Продвижение продукта в социальных сетях: Продвижение товаров и услуг в социальных сетях, SMM-продвижение в ВК, FB, Instagram

alexxlab

4 способа продвигать свой продукт в социальных сетях

Социальные сети кроют в себе множество возможностей для рекламы товаров и услуг. В статье предложены простые и в то же время действенные способы продвижения продукта в соцсетях. Оригинал взят с сайта: 4 Ways to Promote Your Products on Social Media

 

Последние обновления таких социальных сетей, как Pinterest, Snapchat, Facebook и Instagram, могут Вам помочь в продвижении продукта.

 

Содержание

№ 1: добавляйте ссылки на продукты в Instagram Stories

Новостная лента Instagram организована скорее по критерию популярности, чем выстроена в хронологическом порядке, именно поэтому намного сложнее добиться видимости бренда. Новая опция под названием Instagramstories поможет Вам быть замеченным Вашей целевой аудиторией. Кроме того, Instagram также разрешает Вам включать ссылки и упоминания в свои истории, а это облегчит поиск и покупку Ваших товаров.

Взгляните на вот эту Instagramstory – ее сняла настоящая законодательница мнений в сфере социальных сетей – Кайла Квинн. Она включила ссылку на высокий желтый табурет в свою историю, поскольку многие ее фолловеры задавали ей о нем вопросы. Обратите внимание на опцию «Подробнее» в нижней части видео – это дополнительное побуждение для пользователей ознакомиться с продуктом:

Рис. 1. Пример Instagramstory со странички Кайлы Квинн с дополнительной ссылкой на страничку производителя высоких табуретов

 

Законодательница мнений Кайла Квинн включила упоминание и ссылку в свою Instagram story.

На ссылку можно нажать – она переходит на официальную страницу в Instagram бренда Lulu&Georgia.

Рис. 2. Ссылка на официальную страницу в Instagram бренда Lulu & Georgia

 

Кайла Квинн использовала свой статус законодательницы мнений, чтобы продвигать бренд Lulu&Georgia в Instagram.

Когда зрители нажимают на кнопку «Подробнее», они сразу же попадают на страничку в блоге Кайлы. Здесь представлен ряд продуктов, все они продаются, в том числе высокий желтый табурет и еще несколько предметов из ее дома. Сеть Instagram открывает ссылки в самом приложении, обеспечивая плавный переход между поиском чего-либо внутри самой сети и совершением покупок на сайте магазина.

Чтобы проверить, работает ли эта функция в Вашей учетной записи, перейдите к стартовому экрану в Instagram и нажмите на опцию «Добавить историю» в левом верхнем углу. После того, как Вы отсняли видео, или сделали снимок, найдите следующих четыре значка в верхнем левом углу: «Ссылка», «Аудио», «Рисунок» и «Текст». Если значок «Ссылка» не появляется, то у Вас нет доступа. Если Вы его видите, нажмите на значок и вставьте ссылку.

Рис. 3. Как размещать ссылки в Instagramstory

 

Ссылки в Instagramstory

дают пользователям возможность беспрепятственно совершать покупки в приложении.

Если эта опция в InstagramStories не работает, Вы можете воспользоваться ею двумя способами:

  1. Выберите ту компанию или издателя, у которых уже есть сформировавшаяся аудитория, соответствующая Вашей. Они могут обратить внимание на Вашу учетную запись, упомянув Вас в своем посте в Instagram. Убедитесь, что у Вас есть хорошая ссылка вверху Вашего профиля и люди могут свободно просматривать Ваши продукты.
  2. Работайте с законодателями мнений, которые часто получают доступ к определенным функциям раньше, чем бренды. Такой человек может естественно и непринужденно рассказать о Вашей продукции, вызвав интерес к тому, чем Вы занимаетесь.

 

№ 2: импортируйте свой интернет-магазин на страницу в Facebook

Страницы различных компаний в Facebook традиционно являются отличным способом наладить связь с аудиторией, а также продвигать продукты и ивенты. Недавно появилась новая функция, и теперь можно размещать страничку магазина непосредственно на своей странице в

Facebook благодаря приложению StoreYa для Facebook.

Приложение StoreYa уже поддерживает 30 платформ электронной коммерции, включая таких гигантов, как Etsy, eBay, Magento и другие. В этом примере показано, как подключить данную функцию, которая поддерживает WordPress к своей страничке в Facebook.

Чтобы начать работу, откройте панель инструментов WordPress и выберите вкладку «Плагины».

Рис. 4. Как подключить функцию StoreYaс плагином WooCommerceShopк своей странице на Facebook

 

Воспользуйтесь вкладкой «Плагины», чтобы добавить новый плагин WordPress.

Затем найдите плагин WooCommerceShop в

StoreYa на Facebook.

Рис. 5. Плагин WooCommerce Shop в StoreYa на Facebook

 

Выберите и активируйте WooCommerceShop.

После установки, плагин должен появиться в разделе «Установленные плагины» в WordPress.

Рис. 6. Установка плагина WooCommerceShop

 

Плагин активирован, когда надпись WooCommerceShop появится во вкладке «Установленные плагины».

Затем перейдите на вкладку WooCommerceShop на левой боковой панели (чуть выше плагинов) и нажмите «Настройки».

Вам предложат перейти на домашнюю страницу приложения StoreYa. Нажмите на кнопку «Подключить страницу FacebookFan».

Рис. 7. Надпись «Ваша страничка импортирована»

 

После импортирования магазина через приложение StoreYa

убедитесь, что все подключено к Facebook.

Должна появиться страничка «Импортировать WordPress на страницу Facebook». Обратите внимание, что Вы можете также добавлять другие магазины (например, Etsy и eBay), нажав кнопку «Выбрать другое решение для импорта».

Вставьте URL-адрес своего магазина в поле и нажмите «Продолжить».

Рис. 8. Импортирование магазина WordPress на Facebook

 

Чтобы подключить свой магазин к Facebook, введите URL-адрес своей электронной страницы.

Подождите несколько секунд, пока страница загрузится, а затем нажмите зеленую кнопку предварительного просмотра. Вы вернетесь обратно в StoreYa, и если все сработало правильно, то вы увидите сообщение с подтверждением со следующим текстом «Отлично! Ваш Facebook магазин готов».

Рис. 9. Сообщение «Отлично! Ваш Facebook магазин готов»

 

Вы получите подтверждение от StoreYa, как только ваш магазин на Facebook будет успешно импортирован.

Нажмите кнопку «Посетить магазин в Facebook» и взгляните на него.

Рис. 10. Пример онлайн-магазина в Facebook

 

Внимательно изучите свой новый магазин в Facebook, чтобы убедиться, что все правильно импортировано.

Одна интересная особенность приложения заключается в том, что оно импортирует все ваши категории, поэтому сохраняется такая же иерархия продуктов, как и на вашем сайте. То же произойдет, если вы подключите свой магазин через Etsy или другую платформу электронной коммерции.

 

№ 3: продемонстрируйте свои продукты в Pinterest Showcase

Одной из наиболее перспективных новых функций Pinterest является опция Showcase (витрина). Это что-то вроде виртуальной витрины для компаний – данная функция позволяет размещать ваши лучшие продукты во вращающейся галерее, которую можно легко обновлять.

В течение всего декабря компания Lowe’s выставляла в Pinterest разнообразные праздничные тематические борды. Среди них были платные борды со ссылками на сайт, а также вдохновляющие или информационные борды со ссылками на другие веб-сайты, имеющие отношение к теме.

  

Рис. 11. Пример использования Pinterest компанией Lowe’s

 

У Lowe’s – прекрасная витрина в Pinterest. Здесь представлены как сугубо рекламные, так и полезные для пользователя материалы.

Чтобы настроить витрину для своей компании в Pinterest, перейдите на свою страницу и нажмите на красную кнопку «Добавить» над кнопкой «Создать свою витрину».

Рис. 12. Пример создания витрины в Pinterest

 

Ваша витрина будет создана, как только вы зайдете на страничку своей компании.

Затем появится окно редактирования с пятью слотами для выбора пяти бордов. Выберите борды. Имейте в виду, что здесь и платные борды и бесплатные стандартные борды – размещение товаров на продажу может быть полезным.

Рис. 13. Редактирование витрины

Выберите пять бордов Pinterest и включите их в свою первую витрину.

Выбрав борды, нажмите кнопку «Сохранить». После этого вы автоматически вернетесь на свою домашнюю страницу и сможете просмотреть созданную витрину.

Рис. 14. Пример витрины

 

Функция PinterestShowcase делает страницы компаний более четкими и профессиональными.

Эта функция хороша тем, что вы можете внести изменения в любое время, а еще это и отличный способ испытать контент, который вы публикуете, настроить частоту ваших сообщений и понять, как ваши клиенты на это реагируют.

 

№ 4: Используйте Snapchat для личного общения с клиентами

Реклама в Snapchat – это, как правило, прерогатива известных брендов с большими рекламными бюджетами. Поэтому истории в Snapchat – это бесплатный и стратегически важный канал для продвижения компаний в сфере электронной коммерции, особенно если у вас нет ресурсов для повышения узнаваемости бренда.

Давайте посмотрим на пример бренда одежды Everlane. Компания опубликовала в Snapchat историю о праздниках. Она привлекла внимание многих пользователей и вызвала интерес к бренду.

История рассказывала о том, как во время праздников представители бренда делали добрые дела, например, раздавали незнакомцам зимние шапочки от Everlane, кофе людям в очереди в Starbucks, бесплатные подарочные карты или купили обед для бригады строителей.

Рис. 15. История в Snapchatот бренда Everlane

 

В истории бренда Everlane в Snapchat один из представителей бренда дает незнакомцу подарочную карту – пригласительный билет на фильм.

После этого бренд снял реакцию каждого человека на этот случайный акт доброты.

Рис. 16. Реакция людей на случайный акт доброты

 

Здесь мы видим удивленную женщину, только что получившую подарочную карту.

Затем компания пригласила своих фолловеров «выйти на улицу и поделиться с миром своим праздничным настроением».

Рис. 17. Сообщение от Everlane с призывом поделиться своим праздничным настроением

 

Компания Everlane призвала своих фолловеров в Snapchat поделиться праздничным настроением, совершив «5 своих собственных актов доброты».

Эта хорошо продуманная история, и она иллюстрирует две эффективных тактики, которые гарантируют лучшее взаимодействие с вашей аудиторией.

Во-первых, Everlane смог привлечь людей как с помощью личного контакта, так и в цифровом пространстве. Интернет-магазины обычно взаимодействуют с клиентами только в онлайн‑пространстве, поэтому использование истории Snapchat для взаимодействия с людьми в реальной жизни является чем-то неожиданным, а следовательно, становится запоминающимся и эффективным. Те две женщины, получившие бесплатные шапки от Everlane, навсегда запомнят позитивные эмоции, связанные с этой компанией.

  

Рис. 18. Праздничная история бренда Everlane в Snapchat

 

История от Everlane в Snapchat показывает, как бренды в сфере электронной коммерции могут взаимодействовать с людьми в реальном мире.

Бесплатный подарочный билет на обед, кофе или сертификат на поход в кино не связаны с продвижением бренда напрямую в отличие от брендовой шапочки, поскольку в вышеперечисленных случаях не используется продукт Everlane. Но эти действия отражают заботу компании о людях и мгновенно ее относят ее к числу тех брендов, которые выступаю за честное ценообразование и одежду, сшитую с учетом норм этики. Такая стратегия уравновешивает бесплатную раздачу продукта, поэтому эта история в Snapchat не воспринимается как реклама в чистом виде.

Рис. 19. Праздничная история бренда Everlane в Snapchat

 

В своей истории в Snapchat компания Everlane купила бесплатный обед бригаде строителей, чтобы показать человеческую сторону бизнеса.

Когда вы создаете историю в Snapchat, подумайте о том, как можно заинтересовать пользователей своим продуктом, при этом помня о главном сообщении бренда. Ваша цель – создать незабываемый опыт, который окажет влияние на пользователей в режиме реального времени.

 

Вывод

Социальные сети могут стать мощным источником дохода для компаний, занимающихся торговлей в интернете, поэтому не упускайте возможность воспользоваться новейшими функциями этих платформ.

А что вы думаете на это счет? Как вы используете социальные сети для продвижения бизнеса в сфере электронной коммерции? Удачи в ваших начинаниях!

Источник: www.socialmediaexaminer.com

Социальные медиа для продвижения бизнеса

Главная

→

Статьи

→

Социальные медиа для продвижения бизнеса

23.12.2020

Социальные медиа — это интернет-ресурсы, предназначенные для обмена информацией различного формата и для создания у целевой аудитории интереса к конкретному контенту и к платформам, на которых он размещен. О том, как используются социальные медиа для продвижения бизнеса, будет рассказано в представленной статье.

Что такое социальные медиа и SMM

Наиболее распространенный вид социальных медиа — это социальные сети, которые могут задействоваться как инструмент для продаж различных продуктов и для привлечения покупателей. 

Продвижение бизнеса в социальных сетях носит название Social Media Marketing (SMM) и осуществляется с помощью размещения в социальных медиа тематического контента и прямого общения с прямыми и потенциальными потребителями товаров или услуг.

К основным задачам, которые позволяет решить применение СММ для продвижения бизнеса, относятся:

  • привлечение дополнительного трафика на сайт компании;

  • повышение лояльности клиентов компании благодаря неформальному общению в соцсетях;

  • рост узнаваемости бренда;

  • улучшение имиджа компании;

  • повышение объемов прямых продаж.

Выбор соцсети для продвижения бизнеса при этом будет зависеть от приоритета задач, которые необходимо решить с помощью SMM, и от предпочтений и характера целевой аудитории.

Основные этапы продвижения бизнеса в социальных медиа


Деятельность компании по продвижению бизнеса в социальных медиа включает этапы разработки SMM-стратегии, создания корпоративного аккаунта и формирование контент-стратегии. 

Разработка SMM-стратегии — это составление плана решения бизнес-задач компании, работающей в соцсетях. С помощью SMM-стратегий становится возможным:

  • определение целей присутствия компании в соцсети и путей их достижения;

  • расстановка приоритетов в выполнении поставленных задач;

  • прогнозирование потенциального эффекта SMM-продвижения бизнеса.

Создание SMM-стратегии включает этапы:

  • оценки текущего положения бренда в социальных сетях по численности и активности подписчиков, по актуальности и качеству контента;

  • проведения конкурентного анализа для эффективной отстройки (получения преимуществ перед конкурентами) от компаний, предлагающих аналогичные продукты;

  • определения целевой аудитории и создания портрета потребителя;

  • формирования уникального торгового предложения с использованием командного мозгового штурма разработчиков продукта или по результатам опроса аудитории;

  • определения формата присутствия в социальных сетях. Формат присутствия может быть коммерческим (с целью продажи товаров), в виде сообщества по интересам (для сбора возможно большего числа потенциальных клиентов и формирования воронки продаж), или смешанным (объединяющим указанные цели).

Создание корпоративного аккаунта — это комплекс работ по оформлению страницы сообщества компании, брендированных аватарок и обложек групп в соцсетях, а также шаблонов для размещения постов, выделяющих публикации компании в лентах новостей подписчиков. 

При этом сообщество должно иметь:

  • название, состоящее из наименования бренда и ключевых запросов, по которым компанию будут искать потенциальные клиенты;

  • URL-адрес группы, соответствующий названию бренда и одинаковый для всех соцсетей;

  • краткое, четкое и информативное описание группы с указанием преимуществ компании.

Также в корпоративном аккаунте необходимо создать разделы для обсуждений, установить настройки приватности, продумать систему оповещений и опознавательных знаков (хэштегов и геометок).

Разработка контент-стратегии определяет вид и характер информации, предназначенной для продвижения бизнеса, а также формат и стилистику контента.

Контент при этом может быть:

  • развлекательным — для привлечения подписчиков и увеличения охвата аудитории;

  • образовательным — для обучения пользователей или для демонстрации компетенции компании в сфере ее работы;

  • коммерческим — представляющим собой рекламные материалы и мотивирующим пользователей на переход по ссылкам на сайт компании;

  • пользовательским — в форме отзывов клиентов о компании или иной информации, содержащей упоминание о бренде;

  • новостным — рассказывающим о событиях, связанных с работой компании.

При создании контента следует учитывать специфику целевой аудитории, делать информацию удобной для восприятия и соблюдать регулярность публикаций.

Если вы хотите узнать больше о  продвижении бизнеса с помощью SMM, то ЦРК БИ (ЦЕНТР РАЗВИТИЯ КОМПЕТЕНЦИЙ В БИЗНЕС-ИНФОРМАТИКЕ) НИУ ВШЭ приглашает вас записаться на курсы, на которых будет подробно изучаться данная стратегия интернет-маркетинга.

← Назад к списку

Продвижение продукта в социальных сетях с эффектом толпы Ziwei Wang, Jie Song, Jingtong Zhao :: SSRN

Скачать эту статью

Открыть PDF в браузере

ssrn.com» data-abstract-auth=»false»/> Добавить бумагу в мою библиотеку

Делиться: