Avito сколько стоит магазин: Ошибка 404. Страница не найдена

Содержание

Тарифы Авито для бизнеса

QQROOZA
ЦВИТ ГЕОРГИЙ

С ОПЛАТОЙ ЗА ОБЪЯВЛЕНИЯ

Содержание

  • Введение
  • Что такое тарифы Авито для бизнеса и зачем они нужны?
  • Базовый тариф
  • Расширенный тариф
  • Максимальный тариф
  • Как подключить тариф?
  • Другие статьи
  • Кто вы вообще такие?

Введение

Меня зовут Цвит Георгий, я сооснователь и руководитель отдела маркетинга компании QQROOZA.

Представляю вам свой цикл статей, посвященных комплексному продвижению бизнеса на Авито.
Буду абсолютно счастлив, если мои статьи помогут владельцам бизнеса освоить эту прекрасную площадку для привлечения трафика.

Эта статья написана для того, чтобы каждый предприниматель разобрался в различиях тарифов Авито для бизнеса. Приятного чтения!

Что такое тарифы Авито?

Тарифы Авито для бизнеса – один из самых мощных инструментов для оптимизации продвижения и постинга ваших объявлений на Авито. Работая с любым из тарифов можно получить гораздо более весомый результат, за счет преимуществ конкретного тарифного плана. Благодаря приобретению тарифов у вас появятся дополнительные возможности по аналитике вашей рекламной кампании, по презентации вашего бренда на Авито, по оформлению аккаунта и форматированию текста описания ваших объявлений, по приобретению пакетов объявлений с большими скидками (относительно поштучной покупки).

Тариф Авито действует 30 дней с момента оплаты. В течение этого времени все объявления, которые вы делаете в рамках той категории, которую вы приобрели списываются из тарифа.

Есть 3 тарифа для бизнеса на Авито: Базовый, Расширенный, Максимальный. Они отличаются набором функционала. Подробнее о каждом из тарифов читайте ниже.

    Базовый тариф Авито

    Базовый тариф подойдет для небольшого магазина с маленьким количеством позиций, сезонного бизнеса, частных лиц.

      Опции тарифного плана:

      • Расширенная статистика (Авито Pro)

      Авито Pro позволяет пользователям отслеживать эффективность каждого отдельного объявления и аккаунта в целом.

      • Оформление описания ваших объявлений

      Вы сможете выделять текст жирным или курсивом, а также делать списки.

      • Планирование услуг продвижени

      Планирование услуг продвижения по четкому графику осуществляется так же через Авито Pro.

      • Возможность добавить до 5 сотрудников к аккаунту

      Они смогут размещать или редактировать объявления, отвечать на сообщения и звонки. А вы — контролировать работу команды.

      • Автопродление объявлений

      Автопродление объявлений – полезная функция, которая может частично автоматизировать процесс продвижения на Авито.

        Плюсы базового тарифа Авито:

        • он бесплатный
        • есть возможность сбора детальной статистики (Авито Pro)
        • есть возможность приобретения пакета объявлений со скидкой

          Минусы базового тарифа Авито:

          • Отсутствие поиска по объявлениям
          • Стандартный внешний вид страницы
          • Отсутствие возможности указания информации о компании
          • Объявления конкурентов в блоке рекомендаций к Вашим объявления
          • Стандартная ссылка на страницу аккаунта

            Пример внешнего оформления аккаунта на Базовом тарифе:

            Пример оформления объявления на Базовом тарифе:

            Вид объявлений в общей выдаче на Базовом тарифе:

            Расширенный тариф Авито

            Расширенный тариф — Универсальный тариф, подходящий в большинстве случаев. Оптимальное соотношение цены и качества для средних по размеру (и количеству позиций) магазинов или для аккаунтов при продвижении услуг.

                Опции тарифного плана:

                Все преимущества«Базового«тарифа+

                • Информация о компании

                Вы можете добавить номер телефона, время работы, информацию об оплате и доставке.

                • Ваши объявления в блоке рекомендаций

                В блоке рекомендаций на карточке объявления вместо предложений конкурентов будут показаны только ваши.

                • Блок с новостями

                Поле для новостей: можно поделиться информацией о новых предложениях, акциях, переезде, рабочем графике в праздничные дни.

                • Поиск по вашим объявлениям

                Если у Вас много объявлений, поиск поможет найти покупателям то, что им нужно.

                  • Увеличение числа сотрудников до 30

                  Они смогут размещать или редактировать объявления, отвечать на сообщения и звонки. А вы — контролировать работу команды.

                  • Сервис автозагрузка доступен в любой категории

                  Сервис позволят управлять большими массивами объявлений через XML файл и автоматизировать процесс загрузки объявлений на площадку

                    Плюсы Расширенного тарифа:

                    • Поиск по объявлениям
                    • Структурированный вид страницы компании
                    • Возможность заполнения информации о компании
                    • Блок с новостями компании
                    • Возможность форматирования текста (выделение текста жирным шрифтом или курсивом)
                    • Ваши объявления в блоке рекомендаций
                    • Автозагрузка доступна во всех категориях

                      Минусы Расширенного тарифа:

                        • Отсутствие шапки с названием магазина у объявлений
                        • Отсутствие логотипа напротив каждого объявления в выдаче
                        • Отсутствие баннера на странице магазина
                        • Отсутствие витрины с специальными предложениями для клиентов
                        • Отсутствие возможности создания короткой ссылки на страницу Авито
                        • Отсутствие блока информации о магазине на объявлении

                          Пример внешнего оформления страницы аккаунта на Расширенном тарифе:

                          Пример внешнего оформления объявлений на Расширенном тарифе:

                          Вид объявлений в общей выдаче на Расширенном тарифе:

                          В блоке рекомендаций ваши объявления, а не конкурентов:

                          Максимальный тариф Авито (магазин)

                          Максимальный тариф отлично подходит для больших магазинов и очень конкурентных ниш — обладает самым широким функционалом.

                            Опции тарифного плана:

                            Все преимущества«Базового« и «Расширенного»тарифов+

                            • Фон на странице магазина

                            Вы можете украсить свою страницу баннером. Разместить на нем фото вашего товара, продающую фразу или информацию об акции. Шаблон баннеров для мобильной и десктопной версий можно скачать в нашем телеграм канале по ссылке. (самое первое сообщение в канале)

                            • 2 витрины со специальными предложениями

                            На странице магазина есть витрина со специальными предложениями, выделенными крупным размером. Кроме того, мини-витрина есть на странице каждого объявления. Первую можно настроить, вторая показывает объявления рандомно.

                            • Логотип напротив каждого объявления в результатах выдачи

                            В настройках магазина Авито есть возможность добавить логотип, который будет отображаться в результатах выдачи напротив каждого вашего объявления, что выделит его среди конкурентных предложений.

                              • Краткая справка о компании в каждом объявлении

                              Краткая справка о компании, описание профиля работы.

                                • Возможность добавления неограниченного числа сотрудников

                                Они смогут размещать или редактировать объявления, отвечать на сообщения и звонки. А вы — контролировать работу команды.

                                  Плюсы Максимального тарифа Авито:

                                  • Самый широкий функционал среди всех тарифов Авито

                                    Минусы Максимального тарифа Авито:

                                    • Цена, но зачастую она компенсируется эффективностью функционала магазина

                                      Пример внешнего оформления аккаунта на Максимальном тарифе:

                                      • Оформление магазина отличается от оформления страницы компании только наличием баннера и витрины. В остальном расположение и вид блоков с информацией о компании / об оплате

                                        Пример внешнего оформления объявлений на Максимальном тарифе:

                                        Вид объявлений в общей выдаче на Максимальном тарифе:

                                        В блоке рекомендаций ваши объявления, а не конкурентов:

                                        Вид ссылки на аккаунт на Максимальном тарифе:

                                        Как подключить тариф Авито?

                                        Для того чтобы подключить тариф нужно:

                                        • Войти в свой аккаунт на Авито
                                        • В левом верхнем углу сайта кликаем на «Для Бизнеса»
                                          • Затем жмем «Выбрать тариф» – «Подключить тариф».
                                          • Добавляем нужное количество размещений
                                          • Выбираем категорию
                                          • Жмем — «Добавить»
                                          • Выбираем нужный регион
                                          • Выбираем категорию, в нашем случае — Услуги — Мастер на час
                                          • Выбираем количество размещений (к сожалению нельзя выбрать любое число, поэтому округляем в большую сторону)
                                          • Нажимаем «Добавить»
                                          • Выбираем необходимый набор услуг (тариф) Авито
                                          • Жмем «Cохранить»
                                          • Выбираем удобный способ оплаты и оплачиваем тариф.

                                          Примечание: Если Вы не уверены в необходимом количестве размещений, то для начала можно взять тариф с меньшим пакетом объявлений, а в последствии докупить их до необходимого количества. В таком случае Вы получите абсолютно ту же финальную цену за размещения, как если бы купили сразу полный пакет.

                                          • Тариф действует 30 дней. Все размещения в рамках этого периода нужно израсходовать до конца этого срока, иначе они сгорят. Если Вы не израсходуете часть пакета размещений за 30 дней – авито НЕ ПЕРЕНЕСЕТ их Вам на следующий месяц.

                                          Остальные статьи из цикла:

                                          Цикл статей об интерфейсе площадки:

                                          Несколько наших кейсов:

                                          АгентствоQQROOZA

                                          Агентство QQROOZA – эффективная команда молодых и креативных профессионалов, которая обеспечит вам комфортное взаимодействие и высокий, а главное полностью прозрачный результат от вложенного вами рекламного бюджета. Наша задача — сделать так, чтобы каждый вложенный вами рубль приносил вам прибыль.

                                          В наши услуги входит:

                                          · Проведение аудита и конкурентного анализа вашего бизнеса на Авито
                                          · Создание и правильное оформление магазина на Авито
                                          · Составление продающих текстов
                                          · Создание качественных уникальных объявлений
                                          · Подбор и редактирование фотографий для объявлений
                                          · Своевременный ежедневный постинг ваших объявлений
                                          · Корректировка рейтинга вашего магазина
                                          · Переговоры и решение конфликтных ситуаций с поддержкой площадки
                                          · Гарантия на случай блокировки
                                          · Помощь в интеграции Авито с вашей CRM системой
                                          · Еженедельный отчет по 22 показателям вашей рекламной кампании
                                          · Ежедневный краткий отчет за прошедший день продвижения

                                          Оставьте заявку прямо сейчас

                                          и получите бесплатный аудит и конкурентный анализ вашей ниши на Авито

                                          ‎App Store: Авито: объявления, услуги

                                          Описание

                                          Авито — это миллионы объявлений по всей России. Что продать или сделать, за сколько и кому — здесь решают люди.

                                          • Покупайте выгодно. На Авито найдутся машины, электроника, мебель, одежда и домашние животные. С продавцами можно договориться о скидке, а новые вещи часто отдают дешевле, чем в магазине.

                                          • Размещайте объявления и зарабатывайте. На Авито товары находят покупателей, а мастера своего дела — постоянных клиентов. Опубликуйте объявление, чтобы его увидел нужный человек.

                                          • Ищите работу и сотрудников. Приложение поможет отыскать бухгалтера, грузчика, водителя или пионервожатого. Если вы ищете удалённую работу или занятость на полный день, выбирайте из вакансий рядом с домом или в другом городе, если готовы к переезду.

                                          • Находите жильё в удобном районе. На Авито продают и сдают в аренду квартиры, комнаты, дома, дачи и нежилые помещения. Объявления отмечены на карте — вы увидите, есть ли рядом школы, парки и остановки транспорта.

                                          • Договаривайтесь в сообщениях. Уточняйте характеристики товара, требования к вакансии или график мастера в мессенджере Авито.

                                          • Заказывайте товары с доставкой. Продавцам и покупателям необязательно встречаться лично. Товар можно отправить с доставкой по России — такие предложения помечаются значком с машиной.

                                          • Ищите лучших продавцов. Загляните в профиль пользователя, вдруг у него есть ещё что-то интересное. Там же можно прочитать отзывы других покупателей и оставить свой.

                                          • Откладывайте на будущее. Добавляйте объявления в избранное, чтобы взять паузу или вернуться к ним на компьютере или планшете — список доступен на любом устройстве.

                                          12 сент. 2022 г.

                                          Версия 135.0

                                          Пока люди покупают на Авито плащи, зонты и сапоги на осень, мы разбираемся с мелкими ошибками.

                                          Оценки и отзывы

                                          Оценок: 2,5 млн

                                          👍

                                          Отличное приложение! Удобно когда что-то нужно приобрести и продать

                                          Отвратительное приложение!!!

                                          Сам по себе, как сервис объявлений — на 4. Раздражают ограничения, но это не беда.
                                          Беда в том, что в поиске помимо объявлений из моего города лезут объявления из других городов области, что жутко бесит и раздражает!!! Никакие изменения настроек и удаление/установка приложения заново не помогают!!!

                                          Если в настройках приложения вы выбрали нужный город, а в поиске всё равно появляются предложения из других городов, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] Чтобы мы смогли быстрее разобраться в ситуации и помочь вам, пожалуйста, пришлите нам скриншоты, где видно какой город вы выбрали и результаты поисковой выдачи.

                                          Блокируют оплаченные объявления

                                          Почему не возвращают деньги если оплаченное объявление блокируют, сославшись, что есть оригинал, который заранее в свою очередь был оплачен и до закрытия объявления оставалось 12 дней. Блокируете объявления, тогда возвращайте за него деньги, а то и деньги снимают и объявление не размещают, хорошо устроились.

                                          Отправьте, пожалуйста, нам на [email protected] номер объявления. Разберёмся в ситуации и постараемся помочь с возвратом средств.

                                          Разработчик KEH eCommerce, LLC указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.

                                          Данные, используе­мые для отслежи­вания информации

                                          Следующие данные могут использоваться для отслеживания информации о пользователе в приложениях и на сайтах, принадлежащих другим компаниям:

                                          Связанные с пользова­телем данные

                                          Может вестись сбор следующих данных, которые связаны с личностью пользователя:

                                          • Геопозиция
                                          • Контактные данные
                                          • Пользова­тель­ский контент
                                          • История поиска
                                          • Идентифика­торы
                                          • Данные об использова­нии

                                          Не связанные с пользова­телем данные

                                          Может вестись сбор следующих данных, которые не связаны с личностью пользователя:

                                          • Данные об использова­нии
                                          • Диагностика

                                          Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее

                                          Информация

                                          Провайдер
                                          KEH eCommerce, LLC

                                          Размер
                                          307 МБ

                                          Категория
                                          Покупки

                                          Возраст
                                          12+ Малое/умеренное количество контента сексуального или эротического характера

                                          Copyright
                                          © KEH eCommerce, LLC

                                          Цена
                                          Бесплатно

                                          • Сайт разработчика
                                          • Поддержка приложения
                                          • Политика конфиденциальности

                                          Вам может понравиться

                                          Доска объявлений или IT-компания? Как изменился «Авито» за 15 лет | Компании | Деньги

                                          В конце августа компания собрала своих клиентов и бизнес-партнеров в яхт-клубе на берегу Финского залива. Корреспондент aif.ru посетил мероприятие, а также побывал в петербургском офисе компании. Генеральный директор Владимир Правдивый и директор центра клиентского сервиса Шьям Намбиар рассказали, что собой сегодня представляет крупнейшая платформа объявлений и как обеспечивается безопасность ее пользователей.

                                          Простая задумка

                                          — Владимир, «Авито» скоро исполнится 15 лет. Какой путь за это время проделала компания?

                                          — Да, формально компании, действительно, скоро 15. Но реально, как живому проекту, 13. Дело в том, что первые два года небольшой экспериментальный стартап искал свое место на рынке. И тогда никто не думал, что проект будет настолько большим.

                                          Только я работаю в компании уже почти девять лет, здесь сейчас трудится 5 тысяч человек. Проект, естественно, получился гораздо более успешным, чем предполагалось.

                                          Но несмотря на нынешние масштабы, считаю, что мы еще в начале пути и для клиентов можем сделать гораздо больше в бизнес-модели сделки. Еще совсем недавно «Авито» больше воспринимался как сайт объявлений. За последние 2 года ситуация сильно изменилась. Сейчас благодаря сервису доставки платформа превращается в полноценный маркетплейс, где можно без рисков осуществлять сделки по продаже и покупке. При использовании сервиса доставки продавец получает средства лишь тогда, когда клиент проверил товар и подтвердил его получение. Если с посылкой в пути произойдет неприятность, мы компенсируем затраты. Это безопасная сделка и для покупателя, и для продавца. Если раньше сторонам сделки надо было договариваться о встрече и вступать в непосредственный контакт, то теперь в один клик можно купить что-то продающееся в Калининграде, к примеру, находясь во Владивостоке.

                                          — Вы сейчас могли бы рассказать, в чем залог успеха?

                                          — Мы мыслим категориями команды — команды, которая действительно знает и любит свое дело. У нас есть простая и четкая цель — делать самый лучший продукт. Быть не просто лучшей компанией в России, но лучшей компанией в мире, создавать тренды в глобальном масштабе. У «Авито» уже это получается: полгода назад мы стали компанией номер один в мировом рейтинге наиболее посещаемых сайтов объявлений по данным Similar Web.

                                          Фото: Авито

                                          Следующая наша цель — стать номер один по всем показателям удобства создаваемых нами продуктов. А их количество и охват стремительно растут — мы уже объединяем и создаем сервисы не только для частных предпринимателей, но и для больших компаний, выходим за пределы онлайн-платформы, как в случае с сервисом доставки, что требует интеграции с большим количеством сторонних компаний, банков и логистических операторов.

                                          — Вы позиционируете себя как IT-компания?

                                          — Так и есть. Это технологическая компания с очень сложными продуктами и алгоритмами «под капотом». При этом пользователям здесь легко и удобно. Когда мы запускались, идея была простой: сервис должен быть интуитивно понятным любому — будь то школьник, его родители или более старшее поколение.

                                          Изначально компания создавалась как доска объявлений для самых простых вещей: коляски, домашние питомцы, б/у вещи. Со временем мы расширили спектр предложений. Для частных граждан стал доступен заказ любых услуг, продажа и аренда недвижимости/авто, поиск работы. Но онлайн-сервис стал помощником и для предпринимателей. А для того, чтобы они могли эффективно работать на нашей площадке нужны сложные продукты. И сегодня за простотой и удобством стоят серьезные механизмы защиты пользователей, разработанные нашими IT-специалистами.

                                          — Сегодня компания — это агрегатор, который охватывает совершенно разные сферы жизни, используя алгоритмы?

                                          — Мы объединяем большое количество разных сервисов, связанных с потребностями людей. Будь то аренда, покупка, продажа товаров или автомобилей, поиск работы и услуг. От простого типа сделки в онлайне мы уже перешли к сделкам в офлайне. Потому что доставка означает, что нужно создать сервис интеграции с Почтой России и другими курьерскими операторами. А для пользователя все по-прежнему просто. Де-факто наша платформа — это суперпроект с набором сервисов, которые существенно упрощают жизнь пользователя.

                                          Фото: Авито

                                          Не пустили даже директора

                                          — У вас хранятся данные миллионов пользователей. Как они могут быть уверены, что информация в безопасности и не окажется в руках злоумышленников?

                                          — Это одна из задач IT-специалистов, которые отвечают за безопасность и хранение данных. Мы не используем облачные сервисы, вся информация хранится в наших собственных DATA-центрах на территории РФ. Они имеют такой высокий уровень безопасности, что однажды я забыл паспорт и меня туда не впустили, хотя все знают, кто я. Правила есть правила. А раз даже я не могу туда так просто зайти, то несанкционированное проникновение посторонних вообще исключено.

                                          Мы строго соблюдаем законодательство, которое регламентирует защиту персональных данных, и не забываем о просвещении пользователей в области информбезопасности.

                                          — Часто ли на платформе пытаются продать что-то запрещенное? Как вы с этим боретесь?

                                          — Иногда люди так поступают, не понимая, что нарушают закон. Например, у человека после лечения остались лекарства. Он думает, возможно, что вообще делает благое дело, предлагая их, но закон очень суров. Продавать лекарства на площадке нельзя. Поэтому у нас работает система модерации, которая проверяет объявление до публикации на площадке, чтобы оно соответствовало законодательству и внутренним правилам. В день система анализирует до 5 млн объявлений и около 8 млрд. пользовательских действий, алгоритмы помогают вычислять злоумышленников и блокируют их. 500 человек работают круглосуточно, перепроверяют сложные случаи. Потенциально рискованное объявление скрывается, и отправляется на ручную проверку.

                                          — Идет двухэтапная модерация — машинная и ручная? Проверяются все объявления?

                                          — Через превентивную модерацию проходят абсолютно все объявления. Если большая часть сервисов сначала публикует, а потом проверяет, то у нас это действует ровно наоборот: мы сначала проверяем контент, а потом принимаем решение о размещении. Так мы уверены, что ничего незаконного не попадет на платформу

                                          — Какие инструменты используете для борьбы с мошенниками?

                                          — Это больная тема для всех, в том числе, для крупных компаний. Они всегда будут привлекательны для аферистов из-за своей большой аудитории. В борьбе с мошенниками важно помнить о цифровой гигиене и элементарных правилах. Не надо отдавать предоплату незнакомцам, не стоит во время совершения сделки уходить с нашей площадки и из наших каналов коммуникации — злоумышленники как раз пытаются увести клиента на другой сайт, так как на «Авито» есть инструменты, защищающие пользователей — защита номера и безопасный чат. Система модерации анализирует общение между продавцом и покупателем, и если кто-то попытается совершить неправомерные действия, блокирует его, пресекая мошенничество. Наша задача — представить весь спектр инструментов защиты пользователю и научить его ими пользоваться регулярно.

                                          — Какова динамика случаев обмана пользователей с использованием платформы?

                                          — Инвестиции в IT-продукты, в развитие команды специалистов привели к тому, что количество случаев мошенничества с использованием бренда свелось к минимуму. За последние два года число жалоб на обман со стороны наших пользователей снизилось в 20 раз. Понятно, что иногда люди пренебрегают правилами, принимают рискованные решения. Это как правила поведения для пешеходов: ты можешь построить подземные переходы, расставить светофоры и ограждения, но если кто-то хочет перебежать дорогу на красный свет — здесь научить может только собственный опыт. Хотя, образно говоря, мы даже регулировщика ставим, чтобы вручную препятствовать нарушениям — предупреждаем об опасности уведомлениями. Но мы видим, как меняется ситуация в лучшую сторону и растет сознательность.

                                          — Вы являетесь еще и бизнес-инкубатором для компаний малого и среднего бизнеса. В чем это выражается? Какие направления популярны?

                                          — Весной к нам перешло немало предпринимателей с других площадок, которые теперь стали недоступны. Как выяснилось, некоторые из них даже не пробовали пользоваться нашим продуктом и не знали, насколько это удобно и эффективно. Но после пробного периода остались с нами навсегда. Сегодня наш сервис — одна из основных площадок для ведения среднего и малого бизнеса. Миллионы предпринимателей работают с нами и платформа становится для них эксклюзивным партнером. В основном это продавцы товаров, мастера по ремонту, репетиторы, риелторы, перевозчики, а также дилеры, агентства недвижимости и многие другие. Нас выбирают из-за огромной мотивированной аудитории. Люди приходят на площадку не просто посмотреть объявления, а чтобы совершить сделку. Кроме того, наш сервис очень простой. У многих предпринимателей нет собственных маркетологов, они сами ведут свой бизнес, поэтому для них простота сервиса, понятные инструменты, высокая эффективность и низкий порог входа — самые главные факторы выбора нашей площадки.

                                          Кто поможет?

                                          Директор центра клиентского сервиса Шьям Намбиар подробнее рассказал, как в компании организована работа с клиентами.

                                          Фото: Авито

                                          — Шьям, как давно вы работаете директором центра клиентского сервиса в компании? Какие основные задачи перед вами ставили на старте, что уже удалось сделать?

                                          — Я работаю здесь чуть больше трех месяцев. Первоначальной задачей было понять, как все работает в России, как устроена эта индустрия. Я пришел из Amazon и занимался до этого электронной коммерцией. Мне нужно было здесь также построить процессы, сделать их максимально эффективными.

                                          — То есть оптимизировать уже существующую систему?

                                          — Да, совершенно, верно. У нас очень хорошие специалисты, и сама организация работает довольно долго, но мы развиваемся экстенсивно. Нам нужно работать в таких же темпах и при этом учитывать тенденции, чтобы не получалось так, что сначала мы что-то меняем в продукте, а потом вдруг обнаруживаем, что это как-то негативно сказывается на клиентском сервисе.

                                          — Как вы оцениваете эффективность работы клиентских сервисов? Растет ли удовлетворенность клиентов?

                                          — Компания развивается очень быстро и при этом очень важно сохранить клиентский сервис на высоком уровне. Сейчас у нас работает много различных команд. Они занимаются и развитием продукта, и технологическими процессами. Учитывая все изменения мы сохраняем качество и эффективность работы и стараемся выйти на новый уровень.

                                          Я вам назову три показателя, по которым мы оцениваем позитивные изменения. За последние три месяца удовлетворенность клиентов увеличилась на 5%. К тому же нам удалось увеличить количество обращений, по которым удается решить проблему с первого раза. Выросло также число обращений, которые нам удалось решить полностью за 24 часа.

                                          — Сколько человек работает в службе поддержки клиентов сегодня? Чем они занимаются?

                                          — В 2021 году компания приняла решение работать в виртуализированной модели. У нас пять вертикалей: товары, работы, услуги, недвижимость, авто, плюс особо выделена доставка. На каждом направлении у нас работает отдельная команда клиентского сервиса, которая обрабатывает профильные обращения. Они помогают пользователям по трем каналам — по телефону, электронной почте и через чат на сайте.

                                          Если говорить о структуре центра клиентского сервиса. У нас есть отдел, занимающийся операционной деятельностью, и под ним находятся все специалисты, которые непосредственно взаимодействуют с клиентами. Помимо этого, у нас есть управление проектами, команды по планированию, распределению рабочей силы и улучшению. Последнее касается качества взаимодействия с клиентами. Здесь три отдела — по качеству, обучению и контенту. Под контентом я подразумеваю то, что и как клиент видит на страничке в разделе «служба поддержки» и то, что видят специалисты, когда работают с клиентом. В общей сложности команда состоит из 1500 человек. Сейчас мы работаем из 35 разных городов России, включая Москву и Санкт-Петербург.

                                          Человек или бот?

                                          — Сколько обращений в среднем получает центр клиентского сервиса от пользователей?

                                          — Примерно 1 млн в месяц, то есть около 30 тысяч обращений в день. Именно поэтому нам нужна такая большая и многопрофильная команда специалистов. Также важно учитывать, что сотрудники обрабатывают где-то 70-75% заявок, с остальными справляется бот.

                                          — Сейчас многие сервисы используют при работе с клиентами виртуальных помощников. Какие у вас задействованы инструменты автоматизации и как они работают?

                                          — Когда я говорю бот, я не имею в виду, что мы отмахиваемся от клиентов, оставляя их с виртуальным помощником. Такой инструмент помогает нам общаться с тысячами людей одновременно и решать их вопросы моментально. Ботов мы используем только в простых кейсах, когда человеческий мозг лучше справится с задачей, задействуют операторов.

                                          Каждую неделю мы отслеживаем, сколько людей связались с виртуальным помощником и сколько проблем ему удалось решить самостоятельно. Этот показатель постоянно фиксируется, чтобы количество обращений, которые решаются только ботом, росло.

                                          В центре клиентского сервиса мы стремимся сделать так, чтобы общение с нами было приятным и полезным. Стараемся создать на площадке максимально комфортные и интуитивно понятные условия для работы, в том числе, и для наших сотрудников.

                                          — Сегодня большое внимание уделяется цифровой безопасности. Насколько защищены пользователи онлайн-сервиса? Почему покупателям и продавцам рекомендуют общаться только в чате на площадке?

                                          — Чат онлайн-сервиса на 100% безопасен, с помощью него мы можем защитить клиентов. Проблема возникает, когда продавцы и покупатели при обсуждении каких-либо деталей переходят в сторонние мессенджеры. Чтобы защитить пользователей, мы просим их оставаться на нашей платформе, где мы можем гарантировать их безопасность, а также смотрим в каких ситуациях люди вынуждены покидать встроенный чат. Отталкиваясь от этого, мы развиваем продукт так, чтобы клиенты могли получить все, что им нужно, через сервисы компании. Например, мы выяснили, что одной из причин, почему пользователи переходили в сторонние мессенджеры, была невозможность отправлять видео через наш чат. Поэтому в апреле мы добавили эту функцию. Это не только упростило жизнь продавцам и покупателям, но и защитило их от потенциальных злоумышленников.

                                          Авито Прогноз кликабельности по объявлениям

                                          ПРИМЕР

                                          • Местоположение
                                            Москва, Россия
                                          • Промышленность
                                            Реклама

                                          Когда сотрудник любой компании приступает к работе, ему сначала необходимо получить доступ к компьютеру, необходимый для выполнения его роли.

                                          СКАЧАТЬ

                                          гостеприимство

                                          Можно ли предсказать успех ресторана?

                                          Tab Food Investments управляет ресторанами быстрого обслуживания в основном в Турции и Китае с 19 лет.95.

                                          Чтение Подробнее

                                          Электронная коммерция

                                          Как ИИ предсказывает потребности сотрудника

                                          Когда новый сотрудник приступает к работе на новой должности или получает повышение, его требования меняются. согласно должностной роли.

                                          Чтение Подробнее

                                          Маркетинг

                                          Можно ли предсказать успех рекламы?

                                          Разместить объявление непросто, но все мы знаем, что это очень важно при продаже чего-либо.

                                          Чтение Подробнее

                                          Программного обеспечения

                                          Как метрики воронки революционизируют успех продаж

                                          Продажи — это искусство, но также и наука. Таким образом, все аспекты функции продаж могут быть измерены. против конкретных целей.

                                          Чтение Подробнее

                                          Производство

                                          Можно ли уменьшить количество брака на производстве?

                                          Когда такая компания, как Bosch, решает проблему, мир слушает. Пришло время учиться.

                                          Чтение Подробнее

                                          Путешествовать

                                          Как ИИ может ускорить исследования

                                          Технологии изменили нашу жизнь, особенно с появлением Интернета.

                                          Чтение Подробнее

                                          Страхование

                                          Прогноз ожидаемых потерь от пожара для страховых полисов

                                          Неопределенность приводит к росту цен на страховые полисы. Прогноз потерь от пожара чрезвычайно изменчив для две причины:

                                          Чтение Подробнее

                                          Человеческие ресурсы

                                          Помогаем ресторанам сосредоточиться на том, что для них важно

                                          Будь моим гостем. Прогнозирование того, сколько посетителей будет у ресторана сегодня.

                                          Чтение Подробнее

                                          Розничная торговля

                                          Помощь менеджерам в прогнозировании их продаж с помощью ИИ

                                          ПРОГНОЗ ПРОДАЖ МАГАЗИНА ROSSMANN. «Для меня также важно не сдаваться слишком рано».
                                          Кортик Россманн

                                          Чтение Подробнее

                                          Розничная торговля

                                          Как узнать, когда и что спросит клиент?

                                          Прогнозирование продаж продукции для крупной корпоративной сети

                                          Чтение Подробнее

                                          Интернет Сервис

                                          Использование пользовательских изображений для классификации ресторанов

                                          Превращение изображений в слова с помощью Yelp. Назначение нескольких меток изображениям ресторана с помощью ИИ.

                                          Чтение Подробнее

                                          Маркетинг

                                          Категоризация долгоживущего контента в Интернете

                                          Раскрытие скрытых драгоценных камней. Создание классификатора для категоризации веб-страниц для StumbleUpon.

                                          Чтение Подробнее

                                          Страхование

                                          Подверженность страхователя взаимным рискам Liberty

                                          Компания Liberty Mutual Insurance, входящая в список Fortune 100, предлагает широкий спектр страховых продуктов.

                                          Чтение Подробнее

                                          Маркетинг

                                          Можно ли предсказать успех рекламы?

                                          Разместить объявление непросто, но все мы знаем, что это очень важно при продаже чего-либо.

                                          Чтение Подробнее

                                          Маркетинг

                                          Категоризация долгоживущего контента в Интернете

                                          Раскрытие скрытых драгоценных камней. Создание классификатора для категоризации веб-страниц для StumbleUpon.

                                          Чтение Подробнее

                                          Розничная торговля

                                          Помощь менеджерам в прогнозировании их продаж с помощью ИИ

                                          ПРОГНОЗ ПРОДАЖ МАГАЗИНА ROSSMANN. «Для меня также важно не сдаваться слишком рано».
                                          Кортик Россманн

                                          Чтение Подробнее

                                          Розничная торговля

                                          Как узнать, когда и что спросит клиент?

                                          Прогнозирование продаж продукции для крупной корпоративной сети

                                          Чтение Подробнее

                                          Электронная коммерция

                                          Как ИИ предсказывает потребности сотрудника

                                          Когда новый сотрудник приступает к работе на новой должности или получает повышение, его требования меняются. согласно должностной роли.

                                          Чтение Подробнее

                                          Производство

                                          Можно ли уменьшить количество брака на производстве?

                                          Когда такая компания, как Bosch, решает проблему, мир слушает. Пришло время учиться.

                                          Чтение Подробнее

                                          гостеприимство

                                          Можно ли предсказать успех ресторана?

                                          Tab Food Investments управляет ресторанами быстрого обслуживания в основном в Турции и Китае с 1995 года.

                                          Чтение Подробнее

                                          Человеческие ресурсы

                                          Помогаем ресторанам сосредоточиться на том, что для них важно

                                          Будь моим гостем. Прогнозирование того, сколько посетителей будет у ресторана сегодня.

                                          Чтение Подробнее

                                          Страхование

                                          Прогноз ожидаемых потерь от пожара для страховых полисов

                                          Неопределенность приводит к росту цен на страховые полисы. Прогноз потерь от пожара чрезвычайно изменчив для две причины:

                                          Чтение Подробнее

                                          Страхование

                                          Подверженность страхователя взаимным рискам Liberty

                                          Компания Liberty Mutual Insurance, входящая в список Fortune 100, предлагает широкий спектр страховых продуктов.

                                          Чтение Подробнее

                                          Интернет Сервис

                                          Использование пользовательских изображений для классификации ресторанов

                                          Превращение изображений в слова с помощью Yelp. Назначение нескольких меток изображениям ресторана с помощью ИИ.

                                          Чтение Подробнее

                                          Программного обеспечения

                                          Как метрики воронки революционизируют успех продаж

                                          Продажи — это искусство, но также и наука. Таким образом, все аспекты функции продаж могут быть измерены. против конкретных целей.

                                          Чтение Подробнее

                                          Путешествовать

                                          Как ИИ может ускорить исследования

                                          Технологии изменили нашу жизнь, особенно с появлением Интернета.

                                          Чтение Подробнее

                                          Система управления метаданными в Авито | Фрол Крючков | AvitoTech

                                          Каждая классификация в какой-то момент своего роста сталкивается с проблемой систематизации, упорядочивания и организации своих метаданных. Почему это так важно? Чтобы ответить на этот вопрос, нам нужно понять несколько основных вещей о метаданных и о том, как они используются.

                                          Скорее всего, вы уже работали с метаданными. Я приведу короткий пример, чтобы вы могли получить представление. Предположим, у вас есть сайт, на котором пользователи могут публиковать информацию о том, что они продают. Чтобы разместить рекламу, продавец заполняет определенные поля, такие как заголовок , категория , цена , местоположение, и т. д. Эти поля, значения списка и типы значений, которые могут заполнять пользователи, являются метаданными. Проще говоря, это данные о данных.

                                          Рисунок 1. Примеры метаданных: название, категория, цена, описание объявления

                                          После того, как продавец разместил объявление, ему необходимо оплатить листинг. Эти листинговые сборы обычно основаны на информации в объявлении. Например, цена автомобиля может существенно различаться в зависимости от года выпуска и марки. Или это может быть местоположение, которое больше всего влияет на листинговые сборы. Не очевидно, что скорость и плавность изменения метаданных компании станут узким местом для поиска стратегий монетизации путем проведения A/B-тестов.

                                          Рисунок 2. Использование метаданных в бизнесе

                                          Менее очевидный пример — когда метаданные помогают настроить SEO. Не секрет, что чем больше органического трафика у сайта, тем лучше для бизнеса. Страницы результатов поисковой системы (SERP) и рекламные страницы являются самыми популярными страницами в объявлениях. Рекламные страницы менее интересны, поэтому я опишу случай SERP.

                                          Пользователи могут использовать миллионы комбинаций фильтров. Каждая комбинация фильтров дает уникальную поисковую выдачу. И это плохо для SEO, когда тонны поисковых запросов пользователей разбросаны по тоннам поисковой выдачи, потому что вес каждой страницы мал. Чтобы решить эту проблему, появился канонический URL.

                                          Один уникальный канонический URL группирует относительно похожие страницы и заставляет их считаться одной страницей для поисковых систем. Например, пользовательский поиск по всем автомобилям старше пяти лет попадет в один канонический URL «5-year-old-car», даже если пользователь укажет конкретную марку или цвет. Или критерий поиска: «дом напротив пляжа» с дополнительным фильтром типа коттедж или квартира значения не имеет; это будет «перед пляжем». Это простые примеры, но я думаю, что вы поняли идею. Повторюсь: чем быстрее ваша система позволит вам адаптироваться к меняющемуся миру, тем лучше.

                                          На этом этапе вы можете применить один и тот же шаблон ко всем следующим полям:

                                          • какие данные должен предоставить пользователь;
                                          • какой тип метаданных, отображаемых в рекламе, приводит к лучшему CTR;
                                          • обнаружение мошеннических списков;
                                          • индексация;
                                          • ценовое предложение;
                                          • вы называете это.

                                          Мы обсудили преимущества быстрого изменения метаданных. Но что мешает быстро изменить его?

                                          Из рисунка 2 видно, что метаданные объединяют все домены приложения. Вот почему трудно внести изменения в какую-либо его часть. Даже незначительные изменения типа атрибута могут сломать всю систему. Например, изменение одного атрибута из списка значений в форме подачи объявления может нарушить алгоритмы поисковой индексации и монетизации.

                                          Мы хотели, чтобы разные отделы легко принимали решения относительно своих метаданных без взаимодействия с другими отделами. В то же время отделы должны при необходимости синхронизировать метаданные между разными доменами. Например, когда мы хотим добавить обязательное поле в определенную категорию, не нарушая индексацию поиска или удаляя поля, используемые при расчете платы за листинг. Помня об этом, мы определили функциональные требования к нашей системе управления метаданными или информационной модели, как мы ее называем.

                                          Функциональные требования:

                                          • Решение должно предоставлять инженерам и аналитикам нашего отдела возможность легко вносить изменения в метаданные, такие как добавление, удаление и обновление атрибутов и категорий, а также их типов, значений и параметров.
                                          • Любые изменения в метаданных пространства конкретного отдела не должны влиять на метаданные других отделов. Если это невозможно, мы должны предупредить пользователей. Например, атрибуты для добавления на десктоп, iOS и Android с разными версиями, пространство атрибутов для поисковой индексации, модерации, поисковых фильтров и визуализации на разных платформах.
                                          • Каждый отдел (доменное пространство) должен иметь возможность запускать несколько версий своих метаданных одновременно, т. е. для целей A/B-тестирования.

                                          Нефункциональные требования:

                                          • Система должна легко масштабироваться по горизонтали.
                                          • Он должен эффективно использовать память и быть быстрым во время выполнения.
                                          • Должна быть терпима к несоответствию версий.
                                          • Удобство использования в сети.

                                          Самый простой способ хранить метаданные — встроить их в схему базы данных и жестко закодировать в кодовой базе. Чтобы показать это, мы приступим к нашему первому примеру. После того, как пользователь отправил рекламу, она будет сохранена в таблице базы данных со следующей схемой:

                                          Рисунок 3. Схема таблицы для хранения рекламы

                                          Не поймите меня неправильно. В данном случае это совершенно прекрасный способ сделать вашу схему, и я почти уверен, что в большинстве случаев он достаточно хорош. Однако в нашем случае нам нужно запустить несколько разных категорий. Каждая категория — это целая вертикаль в нашем бизнесе, и каждая вертикальная команда хочет экспериментировать в своей категории, добавляя, удаляя, изменяя столбцы.

                                          Мы также хотим провести A/B-тестирование, добавив новое поле в определенную категорию, чтобы узнать, понравится ли оно пользователям. Это не будет проблемой, если вам не нужно изменить схему и добавить новое поле, что требует блокировки всей таблицы. Это довольно сложно, если вы запускаете базу данных с миллиардами рекламных объявлений. Даже если вы сегментируете базу данных по категориям, вам все равно потребуется выполнить миграцию, установить значения по умолчанию и т.  д. Вторая проблема заключается в том, что для изменения схемы требуется новая фиксация для изменения схемы базы данных и новое развертывание службы для запуска миграции схемы. Это не та беглость, которую мы хотели.

                                          Давайте представим один возможный способ организации схем базы данных, который не потребует от нас выполнения миграций для доставки новых атрибутов:

                                          Рисунок 4. Вообразимое решение для динамических метаданных вокруг атрибутов рекламных объявлений

                                          Ого, пять новых таблиц вместо одной, и еще пара не показаны для простоты. Но не бойтесь. Идея проста: мы превращаем наши столбцы в строки, а остальные — это вспомогательные таблицы для запуска системы. Этот подход называется моделью «сущность-атрибут-значение» (EAV) 9.0232 .

                                          Так много новых таблиц в основном потому, что теперь наше приложение отвечает за обеспечение логической схемы. В старом подходе база данных отвечала за обеспечение согласованности данных с помощью внешних ключей. Подход EAV приводит нас к двум проблемам:

                                          1. Наше приложение должно отвечать за согласованность данных.
                                          2. При такой нормализованной схеме производительность во время выполнения сильно пострадает.

                                          Другой подход заключается в использовании документно-ориентированного способа хранения структуры атрибутов и данных. Мы оспорили этот подход и пришли к выводу, что если бы мы сохраняли свойства и данные в каждом рекламном документе, это стоило бы нам слишком много памяти. И самое главное, работа со старыми документами в кодовой базе обременительна.

                                          Мы не рассматривали графовые базы данных из-за отсутствия опыта в нашей компании.

                                          Основные идеи, использованные при разработке нашей информационной модели, устарели и хорошо зарекомендовали себя — нормализация для согласованности, денормализация для производительности. Мы пошли по этому пути и придумали два глобальных компонента:

                                          1. Система управления метаданными с удобным пользовательским интерфейсом для управления вариациями шаблона EAV.
                                          2. Фронтенд для бэкенда — высокопроизводительные микросервисы, выполняющие операции с данными во время выполнения. Они используют сильно денормализованный интерфейс данных для внутренней системы для проверки, подготовки к рендерингу и других целей.

                                          После формирования этих глобальных компонентов возник шаблон EAV: как обеспечить согласованность данных на уровне приложения и ускорить его работу во время выполнения.

                                          Рисунок 5. Основные элементы инфомодели

                                          Ядро системы инфомодели состоит из двух основных элементов. Первый — это каталог категорий, атрибутов, значений и возможных отношений. Второй — макет, абстракция, состоящая из трех других элементов, о которых мы поговорим позже.

                                          Каталог

                                          Каталог представляет собой нормализованное хранилище категорий, атрибутов и значений в третьей нормальной форме. Он отражает архитектуру шаблона EAV, рассмотренную ранее, но только его атрибутивную часть. В каталоге есть список категорий, который является корнем для остальных атрибутов. Это список категорий, в которых работает наш бизнес, таких как аренда автомобилей, продажа автомобилей, продажа недвижимости, аренда недвижимости, краткосрочная аренда недвижимости и другие.

                                          Далее идет каталог атрибутов. Атрибуты являются свойством категории. Например, это может быть марка , модель , год выпуска для аренды автомобиля . Для недвижимости это может быть город , район, или площадь кв. Значения являются всеми возможными значениями атрибутов перечислимого типа. Например, для атрибута марка категории авто возможные значения: audi, bmw или ford .

                                          Также каталог отвечает за все возможные отношения между атрибутами и их значениями:

                                          Рисунок 6. Формат отношений между атрибутами и значениями

                                          Чтобы объяснить, почему нам все же нужно сохранить все возможные отношения, нам нужно перейти ко второму основному компоненту инфомодели — макету .

                                          Макет

                                          Макет представляет собой композицию из трех различных компонентов.

                                          Макет

                                          Макет — это имя для трех манифестов, описывающих поведение, структуру и свойства пространства имен. Компоненты макета решают одну проблему, имеющую две стороны:

                                          • Возможность по-разному представлять одни и те же метаданные в разных пространствах имен.
                                          • Изоляция одного пространства имен от других, чтобы одна команда могла изменять любые свойства поведения, структуры и свойства формы, не затрагивая другие пространства имен.

                                          Отношения отвечают за определенную структуру данных в пространстве имен или макете, как мы называем это внутри. Проще показать на примере с рисунка 7:

                                          Рисунок 7. Пример двух структур отношений одних и тех же метаданных

                                          Как видите, есть две пользовательские истории, в которых мы используем одни и те же метаданные в разных схемах.

                                          Первый случай — подача нового объявления о продаже автомобиля. В этом потоке самым коротким способом для пользователя указать свой автомобиль будет сначала выбрать марку, затем выбрать модель этой марки, затем указать год выпуска автомобиля и так далее. По мере того, как пользователь заполняет поля, становится меньше вариантов для выбора. Мы можем даже заполнить остальные поля автоматически на каком-то шаге, потому что остается только один вариант.

                                          Другой пример: посетитель ищет автомобиль. Они обычно ищут с более широким диапазоном. Таким пользователям проще заполнить марку и модель и выбрать из списка 4–8 поколений, чем подбирать конкретные годы. В таких сценариях в игру вступают отношения. Используя несжатую структуру каталога с картинки 6, мы можем настроить любые отношения компоновки. Эта идея также широко используется при проверке входных данных пользователя.

                                          Форма полей. Следующим элементом макета является форма полей. Этот компонент представляет собой декларативный способ описания полей, отображаемых для пользователя или для внутреннего бэкэнда.

                                          Форма состоит из списка полей, которые связаны с определенными отношениями и атрибутами. Важно то, что здесь объявлены все конфигурации полей. Это означает, что семантически один и тот же атрибут может иметь разные свойства в разных макетах. Например, у нас есть атрибут бренда, и когда пользователь отправляет рекламу, поле выглядит как вход для выбора одной опции. Однако в форме поиска это поле с несколькими вариантами. Форма отвечает за:

                                          • Список полей атрибутов формы.
                                          • Связь между полями и фактическими атрибутами формы и каталогом.
                                          • Свойства полей и самой формы.

                                          Правила. Последний элемент макета — это манифест правила. Это декларативный DSL (предметно-ориентированный язык) для описания поведения полей формы. Этот компонент отвечает за отображение/скрытие, включение/отключение, проверку полей на основе состояния всей формы и даже изменение их свойств и состояний.

                                          Вы можете увидеть результат этого элемента при выборе марки. Он запускает новое состояние формы, когда мы отображаем атрибут модели. Или другой пример, когда в выбранном городе есть метро, ​​мы покажем атрибут со станциями метро. Стоит отметить, что манифесты никто не пишет. Система управления метаданными создает их автоматически в пользовательском интерфейсе.

                                          Управление версиями

                                          Макеты — отличный способ различать разные платформы, домены и отделы. Однако, когда у каждого отдела есть свой набор макетов, они быстро понимают, что хотят запускать несколько версий одного и того же макета одновременно для A/B-тестов или когда мы объединяем старые версии мобильных приложений или внутренних сервисов.

                                          Реализация управления версиями макетов концептуально ничем не отличается от системы контроля версий, такой как Git. Он использует систему ветвления. У нас есть сущности, которые могут меняться: каталоги и макеты (правила, отношения, формы). Мы также знаем, что у нас должна быть возможность запускать столько версий одного и того же макета, сколько у нас есть A/B-тестов.

                                          Это приводит нас к реализации, в которой у вас есть ветки для различных A/B-тестов. Но чтобы использовать конкретную ветку, включая основную ветку, вы должны ее освободить. В момент релиза происходят две основные вещи.

                                          Во-первых, серверная часть объединяет все изменения и выводит их в эффективный формат хранения, к которому можно легко получить доступ во время выполнения. Во-вторых, выпуск тега версии, сгенерированного для того, какая версия макета может быть доступна в производстве. Чтобы поддерживать актуальность метаданных A/B-тестов, вы можете объединить основную ветвь. Слияние основной ветки с A/B-тестированием необходимо, так как вы поддержали все объекты после выпуска версии метаданных, включая те, которые вы даже не трогали. Это происходит потому, что мы решили реализовать стратегию только добавления, которая требует менее сложной реализации.

                                          Маршрутизация

                                          Прежде всего, что такое маршрутизация? Мы уже обсудили множество элементов, таких как версии и макеты. Маршрутизация была придумана для того, чтобы клиент (мобильное приложение, фронтенд-браузер, фронтенд-сервис) мог указать макет и версию для его использования.

                                          Технически маршрутизация — это просто строка, по которой другие службы могут получить доступ к макетам. Он имеет шаблон: {версия}.{имя макета}.{категория}. В реальной жизни это выглядит так: REAL-123. new-adv-mobile.13. Тег версии обычно обозначает задачу Jira, в которой запрашиваются изменения. Однако, если вы хотите отлаживать макет в промежуточной версии, не выпуская новую версию, вы можете указать dev.real-123 в качестве имени тега. Тогда все спецификации будут генерироваться по запросу. Я не буду обсуждать, как это делается в этой статье, потому что это совсем другая тема.

                                          Рисунок 8. Маршрутизация

                                          Здесь менее очевидное наблюдение: наличие категории в маршруте обеспечивает максимальную степень детализации A/B-тестов. Это сделано специально. У каждого отдела или бизнес-вертикали есть своя «песочница» для проведения экспериментов без дублирования с другими отделами. Однако внутри маршрута все конфликтующие A/B-тесты должны быть соответствующим образом организованы внутри одного отдела.

                                          Одна из основных целей новой системы управления метаданными заключалась в том, чтобы убедиться, что мы можем легко вносить новые изменения, в том числе несовместимые с предыдущими версиями. Это невозможно, если серверная часть обслуживает последнюю версию, потому что это приводит к тому, что мы предоставляем новую версию конечной точки для критических изменений. Огромной архитектуре сложно перейти на следующую версию API. Поэтому мы решили изменить эту парадигму и предоставить клиентам ту версию, которую они хотят.

                                          Поскольку мы рассмотрели все компоненты, пришло время показать всю концепцию. Для этого я воспользуюсь аналогией с призмой. По крайней мере, это работает для меня, и я надеюсь, что это сработает и для вас. Итак, у вас есть золотой источник ваших каталогов метаданных. Также у вас есть макеты, которые представляют собой набор правил, форм и отношений. Идея довольно проста: различные макеты подобны призме, которая фильтрует и изменяет представление и поведение золотого источника каталогов.

                                          Рисунок 9. Макеты как призма для определенных бизнес-доменов

                                          Есть несколько важных вещей, которые макеты делают и не делают:

                                          • Макет не отвечает за внешний вид форм. Он содержит структуру в виде шагов и свойств полей. Но он действует как конфигурация для интерфейса.
                                          • Макет не всегда служит визуальным представлением чего-либо. Макет может быть механизмом проверки, представлением данных для внутреннего использования и т.п. Кроме того, макет может выступать в качестве механизма шаблонов для канонических URL-адресов поисковой выдачи.
                                          • Одновременно могут использоваться разные версии одного и того же макета. В основном это происходит с мобильными приложениями, в разных версиях которых используются старые API и A/B-тесты.

                                          На этом этапе мы можем перейти к более техническим деталям:

                                          Рисунок 10. Схема компонентов системы управления метаданными

                                          В системе управления метаданными есть три основных уровня: серверная часть информационной модели, внешняя часть информационной модели. и бытовые услуги.

                                          • Backend отвечает за внесение изменений в метаданные, загрузку каталогов из внешних источников, выпуск новых версий.
                                          • Внешний интерфейс отвечает за доступ в режиме реального времени к макетам, каталогам и атрибутам. Наиболее распространенные варианты использования: проверка формы для веб-сайта или мобильного устройства, сборка представления атрибутов для рекламы, сборка формы для рендеринга для веб-сайта или мобильного устройства.
                                          • Потребительские услуги реализуют бизнес-логику. Это может быть интерфейс, мобильное приложение или внутренний сервис.

                                          Серверная часть EAV для системы управления метаданными более или менее похожа на типичное веб-приложение. Он состоит из реляционной базы данных, одностраничного приложения и нескольких сложных ETL. Здесь вы можете управлять данными каталогов, правил и отношений, создавать макеты, создавать ветки, выпускать новые версии. Однако специфические вещи относятся к нашим внутренним инструментам, например автоматическое тестирование всей системы при внесении изменений в метаданные. Все эти выпуски новой версии информационной модели запускают ряд тестов E2E, чтобы убедиться, что наши пользователи по-прежнему могут добавлять или искать рекламу в каждой категории.

                                          Рисунок 11. Одностраничное приложение бэкенда информационной модели

                                          С технической точки зрения это сложное веб-приложение с большим количеством доменной логики и валидаторов. Они гарантируют, что все макеты, отношения, категории и атрибуты по-прежнему работают после применения изменений метаданных. Например, мы должны проверить, что нет циклических зависимостей, недостижимых состояний и так далее. Многое также происходит с генерацией макетов по запросу для отладки в промежуточной среде.

                                          Реализация управления версиями

                                          Стоит упомянуть, как управление версиями реализовано в базе данных. Мы много изучали управление версиями и решили использовать стратегию добавления журнала. Эта стратегия означает, что всякий раз, когда мы делаем даже малейшее изменение, например, исправляем орфографическую ошибку, нам необходимо выпустить новую версию с дублированием всех сущностей: макета, каталогов и т. д.

                                          Для реализации техники версионирования в базе данных , мы решили скопировать всю схему в Postgres со всеми сущностями для новой версии. Мы не обнаружили никаких недостатков этого подхода, за исключением того, что он замедляет работу пользовательского интерфейса инструментов, которые сканируют все схемы для их отображения и управления ими. Несмотря на то, что ограничений на количество схем почти нет, это не так важно, потому что жизненный цикл схемы для каждой версии не длится очень долго и ограничивается продолжительностью разработки версии и ее тестирования. После того, как новая версия инфомодели готова и протестирована, мы ее выпускаем. Но что означает освобождение?

                                          Что происходит на этапе выпуска

                                          Мы выпускаем новую версию инфомодели, когда уверены, что применили все изменения и готовы запустить ее в производство.

                                          Для запуска новой версии в производство мы запускаем сервисы валидаторов и серию E2E-тестов. Они проверяют выпуск новой версии метаданных, чтобы гарантировать, что она не будет семантически разрушать пользовательский опыт. Следующий шаг — сгенерировать манифесты из текущего состояния базы данных и сбросить их в хранилище статических файлов. Вот и все.

                                          Когда клиенты требуют выпущенную версию макета, службы внешнего интерфейса обращаются к этому хранилищу манифестов и подготавливают их для обработки запросов клиентов. Эти файлы распространяются nginx с разным уровнем кэширования, например, etags. Каждый новый выпуск создает дамп новой версии и никогда не затрагивает старые версии, поскольку мы использовали только добавление версий.

                                          Однако, когда мы хотим протестировать конкретную версию в staging, мы не делаем всех этих шагов. Вместо этого манифесты генерируются по запросу. Манифесты могут быть очень большими, поскольку некоторые из них содержат иерархические зависимости данных и могут ухудшить работу пользователя. Чтобы решить эту проблему, вопросы производительности и памяти в продакшене, мы разделяем такие манифесты на иерархические разделы. Это повышает скорость генератора по требованию и увеличивает количество попаданий в кэш для манифестов в рабочей среде.

                                          Распространение релиза

                                          Формат файлов json, которые сохраняются для чтения и интерпретации внешним интерфейсом, будет обсуждаться в части внешнего интерфейса. На данный момент стоит отметить, что они никогда не удаляются, а также разбиваются на отдельные части в целях оптимизации для внешних служб. Хранилище обеспечивает легкий доступ ко всем версиям инфомодели, которые когда-либо были выпущены, и мы не беспокоимся о том, что кто-то запросит абсолютные или старые версии, они всегда будут доступны. После выполненного релиза мы архивируем схему базы данных этой версии.

                                          Внешние службы — это базы данных только для чтения со встроенным пользовательским интерпретатором для их упрощенного DSL. Существует три службы: служба компоновки, служба механизма правил и служба создания URL-адресов. Однако из-за архитектуры всей системы они имеют много общих деталей реализации и свойств. Давайте сначала посмотрим на диаграмму компонентов для служб внешнего интерфейса:

                                          Рисунок 12. Диаграмма компонентов для служб внешнего интерфейса

                                          Может показаться, что службы действуют как прокси перед хранилищем. Но это не так, потому что файлы метаданных, находящиеся в хранилище, сами по себе не имеют смысла. Во-первых, вы должны «скомпилировать» файлы метаданных, чтобы выполнять к ним запросы. Кроме того, у сервисов нет нагрузки на запись, и они действительно услуги без гражданства . Это свойство дает нам Неограниченное горизонтальное масштабирование ( по крайней мере, пока сети кластеров k8s не лопнут).

                                          Рисунок 13. Диаграмма потока запросов

                                          Диаграмма потока запросов показывает нам, что службы внешнего интерфейса делают внешние исходящие запросы только в том случае, если запрошенный макет отсутствует в кеше. Это единственный случай, когда нам нужны внешние запросы, в противном случае сервис отвечает на запрос из внутреннего кеша в памяти. Исходящие запросы происходят редко. Они происходят при выпуске новой основной ветки инфомодели, запуске новых A/B-тестов или развертывании сервисов. Но сначала мы должны поговорить о кэшировании.

                                          Освобождение кэша

                                          Сколько макетов экземпляр может хранить в памяти одновременно? В реальном мире ответ — это зависит. Наиболее важными причинами являются количество зависимостей между атрибутами, которые превращаются в объемы ОЗУ, занимаемые службой. Самая глубокая категория Авито с большим количеством атрибутов и взаимозависимостей между ними — категория авто. Только посмотрите на количество зависимостей только для производителя автомобилей Acura:

                                          Рисунок 14. Количество узлов и зависимостей между атрибутами

                                          На данный момент ясно, что мы не можем позволить себе хранить все макеты в памяти. Мы не можем этого сделать из-за огромного размера и постоянно меняющегося количества макетов из-за A/B-тестов и пошаговой разработки системы. Мы должны использовать ограничение, которое представляет собой количество макетов, которые мы можем хранить в памяти одновременно:

                                          Рисунок 15. Использование слота кэш-памяти. Зеленая линия — это выпуск новой версии сервиса

                                          . Однако в нашем случае мы не можем просто использовать стратегию LRU или LFU для вытеснения раскладок. Причина в непропорциональном использовании разных макетов. Например, верстка для проверки подачи новой рекламы встречается на пару раз реже, чем верстка показа атрибутов на странице с рекламой:

                                          Чтобы решить эту проблему, мы выбрали кэш ARC. Кэш Arc отслеживает частоту и давность использования определенного макета. Это помогает не вытеснять макеты, которые получают относительно мало запросов в секунду, но также очень важны. Примером такого макета является отправка нового объявления, которое имеет небольшое количество запросов, но очень важно иметь его в кеше из-за важности не пропустить отправку формы пользователем.

                                          Прогрев кеша

                                          Всякий раз, когда мы развертываем группу экземпляров интерфейсных служб в рабочей среде, они запускаются с пустым кешем. Разогрев на реальных запросах пользователей — плохой опыт для наших потребителей, потому что это может закончиться неудачным запросом на отправку нового объявления. Поэтому мы придумали стратегию разогрева.

                                          Каждая служба знает, что находится в ее кеше в памяти. Таким образом, экземпляр выгружает список макетов в памяти в кластер Redis.

                                          Рисунок 17. Процесс прогрева кэша в памяти

                                          Процесс развертывания выглядит следующим образом:

                                          • Мы используем стратегию скользящего обновления, которая позволяет нам распределять нагрузку, когда мы чрезмерно загружаем спецификации макетов.
                                          • Экземпляр переходит к кластерам Redis и получает список используемых в данный момент макетов. После этого он подтверждает собственное успешное развертывание, предоставляя балансировщикам нагрузки k8s проверку работоспособности 200.
                                          • Служба просматривает список и загружает макеты так же, как и при промахах кеша. Если что-то пойдет не так, экземпляр пропускает этот процесс.
                                          • После всего этого служба сообщает k8s, что готова обрабатывать запросы.
                                          Рисунок 18. Прогрев кэша перед получением запросов инстансами

                                          Зеленая пунктирная линия на рисунке показывает, когда новые инстансы получили запросы от балансировщика нагрузки. Пик до этого показывает, сколько времени ушло на прогрев конкретного макета. Запуск примерно 60 экземпляров занимает около четырех минут.

                                          Система управления метаданными является неотъемлемой частью высоконагруженной секретной системы. В нашем случае это помогает проводить A/B-тесты любых изменений метаданных, настраивать SEO и значительно сокращать время выхода на рынок для запуска функций, связанных с метаданными. Нам потребовалось много работы, чтобы создать нашу текущую систему, и мы все еще с нетерпением ждем новых улучшений. Тем более, что эта система вызвала много запросов от внутренних команд, которые активно используют ее ежедневно, есть много работы для улучшения!

                                          9Петиция 0000 · Остановить онлайн-вербовку российских военных и полицейских на Avito​.​ru · Change.org

                                          UA / EN

                                          Украинский фонд помощи жертвам войны ищет сторонников для групповой акции, направленной на прекращение вербовки солдат за рф и ее войну в украине через интернет-объявления авито.ру. Вы можете выразить свою поддержку, подписав эту петицию.

                                          О чем этот групповой иск?

                                          24 февраля 2022 года армия Российской Федерации вторглась на территорию независимого и суверенного государства Украина. Сообщения о зверствах варьируются от полного уничтожения таких городов, как Мариуполь, до убийств невинных мирных жителей в Буче и бомбардировок гражданских больниц и школ. Это нарушает права человека украинцев.

                                          Российская Федерация набирала солдат в свою армию, от противотанковых гранатометчиков до водителей, снайперов-разведчиков и омоновцев через объявления и объявления на онлайн-платформе Avito.ru. Их набирают в местные подразделения во многих регионах страны, а затем перебрасывают в Украину.

                                          Avito.ru является дочерней компанией Prosus, голландской компании, зарегистрированной на бирже. В соответствии с законодательством Нидерландов и публичной приверженностью Prosus правам человека, она обязана активно вмешиваться в нарушения прав человека и пресекать их. Ясно, что размещение объявлений о вербовке солдат способствует нарушению прав человека в Украине, позволяя Российской Федерации и ее марионеткам искать новобранцев для этих нарушений прав человека.

                                          Однако, вопреки этим обязательствам и обязанностям, Просус, кажется, делает прямо противоположное. Prosus объявила, что прекратила свое участие в Avito и передала его в управление местному — российскому — менеджменту. Еще больше беспокоит то, что компания объявила о продаже Avito. Риск огромен, что реклама и списки будут снова показаны и что их количество увеличится после того, как Prosus продаст Avito, особенно не тому покупателю. Это должно быть предотвращено всеми средствами. Однако на просьбу об этом Prosus не захотел предоставить никаких гарантий того, что после продажи Avito против рекламы и объявлений будут приняты соответствующие меры. И это несмотря на то, что Prosus может договориться об этом с потенциальным покупателем.

                                          В связи с этим Украинский фонд помощи жертвам войны намеревается возбудить судебное дело против Prosus и компаний, входящих в его группу, требуя, чтобы Prosus окончательно прекратил эти незаконные списки. Если Prosus собирается продать Avito, необходимо дать гарантию, что покупатель позаботится о том, чтобы незаконные объявления и списки больше не появлялись на Avito. В связи с этим Украинский фонд помощи жертвам войны в ближайшее время начнет предварительное судебное разбирательство в амстердамском суде в соответствии с голландским режимом коллективных действий, чтобы заставить Просуса принять соответствующие меры для предотвращения онлайн-вербовки в российские военные.

                                          Судебные разбирательства будут проводиться в отношении следующих компаний:

                                          • Prosus N.V., зарегистрированная в Амстердаме;
                                          • OLX Global B.V. с зарегистрированным офисом в Амстердаме;
                                          • MIH e-commerce Holdings B.V., зарегистрированный в Амстердаме; и
                                          • MIH Internet Holdings B.V. с зарегистрированным офисом в Амстердаме.

                                          Как я могу выразить свою поддержку?

                                          Подписав петицию, вы можете поддержать нас в деле Prosus. Таким образом, мы можем показать суду, что это действие пользуется широкой поддержкой. Хотя мы довольны всеми формами поддержки, для этой акции мы активно ищем поддержки у жертв войны в Украине, таких как жители Украины и беженцы. Сюда входят те, кто временно или постоянно покинул Украину с 2014 г.

                                          Что такое Украинский фонд помощи жертвам войны?

                                          Украинский фонд помощи жертвам войны — некоммерческая организация, основанная в Нидерландах, целью которой является защита интересов и основных прав человека украинских жертв войны, начатой ​​Российской Федерацией вместе с пророссийскими сепаратистами и другими союзниками и вспомогательные средства в феврале 2014 г. 

                                          Как я могу отозвать свою поддержку?

                                          Вы можете отозвать свою поддержку нашего группового иска против Prosus. Для получения дополнительной информации о том, как отозвать поддержку, перейдите по этой ссылке.

                                          Какова стоимость?

                                          Фонд действует на основе пожертвований и милостей. Фонд не финансируется третьей стороной. Правление фонда не получает никакого вознаграждения. Выражение поддержки фонда осуществляется бесплатно.

                                          Где я могу найти дополнительную информацию о вашем фонде и деятельности?

                                          Пожалуйста, посетите наш веб-сайт https://uawarvictims. org/ для получения дополнительной информации об Украинском фонде жертв войны и его правлении. На веб-сайте также содержится обзор статуса судебного разбирательства.

                                          Конфиденциальность

                                          Украинский фонд помощи жертвам войны ценит конфиденциальность своих сторонников. С заявлением о конфиденциальности фонда можно ознакомиться здесь https://uawarvictims.org/en/privacy-statement 

                                          Prosus хочет разгрузить российский бизнес объявлений Avito

                                          20 мая

                                          Ян Кронье

                                          Подписчики могут прослушать эту статью

                                          Босс Prosus и Naspers Боб ван Дейк.

                                          Getty Images

                                          Prosus, дочерняя компания Naspers, объявила о поиске покупателя для своего российского бизнеса онлайн-объявлений Avito.

                                          Avito — крупнейший в мире русскоязычный онлайн-сервис объявлений с более чем 90 миллионами активных объявлений.

                                          «25 марта 2022 года мы объявили об отделении российского бизнеса объявлений Avito от нашей группы OLX. После завершения этого операционного разделения Prosus Naspers принял решение о выходе из российского бизнеса», — говорится в заявлении группы в пятницу. .

                                          «Мы начали поиск подходящего покупателя на наши акции в Авито.»

                                          Avito — одна из двух российских компаний, в которых Prosus имеет доли. Хотя она полностью владеет группой популярных объявлений, она также владеет 25,7% акций российской интернет-компании VK Group.

                                          Prosus, в котором хранятся интернет-активы Naspers, уже пытался дистанцироваться от Avito после вторжения России в Украину.

                                          В марте компания объявила, что больше не имеет никакого «повседневного участия» в деятельности предприятия и не будет вкладывать в него дополнительные средства. Но ранее она заявляла, что не «бросит» своих 4000 российских сотрудников и сохранит свой пакет акций.

                                          Критика из Украины 

                                          Эту позицию раскритиковал вице-премьер-министр и министр цифровой трансформации Украины Михаил Федоров, который обвинил Avito в размещении объявлений о наборе в российские военные и в том, что пользователи могут найти для продажи украденные из Украины предметы.

                                          Prosus в ответ заявил, что не знает о объявлениях о военных вакансиях на Авито.

                                          «Все списки на платформе должны соответствовать политике листинга Avito, которая включает, среди прочего, отсутствие призывов к агрессии, отсутствие оскорбительных выражений, отсутствие оружия для продажи и отсутствие контента, который является незаконным», — добавил он.

                                          В пятницу Федоров заявил, что Украина приветствует решение Просуса.

                                          Украина приветствует решение @Prosus_Ventures @Naspers окончательно покинуть Avito. Этот крупный российский бизнес финансирует войну и поддерживает военные преступления. Надеюсь, на этот раз Просусу удастся выполнить обещание. На очереди — рекрутинговая платформа HeadHunter.

                                          — Михаил Федоров (@FedorovMykhailo) 20 мая 2022 г.

                                          * Fin24 — дочерняя компания Media24, входящей в состав Naspers.

                                          Мы живем в мире, где факты и вымысел смешиваются.

                                          Во времена неопределенности вам нужна журналистика, которой вы можете доверять. В течение 14 бесплатных дней вы можете получить доступ к миру глубокого анализа, журналистских расследований, лучших мнений и ряду функций. Журналистика укрепляет демократию. Инвестируйте в будущее сегодня. После этого вам будет выставляться счет 75 руб. в месяц. Вы можете отменить в любое время, и если вы отмените в течение 14 дней, вам не будет выставлен счет.

                                          Подписаться на новости24

                                          Далее по делу

                                          Финтех-индустрия Африки готова к быстрому росту на фоне проблем с регулированием

                                          18 сентября

                                          Самые читаемыеДля подписчиков

                                          • ЖИВОЙ | Сброс нагрузки падает до стадии 5
                                          • СМОТРЕТЬ | Угольный конвейер, питающий электростанцию ​​Eskom, загорелся
                                          • Аналитик предупреждает, что энергетический кризис будет усугубляться, поскольку отключение нагрузки сокращает поездку Рамафосы
                                          • ЮАР сталкивается с риском беспрецедентного уровня отключений электроэнергии
                                          • Сарай бьет по вентилятору: Eskom обращается к рынку, чтобы срочно добавить 1000 МВт в сеть
                                          • Breakdown Nation: битва Eskom за то, чтобы сохранить свет — и что ждет в будущем
                                          • Времена темные, но кризисная команда Рамафосы освещает путь с помощью плана питания
                                          • Черный сентябрь: худшие недели в новейшей истории Eskom, поскольку поломки доводят SA до предела
                                          • ОБЪЯСНИТЕЛЬ | После этапа 8, полное отключение электроэнергии и тесты «запуска из сети»
                                          • У Йобурга есть план насчет головной боли Eskom. .. но он будет раскрыт только в октябре

                                          CurrenciesCommoditiesJse Индексы

                                          Рэнд — Доллар

                                          17.70

                                          -0.1%

                                          Rand — Pound

                                          20.21

                                          -0.1%

                                          Rand — Euro

                                          17.73

                                          -0.1%

                                          Rand — Aus dollar

                                          11.89

                                          -0.1%

                                          Rand — Yen

                                          0.12

                                          -0.1%

                                          Gold

                                          1,671.36

                                          -0.3%

                                          Silver

                                          19.44

                                          -0.6%

                                          Palladium

                                          2,181.00

                                          -2.1%

                                          Platinum

                                          921.00

                                          -0.3%

                                          Brent Crude

                                          92.00

                                          +0.7%

                                          Top 40

                                          59,967

                                          0.0%

                                          All Share

                                          66,475

                                          0.0%

                                          Resource 10

                                          61,077

                                          0,0%

                                          Промышленный 25

                                          81 916

                                          0,0%

                                          Финансовый 15

                                          14 384

                                          0,0%

                                          Снимок компании

                                          Информационные бюллетени

                                          Кэрол Патон

                                          Получите статьи Кэрол Патон, журналиста Fin24, о политической экономии, государственных предприятиях и энергетическом секторе.

                                          Получить информационный бюллетень

                                          Читать далее

                                          Государственные тендеры

                                          Узнайте о возможностях проведения тендеров в государственном секторе Южной Африки здесь.

                                          Этот портал обеспечивает доступ к информации обо всех тендерах, проводимых всеми организациями государственного сектора во всех сферах государственного управления.

                                          Просмотр тендеров

                                          Аудитория — Avito Media

                                          Аудитория — Avito Media

                                          Общие данные

                                          Какая категория вас больше всего интересует?

                                          Компьютер и мультимедиа

                                          Транспорт

                                          Недвижимость

                                          Работа и услуги

                                          Дом и сад

                                          Одежда и здоровье

                                          Другие

                                          Досуг и развлечения

                                          Компании

                                          Ты?
                                          Ваше семейное положение?

                                          50,58%

                                          Замужем

                                          43,53%

                                          Холост

                                          В отношениях

                                          Сколько тебе лет?

                                          50 лет и более

                                          40 — 49 лет

                                          30 — 39 лет

                                          25 — 29 лет

                                          20 — 24 года

                                          15 — 19 лет

                                          0 — 14 лет

                                          Где вы живете?

                                          Касабланка

                                          Агадир

                                          Марракеш

                                          Кенитра — Уджда — Мекнес

                                          Тетуан — Танжер

                                          Дахла — Эс-Сувейра — Таза — Эль-Хосейма — Надор — Сафи

                                          Ифран — Сеттат

                                          Какую платформу вы чаще всего используете для доступа к Avito.
                                          ma?

                                          Мобильный телефон

                                          Настольный компьютер

                                          Планшет

                                          Автоматические данные

                                          Какая у вас марка автомобиля?

                                          Рено

                                          Пежо

                                          Фольксваген

                                          Мерседес

                                          Citroën — Hyundai — Toyota — KIA

                                          БМВ — Ауди

                                          Опель — Альфа Ромео

                                          Хонда — Шевроле — Сеат — Мицубиси — Ниссан

                                          Кредитные компании

                                          Вафасалаф

                                          Народный банк

                                          Сосьете Женераль

                                          CIH — Салафин

                                          Кредит дю Марок

                                          Кредит Агриколь — Акред — Барид Банк

                                          Таслиф — BMCI Crédit Conso

                                          Сколько у тебя машин?

                                          4 или плюс

                                          Станция обслуживания префере

                                          Африка

                                          Нефть Ливия

                                          Отрес

                                          Какой бренд вы бы купили?

                                          Фольксваген

                                          Рено

                                          Мерседес

                                          Пежо

                                          Хендай

                                          Тойота — Ситроен

                                          Опель — Сеат — Ниссан — Ленд Ровер — Хонда

                                          Вы готовы купить машину в ближайшее время?

                                          Данные электронной торговли

                                          Вы уже совершали платежи онлайн?
                                          Для каких видов покупок?

                                          Сайты электронной коммерции

                                          Сайты для оплаты счетов

                                          Сайты сделок

                                          Туристические сайты

                                          Банковские данные

                                          Какой у тебя банк?

                                          Народный банк

                                          Аттижари Вафабанк

                                          Барид Банк

                                          Сосьете Женераль

                                          Кредит дю Марок

                                          Кредит Агриколь

                                          Вы загрузили мобильное приложение банка?

                                          Я не в курсе

                                          Вы когда-нибудь оформляли потребительский кредит?

                                          Данные о недвижимости

                                          Каков ваш жилищный статус?

                                          Проживание с родителями

                                          Арендатор

                                          Вы когда-нибудь брали ипотечный кредит для покупки своей недвижимости?
                                          Если вы в настоящее время не являетесь владельцем, как вы думаете, когда вы купите собственное жилье?

                                          Не в краткосрочной перспективе

                                          Через 6 месяцев

                                          Через 1 год

                                          Через 2 года

                                          Через 5 лет

                                          Более 5 лет

                                          Кредитные агентства

                                          Вафа Недвижимость

                                          Народный банк

                                          Сосьете Женераль

                                          Кредит дю Марок

                                          Кредит Агриколь

                                          Барид Банк

                                          Какой у вас стиль жилья?

                                          Квартира

                                          Современный марокканский дом

                                          Традиционный марокканский дом

                                          сельский тип жилища

                                          Сектор товаров народного потребления

                                          Чаще всего вы совершаете покупки:

                                          Продуктовый магазин

                                          Средняя поверхность

                                          Большая поверхность

                                          Ваш любимый магазин?

                                          Маржан

                                          Карфур

                                          Атакадао

                                          Ваш любимый магазин бытовой техники?

                                          Электропланета

                                          Базар / Commerce de Proximité

                                          Космос

                                          Le Comptoir Электроменеджер

                                          Ле Танжеруа

                                          Эспас Бадр

                                          Ваш любимый фаст-фуд?

                                          Макдоналдс

                                          Пицца Хат

                                          Бургер Кинг

                                          Туристические данные

                                          Ты собираешься в отпуск?
                                          Если да, то сколько раз в год?

                                          1 раз

                                          2 раза

                                          3 раза

                                          4 раза

                                          Более 4 раз

                                          Куда вы предпочитаете ездить чаще всего?

                                          Марокко

                                          За границу

                                          В зарубежные страны, на какой континент?

                                          Европа

                                          Африка

                                          Северная Америка

                                          Станьте частью наших 250 партнеров и увеличивайте оборот с Avito. ma

                                          У нас есть ваши будущие клиенты.

                                          Связаться с нами

                                          О компании

                                          Avito.ma является дочерней компанией норвежской группы Schibsted. Присутствуя в более чем 40 странах мира, Schibsted Group насчитывает более 8000 сотрудников
                                          Компания зарегистрирована на фондовой бирже и имеет лучшие справочные сайты в своих странах. Leboncoin.fr во Франции, Subito.it в Италии, Vibbo.es в Испании и Blocket.se в Швеции.

                                          Оставайтесь на связи

                                          Avito становится самым посещаемым сайтом объявлений в мире – NEO

                                          Изображение: Avito.

                                          Российский сайт Avito возглавил список самых посещаемых сайтов тематических объявлений по версии Similarweb за ноябрь 2021 года, что свидетельствует о том, что развивающиеся рынки лидируют в этом быстрорастущем секторе.

                                          Рубричные объявления, появившиеся в газетах восемнадцатого века, переместились в Интернет и быстро становятся одним из крупнейших каналов цифрового рынка. Простота размещения, низкая цена и возможность ориентироваться на вашу конкретную аудиторию делают сайты с объявлениями прорывной технологией, особенно для малого бизнеса, надеющегося произвести фурор.

                                          Хотя Craigslist в Америке является самой узнаваемой платформой онлайн-объявлений, именно на развивающихся рынках этот сегмент действительно набирает обороты. По данным службы цифровой аналитики Similarweb, самым посещаемым сайтом объявлений в мире на ноябрь 2021 года был российский Avito, впервые сместивший Craigslist с первого места.

                                          Avito считается ведущим в России сайтом объявлений, где пользователи могут делать все, от покупки и продажи подержанных вещей до поиска работы, аренды жилья или покупки автомобиля. По данным Similarweb, за месяц сайт посетило почти 280 миллионов человек. В среднем посетитель остается на сайте 11 минут, за это время он просматривает около 12 страниц рекламы.

                                           «Avito — уникальное явление в России: оно стало нарицательным, как Google во всем мире», — прокомментировал рейтинг генеральный директор Avito Владимир Правдивый. «Все это стало возможным благодаря тому, что Avito — крупнейшая и самая безопасная в стране площадка для удовлетворения широкого круга повседневных потребностей, от покупки и продажи товаров и автомобилей до поиска работы и услуг, аренды жилья и многого другого», — добавил он. .

                                          По данным аналитической компании App Annie, Avito является самым загружаемым приложением для покупок в России, совершая шесть сделок каждую секунду. Платформа настолько популярна, что появилась новая профессия — avitolog – зародился в России: тот, кто зарабатывает на Авито. Некоторые наблюдатели связывают эту популярность с ростом сознательного потребления в России, когда люди все чаще предпочитают покупать бывшие в употреблении вещи или возвращать домой вещи, которые им больше не нужны.

                                          В то время как большинство сайтов объявлений являются вертикальными (размещают исключительно объявления, относящиеся к определенной отрасли, например, о работе или подержанных автомобилях), Avito является горизонтальным сайтом, который подразделяет свои списки на набор вертикальных категорий. Это позволяет ей извлекать выгоду из потребительской привлекательности горизонтальных платформ, сохраняя при этом возможности ценообразования и экономию за счет масштаба, характерные для вертикального сайта. Между тем интегрированная служба доставки Avito может доставлять товары по обширной территории России от Калининграда до Владивостока, что позволяет дилерам извлекать выгоду из относительного отсутствия инфраструктуры в более отдаленных регионах России.

                                          По данным Deloitte, сайт объявлений Sahibinden является третьей по темпам роста технологической компанией в Турции. Как и Avito, он охватывает множество вертикалей, от автомобилей до квартир. Этому также способствует растущий интерес к экологически чистому потреблению в Турции. Компания является частью сообщества Leaders for Climate Action, целью которого является сделать технологическую отрасль нейтральной с точки зрения выбросов углерода.

                                          На самом деле, борясь с быстрой модой и поощряя продажу и повторное использование подержанных товаров, сегмент тематической рекламы, естественно, идет в ногу с растущим вниманием к устойчивому развитию. По подсчетам российского Avito, только в 2020 году компания сэкономила 267 гигаджоулей энергии и 123 кубометра воды за счет поощрения вторичного рынка и предотвращения необходимости производства новых продуктов. Кроме того, в том же году удалось спасти от отходов материал, эквивалентный 23 полигонам захоронения отходов, что особенно важно в России, где решения по обращению с отходами крайне необходимы.

                                          Помимо того, что дают новую жизнь бывшим в употреблении товарам, Авито и другие сайты объявлений также предлагают новые товары, и вы даже можете купить на сайте небольшой бизнес, например, кафе или парикмахерскую.

                                          Еще один игрок на развивающемся рынке, бразильская Olx.com, в четвертом квартале 2021 года увеличила торговую прибыль на 139% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года благодаря резкому росту интернет-трафика. Он зафиксировал особенно высокие показатели в области автомобилей (69 000 сделок с автомобилями в четвертом квартале) и недвижимости, что означает сдвиг потребительских предпочтений в сторону покупки недвижимости и автомобилей в цифровых форматах.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.