Что такое и как происходит SMM и SMO продвижение в социальных сетях

За последние годы аккаунт в соц.сети во многом заменил пользователям большинство «функций» интернета. Например, доступ к фильмам, музыке, новостям, несложным играм многие наши соотечественники получают преимущественно через «ВКонтакте».

Но еще в новых медиа можно искать разнообразные услуги и следить за любимыми брендами. Многие локальные бизнесы, особенно в креативных сферах, вовсе обходятся без полноценного сайта, ограничиваясь «пабликом» и несложным лендингом: вспомните маленькие кофейни, всяческие антикафе, креативные пространства и т. д. Словом, необходимость продвижения в social media (и оптимизации основного ресурса под них) неоспорима для современного бизнеса.

Сегодня мы рассмотрим продвижение сайта в социальных сетях, SMO продвижение ресурса и основные методы работы с новыми медиа.

• Словарь интернет-маркетолога: терминология SMM

SMM и SMO: что это такое?

SMM-маркетинг — использование социальных платформ как каналов для продвижения бренда и решения других бизнес-задач.

У SMM в центре внимания находятся сами социальные платформы.

Этот вид маркетинга подразумевает работу с подписчиками на корпоративных аккаунтах, расширение базы фолловеров и т. д. Основной упор здесь — на создании контента с максимальным вирусным потенциалом. То есть, SMM-продвижение в социальных сетях подразумевает генерацию интересных и полезных материалов, которые пользователи будут распространять самостоятельно, повышая осведомленность о бренде, его имидж и количество читателей аккаунта.

SMO продвижение — привлечение трафика из соцсетей и блогов посредством грамотной оптимизации ресурса. Считается, что термин SMO (social media optimization, оптимизация под соц.сети) внедрен Рохитом Баргавой (Rohit Bhargava) в августе 2006. Именно тогда известный маркетолог и предприниматель назвал 5 основных принципов или правил использования нового тренда. По мнению Рохита, работа над SMO включает в себя:

1. Повышение ссылочной популярности ресурса. То есть, вы должны делать такой контент, на который хочется сослаться читателю.
2. Упрощение процесса «расшаривания» постов и прочих материалов в аккаунты, закладки и т. д.
3. Поощрение входящих ссылок и ссылающихся пользователей.
4. Обеспечение распространения контента по другим ресурсам и сетям — со ссылкой на оригинальную, то есть вашу, публикацию.
5. Поощрение читателей к созданию на основе или с использованием вашего контента.

• Маркетинг в социальных медиа: за и против

Social media marketing для вашего бизнеса

Важно понять, что SMM не является открытой рекламой. Речь идет о ненавязчивой рекламе, построении сообществ бренда и предоставлении качественного контента, располагающего аудиторию к вам и вашему офферу. При продвижении важна неформальная, доверительная атмосфера — так люди лучше воспримут продвигаемые продукты и услуги, а имидж бренда повысится.

Помните, что в социальных медиа крайне важен вирусный потенциал — создавайте броские заголовки, привлекательные изображения, информативные видео. Благодаря вирусному маркетингу и сарафанному радио вы сможете быстро и недорого повысить осведомленность о бренде.

Также в комплекс SMM-мероприятий входит брендирование сообщества — все каналы коммуникации с аудиторией должны обладать единым стилем, и новые медиа здесь не исключение.

Аккаунт LPgenerator в Facebook

LPgenerator в ВК

Помните и про контент-менеджмент — для разных площадок нужны разные материалы, поэтому простой «копи-паст» текста из блога в VK и Facebook может стать крайне проигрышной стратегией.

Для работы в соц.сетях также важно отслеживать инструменты аналитики: демографические данные аудитории, активность в сообществе по часам и дням недели, наиболее расшариваемые материалы и т. д.

Кроме всего прочего, для специалиста, работающего с новыми медиа, важен ряд уникальных, специфических SMM-навыков, как то: позиционирование сообщества, настройка и управление таргетированной рекламой в VK, Facebook и других площадках, разработка общей SMM-стратегии, опыт в организации интернет-конкурсов, навыки программирования приложений и т. д.

• Как рассчитать ROI для SMM-маркетинга?

SMO на практике

Теперь поговорим об основах оптимизации ресурса под социальные медиа. Очевидно, что в самом начале вам стоит добавить на сайт/лендинг и на корпоративный блог соц.кнопки: с возможностью поделиться контентом или «зафрендить» корпоративный аккаунт бренда.

В блоге LPgenerator вы можете быстро «расшарить» любую статью в одной из 4 популярных соц.площадок — а кнопка «Еще» в выпадающем списке «Share» отображает еще больше ресурсов, доступных для репоста.

Важна и форма подписки на рассылку, способствующая сбору и конвертации лидов в покупателей посредством email-маркетинга. Вот как выглядит этот элемент у нас:

Следующий важный момент — виджет с аватарами ваших подписчиков. Клик по таким виджетам ведет на корпоративное сообщество. Пример от LPgenerator.

Также, если речь идет о блоге, то важно настроить связанные записи, ссылки на другие материалы в тексте и прочие инструменты, «цепляющие» внимание пользователя.

Вы потратили время и деньги, дабы привлечь человека на свой ресурс — так не дайте ему уйти 🙂

Другой важный момент — удобное юзабилити, навигация по материалам ресурса. В блоге LPgenerator все тексты разбиты на категории:

И три заключительных момента — но не по значению — это разнообразие, релевантность и регулярность публикаций полезного, информативного контента.

Надеемся, что не разочаровываем вас в этом плане 🙂

• Как создать SMM-стратегию с нуля?

Вместо заключения

Важно помнить, что SMM и SMO не синонимы — это разные техники со своими методами и целями.

Кроме того, любые задачи по продвижению в интернете стоит выполнять комплексно. Словом, используйте одновременно техники SMO, SMM и даже SEO для достижения максимального эффекта.

Высоких вам конверсий!

Image source: socialmedia_nl 

21-05-2015

Что такое SMO и SMM?

2010-01-20

Пользователи Интернет ресурсов еще не успели осмыслить и свыкнуться с тем, значит Веб 2. 0, как возникли еще два новых названия, являющиеся прямым результатом развития данного Веб 2.0.

Не многие различают SMO и SMM, для большинства — это одно и тоже. Вместе с тем, вопрос разделения этих понятий на различные определения является довольно спорным. Можно выразиться так, что SMO представляет собой определенную часть SMM.

Лабораторией Сарафанное Радио – признанного эксперта по социальным сетям, эти два термина условно разделены с целью большего восприятия на тему достижения благополучного продвижения в социальных сетях.

Согласно определению экспертов, SMO (Social media optimization) – это общественная медио оптимизация или оптимизация под социальные медиа.

1. SMO не является работой в социальных сетях. Работа осуществляется на личном сайте. Работа заключается в подготовке сайта к появлению пользователей из различных социальных сетей.
2. SMO представляет собой работу с контентом, размещаемым на своем сайте. В целях сделать его интересным и дружелюбным для пользователей из различных социальных сетей, и сделать их постоянными посетителями и побудить привлечь на сайт друзей и знакомых, давая им ссылку на сайт
3. SMO – это трансформация собственного сайта с целью оптимального соответствия техническим механизмам, используемым в социальных сетях и релевантностью (уместностью) располагаемого на нем контента для всех групп пользователей посетивших сайт.
4. SMO – заключается в создании на сайте атмосферы искренности и дружелюбия, которые должны сочетаться с красочными иллюстрациями и видео материалами. Все это должно привлекать и встречать настроенную лояльно аудиторию из социальных сетей. Ими могут быть посты высокого качества, которые вызовут у пользователя непреодолимое желание добавки ресурса в свои закладки.
5. SMO – это дружелюбие сайта к пользователю, что начинается с удобного и понятного любому интерфейса и юзабилити, и заканчивается дружелюбием в отношении разрешений, подобранными шрифтами и читабельным контентом.
6. SMO – это построенная инфраструктура собственного сайта, наличие исходящих каналов и возможностью легко и оперативно экспортировать контент. Это необходимо для того, чтобы пользователь имел возможность легко перенести выбранный контент в социальную сеть, блогосферу, социальные закладки и РРС-агрегаторы. Это предоставляет возможность подписания на РРС на сайте, добавления сайта в закладки, в iGoogle и Яндекс-ленту, или просто осуществить подписку на е-маил рассылку. Это наличие кнопок для осуществления постинга сообщений новостного характера и анонсов в автоматическом режиме социальные сети. Это предоставление возможности для пользователей создания гаджетов (приложений) на своем сайте и гаджета сайта на блогах пользователя.
7. SMO представляет собой снижение уходов в максимальном размере — это когда пользователь не желает переходить на последующие страницы сайта и покидает ту, на которую пришел. Этого можно достичь, создав яркий список самых наилучших материалов и анонсов расположив его в наиболее видном месте, предоставив пользователю легкий переход по ним. Так же можно призывать к этому.
8. SMO – это возможность открыть на своем сайте возможности обмена мнениями, регулярно и активно поддерживая дискуссии, осуществлять защиту от спама, отмечать, поддерживать и благодарить лучших комментаторов.

Согласно определению тех же экспертов, SMM (Social media marketing) – представляет собой социальный медиа маркетинг или маркетинг в социальных медиа.

1. SMM не является работой на собственном сайте. SMM заключается в работе на принадлежащих другим Веб 2.0 сайтах или специально созданных своих, в любой из социальных сетей, на форумах и блогах, в любом из мест общения пользователей Интернета, а также на сервисах мгновенных сообщений.
2. SMM представляет собой комплекс мероприятий направленных на продвижение сайта, различного товара и предлагаемых услуг в любой из социальных сетей. И привлечения на главный сайт заинтересованных пользователей из социальных сетей.
3. SMM предусматривается ненавязчиво размещать или поощрять размещение в социальных ресурсах, форумах и блогах соответствующей тематики ссылок на разделы своего сайта или сам сайт.
4. SMM служит инструментом доставки занимательной для пользователя информации о продукте, содержащемся на главном сайте, который ей интересуется с отзывами о нем других пользователей и непременной поддержкой возникшего обмена мнениями.
5. SMM предусматривается наличие ярких, громких, провокационных заголовков направленных на пробуждение интереса у пользователя и желание ознакомиться с материалом.
6. SMM направлено на то, чтобы слиться и объединится с аудиторией. Эта аудитория не желает рекламы о товарах и услугах. Она не желает видеть не промоутера, но хочет эксперта. Ей необходимо общение! И в обмен на внимание, готова выслушать ряд полезных советов и рекомендаций, авторитетных, достоверных и проверенных.

Статья по материалам: лаборатории Сарафанное радио

Каковы основные различия между SMO и SMM? | автор: Мелен Тхакур

Описание: SMO и SMM являются важными составляющими любой стратегии в социальных сетях. В этой статье мы обсудим, чем отличаются SMO и SMM и какую роль они должны играть в кампании цифрового маркетинга.

SMO и SMM — две основные практики типичной кампании в социальных сетях. Оба представляют разные подходы компаний к продвижению в социальных сетях. Между SMM и SMO ​​есть много различий, но конечная цель обоих — поощрение и повышение вовлеченности в социальных сетях.

На большинстве курсов по цифровому маркетингу SMO и SMM преподаются как ключевые предметы обучения. Популярные учебные заведения, такие как DelhiCourses.in, имеют отдельные модули, посвященные социальным сетям, в каждом из которых подробно описывается важность SMO и SMM.

Любая компания, стремящаяся добиться успеха по всем направлениям, нуждается в правильном продвижении в социальных сетях. Это верно как для менеджера по социальным сетям в MNC, так и для студента курса цифрового маркетинга в Дели.

В этой статье мы рассмотрим основы SMO и SMM, а также ключевые различия между двумя наиболее популярными частями любых кампаний в социальных сетях.

Оптимизация социальных сетей (SMO)

По определению, SMO — это процесс создания такой платформы, как веб-сайт или блог, подходящей для совместного использования в ведущих социальных сетях. Типичным примером SMO является наличие кнопок обмена в социальных сетях под любой частью контента. Цель тех, кто управляет веб-сайтом, состоит в том, чтобы облегчить читателю обмен контентом в любом канале социальных сетей.

SMO важен, поскольку он упрощает обмен информацией в социальных сетях для любого посетителя, заходящего на веб-сайт. SMO можно использовать для значительного улучшения обмена в социальных сетях за счет внедрения интуитивно понятных функций обмена, таких как добавление параметров обмена в тексте, добавление твиттерских ссылок для определенных цитат и разрешение бесплатного использования инфографики.

Маркетинг в социальных сетях направлен на улучшение видимости компании или бренда в каналах социальных сетей. Любая маркетинговая деятельность, проводимая в социальных сетях, относится к области SMM.

Будь то публикация интересного и актуального контента или размещение рекламных постов, все подобные действия являются частью SMM. Его важность в стратегии социальных сетей очевидна. Для того, чтобы у бренда было достаточно много подписчиков в социальных сетях, SMM играет определяющую роль.

Как объяснялось ранее, SMO занимается оптимизацией конкретных веб-сайтов, чтобы упростить совместное использование контента блогов и веб-сайтов в социальных сетях. Целью SMO является увеличение посещаемости веб-сайта или блога, с которого осуществляется обмен контентом.

В маркетинге в социальных сетях или SMM цель состоит исключительно в том, чтобы улучшить взаимодействие в социальных сетях. В SMM нет другой цели, кроме повышения узнаваемости бренда или компании в социальных сетях с помощью различных методов.

В заключение, в этой статье рассматриваются различия между SMO и SMM, а также объясняются конкретные потребности каждого из них.

Об авторе: Шин Бен Филип — разработчик контента с трехлетним опытом работы в этой области. В настоящее время он пишет для DelhiCourses.in, института, известного среди студентов и профессионалов своим популярным курсом по цифровому маркетингу в Дели.

Каковы основные различия между SMO и SMM?

Кампания в социальных сетях включает как оптимизацию социальных сетей, так и управление социальными сетями. Оба являются примерами стратегий маркетинга в социальных сетях, используемых компаниями, хотя они используют очень разные подходы. Хотя SMM и SMO ​​— это не одно и то же, они направлены на улучшение взаимодействия в социальных сетях.

Оптимизация платформы, например веб-сайта или блога, с тем, чтобы ею можно было поделиться на ведущих платформах социальных сетей, является сутью оптимизации социальных сетей (SMO). SMO иллюстрируется преобладанием кнопок обмена для различных платформ социальных сетей в нижней части онлайн-материалов. Администрация сайта хочет, чтобы читатели могли как можно проще публиковать статьи в своих любимых социальных сетях.

SMO имеет решающее значение, поскольку позволяет любому посетителю веб-сайта легко делиться контентом через социальные сети. Включая параметры обмена в тексте, твиттерские ссылки на избранные цитаты и неограниченное использование инфографики, SMO может значительно упростить распространение контента на платформах социальных сетей.

Вот несколько основных стратегий использования SMO:

• Добавление социальных виджетов

Включение социальных виджетов и значков на ваши веб-сайты — хорошая идея. Это упрощает для вашей аудитории распространение вашего контента через самые популярные социальные сети. Люди, которые потребляют ваш материал, имеют широкий спектр возможностей для его распространения.

• Установка кнопок социальных сетей

Даже если они захотят, пользователи социальных сетей не смогут распространять ваш контент. Кнопки социальных сетей скрыты или их трудно найти, что мешает их использованию. Не забудьте стратегически расположить элементы управления так, чтобы они были легко доступны для ваших пользователей во всем вашем контенте.

• Начальный вход через социальные сети

Использование службы входа через социальные сети во время процесса входа — еще один вариант расширения онлайн-идентификаций. Это сделано потому, что люди, у которых есть социальные связи, с большей вероятностью будут взаимодействовать с компанией, чем те, у кого их нет. Для вашей компании также будет доступна простая процедура регистрации.

• Введение в разговор

Чем больше времени вы проводите в социальных сетях, тем больше материала для рассказов. В результате ваши цифровые следы в социальной сфере, несомненно, вырастут. Кроме того, ваша аудитория будет иметь доступ к большему количеству историй, которыми можно будет поделиться в социальных сетях. Интернет-поисковые системы используют социальные сети как форму голосования. Преимущества SEO последуют естественным образом.

• Создание контента, которым можно поделиться

Поддержание успешной стратегии оптимизации социальных сетей требует создания высококачественного контента. Очень важно обновлять ваш веб-сайт и страницы в социальных сетях новыми материалами. Кроме того, убедитесь, что они оптимизированы для поисковых систем.

• Обычный обмен контентом

Когда ваша работа будет завершена, распределите ее на нескольких платформах. Чем больше вы будете участвовать, тем больше будет ваш цифровой след. Кроме того, чтобы максимизировать охват, вы можете протестировать несколько стилей презентации для одного и того же контента. Выбирайте только те сети, которые помогут вашей компании процветать.

• Расширение платформы социальных сетей

Наконец, убедитесь, что ваши профили в социальных сетях являются полными и точными представлениями вашей компании. Логотип вашей компании, заявление о миссии, адрес и URL-адрес веб-сайта включены. Функции поиска различаются в зависимости от платформы социальных сетей. Если вы хотите больше внимания, настройка вашего присутствия в социальных сетях — отличное начало.

Что такое SMM (маркетинг через социальные сети)?

Маркетинг в социальных сетях направлен на повышение осведомленности о бизнесе или продукте через различные интернет-сообщества. SMM охватывает все формы маркетинга, которые имеют место на платформах социальных сетей.

SMM включает в себя множество действий, от публикации привлекательного контента до покупки рекламных объявлений. Очевидно, насколько это важно для плана социальных сетей. SMM жизненно важен для бренда, чтобы получить достойную аудиторию в социальных сетях.

Управление присутствием в социальных сетях, включая внесение обновлений, проведение кампаний, обеспечение поддержки клиентов в социальных сетях и продвижение вашего бизнеса, является постоянной деятельностью. Хотя многие из вас могут включать SMO в рамки SMM, реальность такова, что SMM начинается с завершения SMO.

• Стратегия в социальных сетях

Это первый этап маркетинга в социальных сетях. Это влечет за собой определение конечной цели кампании, показателей успеха, идеальных социальных сетей, оптимального времени публикации и оптимальных форматов контента для установления значимых связей с целевой аудиторией. У них есть много документов, которые нужно прочитать и соблюдать на протяжении всего проекта.

• Анализ конкурентов

Анализ конкуренции в социальных сетях одинаково важен для маркетинга на этих платформах. Вы внимательно следите за конкурентами и их сетью, чтобы узнать, что работает для них.

• Руководство по стилю для социальных сетей

Независимо от того, большая она или маленькая, каждой компании необходимо руководство по стилю маркетинга в социальных сетях, потому что это неотъемлемый аспект брендинга. Простой. Они учитывают демографию постоянных посетителей сайта (например, возраст, пол и интересы) и используют эту информацию для создания четкого голоса, который дополняет эстетику сайта.

• Календарь контента в социальных сетях

В социальных сетях главное — контент. Вот почему они готовят и составляют график контента, который учитывает особые даты клиента. Они также гарантируют, что клиент получит их, чтобы быть в курсе планов.

• Взаимодействие с аудиторией

В маркетинге в социальных сетях взаимодействие имеет решающее значение. Вы можете сделать это с помощью платной рекламы, органических сообщений и кампаний в социальных сетях. К тому же это еще не все. Вы внимательно следите за всем, что говорится о вашем сообществе в социальных сетях, чтобы быстро реагировать на любые возникающие проблемы. Вы можете сделать это с помощью инструментов прослушивания социальных сетей.

• Отслеживание соответствующих показателей

Путешествие только наполовину завершено с планированием и выполнением. Значительная часть маркетинга в социальных сетях посвящена измерению успеха вашего подхода. Вы можете облегчить свою работу с помощью аналитических инструментов, таких как Google Analytics, Facebook Insights, Twitter Analytics, Fanpage Karma и т. д.

Разница между оптимизацией в социальных сетях и маркетингом в социальных сетях

Как уже упоминалось ранее, оптимизация в социальных сетях (SMO) фокусируется на том, чтобы людям было проще обмениваться информацией из блогов и веб-сайтов через различные платформы социальных сетей. Цель оптимизации социальных сетей (SMO) — увеличить количество посещений исходного веб-сайта или блога.