Создание группы ретаргетинга вконтакте: Как настроить ретаргетинг во ВКонтакте? — блог OneSpot | Дропшиппинг

Содержание

Как сделать ретаргетинг во Вконтакте и Facebook

Ретаргетинг — это эффективный инструмент, который позволяет возвращать потерянных посетителей и клиентов сайта. В этой статье мы расскажем и покажем, как установить ретаргетинг в социальных сетях Вконтакте и Facebook и как пользоваться им, достигая высоких конверсий, низких цен за клик и высоких продаж.

Ретаргетинг в Вконтакте

Для начала установим два счетчика: один из них будет располагаться на главной странице сайта, а второй — на «странице благодарности».

Алгоритм установки счётчика

1. Зайдите на вашу страницу социальной сети и войдите в раздел «Настройки».
2. Во вкладке «Общее» отметьте галочкой пункт «Реклама». Кликните по разделу «Реклама» в левом меню. Вы увидите:

3. В настройках рекламы выберите раздел «Ретаргетинг» и «Создать группу», с правой стороны:

4. Введите название группы ретаргетинга и адрес сайта, после чего кликните «Установить код на сайт». При создании группы обязательно выберите способ её наполнения: либо загрузка файла с данными пользователей, либо установка кода, который отслеживает посетителей. Затем установите код на сайт либо загрузите данный файл с информацией о пользователях.

5. Загрузите данные для файла.
При необходимости вы имеете возможность загрузить текстовый файл в двух форматах: CSV и TXT с собранной базой пользователей: номера телефонов, электронная почта, аккаунты (ID). Цель – найти нашего клиента и предложить ему то, что он хотел купить.

Чтобы настроить ретаргетинг в Вконтакте, необходимо учитывать правила оформления файлов:

Данные, которые вы загружаете, разделяйте запятыми;
В каждом файле следует перечислить контакты посетителя в любом порядке;
При внесении номера телефона обязательно прописывайте его в международном формате: (71585888880 либо 380664145928), так же можно вносить знак + перед кодом;
Прописывая номер ID страницы пользователя (аккаунта), необходимо указывать номера. Пример: чтобы включить пользователя Петрова Игоря Ивановича ID 3820. в базу надо прописать в 3820.

6. Код необходим для подсчета посетителей сайта. После того, как вы выберите «Установить код на сайт», немного ниже увидите, как отобразился «Код для вставки». Его надо скопировать полностью и вставить.

7. Используя визуальный редактор LPgenerator, откройте страницу благодарности и, воспользовавшись инструментом «Скрипты», вставьте скопированный ранее код. Далее установите положение «Внутри тега <HEAD>».

8. Подобные настройки установите и на главной странице сайта. Это необходимо для охвата абсолютно всех пользователей, которые посещали страницу. Чтобы это сделать, заново пройдите всю цепочку действий с 3 по 7 пункт (пропуская пункт 6): создайте группу, скопируйте код, вставьте на сайт.

9. Спустя определенное время получите нужную информацию о посетителях. Для нашего примера это будет:

Группа потенциальных клиентов, которые, к примеру, отправили заявку на сайте.
Группа абсолютно всех посетителей сайта (код с главной страницы).

Создание продающего объявления

Располагая всей необходимой информацией о потенциальных клиентах, вы смело можете создать объявление, которое привлечет новых и вернет потерянных посетителей. Делайте для каждой группы посетителей уникальное целевое предложение-объявление.

Кейс: как работает ретаргетинг ВКонтакте

Алгоритм создания объявления на примере

1. Переходим в раздел слева «Рекламные кампании» и с правой стороны кликаем «Создать объявление»:

2. Объявление № 1 — заполнили заявку на нашем сайте.
Выбираем подраздел «Внешний сайт», т.к. полученную ранее базу пользователей ретаргетинга можем использовать, как для уже существующего нашего сайта, так и для аналогичного ресурса.

Мы имеем возможность применить эту ссылку так же, например, на отдельный лендинг с телефонами, но для этого необходимо в конце нашей ссылки на продающую страницу добавить «якорь», который ведет непосредственно к рекламируемой продукции, благодаря чему пользователю автоматически откроется нужная часть страницы:

Очень важно для учета статистики пользователей и проведения маркетинговой аналитики, кроме «якоря» добавить в ссылку UTM-метки (самое действенное на сегодня средство анализа маркетинговых рекламных кампаний: медиа, контекст, социальные сети и т. д.).

3. Придумайте заглавие для объявления и напишите короткий текст с ключевыми словами, которые привлекут внимание потенциальных покупателей. Текст объявления должен быть очень коротким, четким и запоминающимся:

4. В разделе «Группы ретаргетинга» выберите нужную группу пользователей, а именно тех, кто уже сделал заказ товара:

5. Аналогичным способом создайте второе объявление. В этот раз можно сделать его для посетителей второй группы — людей, которые не совершили первоначальное действие на сайте, к примеру, только изучали товары и проявили желание приобрести оффер по низкой цене.

В настройках группы ретаргетинга укажите потенциальных клиентов в поле «За исключением»:

6. Сохраните настройки.
После запуска данной рекламной кампании максимальное количество потенциальных пользователей, которые приобрели у вас телефон, увидят рекламу аксессуаров или наушников. А вот посетители сайта, которые так ничего и не приобрели, увидят объявление об акциях и спецпредложениях.
В результате настройки двух объявлений в магазине телефонов и аксессуаров конверсия увеличилась в 2 раза, в то время как цена лида уменьшилась в 2,5 раза.

Ретаргетинг на Facebook

Перед настройкой ретаргетинговой рекламы на Facebook следует понимать, как будет выглядеть ваше объявление для целевой аудитории

Пример ретаргетинга в боковой выдаче.

Пример ретаргетинга в ленте новостей.

Алгоритм настройки ретаргетинга в Facebook

1. Установите пиксель (код отслеживания посетителя) Facebook на свой сайт. Важно знать, что пиксель Facebook уникален для каждого профиля. Добавить и изменить его можно в рекламном кабинете, нажав вкладку “Инструменты”.

2. В том же рекламном кабинете создайте целевую аудиторию (список потенциальных покупателей, которые уже были на вашем сайте, к примеру за последний месяц).

3. Создайте новую рекламную кампанию. Выбираете пункт “Перенаправлять людей на веб-сайт”. При каждом клике по вашему рекламному блоку в сети Facebook целевой пользователь мгновенно переходит на сайт.

4. Создайте группу объявлений, а также задайте определенный таргетинг. Кликните в поле “Индивидуальная настроенная аудитория” и выберите из списка вашу аудиторию, которую уже создали ранее.

После этого выберите трафик веб-сайта.

Здесь предлагается 5 вариантов, вы выбираете “все, кто посещал веб-сайт”.
5. Задайте прочие настройки в вашей группе объявления и пропишите текст объявления.

Кейс: как работает ретаргетинг на Facebook

Компания: магазин одежды и обуви.

Задача: Повышение продаж с помощью ретаргетинга в Facebook.

Проблема: Около 80% пользователей наполняют корзину, но не совершают покупку.

За весь период рекламной кампании (4 месяца) было осуществлено 37 млн показов рекламных баннеров. При этом прослеживается стабильный CTR 0,44%.

Чтобы пользователи, которые вернулись на сайт при помощи ретаргетинга, больше с него не уходили, было решено добавить онлайн-помощника и поработать над обратной связью с клиентом. Как видим, ретаргетинг не только помог повысить продажи, но и «подсказал», какую часть функционала сайта нужно доработать.

Хотите получать клиентов, используя ретаргетинг и ремаркетинг? Обратитесь в нашу компанию, мы предоставим консультацию, исходя из индивидуальных особенностей вашего бизнеса.

Работаем на результативность. Сочетаем рекламные каналы таким образом, чтобы вы начали получать посещаемость и клиентов не через полгода, а уже через 2-3 дня после обращения к нам. Есть отзывы клиентов и кейсы.

Снижаем затраты на интернет-продвижение. Используем только те рекламные каналы, которые будут наиболее выгодны для вашего бизнеса. Экономим бюджет на продвижение путем синергии разных каналов в одной рекламной кампании.

Постоянно и регулярно отчитываемся. Высылаем без напоминаний раз в неделю отчет, где не только отчет о выполненных работах и информация по текущему состоянию проекта, но и планы на ближайшую неделю вперед.

С нами комфортно работать. Никуда не пропадаем, с вами всегда на связи менеджер, который ведет проект продвижения вашего интернет-магазина. Всегда есть прямой доступ к руководителю агентства.

Ценим ваши знания и опыт. Внимательно слушаем и учитываем ваш профессиональный опыт, вникаем в проблемы и потребности бизнеса, используем ваши знания для повышения эффективности рекламной кампании.

Наше агентство — надежное и профессиональное. Мы — участник закрытого Клуба Агентств RUWARD, регулярно публикуемся в ведущих отраслевых и всероссийских изданиях и СМИ.

Еще из блога:

Таргетинг Вконтакте — улучшаем используя ретаргетинг

Если вы проводите рекламные кампании Вконтакте, и используете таргетированные объявления — вам будет полезно узнать, как делать это более эффективно. После прочтения статьи, вы сможете уменьшить расходы на рекламу и увеличить необходимые показатели.

В феврале 2014 года Вконтакте запустил новый инструмент ретаргетинг. Найти его можно в рекламном кабинете Вк.

Для начала, что такое ретаргетинг Вконтакте?

Ретаргетинг Вконтакте — это механизм, благодаря которому, можно показывать объявления только тем пользователям, которые совершили определенное действие (зашли с поиска по запросу на определенную страницу сайта, «лайкнули» пост в группе Вконтакте, опубликовали на своей стене запись с ключевым словом, фразу или хештег).

К примеру: у вас есть сайт на котором вы продаете товары для животных, вы можете разместить коды ретаргетинга Вконтакте на необходимые разделы сайта. Соответственно назвать данные группы ретаргетинга и собирать базы реально заинтересованных людей. Потом использовать эти группы при настройке таргетированной рекламы Вконтакте, направляя свою рекламу на пользователей, которые интересовались услугой. И у вас будут реальные базы пользователей у которых есть домашние любимцы! При правильном подходе, коэффициент полезного действия будет значительно выше обычной настройки таргетинга.

Как показывает статистика во многих случаях, одного захода потенциального «клиента» недостаточно для совершения необходимого действия. Будь то, покупка, подписка, ввод своих личных данных. А таким образом у вас всегда будут «под рукой» базы контактов ваших очень потенциальных покупателей. Ладно, обо всем по порядку. На самом деле, возможностей намного больше!

Далее вы узнаете:

Как добавить код ретаргетинга Вконтакте на сайт и создавать группы ретаргетинга (пользователи побивавшие на сайте или определенной странице сайта)
New Пару слов о бирже баз ретаргетинга.
Как создать группы ретаргетинга пользователей Вконтакте, которые «лайкнули» определенный пост в группе
Как исключить из показа рекламы Вконтакте участников группы
Как создать группы ретаргетинга пользователей, которые в определенный период времени опубликовали на своей стене запись с ключевым словом, фразу или хештег
Советы по настройке таргетинга Вконтакте
Результаты

Начнем с базового функционала Вконтакте.

Как добавить код ретаргетинга Вконтакте на сайт

Зачем это нужно я привел в примере, что выше, начинаем. Заходим в рекламный кабинет Вк, выбираем «Ретаргетинг объявлений«. Жмем справа вверху «Создать группу».

Выбираете «Установить код на сайт», вводите домен сайта (url адрес), выбираете нужно ли Автоудаление пользователей и получаете код, который необходимо вставить на сайт или на определенную страницу.

Лучше создавать различные группы ретаргетинга на разных страницах, чтобы понимать более точно, что за аудитория в них будет. Вставляем код на нужную страницу в режиме «Код» или в виджет, если нужно собирать общую аудиторию сайта.

По комментариям вижу, что этот момент не совсем понятно описал. Поэтому записал небольшое видео:

Как добавить код ретаргетинга Вконтакте на сайт WordPress

Watch this video on YouTube

И теперь ваша группа будет наполнятся посетителями, которые заходили к вам на сайт:

Со временем, когда в группе будет достаточное количество аудитории, нужно будет после создания таргетированного объявления выбрать нужную группу ретаргетинга:

И объявления будет показываться только той аудитории которую вы собрали. Так же нужно понимать, для какой группы какое объявление создавать.

Здесь правда есть свои ограничения. Можно создавать до 100 групп ретаргетинга, и скачать созданные базы на компьютер возможности нет.

Обновление. Буквально на днях начал свою работу новый сервис https://targetp.ru. Это биржа баз ретаргетинга Вк. С его помощью можно на выбранных сайтах необходимой тематики заказывать сбор баз ретаргетинга. То есть можно собрать горячую и целевую аудиторию.

Создание группы ретаргетинга пользователей Вк которые «лайкнули» определенный пост

Зачем это? К примеру, вы увидели в популярном сообществе пост с видео уроками по дизайну, который получил большое количество «Мне нравится«. А вы так же предлагаете услуги по дизайну или продаете свои курсы. Если у вас будет база этих пользователей и вы настроите ретаргетинг на них — конверсия может быть значительно выше. Здесь нужна ваша фантазия и понимание, что и как можно применить.

Чтобы собрать такую базу, нам нужно будет воспользоватся сервисом shmakovtarget.ru (к сожалению сейчас сервис не работает, можете воспользоваться доступными возможностями сервиса vk.barkov.net). Это стоит определенных денег, в зависимости от размера баз. Вначале на баланс дается достаточно, чтобы протестировать и хорошо разобраться.

Вид со стороны:

Заходим на сервис shmakovtarget.ru (к сожалению сейчас сервис не работает, можете воспользоваться доступными возможностями сервиса vk.barkov.net) , нажимаем «Войти через Вконтакте» (лучше быть уже авторизированным Вк). В закладке «Группы» вводите id группы в которой находится нужный пост. То есть http://vk.com/javdele — только эту часть, если цифровой адрес http://vk.com/public43486232 — то так.

Нажимаем «Собрать статистику». И получаем такого вида таблицу:

Теперь смотрим дату и время поста в самой группе, количество «Мне нравится», находим в таблице и нажимаем «Скачать». Вот этот самый пост в группе:

Так у нас появится база id пользователей Вконтакте (в формате .csv, в котором необходимо загружать в группу ретаргетинга) которые нажали «Мне нравится» на посте в группе. Дальше все просто.

Нужно создать группу ретаргетинга в рекламном кабинете Вконтакте, уже нажав «Загрузить из файла» и выбрать его на своем компьютере. Далее, после создания таргетированного объявления в «Дополнительных параметрах» выбрать вашу группу ретаргетинга. И реклама будет показываться только пользователям с этой группы.

Как исключить из показа рекламы Вконтакте участников группы

Для начала, зачем это делать? Могу предположить, что у вас так же были случаи, когда наблюдали, когда вам Вконтакте показывал таргетированную рекламу с предложением вступить в группу, хотя вы в ней уже состоите. Так вот, следующим способом можно уменьшить расходы на рекламу, просто создав базу пользователей, которым не будет показываться ваше объявления.

Опять же, нам нужно воспользоватся сервисом shmakovtarget.ru (Внимание. Пока этот сервис не работает, можете воспользоватся вот этим сервисом для ретаргетинга Вк). Заходим на сервис, вводим только id группы (остальная часть адреса, после vk.com/) и нажимаем «Создать базу»:

Когда база пользователей группы создасться, ее можно будет обновить или скачать. Скачиваем ее (в формате .csv) и можем создавать группу ретаргетинга Вконтакте. Создаем группу, загружаем этот файл. Теперь, когда создаем таргетированное объявление, в Дополнительных параметрах выбираем «За исключением». И в исключение вносим нашу группу.

Теперь таргетированные объявления Вконтакте не будут отображаться тем, кто уже состоит в сообществе.

Будет полезной статья: Таргетированная реклама — виды объявлений и их применение

Как создать группы ретаргетинга пользователей, которые в определенный период времени опубликовали на своей стене запись с ключевым словом, фразу или хештег

Опять-таки, как это можно использовать? Все зависит от ваших потребностей и фантазии 😉 Очень хорошо использовать к разного рода событиям. К примеру, в апреле в Киеве была конференция iForum 2014. Хештег мероприятия был #iForum2014. Можно предположить, что люди, которые публиковали что-либо с этим хештегом как-то связаны с интернет деятельностью. И их контакты (id) можно очень просто собрать в базу ретаргетинга и проводить таргетинг рекламы на них.

Можно ввести фразу «купил машину» и собрать базу людей, которые у себя на стене публиковали посты с такими ключевыми словами. Можно предположить, что могло бы заинтересовать этих людей и куда их направить, или какие услуги предоставить.

Как это делается? Заходим на сервисshmakovtarget.ru (к сожалению сейчас сервис не работает, можете воспользоваться доступными возможностями сервиса vk.barkov.net). Выбираем раздел «Теги». И в поле «Теги» вводим хештег, слово, слова (через запятую) или фразу. В поле, которое ниже выбираем период, за который нужно собрать данные.

Вконтакте есть ограничение — на один запрос отдается не более 1000 id, но при необходимости можно изменять период поиска, чтобы собрать большую базу. Это если за один раз всех собрать не удалось (более 1000 id). После того, как собрали базу пользователей, выбираем необходимый «Тег» (база), нажимаем «Сохранить». Теперь на вашем компьютере в формате .csv есть база id пользователей Вконтакте. Заходим в группу ретаргетинга в кабинете рекламы Вконтакте и создаем группу с соответствующим названием, чтобы не путаться. Загружаем в нее наш файл.

И теперь создавая таргетированную рекламу, в «Дополнительных параметрах» выбираем необходимую группу, которой будет отображаться реклама.

Важный момент. На данный момент есть наблюдение, что собрав базу по ключевым фразам (через запятую) при ее скачивании выдает ошибку. Это баг. Надеюсь, что его получится исправить. Так как посмотрев «Результаты«, можно заметить значительную пользу от использования ретаргетинга, даже с учетом невозможности ввести несколько ключевых слов через запятую. С хештегами и с фразами без запятых проблем не наблюдалось.

Далее добавлю несколько советов в целом по настройке таргетинга Вконтакте.

Советы по настройке таргетинга Вконтакте:

Используя ретаргетинг, в большинстве случаев лучше отдавать предпочтение формату объявления «Эксклюзивный» или «Большое изображение«. Изображение лучше всего привлекает внимание.
Выбор времени. Представьте себя на месте человека, который как вы считаете ваша ЦА (целевая аудитория). Сможет ли этот человек, в зависимости от его деятельности и распорядка в выбранное вами время совершить необходимое вам действие? Будь то подписаться, купить, оставить свои контактные данные.
Используя схему «Оплата за показы» лучше ограничивать до 100 показов на человека. Если человеку вовсе не интересно ваше объявление то и с 300-т показов на толку не будет. Зачем тратить лишнее?
Обязательно создавайте несколько версий объявлений и с разными картинками, особенно если у вас стоит оплата за показы. Посмотрите которое более эффективное при прочих равных.
По возможности используйте тренды. Проанализируйте, как то, что сейчас происходит в обществе, может помочь заинтересоваться вашим объявлением.

Результаты

Какие результаты будут, конечно зависит от вашей креативности и понимания аудитории. Самая свежая статистика таргетинга Вконтакте с использованием ретаргетинга у меня такая:

Будет приятно, если после прочтения статьи вам удасться повысить показатели рекламы и уменьшить расходы. А если показатели будут еще лучше, чем на скриншоте — вообще здорово!

Так же, возможен вариант безопасного размещения рекламы в группах Вконтакте. Нужно пробовать, что работает лучше в каждом случае.

Если хотите поделиться своим опытом — смело в комментарии.

Бонус статьи:

Простой способ как лучше узнать свою аудитори;
статистика групп Вконтакте бесплатными и платными способами.

Обновлено 31. 03.2019

Твитнуть

Отправить

Запостить

Отправить

Лучшие стратегии, которые вы могли пропустить

Ретаргетинговая реклама Facebook — одна из мощных рекламных функций платформы. Они позволяют вам связаться с пользователями, которые уже знакомы с вашим брендом, будь то через установленный список клиентов или действия на вашем сайте, которые были зафиксированы пикселем отслеживания.

Поскольку пользователи с большей вероятностью взаимодействуют с рекламой брендов, которые они знают и которым доверяют, это практически беспроигрышная ситуация как для рекламодателя, так и для клиента.

В этом посте мы подробно рассмотрим, почему вы должны использовать рекламу с ретаргетингом на Facebook, и шесть надежных стратегий, которые вы должны использовать, чтобы максимизировать рентабельность инвестиций и повысить коэффициент конверсии.

Что такое ретаргетинговая реклама Facebook?

Ретаргетинговая реклама Facebook — это реклама, которая позволяет вам восстановить связь с пользователями, которые уже каким-либо образом взаимодействовали с вашим брендом (в Facebook или за его пределами).

Сюда входят пользователи, которые:

поделились с вами своей электронной почтой в качестве лидов или клиентов
Подписался на вашу страницу Facebook или каким-либо образом взаимодействовал с ней
Взаимодействие с событием Facebook
Просмотрел определенное количество ваших видео на платформе (включая рекламные видео)

Взаимодействие с вашим приложением
Просматривали определенные страницы вашего сайта или выполняли на нем определенные действия
Каким-то образом взаимодействовал с вашей страницей в Instagram

Вы можете создать индивидуальную аудиторию для каждого из вышеперечисленных критериев, найдя «Аудитории» под своим бизнес-менеджером. Оттуда создайте пользовательскую аудиторию и выберите, на кого вы хотите перенацелиться.

Поскольку ретаргетинг объявлений позволяет вам установить контакт с теплой аудиторией, он может привести к более высокому коэффициенту конверсии и более низкой средней цене за клик по сравнению с другими типами рекламы.

Эти объявления также могут помочь вам создать более сложные и целенаправленные рекламные воронки, которые с большей вероятностью будут конвертироваться.

6 стратегий ретаргетинга в Facebook, которые нужно попробовать в 2021 году

Как видите, существует множество различных вариантов ретаргетинга, поэтому давайте рассмотрим некоторые из лучших стратегий ретаргетинга потенциальных клиентов с помощью рекламы в Facebook.

Каждая из этих стратегий является гибкой и позволяет добавлять дополнительные критерии таргетинга, такие как таргетинг по возрасту или интересам, для получения лучших результатов при необходимости.

1. Создание воронки продаж без спешки

Люди не совершат конверсию, когда впервые увидят новую рекламу вашего бренда. По крайней мере, большинство не будет.

Вместо этого помните, что медленные и устойчивые всегда выигрывают гонку (и клиента!). Вот где в игру вступают рекламные воронки, где вы можете подтолкнуть пользователей к следующему этапу воронки с помощью ретаргетинговой рекламы.

Настройка последовательностей — одна из самых распространенных причин, по которой бренды создают ретаргетинговую рекламу на Facebook.

Начните с рекламы для повышения узнаваемости бренда, которая просто предназначена для того, чтобы познакомить вас с вашей аудиторией. Конечно, некоторые могут щелкнуть и конвертировать сразу, но есть большая вероятность, что многие этого не сделают. Это нормально. Вы можете запустить ретаргетинговую кампанию, которая показывает ваше объявление пользователям, которые впоследствии сохранили ваше предыдущее объявление или взаимодействовали с ним.

На этом этапе вы можете немного больше сосредоточиться на конверсиях или лидогенерации.

Как реализовать эту стратегию

Отличный способ сделать это — использовать видеорекламу для своего первого объявления, так как это дает вам отличный способ рассказать историю вашего бренда.

Затем создайте пользовательскую аудиторию из пользователей, просмотревших не менее половины вашего видео (указывая на большой интерес). Это можно найти, нажав «Вовлечение» при создании пользовательской аудитории, а затем выбрав «видео».

Теперь вы можете поразить их ретаргетинговой рекламой, которая содержит больше предложений, которые могут побудить их щелкнуть.

Вы также можете создавать индивидуализированные аудитории с пользователями, которые взаимодействовали с рекламными коллекциями, и показывать им определенные продукты.

Вы можете найти эти параметры в разделе «Полноэкранный режим», который относится к пользовательской категории аудитории «Вовлеченность».

2. Показ покупателям товаров, которые им понравились

Что было последним, что вы так сильно хотели купить, но откладывали, несмотря на очень, очень, действительно желание пойти и купить прямо сейчас?

Я думаю, мы все там были, будь то новая пара обуви (виноват), новый кухонный прибор (тоже виноват). Может быть, мы просто пытаемся уложиться в бюджет и поначалу можем сопротивляться этому пункту. Но затем оно всплывает в нашей ленте на Facebook, и это слишком заманчиво.

Когда клиенты посещают разные страницы продуктов на вашем сайте, это свидетельствует о большом интересе и намерении совершить покупку. Если они задержатся на странице и добавят ее в корзину, будет еще лучше.

Как реализовать эту стратегию

Использование динамической рекламы и индивидуализированных аудиторий на основе действий на сайте или в приложении, чтобы показать покупателю пресловутое яблоко, – отличный способ держать вас в центре внимания. Он может быстро стимулировать конверсию, особенно в сочетании со скидкой или кодом купона.

Чтобы сделать эту стратегию наиболее эффективной, ориентируйтесь на пользователей, которые посещают определенные страницы, но исключайте тех, кто совершил покупку. Вы можете сделать это, исключив пользователей, которые «посетили» вашу страницу подтверждения заказа.

Обратите внимание, что вы не должны пропускать пользователей только для просмотра корзины, потому что это отличная возможность подтолкнуть пользователей брошенной корзины к конвертации , что является огромным источником неиспользованного дохода почти для всех предприятий.

3. Повторное привлечение потерянных клиентов

Кампании по повторному привлечению клиентов дают много возможностей для роста числа клиентов.

У всех предприятий есть клиенты, которые, кажется, ушли, но многие могут ждать своего часа, готовые к обращению. Им просто нужен правильный толчок.

Кампании ретаргетинга, явно предназначенные для связи с пользователями, которые не совершали покупки у вас или не взаимодействовали с вашим сайтом в течение установленного периода времени, — это путь для этой конкретной стратегии.

Как долго это будет зависеть от вашей аудитории и бизнеса; Я видел ретаргетинговые кампании в этой категории как через три месяца после последней покупки, так и через год.

Как реализовать эту стратегию

Как бы долго вы ни решали, вы можете загрузить пользовательскую аудиторию пользователей из своего списка рассылки, которые в последнее время не взаимодействовали с вашими электронными письмами и не открывали их. Это информация, которую могут предоставить многие CRM и поставщики услуг электронной почты, и вы можете использовать ее в своих интересах.

Не беспокойтесь о тонкости!

Красивый крупный заголовок «Мы скучаем по тебе!» на самом деле может быть исключительно эффективным для этой стратегии, особенно если вы сочетаете ее с заманчивым предложением, достаточно хорошим, чтобы превратить отстраненных пользователей обратно в восторженных клиентов.

4. Напоминание покупателям о брошенных корзинах

Глобальный уровень брошенных корзин в настоящее время составляет около 75% в зависимости от отрасли. Использование ретаргетинговых кампаний может помочь вам преобразовать значительную часть этих брошенных тележек, не давая вам упустить потенциальные продажи.

Если покупатели что-то добавили в корзину, а потом ушли без конвертации, причин может быть несколько:

Отвлеклись и забыли купить
Они хотели провести больше исследований
Они хотели установить цену на предмет
Они хотели посмотреть, смогут ли они активировать код купона

Создание ретаргетинговых кампаний для этих пользователей с кодом купона или предложением, например бесплатным образцом, может быстро зафиксировать почти потерянные конверсии.

Как реализовать эту стратегию

Если на вашем сайте есть опция «Просмотр корзины», настроить пользовательскую аудиторию несложно.

Вы можете настроить включающий и исключающий таргетинг, гарантируя, что люди, которые видели ваши страницы «Просмотр корзины» (и даже предварительные страницы оформления заказа, если вы выберете), но не видели страницу подтверждения вашего заказа, увидят вашу рекламу.

Добавьте к этим объявлениям вступительное предложение либо со значительной скидкой 15-20%, либо с предложением бесплатной доставки.

Это может убедить пользователей совершить покупку в первый раз и помочь вам увеличить количество конверсий, которые в противном случае вы бы потеряли.

5. Стратегия «Достижение разблокировано»

У вас есть мобильное приложение? Это может быть частью вашей стратегии ретаргетинга.

Приложения могут делать все, от предложения ценности до упрощения покупки пользователями.

Как реализовать эту стратегию

Используйте действия в приложении для создания ретаргетинговых кампаний, которые переведут пользователей на следующий этап цифровой воронки продаж.

Если кто-то просмотрел товар, но не совершил конверсию, попробуйте показать ему товар еще раз.

Одно фантастическое использование этого, которое я видел, заключалось в том, что всякий раз, когда кто-то просматривал страницу «обновления» в приложении, он подвергался ретаргетинговой кампании, объясняющей, почему им нужен следующий уровень обслуживания приложений.

Вы также можете настроить таргетинг на самых активных пользователей или пользователей, совершивших наибольшее количество покупок, с помощью эксклюзивных предложений с высокой стоимостью , включая первый доступ к распродажам или новым выпускам продуктов.

6. Последовательность рекламы

Бывают случаи, когда одной дополнительной рекламы недостаточно. В некоторых случаях пользователю может потребоваться просмотреть несколько рекламных кампаний в серии, прежде чем он получит достаточно информации о вашем бренде и о том, что вы предлагаете, чтобы чувствовать себя достаточно комфортно, чтобы перейти к следующему этапу воронки.

Если вы считаете, что это относится к вам, пришло время изучить рекламу последовательности.

Эта стратегия ретаргетинга работает, устанавливая определенные временные окна для каждого отдельного объявления в серии из нескольких объявлений, гарантируя, что пользователи вашей целевой аудитории с наибольшей вероятностью увидят эти объявления в том порядке, который вы определили для их конверсии.

Решите, какие окна вам подходят и какие предложения вам наиболее выгодны. Затем настройте ретаргетинговую кампанию из трафика веб-сайта и создайте разные отдельные объявления для разных сроков.

Как реализовать эту стратегию

Допустим, вы работаете над рекламной кампанией с таргетингом на дни 5-8.

Включите пользователей, которые посещали ваш сайт за последние 8 дней, но исключите пользователей, посетивших ваш сайт за последние 4 дня.
Это гарантирует, что рекламу увидят нужные пользователи.
На нашем веб-семинаре по ретаргетингу наш эксперт по рекламе Пол Фэйрбратер поделился примером того, как это будет работать с клиентом AdEspresso GlobeIn. Это простая (но умная) трехэтапная стратегия.
Первые четыре дня будет рекламная кампания, направленная на продажу 3-месячной подписки на их Artisan Box со скидкой.
Дни 5-8 затем работают с пользователями, которые заинтересованы, но не хотят таких больших обязательств, поэтому клиент может предложить им подписку на один месяц.
Если и это не сработает, дни 9-12 можно сосредоточить на разовой распродаже.

Эта последовательность отдает приоритет продажам с высокой стоимостью, но не рискует изолировать другие потенциальные доходы.
Примеры объявлений на нашем вебинаре можно посмотреть здесь. Вебинар 2018 года, но стратегии актуальны до сих пор!
Совет для профессионалов: не забывайте о похожих аудиториях
Ретаргетинг — это повторное подключение к пользователям, которые уже знакомы с вами. Однако после того, как вы успешно настроили ретаргетинговые кампании, которые привлекают ценных клиентов, вы можете использовать их дальше.
Вы можете создавать похожие аудитории из ценных пользовательских аудиторий. Алгоритмы Facebook действительно исключительны, поэтому они будут искать пользователей, которые больше всего похожи на ваших ценных клиентов, и найдут новых пользователей, похожих на них.
Если вы хотите привлечь новую холодную аудиторию, это отличный спектакль для этого.
Чтобы создать похожую аудиторию, перейдите в диспетчер аудиторий и нажмите «Создать аудиторию». Выберите «Похожая аудитория».
На следующем экране выберите пользовательскую аудиторию, из которой вы хотите создать двойника. В этом примере мы используем клиентов, которые совершили покупку. Вы также можете загрузить пользовательскую аудиторию из списка или оптимизировать для других значений событий.
Выберите более похожий процент аудитории (3% или меньше). Качество важнее количества, безусловно, играет здесь.
Это будет привлекать новых пользователей в вашу воронку, в которой нуждается каждый бренд.
Как автоматизировать ретаргетинг с помощью Data Sync
Data Sync от AdEspresso станет вашим лучшим другом, если вы регулярно проводите ретаргетинговые кампании, особенно если вы устали от постоянных попыток загрузить новые списки клиентов в свои рекламные кампании.
Data Sync позаботится об этом за вас, автоматически и часто синхронизируясь с различными интеграциями, от Facebook до Constant Contact.
Эти интеграции позволяют загружать списки адресов электронной почты из вашего программного обеспечения CRM и/или отправлять информацию из ваших форм генерации лидов Facebook прямо в ваше программное обеспечение CRM .
Беспроигрышный вариант: автоматизированный поток информации между двумя платформами, чтобы никто не проскользнул между ними.
Чтобы получить доступ к синхронизации данных, нажмите «Инструменты» в AdEspresso, где вы увидите его в списке в качестве опции.
Чтобы обновить и настроить новые пользовательские аудитории, выберите свою платформу в разделе «Пользовательская аудитория».
Вам будет предложено выбрать учетные записи, которые вы хотите синхронизировать.
Затем определите, куда вы хотите направить информацию.
Затем выберите рекламный аккаунт и пользовательскую аудиторию, с которой вы хотите связать информацию.
Вы также можете создать новую пользовательскую аудиторию, если ее еще нет.
Затем вы настроите поле сопоставления, в котором будет указано, что Facebook будет получать из вашей исходной CRM.
Синхронизация продолжится, и все будет готово.
Заключение
Объявления с ретаргетингом на Facebook могут обеспечить более высокую вовлеченность, повышение узнаваемости рекламы, рейтинг кликов и конверсию, и все это при более низкой цене за клик, чем в большинстве кампаний, ориентированных на холодную аудиторию.
Это невероятная возможность, которой бренды должны уделить больше времени, вместо того, чтобы пытаться создавать рекламные кампании исключительно для холодной аудитории.
Хотите узнать больше о том, как использовать индивидуализированные аудитории для создания мощных кампаний ретаргетинга? Смотрите полный вебинар здесь.
Что вы думаете? Какие стратегии ретаргетинга вы использовали для своего бизнеса? Что сработало лучше всего для вас? Дайте нам знать в комментариях ниже!
Руководство для начинающих по ретаргетингу в Facebook в 2023 году
Ретаргетинг часто называют процессом рекламы для людей, которые уже посещали ваш сайт. Хотя это правда, это слишком упрощает то, что ретаргетинг может сделать для вашего бизнеса.
Интеграция между метапикселем и веб-сайтом компании позволяет предприятиям переориентировать потенциальных клиентов с момента их первого взаимодействия с брендом и вплоть до оформления заказа на веб-сайте.
Посетители вашего веб-сайта могут быть сегментированы по страницам, которые они посетили, времени, проведенному на определенной странице, и почти любому другому поведению или действию на пути к покупке.
Благодаря возможности отслеживать поведение пользователей на таком детальном уровне стратегии ретаргетинга стали более изощренными, что делает их еще более важными источниками дохода для бизнеса.
Что такое ретаргетинг Facebook?
Ретаргетинг на Facebook — это метод маркетинга, в котором реклама на Facebook используется для таргетинга на людей, которые уже посещали ваш сайт или использовали ваше приложение. Ретаргетинг Facebook может побудить этих людей вернуться на ваш сайт или совершить определенное действие, например совершить покупку.
Начните продавать свои товары на Facebook
Shopify поставляется с мощными инструментами, которые помогут вам размещать, продвигать и продавать товары на Facebook и Instagram. Создавайте коллекции продуктов, демонстрируйте свой бренд и продукты и совершайте продажи на Facebook и Instagram из одного места.
Начать продажи на Facebook
Как работает ретаргетинг на Facebook?
Ретаргетинг Facebook позволяет вам обращаться к потенциальным клиентам, которые проявили интерес к вашему бизнесу или продукту на основе их активности в Интернете. Это может варьироваться от чего-то пассивного, такого как лайк на Facebook, до действий с высоким намерением совершить покупку, таких как нажатие кнопки «Добавить в корзину» на вашем веб-сайте.
Мета-пиксель должен быть интегрирован на ваш веб-сайт, чтобы использовать преимущества ретаргетинга Facebook и настраиваемых аудиторий.
Если вы используете Shopify, вы можете легко настроить метапиксель:

В админке Shopify нажмите Настройки > Приложения и каналы продаж .
На странице Приложения и каналы продаж нажмите Facebook .
Щелкните Открыть канал продаж .
Нажмите Настройки , а затем щелкните Настройки общего доступа к данным .
В разделе Обмен данными о клиентах щелкните переключатель Включить обмен данными .
В разделе Выберите уровень обмена данными выберите Standard , Enhanced или Maximum .
Выберите свой пиксель из списка.
Нажмите Подтвердите .
Каковы преимущества ретаргетинга Facebook?
Если у вас есть посещаемость веб-сайта и вы не используете какую-либо ретаргетинговую рекламу, есть большая вероятность, что вы упустите потенциальные продажи.
Хотите ли вы разогреть своих последних подписчиков или напомнить посетителям прошлых веб-сайтов о продуктах, которыми они интересовались, ретаргетинг может сыграть ключевую роль в большинстве маркетинговых стратегий.
1. Рекламная активность с самой высокой окупаемостью инвестиций
Реклама в Facebook, ориентированная на тех, кто никогда не слышал о вашем бизнесе, может быть эффективной для повышения узнаваемости бренда и привлечения трафика на ваш сайт, но она может не сразу окупиться в виде продаж.
Получение продаж от «холодной» целевой аудитории часто обходится дорого, так как требуется время, чтобы завоевать доверие клиента.
Ретаргетинг как форма онлайн-рекламы может быстро окупиться и обеспечить высокую рентабельность инвестиций, поскольку вы достигаете только тех людей, которые уже проявили интерес к вашему бренду и, следовательно, с большей вероятностью совершат конверсию.
2. Вы можете настроить таргетинг на определенное поведение
Если ваш бизнес предлагает более одного продукта, может быть трудно предсказать, чем заинтересуются новые клиенты. Ретаргетинг позволяет вам использовать поведение пользователей и показывать рекламу только соответствующих продуктов, которые потенциальный клиент, скорее всего, купит.
Примером этого является мебельная компания Ст. В статье продаются самые разные товары, от ковриков до кушеток и каркасов кроватей.
Чтобы понять, какие продукты интересуют посетителя веб-сайта, необходимо знать, какие страницы и продукты он просматривал. Используя ретаргетинговую рекламу, Article может показывать клиентам только те продукты, которые соответствуют их интересам.
3. Повышает коэффициент конверсии
Согласно последним данным, по состоянию на август 2022 года средний коэффициент конверсии для интернет-магазинов составлял 1,62%.
Поскольку лишь небольшой процент посетителей веб-сайта совершает покупку при первом посещении, можно использовать ретаргетинг, чтобы привлечь больше людей на ваш веб-сайт для совершения покупки.
Объявления, ориентированные на тех, кто отказался от своей корзины или не завершил оформление заказа, могут помочь увеличить продажи, которые вы иначе потеряли бы, повысив общий коэффициент конверсии.
Узнать: Маркетинг в Facebook: руководство из 11 шагов для вашего бизнеса
Как настроить ретаргетинговую кампанию в Facebook, шаг за шагом
Целью создания стратегии ретаргетинга является настройка ваших кампаний таким образом, чтобы вы могли масштабировать свою положительную прибыль и конвертировать больше потенциальных клиентов в клиентов.
Лучшая стратегия ретаргетинга требует одинакового внимания к целевой аудитории и использованию правильного креатива. Когда оба элемента работают в тандеме, вы можете быть уверены, что каждому потенциальному клиенту будет показана нужная реклама в нужный момент.
1. Создание ретаргетинговых аудиторий
После добавления метапикселя в магазин Shopify вы сможете создавать индивидуализированные аудитории в разделе «Аудитория» Facebook Ads Manager, которые состоят из людей, которые участвовали в действиях приложения, следили за вами в социальных сетях или предприняли определенные действия на вашем сайте.

Раздел «Аудитория» Ads Manager позволяет создавать настраиваемые аудитории (т. е. списки ретаргетинга).
Здесь вы можете создавать аудитории на основе следующих учетных данных:
Люди, которые взаимодействовали с вашим брендом на Facebook и/или в Instagram
Люди, которые посетили ваш сайт
Люди, которые провели определенное количество времени на вашем сайте
Люди, посетившие определенные страницы вашего веб-сайта
Люди, которые просматривали продукт (так называемый «просмотренный контент»)
Люди, которые добавили товар в корзину
Люди, инициировавшие оформление заказа
Вы также можете создать индивидуальную аудиторию из списка клиентов.
Список клиентов — это файл, который содержит собранную вами информацию о вашей аудитории ремаркетинга Facebook. У него есть «идентификаторы», которыми могут быть имена, номера телефонов или адреса электронной почты. Meta использует эту информацию для создания аудитории, соответствующей мета-профилям.
Все эти аудитории также могут быть определены по временным рамкам, что позволяет вам создавать более тесные аудитории из более свежих потенциальных клиентов и более крупных сегментов тех, кто посетил ваш сайт еще 180 дней назад.
2. Сегментирование аудитории Facebook
При наличии всех пользовательских аудиторий Facebook, доступных через Ads Manager, выбор целевых сегментов во многом зависит от типа продукта, который вы продаете, и типичного покупательского поведения ваших клиентов.
Для компаний, которые продают товары для импульсивных покупок по более низкой цене, вам может не потребоваться перенацеливать людей более чем на 30 дней назад.

Для более дорогих брендов или тех, кто продает дорогие товары, такие как матрасы или обручальные кольца, перенацеливание может происходить в течение 180 или даже 365 дней.
Если вы точно не знаете, сколько времени вам нужно для перенацеливания людей, вот некоторые из наиболее часто используемых сегментов аудитории для перенацеливания:
Социальные (Instagram и Facebook) участники: последние 90 дней
Посетители веб-сайта: за последние 30 дней
Просмотренный контент: за последние 14 дней
Добавлено в корзину: за последние 7 дней
Начало оформления заказа: последние 7 дней
3. Построение воронки продаж
После того, как вы создали сегменты аудитории, пришло время структурировать их в воронку, чтобы вы могли отслеживать и оптимизировать эффективность каждой аудитории по отдельности.
Это можно сделать на уровне группы объявлений, когда вы строите свою ретаргетинговую кампанию. Например, если вы хотите настроить таргетинг только на своих пользователей в социальных сетях, вам нужно будет исключить тех, кто прошел этот этап и посетил ваш сайт.
Исключив посетителей веб-сайта из ваших социальных сетей, вы будете охватывать только тех, кто еще ничего не сделал на вашем веб-сайте. Таким образом, вы можете отдельно перенаправить аудиторию из нижней части воронки.
Приняв эту стратегию и создав полную воронку ретаргетинга, которая разделяет аудиторию верхней воронки (осведомленной о вашем бренде) и нижней воронки (ближе к покупке), вы сможете успешно ориентироваться на все эти сегменты клиентов на разных этапах пути к покупке. .
Вы можете увидеть, как каждое действие подразумевает этап воронки, на котором в данный момент находится аудитория:
Вовлеченные в социальные сети (верхняя воронка)
Посетители веб-сайта (верхняя часть последовательности)
Просмотренный контент, то есть просмотренная страница продукта в Shopify (средняя воронка)
Добавлено в корзину (нижняя воронка)
Инициированная проверка (нижняя воронка)
Хорошая воронка ретаргетинга должна исключать цели из нижней части воронки (покупки) из аудитории из верхней воронки (активистов социальных сетей).
Правильно применяя исключения к каждой аудитории в разделе Ad Set ваших кампаний на Facebook, вы успешно сегментируете своих клиентов и избегаете дублирования аудиторий.
Перекрытие аудитории происходит, когда вы ориентируетесь на один и тот же сегмент клиентов в двух местах, что дает неясные результаты в отношении того, какой сегмент стимулирует покупки.
4. Установка бюджетов
После того, как вы настроили ретаргетинговую кампанию с несколькими аудиториями для каждого сегмента воронки, пришло время начать отслеживать их и оптимизировать свои расходы.
Чтобы узнать, сколько денег нужно тратить каждый день на каждый сегмент воронки, требуется проверка. Начните с установки низких или умеренных дневных бюджетов для каждой аудитории (например, от 20 до 60 долларов).
Вы можете решить, сколько первоначально выделить каждому сегменту вашей воронки, исходя из предполагаемого размера аудитории, указанного в Facebook Ads Manager:
Для небольших аудиторий , таких как те, кто отказался от оформления заказа за последние семь дней, вам, скорее всего, потребуется небольшой бюджет, чтобы охватить всех в этом сегменте.
Для более широкой аудитории , например посетителей веб-сайта за последние 180 дней, вы можете выделить немного больший бюджет, чтобы дать вашей кампании возможность охватить достаточное количество людей для увеличения числа конверсий.
5. Оптимизация ваших кампаний ретаргетинга на Facebook
После того, как ваши кампании ретаргетинга запущены и запущены, вы захотите проверять их каждый день, чтобы отслеживать результаты и проводить оптимизацию для повышения их эффективности.
Оптимизация обычно выполняется путем уменьшения или увеличения бюджета в зависимости от того, сколько покупок вы получаете и, когда дело доходит до ретаргетинга, частоты вашего охвата.
Частота — это среднее количество раз, когда человек из одной из ваших ретаргетинговых аудиторий видит вашу рекламу за определенный период времени. Проверка вашей ежедневной или еженедельной частоты для каждой аудитории гарантирует, что вы не будете чрезмерно или недостаточно обслуживать свои кампании для одних и тех же людей.
Вы можете следить за частотой (среднее количество раз, когда один и тот же человек видел вашу рекламу в течение определенного периода времени) в своей учетной записи Ads Manager.
При корректировке бюджета вы заметите изменения частоты. После того, как вы протестировали различные бюджеты, чтобы определить, какой из них дает наилучшие результаты, вы также должны знать, какая частота идеальна для каждого сегмента вашей воронки. Это позволит вам отслеживать частоту и следить за тем, чтобы она оставалась на идеальном уровне, независимо от размера вашей аудитории.
Советы по ретаргетингу рекламы в Facebook
Один из лучших способов продолжить оптимизацию ваших кампаний для достижения лучших результатов — поэкспериментировать с творческими форматами, такими как видео, фотографии и рекламные тексты.
В то время как правильное сегментирование вашей аудитории настроит ваши ретаргетинговые кампании на успех, не менее важно убедиться, что реальная реклама, которую видят ваши потенциальные клиенты, конвертирует.
Понимание ретаргетинга Facebook после iOS14
Ретаргетинг Facebook изменился после обновления Apple iOS14. Теперь пользователи могут отказаться от отслеживания приложений, а это означает, что размеры пользовательской аудитории становятся меньше. Но ретаргетинг и похожие аудитории по-прежнему эффективны с некоторыми изменениями.
Создавайте дополнительные настраиваемые аудитории на основе метаисточников, таких как взаимодействие с вашей учетной записью Instagram или страницей Facebook.
Установите более длительные периоды хранения, чтобы дольше отслеживать посетителей в Интернете.
Перенацелить всех посетителей веб-сайта вместо конкретных целевых страниц.
Соберите собственные собственные данные (например, список адресов электронной почты) и настройте на них рекламу.
Попробуйте использовать другие цели ретаргетинга, а не цель «Конверсия».
В целом ретаргетинг на Facebook по-прежнему эффективен, но вам может потребоваться изменить свою стратегию, чтобы учесть меньшие размеры аудитории.
Запустите рекламу-каталог Advantage+ (ранее — динамическую рекламу)
Если вы недавно видели ретаргетинговую рекламу в социальных сетях или при просмотре веб-страниц, скорее всего, она приняла форму рекламы-каталога Advantage+.
Эти объявления извлекают изображения веб-сайтов, заголовки, цены и описания непосредственно с веб-сайтов, которые вы посетили, чтобы создать карусель продуктов, которые могут вас заинтересовать. следующий пример.
Эти типы ретаргетинговой рекламы очень эффективны для возврата посетителей веб-сайтов в корзину или оформления заказа для завершения покупки. Алгоритм Facebook персонализирует, какие продукты показаны, включая только те, которые человек просмотрел или, вероятно, купит, основываясь на его прошлом поведении.
Чтобы создать динамическую рекламу товаров, вам необходимо загрузить каталог товаров на Facebook. Как только это будет сделано, вы можете создать кампанию с целью «Продажи по каталогу» и начать таргетировать свою аудиторию с помощью DPA.
Используйте креативные фото и видео
Хотя объявления-каталоги отлично подходят для ретаргетинга в Facebook, вам также следует протестировать использование креативов, выходящих за рамки статических фотографий веб-сайта. Другой творческий контент, который стоит интегрировать в ваши стратегии ретаргетинга:
Фотографии, сделанные клиентами или влиятельными лицами, использующими ваш продукт
Видео, демонстрирующие, как выглядит или работает ваш продукт
Видео с ответами на часто задаваемые вопросы клиентов
Любые новые продукты, которые вы запустили в последнее время и которые они, возможно, не видели на вашем веб-сайте
После тестирования нескольких креативных форматов ваша общая стратегия ретаргетинга на Facebook, скорее всего, будет включать в себя рекламу-каталог для ретаргетинговой аудитории с более низкими уровнями последовательности и информативные видеоролики для тех, кто еще не попал на страницу продукта.
Узнайте: 10 примеров рекламы в Facebook, которые вдохновят вас на собственный маркетинг
Освойте методы копирайтинга для электронной коммерции
Помимо средств массовой информации, используемых в ваших стратегиях ретаргетинга, важно также написать текст, который будет отвечать на вопросы, возникающие у клиентов на этапе рассмотрения их пути к покупке.
Если клиент еще не совершил конверсию на вашем веб-сайте, но проявил интерес к вашему бренду или продукту, что вы можете сказать, чтобы убедить его в целесообразности покупки?
Вот некоторые основные проблемы перед покупкой и то, как вы можете успокоить клиентов.
Цена:
Подчеркните ценность (качество, количество использований и т. д.) продукта.
Предложите код скидки новым покупателям, чтобы подсластить сделку.
Stone and Strand использует код скидки на первую покупку, чтобы вернуть потенциальных клиентов на свой веб-сайт для совершения покупки.
Доставка и возврат:
Предлагаете ли вы бесплатную доставку при заказе на определенную сумму? Назовите это в копии.
Если у вас есть простая программа возврата и обмена, рассмотрите ее здесь.
Reformation упоминает бесплатную доставку в своей ретаргетинговой рекламе как способ увеличить конверсию.
Качество:
Предоставьте предложение клиенту, которое касается любых проблем, которые могут возникнуть у потенциального клиента в отношении качества продукта.
Расскажите о материалах и/или процессах, использованных при создании вашего продукта, чтобы успокоить клиентов.
Piglet In Bed заявляет в своей ретаргетинговой рекламе, что у нее более 1000 пятизвездочных отзывов и 100% натуральные льняные материалы.
«В нашем ретаргетинге в середине воронки наш текст направлен на то, чтобы продемонстрировать наши уникальные торговые предложения или историю происхождения бренда в краткой и легкой для восприятия форме», — говорит Джейк Ньюбоулд, руководитель отдела цифрового маркетинга в Piglet. «Мы пытаемся убедить уже заинтересованных клиентов, почему вам следует покупать продукцию Piglet, а не наших конкурентов».
Лучший креатив для рекламной кампании на Facebook напоминает и убеждает клиентов в том, что вы говорите о вашем бренде и вашем продукте. В дополнение к показу им релевантных продуктов через рекламу в каталоге, используйте почтовую копию как возможность заполнить для них пробелы, будь то социальное доказательство или выделение вашего обслуживания клиентов.
Запустите ретаргетинговую рекламу вашего магазина на Facebook уже сегодня
Сильная стратегия ремаркетинга позволит вашим объявлениям дойти до нужных людей с нужным сообщением в нужное время. Время играет такую ключевую роль в процессе принятия решений, что вы должны строить всю свою стратегию вокруг сегментации ваших клиентов на основе их пользовательской истории.
Создав воронку ретаргетинга, которая работает с момента первого взаимодействия клиента с вашим брендом и вплоть до его окончательного решения нажать кнопку «Оформить заказ», вы можете быть уверены, что потенциальные продажи не оставлены на столе.
Еще лучше, если вы можете сочетать креативы, которые отвечают на любые вопросы и опасения, предоставляя социальное доказательство и частые напоминания о том, что они просмотрели, ваша кампания ремаркетинга может убедить пассивных посетителей стать восторженными покупателями.
Готовы создать свой бизнес? Начните бесплатную пробную версию Shopify — кредитная карта не требуется.
Часто задаваемые вопросы о ретаргетинге Facebook
Как включить ретаргетинг Facebook?
Ретаргетинг на Facebook можно включить через Ads Manager, создав пользовательскую аудиторию и добавив соответствующий код пикселя на свой веб-сайт.
Выполняет ли Facebook автоматический ретаргетинг?
Нет, Facebook не выполняет автоматический ретаргетинг. Вы должны настроить свою рекламную кампанию так, чтобы таргетировать людей, которые посетили ваш сайт или совершили определенное действие на вашем сайте.