Это статья также доступна в виде галереи снимков экрана TechRepublic.

Пять приложений

1. Bigg Mass Mailer

Bigg Mass Mailer — бесплатный инструмент для создания массовых рассылок. Лучшая вещь об этом инструменте (помимо цены), вероятно, его простота. Bigg Mass Mailer имеет очень чистый и понятный интерфейс, который позволяет вам укажите учетные данные своего почтового сервера, напишите сообщение, импортируйте список рассылки и щелкните Отправить.Эта утилита очень проста в использовании.

2. Электронная кампания

Электронная кампания это полнофункциональный инструмент массовой электронной почты, который хорошо подходит для тех, кто хочет создавать и контролировать маркетинговую кампанию по электронной почте. Программное обеспечение позволяет создать серию почтовых заданий, и сообщения могут быть отправлены в HTML или обычном формате текст. Что еще более важно, инструмент имеет богатые функции отчетности и предлагает возможности отслеживания, чтобы вы знали, кто открыл ваше сообщение, а кто отписался.

e-Campaign продается за 149,95 долларов, но бесплатная пробная версия доступны для скачивания.

3. Бесплатный контроллер списков рассылки

Список рассылки Controller Free — бесплатный инструмент для создания массовых рассылок. Начальный процесс установки проведет вас через настройку вашего SMTP-сервера и настройку вашего первый список рассылки, но вы можете создать дополнительные списки позже. Стоит отмечая, однако, что бесплатная версия допускает только один список до 100 получателей.Профессиональная версия позволяет создавать десять списков до 10 000 получателей, в то время как крайняя редакция не ограничена.

Программное обеспечение, кажется, охватывает все основы. Это позволяет импортировать участников списка или добавлять участников вручную. Также есть очень богатый интерфейс для написания сообщений. Вы также можете отслеживать исходящие сообщения и ранее отправленные сообщения.

4. Бесплатная версия GroupMail

Групповая почта Бесплатная версия — это бесплатный инструмент для рассылки массовых сообщений электронной почты.Этот Приложение охватывает все основы, но также имеет несколько приятных дополнений. Например, программа может использовать собственную внутреннюю базу данных, но также может подключиться к существующей внешней базе данных или получить получателей прямо из вашего адресная книга. Также есть функция планировщика, но для ее использования необходимо: перейти на платную версию. Мне больше всего нравится то, что даже если вы решите использовать внутреннюю базу данных, вы можете создавать и изменять поля базы данных так что вы можете создавать насыщенные, персонализированные сообщения.

5. Бесплатная версия Sendblaster

Sendblaster Free Edition — это бесплатный инструмент для массового обмена сообщениями. Инструмент полнофункциональный и предоставляет очень хороший механизм отчетности и отслеживания. Программное обеспечение также разработан для работы с Google Analytics, чтобы вы могли отслеживать, какие из ваших получатели действительно совершили покупку после получения вашего электронного письма. Еще один приятный Особенность этого приложения в том, что оно включает в себя несколько различных сообщений шаблоны, которые вы можете использовать, хотя некоторые из шаблонов доступны только в платной версии.

Что такое реклама по электронной почте: определение, примеры, советы — определение

Реклама по электронной почте — это вид маркетинга, осуществляемый по электронной почте, при котором получатель соглашается получать рекламные сообщения от бренда. В этой форме рекламы маркетологи стремятся получить разрешение от своих потенциальных клиентов, давая им возможность отказаться от рассылки перед отправкой электронных писем.

Электронная реклама эффективна только в том случае, если получатели ожидают вашего ответа.Достичь этого можно с помощью подписки или маркетинга на основе разрешений. Чтобы быть впереди, маркетологи предпочитают двойную подписку, которая гарантирует им, что почтовые кампании «приветствуются» и «ожидаются» их подписчиками. Незапрашиваемый электронный маркетинг уже в прошлом, потому что он наносит ущерб репутации отправителя. Это неудивительно — получатели могут быть не открыты для получения рекламных писем, на которые они не подписаны.

Примером разрешительной рекламы по электронной почте является рассылка новостей по электронной почте клиентам определенного бренда.Информационные бюллетени обычно информируют подписчиков о новых продуктах, предстоящих событиях или рекламных акциях. Маркетологи сообщают потенциальным клиентам, что они получат, оставив свой адрес электронной почты в форме подписки. Таким образом, лиды знают, на что они подписываются.
Сегодня многие интернет-маркетологи используют такие службы, как SendPulse Email, для управления своей контактной информацией и автоматической рассылки рекламных сообщений с помощью средств автоматизации. Кроме того, они позволяют маркетологам сегментировать свою рекламную деятельность в соответствии с конкретными личными данными.

Почему важна электронная реклама?

• Экономично и быстро
• Позволяет охватить целевую аудиторию за счет сегментации
• На основании разрешения
• Показывает более высокую рентабельность инвестиций
• Легко измерить и сравнить
• Это мгновенно и делится

Даже с огромным ростом SEO, социальных сетей и мобильного маркетинга, электронная реклама остается одной из самых прибыльных маркетинговых стратегий.По данным Statista, 3,7 миллиарда пользователей электронной почты по всему миру отправляли и получали 269 миллиардов писем каждый день в 2017 году. Ожидается, что к 2022 году эта цифра вырастет до 4,3 миллиарда, а это означает, что к тому времени электронной почтой будет пользоваться около половины населения мира. Таким образом, реклама по электронной почте предоставит лучшие возможности для бизнеса, поскольку использование электронной почты продолжает расти. Однако решение инвестировать рекламные доллары в этот вид маркетинга должно принимать во внимание выгоды, которые получит бизнес.

Итак, какими преимуществами может пользоваться бренд при использовании электронной рекламы?

Экономично и быстро

Стоимость использования электронной почты в качестве канала для рекламы товаров и услуг значительно ниже, чем у большинства других форм маркетинга. Бизнес не несет затрат на печать, как это было бы с плакатами или брошюрами. Также нет платы за рекламу или медиа-хостинг за рассылку рекламных сообщений целевой аудитории. Более того, благодаря массовой рассылке электронной почты и автоматизации маркетологи могут сэкономить время на своих рекламных усилиях.С помощью SendPulse вы можете бесплатно отправлять до 15 000 рекламных писем каждый месяц.

Охват целевой аудитории за счет сегментации

Электронная реклама устраняет многочисленные недостатки нецелевого маркетинга, такие как телевизионная реклама и рекламные щиты. С помощью электронной почты маркетолог имеет больший контроль над тем, кто видит его сообщения, с помощью сегментации. Вы можете группировать клиентов по местоположению, демографии, стадии в воронке продаж и т. Д. И отправлять электронные письма, ориентированные на их конкретные потребности.

На основе разрешения

Самое лучшее в электронной рекламе — это то, что получатели маркетинговых сообщений — это люди, искренне заинтересованные в товарах или услугах, предлагаемых вашим бизнесом. Поскольку вы отправляете электронные письма контактам, которые дали свое явное разрешение, ваш список рассылки будет состоять только из потенциальных клиентов, которые могут совершить конверсию.

Более высокая рентабельность инвестиций

По данным Data & Marketing Association, ожидается, что каждый доллар, потраченный на электронную рекламу, принесет 32 доллара дохода.Таким образом, электронный маркетинг стоит вложений, так как способствует увеличению продаж и конверсий. Это эффективная стратегия на каждом этапе процесса покупки. Более того, этот тип маркетинга требует меньше усилий, поскольку существуют почтовые сервисы, такие как SendPulse, которые помогают маркетологам выполнять задачи по электронной почте.

Разместим рекламу по электронной почте!

Привлекайте новых клиентов с помощью фирменных форм подписки и разрабатывайте идеальную стратегию продаж с 15 000 бесплатных электронных писем каждый месяц.

Зарегистрируйтесь и рассылайте рекламные рассылки!

Легко измерить и сравнить

С помощью электронной почты маркетологи могут быстро оценить успех своих рекламных кампаний. Вы можете отслеживать эффективность различных писем и использовать отзывы для улучшения будущих кампаний. Более того, вы можете сравнить результаты своей кампании с контрольными отчетами по электронной почте в вашей конкретной отрасли. Данные сравнительного анализа можно найти в Интернете. Это помогает маркетологам выявлять проблемы и вносить улучшения.

Это мгновенно и делится

Электронное письмо доставляется немедленно, поэтому маркетологи могут увидеть результат через несколько минут после отправки кампании. Таким образом, электронная реклама идеально подходит для убеждения клиентов к немедленным действиям. По этой причине электронная почта остается основным фактором привлечения клиентов для 81% малых и средних предприятий. Людям также легко делиться рекламным контентом с друзьями и семьей по электронной почте, тем самым повышая узнаваемость бренда.
Компании могут увеличить продажи с помощью рекламы по электронной почте с помощью SendPulse, выполнив следующие действия:

1. Зарегистрируйтесь, чтобы создать учетную запись
2. Создайте кампанию, выбрав шаблон электронного письма, добавив тему и текст
3. Просмотрите электронное письмо и отправьте
4. Отслеживайте статистику и улучшайте

Примеры электронной почты

Вот несколько отличных примеров электронной рекламы от разных брендов:

Chain Reaction Cycles предлагает бесплатные шины с выбранными колесными парами.Кроме того, они добавляют отзывы клиентов, чтобы завоевать доверие подписчиков.

Art.com предлагает 30% скидку на произведения искусства на холсте и отвечает предпочтениям подписчиков. Скидка — отличный шанс продать товар в избытке.

Кейт Спейд использует рекламу по электронной почте, чтобы рассказать своим клиентам о своих новоприбывших.

Рекомендации по рекламе по электронной почте

1. Упростите процесс подписки
2. Использовать двойную подписку
3. Избегайте рассылки спама
4. Расписание рекламных писем
5. Выполните сплит-тестирование

Ниже приведены некоторые передовые методы электронной рекламы, которые должен применять каждый маркетолог:

Упростите процесс подписки

Маркетологи должны сделать процесс регистрации простым и увлекательным, чтобы люди подписывались легко.Запрашивайте только ту информацию, которую вы можете использовать для повышения производительности. Например, вы можете создавать более персонализированные кампании со следующими данными: имя, возраст, пол, род занятий, место жительства и т. Д.

Использовать двойную подписку

Мы рекомендуем использовать процесс двойной подписки, поскольку он гарантирует, что клиенты безоговорочно согласны получать маркетинговые электронные письма от определенного бренда. Письмо с двойной подпиской должно быть коротким, приятным и ориентированным на кнопку подтверждения.

Избегайте рассылки спама

Маркетологи должны быть осторожны при сборе подписчиков электронной почты и взаимодействии с ними. Запрещается подписывать людей без их одобрения или покупать списки адресов электронной почты. При написании сообщений важно предоставлять релевантное содержание, избегать строк темы в верхнем регистре и т. Д. Маркетологи должны убедиться, что в их электронных письмах есть опция отказа от подписки и физический адрес.

Расписание рекламных писем

Реклама по электронной почте наиболее эффективна, когда вы отправляете электронные письма клиентам в нужное время.Таким образом, при обслуживании международного рынка крайне важно сегментировать списки рассылки по времени или часовым поясам.

Выполнить сплит-тестирование

С помощью сплит-тестирования маркетологи определяют контент, темы, призывы к действию, время отправки и т. Д., Которые подходят для их сегмента рынка. Важно проводить сплит-тестирование новых вещей, чтобы убедиться, что ваша электронная реклама успешна.

FAQ

⚖️ Как я могу отправлять рекламные письма на законных основаниях?

Вы должны соблюдать Закон о CAN-SPAM в США или другие законы о борьбе со спамом, в зависимости от вашего местоположения.Это требует использования авторизованного адреса домена, включения пользователей, добавления ссылки для отказа от подписки ко всем вашим электронным письмам и юридического адреса вашей компании. В противном случае большинство провайдеров электронной почты направят ваши электронные письма в папку для спама. Чтобы рассылать рекламу по электронной почте на законных основаниях, используйте профессиональную службу массовой рассылки электронной почты, такую ​​как SendPulse, которая поможет вам собрать аудиторию добровольно и не отставать от закона.

🤔 Что должно быть в рекламном письме?

Качественное рекламное письмо начинается с привлекательной темы, чтобы привлечь больше открытий.В электронном письме напишите четкую и лаконичную копию, акцентируя внимание на ключевых функциях вашего продукта, чтобы привлечь внимание пользователей. Добавьте сильный стимул, например ограниченное по времени предложение или значительную скидку, чтобы побудить получателей принять свое решение. Внизу разместите кнопку с призывом к действию, которая, наконец, направит их на конкретную страницу вашего веб-сайта.

📨 Что такое рассылка рекламы по электронной почте?

Это означает рассылку одного рекламного письма на весь список подписчиков.Вы должны знать, что этот метод оказался неэффективным. Лучший способ размещать рекламу по электронной почте — сегментировать аудиторию с помощью SendPulse. Разделите свой список рассылки на основе общих характеристик, таких как возраст, пол, местоположение и т. Д. Отправка персонализированных писем в разные сегменты значительно увеличивает вовлеченность и, в конечном итоге, также увеличивает продажи. Вот все, что вам нужно знать о персонализации.

Последнее обновление: 19.03.2021

Рейтинг пользователей: 5 / 5 (1)

Таргетинг на рекламу, не отпугивающую ваших клиентов

Вкратце

Изменение

Широко распространенный обмен и сбор личных данных в Интернете дал маркетологам беспрецедентное понимание отдельных потребителей, что позволяет им предлагать решения, точно ориентированные на потребности каждого человека. Но есть также свидетельства того, что такая практика может вызвать негативную реакцию потребителей.

Цифровая дилемма

Маркетологи должны понимать, когда персонализированная реклама будет встречена с одобрением или раздражением. Социологи уже много знают о том, что вызывает беспокойство о конфиденциальности, и эти нормы могут определять действия маркетологов в Интернете.

Проницательность

Потребителям не нравятся два метода: использование информации, полученной на стороннем веб-сайте, а не на сайте, на котором появляется реклама; и использование предполагаемой информации о потребителе (например, о беременности).Понимание их возражений может помочь компаниям создавать объявления, которые соответствуют ожиданиям потребителей в отношении конфиденциальности.

Интернет значительно расширил набор инструментов современного маркетолога, во многом благодаря одному простому, но преобразующему развитию: цифровым данным. Благодаря тому, что пользователи регулярно обмениваются личными данными в Интернете, а веб-файлы cookie отслеживают каждый клик, маркетологи могут получить беспрецедентное представление о потребителях и предложить решения, адаптированные к их индивидуальным потребностям. Результаты были впечатляющими.Исследования показали, что цифровой таргетинг значительно улучшает реакцию на рекламу и что эффективность рекламы снижается, когда доступ маркетологов к данным о потребителях ограничивается. Но есть также свидетельства того, что использование «слежки» в Интернете для продажи товаров может вызвать негативную реакцию потребителей. Исследование в поддержку персонализации рекламы было направлено на изучение потребителей, которые в основном не знали, что их данные определяют, какую рекламу они видят. Сегодня такая наивность встречается все реже. Общественный резонанс по поводу утечки данных компаний и использования таргетинга для распространения фейковых новостей и разжигания политической приверженности, по понятным причинам, насторожил потребителей.А личный опыт использования узкоспециализированной рекламы (например, рекламы корма для домашних животных, которая начинается со слов «Как владелец собаки, может вам понравиться…») или рекламы, которая отслеживается пользователями на веб-сайтах, ясно показывает, что маркетологи часто точно знают, кто получает конец их цифровых сообщений. Теперь регулирующие органы в некоторых странах начинают требовать от компаний раскрытия информации о том, как они собирают и используют личную информацию потребителей.

Это вносит совершенно новую динамику в микс: как будет выглядеть таргетированная реклама перед лицом растущей осведомленности потребителей? С одной стороны, осведомленность может повысить эффективность рекламы, если она заставит клиентов почувствовать, что продукты, которые они видят, актуальны для них лично.Сторонники файлов cookie и других инструментов наблюдения говорят, что более релевантная реклама делает работу в Интернете более ценной и приятной. С другой стороны, осведомленность может снизить эффективность рекламы, если она вызовет опасения по поводу конфиденциальности и вызовет сопротивление потребителей.

Последний результат кажется более вероятным, если маркетологи продолжат использовать обычный подход. Одно исследование показало, что, когда в Нидерландах начал действовать закон, обязывающий веб-сайты информировать посетителей о скрытом отслеживании, в 2013 году показатели кликабельности рекламы упали.Контролируемые эксперименты дали аналогичные результаты.

Некоторые фирмы преуспели лучше других в прогнозировании реакции клиентов на персонализацию. Amazon размещает рекламные объявления по всему сайту, делая рекомендации по продуктам явно — и часто явно — на основе поисковых данных отдельных пользователей, не вызывая при этом никакого гнева потребителей. Однако в печально известном примере, когда Target следовала аналогичной практике, создавая рекламные акции, основанные на данных о потреблении отдельных покупателей, реакция была не столь благоприятной.Розничный торговец отправил купоны на товары для беременных женщинам, которые предположительно были беременными. Среди них был подросток, чей отец был возмущен, а затем смущен, обнаружив, что его дочь на самом деле ожидала этого. Когда New York Times сообщила об инциденте, многие потребители были возмущены, и у сети возникла проблема с пиаром. Точно так же Urban Outfitters вернулась к гендерной персонализации своей домашней страницы после того, как клиенты пожаловались. «Мы увидели, что разочарование клиентов перевешивает любую выгоду», — заключил в интервью Times Дмитрий Сигель, руководитель отдела маркетинга, ответственный за эту инициативу.

Для потребителя, который предпочитает релевантную рекламу нерелевантной (работа без рекламы нереальна в сегодняшнем веб-ландшафте с рекламной поддержкой), важно, чтобы маркетологи соблюдали баланс. Специалисты по цифровому маркетингу должны понимать, когда использование данных потребителей для персонализации рекламы будет встречено с одобрением или раздражением, чтобы они могли оправдать ожидания потребителей относительно того, как следует использовать их информацию. Хорошая новость заключается в том, что социологи уже много знают о том, что вызывает обеспокоенность по поводу конфиденциальности в автономном режиме, и новое исследование, проведенное нами и другими, показывает, что эти нормы могут влиять на действия маркетологов в цифровой сфере.Проведя серию экспериментов, мы начали понимать, что заставляет потребителей возражать против таргетинга и как маркетологи могут использовать персонализацию, уважая при этом частную жизнь людей.

Парадокс конфиденциальности

Люди не всегда ведут себя логично, когда дело касается конфиденциальности. Например, мы часто делимся интимными подробностями с совершенно незнакомыми людьми, в то время как храним секреты от близких. Тем не менее, социологи определили несколько факторов, которые предсказывают, комфортно ли людям будет пользоваться их личной информацией.Один из этих факторов довольно прост — природа информации. Здравый смысл гласит, что чем интимнее это (данные о сексе, здоровье и финансах особенно важны), тем менее комфортно людям, когда об этом знают другие.

Второй, более тонкий фактор связан с тем, как личная информация потребителей переходит из рук в руки — то, что социологи называют «информационными потоками». Одна из таких норм, говоря простым языком: «Не говори о людях за их спиной». Хотя людям может быть комфортно раскрывать личную информацию напрямую (то, что ученые называют «обмен от первого лица»), им может быть неудобно, когда эта информация передается без их ведома (то, что мы называем «сторонним обменом»).Если вы узнали, что друг рассказал о вас что-то личное о вас другому, общему другу, вы, вероятно, расстроитесь — даже если у вас может не быть проблем с обоими сторонами, знающими эту информацию. Также может быть табу открыто делать выводы о ком-то, даже если эти выводы верны. Например, женщина может сообщить своему близкому коллеге о своей ранней беременности, но она, скорее всего, сочтет это неприемлемым, если этот коллега скажет ей, что, по его мнению, она беременна, прежде чем она что-либо раскроет.

В наших недавних исследованиях мы узнали, что эти нормы в отношении информации также применимы в цифровом пространстве. В нашем первом исследовании мы собрали список распространенных способов, которыми Google и Facebook используют личные данные потребителей для создания рекламы. Затем мы попросили потребителей оценить, насколько приемлемым они считают каждый метод, и — используя статистический метод, называемый факторным анализом, — определили группы практик, которые не нравятся потребителям, которые отражают практики, которые заставляют людей чувствовать себя некомфортно вне сети:

• получение информации за пределами веб-сайта, на котором появляется реклама, что сродни разговору за чьей-то спиной
• выводит информацию о ком-то из аналитики, что сродни выведению информации.

Затем мы хотели посмотреть, как соблюдение или нарушение норм конфиденциальности повлияет на эффективность рекламы. Итак, мы разделили участников нашего исследования на три группы. В симуляции приемлемого обмена сообщениями от первого лица одна группа сначала просматривала веб-сайт; Позже на том же сайте мы разместили рекламу с сообщением: «Вы видите эту рекламу, основываясь на продуктах, на которые вы нажимали во время просмотра нашего веб-сайта». При моделировании неприемлемого стороннего обмена другая группа просматривала веб-сайт, а затем посещала второй сайт, где мы отображали рекламу с сообщением: «Вы видите эту рекламу на основе продуктов, на которые вы нажимали во время просмотра третьей стороны». сайт партии.«Последняя группа служила контролем; как и другие группы, эти участники выполняли задачу просмотра, а затем им показывали целевую рекламу, но без сообщения. Во всех группах мы измерили интерес к покупке рекламируемого продукта, а также вероятность того, что участники посетят веб-сайт рекламодателя. Кроме того, чтобы понять, как эти три рекламных сценария повлияли на отношение потребителей, мы спросили всех участников, что они ценят больше: персонализация рекламы или конфиденциальность их данных.

Если людям не нравится, как они делятся информацией, покупательский интерес падает.

Мы обнаружили, что когда имел место недопустимый обмен со стороны третьих лиц, опасения по поводу конфиденциальности перевешивали признание людьми персонализации рекламы. Такое отношение, в свою очередь, предсказывало интерес к покупке, который был примерно на 24% ниже в группе, подвергавшейся неприемлемому обмену, чем как в группе с первичным обменом, так и в контрольных группах, что явным образом свидетельствует о негативной реакции.

Затем мы провели аналогичный тест, используя заявленную (приемлемую) и предполагаемую (неприемлемую) информацию.После заполнения профиля онлайн-покупателя одна группа увидела рекламу, которая сопровождалась сообщением «Вы видите это объявление на основе информации, которую вы предоставили о себе». После заполнения той же формы вторая группа испытуемых увидела рекламу, но им сказали: «Вы видите это объявление на основе информации, которую мы сделали о вас». Последняя контрольная группа увидела рекламу без какого-либо раскрытия информации. Группа, которая просматривала рекламу, созданную на основе предположений, проявила на 17% меньший интерес к покупкам, чем другие группы, даже несмотря на то, что объявления в разных группах были одинаковыми.В общем, эти эксперименты свидетельствуют о том, что, когда потребители понимают, что их личная информация передается не так, как им нравится, покупательский интерес снижается.

Снижение люфта

Но это еще не все плохие новости. Три фактора могут увеличить потенциал целевой рекламы как для маркетологов, так и для потребителей. Их учет поможет маркетологам предоставлять персонализированную рекламу, которая информирует потребителей о товарах, которые они хотят и в которых нуждаются, но в приемлемой для них форме.

Доверие.

Обычной практикой, которую в настоящее время используют рекламодатели для предотвращения негативной реакции в отношении таргетинга, является добровольная прозрачность рекламы. Многие теперь отображают значок AdChoices, синий символ, указывающий на то, что сопутствующее объявление было адаптировано к характеристикам отдельного получателя. В некоторых случаях потребители могут щелкнуть значок, чтобы узнать, почему им была показана реклама. В 2014 году Facebook представил аналогичное «Почему я вижу эту рекламу?» функцию на своем сайте.

Такое раскрытие информации может быть полезным, когда таргетинг выполняется приемлемым образом, особенно если платформа, доставляющая рекламу, пользуется доверием со стороны клиентов.В одном эксперименте, проведенном с пользователями Facebook, мы сначала спросили участников, насколько они доверяют компании, занимающейся социальными сетями. Затем мы попросили их найти первую рекламу в своей новостной ленте Facebook и прочитать сопровождающее ее сообщение о прозрачности. Мы попросили их указать, передавало ли сообщение, что объявление было создано с использованием собственной или сторонней информации и с использованием заявленной или предполагаемой информации. Затем мы поинтересовались, насколько они заинтересованы в покупке рекламируемого продукта и взаимодействии с рекламодателем в целом (например, посещением его веб-сайта или лайкованием его страницы в Facebook).В целом, объявления из неприемлемых потоков работали хуже, чем из допустимых потоков. Однако доверие повысило восприимчивость потребителей: люди, которые доверяли Facebook и видели рекламу, основанную на приемлемых потоках, проявляли наибольший интерес к покупке продукта и взаимодействию с рекламодателем.

Мы также обнаружили, что когда доверие было высоким, раскрытие допустимых потоков фактически увеличивало CTR. В серии полевых экспериментов мы стали партнерами Maritz Motivation Solutions, которая управляет веб-сайтами выкупа для программ лояльности, таких как программы для часто летающих пассажиров, в контексте, в котором доверие потребителей обычно бывает высоким.Эти сайты используют ту же технологию, что и крупные сайты электронной коммерции, за исключением того, что валюта — это баллы, а не деньги. В одном эксперименте, когда мы раскрыли информацию о собственном обмене информацией, сообщив покупателям, что реклама основана на их активности на сайте, рейтинг кликов увеличился на 11%, время, потраченное на просмотр рекламируемого продукта, увеличилось на 34%, а доход от продукт вырос на 38%.

Контроль.

Центральным во многих проблемах конфиденциальности является потеря контроля. Потребители могут не возражать против использования информации в определенном контексте, но они беспокоятся о своей неспособности определять, кто еще может получить к ней доступ и как она будет использоваться в дальнейшем.

В новом эксперименте Кэтрин Такер из Массачусетского технологического института сотрудничала с некоммерческой организацией, которая размещала рекламу на Facebook. Некоммерческая организация привлекла 1,2 миллиона пользователей Facebook с призывом к действию, таким как «Помогите девочкам в Восточной Африке изменить свою жизнь с помощью образования». Для половины из этих пользователей реклама также была персонализированной, открыто ссылаясь на атрибут, который пользователь показал в Facebook. Например, реклама может гласить: «Как поклонник Бейонсе, вы знаете, что сильные женщины имеют значение», если пользователю понравилась популярная певица на Facebook.В середине этого эксперимента Facebook внедрил новые функции конфиденциальности, которые дали пользователям больше контроля над своей личной информацией (без изменения атрибутов, которые рекламодатели могли использовать для таргетинга на людей). Платформа социальных сетей позволила людям сохранить конфиденциальность своих подключений и упростить управление настройками конфиденциальности. До изменения этой политики персонализированная реклама не имела особого успеха; во всяком случае, вероятность того, что пользователи будут нажимать на них, немного ниже, чем на обычные объявления.Однако после изменения персонализированная реклама была почти вдвое эффективнее, чем обычная. Другими словами, когда потребителям предоставляется большее право голоса в отношении того, что происходит с информацией, которой они сознательно поделились, прозрачное включение ее может фактически повысить эффективность рекламы.

С персонализированной рекламой есть тонкая грань между жутким и восхитительным.

В другом эксперименте мы показали участникам целевую рекламу, систематически меняя раскрываемые рядом с ней сообщения.В одной группе участников объявление сопровождалось сообщением о том, что для его создания использовалась (неприемлемая) сторонняя информация. Вторая группа участников увидела то же сообщение о прозрачности, а также подсказку с напоминанием о том, что они могут установить свои рекламные предпочтения. Третья группа просто увидела рекламу. Интерес к покупке был ниже в первой группе, чем в последней группе. Однако во второй группе — потребители, которым напомнили, что они могут диктовать свои рекламные предпочтения — интерес к покупке был таким же высоким, как и в группе, которая не видела сообщения.Другими словами, напоминание потребителям о том, что они могут осмысленно контролировать свои настройки конфиденциальности, буферизует любую обратную реакцию на неприемлемый сбор данных. Однако в этом эксперименте была также четвертая группа, чьи реакции, к сожалению, подчеркивают возможность введения потребителей в заблуждение. Члены этой группы также получили сообщение о прозрачности рекламы и подсказку об управлении своей информацией. Однако на этот раз участникам просто напомнили, что они могут выбрать свою аватарку. Покупательский интерес в этой группе также был таким же высоким, как и в группе, которая не видела сообщений.

Контроль над личными данными становится все более важным в современном онлайн-мире, где длительный многоуровневый сбор данных стал обычным явлением. Например, брокеры данных собирают все виды личной информации — с таких платформ, как Facebook, а также с сайтов интернет-магазинов, программ лояльности магазинов и даже компаний, выпускающих кредитные карты. Следовательно, по мере того, как таргетированная реклама становится более сложной и конкретной — а осведомленность потребителей о способах нарушения их конфиденциальности растет — предоставление людям значимого контроля над своей информацией, вероятно, повысит эффективность рекламы.

Обоснование.

Выявление того, почему личные данные использовались для создания рекламы, может помочь потребителям понять преимущества целевой рекламы. В одном эксперименте, проведенном Тиффани Барнетт Уайт из Университета Иллинойса и ее коллегами, персонализированная реклама компании по аренде фильмов, в которой использовалось физическое местоположение пользователей, имела неприятные последствия, но ее эффективность улучшилась, когда в копии объяснялось, почему физическое местоположение было важно: потребитель был право на услугу доступна не во всех местах.Обязательство предоставить обоснование также может способствовать надлежащему использованию данных. Если вам сложно придумать вескую причину того, как вы используете данные потребителей, это должно заставить вас задуматься.

Руководство для специалистов по цифровому маркетингу

Когда дело доходит до персонализации рекламы, существует тонкая грань между жутким и восхитительным, поэтому может возникнуть соблазн сделать вывод, что самый безопасный подход — держать людей в неведении, чтобы скрыть тот факт, что личная информация используется для целевой аудитории. особенно при рекламе более деликатных товаров.Как сообщается, именно это и пробовала Target после скандала с рекламой беременности: она начала произвольно вставлять купоны на случайные товары в свои рассылки беременным женщинам, чтобы реклама детских товаров выглядела случайной и менее заметной. Также может возникнуть соблазн манипулировать потребителями, давая им бессмысленные возможности почувствовать контроль, что создает ложное ощущение расширения возможностей.

Хотя такая тактика может сработать в краткосрочной перспективе, мы считаем, что в конечном итоге она ошибочна.Даже если отбросить потенциальные этические проблемы, обман подрывает доверие, если его обнаруживают. И, как показывают наши эксперименты, доверие усиливает положительный эффект от использования личной информации способами, которые потребители считают приемлемыми. Исследования в других областях также показывают, что доверие имеет побочные преимущества. Например, вместе с Бхавьей Моханом и Райаном Бьюэллом один из нас (Лесли) провел исследование ценообразования — еще одной области, в которой сокрытие и манипуляции могут повысить прибыль в краткосрочной перспективе, — показывая, что, когда фирмы прозрачны в отношении переменных затрат, связанных с производством хорошо, доверие потребителей растет, а продажи растут.Наконец, сомнительно, что сокрытие останется жизнеспособной тактикой; потребители становятся более сообразительными, а регулирующие органы оказывают давление на компании, чтобы они раскрыли свои методы сбора данных. Автономный аналог может быть здесь полезен в качестве руководства: вы можете получить временное преимущество, обманув друга, но ущерб, если обман будет обнаружен, будет глубоким и длительным. Отношения крепче, если они честны.

Итак, какие предложения мы могли бы сделать цифровым маркетологам, стремящимся максимизировать потенциал таргетинга рекламы? Предлагаем пять:

1.Держитесь подальше от конфиденциальной информации.

В частности, старайтесь не использовать что-либо о состоянии здоровья, сексуальной ориентации и так далее. Например, Google не позволяет рекламодателям использовать таргетинг на основе сексуальных интересов или «личных трудностей». Точно так же Facebook недавно обновил свою политику, не позволяя рекламодателям основывать свой таргетинг на личных атрибутах, таких как раса, сексуальная ориентация и состояние здоровья. Этот шаг создает проблемы для компаний, которые продают чувствительные товары, которые могут вообще отказаться от таргетинга.Скорее, таким фирмам следует подумать о поиске своих клиентов способами, не связанными с использованием личных данных, например посредством рекламы на веб-сайтах, которые эти клиенты могут посетить.

2. Обеспечьте хотя бы минимальную прозрачность.

Существует широкий спектр между сокрытием и полным раскрытием информации, с множеством приемлемых моментов между ними. Как правило, мы рекомендуем маркетологам по крайней мере предоставлять информацию о методах использования данных по запросу.Раскрытие такой информации должно быть четким и легкодоступным. Это одна из целей значка «Выбор рекламы»; Заинтересованные потребители могут нажать на него, чтобы узнать, почему они видят рекламу (или отказаться от целевой рекламы), но значок не мешает потребителям, менее чувствительным к конфиденциальности. Просто разместить его на веб-сайте может быть полезно и само по себе может укрепить доверие. Однако, если инициатива по обеспечению прозрачности не выполняет своего обещания — например, предлагая запутанные или непрозрачные объяснения того, почему показывается реклама, — ее ценность для потребителя снижается.Подлинное стремление к раскрытию информации может также служить своего рода организационной профилактикой злоупотреблений, гарантируя, что сотрудники понимают, что методы обработки данных всегда должны быть ориентированы на клиента и этичны. Как говорится, солнечный свет — лучшее дезинфицирующее средство.

3. Разумно используйте данные.

Сбор данных открывает для клиентов самые разные новаторские и умные идеи, но мы снова советуем проявлять сдержанность. Потребители плохо реагируют, когда личная информация используется для создания рекомендации или рекламы, которая кажется навязчивой или неуместной.И наоборот, они предоставят рекламодателям больше свободы действий, если они будут довольны рекомендациями. Например, Stitch Fix, розничный продавец одежды, предоставляющий услуги по подписке, много знает о своих клиентах, включая информацию, которую люди обычно предпочитают хранить в тайне, например, их вес и размер бюстгальтера. Но эта информация чрезвычайно полезна для службы сайта по подбору пакета предметов одежды, которые подходят клиенту, которые доставляются к ее порогу. Поскольку Stitch Fix использует личную информацию уместно и полезно, оно не кажется агрессивным.

Потребители могут даже простить неприемлемый сбор данных, если они извлекут из этого убедительную выгоду. Например, приложение для знакомств Tinder сообщает пользователю, сколько друзей в Facebook у него общего с данным потенциальным клиентом, давая понять, что сторонний обмен данными происходит, что обычно приводит к негативной реакции. Однако в этом случае совместное использование явно ценится пользователями, поэтому они, похоже, принимают эту практику.

4. Обоснуйте сбор данных.

Мы также предлагаем маркетологам объяснить, почему они собирают личную информацию и как с ее помощью будут создаваться более подходящие и полезные объявления.Это особенно верно, когда потребителям может быть неочевидно, зачем нужна данная информация. LinkedIn обосновывает свою политику использования данных следующим образом: «Мы используем имеющиеся у нас данные о вас, чтобы предоставлять, поддерживать, персонализировать и делать наши услуги (включая рекламу) более актуальными и полезными для вас и других». Такое раскрытие информации также может служить своего рода заявлением о миссии для сотрудников — опять же, помогая предотвратить злоупотребления.

5. Сначала попробуйте традиционный сбор данных.

Маркетологи не должны забывать, что они могут (и должны) собирать информацию от клиентов по старинке — без цифрового наблюдения.Хотя Stitch Fix делает множество выводов о предпочтениях потребителей на основании их поведения в сети, он также широко использует опросы, в которых потребители могут по своему желанию раскрывать свои вкусы и физические характеристики. Другие фирмы, которые в значительной степени полагаются на предоставление точных рекомендаций клиентам, такие как Amazon и Netflix, также дают потребителям возможность прямо заявить о своих предпочтениях. Добавление менее прозрачных способов использования информации потребителей более открытыми может уменьшить чувство инвазивности.Что еще более важно, это также может дать более полное представление о клиенте, облегчая получение более точных рекомендаций. Конечно, сбор данных напрямую от потребителей требует больших затрат и иногда может быть непрактичным (например, процент ответов на опросы потребителей, как известно, очень низок). Но если им придется прибегать к информации третьих лиц, маркетологи могут дать потребителям значительный контроль над тем, как она будет использоваться. Например, и Google, и Facebook позволяют пользователям значительно влиять на то, как на них можно ориентироваться.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Мы еще многого не знаем о том, как люди реагируют на сбор данных в Интернете и таргетинг рекламы, а нормы, касающиеся конфиденциальности, могут со временем измениться, поскольку молодые цифровые аборигены становятся потребителями, а технологии все больше проникают в нашу жизнь. В настоящее время применение норм из автономного мира может помочь компаниям предсказать, какие методы будут приняты потребителями. В конце концов, весь таргетинг рекламы должен быть ориентирован на клиента — в целях создания ценности для потребителей.

21 Лучшее программное обеспечение, услуги и платформы для электронного маркетинга (2021 г.)

Программное обеспечение для электронного маркетинга обеспечивает самую высокую рентабельность инвестиций (ROI) среди каналов сбыта — 38 долларов на каждый потраченный доллар.

Плюс 1,5 миллиарда активных пользователей Gmail — все они могут быть потенциальными клиентами.

Как вы начали заниматься электронным маркетингом сегодня и какой инструмент вы используете?

Лучшие сервисы, программное обеспечение и платформы для электронного маркетинга имеют разные цены и особенности.

Большинство из этих инструментов великолепны — вам просто нужно найти лучший вариант для вас.

В этом руководстве я исследовал и оценил лучших поставщиков услуг электронного маркетинга, которые могут вам помочь:

• Выберите лучший вариант в соответствии с вашими потребностями
• Сэкономьте больше денег.

Приступим.

Заявление об ограничении ответственности: Эта статья содержит партнерские ссылки, за которые я бесплатно получаю небольшую комиссию. Однако это всего лишь инструменты, которые я полностью рекомендую, когда дело доходит до электронного маркетинга. Вы можете прочитать мое полное раскрытие информации о партнерстве в моей политике конфиденциальности.

Содержание

Какое программное обеспечение для электронного маркетинга является лучшим?

Выбирайте из лучшего программного обеспечения для электронного маркетинга, исследуйте цену, надежность, техническую поддержку, дизайн шаблонов, простоту использования, доставляемость, автоматизацию, интеграцию и любые дополнительные функции, которые вам нужны.

Лучшее программное обеспечение для электронного маркетинга должно позволять вам легко создавать электронные письма, сегментировать список, персонализировать обмен сообщениями и просматривать аналитические отчеты. И, самое главное, они должны попасть в основные почтовые ящики пользователей.

В конце концов, электронный маркетинг — это отправка нужного сообщения нужному пользователю в нужное время.

Вот мой выбор лучших программ и услуг для электронного маркетинга в этом году:

1. ActiveCampaign.

Лучшее программное обеспечение для электронного маркетинга (9 долларов в месяц)

ActiveCampaign занимает первое место в моем списке, поскольку это лучшее программное обеспечение для электронного маркетинга в целом благодаря своим расширенным функциям автоматизации и доставляемости.

Машинное обучение , как самый умный инструмент в этом списке, играет ключевую роль. Благодаря функциям прогнозирования ActiveCampaign отвечает на сложные вопросы о ваших клиентах, чтобы автоматически предпринимать действия за вас и вести их по воронке продаж.

ActiveCampaign также интегрируется с более чем 850 другими приложениями, такими как Facebook, Shopify, WordPress и многими другими.

Автоматизация сегментов списка интуитивно понятна, и вы можете создавать триггеры списков и перемещать пользователей на основе динамического содержимого электронной почты, отслеживания продаж и т. Д.

Электронные рабочие процессы надежны и просты в управлении. Все эти данные синхронизируются с их встроенной CRM, чтобы предоставить отделам продаж расширенную оценку потенциальных клиентов.

Их система подсчета очков тоже гибкая. Если вы не знакомы с подсчетом лидов, это способ начисления баллов отдельным подписчикам электронной почты на основе выбранных вами действий. Затем, когда они достигают порогового значения, они либо входят в новую воронку автоматизации, либо с ними может связаться ваш отдел продаж.

Вот шаги:

• Сначала вы выбираете показатели вовлеченности.Это может быть что угодно, от открытого электронного письма или щелчка до загрузки контента или запроса на консультацию.
• Затем вы добавляете свои правила подсчета очков и очки на основе этих условий. Их следует устанавливать в зависимости от уровня усилий и склонности к конверсии.
• Может быть, открытое письмо стоит два балла, а щелчок по ссылке — пять баллов. Или такие действия, как отказ от открытия или отказ от подписки, приносят отрицательные баллы. Как только подписчик достигает заранее определенного порогового значения, данные о подписчике передаются в систему Deals CRM, где он вступает в новый этап автоматизации:

Это отличная система, которую крупные компании используют для максимально персонализированного привлечения потенциальных клиентов по электронной почте.

Еще одним сильным преимуществом является доставляемость электронной почты , которая занимает более высокое место, чем все другие платформы в этом списке. Их электронные письма с наименьшей вероятностью будут отмечены как спам и имеют больше шансов попасть в основные почтовые ящики в Gmail и Outlook.

Стоимость:

зависит от характеристик учетной записи и размера вашего списка адресов электронной почты.

• Lite: 9 долларов в месяц
• Plus: 49 долларов в месяц
• Professional 129 $ / месяц
• Enterprise: 229 долларов в месяц

Все планы включают 14-дневную бесплатную пробную версию.

В целом, ActiveCampaign — лучший инструмент, если вы ищете лучший инструмент для электронного маркетинга, CRM и автоматизации в одном месте.

Начать работу с ActiveCampaign.

2. Постоянный контакт.

Лучшая служба электронного маркетинга для малого бизнеса (16 долларов в месяц)

Constant Contact работает в сфере электронного маркетинга с 1995 года, получив название Constant Contact еще в 2004 году. В 2015 году они стали частью Endurance International Group, которая является центром влияния других компаний, включая Bluehost, HostGator и Domain.com.

Как указано на их веб-сайте, конечная цель компании — помочь малому бизнесу ориентироваться в перспективах, возможностях и потенциале Интернета.

Они содержат более 100 современных оптимизированных для мобильных устройств шаблонов для привлечения и конверсии клиентов, отчетов и аналитики в реальном времени, а также бонусных функций, таких как купоны, опросы и мероприятия.

Одной из их самых уникальных функций является управление событиями и возможность управлять приглашениями, регистрациями и билетами:

Доставляемость электронной почты выше среднего и одна из самых высоких среди поставщиков услуг электронной почты — более 90%.

Constant Contact зависит от количества адресов электронной почты в вашем списке. Их платные планы начинаются с 18 долларов в месяц и охватывают до 500 контактов.

Их капельные кампании просты в использовании и интуитивно понятны. Вы можете создавать простые последовательности, но не можете комбинировать условия или использовать расширенную фильтрацию.

В конечном счете, если вы ищете нишевые функции, такие как управление событиями, а также хотите первоклассную доставку электронной почты, Constant Contact — это выбор для вас. В этом году они стали моим выбором №2 среди поставщиков услуг электронной почты.

Вы можете начать работу сегодня и получить скидку 10% на первые 12 месяцев по моей ссылке ниже.

3. HubSpot.

Лучшее программное обеспечение для электронного маркетинга для маркетологов (бесплатно — 50 долларов в месяц)

HubSpot — самый интегрированный маркетинговый пакет на рынке. Использование их программного обеспечения для электронного маркетинга — один из самых простых способов разрабатывать, оптимизировать и отправлять фантастически выглядящие электронные письма. Они предоставляют массу настраиваемых функций, и вы можете выбирать, планировать и обновлять, независимо от того, являетесь ли вы малым или крупным предприятием.

При создании электронной почты вы либо используете один из своих готовых шаблонов электронной почты, либо начинаете с нуля. Эти шаблоны позволяют добавлять текст, изображения, кнопки, разделители и всевозможные ресурсы и макеты.

Я нашел их редактор электронной почты самым простым в использовании на рынке. Это намного быстрее и удобнее, чем другие инструменты в этом списке:

Если вы довольны дизайном своего электронного письма, просмотрите его для разных получателей, устройств или почтовых клиентов, таких как Gmail, Apple Mail и Office 365.

Этот инструмент очень полезен. Строки темы электронной почты, текст предварительного просмотра и само содержимое могут выглядеть по-разному в зависимости от почтового клиента конечного пользователя. Эти предварительные просмотры гарантируют, что ваши электронные письма будут отлично выглядеть в любом почтовом ящике.

Персонализация — еще одна сильная сторона HubSpot. Как и стандартные инструменты, вы персонализируете контент на основе общих тегов слияния, таких как имя получателя. HubSpot делает еще один шаг вперед.

Вы также можете персонализировать контент в зависимости от устройства пользователя, сегмента списка и географического положения.Кроме того, вы можете A / B-тестировать строки темы и контент, чтобы убедиться, что вы максимизируете открываемость электронной почты и рейтинг кликов.

Затем, когда вы будете готовы отправить и опубликовать свое электронное письмо, вы можете использовать их функцию Smart Send . Эта функция позволяет вам настроить время отправки для максимального вовлечения.

После отправки электронного письма пришло время просмотреть ваши показатели. Панель аналитики HubSpot предоставляет вам данные о ваших открытиях и кликах, а также уникальную информацию о количестве времени, которое вы тратите на просмотр вашей электронной почты.

Просмотр того, читают ли подписчики, просматривают, просматривают, или Просматривают вашу электронную почту — это один из лучших инструментов отчетности, позволяющий увидеть, насколько интересным является ваше электронное письмо:

Например, вы можете увидеть, что подписчики просматривают ваши электронные письма лишь короткое время. Эти данные помогут вам узнать, какие типы содержимого электронной почты необходимо улучшить.

Постоянное обращение к почтовым ящикам пользователей — еще одно преимущество HubSpot. У них нормальная доставляемость электронной почты –99%. Эти значительные числа связаны с правильными настройками проверки домена с записями DKIM и SPF, а также с возможностью тщательного предварительного просмотра и тестирования электронных писем.

Основная причина того, что HubSpot занимает первое место в моем списке, заключается в том, что их платформа электронного маркетинга является лишь одним из аспектов их продукта. Реальные преимущества дает их Marketing Hub Starter Package .

Эта полноценная маркетинговая платформа включает в себя электронный маркетинг и все остальное для согласования ваших маркетинговых усилий и продаж:

• Полнофункциональная CRM
• Автоматизированные последовательности
• Оптимизация под мобильные устройства
• Личный календарь для записи на прием
• Расширения Gmail для отслеживания отправки электронной почты и автоматизации работы с клиентами
• Формообразователи
• Входящие лиды, электронная почта и рекламная аналитика
• Поддержка по телефону и электронной почте

HubSpot — мой выбор № 3 среди лучшего программного обеспечения для электронного маркетинга по одной простой причине: он идеально сочетает ваш входящий и исходящий маркетинг наиболее эффективным способом.

Я рекомендую вам начать работу бесплатно, а затем перейти на стартовый пакет Marketing Hub за 50 долларов в месяц.

4. Sendinblue.

Лучшая служба электронного маркетинга с автоматизацией при ограниченном бюджете (20 долларов в месяц)

Sendinblue — это простая в использовании служба электронного маркетинга с бесплатным тарифным планом, который позволяет использовать неограниченное количество контактов и отправлять 300 информационных бюллетеней по электронной почте в день. Если вы серьезно относитесь к расширению своего списка, вы можете использовать их план Lite, который начинается с 20 долларов в месяц и позволяет отправлять до 40 000 отправлений в месяц без ограничения на ежедневную отправку.

Их бесплатная платформа построена на простоте использования. Его простота позволяет легко создавать понятные шаблоны, автоматические приветственные электронные письма и формы подписки на веб-сайтах. Они также предлагают чат и CRM в своем бесплатном плане, который включает один рабочий процесс автоматизации для до 2000 контактов.

Sendinblue также использует машинное обучение и искусственный интеллект для отправки электронных писем в лучшее время дня для максимального вовлечения пользователей.

Вы также можете просматривать статистику в реальном времени с необходимыми отчетами, которые предоставляют такие показатели, как процент открытий, рейтинг кликов, доставляемость и тепловые карты.

Одна из их лучших особенностей — рабочие процессы автоматизации электронной почты. Это позволяет вам устанавливать триггеры и проводить ваших подписчиков через настраиваемые рабочие процессы на основе действий, которые они предпринимают на вашем веб-сайте и в воронке:

Эти автоматические триггеры создают такие действия, как отправка электронных писем и SMS-сообщений, сегментирование ваших контактов в отдельные списки и обновление их информации в вашей базе данных.

Если вам требуется расширенное программное обеспечение для автоматизации электронного маркетинга с ограниченным бюджетом, вы можете начать работу с планом Lite за 20 долларов в месяц и сэкономить 10% на годовых планах.

5. Moosend.

Превосходный универсальный инструмент автоматизации электронного маркетинга (бесплатно — 8 долларов США в месяц в зависимости от размера списка)

Moosend — это инструмент автоматизации электронной почты, который помогает вам создать список адресов электронной почты, персонализировать ваши сообщения и автоматизировать задачи, чтобы вы могли сосредоточиться на отношениях с клиентами.

У них есть интуитивно понятные шаблоны писем с возможностью перетаскивания в конструкторе кампаний. Этот инструмент позволяет добавлять в электронные письма изображения, текстовые блоки, значки социальных сетей и многое другое. У них есть большая библиотека шаблонов электронной почты с различными макетами, которые адаптируются и отлично смотрятся на настольном компьютере или мобильном устройстве.

Moosend выделяется в первую очередь функциями автоматизации. Используя их «Рецепты» (готовые шаблоны автоматизации), вы можете автоматизировать сообщения с помощью дополнительных продаж, взаимодействия с клиентами и лояльности клиентов. Каждая автоматизация состоит из трех основных компонентов: триггеров, шагов управления и действий. Когда вы объединяете все три, вы можете фильтровать сегменты списка рассылки и отправлять последовательности, когда происходят указанные вами действия.

Некоторые другие ключевые особенности Moosend включают:

• Инструменты для создания посадочных страниц: Создавайте собственные веб-страницы с формами подписки по электронной почте для увеличения конверсии.
• Автоматизация рабочих процессов: Эти шаблоны позволяют персонализировать электронную почту и с легкостью развивать отношения с клиентами.
• Пользовательские формы подписки: Вы можете разрабатывать и создавать собственные формы, позволяющие посетителям подписываться на ваш список рассылки.
• Сегментация списка: Сегментируйте свой список на основе поведения клиентов, таких как показатели вовлеченности, электронные письма о брошенных корзинах и т. Д.
Инструменты отчетности
• : их инструменты аналитики позволяют получить обзор всех важных показателей электронной почты с высоты птичьего полета.
• Служба поддержки клиентов: Каждый платный план предусматривает поддержку по телефону. Все индивидуальные корпоративные планы включают менеджера по работе с клиентами и поддержку по электронной почте, телефону и в чате. У них также есть видеоуроки и огромная база знаний, чтобы ответить на ваши вопросы.

Стоимость Moosend зависит от количества подписчиков в вашем списке рассылки. Они предоставляют бесплатный план для пользователей с менее чем 1000 подписчиков и включают в себя формы регистрации, отчеты и возможность отправлять неограниченное количество электронных писем.

Moosend начинаются с 8 долларов в месяц и увеличиваются с увеличением количества подписчиков. Каждый платный план включает в себя доступ к транзакционной электронной почте, конструкторам страниц и SMTP-серверам. Их корпоративные планы предусматривают поддержку миграции и адаптации, а также язык разметки утверждения безопасности (SAML).

Если вам нужны расширенные инструменты автоматизации электронной почты, попробуйте Moosend.

6. Майлерлит.

Лучшее удобство использования и круглосуточная поддержка (бесплатно — 10 долларов США в месяц)

Более 600 000 клиентов по всему миру используют Mailerlite.У них есть гибкие многоуровневые планы, основанные на размере вашего списка контактов.

Они наиболее известны своим простым пользовательским интерфейсом, отзывчивым дизайном электронной почты и отличной круглосуточной поддержкой по телефону и электронной почте. Вы можете начать с их вечно бесплатного плана, если у вас меньше 1000 подписчиков по электронной почте.

Этот бесплатный план имеет ограниченные функции и позволяет отправлять до 12 000 писем в месяц.

Переход на тарифный план за 10 долларов в месяц дает вам доступ ко всем функциям, которые помогают вашей маркетинговой стратегии, включая конструктор целевых страниц, встроенные формы и всплывающие окна.

С помощью Mailerlite вы можете отслеживать результаты своего электронного маркетинга с помощью карты кликов и открываться по отчетам о местоположении.

Они также предоставляют некоторые другие замечательные функции, в том числе:

• Поддержка клиентов 24/7 в режиме реального времени через чат и электронную почту
• Мощный и простой в использовании конструктор целевых страниц
• Интеграция электронной коммерции с ведущими платформами
• Электронные опросы
• Галерея шаблонов
• Великолепная доставляемость электронной почты

В целом, если вы ищете гибкую ценовую политику, хотите отличную доставляемость и еще не имеете большого списка, попробуйте Mailerlite.

7. GetResponse.

Лучшие автоматические последовательности продаж и функции целевой страницы (15 долларов в месяц)

GetResponse — это универсальная маркетинговая онлайн-платформа для развития вашего бизнеса. Они предлагают маркетинговые кампании по электронной почте, целевые страницы с высокой конверсией и программное обеспечение для веб-семинаров, чтобы помочь вашим маркетинговым усилиям.

Настоящим отличием здесь является Autofunnel — инструмент с более чем 30 готовыми целевыми страницами, шаблонами электронной почты и последовательностями для увеличения продаж. И вы можете выбрать свои конечные цели.

Если вы хотите стимулировать привлечение потенциальных клиентов, продажи продуктов или регистрацию на веб-семинары, Autofunnel — это ваш ответ. Они оптимизированы для поддержки вашего списка адресов электронной почты и увеличения коэффициента конверсии вашей воронки:

С другой стороны, некоторые из их 500 шаблонов выглядят немного устаревшими, и у них средняя доставляемость по сравнению с другими в этом списке.

Однако одной из самых сильных сторон GetResponse являются интеллектуальные инструменты автоматизации. Используя эти функции, вы создаете несколько дополнительных условий для автоматического сегментирования списков.Их конструктор перетаскивания также очень интуитивно понятен и позволяет легко создавать высококачественные электронные письма.

В целом, GetResponse — один из лучших инструментов электронного маркетинга для создания автоматических воронок продаж и целевых страниц.

Вы можете начать работу с 30-дневной бесплатной пробной версией и перейти на базовый план за 15 долларов в месяц. Вы также экономите от 18 до 30% с годовыми планами.

8. Электронный маркетинг Pabbly.

Отличная доставка входящих сообщений и независимая служба SMTP (29 долларов в месяц)

Pabbly — это онлайн-платформа, которая предлагает полный набор маркетинговых инструментов для создания онлайн-форм, электронного маркетинга, выставления счетов по подписке и очистки списков рассылки.Кроме того, он предоставляет полный пакет всех этих инструментов для управления бизнесом по невысокой цене под названием Pabbly Plus.

Pabbly не ограничивает вас такими функциями, как автоматизация маркетинга, управление списками, автоответчик, сегментация подписчиков и т. Д., Независимо от того, платный это или бесплатный план. Вы можете легко интегрировать встроенные или более 50 внешних SMTP и отправлять электронные письма без каких-либо дополнительных затрат.

С помощью Pabbly Email Marketing вы можете повысить эффективность своего электронного маркетинга, запустив кампании и отправив массовые рассылки всем своим потенциальным пользователям одним щелчком мыши.Кроме того, он обрабатывает жалобы на отказы и спам в отношении всех популярных SMTP-сервисов, таких как Amazon SES, MailGun, Mandrill, SendGrid и т. Д.

Стоимость электронного маркетинга Pabbly зависит от количества подписчиков. Вот сравнение годовой экономии с другими популярными вариантами в этом списке:

Некоторые другие важные функции включают:

• Некоторые основные особенности электронного маркетинга Pabbly включают:
• Удобный редактор электронной почты с возможностью перетаскивания.
• 500+ шаблонов электронной почты, которые принимают все типы настроек
• Собирайте потенциальных клиентов и информацию, связанную с бизнесом, с помощью форм подписки
• Подключите несколько SMTP для маршрутизации электронной почты через нескольких поставщиков
• Повысьте открываемость, удалив недопустимые электронные письма из вашего списка с помощью MX Cleaner
• Отправлять автоматические последующие электронные письма не открывающимся
• Используйте автоответчики и общайтесь с пользователями без каких-либо ручных усилий
• Автоматически отправлять электронные письма по заранее установленному расписанию для привлечения подписчиков

Его почтовая платформа имеет скорость доставки 99%, и это отличный вариант, если вы ищете сервис для регулярной очистки вашего списка и поддержания вашей базы данных в актуальном состоянии.

Начните работу с электронным маркетингом Pabbly.

9. ConvertKit.

Отличное программное обеспечение для электронного маркетинга для блоггеров (29 долларов в месяц)

ConvertKit создан создателями для авторов. Они понимают потребности своих клиентов и знают, что нужно для роста числа подписчиков в Интернете.

Они могут похвастаться привлекательными формами, повышать коэффициент конверсии с помощью автоматических электронных писем и организовывать ваших подписчиков для максимального вовлечения.

Для блоггеров, желающих отправлять персонализированные текстовые сообщения электронной почты, их дизайн выглядит так, как будто они написаны прямо из Gmail.

Кроме того, они предлагают довольно продвинутые последовательности электронных писем, основанные как на действиях сайта, так и на действиях в электронных письмах. Их расширенные триггеры обеспечивают отличные варианты сегментации списков:

ConvertKit также является хорошим выбором по нескольким основным причинам:

• Вы можете использовать расширенную сегментацию, основанную на различных действиях, чтобы персонализировать ваши электронные письма.
• Ваши текстовые сообщения выглядят профессионально и не имеют назойливого фирменного стиля.
• Лучшие электронные письма для вашего блога будут строго текстовыми.Не беспокойтесь о модных конструктивных особенностях, добавлении вашего логотипа или множества изображений.

В конечном счете, это отличная платформа для воронки лидов.

Например, если специалист по продажам пытался закрыть крупную сделку, он закрывал ее либо телефонным звонком, либо простым текстовым электронным письмом. Они бы не стали использовать маркетинговое письмо с большим количеством изображений, заполненное фирменным знаком компании.

Несмотря на то, что у них нет бесплатного плана, с ценой от 29 долларов в месяц и 14-дневной бесплатной пробной версией, — отличный выбор для блоггеров, ориентированных на построение воронок продаж с высокой конверсией.

Начать работу с ConvertKit — моим лучшим выбором для блоггеров.

10. Omnisend.

Лучшая служба многоканального электронного маркетинга для электронной коммерции (16 долларов в месяц)

Omnisend делает еще один шаг вперед в электронном маркетинге, унифицируя электронный маркетинг для социальных сетей, текстовых сообщений, push-уведомлений, WhatsApp и т. Д. Более 40 000 маркетологов используют свое программное обеспечение для электронного маркетинга в более чем 130 странах.

Для брендов электронной коммерции Omnisend может отправлять посетителям более релевантные сообщения на разных платформах и устройствах.Они делают это, понимая поведение при просмотре веб-сайтов и настройки пользовательского устройства на основе любых настраиваемых событий, которые вы создаете.

Например, вы можете отслеживать действия пользователей на своем веб-сайте, а затем снова в приветственных письмах, электронных письмах о брошенных корзинах и сериях автоматизации после покупки, чтобы более эффективно сегментировать сообщения.

И они интегрируются со всеми ведущими платформами электронной коммерции.

Используете ли вы BigCommerce, Shopify, WooCommerce, Magento или другое программное обеспечение для электронной коммерции, вы можете подключить Omnisend для увеличения продаж.

Благодаря стандартному плану за 16 долларов в месяц вы можете отправлять 15 000 писем в месяц и получать доступ к их функциям автоматизации. К ним относятся интерактивные формы регистрации и элементы электронной почты, SMS-уведомления и рекомендации по продуктам.

Этот набор функций отлично подходит для показателей конверсии электронной коммерции, поскольку пользователи будут получать сообщения на основе продуктов, с которыми они взаимодействовали на вашем сайте.

Omnisend — один из лучших вариантов для омниканальных брендов, которые хотят эффективно продавать (и делать ремаркетинг) своим посетителям.

Вы можете начать работу с их бесплатной 14-дневной пробной версией, а их планы начинаются с 16 долларов в месяц.

11. Gist.

Лучшее универсальное маркетинговое программное обеспечение (бесплатно — 33,99 долл. США в месяц)

Gist — это программное обеспечение для автоматизации маркетинга, чата и электронной почты, которое обеспечивает полный обзор вашего бизнеса.

Они также имеют расширенные инструменты, такие как отслеживание событий, чтобы видеть, что люди делают на вашем веб-сайте, а также базу знаний для предоставления поддержки клиентам в автоматическом режиме.

В чем Gist действительно преуспевают, так это в функциях чат-ботов. Их GistBot предварительно отбирает потенциальных клиентов и круглосуточно организует встречи для ваших отделов продаж — все в современном стиле и на любом языке. Вы назначаете беседы различным членам вашей команды, отправляете личные заметки и организуете свои беседы с помощью простых статусов открытия / закрытия.

Кроме того, их инструменты автоматизации позволяют создавать визуальные рабочие процессы для привлечения и конверсии клиентов. Вы создаете действия и теги, чтобы понять поведение клиентов, сегментировать свою аудиторию и использовать временные переменные, чтобы отправить нужное сообщение в нужное время.

В целом, с расширенным чатом, управлением событиями и автоматизацией маркетинга, Gist — отличное комплексное маркетинговое решение для предприятий, которые хотят увеличить количество потенциальных клиентов для своей команды продаж.

Вы можете бесплатно начать работу для 500 подписчиков и перейти на их профессиональный план по мере роста.

12. Автомизы.

Инструмент электронного маркетинга, повышающий открытость на 34% (9 долларов в месяц)

Automizy — это платформа для электронного маркетинга, которая предназначена для увеличения ваших открываемости, предоставляя вам все необходимые инструменты, чтобы ваши письма выделялись среди переполненного почтового ящика.

Automizy предоставляет необходимый набор функций электронного маркетинга, который включает рассылку кампаний, автоматизацию построения, создание форм, управление вашими контактами.

Вы получите все необходимое для достижения целей электронного маркетинга в одном интуитивно понятном интерфейсе.

При использовании Automizy вы получите доступ к проверенным передовым методикам электронного маркетинга, которые помогут вам повысить открываемость с помощью встроенных передовых методов, создать автоматизацию электронной почты, автоматически повторно отправлять кампании тем, кто не занимается открытием, сэкономить время с помощью шаблонов электронной почты и схем автоматизации. .

Чтобы максимально увеличить количество открываемых сообщений электронной почты, Automizy предоставляет тестер строки темы электронной почты, чтобы вы могли получать оценки для строк темы перед их отправкой. Эта функция помогает прогнозировать эффективность строки темы на основе данных из более чем 1 миллиона кампаний.

Наконец, вы можете тестировать автоматические электронные письма AB. Напишите до 4 вариантов темы и позвольте нашему ИИ оптимизировать.

Начните работу за 9 долларов в месяц, и вы также получите доступ ко всем функциям, включая удобный конструктор рабочего процесса электронной почты, чтобы составить карту наиболее конвертируемой воронки продаж электронной почты.

13. AWeber.

Лучшее программное обеспечение для электронного маркетинга для малого бизнеса с полезной поддержкой (бесплатно — 19 долларов в месяц)

Более 100 000 маркетологов электронной почты используют AWeber с функциями, наиболее подходящими для малого бизнеса. Благодаря высококачественной поддержке по электронной почте и телефону, а также полезным статьям и видеороликам вы быстро получите ответы и сможете сосредоточиться на развитии своего бизнеса.

Как и другие инструменты в этом списке, они предлагают конструкторы электронной почты с возможностью перетаскивания, инструменты управления списками и аналитические отчеты.

С помощью управления списком AWeber вы можете импортировать список адресов электронной почты и создать базу данных из файлов распространенных типов, таких как XLS, XLSX, TXT, CSV и TSV.

Они позволяют легко управлять вашими списками с помощью любых правил, которые вы создаете автоматически. Кроме того, с их инструментами автоматизации маркетинга вы можете создать рабочий процесс автоответчика на основе таких действий, как открытие электронной почты, переходы по ссылкам, посещения сайтов и покупки.

Одним из преимуществ является их 700 шаблонов дизайна — это для сравнения 500 с GetResponse и всего 80 с MailChimp.Некоторые из их шаблонов выглядят устаревшими, но некоторые также выглядят отлично и напоминают мне качественную рекламу в Instagram.

Они также только что выпустили возможность использовать веб-шрифты в дополнение к стандартным шрифтам.

В целом, благодаря огромному количеству шаблонов, полезной команде поддержки и базе знаний, AWeber является отличным выбором для владельцев малого бизнеса.

Вы можете начать работу с бесплатным планом AWeber , который дает вам доступ почти ко всем их функциям, включая неограниченное количество целевых страниц, формы подписки, автоматизированные кампании по электронной почте, сотни мощных интеграций и отмеченную наградами круглосуточную поддержку клиентов. .План AWeber Pro начинается с 19 долларов в месяц и зависит от количества подписчиков в вашем списке.

14. Монитор кампании.

Компания, ориентированная на людей, с 99% удовлетворенностью клиентов (9 долларов США в месяц)

Campaign Monitor была основана в 2004 году и представляет собой отличную универсальную платформу для электронного маркетинга. Нет одной конкретной или уникальной особенности, которая их отличает. Однако есть что сказать о том, чтобы все было хорошо.

С уровнем удовлетворенности клиентов 99% и программой Giving Back , это глобальная компания, ориентированная на людей.

Campaign Monitor тратят тысячи волонтерских часов каждый год. Они поставляют продукты в местные продовольственные банки, собирают мусор в местных парках и на пляжах и раздают продукты группам молодежи из групп риска.

Их яркие шаблоны электронных писем идеально подходят как для некоммерческих, так и для коммерческих организаций. Кроме того, обслуживание клиентов и подход, ориентированный на людей, помогают им выделиться из общей массы.

Во-первых, их конструктор электронной почты предоставляет пользователям полную настройку их дизайна, вплоть до индивидуальных веб-шрифтов и выбора цвета.Если стандарты бренда важны для вашего бизнеса, вы можете заблокировать разделы электронных писем с помощью их премиального плана . Эта дополнительная безопасность помогает сохранить целостность вашего бренда.

Бонусом является возможность добавлять видео в свои электронные письма с YouTube или Vimeo.

Next, их пакет автоматизации сопоставим с другими платформами на основе триггеров и действий электронной почты. Сегментация данных также является победителем с Campaign Monitor, поскольку вы можете исключить несколько сегментов и создать расширенные правила перед их отправкой.

У них есть более 250 встроенных интеграций для подключения к сторонним приложениям, таким как Salesforce, Magento и WordPress.

Наконец, цены немного выше, чем у других инструментов в этом списке. Их базовый план стоит 9 долларов в месяц и позволяет отправлять 2500 электронных писем. Как только вы достигнете этого лимита, я порекомендую их безлимитный план за долларов в месяц.

Обратите внимание на размер вашего списка — цены быстро масштабируются в зависимости от размера вашего списка.

Например, со списком из более чем 25 000 подписчиков базовый план стоит 299 долларов, и безлимитный план стоит 699 долларов.

По сути, если для вас важны быстрая поддержка и хорошо продуманные шаблоны, то Campaign Monitor стоит попробовать.

Вы можете начать работу с совершенно бесплатной учетной записью, чтобы протестировать их возможности.

15. Mailchimp.

Одно из крупнейших имен в электронном маркетинге (бесплатно — 14,99 долларов в месяц)

MailChimp — одно из крупнейших имен в области электронного маркетинга, с более чем 1 миллиардом писем, отправляемых каждый день на их платформе, и более 14 миллионами клиентов по состоянию на 2017 год.

Их бесплатный план дает пользователям удобный интерфейс и до 2 000 подписчиков и 12 000 отправлений электронной почты в месяц — более чем достаточно, если вы представляете малый бизнес.

Их бесплатный план включает автоответчики, транзакционные электронные письма, аналитику и множество сторонних интеграций. Также есть бесплатное приложение Mailchimp для iPhone и Android.

Они взимают плату в зависимости от размера вашего списка адресов электронной почты, поэтому, если вы превысите порог в 2000, вы присоединитесь к их плану 2000–2500 за 30 долларов в месяц.

В целом, MailChimp может быть самой известной бесплатной службой почтового маркетинга на рынке с более чем 17 миллионами пользователей по состоянию на несколько лет назад.

Однако их нет в моем списке, поскольку все их используют, но есть много других хороших вариантов, которые могут создавать более индивидуальные электронные письма.

И чтобы погрузиться глубже, ознакомьтесь с моим полным обзором Constant Contact vs. Mailchimp и моим полным руководством по 21 лучшей альтернативе Mailchimp, которую можно попробовать в этом году. Вы также можете проверить это отличное сравнение Mailchimp vs.SendGrid.

Если у вас базовые потребности и вам нужен один из более простых вариантов, попробуйте MailChimp.

Заявление об ограничении ответственности: Эта статья содержит партнерские ссылки, за которые я бесплатно получаю небольшую комиссию. Однако это всего лишь инструменты, которые я полностью рекомендую, когда дело доходит до электронного маркетинга. Вы можете прочитать мое полное раскрытие информации о партнерстве в моей политике конфиденциальности в нижнем колонтитуле.

16. Mailigen.

Лучшее для интеграции (10 долларов США в месяц)

Mailigen — это облачное решение для электронного маркетинга, которое обслуживает малый и средний бизнес в различных отраслях, включая электронную коммерцию, рекламу, банковское дело, средства массовой информации и т. Д.

включают сегментацию списка рассылки, автоматизацию электронной почты, аналитику кампании, конструкторы форм подписки, готовые шаблоны и онлайн-опросы.

Кроме того, пользователи получают доступ к интеграции онлайн-опросов и возможностям обмена текстовыми сообщениями.

Mailigen позволяет пользователям перетаскивать текстовые поля, изображения и другие компоненты для создания идеальных маркетинговых писем. Решение предоставляет пользователям инструменты дизайна и настраиваемые шаблоны, а также стили электронной почты, которые помогают пользователям создавать свои кампании и управлять ими.

С девятью различными типами блоков содержимого вы можете легко настраивать электронные письма и даже добавлять динамический контент с помощью операторов if / или:

Еще одна мощная функция — это функциональность с открытым API. Mailigen предлагает интеграцию с крупнейшими плагинами, такими как Zapier и WordPress.

Кроме того, они интегрируются с платформами электронной коммерции и социальными платформами, такими как Facebook и Twitter.

Ценообразование является многоуровневым и масштабируется в зависимости от вашего количества подписчиков электронной почты.Для небольших списков до 500 подписчиков это 10 долларов в месяц. Если у вас 2500 подписчиков, вы будете платить 25 долларов в месяц, а для 100000 подписчиков это будет до 400 долларов в месяц.

Они предлагают индивидуальные цены для больших объемов, если в вашем списке более 150 000.

Если вы ищете надежную службу электронного маркетинга, которая интегрируется с множеством приложений и имеет открытый API, вы можете начать сегодня с 30-дневной бесплатной пробной версии.

17. Benchmark.

Лучшие шаблоны электронной почты с перетаскиванием (13 долларов США).99 / мес)

Benchmark — это простая в использовании полнофункциональная программа для электронного маркетинга. Его основные функции включают в себя интуитивно понятный конструктор электронной почты, расширенные кампании автоматизации и инструменты, такие как опросы , опросы и всплывающие окна с подпиской для расширения вашего списка.

Во-первых, вы можете добавить их формы подписки по электронной почте и всплывающие окна, чтобы побудить пользователей присоединиться к вашему списку.

Когда они присоединятся, вы можете использовать триггеры, чтобы добавить их в автоматизированные рабочие процессы электронной почты, такие как приветственные серии, серии после совершения покупок, электронные письма о брошенных корзинах и т. Д.

Как только пользователи попадут в ваш список, вы можете развивать их с помощью опросов, опросов и специально разработанных электронных писем (на всех устройствах), чтобы завоевать лояльность подписчиков.

Benchmark также включает инструменты аналитики, такие как темы A / B-тестирования, содержание и время доставки. Кроме того, в них есть полезная функция проверки почтового ящика, позволяющая предварительно просмотреть, как будет выглядеть ваша электронная почта на всех почтовых платформах.

Наконец, они интегрируются с более чем 300 другими сервисами. Connections включает плагин WordPress, формы регистрации в Facebook, Документы Google, Zendesk, PayPal и множество других платформ SaaS для расширения функциональности электронной почты.

Вы можете бесплатно протестировать Benchmark и перейти на их премиальные планы по цене от 13,99 долларов в месяц.

18. SendPulse.

Лучшее программное обеспечение для многоканального электронного маркетинга (бесплатно — 7,88 долларов США в месяц)

SendPulse — относительно новый бесплатный провайдер электронной почты, основанный в 2015 году и имеющий несколько отличных недавних отзывов. Их план бесплатной почты довольно щедрый и позволяет рассылать до 2500 подписчиков и до 15000 писем в месяц.

Если вы хотите перейти на премиум-план и снять ограничения, начните с $ 9.85 в месяц (7,88 долларов в месяц при ежегодной оплате). У них также есть план с оплатой по мере использования с 10 000 писем по цене 32 доллара (0,0032 доллара за письмо).

Хотя бесплатный план предлагает высокие ограничения на отправку электронной почты, некоторые пользователи столкнулись с более низкой производительностью и ограниченными возможностями шаблонов. Однако расширенные функции, такие как рабочие процессы SMS и push-уведомления на несколько устройств, компенсируют любые проблемы с производительностью:

Plus, когда вы регистрируете учетную запись SendPulse, вы можете начать работу бесплатно или получить скидку 50 долларов при обновлении по моей ссылке ниже.

19. MoonMail.

All-In-One Cloud-based Email Marketing (бесплатно — 23,99 долл. США в месяц)

MoonMail — это облачный инструмент электронного маркетинга, работающий с Amazon AWS. Они являются отличным многоканальным вариантом и могут отправлять сообщения по электронной почте, голосу, SMS, WhatsApp, а также через Facebook Messenger и через чат-ботов.

Эта форма коммуникации на основе событий отлично подходит для маркетологов, которые хотят расширить свои сообщения за пределы электронной почты.

Как и многие другие инструменты в этом списке, у них есть редактор перетаскивания и шаблоны.Один бонус — их интерактивные заголовки писем. С помощью HTML и CSS вы можете добавлять дополнительные функции, такие как меню, изменение цвета при наведении курсора, затухание, изменение непрозрачности и многое другое.

Плюс, они обеспечивают отличную поддержку клиентов и сильную базу знаний, чтобы помочь с типичными вопросами:

MoonMail довольно ограничен. Это дает вам до 2000 получателей и одну рассылку кампании в день, но вы можете отправлять только 10 получателям на кампанию.

Однако большой плюс в том, что они позволяют пользователям платить только за отправленные электронные письма, а не за отправленные электронные письма.исходя из количества подписчиков в вашем списке.

Лучше всего использовать их Начальный план за 23,99 долл. США в месяц. Этот план позволяет хранить до 25000 подписчиков в вашем списке рассылки, а также неограниченное количество кампаний и рассылок по электронной почте в месяц.

Он также обеспечивает автоматическое управление отказами электронной почты, отчеты о спаме, отслеживание соответствия, автоматизацию и поддержку премиум-класса.

Их открытый API позволяет отправлять сообщения через WhatsApp, Facebook Messenger или других чат-ботов.

У них также есть собственное приложение Shopify, которое помогает продавцам электронной коммерции отправлять автоответчики и электронные письма о брошенных корзинах потенциальным клиентам.

Для маркетологов и малых предприятий, которые хотят отправлять более динамичные и интерактивные электронные письма и использовать API-интерфейсы для расширения своего охвата, MoonMail — хороший выбор.

Вы можете начать работу с бесплатной учетной записью MoonMail, чтобы протестировать их функции, и перейти на стартовый план стоимостью 23,99 доллара в месяц.

20. Ontraport.

Лучшая CRM-система полного жизненного цикла для электронной почты (79 долларов в месяц)

Когда вы думаете об электронном маркетинге, название Ontraport может не сразу прийти в голову. Тем не менее, они работают более 13 лет, имеют более 100 сотрудников и получают более 10 миллионов долларов дохода в год.

Они наиболее известны, прежде всего, как инструмент управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и, во-вторых, как платформа электронного маркетинга.

Их основной особенностью является Campaign Builder, который представляет собой платформу для автоматизации визуального маркетинга и создания отчетов в реальном времени.С помощью этого инструмента вы можете создавать расширенные последовательности и сотрудничать с другими пользователями в режиме реального времени:

Ontraport имеет мощный блочный редактор с множеством полезной контекстной справки и кнопок наведения, которые помогут вам с любыми проблемами, с которыми вы столкнетесь при создании кампаний.

Одним из недостатков является то, что их базовый платный план начинается с 79 долларов в месяц и допускает только 1000 контактов, что не масштабируется. Например, как только ваш список рассылки вырастет с 1000 до 2500 подписчиков, ежемесячная цена почти удвоится и составит 147 долларов в месяц.

В конечном счете, этот инструмент лучше всего подходит для организаций, ориентированных на продажи, в высокотехнологичных отраслях B2B или B2C — компаниях, где автоматизация и рабочие процессы продаж более важны, чем отправка массовых писем по большим спискам.

Вы можете начать работу с Ontraport бесплатно в течение 14 дней без кредитной карты.

21. Mailjet.

Подходит для больших списков (бесплатно — 18,86 долл. США в месяц)

Mailjet — это служба электронного маркетинга, основанная в 2010 году и базирующаяся в Париже.С таким броским именем, как Mailjet, вы ожидаете молниеносных почтовых сервисов — и они в определенной степени это обеспечивают.

С их бесплатным планом вы получаете 6000 электронных писем в месяц или 200 адресов электронной почты в день для неограниченного количества контактов. Эти функции работают, если у вас есть обширный список, но вы отправляете всего несколько писем в день.

Чтобы снять ежедневные ограничения на отправку, получить доступ к круглосуточной поддержке и отправлять до 30 000 писем в месяц, вы можете выбрать их, это стоит 9,65 долларов в месяц.

Один из недостатков заключается в том, что некоторые из их функций, а именно маркетинговое программное обеспечение и инструменты A / B-тестирования, находятся за платным доступом премиум-класса, стоимость которого начинается от 15,50 долларов в месяц.

Mailjet с простым и интуитивно понятным дружественным интерфейсом и без ограничения размера списка является хорошим инструментом для больших списков.

Что такое электронный маркетинг?

Простое определение электронного маркетинга — это использование электронной почты для продвижения товаров или услуг. Более того, электронный маркетинг — это способ использовать электронную почту для развития и развития отношений с вашими подписчиками электронной почты для достижения конечной цели, такой как продажа.

Электронный маркетинг — это всего лишь одна из форм цифрового маркетинга, которая также включает в себя такие вещи, как маркетинг в поисковых системах, социальные сети, SEO, ведение блогов и т. Д.

До появления электронной почты прямая рассылка была способом связаться с потребителями в их почтовом ящике. Электронный маркетинг использует эту стратегию в Интернете, отправляя сообщения пользователям в электронном виде в их почтовые ящики. В отличие от прямой почтовой рассылки, электронная почта требует, чтобы пользователь подписался на ваш список рассылки, чтобы получать ваши сообщения.

Как выбрать лучшее программное обеспечение для электронного маркетинга? [Инфографика]

Как работает программное обеспечение для электронного маркетинга?

(или маркетинг по электронной почте) использует онлайн-платформы для рассылки массовых маркетинговых сообщений электронной почты вашему списку подписчиков.Эта тактика позволяет вам лучше привлекать новых клиентов, укреплять отношения и поощрять лояльность клиентов.

С помощью маркетинговых кампаний по электронной почте вы можете быстро и легко достичь своей аудитории именно там, где она есть, без необходимости платить за дорогое рекламное место в Google или Facebook.

Лучшее программное обеспечение для электронного маркетинга работает за счет использования некоторых из этих важных функций:

Возможность отправлять последовательности электронных писем, когда пользователь присоединяется к вашему списку рассылки или выполняет действие на вашем веб-сайте.Это может быть покупка или отказ от корзины покупок.

Кампании с перетаскиванием по электронной почте избавляют от требований к написанию кода из электронного маркетинга, поэтому вы можете сосредоточиться на добавлении контента и изображений в свои электронные письма.

Вы можете использовать теги слияния в своих сообщениях электронной почты, чтобы настроить их для каждого члена вашего списка рассылки путем динамического изменения.

Чем дольше вы работаете со своим списком адресов электронной почты, тем больше данных вы собираете, включая открытые ставки, интересы, историю покупок и многое другое.

E, включая открытые ставки, рейтинг кликов, покупки и многое другое.

Обратите внимание на другие интересные функции, которые можно добавить в свои кампании, такие как опросы, конкурсы, купоны и мероприятия.

Каковы преимущества платформ электронного маркетинга?

Электронный маркетинг имеет решающее значение, потому что это один из лучших способов завоевать лояльность, получать доход и находить пользователей там, где они болтаются, — в их почтовом ящике.

Когда пользователь подписывается на ваш список рассылки, он проявил интерес к вашему бизнесу и готов получать ваши сообщения. Поскольку 74% покупателей считают, что молва влияет на их решения о покупке, электронная почта является естественным продолжением этой способности собирать важную для них информацию и делиться ею.

Кроме того, если вы занимаетесь продажами, электронная почта является третьим по значимости источником информации для аудитории B2B, уступая только личным связям на рабочем месте и рекомендациям лидеров отрасли.

Выбирая лучшую службу электронной почты, вы экономично отправляете сообщения в большом масштабе, общаетесь с горячими потенциальными клиентами без холодного охвата электронной почты и не платите комиссию за пределами вашей ежемесячной подписки.

Дополнительные преимущества использования услуг электронного маркетинга:

• Электронный маркетинг является рентабельным и имеет доказанную рентабельность инвестиций (каждый потраченный доллар может принести возврат инвестиций в размере 44 долларов США)

• Простота использования и предварительно разработанные дизайнеры электронной почты позволяют легко создавать потрясающие и удобные для мобильных устройств электронные письма

• Электронная почта — одна из форм многоканального маркетинга, повышающая лояльность клиентов и узнаваемость бренда

• Вы обращаетесь к своим клиентам именно там, где они есть — их почтовый ящик

• Электронная почта позволяет маркетологам обращаться к своей аудитории с помощью релевантных, персонализированных, динамических сообщений — 74% маркетологов говорят, что персонализация увеличивает вовлеченность клиентов.

• Автоматизированные электронные письма, такие как электронные письма о брошенной корзине, приветственные электронные письма и электронные письма после покупки, позволяют получать дополнительный доход с небольшой работой или затратами времени

• Возможности электронного маркетинга безграничны, и вы можете найти простые в использовании инструменты, независимо от того, являетесь ли вы малым или крупным предприятием.

Каковы некоторые передовые методы электронного маркетинга?

Электронный маркетинг — это не так просто, как написать сообщение и отправить его списку контактов.Существует множество передовых методов электронного маркетинга, которым нужно следовать, и отраслевые ориентиры электронного маркетинга, которых нужно придерживаться.

Вот некоторые из лучших практик электронного маркетинга, которые будут успешными в этом году:

1. Не используйте приобретенные списки рассылки.

Электронный маркетинг настолько эффективен, потому что люди хотят взаимодействовать с вашим бизнесом и получать ваше сообщение. Покупка списков адресов электронной почты снижает это доверие, забрасывая их почтовый ящик тем, что им не нужно.

И штрафы за несоблюдение этих правил суровые.Согласно Keap (ранее Infusionsoft), вы можете быть оштрафованы на сумму до 16 000 долларов за неверный адрес электронной почты в соответствии с законом CAN-SPAM.

Здоровье ваших почтовых кампаний зависит от высокого уровня открываемости. Если вы взаимодействуете с приобретенным списком, у вас обязательно будут сверхнизкие показатели открытия, жалобы на спам и даже могут быть внесены в черный список.

С недавним внедрением Общей гарантии защиты данных (GDPR) следует повторить это — никогда не покупайте списки адресов электронной почты. Вам также следует регулярно очищать свой список адресов электронной почты, чтобы обеспечить актуальность ваших контактов.

2. Персонализируйте контент с помощью тегов слияния.

Электронное письмо с заголовком «Уважаемый {имя}» гораздо более личное, чем «Уважаемый участник». Любые данные, которые вы собираете от своих подписчиков электронной почты, должны использоваться для персонализации контента, который они получают.

Если элемент помещается в столбец CSV-файла рядом с его адресом электронной почты, может сработать тег слияния. Тег слияния — это часть кода, специфичного для ESP, который позволяет вам размещать уникальные фрагменты пользовательских данных из вашего списка рассылки в ваши электронные письма.

Имя и фамилия — самые популярные теги слияния, имеющиеся в распоряжении маркетологов электронной почты. Кроме того, вы можете использовать другие карточки, такие как название компании, дату предыдущего посещения, количество открытых писем, приобретенных продуктов или информацию из опроса.

Использование тегов слияния в начальном приветствии — отличное место, чтобы сделать электронную почту более личной.

3. Напишите убедительные темы.

Тема письма должна быть краткой, убедительной и создавать ощущение срочности, в то же время предоставляя достаточно информации, чтобы пользователь знал, что они открывают.Это сбивает с толку? Не волнуйтесь — это не так.

Строки темы должны содержать от 30 до 50 символов (многие поставщики услуг электронной почты сокращают строки темы более длинными, чем это). Они должны прорезать шум и побуждать пользователей действовать. Использование цифр и символов, продуманных смайликов, а также интересных предложений и скидок повысит ваши открытые ставки.

4. Используйте серию приветственных писем для новых подписчиков.

Автоматизация электронной почты — это мощный инструмент, который чаще всего используется в серии электронных писем, которые приглашают новых подписчиков в список.Эти бесплатные электронные письма-автоответчики отправляются автоматически, когда новые пользователи подписываются на ваш список.

Вы можете рассчитать время для этих писем, чтобы подписчики получали их в первый, третий, пятый или даже десятый день. Только вы знаете правильную частоту отправки этих писем в соответствии с вашими бизнес-целями.

Например, веб-сайт электронной коммерции может предлагать 10% скидку на первое приветственное письмо. В электронных письмах 2 и 3 они могут дополнительно продемонстрировать историю своего бренда, каталог продуктов и учетные записи в социальных сетях.Серия приветственных писем хороша тем, что работает на автопилоте, привлекает внимание к вашему списку и привлекает потенциальных клиентов.

5. Правильно форматируйте электронную почту.

Письма должны быть от 500 до 600 пикселей в ширину — в любом случае больше, и пользователям может потребоваться горизонтальная прокрутка на своих мобильных устройствах.

Никогда не превращайте свой адрес электронной почты «от кого» в режим «без ответа», например [email protected]. Сделайте это имя, которое ваши подписчики сразу узнают.

Разместите основное маркетинговое сообщение и призыв к действию (CTA) в верхней части страницы, чтобы большинство ваших пользователей сразу его увидели.

В содержимом электронной почты и изображениях используйте не более трех шрифтов и убедитесь, что дизайн соответствует внешнему виду вашего бренда. Наконец, разместите свой логотип в верхней части электронного письма, чтобы подписчики с первого взгляда узнали ваш бренд.

Часто задаваемые вопросы по электронному маркетингу.

В список можно отправлять три основных типа писем:

1. Информационные бюллетени и маркетинговые электронные письма . Это электронные письма, которые отправляются один раз в ваш список и содержат актуальный контент, новости и предложения.
2. Транзакционные электронные письма. Эти электронные письма используются в электронной коммерции и могут быть такими как электронные письма с подтверждением заказа, квитанции, счета-фактуры и электронные письма с подтверждением доставки.
3. Поведенческие письма. Это электронные письма, которые запускаются на основе действий подписчика, таких как приветственные электронные письма, когда пользователь присоединяется к вашему списку, электронные письма о дополнительных / перекрестных продажах, электронные письма с обзором после покупки, электронные письма с повторным взаимодействием или электронные письма об истечении срока бесплатной пробной версии.

Да, вы можете получить бесплатное программное обеспечение для электронного маркетинга, если у вас небольшой список.Например, Mailchimp предлагает бесплатные планы, если у вас меньше 2000 контактов и вам нужно отправлять только 10 000 писем в месяц.

Однако есть и другие популярные инструменты, которые имеют лучшую доставляемость, более уникальный дизайн и больше функций автоматизации. Ты получаешь то, за что платишь.

Чтобы начать работу с электронным маркетингом, вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Выберите поставщика услуг электронной почты из этого списка и зарегистрируйтесь.
2. Соберите контакты через формы подписки, чтобы расширить свой список адресов электронной почты.
3. Создайте свои исходные шаблоны электронной почты.
4. Создайте серию приветственных писем.
5. Воспользуйтесь одним из лучших средств проверки грамматики, чтобы убедиться, что ваш контент не содержит ошибок.
6. A / B-тестируйте темы, чтобы повысить открываемость.
7. Просмотрите свою электронную почту на платформе, чтобы убедиться, что она просматривается на всех устройствах.
8. Запланируйте и отправьте электронную почту в удобное время.
9. Изучите аналитику своей электронной почты, чтобы улучшить взаимодействие.

Время отправки электронной почты зависит от данных ваших клиентов и вашего индивидуального вида деятельности.

Например, вторник и среда, как правило, наиболее интересны, когда больше людей открывают, читают и нажимают на ваши электронные письма. Кроме того, 8:00 и 16:00 — лучшее время дня для отправки сообщений электронной почты.

Чтобы оптимизировать электронную почту и улучшить взаимодействие, вам необходимо проводить A / B-тестирование и просматривать аналитические отчеты, чтобы улучшить свои показатели.

Вы всегда должны тестировать одну переменную за раз, чтобы понять, как на нее реагируют ваши данные.Например, вы можете провести тест по времени дня, теме письма, клиентскому сегменту, содержанию письма, используемым изображениям и призыву к действию.

После того, как вы сформулируете гипотезу о том, что тестировать, просмотрите свои отчеты и посмотрите, как изменения влияют на ваши открываемость, рейтинг кликов, количество отписок и продажи.

Сводка

Вот и все. Я надеюсь, что этот список лучших поставщиков услуг электронной почты поможет вам выбрать правильную платформу для вашего онлайн-бизнеса.

Поскольку существует масса отличных инструментов, в конечном итоге нужно знать свою цену и то, какие функции наиболее важны для вас.

Сосредоточьтесь на цене, доставляемости, дизайне шаблонов, простоте использования и уникальных функциях, которые вам нужны.

Мои последние рекомендации:

• Если вы ищете новую отличную почтовую службу с расширенной автоматизацией, выбирайте Moosend.
• Если вам нужна отличная доставляемость электронной почты и лучшая платформа для малого бизнеса, Constant Contact — ваш победитель.
• Если вы хотите добавить электронный маркетинг в свою CRM и интегрированный набор маркетинговых инструментов, HubSpot — ваш лучший выбор.
• Для новых блоггеров, которым нужны текстовые электронные письма и последовательности с ограниченным бюджетом, начните с ConvertKit.

Что вы думаете об этом списке? Есть ли не упомянутые платформы? Дай мне знать в комментариях.

Рекомендуемая литература на AdamEnfroy.com: Чтобы продолжить ваше исследование, ознакомьтесь с моими обзорами лучшего программного обеспечения CRM, лучшего программного обеспечения для автоматизации маркетинга и программного обеспечения для вебинаров, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов в этом году.

Адам Энфрой

Как создать интерактивную рекламу в Facebook Messenger (плюс примеры)

Зачем нужна реклама в Facebook Messenger? Поскольку все больше и больше людей обращаются к личным сообщениям в социальных сетях — и с тех пор, как FB объединила свой сервер обмена сообщениями с Instagram, — реклама в мессенджерах как никогда актуальна.

Ежемесячно Messenger используют более одного миллиарда человек, в том числе 78% пользователей смартфонов, отправляющих сообщения.

Между тем предприятия ежемесячно обмениваются более чем 20 миллиардами сообщений с пользователями Messenger. (И все же для поколения Z этого все еще недостаточно: 60% этой возрастной группы хотели бы, чтобы они могли отправить еще сообщение еще предприятиям. Жадные!)

Итак, хотите ли вы подстраховаться на будущее социальных сетей или вас интересуют десятки различных способов использования приложений для обмена сообщениями для связи с вашей аудиторией прямо сейчас, мы здесь, чтобы показать вам, как использовать Facebook Messenger. объявления для общения.

И конвертируем.

Bonus : Загрузите бесплатное руководство, которое покажет вам, как сэкономить время и деньги на рекламе в Facebook. Узнайте, как привлечь нужных клиентов, снизить цену за клик и многое другое.

Facebook Messenger — это варианты рекламы, с помощью которых можно начать обмен мгновенными сообщениями с отдельными людьми или отобразить их в приложении Messenger.

Какой бы вид рекламы в Facebook Messenger вы ни выбрали (и мы рассмотрим ваши варианты через секунду), цель состоит в том, чтобы начать беседу с потенциальным клиентом в режиме мгновенного обмена сообщениями один на один.

Это ультра-личный способ прямого и конфиденциального общения: по сути, отношение к клиентам как к друзьям. Такое интимное общение может привести к коэффициенту конверсии выше среднего.

Так что разогрейте свои разговорные мускулы (пальцы и мозг) и приготовьте свои любимые смайлы (подмигивающее лицо и женщина, играющая в водное поло). Пора поговорить.

Ваши варианты рекламы в Facebook Messenger включают…

Вы можете использовать стандартную медийную рекламу Facebook, чтобы начать разговор с потенциальным клиентом.

Эти объявления появляются в ленте новостей, но имеют кнопку с призывом к действию, которая открывает беседу в Messenger.

Этот вариант гипер-таргетинга позволяет отправлять спонсируемое сообщение напрямую людям, которые уже общались с вашей компанией через Messenger.

Messenger Stories — это полноэкранные мобильные приложения, которые отображаются в приложении Messenger.(Да, по какой-то причине они отличаются от историй Facebook.) (Не волнуйтесь, нам тоже пришлось поискать это.)

Эти объявления доступны для покупки только вместе с рекламой в Instagram Stories или в качестве дополнения к кампаниям, уже запущенным в основной ленте новостей Facebook.

Messenger в настоящее время недоступны в США, Канаде, Австралии и Франции. Но для тех стран, у которых есть доступ к этому формату рекламы Messenger, реклама появляется прямо на вкладке чата в приложении Facebook Messenger.

Когда пользователь нажимает на ваше объявление, он попадает в подробный просмотр в Messenger с призывом к действию. Нажатие на нее приведет пользователя к месту назначения, которое вы указали при создании объявления: это может быть прямая переписка с вашим бизнесом, вашим веб-сайтом или загрузка приложения.

Если вы собираетесь реализовать какой-либо из этих вариантов рекламы, вы должны быть уверены, что у вас есть команда, способная быстро отреагировать, когда разговор начнется. Призрак болтливого покупателя? Не очень красивый вид.

Ознакомьтесь с нашим полным руководством по ботам для обмена сообщениями Facebook, если вам нужна дополнительная помощь в отделе автоматического обслуживания клиентов.

Конечно, прежде чем погрузиться в рекламу в Facebook Messenger, вам следует комплексно пересмотреть рекламную стратегию вашего бренда в Facebook. Есть много способов потратить там деньги — убедитесь, что вы получаете максимальную отдачу от вложенных средств.

Каждый конкретный тип рекламы в Messenger требует немного разных настроек.Какой бы вариант вы ни выбрали, процесс начинается с открытия Менеджера создания рекламы.

1. Выберите цель в Менеджере создания объявлений и нажмите «Продолжить».

• • Для спонсируемых сообщений : Выберите сообщения в качестве своей цели.
  • для Объявления Click to Messenger : Выберите трафик, сообщения или конверсии в качестве цели.
  • Для объявлений Messenger Stories : выберите узнаваемость бренда, охват, трафик, установки приложений, просмотры видео или конверсии.
  • Для объявлений в почтовом ящике Messenger : выберите Трафик, Установки приложений, Сообщения, Конверсии или Продажи по каталогу.

2. Дайте своей кампании название, примите дополнительные необязательные решения и нажмите «Далее».

На этом этапе вы также можете переключить некоторые другие параметры рекламы, например указать, относится ли ваше объявление к особым категориям объявлений или вы хотите оптимизировать бюджет кампании.

3.Выберите свое сообщение или куда направить трафик.

В зависимости от вашей цели вам будет предложено либо…

а. Выберите, куда вы хотите, чтобы люди отправляли сообщения о вашей компании: Facebook Messenger, WhatsApp Business или Instagram Direct.

г. Выберите отправку пользователей, которые нажимают на ваше объявление, на ваш веб-сайт, в приложение, в Messenger или WhatsApp.

4. Измените свой бюджет и расписание, а также свою аудиторию
Сколько вы потратите? Как долго должна длиться кампания? А кто должен это увидеть?

5.Выберите размещение автоматически или вручную

Если вы выберете Автоматические места размещения, ИИ будет предоставлять показы аудитории, которая, скорее всего, приведет к результатам кампании.

Обратите внимание: если вы хотите намеренно разместить свое объявление в Messenger Stories, выберите «Размещение вручную». Отсюда выберите истории Instagram или Facebook, чтобы получить доступ к историям в Messenger.

6. Добавьте свое объявление

В зависимости от типа вашего объявления этот шаг будет отличаться, но, скорее всего, будет включать в себя некоторую комбинацию текста и изображений.

Здесь вы также можете настроить шаблон сообщения, который будет показываться людям после того, как они нажмут на ваше объявление.

Найдите здесь все спецификации рекламы Facebook в одном месте, а чтобы помочь в создании идеальной рекламы, ознакомьтесь с нашим руководством по рекламе в социальных сетях здесь.

7. Нажмите «Опубликовать»

Ваша кампания готова! Вы можете в любое время проверить диспетчер создания рекламы, чтобы приостановить, настроить, отменить или продлить свою кампанию, а также узнать, насколько эффективен ее охват.

Для получения более подробного пошагового руководства по любому из этих форматов рекламы ознакомьтесь с официальными часто задаваемыми вопросами Facebook по спонсируемым сообщениям, рекламе Click to Messenger, рекламе в Messenger Stories или рекламе в почтовом ящике Messenger.

Вы, вероятно, взволнованы и готовы начать разговаривать со своими клиентами, но прежде чем погрузиться в этот Менеджер рекламы, почерпните немного вдохновения от брендов, которые используют этот формат хитроумными и новаторскими способами.

Когда люди начали органично использовать Messenger, чтобы запрашивать общую информацию о бренде и продуктах по уходу за кожей — и даже пытаться размещать заказы! — Kiehl’s увидел возможность встретить клиентов там, где они были.

Компания создала бота для обмена сообщениями (названного мистером Боунсом в честь скелета-талисмана Киля) и создала серию целевых рекламных материалов Stories, которые переходили в чат в Messenger.

В результате кампании количество разговоров в Messenger увеличилось в четыре раза, а продажи выросли на 22%.

Источник: Facebook

Самое замечательное в кампании One Doc Laser and Aesthetic — это прямой призыв к действию. В клинике была размещена серия 15-секундных видеообъявлений, объясняющих преимущества лечения с помощью анимации, в конце каждого из которых содержалась подсказка «Напишите нам о встрече сейчас».

В сочетании с кнопкой «Отправить сообщение» заинтересованные потенциальные клиенты могут действовать в соответствии с побуждением немедленно записаться на прием.

Источник: Facebook

Поскольку в торговой сети уже было большое количество клиентов, которые обращались с вопросами и комментариями через Messenger, у QVC была большая аудитория для спонсируемой рекламы через Messenger.

Рекламы были нацелены на людей, у которых уже были открытые треды в Messenger в компании. Результаты были впечатляющими (неудивительно, учитывая, что они обращаются к уже заинтересованным клиентам), а рентабельность затрат была более чем в пять раз выше, чем у других типов рекламы в Facebook.

Источник: Facebook

Автомобильная компания запустила своего виртуального помощника с рекламной кампанией в Facebook. Из ленты новостей потенциальные клиенты были проинформированы о возможностях очаровательного маленького «Киан» и побудили их нажать кнопку «Отправить сообщение».

Пользователи, перешедшие по ссылке, инициировали беседу в Facebook Messenger с чат-ботом. Здесь они могут запросить сравнение автомобилей или запланировать тест-драйв.

(Бонус к этому методу рекламы: участвующие клиенты теперь могут быть нацелены на спонсируемую рекламу в Messenger.)

Источник: Facebook

Как компания, специализирующаяся на рекламе в сфере недвижимости, Newsome Interactive в конечном итоге занимается поиском потенциальных клиентов: поиском людей, которые хотят купить недвижимость.

Для разработки под названием Jasper Highland реклама предлагала зрителям «Отправить сообщение», если им нужен бесплатный буклет с дополнительной информацией.При нажатии открывался автоматический разговор с чат-ботом, который собирал контактную информацию и некоторые другие важные факты.

Источник: Facebook

Компания FabFitFun, занимающаяся абонентской коробкой, привлекла клиентов своей собственной рекламой в мессенджере.

В объявлении использовалось динамическое видеообъявление, в котором были показаны образцы содержимого коробки, а также информация о коде скидки. Но для тех, кто нажал кнопку «Получить предложение», был запущен мессенджер.

В сообщении повторяется скидка 40%, но пользователю также разрешается воспользоваться этим предложением прямо в Messenger.

Источник: Facebook

Используя рекламу в Messenger, страховое агентство Haven Life призвало зрителей нажать кнопку «Получить расценки», чтобы завязать разговор и получить расценки на страхование жизни прямо в Messenger.

Подчеркивание простоты и скорости процесса помогло привлечь клиентов.Анкету с расценками в Messenger заполнило на 12% больше людей по сравнению с более традиционной формой цитаты на веб-сайте.

Источник: Facebook

Конечно, Facebook Messenger — это только один из инструментов прямого обмена сообщениями, который бренды могут оптимизировать. Ознакомьтесь с некоторыми вдохновляющими примерами от брендов, творчески использующих обмен сообщениями на различных платформах… а затем позвольте начать чат.

Управляйте своим присутствием в Facebook наряду с другими вашими каналами в социальных сетях с помощью Hootsuite.С единой панели инструментов вы можете планировать публикации, делиться видео, привлекать аудиторию и измерять результативность ваших усилий. Попробуйте бесплатно сегодня.

Начало работы

Руководство по маркетингу в WhatsApp

WhatsApp становится основным местом контакта с клиентами для многих компаний. Но чат-маркетинг в WhatsApp все еще очень ограничен. Вот некоторые интересные вещи, которые теперь возможны.

В этом посте мы расскажем вам все о маркетинге WhatsApp, включая несколько примеров маркетинговых кампаний WhatsApp.Но сначала давайте разберемся, как выглядит чат-маркетинг в WhatsApp.

Содержание

Как можно использовать WhatsApp для маркетинга?
Как я могу использовать WhatsApp для продвижения своего бизнеса?
Насколько эффективен маркетинг в WhatsApp?
Что такое реклама в WhatsApp по клику?
Как настроить приложение WhatsApp Business?
Как настроить рекламу в WhatsApp по клику?
7 примеров рекламы WhatsApp, которую вы можете попробовать сегодня
Что мы ожидаем от будущего маркетинга WhatsApp

Как можно использовать WhatsApp для маркетинга?

Начните общение в WhatsApp, чтобы связаться со своей аудиторией и превратить их в клиентов.Это в основном то, что делает WhatsApp marketing . Есть несколько способов, которыми вы можете общаться с людьми:

1. Используйте виджет веб-сайта, такой как ShopPop’s Chat Widget
2. Добавьте кнопку WhatsApp на свою страницу Facebook
3. Попробуйте новые QR-коды WhatsApp
4. Запустите рекламу WhatsApp Click-to-WhatsApp
5. Поделитесь прямой ссылкой «wa.me» (может включать заранее написанные сообщения)

Используя любой из этих простых методов, вы можете превратить WhatsApp в новый маркетинговый канал для вашего бизнеса.

Вам просто нужно сообщить людям, что вы можете общаться в чате. Это привлечет потенциальных клиентов для вашего бизнеса. В чате у вас есть возможность превратить этих лидов в клиентов . В то же время вы уже открыли прямой канал для поддержки .

Кроме того, вы можете продавать товары напрямую, в чате. Если вы настроили приложение WhatsApp Business, вы можете добавлять продукты в свой каталог. Сделать это очень просто.Вы сможете отправить товаров и услуг людям прямо в чате.

Вы можете отправлять и даже автоматизировать некоторые транзакционные сообщения . Для этого вам сначала понадобится доступ к WhatsApp Business API. Если вам предоставлен доступ, вы можете отправить шаблоны сообщений в WhatsApp для проверки вручную.

Возможные варианты использования — это такие вещи, как доставка или обновление учетной записи, или напоминания о встречах. Однако WhatsApp в настоящее время не предоставляет новым компаниям доступ к своему API.

Таким образом, используйте маркетинг WhatsApp для:

• Превратите потенциальных клиентов в клиентов
• Обеспечьте поддержку клиентов
• Продавайте свои продукты и услуги напрямую
• Автоматизируйте транзакционные сообщения (только WhatsApp Business API)

Эффективен ли маркетинг WhatsApp ?

Использование WhatsApp для прямого подключения к потенциальным клиентам и продажи клиентам чрезвычайно эффективно. Это форма диалоговой коммерции, которая основана на следующем:

• 87% мирового населения смартфонов обменивается сообщениями
• 100 миллиардов сообщений, которыми обмениваются продукты Facebook каждый день
• Беседа дает уникальные возможности для ответа на призыв покупателей к лучшему опыту

Единственным недостатком маркетинга WhatsApp является то, что автоматизация пока ограничена, поэтому вам придется выполнять много ручной работы.Еще одна проблема — привлечь людей к вашему каналу WhatsApp и начать с вами разговор.

Но как лучше всего обратиться к вашей аудитории? Что является самым действенным средством для начала разговора, когда речь идет о маркетинге в WhatsApp?

Конечно, это зависит от того, где ваша аудитория проводит большую часть своего времени. Но реклама Click-to-WhatsApp — хороший способ расширить охват.

Что такое реклама WhatsApp с переходом по клику?

Объявления Click-to-WhatsApp позволяют использовать рекламную платформу Facebook, чтобы люди могли связываться с вами через WhatsApp .Его легко настроить, но он довольно ограничен в возможностях. Ниже мы покажем вам несколько примеров маркетинговых стратегий WhatsApp.

На данный момент вот некоторые вещи, которые вы должны знать о рекламе Click-to-WhatsApp:

• Это тип рекламы с CTA Click to WhatsApp, который запускает разговор в WhatsApp.
• Вам необходимо связать свой номер телефона с вашим Facebook страница для настройки
• Это делается в приложении WhatsApp для бизнеса
• Места размещения включают:
  — Лента новостей Facebook и торговая площадка
  — Лента новостей и исследования в Instagram
  — Истории в Facebook и Instagram

Автоматизация того, что происходит, когда люди начинают разговор, как это можно сделать с рекламой, которая нажимает на Messenger, скоро станет доступной.

По мере того, как инфраструктура WhatsApp, Instagram Direct и Messenger все больше и больше движется к взаимодействию, мы можем ожидать увидеть более богатые функции и в WhatsApp. А пока давайте покажем вам , как начать работу с рекламой WhatsApp с функцией Click-to-WhatsApp :

Как настроить приложение WhatsApp Business?

Есть две вещи, которые вам нужно сделать, прежде чем вы сможете начать показывать рекламу Click-to-WhatsApp и начинать разговоры с людьми:

Поскольку доступ к WhatsApp Business API ограничен, вам лучше скачать приложение WhatsApp Business, подключившись свой номер телефона и привязав его к своей странице в Facebook.

Чтобы начать работу, вам нужно всего лишь выполнить следующие шаги:

1. Загрузите и запустите приложение WhatsApp Business
2. Прочтите и примите Условия обслуживания
3. Зарегистрируйте свой номер телефона, выбрав свою страну и подтвердив номер
4. Разрешить доступ к контактам и фотографиям
5. Создайте учетную запись, добавив название компании, категорию и изображение профиля
6. Создайте профиль своей компании, указав свой адрес, часы работы и т. Д.
7. Начать общение в чате со своими клиентами

Вот короткое видео, показывающее , как настроить приложение WhatsApp Business :

Затем вам нужно будет связать свою бизнес-страницу WhatsApp со своей страницей в Facebook. Это делается в настройках вашей бизнес-страницы Facebook:

1. Перейдите на свою бизнес-страницу в Facebook.
2. Щелкните Настройки .
3. В столбце слева щелкните WhatsApp .
4. Выберите код своей страны.
5. Введите свой номер WhatsApp и нажмите Отправить код .
6. Введите код и нажмите Подтвердить .

Как только все это будет сделано, можно приступить к созданию своего первого объявления Click-to-WhatsApp.

Привет

Заинтересованы в большем количестве подобного контента? Подпишитесь на нашу ежемесячную рассылку сообщений.

Как настроить рекламу в WhatsApp по клику?

Есть два способа настроить рекламу Click to WhatsApp:

1. Продвижение / продвижение публикации на вашей странице
2. Создание рекламы в Facebook Ads Manager

Поскольку Facebook Ads Manager позволяет более расширенный таргетинг и оптимизацию, мы покажем вам, как настроить его таким образом.

Зайдите в Ads Manager и создайте новое объявление. Сначала вам нужно выбрать цель объявления:

Объявления с целями по трафику, конверсиям веб-сайтов или сообщениям
Важно! Цель сообщений недоступна при таргетинге на Индию и отдельные страны ЕС.

1. Выберите WhatsApp в разделе «Назначение сообщения».
2. Выберите аудиторию, места размещения и расписание.
3. Выберите изображения, текст и заголовок для своего объявления.Нажмите Подтвердите , чтобы опубликовать рекламу Click-to-WhatsApp.
4. Нажмите «Подтвердить», чтобы опубликовать объявление Click to WhatsApp.

Объявления с целями охвата, узнаваемости бренда, вовлеченности или просмотров видео

1. Выберите аудиторию, места размещения и расписание.
2. В разделе Ссылки щелкните Добавить URL-адрес веб-сайта .
3. Добавьте URL своего бизнес-сайта.
4. В разделе «Призыв к действию» выберите Отправить сообщение WhatsApp .
5. Выберите свою страницу с номером WhatsApp , подключенным в раскрывающемся меню. Нажмите Подтвердите , чтобы опубликовать объявление Click-to-WhatsApp.

После публикации объявления вы можете обрабатывать входящие разговоры в приложении WhatsApp Business. Вам придется делать это вручную, пока WhatsApp не разрешит дополнительную автоматизацию.

А вот и самое интересное. Давайте взглянем на несколько интересных креативных идей и примеров для вашей рекламы.

7 примеров рекламы Click-to-WhatsApp, которую вы можете попробовать сегодня

Но сначала: если вам понравилась эта статья, покажите нам ❤️ и расскажите об этом в Твиттере, нажав здесь 👈

Хотя вы не можете построить целевые страницы интерактивного чата для ваших объявлений Click-to-WhatsApp пока что, есть еще много возможных вариантов использования. Если вы не против запачкать руки и вести разговоры вручную.

Вот несколько идей для маркетинговой стратегии WhatsApp, которые вы можете опробовать сегодня.

1. Заказывайте еду напрямую по сниженным ценам

Ваша целевая аудитория проводит много времени в Facebook и Instagram. Но вы предпочитаете обрабатывать заказы через WhatsApp.

Разместите рекламу, которая побуждает людей подключиться к WhatsApp и предлагает скидку, если они заказывают напрямую. Отправьте меню или позвольте людям просматривать ваш каталог продуктов. Возьмите их заказ, поделитесь ссылкой для оплаты и сообщайте им о сроках доставки.

2. Дайте индивидуальный совет по одежде

Как бы вы хотели дать вашим потенциальным клиентам персональный совет по стилю в личной атмосфере разговора в WhatsApp?

Запустите объявление, которое нажимает на WhatsApp, и продолжайте разговор оттуда.Вы можете отправлять людям рекомендуемые продукты из вашего каталога, чтобы превратить эти разговоры в постоянных клиентов.

3. Общайтесь в WhatsApp в обмен на купон на скидку

Это просто. Просто попросите людей пообщаться с вами и отправьте им купон на скидку в WhatsApp.

На любые вопросы по использованию купона можно ответить прямо в чате. Конечно, у этого есть много вариантов использования, но вот пример музея, который хочет привлечь больше посетителей.

4. Сообщите нам свой адрес, и мы доставим 2 гамбургера за 15 евро

Начните чат в WhatsApp.Спросите адрес. Поделитесь ссылкой для оплаты. Отправьте через службу доставки. Любая компания, занимающаяся доставкой в ​​ресторан, которая хочет расширить свою клиентуру и больше продавать, получит выгоду от этой рекламы Click-to-WhatsApp.

5. Поделитесь своим адресом электронной почты, и мы отправим вам предложение.

Разместите рекламу в WhatsApp, с которой начнется общение с потенциальными клиентами. Задайте несколько предварительных вопросов и попросите их прислать вам свой адрес электронной почты.

Составьте индивидуальное предложение и отправьте им электронное письмо. В основном, разговорная лидогенерация на стероидах.

6. Спросите меня о чем угодно

Артистам может принести большую пользу общение со своими поклонниками на личном уровне. В наши дни это не более личное, чем чат в WhatsApp.

Просто настройте рекламу в WhatsApp и отвечайте на входящие сообщения фанатов напрямую. Как вам такое для взаимодействия с фанатами?

7. Записаться на прием в салон

Нужны новые клиенты для вашей парикмахерской? Предложите людям записаться на прием с помощью объявления, которое нажимает на WhatsApp.

Как только люди начнут разговор о вашем бизнесе, вы можете взять все оттуда.Вы можете отправить услуги, перечисленные в вашем каталоге, в виде прайс-листа и назначить время для приема.

Что мы ожидаем от будущего маркетинга WhatsApp

По мере того, как компании все чаще обращаются к WhatsApp для общения с (потенциальными) клиентами, мы увидим, что компания больше удовлетворяет потребности этих предприятий. Реклама WhatsApp по клику — один из таких шагов — как ни странно, вот запись в блоге от 2012 года, в которой объясняется, почему WhatsApp не продает рекламу.

Взаимодействие между Messenger, Instagram и WhatsApp

На данный момент маркетинг WhatsApp сложно масштабировать , поскольку он практически не предлагает автоматизации.По мере того, как Messenger, Instagram Direct и WhatsApp становятся все ближе и ближе к взаимодействию, это, вероятно, изменится.

#Messenger работает над интеграцией #WhatsApp, очевидно 👀https: //t.co/STHakeaN8X

— Алессандро Палуцци (@ alex193a) 6 июля 2020 г.

Автоматизация, богатый контент и обслуживание клиентов

Messenger обеспечивает многообещающую основу для совместной платформы обмена сообщениями. Его расширенная автоматизация и расширенные возможности контента идеально подходят для предприятий, взаимодействующих с клиентами.Для масштабируемых решений по обслуживанию клиентов также необходимы автоматизация и богатый контент.

Интеграция электронной коммерции

Дальнейшая интеграция с экосистемой электронной коммерции Facebook — еще одно событие на горизонте. Недавнее партнерство между Facebook и Shopify и запуск магазинов Facebook и Instagram означает, что семейство чат-сервисов Facebook должно будет работать с внутренними системами веб-магазинов.

В конце концов, если вы посетите магазин Shopify, начнете разговор через виджет чата в реальном времени WhatsApp и у вас возникнет вопрос, вы захотите получить рекомендаций по продуктам , уведомления о доставке и уведомления о наличии на складе на одной платформе, не так ли? Мы знаем, что будем.

шт. Если вы продаете на Shopify, попробуйте интеграцию ShopPop All-in-One Chat Marketing, чтобы повысить продажи с помощью сообщений о брошенных корзинах и многого другого. Вы также можете настроить виджет чата и ссылку на WhatsApp.

Привет

Используйте ShopPop, чтобы создать интерактивный опыт для вашего магазина.

Или почему бы вам не подключиться к ShopPop напрямую через Messenger по адресу https://m.me/shoppophq