Как заполнить креативный бриф?. Читайте на Cossa.ru

В этом разделе материалы размещаются пользователями сайта и публикуются после одобрения модератором. Редакция не несет ответственности за орфографические и другие ошибки, хотя и старается исправлять их по мере возможности.
Добавить свою заметку вы можете на этой странице.

18 июня 2015, 16:28

Заполнение брифа — крайне ответственная процедура. Судьба проекта и создание эффективной коммуникации между Вами и исполнителем зависит от того, насколько ответственно Вы отнесетесь к этому важнейшему

Ришат Ярмухаметов, Brainstore

Поделиться

Поделиться

Бриф(от английского слова «brief», означающего одновременно — краткий, инструкция, сводка) — важнейший документ, который в лаконичной форме помогает определить ключевые моменты предполагаемого заказа и пожелания клиента.

Бриф призван четко обозначить цели и задачи проекта, а также ответить на три фундаментальных вопроса:

что, для кого и как нужно делать.
Именно с заполнения брифа начинается сотрудничество заказчика с исполнителем, ровно как и постройка здания начинается с архитектурного проекта и его утверждения.

Бриф помогает не только максимально подробно изложить суть заказа, но и знакомит исполнителя с клиентом. Поэтому бриф практически всегда включает информацию о компании, продукте, а иногда даже об определнной отрасли в целом. Исполнителя, в первую очередь, интересует взгляд клиента на ситуацию, на те или иные являения. Избыток информации, в этом случае, только стимулирует творческие возможности.

Итак, Вы получили бриф. Сперва изучите все графы, которые предлагается заполнить. Если назначение отдельных пунктов кажется непонятным, не оставляйте эти фрагменты незаполненными. Лучше повторно связаться с компанией, выславшей бриф, и задать несколько дополнительных вопросов. Недостаток информации негативно повлияет на формирование задач, планирование и взаимопонимание участников проекта. Избыток информации, в этом случае, только стимулирует творческие возможности — не забывайте об этом.

Предлагаем Вам, на примере конкретного креативного брифа, несколько комментариев по процедуре его заполнения и советы, которые помогут эффективно изложить цели и задачи любого проекта, а также обозначить свои пожелания.

Шапка брифа:

Необходимо заполнить следующие графы: дата, ответственное лицо и контакты. В графе «Контакты» мы советуем указать несколько каналов для связи (телефон, электронная почта, социальная сеть). Это позволит всегда находится на связи, что очень важно для реализации любого проекта.

Что мы рекламируем? — первый фундаментальный вопрос

Продукт:
В данной графе необходимо обозначить объект рекламы — указать название бренда, конкретного товара или услуги.

Общая информация:
Один из важнейших пунктов брифа. Вам необходимо заполнить полный бэкграунд объекта рекламы. Изложите подробное описание объекта, вспомогательную информацию, биографию компании, историю развития, систему ценообразования- все, что может и должно помочь в творческом созидании и реализации проекта.

Еще раз повторим одну простую истину — избыток информации стимулирует творческие способности.

История:
Вспомните все предыдущие рекламные компании и подумайте: какие из них были удачными, а какие не оправдали ожиданий. Приведите примеры с подробной информацией, ссылками на рекламные материалы и комментариями. Вспомните также отдельные удачные рекламные решения, предложите их использовать. Это поможет избежать предыдущих ошибок и начать продуктивную работу.

Инсайт:
Постарайтесь лаконично изложить свое видение проекта и ситуации, которая его окружает. Используйте уже сформулированное УТП — это также поможет обозначить инсайт.

Ключевые достоинства продукта:
Этот пункт нужно представить в виде факт-листа ключевых преимуществ компании, бренда или продукта. Ориентируйтесь на конечного потребителя. Ответьте на несколько важных вопросов: Что интересно клиенту? Какие у него есть проблемы, и как вы можете их решить? Чем уникальна компания или продукт? Что влияет на выбор клиента? Какие рациональные и эмоциальные факторы влияют на этот выбор? Что не может оставить потребителя равнодушным? Ответив на эти вопросы в виде структурированного факт-листа, Вы уже решите одну из задач планирования.

Конкуренты и их продукты:
Расскажите об основных конкурентах и их продуктах, стратегиях в рекламе и бизнесе, выделите их сильные и слабые стороны. Приведите конкретные примеры, на которые хотите ориентироваться или от которых стоит держаться подальше. Анализ конкурентной среды — очень важный шаг в планировании любого проекта.

Для кого мы делаем рекламу? — второй фундаментальный вопрос

Целевая аудитория:
Подойдите к заполнению этого пункта с максимальной ответственностью. Определение целевой аудитории и ее обозначение — ключевой фрагмент успеха любой рекламной кампании. Не ограничивайтесь только социально-демографическими характеристиками целевой аудитории. Сформулируйте её психологический портрет и опишите поведенческие факторы потребителя: от процесса принятия решения о покупке до отдельных черт характера. Ответьте на следующие вопросы: Кто эти люди? Чего они хотят? Как они выглядят? Каково это – быть такими, как они? Какое они имеют отношение к товару или услуге?

Потребительские предрассудки (потребительское мнение):
Очень важно знать отношение потребителя к сегменту рынка в целом и к товару/услуге в частности. Какие его потребности и желания не удовлетворены? Какова его мотивация? Что он думает о продукте? Что мешает потребителю пользоваться Вашим продуктом или услугой прямо сейчас? Какие заблуждения потребителя нужно преодолеть с помощью креативного решения? Какие сомнения нужно развеять?

Как мы будем рекламировать? — третий фундаментальный вопрос

Цель рекламы:
Какая главная цель рекламного материала? Информировать о выгодном предложении? Заставить изменить свои предпочтения в выборе бренда? Поменять привычный товар или услугу на аналог? На эти вопросы НЕОБХОДИМО ответить в этом пункте брифа.

Ключевое сообщение:
Сформулируйте главную мысль, которую нужно донести до потребителя. Лаконично и точно.

Подтверждение сообщения:
Попытайтесь доказать, что главная мысль оправдана. Объясните, почему потребитель должен верить этому сообщению.

Интонация сообщения:
Хорошо подумайте и выберите формат контента. Учитывайте цели и задачи, целевую аудиторию и потребительское мнение. А теперь решите, какой должна получиться реклама: Рациональной? Эмоциональной? Серьезной? Юмористичной? Удивляющей? Провокационной?

Дополнительные вопросы:

Обязательные компоненты:
Ответьте здесь на следующие вопросы: Существуют ли какие-либо установки, которые необходимо учитывать? Какие обязательные элементы необходимо использовать: адресный блок, логотип, цвета бренда?

Формат:
Укажите также желаемый формат конечного продукта. Необходимо ответить на вопросы: где будет распространяться реклама и в каком объёме? В каком виде вы хотите получить готовое к запуску решение?

Время на разработку:
Определите, какое время вы заложили на разработку. Когда вы рассчитываете получить готовые к запуску рекламные материалы?

Собственно, теперь Вы знаете как заполнять креативный бриф.

Большинство уважающих себя компаний всегда имеют перед собой некоторую инструкцию и, разумеется, одним видом брифа всё не ограничивается.

Буду признателен за обратную связь!

Поделиться

Поделиться

⚡ Телеграм Коссы — здесь самый быстрый диджитал и самые честные обсуждения: @cossaru

📬 Письма Коссы — рассылка о маркетинге и бизнесе в интернете. Раз в неделю, без инфошума: cossa.pulse.is

Бриф на фирменный стиль | KOTICO Design

Если вы закажете фирменный стиль, хороший дизайнер обязательно вышлет вам бриф. Это документ с вопросами, похожий на анкету.Вы можете спросить: Зачем заполнять бриф? Я же поговорил с дизайнером по телефону, неужели ему этого мало? Зачем я должен тратить на это время?

Я понимаю, что время дорого. Чтобы успеть важные дела я также как и вы, постоянно анализирую , на что уходит время.

Правильная работа над брифом — это экономия времени, а не растрата его впустую. В этой статье я расскажу, почему.

Что такое бриф?

Бриф — это документ в котором формулируются задачи, которые заказчик ставит перед исполнителем. Для дизайнера бриф — это очень эффективный инструмент способ понять заказчика. 

Бриф нужен для выполнения любой задачи: сайт, фирменный стиль, визитка. 

Бриф содержит:

• Цели и задачи
• Подробное описание задачи
• Описывает, какую проблему нужно решить

Чаще всего цели и задачи формулируются после подробной информации о проекте.

Благодаря этой информации исполнитель может адекватно оценить работу по срокам и стоимости.

Что делать, когда вы получили бриф? 

Заполняйте его. Пишите как можно больше информации, но не перегружайте ею.

Например, вы получили бриф на фирменный стиль. В одном из пунктов в моем брифе вам нужно описать ваш бизнес. Вы можете написать: «У меня пекарня и я продаю самый вкусный хлеб». Это очень здорово и никто в этом не сомневался. НО, мне нужно знать: почему он у вас самый вкусный? Опишите процессы приготовления, напишите откуда вы берете рецепты. Может быть, вы путешествуете по разным странам и собираете рецепты или это рецепт вашей бабушки и т. д. 

В чем соль, в чем изюминка вашего бизнеса? Это моя работа, выделить вас с помощью фирменного стиля, рассказать о ваших особенностях с помощью визуализации вашего бренда, чтобы люди вас поняли и запомнили. Но чтобы это получилось, мне нужны подробности. Напишите о них в брифе. 

Когда я получаю заполненный бриф, я его тщательно обдумываю. Конечно, после этого я еще раз созваниваюсь или встречаюсь с заказчиком для того чтобы получить недостающую информацию. Но благодаря брифу я уже знаю какой именно информации мне не достает и заранее формулирую вопросы. Таким образом я экономлю время заказчика. 

Я использую 2 вида брифинга: 

• Заказчик самостоятельно заполняет бриф. У всех разный график и ритм жизни. Такой подход позволяет вам заполнить бриф в любое удобное для вас время. Вам не нужно никуда идти. 
• Личный диалог. Я заполняю бриф в ходе диалога с заказчиком. Это может быть как личная встреча, так и телефонный звонок.  

Почему я использую разные подходы? Я ориентируюсь на то, что удобно клиенту. Люди разные. Кому-то может быть трудно заполнять бриф, а кому-то комфортнее заполнить анкету самому.

Вопросы в брифе

Вопросы в брифе составляются индивидуально. Чтобы вам было лучше представить как выглядит бриф, приведу вам некоторые вопросы из брифа на разработку фирменного стиля.

• Какая идея вашего бизнеса?
• В какой сфере Ваш бизнес?
• Кто Ваши 3 главных конкурента?
• Какое Ваше цветовое предпочтение?
• Расскажите мне о людях которые будут пользоваться Вашими услугами/бизнесом/товарам.
• Какие услуги Вы предлагаете и их преимущества?
• Что Вас отличает от конкурентов?
• Какие элементы фирменного стиля нужно разработать?

Я всегда прошу чтобы клиент показал примеры фирменных стилей, которые ему нравятся. Это помогает мне увидеть в каком направлении думает человек. Часто человеку трудно объяснить словами какой стиль ему нравится, а на примере сразу все понятно.

В брифе на разработку логотипа практически такие же вопросы, просто их меньше, чем в брифе для фирменного стиля.

Клиент не знает точно, чего хочет

Это нормально. Не все обращаются ко мне с четко сформулированной задачей.

Приведу простой пример: представьте, что вы пришли в магазин одежды и хотите купить кофту, но точно не знаете, какую именно. Как поведет себя продавец?

Что, если он начнет показывать вам весь ассортимент: всех размеров, цветов, фасонов? Если повезёт, вы сразу увидите то, что вам нужно. Но скорее всего, голова пойдет кругом от разнообразия. В итоге, все будут недовольны: покупатель потратил уйму времени и ничего не смог выбрать, а продавец старался, но безрезультатно.

А можно начать с правильных вопросов: с капюшоном или нет? На подкладке или без? И т.д. Эти вопросы выявляют суть и сильно сужают круг выбора. Только после этого продавец показывает варианты. В таком случае вероятность того, что покупатель найдет именно то, что нужно, намного больше. Драгоценное время расходуется экономно.

Чувствуете разницу? Подход, а именно правильные вопросы, все меняют. 

Бриф и есть те самые правильные вопросы, которые позволяют понять суть задачи. Зачем вы ко мне обратились? Я в свою очередь не хочу дать вам просто что-то. Я хочу дать вам то, что вам нужно. Для этого я должна хорошо вас понять. 

Бриф — это первый этап на пути к взаимному пониманию.

К заполнению брифа стоит отнестись очень серьезно. Чем точнее и подробнее вы всё опишете, тем проще дизайнеру будет вас понять.  

Я уделяю большое внимание брифингу, потому что если на начальном этапе я неправильно пойму заказчика и приступлю к работе, то потом будет много переделок. У вас есть время на бесконечные переделки? У меня нет. Я работаю по четкому графику и не могу позволить себе месяцами делать один проект. Думаю, вы тоже заинтересованы в быстрой работе.

Я ценю ваше и свое время, поэтому всегда предоставляйте продуманный и подробный бриф. Такой бриф станет началом нашего позитивного сотрудничества и результата.

Как составить бриф для клиента: советы и наши примеры

В этой статье я расскажу, как составить бриф для клиента, что важно учесть при его подготовке и как с ним работать, объясню, как и кому он помогает и как правильно брифовать клиента на задачу, а также приведу примеры наших брифов.

Знаем по опыту

Есть такое выражение: какой бриф, такой и креатив. Это жизненно, ведь не зная деталей и особенностей проекта на старте, впоследствии мы делаем ошибки, напрасно тратим ресурсы и получаем минусовые ROI. Расстраиваемся и задаёмся вопросом: почему я сразу этого не спросил? На выходе: у клиента испорчено впечатление о нас как об экспертах, а у нас — убытки.

Пример: клиент приходит с ТЗ: срочно нужен простой лендинг под акцию, на котором будут подробные правила.

Вы назначаете цену и приступаете к работе. В процессе оказывается, что «креатив не цепляет», «нужны уникальные изображения, локализация» и вдогонку нужно ещё прикрутить формы и вывести рейтинг.

Клиент торопит с этапами, у него создаётся плохое впечатление о сотрудничестве
с вами, вы в спешке стараетесь угодить. В результате всё идёт совершенно не по плану: проект не приносит планируемой прибыли, трудозатраты в несколько раз превышают стартовую оценку и оказывается, что вы финансово недооценили эту задачу.

Причина — отсутствие подробных данных на входе в задачу. С такой проблемой сталкиваются многие новички.

Бриф для клиента и брифинг

Чтобы избежать такой ситуации, необходимо проводить брифинг — процедуру уточнения у клиента вводных данных и деталей проекта на встрече или созвоне.
Задокументированный результат брифинга — бриф. Это может быть карточка встречи с зафиксированными основными моментами или шаблон понимания задачи, оформленные в гугл-таблице или любом другом удобном вам формате.

Понимание задачи — это её видение конкретным специалистом. Т. е. то, как он видит реализацию задачи, какие, по его мнению, возможны сложности, какие частные и глобальные цели он перед собой ставит, как он себе представляет структуру лендинга/письма и т.  д.

Бриф помогает качественно погрузиться в задачу — зафиксировать все нюансы, получить ответы на интересующие вопросы, оценить сроки и риски, понять, чего клиент от вас ждёт.

Содержание брифа для клиента

Информация в брифе напрямую зависит от запроса клиента и конкретных задач проекта: подумайте, что вам важно знать, чтобы выполнить проект качественно, и какие нюансы для вас значимы. Но есть и несколько универсальных пунктов.

Информация о компании, позиционировании, архитектуре бренда, его особенностях. Менеджеру проекта важно это хорошо представлять, чтобы детально погрузиться в специфику работы компании. Здесь пригодится опыт топ-менеджеров компании-заказчика, которые обладают качественными данными о компании.

Описание целевой аудитории. Не просто гендерное соотношение и возраст (первичные данные о сегментации), а более глубокие особенности — портрет, площадки наибольшей концентрации ЦА, средний чек, покупательская активность, интересы. У крупных компаний есть большие исследования на эту тему, а также описания путей пользователя и способов взаимодействия с диджитал-площадками. На этом этапе надо запросить доступы к аналитике, на основе данных которой можно сделать самостоятельные выводы.

Описание проблемы. Что именно привело клиента к нам, какие проблемы он видит в существующей схеме взаимодействия, в воронке и т. д. Выясняйте всё до мельчайших подробностей и записывайте.

Список конкурентов. Спросите мнение клиента, а также проанализируйте сами, чтобы понимать адекватную позицию компании на рынке.

Цель. Важно понимать, чего конкретно мы хотим добиться, удовлетворив запрос клиента: уменьшить процент отказов в два раза, увеличить конверсию на 20% и т. д.

Задача. Их может быть несколько — переработать шаблон письма, добавить фич вёрстки, запустить amp-компоненты и т. д. Важно прописать всё, что нужно сделать.

УТП. Выясните, каково основное достоинство продукта или услуги в глазах потенциального потребителя.

Особенности, ограничения. Всё то, что клиент накопил до вас. Здесь важно запросить все необходимые гайды: редполитику, брендбук, особенности вёрстки, данные о среде открытия и т.  д.

Примеры старых работ и мнение, чем они хороши или чем плохи, что хотелось бы повторить и т. д.

Примеры работ, которые нравятся, — чтобы понимать предпочтения и вкус клиента.

Брифинг в EMAILMATRIX

В нашей компании стартовый ознакомительный брифинг проводит менеджер по развитию бизнеса. Затем он передаёт данные менеджеру проекта, который изучает информацию и назначает встречу-знакомство. На ней проджект-менеджер представляет клиенту проектную команду и обсуждает с ним организационные моменты. После — детальный брифинг для полного погружения в задачу и затем старт проекта.

Каждый клиент предпочитает брифоваться по-своему: кто-то подробно рассказывает обо всех деталях на созвоне, проходясь по нашему списку вопросов, задаёт свои вопросы, по ходу делится пожеланиями.

У нас в компании закрепилась практика созвонов через Zoom или Microsoft Teams. Если ваша встреча проходит онлайн, запишите её. Если в формате one-to-one (да вы счастливчик!), то используйте диктофон. Это позволит ещё раз погрузиться в детали после разговора. Но предварительно уточните у клиента, не возражает ли он против записи.

Некоторым клиентам удобнее заполнять бриф самостоятельно, указав детали письменно. Кто-то предпочитает, чтобы менеджер агентства заполнил бриф для клиента сам, прислав его только на проверку. А кто-то по причине занятости присылает ответы в виде голосовых сообщений.

Мы готовы к разным форматам и сводим всю информацию, которую клиент нам предоставил в удобных ему каналах (мессенджерах, почте и пр.). В итоге у нас получается заполненный бриф, который фиксирует все особенности предстоящей работы и договорённости с клиентом по проекту.

Голосуйте за шоколадного тигра!

За годы работы с компаниями из различных сфер деятельности мы составили брифы под разные уровни задач, специфику компаний и потребности. В зависимости от сферы и сегмента бизнеса (b2b, b2c) брифы отличаются целями, вопросами, их количеством, детализацией этих вопросов.

У нас, например, есть брифы на разработку:

• письма,
• рекламного баннера,
• посадочной страницы,
• спецпроекта,
• cайта,
• емейл-стратегии и др.

Наш общий бриф для клиента, оставившего заявку на сайте, выглядит так:

А вот пример нашего брифа на разработку письма (промо/контент). Для наглядности мы прописали и выделили серым цветом примеры того, как клиент может заполнять бриф, какую конкретно информацию он может дать.

Скачать шаблон брифа на разработку письма можно по ссылке или через форму под статьёй

Это пример нашего сводного брифа — в нём мы фиксируем всё, что обсуждали с клиентом устно или письменно. Исходя из обсуждений, что-то мы можем заполнить сами, а какую-то информацию вводит клиент. Аналогичные пункты мы прописываем и в брифах на посадочные страницы.

Пример нашего брифа на разработку стратегии:

Скачать полный бриф на разработку стратегии можно по ссылке или через форму под статьёй

Бриф для клиента на разработку спецпроекта всегда индивидуальный, т. к. и спецпроекты не похожи друг на друга. Говоря обобщённо, мы:

• прописываем игровую механику,
• фиксируем цели и задачи проекта, бюджет кампании, KPI;
• перечисляем продукты, на которых будет завязан спецпроект, и основных конкурентов;
• указываем адрес посадочной страницы, на которой он будет располагаться, каналы привлечения, параметры геотаргетинга и прочие данные, необходимые для работы.

Описанные выше примеры брифов — довольно общие. Любой бриф мы всегда адаптируем под специфику задач и деятельность конкретной компании. На этапе брифинга мы проясняем все вопросы, интересующие наших специалистов, которые будут работать над задачей.

Потренируемся

Разберём два примера брифа.

Вводные данные от клиента: необходимо реализовать событийную рассылку к акции «20% на товары для дачного сезона».

Бриф № 1
Акция проходит с 1 по 18 мая.
Принимают участие товары из категории «Для дома и отдыха».
Шаблон используем стандартный для массовых рассылок.
Добавляем блок с постоянной акцией.
Отправляем 30 апреля, в первой половине дня.

Бриф № 2

Какой из брифов более полный — ответ очевиден: второй более детальный. В нём конкретно описаны цели, задачи, целевая аудитория и другая нужная для работы информация. Всё это поможет адекватно оценить задачу на старте и качественно её выполнить.

Часто можно подумать, что «ну, это и так понятно», «это уже все знают» и что все и так понимают, что мы имеем в виду. Но по своему опыту работы в агентстве я с уверенностью могу сказать, что на брифинге у клиентов и партнёров нужно спрашивать даже то, что кажется общеизвестным. Также важно, чтобы и клиенты давали как можно больше информации, даже той, которая кажется им очевидной.

Выясняйте детали, которые кажутся вам простыми и понятными. Ведь иногда представления со стороны клиента и агентства могут не совпадать, и такое недопонимание приведёт к неудовлетворительному результату. Создавайте подробные брифы и не жалейте информации друг для друга!

Впервые опубликовано в блоге WebPromoExperts.

Как написать интересный творческий бриф (с примерами и бесплатными шаблонами)

Готовы ли вы, наконец, понять, из чего состоит потрясающий творческий бриф и как создать свой собственный?

В этом посте мы рассмотрим:

• Что такое творческий бриф (и чем он не является)
• Отличные образцы креативных трусов
• Наш пошаговый процесс написания творческого задания

Креативное задание — основа любой успешной творческой кампании.

Он обрисовывает в общих чертах видение клиента и гарантирует, что все находятся на одной волне. Итак, приступим!

Коммуникация, включая творческое задание, является краеугольным камнем успеха любой маркетинговой кампании. И да, это важнее творчества.

Как говорит Уилл Бернс из Ideasicle, творческое задание — «самый священный из всех священных рекламных документов».

От выбора шрифта в печатной рекламе до общей темы кампании — все вытекает из творческого задания.

 

  

 

Творческие записки, подробное объяснение

Креативное задание является основой творческой кампании. Несмотря на его важность, он плохо изучен, в основном из-за его открытого характера.

Этот раздел поможет вам лучше понять творческие задания и их назначение.

Что такое творческое задание?

Креативный бриф — это короткий 1-2-страничный документ, в котором излагается стратегия творческого проекта.

Думайте об этом как о карте, которая указывает целевой аудитории — творческой команде — как лучше всего достичь поставленных целей кампании.

Креативное задание обычно создается менеджером по работе с клиентами в тесном сотрудничестве с клиентом.

Таким образом, это интерпретация идей и видения клиента в отношении бренда и продукта.

Поскольку этот бриф обычно составляется агентством и для него, он носит открытый характер. Вы можете и должны включать все, что поможет творческой команде лучше понять бренд и продукт.

Наиболее креативные брифы включают следующее:

• Краткое описание бренда.
• Краткий обзор предыстории и целей кампании.
• Ключевые проблемы, на решение которых направлена ​​кампания.
• Целевая аудитория кампании.
• Основные конкуренты.
• Основное сообщение, описывающее ценности бренда и позиционирование на рынке.
• Каналы связи, на которых будет проходить кампания.

Например, вот творческий бриф для Hush Puppies:

 

 

По сути, творческий бриф описывает «что» проекта (т.

е. его цели) и «как» достичь этого (т. е. творческий подход).

 

Зачем нужен творческий бриф?

Существует длинный список причин для создания творческого задания.

Самая важная причина и самая простая: это стандартная практика агентства.

Ваши клиенты будут ожидать творческий бриф перед тем, как они подпишут проект. И ваша творческая команда будет ожидать этого до того, как сможет приступить к работе.

Хорошо это или плохо, без него кампанию не начнешь.

Но есть и другие причины для создания творческого брифа:

• Убедитесь, что все креативные сообщения соответствуют бренду.
• Дайте творческой команде широкое представление о бренде, бизнесе и продукте.
• Предлагайте вдохновение и дайте своей команде отправную точку для мозгового штурма.
• Дайте сторонним участникам быстрое представление о бренде и его предыстории.
• Уменьшите конфликт между клиентом и творческим человеком, убедившись, что они находятся на одной странице
• Согласуйте бюджет и ожидания клиента с вашей креативной медиа-стратегией

Кто составляет творческое задание?

Номинально лицо, ответственное за управление взаимоотношениями с клиентами, составляет творческое задание. Обычно это менеджер по работе с клиентами или менеджер проекта.

Этот человек тесно сотрудничает с клиентом, чтобы понять его требования, текущую ситуацию и желаемые результаты в будущем.

Однако на самом деле составление брифа — это не работа одного человека. Обычно вам требуется информация от ряда людей, таких как:

• Творческая группа: , чтобы проанализировать жизнеспособность видения клиента и провести мозговой штурм творческих идей.
• Отдел маркетинга: для сбора данных о клиентах, анализа конкурентов и разработки жизнеспособной медиа-стратегии.
• Группа бухгалтеров: для анализа бюджетов.

Для кого предназначено творческое задание?

Возможно, вы удивитесь, узнав, что конечный пользователь творческого задания не является клиентом.

Скорее это творческая группа .

Хотя для того, чтобы получить добро, вам, безусловно, потребуется одобрение брифа от клиента, люди, которые на самом деле будут его использовать, — это ваша творческая команда.

Ваша задача, таким образом, состоит в том, чтобы интерпретировать видение клиента таким образом, чтобы оно было доступно для творческой группы.

Это означает отсутствие профессионального жаргона, пустых словечек и «маркетингового языка». Составьте бриф так, чтобы его мог понять дизайнер или разработчик.

При этом креативный бриф не является ответом на проблему клиента; это отправная точка для вдохновения вашей команды. У него должно быть достаточно понимания, чтобы бросить вызов вашей команде и заставить их творчески подойти к проблеме.

Как заметил один комментатор, всегда полезно спросить себя:

«Вы уверены, что этот бриф вдохновит вас на решение нашей проблемы?»

Если ответ «нет» или «может быть», пора вернуться к чертежной доске.

 Краткие творческие примеры?

Лучший способ понять творческий бриф — увидеть несколько примеров из реальной жизни.

Вот краткое описание обуви Reebok.

 

 

В этом брифе основное внимание уделяется аудитории. На конкурентном рынке, ориентированном на бренд, понимание аудитории имеет решающее значение для создания более целенаправленного маркетинга.

Вот более наглядное творческое задание для Quaker Oats. У этого есть неортодоксальная структура. Однако, если вы посмотрите повнимательнее, вы заметите, что у него те же основы, что и у Reebok выше.

 

 

В качестве еще одного примера неортодоксального творческого задания взгляните на это для PayPal. Он избегает обычных разделов и вместо этого использует смелый визуальный дизайн.

 

 

Это просто показывает, что творческие брифы гибки по своему содержанию и дизайну. Вы можете использовать любой формат, который вам нужен, если он подходит как для клиента, так и для творческой группы.

В следующем разделе я покажу вам процесс создания идеи для создания творческого задания.

  

 

5 компонентов эффективного творческого задания

В завершенном виде творческое задание выглядит не так уж и много.

Максимум 2 страницы. Хороший, как правило, свободен от профессионального жаргона и маркетологической лексики. Многие также будут визуальными.

Однако усилия, затраченные на создание этого простого документа, огромны.

Вы должны иметь четкое представление о бренде, продукте, его целевой аудитории и сообщении.

Чтобы написать хороший творческий бриф, вам необходимо знать пять аспектов кампании:

 

1. Продукт

Креативная кампания начинается и заканчивается продуктом. В конце концов, это то, что вам поручено продавать. Если вы плохо это понимаете, вы не можете ожидать, что ваша творческая команда справится с этим хорошо.

Начните с того, что задайте клиенту несколько основных вопросов о продукте:

• Какой продукт вы рекламируете?
• К какой категории он относится?
• Где в настоящее время продается продукт? Где его рекламируют? Где она будет рекламироваться в будущем?
• Каков текущий статус продукта на рынке?
• Каковы существующие ценности бренда продукта?
• Какова цена продукта? Сколько вариантов доступно на данный момент?

Ваша цель — составить карту текущего восприятия бренда продукта. Это будет совокупность факторов — цена, качество, воспринимаемое качество и т. д.

Используйте существующие записи клиентов, исследования рынка и данные о клиентах, чтобы лучше понять продукт и его торговую марку.

Вы будете использовать его позже, когда будете писать творческое задание.

 

2. Бизнес

Бизнес и продукт часто могут иметь сложные отношения. В некоторых случаях бизнес-бренд может быть полностью независимым от продукта. В большинстве других случаев они могут влиять друг на друга в симбиотических отношениях.

Например, Toyota (компания) и Toyota Camry (автомобиль) имеют разное восприятие брендов.

Клиент может считать Toyota «надежной» и «эффективной». Но он может счесть Camry «ненадежной» после серии отзывов.

Восприятие бренда бизнеса и продукта часто перетекает друг в друга. Если клиент неоднократно имел негативный опыт использования продукта, он может связать это с самим бизнесом.

Исключение составляют случаи, когда бизнес «невидим» для клиента. Обычно это происходит с брендами B2B, холдингами и т. д.

Например, Luxottica производит несколько культовых брендов очков, таких как Ray-Ban, Oakley и т. д. Но сам бренд Luxottica невидим для покупателей. Низкая производительность одного из ее продуктов вряд ли повлияет на восприятие бренда.

Ваша цель должна состоять в том, чтобы:

• Проанализировать восприятие бренда компанией.
• Понять отношение бизнеса к бренду продукта.
• Составьте карту факторов, влияющих на восприятие торговой марки компании.

В брифе эта информация будет основной частью раздела «предыстория» кампании.

Например, в этом брифе для Red Bull проблема представлена ​​в контексте бизнеса:

 

 

 

3. Рынок

«Рынок» представляет собой комбинацию «Трех C»:

• Конкуренты , их сильные и слабые стороны, положение на рынке и медиа-стратегия.
• Контекст для кампании — политические, социальные и технологические движения.
• Категория , т.е. как люди видят категорию товара.

Все это оказывает заметное влияние на кампанию.

Например, популярная кампания «Mac против ПК» не увенчалась бы успехом, если бы Apple была лидером рынка.

Точно так же чрезмерно позитивная, оптимистичная кампания не сработает в условиях экономического спада.

Ваша цель должна заключаться в анализе следующих аспектов рынка:

 

Конкуренты:

• Каковы основные конкуренты продукта и торговой марки? Какова их доля рынка по сравнению с продуктом?
• Какова маркетинговая стратегия конкурентов? Где они рекламируют?
• Какие сообщения и тон используют участники соревнований?
• Какие клиенты покупают продукцию конкурента?

 

Контекст:

• Как рынок в настоящее время видит продукт или его категорию?
• Есть ли культурный момент, который вы можете использовать для продвижения продукта?
• С какими культурными ценностями, идеями или событиями вы можете связать продукт?
• Как поживает экономика? Это время для оптимизма? Или люди озабочены экономией?

Например, чтобы отпраздновать свое 100-летие, Oreo присоединился к целому ряду культурных и исторических событий:

 

 

Во времена «активистских брендов» компании все чаще согласовывают свои продукты с социальными и культурными движениями. Подумайте, как вы можете использовать дух времени, чтобы создать лучшее послание бренда.

 

Категория:

• Как люди воспринимают эту категорию товаров? Какие факторы влияют на это восприятие?
• Изменилось ли восприятие категории людьми? Это изменение положительное или отрицательное? Что движет этим изменением?
• Существуют ли какие-либо условные обозначения категорий, которые можно использовать в кампании?

 

4. Клиенты

Ваши клиенты важны больше всего в этом списке.

 

(Источник изображения)

Глубокое понимание целевой аудитории, ее потребностей, желаний и вкусов имеет решающее значение для написания творческого задания.

Для этого начните с описания следующего:

• Демографические данные (возраст, пол, доход, семейное положение).
• Психографические данные (интересы, стремления, образ жизни, привычки).
• Что они думают о продукте и бренде прямо сейчас («скучно», «весело», «не для меня» и т. д.).
• Что вы хотите, чтобы они думали о бренде («изменение восприятия», «изменение системы отсчета» и т. д.).
• Разочарования, стремления, жизненные потребности и общие убеждения, к которым вы можете прикоснуться.
• Цель всех этих данных — найти триггер, который их мотивирует. Этот триггер должен соответствовать целям кампании.

Например, Toyota продает минивэн Toyota Sienna, доля рынка которого сокращается. Одной из причин этого снижения была общая непопулярность минивэнов среди молодых родителей. Для многих молодых людей минивэны «скучны» и представляют собой «старую школу».

Чтобы заставить этих клиентов рассматривать Сиенну как альтернативу, Toyota пришлось изменить их восприятие.

Для этого Toyota создала кампанию на YouTube, подчеркивающую присущую Sienna «крутость», например, в этом музыкальном видео:

 

5.

Кампания

Каждая кампания имеет определенную цель, сообщение и аудиторию. Бренды нередко проводят несколько кампаний одновременно с разными сообщениями.

Ваша задача состоит в том, чтобы понять цели вашей кампании и найти способ их достичь. То есть определить стратегию и подход кампании.

Для этого ответьте на следующие вопросы:

• Что пытается сделать эта кампания? Повысить осведомленность? Увеличить трафик? Получить больше акций? Будьте максимально конкретными.
• Какое действие клиента сделает кампанию «успешной»? Заполнить форму? Щелкните ссылку? Позвонить в бизнес?
• Какую конкретную проблему пытается решить кампания? Сформулируйте это в одном предложении. Пример: «Мы хотим рекламировать новые функции, чтобы получить больше пробных версий».
• Какова ваша медиа-стратегия? Где будет проходить кампания?
• Каков главный посыл всей кампании?

Ваша цель — найти «движущую идею» для кампании и где ее запустить.

Например, идеей для рекламной кампании Toyota Sienna, которой я поделился ранее, было:

«Замечательные родители водят Toyota Sienna »

В этой кампании автомобиль не освещался. Вместо этого он выдвинул на первый план клиентов и то, как их стремления совпадают с автомобилем. Поскольку целевой аудиторией были молодые родители, вся печатная реклама специально выделяла их.

 

 (Источник изображения)

Этот подход был характерен только для этой кампании. У Toyota были и другие текущие кампании для Sienna. Эти кампании нацелены на совершенно новую аудиторию с другим сообщением.

Это может показаться большим исследованием — и это так, — но это очень важно для написания творческих заданий. Без понимания кампании, клиентов и продукта ваши брифы будут небрендовыми.

И если бриф будет небрендовым, результаты пострадают.

Вот почему я рекомендую получить информацию от нескольких человек. Спросите у своих маркетологов данные, а у творческой группы — идеи. Чем больше у вас информации, тем лучше будет окончательный бриф.

В следующем разделе я покажу вам реальный процесс написания творческого задания.

 

 

Как написать творческое задание

Творческое задание не имеет фиксированного формата. Тем не менее, если вам нужен шаблон, мы вам поможем. Вы можете скачать бесплатные шаблоны творческих брифингов ЗДЕСЬ или прочитать, чтобы узнать, как создать свой собственный. Большинство агентств имеют свои собственные шаблоны. Некоторые имеют простой текстовый документ, в то время как другие используют более визуальное оформление.

Независимо от формата ваше творческое задание должно вращаться вокруг пяти элементов, которые мы рассмотрели ранее.

Для написания творческого задания используйте следующий шаблон:

1. Проект

Начните свое творческое задание с общего обзора проекта. Установите личность клиента, расскажите о продукте и перечислите цели кампании.

2. Ключевая задача

В каждой кампании есть ключевая задача. Это «что» проекта.

Опишите эту задачу несколькими короткими предложениями.

У вас может быть что-то вроде этого:

• «[Клиент] хочет использовать новую функцию, чтобы получить новые пробные версии».
• «[Клиент] хочет перепозиционировать продукт, чтобы его рассмотрел новый пользователь».
• «[Клиент] хочет, чтобы существующие пользователи потребляли больше продукта».

Например, вот ключевая проблема в творческом брифе Quaker Oats, которым я поделился ранее:

 

 

 

 3. Цель коммуникации

Успешная кампания нуждается в четкой и ясной цели. В идеале эта цель должна быть отслеживаемой и измеримой. Это также должно быть связано с ключевой проблемой, которую вы описали выше.

Используйте этот раздел, чтобы описать действие, которое вы хотите вызвать у своих клиентов.

Попробуйте что-то вроде этого:

• «[Клиент] хочет повысить осведомленность о новой функции [Продукта]».
• «[Клиент] хочет изменить мнение о [Категории товаров]».
• «[Клиент] хочет привлечь существующих клиентов [Продукта] к посещению своего веб-сайта».

4. Конкуренты

Конкуренты клиента, как мы узнали выше, имеют большое влияние на кампанию. Используйте этот раздел, чтобы кратко описать основных конкурентов и их медиа-стратегию.

Некоторые сведения о конкуренции, которые вы можете указать здесь:

• Доля рынка
• Медиа-стратегия
• SWOT-анализ

5. Целевая аудитория

Обратитесь к исследованию аудитории, которое вы провели ранее, чтобы описать следующее:

• Демография
• Психография
• Текущее восприятие/убеждение о бренде
• Целевое восприятие/вера в бренд
• Подход к мотивации к действию

6. Предыстория или контекст

Кратко опишите предысторию и контекст кампании. Включите конкретные детали для следующего:

• Культурный контекст, то есть текущие события и идеи, которые вы могли бы использовать для достижения целей кампании.
• Контекст категории, то есть то, как клиенты в настоящее время видят категорию продукта и как вы можете ее изменить.
• Контекст бренда, то есть то, как клиенты в настоящее время видят продукт и его бренд.

Например, этот творческий обзор обуви TOMS дает читателям подробный обзор истории компании и чаяний ее клиентов:

 

 

7. Тон и голос бренда

Используйте прилагательные, чтобы описать тон, голос бренда и ключевые качества, которые вы хотите, чтобы клиенты ассоциировали с:

• Продукт («забавный, надежный, эффективный»)
• Торговая марка («зрелая, заслуживающая доверия, рентабельная»)

8. Медиа-стратегия

Кратко опишите, как вы планируете распространять информацию. Включите следующие каналы

• , которые вы будете использовать для продвижения.
• Почему этот канал поможет вам охватить вашу целевую аудиторию.
• Как вы можете использовать собственную форму канала и ожидания аудитории, чтобы сделать идею более доступной (например, добавить «отметить друга» на Facebook).

9. Бюджет

Включите сведения о предполагаемом бюджете кампании. Если возможно, разбейте бюджетные требования по типам креативов и рекламе.

10. Главное сообщение

Это «движущая идея» кампании. Обычно это короткое содержательное заявление, превращающее кампанию в лозунг.

Подумайте о чем-то подобном от Reebok:

 

 

Или этому от PayPal:

 

 

Один из способов написать лучший творческий бриф — создать пресс-релиз, который вы можете отправить журналистам в конце кампании. Вам не обязательно использовать его на самом деле, но он поможет вам подумать о целях кампании и подходе, который вы использовали для их достижения.

Конечно, это всего лишь рекомендации. Вы можете изменить творческий бриф в соответствии с вашими требованиями. Пока ваша творческая команда понимает это, вы можете включать или исключать все, что хотите.

 

Workamajig имеет встроенную поддержку творческих заданий. Наш бриф содержит до 12 вопросов, которые будут предварительно заполнены в зависимости от типа проекта и могут быть настроены в соответствии с вашими потребностями.

Нажмите на ссылку ниже, чтобы получить бесплатную демо-версию Workamajig.

 

Как писать проектные и творческие задания (полезные шаблоны)

Каждое путешествие начинается с билета. Можно ли улететь в другую страну без посадочного талона? Едва. Точно так же любой проект начинается с брифа.

Что такое бриф?

Бриф — это простой документ, в котором кратко излагаются идеи вашего проекта. Он выделяет все вехи и показывает, какую работу необходимо выполнить.

Образцы сводок часто связаны с проектными предложениями, резюме, разбивкой или объемом рабочего документа.

Как мне написать бриф?

Образец брифа определяет основные требования заказчика к задачам.

Обычно с этого документа начинаются проекты. Клиент должен отправить краткую информацию менеджеру со всеми подробностями. По предоставленным данным можно легко приступить к реализации проекта и обсудить детали.

Любой полезный бриф должен содержать все ключевые моменты и вехи.

Не существует уникального шаблона краткого описания, и вы можете создать свой собственный документ в соответствии со своими требованиями и потребностями. Для разных проектов (таких как веб- или мобильная разработка, дизайн, PR, логистика и т. д.) требуются разные брифы. В этой статье мы хотели бы собрать основные идеи по созданию типового брифа и описать важные моменты, которые будут вам полезны.

Перед тем, как написать краткое описание проекта: предварительная подготовка и важные вопросы

Если вы решили создать отличный шаблон брифа для другого человека, вы должны понимать, что это займет не более 5 минут.

Будет хорошей идеей сесть в тишине и покое и подумать о том, кто, что, когда, где, почему и как все будет организовано в вашем кратком шаблоне.

Ответы на эти вопросы помогут вам описать образец краткого описания клиента:

• Почему реализуется ваш проект?
• Какова предыстория проблемы, которая побудила вас продолжить выполнение своей задачи?
• Что требуется?
• Каковы цели и задачи?
• Каковы возможности вашего бюджета?
• Кто должен участвовать в вашем проекте?
• За что будут нести ответственность члены вашей команды?
• Какие ресурсы доступны?
• Требуют ли ваши задачи детального контроля?
• Когда должен начаться и закончиться проект?
• Каковы конкретные даты каждого этапа?
• Где и как должен осуществляться проект?
• Какие методологии необходимы для анализа информации?
• Какие сроки завершения?
• Какие показатели эффективности могут помочь в оценке результата?
• Кто будет управлять требованиями к отчетности?
• Кому нужен окончательный отчет?

Подготовка шаблона брифа может осуществляться на основании:

• Бизнес-кейсы и другая существующая информация, необходимая для стратегического задания.
• Обследования, информация о местах и ​​анализ существующего жилья.
• Семинары для определения потребностей, ожиданий и приоритетов.
• Интервью и информация от других заинтересованных сторон.

Как написать эффективный шаблон краткого описания проекта/дизайна?

Лучшие проекты рождаются из успешных концептуальных шаблонов, созданных для того, чтобы вдохновлять исполнителей. Этот документ ориентирован на желаемые результаты любого проекта. Основная цель брифа проекта — дать понимание того, что должно быть выполнено. И если вы готовите его, ваша цель — предоставить больше деталей.

Краткая информация о стратегическом проектировании помогает определить объем и ключевые детали вашего предстоящего проекта. Он эффективно направляет рабочий процесс от ранней концепции до завершения.

Если менеджер и клиенты достигли консенсуса до начала какой-либо работы, они, скорее всего, избегут многих ненужных изменений или моментов «мы не просили об этом» во время и после проекта.

5 преимуществ использования шаблонов брифа клиента, которые помогают найти консенсус до начала любой работы:

1. Дайте дизайнерам необходимые знания и опыт.
2. Предложить вам и вашей команде подробную картину ожиданий клиента.
3. Дайте клиентам ощущение сопричастности к процессу. Они могут быть уверены, что задача была правильно понята.
4. Заранее предоставьте спецификации проекта.
5. Помогите определить, чего не должно быть, и понять предпочтения клиента.

Ключевые элементы дизайна брифов

Образец задания может быть разного размера и формы в зависимости от типа проекта. Но есть общие элементы любого эффективного задания на дизайн. Вот все, что вам нужно знать об этом.

1. Профиль компании

Этот раздел должен содержать обзор бизнеса клиента. Это поможет рабочей команде понять клиента и бренд.

Здесь должны быть указаны все детали, включая название, линейки продуктов, отраслевые особенности и т. д. Также могут быть указаны миссия бренда и список конкурентов.

2. Обзор проекта

Этот раздел должен включать описание проекта со всеми возможными подробностями и представлением об объеме и масштабе проекта. Вы должны уточнить, строит ли ваш клиент что-то новое или переделывает то, что уже существует.

3. Цели/задачи

Цель проекта должна быть четким и измеримым изложением бизнес-результатов, которых должен достичь проект. Он должен подчеркивать ожидания того, чего вы надеетесь достичь.

Проект может никогда не быть реализован из-за отсутствия четких целей и задач.

4. Целевая аудитория

Во многих случаях чрезвычайно важно получить четкое представление о пользователях, которые будут взаимодействовать с продуктом. Вам могут быть предоставлены актуальные исследования о целевой аудитории заказчика. Но иногда вам нужно будет провести собственное исследование.

Это исследование аудитории должно включать возраст, пол, привычки и предпочтения пользователей.

Например, цель глобального проекта — пересмотреть, изменить дизайн и расширить один из веб-сайтов.

Что вам действительно нужно, так это освежить дизайн, улучшить качество контента и реализовать контент-план, увеличить доход с помощью онлайн-покупок и т. д.

Миссия сайта — информировать людей, заинтересованных в поиске информации о товаре заказчика (пусть это будет медицинская техника). Второстепенная цель – увеличение дохода.

Сайт должен быть полезным средством коммуникации и достигать следующих целей:

• для продвижения положительного имиджа компании и оборудования;
• , чтобы помочь в поиске необходимой информации с помощью тематических исследований и статей;
• для создания информационного канала для аудитории;
• для предоставления информации партнерам и спонсорам;
• для получения дохода за счет онлайн-продаж;
• для повышения эффективности онлайн-продажи билетов на медицинские мероприятия.

Шаблон брифа проекта и шаблон творческого брифа: есть ли разница?

Оба документа служат средством связи между клиентами и командой. Креативные краткие вопросы также выглядят так же, как и краткие вопросы проекта. Но они все же имеют некоторые отличия.

• Краткое описание проекта в основном используется для ИТ-проектов. Обычно он сосредоточен на технических вопросах: графиках, результатах, графиках и логистике.
• Креативный бриф создается путем интервью и переговоров между заказчиками и креативными командами до начала проекта (рекламный бриф или креативный бриф на логотип). Этот тип брифа определяет, как установить связь с аудиторией, определяя ее потребности и мотивы. Креативное задание используется специально в проектах, требующих определенной творческой стратегии, таких как брендинговые кампании, рекламные мероприятия, маркетинг, графический дизайн и т. д.

Вот пример краткого объявления:

Как написать креативный бриф? Пример создания видеоизображения для GanttPRO

Название задачи: Рождественское видео

Название организации: Программное обеспечение для создания диаграмм Ганта — GanttPRO

Дата: 1 декабря

1.

Обзор проекта

Нам нужно интересное и вирусное видео о сервисе и команде GanttPRO, в котором будут описаны последние обновления и функции и пожелано нашим клиентам счастливого Рождества. Основная цель ролика — стать ближе к нашим клиентам.

Наши цели:

• поблагодарить за использование сервиса;
• , чтобы показать, что мы поддерживаем наших пользователей и знаем обо всех их достижениях и трудностях;
• , чтобы рассказать о планах на будущее;
• , чтобы поздравить их с Новым годом и Рождеством.

2. Необходимые результаты

Написать сценарий, инициировать дизайн, описать закулисные вопросы, подготовить все адаптированные копии для внешних и внутренних каналов.

3. История компании

• Что мы делаем?  Мы предлагаем онлайн-сервис Диаграммы Ганта для менеджеров проектов.
• Какова история нашего бизнеса? Мы начали предлагать наш сервис год назад и сейчас у нас более 140 тысяч активных пользователей со всего мира. Мы начинали как небольшой стартап с 2 разработчиками. Подробную информацию о нашем продукте можно найти на нашем официальном сайте и канале YouTube.
• Кто ваши конкуренты или с кем вас можно сравнить? Все сервисы, ориентированные на диаграммы Ганта, такие как MS Project.

4. Аудитория

Основная аудитория, которую мы пытаемся охватить, управляет своими проектами в сфере IT, строительства, образования и финансов.

5. Сообщение

Основной посыл, который должен оставить аудитория: Наш сервис действительно помогает в управлении и существенно помогает в реализации отличных проектов. Мы высоко ценим наших клиентов и заботимся о них. (Плюс красивые и душевные поздравления с Рождеством).

6. Тон

Искреннее видео с клиентоориентированным сообщением, неформальное.

7. Бюджет

уточняется. Мы можем вести бюджет в планировщике бюджета.

Как отличные брифы помогают строить схемы и сроки проекта

После получения грамотно заполненного брифа руководители проектов могут перенести информацию о проекте в свои таймлайны и графики. На основе хорошего брифа легко составить план проекта, используя удобные шаблоны диаграмм Ганта. Вы можете экспортировать диаграммы Ганта в файлы pdf, xlsx, xml или png.

Инструменты GanttPRO для управления проектами помогут вам продолжить работу с брифом.

Здесь вы можете найти полезную информацию о диаграммах Ганта:

5 1 voice

Рейтинг статьи

7 Основы создания хорошего описания дизайна

Существует ряд основных компонентов , которые включает в себя любое хорошее задание на проектирование.

Попросите ваших клиентов включить каждый из них в свой бриф, что значительно облегчит вам работу дизайнера.

Всеобъемлющий, подробный бриф становится руководящим документом для всего процесса проектирования и точно определяет, что вам как дизайнеру необходимо сделать, и ограничения, в рамках которых вы должны это сделать.

В этой статье мы рассмотрим основы, необходимые для отличного задания на дизайн, которое должно облегчить вашу работу по проектированию и избежать проблем с вашими клиентами.

Вот основные элементы краткого описания хорошего дизайна:

1. Цели и задачи нового дизайна
2. Бюджет и расписание
3. Целевая аудитория
4. Объем проекта
5. Доступные материалы/необходимые материалы
6. Общий стиль/образ
7. Любые определенные запреты

 

1. Цели и задачи

Первое, что вам нужно выяснить, это то, что ваш клиент хочет от своего нового дизайна. Это редизайн или переработка существующего сайта, или это совершенно новый дизайн? У них уже есть твердые идеи о том, что они хотят, чтобы их сайт делал, или их идеи более расплывчаты?

Чтобы ваши клиенты четко определили цели своего сайта, важно создать дизайн, который их удовлетворит. В конце концов, вы подойдете к дизайну, предназначенному для повышения осведомленности, иначе, чем к дизайну, предназначенному специально для продажи продукта или услуги.

 

2. Бюджет и график

Бюджет может быть щекотливой темой для некоторых клиентов. Многие клиенты считают, что если они поделятся с вами своим бюджетом до того, как вы дадите им предложение, вы завысите их или возьмете с них максимальную сумму за наименьший объем работы.

Клиенты часто не понимают, что, зная заранее, с каким бюджетом они должны работать, вы можете адаптировать свои услуги, чтобы предоставить им максимальную выгоду за их деньги. Это та часть, которую вам нужно подчеркнуть для своих клиентов, и будьте готовы встретить некоторое сопротивление.

График почти так же важен, как и бюджет. Некоторые клиенты понятия не имеют, сколько времени уходит на создание отличного веб-сайта. Они не понимают, что хороший дизайн требует времени и что дело не только в создании красивой картинки.

Иногда у клиентов есть определенные сроки, которые они хотят уложиться из-за событий, происходящих в их компании или отрасли. У них может быть предстоящий запуск продукта или торговая выставка, и они хотят, чтобы их новый сайт был готов к этому. Важно выяснить, почему они хотят, чтобы все укладывалось в определенный график и является ли этот график гибким или нет.

Будьте реалистичны со своими клиентами в отношении их потребностей в бюджете и расписании. Если вы знаете, что не можете сделать что-то в рамках определенного бюджета или графика, сообщите об этом заранее. Предложите альтернативные решения, если это возможно. Вы можете обнаружить, что, работая с ними и в рамках ограничений, которые они имеют, вы формируете лучшие рабочие отношения и много повторных и реферальных сделок. Octopus поможет вам создать карту вашего будущего сайта и оценить ваш бюджет.

 

3. Целевая аудитория

Кого пытаются привлечь ваши клиенты? Веб-сайт, предназначенный для подростков, будет выглядеть и работать немного иначе, чем веб-сайт, предназначенный для корпоративных лиц, принимающих решения. С самого начала спросите своего клиента, к кому он хочет обратиться со своим веб-сайтом.

Если ваши клиенты не уверены, кого они хотят привлечь своим сайтом, спросите их, кто их идеальный клиент. Я уверен, что они имеют представление о том, кто покупает их товары или пользуется их услугами.

Попросите их описать этих людей, даже если их несколько. Если это так, ваша работа как дизайнера — создать что-то, что понравится более чем одной демографической группе.

 

4. Масштаб проекта

Не каждый проект так же глубок, как любой другой. Некоторым клиентам нужно полностью индивидуальное решение. Другие просто хотят, чтобы вы адаптировали существующий шаблон или другой дизайн. Некоторым клиентам нужен полный сайт электронной коммерции с корзиной для покупок, в то время как другим нужен сайт с брошюрами, на котором представлена ​​основная информация о компании.

Иногда масштаб проекта очевиден из целей проекта; если целью вашего клиента является продажа товаров через свой веб-сайт, ему понадобится решение для электронной коммерции. Но если это не очевидно, вам нужно будет спросить. Обязательно спрашивайте о таких вещах, как интеграция блога или функции социальных сетей.

 

5. Доступные материалы

У вашего клиента уже есть логотип, брошюра, фотографии продукта или другие материалы, которые могут быть полезны для вашего дизайна?

Глядя на их существующие рекламные материалы, можно получить ценную информацию о том, каков их дизайнерский вкус и каковы их приоритеты.

Если у вашего клиента нет таких вещей, как логотип или фотографии продукта, вы, вероятно, захотите либо предложить разработать эти вещи, либо направить своего клиента к тому, кто может (если это не входит в ваш обычный объем услуг) .

Такие надстройки могут быть полезны как для вашего клиента, так и для вашей прибыли.

 

6. Общий стиль

Очень важно понять, чего хочет ваш клиент в отношении стиля. Они могут иметь в виду гранж-дизайн, когда вы представляете что-то чистое и современное (или наоборот). У большинства клиентов есть очень четкие симпатии и антипатии. Но они не всегда хорошо выражают свои вкусы.

Спрашивая клиентов о примерах дизайнов, которые им нравятся, и дизайнах, которые им не нравятся, даже если это дизайны их конкурентов, вы можете получить ценную информацию о том, что им нравится и не нравится. Ваши клиенты должны предоставить вам несколько примеров до начала этапа проектирования.

 

7. Определенные «нельзя»

По крайней мере, так же ясно, как то, что клиент любит и хочет, это то, чего он точно не хочет.

Некоторые клиенты ненавидят определенные функции. Некоторым клиентам не нужен сайт электронной коммерции, трехколоночный макет или слайд-шоу. Понимание того, чего не хочет ваш клиент, может уберечь вас от траты времени на разработку функций, которые затем отвергнут ваши клиенты.

 

Формальная анкета или просто руководство?

Теперь, когда у вас есть представление о том, что должно включать в себя техническое задание вашего клиента, пришло время решить, следует ли вам собирать эту информацию с помощью формальной анкеты или просто предоставить своим клиентам руководящий документ, в котором рассказывается, как составить техническое задание. .

У любого подхода есть свои преимущества. Формальная анкета может быть полезна для клиентов, которые только начинают работать с профессиональными дизайнерами. Хорошо составленная анкета заставит вашего клиента задуматься и поймет, чего он хочет от своего нового веб-сайта.

С другой стороны, менее формальный документ, который просто помогает вашему клиенту создать техническое задание, включающее всю необходимую информацию. Если большинство ваших клиентов уже работали с профессиональными дизайнерами, это может быть лучшим способом получить информацию. Позволив вашему клиенту сказать то, что он хочет сказать, вы можете привести к тому, что он раскроет информацию, которую он мог бы не раскрыть в формальной анкете.

Другим вариантом является менее формальная беседа с вашими клиентами. Обсуждайте вещи, которые обычно включаются в хороший бриф на дизайн, и делайте заметки (или записывайте разговор, если ваш клиент согласен с этим, а затем расшифровывайте его позже).

Преимущество интервью в том, что вы можете запросить дополнительную информацию или разъяснения, если это необходимо, и вы можете в целом определить, насколько ваш клиент увлечен определенными аспектами проекта или определенными идеями.