Как разработать успешную PR-стратегию — Оксана Грановская

Вы заметили своих конкурентов в СМИ? Просто они используют тактику связей с общественностью (PR) для создания положительного имиджа компании и активно пропагандируют материалы для СМИ.

Поэтому, если вы не хотите вылететь из конкурентной борьбы, вам надо разработать PR-стратегию. Она поможет вам рассказать о бизнесе большому кругу целевой аудитории, подтвердить свою экспертность и повысить узнаваемость.

Следующие 6 вопросов помогут вам разработать сильную PR-стратегию.

Какая конечная цель PR активности?

При разработке стратегии важно очертить цели и задачи, которые необходимо реализовать. Например, повысить узнаваемость бренда, заявить о своей экспертности в определенной нише или привлечь внимание целевой аудитории к вашему мероприятию.

Убедитесь, что ваши цели конкретные, измеримые, достижимые, значимые и реалистичные. Используйте для этого метод SMART.

Кто ваша целевая аудитория?

Ваши потенциальные клиенты — это люди, группы и сообщества, оказывающие влияние на формирование спроса на ваш продукт. Это те, кого вы пытаетесь привлечь и кому хотите продать, — это те люди, с которыми вы хотите общаться.

Составьте портрет «идеального клиента», как ярчайшего представителя вашей целевой аудитории. Подумайте о том, кто заинтересован в получении информации о вашем продукте.

Исследуйте поведение «идеального клиента»: какие публикации он читает, через какие медиа-каналы получает информацию (газеты, радио, телевидение, соцсети). Эти знания помогут вам разработать эффективную PR-стратегию.

Какие ключевые сообщения?

Проанализируйте и сгруппируйте основную информацию, которой вы хотите поделиться с целевой аудиторией. Это могут быть статьи, анонсы мероприятий, обзоры продуктов, гайды по использованию товаров, пресс-релизы, интервью, комментарии, кейсы, сторителлинг и пр.

Ключевые сообщения — важная часть PR-стратегии, поскольку они формируют контент, который продвигает компанию в медиа-сообществе.

Какая тактика?

Разработайте подробный план действий, который поможет вам достичь целей в области PR. Например, чтобы привлечь внимание к новой услуге надо подготовить о ней ряд материалов и опубликовать их в СМИ, относящихся к вашей отрасли и целевой аудитории.

Другие тактические способы заключаются в посеве ключевых сообщений в соцсетях, тематических блогах, живых выступлениях на конференциях и пр.

Составьте карту СМИ в любом удобном для вас виде: запишите название медиа-ресурса, ссылку, контактное лицо, виды размещаемого контента, условия публикации. Разработайте контент-план для взаимодействия со СМИ.

Какие сроки?

Установите четкие временные рамки для реализации каждой задачи. Создайте поэтапный план действий, в котором будут прописаны все PR действия, сроки их реализации и исполнители.

PR-стратегия со строго очерченными временными рамками поможет вам организовать рабочую нагрузку и отчетность. А так же мотивирует выполнять запланированные задачи в срок.

Как оценить успех?

Измеримость PR-мероприятий — важный аспект стратегии в целом. Подумайте о создании собственных инструментов измерения PR-активности или используйте ключевые показатели эффективности (KPI). Вы можете оценивать свой успех с точки зрения достижения целей и выполнения задач в установленные сроки.

Контролируя эффективность работы, вы определите насколько плодотворны ваши PR-мероприятия и разработаете способы укрепления связей с общественностью.

Регулярно анализируйте вашу PR-стратегию, ищите слабые стороны и культивируйте сильные. Это поможет эффективно использовать медиа-каналы для развития бизнеса.

Поделиться ссылкой:

Понравилось это:

Нравится Загрузка…

Похожее

copywritergranovskaya.wordpress.com

Создание PR стратегии: разработка целей и задач

«Паблик рилейшенс» – это, по определению, какие-то отношения. И они строятся примерно по тем же законам, что и отношения между людьми на уровне индивидуального взаимодействия.

Только одно очень значимое уточнение: данные отношения строятся между большими группами людей, а значит, на них большое влияние имеет «психология толпы».

Ради чего мы общаемся и что мы хотим донести?

Как правило, PR имеет цель. Бесцельное построение публичного взаимодействия совершенно бесполезное занятие, которое не ведёт ни к чему. Бессистемная коммуникация – это просто бессмысленный шум, который выпадает из головы реципиента через минуту после факта коммуникации.

Поэтому любое публичное воздействие в коммуникационной сфере должно иметь целеполагание. Ради чего мы общаемся и что мы хотим донести? Фактически, мы соприкасаемся со сферой маркетинга, потому что предлагаем товар – будь то реальный товар на рынке, услуги, или личность политика.

Во многих случаях стратегической целью для PR-кампании становится именно «сделать неотразимое предложение» клиентам.

Способы построения качественных отношений

Чтобы выстроить действительно качественные отношения, необходимо установить близкую дистанцию общения. Когда коммуникация происходит между группами людей, выполнить это условие можно несколькими способами.

Первый: установить личностные коммуникации между отдельными членами групп, которые подобно нитям прошьют обе группы, стягивая их в единое целое. Так, первые европейцы влюблялись в индианок и, таким образом, соединяли множественными связями два совершенно чуждых социума.

В компании это может быть ряд фотогеничных и общительных сотрудников, которые будут регулярно общаться в социальных сетях с заинтересованными людьми, формировать комьюнити для компании.

Второй вариант: создание сообщений, которые очень точно соответствуют ожиданиям и потребностям той группы, на которую они направлены. Например, если мы говорим о компании, то она регулярно может делать бесплатные подарки тем своим покупателям, у которых очевидно нет достаточно средств для приобретения её товаров. Или рассылать релизы будущих товаров тем, кто больше всего в них заинтересован (возможно, тоже со скидками).

Формируем лояльную клиентскую базу

Таким образом постоянно формируется большой объём клиентской базы с высокой лояльностью. Но именно неожиданные и широкие жесты навстречу партнёру по коммуникации, именно тогда, когда он в этом нуждается, создают глубокие отношения.

Если следующие 5 минут вы можете в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Что это за программа Evernote?

---

[ninja-inline id=3280]

Понравилось? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

igorzuevich.com

4 самые частые ошибки при создании PR-стратегии в digital

PR-стратегия — это инструмент бизнеса. Отсутствие или неверная реализация стратегии лишают компанию важного инструмента и контакта с аудиторией. Какие ошибки встречаются в работе со стратегией в digital? Отвечает Иван Калюжный, директор по маркетингу EPN Cashback, и куратор интенсива «PR в Digital» школы MACS.

Стратегии нет

Самая большая и частая ошибка — большинство специалистов, которые развивают компанию в digital, могут даже не знать, что нужна стратегия. Например, часто SMM-менеджеры выдают контент-план за стратегию, но на деле это — лишь визуализация, а не стратегия. Специалисты не знают, как с ней работать, зачем стратегия нужна и как её имплементировать по каналам. Многие компании продвигаются без стратегии, используя бюджет на коммуникации, целесообразность которых подкреплена лишь интуицией. Поэтому PR-стратегия не работает на бизнес, и важный инструмент достижения целей отсутствует.

Коммуникации вразрез с целями бизнеса

PR-стратегия в digital строится на основе стратегии бизнеса. Стратегия формируется сверху, а все каналы и коммуникации согласуются между собой. Часто все происходит наоборот: специалисты забывают идти от большого к малому, и стратегия работает отдельно от бизнеса. В таком виде стратегия бесполезна, потому что не выполняет главную функцию — работать на цели компании.

«Кто за этим столом есть в фейсбуке?»

Часто руководители принимают решения, основываясь на собственном ощущении процессов. Они забывают, что их клиенты могут мыслить иначе, коммуницировать в других каналах, потреблять другую информацию.

Банальный пример — совещание менеджмента московского офиса компании. Обсуждение стратегии коммуникации по каналам. Руководитель спрашивает присутствующих: «Кто за этим столом есть в фейсбуке?» Синхронно поднимаются все руки в зале. Единогласно благодаря незатейливому «исследованию» основным каналом бизнеса становится фейсбук, а остальные каналы используются либо по остаточному принципу, либо вовсе игнорируются. Чаще всего так отказываются от сети Одноклассники. Людям, которые не изучали этот канал коммуникации, кажется, что социальная сеть создана для взрослой аудитории. Однако Одноклассники — социальная сеть с разной целевой аудиторией и федеральным охватом. Руководство не обязано знать, какими соцсетями пользуются клиенты, но обязано услышать это от специалиста по коммуникациям.

Мемы для банка

Сотрудники, которые реализуют стратегию, забывают о её смысловой нагрузке и имплементируют её исходя из канала, забывая о целостности коммуникации и о том, что все коммуникации бренда формируют общий имидж компании.

Например, банк позиционирует себя как надёжную, серьёзную компанию и запускает SMM отдел. SMM-менеджеры убеждают, что лучше всего сейчас привлекают аудиторию шутки и мемы, и так у банка будут быстрее расти группы, а это —  один из KPI менеджеров. Предлагая такие решения, менеджеры игнорируют позиционирование бренда, довольствуясь лишь поверхностным знанием индустрии. Результат стратегии — банк получает репутационные проблемы с существующими клиентами, которые уже приносят деньги.

Как предотвратить ошибки?

Ошибки допускают все. Кто-то учится их предотвращать, кто-то — повторяет. Получите целостное представление о работе со стратегией, отработайте навыки на реальном брифе клиента и после сделайте правильную стратегию для своего проекта на интенсиве «PR в digital» 16-18 марта школы продвинутых коммуникаций MACS. Ведущие специалисты расскажут про особенности коммуникации бренда с пользователями социальных сетей, способы влияния на имидж компании, безбюджетное продвижение бренда в социальных сетях, выстраивание работы с блогерами и оценка ее эффективности.

Об авторе:  Иван Калюжный, директор по маркетингу EPN Cashback, куратор интенсива «PR в Digital» школы MACS.

Поделиться ссылкой:

Понравилось это:

Нравится Загрузка…

mediabitch.ru

5 беспроигрышных PR-стратегий для стартапа

Один из наших любимых ресурсов Mashable дал несколько базовых PR-советов, которые пригодились бы любому стартапу, вне зависимости от его геолокации, бюджета или наличия штатного пиарщика. Они оказались настолько простыми и дельными, что мы в Pressfeed не могли их для вас не перевести.

Фото: PAULO BUCHINHO/CORBIS

 1. Найдите несколько тем, о которых ваша компания может с удовольствием рассказать

Проинтервьюируйте сами себя о создании бизнеса, подходах к работе и жизни в коллективе (или попросите кого-то это сделать). В своих ответах старайтесь замечать те вещи, которые вы с лёгкостью могли бы с интересом пересказать своим друзьям и знакомым, чтобы заставить их завидовать вашей работе. Например:

• Человеческий фактор при основании компании
• Почему вы основали компанию и какие проблемы решает ваш бизнес?
• Как компания влияет на индустрию и человеческие жизни в целом?
• Чем компания отличается от других?
• Почему рынку нужно то, что вы ему предлагаете?
• В чем вы видите развитие компании?

Это базовые вопросы для того, чтобы ваш бизнес начал рассказывать историю о себе — в СМИ, блогах, социальных сетях и на различных конференциях. Набросайте для начала 600-800 слов, чтобы выделить для себя ключевые элементы своей истории. Напишите, а потом перечитайте и вычеркните из текста слова «инновационный», «прорыв», «лидирующий», «новое поколение» и «лучший».

2. Соберите данные

Конкретные данные и цифры — это, пожалуй, лучший контент, который вы можете предложить СМИ. Данные по инвестированию, росту бизнеса, влиянию бизнеса на потребителя и отрасль — вот те цифры, которые скажут всем, что вы здесь всерьёз и надолго.

Интересны могут быть и ваши наблюдения за движением рынка. Например, поведение покупателей, которое может говорить о какой-то тенденции на рынке — тоже очень интересная тема для большинства СМИ.

3. Создайте адвокатов бренда

Всегда лучше, когда историю о вас рассказывает кто-нибудь другой. Инвесторы, покупатели, партнеры, сотрудники — вот та небольшая сеть потенциальных адвокатов бренда, чьи впечатления можно предлагать как внешним СМИ, так и транслировать на своих собственных каналах (сайт, блог, соцсети).

Первое, что делают большинство людей, заинтересованных в сотрудничестве с вашей компанией, это просматривают ваш сайт. Если там будет слышен не только ваш голос, но и слова людей, чью жизнь изменила ваша компания, этому скорее поверят.

Читайте также:

Пиарщику, маркетологу, руководителю!
PDF-инструкция «Где и как публиковать статьи бесплатно. 18 медиа-площадок с большими аудиториями».

Получить бесплатно

4. Положите все яйца в одну корзину

Найдите того самого (одного!) журналиста, который будет заинтересован в информации о вашей компании и предложите ему эту информацию на эксклюзивных условиях. Прочитайте всё, что писал этот журналист за последнее время, чтобы почувствовать его стиль, формат и настрой. Преподнесите ему свою историю так, чтобы он ей заинтересовался. Поверьте, если ваша история хороша, другие СМИ не заставят себя долго ждать.

5. Попадите в социальные сети своих сотрудников

Ваши сотрудники — сами по себе неплохой канал для продвижения. Поощряйте их делиться информацией о компании в своих социальных сетях. Чтобы это не было обязаловкой, создайте соответствующую корпоративную культуру, в которой принято гордиться своей работой, своими коллегами и достижениями своей компании.

news.pressfeed.ru

Разработка PR — стратегии: понятие и особенности

PR-стратегия – это система, которая создается для вырабатывания и реализации конкретного плана действий в рамках определенного проекта. Понятие «PR-стратегия» нужно отделять от понятия PR-плана, PR-концепции и PR-программы. Стратегия, в общем значении, — это модель конкретных действий для достижения целей, совокупность действий по плану, который утвержден. Она обязательно должна быть структурированной, четкой и конкретной.

Несмотря на то что, PR-стратегия имеет существенные отличия, она в процессе разработки связана с PR-концепцией, так как разработка PR — стратегии входит в процесс выработки концепции. В PR-стратегии закладывается суть проекта: что нужно делать, для кого делать, когда делать, как делать, сколько это стоит, что одержим в результате. Если говорить о глобальной задаче любой PR-стратегии, то это конструирование модели действий для воплощения конкретного плана и достижения необходимых целей в информационной среде.

Что же входит в готовую PR-стратегию?

Составляющими ее элементами являются направления деятельности и различные механизмы их реализации для решения установленных задач проекта. Разработка PR — стратегии включает в себя в себя:

• получение информации и сведений о текущей ситуации, для этого заранее проводят исследование;
• определение стратегических и тактических целей и задач на обозначенный период;
• проведение внутренних и внешних исследований для обозначения целевой аудитории, что включает целевые группы и подгруппы;
• определение основных направлений стратегии;
• разработка четких графиков работы, то есть PR-планов. PR-план — важный элемент PR-стратегии. Их разрабатывают с учетом механизмов реализации стратегии, они содержат алгоритмы действий в определенных рамках времени. Зачастую в PR-стратегии выделяют ежегодный, ежеквартальный и ежемесячный план.

Разработка PR – стратегии может включать еще и факультативные элементы.

Это могут быть антикризисные планы действий, которые создают, основываясь на анализ рисков проекта, в них входят алгоритмы действий на случай форс-мажора. Кроме того в PR-стратегию включают еще бюджетные данные и предварительную оценку эффективности.

Отличительные черты PR-стратегии:

• не включает в себя идеологию и так называемую «легенду» проекта;
• создается для того чтобы реализовать конкретный план действий.

Имея четкую структуру и грамотное составление, PR-стратегия является достаточно эффективным инструментом коммуникации. Правильно разработанная PR–стратегия помогает достичь запланированного результата в рамках определенного времени, конкретных финансовых и других ресурсов.

Игорь Киселёв
Руководитель B2B Лаборатории
Дата публикации: 21 декабря 2012
Категория: PR

b2blab.com.ua

Цели PR-атаки. Разработка стратегии — Мегаобучалка

 

Прежде чем говорить о стратегии PR-атаки, дадим определения терминов.

Атака (франц. attaque) – наиболее решительный момент наступа­тельных действий войск, стремительное наступательное действие, бы­строе и решительное.

В любой атаке можно выделить две ключевые характеристики.

1. Атака – это стремительное наступательное действие, быстрое и решительное. Поэтому PR-атаки продолжаются краткий промежуток времени. Как правило, непосредственно атака, активное воздействие на рынок, занимает 2-3 недели (подробнее рассмотрено в главе 4, посвященной составлению сетевого плана-графика).

2. Для успешной атаки необходимо сгруппировать силы. В этой связи хочется привести пример из «Маркетинговых войн» Джека Траута и Эла Раиса. Нетрудно догадаться, почему большая компания обычно побеждает. Пускай, к примеру, в команде «красных» 9 солдат, а в ко­ манде «синих» – 6. «Красные» обладают 50%-ным численным пре­восходством над «синими» – 9 против 6. Это может быть и 90 про­тив 60 или 9000 против 6000. Цифры роли не играют, важен принцип. Предположим также, что один из трех выстрелов попадает в цель и уничтожает одного противника. После первого залпа ситуация ме­
няется кардинальным образом. Вместо преимущества 9 : 6 у «красных» будет в среднем преимущество 7 : 3. Превосходство с 50% вы­росло почти до 100%. Продолжим смертоносные вычисления. После второго залпа соотношение сил будет 6:1 в пользу «красных». После третьего залпа «синие» будут полностью уничтожены. Обратите вни­мание на потери с обеих сторон. Превосходящие силы («красные») потеряли вдвое меньше людей, чем более слабые («синие»). Этот ре­зультат – полная противоположность тому, что показывают в голливудских фильмах, когда горстка морских пехотинцев успевает пере­бить целую толпу японцев перед тем, как их самих прикончат. В жизни все наоборот. Что произойдет, если «фольксваген-жук» столкнется лоб в лоб с автобусом? Несколько царапин на бампере автобуса и тонкий немецкий блин. Два движущихся тела обмениваются импуль­сами – это один из основных законов физики. Более крупное, тяже­лое тело получает меньше повреждений, чем более мелкое и легкое.

3. Атаки должны быть абсолютно непредсказуемыми. Если вы хоти­те, чтобы атака провалилась, сделайте так, чтобы о ней узнали ваши конкуренты. Например, однажды на наших глазах клиент, к на­шему изумлению, во время разговора с конкурентом отдал ему распечатку стратегии PR-атаки и был искренне удивлен, когда мы заявили, что атаки не получится. Чем неожиданнее атака, тем боль­ше времени понадобится лидеру, чтобы прийти в себя и предпри­нять какие-то ответные действия. Неожиданность также оказыва­ет на конкурентов деморализующее воздействие.

Не стоит думать, что атаку предпринимают только лидеры рынка. Карл фон Клаузевиц писал, что, когда абсолютного превосходства дос­тичь невозможно, вы должны добиться относительного превосходства в решающей точке за счет умелого использования своих резервов. Ата­ковать может практически любой игрок на рынке: тот, кто сможет до­биться превосходства в решающий момент, на конкретных площадях информационного поля, в конкретный промежуток времени.

Ключевое слово в словосочетании «PR-атака» – это аббревиатура PR[1]. Классическое определение предложено Сэмом Блэком в книге «Что такое PR?»: «PR – это искусство и наука достижения гармонии с вне­шним окружением посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности». Это определение довольно от­влеченное – далеко не всегда речь идет о взаимопонимании. Чаще все­го на практике взаимопонимание подменяется убеждением и внуше­нием, т. е. о полноте информации говорить вообще не приходится – наоборот, речь идет об очень тщательном ее отборе.

Несколько более реалистичное определение дает А. Н. Чумиков: «PR – это система информационно-аналитических и процедурно-тех­нологических действий, направленных на гармонизацию взаимоотно­шений внутри некоторого проекта, а также между участниками проек­та и его внешним окружением в целях успешной реализации данного проекта».

То есть от «искусства достижения гармонии» мы постепенно добра­лись до «системы информационно-аналитических и процедурно-тех­нологических действий», а точнее – четкой продумываемой деятель­ности с применением определенных методов и технологий.

Мы исходим из широкого, но при этом буквального понимания того, что PR (Public Relations) — это система связей компании с обществен­ностью, т. е. связь компании с обществом; часть этого общества являет­ся потребителем продукта деятельности компании (чаще всего опосре­дованная брендом). Ошибочна позиция, предполагающая обособление потребителей продукта от общества.

Исходя из этого определения, суть PR-атаки — разрушение старых и создание новых связей между компаниями и потребителями на рын­ке и в обществе, т. е. переориентация потребителей с одного бренда на другой и изменение отношения к бренду в обществе в целом.

Ключевым в ходе PR-атаки является определение PR-мотива. Под ним мы понимаем ту причину или повод, который может заставить по­требителя изменить своим связям с определенным брендом в пользу другого.

PR-мотив– причина или повод, который может заставить по­требителя изменить своим связям с определенным брендом в пользу другого.

 

Итак, напомним, что PR-атака ограничена 5–15 неделями и ориен­тирована на разрушение существующих связей потребителей с одним брендом и создание связей с другим.

Любая PR-атака начинается с составления технического плана-гра­фика и его утверждения. Без этого атака не начинается. Технический план-график учитывает техническое задание («то, что хочет заказчик»), стоимость, сетевой план-график, продолжительность и стратегию.

Стратегия – это технический документ, который является руковод­ством к действию.

«Мы впадаем в заблуждение, если приписываем стратегии возмож­ности вне зависимости от тактических результатов» (Карл фон Клау­зевиц). Стратегия — это живой документ, в который можно вносить незначительные правки.

Результатом разработки стратегии атаки должен явиться документ под названием «Стратегия PR-атаки» объемом не более 15-20 страниц, содержащий следующие разделы.

1. Анализ обстановки и результаты исследований.

2. Основные проблемы атаки.

3. Техническое задание.

4. Целевая аудитория.

5. Стратегические цели.

6. Стратегия по торговой марке.

7. Стратегия по PR-кампаниям конкурентов.

8. Этапы решения стратегических задач.

9. Стратегия по работе с администрацией.

10. Общая стратегия по работе со СМИ.

11. Стратегия по работе с радио.

12. Стратегия по работе с телевидением.

13. Стратегия по работе с региональными печатными СМИ.

14. Стратегия по работе с сотрудниками организации производителя и продавца.

15. Стратегия по работе с социальными связями.

16. Стратегия по промоакциям.

17. Стратегия по наглядной рекламе.

18. Месседж.

19. Сетевой план-график.

20. Расчет бюджета атаки.

 

Цели и задачи

 

Цель – мысленное предвосхищение результата деятельности. Целью PR-атаки на конкурентном рынке является изменение или стабилиза­ция доли рынка какого-нибудь товара. Поэтому в стратегии PR-атаки изменение долей рынка игроков определяется как техническое зада­ние, т. е. то, что ожидает и надеется получить от PR-атаки заказчик.

В стратегии PR-атаки принято указывать два типичных технических требования.

· Информационное сопровождение деятельности организации.

· Информационное сопровождение перехода потребителей продукта X от организации Н к нашей организации F.

Другие цели PR-атака преследовать не может — кроме разве что от­каза потребителя от продукта другой фирмы. Принято стараться выде­лять две цели в связи с тем, что у любого продукта есть две ключевые технические характеристики его положения в обществе: уровень изве­стности и уровень продаж.

Задачи – это то, что нужно решить, чтобы достичь цели. Достиже­ние целей осуществляется путем информационного воздействия на целевую аудиторию через различные средства массовой коммуникации. Чаще всего задачи подробно расписываются в рамках стратегии по раз­личным информационным каналам (пример приведен в приложении 2).

 

Принципы

 

Принцип (от лат. principium — начало, основа) – это основное положе­ние какой-либо теории, учения, науки, мировоззрения. А также внутреннее убеждение человека, определяющее его отношение к действи­тельности, нормы поведения и деятельности; основа устройства или действия какого-либо прибора, машины и т. п.

В зависимости от технических свойств и возможностей местных СМИ, а также специфики региона для каждой PR-атаки подбираются принципы.

Достижение целей осуществляется путем информационного воздей­ствия на целевую аудиторию через средства массовой коммуникации, по­этому принципы PR-атак в основном относятся к работе с информацией.

Для приобретения информационного веса и захвата информацион­ного поля необходимо соблюдать два принципа:

· «непрерывности», который предполагает проведение PR-кампа­нии в средствах массовой информации как ежедневное присутствие в информационном поле региона;

· «тотальности», который подразумевает охват всего информаци­онного поля (сошлемся на Карла фон Клаузевица: в решающий момент в действие должно вступить наиболее возможное число войск).

 

Если вам удастся воплотить эти принципы в действие хотя бы на две недели, то образуется ситуация, которую метко охарактеризовал один наш клиент: «Я купил эту вещь потому, что мне даже из утюга объяс­нили, насколько она мне нужна и где продается».

Когда сотрудников, ведущих PR-атаку и принимающих в ней учас­тие, начинает мутить от частоты употребления цитат из месседжа, это является хорошим признаком интенсивности атаки. Ведь если участ­ники не знают наизусть месседж (они многократно просматривают и разрабатывают весь материал), то потребитель его не знает точно (он получает только фрагментарную выжимку).

Общие принципы стратегии по работе со СМИ нацелены на прида­ние материалам наибольшего эффекта.

· Принцип лабильности. Содержание информационных материалов должно отражать тактические изменения в оперативной ситуации.

· Принцип независимости. Необходимо создание иллюзии неза­висимой подачи информации: материалы выходят по инициативе самих изданий как информационный повод. В связи с этим же­лательно вести подготовку публикаций и теле- и радиорепорта­жей совместно с представителями местных СМИ.

· Принцип взаимной последовательности. В силу технической специфики разных каналов воздействия информационные мате­ риалы будут выходить последовательно. Кроме того, в каждом канале воздействия есть своя специфика представления и, следовательно, восприятия информации (по телевидению мы смотрими слушаем, по радио только слушаем, газеты и Интернет только смотрим). Поэтому при разработке последовательности появле­ния одного сюжета в разных информационных каналах следует учитывать не только временную последовательность, но и то, что блоки информации, подаваемые по разным каналам, должны до полнять и развивать друг друга.

· Принцип непротиворечивости. Материалы должны быть вы­держаны в едином идеологическом стиле в соответствии с меседжем атаки, они ни в коем случае не должны противоречитьдруг другу.

· Принцип специфичности информации. Содержательное напол­нение информационных материалов должно корректироваться с учетом специфики и направленности СМИ. Например, песню для радио «Шансон» нужно сделать в соответствующем стиле; официальная пресса подаст ту же самую информацию, что и буль­варная газета, только сдержанно и по-деловому и т. д.

· Принцип загрузки информационного канала. Необходимо стре­миться загрузить информацией каждый информационный канал информационного поля региона в максимальной степени; стараться охватить всю целевую группу атаки полностью, через каждый ин­формационный канал: потребитель должен получить прямой или косвенный контакт и через ТВ, и через радио, и через газеты и т. д.

· Принцип охвата. Задача информации в рамках PR-атаки – про­извести не максимальное количество контактов с потребителем, а достаточное для формирования PR-мотива; она должна также стремиться как можно шире охватить вероятных потребителей.

· Принцип продукта. Конкретный продукт и рынок диктуют наи­более адекватную для него PR-атаку.

· Если вы решили работать с образом конкурентов, то используйте принцип наименьшего сопротивления: найдите слабое местов силе конкурента и атакуйте его.

 

megaobuchalka.ru