориентированное исключительно на коммерческую деятельность для развития бизнеса, Pipedrive — это, вероятно, лучшее программное обеспечение CRM для малого бизнеса. Он поставляется с легко визуализируемым конвейером, автоматизирует повторяющиеся задачи и интегрируется с вашим сервисом электронного маркетинга (например, Mailchimp, Drip, Constant Contact, Sendinblue и т. Д.), Поэтому собирать потенциальных клиентов легко.

Тем не менее, если вам нужна более надежная платформа, лучше всего будет либо Salesforce, либо Freshsales. Salesforce имеет интеграцию с социальными сетями, которая помогает привлекать потенциальных клиентов и позволяет продавать по нескольким каналам, чтобы зарабатывать больше денег в Интернете. Freshsales позволяет одновременно управлять отношениями с клиентами и отделом продаж для достижения максимальных результатов. Используйте их встроенную систему оценки потенциальных клиентов, управляйте на ходу и даже используйте сегментацию в своей команде продаж, чтобы найти лучшие возможности для бизнеса.

Если у вас ограниченный бюджет, но вам нужно программное обеспечение CRM для привлечения потенциальных клиентов и развития отношений с клиентами, HubSpot CRM — это то, что вам нужно.Получайте уведомления в режиме реального времени, совершайте звонки из CRM и даже отправляйте персонализированные последовательности сообщений электронной почты в зависимости от поведения пользователя.

А для тех, кому нужно немного больше, чем бесплатное решение HubSpot CRM, всегда есть Zoho. Встроенные меры безопасности, ИТ-поддержка и многоканальное управление — все это поможет вам расширить свой бизнес по доступной цене.

Совет эксперта: собирайте потенциальных клиентов для своей CRM

Как только вы решите, какую CRM вы хотите использовать для своего малого бизнеса, пора приступить к импорту потенциальных клиентов, которые вы захватываете из своих форм WordPress.

Мы рекомендуем WPForms для сбора лидов. С помощью WPForms вы можете настроить формы лидогенерации менее чем за пять минут и собрать всю необходимую информацию, чтобы вы могли направлять их дальше по конвейеру продаж.

Так как это достаточно просто для новичков, благодаря конструктору форм перетаскивания, создание потенциальных клиентов и отправка их прямо в CRM требует всего нескольких щелчков мышью и нашего дополнения Zapier.

В заключение

Мы надеемся, что этот обзор лучшего программного обеспечения CRM для вашего малого бизнеса поможет вам решить, какое из них вам подходит.

Если вам нужны дополнительные инструменты для сбора лидов, ознакомьтесь с этой полезной статьей о плагинах для генерации лидов WordPress, чтобы расширить свой список рассылки. А если вам нужна помощь в повышении конверсии форм, узнайте, как создать специальную целевую страницу формы без отвлекающих факторов в WordPress.

Итак, чего вы ждете? Начните с самого мощного сегодня плагина форм WordPress.