Звонок с сайта

Привлекайте и удерживайте клиентов с помощью сервиса звонков с сайта. Часто потенциальные клиенты покидают ваш сайт, не найдя необходимой информации или стесняясь позвонить. Звонок с сайта решает эту проблему, позволяя заказать клиенту обратный звонок, не заставляя его ждать и самому разбираться в сложностях.

Подключить

Не упускайте клиентов с сайта

В мире клиента

Многие клиенты не хотят звонить, ждать, тратить время или просто стесняются позвонить. Помогайте своим клиентам с помощью сервиса обратного звонка получить ваши услуги.

Быстрый дозвон

Скорость соединения позволяет дозваниваться до клиентов за 2 секунды. Вы можете регулировать время дозвона исходя из особенностей вашей компании.

Легко установить и настроить

Подключите и настройте виджет прямо в личном кабинете. Изменяйте цвет, анимацию и положение иконки виджета исходя из стиля вашего сайта

Зачем клиент заказывает звонок с сайта?

Сложный сайт
Запутался и ему нужна помощь Нужна консультация
Нужен совет по услуге или товару

Клиент из-за рубежа
Слишком дорогой звонок Не доверяет
Проверяет компанию заказывая обратный звонок

Спешит
Ему некогда просматривать ваш сайт Нет денег на счету
Хочет узнать информацию, но не может Стесняется позвонить

Неуверенно себя чувствует когда звонит сам Сомневается
Сомневается, нужно экспертное мнение

Гибкая настройка

Ориентация панели звонка

Звонок с сайта представлен в двух ориентациях горизонтальной и вертикальной. Используйте любую из них исходя из особенностей вашего сайта и размеров экрана посетителей сайта.

Испытайте сервис
Нажмите на иконку звонка в правом нижнем углу экрана и введите номер.

Горизонтальная панель

Стандартный вид звонка с сайта это горизонтальная панель. Она не занимает много места, привлекает внимание посетителя и помогает быстро заказать обратный звонок. Оптимизирована для экранов настольных компьютеров, ноутбуков и планшетов.

Вертикальная панель

Вертикальная панель занимает много места и открывается поверх сайта. Благодаря дополнительному месту можно предоставить информацию о компании или операторах. Оптимизирована для мобильных устройств, для экранов настольных компьютеров и ноутбуков.

Изменение внешнего вида

Изменяйте цвет, анимацию и положение иконки виджета исходя из стиля вашего сайта. Это помогает выделить виджет на фоне сайта или подобрать их в едином стиле.

Внешний вид вертикальной панели

Внешний вид горизонтальной панели

Внешний вид горизонтальной панели

Внешний вид вертикальной панели

Звонок встроен в АТС

Удобство использования

Виджет обратного звонка встроен в вашу АТС. Не надо платить за дополнительные услуги или звонки с сайта. Для пользователей АТС сервис бесплатный и оплачивается как обычный звонок. Настраиваемые сценарии и скорость дозвона позволят подстроить работу сервиса под особенности вашей компании.

Настройка в личном кабинете

Настраивайте сервис прямо в схеме вашей АТС.

Создать и изменить виджет можно всего за 5 шагов:
1) вставить иконку виджета в схему АТC,
2) подключить к пользователю или отделу,
3) настроить внешний вид и расположение,
4) скопировать код из настроек,
5) вставить код на ваш сайт.

Установка

Скопируйте код

Зайдите в конструктор схем и два раза шелкните по иконке звонка с сайта. Скопируйте код виджета.

Вставьте код на сайт

Вставьте код виджета в html страницу вашего сайта перед закрытием тега </body> и сохраните изменения.

Пользуйтесь

Изменения в конструкторе обновляются на вашем сайте автоматически.

Установить

Звонки с компьютера и телефона

IOS Android

Отсканируйте QR код и установите приложение

Без установки программ вы можете звонить из личного кабинета или ZCRM с помощью WebRTC

Приложения и программы можно подключать как к SIP логинам, так и к бесплатной облачной АТС.

С АТС Zadarma вы получите максимальное количество функций — запись, распознавание и аналитику звонков, сценарии с маршрутизацией звонков на разных сотрудников, голосовое приветствие, рабочие часы, интеграцию с CRM-системами.

С помощью нашего сервиса вы можете звонить и принимать звонки через:

• Приложения для iOS и Android
• Программа Zadarma для Windows
• Браузер — звонки с сайта или из бесплатной ZCRM (WebRTC)
• Плагин для Google Chrome
• IP-телефоны и другое VOIP-оборудование(инструкции по настройке)

Начать звонить

Звонки с телефона через интернет

Звонки с компьютера

Звонки с любого сайта с помощью плагина для Chrome

Установка переадресации и CallerID

Интеграция с телефонной книгой

Отображение баланса

Прослушивание записей разговоров

Работа с несколькими аккаунтами

Инструкции по настройке программ для звонков с компьютера или телефона

Другие программы →

• Zadarma для Android
• Zadarma для iOS
• Zadarma для Windows
• Zadarma для Сhrome

Другие программы →

Зарегистрируйтесь и получите €0. 4 на счет

Электронная почта

Фамилия

Номер телефона

Страна

АвстралияАвстрияАзербайджанАландские островаАлбанияАлжирАмериканское СамоаАнгильяАнголаАндорраАнтигуа и БарбудаАргентинаАрменияАрубаАфганистанБагамские островаБангладешБарбадосБахрейнБеларусьБелизБельгияБенинБермудыБолгарияБоливияБосния и ГерцеговинаБотсванаБразилияБританская территория в Индийском океанеБританские Виргинские островаБрунейБуркина ФасоБурундиБутанВануатуВеликобританияВенгрияВенесуэлаВиргинские Острова СШАВосточный ТиморВьетнамГабонГаитиГайанаГамбияГанаГваделупаГватемалаГвинеяГвинея-БисауГерманияГернсиГибралтарГондурасГонконгГренадаГренландияГрецияГрузияГуамДанияДемократическая Республика КонгоДжерсиДжибутиДоминикаДоминиканская РеспубликаЕгипетЗамбияЗападная СахараЗимбабвеИзраильИндияИндонезияИорданияИракИранИрландияИсландияИспанияИспания, Канарские островаИспания, МелильяИспания, СеутаИталияЙеменКабо-ВердеКазахстанКаймановы островаКамбоджаКамерунКанадаКатарКенияКипрКирибатиКитайКокосовые островаКолумбияКоморские островаКонгоКорейская Народно-Демократическая Республика КореяКоста-РикаКот-д’ИвуарКубаКувейтКыргызстанКюрасаоЛаосская Народно-Демократическая РеспубликаЛатвияЛесотоЛиберияЛиванЛивийская Арабская ДжамахирияЛитваЛихтенштейнЛюксембургМаврикийМавританияМадагаскарМайоттаМакаоМакедонияМалавиМалайзияМалиМальдивские островаМальтаМароккоМартиникаМаршалловы островаМексикаМозамбикМолдоваМонакоМонголияМонтсерратМьянмаНамибияНауруНепалНигерНигерияНидерландыНикарагуаНиуэНовая ЗеландияНовая КаледонияНорвегияНорфолкОбъединенная Республика ТанзанияОбъединенные Арабские ЭмиратыОманОстров МэнОстров Святой ЕленыОстрова КукаПакистанПалауПалестинаПанамаПапуа Новая ГвинеяПарагвайПеруПольшаПортугалияПуэрто РикоРеспублика КореяРеюньонРуандаРумынияСальвадорСамоаСан-МариноСан-Томе и ПринсипиСаудовская АравияСвазилендСвальбард и Ян-МайенСвятая ЛюсияСвятой Престол (Государство-город Ватикан)Северные Марианские островаСейшеллыСен-МартенСен-Пьер и МикелонСенегалСент Китс и НевисСент-Винсент и ГренадиныСербияСингапурСирийская Арабская РеспубликаСловакияСловенияСоломоновы островаСомалиСуданСуринамСШАСьерра-ЛеонеТаджикистанТаиландТайваньТогоТокелауТонгаТринидад и ТобагоТувалуТунисТуркменистанТуркс и КейкосТурцияУгандаУзбекистанУкраинаУоллис и ФутунаУругвайФарерские островаФедеративные Штаты МикронезииФиджиФилиппиныФинляндияФолклендские (Мальвинские) островаФранцияФранцузская ГвианаФранцузская ПолинезияХорватияЦентрально-Африканская РеспубликаЧадЧерногорияЧехияЧилиШвейцарияШвецияШри-ЛанкаЭквадорЭкваториальная ГвинеяЭритреяЭстонияЭфиопияЮжная АфрикаЯмайкаЯпония

Название организации

Пароль

Пароль еще раз

Валюта баланса

доллареврофунтзлотыйгривнатенге

Регион звонков

ЕССША/КанадаУкраинаКазахстанАмерикаМирШвейцария

Тарифный план

10 способов получать больше телефонных звонков с вашего веб-сайта

В наши дни люди используют свои смартфоны для всего. В том числе, к удивлению некоторых, фактически звонил в компании . Готов ли ваш сайт использовать телефонные звонки, чтобы превратить посетителей в клиентов? Некоторые компании так много внимания уделяют своим цифровым кампаниям, что забывают интегрировать телефонные звонки в свою общую стратегию.

В этой статье мы покажем вам 11 способов получать больше телефонных звонков с вашего веб-сайта. Давайте начнем!

1. Поместите свой номер вверху каждой страницы

Этот первый совет может показаться очевидным, но удивительно, как много компаний забывают указать свои номера телефонов на своем веб-сайте. ?

Сделайте так, чтобы посетители могли легко найти ваш номер телефона, разместив его в верхней части каждой страницы. Не забудьте включить ссылку для звонка по клику, чтобы посетители могли звонить вам без необходимости искать ваш номер.

Если вы используете WordPress для своего сайта, зайдите на WPBeginner, чтобы получить отличное пошаговое руководство по добавлению кнопки или ссылки для вызова. Вы также можете воспользоваться замечательной функцией OptinMonster MonsterLinks™, чтобы добавить всплывающее окно для звонка по клику! ?

2. Разместите свой номер внизу каждой страницы

Недавний опрос показывает, что 68 % людей будут искать номер телефона компании всего около 2 минут. После этого они переходят к вашему конкуренту.

Чтобы вашим потенциальным клиентам было проще, укажите свой номер телефона внизу каждой страницы. Простой способ сделать это, не пропуская ни одной страницы, — добавить ее в нижний колонтитул:

3. Оптимизация для звонков с помощью A/B-тестирования

Существует так много способов проверить свой веб-сайт, чтобы увидеть, что работает, а что нет.

С помощью A/B-тестирования вы можете попробовать разместить свой номер телефона в разных частях веб-страницы. Страница с номером телефона в правом нижнем углу получила больше конверсий? Или это была страница с номером телефона внизу слева?

Также вы можете протестировать текст, цвет и дизайн.

Регулярно проводите тестирование, чтобы найти лучшие способы увеличить количество звонков с вашего веб-сайта.

4. Оптимизируйте свой сайт для мобильных устройств

Ожидается, что к 2020 году число пользователей мобильных телефонов во всем мире вырастет до 4,78 миллиарда.

Поскольку так много людей пользуются мобильными устройствами, вам нужно убедиться, что ваш веб-сайт правильно оптимизирован.

Для этого убедитесь, что номер телефона на веб-сайте кликабельный, чтобы, если потенциальный клиент зайдет на ваш веб-сайт со своего телефона, он мог нажать на номер, чтобы позвонить.

Вот пример от Креативного агентства Admind:

Используя свои телефоны, посетители автоматически переходят на экран вызова, как только они нажимают на номер телефона администратора.

5. Разместите свой номер на лид-магнитах

Если вы используете лид-магниты на своем веб-сайте, у вас есть еще одна прекрасная возможность указать свой номер телефона.

Благодаря этим загружаемым предложениям людям уже нужен контент, поэтому, скорее всего, они будут его читать.

Укажите свой номер телефона на страницах вашего лид-магнита, чтобы он был под рукой у потенциальных клиентов.

6. Используйте свой номер во всплывающем окне с намерением выйти

Всплывающие окна с намерением выйти — отличный способ привлечь внимание посетителя в последний раз, прежде чем он покинет ваш сайт.

Добавьте свой номер телефона во всплывающее окно и получите еще одну возможность совершить продажу. Еще лучше добавить кнопку «Позвонить по клику», чтобы посетители знали, что вы готовы ответить на их вопросы.

Вы даже можете использовать правила отображения, чтобы показывать всплывающее окно с кнопкой вызова в определенные часы, когда вы знаете, что будете доступны для телефонных звонков…

Затем покажите другое всплывающее окно, которое позволяет посетителям оставлять сообщения, когда вы недоступны!

Для вдохновения просмотрите нашу галерею всплывающих окон с намерением выхода.

7. Не забудьте указать номер для каждого местоположения

Если у вашей компании более одного местоположения, не указывайте общий номер телефона, который будет отправлен на автоматическую голосовую почту.

Вместо этого укажите конкретный номер телефона для каждого местоположения. Посмотрите этот пример ниже.

Heart, компания по обжарке кофе в Портленде, штат Орегон, показывает информацию об обоих местах на своем веб-сайте, включая номер телефона каждого из них.

8. Переориентируйте прошлых абонентов с помощью целевых всплывающих окон

Знаете ли вы, что более 70% посетителей расстраиваются, когда контент не соответствует их потребностям? ?

Если кто-то звонил вам в прошлом, рассмотрите возможность персонализации всплывающего окна. Отличный способ сделать это — использовать их имена.

Персонализированные всплывающие окна — отличный способ привлечь внимание ваших посетителей, потому что вы можете сделать так, чтобы они чувствовали себя желанными. Используйте это как часть своей стратегии, чтобы получать звонки с вашего сайта.

9. Поощряйте звонки своим текстом

Ваш веб-сайт должен побуждать посетителей брать трубку телефона и звонить, используя сильные слова, чтобы вызвать такие эмоции, как доверие и любопытство… Иногда даже страх. ?

Слышали о FOMO (страх пропустить)? Страх — один из самых мощных мотиваторов. Попробуйте использовать эту стратегию, чтобы вдохновить ваших посетителей совершить действие и позвонить вам сегодня.

Силовые слова, такие как «не пропустите», настолько убедительны, что люди просто не могут сопротивляться их влиянию.

Посмотрите на этот пример ниже:

Внизу есть даже кнопка вызова. Круто, правда? ?

10. Click to Call

Вы можете не только быстро и легко добавить кнопку вызова Click to Call в свои кампании OptinMonster, но и сделать это в любом месте на своем сайте WordPress с помощью плагина WP Call Button.

Этот шорткод генератора статической кнопки вызова без проблем работает с классическим редактором. Кроме того, если вы используете Gutenberg, вы можете использовать встроенный блок кнопок вызова WP, чтобы легко создавать и настраивать красивые кнопки вызова за считанные минуты.

Самое главное, WP Call Button легко интегрируется со всеми ведущими телефонными службами по всему миру, а также без проблем работает с другими популярными плагинами WordPress, такими как WPForms, Elementor, WooCommerce и другими.

11. Используйте отслеживание звонков и аналитику

Такие инструменты, как Google Analytics, предоставляют ценную информацию о том, как ваши клиенты взаимодействуют с вашим сайтом. Вы можете комбинировать его с программным обеспечением для отслеживания звонков, таким как Invoca или DialogTech, чтобы преодолеть разрыв между цифровыми и входящими вызовами.

Понимая своих клиентов, вы можете начать предоставлять им персонализированный подход. Затем взгляните на лучшие телефонные системы для бизнеса и провайдеров VoIP, чтобы найти подходящую систему для обработки ваших звонков.

Вот оно! От включения кнопки вызова до персонализированных всплывающих окон — вы только что узнали 10 способов увеличить количество звонков в вашу компанию. Чтобы получить больше практических советов, загляните к нам на YouTube!

Мошенничество по телефону | Consumer Advice

Люди теряют много денег из-за телефонного мошенничества — иногда все свои сбережения. Мошенники придумали бессчетное количество способов выманить у вас деньги по телефону. В некоторых случаях мошенничества они ведут себя дружелюбно и помогают. В других случаях они могут угрожать или пытаться напугать вас. Одна вещь, на которую вы можете рассчитывать, это то, что телефонный мошенник попытается получить ваши деньги или вашу личную информацию для совершения кражи личных данных. Не давайте им это. Вот что вам нужно знать.

• Как распознать телефонное мошенничество
• Примеры распространенных телефонных мошенничеств
• Как остановить звонки от мошенников
• Что делать, если вы уже заплатили мошеннику
• Сообщить о телефонном мошенничестве

Как распознать телефонное мошенничество

Телефонное мошенничество бывает разных форм, но, как правило, они дают одинаковые обещания и угрозы или просят вас заплатить определенным образом. Вот как распознать телефонное мошенничество.

Приза нет

Звонящий может сказать, что вы были «выбраны» для участия в предложении или что вы выиграли в лотерею. Но если вам нужно заплатить, чтобы получить приз, это не приз.

Вас не арестуют

Мошенники могут выдавать себя за правоохранительные органы или федеральное агентство. Они могут сказать, что вас арестуют, оштрафуют или депортируют, если вы сразу же не заплатите налоги или какой-либо другой долг. Цель состоит в том, чтобы напугать вас и заставить заплатить. Но настоящие правоохранительные и федеральные органы не будут вам звонить и угрожать.

Вам не нужно принимать решение сейчас

Большинство законопослушных предприятий дадут вам время обдумать свое предложение и получить письменную информацию о нем, прежде чем просить вас принять на себя обязательства. Не торопись. Не поддавайтесь давлению, чтобы принять решение на месте.

Никогда не бывает веских причин для отправки наличных или оплаты подарочной картой

Мошенники часто будут просить вас заплатить таким образом, что вам будет трудно вернуть свои деньги — переводом денег, переводом денег на подарочную карту , предоплаченную карту или карту пополнения наличными, или с помощью приложения для денежных переводов. Любой, кто просит вас заплатить таким образом, является мошенником.

Правительственные учреждения не будут звонить, чтобы подтвердить вашу конфиденциальную информацию

Никогда не рекомендуется сообщать конфиденциальную информацию, такую ​​как ваш номер социального страхования, тому, кто звонит вам неожиданно, даже если они говорят, что они из Администрации социального обеспечения или IRS.

Вы не должны получать все эти звонки

Если компания что-то продает, ей нужно ваше письменное разрешение, чтобы позвонить вам с автоматическим звонком. И если вы находитесь в Национальном реестре «Не звоните», вы не должны получать звонки в режиме реального времени от компаний, с которыми вы раньше не вели дела. Эти звонки незаконны. Если кто-то уже звонит вам, нарушая закон, велика вероятность, что это мошенничество. По крайней мере, это компания, с которой вы не хотите иметь дело.

Примеры распространенного телефонного мошенничества

Любая афера может произойти по телефону. Но вот некоторые распространенные телефонные мошенники, которые любят использовать телефонные мошенники:

Мошенничество с самозванцем

Мошенник притворяется кем-то, кому вы доверяете — государственным учреждением, таким как Управление социального обеспечения или IRS, членом семьи, любовным увлечением или кем-то, утверждающим, что проблема с вашим компьютером. Мошенник может даже указать поддельное имя или номер на вашем идентификаторе вызывающего абонента, чтобы убедить вас.

Мошенничество со списанием долгов и восстановлением кредита

Мошенники предложат снизить процентные ставки по вашей кредитной карте, исправить ваш кредит или получить прощение ваших студенческих кредитов, если вы сначала заплатите комиссию их компании. Но вы можете в конечном итоге потерять свои деньги и разрушить свой кредит.

Мошенничество в бизнесе и инвестициях

Звонящие могут пообещать помочь вам начать свой собственный бизнес и дать вам бизнес-коучинг или гарантировать большую прибыль от инвестиций. Не верьте им на слово. Узнайте о правиле возможностей для бизнеса FTC и ознакомьтесь с инвестиционными возможностями у вашего государственного регулятора ценных бумаг.

Мошенничество с благотворительностью

Мошенники любят выдавать себя за благотворительные организации. Мошенничество с просьбой о пожертвованиях для оказания помощи при стихийных бедствиях особенно распространено по телефону. Всегда проверяйте благотворительность, прежде чем делать пожертвование, и не чувствуйте себя обязанным немедленно пожертвовать по телефону, прежде чем сделать это.

Расширенная гарантия на автомобиль

Мошенники узнают, какой у вас автомобиль и когда вы его купили, чтобы убедить вас купить по завышенным или бесполезным контрактам на обслуживание.

«Бесплатные» пробные версии

Звонящий может пообещать бесплатную пробную версию, но затем подпишет вас на продукты — иногда на множество продуктов — за которые вам будет выставляться счет каждый месяц, пока вы не отмените подписку.

Мошенничество с кредитами

Мошенничество с кредитами включает мошенничество с кредитами с предоплатой, когда мошенники нацелены на людей с плохой кредитной историей и гарантируют кредиты или кредитные карты с предоплатой. Законные кредиторы не дают таких гарантий, особенно если у вас плохая кредитная история, нет кредита или банкротство.

Мошенничество с призами и лотереями

В типичной афере с призами звонящий скажет, что вы выиграли приз, но затем скажет, что вам нужно заплатить налоги, регистрационный сбор или стоимость доставки, чтобы получить его. Но после оплаты вы обнаружите, что приза нет.

Мошенничество с туристами и таймшерами

Мошенники обещают бесплатный или недорогой отдых, который может в конечном итоге дорого стоить вам из-за скрытых расходов. А бывает, что после оплаты узнаешь, что отпуска нет. При мошенничестве с перепродажей таймшеров мошенники лгут и говорят вам, что продадут ваш таймшер — и могут даже найти покупателя — если вы заплатите им первым.

Как остановить звонки от мошенников

Повесить трубку

Даже если это не мошенник, когда вам звонит незаконная компания, это не та компания, с которой вы хотите иметь дело. Когда вам звонит робот, не нажимайте никаких цифр. Вместо того, чтобы позволить вам поговорить с живым оператором или удалить вас из их списка вызовов, это может привести к увеличению числа автоматических звонков.

Рассмотрите возможность блокировки или пометки вызовов

Мошенники могут использовать Интернет для звонков со всего мира. Им все равно, есть ли вы в Национальном реестре «Не звоните». Вот почему лучшей защитой от нежелательных звонков является блокировка звонков. Какой тип технологии блокировки или маркировки вызовов вы используете, зависит от телефона — будь то мобильный телефон, традиционный стационарный телефон или домашний телефон, который совершает звонки через Интернет (VoIP). Узнайте, какие услуги предлагает ваш оператор мобильной связи, и поищите в Интернете отзывы экспертов. Для сотовых телефонов вы также можете ознакомиться с обзорами различных приложений для блокировки вызовов в своем интернет-магазине приложений.

Не доверяйте своему идентификатору вызывающего абонента

Мошенники могут заставить любое имя или номер отображаться в вашем идентификаторе вызывающего абонента. Это называется спуфинг. Таким образом, даже если это выглядит так, как будто звонит государственное учреждение, такое как Администрация социального обеспечения, или звонит с местного номера, это может быть мошенник, звонящий из любой точки мира.

Узнайте больше о нежелательных звонках и о том, что с ними делать, на ftc.gov/calls.

Что делать, если вы уже заплатили мошеннику

Мошенники часто просят вас заплатить такими способами, которые затрудняют возврат ваших денег. Независимо от того, какой способ оплаты вы использовали для оплаты, чем раньше вы действуете, тем лучше.

Если вы заплатили мошеннику с помощью кредитной или дебетовой карты , вы можете остановить транзакцию. Немедленно свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту, или с банком. Расскажите им, что произошло, и попросите «отменить платеж», чтобы снять обвинения.

Если вы расплатились с мошенником подарочной картой, картой предоплаты или картой пополнения наличными , немедленно свяжитесь с компанией, выпустившей карту. Скажите им, что вы заплатили мошеннику картой, и спросите, могут ли они вернуть вам деньги. Чем раньше вы свяжетесь с ними, тем больше шансов, что они смогут вернуть ваши деньги.

Если вы заплатили мошеннику, переведя деньги через такие компании, как Western Union или MoneyGram , немедленно позвоните в компанию, чтобы сообщить о мошенничестве и подать жалобу. Позвоните в отдел жалоб:

• MoneyGram по телефону 1-800-MONEYGRAM (1-800-666-3947)
• Вестерн Юнион по телефону 1-800-325-6000

Попросите отменить банковский перевод. Это маловероятно, но важно спросить.

Если вы заплатили мошеннику с помощью приложение для денежных переводов , свяжитесь с компанией, разработавшей приложение. Если приложение связано с кредитной или дебетовой картой, сначала обратитесь в компанию, выпустившую кредитную карту, или в банк.

Если вы предоставили мошеннику удаленный доступ к вашему компьютеру, обновите программное обеспечение безопасности вашего компьютера. Затем запустите сканирование и удалите все, что оно идентифицирует как проблему.

Если вы сообщили свое имя пользователя и пароль мошеннику , немедленно смените пароль. Если вы используете тот же пароль для других учетных записей или сайтов, измените его и там. Создайте новый надежный пароль.

Если вы дали мошеннику свой номер социального страхования (SSN) , посетите IdentityTheft.gov, чтобы узнать, как контролировать свой кредитный отчет, чтобы узнать, не используется ли ваш SSN не по назначению.

Если кто-то звонит и предлагает «помочь» вам вернуть деньги, которые вы уже потеряли, не сообщайте им деньги или личную информацию. Вы, вероятно, имеете дело с поддельным мошенничеством с возвратом средств.

Сообщить о телефонном мошенничестве

Если вы потеряли деньги в результате телефонного мошенничества или у вас есть информация о компании или мошеннике, который вам звонил, сообщите об этом на ReportFraud.ftc.gov.

Если вы не потеряли деньги и просто хотите сообщить о звонке, вы можете использовать нашу упрощенную форму сообщения на сайте DoNotCall.gov.

Сообщите номер, указанный в вашем идентификаторе вызывающего абонента, даже если вы думаете, что он может быть фальшивым, и любой номер, на который вам велено перезвонить. FTC анализирует данные о жалобах и тенденции для выявления незаконных абонентов на основе шаблонов звонков. Мы также используем дополнительную информацию, которую вы сообщаете, например, любые имена или номера, по которым вам велено перезвонить, чтобы выследить мошенников.