Продолжаем серию статей о Фейсбуке и его возможностях для малого бизнеса, частных специалистов и фрилансеров. Сегодня вместе с Юлией Поляковой говорим о группах Фейсбука. Что это за инструмент, чем отличается от бизнес-страниц, кому подходит, каких временных затрат требует создание и ведение.

Многие из специалистов, которые продвигают себя самостоятельно, спрашивают, всегда ли нужно создавать свою профессиональную группу в соцсети. Ведь писать посты можно и на личной странице, а группа — это дополнительный расход времени, отдельный контент-план, модерация.

В конце статьи или прямо сейчас скачайте запись видеоурока по контент-плану

Моё мнение на этот счет такое: пока вокруг вас нет большого количества аудитории, не стоит распыляться и можно писать о своём деле только на личной странице.

Когда пора создавать группу

Группа пригодится вам на этапе, когда:

• Вы захотите разделить личный и рабочий контент. К примеру, вы создаёте украшения на заказ и пишете на странице сразу обо всём: об украшениях, любимой кошке, детях, рецептах. А клиенты всё чаще спрашивают, где можно почитать о том, как вы работаете. Или вы хотите объединить в сообщество таких же мастериц-рукодельниц, как и вы, и обсуждать с ними профессиональные темы.
• Вы выросли из самозанятости, у вас появились сотрудники и вы хотите вести сообщество вместе с ними. В группе удобно общаться и писать посты от лица разных людей.
• Вы собираете определённых людей для проведения разных мероприятий: вебинаров, закрытых эфиров, мастер-классов и курсов. Вы можете закрыть группу на вступление и одобрять заявки от тех, кто оплатил доступ.
• У вас есть тема, вокруг которой можно объединить аудиторию. К примеру, Дмитрий Румянцев и Наталия Франкель, специалисты по продвижению событий, недавно создали группу “Ивентология”, где собирают таких же профи в сфере ивентов и обсуждают общие проблемы.

На скриншоте видно, что к группе привязана профессиональная страница «Event-маркетинг от А до Я». Это важный момент, потому что на этапе создания группы важно разобраться в отличиях групп и страниц на Фейсбуке.

Группа — это в первую очередь сообщество по интересам. В группах, в отличие от бизнес-страниц Фейсбука, могут быть бурные обсуждения проблем какой-то сферы. Участники групп могут образовывать комьюнити вокруг какого-то человека, темы или бренда. Группа может быть открытой и закрытой, её можно скрыть из поиска, в закрытую — вы сможете добавлять людей на своё усмотрение.

Бизнес-страница всегда открыта, её может найти и подписаться любой желающий. Посты со страницы можно рекламировать и показывать их большему количеству людей. Группу с помощью рекламы продвинуть сложнее.

Какому бизнесу подойдет группа

Как ни удивительно, любому, где есть темы для обсуждения и готовность создателя постоянно генерировать новый контент и поддерживать жизнь в группе.

Проще сказать, кому создание группы не подойдет

1.Бизнесу, в котором нет одной общей темы для обсуждения и вокруг которого сложно собрать сообщество.

Если у вас узкоспециализированная тема, например, грузоперевозки. Вряд ли эта сфера интересна широкой аудитории и подойдет для бурных обсуждений. По крайней мере, живых и активных сообществ в Фейсбуке, посвящённых перевозке грузов, я не нашла.

Если по вашей теме ещё никто не создал сообщество, это не значит, что вы быстро сможете продвинуть группу на пустом рынке. Возможно, вокруг темы просто нечего обсуждать и не так много людей, кому она интересна. Хотя и первый вариант с тем, что никто ещё не додумался объединить людей вокруг темы, тоже возможен.

К примеру, в группе “ДавайПиши”, где я одна из модераторов, состоит 13 тысяч человек. Когда эту группу создавали, копирайтерских сообществ было уже много, но в них, в основном, постили только резюме и вакансии. Мы ведём группу без акцента на вакансии, но с обсуждением наболевших в сфере проблем. И это востребовано.

2. Не подойдёт создание группы бизнесу, владельцы которого не готовы вовлекаться, генерировать контент или передать этот процесс своему копирайтеру. Важный момент — даже если группу вы не планируете вести самостоятельно, вовлекаться, особенно в самом начале, всё равно придется.

Иначе получится безликое сообщество, в котором просто периодически публикуются посты на отвлечённые темы. Примеры, я думаю, вы найдете и без меня — наверняка встречали подобные группы, создатели которых быстро перегорели и забросили своё начинание.

Что важно оценить перед созданием группы Фейсбука

В этой статье я не пытаюсь рассказать о том, что создание группы — это долго, трудоёмко и дорого. Есть миллион разных вариантов того, как её вести и поддерживать. Я, скорее, убеждаю вас сесть и оценить свои ресурсы. Ответьте на эти вопросы:

• Уверены ли вы, что в вашей тематике легко генерировать темы для обсуждений и собирать людей вокруг них?
• Есть ли у вас аудитория, которую вы могли бы пригласить в сообщество. Например, это могут быть читатели вашей личной страницы или коллеги?
• Готовы ли вы потратить время на то, чтобы самому создать стратегию развития для группы, или у вас есть бюджет на то, чтобы доверить это другому человеку?
• Готовы ли вы или ваша команда регулярно генерировать контент, рассказывать о вашем деле и новостях, которые можно обсудить в связи с ним?

Если вы не очень испугались и готовы вкладываться, группу делать стоит.

Как позиционировать группу

Варианты бывают разные, я перечислю только самые популярные. Вы, возможно, придумаете что-то своё.

Сообщество по интересам

Например, «ДавайПиши», скриншот из которого я публиковала выше, подходит под эту категорию. Аудитория этой группы — копирайтеры и пишущие предприниматели. В этой группе бывают и анонсы мероприятий от создателей, но большая часть тем и обсуждений общего плана: взаимоотношения авторов и заказчиков, рабочие моменты, новости сферы.

Такую группу может создать любой, у кого есть интерес. Например, человек любит готовить и создал группу для кулинаров. Иногда группу ведут от лица проекта или бизнеса. Вы ведёте кулинарный блог и создаёте сообщество для любителей готовить, где периодически постите статьи из своего блога. Или вы продаёте товары для рукоделия, но не называете группу именем своего магазина, а создаёте общее сообщество для рукодельниц.

В такие сообщества проще собирать аудиторию, но воспринимаются эти группы чаще как общение ради развлечения, поэтому если вы планируете что-то продавать, подумайте, как вы будете проявлять себя в этой группе. К тому же, когда люди вступают в сообщество по интересам, они обычно не ожидают продаж.

Сообщество имени вас или вашего проекта

Тут все предельно просто. Группа называется так же, как ваш проект. Или сразу понятно, кто стоит за этим сообществом. Например, группа Юлии Пряхиной и проекта Top2Top для тех, кто занимается онлайн-обучением.

Минусы — сложнее набирать аудиторию, вступают обычно те, кто уже знакомы с вами и вашим проектом. Плюсы — сразу понятно, что за проект и кто лицо проекта.

Если придираться, то у группы на скриншоте смешанное позиционирование: здесь указано и название проекта и общая тема — онлайн-обучение. Но сейчас так делают почти все, группы “имени себя” создаются не так часто, для этой цели чаще используют бизнес-страницы.

Группа-визитка

Примера тут не будет, так как для этой цели обычно создаются бизнес-страницы. Но формально ничто не мешает вам создать группу, в которой вы разместите ответы на основные вопросы ваших клиентов, основные товары и услуги.

Закрытое сообщество

Сейчас такие группы создаются почти под каждый онлайн-курс или новый поток курса. Создатель группы добавляет в неё только тех, кто оплатил участие в тренинге или вносит платежи ежемесячно, если речь идёт о сообществе по подписке.
Пример такого сообщества — группа участников проекта “Студия”, который создала Варвара Лялягина. Это закрытое сообщество, где участники могут обсуждать общие проблемы или задавать вопросы.

Кто будет вести фейсбук-группу

Варианты наполнения группы тоже бывают разные. Кто может писать и публиковать контент:

• Все, кому не лень. То есть все участники группы или вообще любой желающий. Если такая группа не модерируются, чаще всего она быстро превращается в хаос из постов, анимированных открыточек а-ля “С добрым утром! Хорошего всем дня”, невнятных перепостов и откровенной рекламы.
• Только определённая группа людей или команда проекта. Такое происходит нечасто, так как обычно создатели группы приветствуют интересные обсуждения от участников. Но теоретически может случиться.
• Создатель или команда проекта и участники. Самый распространенный вариант. Создатели группы продумывают свой контент-план, но пропускают и интересные вопросы от других участников. Или группа наполняется только за счёт обсуждений от участников.

Переходим к практике.

Как создать фейсбук-группу

Создать группу — дело нескольких секунд.

Что настроить в группе

Название

Лучше всего сразу хорошо подумать над названием. Изменить его можно, но если вы будете делать это слишком часто, вряд ли это понравится членам сообщества.

Конфиденциальность

Кто будет видеть и находить вашу группу. Для этой статьи я создала группу, чтобы сделать скриншот, поэтому она секретная.

Группу вы можете сделать:

• Открытой. Вступить может любой человек.
• Закрытой. Вступить может любой, но заявку одобряет модератор.
• Секретной. Заявку одобряет создатель или модератор, а вступить в группу можно только по приглашению — в поиске она не видна.

Важно определиться с настройками конфиденциальности до того, как группа достигнет 5000 участников. До этого можно сделать закрытую группу открытой. Когда в группе будет 5000 человек, сменить статус вы уже не сможете. Таким образом Фейсбук защищает участников, которые могли опубликовать в закрытой группе что-то, не предназначенное для общего доступа.

Продолжаем настраивать группу.

Обложка

Лучше всего выбрать узнаваемую картинку, заказать у дизайнера обложку с логотипом или воспользоваться шаблонами в сервисе Canva. Мы в группе проекта «Морошка» не стали сильно мудрить и взяли узнаваемое лого.

Правила

Правила помогают участникам разобраться с тем, как себя вести в группе. Если в сообществе модерируются посты, можно отклонить предложенный пост со ссылкой на правило, которое он нарушает.

Некоторые необязательные, но полезные настройки

Адрес

Фейсбук присваивает группам стандартные адреса с цифрами. Вы можете прописать собственный адрес, который будет легче запомнить, и делиться красивой ссылкой. Это тоже важно сделать до тех пор, пока в группе не станет 5000 участников.

Тип группы

По умолчанию группа создается с типом “общая”. Вы можете сделать её, например, учебной. Тогда у вас появится настройка “модули”. И если предполагается, что участники вашей группы будут проходить обучение, модули помогают подать информацию более структурировано.

Эта настройка актуальна для разных курсов, уроков, марафонов. Участник может выбирать «готово» и видеть, какие модули он завершил. Это пример из одного из курсов, где я училась — так выглядят модули и их прохождение.

Предварительный список участников

Полезная настройка для тех, кто создаёт секретные и закрытые группы для участников курсов. Вы можете загрузить файл со списком адресов тех, кто купил обучение. Когда этот участник подаёт заявку в группу, Фейсбук автоматически его добавляет — вам не придется делать это вручную.

Среди других настроек группы: возможность изменить цвет, привязать к группе бизнес-страницу, добавить теги и другие менее важные опции. Вы можете их изучить и настроить после того, как создадите группу.

Первые посты и приглашение участников

После того, как группа создана, стоит добавить один или несколько постов — не приглашать же участников в пустое сообщество.

Что это может быть:

• пост о вас и о проекте;
• приветственный пост для участников;
• интересное обсуждение, к которому смогут подключиться новенькие.

Ура! Группа создана и можно приглашать людей. Чего точно не стоит делать — так это использовать кнопку “Пригласить” и добавлять всех подряд. Мало кто радуется прекрасной возможности очнуться в незнакомой группе. Есть ведь и другие, этичные способы приглашения.

Как приглашать в группу тактично

Сделать пост со ссылкой на группу на личной странице

Это выглядит тактично, ведь мы никого не добавляем насильно. Вот как красиво приглашает людей Наталия Франкель. Мне кажется, это эталонный пост-приглашение и лучший пример, который можно было бы найти.

Попросить друзей

Если вы уже написали приглашение на своей странице, можете лично попросить друзей присоединиться и тоже прорекламировать у себя ваше сообщество. Способ, конечно, на любителя, но если друзья хорошие и сообщество важное, то почему бы и нет.

Отправить ссылку лично

Спорный способ, потому что сообщение в личку да ещё и с приглашением куда-то вступить — это спам, и многие люди за это банят. Но опять же. Если друзья хорошие, у вас есть общие проблемы и, возможно, вы обсуждали вероятность создания такого сообщества, вы можете пригласить туда тех, кому может быть интересна тема. Напоминаю — пригласить адресно, бережно и лично.

Использовать другие площадки

У вас есть рассылка, канал в Телеграме или личный сайт? Напишите там, что появилась группа, где можно обсудить что-то интересное. И не забывайте периодически напоминать о существовании группы, когда появляются новые люди.

Мелькать в тематических подборках групп

Во многих блогах делают тематические подборки групп, каналов и сообществ. Если вас не включили, можно пойти к авторам подборки и рассказать им о своём сообществе. Если оно действительно в тему, есть шанс, что вас добавят.

Итак, группа создана, людей позвали — дело сделано, можно отдыхать? Увы, это так не работает. Сообщество нужно холить, лелеять, развивать и наполнять. Делать это своими силами, выращивать команду модераторов, продумывать гостевые рубрики, проводить эфиры и звать гостей — вариантов много, и это уже тема отдельной статьи.

Пишите ваши вопросы по развитию групп. Если их будет много, обязательно продолжим разговор.

Юлия Полякова, копирайтер, автор канала «Тесто для текста» 

Фейсбук 

И ещё полезное о соцсетях:

Как создать и продвинуть группу (сообщество) в Facebook? Фичи, о которых вы не знали!

Зачастую предприниматели и маркетологи, так скажем, на берегу продвижения бизнеса в Facebook’е выбирают между двумя основными площадками: группой и страницей. В этой статье мы детально раскроем тему сообществ.

1. Что такое сообщество на Фейсбук?
2. В чём отличия между группой и страницей?
3. Детально разберём создание группы facebook.
4. Поговорим о продвижении сообщества.

Что такое группа Facebook?

Группа Facebook – это сообщество, созданное для общения людей с совместными интересами. Можно создавать группы как для всеобщих обсуждений (таких широких тем, как искусство, компьютерные игры, политика и т.д.), так и более узкого круга людей (семейного совета, коллег, университетской группы и т.д.)

Facebook: чем отличаются группы от страниц?

Между этими площадками существует колоссальная разница и сейчас вы сами в этом убедитесь. Для наглядности мы подготовили сравнительную таблицу:

Однако, группы имеют ряд других преимуществ:

1. Массовые сообщения (распространять информацию можно среди большего количества людей)
2. Ограничение в доступе. По конфиденциальности группы бывают трёх видов: общедоступные, закрытые и секретные.

В общедоступном сообществе будут видны все участники и публикации, и она будет доступна в поиске по социальной сети.

Закрытая группа будет также будет отображаться в поиске по Facebok’у, но её контент и участников будут видеть только те пользователи, которые в ней состоят.

Контент секретного сообщества, как и сообщество в выдаче поиска, смогут видеть только его участники.

Ну что же, после того, как мы выяснили основные особенности группы, можно перейти к созданию группы на Facebook.

Как создать группу Facebook. Пошаговая инструкция

Создание сообщества в facebook можно осуществить по ссылке https://www.facebook.com/groups/

Шаг 1. Для начала необходимо придумать название группы и пригласить хотя бы одного участника. К своему приглашению вы можете добавить комментарий.

Шаг 2. Выбираем конфиденциальность (общедоступная, закрытая, секретная).

Вот и всё, создание группы фейсбук окончено!

Шаг 3. Теперь нужно проверить модерацию группы, переходим в соответствующую вкладку.

В настройках вы можете:

1. Посмотреть действия администратора.
2. Настроить темы публикаций.
3. Запланировать публикации.
4. Проверить запросы на вступление.
5. Настроить уведомления о запросах на рассмотрении.
6. Создать правила для участников. Например, Facebook предлагает следующее:
7. Задать условие «Вопросы для новых участников». Т.е. если участник захочет отправить запрос на вступление в вашу группу, то ему также нужно будет ответить на установленные вопросы.
8. Просмотреть материалы группы, на которые пожаловались участники.
9. Посмотреть материалы, которые пометил Facebook из-за того, что они могут нарушать нормы сообщества.

И напоследок, не забудьте добавить описание группы и обложку!

В целом, группа дает достаточно большое количество возможностей. Так вы можете создать чат и общаться в нём, добавлять новые документы и мероприятия.

Продвижение группы в Facebook

Как вы уже поняли, функция запуска таргетированной рекламы с сообщества отсутствует. Но есть и альтернативные варианты:

1. Массовое приглашение на вступление друзей в группу. Это хорошо работает, если у вас есть большая база друзей.
2. Можно делать публикации в группе с просьбой приглашать друзей участников группы вступить в сообщество.
3. Если к Вашей группе прикреплена Подтвержденная Страница, то вы можете импортировать файл .CSV и таким образом пригласить сразу большое количество людей. Подробнее, как это сделать, читайте здесь.
4. Добавить приглашение в группу в формате html на сайт или в рассылку.
5. Реклама в других сообществах или на страницах Фейсбук.
6. Реклама на внешних источниках. Например, на Youtube-канале или в подкастах.

А чтобы получить результативное продвижение, обращайтесь к профессионалам!

Источник: https://vlada-rykova.com/?p=8477

Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.

Как Создать и Использовать Facebook Группу для Бизнеса

1. Командный — для поддержки и взаимосвязи партнеров.
Каждый новый партнер, должен знать, что у вас есть активное сообщество на Facebook,
к которому можно присоединиться. Задача такой группы — связь с вашей командой, обучение, обмен идеями, стратегиями, поддержка.
Не забудьте указывать ссылку на группу в приветственном письме, после регистрации в компанию. Отслеживайте партнеров, которые подписались и продолжайте приглашать тех, кто еще не присоединился.
Такие группы, лучше делать секретными — только участники смогут ее найти и увидеть публикации.

2. Для клиентов (покупателей) и потенциальных партнеров.
Задача — распространение информации о продукте, компании, акциях.
В группе могут быть советы и рекомендации о том, как использовать ваш продукт и дополнительная информация о менее известных его особенностях.
Также, может быть информация о возможностях заработка в компании.
Группы можно делать общедоступными.

3. Для поиска потенциальных партнеров и продвижения своего бренда.
Задача — показать свою экспертность в развитии бизнеса через Интернет.
В таких группах, вы делитесь своими наработками, новыми технологиями, даете полезные советы и оказываете помощь. Тем самым, зарабатываете авторитет и вызываете желание участников обучаться у Вас или стать Вашими партнерами.

Есть и четвертый вид группы, который тоже может привлечь к Вам и Вашему бизнесу внимание ее участников.
Для этого Вы создаете группу по интересам Вашей целевой аудитории.
И если Вы ищите партнеров и клиентов определенного пола, возраста и даже местонахождения, то необходимо это учитывать, при определении круга их возможных интересов, приближенных к вашему бизнесу.

Например:
Ваш бизнес в сфере продуктов для здоровья и ваша целевая аудитория женщины в возрасте от 30 до 50.
Предположительный круг их интересов — кулинария, красота и здоровье, активный отдых или путешествие…

Вы можете создать группы:
1. Быстрые кулинарные рецепты для бизнес-леди
2. Диета для бизнес-леди
3. Создание имиджа или стиль жизни для бизнес-леди
4. Отдых и путешествия для бизнес-леди
5. Клуб любителей чая (или какой-то продукт)

Важно, разработать идею сообщества, которая объединит вашу целевую аудиторию.
Такие группы, лучше делать общедоступными, с подтверждением вступления, чтобы легче было контролировать новых участников.

Итак, создаем группу, приглашаем первых участников, настраиваем, оформляем, придумываем ей красивый и простой адрес (URL-адрес).
Только не торопитесь, над адресом подумайте, т.к. изменить его вы уже не сможете.

Не создавайте группы в Фейсбук

Facebook режет охваты. Давно и методично. Первыми пострадали бизнес-страницы. Компании и организации поставили перед выбором: плати или уходи. Многие ушли. Кто-то остался и приспособился.

Несколько лет назад некоторые эксперты заявили: “группы это новые страницы” – и в спешном порядке побросали бизнес-страницы, создали свои группы. Они ошиблись. Кто-то объявил, что весь охват ушел на личные страницы, надо срочно развивать свой блог. – Это почти правда, но не совсем. Мои последние исследования показывают, что пара подводных камней ждет и на этом пути.

3 мая в закрытой группе  провел вебинар про группы Facebook, где подробно разбирал особенности использования групп в текущих реалиях. Контент “зашел” хорошо. Много откликов, обратной связи. В этой статье небольшая часть презентации.

Моя история

Вопрос использования группы возник осенью 2018. Теплый август переходил в дождливый сентябрь. А я создавал стратегию продвижения для курсов по WordPress. Увидел несколько примеров использования группы для агрегирования теплой аудитории и привлечения внимания к спикеру, мне понравилась идея и захотелось использовать. Но когда начал углубленно проводить анализ, смотреть что там у них – на Западе, – понял, что надо подождать. С группами не все так ясно. И оказался прав.

Весной текущего 2019 года, чтобы закрыть гештальт, провел небольшой анализ некоторых группа. Суть анализа простой: зашел в раздел Видео, взял выборку прямых видеотрансляций дольше 30 мин, внес в таблицу дату и число просмотров. Эти данные лежат в публичном пространстве, любой человек может провести аналогичный анализ любой группы с прямыми видеотрансляциями.

Почему видео и почему дольше 30 мин?

• LIVE-трансляции – сейчас самый тренд на Facebook, они получают максимальный охват.
• Короткие бессодержательные видео сильно скачут в просмотрах, ими проще манипулировать. Длинные содержательные видеотрансляции дают более стабильную цифру.

Два примера, две группы в Facebook

Группа Вебсарфан. Эту группу знает почти каждый предприниматель, фрилансер, специалист, который пользуется Фейсбуком. Крупнейшее русскоязычное сообщество для предпринимателей – численность на момент написания статьи 95 тыс. чел. Здесь нет развлекательных постов и приколов. Сюда приходят предприниматели за информацией, советом, обсуждением. Группа создана в январе 2015 года. Основатель – Таисия Кудашкина – тоже довольно известный человек.

Заходим в раздел Видео, отбираем трансляции дольше 30 мин, заносим данные в таблицу. Потом выстраиваем точечный график, где по вертикали число просмотров, по горизонтали хронология.

Для наглядности наложил график численности группы в разные промежутки времени. Данные о численности брал тут же из видео: в описании кое-где прямо указывалась текущая численность группы.

Что мы видим? Независимо от кол-ва участников максимальное число просмотров – 4 тыс. Это потолок. Численность группы выросла в 2 раза, потолок просмотров сохранился.

Другой пример: группа Твоя Арена. Группа по тематике совпадает с Вебсарфан, – тоже для предпринимателей, – но имеет более выраженный характер личного пиара. Проще говоря, группа была создана для продвижения товаров и услуг основателя группы. В данном случае это обучающие курсы.

Сценарий работы группы прост: с какой-то периодичностью участников приглашают на обучающее мероприятие (марафон, мини-курс, тренинг и пр.), которое, в свою очередь, является разогревом перед продажами инфопродукта.

Вот как это происходило в группе Твоя Арена. Анонсируется бесплатный обучающий курс Вызов Арены. Происходит приглашение участников.

Запуск происходил в октябре в 2018 года. Численность группы на тот момент 2 тыс. По сути это 2000 человек в списке рассылке. Как если бы это были емайл адреса или подписчики чат-бота. База в 2000 адресатов привела вовлечение почти в 1600, из них половина смотрит обучающие материалы – хороший результат! В этот момент можно поверить в то, что группа это полноценная замена бизнес-странице. Если не отслеживать малозаметные показатели.

Вот что получилось при повторном запуске весной этого года.

Численность группы уже 4500, выросла в 2 раза, а участников на прогревающем обучении стало в 2 раза меньше. Почему так происходит?

Механизм охвата внутри группа можно иллюстрировать таким графиком:

Моя теория:

С ростом численности группы, охват постов основателя растет не пропорционально, либо не растет совсем, либо стагнирует

Два скрытых процесса внутри группы: отмирание аудитории и кластеризация

Мое виденье происходящего. В группе идут два процесса:

• отмирание активности участников,
• распад аудитории на кластеры смежных интересов.

Отмирание аудитории

Первый процесс понятен и предсказуем. Любой список рассылки без притока свежей крови начинает отмирать. Участники или отписываются, или перестают реагировать на сообщения. В классической емайл-рассылке есть чудесная возможность отписаться от рассылки. Это сказывается на числе адресатов, всегда видно как меняется число активных участников. Это мотивирует работать с рассылкой, привлекать свежих участников, думать над контентом, пытаться реактивировать.

Но группа в Facebook – это не список рассылки! Если вы создали группу и даже запросили у них емайл перед вступлением, то группа все равно не будет аналогим емайл-рассылки.

Механизм работы Facebook такой: активность в группе влияет прямо пропорционально на появление группы в ленте новостей. Можно две недели не посещать группу, не проявлять активность и она практически пропадает из поля зрения. В результате формально я числюсь в группе, фактически никак не участвую в ее жизни.

В группе растет сегмент участников, которые “мертвые души”. Номинально числятся, фактически их тут нет. В группе может быть 2 тыс или 20 тыс. участников. Но активная часть – 200 человек в обоих случая.

Изменить ситуацию могла бы одна кнопка: удалить из группы неактивных участников. Месяц не заходил в группу? – Давай, до свиданья. Введение такого функционала моментально решит проблему низкой активности группы и раздутой численности. Пусть в группе не 10 тыс, а только 1 тыс, но какая! Небольшая, активная, энергичная, идеальное пространство для синергии – это гораздо интересней и перспективней для продвижения. Возможно в будущем Facebook добавит такой функционал. А пока переходим к кластеризации.

Кластеризация

Второй скрытый процесс – кластеризация группы на смежные интересы.

Как и первый – отмирание аудитории – кластеризация почти не видна постороннему взгляду. Механизм протекания процесса не ясен и трудно отслеживать.

Моя гипотеза:

• Охват поста внутри группы зависит от локального медийного веса автора – популярности, авторитета, узнаваемости;
• Локальный медийный вес – плавающая величина и меняется в зависимости от внешней или внутренней активности персоны.
• В группе есть и будут другие персоны, которые тоже хотят собрать фокус внимания аудитории на себе.
• Трудно или невозможно постоянно удерживать фокус внимания аудитории на себе.

В результате получаем эффект, который описал в группе Твоя Арена: растёт, но локальный вес персоны падает. Эффективность группы с точки зрения выгоды для личного продвижения основателя не растёт, но сокращается.

Дальше два варианта: группа отмирает полностью, потому что нет носителей интересного контента, новых локальных персон, либо появляются новые персоны, которые делят между собой медийное пространство.

Если у группы заявленная тема широкая – клуб предпринимателей, – то кластеризация происходит быстро и широко. Интересы оптового продавца соснового бруса в Омске и разработчика сайтов в Туле сильно отличаются. Они оба предприниматели, но кроме статуса общее у них только, возможно, использование WhatsApp. Это то самое, что видим на Вебсарафан: обсуждают бухучет, создание сайтов, логистику, продажи, документооборот, законодательство, пиар и тд. В центре каждой смежной темы – кластера – находится одна или несколько локальных персон, которые являются признанными авторитетами в данной области. Охват постов каждой такой персоны всегда ниже, значительно ниже, чем общая численность группы.

А что получает основатель группы?

Ничего. Печальная правда в том, что администратор группы фактически получает такой же охват, что и рядовой участник. Да, есть право казнить и миловать. Но казнить легко, а получить уважение и признание от участников – это сложно.

И Таисия Кудашкина (Вебсарфан), и Миша Саидов (Твоя Арена) прямо или косвенно заявляют разочарование группой.

Оно и не мудрено: потратить 1-3 года на раскрутку, неизвестно кол-во денег и много энергии на актив, который фактически не окупает вложения – это на самом деле грустно.

Заключение

Напоминаю, что данная статья часть вебинара для закрытой группы. Изначально планировал выложить 20-30% от контента презентации. Но когда объем статьи вплотную подошел 10 тыс. знк, решил притормозить. В моей копилки еще много черновиков по теме групп и безбюджетного продвижению в Facebook. Графики с анализом, методы применения групп, стратегия продвижения личной страницы.

Хотите продолжения? – Ставьте Like или Поделитесь на своей странице.

Комментарий от Игоря Школьнный

Согласен – практика подтверждает наблюдения Андрея. Некачественная аудитория не нужна. И если есть некий информационный ресурс, то целесообразно позаботиться о том, чтобы участники аудитории оказались людьми подходящими и хотя бы мало-мальски вовлеченные в тему.

Качество аудитории группы в Facebook можно максимизировать, удалив “балластных” участников. После может оказаться, что заниматься группой не имеет смысла, но и в пустых цифрах счетчика тоже немного резона.

Чтобы отделить “живых” участников от балласта, можно составить список профилей, которые проявили активность в группе хотя бы раз за последние полгода (вариант – лайкнули пост). А остальных удалить. Кому будет нужно – вернется.

Такой подход мы используем у себя при работе с группами – написали программы, помогающие автоматизировать рутину в Facebook. Если интересуют детали, – с удовольствием поделюсь информацией или софтом.

Эмпирический digital-маркетолог с немецким основанием.

Помогаю предпринимателям, экспертам и практикующим специалистам выстроить стратегию продвижения онлайн-продуктов.

Больше 10 лет в digital-маркетинге (с 2008). Специализация: таргетированная реклама в Facebook/Instagram, построение воронок продаж, управление проектами по системе SCRUM.

Поделиться ссылкой:

Понравилось это:

Нравится Загрузка…