Создание и раскрутка группы в контакте: Как раскрутить группу в ВК

Содержание

Как создать популярное сообщество ВКонтакте

Создали группу ВКонтакте, наполнили ее, по вашему мнению, крутым контентом, а подписчиков все нет? Неудивительно. Даже, если контент действительно крутой вам не обойтись без раскрутки группы.

ВКонтакте на сегодняшний день — одна из самых популярных и крупных социальных сетей в России, конкуренция сообществ очень высокая, поэтому без продвижения создание групп бессмысленное дело.

Раньше в ВК сидели в основном школьники и студенты, конечно, их платежеспособность стремилась к нулю и создание групп в коммерческих целях была нецелесообразной. Но сейчас, когда аудитория подросла и возраст основного контингента — 30-35 лет, создание и раскрутка групп уже необходимость. Помните про свою целевую аудиторию, какие посты они хотят видеть в вашей группе. С помощью нашей статьи вы можете проанализировать Портрет ЦА

ВКонтакте хорош, как для малого, так и для крупного бизнеса и есть возможность сгенерировать 90% заказов только с группы.

Большие компании используют соц.сети для общения со своей аудиторией. Используя крутые маркетинговые стратегии, компании могут вдвое увеличить трафик.

Типы сообществ

Этап создания — немаловажный аспект, который в будущем поможет грамотно продвигать свою компанию в социальных сетях.

Определите идею своего паблик, выберите тип сообщества и дайте ему название.

Предположим с идеей и названием вы разобрались, но чем отличаются типы сообществ?

Группа — не является публичной страницей, создается по интересам. Хорошим преимущество является возможность приглашать в группу пользователей, но не более 40 человек в день. Группа также бывает открытой и закрытой, как стена на ней.
Паблик — публичная страница, закрытой ее сделать нельзя. Пользователи могут предлагать свои новости, через кнопку “Предложить новость”, генерируя ваш контент. Нет функции приглашать друзей в паблик, раскрутка происходит с помощью ключевых слов.
Мероприятие — страница, которая посвящена определенному событию — встреча, мастер-класс, розыгрыш, концерт и пр. Количество приглашений в день не ограничено. Обычно мероприятие создают на определенное время, после состоявшейся встречи — страницу удаляют, либо используют для следующего мероприятия. Изменять дату функционал позволяет.

Итак, этап создания:

1. Создание

Перейдите во вкладку “”Сообщества”, нажмите кнопку “Создать сообщество”.

Видите 6 типов сообществ? Не пугайтесь, это все та же группа, публичная страница и мероприятие. Ниже мы прикрепили шпаргалку.

2. Имя сообщества

Название должно включать не только имя бренда, но и ключевую фразу, по которой вас смогут найти потенциальные покупатели. Подобрать хорошую ключевую фразу вы можете с помощью сервиса Яндекс.Вордстат. Грамотное название поможет пользователям найти ваше сообщество не только через ВК, но и через поисковую систему.

3. Настройка

На этапе настройки, вам необходимо написать описание своего сообщества, опишите, чему посвящена ваш паблик, добавьте парочку ключевых фраз. Вы можете перечислить услуги, которые оказываете, это повысит вашу узнаваемость.

Не забудьте указать в настройках ваше местоположение, если вы работаете только в определенном регионе.

4. Оформление

В обложке необходимо указать тематику сообщества. Обложка должна быть в формате GIF, PNG, JPG и иметь разрешение 1590х400 пикселей. Аватар имеет разрешение 200х200 пикселей, советуем, сделать его более лаконичным и без лишней информации — ее все равно никто не увидит.

5. Первая публикация

Сделайте приветственный пост — расскажите, чем занимаетесь и что предлагаете. Очень хорошо для этого подходит видеообращение. Закрепите этот пост на стене. Не забудьте написать продающий заголовок. Не умеете? Прочтите нашу статьи на эту тему: 4 приема для написания продающих заголовков и Цепляющий заголовок за 1 минуту

Создание и продвижение групп ВКонтакте, работаем более 10 лет, адекватные цены в Кирове

На сегодняшний день в социальных медиа присутствуют сообщества, объединяющие миллионы человек по разнообразным интересам. Многие владельцы малого и крупного бизнеса обзаводятся собственными представительствами в соц. сетях, применяют средства SMM в целях продвижения брендов, товаров, услуг. Социальные сети обладают многими маркетинговыми преимуществами. Они эффективны для привлечения целевого трафика из поисковых систем.

Преимущества продвижения

С технической позиции ВКонтакте является многостраничным сайтом, открытым для индексации «поисковиками». На него распространяются те же законы ранжирования, что и на другие сетевые ресурсы. Однако эта площадка обладает неоспоримы преимуществами, способствующими появлению ее внутренних страниц в лидирующей десятке поисковой выдачи как по информационным, так и по коммерческим запросам. Имеется в виду высокий домен vk.com, положительное влияние алгоритмической технологии Yandex «Спектр». Технология функционирует с двусмысленными запросами (к примеру, «аквариум»). Чтобы повысить качество выдачи, в нее подмешиваются возможные ответы, включая ссылки на соц. сети. Данное преимущество необходимо задействовать в целях продвижения проекта. Многое это даст? Прежде всего появится дополнительный непоисковый трафик на основной сайт, улучшатся поведенческие факторы. Как следствие, возрастут позиции сайта при органической выдаче. Также увеличится количество подписчиков сообщества, и это при минимальных затратах. К плюсам относят и то, что сообщество Вконтакте способно заменить собой сайт, функционировать в самостоятельном режиме для достижения поставленных коммерческих целей с привлечением клиентов из поиска. Этот вариант позволяет сэкономить деньги, время владельца группы, предоставляет шанс раскрутиться малому бизнесу, имеющему незначительный бюджет.

Чему отдать предпочтение: паблик либо группе?

Если говорить о продвижении в поисковых системах, то у публичной страницы, как и у группы имеются равные шансы для попадания в индекс поисковых систем, возможности занять наилучшие позиции в выдаче. На выбор влияют цели, которые поставил владелец проекта. Отличия заключаются в том, что группы — сообщество по интересам, паблик — официальная страница, предназначающаяся для опубликования новостей компании. Также присутствуют технические отличия. Чтобы продвинуть бренд, продукт, лучше задействовать паблик. Группа больше подходит для наиболее открытого диалога, проведения обучения, получения обратной связи, приема заказов.

Стратегия оптимизации

Вне зависимости от выбранного вида сообщества, чтобы успешно проводить раскрутку в поисковых системах, потребуется правильно оптимизировать страницу ВКонтакте. В стратегию по подготовке к продвижению включены подбор ключевых слов, внутренняя оптимизация страницы, формирование высококачественной внешней ссылочной массы.

1. Выбор ключевых слов

Как показывают наблюдения, в семантическое ядро разумно включать преимущественно НЧ и СЧ запросы. Также они должны соответствовать одной тематической ветке. Пример. Вы решили организовать группу о товарах, предназначенных для рукоделия.

Лучше применять слова, детально описывающие направленность группы, указывающие регион. «товары для скрапбукинга Владивосток», «поделки из шерсти сухое валяние».

Возможно продвигать группу и по ВЧ запросам, но придется уделить внимание специфике ниши и региону. Сравним. На запрос «тамада» в Казани имеются шансы для вывода паблика в лидирующую десятку Яндекса. Что вряд ли удастся при запросе «дизайн квартир» в Москве.

2. Внутренняя оптимизация страницы

Намного проще осуществить подготовку сообщества ВКонтакте под SEO. Это выйдет быстрее, дешевле, нежели для рядового сайта. Основную часть работ провели разработчики площадки, обеспечив странице высокий траст. Останется выполнить правильное заполнение всех полей, указать требуемые ключевые слова, графически оформить и приступить к написанию интересных для пользователей постов.

Создавая паблик либо группу, заполняют следующие поля: название, адрес страницы, описание.

Они имеют большое значение в seo-продвижении, выступают тегами, на которые реагирует поисковая машина. Название должно быть кратким с ключевой фразой, характеризующей ваше направление. Описание используют лаконичное, уникальное, содержащее СЧ и НЧ слова, по которым продвигают сообщество. Также придется оптимизировать URL страницы, прописать в адресе страницы конкретное вхождение релевантного запроса.

Необходимо регулярно опубликовывать посты на странице. Лучше это выполнять ежедневно. Однако не стоит увлекаться с числом каждодневных записей, так можно заспамить новостную ленту подписчиков. Осуществляемые обновления контента на стене сигнализируют поисковику о внутренней активности сообщества, положительно влияют на ранжирование. Число участников либо подписчиков напрямую не влияет на позиции страницы при поисковой выдаче. Однако лучше привлекать больше пользователей.

3. Обратные ссылки.

Чтобы группу либо паблик ВКонтакте вывести в топ поисковых систем, потребуется провести внутреннюю оптимизацию и ссылочное продвижение. Стратегию по наращиванию ссылочной массы выстраивают аналогично продвижению рядового веб-ресурса, занимаясь проставлением обратных ссылок на качественных площадках (при этом исключают спам).

Ссылки на группу размещают в виде объявлений, используя трастовые сайты близкой тематики, оплату производят за месяц. Они передают положительный ссылочный вес, обеспечивают целевые переходы непоискового трафика. Чтобы продвигать высоко конкурентные запросы, лучше задействовать статейное продвижение, основанное на помещении в тексте статьи обратной ссылки (размещение на стороннем сайте — бессрочное). Эта методика прироста ссылок максимально естественна, дает значительный эффект.

Чтобы сделать удобным поиск качественных доноров в Вебмастере запускают SEO-кампанию.

Источниками ссылок могут служить тематические форумы, блоги, включая личные профили, сообщения, комментарии. Не на последнем месте находятся социальные ссылки. Потребуется внутренняя перелинковка сети Вконтакте, поддержка иных сообществ, пользователей. Это создаст увеличение ссылочной массы, обеспечит целевые переходы. Пригодятся и видео-, фотохостинги. Пользователи любят просматривать видео, картинки, размещенные на популярных ресурсах (YouTube, Instagram).

Facebook

Facebook – популярная платформа, используемая, в том числе, и в целях продвижения, формирования имиджа, привлечения клиентов. Однако практика показала, что ссылки на эти сообщества при поисковой выдаче крайне редки. Если вы решили воспользоваться страницей либо группой этой соц. сети, чтобы привлекать поисковый трафик, лучше изучить FAQ по ее созданию, настройке. Инструкцию по оптимизации страницы Facebook обнаружить довольно трудно, материалы представлены на зарубежных ресурсах. Стратегия оптимизации аналогично включает внутреннюю оптимизацию, использование ключевых слов, контент, обратные ссылки.

Как расширить свою группу в Facebook с помощью перекрестного продвижения

Все они взаимосвязаны. Итак, мы используем другую платформу, чтобы рассказать немного другую историю.

Энн, администратор группы

Отличный способ заинтересовать, распространить информацию и привлечь новых участников — перекрестное продвижение вашей группы. Это может означать налаживание отношений с похожими сообществами на Facebook или расширение вашего охвата на других платформах.

Вот несколько простых советов, которые помогут вам использовать перекрестное продвижение для расширения вашего сообщества.

3 способа перекрестного продвижения вашей группы

Группы могут очень помогать друг другу. Администраторы могут делиться советами, ресурсами, контентом и даже аудиторией, поэтому создание сети администраторов групп с единомышленниками поможет вам выйти на передний план.

Во-первых, подумайте, какое место ваше сообщество занимает в большей экосистеме групп. Есть ли другие группы, члены и интересы которых совпадают с вашими? Оглянитесь вокруг, чтобы узнать, есть ли у других похожие или похожие группы, и свяжитесь с ними. Это может помочь только вашему сообществу (и их)!

Общение с влиятельными людьми в той же сфере — это простой способ расширить свою аудиторию. Большинство администраторов стремятся завести новых друзей, а обмен сообщениями и событиями друг друга — это один из способов дать своим участникам контент, который им понравится, и усилить ваше собственное сообщение. Возможно, вы не сразу поймете, как работать вместе. Просто протяни руку и представься!

Ознакомьтесь с некоторыми из наших программ, которые помогут вам стать ближе к другим общественным лидерам.

Instagram может стать новым способом привлечения потенциальных участников благодаря собственным хэштегам, влиятельным лицам и инструментам. Запуск Instagram для вашего сообщества — еще один интересный способ расширить охват вашей группы.

Узнайте, есть ли в вашем сообществе кто-то, кто разбирается в Instagram, и попросите их помочь настроить профиль! Если у вас есть фотографии или другие потрясающие визуальные эффекты из вашей группы, поделитесь ими в Instagram — просто убедитесь, что вы получили надлежащее разрешение, прежде чем публиковать их.

Обязательно добавьте призыв к действию и ссылку на вашу группу из своего профиля в Instagram — это может быть что-то вроде «Чтобы присоединиться к попутчикам в нашей группе, нажмите на ссылку в профиле!» Вы также можете организовать поглощение от членов сообщества по всему миру или «влиятельных лиц» в вашем пространстве.

Использование страницы Facebook — это еще один способ рассказать о своем сообществе, и связать его с вашей группой не может быть проще. Вы можете использовать свою страницу, чтобы делать объявления и делиться контентом о своем сообществе, например, соответствующими статьями, мемами или контентом от ваших участников.

Если у вас несколько групп, вы можете связать их все и использовать свою страницу в качестве центра.
Инвестиции в вашу страницу могут помочь привлечь внимание к вашей группе, особенно если это частная группа. Совместное использование с вашей страницы открывает доступ к контенту для других, и, возможно, это повысит интерес к присоединению к вашей группе!
Использование страницы также означает, что вы можете продвигать свои публикации или создавать рекламу как в Facebook, так и в Instagram — эффективный способ показать свое сообщество на разных платформах
свяжет ваше сообщество воедино и даст вам больше возможностей высказаться в качестве авторитета для вашего сообщества.

Instagram может помочь расширить вашу базу подписчиков и дать вам еще одно место для обмена отличным визуальным контентом из вашей группы.

Инструменты для перекрестного продвижения вашей группы

Наличие страницы вашего сообщества может повысить ее видимость и предоставить вам еще одну платформу для продвижения того, что вам небезразлично. Подумайте о публикации обновлений, статей, фотографий с ваших мероприятий и соответствующих сообщений от участников (конечно, с разрешения!).

Как настроить и связать со своей страницей:

Перейдите на вкладку «Страницы» и либо «создайте страницу», либо откройте свою страницу
После того, как вы настроили свою страницу, теперь вы можете создать ссылку на свою группу
В разделе «Группы» добавьте все свои группы в одном месте

Instagram поможет расширить базу подписчиков и даст вам еще одно место для обмена отличным контентом из вашей группы.

Чтобы настроить Instagram:

Перейдите в свой личный профиль или новую учетную запись, чтобы создать Instagram
Нажмите «Создать новую» и дайте своей учетной записи имя (мы рекомендуем такое же, как у вашего сообщества)
Начать публикацию контент (фото, видео), связанный с вашим сообществом. Здесь вы можете получать контент из событий, похожие посты и посты из сообщества (конечно, с разрешения и пометки)

Используйте хэштеги, чтобы повысить вероятность обнаружения контента, посмотрите, какие хэштеги используют другие учетные записи, или используйте такие приложения, как Focalmark, для создания хэштегов. Наконец, комментируйте контент других учетных записей, чтобы внести свой вклад в диалог в экосистеме вашего сообщества. Работая с другими группами, вы можете расширить свой охват, расширить свою сеть и легко находить контент, который имеет отношение к вашему сообществу.

Публикация в разных местах позволяет вам делиться тем, что важно для вашего сообщества, с новой аудиторией и дает потенциальным участникам возможность заглянуть в вашу группу.

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Глава 6. Коммуникации для повышения интереса | Раздел 1.

Разработка плана коммуникации | Основной раздел

Узнайте, как разработать план коммуникации для повышения осведомленности о проблемах сообщества и достижениях вашей организации.

Разработка плана коммуникации может помочь сфокусировать ваше сообщение и достичь целевой аудитории. План также может повлиять на эффективность и простоту ваших методов коммуникации. В этом разделе рассматривается, что влечет за собой план коммуникации, как и когда его создавать и как использовать план коммуникации для повышения осведомленности о вашей проблеме или проекте.

Что мы подразумеваем под общением?

Коммуникация – это процесс передачи идей и информации. Для массовой инициативы или общественной организации это означает донесение до сообщества истинного характера вашей организации, проблем, которыми она занимается, и ее достижений.

Общение может принимать различные формы, в том числе:

Сарафанное радио
Новости в печатных и вещательных СМИ
Пресс-релизы и пресс-конференции
Плакаты, брошюры и листовки
Информационно-разъяснительная работа и презентации для других поставщиков медицинских и общественных услуг, общественных групп и организаций
Специальные мероприятия и дни открытых дверей, которые проводит ваша организация

Для эффективного общения полезно спланировать, чего вы хотите от общения, и что вам нужно сделать, чтобы это получить.

Что такое план связи?

Планирование – это способ организации действий, которые приведут к достижению цели.

Ваша цель в данном случае — повысить осведомленность о долгосрочных преимуществах вашей инициативы для вашего сообщества.

Чтобы разработать план общения, вам необходимо ответить на несколько основных вопросов:

Почему вы хотите общаться с сообществом? (Какова ваша цель?)
Кому вы хотите это сообщить? (Кто ваша аудитория?)
Что вы хотите сообщить? (Какое ваше сообщение?)
Как вы хотите сообщить об этом? (Какие каналы связи вы будете использовать?)
С кем вам следует связаться и что вам нужно сделать, чтобы использовать эти каналы? (Как вы будете распространять свое сообщение?)

Ответы на эти вопросы составляют ваш план действий, что вам нужно сделать, чтобы успешно общаться со своей аудиторией. Оставшаяся часть вашего плана коммуникации состоит из трех шагов:

Реализуйте свой план действий. Разработайте свое сообщение и распространите его среди целевой аудитории.
Оцените свои усилия по общению и соответствующим образом скорректируйте свой план.
Продолжай.

Коммуникация — это постоянная деятельность любой организации, которая служит обществу, зависит от него или каким-либо образом связана с ним. Цель, аудитория, сообщение и каналы могут меняться, но необходимость поддерживать отношения со СМИ и с ключевыми людьми в сообществе остается. В результате важной частью любого плана коммуникации является дальнейшее использование и пересмотр вашего плана на основе вашего опыта на протяжении всего существования вашей организации.

Зачем вам разрабатывать план общения?

План позволит точно нацелить ваше общение. Это дает вам структуру, чтобы определить, кого вам нужно достичь и как.
План может быть долгосрочным, помогая вам наметить, как повысить свой профиль и улучшить свой имидж в сообществе с течением времени.
План сделает вашу коммуникацию более эффективной, действенной и продолжительной.
План делает все проще. Если вы потратите некоторое время на планирование в начале работы, вы сможете сэкономить много времени позже, потому что знаете, что вы должны делать в любой момент процесса.

Когда следует разработать план коммуникации?

Как только ваша организация начнет планировать свои цели и деятельность, вы также должны начать планировать способы их информирования; Успешная коммуникация — это непрерывный процесс, а не разовое событие.

Общение полезно на всех этапах развития вашей организации: оно может помочь рассказать о новой организации, возобновить интерес к давней программе или помочь привлечь новые источники финансирования.

Как вы разрабатываете план общения?

Планирование коммуникации состоит из восьми шагов.

Шаги:

Определите цель вашего сообщения
Определите свою аудиторию
Спланируйте и создайте свое сообщение
Учитывайте свои ресурсы
План препятствий и аварийных ситуаций
Разработайте стратегию, как вы будете общаться со СМИ и другими людьми, которые могут помочь вам распространить ваше сообщение
Создать план действий
Решите, как вы будете оценивать свой план и корректировать его, исходя из результатов его выполнения

1. Определите свою цель

То, что вы хотите сказать, зависит от того, чего вы пытаетесь достичь с помощью своей коммуникационной стратегии. Вас может беспокоить один или несколько следующих пунктов:

Становление известным или более известным в сообществе
Информирование общественности о проблеме, которую решает ваша организация
Набор участников или бенефициаров программы
Набор добровольцев для помощи в вашей работе
Привлечение сторонников или широкой общественности к действиям в поддержку вашего дела
Анонс событий
Празднование почестей или побед
Сбор денег для финансирования вашей работы
Противодействие аргументам, ошибкам или, иногда, лжи или искажениям тех, кто выступает против вашей работы.
Работа с общеизвестным организационным кризисом — например, сотрудник, совершивший преступление, или судебный процесс, направленный против организации.

2. Определите свою аудиторию

Кого вы пытаетесь охватить? Знание своей аудитории позволяет логически планировать общение. Вам потребуются разные сообщения для разных групп, и вам потребуются разные каналы и методы для достижения каждой из этих групп.

Есть много разных способов думать о своей аудитории и наилучших способах связаться с ней. Во-первых, возникает вопрос о том, на какой группе (группах) вы сосредоточитесь. Вы можете группировать людей по нескольким признакам:

Демография. Демографические данные — это просто базовая статистическая информация о людях, такая как пол, возраст, этническая и расовая принадлежность, доход и т. д.
География . Возможно, вы захотите сосредоточиться на целом городе или регионе, на одном или нескольких районах или на людях, которые живут рядом с определенным географическим или искусственным объектом.
Занятость . Вас могут заинтересовать люди с определенной профессией или безработные.
Здоровье . Возможно, вы беспокоитесь о людях, подверженных риску или страдающих определенным заболеванием — например, о высоком кровяном давлении или диабете, — или вы можете направить усилия по укреплению здоровья — «Ешьте здоровую пищу, регулярно занимайтесь спортом» — на все сообщество.
Поведение. Возможно, ваше сообщение адресовано, например, курильщикам или молодежи, причастной к насилию.
Отношения. Вы пытаетесь изменить мнение людей или вывести их на новый уровень понимания?

Еще один аспект аудитории, который следует учитывать, заключается в том, следует ли вам направлять свое общение тем, на чье поведение, знания или состояние вы надеетесь повлиять, или ваше общение должно быть непрямым. Иногда, чтобы повлиять на население, вы должны нацелить свое сообщение на тех, кого они слушают – духовенство, общественных деятелей, политиков и т. д. врачей и медсестер, чтобы рекомендовать его родителям в развивающихся странах. Большинство родителей не могли позволить себе смесь после того, как закончились бесплатные образцы, и у многих не было чистой воды, чтобы смешивать ее, поэтому такая практика привела к большому количеству ненужных детских смертей. Вместо того, чтобы нацеливаться на Nestle или медицинских работников, которые продавали формулу, защитники нацелились на клиентов Nestle по всему миру, объявив бойкот продукции Nestle, который длился более десяти лет. В конечном итоге компания согласилась изменить свою практику.

3. Сообщение

При создании сообщения учитывайте содержание, настроение, язык и дизайн.

Контент

В ходе национальной кампании по распространению грамотности среди взрослых в 1980-х годах педагоги узнали, что телевизионная реклама, изображающая гордых, воодушевленных и успешных взрослых учащихся, привлекает новых учащихся к программам обучения грамоте. Рекламы, в которых описывались трудности взрослых с плохими навыками чтения, письма и математики, привлекали потенциальных добровольцев. Оба объявления были разработаны, чтобы подчеркнуть одни и те же моменты — важность базовых навыков и необходимость усилий по обучению грамоте, — но они были обращены к разным группам.

Вы должны составлять свое сообщение, думая о своей аудитории; планирование содержания вашего сообщения необходимо, чтобы сделать его эффективным.

Настроение

Подумайте, к каким эмоциям вы хотите обратиться.

Настроение вашего сообщения во многом определяет реакцию людей на него. В общем, если настроение слишком экстремальное — слишком негативное, слишком пугающее, пытающееся заставить вашу аудиторию чувствовать себя слишком виноватой — люди не будут обращать на это особого внимания. Чтобы научиться правильному балансу, может потребоваться некоторый опыт. Позитивный тон обычно доходит до большего числа людей, чем вызывание негативных чувств, таких как страх или гнев.

Язык

Здесь есть два аспекта языка. Одним из них является фактический язык — английский, испанский, корейский, арабский — на котором говорит ваша целевая аудитория. Во-вторых, это стиль языка, который вы используете: формальный или неформальный, простой или сложный, относящийся к популярным фигурам и идеям или малоизвестным.

Вы можете обратиться к языку, на котором говорят люди, предоставив любые печатные материалы как на официальном языке, так и на языке(ах) населения(ов), которых вы надеетесь охватить, а также предоставив перевод устных или широковещательных сообщений.

Проблема со вторым языком сложнее. Если ваше сообщение слишком неформальное, ваша аудитория может подумать, что вы говорите с ними снисходительно или, что еще хуже, что вы делаете неискреннюю попытку сблизиться с ними, общаясь явно ненормальным для вас способом. Если ваше сообщение слишком формальное, ваша аудитория может подумать, что вы вообще не разговариваете с ними. Вы должны использовать простой, прямой язык, который выражает то, что вы хотите сказать, просто и ясно.

Каналы связи

Что ваша целевая аудитория читает, слушает, смотрит или чем занимается? Вы должны связаться с ними, разместив свое сообщение там, где они его увидят.

Плакаты
Рекламные листовки и брошюры. Они могут быть более привлекательными в местах, где люди уже думают о проблеме (кабинеты врачей по вопросам здоровья, супермаркеты по вопросам питания и т. д.).
Информационные бюллетени
Рекламные материалы. Такие предметы, как кепки, футболки и кружки, могут служить эффективным каналом для вашего сообщения.
Комиксы или другие материалы для чтения. Материалы для чтения, которые интересны целевой аудитории, могут использоваться для передачи сообщения через историю, за которой читатели хотят следить, или с помощью привлекательного характера носителя и его дизайна.
Интернет-сайты. В дополнение к веб-сайту вашей организации интерактивные сайты, такие как Facebook, Twitter и YouTube, являются эффективным средством коммуникации
Письма в редакцию
Новости, колонки и отчеты
Пресс-релизы и пресс-конференции
Презентации или присутствие на местных мероприятиях и местных и национальных конференциях, ярмарках и других мероприятиях
Работа с населением
Общественные или национальные мероприятия — Великая американская дымовая забастовка, Национальный день грамотности, общественный вечер против насилия «Верни ночь» и другие общественные мероприятия могут служить для передачи сообщений и привлечения внимания к проблеме.
Публичные демонстрации
Сарафанное радио
Музыка
Экспонаты и паблик-арт. Одеяло СПИДа, огромное одеяло с квадратами, сделанное тысячами людей в память о жертвах эпидемии ВИЧ, является ярким примером.
Фильмы. С самого начала киноиндустрии в фильмах рассказывалось о расах, статусе женщин, грамотности взрослых, гомосексуализме, психических заболеваниях, СПИДе и многих других социальных проблемах.
TV — телевидение может передавать как простые сообщения — рекламу и социальные объявления (PSA), так и представлять новости и развлекательные программы, посвященные вашей проблеме или представляющие вашу организацию.
Театр и интерактивный театр. Пьеса или сценка, особенно написанная людьми, испытавшими на себе то, что она иллюстрирует, может быть эффективным способом представить проблему или подчеркнуть потребность в услугах или переменах.

Несколько интерактивных театральных коллективов в Новой Англии, останавливая действие и предлагая вопросы и комментарии, вовлекают зрителей в спектакли, инсценирующие реальные случаи из жизни актеров, все из которых являются сотрудниками и учащимися программ обучения грамоте взрослых. Они помогли изменить отношение к взрослым учащимся и распространить информацию о грамотности и обучении взрослых в сообществе 9.0003

4. Ресурсы

На что у вас есть деньги? У вас есть люди, чтобы сделать это возможным? Если вы собираетесь тратить деньги, каковы шансы, что результаты окупятся? Кто что потеряет, а кто что выиграет от использования вами финансовых и человеческих ресурсов?

Ваш план должен включать в себя тщательное определение того, сколько вы можете потратить и сколько времени сотрудников и волонтеров разумно использовать. Вы также можете делиться материалами, эфирным временем и другими товарами и услугами с отдельными лицами, предприятиями, другими организациями и учреждениями.

5. Предвидеть препятствия и чрезвычайные ситуации

В процессе коммуникации может произойти что угодно. Кто-то может забыть отправить пресс-релиз по электронной почте или забыть указать номер телефона или адрес электронной почты. Важнейшее слово на ваших плакатах или в вашей брошюре может быть написано с ошибкой, или репортер может неправильно передать важную информацию. Хуже того, вам, возможно, придется иметь дело с настоящей катастрофой, связанной с организацией, которая может дискредитировать все, что вы делаете.

Важно попытаться предвидеть такого рода проблемы и составить план их решения. Кризисное планирование должно быть частью любого плана коммуникации, чтобы вы знали, что делать, когда возникает проблема или кризис. В антикризисных планах должно быть указано, кто и за что берет на себя ответственность – общение со СМИ, исправление ошибок, принятие решений, когда что-то нужно переделать, а не исправлять, и т. д. Он должен охватывать как можно больше ситуаций и как можно больше аспектов каждой ситуации.

6. Разработайте стратегию взаимодействия со СМИ и другими людьми для распространения вашего сообщения

Установление отношений с отдельными представителями средств массовой информации и средствами массовой информации является важной частью плана коммуникации, равно как и установление отношений с влиятельными лицами и организациями в сообществе и населении, с которым вы пытаетесь связаться. Вы должны устанавливать личные контакты, давать средствам массовой информации и другим людям причины хотеть помочь вам и поддерживать эти отношения, чтобы каналы связи оставались открытыми.

Люди, которые могут помочь вам распространить ваше сообщение, могут быть самыми разными: от официальных лидеров сообщества — выборных должностных лиц, руководителей известных местных компаний, священнослужителей и т. д. — до общественных активистов и простых граждан. Учреждения и организации, такие как колледжи, больницы, клубы обслуживания, религиозные общины и другие медицинские и общественные организации, имеют доступ к группам членов сообщества, которым может понадобиться услышать ваше сообщение.

7. Создайте план действий

Теперь задача состоит в том, чтобы собрать все вместе в план, по которому вы сможете действовать. К тому времени, когда вы достигнете этой точки, ваш план по большей части уже выполнен. Вы знаете, какова ваша цель и кого вам нужно достичь для ее достижения, что должно содержать и выглядеть ваше сообщение, что вы можете себе позволить, с какими проблемами вы можете столкнуться, какие каналы лучше всего использовать для достижения целевой аудитории и как чтобы получить доступ к этим каналам. Теперь осталось только соединить детали — составить и оформить ваше сообщение (или сообщения, если вы используете несколько каналов), установить контакт с людьми, которые могут вам помочь, и подготовить все необходимое для начала ваших коммуникационных усилий. И, наконец, вы оцените свои усилия, чтобы продолжать улучшать их.

8. Оценка

Если вы оцениваете свой план коммуникации с точки зрения того, насколько хорошо вы его выполняете и насколько хорошо он работает, вы сможете внести изменения, чтобы улучшить его. Он будет становиться все более эффективным каждый раз, когда вы его реализуете.

И это действительно девятый шаг к разработке плана коммуникации; как и почти на каждом этапе работы в области здравоохранения и сообщества, вы должны продолжать прилагать усилия, корректируя свой план и общаясь с сообществом.

Интернет-ресурсы

Планирование коммуникаций: передача правильных сообщений правильным способом от Mindtools.com поможет вам пройти этапы подготовки, а также создать ориентированный на аудиторию план коммуникаций, который обязательно донесет ваше сообщение слышал.

Создание плана действий по коммуникациям от viaSport в Британской Колумбии.

Разработка плана коммуникации , разработанного Институтом Пелла и сетью Pathways to College Network, представляет собой отличный простой ресурс, предоставляющий информацию о том, как должен быть разработан план коммуникации, а также вопросы, на которые необходимо ответить, чтобы разработать работающий и эффективный план.