С ЧЕГО НАЧАТЬ обучение SMM?
18.02.2020 admin 0 Comments
Если вы хотите поменять работу, строите свой собственный бизнес или есть желание работать фрилансером, вам понадобятся навыки маркетинга в социальных сетях, чтобы создать свой личный бренд и использовать социальные сети для привлечения большей аудитории на ваши проекты.
Если вы уже сейчас готовы начать совершенствовать свои навыки маркетинга в социальных сетях, то первые шаги в этом руководстве помогут вам быстрее выучиться, и не делать типичных ошибок.
Самые востребованные на сегодня навыки работы в социальных сетях
Если вы хотите выделиться из толпы других жаждущих соискателей, фрилансеров или предпринимателей, вам следует начать с создания профессионально выглядящего веб-сайта и/или активного присутствия в социальных сетях, которое демонстрирует ваши таланты и навыки. Здесь я расскажу о различных навыках работы с социальными сетями, которые сегодня наиболее востребованы.
На заметку начинающим СММщикам!
Более 80% рабочих мест в настоящее время находятся на неформальном рынке труда (то есть они не рекламируются). Поэтому наличие личного веб-сайта, активное присутствие в социальных сетях для получения профессиональных рекомендаций важнее, чем когда-либо раньше.
1. Видеосюжет для социальных сетей
Создайте свой видеоролик, который привлекает людей в начале, обучает чему-либо и обеспечивает ценность в середине и заканчивает сильным призывом к действию. Видео — это мощная среда для налаживания отношений с членами вашей аудитории и привлечения внимания в социальных сетях. Всё, что вам нужно для этого – это обычный ваш смартфон и немного терпения.
СОВЕТ постороннего: Ведите себя естественно и непринужденно, будьте самим собой, людям нравится открытость и непринужденность в общении!
2. Создайте свой личный сайт
Если вы хотите выделиться на конкурентном рынке, вам нужен профессионально выглядящий веб-сайт, рассказывающий о вас. Вы также должны сосредоточиться на создании своего «цифрового» или виртуального портфолио с помощью тематических исследований, которые демонстрируют результаты бизнеса, которые вы получили благодаря своим знаниям и навыкам.
Для создания простейшего сайта используйте платформу WordPress, там и будете размещать контент и создавать своё цифровое портфолио с помощью тематических исследований. Структура тематических исследований должна состоять из трех частей: бизнес-проблема, решение, которое вы разработали и внедрили, и бизнес-результат с точки зрения количественных и качественных показателей. Этапы создания сайта на этой платформе следующие:
1. Настройка WordPress и установка тем основного меню
2. Настройка WordPress Theme Framework и Drag-and-Drop Visual Builder
3. Создание самого блога и отдельных страниц, оптимизированных для поисковых систем (ГУГЛ и ЯНДЕКС)
4. Создание списка адресов электронной почты, чтобы вы могли напрямую общаться со своей аудиторией
5. Установка счетчика (Google Analytics, ЯНДЕКС МЕТРИКА, LiveInternet или любой другой) для отслеживания основных целей конверсии для вашего сайта
3. Обучение работе в социальных сетях и цифровому маркетингу
Пройдите обучение у проверенных действующих владельцев бизнеса в вашем городе, можно дистанционно, а лучше индивидуальное обучение! Можно просто поучаствовать в семинаре от поисковых систем (ГУГЛ или ЯНДЕКС). Даже если вы не получите сертификат об успешном окончании курса, вы будете уже котироваться выше чем все остальные как участник семинара. Получите опыт практической работы и необходимые навыки, не выходя из собственной квартиры, посещая различные БЕСПЛАТНЫЕ онлайн-курсы по управлению социальными сетями и цифровому маркетингу.
Наиболее популярные и востребованные сегодня:
1. Google для бизнеса
2. Маркетинг в Instagram
3. Google Adwords и Яндекс Директ
4. Таргетинговая реклама и Контекстная реклама
5. Поисковая оптимизация
6. Основы почтового маркетинга
4. Персональный брендинг и дизайнерское мышление
Что происходит, когда кто-то гуглит, ищет на ЯНДЕКС, или в поисковой строке соц сети задает ваше имя? Он находит всё о вас, и это ваш личный бренд, и он гораздо важнее для сегодняшних высокооплачиваемых рабочих мест, чем резюме и сопроводительное письмо.
На сегодня, если вы находитесь на конкурентном рынке, вам нужен профессионально выглядящий личный веб-сайт, активные аккаунты в социальных сетях, где вы привлекаете свою аудиторию, и любые сторонние ресурсы, которые вы можете использовать для получения позитивных рекомендаций.
Что как минимум нужно для успешного бренда?
1. Определитесь, кто она, ваша идеальная аудитория? Сочувствуйте и соучаствуйте в делах и чаяниях своей аудитории
2. Определите их проблемы, и создайте ваше уникальное, и не на что не похожее предложение
4. Быстрый отклик на ситуацию или спрос: контент, выкладываемый вами, должен быть АКУАЛЬНЫМ!
5. Пишите СПЕЦИАЛЬНО для социальных сетей
В связи с тем, что с каждым днем уникального контента становится все меньше, в социальных сетях требуется особый талант к копирайтингу, привлекающему внимание людей. Анализируйте популярный контент в сети, чтобы на его основе вы могли написать эффективный релиз материала, который приводит к кликам и в конечном итоге к продажам.
Что для этого необходимо?
1. Знать аудиторию, для которой вы пишете
2. Настроить контент по аудитории и способу доставки
3. Используйте эффективные стратегии написания контента в социальных сетях
4. Анализируйте свои промахи и ошибки, выкладывайте и эту инфу для ваших читателей. Это тоже — «Движение ВВЕРХ!»
Что остается в сухом остатке для новичков СММ?
Да, бесплатные курсы по социальным сетям являются хорошим стартом для новичков в СММ, но вы можете добиться хороших результатов в социальных сетях, регулярно создавая и делясь своими историями и контентом с помощью блогов, фотографий и видео.
Большинство людей просто потребляют информацию, и делятся ею с другими людьми. Но, когда вы начинаете создавать свой собственный контент, вы можете создать мощную социальную медиа-платформу для своего личного бренда. Ключевым результатом SMM практики является — создание социальных доказательств вашего практического опыта. Неважно, какие сертификаты у вас есть или какие онлайн-курсы СММ вы прошли, важнее всего то, что продемонстрируете, что можете создать интересный контент и заинтересованную аудиторию в социальных сетях.
Читайте также:
«Где учиться на SMM-специалиста?» – Яндекс.Кью
Учиться лучше там, откуда это все и пришло – на западе.
Facebook объединяет в себе сразу несколько площадок WhatsApp, Facebook, Messenger и Instagram. Та же ситуация и с Google – Поисковая сеть, Youtube и огромное количество сторонних сервисов, которые могут пригодиться в работе, например Google Data Studio.
Что же касаемо курсов:
- https://www.facebook.com/business/learn — Прекрасная система обучения от самого Facebook. У Facebook есть система сертификации (она платная, а сама сертификация проходит под присмотром через web), но если вы сможете получить там сертификат, считайте что работой на западном рынке или европы вы уже обеспечены (эти сертификаты очень ценятся, т.к. во-первых они платные и состоят из 2 частей, каждая стоит по 150$, во-вторых за вами на всём протяжении теста будет смотреть наблюдатель, поэтому списать не получится).
Курсы от Google:
Эти курсы платные, но хотя бы один на курсере я настоятельно рекомендую:
Из новостных, рекомендую:
Из книг, очень полезна может быть социология как предмет изучения:
- А.И.Кравченко — Социология
- Г.Г.Татарова — Нетленка
- Г.В.Осипов — Рабочая книга социолога
- Г.В.Осипов — Измерения в соц. реальности
- В.Э.Шляпентах — Проблема достоверной статистической информации в соц. исследованиях
- N.N.Taleb — Skin in the game
- D.Kahneman — Thinking, Fast and Slow
- O.Blanchard — Social Media ROI
- (Списка выше вполне достаточно. К моменту прочтения однозначно выйдут новые).
На счет бесплатных курсов, я хочу, чтобы вы понимали «бесплатный курс» — это Lead Magnet, крупинка ценной информации для того, чтобы завлечь клиента и закрыть на продажу. И раз такое дело, то лучше покупать курс там, где совершенно высококонкурентные рынки, соответственно и тактика продвижения у них иная. Для примера: на рынке РФ реклама вполне себе может окупаться на стадии продажи пробного продукта (к слову, многие в РФ это не используют), но на рынке USA окупаемость рекламы проходит только после продажи дополнительного продукта, а это, на минуточку, 3 касания с клиентом. Там уже давно в обиходе показатели CLTV и DAU. У нас, к сожалению, и это не часто встретишь.
У меня в хобби – программирование, и я давно заметил некую схожесть digital специалистов с программистами. Главное изучить базис (расчеты в микроэкономике и маркетинге), а инструменты уже подбираются под задачу (и, если что-то не понятно, всегда есть документация этой площадки или техподдержка – пример тому все соцсети). И ещё, схожесть в том, что у маркетологов тоже рынок находится в бешеном движении и постоянно меняется.
Любой маркетолог, это прежде всего аналитика, поэтому однозначно стоит смотреть и в сторону Data Science.
«Где учиться на SMM-специалиста?» – Яндекс.Знатоки
Я рекомендую учиться на SMM-специалиста на курсах по SMM. Отзывы о курсах в рунете можно найти вот тут https://otzyvmarketing.ru/best/kursy-po-smm/. Я уверена, что вы сможете найти подходящие курсы.
Как стать SMM-специалистом
Я сама считаю, что SMM-специалисту достаточно уметь писать нормальные тексты понимать, как работать со статистикой. Ведь SMM-специалист занимается раскруткой групп и страниц в социальных сетях. В основе раскрутки всегда будет лежать качественный контент.
Так что SMM-специалист должен уметь писать информативные, вирусные и коммерческие тексты. Поэтому SMM-специалист – это во многом обычный копирайтер. Конечно, необходимо отслеживать метрику, чтобы понимать, какие посты заходят лучше, а какие неинтересны целевой аудитории. SMM-специалист – это в чем-то расширение обязанностей копирайтера.
Поэтому вы можете сначала поработать копирайтером, а потом переквалифицироваться в SMM-специалисты.
На фрилансе постоянно требуются люди для ведения страничек в инстаграме и групп во «ВКонтакте». Так что вы можете попробовать себя в этом деле.
Обязанности SMM-специалиста
SMM-специалист должен раскручивать доверенную ему страницу или группу. Часто SMM-специалисту поручают вести сразу несколько социальных сетей бренда, компании или специалиста. Например, салоны красоты решают вести инстаграм, фейсбук и «ВК». Нанимается SMM-специалист, который должен грамотно заполнять контентом все три группы. Поскольку целевая аудитория во всех трех социальных сетях одна и та же – это клиенты салона красоты, то контент можно дублировать.
SMM-специалист должен уметь создавать контент-стратегию на месяц вперед. То есть это просто работа копирайтера, но в чем-то аналитическая работа. Нужно выяснить, какие темы наиболее популярны у целевой аудитории заказчика, как создавать вирусы.
SMM-специалист должен повышать вовлеченность аудитории, т. е. проводить различные конкурсы, опросы, добавлять вирусные видео и т. д.
Всему этому можно научиться на практике, но лучше закончить курсы.
Рада была вам помочь! Буду надеяться, что мой ответ придется вам весьма кстати. Наверное, я могла что-то перепутать или в чем-то ошибиться. Прошу не судить меня строго. Я пишу для своего удовольствия, и у меня не всегда есть время на то, чтобы дать развернутый ответ. Я была бы очень счастлива, если бы вы оставили свои советы и замечания в комментариях. Постараюсь ответить!
Обучение — SMM — лохотрон или негативные последствия и реальная эффективность
21.02.2019 admin 0 CommentsНачнем нетривиально, с ложки дёгтя. То, что всегда реально замалчивается и не афишируется в доступных источниках информации:
Негативные последствия СММ для бизнеса
С помощью социальных сетей у компаний появился новый способ ведения своего онлайн-бизнеса, поскольку он позволяет им охватывать целевых клиентов, строить с ними личные отношения, проводить рекламные кампании для целевой аудитории и сегментированной аудитории и, что самое важное, создавать огромную клиентскую базу. Но использование СММ также имеет некоторые негативные последствия, о которых следует помнить.
А теперь факты: только одна из семи компаний Новосибирска имеет формальный процесс использования социальных сетей в своем бизнесе. Выяснилось также, что только одна из пяти компаний НСО разработала политику, которой следует в своей маркетинговой деятельности в социальных сетях, а ведь незапланированные маркетинговые действия могут стать вредными для вашего бизнеса.
SMM – лохотрон для начинающих и сладкая приманки для «продвинутых»
Есть несколько негативных последствий использования социальных сетей для бизнеса:
- ROI (показатель окупаемости инвестиций) в социальных сетях сложно измерить. А иногда и просто НЕВОЗМОЖНО.
Активность в большинстве социальных сетей, несомненно, очень эффективна для вашего бизнеса, но, к сожалению, процесс измерения рентабельности инвестиций очень сложно измерить, и сложно получить точные цифры. Да конечно существует целый ряд инструментов, таких как Hootsuite, Facebook Insights, Google Analytics, Bitly, Buffer, Twitter Analytics, которые предоставляют различные виды статистики для понимания эффективности кампаний на каналах социальных сетей, но будьте готовы к тому, что реальная отдачи от СММ будет всегда стремиться к нулю. А вот и факты: Фабрика женской одежды ПРИЗ Новосибирск.
Как видим, всего около 4-ех процентов от всего трафика бренда идет с многочисленных аккаунтов в соц. сетях компании. И это при очень значительных инвестициях в СММ. Может для маленьких компаний эффект от СММ будет больше? Посмотрим трафик от специалиста интернет-маркетолога Новосибирска.
Ну да, больше. Но всего лишь на 1%! Какой может быть при таком трафике ROI? Ответ однозначный НУЛЕВОЙ.
- Ваши сотрудники представляют имидж вашего бренда не меньше, а иногда даже больше, чем все ваши корпоративные аккаунты.
Каждый сотрудник компании в соц сетях, представляете свой бренд, и вам очень сложно следить за их деятельностью в социальных сетях. Здесь надо понимать, что на таких платформах они не должны обсуждать вопросы компании без надлежащего разрешения.
Даже в единичной публикации в социальных сетях есть риск, связанный с заранее определенными целями вашей компании. Вы никогда не знаете, какая публикация может нанести ущерб репутации вашей компании или оспорить ее утверждения для других инвесторов. Это, несомненно, один из неизбежных недостатков социальных сетей в бизнесе. А вот и пример, 2019 год. Компания Дубль-Гис.
Сделайте так, чтобы ваши сотрудники поняли, что каждый из них представляет бренд компании, и должны знать об основных принципах работы социальных сетей, которые могут нанести ущерб имиджу вашей компании.
3 Слабый контроль над материалами, которые являются общими
На платформах социальных сетей несколько пользователей могут взаимодействовать с одним фрагментом контента (публикация, твиты). Это одно из самых популярных видов использования социальных сетей, с помощью которого вы можете взаимодействовать со своими клиентами и распространять свои слова среди большинства людей, в то же время это является одним из негативных последствий социальных сетей для бизнеса.
Социальные взаимодействия, такие как повторные твиты, лайки, комментарии, публикации, помогают формировать вашу маркетинговую деятельность в социальных сетях, но это также может повлиять на ваши кампании, если взаимодействия или комментарии негативны. Эти дополнения будут доступны не только вашим подписчикам, но и другим контактам пользователей, которые делятся, любят комментировать, или часто ретвитят. Таким образом, он (негативный контент) будет распространен на большую аудиторию.
Активно участвуйте в форумах, группах и других дискуссиях, чтобы понять, что люди говорят о вашем бренде. Воспользуйтесь помощью «Social Listening», чтобы отслеживать, что говорят о вашей компании. Одним из самых эффективных является так называемый социальный мониторинг в социальных сетях, это процесс выявления и проверки того, что говорится о вашей компании, продукте или бренде в Интернете.
- Ошибка, сделанная в социальных сетях, трудно исправляемая
Любое заявление, когда-то опубликованное в социальных сетях, распространяется молниеносно, поэтому, если вы опубликуете что-то по ошибке, вам будет очень трудно исправить ошибки, такие как распространение конфиденциальной информации о вашей компании, почти невозможно исправить в социальных сетях. 
А такой информации очень много. Например, безобидная информация о клиентах компании или о количестве жильцов в многоэтажном доме.
- Отрицательные отзывы клиентов вредны
Социальные сети также являются большой платформой для клиентов, чтобы жаловаться на ваши продукты и услуги. Не все будут напрямую связываться с вами по любым вопросам, они могут попадать в профили вашей социальной сети и публиковать жалобы или отрицательные отзывы о ваших услугах или товарах. Чем больше жалоб вы получите, тем больше пострадает ваш бренд. Несомненно, это один из недостатков социальных сетей для вашего бизнеса. Всегда помните одну вещь: каждый отрицательный комментарий или твит будет иметь последствия для вашего бренда. Пример, отзыв о школе СММ. Как, о лохотроне:
Полезные советы: Отвечайте на жалобы клиентов мгновенно и всегда решайте их проблемы
Если не удается решить, направьте жалобы в соответствующие отделы и убедитесь, что клиенты получают необходимые решения.
- Очень много времени. И это не БЕСПЛАТНО!
Одно большое заблуждение, которое люди имеют о социальных сетях: это БЕСПЛАТНО, и очень быстро. Существует несколько бесплатных или недорогих инструментов, но вам необходимо потратить существенное время, чтобы понять и изучить их. Время не совсем бесплатно. Компании, которые все-таки внедрили социальные сети в свои маркетинговые стратегии, понимают, сколько времени требуется, чтобы изучить и в полной мере реализовать их все. Вообще за последнее время нет примеров того. Какая-либо контора за счет СММ раскрутилась за 2-3 месяца. Такого в природе не бывает, во всяком случае в Новосибирске. Реальные заметные результаты появляются результаты при кропотливой, каждодневной работе над материалами и аккаунтами. Это в пределах от полугода до года. Опять-же реальный пример.
Популярный гипнолог из Москвы за год активного постинга Ютуб и ВКонтакте получил всего 14% от всего трафика на свой ресурс.
- В Интернете все больше и больше невостребованного контента.
В социальных сетях стоимость взаимодействия с контентом по сравнению с другими каналами практически равна нулю. Поскольку обмен информацией бесплатный и простой и изо дня в день в Интернете появляется все больше и больше, нерелевантной информации и спама. В целом, компаниям становится сложнее охватить сегментированную аудиторию достоверными и информативными сообщениями, которые можно найти. Смотрим ТОПовую компанию и её «замечательные результаты» по СММ.
И это у мирового бренда! И всего то, около 600 активных пользователей.
Несомненно, социальные сети — это один из лучших способов достичь ваших целевых клиентов, повысить узнаваемость бренда и взаимодействовать с пользователями, но, чтобы избежать его негативного влияния на бизнес, вы должны знать, как обращаться с ним профессионально, а не использовать его как школьник. Всегда избегайте публикации чего-либо, что чувствительно к вашим клиентам.
Читайте также:
Курсы smm продвижения в социальных сетях, smm раскрутка и обучение смм специалиста в Минске
Social media marketing (SMM) – одно из самых динамичных направлений интернет-маркетинга. Чем же так привлекательно smm-продвижение? Практически у каждого из нас есть аккаунт в какой-нибудь социальной сети, нередко в нескольких. Многие пользователи не читают новостных ресурсов и не просматривают новинки на сайте любимого магазина. Зачем? Ведь все это можно найти в сообществе в Facebook.
Если ваш контент интересен и полезен для пользователя, он наверняка захочет «ретвитнуть», «репостнуть», «лайкнуть», а значит, о вашей информации автоматически будет узнавать больше людей, которые вполне могут стать вашими клиентами. Smm-продвижение в социальных сетях позволяет использовать возможности новых медиа-платформ для получения прибыли, а не только для просмотра фотографий и переписки с друзьями.
В интернете можно найти немало статей с рекомендациями, как использовать соцсети, а на тему «мифы SMM» написана уже не одна книга. Но каким фактам доверять можно, а какая информация точно не пригодится? Как организовать продвижение в социальных сетях в Минске «с нуля» и в чем специфика общения с интернет-аудиторией? Курсы SMM-специалистов помогут ответить на все эти вопросы.
Компетентные практикующие спикеры познакомят вас с основными принципами и особенностями работы SMM. Вы узнаете, с чего начать продвижение в соцсетях и чем этот инструмент отличается от других приемов маркетинга. SMM-обучение — это теоретические сведения, которые подкреплены практическими примерами, а это значит, что вы получите только ту информацию, которую можно применить в работе.
Благодаря занятиям в Академии Webcom вы поймете, как адаптировать работу вашего бизнеса к законам SMM-маркетинга, и научитесь извлекать максимальную выгоду из Facebook, «ВКонтакте», LinkedIn и других площадок.