подробное руководство и инструкции с примерами

Оглавление:

1. Создание сообщества Вконтакте.

2. Приложение «Магазин».

3. У вас товар, у нас … настройки.

4. Настройки приложения.

Прошли те времена, когда для открытия интернет-магазина нужно было заводить сайт, искать программистов и сеошников.

Сегодня пользователи живут по принципу «одно окно» — выбирают площадку, где есть все: общение, обучение, покупки. И эта площадка — социальная сеть. Чаще других в РФ пользуются ВКонтакте — 97 миллионов пользователей в месяц! Именно поэтому он стал главным персонажем этой статьи.

Раньше создать интернет-магазин можно было только с помощью приложений, таких как Shop-Script, ShoppyBoom и других. Выглядит это так, как будто один сайт вставлен в другой.

 

Сейчас же сама социальная сеть предлагает нам установить приложение «Магазин», что расширяет возможности обычных товаров сообщества. Прежде всего пользователь может собирать товары в корзину, выбирать их количество и оформлять заказ на несколько товаров сразу. Оформление заказа выглядит, как привычный для пользователя интернет-магазин. Также возможно настроить стоимость разных типов доставки и учитывать ее в итоговой сумме заказа.

 

Итак, рассмотрим основные этапы:

 

Шаг 1: Создание сообщества.

(Если оно у вас уже есть, смело приступайте ко 2 шагу).

Создать группу для интернет-магазина ВКонтакте очень легко:

 

1. Зайдите в раздел «мои группы» своей страницы и нажмите кнопку «создать сообщество» в правом верхнем углу.

2. Выберите тип сообщества и заполните необходимые данные (его название и тематику).

Позаботьтесь о своих будущих клиентах — заполните основные поля группы или страницы максимально понятно, чтобы у них не возникали сложности и дополнительные вопросы.

Шаг 2: Добавьте приложение «Магазин» в сообщество.

 

— Откройте управление вашей группой:

 

 

— В пункте «разделы» включите товары, укажите валюту магазина и поставьте галочку напротив приложения «магазин». Также необходимо указать их в главном блоке;

 

Шаг 3: У вас товар, у нас … настройки.

 

Если у вас нет товаров, добавьте их на витрину сообщества:

 

    

В карточку загрузите не более 5 фотографий, подробное описание товара, добавьте кнопку «написать продавцу» — сообщение от покупателя придет человеку, указанному как контакт для связи при подключении сервиса «товары».

 

 

Клиент может выбирать товар, сортируя по цене и дате добавления, но не по типам. Поэтому советую объединить товары в группы (подборки), особенно при большом ассортименте.

 

 

На главной странице будут отображаться только три товара. Поэтому рекомендуется создать подборки «акции», «хиты продаж», «новинки». Чтобы они отображалась в основном блоке поставьте галочку «Это основная подборка сообщества», и загрузите туда товары, которые хотите продать быстрее.

27 февраля 2020 года команда Вконтакте с гордостью представила обновление магазина, которое назвала «Магазин 2.0». Пошаговую настройку новой версии магазина смотрите в нашем видео:

Шаг 4: Настройки приложения.

В вашем сообществе справа отображается блок установленных приложений: через него переходим в корзину и приступаем к настройкам.

 

 

Не забудьте указать получателя платежей из администраторов сообщества.

 

 

Вы можете гибко настраивать любые особенности вашего интернет-магазина. Просто перейдите в управление приложением и внесите изменения в форму оформления заказа.

У товаров сообщества отсутствует возможность настроить свойства: размер, вес, цвет. Сделать это можно в настройках приложения в разделе «товары».

 

Кроме того, вы можете задать количество доступного товара, чтобы не продать то, чего у вас нет.

 

Перейдя в настройки приложения нужно настроить первое сообщение, оповещения и раздел платежей.

 

 

   

При выборе платежей доступно 3 варианта: «VK Pay», «без оплаты» и их комбинирование.

 

VK Pay – это новая платежная система по типу Киви, Яндекс, Вебмани. Однако Вконтакте создал маркетплейс, что позволяет оплачивать все товары и услуги, не выходя за рамки социальной сети.

 

Давайте разберем: зачем VK Pay, если есть другие платёжные системы:

• Это быстро. Вам не нужно искать свою банковскую карту, чтобы совершить платеж на сайте с модной одеждой. Достаточно быть авторизованным ВКонтакте.

• Это выгодно. Кешбэк, скидки и эксклюзивные предложения только для пользователей VK Pay.

• Это удобно. Переводы друзьям и сообществам по номеру телефона и QR-коду, без громоздких реквизитов и привязки к банку.

После выбора всех настроек сохраните их и вуаля, ваш интернет-магазин готов! Не забывайте следовать принципу «чем проще, тем понятнее» — облегчая процесс покупки вы повышаете их количество.

Удобство в работе

Для менеджеров сообщества заказы собираются в простую, но удобную CRM, где можно настроить статусы заказов, общаться с клиентами в сообщениях сообщества по клику из заказа, или добавить к заказу необходимые комментарии.

Информация о покупке отправляется пользователю в личные сообщения сразу же после оформления заказа. В дальнейшем менеджер, работающий с CRM, может связаться с клиентом прямо из карточки заказа, чтобы сообщить или уточнить дополнительные детали.

Итак, интернет-магазин ВКонтакте – это сочетание хорошей торговой площадки и всех возможностей социальных сетей. Вы выкладываете свою продукцию, а затем подогреваете интерес клиентов регулярными полезными постами, читаете и отвечаете на комментарии, получаете отзывы – иными словами, постоянно взаимодействуете с аудиторией ваших потенциальных покупателей.

Понравилась моя статья? Расскажите о ней друзьям.

Хотите получать больше полезных статей личным сообщением в VK? Просто подпишитесь на нашу рассылку.

пошаговая инструкция – создание, оформление, как вести самостоятельно



Возможность продвигать собственный бизнес в социальной сети ВК уже успешно осваивается предпринимателями. Интересна она владельцам стартапов, частным мастерам, а также всем бизнесменам, желающим без существенных расходов получить удобную в работе площадку или канал продаж товаров и услуг. Социальные сети сегодня создают оптимальные условия для ведения прямых продаж в Интернете, дают неограниченные возможности для развития бизнеса. Для удачного старта проекта нужны лишь доступ к приложению, личная или публичная страница, позволяющая вести работу с клиентами максимально эффективно.

Вы еще не знаете, как вести интернет-магазин ВКонтакте, сделать его прибыльным и популярным? Даже если бизнес начинается с нуля, подробная пошаговая инструкция позволит с легкостью разобраться во всех процессах.

Главные преимущества для продавца

Перед тем как начать интернет-магазин с нуля ВКонтакте, стоит изучить, какие возможности для проведения продаж предоставляет соцсеть. Открывать бизнес на данной онлайн-площадке целесообразно, благодаря:

• упрощенному механизму работы — можно отказаться от покупки доменного имени, оплаты хостинга, раскрутки площадки на внешних ресурсах;
• наличию наглядных доказательства популярности, востребованности — лайки, рост числа подписчиков позволяют повышать лояльность аудитории;
• готовой потребительской аудитории — не нужно искать покупателей на сторонних ресурсах, тут они уже нацелены на конкретные действия.

Именно ВК сегодня дает возможность открывать свое дело без значительных вложений. Многомиллионная аудитория реальных пользователей уже собрана на одной площадке. Остается только заинтересовать потенциальных клиентов своими товарами или услугами, используя качественный контент и фотографии, а также продумав свое уникальное торговое предложение.

В чем привлекательность для покупателей?

Если вам нужна пошаговая инструкция, как открыть интернет-магазин ВКонтакте с нуля, стоит с самого начала определить масштабы своей деятельности. Хотите вы работать для массового потребителя или позиционируете свою продукцию как эксклюзивную, штучную? В первом случае вам обязательно потребуется обзавестись интернет-магазином, автоматизировав таким образом процессы приема, оформления заказов. Клиенты же получат возможность совершения целевых покупок, просто переходя по ссылке товара. Им не придется тратить время на поиски, чтобы получить лучшие условия для шоппинга. А связь с компанией-продавцом в этом случае гарантированно будет простой, удобной. Кроме того, открывать такой сервис имеет смысл для сбора отзывов.

Бесплатно можно начать бизнес даже просто с группы, где будут собираться заказы по принципу совместных покупок. В любом случае, отдача у такого бизнес-проекта будет вполне высокой.

Быстрый и бесплатный старт

Как сделать интернет-магазин ВКонтакте бесплатно, без дополнительных вложений? Если начинать бизнес планируется с группы, можно действительно обойтись минимальными вложениями. Бесплатно также обходится использование специального сервиса «Товары», который работает на платформе ВК. Перед тем как создать специальную витрину, достаточно подробно изучить инструкции, представленные на сайте. Если вы не знаете, с чего начать магазин ВКонтакте — этот вариант будет самым удобным. Но ориентирован он скорее на магазины и продавцов с небольшим оборотом. С ним хорошо начинать работу. Однако, как только существенно увеличится количество товаров в каталоге, а число ежедневных заказов превысит два десятка, предстоит задуматься о дополнительной организации сторонней площадки. На нее будут переходить покупатели. Начинать бизнес сразу с этого этапа не имеет особенного смысла, а вот в качестве перспективы для развития его стоит рассматривать.

Группа как интернет-магазин

Если нужно быстро сделать удобную бесплатную площадку для продаж, группа ВКонтакте как интернет-магазин окажется идеальным решением. Среди очевидных достоинств этого варианта можно отметить:

• отсутствие дополнительных вложений;
• возможность использовать простые понятные механизмы продвижения;
• прямой диалог с покупателями;
• возможность принимать индивидуальные заказы.

Создать магазин в Интернете через группу ВКонтакте можно в несколько кликов, однако сделать его востребованным и популярным без вложений будет достаточно сложно. Создавать и вести такой онлайн бизнес нужно, подготовившись к постоянному, 24 часа в сутки, контакту с клиентами, если вы хотите добиться желаемого результата и получать стабильную прибыль.

На какой платформе создавать и вести?

Пошаговую инструкцию, при помощи которой может быть создан интернет-магазин товаров ВКонтакте, сегодня предоставляют такие популярные платформы, как Shop-Script и Snappy Boom. Они дают возможность новоявленным предпринимателям размещать, создавать, вести работу бизнеса непосредственно в сервисе. Собственное приложение для социальной сети здесь можно сформировать в несколько кликов при помощи пошаговой инструкции. На сайте самого магазина появится ссылка на скачиваемое приложение. Самостоятельно здесь удастся только загрузить товары. Оформление и прием заявок от клиентов также можно будет настроить через социальную сеть.

Приложение для ВКонтакте позволяет проводить все действия с клиентом: от консультации до оплаты товара, с максимальным комфортом. Если бизнес находится еще на старте и инвестиций нет, лучше все же рассматривать в качестве площадки для развития вашего проекта сам сайт соцсети.

Как организовать оформление заказов через «Товары»?

Взявшись за бесплатное создание интернет-магазина ВКонтакте, можно не просто организовать быстрое оформление заказов. Эффективно продавать можно даже при помощи сервиса «Товары» с его ограниченными функциональными возможностями. На странице магазина после прохождения формальностей должен будет появиться новый блок. При настройке сервиса нужно учитывать следующее:

1. Информативность. Подробные карточки товара позволяют привлечь клиентов, удерживают их внимание.
2. Наличие четких фотографий позволяет рассмотреть продукт в подробностях.
3. Указание ссылки на форму с условиями оплаты и доставки позволяет клиенту быстрее перейти к оформлению заказа.
4. Наличие подборок — возможность группировать товары по параметрам, позволит обеспечить упрощение поиска нужного продукта.

Когда принимать заказы?

Интернет-магазины принимают заявки круглосуточно, в автоматическом режиме, но они предполагают их обработку в течение стандартного рабочего дня. Если бизнес ведется в ВК, обработка поступающих заявок производится вручную. То есть, прием заявок от клиентов производится посредством переписки с клиентом. Соответственно, владелец бизнеса или менеджер, отвечающий за коммуникацию с клиентом, должен быть готов к круглосуточному взаимодействию с заказчиками. Пока у вас нет полноценного интернет-магазина, обработку заявок придется выполнять вручную. Предложите клиентам альтернативные способы связи. Это могут быть мессенджеры, адреса электронной почты.

Указать в информации о группе стоит оптимальные часы, в которые можно отправлять заказы (с поправкой на часовые пояса, если время не московское). Подробно следует указать сведения об оплате, доставке.

Если изначально нет стартового капитала для открытия полноценного магазина, следует изучить существующие бесплатные возможности социальной сети. Здесь можно наращивать аудиторию подписчиков, привлекать заказчиков на эксклюзивные предложения, получать первый опыт успешных продаж. А по мере роста, развития своего дела, можно будет подумать и о возможностях для запуска полноценного интернет-магазина. В нем будет каталог товаров и собственное приложение для ВК.

Если вы не знаете, как открыть свой магазин ВК или не хотите тратить свое время на это, просто доверьте эту работу профессионалам и получите прибыльный бизнес, эффективно работающий на одной из самых популярных площадок Рунета.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен!
Нажмите «Подписаться на канал», чтобы читать DigitalNews в ленте «Яндекса» .

Есть вопрос по теме «»?

Все о том, как настроить сервис Товары ВКонтакте

Нередко предприниматели, принимая решение о том, выводить ли им бизнес в интернет, выбирают, какой вариант присутствия в Сети лучше – сайт или соцсети. Очевидно, что запуститься в соцсетях дешевле, быстрее и проще с точки зрения управления, можно вполне справиться своими силами. С другой стороны, у сайта гораздо больше возможностей для продвижения. Вот взять, к примеру, интернет-магазин. Как в соцсетях сделать площадку с возможностью покупки? Чтоб и корзина, и доставка, и оплата…

До недавних пор соцсети в этом вопросе уступали. Однако ВКонтакте сильно сократил отставание, ведь сегодня из его раздела «Товары» можно создать полноценный магазин со всеми необходимыми функциями. И отдельный сайт становится не так уж сильно нужен.

Муки выбора: 3 версии раздела «Товары»

На самом деле, никакие не муки. 🙂 Это я так, для красного словца. Если разобраться в «матчасти», выбор становится очевиден. Так что буду вводить вас в курс дела.

Сам раздел «Товары» появился ВКонтакте в 2015 году. До этого момента возможностей удобно и красиво продемонстрировать свой ассортимент не было, люди действовали кто во что горазд. Самым популярным вариантом было выгрузить фотографии продукции в альбомы. Некоторые так делают до сих пор…

Понятно, что это очень муторно и неудобно. Как раз поэтому и были придуманы «Товары». Изначально они представляли собой максимально простой раздел: набор товарных карточек, которые объединены в подборки для более удобной навигации. Эти карточки можно смотреть, изучать, писать к ним комментарии, связываться с администрацией через сообщения сообщества, чтобы уточнить детали, но на этом всё. Эдакая простецкая витрина для общего информирования покупателей о разнообразии ассортимента и ценах.

В таком виде «Товары» доступны и сейчас. Например, у нас:

Это идеальный вариант для тех компаний, у которых основной площадкой коммуникации с покупателем является сайт, а соцсети используются как канал для привлечения трафика. В этом случае раздел «Товары» носит просто информативный характер и показывает либо самые ходовые позиции, либо самые выгодные по цене. В конечном счете покупка происходит на сайте, поэтому нет необходимости загружать полный ассортимент в сообщество.

Но если вы взаимодействуете с покупателями только в соцсети, то разумнее расширить функционал «Товаров». И вот тут нужна небольшая предыстория. Осенью 2016 года у сообществ ВКонтакте появился еще один интересный инструмент, даже несколько. Речь о приложениях – специальных сервисах, которые расширяют базовый функционал групп и пабликов. Например, позволяют отправлять рассылки, подключать чат-ботов, принимать заявки и т.д. Подробнее о приложениях мы рассказывали вот в этой статье.

Среди приложений было одно особенное, оно называлось «Интернет-магазин». Подключив его, вы превращали базовые «Товары» в современный ресурс с корзиной, формой заказа и даже простейшей CRM-системой для обработки поступающих заявок. Это приложение так понравилось команде ВКонтакте, что со временем они исключили его из общего каталога и как бы вшили его возможности в настройки раздела «Товары». То есть у пользователя появился выбор: подключить базовые «Товары» или версию приложения «Магазин».

Постепенно функций у приложения «Магазин» становилось больше. Например, когда ВКонтакте запустили систему электронной коммерции VK Pay, стало возможным подключить ее к сообществу, чтобы взимать с покупателей оплату прямо тут же, в онлайн-режиме, на площадке соцсети, а не на сторонние кошельки типа Qiwi или Яндекс.Денег. Однако были и проблемы, и главная – это интерфейс, его многие критиковали. Дескать, юзабилити хромает, работать с ним неудобно.

Наслушавшись жалоб, команда ВКонтакте в феврале этого года выпустила так называемый «Магазин 2.0». Он стал проще и удобнее в управлении как для покупателей, так и для продавцов. Но вот проблема: VK Pay к нему пока так и не подключили. Зато добавили интегрированный прямо в соцсеть функционал работы с BoxBerry и СДЭК. То есть покупатели могут заказать доставку товара прямо через ВКонтакте, поскольку соцсеть напрямую сотрудничает с указанными сервисами. Чтобы подключить его, необходимо выбрать расширенную версию «Товаров» в разделе управления:

Важный момент: прежняя версия приложения «Магазин» тоже по-прежнему функционирует, так как многие ею активно пользуются. Таким образом, на сегодняшний день есть 3 варианта работы:

• через базовый магазин, который представляет собой простой каталог без возможности покупки;
• через приложение «Магазин», в котором есть оплата через VK Pay, но нет работы с доставкой, и который по интерфейсу менее удобен;
• через «Магазин 2.0», который удобнее, дает возможность настраивать доставку, но пока не интегрирован с VK Pay.

Что же в итоге выбрать? Отталкивайтесь от собственных потребностей. Если вы не планируете в ближайшее время принимать оплату через систему VK Pay, тогда вам проще и удобнее работать через «Магазин 2.0». Кроме того, VK Pay к новому магазину все-таки подключат в скором времени, так как это в интересах соцсети. Мои догадки подтверждает и служба поддержки ВК, я задавала им этот вопрос:

Если вам VK Pay нужен как воздух, то остается пока что работать в старом приложении, терпеть неудобный интерфейс и не пользоваться интегрированной доставкой. Ну и, наконец, для владельцев интернет-магазинов на отдельных самостоятельных ресурсах подойдет просто базовый магазин.

Поскольку все три версии активны и доступны для работы, в этой статье я расскажу об управлении каждой из них.

Базовые «Товары»: настраиваем основы

Знать, как создается базовая версия «Товаров» необходимо, потому что эти же настройки будут использоваться при подключении любой из расширенных версий. Давайте весь путь подключения раздела пройдем вместе.

1. Настройки в разделе управления

• Укажите страну и города работы магазина,
• Подключите комментарии к товарам,
• Выберите валюту, в которой принимаете оплату,
• Настройте кнопку связи, которая будет отображаться в карточках товара,
• Укажите контакт для связи (сообщения сообщества или конкретный админ),
• Впишите дополнительную информацию (описание магазина, правила оплаты и доставки).

Про последний пункт чуть подробнее. Правила оплаты и доставки тоже будут показываться в карточках товара кликабельной ссылкой, поэтому потрудитесь хорошо их оформить.

2. Создание подборок

Они представляют тематические разделы вашего каталога и нужны для того, чтобы упростить навигацию по «Товарам». Чтобы платья были с платьями, юбки с юбками, брюки с брюками, а пользователь нашел всё, что ему нужно, причем без труда. Относительно подборок есть всего лишь 2 рекомендации:

• Продумайте четкую структуру. В ваших подборках должно быть удобно ориентироваться. Например, если у вас магазин мебели, делите ее по направлениям: для спальни, для кухни, для гостиной, детская. Главное, чтобы логика деления была очевидна для покупателя.
• Сделайте обложки. Для каждой подборки загружается своя обложка, отражающая суть содержимого. В идеале обложки должна сочетаться между собой и с общим дизайном сообщества.

Чтобы добавить товар в подборку, необходимо выбрать нужный пункт в его настройках. То есть распределение происходит полностью вручную. Поэтому я рекомендую сначала продумать и создать подборки, а уже потом загружать карточки товаров, в процессе раскидывая их по подборкам – так вы сэкономите себе время.

3. Создание товарных карточек

Ну и логично, что третий шаг – сами карточки. Здесь необходимо заполнить несколько важных полей:

• Название: краткое и лаконичное, четко характеризующее суть вашего продукта.
• Описание: тут более подробный расклад, рассказываем максимально привлекательно. Так, чтобы потенциальный клиент захотел расстаться со своими деньгами в вашу пользу. Совет: разработайте для карточек товара в ВК универсальный формат описания, чтобы информация на разных товарах/услугах не «скакала». Определите, что именно и в какой последовательности стоит указать. Например, если у нас женские платья, то это будет размерный ряд, цветовая линейка, материал, описание фасона. Хорошо добавить о каждой модели пару уникальных слов.
• Фотографии: лучше несколько, чтобы ваш продукт можно было рассмотреть с разных сторон. Снимки должны быть хорошего качества, в идеале – уникальные.
• Категория: здесь все просто, укажите категорию, к которой относится ваш товар. Для этого выберите нужное из выпадающего списка.
• Стоимость: укажите цену товара. Если у вас нет определенной цены (это мы очень часто слышим от наших клиентов) или она зависит от разных параметров заказа, комплектации, укажите минимальную стоимость, а в описание добавьте условия по формированию цены.
• Товар недоступен: эту галку ставим на товары, которые в вашем магазине временно купить нельзя.

По итогу должно получиться что-то подобное:

Каждая товарная карточка распределяется в соответствующую подборку и всё, базовая версия «Товаров» готова. Теперь поговорим о более сложных вариантах.

Приложение «Магазин»: настраиваем расширенную версию

Напомню, что для подключения этой версии необходимо в разделе управления сообществом проставить соответствующую галочку. Далее жмем на кнопку «Настроить».

В разделе управления приложением есть 4 вкладки:

1. Заказы

Здесь будут храниться все оформленные покупки ваших клиентов, в хронологическом порядке. Для удобства работы они собраны в таблицу. В данном разделе вы можете создать систему статусов к заказам: новые, отмененные, обработанные, полученные, в доставке и так далее. Всего их может быть 7 штук, каждый имеет свой цвет.

Когда все менеджеры привыкнут к системе статусов, ориентироваться станет совсем легко. Помимо метки к каждому заказу, менеджер может оставлять развернутый комментарий по текущей ситуации, чтобы процесс полностью контролировался.

2. Незавершенные заказы

Сюда будут падать те заявки, которые начали оформляться, но не были доведены до конца. В разделе вы увидите ссылки на авторов этих заявок и перечень позиций, добавленных в корзину. Эту информацию можно использовать для настройки ретаргетинговых рекламных кампаний, чтобы напомнить людям о покупках и довести их до конверсии.

3. Настройки магазина

В этом разделе вы можете скорректировать основную информацию по разделу, форму заявки и свойства товаров.

В основной информации прописывается приветственное сообщение, которое покупатель будет автоматически получать при отправке заказа, устанавливается минимальная сумма заказа, а также добавляются те администраторы, которым в личные сообщения будет падать письмо о каждой новой покупке – их может быть не более 7 человек.

В форме заявки вы устанавливаете те поля, которые пользователь должен заполнить, чтобы сделать покупку. Как правило, это ФИО, телефон, почта, способ доставки, адрес доставки и пожелания к заказу. Можно добавить больше полей, если того требует ваша тематика, некоторые из них либо сразу все можно сделать обязательными для заполнения.

И, наконец, свойства товаров. Это дополнительные характеристики вашей продукции, которые важны для покупки. Приведу пример. Все знают, что пиццу Papa Johns можно заказать на тонком либо традиционном тесте, это и есть товарное свойство. Если бы пиццерии понадобилось загружать свое меню в раздел «Товары» в сообществе ВКонтакте, они могли бы создать для карточек свойство «Вид теста» с 2 опциями (тонкое и традиционное), чтобы в дальнейшем при покупке пользователи могли, оформляя заказ, выбрать нужный им вариант.

Эта штука применима также к цветам одежды. Допустим, вы продаете женскую одежду, у вас есть одно и тоже платье в зеленом, красном и синем цвете. Вместо того чтобы создавать 3 отдельные карточки под каждый цвет, можно просто сделать одно свойство по цвету, прикрепить его к платью, и покупатель сам укажет, какой цвет ему нужен.

4. Настройки оплаты

Вот мы и дошли до подключения VK Pay. Используя эту систему, вы можете продавать как физическое лицо и как юридическое лицо, настройки для каждой ситуации будут разные.

Чтобы подключить оплату для физического лица, вам необходимо завести кошелек на себя или на любого из администраторов, а затем указать ссылку на того, чей кошелек будет использоваться для получения платежей. В дальнейшем с этого кошелька деньги выводятся на банковскую карту владельца. По желанию для тех, кто платит через VK Pay, можно сделать особую скидку.

Чтобы настроить прием платежей для юридических лиц, необходимо предварительно подключить ваше юр.лицо или ИП к системе VK Pay. Вот инструкция. Далее вы вносите полученные от команды VK Pay Merchant ID и приватный ключ продавца в настройках оплаты.

После проведения этой процедуры платежи будут через VK Pay поступать напрямую на ваш расчетный счет.

Все тонкости подключения VK Pay описаны вот в этом чек-листе, рекомендую внимательно изучить, если надумаете использовать систему.

Если вы вообще не хотите работать с VK Pay, то просто в настройках выбираете вариант «Без оплаты» и рассчитываетесь с покупателями любым другим удобным для вас способом.

Отдельно отмечу, что в настройках оплаты еще можно создавать различные промокоды для покупателей. Форма очень простая и понятная:

Это все настройки расширенной версии. Что касается товарных карточек и подборок, то создаются они точно также, как в версии базовой, инструкция у вас уже есть.

«Магазин 2.0»: настраиваем новейшую версию

Если вы подключите «Магазин 2.0», в меню сообщества у вас появится отдельная вкладка:

Перейдите в нее, чтобы задать все необходимые настройки. Внутреннее наполнение по сути своей то же самое, что и в приложении «Магазин», но юзабилити стало более удобным. Вкладок теперь 5, находятся они не сверху, а справа.

1. Заказы

Та же самая упрощенная CRM-система со статусами, комментариями и метками. В этой версии таблицу можно настроить под ваши задачи, включив или убрав различные поля.

2. Товары

Здесь мы можем в быстром режиме отредактировать товарные карточки, подборки, а также задать свойства товаров. Что это такое и зачем нужно, мы уже обсудили.

3. Настройки

Здесь базовые опции: регион и город работы, валюта, контактная информация, условия доставки и оплаты, адресаты уведомлений о новых заказах.

4. Доставка

Уникальный функционал, которого нет в приложении «Магазин». Процесс подключения совсем несложный, необходимо указать города, куда доставка осуществляется, и доступные варианты: самовывоз, Boxberry, СДЭК, почта.

Вы можете сделать бесплатную доставку для покупателей (оплачивать ее за свой счет), а также установить срок комплектации заказа.

5. Помощь

Интерактивный раздел, который при переходе в него автоматически перекидывает вас в список частых вопросов по работе «Магазина 2.0».

Настройки оплаты пока добавить нельзя, об этом я уже сказала, но вскоре это должно измениться. В остальном же функционал почти тот же самый.

Заключение: можно ли создать магазин в соцсетях

Думаю, относительно ВКонтакте вы уже поняли, что да, можно, еще как! Любая из двух расширенных версий раздела «Товары» позволит вам решить все проблемы с оформлением заказов и общением с покупателями. Помимо этого, есть уйма разнообразных приложений, расширяющих возможности сообщества. Если правильно подойти к разработке контента и настройке рекламы, вы получите полноценный интернет-магазин прямо на площадке соцсети.

С Инстаграмом и Фейсбуком дела обстоят чуть сложнее, но достичь цели тоже вполне реально. Более подробно эти тонкости мы разбираем в рамках прикладного мини-курса «Нет сайта? Бежим в соцсети! Как продавать во ВКонтакте, Instagram и Facebook». Вы можете приобрести записи курса и изучить вопрос самостоятельно. Более подробная информация здесь.

И, разумеется, мы всегда готовы рассмотреть вашу ситуацию индивидуально, дать советы как по работе с разделом «Товары», так и в целом со всем сообществом в рамках аудита. Обращайтесь. 🙂

Как добавить товары в группу ВК: создаем и сортируем карточки

Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Вконтакте уже давно перестала быть обычной социальной сетью для общения людей. Сегодня это полноценная площадка для ведения бизнеса, открывающая бизнесменам широкий перечень возможностей. Здесь можно открывать интернет-магазины, добавлять товары и услуги, продвигать их. Сегодня мы рассмотрим, как добавить товары в группу ВК, что для этого нужно.

Преимущества интернет-магазина в ВК

В самом начале хотелось бы перечислить преимущества открытия интернет-магазина в ВК:

1. Широкий охват аудитории. В соц.сети сегодня зарегистрировано огромное количество людей со всей территории РФ, а также с других стран, различного возраста. Открыв, торговую площадку в ВК вы автоматически получаете доступ к огромной аудитории.
2. Простота и удобство. Открытие магазина на самостоятельном сайте требует гораздо больше времен, усилий и финансов. Необходимо решить вопросы с хостингом, доменом, обслуживанием и так далее.
3. Возможность использования социальных доказательств. Ресурс позволяет совершенно бесплатно использовать лайки и комментарии для анализа представленной продукции, проводимых акций. Если товарная позиция/услуга/мероприятие не набирает много лайков и комментариев, нет репостов, необходимо предпринимать меры для изменения ситуации.
4. Широкие возможности для продвижения. Продвигать в соц.сетях ВК-магазин гораздо проще, чем самостоятельный сайт.

Как добавить товар в группу Вконтакте

Для организации магазина в ВК необходимо разработать каталог, добавить товарные позиции, которые потенциальные клиенты смотрели бы и выбирали нужные вещи. Как добавить товар в ВК? С помощью специализированного сервиса соц.сети — «Товары». Использовать сервис можно бесплатно, его отличительная особенность — удобный интерфейс, практичность и функциональность. Подключение сервиса доступно для любой группы, с любым количеством подписчиков. «Товары» совместим как с компьютерным программным обеспечением, так и системами Android, Windows Phone, iOS. Рассмотрим основные шаги, как добавлять товары в группу в Контакте.

Как создать товар в группе в Контакте: подключаем и настраиваем

Открываем группу и заходим в «Управление страницей/сообществом». Далее открываем пункт «Информация», «Товары» и включаем сервис.

Сразу же настраиваем важные сведения, которые могут быть полезны для потребителей:

1. Доставка. Сразу пропишите, в каких регионах доступна доставка и на каких условиях она выполняется.
2. Валюта. Социальная сеть предлагает на выбор несколько мировых валют: гривна (Украина), тенге (Казахстан), евро (Евросоюз), доллар (США) и в национальной валюте.
3. Контакты. Чтобы потребитель мог всегда связаться с вами и задать интересующие вопросы по поводу той или иной товарной позиции. Указывайте рабочие контакты для приема и обработки заказов.
4. Описание. Далее предстоит заполнить вики-страницу с основной информацией об общей направленности и тематике магазине, специализации товаров. Ссылка на вики-страницу системой привязывается к любой карточке товара, поэтому здесь можно подробно описать процесс оплаты, доставки, условия возврата и обмена и прочее.

Далее настраиваем комментарии, чтобы все желающие могли оставить свой отзыв. Сохраняем все внесенные изменение и видим на главной странице группы блок с товарами.

Работа с карточками

Каждая позиция должна быть представлена максимально привлекательно, чтобы у пользователя возникало желание совершить покупку. Как создать товар в ВК, а вернее его карточку? Открываем «Товары» и выбираем «Добавить товар». Теперь прописываем всю важную информацию о данной позиции: наименование и описание. Описание должно быть четким, лаконичным, но при этом понятным и полным. Укажите размер товара ВК, материал, страну производства, технические характеристики и прочее.

Далее делаем выгрузку фото товара в ВК. Выбираем 1 основную фотографию и 4 вспомогательных, например, сбоку, в действии, на модели и так далее. В завершение выбираем миниатюру для отображения на странице группы. Особого внимания заслуживает качество фотографий, выбирайте размер фото товаров в ВК минимум 400*700 pxl, следите, чтобы стороны относились друг к другу в пропорции 4:7.

Затем заполняем поле «Категория». Здесь выбираем одну из уже имеющихся категорий. В будущем это позволит составить удобный каталог. Также категории позволяют сортировать товарные позиции, систематизировать их и удобно составлять различные подборки. В конечном виде карточка выглядит следующим образом:

Делаем подборки

Подборки — простой и удобный инструмент, с помощью которого можно разделить товары на группы для облегчения поиска пользователем нужного продукта. Чтобы составить собственную новую подборку выбираем «Создать подборку», придумываем название для нее и загружаем картинку для обложки.

Добавить товары в группу ВК, в созданную подборку можно следующими способами:

1. Создаем товарную карточку и в ней сразу указываем привязку к той или иной подборке.
2. Редактируем уже имеющийся товар и привязываем его к созданной подборке.
3. Сначала создаем подборку, а затем в ней уже создаем товарные карточки.

После того, как собрана подборка, ее можно редактировать, расширять ее или же, наоборот, удалять из нее те или иные элементы. Один товар может входить сразу в несколько подборок, до 10.

Как разместить товар в группе ВК: работа администратора

После создания блока «Товаров» на странице группы система автоматически отображает 3 последние позиции. Администратор группы может изменить товары, которые отображаются на странице. Для этого делаем подборку, в которую включаем 3 основных товара, ваша «козыри». Далее выбираем сделанную подборку как основную.

Также всегда есть возможность внести изменения в карточку товара. Открываем блок товаром, ищем нужную позицию, жмем на нее и жмем на появившуюся картинку карандаша. Помимо этого, товары можно выстроить в собственном порядке, перетягивая их с места на место.

Чтобы сделать акцент на определенном товаре, его можно поместить на странице. Для этого открываем карточку товара и выбираем «Поделиться». Не ограничивайтесь только своим сообществом, делитесь предложением и с другими сообществами. Чтобы изделие постоянно находилось на странице группы, его нужно прикрепить: создаем новую запись, выбираем «Прикрепить», далее открываем «Еще» и «Товары». Или же создаем запись и вставляем в ее тело ссылку на нужную позицию. Выглядит это так:

Делитесь карточкой с друзьями, отправляйте ее сообщением друзьям. Все лайки, которые наберет публикация будут отображаться в первоначальной карточке товара. Обратите внимание, что к одной записи можно прикрепить только одну позицию. Чтобы поделиться сразу несколькими товарами, необходимо составить подборку, а затем уже делиться подборкой.

Если вы желаете приостановить работу магазина, в любой момент можно на время отключить сервис «Товары». После отключения все карточки сохранятся и будут отображаться в группе. Вернуть блок можно будет с помощью включения в настройках.

Как удалить товар в группе ВК

Если товар закончился, вы можете поставить рядом с ним отметку «Недоступный», тогда он автоматически перестанет отображаться на витрине и перенесется на время в недоступные товары. Для этого открываем редактор товара и ставим галочку напротив «Товар недоступен». Как только ассортимент вновь пополнится данным изделием, уберите галочку и карточка вернется на прежнюю позицию.

Если же вы не планируете закупать ту или иную позицию, ее необходимо удалить из блока, чтобы не путать покупателей. Как удалить товары из группы Вконтакте? Достаточно просто. Для этого нажимаем на товар в режиме просмотра (обратите внимание, что используем иконку, а именно работаем с режимом просмотра). Далее появится небольшое меню с действиями: редактировать, удалить, пожаловаться и так далее. Как вы уже поняли, выбираем «Удалить». Далее необходимо будет подтвердить выбранное действие.

Как удалить товары в ВК? К сожалению, соц.сеть не позволяет удалять сразу несколько товарных позиций, необходимо по очереди проделывать данное действие с каждым изделием. Как удалить товар из группы в ВК автоматизировано? Для этого необходимо заказать у программистов специальную программку, а далее совместить ее с API соц. сети. Если у вас сотни позиций для удаления, это существенно сэкономит время.

Доступные возможности для потребителей

Пользователи могут искать нужный товар по цене и названию, фильтровать позиции по стоимости и новизне, ставить лайки и оставлять комментарии, делиться понравившимися позициями.

Кнопка «Связаться с продавцом» позволяет задать интересующий вопрос, сделать заказ, уточнить нюансы о доставке и оплате. К каждому обращению прикрепляется ссылка на обсуждаемую карточку. Обратите внимание, что пользователи хотят получать ответы как можно раньше, поэтому стоит поработать над повышением скорости ответов.

Вместо заключения

Мы рассмотрели, как сделать товар в группе Вконтакте. Надеемся данная информация будет полезной, и вы создадите привлекательных блок «Товары». Однако этого недостаточно, нужно продвигать ВК-магазин для привлечения новых клиентов. Вот несколько советов, как это сделать:

1. Почаще делитесь товарными карточками. Рассказывайте своим друзьям о преимуществах того или иного предложения, проводимых акциях и скидках.
2. Размещайте на главной, в основной подборке, самые популярные позиции, которые пользуются наибольшим спросом, чтобы зацепить потребителя.
3. Не игнорируйте рекламу. ВК-магазин, точно такой же бизнес, как и офлайн торговая площадка и он тоже нуждается в регулярной рекламе. Используйте бесплатную рекламу, + заказывайте платные посты.
4. Можно сдружиться с администратором магазина, схожего по тематике, но не прямого конкурента и постить друг у друга карточки товаров.

Нашли ответ на свой вопрос, как сделать товар в ВК? Тогда начинайте действовать, стройте свой бизнес!

5 шагов к созданию идеального контакта Страница

Может показаться, что это просто еще одна стандартная ссылка в меню навигации, но страница интернет-магазина «Связаться с нами» часто является одним из наиболее недостаточно оптимизированных мест на всем сайте.

Хотя вы, вероятно, много думали о том, чтобы главная или целевая страница отображала ваш бренд и личность, базовые страницы, как правило, получают гораздо меньше любви. Но сделав свою страницу контактов более привлекательной, привлекательной и уникальной, вы дадите возможность клиентам, которым нужно поговорить с вами, лучше.

Зачем нужна страница «Контакты»?

Trust — это самая важная валюта для интернет-магазинов. Новые посетители с большей вероятностью совершат покупку, если они доверяют вашему бренду, а существующие клиенты с большей вероятностью порекомендуют вас и сделают повторные покупки, если они вам доверяют.

Доступность и простота общения — простой способ завоевать доверие посетителей вашего сайта. Так же, как когда вы встречаете кого-то на вечеринке, проще доверять тому, кто с самого начала кажется дружелюбным.Бренды ничем не отличаются. Когда клиентам напоминают, что вашим интернет-магазином управляет реальный человек (или группа людей!), Они с гораздо большей вероятностью будут доверять вам, чем безликий логотип.

Trust — это самая важная валюта для интернет-магазинов.

Контактные формы

также помогают убедить клиентов, что есть кто-то, кто прислушивается к жалобам и отзывам. Упростив для клиентов возможность связаться с вами, если что-то пойдет не так, вы можете спасти продажу (и покупателя), у которого возникли проблемы из-за пропавшей поставки или поврежденного продукта.Ошибки случаются, и клиенты хотят знать, что вы всегда готовы им помочь.

Наконец, возможность ответить на вопросы может помочь превратить любопытного посетителя веб-сайта в покупателя. Когда покупатель откладывает покупку, во многих случаях это происходит потому, что у него все еще есть нерешенные вопросы или он просто пришел к решению по последней важной детали. К сожалению, иногда это означает, что они решают уйти с пустыми руками. Если с вами легко связаться, клиенты могут получить ответы на свои вопросы и сразу же добавить этот товар в свою корзину.

Выбор целей на странице «Свяжитесь с нами»

Не все страницы «Свяжитесь с нами» служат одной и той же цели. Кроме того, у вас есть другие страницы, которые служат другим целям, в том числе домашняя страница и шаблон страницы о нас. Определение потенциальной аудитории вашей страницы «Связаться с нами» помогает определить, какие функции или поля следует включить.

Вот несколько общих целей для страниц контактов:

• Поддержка. Помогите решить проблемы существующих клиентов, у которых возникли проблемы с их заказом, которые хотят вернуть или обменять товар или у которых возникают проблемы с выполнением заказа.
• Продажи. Помогите потенциальным клиентам принять решение, превратить потенциальных клиентов в клиентов и предложить канал для оптовых или складских заказов.
• Пресса или PR. Помогите средствам массовой информации связаться с нужными людьми, чтобы обсудить вашу историю.
• Человеческие ресурсы. Помогите потенциальным сотрудникам устроиться на работу или задайте вопросы о вашей компании.

Glossier отлично справляется с любым типом посетителей на их странице «Контакты».Независимо от того, являетесь ли вы клиентом, потенциальным партнером или представителем СМИ, очень ясно, как с ним связаться.

Ваша контактная страница должна помочь как можно большему количеству посетителей найти именно то, что им нужно. Понимание того, каким посетителям вы хотите помочь, будет определять содержание вашей страницы «Связаться с нами».

Поощрение правильных контактов

Одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются продавцы при добавлении страницы «Связаться с нами», заключается в том, что они будут завалены электронными письмами клиентов и телефонными звонками.Это редко бывает реальностью, но есть несколько активных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы помочь клиентам помочь самим себе, прежде чем они свяжутся с вами.

Сначала дайте ссылку на часто задаваемые вопросы или в Справочный центр вверху страницы. Предположите, что поиск ответа через часто задаваемые вопросы может быть быстрее, чем ожидание ответа человека. Frank Body позволяет клиентам легко искать ответы на свои вопросы или связываться с ними — в зависимости от того, что клиент предпочитает.

Вы также можете предложить покупателям возможность проверять статус своего заказа, не отправляя вам электронное письмо.Shopify по умолчанию включает страницы статуса заказа в качестве последней страницы оформления заказа. И, наконец, вы можете включить CAPTCHA или флажок «Я не робот», чтобы предотвратить спам.

Помогите клиентам помочь самим себе, прежде чем им придется с вами связаться

Большинство клиентов предпочли бы отвечать на свои вопросы или вообще не сталкиваться с проблемами. Упростив клиентам помощь самим себе, вы можете значительно сократить количество ненужных контактов, которые вы получаете через контактную форму.

5 качеств эффективных страниц обратной связи

Если вы используете Shopify в качестве платформы электронной коммерции, в каждую тему встроена очень простая в использовании страница «Связаться с нами» (узнайте, как добавить ее здесь). Включение этих пяти качеств поможет вам максимально использовать вашу контактную страницу, чтобы превратить потенциальных клиентов в клиентов, а недовольных клиентов — в защитников.

1. Сделайте вашу контактную страницу удобной для поиска

Если никто не может найти вашу страницу «Связаться с нами», нет смысла ее иметь.Доступность означает, что клиенты могут легко перейти на вашу страницу контактов, когда им нужно поговорить с вами. Есть два места, которые хорошо работают: основная панель навигации или нижний колонтитул внизу каждой страницы.

Пример из Pink House Natural Products , который показывает свою контактную страницу в основной навигации своего сайта .

Пример из Ban.do , который также включает свою страницу в нижний колонтитул сайта .

2. Создайте контактную страницу, которая приветствует

Когда посетители находят вашу страницу «Связаться с нами», создается ли у них впечатление, что вы действительно приветствуете электронные письма, телефонные звонки и отзывы? Или ваша контактная страница напоминает серию препятствий, предназначенных для защиты от злоумышленников? Это кажется очевидным, но в зависимости от того, что на самом деле написано на вашей странице, ваши клиенты могут не связаться с вами.

В верхней части страницы контактов Shopify по умолчанию можно добавить копию, чтобы предоставить дополнительную информацию и помочь клиентам заполнить форму.Включая искренний запрос клиентов, чтобы вы знали, если им что-то нужно, ваш бренд станет более доступным. Вот несколько примеров, которые вы можете адаптировать под свои нужды:

• «Мы читаем и отвечаем на все запросы клиентов. Мы действительно хотим получить известие от вас! »
• «Наши клиенты значат для нас весь мир, и нам нравится слышать от вас».
• «Нам становится одиноко, когда мы не слышим от вас. Свяжитесь с нами сегодня! »
• «Сделайте наш день и заполните наш почтовый ящик комментариями, вопросами и проблемами.”

Постройте более тесные отношения с Shopify Ping

Shopify Ping подключается к приложениям для обмена сообщениями, которые вы уже используете, чтобы объединить все ваши разговоры в одном мобильном месте, что упрощает ответы на вопросы и построение отношений с клиентами, даже когда вы находитесь в пути.

Получить Shopify Ping

3. Укажите всю необходимую контактную информацию

Все темы Shopify включают страницу «Свяжитесь с нами». По умолчанию используется форма, которая будет отправлять вам сообщения от клиентов по электронной почте.

Если ваши клиенты могут связаться с вами не по электронной почте, их также важно указать на странице. Например, если у вас есть рабочий номер телефона, физическое местонахождение или учетная запись Twitter, укажите их здесь.

На странице контактов может быть другая информация, которую вам необходимо передать клиентам:

• Карта вашего физического местонахождения
• Адреса электронной почты для оптовых заказов
• Рабочие часы и ожидаемое время ответа

4.Разместите соответствующий призыв к действию

Неизбежно, что кто-то попадет на вашу страницу «Контакты» и не заполнит форму, чтобы связаться с вами. Это отличная возможность пригласить их заняться чем-нибудь другим! Подпишитесь на рассылку новостей, узнайте о своих распродажах или подпишитесь на вас в социальных сетях.

Нижняя часть страницы «Свяжитесь с нами» — идеальное место для приглашения CTA.

5. С гордостью представляем свой бренд

Если ваш бренд дружелюбен и необычен, не стесняйтесь привнести его в важные точки соприкосновения на своем сайте — ничто не создает такой разобщенности, как причудливый маркетинговый текст в сочетании с сухими корпоративными приветствиями на странице контактов.

Чем доступнее будет ваша страница «Контакты», тем легче клиентам будет выявлять проблемы и задавать вопросы. В конце концов, вы не можете решить проблемы, о которых не знаете!

Обновление полей формы

Встроенная контактная форма Shopify включает четыре поля: имя, адрес электронной почты и сообщение. Этого может быть достаточно для вас, если вы только начинаете, потому что он легко собирает достаточно информации, чтобы вы могли ответить клиенту и провести продуктивный разговор.

Однако, если вы хотите направлять запросы на контакты в разные отделы или собирать дополнительную информацию, вы можете настроить поля формы.

Например, если вы используете службу поддержки для отслеживания входящих запросов клиентов, встраивание их формы заявки на страницу контактов может автоматически пометить и перенаправить входящие электронные письма в нужный отдел.

Ride Snowboards делает это, предлагая клиентам выбрать отдел, с которым они хотят поговорить, из раскрывающегося меню. Затем электронное письмо направляется нужной команде, что экономит время клиента и компании.

У вас есть несколько вариантов настройки формы «Свяжитесь с нами».Хотя поля формы Shopify по умолчанию требуют некоторого базового редактирования кода для обновления полей, вы также можете встроить формы заявок из своей службы поддержки прямо на страницу или использовать приложение Shopify для создания более полнофункциональной контактной формы. Вот несколько наших любимых приложений:

Эти приложения позволяют добавлять в формы столько полей, сколько вы хотите, чтобы вы могли запрашивать детали заказа и другую информацию, чтобы вы могли более эффективно отвечать клиентам. Но будьте осторожны: сделайте свои формы слишком длинными, и вы создадите барьер для клиентов, чтобы они могли связаться с вами.Никто не хочет отвечать на 20 потенциально не относящихся к делу вопросов, прежде чем поговорить с человеком. Найдите баланс между запросом необходимой информации (например, адрес электронной почты) и упрощением для клиентов возможности связаться с вами.

Страницы «Свяжитесь с нами», сочетающие форму и функцию

Объединение всех перечисленных выше качеств в красивую, посвященную бренду страницу контактов может показаться сложной задачей. Но это проще, чем вы думаете. Используя страницы, уже включенные в их темы Shopify (или даже немного нестандартные), представленные ниже магазины превратили простую форму «Связаться с нами» в ценный ресурс для своих клиентов.

Самое лучшее в этих страницах — это то, насколько они уникальны для каждого бренда. Это просто показывает, что вы можете взять основные черты страницы «Связаться с нами» и сделать ее особенной для своего магазина, чтобы лучше обслуживать клиентов.

KeySmart

На этой странице контактов удается уместить большой объем информации в простой и понятный макет. KeySmart предоставляет множество вариантов для различных методов связи в зависимости от вашего вопроса. Они также устанавливают четкие ожидания относительно времени ответа (очень разумный срок обработки электронных писем — 1 рабочий день!).

ban.do

Это простая форма, но ban.do отлично побуждает своих клиентов связаться с ними, если им что-то понадобится. Их копия очень оригинальна — веселая, беззаботная и гостеприимная.

MindJournal

Это одно из моих любимых изображений заголовков со страницы контактов. Заголовок «Нам нравится слышать от всех наших клиентов» настолько привлекателен, что мне хочется написать их команде поддержки, чтобы просто поздороваться.MindJournal также предлагает свои ответы на часто задаваемые вопросы на передней панели и в центре, чтобы помочь клиентам получить ответы еще быстрее.

Чайник и огонь

Интернет-магазин Kettle & Fire, специализирующийся на костном бульоне, может получить вопросы обо всем, от доставки до питания своего продукта. Чтобы помочь клиентам найти нужную команду, с которой можно связаться (и, возможно, сами найти ответ), Kettle & Fire предлагает четыре темы на своей странице «Связаться с нами».

Покупатели могут найти доступ к онлайн-документации или контактной информации вместе с красивым изображением продукта.

Томми Джон

Встраивая контактную форму Zendesk и предлагая чат прямо на странице «Контакты», Tommy John упрощает для клиентов общение с ними. Они также четко определяют, когда их команда работает, чтобы клиенты знали, когда ожидать отклика.

Наконец, для конкретных вопросов, таких как оптовые запросы, Томми Джон предоставляет ссылки и дополнительную информацию, чтобы каждый посетитель получил именно то, что ему нужно.

Обратная связь — это то, как вы учитесь и совершенствуетесь

Идея о том, что обратная связь — это подарок, особенно актуальна в сфере обслуживания клиентов. Ваши клиенты проверяют ваш опыт покупок на каждом этапе и обнаруживают проблемы и возможности, с которыми вы никогда не столкнетесь в одиночку. Клиенты там, где все ваши предположения соответствуют действительности; Если вы не слышите, что они говорят, как вы можете быть уверены, что все делаете правильно?

Таким образом, облегчение контакта с клиентами имеет важное значение для укрепления доверия и обучения тому, как улучшить качество обслуживания клиентов.

Скучная или запутанная страница контактов только утяжелит вас, в то время как отличная страница успокоит клиентов и поможет им найти решения или обеспечит лучшую обратную связь, когда им есть что сказать. Поскольку ваша контактная страница часто является первым местом, куда люди обращаются за помощью, это первое впечатление также задает тон для остальных ваших разговоров. Сделайте это в счет!

Как открыть интернет-магазин (посмотрите, как мы собираемся) (2021)

Когда я впервые открывал интернет-магазин, я помню, как смотрел на чистый холст перед собой, не зная, с чего начать.

Я мучился над выбором идеальной темы. Я начал создавать свою домашнюю страницу, прежде чем добавлять какие-либо продукты. И я потратил много времени, пытаясь понять неправильные вещи перед тем, как начать.

Оглядываясь назад, я могу сказать, что ошибки, которые я сделал, не редкость для новичков. Вот почему я хотел создать такой ресурс, который я хотел бы иметь, когда начинал, — пошаговое руководство по всем решениям, которые необходимы для создания готового к запуску интернет-магазина на Shopify, за которым каждый может следить.

В качестве примера я буду использовать в этом руководстве простой магазин острых соусов, изображенный ниже. Я приподниму занавес, чтобы показать вам, какие мысли были заложены в списки продуктов, дизайн домашней страницы, копирайтинг, настройки доставки и десятки решений, связанных с воплощением бизнес-идеи в интернет-магазин.

Как открыть интернет-магазин (с нуля)

1. Добавьте товары, которые хотите продать
2. Создайте ключевые страницы для вашего магазина
3. Выберите тему и настройте свой интернет-магазин
4. Настройте параметры доставки
5. Настройте налоговые параметры
6. Настройте платежный шлюз и выплаты
7. Подготовьте магазин к запуску
8. Запустите свой магазин

Запуск бесплатной пробной версии Shopify

Прежде чем мы начнем, вам необходимо запустить бесплатную пробную версию Shopify.14-дневная пробная версия должна дать вам более чем достаточно времени для создания интернет-магазина, готового к запуску, если вы будете следовать этому руководству и помнить, что вы можете продолжать добавлять продукты и улучшать свой магазин после его запуска.

Когда вы запустите пробную версию, вам будет предложено ввести название магазина, которое станет вашим URL-адресом по умолчанию (например, storename.myshopify.com). Вы не сможете это изменить, но позже сможете купить собственный домен (например, yourstore.com), поэтому не беспокойтесь о выборе идеального имени прямо сейчас.

Выиграйте бесплатную подписку Shopify

В течение ограниченного времени мы раздаем 10 БЕСПЛАТНЫХ годовых подписок на Shopify 10 счастливым победителям. Кроме того, обладатель главного приза также получит консультацию эксперта Shopify и даже разместит свой бизнес на нашем канале YouTube. Подробности смотрите в видео.

Войдите сюда и начните бизнес своей мечты

Ответив на несколько вопросов, вы попадете в свою учетную запись Shopify.

Вот краткий контрольный список того, что вам нужно иметь перед тем, как начать, и с чем я буду работать, чтобы построить свой магазин:

• Бизнес-идея. Поскольку многие бренды острых соусов хвастаются тем, что являются «самым острым острым соусом на свете», я подумал, что было бы забавно, если бы мой примерный магазин Kinda Hot Sauce продавал вкусные мягкие острые соусы для тех, кто любит приключения. Если у вас еще нет бизнес-идеи, вы можете просмотреть наш список бизнес-идей для вдохновения.
• Фирменное наименование. Я использовал Namechk, чтобы проверить, доступны ли идеи названия моей компании в соцсетях и в качестве домена, прежде чем остановиться на нем. Поскольку некоторые URL-адреса .com трудно найти, я выбрал kindahotsauce.shop в качестве домена. Не знаете, как назвать свой магазин? Узнайте, как выбрать доменное имя, или попробуйте бесплатный генератор доменных имен Shopify.
• Логотип. Я работал с дизайнером, чтобы придумать этот логотип для «бренда-претендента», который был бы умным, озорным, смелым и острым. (ирония для компании, производящей мягкие острые соусы).Я подготовил файл .png с прозрачным фоном, чтобы его было легче изменить без потери качества. Следуя нашему руководству, вы можете создать свой собственный логотип бесплатно или наняв дизайнера.

• Продаваемых товаров. Вы можете продавать физические продукты, цифровые товары или услуги в своем магазине Shopify. Мои продукты ненастоящие, но я изо всех сил старался сделать их реалистичными. Я добавлю четыре продукта в магазин Kinda Hot Sauce: Hot Enough Habanero, Born to Be Mild Thai Chilli, Friendly Ghost Pepper и набор из трех пакетов горячего соуса.Если у вас еще нет продуктов для продажи, вы можете прочитать наше руководство о том, как найти прибыльную идею продукта или использовать одно из многих приложений для поиска продуктов, доступных на Shopify.
• Фото. Чистая фотография продукта поможет вам проявить себя наилучшим образом. Я буду использовать макеты моих бутылок с острым соусом на белом фоне, а также несколько стоковых фотографий для изображения образа жизни. Если у вас ограниченный бюджет, вы можете снимать собственные фотографии продуктов, даже используя только камеру смартфона, или использовать бесплатные стоковые фотографии, пока не сможете снимать свои собственные фотографии образа жизни.

💡 СОВЕТ : Если вы не знаете, где выполнить действие в Shopify или хотите быстро перейти в определенное место, вы можете использовать интеллектуальную панель поиска Shopify, чтобы перейти непосредственно к определенным продуктам, страницам или настройкам.

1. Добавьте товары

Что за интернет-магазин, в котором ничего не покупают? Добавление продуктов должно быть одним из первых, что вы делаете, потому что ваши продукты — это то, что вы создадите для внешнего вида своего веб-сайта.

В вашем новом магазине Shopify перейдите к Продукты> Добавить продукт , чтобы создать свой первый список продуктов.

На этой странице мы будем принимать ряд решений, поэтому давайте разберем их на этапы.

Напишите название и описание продукта

Страницы продуктов — это то место, куда клиенты идут, чтобы узнать о продукте и решить, покупать его или нет. Детали имеют значение, и правильное распространение нужной информации, от цен до размеров, с помощью текста или изображений, может иметь решающее значение.Если вы не знаете, что добавить, посмотрите другие интернет-магазины на вашем рынке в поисках вдохновения.

Название продукта должно давать понять, что это за продукт. Это то, что клиенты увидят, просматривая ваш магазин, и то, что поможет им найти то, что они ищут в вашем каталоге. Постарайтесь сделать его кратким и используйте описание или варианты вашего продукта (подробнее о них позже), чтобы показать другую конкретную информацию или варианты продукта, такие как цвета или размеры.

В качестве первого названия продукта мы будем использовать название нашего флагманского острого соуса Hot Enough Habanero.

Описание продукта описывает и продает ваш продукт. Они также являются частым источником писательского тупика. Хорошая новость в том, что вам не нужно быть профессиональным копирайтером, чтобы написать убедительное описание продукта. Вам просто необходимо:

• Знайте, с кем вы разговариваете. Подумайте, что вашему клиенту нужно знать, чтобы уверенно покупать ваш продукт, и постарайтесь передать это в своем описании.
• Выделите стимулы. Предлагаете ли вы щедрую политику возврата или бесплатную доставку? Ваши продукты экологически чистые? Подумайте, какие функции, преимущества и предложения действительно важны, и избавьтесь от лишних слов.Многие магазины смешивают текст и значки, чтобы быстро сообщить об этом на страницах своих продуктов.
• Предвидеть общие вопросы или возражения. Что может заставить клиента колебаться при покупке? Боятся купить неправильный размер? Нужно ли им знать, из чего сделаны ваши продукты, если у них аллергия? Нужно ли им знать, что ваши продукты производятся с соблюдением этических норм?
• Сделайте ваш текст простым для сканирования. Сделайте ваши описания более удобными для чтения с помощью коротких абзацев, маркеров, подзаголовков, текста, выделенного жирным шрифтом и т. Д.Затем спросите себя, как быстро посетитель сможет извлечь нужную информацию.
• Помогите клиентам увидеть себя в использовании вашего продукта. Покупатели не могут попробовать, пощупать, потрогать или попробовать ваши продукты. Помимо фотографий продуктов, вы можете воплотить свои продукты в жизнь, перечислив используемые вами материалы, в том числе таблицу размеров, или поделившись историей о том, как они сделаны — все зависит от вашего продукта.

Для такого продукта, как острый соус, мы можем с уверенностью предположить, что покупатели, в частности, при покупке заботятся о следующих деталях: ингредиенты, вкус, количество, насколько он острый и с чем он хорошо сочетается.Поэтому я сделал все возможное, чтобы вся эта информация была доступна для посетителей моего магазина.

Загрузить фотографии продукта или другие носители

В разделе Media на странице вашего продукта вы можете загрузить любые визуальные средства массовой информации, которые помогут вам поделиться более подробной информацией о ваших продуктах: фотографии, GIF-файлы, видео или даже 3D-модели.

Презентация имеет решающее значение. Помогите клиентам представить, что у них есть ваш продукт. Помогите им увидеть это в действии или гордо выставленным в их пространстве.Вот несколько моментов, которые следует запомнить:

• Используйте высококачественные фотографии, которые покажут ваши товары в лучшем свете. Избегайте размытых изображений или изображений с низким разрешением.
• Постарайтесь поддерживать одинаковое соотношение сторон (т. Е. Соотношение ширины и высоты) на фотографиях товаров, чтобы все фотографии выглядели одинакового размера. Такая последовательность придает вашему магазину более чистый и профессиональный вид.

• Если у вас ограниченный бюджет, большинство современных смартфонов способны снимать высококачественные фотографии продуктов, и вы можете использовать бесплатные инструменты для редактирования фотографий, чтобы подправить их (например, удалить.bg, который позволяет бесплатно удалить фон).
• После загрузки изображения вы можете щелкнуть по нему, чтобы выполнить основные изменения, такие как кадрирование и изменение размера. Вы также можете отредактировать замещающий текст для доступности, чтобы описывать ваши фотографии людям, которые их не видят. Например, я написал «150-миллилитровую бутылку Hot Enough Habanero от Kinda Hot Sauce», чтобы помочь любому с нарушением зрения делать покупки вместе со мной.

Я буду использовать одну фотографию бутылки горячего соуса на белом фоне.Но для продуктов, где покупателю может потребоваться больше визуальной информации, например, об одежде или украшениях, использование нескольких фотографий с дополнительными ракурсами или деталями может помочь повысить доверие покупателей.

Задайте цену

Пришло время установить цену для вашего продукта. Это то, что клиенты будут платить, чтобы купить ваш продукт.

При желании вы можете использовать поле Сравнить по цене , чтобы указать, сколько обычно будет стоить продукт, особенно в случае продажи.Например, если мы хотим продемонстрировать экономию на покупке трех упаковок для горячего соуса, мы могли бы ввести здесь первоначальную цену трех бутылок. Однако я предостерегаю от использования этого без уважительной причины, особенно если вы продаете продукты премиум-класса, так как это может удешевить их воспринимаемое качество.

Поле Стоимость за единицу также является необязательным. При желании вы можете использовать его для отслеживания своей прибыли по отдельному продукту. В плане Shopify или выше это позволяет отслеживать прибыль в отчете о прибыли.

Хотя есть некоторые исключения, компании, которые продают товары и услуги, должны собирать налоги каждый раз, когда кто-то заказывает у них, поэтому мы отметим этот флажок и настроим наши налоговые настройки позже.

Для простоты предположим, что мои затраты на продукт, или затраты на производство и упаковку одной бутылки, составляют 5 долларов. Если я буду продавать каждую бутылку по 15 долларов, я получу хорошую прибыль, которая оставляет место для скидок и маркетинга.

Продукт	Стоимость продукта	Цена	Валовая прибыль	Масса
Достаточно горячее Habanero	$ 5	$ 15	66%	0.5 фунтов
Рожденный быть мягким	$ 5	$ 15	66%	0,5 фунта
Дружелюбный призрачный перец	$ 5	$ 15	66%	0,5 фунта
Горячий соус Kinda, 3 шт. В упаковке	$ 15	$ 40	63%	1.5 фунтов

На самом деле цены редко бывают такими однозначными. Несколько переменных могут влиять на то, как вы оцениваете свои продукты, например, расходы на доставку, сырье, накладные расходы, такие как аренда или количество сотрудников, стоимость вашего времени и, что, возможно, наиболее важно, воспринимаемое качество ваших продуктов.

Совет 💡: Не думайте, что более низкие цены обязательно приведут к увеличению продаж. Клиенты часто используют цену как ярлык для оценки качества. Если вы продаете продукт премиум-класса, не бойтесь назначать цену как таковую, особенно если вы можете оправдать это убедительным и профессиональным брендом.

Вы всегда можете пересмотреть и скорректировать цены на основе того, что вы узнаете после того, как начнете маркетинг. Вы можете обнаружить, что клиенты действительно готовы платить больше за ваши продукты, или вы можете найти творческие способы сократить расходы и увеличить среднюю стоимость каждого полученного вами заказа.

Опись

Если бы мы осуществляли прямую поставку или пользовались услугой печати по запросу, нам не нужно было бы отслеживать запасы. Но поскольку Kinda Hot Sauces производит, продает и отправляет свой собственный острый соус, мы хотим отслеживать запасы в Shopify, чтобы знать, сколько у нас осталось каждого соуса и сколько еще нам нужно произвести, когда начнут поступать заказы.

Если вы впервые продаете в Интернете, вы можете встретить здесь несколько незнакомых терминов, поэтому мы быстро их рассмотрим.

• Артикул. Единица складского учета используется для отслеживания и управления запасами конкретных продуктов и вариантов. Создайте последовательную систему с использованием цифр или букв, которая позволит вам с первого взгляда определить, что именно представляет собой конкретный товар (например, MHS-HEH сообщает мне, что это средний острый соус Hot Enough Habenero).
• Штрих-код.Штрих-коды (ISBN, UPC, GTIN и т. Д.) Обычно используются, если вы перепродаете товары или в конечном итоге хотите добавить сканируемые штрих-коды к своим товарам для упрощения управления запасами. Пока мы можем оставить это поле пустым, так как мы производим и продаем собственные продукты.
• Кол-во. Это количество конкретного товара, которое есть у вас под рукой. Если у вас есть несколько мест хранения инвентаря и они настроены в Shopify, они будут отображаться здесь. В случае. В моем примере я начинаю с небольшой партии из 10 бутылок для каждого острого соуса и использую свое собственное пространство для хранения инвентаря.

Поскольку создание большего количества моего продукта не займет много времени, я могу включить параметр «Продолжать продажи, когда его нет в наличии». Но вы можете отключить эту опцию и пометить предметы как «Продано», если ваш инвентарь ограничен или для пополнения запасов требуется больше времени.

Доставка

В разделе доставки вы вводите данные, которые будут автоматически рассчитывать стоимость доставки и распечатывать соответствующие этикетки для каждого заказа.

Для моего магазина Kinda Hot Sauce мы отметим «Это физический продукт» и введем следующую информацию:

• Вес. Вес одной бутылки. Я собираюсь ввести 0,5 фунта.
• Таможенная информация. Это важно, если вы планируете продавать на международном уровне. Мы введем «Канада», поскольку острый соус Kinda производится и поставляется из Канады, и воспользуемся строкой поиска, чтобы найти код Гармонизированной системы для приправ: 21309.

Установка фактической стоимости доставки и вариантов, которые вы предложите своим клиентам, будет позже в этом руководстве.

Варианты

Я не собираюсь настраивать варианты для своих продуктов, но я все же хочу рассказать, как это делают многие владельцы магазинов Shopify.

Если ваш продукт поставляется с различными вариантами, такими как размер или цвет, вместо добавления каждого из них как отдельного продукта вы можете просто добавить их как варианты одного и того же продукта. Каждый вариант может иметь собственное изображение, цену, отслеживаемый инвентарь и связанные с ним индивидуальные настройки

С вариантами вы даже можете добавить дополнительные опции продукта, например, предлагая несколько цветов, которые бывают разных размеров.

Когда вы добавляете варианты к своему продукту и нажимаете «Сохранить», чтобы обновить страницу, разделы Media , Pricing , Inventory и Shipping , которые мы рассмотрели выше, должны быть настроены для каждого конкретного варианта.

Поскольку наш товар имеет один размер и не имеет вариантов, мы оставим этот раздел в покое. Однако, если вы продаете разные варианты одного и того же продукта, не забудьте отредактировать каждый вариант, указав соответствующую информацию на странице продукта. Например, фото оранжевой футболки для оранжевого варианта, если вы предлагаете разные цвета.

Организация и наличие продукции

В разделе «Организация» вы можете маркировать свои продукты, чтобы сгруппировать их вместе и упростить управление каталогом продуктов вашего магазина, подбирать продукты для покупателей и применять правила или скидки к определенным продуктам.Вот что означает каждый ярлык:

• Наличие продукта: Вы можете выбрать один из множества каналов продаж, таких как Facebook Shops или Amazon, для размещения своих продуктов, о чем мы поговорим позже. А пока просто убедитесь, что ваш товар доступен в «Интернет-магазине», иначе он будет скрыт.
• Тип товара. Категория продукта, которую вы можете использовать для идентификации определенных продуктов (например, футболки). У каждого продукта может быть только один тип продукта. Мы просто воспользуемся «острым соусом.”
• Продавец. Это производитель, оптовый или сторонний поставщик продукта. Вы можете отфильтровать свой список продуктов по поставщику, что может ускорить инвентаризацию заказа. Kinda Hot Sauce является производителем, поэтому мы укажем его как поставщика.
• Теги. Теги — это ключевые слова, которые вы можете связать с вашим продуктом. Вы можете добавить к продукту несколько тегов, чтобы покупатели могли найти его в строке поиска вашего интернет-магазина. Вы также можете использовать теги для автоматизации действий в вашем магазине, таких как добавление продукта с определенным тегом в определенную коллекцию.Я оставлю это поле пустым, так как у меня пока нет причин использовать теги.
• Коллекции. Коллекции важны. Они позволяют вам организовывать и курировать ваши продукты для конкретных целей и аудиторий. Например, бренд одежды может создать коллекцию на основе товаров для женщин, товаров для мужчин, летних распродаж или новинок. Один и тот же товар может быть включен в несколько коллекций. Мы настроим наши коллекции после того, как добавим больше товаров.

Предварительный просмотр списка поисковых систем

Предварительный просмотр списка поисковой системы — это то место, где вы можете настроить отображение страницы в результатах поиска.Здесь вы также можете улучшить обнаружение ваших продуктов с помощью поисковых систем, таких как Google.

Если вы знаете, какие ключевые слова использует ваш целевой клиент для поиска продуктов, подобных вашему, вы можете включить их в этот раздел, чтобы со временем повысить свои шансы на появление в результатах поисковой системы.

Я использовал Ubersuggest, бесплатный инструмент для исследования ключевых слов, чтобы оценить, как часто люди ищут ключевые слова, связанные с моими продуктами. Я заметил «соус хабанеро» (5400 запросов в месяц), «мягкий острый соус» (590 запросов в месяц) и «средний острый соус» (50 запросов в месяц) в качестве ключевых слов, которые я могу использовать на своей странице продукта.

Мы более подробно рассмотрим SEO позже, но пока что вот несколько быстрых советов по оптимизации этого раздела:

• Заголовок страницы. Напишите заголовок страницы так, чтобы он включал в себя целевые ключевые слова, но при этом был достаточно коротким и информативным, чтобы по нему можно было нажимать. Я собираюсь сосредоточиться на «среднем остром соусе», так как он наиболее актуален для этого продукта. По возможности старайтесь использовать менее 60 символов, чтобы он не обрывался в результатах поиска. Я буду использовать «Достаточно острый хабанеро | Средний острый соус» в качестве заголовка страницы.
• Описание. Используйте это пространство для отображения любой убедительной информации, которая может побудить пользователей перейти по ссылке, когда они увидят ссылку на ваш продукт в результатах поиска или в социальных сетях. Я стараюсь быть кратким и приятным, расширяя информацию, представленную в заголовке моей страницы.
• URL и дескриптор. Сделайте это простым, уникальным и значимым для людей, которые используют поисковые системы, чтобы найти ваш продукт. Я буду использовать «/ hot-enough-habanero».

Когда мы закончим, мы можем нажать «Сохранить» и просмотреть страницу нашего продукта, чтобы увидеть, как он выглядит. Мы можем изменить мелкие детали, такие как цвета и шрифты, позже, когда начнем настраивать наш магазин.

Вы можете повторить это для каждого продукта, который хотите добавить в свой магазин, помня, что вам не нужно добавлять все свои продукты для запуска.

Распределение продуктов по коллекциям

Теперь, когда у нас есть по крайней мере несколько отдельных продуктов в списке, мы можем начать организовывать их в коллекции в разделе Продукт> Коллекции в Shopify.

Коллекции могут быть созданы для подбора продуктов, ориентированных на определенную аудиторию (например, товары для детей), тему (например, бестселлеры) или категорию продуктов (например, аксессуары). Вы можете решить, хотите ли вы вручную добавлять продукты в определенные коллекции или автоматизировать, что будет включено / исключено на основе цены, тегов или других условий.

Коллекции

служат разным целям, например:

• Вытягивание определенных продуктов, которые вы хотите отобразить в разделе на вашей домашней странице
• Ссылки на коллекции продуктов в вашей навигации или на вашей домашней странице, чтобы помочь разным аудиториям быстро перемещаться по вашему каталогу
• Выбор предметов, которые вы хотите выставить на продажу (вы можете применить скидки к определенной коллекции продуктов)

А пока я буду создавать коллекцию наших соусов средней остроты.Это потому, что я хочу включить только три моих отдельных продукта с острым соусом, исключая набор из трех упаковок. Таким образом, я могу показать отдельные вкусы и отдельно выделить комплект.

Я собираюсь заполнить заголовок и описание коллекции в зависимости от того, как я хочу приветствовать посетителей, когда они попадают на эту страницу коллекции. Предварительный просмотр поисковой системы может быть заполнен с использованием тех же передовых методов, которые мы использовали для страниц продуктов. Вы также можете установить изображение коллекции, которое будет отображаться для представления вашей коллекции, когда мы приступим к настройке внешнего вида вашего интернет-магазина.

2. Создайте ключевые страницы для своего интернет-магазина

Пока что мы сосредоточились на продуктах. Но ваш интернет-магазин должен делать больше, чем просто иметь товары для покупки. Он должен помочь покупателям понять ваш бизнес, дать им основания доверять вам и сделать другие важные детали доступными для клиентов, которые их ищут.

Большинство этих страниц можно создать в Интернет-магазине > Страницы .

Необязательно, чтобы все ваши страницы были готовы к запуску, но некоторые из наиболее полезных для создания включают:

• Контактная страница .Эта страница дает клиентам четкие способы связаться с вами, если у них есть вопросы, или указывает место, где можно найти ответы, например страницу часто задаваемых вопросов.
• О странице . На странице «О нас» вы можете лично связаться с клиентами, объяснить вашу бизнес-модель и / или рассказать о причине, по которой вы начали свой бизнес. Убедительная страница «О нас» может иметь большое значение для завоевания доверия новых интернет-магазинов.
• Страница часто задаваемых вопросов . Страница часто задаваемых вопросов помогает облегчить некоторые из наиболее распространенных запросов в службу поддержки.
• страниц политики. Существуют определенные юридические страницы, которых ожидают клиенты и которые могут помочь защитить вас в случае возникновения споров, например, политика возврата и политика конфиденциальности, которые вы можете настроить в разделе «Настройки»> «Юридическая информация».

Для нашего магазина и для целей этого руководства мы рассмотрим, как создать страницу «О нас» (называемую «Наша история»), страницу контактов и основные страницы политики (Политика конфиденциальности, Политика доставки и Условия использования). Service), но вы можете создавать любые страницы, которые, по вашему мнению, помогут вам заслужить доверие клиентов.

О странице

Страницы «О компании» — отличный способ привлечь внимание «малого» к малому бизнесу и заслужить доверие как новый магазин.

У вас может быть видео, представляющее вас как основателя, ссылки на награды и упоминания в прессе, изображения, объясняющие вашу цепочку поставок, или что-либо, что поможет этой странице рассказать вашим клиентам, кто вы и что вы из себя представляете.

Для Kinda Hot Sauce мы создадим простую страницу «О нас», написанную как письмо клиенту, в котором объясняется наша философия и причина, по которой мы начали бизнес.

Когда кто-то посещает мой магазин, и он не совсем заинтересован в совершении покупки, я хочу, чтобы им было дано милое и искреннее сообщение, если они решат посетить мою страницу «О компании», чтобы узнать больше.

Поскольку мы будем полагаться в основном на текст, я воспользуюсь параметрами форматирования, доступными на панели инструментов, чтобы сделать копию более привлекательной.

Проверьте это

Так же, как вы это делали для своих продуктов, вам также следует настроить раздел «Предварительный просмотр списка в поисковой системе » на своих страницах в зависимости от того, каким должен быть URL-адрес и как вы хотите, чтобы страница отображалась в результатах поиска.

Контактная страница

Ваша страница контактов — это то, что клиенты будут искать, чтобы задать вопрос или получить поддержку.

Большинство тем Shopify позволяют легко их создать. Просто создайте новую страницу, перейдите в раздел Template справа и выберите шаблон контакта. Это должно добавить форму на вашу страницу. Затем вы можете написать несколько инструкций, которые помогут покупателям связаться с ними или даже перейти по ссылкам на другие страницы, например, FAQ, чтобы покупатели могли сначала решить свои собственные проблемы.

Проверьте это

Есть также приложения для живого чата, которые вы можете установить, чтобы сделать поддержку еще более доступной для покупателей.

Страницы политики

Страницы политик являются стандартной практикой для онлайн-бизнеса. Они дают вашим клиентам возможность понять, как вы ведете свой бизнес и чего от вас ожидать. Они также помогают защитить вас в случае возникновения споров с клиентами.

В разделе «Настройки »> «Legal » в Shopify вы сможете создавать шаблоны, которые можно настроить в соответствии с законодательством вашей компании и местным законодательством:

• Политика возврата. Какова ваша политика в отношении возврата и обмена? Как долго клиенты должны инициировать возврат? В каком состоянии должен быть товар? Щедрая политика возврата может помочь покупателям уверенно покупать у вас.
• Политика конфиденциальности. Политика конфиденциальности описывает, как вы собираете информацию о своих клиентах.
• Условия использования. Ваша политика условий обслуживания — это соглашение между вами и вашими клиентами, в котором излагается, как вы будете работать и какие права вы сохраняете.
• Политика доставки. Политика доставки помогает вам определить ожидания клиентов в отношении стоимости доставки, сроков изготовления и скорости доставки для регионов, в которые вы отправляете.

(Обратите внимание, что эти шаблоны не являются юридической консультацией и должны быть адаптированы для вашего магазина.)

3. Настройте свой интернет-магазин

Теперь, когда у нас есть некоторые продукты в нашем магазине и некоторые страницы готовы к работе, пора перейти в Интернет-магазин > Темы в Shopify и начать думать о том, как мы хотим, чтобы наш веб-сайт выглядел.

Выберите тему

Первый шаг — выбрать тему: шаблон, который мы устанавливаем в нашем магазине, который мы можем использовать в качестве отправной точки для разработки нашего веб-сайта. В Shopify Theme Store есть как бесплатные, так и платные темы, каждая со своим набором стилей и функций.

Некоторые темы были созданы для более крупных каталогов продуктов, а другие предназначены для предприятий, занимающихся одним продуктом. Другие предназначены для определенных отраслей или типов бизнеса, например, тема Express для ресторанов.

Вот несколько ключевых моментов, которые следует учитывать при выборе идеальной темы:

• Каждая тема имеет несколько стилей, поэтому не забудьте выбрать тему и стиль в зависимости от того, насколько велик будет ваш каталог продуктов и какой эстетический вид вы хотите для своего магазина.
• Подумайте, есть ли у рассматриваемой темы какие-либо встроенные функции, которые вам нужны, например панель поиска, которая автоматически выполняет запросы, или раздел, в котором отображаются упоминания в прессе. Имейте в виду, что вы также можете найти бесплатные и платные приложения Shopify, которые добавляют дополнительную функциональность вашему магазину.
• Не выбирайте тему на основе цветов или шрифтов. Это все, что вы можете настроить позже. Вы даже можете сделать свою тему по-настоящему уникальной, наняв эксперта Shopify, который настроит ее для вас.
• Вы можете опробовать и платную тему перед покупкой за разовую плату.
• Прежде всего, имейте в виду, что вы не зацикливаетесь на выбранной вами теме. Если вы передумаете позже, вы можете предварительно просмотреть другие темы, установить их в своем текущем магазине и настроить их без необходимости воссоздавать свои продукты или страницы.

Поигравшись с несколькими бесплатными темами, такими как «Дебют» и «Повествование», я сузил его до «Бруклин» (игривый стиль), потому что у Kinda Hot Sauce небольшая линейка продуктов и не требуется много функций для правильного запуска. Мне нравится современный макет товарной сетки, простота меню навигации и то внимание, которое Бруклин уделяет визуальному брендингу.

Создайте свою домашнюю страницу

Каждая тема состоит из разделов, которые можно переупорядочивать, добавлять, удалять или временно скрывать.Разделы могут помочь вам определиться с представлением домашней страницы вашего магазина и опробовать различные макеты.

При определении дизайна домашней страницы подумайте о целях, которые она должна достичь, и определите, как они применимы к вашему конкретному бизнесу:

• Расставьте приоритеты для новых посетителей и помогите им быстро понять, чем является ваш бизнес и что вы продаете.
• Разместите вернувшихся посетителей и упростите им переход к продуктам и страницам, которые они ищут.
• Постарайтесь вызвать интерес к своей продукции и доверие к своему бизнесу с каждым прокруткой.
• Создайте четкие пути для ваших посетителей в зависимости от их намерений совершить покупку. Вы можете выделить страницу «О нас» для людей, которые хотят узнать больше о вашем бизнесе или ваших различных коллекциях, чтобы посетители могли самостоятельно выбрать интересующие их продукты.
• Создайте свою домашнюю страницу с расчетом, что многие посетители будут просматривать ее на своих мобильных устройствах.

Со временем вы будете пересматривать и переделывать свою домашнюю страницу. Не позволяйте стремлению к совершенству мешать вам продвигаться вперед с вашим запуском.

Для соуса Kinda Hot Sauce я собираюсь использовать эти разделы, чтобы сделать следующее:

1. Слайд-шоу (с одним слайдом) , чтобы сразу привлечь интерес с помощью умного текста, объясняющего, почему это не ваш типичный бренд острого соуса. «Не самый острый в мире острый соус» превосходит все ожидания, поскольку я рассказываю о своем бренде с помощью слогана «Приятные специи.«Я также добавил оверлей и увеличил его непрозрачность, чтобы текст был разборчивым, когда он отображается поверх моего изображения.
2. Featured Collection для демонстрации трех различных острых соусов из коллекции Medium Hot Sauce, которую я приготовил ранее. Я расширю впечатление, произведенное на слайд-шоу, смелым заявлением о моих продуктах: «Вкусный острый соус не обязательно должен быть смертельным».
3. Изображение с текстом , чтобы обобщить позиционирование моего бренда и указать причину, по которой мой магазин находится со ссылкой на его страницу «О нас».На данный момент я собираюсь использовать свой логотип в качестве изображения, но вы можете использовать фотографию, на которой вы, основатель, или изображение, которое хорошо представляет ваш бренд.
4. Информационный бюллетень , чтобы побудить людей присоединиться к моему списку рассылки. Не все, кто посетит мой магазин, будут готовы купить. Предлагая им причину подписаться на мой список адресов электронной почты (в данном случае это слегка пикантные рецепты), я могу создать свой список адресов электронной почты, когда начну привлекать трафик в свой магазин.
5. Рекомендуемый продукт с по выделяет мой набор из трех пакетов горячего соуса (и экономию, которую они получат) для неуверенных покупателей.Я поставил это последним, чтобы предложить последний путь к покупке для клиентов, которые прокручивают мою домашнюю страницу до конца, ничего не нажимая.

В будущем, однако, я мог бы расширить свою домашнюю страницу, включив раздел, который точно объясняет, насколько «достаточно горячо», или публикацию в блоге галереи рецептов, в которых используются мои острые соусы. Я не буду знать наверняка, верны ли решения, которые я принимаю на своей домашней странице, пока не начну маркетинг, но мне нравится этот макет.

Создавая собственную домашнюю страницу, безжалостно расставляйте приоритеты в информации.Меньше обычно больше. Вместо того, чтобы пытаться втиснуть как можно больше на главную страницу, направьте посетителей на вспомогательные страницы, которые помогут им в дальнейшем продавать свой бизнес или объяснить несущественную информацию.

Настройте меню навигации

В разделе Заголовок вы вносите изменения в самую верхнюю часть вашего интернет-магазина, включая меню навигации, корзину и логотип.

В основном мы сосредоточимся на создании понятного меню навигации, так как именно так люди будут ориентироваться на вашем веб-сайте.

В разделе заголовка можно настроить три основных формы навигации:

• Основная навигация. Это верхнее меню, в котором вы можете расставить приоритеты для основных путей навигации, которые хотите предложить клиентам. Вы можете создавать подменю (т. Е. Раскрывающиеся меню) под каждым элементом, чтобы не загромождать его.
• Нижний колонтитул. Здесь вы храните ссылки на несущественные страницы, которые могут отвлекать новых посетителей, но все же должны быть доступны для тех, кому нужно их найти.Большинство онлайн-покупателей знают, что здесь нужно искать информацию, например, о вашей политике возврата или странице контактов.
• Искать. Вы можете включить строку поиска в заголовке, чтобы посетители могли напрямую переходить к тому, что они ищут. Это особенно полезно, если у вас большой каталог товаров и много страниц на вашем сайте.

Вы же не хотите с самого начала перегружать людей слишком большим количеством вариантов. Вместо этого вы можете организовать свою навигацию таким образом, чтобы определить приоритеты действий, которые хотите, чтобы посетители выполняли, — конечно же, с упором на покупки.

Один пункт меню может иметь несколько уровней раскрывающегося списка, чтобы постепенно предлагать посетителям больше вариантов в зависимости от того, что они ищут. Например, вы можете сгруппировать несколько коллекций в одном пункте меню, ориентированном на товары для женщин, — таким образом вы сразу не перегружаете мужчин, которые делают покупки вместе с вами, не имеющими отношения к ним вариантами.

Для Kinda Hot Sauce я собираюсь создать простую структуру навигации, где I:

• Покройте мою коллекцию горячего соуса среднего размера и набор из 3 упаковок в пункте меню «Магазин».
• Поместите мои страницы «Наша история» и «Часто задаваемые вопросы» в пункт меню «О программе».
• Включите мою страницу контактов на данный момент, зная, что я могу переместить ее в нижний колонтитул в будущем, если я предложу другой пункт меню, который лучше служит моим целям.

Я также создам другое меню для моего Footer , чтобы отображать несущественные страницы политик в нижней части моего веб-сайта.

Совет 💡: Вы можете создать раскрывающееся меню без ссылки на страницу, введя # в разделе «Ссылка» вместо URL-адреса и перетащив любые элементы подменю, которые вы хотите включить под ним.

Установите цвета, типографику и другие параметры темы

Цвета и типографика играют большую роль в визуальной идентичности вашего интернет-магазина. На вкладке Theme Settings в редакторе интернет-магазина вы сможете настроить внешний вид всего интернет-магазина, включая цвета и типографику.

Даже если вы не дизайнер, вы все равно можете выбрать сочетание шрифта и цвета, которое вам нравится, используя следующие советы.

Для цветов

• Рассмотрите психологию цвета и то, как разные цвета вызывают у людей чувства (например,g. красный заставляет людей чувствовать голод, желтый означает безопасность, а фиолетовый может обладать королевскими качествами).
• Используйте контраст, чтобы выделить важные элементы вашей домашней страницы, такие как кнопки.
• Используйте такой инструмент, как Coolors, для циклического просмотра различных цветовых палитр, чтобы найти цвета, которые вам нравятся, и связанный с ними шестнадцатеричный код.
• Не бойтесь действовать интуитивно или просто, если сомневаетесь (даже если это простая черно-белая цветовая схема).

Я придумал следующую цветовую палитру для острого соуса Kinda, потому что я хочу, чтобы он выглядел смелым и красочным.Я, вероятно, не буду использовать их все, но у меня достаточно, чтобы смешать и сопоставить, чтобы найти комбинацию, которая мне нравится:

• # 392B58
• # FF0035
• # F7EE7F
• # 654597
• # 574AE2

Типографика

• Попробуйте выбрать два шрифта (максимум три) для использования в вашем магазине.
• Выберите основной шрифт, который легко читать (шрифты без засечек, такие как Helvetica, обычно легче сканировать на экране).
• Используйте такой инструмент, как FontJoy, чтобы поэкспериментировать с различными сочетаниями шрифтов.

Для нашего магазина мы будем упрощать работу с двумя шрифтами:

• Заголовки : Lora
• Акцентный текст : Roboto
• Основной текст : Roboto

Совет №: Находясь в настройках темы, вы можете установить Favicon (обычно ваш логотип), который будет отображаться на вкладках браузера, в закладках и в других местах. Если вы посмотрите на вкладку на этой странице, вы увидите логотип Shopify.Это наш значок.

Настройте оформление заказа

В разделе «Настройки темы » вы также можете настроить внешний вид оформления заказа. По крайней мере, рекомендуется добавить свой логотип на кассу, чтобы придать ему фирменный вид.

Если вам нужно, вы также можете настроить работу вашей кассы, щелкнув настройки кассы (или перейдя в «Настройки »> «Касса »).

Вот краткое изложение вариантов, которые вы можете сделать в отношении оформления заказа:

• Счета клиентов. Вы можете выбрать, хотите ли вы, чтобы клиенты создавали учетную запись при оформлении заказа. Это может быть полезно, если у вас есть оптовый магазин или магазин только для участников. Мы отключим его для нашего магазина, так как мы не хотим создавать ненужные трудности при оформлении заказа.
• Связь с клиентом. Вы можете позволить клиентам выбирать, как они хотят, чтобы вы с ними связались после размещения заказа (электронная почта или текстовые SMS-сообщения). Я выберу «Клиенты могут расплачиваться только по электронной почте», чтобы упростить задачу и сосредоточиться на создании списка адресов электронной почты, на который я могу продавать.
• Опции формы. Здесь вы можете решить, будет ли дополнительная информация, такая как имя или название компании, скрыта, необязательна или обязательна при оформлении заказа. Поскольку нам не нужна вся эта информация для выполнения каждого заказа на Kinda Hot Sauce, я собираюсь сделать большинство из них необязательными.
• Обработка заказов. Вы можете найти варианты, чтобы упростить процесс заказа или добавить дополнительный этап подтверждения. Чтобы сэкономить время, мы будем использовать адрес доставки клиента в качестве платежного адреса по умолчанию и включить автозаполнение для адресов.
• Электронный маркетинг. Вы можете создать свой список адресов электронной почты по мере создания списка клиентов, позволяя клиентам регистрироваться во время оформления заказа. Поскольку электронная почта является ключевым элементом многих стратегий интернет-маркетинга, мы обязательно включим ее, чтобы продавать наш острый соус потенциальным и существующим клиентам из нашего списка рассылки.
• Заброшенные кассы. Когда клиент подходит к вашей кассе и решает не завершать покупку (это может произойти по любому количеству причин), вы можете настроить автоматическое напоминание по электронной почте для этих покупателей.Мы настроим нашу автоматическую электронную почту так, чтобы она отправлялась через 10 часов после того, как кто-то откажется от оформления заказа, пока у них еще свежа память о нашем магазине, и у них может быть больше времени, чтобы пересмотреть свою покупку.

В случае сомнений отдавайте предпочтение вариантам, которые уменьшают трение при оформлении заказа для большинства ваших клиентов.

Запросить отзыв

Отзыв — это подарок, особенно если вы так много времени проводите, работая над своим интернет-магазином. Свежий взгляд часто может определить области, которые нужно улучшить, чего вы не делаете, и предоставить неоценимую информацию, которую вы можете использовать, чтобы внести изменения в свой магазин.

По умолчанию ваш магазин защищен паролем, но вы можете дать людям пароль, чтобы проверить его. Вы можете найти свой пароль (или изменить его) в Интернет-магазине > Настройки .

Некоторые другие отличные места, где можно получить обратную связь, включают:

• Близкие вам люди, на которых вы можете положиться и дадут честный и конструктивный отзыв
• Субреддиты, на которые ваши целевые клиенты могут подписаться
• Группы в Facebook
• Отзыв сообщества Shopify на форуме моего магазина

Когда я поделился своим мнением о Kinda Hot Sauce, я упомянул следующие области, на которых следует сосредоточиться для улучшения:

• Копирайтинг на страницах моих продуктов может быть больше сфокусирован на том, для кого предназначен мой бренд (ответственные любители острого соуса).
• Несколько человек сказали, насколько «очаровательной» была страница «О компании» и как она заставляла людей покупать у этой компании. Я мог бы перенести эту харизму в остальную часть моего копирайтинга и рекламных кампаний, когда начну заниматься маркетингом.

Воспринимайте как хорошее, так и плохое, предлагая торговлю, добавляя отзывы в свой магазин. Лучшая форма обратной связи, которую вы получите, — это когда вы начнете активно продвигать свой бизнес.

4. Настроить доставку

Доставка может быть одним из самых сложных факторов, связанных с ведением бизнеса электронной коммерции.Между весом продукта, затратами на упаковку, адресами доставки, тарифами перевозчика и вашей потенциальной прибылью с каждого заказа есть много переменных, которые нужно изменить.

К счастью, мы можем свести это к нескольким основным подходам, которые вы даже можете комбинировать в зависимости от уникальных потребностей вашего бизнеса, чтобы найти подходящую для вас стратегию доставки:

1. Предлагаем бесплатную доставку. Бесплатная доставка может быть эффективным стимулом для клиентов делать покупки вместе с вами, независимо от того, применяется ли она к определенным продуктам, суммам заказов (например,g., если они тратят более 50 долларов), или регионы мира. Имейте в виду, что вам нужно будет учесть это в розничной цене ваших продуктов, если вы планируете покрывать стоимость доставки от имени своих клиентов.
2. Оплачивайте тарифы оператора связи в реальном времени. Shopify интегрируется в режиме реального времени с различными перевозчиками, такими как USPS и Canada Post, для создания вариантов доставки и актуальных цен. Это позволяет вашим клиентам выбрать именно ту услугу и цену, которую они хотят. Вы можете воспользоваться скидками через Shopify Доставка.
3. Взимайте фиксированную ставку. Доставка по фиксированной ставке работает лучше всего, когда ваши товары имеют одинаковые размеры и вес, что упрощает прогнозирование фактических расходов на доставку.
4. Предлагаем самовывоз / доставку на месте. Вы также можете предоставить местным клиентам возможность забрать свой онлайн-заказ в одном из ваших местоположений, установив определенные параметры уведомлений, инструкции по получению и другие сведения для каждого местоположения.

Для получения дополнительных советов по созданию стратегии доставки вы можете прочитать наше Руководство для начинающих по доставке и исполнению для электронной торговли.Помните, что, как и многое из того, что мы сделали до сих пор, это то, что вы можете пересмотреть и со временем скорректировать.

Для Kinda Hot Sauce, поскольку он находится в Канаде, мы собираемся настроить доставку следующим образом, чтобы проиллюстрировать некоторые из различных подходов, которые вы можете использовать:

• Фиксированная ставка 8 долларов для доставки в Канаду и США
• Бесплатная доставка в Канаду / США, если вы потратите 30 долларов и более
• Тарифы операторов связи для остального мира в реальном времени

О Shopify Доставка: С Shopify Доставка вы можете получать скидки, печатать этикетки доставки в Shopify и управлять выполнением заказов в одном месте.

Настройка наших зон отгрузки

Вы можете реализовать свою стратегию доставки в разделе «Настройки »> «Доставка » в Shopify. Здесь вы сможете создавать зоны доставки, в которых вы можете установить свои тарифы на доставку для клиентов в определенных странах.

Установка условных тарифов на доставку

В пределах только что созданной зоны доставки мы можем использовать кнопку Добавить ставку для создания конкретных ставок на основе определенных условий.Например, мы можем предложить бесплатную доставку при условии, что заказ достигает определенного порогового значения. Или мы можем увеличить стоимость доставки, если заказ превышает определенный вес.

Как правило, вы можете сэкономить время и деньги на доставке, зарабатывая больше с каждой продажи, поощряя клиентов добавлять больше товаров в свой заказ. Поэтому мы будем использовать бесплатную доставку для заказов на сумму более 30 долларов США (две бутылки острого соуса или набор из трех пакетов) в качестве стимула для клиентов тратить больше.

Настройка расчета стоимости доставки в реальном времени

Тарифы на доставку в реальном времени основаны на деталях доставки, которые вы ввели при добавлении продуктов и размеров упаковки на странице «Настройки »> «Доставка ».Затем клиенты могут выбрать предпочитаемую услугу и оценить ее при оформлении заказа.

Вы также можете изменить эти ставки, включив в них плату за обработку, чтобы учесть дополнительные расходы, такие как упаковка или ваше время, сверх расценок курьерской службы.

5. Настроить налоги

Как компания, занимающаяся продажей товаров или услуг, вы должны собирать налоги и отправлять их государству каждый раз, когда кто-то заказывает в вашем магазине (применяются некоторые исключения, например, для цифровых товаров во многих юрисдикциях).

Shopify поможет вам автоматически обрабатывать большинство налоговых расчетов с использованием ставок налога с продаж по умолчанию по всему миру. Тем не менее, неплохо было бы провести небольшое исследование или попросить налогового специалиста убедиться, что вы взимаете правильную сумму налога с продаж.

Вы можете переопределить настройки налогов по умолчанию, если есть особые требования для вашего региона, такие как налоги на определенные продукты или на доставку.

Перейдите в «Настройки »> «Налоги » в Shopify, чтобы настроить свои налоговые регионы.Здесь вы можете изменить ставки по умолчанию, если хотите, или применить переопределения, если в вашем регионе или к вашим продуктам применяются определенные условия.

Поскольку Kinda Hot Sauce работает в Канаде, мы установим налоговые ставки по умолчанию для Канады. Если у вас есть налоговый номер, вы можете ввести его здесь или сделать это позже. Вы сможете увидеть, сколько налогов вы собрали, в Analytics> Отчеты .

Ничего из этого не следует воспринимать как налоговый совет, и вам следует проконсультироваться с налоговым специалистом, если вы не уверены в своей налоговой ситуации.Shopify не регистрирует и не перечисляет вам налоги с продаж.

6. Настройка платежных шлюзов и выплат

Мы на последнем этапе! Далее следует решить, как ваш магазин будет принимать платежи и как вы, как владелец магазина, будете получать деньги.

Перейдите в «Настройки »> «Платежи », чтобы настроить поставщика платежных услуг. Shopify упростил прием всех основных форм оплаты с помощью Shopify Payments. Если вы ведете свой бизнес в одной из поддерживаемых стран и не считаются запрещенным бизнесом, вы можете активировать Shopify Payments всего в один клик и заплатить 0% дополнительных комиссий за транзакцию.Вы также можете выбрать из более чем 100 сторонних поставщиков платежей здесь или предложить своим клиентам дополнительные варианты оплаты, такие как PayPal.

В моем случае я Завершу настройку учетной записи для Shopify Payments, введя свою бизнес-информацию и банковские реквизиты. Я также могу Управлять своими настройками для Shopify Payments и делать такие вещи, как:

• Выберите варианты оплаты, которые я хочу предложить, например различные кредитные карты (например, Visa) и варианты ускоренной оплаты в один клик, такие как Apple Pay и Shop Pay.Shop Pay — это способ оплаты одним щелчком Shopify, который позволяет любому покупателю любого магазина с включенным Shop Pay сохранять свою платежную информацию для будущих покупок.
• Продавайте в нескольких валютах, которые автоматически конвертируют ваши цены в валюту покупателя, если вы включите эту функцию. Поскольку мы продаем в основном в Канаде и США, мы добавим доллар США и канадский доллар к нашим активным валютам.
• Установите график выплат. Вы можете получать выплаты ежедневно, еженедельно или ежемесячно — все зависит от ваших предпочтений в отношении денежного потока.
• Включите дополнительные меры предотвращения мошенничества, такие как проверка CVV и почтового индекса, чтобы добавить дополнительный уровень безопасности.
• Настройте свое отображение в банковских выписках клиента. Мы будем использовать KINDAHOTSAUCE, чтобы сделать наш бренд узнаваемым для клиентов в выписках по кредитным картам.

Валюта, в которой вы продаете свои продукты, может быть установлена ​​в Настройки> Общие . Я собираюсь продавать в долларах США, поскольку они будут знакомы покупателям из США и Канады.

7. Подготовьте магазин к запуску

Благодаря всей проделанной нами работе, мы могли бы запустить наш магазин прямо сейчас, если бы захотели. Мы бы просто отключили защиту паролем в Интернет-магазин> Настройки , что является последним шагом, чтобы перевернуть открытую вывеску и позволить людям начать покупать наши продукты.

На самом деле, если вы спешите, вы можете пропустить некоторые или все следующие шаги и вернуться к ним позже, когда у вас будет время.

Но в этом уроке я собираюсь убедиться, что мой магазин не только производит сильное первое впечатление и предлагает удобное обслуживание клиентов при запуске, но и является хорошим местом для меня, чтобы начать маркетинг.

Тем не менее, вот последние шаги, которые мы пройдем:

1. Добавление личного домена
2. Установка соответствующих каналов продаж
3. (Необязательно) Настройка уведомлений по электронной почте / SMS
4. Настройка вашего магазина для маркетинга (отслеживание и аналитика)

Добавление личного домена

Купить домен — все равно что претендовать на землю в Интернете. Вот почему он называется «веб-адрес».

Персональный домен — это полностью именованный URL-адрес, заменяющий URL-адрес по умолчанию, созданный на основе имени магазина, выбранного при настройке (например,g., вы можете купить yourstore.com, чтобы заменить yourstore.myshopify.com в качестве общедоступного URL-адреса).

В разделе Интернет-магазин > Домены вы можете купить домен напрямую через Shopify за считанные секунды или передать свой домен от другого регистратора и подключить его к своему магазину.

Поскольку домен .com занят, я куплю расширение .shop для KindaHotSauce через Shopify. KindaHotSauce.shop теперь является URL-адресом моего магазина.

Установка соответствующих каналов продаж

Одним из преимуществ использования Shopify для развития вашего бизнеса является то, что ваш интернет-магазин является лишь одним из многих каналов продаж, которые вы можете использовать для продажи своих продуктов.Вы можете подключить свои продукты к дополнительным каналам продаж, чтобы встретить своих клиентов там, где они есть, одновременно отслеживая свои продукты, инвентарь и отчеты в той же учетной записи Shopify, чтобы вы всегда знали, что происходит в вашем бизнесе.

. Хотя вам не нужно сразу объединять их все, хорошо иметь их в виду, когда вы будете готовы исследовать новые способы представить свои продукты нужным покупателям.

Не каждый канал продаж будет актуален для вашего уникального бизнеса, но вот некоторые из них, на которые стоит обратить внимание:

• Shopify поз. Наше решение для точек продаж для приема личных платежей и простой синхронизации физических розничных продаж с вашим интернет-магазином и инвентарем Shopify.
• Социальные сети. Вы можете продавать свои продукты через Магазин Facebook на своей странице Facebook, теги продуктов в своих сообщениях в Instagram, Pinterest и т. Д.
• Торговых площадок. Многие покупатели начинают свой путь к покупке на таких торговых площадках, как Amazon или eBay.
• канал Google. Google — самая популярная поисковая система в мире.С помощью канала Google вы можете запускать торговые кампании Google и бесплатно размещать свои продукты на вкладке Покупки в результатах поиска Google.
• Кнопка «Купить». Если у вас есть существующий веб-сайт или блог, на котором вы хотите продавать свои продукты, вы можете установить канал продаж кнопки «Купить», чтобы встроить свои продукты на другую веб-страницу, позволяя клиентам покупать их и проверять там. Вы даже можете создавать ссылки для оформления заказа, чтобы отправлять их напрямую покупателю и сразу переходить к оформлению заказа.

Вы можете быстро добавить каналы продаж, нажав кнопку «+» рядом с «Каналы продаж» или просмотреть наш полный список каналов продаж в Shopify App Store. Затем на страницах продуктов в разделе Доступность продуктов вы можете выбрать, какие продукты доступны по каким каналам продаж.

Я обязательно рассмотрю каналы Facebook и Instagram, поскольку такой бренд, как Kinda Hot Sauce, будет во многом полагаться на маркетинг в социальных сетях.

Настройка уведомлений по электронной почте (необязательно)

Shopify поставляется с серией готовых автоматических уведомлений по электронной почте и SMS, чтобы клиенты знали о подтверждениях заказов, обновлениях статуса и многом другом.

Я пока оставлю их в покое, но если вам нужно настроить их по какой-либо причине — чтобы сообщить конкретную информацию или просто лучше отразить ваш бренд — вы можете изменить эти уведомления в меню Настройки> Уведомления .

Настройка вашего магазина для маркетинга

Маркетинг

отличается для каждого бизнеса, но независимо от вашей стратегии важно как можно скорее заложить правильный фундамент, чтобы вы могли получить максимальную отдачу от своих усилий по привлечению трафика в свой магазин.

В частности, я хочу охватить основы почти каждой маркетинговой стратегии электронной коммерции, которые важно знать новым владельцам магазинов.

Аналитика

Отчеты

Shopify (в разделе «Аналитика > Отчеты ») не только помогают вам отслеживать трафик и продажи, генерируемые вашим магазином по всем каналам продаж, но также служат сокровищницей отличных идей для улучшения вашего бизнеса с течением времени.

Вы можете узнать, откуда приходят ваш трафик и продажи, общий коэффициент конверсии интернет-магазина, трафик и продажи с течением времени и многое другое.

Для более детальной аналитики и гибкой отчетности вы можете бесплатно настроить Google Analytics.

пиксель Facebook

Вы когда-нибудь посещали интернет-магазин, рассматривали товар, но уходили, не купив его, только для того, чтобы увидеть его рекламу через несколько дней? Или вы когда-нибудь видели рекламу продукта компании, о которой вы никогда не слышали, которая казалась сделанной для вас?

Это стало возможным благодаря так называемому пикселю Facebook, интеллектуальному коду, который учится на том, как люди взаимодействуют с вашим брендом и вашим веб-сайтом — от лайков ваших публикаций в социальных сетях до совершения покупки — и позволяет персонализировать то, как вы рекламируете им рекламу. время.

Пиксель Facebook учится на всем трафике, который вы отправляете в свой интернет-магазин, поэтому, если вы планируете размещать рекламу на Facebook или Instagram в любой момент в будущем, важно настроить свой пиксель Facebook.

Вы можете получить четкие инструкции о том, как настроить его для своего магазина Shopify, используя наше бесплатное приложение Facebook Marketing (обратите внимание, что этот процесс потребует от вас также настроить страницу Facebook и рекламную учетную запись для вашего бизнеса).

Поисковая оптимизация (SEO)

Многие покупатели обращаются к Google и другим поисковым системам в рамках своего пути к покупке, будь то поиск продукта, который они видели или слышали от друга, или сравнивая покупки.

Помогая страницам вашего интернет-магазина и вашим продуктам появляться в этих результатах поиска, вы можете бесплатно создавать пассивные потоки релевантного трафика. Однако, чтобы увеличить этот источник трафика, нужно время.

Вы можете заложить правильный фундамент с помощью практики, называемой поисковой оптимизацией (SEO), с которой мы впервые познакомились, когда настраивали наши продукты и страницы в нашем магазине.

Еще одна область вашего магазина, о которой вам следует помнить о поисковой оптимизации, — это поля заголовка и метаописания, которые можно найти в разделе Настройки> Настройки .Что касается Kinda Hot Sauce, я хочу убедиться, что я включил свой бренд и описание моего бизнеса на основе ключевых слов, которые люди могут искать, чтобы найти мою компанию.

Вы можете использовать бесплатный инструмент исследования ключевых слов, например Ubersuggest или Keyword Surfer (расширение Chrome), чтобы оценить, сколько раз люди выполняют поиск по определенному запросу в месяц и какие типы поисков происходят по этому ключевому слову. Расчетные ежемесячные объемы поиска не всегда точны на 100%, и чем популярнее поиск, тем выше он обычно.

Всегда помните, что задача поисковой системы — показывать пользователю наиболее релевантные результаты, поэтому вы должны попытаться расставить приоритеты по ключевым словам, которые имеют непосредственное отношение к вашему бизнесу.

Давайте возьмем Kinda Hot Sauce в качестве примера, чтобы проиллюстрировать некоторые ключевые выводы, которые могут быть получены даже в результате простейшего исследования ключевых слов:

• «Средний острый соус» и «мягкий острый соус» составляют 480 и 40 запросов в месяц соответственно. Поскольку они тесно связаны с тем, чем я занимаюсь, я могу расставить приоритеты в заголовке и описании моей домашней страницы.
• Многие люди также ищут различные рецепты острой пищи (например, «как приготовить хрустящие горячие крылышки»), что означает, что я мог бы позже создать блог, чтобы создавать контент по поисковым запросам, связанным с рецептами с острым соусом.

Пока я здесь, я также собираюсь добавить изображение для обмена в соцсетях , чтобы убедиться, что я произвожу сильное первое впечатление всякий раз, когда ссылка на мой магазин публикуется в социальных сетях или в личных сообщениях.

8. Откройте магазин 🚀

Наконец-то я готов к запуску! Мой магазин идеален? Нет.Но я чувствую себя достаточно хорошо, чтобы поспорить на время и деньги, продвигая его и извлекая уроки из полученных отзывов, чтобы со временем сделать его еще лучше.

Я могу удалить свою страницу с паролем (в разделе «Настройки »> «Настройки ») и начать рассказывать миру, что я открыт для бизнеса.

На этом путешествие для этого демонстрационного магазина заканчивается. Но для вас это только начало. Вот несколько следующих шагов и ресурсов, которые помогут вам расширить свой бизнес после запуска:

Иллюстрация Марины Верду

Часто задаваемые вопросы об открытии интернет-магазина

Могу ли я открыть интернет-магазин без денег?

Бизнес-модели с наименьшими затратами — это прямая поставка или печать по запросу, но для продажи товаров необходим интернет-магазин.Вы можете получить подписку Shopify всего за 1 доллар в день. Без денег сложно начать бизнес.

Что я могу продавать в Интернете, чтобы заработать деньги?

Вы можете продавать все, что угодно: изделия ручной работы, курсы, услуги графического дизайна, футболки с индивидуальным принтом и другую одежду, домашнюю выпечку и многое другое.

Как открыть интернет-магазин?

Создайте интернет-магазин на платформе электронной коммерции, такой как Shopify, добавьте продукты, которые вы хотите продавать, создайте ключевые страницы для своего магазина, выберите тему и настройте свой интернет-магазин, настройте настройки доставки, настройте налоговые настройки, настройте платеж шлюз и выплаты, подготовьте свой магазин к запуску, а затем запустите и начните продавать свой магазин.

Выгодна ли продажа через Интернет?

Да, сегодня онлайн-продавцом выгодно. Сегодня более 50% потребителей предпочитают покупать предметы первой необходимости в Интернете. Продажа с целью получения прибыли включает в себя поиск своей ниши, привлечение идеальных клиентов и маркетинг продуктов с ценой, которые клиенты готовы платить, которые имеют хорошую норму прибыли.

Как запустить интернет-магазин без инвентаря?

Вы можете открыть интернет-магазин как дропшиппер или распечатать по запросу продавца, для чего не требуется инвентарь.

Как создать интернет-магазин в 2021 году

Вариант 1. Использование конструктора веб-сайтов электронной коммерции

Как создать интернет-магазин за 9 шагов

1. Найдите идеальный конструктор веб-сайтов электронной коммерции.
2. Выберите лучший тарифный план для вас.
3. Получите доменное имя для своего магазина.
4. Выберите свой шаблон электронной коммерции.
5. Настройте свой шаблон электронной коммерции.
6. Добавьте ваши товары.
7. Настройте способы оплаты.
8. Разберитесь в настройках доставки.
9. Просмотрите, протестируйте… и опубликуйте свой интернет-магазин.

Шаг 1. Найдите свой идеальный конструктор веб-сайтов электронной коммерции

Конструктор электронной коммерции — это онлайн-программное обеспечение, которое позволяет вам создать свой собственный интернет-магазин, не требуя высоких технических навыков, знаний программирования или дюжины компьютерных экранов. Все, что вам нужно, это подключение к Интернету и отличная бизнес-идея!

При запуске интернет-магазина первым шагом является выбор правильного конструктора интернет-магазина.

Существует множество разработчиков интернет-магазинов. Некоторые из них дешевые, некоторые дорогие, некоторые надежные, а некоторые … нет.

При таком большом количестве вариантов мы подумали, что упростим выбор подходящего для вас. Ниже мы перечислили две наши наиболее рекомендуемые платформы электронной торговли. Мы рекомендуем Shopify для крупных интернет-магазинов и Wix для небольших:

Лучшее для небольших магазинов

Лучшее для крупных магазинов

Конструкторы веб-сайтов электронной коммерции невероятно просты в использовании.Наш недавний опрос показал, что, несмотря на некоторые первоначальные сомнения, 83% из вас смогли бы использовать конструктор веб-сайтов.

Вы хотите, чтобы кто-нибудь сказал вам, какой именно конструктор сайтов электронной коммерции вам следует использовать? Тебе повезло! Наша быстрая и простая викторина даст вам индивидуальную рекомендацию , так что вы точно знаете, какой из них лучше всего подходит для ваших потребностей . Нажмите ниже, чтобы начать…

Узнайте больше:

7 лучших платформ электронной коммерции — параллельное сравнение лучших платформ для запуска (или развития) вашего магазина.

Обзор Shopify — мы более подробно рассмотрим платформу электронной коммерции, на которой работают многие магазины, которые вы просматриваете каждый день.

Wix Ecommerce Review — подробный обзор возможностей продаж этого популярного конструктора веб-сайтов.

Какой конструктор сайтов электронной торговли выбрать?

Мы знаем, что выбор может показаться огромным, но все зависит от цели и размера вашего интернет-магазина.

Тщательно изучив каждый конструктор веб-сайтов электронной коммерции, мы можем рассказать вам немного больше о том, какая платформа соответствует вашим потребностям.

Для небольших магазинов

Если вы планируете создать небольшой интернет-магазин, мы рекомендуем Wix. Его очень легко настроить, инструменты продаж превосходны, а дизайн выглядит великолепно.

• Планы: 23 — 49 долларов в месяц
• Дизайн: более 500 стильных тем
• Функции / инструменты: фантастический набор функций, включая интеграцию с ShipStation, продажу в Instagram, электронные письма для восстановления брошенной корзины, печатные этикетки для доставки и многое другое. .
• Комиссия: нет

Подходит ли вам Wix?

Мы рекомендуем Wix всем, у кого магазин меньшего размера. Он также идеально подходит для посторонней суеты, и вы будете продавать в кратчайшие сроки!

Для крупных магазинов

Если вы планируете создать полноценный интернет-магазин, продавать более 10 товаров и иметь оборот более 1000 долларов, мы рекомендуем Shopify.

• Планы: 29 — 299 долларов в месяц
• Дизайн: Более 50 современных тем
• Функции / Инструменты: Эффективное управление запасами, маркетинг по электронной почте и инструменты продаж.Практически все, что вам нужно для полноценного магазина.
• Комиссия: 2,9–2,6% плюс комиссия за транзакцию 30 центов (если вы не используете Shopify Payments)

Shopify лучше всего подходит для крупных интернет-магазинов

Мы рекомендуем Shopify для интернет-магазинов с большими планами. Его функции продаж предоставляют вам все необходимое для успеха.

Для параллельного сравнения всех наших популярных платформ электронной коммерции ознакомьтесь с нашей сравнительной таблицей.

Проверьте свой конструктор веб-сайтов электронной торговли

Если вы серьезно настроены создать успешный интернет-магазин, вам необходимо протестировать свой конструктор веб-сайтов электронной торговли, прежде чем запускать свой бизнес-сайт.

Лучший способ сделать это — воспользоваться бесплатной пробной версией — или несколькими!

Не пробуйте просто одно — вы можете поэкспериментировать и сравнить различные конструкторы интернет-магазинов, чтобы найти наиболее подходящего для вас и вашего бизнеса.

Перейдите по ссылкам ниже, чтобы подписаться на бесплатную пробную версию:

Играя с конструкторами веб-сайтов электронной коммерции, спросите себя:

• Легко ли выбрать шаблон / тему и внести индивидуальные изменения?
• Подходят ли шаблоны для вашего бизнеса?
• Легко ли добавлять продукты и классифицировать их?
• Можете ли вы отредактировать навигацию, чтобы включить подменю и новые страницы?

Вы хотите найти платформу, которая не только проста в использовании, но и предлагает все, что вам нужно.После того, как вы определились с тем, что вам нужно, потратьте некоторое время на просмотр нашей сравнительной таблицы, чтобы найти конструктор, который отвечает всем вашим требованиям.

После этого попробуй! Ключевым моментом является определение того, какой конструктор для вас наиболее естественен для использования и который лучше всего подходит для того типа магазина, который вы хотите построить. Возьмите несколько на тест-драйв и выберите, что вам больше всего подходит.

Перед тем, как перейти к следующему шагу, убедитесь, что у вас есть:

• Вы выбрали лучший конструктор сайтов электронной коммерции для ваших нужд — у каждого есть свои плюсы и минусы
• Протестировано выбранные вами конструкторы сайтов электронной коммерции, чтобы убедиться, что это хорошо соответствовать.Помните, что большинство платформ предлагают бесплатную пробную версию, поэтому стоит протестировать более одной

Хотите создать веб-сайт без интернет-магазина?

Это руководство посвящено созданию интернет-магазина . Шаги относятся к электронной коммерции. Вы можете получить общие инструкции по созданию нормального веб-сайта здесь.

Дополнительная литература:

Вы также можете прочитать наши обзоры Shopify и Wix, чтобы узнать больше:

Shopify Review — узнайте, почему это наш лучший рекомендуемый конструктор электронной коммерции.

Wix eCommerce Review — каковы плюсы и минусы продажи с Wix?

Шаг 2. Выберите лучший план для вас

После того, как вы протестировали несколько строителей и остались довольны своим выбором, вам необходимо подписаться на правильный план, чтобы вы могли приступить к строительству.

Различные уровни планов имеют разные функции. Как и следовало ожидать, чем больше вы платите, тем больше получаете. Какой план подходит вам лучше всего, зависит от размера вашего бизнеса и ваших амбиций роста.

Если вы хотите создать интернет-магазин, вам понадобится платный тарифный план. Для загрузки и продажи продуктов требуется более сложное программное обеспечение, чем для создания обычного веб-сайта.

Планы начинаются всего с 12 долларов в месяц (профессиональный план Square Online). Это меньше, чем большая пицца от Domino’s!

Вот краткий обзор стартовых цен пяти ведущих разработчиков интернет-магазинов:

75

Ecommerce Builder	Wix	Shopify	BigCommerce	Squarespace	Square Online
Цена в месяц	23	29	29 долларов.95	$ 18	$ 0
Plan	Business Basic	Basic Shopify	Standard	Business	Бесплатно

Heads Up: BigCommerce Savings! Получите 1 месяц бесплатно

Начните 15-дневную бесплатную пробную версию BigCommerce сегодня, чтобы получить один месяц бесплатно , когда вы выберете свой премиум-план в конце пробного периода. Не пропустите это ограниченное по времени предложение!

Эти цены представляют собой самый дешевый план, который позволяет вам продавать онлайн — Square Online позволяет вам продавать онлайн бесплатно, что довольно редко! Однако вам нужно будет перейти на тариф Professional за 12 долларов в месяц, чтобы убрать рекламу из вашего магазина.

Если вы запускаете свой первый интернет-магазин, Basic Shopify или Wix eCommerce легко дадут вам достаточную огневую мощь.

Когда вы учитесь создавать интернет-магазин, руководствуйтесь практическим правилом: чем больше у вас продуктов и доходов, тем лучше план вам нужен.

Сколько товаров вы планируете продавать?

Если вы не планируете продавать много товаров, вам может подойти более простой тариф с более низкими ставками. Ни на одном из основных планов Shopify нет ограничений на количество продуктов.

Однако чем больше продуктов вы продаете, тем больше финансовый смысл имеет переход на расширенный план.

Это связано с комиссией за транзакцию. Если вы получаете много долларов дохода, даже небольшое снижение комиссий может повысить вашу прибыль.

Сколько вы хотите заплатить?

Чтобы открыть интернет-магазин , вам понадобится план для электронной торговли .

Shopify Basic стоит менее 29 долларов в месяц, тогда как Wix eCommerce начинается с 23 долларов. Если продукты разлетаются с ваших виртуальных полок, эти суммы кажутся очень банальными.

Не беспокойтесь, если вы не знаете, на какой тарифный план подписаться. Поговорите с консультантом в строителе вашего магазина, и он вам поможет.

Какие функции вам нужны?

Помните, у разных магазинов разные потребности. Shopify может быть дороже, но он разработан, чтобы помочь вам создавать крупные интернет-магазины. С другой стороны, Wix eCommerce лучше подходит для создания небольших интернет-магазинов.

Чем больше вы платите, тем больше получаете, как показано в этой таблице функций Wix:

63 Ежемесячно

План	Business Basic	Business Unlimited	Business VIP
Ежегодно оплачивается	Ежемесячно	$ 23	$ 27	$ 49
Основные характеристики	Прием онлайн-платежей Без комиссии 100% Неограниченная пропускная способность Хранилище 20 ГБ Подключите свой домен Удалить рекламу Wix 9000 часов видео2 Аналитика Бесплатный домен на 1 год Рекламные ваучеры на 300 долларов Приложение Site Booster — на 60 долларов Приложение Visitor Analytics — на 60 долларов	Все из плана Business Basic Хранилище объемом 35 ГБ 10 часов видео Файлы логотипов в социальных сетях	Все для бизнеса Безлимитный план Хранилище 50 ГБ Неограниченное количество часов видео Приоритетный ответ службы поддержки VIP-поддержка
Лучшее для	Создание небольших интернет-магазинов	Развитие бизнеса	Создание крупных интернет-магазинов

Вы заметили понравившийся план?

Мы рекомендуем Wix всем, кто серьезно относится к онлайн-продажам.Его цены начинаются от 23 долларов в месяц — посмотрите, подходит ли он вам!

Можно ли создать интернет-магазин бесплатно?

Да! Мы уже говорили о Square Online , который позволяет продавать в Интернете, не платя ни цента. Это лучший бесплатный конструктор электронной коммерции около , но это не , а только .

Бесплатный план

Big Cartel в настоящее время позволяет продавать в Интернете без ежемесячной оплаты. Однако будьте осторожны — его бесплатный тариф невероятно ограничен.

Когда мы тестировали Big Cartel, он получил очень низкие оценки по сравнению с другими разработчиками электронной коммерции, такими как Shopify и BigCommerce, и люди сочли его самым сложным в использовании конструктором интернет-магазинов. Фактически, Большой Картель занял последнее место в нашем исследовании с скромными 2,9 звезды из 5 !

Даже по платному тарифному плану мы не рекомендуем Big Cartel, если вы не продаете разовые предметы, например произведения искусства. Для использования Big Cartel необходимы навыки программирования, а в нем действительно отсутствуют серьезные функции.

На бесплатном плане вы можете продавать только 5 товаров, для каждого из которых будет отображаться одно изображение. Это нормально, если вы хотите по-настоящему простое присутствие в Интернете для продажи, но если у вас есть амбиции на рост, вы захотите перейти на премиальный план.

Плюсы обновления

На самом деле вы получаете то, за что платите. Базовые планы отлично подходят для начала, но при обновлении вы разблокируете более продвинутые функции. На этой диаграмме рассматриваются три наиболее важные функции электронной коммерции: многоканальная интеграция, восстановление брошенной корзины и сертификаты SSL.

Your Builder

Функции

Basic

Без ограничений

Не знаете, что означают характеристики в нашей таблице?

Давайте объясним…

1. Многоканальная интеграция

… это возможность продавать через социальные сети, такие как Facebook и Instagram, и / или торговые площадки, такие как Amazon или eBay. Популярность социальных сетей постоянно растет, поэтому продажи через разные каналы сейчас важнее, чем когда-либо.

Shopify и BigCommerce позволяют продавать напрямую через Facebook, Instagram, Pinterest, Amazon, eBay и многие другие. Squarespace в настоящее время дает вам лицензию на продажу и в Instagram.

2. Восстановление брошенной тележки

Это огромная функция. Через мгновение мы рассмотрим более подробную информацию, но вот краткое изложение: если клиенты покидают ваш веб-сайт с товарами, которые все еще находятся в корзине и не оформляют заказ, восстановление корзины отправит им электронное письмо, чтобы они не теряли заинтересованности.

Более 3 из 4 онлайн-покупателей покидают веб-сайт, не совершив покупки, и BigCommerce утверждает, что может помочь вам восстановить 15% потерянных продаж. Неплохо!

3. Сертификат SSL

Сертификаты SSL (Secure Sockets Layer) защищают данные, передаваемые через ваш магазин, и означают, что ваши клиенты смотрят на ваш сайт в «HTTPS». Чем безопаснее покупатели чувствуют себя при просмотре вашего магазина, тем больше вероятность, что потратят денег.

После того, как вы выбрали конструктор веб-сайтов электронной коммерции и выбрали идеальный план премиум-класса, выполните следующие действия:

• Выберите шаблон электронной коммерции
• Настройте дизайн шаблона вашего магазина
• Добавьте товары в свой магазин
• Настройте способы оплаты
• Сортировка настроек доставки
• Предварительный просмотр, тестирование и публикация вашего интернет-магазина

Перед тем, как перейти к следующему шагу, убедитесь, что у вас есть:

• Сравнили функции, предлагаемые вашим конструктором веб-сайтов электронной коммерции, чтобы найти нужный соответствует вашему магазину.Если сомневаетесь, начните с более дешевого плана и обновите его позже.

Сравните наши лучшие пять планов разработчиков интернет-магазинов:

Цены Shopify — для получения полного списка планов Shopify, включая цену и особенности

Wix Pricing — все планы, доступные от Wix, и то, что вы получаете

BigCommerce Pricing — узнайте больше о различных тарифах BigCommerce

Squarespace Pricing — взгляните на планы Squarespace и красивые шаблоны

Square Online Pricing — подробное описание того, что вы получаете за ваши деньги с Square Online

Шаг 3. Получите доменное имя для вашего магазина

Доменное имя — это бит в URL-адресе, который идентифицирует имя вашего магазина.

Хорошее доменное имя — ключ к запуску успешного интернет-магазина. Это укрепляет доверие клиентов и помогает укрепить ваш бренд.

Допустим, вы Nike (мы все можем мечтать). Ниже приведен URL-адрес Nike, имя домена выделено жирным шрифтом:

https: // www. nike.com

Это основной домен . Это то, что клиенты видят в адресной строке и при поиске в Google. Думайте о своем доменном имени как о вывеске, которая висит над реальным магазином на главной улице.

Вы можете купить доменное имя через Shopify или Wix примерно за 10–20 долларов в год. Кроме того, вы можете использовать регистратора доменных имен, например Domain.com, для покупки домена и привязать его к своему конструктору интернет-магазина.

Наш совет: После того, как вы зарегистрируете свое доменное имя на год, установите напоминание в календаре, чтобы продлить его до истечения срока действия.

4 совета по выбору доменного имени

1. Выберите правильный код страны

Если вы продаете клиентам из США или других стран, выберите a.com домен. Коды для конкретных стран подходят только в том случае, если вы продаете товары потребителям в этой стране.

2. Избегайте использования торговых марок

Включение торговой марки или названия продукта в ваш домен может вызвать у вас проблемы с законом.

3. Будьте неповторимыми

Играйте словами, чтобы выделиться из толпы, но не быть слишком непонятным. Вы рискуете потерять поисковый трафик от клиентов, которые ищут ваши товары в Интернете.

4. Добавьте ключевое слово

Добавление популярного поискового запроса к вашему доменному имени поможет вам подняться в рейтинге поисковых систем.Чем выше ваш рейтинг в Google, тем больше у вас трафика; чем больше посещаемость, тем больше продаж.

Например, если вы продаете футболки с индивидуальным дизайном, добавьте в URL своего магазина слово «футболки». Вы привлечете новых клиентов, которые искали футболки.

Уже есть доменное имя?

Если у вас уже есть доменное имя, не волнуйтесь. Вы можете передать имя своему разработчику интернет-магазина и расторгнуть соглашение с первоначальным поставщиком.

Или, если вы хотите остаться с провайдером домена, вы можете связать свой домен со страницей конструктора. Для этого свяжитесь с вашим текущим провайдером домена.

Для простоты использования мы рекомендуем выбрать домен вместе с вашим разработчиком. С ним еще проще научиться создавать интернет-магазин с нуля!

Прежде чем перейти к следующему шагу, убедитесь, что у вас есть:

• Выбрано идеальное доменное имя (не забудьте выбрать правильный код страны, избегайте других торговых марок, будьте уникальными и запоминающимися, и добавьте ключевое слово)
• Проверено, доступно ли ваше доменное имя (и в рамках бюджета)
• Куплено ваше доменное имя
• Установите напоминание календаря, чтобы продлить его до истечения срока действия — в противном случае вы рискуете, что кто-то другой скупит его и продаст вам обратно по завышенной цене !

Шаг 4. Выберите шаблон электронной коммерции

С помощью шаблонов (иногда называемых темами) вы можете улучшить внешний вид своего сайта, не будучи экспертом по дизайну и не касаясь кода!

Выбрать темы в Shopify очень просто.Все, что вам нужно сделать, это выбрать шаблон на торговой площадке вашего разработчика.

Shopify предлагает ряд потрясающих функциональных шаблонов, которые помогут вам создать дизайн своего интернет-магазина.

С Wix все очень похоже. Вы начнете с выбора шаблона, который разделен на разные категории. Каждая категория представляет отдельную отрасль. Например, у вас будут шаблоны для блогов, бизнес-услуг и интернет-магазинов.

Как выбрать правильный шаблон?

Задайте себе эти три вопроса, чтобы узнать, какой шаблон вам подходит:

1. Какие функции вы хотите, чтобы ваш магазин имел?
2. Какой стиль домашней страницы вы хотите?
3. Как вы хотите, чтобы покупатели перемещались по вашему магазину?

Давайте рассмотрим их подробнее…

Какие функции вы хотите, чтобы ваш магазин имел?

Функции являются ключевой частью создания интернет-магазина.Спросите себя, что важно для вашего интернет-магазина: вам нужны карты, галереи или страница о нас? А как насчет видео на вашей домашней странице?

Некоторые шаблоны имеют больше возможностей, чем другие. Подумайте, какие функции нужны вашему магазину, а затем составьте список.

При поиске темы на торговой площадке вашего разработчика фильтруйте ее по функциям. Сужение вариантов может помочь вам найти тему, которая лучше всего соответствует вашим потребностям.

Какой стиль домашней страницы вы хотите?

Ваша домашняя страница — это первое, что видят ваши клиенты.Это как витрина вашего магазина.

Клиенты должны с первого взгляда определить, к какому типу бизнеса вы относитесь.

Вашей домашней страницей может быть простое изображение, слайд-шоу или видео. Решите, что выбрать, исходя из ваших бизнес-целей.

Например, магазины, торгующие предметами роскоши, должны позволить стильному образу говорить о себе. Магазинам, продающим более сложные товары, может потребоваться более простое изображение с большим количеством текста.

Как вы хотите, чтобы ваши клиенты перемещались по вашему магазину?

Большинство покупателей покидают сайт через 10-20 секунд.Крайне важно, чтобы они могли найти то, что искали, без каких-либо проблем.

Встроенная плавная панель навигации. Это позволяет вашим клиентам легко перемещаться по вашему сайту и вознаградит вас увеличением продаж.

Неуклюжая навигация похожа на дорогу с множеством выбоин и без уличных знаков. Клиенты будут разочарованы, потому что не смогут найти то, что ищут.

Выложите страницы слева направо, начиная с самой важной страницы. Не включайте страницы, которые не важны для вашего бизнеса — включите их в раскрывающееся меню.

Панель навигации также должна быть удобочитаемой. Интернет-пользователи сканируют страницу в форме буквы «F», поэтому лучше всего работают магазины с характерным заголовком и боковой панелью слева от страницы.

Когда дело доходит до цвета, вам нужно что-то безобидное и подходящее для вашей отрасли. Прочтите наше руководство по выбору идеального цвета здесь.

Используя платформу электронной коммерции, вы можете создать интернет-магазин с четко продуманной панелью навигации. Ритейлер SWL сделал именно это с Shopify! Прежде чем перейти к следующему шагу, убедитесь, что у вас есть:

• Задайте себе следующие три вопроса, которые помогут вам выбрать правильный шаблон для вашего сайта: какие функции вы хотите, чтобы ваш магазин имел, какой стиль домашней страницы имеет вы хотите, и как вы хотите, чтобы покупатели перемещались по вашему магазину?
• Обнаружил и протестировал несколько подходящих шаблонов из списка, который предлагает ваш конструктор веб-сайтов, прежде чем остановиться на вашем любимом — некоторые конструкторы не позволяют вам изменять шаблон после запуска вашего сайта, поэтому убедитесь, что вы выяснили, если это это ваш случай

Шаг 5: Настройте свой шаблон электронной торговли

После того, как вы выбрали шаблон / тему, перейдите в инструмент администратора вашего магазина, чтобы начать настройку.

Настройка проста, и вы можете изменить что угодно. Сюда входят:

• Размер текста и шрифт
• Цветовая схема
• Изображения
• Позиционирование продуктов
• Функции
• Встраивание социальных сетей

Список можно продолжить.

Большинство конструкторов интернет-магазинов также позволяют встраивать приложения. Они доступны на рынке приложений и могут использоваться для охвата любых необходимых вам функций, которые, возможно, еще не встроены в платформу.

Хотите увидеть пример хорошей темы интернет-магазина в действии?

Этот интернет-магазин был создан с использованием Wix ADI (искусственный дизайнерский интеллект) всего за несколько минут. Здесь вы можете увидеть, насколько легко редактировать и настраивать шаблон — просто замените изображения, текст, добавьте видео или измените цветовую схему в соответствии с вашим собственным брендом и дизайном:

Превосходные шаблоны, доступные на ведущих платформах электронной коммерции, позволяют создавать стильные интернет-магазин просто … и весело!

Нравится ли вам внешний вид Wix?

Wis идеально подходит для создания сильного бренда, потому что дает вам полную свободу творчества при оформлении витрины.

Перед тем, как перейти к следующему шагу, убедитесь, что у вас есть:

• Заменено все содержимое шаблона по умолчанию (текст, изображения и т. Д.) На ваше собственное
• Добавлены дополнительные функции в ваш магазин путем установки приложений из собственного конструктора магазин приложений (но помните, что вы можете добавить или удалить их в любое время, поэтому нет необходимости делать все это до запуска сайта)

Шаг 6: Добавьте свои продукты

Теперь вы создали стильный интернет-магазин, используя шаблон , нужно добавить свои товары.

ZeroGravity.com — это интернет-магазин, созданный с использованием Shopify, страницы продуктов которого спроектированы таким образом, чтобы соответствовать уникальным продуктам.

Используя конструктор интернет-магазинов, вы можете полностью контролировать страницы своих продуктов. На изображении выше показано, как можно сочетать стиль с минимализмом для создания уникального образа.

Главное, что вам нужно для добавления продукта:

• Имя
• Цена
• Категория
• Вес (для физических продуктов)
• Файл (для загружаемых продуктов, таких как электронные книги).

Различные конструкторы веб-сайтов электронной коммерции имеют разные ограничения на:

• Количество продуктов, которые вы можете загрузить
• Количество вариантов для каждого продукта (тот же продукт, но другого размера или цвета)
• Количество вариантов продукта (комбинация двух вариантов: например, синяя футболка среднего размера)

Убедитесь, что вы проверяете, что лимит каждого строителя соответствует потребностям вашего бизнеса.

9039 9039 9039 9039 905 с ограниченным тарифом План электронной коммерции Безлимитный

Builder	Wix	Безлимитный Shopify	BigCommerce	Squarespace	Square Online
Ограничение по продукту на Cheapest	Безлимитный
Цена / месяц	23 $	29 $	29 $.95	$ 18	$ 0

Shopify позволяет продавать неограниченное количество продуктов по самым дешевым тарифным планам, но другие разработчики веб-сайтов электронной коммерции могут ограничить вас планами более низкого уровня.

Три ключевых ингредиента для загрузки отличных продуктов:

1. Описания продуктов
2. Изображения продуктов
3. Категории продуктов

Ниже мы рассмотрим все три.

Знаете, какие товары вы собираетесь продавать?

Вдохновляйтесь нашими руководствами по продаже макияжа, искусства, , еды, и даже автозапчастей, онлайн.

Как написать выгодное описание продукта?

Описание продукта должно быть убедительным, но вот трех вещей, которых следует избегать:

• Сложный жаргон
• Клише
• Длинные предложения

Вот пример хорошего описания продукта :

Доски для серфинга Firewire онлайн store был построен на BigCommerce и сочетает в себе подробное описание продукта с множеством изображений и даже видео продукта, чтобы привлечь клиентов.

Подробное описание продукта может быть разницей между продажей и не продажей.

Продавец представляет технические характеристики своего ящика для инструментов, а затем объясняет покупателю его преимущества.

Еще одна вещь, о которой следует помнить при написании описаний продуктов, — это SEO (поисковая оптимизация). Здесь вы будете ранжироваться в Google, когда клиенты будут искать продукты, подобные вашему. Чем выше ваш рейтинг , тем больше трафика вы получите.

Чем больше посещаемость, тем больше продаж .Включите некоторые ключевые слова, относящиеся к вашему продукту, при написании описаний. Допустим, вы продаете винтажные кроссовки — включите в описание слова «винтаж» и «кроссовки».

Как сделать лучшие изображения продуктов?

Как и описание, ваши изображения должны точно отражать то, что вы продаете.

Вот несколько советов при изучении того, как сделать интернет-магазин, в котором будет хорошо выглядеть , а продаст .

• Используйте высококачественные изображения – Никогда не выбирайте размытые или слишком маленькие изображения
• Убедитесь, что все изображения имеют одинаковый размер – Используйте такой инструмент, как Photoshop, чтобы изменить размер изображений до одного и того же размера
• Сделайте свои собственные фотографии — Используйте хороший смартфон (например, iPhone X), чтобы делать свои собственные фотографии, если вы можете
• Обеспечьте опцию 360 градусов — Убедитесь, что покупатели могут просматривать ваши продукты со всех сторон углы
• Добавьте изображения вариантов продукта — убедитесь, что покупатели могут смотреть на продукт во всей цветовой гамме
• Добавьте опцию масштабирования — , чтобы дать вашим покупателям возможность увидеть детали вашего продукта (это функция, которую вы хотите проверить, предоставляет выбранный вами конструктор)

И последнее, но не менее важное: спросите: оптимизированы ли изображения ваших продуктов?

Вы можете легко оптимизировать изображения с помощью бесплатного онлайн-инструмента сжатия.Это в основном уменьшает размер файла вашего изображения, не слишком влияя на качество, и может творить чудеса для скорости вашего сайта!

Изображения — отличный способ продемонстрировать вашу продукцию. Но чем больше изображений в вашем магазине, тем больше времени может потребоваться загрузка, поэтому оптимизация очень важна.

Очень важно найти правильный баланс между высококачественными изображениями и скоростью сайта.

Как насчет создания категорий продуктов?

Категории товаров — это разные области, в которых могут размещаться ваши товары, которые позволяют покупателям легко находить то, что они ищут в вашем магазине.Примеры категорий: мужские, женские, аксессуары, новинки и распродажа.

Самый простой способ создать идеи категорий — это спросить себя: чего бы вы, , захотели, если бы вы попали на на ваш сайт ?

Мы рекомендуем не более пяти категорий. Если больше, то вы рискуете запутать своих покупателей слишком большим выбором.

Вот ключевые моменты, которые следует учитывать при создании страницы категории продуктов:

• • Диапазон цен — отображение диапазонов цен на странице категории добавляет ясности и не позволяет покупателям просматривать продукты, которые они не могут себе позволить
  • Рекомендуемые товары — хороший способ вести ваших клиентов по предпочтительному пути покупок.
  • Параметры фильтрации — позволяет вашим клиентам фильтровать по размеру, цене или бренду.Чем больше вариантов вы можете дать им, тем они довольны и тем больше денег они потратят.
  • Предоставьте дополнительную информацию о продукте — ваш покупатель перешел в определенный раздел вашего магазина. Справедливо предположить, что им нужна дополнительная информация о просматриваемых продуктах

Прежде чем перейти к следующему шагу, убедитесь, что у вас есть:

• Следуйте нашим советам по написанию отличных описаний продуктов и принятию полезных продуктов фото
• Решили, как лучше всего классифицировать ваши продукты, и добавили соответствующие категории продуктов
• Загрузили ваши продукты на ваш сайт!

Шаг 7. Настройка способов оплаты

Затем вам необходимо настроить способ оплаты. Это важная часть преобразования браузера в покупателя .

Конструкторы веб-сайтов электронной коммерции упростят вам задачу. Они оптимизируют процесс, чтобы вы могли сразу приступить к работе с лучшими (и наиболее эффективными) вариантами оплаты.

Конструкторы веб-сайтов электронной коммерции помогают напрямую подключать вас к нескольким различным способам оплаты, таким как PayPal, Visa, Apple Pay и Mastercard.

Builder	Wix	Shopify	BigCommerce	Squarespace	Square Online
Ключевые варианты оплаты	PayPal 9000 9000 9000 Extra 9000 PayPal 9000 PayPal 9000 9000 Extra 9000 варианты	PayPal Stripe Apple Pay Amazon Shopify Payments 100+ дополнительных вариантов оплаты	PayPal Stripe Square Amazon Apple Pay2 Digital Payments 9000	PayPal Stripe Apple Pay	PayPal Square Apple Pay Google Pay

Какие способы оплаты я могу добавить?

Три самых популярных способа приема платежей в вашем магазине электронной торговли:

1. Торговый счет и платежный шлюз — вы сотрудничаете с банком, затем они принимают платежи за вас и направляют деньги на ваш банковский счет предприятия
2. Пакеты платежных шлюзов — вы используете универсальное программное обеспечение, которое соединит корзину покупок вашего магазина с сетью обработки карт
3. Упрощенная обработка платежей по кредитной карте — вы используете услугу, которая интегрируется с кассой вашего магазина, например как собственный платежный шлюз Shopify.Вашим покупателям не придется покидать ваш сайт, чтобы совершить покупку.

Как выбрать лучший способ оплаты?

Определите, сколько продаж вы ожидаете совершить и какие люди будут покупать ваши товары.

Узнайте , откуда ваши клиенты. Если у вас есть клиенты из разных стран, убедитесь, что вы соответствуете потребностям каждой национальности. Например, покупатели в Канаде имеют другие платежные предпочтения, чем покупатели в Техасе.

Не выбирайте способ оплаты, не выяснив заранее потребности вашего магазина.

Как насчет безопасности?

Безопасность — большая проблема для онлайн-покупателей. Но вы можете избавиться от всех их забот, если сделаете свой сайт безопасным. И это проще, чем вы думаете!

Конструкторы интернет-магазинов решат это за вас с помощью SSL-сертификатов.

SSL означает Secure Socket Layer. Он шифрует данные ваших пользователей, обеспечивая полную безопасность их покупок в Интернете.

Большинство платформ электронной коммерции включают это в свои планы, но если они этого не сделают, они будут иметь это как надстройку.

Итак, как это выглядит? Взгляните на домашнюю страницу этого магазина, который мы создали с помощью Shopify. Вы можете увидеть зеленый замок, обведенный в левом верхнем углу: платформы электронной коммерции

заботятся о безопасности вашего магазина. Клиенты будут чувствовать себя в безопасности, тратя деньги на вашем сайте.

Это дает два важных преимущества для вашего бизнеса:

1. Покупатели будут чувствовать себя в безопасности в вашем магазине.
2. Google наградит ваш магазин более высоким рейтингом.

Shopify, например, поставляется со встроенной безопасностью SSL и дает вам доступ к более чем 100 платежным шлюзам. К ним относятся Visa, PayPal, Amazon и Apple Pay.

Сколько будут стоить эти варианты оплаты?

Различные способы оплаты связаны с разными комиссиями и сборами.

Сборы часто складываются вместе, поэтому найдите время, чтобы распутать их. Убедитесь, что вы четко указали , сколько вы будете платить, и , сколько вы будете платить.

Комиссии по кредитной карте неизбежны. Они взимаются поставщиком карты (например, Amex), а затем передаются строителям.

Общая плата за использование платежных систем варьируется, обычно от 1% + 10 пенсов за транзакцию до 3% + 30 пенсов за транзакцию.

Если вы используете собственный процессор Shopify, Shopify Payments, с их стороны снимаются все комиссии за транзакции.

Это означает, что если вы принимаете оплату кредитной картой на сумму 100 фунтов стерлингов, вы будете платить только по ставке 2.2% + 20 пенсов на этот платеж, напрямую от отдельной платежной системы.

Перед тем, как перейти к следующему шагу, убедитесь, что у вас есть:

• Решили, какой из трех вариантов оплаты будет лучше всего работать для вашего магазина, сравнив различные сборы и логистику
• Проверили, защищен ли ваш сайт с помощью SSL-сертификат и приобретаемый отдельно, если он еще не включен.

Шаг 8: Определите настройки доставки

Вы добавили продукты и способы оплаты, чтобы покупатели могли их покупать.Далее проверяет, можете ли вы доставить эти продукты.

Чтобы понять, как создать интернет-магазин, вам необходимо понять, как работают варианты доставки.

Различные конструкторы веб-сайтов электронной коммерции имеют разные варианты доставки. В таблице ниже приведены дополнительные сведения о том, какие параметры предоставляет каждый конструктор веб-сайтов электронной коммерции:

✔

Builder	Wix	Shopify	BigCommerce	Squarespace	Square Online
2 ✔ Доставка 9037	✔️	✔️	❌	❌
Инструменты управления отгрузкой	✔️	9036	✔️
Транспортные этикетки для печати	✔️	✔️	✔️	❌			✔️	✔️	✔️	❌	✔️

Чтобы начать отгрузку товаров, вам необходимо добавить адрес отправления и типы упаковки.Ниже мы рассмотрим поля, которые необходимо отметить при настройке доставки в вашем магазине.

Какой у вас адрес отправления?

Это важно, если вы отправляете товары с адреса, отличного от вашего офиса. Вы должны ввести отдельную страну доставки, чтобы убедиться, что стоимость доставки и налоги указаны правильно.

После того, как вы добавите свой адрес, вы можете распечатать транспортные этикетки и получать расценки.

В какие зоны отгрузки вы хотите отправить товар ?

Стоимость доставки зависит от страны и региона (зоны), в которую осуществляется доставка.Создатели интернет-магазинов позволяют вам взимать с клиентов разные ставки в зависимости от того, в какой зоне они находятся.

Если вы, например, магазин в США, вы можете взимать более дешевую доставку с покупателей в штате, расположенном ближе к вашему распределительному центру.

На странице администратора вашего конструктора магазина будет показано, в какие зоны вы отправляете, а также все ваши индивидуальные тарифы на доставку.

Какие существуют варианты доставки?

После того, как вы настроили , куда вы хотите отправлять продукты, вы можете решить, , как вы доставляете их .

Все сводится к пониманию имеющихся типов доставки:

Бесплатная доставка

Если вы можете себе это позволить, бесплатная доставка является фантастическим аргументом в пользу продажи.

Подсказка: предлагает бесплатную доставку свыше определенной суммы заказа. Это может компенсировать вам расходы на бесплатную доставку и увеличить среднюю стоимость вашего заказа.

Право на : Вы, если можете себе это позволить. Возьмите калькулятор и проверьте.Если вы продаете дешевые товары, сделать бесплатную доставку прибыльной труднее, поэтому лучше всего она работает при продаже предметов роскоши.

Единая ставка

Предлагайте одинаковую стоимость доставки независимо от продукта. Доставка по фиксированной ставке очень полезна для маркетинга. Вы можете пообещать «доставка 5 долларов в любую точку…» и выбрать свой штат или даже всю территорию США.

Право на : Магазины, продающие много аналогичных товаров.

Предложения в реальном времени

Рассчитайте стоимость доставки по таким факторам, как размер заказа, вес и место назначения.Клиентам нравится этот вариант, потому что он честный и прозрачный.

Право на : магазины, торгующие товарами разного веса. Он подходит для крупных предметов, которые было бы дорого пересылать бесплатно, так как вы можете покрыть свои расходы, не взимая слишком больших сборов.

Самовывоз в магазине или на месте

Пригласите клиентов забрать свой заказ в качестве дополнительной опции. Это отлично подходит для предоставления личного опыта работы в бизнесе.

Право на : магазины, торгующие крупными продуктами с ограниченным сроком хранения, или магазины с узнаваемым местным присутствием.

Оценить по цене заказа

Например, предложите скидку на доставку, если покупатели потратят определенную сумму. Это отличный способ вознаградить ценных клиентов.

Право на : магазины с дорогими товарами или много постоянных клиентов.

Службы доставки

Используя конструкторы интернет-магазинов, вы можете предлагать покупателям различные уровни доставки.

Если покупатель хочет, он может заплатить больше, чтобы его заказ был доставлен быстрее.

Вам нужно выбрать курьера, чтобы безопасно доставить ваши товары клиентам. Среди популярных курьеров:

Создатели веб-сайтов электронной коммерции, такие как Shopify, имеют партнерские отношения с популярными и надежными курьерами. Это делает вашу жизнь намного проще, поскольку дает вам доступ к скидкам на доставку и расценкам на доставку в режиме реального времени.

Перед тем, как перейти к следующему шагу, убедитесь, что у вас есть:

• Добавлен адрес отправления
• Партнер с курьером (например, FedEx)
• Введен вес упаковки
• Выбран вариант доставки (бесплатная доставка , например)

Шаг 9: Предварительный просмотр, тестирование… и публикация вашего интернет-магазина

Теперь вы должны добавить свои продукты, настроить шаблон вашего магазина, настроить оплату и доставку, а также отсортировать свои настройки магазина.

Вы почти у цели …

Но есть один важный шаг, который нужно сделать, прежде чем вы закончите создавать свой интернет-магазин: протестировать его.

Конструкторы веб-сайтов электронной коммерции упрощают тестирование и предварительный просмотр вашего интернет-магазина перед публикацией.

Проверка вашего магазина — лучший способ убедиться, что вы удовлетворяете потребности своих клиентов.

При предварительном просмотре и тестировании вашего магазина, вот ключевых вещей, которые нужно проверить:

Работает ли ваша касса?

При тестировании вашего магазина обратите особое внимание на процесс оформления заказа.Убедитесь, что:

• Заказы работают для всех способов оплаты
• Ваши варианты доставки и сборы верны и видны
• Товары и цена в вашей корзине верны
• Применяются скидки / рекламные акции
• Налоги отображаются, когда покупатель входит их местонахождение

Самый простой способ проверить свою кассу — разместить заказ и сразу же вернуть себе деньги. Это также хороший шанс протестировать процесс возврата, а также уведомления по электронной почте.

Работают ли функции вашего магазина?

Далее нужно убедиться, что ваш магазин действительно работает .

Убедитесь, что все кнопки или ссылки, на которые можно нажать, работают. Молоток по их мышке без вознаграждения расстроит ваших клиентов.

Панель навигации должна легко маневрировать. Это должно быть похоже на плавание по спокойному озеру, а не по извилистым дорогам с множеством тупиков!

Попросите друзей и семью протестировать ваш сайт и получить отзывы.

Проверяли ли вы содержимое своего магазина?

Многие продавцы совершают ошибку, открывая интернет-магазин, полный ошибок в содержании. Это делает ваш магазин дилетантским.

Пройдитесь по своему магазину с зубчатой ​​расческой и проверьте орфографию и грамматику. Это также хорошая возможность проверить все свои фотографии — убедитесь, что все они оптимизированы для скорости загрузки сайта, и точно продвигайте продукт.

Ваш магазин работает на мобильном телефоне?

Ожидается, что к 2021 году мобильная коммерция будет составлять 54% всех продаж электронной коммерции. Короче говоря, жизненно важно, чтобы ваш сайт работал безупречно независимо от того, какое устройство использует ваш клиент.

Это одно из самых больших преимуществ использования конструктора интернет-магазинов. Они упрощают , чтобы проверить, как ваш магазин выглядит на разных устройствах, а также , как он работает.

Ваш магазин должен реагировать на мобильные устройства, планшеты и на настольных компьютерах. Вы можете проверить это в режиме предварительного просмотра вашего конструктора и переключиться на значок мобильного устройства, чтобы начать экспериментировать.

Вы тестировали свой магазин в разных браузерах?

Ваши клиенты будут использовать не только разные устройства, но и разные браузеры. Конструкторы интернет-магазинов поддерживают большинство основных браузеров, включая Chrome, Firefox и Internet Explorer, так что все будет в порядке.

Уделите пять минут, чтобы проверить и убедиться!

Наконец, отсортируйте настройки вашего магазина

Прежде чем нажимать кнопку публикации, последнее, что нужно сделать, это дважды проверить настройки вашего магазина! Без правильных настроек ваш магазин не сможет нормально работать.

Перейдите в раздел «Настройки магазина» на своей платформе и укажите свои предпочтения для каждого из следующих пунктов:

• Язык : выберите язык, на котором ваши клиенты будут видеть на сайте
• Валюта: выберите желаемую валюту
• Часовой пояс : установка правильного часового пояса помогает отслеживать ваши заказы
• Адрес : отображать вашу контактную информацию
• Магазин Имя : как оно будет отображаться в электронной почте вашего магазина, на домашней странице и при поиске в Интернете
• Контактная информация : номер телефона и адрес электронной почты для клиентов.
• Настройки заказа : укажите, нужно ли добавлять налог к ​​цене продукта.
• Настройки продукта : вы можете решить, какую информацию показывать клиентам, например, о продукте. вес или рейтинг

Если вы не уверены, что означают эти и другие более непонятные настройки, спросите своего онлайн Служба поддержки строителя электронного магазина.

Перед тем, как перейти к следующему шагу, убедитесь, что у вас есть:

• Протестировали процесс оформления заказа (со всеми вариантами оплаты), убедившись, что все налоги и ставки доставки рассчитываются правильно, нужные товары появляются в вашей корзине в правильные цены и любые дополнительные скидки / акции могут быть применены.
• Тщательно перемещался по вашему сайту, чтобы проверить на наличие ошибок
• Протестировал все вышеперечисленное на различных устройствах
• Проверил настройки вашего сайта

И когда вы будете довольны со всем, нажмите «Опубликовать»!

Как открыть интернет-магазин: пошаговое руководство

Открытие онлайн-бутика

Согласно прогнозам, только в США в 2023 году будет более 300 миллионов онлайн-покупателей.Итак, сейчас идеальное время, чтобы запустить свой онлайн-бутик. Однако это может оказаться непростой задачей, если вы не знаете, с чего начать.

Но не бойтесь! Благодаря нашему обширному опыту в области электронной коммерции у нас есть все необходимое для создания красивого (и прибыльного) бутика в одном месте. Мы говорим о подробных руководствах по созданию бизнес-планов, регистрации вашего бутика, разработке вашего бренда, выбору платформы электронной коммерции и маркетингу ваших продуктов. . Чтобы получить краткий обзор статьи, ознакомьтесь с семью шагами к успеху:

Как открыть интернет-магазин:

1. Создайте бизнес-план
2. Создайте свой бренд
3. Зарегистрируйте свой интернет-магазин
4. Решите, что продавать и найти поставщиков
5. Выберите платформу электронной торговли
6. Создайте свой интернет-бутик
7. Продвигайте свой интернет-бутик

Думайте об этой статье как о своем личном покупателе; он расскажет, какие шаги необходимо предпринять и какие компоненты необходимо объединить, чтобы создать успешный имидж бренда в Интернете.Приступим …

1

Создание бизнес-плана

Неспособность подготовить означает, что готовится к провалу. Создание бизнес-плана похоже на составление чертежа для строительного проекта — он поможет вам спланировать предстоящий путь и с самого начала скажет вам, будет ли ваша бизнес-идея успешной.

Собираетесь ли вы продавать футболки или смокинги, ваш бизнес-план должен включать подробные сведения о вашем финансовом плане, идеях маркетинговой кампании и общей бизнес-модели, а также о различных других намеченных стратегиях.Вот шесть вещей, которые нужно включить в свой план:

Со временем вы можете стать более гибким, так как вы лучше узнаете свой бизнес — и это хорошо! Не бойтесь со временем корректировать свой бизнес-план. Катрина Парсонс, основательница бутика одежды для матери и дочери Me & Maeve Grace, вспоминает, как ее бизнес-стратегия развивалась с первого дня:

«Создание бизнес-плана было первым, что я сделал, и я потратил недели на корректировку мелких деталей. Однако я понял одну вещь: очень редко ваше первоначальное видение бизнеса — это тот путь, по которому он обычно идет.Вы должны быть подвижными и готовы идти по дорогам, которые, как показывает рынок, более осуществимы ».

И когда мы поговорили с Беном Стинсоном, главой отдела электронной коммерции Diamonds Factory, он дал нам аналогичный совет:

«Бизнес-план — отличный способ начать ваше коммерческое путешествие, однако есть некоторые важные моменты, которые следует помнить. Для нас, в Diamonds Factory, понимание всего, что касается нашей аудитории, было неотъемлемой частью определения наилучшего пути к рынку. Мы тщательно проанализировали прошлые привычки потребителей в отношении расходов и успешную стратегию конкурентов, используя как внутренний, так и внешний опыт для прогнозирования будущих тенденций на рынке.

Не все аспекты вашего бизнес-плана пойдут так, как вы ожидаете, поэтому я предлагаю предусмотреть возможность непредвиденных обстоятельств в вашем предложении и отразить эту гибкость с некоторым дополнительным бюджетом. В конечном итоге, создайте свой план с клиентом в основе того, что вы делаете — будь то дизайн, клиентский опыт или логистика — и появится согласованная бизнес-стратегия ».

2

Создайте свой бренд

Сегодня в США насчитывается более 1,8 миллиона интернет-магазинов, поэтому вам необходимо создать онлайн-бренд, который поможет вашему бутику выделиться среди других.Вы можете продавать самую модную одежду в мире, но потребители скоро забудут о вашем бизнесе, если ваш бренд — отстой.

Что же тогда мы подразумеваем под брендом? Ваш бренд — это то, что олицетворяет ваш бизнес — его цель, видение, миссия и ценности. В этом разделе мы рассмотрим четыре важных способа развития вашего бренда:

1. Развивайте ценности бренда
2. Создайте логотип
3. Выберите цвета
4. Добейтесь доверия

Развивайте ценности бренда

Ценности вашего бренда определяют ваш общий сообщение и личность.Думайте о них как о своих принципах. Развитие ценностей поможет потребителям идентифицировать себя с вашим брендом, и, если их ценности совпадают с вашими, они предпочтут вас среди конкурентов.

Основные ценности бренда экологически чистой одежды Everlane включают «радикальную прозрачность», которая подразумевает партнерство с этическими фабриками и обмен историями об этих отношениях.

Другой пример — онлайн-бутик PinkLily (см. Ниже), ценности которого сосредоточены на том, чтобы приносить яркую радость модным американцам, использующим социальные сети, с помощью экологически чистых продуктов.

Ценности бренда PinkLily.com соответствуют молодым, беззаботным американцам, которые любят носить розовое.

Создайте логотип

Ваш логотип — это то, как потребители узнают ваш онлайн-бутик. Он должен, , представлять ваш бренд и передавать ваши ценности. . Помимо того, что ваш логотип выглядит потрясающе, он должен быть разборчивым при любом размере и при этом быть эффективным на любом фоне или в любом цвете.

Вы можете сами найти графического дизайнера и попросить его создать логотип или использовать инструмент для создания логотипа, например Tailor Brand, который позволяет легко создать профессиональный логотип самостоятельно.

Я пробовал свои силы в разработке логотипов для своего воображаемого интернет-магазина, используя шаблоны бесплатного инструмента BrandCrowd. Как видно из моих тусклых дизайнов, вам, вероятно, лучше нанять профессионального дизайнера или использовать Tailor Brand, чтобы создать действительно выделяющийся логотип.

Выбирайте цвета

Как эксперт в области моды, вы понимаете силу цвета. То же самое и с имиджем вашего бренда — цвет — это все. Точнее, согласованность цветов — это все.

Эми Филиппайос — основательница роскошного магазина для наращивания волос Simply Hair UK. Она говорит нам, что при выборе цветовой схемы важно учитывать более широкую картину:

«Не торопитесь выбирать цвета своего бренда. Они составляют ключевую часть формирования индивидуальности вашего бизнеса, поскольку будут составлять часть вашего логотипа — одного из первых элементов имиджа вашего бренда.

Подумайте, как цвета вашего бренда будут отображаться на физических товарах и где они появятся. Например, если вы предлагаете косметические услуги, цвета вашего бренда будут отображаться только на печатных листовках и на вашем веб-сайте.Однако, если вы занимаетесь розничной торговлей, эти цвета будут применяться ко всему ассортименту вашей продукции и упаковке, а в розничном магазине — к дизайну интерьера вашего магазина ».

Психология играет большую роль.

Хотите, чтобы ваш интернет-бутик выглядел роскошно? Чистый? Свежий? Эксцентричный? Все сводится к вашему выбору цвета.

Мы всегда рекомендуем выбирать один основной цвет и дополнительный дополнительный цвет. Посмотрите инфографику ниже, чтобы увидеть красочное вдохновение…

Deliver Trust

Модные вещи — не единственное, что вам нужно доставлять; вам необходимо предоставить своим клиентам имидж бренда, заслуживающего доверия.Это означает, что будет отвечать на отрицательные отзывы, прозрачно указывать цены и выполнять свои обещания по доставке или возврату.

Отчет Edelman Brand Trust за 2019 год показал, что «доверие к бренду» является одним из наиболее важных «соображений при покупке» для потребителей, при этом 81% участников заявили, что «должны быть в состоянии доверять бренду, чтобы он делал то, что правильно».

3

Зарегистрируйте свой онлайн-бутик

Прежде чем вы начнете продавать одежду и зарабатывать деньги, вам необходимо зарегистрировать свой онлайн-бутик, чтобы избежать наказания или штрафа.Никто не любит визиты налогоплательщиков, не так ли? К счастью, зарегистрировать свой бутик довольно просто. Вот что вам нужно сделать:

1. Выберите структуру своего бизнеса
2. Зарегистрируйтесь в своем штате
3. Разберитесь с финансами
4. Выполните налоговые требования

Выберите структуру своего бизнеса

Тип структуры, которую вы выберете, зависит от от размера и типа ваших операций. Вы можете работать как:

1. Sole Proprietorship — управлять всем магазином самостоятельно, под своим именем, с полной ответственностью по его юридическим обязательствам, при этом требуется очень мало документов.
2. Общество с Ограниченной Ответственностью (ООО) — вы не несете личной ответственности по долгам своего бутика, что обеспечивает лучшую защиту вашего бизнеса.
3. Corporation — идеально, если вы планируете расширяться и работать с инвесторами.

Зарегистрируйтесь в вашем штате

Вы выбрали LLC или структуру корпорации? Вам нужно будет зарегистрировать название своей компании в штате, в котором вы будете работать. Вам также следует проверить, нужна ли вам лицензия для продажи в вашем штате.

Если вы работаете в качестве индивидуального предпринимателя и хотите работать под другим названием компании , отличным от вашего личного имени, или DBA (Doing Business As), вам также необходимо зарегистрировать своего администратора базы данных в своем штате.

Правила и процедуры различаются от штата к штату, поэтому стоит проверить законы своего штата в Интернете.

Разберитесь с финансами

Перед тем, как начать продавать, независимо от структуры вашего бизнеса, вам нужно будет подать заявление на разрешение налога с продаж и получить федеральный идентификационный номер налогоплательщика в налоговой службе (IRS).Кроме того, если вы хотите зарегистрировать свой бизнес или логотип или зарегистрировать его как товарный знак, вам следует обратиться в Управление по патентам и товарным знакам США.

Соответствие налоговым требованиям

Как только вы начнете зарабатывать деньги в будущем (уууу!), Вам нужно будет соблюдать налоговые требования вашего штата. Для этого вам нужно будет найти свой государственный департамент на сайте IRS, позвонить им и узнать о налоговых и лицензионных требованиях.

Вы должны посетить веб-сайт IRS по всем вопросам, связанным с налогами и лицензированием.

4

Решите, что продавать, и поставьте поставщиков

. В разделе «Создание бизнес-плана» мы упоминали, что вам следует найти свою нишу.Мы имеем в виду, что вы должны стремиться продавать товары, которые выделяют ваш магазин из множества обычных бутиков.

Не знаете, что продать? Независимо от того, какую нишу вы выберете, мы рекомендуем использовать экологичность везде, где это возможно. Исследования показывают, что 74% молодых людей в возрасте 18–29 лет предпочитают покупать товары у экологически ответственных брендов. Итак, продаете ли вы экологически чистое сари или биоразлагаемую обувь, вы окажетесь популярным и заслуживающим доверия среди большинства потребителей.

Как только вы нашли свою нишу, вам нужно найти поставщика (если, конечно, вы не планируете делать одежду самостоятельно).Вы можете использовать оптовика , , которая включает хранение и доставку товаров самостоятельно, или стать компанией прямой поставки и продавать товары другого поставщика через свой собственный веб-сайт, позволяя поставщику позаботиться о хранении, упаковке и доставке за вас. Но как они сравниваются?

Использование оптового продавца

Более традиционный способ использования оптового продавца включает согласование определенного количества запасов и самостоятельное хранение этих товаров, будь то в подвале или на складе.Затем вам нужно будет самостоятельно упаковать и отправить товары. Мы рекомендуем использовать оптовые продажи, если вы хотите контролировать свою логистику и имидж бренда. .

Плюсы оптовиков	Минусы оптовиков
Одежду часто просто хранить в собственном доме или на складе	Больше накладных расходов, чем прямая поставка, с учетом затрат на хранение, упаковку и доставку
Полный контроль над упаковкой и доставкой, что может помочь вам построить свой бренд так, как вы хотите	Требуется покупать товары у оптовиков оптом, что может быть дорогостоящим в краткосрочной перспективе
Возможность заранее оценить качество товаров вы отправляете их клиентам

Чтобы найти оптового поставщика, все, что вам нужно сделать, это поиск в Google [ваша ниша] + «оптовая торговля». После этого вы найдете полный список потенциальных поставщиков, с которыми можно связаться. Вы также можете использовать такие сайты, как Alibaba, чтобы найти надежных поставщиков по более низким ценам. Мы рекомендуем обратиться как к международным, так и к отечественным поставщикам и посмотреть, какие из них подойдут для вашего бутика дешевле.

Используйте сайты, такие как Alibaba, для поиска оптовых поставщиков, которые соответствуют потребностям вашего бутика.

Станьте дропшиппером

Не нравится идея упаковки и доставки в дополнение к другим вашим обязанностям? Тогда вам стоит подумать о том, чтобы начать дропшиппинг-бизнес. Эта бизнес-модель позволяет вам сотрудничать с поставщиками и продавать их продукцию через собственный веб-сайт. . Как компания, занимающаяся прямой поставкой, вы берете процент за каждый проданный товар.

Доставка и упаковка

Плюсы дропшиппинга	Минусы дропшиппинга
Нет необходимости искать или платить за хранение (оно включено)	Вы не можете оценить продукты на предмет повреждений и т. Д. Перед отправкой
о вас позаботится поставщик одежды	Покупателям может потребоваться больше времени, чтобы получить товары, потому что доставка находится вне вашего контроля
	Меньший контроль над логистикой доставки, чем при оптовой торговле, что затрудняет соблюдение ваших требований. имидж бренда

Как и при поиске оптовика, вы можете легко найти компании прямой поставки, которые подходят для вашей ниши, с помощью поиска Google .Или вы можете искать поставщиков прямой поставки напрямую на таких сайтах, как AliExpress или WholeSale2b.

Компаниям по дропшиппингу, таким как Doba, не нужно беспокоиться об упаковке и доставке продуктов.

Проверка: готов ли поставщик к нулю?

Решая, как открыть онлайн-бутик, убедитесь, что вы проверяете своих поставщиков. Чтобы было ясно, мы не имеем в виду их стерилизацию (эй, просто на всякий случай).

Проверка включает в себя расследование поставщика, чтобы убедиться, что он соответствует стандартам вашего интернет-магазина. Вот несколько лучших способов проверить вашего поставщика:

✓ Запросите образцы перед покупкой, чтобы проверить качество.

✓ Убедитесь, что поставщик предоставляет контактную информацию, если что-то пойдет не так.

✓ Изучите историю и репутацию поставщика, выполнив поиск по отзывам пользователей.

5

Выберите платформу электронной торговли

Теперь пора создать витрину своего интернет-магазина.Точно так же, как вы выбираете поставщика, вам необходимо убедиться, что ваша платформа электронной коммерции подходит для вашего бутика. Есть ли на платформе инструменты, шаблоны и цены, соответствующие вашей бизнес-модели?

Есть два основных варианта выбора , когда дело доходит до выбора платформы электронной коммерции: использовать конструктор веб-сайтов электронной коммерции , например Shopify, или использовать WordPress с плагином электронной коммерции , например WooCommerce.

Протестировав более 50 конструкторов веб-сайтов и платформ электронной коммерции , мы являемся экспертами в области электронной коммерции.Благодаря нашему глубокому исследованию мы можем помочь вам найти, какая платформа электронной коммерции является правильным выбором для вашего онлайн-бутика. Далее мы рассмотрим оба варианта!

Используйте конструктор веб-сайтов электронной торговли

Конструктор веб-сайтов электронной торговли — это онлайн-инструмент, предназначенный для помощи людям в создании собственных интернет-магазинов без каких-либо технических навыков!

Чтобы создать магазин с помощью конструктора электронной коммерции, вы просто регистрируетесь, выбираете готовый шаблон, который вам нравится, настраиваете дизайн и настройки, добавляете свои собственные продукты и публикуете свой магазин.Никакого программирования, разработчиков или веб-дизайнеров не требуется. Инструменты для создания электронной коммерции

, такие как помощник по настройке Wix Ecommerce, показанный выше, максимально упрощают создание многофункционального интернет-магазина.

Конструкторы веб-сайтов электронной коммерции лучше всего, если вы:

• Хотите быстро построить свой магазин
• У вас нет навыков программирования
• Предпочитаю легкие с точки зрения бюджета затраты
• Готовы начать строительство сегодня

Проверить в таблице ниже приведены плюсы и минусы конструктора электронной коммерции:

Плюсы	Минусы
У вас есть практическая помощь и поддержка, которые помогут вам в любое время, когда вы чувствуете, что застряли.	Если вы планируете создать специализированный или сложный магазин, вы можете почувствовать себя ограниченными возможностями конструктора электронной коммерции.
Вы можете легко настроить витрину магазина в соответствии с вашим брендом без каких-либо знаний в области программирования или платной помощи профессионала.	Стартовые цены для разработчиков электронной коммерции обычно составляют от 20 до 30 долларов в месяц, что может показаться слишком большим для нового бизнеса.
Все инструменты и функции, необходимые для успеха вашего бутика, уже встроены в платформу и готовы к использованию.	Некоторые разработчики веб-сайтов электронной коммерции взимают комиссию за транзакции.

Если конструктор веб-сайтов электронной коммерции подходит для ваших нужд, у нас есть несколько рекомендаций для вас! Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы сравнить ведущих разработчиков электронной коммерции на рынке. Каждый из них занял свое место в нашем рейтинге благодаря успешным результатам в ходе нашего тщательного исследования.

	Wix eCommerce	Shopify	BigCommerce
Общий балл / 5	4.7	4,7	4,2
Лучшее для …	Лучший конструктор сайтов электронной коммерции	Лучшее для крупных интернет-магазинов, продающих более 10 товаров	Лучшие встроенные функции
Начальная цена (выставляется ежегодно)	23 доллара в месяц	29 долларов в месяц	29,95 долларов в месяц
Бесплатная пробная версия / план?	Бесплатный план (однако вам нужно будет заплатить, чтобы начать продажи)	14-дневная бесплатная пробная версия	15-дневная бесплатная пробная версия
App Market	Да	Да	№
№шаблоны	500+ (80+ тем для интернет-магазина)	70+	100+

Узнайте больше о Shopify

Shopify — впечатляющий и удобный для новичков конструктор электронной коммерции , что лучше для крупных интернет-магазинов, продающих 10+ товаров. Он также предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию , так что вы можете попробовать ее без риска.

Shopify получил 4,7 звезды из 5 в нашем исследовании. Вот что сказали Катрина из Me и Мейв Грейс:

«Я провела много исследований и в итоге выбрала Shopify из-за его функций электронной коммерции и простоты управления.Я очень доволен этим, и, хотя у меня нет опыта программирования, я могу легко управлять всеми частями своего веб-сайта самостоятельно ».

Shopify — отличный выбор для любого владельца бутика . Он прост в использовании, имеет отличные варианты поддержки клиентов, которые помогут решить любые проблемы, и позволяет продавать товары в социальных сетях, что имеет решающее значение для привлечения новых любителей моды в Интернете.

Функции Shopify включают:

• Многоканальные продажи
• Продавать неограниченное количество продуктов
• Коды скидок и подарочные карты
• 1200+ приложений
• Поддерживает 100+ платежных шлюзов
• Круглосуточная поддержка клиентов

Ценовые планы Shopify варьируются от 29 до 299 долларов в месяц.

Узнайте больше о Wix eCommerce

Wix — лучший конструктор веб-сайтов с функциями электронной коммерции. То есть Wix — это, прежде всего, конструктор веб-сайтов, у которого есть тарифные планы для электронной коммерции.

Wix набрал 4,6 звезды из 5 возможных в нашем исследовании.

Идеально подходит для пользователей с творческим чутьем, интуитивно понятные инструменты дизайна Wix с перетаскиванием сделают создание вашего бутика легким ветерком. — отличный вариант для открытия небольшого онлайн-бутика.

Однако, если вы планируете агрессивно масштабировать свой интернет-бутик или переводите свой крупный, хорошо зарекомендовавший себя обычный бизнес в онлайн-пространство, мы рекомендуем использовать Shopify или BigCommerce.

Отличительные особенности электронной коммерции Wix:

• Масштаб продукта
• Видео о продукте
• Поддерживает более 15 платежных шлюзов , включая PayPal, Stripe и Square
• Wix Ascend — автоматизируйте свой маркетинговый рабочий процесс и создавайте кампании
• 200 + приложений с 50 в категории «интернет-магазин»

Тарифные планы Wix для электронной коммерции варьируются от 23 до 49 долларов в месяц при ежегодной оплате.

Узнайте больше о BigCommerce

BigCommerce может похвастаться большим количеством встроенных функций, чем Wix или Shopify, а это означает, что вам не нужно возиться с поиском, установкой и оплатой приложений. BigCommerce также предлагает 15-дневную бесплатную пробную версию и отличные инструменты SEO, которые помогут пользователям поисковых систем более легко найти ваш бутик.

BigCommerce в нашем исследовании набрала 4,2 звезды из 5 возможных.

Его расширенные функции делают его менее удобным для новичков, чем Wix и Shopify .Итак, если у вас нет опыта работы с компьютерами, вам, вероятно, следует держаться подальше от BigCommerce.

Функции BigCommerce включают:

• 65+ платежных шлюзов , включая Stripe, PayPal и Square
• Поддерживает мобильные платежи, включая Apple Pay
• Приложение BigCommerce Shipping предлагает скидок 80% для USPS, DHL и FedEx
• Письма о восстановлении брошенной корзины
• Многоканальные продажи
• 600+ приложений

BigCommerce имеет аналогичные цены с Shopify, но вы с меньшей вероятностью потратите так много на приложения с BigCommerce.Тарифные планы BigCommerce варьируются от 29,95 до 224,95 долларов в месяц при ежегодной оплате.

Внимание! BigCommerce в настоящее время предлагает бесплатно на один месяц при подписке на платный план — данные карты не требуются. Это очень щедрая бесплатная пробная версия!

Использование WordPress с подключаемым модулем электронной торговли

WordPress — популярная платформа с открытым исходным кодом, на которой работает более трети веб-сайтов. Людям нравится WordPress, потому что он дает вам максимальную настройку вашего сайта.WordPress похож на чистый холст: создание сайта занимает больше времени, но вы полностью контролируете то, что создаете.

Чтобы создать магазин с помощью WordPress, вам сначала нужно найти хостинг для своего сайта. Мы рекомендуем Bluehost , потому что у него лучшие на рынке планы хостинга для WordPress.

После того, как вы нашли хостинг, вам нужно установить WordPress, выбрать и установить свою тему, а затем добавить любые плагины для функций, которые могут вам понадобиться. Мы рекомендуем использовать плагин WooCommerce (с хостингом Bluehost WooCommerce) для создания вашего магазина, поскольку WordPress не имеет встроенных функций электронной коммерции.WooCommerce — мощный, гибкий и набрал 4,2 звезды из 5 в нашем тестировании.

WooCommerce — впечатляющий плагин WordPress, который может добавить на ваш сайт все, от вариантов доставки до безопасных платежей.

WordPress лучше всего, если вы:

• У вас достаточно времени, чтобы изучить WordPress и усовершенствовать свой магазин
• Нужен сложный или индивидуальный веб-сайт
• Имеете базовые навыки программирования
• Хотите полный контроль и настройку вашего онлайн-бутика

WordPress используют как новички, так и разработчики, но подходит ли он вам? Ознакомьтесь с его плюсами и минусами ниже, чтобы узнать больше:

Плюсы	Минусы
У вас есть полный контроль над настройкой вашего веб-сайта.	Хотя кодирование не является обязательным, оно помогает максимально эффективно использовать WordPress.
WordPress является бесплатным — есть и другие расходы, но их можно сохранить на очень низком уровне.	Если вам нужна поддержка, вам придется либо положиться на форумы, либо нанять кого-нибудь, кто поможет вам.
Вы можете создать очень большой или сложный веб-сайт с помощью WordPress без каких-либо ограничений.	Построение с помощью WordPress требует времени, от поиска лучшего веб-хоста до защиты вашего сайта.

Если вы хотите начать работу с WordPress, у нас есть несколько рекомендаций, основанных на нашем исследовании, которые помогут вам сделать первые шаги. Узнайте больше о том, почему мы рекомендуем WooCommerce и Bluehost, ниже.

Узнайте больше о WooCommerce

WooCommerce — это плагин электронной коммерции с открытым исходным кодом, специально разработанный для WordPress. Мы рекомендуем выбрать WooCommerce , потому что он оправдал свою репутацию, когда мы тестировали его сами — он получил 4.2 звезды из 5.

WooCommerce бесплатна, как и WordPress, и обладает всеми возможностями и гибкостью, которые вы ожидаете от плагина электронной коммерции с открытым исходным кодом. Техническим новичкам легко начать работу, потому что в нем есть полезный мастер настройки, который проведет вас через настройку вашего магазина.

Если вы решите использовать WordPress для создания своего онлайн-бутика, установка WooCommerce — естественный выбор, который мы настоятельно рекомендуем.

Узнайте больше о Bluehost

Выбор надежного хостинг-провайдера имеет важное значение для успеха вашего веб-сайта WordPress.Bluehost не только возглавил наш рейтинг как лучший веб-хостинг в целом, но и стал лучшим хостинг-провайдером WordPress, набрав впечатляющие 4,8 звезды из 5!

Bluehost официально рекомендован как WordPress , так и WooCommerce. Это связано с тем, что он предлагает специальные планы для WordPress, которые включают:

• Автоматическая установка WordPress — Bluehost фактически устанавливает WordPress для вас, что намного проще, чем пытаться сделать это самостоятельно.
• Автоматические обновления WordPress — WordPress подвержен проблемам с безопасностью, если вы забываете регулярно обновлять свой сайт, поэтому Bluehost сделает это за вас.
• 24/7 экспертная поддержка WordPress — у вас под рукой есть эксперты WordPress, которые помогут вам с любыми проблемами, независимо от времени и дня.

Bluehost предлагает общий хостинг WordPress для небольших сайтов и управляемый хостинг WordPress для крупных предприятий. У него даже есть хостинг для WooCommerce, который автоматически устанавливает для вас WooCommerce и тему витрины.

6

Создайте свой интернет-бутик

Пришло время открыть магазин. Буквально. Независимо от того, какую платформу электронной коммерции вы выберете, есть несколько шагов, которые вы должны предпринять при запуске онлайн-бутика. В этом разделе мы покажем вам, как:

1. Выбрать доменное имя
2. Добавить фотографии и описания продуктов
3. Создать категории продуктов
4. Оптимизировать страницу оформления заказа
5. Настроить платежный процессор
6. Организовать доставку

Выберите доменное имя

Ваш домен — это уникальный URL-адрес вашего веб-сайта.Например, наш — websitebuilderexpert.com . Ваше доменное имя должно точно отражать ваш бизнес, помогая пользователю понять, какой тип веб-сайта они будут посещать.

Вам нужно будет купить и зарегистрировать домен у регистратора доменов . Если вы выберете хостинг с Bluehost, вы получите бесплатный домен в течение первого года с любым из его планов WordPress. Wix предоставит вам бесплатное доменное имя, если вы подпишетесь на годовой план.

Добавить новое или существующее доменное имя на ваш сайт Bluehost легко и бесплатно.

Несколько известных регистраторов включают Domain.com и NameCheap. После того, как вы приобрели и зарегистрировали свой домен, вы можете легко подключить этот домен к своему интернет-магазину через выбранную вами платформу электронной коммерции. Думайте о своем домене как о номере телефона, а о своем веб-сайте как о сотовом телефоне.

Стоимость вашего домена будет зависеть от выбранного вами суффикса URL — .com .net. org и т. д. — и регистратора, которого вы используете, но домен обычно стоит от 10 до 20 долларов в год.

Добавьте фотографии и описания продуктов

Мы уверены, что красивые товары в вашем интернет-бутике могут продаваться сами по себе, но составление хорошего описания продукта жизненно важно для увеличения продаж и удовлетворения клиентов. Исследования показывают, что 50% покупателей вернули товар, потому что он не соответствует описанию!

Использование высококачественных изображений на белом фоне — лучший способ продемонстрировать вашу продукцию

Идеальное описание продукта понравится вашей целевой аудитории, сфокусировано на преимуществах, а не на характеристиках, будет правдивым и точным, а также удобным для восприятия и сканирования для пользователей в спешке.

Вам также потребуется сфотографировать товар. Если вы не хотите нанимать фотографа, вам нужно убедиться, что ваши фотографии будут высокого качества и с правильным освещением, чтобы пользователи могли видеть, как именно выглядит продукт.

Обратите внимание на дополнительные функции, которые поставляются с каждой платформой, чтобы максимально использовать ваши изображения. Например, в сочетании с вашими отличными фотографиями функция масштабирования продукта Wix действительно поможет улучшить качество покупок для ваших клиентов.

Создание категорий продуктов

Точно так же, как вы группируете товары в обычном бутике, вам нужно будет распределить товары по категориям в своем интернет-магазине. Таким образом, , опять же, поможет улучшить впечатления от покупок , что должно побуждать клиентов возвращаться за новыми!

Если вы продаете футболки, галстуки или майки, ваши клиенты смогут быстро и легко найти то, что им нужно. Каждая из рассмотренных нами платформ электронной коммерции упрощает создание страниц категорий продуктов — например, в Wix eCommerce есть редактор страниц продуктов, который позволяет упорядочивать детали и категории всего за несколько кликов:

Оптимизируйте страницу оформления заказа

Мы ‘ Мы говорили о том, как шаблоны для создания веб-сайтов электронной коммерции позволяют легко создавать стильные страницы для вашего интернет-магазина.Но мы не говорили о самой важной странице: странице оформления заказа.

21% покупателей бросают свои тележки при оформлении заказа, потому что процесс оформления «слишком долгий или сложный». Хорошая новость заключается в том, что это примерно каждый пятый покупатель, которого вы можете вернуть, оптимизировав процесс оформления заказа на своем веб-сайте.

Вы можете делать большие шаги, например предлагать скидки, или маленькие шаги, например сокращать объем информации, которую необходимо заполнить покупателям. Что бы вы ни делали, ваша задача — обеспечить максимально эффективное обслуживание клиентов. .Если вы не знаете, с чего начать, мы рассмотрели 13 основных советов по оптимизации страницы оформления заказа, уделив особое внимание тому, как можно улучшить такие элементы, как дизайн, платежи и доставка.

Настройка платежной системы

Чтобы ваш онлайн-бутик рос, вам нужно получать деньги. Настройка платежной системы позволяет принимать платежи в Интернете, подключив свой веб-сайт к системе оплаты.

К наиболее популярным платежным системам относятся Stripe, Square и PayPal, и все три упомянутые нами платформы электронной коммерции позволяют подключаться к этим поставщикам.

Затраты на обработку платежей

Wix и BigCommerce сами взимают нулевую комиссию за транзакцию , но вам нужно будет оплатить комиссию за транзакцию за использование Stripe, PayPal или Square, которая стоит 2,3% плюс 30 центов за транзакцию . Shopify поддерживает более 100 платежных процессоров , но предлагает свой собственный метод Shopify Payments , который поставляется с нулевой комиссией за транзакцию.

WooCommerce автоматически предлагает PayPal и Stripe с первого дня и имеет интеграцию примерно со 140 другими платежными шлюзами на ваш выбор, включая Square и Amazon Pay.У него также есть собственный платежный шлюз под названием WooCommerce Payments , который можно установить бесплатно.

Организуем отгрузку

Отгрузка товаров? Для этого у нас есть пошаговое руководство. Однако мы быстро расскажем вам об основах. Если вы не работаете как дропшиппинг, вам нужно будет организовать собственную логистику доставки.

Вам нужно решить, хотите ли вы предложить бесплатную доставку, фиксированную ставку или доставку в режиме реального времени (когда с клиентов автоматически взимается плата по тарифам оператора связи).Вам также потребуется создать этикетки для доставки, чтобы улучшить имидж вашего бренда (что можно сделать на Shopify, Wix и BigCommerce), и создать четкую политику возврата.

Вам также необходимо выбрать перевозчика, который доставит товар. К наиболее популярным перевозчикам в Северной Америке относятся:

. Стоит посетить каждый веб-сайт и сравнить тарифы на доставку, чтобы выбрать наиболее подходящий для вашего бизнеса.

7

Продайте свой интернет-магазин

Поздравляем! Ваш онлайн-бутик подписан, опечатан и почти доставлен.Почему почти? Что ж, теперь вам нужно продвигать свой бутик и создавать лояльную базу клиентов. Ниже мы обсудим наиболее важные маркетинговые методы, которые вам следует использовать:

1. Электронный маркетинг
2. Маркетинг в социальных сетях
3. Послы бренда
4. Выставки

Электронный маркетинг

Ваш список рассылки — прямая линия для ваших клиентов . С помощью электронного маркетинга вы можете сохранить свежесть своего бренда в сознании потребителей, предлагая предложений, рассылая свежий контент о сезонных тенденциях и многое другое.

Wix Ascend идеально подходит для создания кампаний по электронной почте, с тарифным планом «Базовый», позволяющим создать пять кампаний по электронной почте, а отправлять информационный бюллетень на 9500 адресов электронной почты в месяц. . Если вы используете Shopify или BigCommerce, вы также можете использовать такие приложения, как MailChimp , для электронного маркетинга.

Если вы используете Bluehost и WooCommerce вместе, вы получите двойной бонус. Bluehost предоставляет вам почтовый ящик Microsoft 365 бесплатно в течение 30 дней по своим планам WooCommerce, а WooCommerce имеет простую интеграцию с маркетинговыми решениями, включая MailChimp.

MailChimp предоставляет элегантные шаблоны электронной почты, которые привлекут внимание ваших клиентов.

Чтобы получить адреса электронной почты, вам, вероятно, придется предложить посетителям вашего веб-сайта что-то взамен, будь то доступ к вашей информационной рассылке, скидка для новых посетителей или участвовать в конкурсе.

Какой бы тип контента вы ни отправили по электронной почте, вы обязательно увидите, что ваша прибыль возрастет — электронный маркетинг приносит в среднем 38 долларов на каждый доллар, что составляет 3800% рентабельности инвестиций (рентабельность инвестиций).

Маркетинг в социальных сетях

Чтобы ваш модный бизнес процветал в 2020 году, вы должны размещать рекламу в социальных сетях. Это и ежу понятно. 3,5 миллиарда активных пользователей социальных сетей, и 71% потребителей, имевших положительный опыт ведения бизнеса в социальных сетях, вероятно, порекомендуют бренд друзьям и семье.

Для начала мы рекомендуем вам создать магазин Facebook. Это позволит пользователям Facebook покупать ваши продукты непосредственно в социальной сети .Это похоже на открытие второго интернет-магазина, но с гораздо меньшими хлопотами.

Магазины одежды любого размера могут получить выгоду от создания магазина в Facebook.

Бутик-одежда действительно будет сиять на платформах с изображениями, таких как Pinterest и Instagram . На обеих платформах вы можете загружать фотографии своих товаров и прикреплять кнопку «купить», которая перенаправляет пользователей прямо в ваш онлайн-бутик. Реклама в социальных сетях — это все, чтобы привлечь внимание пользователей социальных сетей к вашим продуктам.

Вы можете легко установить интеграции для выхода на рынок через социальные платформы с помощью WooCommerce.Shopify и BigCommerce предлагают интеграцию социальных сетей со всеми вышеперечисленными платформами в качестве встроенной функции , но для того, чтобы продавать на Facebook через Wix, вам необходимо загрузить приложение электронной коммерции Ecwid.

Послы бренда

В мире маркетинга иногда самые старые методы — это как раз то, что нужно вашему бизнесу. Устный реферальный маркетинг вовлекает пользователей, побуждающих других пользователей попробовать определенный бренд или услугу, и наем представителя бренда — один из наиболее эффективных способов добиться этого.

В отличие от социального влиятельного лица, которому вы платите за демонстрацию использования ваших продуктов их собственным подписчикам, посол бренда — это тот, кто продвигает ваш бренд из уст в уста на долгосрочной основе, бесплатно или за плату.

В идеале, этих людей уже купили и наслаждались вашими продуктами и имеют сильное присутствие в социальных сетях , которые они могут использовать для продвижения ваших продуктов в Интернете.

Чтобы найти посла, вы можете обратиться к своим наиболее лояльным клиентам и пригласить их наладить отношения с ними, или вы можете использовать такие инструменты, как CrewFire или BrandChamp , чтобы найти посла и создать реферальную маркетинговую программу.

Выставки

Посещение модных выставок и мероприятий — отличный способ наладить контакты и расширить свой бизнес. Завязываете ли вы отношения с инвестором, маркетинговым агентством или новым кругом клиентов, эти шоу могут стать золотой жилой возможностей .

Некоторые из крупнейших модных выставок США в календаре включают NY Women’s, CMC LA Fashion Market и Magic Mens.

Как открыть онлайн-бутик: краткое изложение

Запуск онлайн-бутика требует большого количества тяжелой работы, но если вы будете придерживаться нашего пошагового руководства и использовать наш набор советов, у вас скоро появится онлайн-магазин. бутик, которым можно похвастаться.Давайте вспомним эти шаги…

Как открыть интернет-магазин за 7 шагов

1. Создайте бизнес-план — оцените свои затраты и подумайте о своих стратегиях.
2. Создайте свой бренд — развивайте имидж вашего бренда с помощью логотипа и ценностей бренда.
3. Зарегистрируйте свой интернет-магазин — заполните необходимые государственные документы, прежде чем продавать онлайн.
4. Решите, что продавать и найти поставщиков — найдите и проверьте поставщиков одежды для своего бутика.
5. Выберите платформу электронной торговли — выберите платформу, которая соответствует вашим конкретным потребностям.
6. Создайте свой интернет-бутик — подготовьте свой бутик к продаже товаров и приему платежей.
7. Продвигайте свой интернет-бутик — используйте тактику, такую ​​как маркетинг в социальных сетях и электронная почта, чтобы привлечь новых клиентов

Открывая онлайн-бутик, вы обнаружите, что закулисная работа действительно может помочь вашему бизнесу расти. Поиск и продажа модных материалов важны, но мы говорим о таких вещах, как планирование стратегии, создание бренда и управление маркетинговыми кампаниями.

Хотя мода никогда не заканчивается, пора, к сожалению, подвести к концу наше руководство. Надеемся в будущем заглянуть в ваши онлайн-бутики, а пока прощаемся, дорогие модницы!

Как открыть интернет-магазин одежды

Премиум-планы для конструктора интернет-магазинов, как и большинство вещей в жизни, имеют тенденцию становиться лучше, чем больше вы тратите. Чем больше вы заплатите, тем больше у вас будет доступ к хранилищу и шаблонам.

Когда мы говорим о хранилище, мы не говорим о физическом хранилище, таком как склад, мы говорим о хранилище данных.Чем больше у вас памяти, тем больше изображений, видео и других материалов вы можете разместить на своем веб-сайте.

Дополнительное хранилище полезно для расширения ассортимента продукции, увеличения количества углов, с которых клиенты могут видеть товары, или добавления видеороликов о товарах.

Когда у вас будет возможность разместить больше продуктов и продемонстрировать их в большем количестве способов (ракурсы и видео), ваши продажи увеличатся и увеличат вашу прибыль!

Имея доступ к большему количеству шаблонов, вы сможете выбрать тот, который действительно соответствует тону, стилю и характеру вашего онлайн-бренда одежды. Это все равно что найти джинсы, которые идеально подходят по размеру — за которые стоит немного доплатить!

С помощью платного тарифного плана вы также можете избавиться от логотипа разработчика и подключить собственное доменное имя, чтобы придать вашему интернет-магазину уникальную индивидуальность.

Ваш адрес магазина больше не будет www.theclothingco.mybigcommerce.com, он будет www.theclothingco.com.

Персонализированное доменное имя делает ваш интернет-магазин одежды более профессиональным и авторитетным. Это, в свою очередь, укрепляет доверие к вашему бренду, что в конечном итоге стимулирует продажи.

Но как узнать, какой план лучше всего подходит для вас? Лучше принять во внимание то, что мы упомянули выше, а также ознакомиться с таблицей ниже.

Не всегда нужно платить высокие цены за высококачественные инструменты для продажи. Например, вы можете продавать с помощью Squarespace всего за 18 долларов в месяц, если вам нужно продать только несколько продуктов — его полностью оборудованный план электронной коммерции стоит 26 долларов в месяц.Самый дешевый тарифный план электронной коммерции Wix стоит 23 доллара в месяц, что говорит о том, что вам не нужно ломать деньги, чтобы продавать онлайн!

В этой таблице сравниваются базовый и расширенный планы наших ведущих платформ электронной коммерции:

Требуется объяснение некоторых функций в нашей диаграмме? Больше не ищите…

Premium Support — если вы застряли при создании интернет-магазина, убедитесь, что у вас есть лучшая доступная поддержка. Shopify, Wix и Bigcommerce имеют системы поддержки клиентов премиум-класса, с помощью которых можно получить помощь по телефону, в чате или по электронной почте.

Восстановление брошенной корзины — если ваш клиент дошел до покупки, но на самом деле не совершил покупку, средство восстановления брошенной корзины отправит ему электронное письмо с предложением завершить покупку. Автоматически — ничего делать не нужно! Это отличная функция, помогающая увеличить вашу прибыль.

SSL-сертификат — защищает все данные, которые проходят через ваш сайт. Как охранник физического магазина, это защищает ваших клиентов.Чем безопаснее они чувствуют себя на вашем сайте, тем больше у них шансов расстаться со своими кровно заработанными деньгами!

Угадайте, что вы можете попробовать Shopify, Wix, BigCommerce и Squarespace бесплатно, так что вы можете решить, что лучше для вас, прежде чем совершить покупку.

Перейдите по ссылкам ниже, чтобы зарегистрироваться:

Как продавать онлайн в 2021 году

1

Выберите, как продавать онлайн

Разработка того, как продавать через Интернет, может показаться сложной (мы знаем из личного опыта ).Мы здесь, чтобы помочь вам отсортировать наиболее популярные варианты и найти лучший способ продавать в Интернете для вас.

Четыре основных способа продажи в Интернете

1. 1. 1. Создатели магазинов электронной коммерции, такие как Shopify и BigCommerce
      2. WordPress с расширением WooCommerce (на базе Bluehost)
      3. Торговые площадки, такие как Amazon, Etsy и eBay
      4. Сайты социальных сетей как Facebook

Но вот что нужно помнить: вам не нужно выбирать между ними.Вы можете продавать в Интернете по разным каналам, , не нанимая целую армию персонала, не отказываясь от сна ИЛИ наращивая еще одну пару рук.

Как?

Короче говоря, разработчики интернет-магазинов предоставляют приложения, которые позволяют интегрировать ваши онлайн-продажи с Amazon, Facebook — работает! Связать свой интернет-магазин с социальными сетями или торговой площадкой можно одним нажатием кнопки.

Это означает, что ваши продукты синхронизируются, например, с вашей страницей Facebook.Поэтому, когда покупатель посещает вашу страницу в Facebook, он видит товары, указанные в вашем интернет-магазине. Обновите продукт в своем интернет-магазине, и продукт также будет обновлен на вашей странице в Facebook. Вы можете продавать онлайн по нескольким каналам, но управлять своим бизнесом из одного места — волшебство!

Вот почему хороший строитель магазина подобен смартфону. С помощью смартфона вы можете управлять своей жизнью из одного места. Точно так же создатели интернет-магазинов — это универсальный магазин для онлайн-продаж.

Давайте подробнее рассмотрим, как продавать в Интернете.

С помощью специальной платформы электронной коммерции, такой как Shopify, вы можете продавать свои товары в стильном интернет-магазине, который вы открываете и контролируете. Вот один, который мы сделали ранее!

Продажа в собственном магазине электронной торговли

Подходит для: Пользователи без опыта программирования, которым нужен мощный интернет-магазин

Запуск собственного магазина — лучший способ продавать в Интернете, потому что вы полностью контролируете ситуацию.Вы сами решаете, как будет выглядеть ваш магазин и как будут представлены ваши товары.

Вы не уязвимы для внешних факторов, таких как обновления алгоритмов, и вам не нужно конкурировать на переполненном рынке.

Если вы хотите что-то изменить, вы можете. Вам не нужно ждать Amazon или Facebook.

Обновление алгоритма означает, что такая платформа, как Facebook, изменила способ принятия решения о том, какие страницы и контент отдавать предпочтение (позже мы объясним, почему это проблема для тех, кто продает в Интернете).

Конструкторы интернет-магазинов позволяют вам демонстрировать свои продукты и обрабатывать продажи быстрее и проще, чем когда-либо прежде.

Вы можете автоматизировать множество рутинных процессов, что даст вам больше времени, чтобы сосредоточиться на других частях вашего бизнеса.

Plus , Ваш интернет-магазин может быть буквально «открыт» 24 часа в сутки.

Наши три основные платформы для начинающих предпринимателей электронной коммерции, таких как вы:

1. 1. 1. Shopify — прочтите наш обзор Shopify
      2. Wix — прочтите наш Wix eCommerce Review
      3. BigCommerce — прочтите наш BigCommerce Review

Не верьте нам на слово.Например, более 600000 человек продают онлайн через компании, работающие на Shopify.

Следует иметь в виду, что эти платформы разработаны, чтобы помочь вам продавать. Шаблоны (предварительно разработанные темы, которые вы используете для наполнения вашего магазина контентом и цветами) созданы с учетом продажи .

Мы оценили нашу тройку лидеров на основе часов исследований и практических проб и ошибок. Приведенная ниже сравнительная таблица показывает их сравнение в наиболее важных областях.Какую бы платформу вы ни выбрали, вы сможете вести успешный магазин и продавать товары в Интернете за фиксированную ежемесячную плату — независимо от того, насколько вы технически квалифицированы!

Чтобы начать продавать в собственном интернет-магазине, первым делом необходимо создать учетную запись.

Каждая из оцененных платформ предлагает бесплатный пробный период, поэтому вы можете протестировать его, прежде чем тратить с трудом заработанные деньги. Вы можете зарегистрироваться, используя кнопки в таблице ниже.

Вы можете увидеть сравнение всех функций в нашей актуальной таблице.

Внимание! BigCommerce в настоящее время предлагает бесплатно на один месяц при подписке на платный план (данные карты не требуются). Это очень щедрая бесплатная пробная версия!

Наличие собственного магазина при онлайн-продажах дает вам доверие. Интернет-покупатели — это группа циников, и чем больше причин вы можете дать им , чтобы доверять вам, тем больше у них шансов, что купят у вас .

Наличие собственного интернет-магазина позволяет вам выглядеть профессионально.

Подумайте об этом на мгновение.

С большей вероятностью вы купите пару кроссовок у продавца с учетной записью Amazon? Или один с собственным фирменным веб-сайтом, интегрированным с социальными сетями и торговыми площадками?

Далее мы рассмотрим продажи на некоторых из крупнейших мировых торговых площадок.

Прежде чем мы продолжим, есть две основные причины, по которым платформы электронной коммерции являются лучшим способом продавать в Интернете: восстановление брошенных корзин и мобильность.

Восстановление брошенной корзины

Заброшенная корзина позволяет отправлять электронные письма клиентам, которые достигли страницы оформления заказа, но отказались от своего заказа.Может, чайник оставили включенным. Может интернет рухнул.

В любом случае вы можете напомнить им об их заказе и дать им возможность завершить его, не заполняя все детали заново.

Это может ОГРОМНО повлиять на вашу прибыль.

Думайте об онлайн-продажах как о рыбалке. Восстановление брошенной тележки похоже на использование специальной сети, которая собирает массу рыбы, которая успела вывернуться из вашего первого трала!

На данный момент Wix не имеет функции восстановления брошенной корзины, но она работает над этим!

Мобильная реакция

39% пользователей Интернета в США разместили онлайн-заказ на своем мобильном телефоне в течение последнего месяца, исследование показывает .

Просто позвольте этому погрузиться.

Если вы хотите знать, как успешно продавать в Интернете, ваш магазин должен работать как на мобильном устройстве, так и на настольном компьютере или ноутбуке.

Вот здесь-то и появляются платформы электронной коммерции: ваш магазин автоматически настраивается для работы на мобильных устройствах. Таким образом, не имеет значения, насколько велик экран вашего покупателя, просмотр и покупка ваших продуктов будут очень удобными.

Продавая онлайн клиентам, использующим мобильные телефоны, легко использовать платформу электронной коммерции. Представляем вашему вниманию предварительный просмотр нашего магазина Shopify на мобильных и настольных компьютерах.

Платформы электронной коммерции — лучший способ продавать товары в Интернете.Это швейцарский армейский нож для электронной коммерции, который дает вам инструменты для продажи по разным каналам из фирменного магазина, который вы контролируете. В этой статье рассказывается о

, как продавать в Интернете. Для получения информации о конкретной платформе, в том числе о том, как продавать на Shopify, BigCommerce и Wix, прочтите нашу сравнительную таблицу и обзоры платформ.

---

Продажа на WordPress с расширением WooCommerce (на базе Bluehost)

Подходит для: Пользователи со знанием программирования, которым нужен большой творческий контроль

WooCommerce — это расширение для электронной коммерции, созданное на WordPress, превращающее ваш веб-сайт WordPress в мощный интернет-магазин.

WooCommerce был загружен более 5 миллионов раз, в настоящее время поддерживает почти треть всех интернет-магазинов и 22% из миллиона крупнейших магазинов электронной коммерции по всему миру. С точки зрения доверия вы не можете добиться большего. Но подходит ли вам WooCommerce?

В отличие от конструкторов веб-сайтов электронной коммерции, таких как Shopify и BigCommerce, WooCommerce является программным обеспечением с открытым исходным кодом, а требует некоторых знаний в области программирования. Мы не рекомендуем WooCommerce для начинающих, но он предлагает полную свободу творчества, если у вас есть опыт работы с мышью и клавиатурой.

WooCommerce бесплатно для установки , но вам нужно будет заплатить за хостинг ( $ 35-50 в год ), безопасность , обслуживание веб-сайта и дизайн темы ( $ 39 + ).

WordPress официально рекомендует Bluehost для размещения вашего сайта, и мы полностью с этим согласны. Bluehost не только предлагает блестящую поддержку клиентов и щедрое дисковое пространство, но и предлагает специальные тарифные планы для WooCommerce, которые значительно облегчат вашу жизнь, а также предустановленную тему электронной коммерции и установку для обработки платежей в один клик.Прочтите наш обзор Bluehost для получения дополнительной информации.

С точки зрения встроенных функций WooCommerce не может конкурировать с BigCommerce или Shopify. Тем не менее, он предлагает доступ к более чем 50 000 плагинов для добавления дополнительных функций в ваш интернет-магазин. Кроме того, вы можете создать любой тип сайта электронной коммерции с помощью WooCommerce. Если у вас есть ноу-хау в области кодирования, вы действительно можете позволить своему творчеству течь более свободно, чем при использовании конструктора веб-сайтов электронной коммерции.

Установка WooCommerce выполняется быстро и легко и может превратить ваш веб-сайт в центр электронной коммерции

---

Продажа на торговых площадках: Amazon, Etsy и eBay

Подходит для: Пользователи, которые хотят быстро начать продавать и не возражают против конкуренции с миллионы других продавцов

Продажа на таких торговых площадках, как Amazon, Etsy или eBay, чрезвычайно популярна. По оценкам , только у Amazon сейчас более двух миллионов продавцов!

И нетрудно понять, почему…

Барьер для входа для продажи на онлайн-рынке очень низок. Проще говоря, все, что вам нужно сделать, это:

• Создать учетную запись
• Выставить товар для продажи с описанием, ценой и изображением
• Настроить способ выполнения (как ваш товар будет доставлен)
• Принять оплату от клиента
• Подготовьте товар к отправке

Это действительно так просто.

Торговые площадки, такие как Amazon и Etsy, открывают для вас огромное количество потенциальных клиентов и позволяют очень быстро начать продажи.

Сложность в том, как выделиться из толпы?

Почему покупатель должен покупать у вас, если ваш магазин выглядит почти так же, как у ваших конкурентов? Чтобы добиться успеха, вам нужен собственный интернет-магазин, который стоит особняком.

В то время как продавать напрямую на Amazon или eBay сейчас намного проще, полагаться только на них может быть огромной ошибкой .

Например, алгоритм поиска Amazon всегда меняется, поэтому ваши продукты могут появиться в один день, а могут не появиться в следующий.

Всегда появляются новые конкуренты, которые снижают вашу цену, чтобы привлечь клиентов.

Хотя мы все понимаем, что ценовая война никому не выгодна (это гонка до дна, и все получают меньше), всегда есть кто-то, кто хочет снизить цену, чтобы отвоевать у вас клиента.

В конце концов, непросто «заклеймить» себя на таких торговых площадках, как Facebook, Amazon или eBay.Итак, для многих покупателей вы просто еще один продавец с тем же товаром. И они будут искать самый дешевый продукт с хорошими отзывами … и давайте посмотрим правде в глаза, отзывы могут быть фальшивыми.

Создание собственного бренда может помочь вам создать ценный актив.

Хороший бренд вызывает доверие покупателей. По сути, доверие чрезвычайно важно, когда речь идет о том, чтобы научиться успешно продавать в Интернете.

Вы бы не стали покупать вещи в Интернете, если бы не доверяли бренду, верно?

Тем не менее, торговые площадки могут быть эффективными, если вы хотите, чтобы продавал только небольшое количество товаров. Это потому, что вы можете выйти в Интернет и начать продавать без поддержки, с минимальными первоначальными затратами и без дополнительных знаний.

Торговые площадки взимают комиссию за транзакции, поэтому проверьте перед регистрацией. Они могут быть крупнее, чем вы думаете. Например, eBay будет принимать 10% от любой вашей продажи — больше, чем любая из наших рекомендуемых платформ электронной коммерции!

Вот краткая информация о продажах через Amazon, Etsy и eBay.

Продажа на Amazon

Продавая на Amazon, вы, по сути, заимствуете его репутацию, даже если вы сторонний продавец.

Рынок очень популярен среди людей, продающих электронику, книги и DVD. Но даже если вы находитесь на рынке, вы все равно будете конкурировать с некоторыми из крупнейших розничных продавцов в мире — почти все, от Walmart до Costco, будут присутствовать на Amazon.

Вы можете предложить удобные для клиентов варианты доставки по конкурентоспособной цене. Заплатите немного больше, и Amazon будет хранить и доставлять ваши товары за вас. Это делает его очень привлекательным универсальным интернет-магазином для онлайн-продавцов, которые только начинают свою деятельность.

Размер комиссии зависит от того, что вы продаете и в каком количестве, поэтому проверьте комиссию Amazon перед тем, как начать.

Продажа на Etsy

Etsy — это торговая площадка, которую в основном используют люди, продающие предметы декоративно-прикладного искусства. Это похоже на нишу Amazon, позволяющую продавцам продавать товары рядом с предпринимателями-единомышленниками. В результате клиентская база становится более целенаправленной.

Клиенты, как правило, имеют больше денег, чтобы потратить их, и более личное отношение означает, что Etsy — хорошее место для создания бренда.

Комиссия Etsy немного ниже, чем у Amazon, но плата за листинг и окончательные продажи все равно может съесть вашу прибыль, если вы не будете осторожны.

Продажа на eBay

Вот что нужно иметь в виду: eBay похож на рынок старой школы — это мир торгов.

Это означает, что покупатели не обязаны платить вам наличные мгновенно, что может привести к потере вашего времени и затруднить выполнение вашей краткосрочной бизнес-стратегии .

Не фокус на eBay. Вы можете продать практически все, что захотите. Это делает его очень доступным, но означает, что создать бренд и выделиться из толпы практически невозможно.

Комиссии на удивление высоки, поэтому, если вы все же решите продавать на eBay, убедитесь, что вы учли это при подсчете цифр.

Онлайн-платформы, такие как Wix, позволяют интегрировать ваш магазин с социальными сетями, а это значит, что вам не нужно выбирать один вариант продаж!

---

Продажа на Facebook

Подходит для: Пользователи, которые хотят подключить свой существующий интернет-магазин к Facebook

Проблема продажи исключительно через Facebook заключается в том, что вам нужно вручную управлять заказами, что может быть очень много времени -потребляющий.

С другой стороны, если вы продаете через платформу электронной коммерции , связанную с вашей страницей в Facebook, вы можете управлять всеми обновлениями продуктов и запасами из одного места. Например, интеграция Shopify с Facebook просто потрясающая!

Убедитесь в этом сами, нажав кнопку ниже, чтобы начать продажи на Shopify!

Как создать и запустить прибыльный интернет-магазин (2021)

ПОЛУЧИТЬ ПОЛНОЕ РУКОВОДСТВО

Развивайте свой бренд электронной коммерции в 2020 году.Загрузите полное подробное руководство из 16 глав.

ПОСМОТРЕТЬ РУКОВОДСТВО

На протяжении веков успех в торговле определялся простой формулой. Найдите выгодное место для своей тележки. Кричите громче, чем ваш конкурент, чтобы привлечь больше посетителей. Работайте с меньшими затратами, чтобы получить больше прибыли.

В 21 веке все не так просто.

Крупные, громкие бренды часто не могут найти связь с современными потребителями. Физическое расположение может быть больше неприятностью, чем удобством.А небольшой магазин может работать с ограниченным бюджетом и вообще без запасов.

Все вышеперечисленное облегчает розничным брендам, ориентированным на цифровые технологии, поиск места даже на перенасыщенных рынках. Так что, если вы планируете создать интернет-магазин, у вас будет достаточно места в 2021 году.

Статистика онлайн-продаж

В прошлом году сектор розничной торговли пережил серьезные потрясения. Но неудачные глобальные события способствовали росту цифровых продаж:

• 46% U.S. потребители попробовали новый бренд или разместили заказы у новых розничных продавцов в прошлом году. Благодаря удобству совершения покупок в Интернете и размытым географическим границам потребители активно меняют бренды.
• Согласно исследованию Accenture, проведенному в мае 2020 года, ожидается, что в будущем объем покупок у неопытных или нечастых пользователей электронной коммерции увеличится на 160%. . В прошлом году многие люди обнаружили, насколько они ценят удобство покупок в Интернете — и они все больше к нему привыкают.
• 50% онлайн-расходов будет осуществляться через смартфоны к сентябрю 2022 года. Американские потребители потратили более 190 миллиардов долларов через мобильные устройства в 2020 году.
• В период с октября 2019 года по октябрь 2020 года в небольших магазинах электронной торговли увеличился веб-трафик на 96,5%, причем более трети сообщили об увеличении от 100% до 200% . Большинство также ожидают, что этот рост сохранится в ближайшие годы.

Судя по этим данным, в цифровой розничной торговле открываются огромные и постоянно растущие возможности.И эти возможности расширяются. Рыночные условия для запуска интернет-магазина настолько благоприятны, насколько это возможно, несмотря на общую экономическую неопределенность.

Также на основе этих данных существует возможность дифференциации. Сколько сайтов вы посещаете с мобильных устройств, на которых можно легко перейти от покупок к оплате? Если 50% расходов будет приходиться на смартфоны (не говоря уже о том, что это означает для просмотра времени с помощью мобильного телефона), давайте просто скажем, что их телефон будет буквально точкой соприкосновения со всеми различными типами взаимодействий по всей воронке.Предоставление покупателям удобных и удобных возможностей совершения покупок даже на их небольших устройствах — может стать огромным преимуществом.

8 шагов к созданию интернет-магазина

Простое и функциональное программное обеспечение может запустить веб-сайт, который позволит вам продавать продукты. Но как продолжить рост от «минимально жизнеспособного продукта» и вывести свой бизнес на новый уровень? Вот пошаговые инструкции.

1. Выберите нишу и разработайте бизнес-план
2. Выберите ваше доменное имя
3. Выберите конструктор веб-сайтов электронной коммерции
4. Создайте внешний вид вашего интернет-магазина
5. Добавьте товары в свой интернет-магазин
6. Настройка доставки
7. Продайте свой интернет-магазин
8. Запустите свой интернет-магазин

Выберите нишу и разработайте бизнес-план

Рынок электронной коммерции очень разнообразен.Даже сегодняшние гиганты, такие как Amazon, начинали как нишевый розничный торговец. Проведите предварительное исследование ниш электронной коммерции, чтобы определить область вашего внимания.

1. Проведите SWOT-анализ.

SWOT означает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Это простой, но эффективный способ оценить различные нишевые идеи и идеи продуктов.

Например, предположим, вы хотите начать бизнес в CBD:

• Сильные стороны: Растущий интерес, высокий потребительский спрос, несколько продуктовых вертикалей, личные знания в CBD.
• Слабые стороны: Множество серых зон регулирования, ограничения на доставку, затруднения при трансграничной экспансии.
• Возможности: Неосвоенный рынок изысканных напитков, насыщенных КБР, возможность установления партнерских отношений с ресторанами (управление операциями B2B и B2C)
• Угрозы: Неспособность найти продукты, отвечающие нормам, с законными сертификатами испытаний, нормативные вопросы при продаже через страну.

2. Найдите пробелы в отрасли.

На первый взгляд может показаться, что все хорошие ниши электронной коммерции заняты. Но это неправда.

С помощью целенаправленного исследования вы можете выявить неудовлетворенные запросы потребителей даже в рамках популярных категорий продуктов.

Например, игрушек много. Но некоторые родители стали беспокоиться о воздействии на детей небезопасных химических соединений.

Чтобы найти пробелы на вашем целевом рынке, нажмите:

• Социальные сети — анализируйте проблемы, жалобы и рекомендации, высказанные вашей целевой аудиторией.
• Google Trends — сравните и сопоставьте объем поиска для разных типов продуктов с течением времени.
• Посмотрите бестселлеры на Amazon и eBay — прочтите обзоры и посмотрите, чего покупатели упускают или на что жалуются.

3. Проанализируйте личности своих клиентов.

Лучшие идеи продуктов электронной коммерции рождаются на пересечении потребностей, предпочтений и интересов целевой аудитории.

Создайте набор портретов идеального покупателя, состоящий из:

• Демографические данные — возраст, местонахождение, род занятий, доход
• Психографические данные — интересы, ценности, убеждения, борьба и стремления

Подробнее о покупателях .

4. Выберите правильную бизнес-модель.

В рамках исследования клиентов вы также должны отметить, как и где ваша аудитория склонна покупать продукты и как лучше всего их достичь.

• Электронная коммерция B2B — Вы думаете, что продаете больше оптовикам, розничным торговцам и бизнес-покупателям?
• Электронная коммерция B2C — Или вы бы предпочли продавать свои продукты напрямую потребителям?
• Продажа на онлайн-рынках — Популярные торговые площадки, такие как eBay, Amazon или Etsy, предоставляют встроенный доступ для различных аудиторий.
• Прямая поставка — Эта модель передает задачи по выполнению заказа третьей стороне, поэтому вы сами не ведете инвентарь.
• DTC — Бизнес-модель «прямой доступ к потребителю» исключает посредника (мультибрендовый розничный торговец или оптовый торговец).

Ознакомьтесь с нашим подробным описанием различных типов бизнес-моделей электронной коммерции .

Выберите свое доменное имя

Как и название вашей компании, доменное имя является вашим уникальным идентификатором для потребителей.Правильное доменное имя не только направит их в ваш интернет-магазин, но и повысит узнаваемость и узнаваемость бренда.

Вот как сгенерировать доменное имя для вашего интернет-магазина:

1. Постарайтесь быть уникальным.

Доменные имена с точным соответствием, такие как buytoysonline.com, когда-то были в моде среди владельцев малого бизнеса, потому что имена с большим количеством ключевых слов облегчили ранжирование в результатах поиска. Но они не идеальны для большинства предприятий.

Вместо этого выберите более уникальное имя.Чтобы получить один, попробуйте это:

• Сетка из двух слов: «Большой + коммерция»
• Используйте описательное реальное слово: например, Нора — логово, убежище.
• Экспериментируйте с иностранными словами: например, Натори

2. Не используйте незнакомые слова и не используйте творческие варианты написания.

С другой стороны, не проявляйте излишне изобретательность, пытаясь составить разные слова. Вы можете получить что-то непреднамеренно оскорбительное или неуместно смешное, например:

• Похоронные бюро Amigone => AmIGonefuneralhome.com

Попробуйте зайти с доменным именем без:

• Непреднамеренное сложное слово
• Дефисы или цифры (если они не принадлежат бренду)
• слов с ошибками (так как люди будут ошибаться при вводе их как правильных)
• Трудно произносимые комбинации

3. Будьте короче.

В вашем доменном имени должно быть не более 12 символов. Это идеальная длина, чтобы сделать его запоминающимся и легким для набора текста. Для вашего веб-сайта вам потребуются аналогичные метки социальных сетей — они тоже должны быть короткими.

Ничего страшного, если ваше полное название компании длиннее. Например, торговая площадка ASOS изначально расшифровывалась как «Как видно на экране», но стала популярной под более коротким названием.

Выберите свой конструктор сайтов электронной торговли

Платформы электронной коммерции

бывают разных типов с различным набором встроенных функций и расширений. Чтобы определить лучший вариант для вашего бизнеса, составьте список требований с упорядочением по приоритетам — список критически важных функций и того, что «приятно иметь». Затем проанализируйте различные решения с открытым исходным кодом и SaaS.

1. Что следует учитывать при выборе платформы для электронной коммерции.

Может возникнуть соблазн начать с самого дешевого конструктора сайтов. Обратной стороной является то, что вам, возможно, придется позже перенести свой сайт электронной коммерции, что является дополнительной сложностью. Рассмотрите долгосрочные перспективы, даже если вы только создаете свою первую итерацию.

При анализе разных вариантов спрашивайте:

• Может ли эта платформа расти вместе с моим бизнесом?
• Испытаю ли я падение производительности после того, как мой бизнес выйдет за определенный порог трафика или продаж?

Помимо масштабируемости, вам также следует учитывать:

Собственные функции

Обеспечивает ли платформа все наиболее важные основные коммерческие функции изначально? Что вам нужно будет вложить в расширение или развить себя, чтобы восполнить недостающие нативные функции?

В своем списке требований оцените каждую функцию по шкале необходимости от 1 до 10, а затем оцените нескольких строителей магазина и подсчитайте их баллы.

Безопасность

Нарушения данных электронной торговли представляют собой как финансовый, так и репутационный риск. С растущим набором альтернатив современные потребители, вероятно, дважды подумают перед покупкой в ​​интернет-магазине, который:

• Недавно пострадали от взлома системы или взлома данных
• Отсутствует безопасность SSL при оформлении заказа
• Не предоставляет информацию об обработке платежей и хранении данных

Оптимизация для мобильных устройств

Знаете ли вы, что с 2020 года Google использует мобильную индексацию для всей сети? Вот почему вам необходимо убедиться, что ваша платформа электронной коммерции обеспечивает безупречный опыт покупок с мобильных устройств.

Чтобы определить позицию веб-сайта как в поисковой выдаче для настольных компьютеров, так и в мобильных, сканеры Google теперь полагаются на данные, собранные о том, как ваш веб-сайт отображается на мобильных устройствах.

Если ваш интернет-магазин не оптимизирован для мобильных устройств, рейтинг вашей SEO-страницы может пострадать, что приведет к значительному снижению посещаемости сайта. Более того, вы также упустите возможность продаж с мобильных устройств.

2. Конструкторы сайтов электронной коммерции на выбор.

Конструкторы сайтов электронной коммерции

упрощают настройку и управление магазином.Чтобы сделать оптимальный выбор, учитывайте свои бизнес-цели, операционную модель и вертикаль, а также технические требования к вашему магазину. Затем оцените некоторые популярные варианты, например, перечисленные здесь:

BigCommerce

BigCommerce — это открытая платформа электронной коммерции SaaS, предлагающая широкий спектр встроенных функций коммерции, интегрированную обработку платежей и безопасный хостинг. Если ваш бизнес готов к быстрому росту, BigCommerce легко расширяется с помощью настраиваемых интеграций. Или используйте его в качестве решения для автономной коммерции и подключитесь к полностью настраиваемому интерфейсу или любому другому интерфейсу по вашему выбору.

Характеристики:

• Визуальный конструктор страниц с перетаскиванием и редактирование HTML и CSS
• Интеграция с 55+ платежными шлюзами
• Поддерживает до 600 SKU на продукт
• Позволяет осуществлять платежи в 140+ местных валютах в более чем 95 странах

Shopify

Shopify — это платформа электронной коммерции SaaS, предлагающая конкурентоспособный набор функций для запуска и работы вашего интернет-магазина. Обслуживая малый бизнес и, в последнее время, более крупные магазины среднего размера, Shopify обеспечивает хороший баланс встроенных функций и сторонних интеграций с другими бизнес-приложениями.

Характеристики :

• Визуальный конструктор страниц, а также прямое редактирование HTML / CSS
• Собственный платежный процессор, а также интеграция с более чем 100 платежными шлюзами. Продавцы, использующие основной шлюз, отличный от Shopify, будут оплачивать дополнительные транзакционные сборы до 2%.
• Безопасная функциональность корзины покупок

Magento

Magento — платформа электронной коммерции с открытым исходным кодом. Он легко настраивается, но также требует более высокого уровня технического обслуживания.Вы можете загрузить и разместить Magento локально или в облаке.

Характеристики :

• Открытый исходный код
• Локальные сценарии работы или PaaS (платформа как услуга)
• Практически неограниченные возможности настройки и расширения
• Однако будьте готовы выделить большой бюджет. Базовый магазин Magento, построенный на платформе с открытым исходным кодом с использованием шаблона, может стоить до 20 000-45 000 долларов США.

WooCommerce

WooCommerce — это платформа электронной коммерции с открытым исходным кодом, разработанная как плагин WordPress.Многие компании используют его как простой выход для онлайн-продаж со своих веб-сайтов WordPress. Как и в случае с Magento, пользователи WooCommerce несут ответственность за размещение, защиту, настройку и расширение своего собственного экземпляра программного обеспечения WooCommerce.

Характеристики:

• Быстрая установка, так как он доступен в виде плагина WordPress
• Интегрируется со 140 региональными платежными шлюзами
• Сотни расширений, которые вы можете установить для помощи в доставке, бухгалтерском учете, маркетинге и многом другом.

Создайте внешний вид вашего интернет-магазина

Создатели веб-сайтов

для электронной коммерции, такие как BigCommerce, предлагают широкий выбор тем веб-сайтов, упорядоченных по вертикали.

Выберите шаблон, который лучше всего соответствует вашим потребностям, а затем настройте его в соответствии с брендом вашего бизнеса:

• Настроить шрифты и размер текста
• Добавьте высококачественные визуальные эффекты и фирменные материалы
• Настройте цветовую схему
• Встраивать учетные записи в социальных сетях и фирменный контент
• Поэкспериментируйте с разными макетами страниц и типами списков товаров

Подробнее о дизайн электронной коммерции .

Добавьте товары в свой интернет-магазин

Чтобы сделать ваш магазин привлекательным для покупок и чтобы ваши продукты было легко найти, настройте страницы категорий продуктов, напишите отличные описания продуктов и загрузите изображения продуктов, которые будут продавать.

1. Описание продукта.

Убедительное описание продукта решает проблему клиента, перечисляет характеристики продукта и выделяет основные преимущества, побуждающие к продаже.

Секрет конвертирующих описаний продуктов — это формула, которую используют профессиональные копирайтеры:

• Объясните, для кого предназначен этот товар.
• Перечислите основные характеристики продукта (размер, материал и т. Д.).
• Подскажите, когда кому-то нужен этот товар.
• Помогите покупателю представить, где он будет его использовать.

Bliss делает простое средство для мытья тела захватывающим, подчеркивая качество продукта («шелковистая пена», «бодрящий аромат») и преимущества («исключительно мягкая кожа») в трех пунктах.

Как и в случае с Bliss, в описании продукта не должно быть:

• Сложный жаргон
• Клише или странные отсылки к поп-культуре
• Длинные бессвязные предложения

2.Изображения продуктов.

Не экономьте на фотографии продукта.

Также подумайте о том, чтобы сделать 360-градусные фотографии более дорогих предметов, таких как мебель, оборудование или определенные типы одежды. Согласно данным, предоставленным Webrotate 360, владельцы бизнеса сообщают об увеличении онлайн-продаж от 5% до 40% после добавления функции 360-градусного просмотра продукта на свой веб-сайт.

3. Категории товаров.

Таксономия веб-сайтов помогает устанавливать и управлять отношениями между страницами различных продуктов.Категории продуктов, в частности, необходимы для правильного отображения вашего каталога и повышения доступности вашего инвентаря.

Большинство розничных торговцев одеждой продают «мужскую, женскую одежду, аксессуары, новые и распродажи». категории. Веб-сайты электронной коммерции с большим количеством товаров также добавляют бонусные категории для облегчения поиска. Часто они основаны на общих поисковых запросах клиентов или сезонности. Например, вы также можете добавить «категории подарков» к Рождеству. Или «Рекомендуемые устойчивые бренды», если у вашей целевой аудитории растет спрос.

При разработке страниц категорий продуктов добавьте дополнительные фильтры, чтобы помочь клиентам сузить выбор. Удобные: «Размер», «Диапазон цен», «Цвет», «Материал» и т. Д.

Настройка доставки

Далее нужно выяснить, как новинки дойдут до владельцев. Эффективная стратегия доставки для электронной коммерции критически важна, потому что 56% потребителей не станут покупать у розничного продавца после неудачной доставки. Так что обязательно отсортируйте все концы.

1.Определите свою политику доставки.

Политика доставки оправдывает ожидания новых клиентов. Он должен четко указывать стоимость, сроки и любые ограничения вашей доставки.

Чтобы создать политику доставки для вашего магазина, ответьте на следующие вопросы:

Предлагаете ли вы бесплатную доставку, фиксированную ставку или переменную плату? Разработайте реалистичный порог «бесплатной доставки», чтобы привлечь больше покупателей и стимулировать более высокую среднюю стоимость заказа. В противном случае используйте многоуровневую структуру «фиксированной платы» для разных типов доставки — стандартной, приоритетной, двухдневной и т. Д.

С какими перевозчиками вы отправляете? Цены, время и ограничения на доставку варьируются от одного перевозчика к другому. Рассмотрите все доступные вам варианты и сделайте приоритетными те, которые предлагают лучшее соотношение цены и качества. Например, более дешевый поставщик может не принимать громоздкие предметы или не предлагать страховку на случай повреждения.

Планируете ли вы международную доставку? Сначала рассмотрите возможность продажи и доставки в прибрежные пункты назначения (например, в Канаду и Мексику), чтобы расширить свой охват на рынке.Затем изучите международные стратегии реализации.

2. Выберите решения для доставки электронной коммерции.

Вы можете сравнивать тарифы на доставку, распечатывать отгрузочные этикетки и автоматизировать обновления доставки с помощью решений для доставки. Расставьте приоритеты в решениях по доставке, которые вы можете легко интегрировать со своей платформой электронной коммерции и настроить в соответствии с вашими рабочими процессами.

В этом руководстве содержится подробная информация о лучшем программном обеспечении для электронной коммерции.

Продвигайте свой интернет-магазин

Худший кошмар каждого предпринимателя — отсутствие активных посетителей в Google Analytics в день запуска.

Чтобы ваш новый магазин был заполнен виртуальными посетителями, вам необходимо:

1. Определите приоритетность нескольких маркетинговых каналов электронной коммерции.
2. Разработайте для них предварительную стратегию продвижения.

Чтобы привлечь посетителей в новый интернет-магазин, большинство рынков полагаются на:

Социальные сети: Начните создавать свою онлайн-аудиторию еще до того, как ваш сайт будет готов. Делитесь быстрыми превью продуктов, тизерами и закулисными превью, чтобы вызвать ожидание.Затем объявите запланированный день запуска и обеспечьте дополнительное участие, предлагая специальные скидки / промо-акции всем подписчикам.

Если вы открываете нишевый магазин (например, продаете винтажные плакаты), вы также можете получить дополнительную бесплатную рекламу, работая в нишевых онлайн-сообществах и форумах.

Маркетинг влияния: Компании, не имеющие аудитории, могут захотеть сделать приоритетными маркетинговые кампании, проводимые до и после запуска. Большим преимуществом маркетинга влияния является то, что вы получаете тройную выгоду:

• Повышение узнаваемости / отзывчивости бренда
• Взаимодействие с вашим органическим содержанием
• Прямые контакты и продажи

Партнерские отношения с влиятельными лицами на ранних этапах могут помочь привлечь эти первые несколько продаж, а также повысить видимость вашего веб-сайта среди поисковых систем, поскольку заинтересованные потребители начнут вводить ваш бренд / доменное имя в поиске.Это сильный положительный сигнал ранжирования.

Платная реклама: Целевые кампании в Facebook, Instagram и Pinterest также могут способствовать открытию бренда и продукта. Как и в случае с другими стратегиями эффективного маркетинга, здесь несомненным преимуществом является то, что вы платите только за значимые действия — клики, посещения, запросы, продажи.

Поисковая оптимизация (SEO) и электронный маркетинг — более долгосрочные стратегии. И тем, и другим требуется больше времени и инвестиций, чтобы «взлететь».Но чем раньше вы начнете, тем быстрее вы увидите положительную тягу.

Поэтому перед запуском убедитесь, что у вас есть базовая SEO-оптимизация на странице. Затем подключитесь к контент-маркетингу и пост-запуску внестраничного SEO.

Аналогичным образом создайте набор форм подписки на сайте и стимулов для подписки (например, скидку за первый заказ), чтобы с первого дня начать расширять свой список рассылки.

Запустите свой интернет-магазин

После того, как вы переместили свой веб-сайт из стадии в рабочую, сделайте быстрый тест-драйв, чтобы убедиться, что у вас все готово с точки зрения дизайна, производительности и навигации.

Вот краткий контрольный список:

• Просмотрите все призывы к действию и заголовки форм на главной и целевых страницах.
• Проверьте свой опыт оформления заказа.
• Дважды проверьте интеграцию обработки платежей (кредитные карты, PayPal, Stripe и т. Д.).
• Убедитесь, что все изображения имеют высокое разрешение, но хорошо оптимизированы.
• Ищите недостающие описания продуктов, характеристики, категории.
• Проверьте навигацию по вашему сайту.
• Подключите электронную почту службы поддержки и / или программное обеспечение службы поддержки.
• Проверьте, все ли ссылки и формы работают.
• Убедитесь, что все налоги установлены правильно.
• Проверьте своего поставщика услуг электронного маркетинга.
• Убедитесь, что весь инвентарь указан правильно.
• Попробуйте, работают ли купоны / промокоды.

Также не забудьте проверить, одинаково ли хорошо работает ваша цифровая витрина на настольных компьютерах и мобильных устройствах.

2 примера успешных интернет-магазинов

Хотите знать, как другие предприниматели пережили путь создания своих интернет-магазинов? Вот три вдохновляющие истории от наших клиентов.

1. LARQ.

Джастин Ван, экоактивист и заядлый путешественник, понял, что отказаться от пластиковой бутылки с водой очень сложно. Доступные многоразовые пластиковые бутылки тоже были не очень хороши. Большинство из них было трудно содержать в чистоте при частом использовании. Поэтому он разработал LARQ — самоочищающуюся бутылку многоразового использования — и начал продавать ассортимент продукции через Интернет.

Его онлайн-бизнес быстро рос, выручка выросла на 400% г / г. В 2019 году LARQ начал международную экспансию и увеличил конверсию более чем на 80% за 3 месяца, добавив мультивалютную кассу с BigCommerce.

2. Нора.

Во время учебы в бизнес-школе соучредители Burrow изо всех сил пытались найти мебель хорошего качества по разумной цене. Они не хотели покупать дешевые предметы многоразового использования, загрязняющие окружающую среду. Но также не было пациентов (и большого бюджета) на покупку нестандартной мебели. Так они и пришли к идее модульных готовых (литературных) предметов, которые можно собрать с минимальными усилиями.

В 2019 году дуэт начал онлайн-операции с BigCommerce — платформой электронной коммерции, столь же модульной и удобной, как и продукты Burrow.Кабир Чопра упомянул, что наше решение для безголовой коммерции позволило им создать уникальный опыт покупок, эффективно связанный с их операционной системой.

Заключение

Путь к онлайн-торговле у каждого будет разным.

Некоторые создают интернет-магазины в дополнение к розничным операциям. Другие выходят на рынок как любители, а затем расширяются за счет самофинансирования или стремятся привлечь внешние инвестиции.

Что остается неизменным, так это основной процесс настройки.Вам нужно выбрать платформу электронной коммерции, подходящую для конкретной цели, настроить каталог продуктов, настроить дизайн и другие конфигурации, а затем подключиться к маркетингу!

Как создать интернет-магазин Часто задаваемые вопросы

1. Сколько стоит создание интернет-магазина?

Стоимость установки

магазина электронной торговли будет зависеть от размера вашего магазина и выбранной платформы электронной торговли. С BigCommerce вы можете запустить магазин товаров для хобби с небольшим каталогом товаров всего за 29 долларов в месяц. Но более сложное решение с индивидуальным дизайном, расширениями и способами оплаты будет стоить дороже.

2. Можно ли создать интернет-магазин бесплатно?

Есть определенное программное обеспечение для электронной коммерции, которое вы можете скачать бесплатно, но запуск сайта никогда не будет полностью бесплатным. Подумайте о любых приложениях или надстройках, которые вам понадобятся, а также, если вы используете программное обеспечение с открытым исходным кодом — обычно те, которые вы можете скачать бесплатно, — вы будете нести ответственность за свое собственное обслуживание, безопасность и хостинг.

3. Насколько прибыльны интернет-магазины?

Прибыльность будет в значительной степени зависеть от ваших первоначальных инвестиций, размера прибыли от вашего ассортимента продукции, а также от того, сколько вы тратите на маркетинг, рекламу, операции и доставку.

4. Как открыть собственный интернет-магазин?

Сначала вам нужно придумать бизнес-план, выбрать продукты и собрать всех своих логистических уток подряд. Затем выберите платформу электронной коммерции, которая предоставит все, что вам нужно, в соответствии с требованиями к функциональности, не нарушая банк.

5. Нужно ли мне использовать разработчика, чтобы открыть интернет-магазин?

Не обязательно. Некоторые платформы, такие как BigCommerce, позволяют легко открыть магазин электронной коммерции практически без поддержки со стороны разработчиков.Однако, как только вы начнете масштабироваться, вы можете нанять агентство или внештатного разработчика, чтобы они помогли сделать настройки, удобные для клиентов.

6. Как сделать интернет-магазин успешным?

Успех электронной торговли зависит от четырех факторов — актуальности и качества продукта, производительности веб-сайта электронной торговли, стратегии ценообразования и целевых маркетинговых кампаний. Убедитесь, что вы получаете востребованные товары, правильно оцениваете их, продвигаете их среди нужной целевой аудитории и обеспечиваете отличные условия покупок в Интернете.

7. Сколько времени нужно на создание интернет-магазина?

Время зависит от размера вашего магазина. Магазин для хобби или всплывающий магазин может быть создан менее чем за месяц (факторинг дизайна, создание контента и конфигурации). Малому и среднему бизнесу следует планировать более длительные сроки — 1-3 месяца.

8. Какие интеграции вам нужны для интернет-магазина?

Это зависит от функций, которые вы хотите предложить своим клиентам. Однако вам обязательно понадобится платежный шлюз, поэтому определение того, какой платежный шлюз лучше всего соответствует вашим потребностям, — отличное место для начала.