Интернет-маркетолог — KPI, задачи, функции и оценка достигнутых результатов работы

К настоящему времени рынок B2B- и B2C-продаж настолько изменился, что продвижение бизнеса с помощью классических рекламных каналов, телевидения и печатных СМИ уже недостаточно, и для формирования стабильного потока новых клиентов, повышения продаж, вывода на рынок новых продуктов и услуг требуются подключение интернет-маркетинга.

 

Что такое по своей сути «интернет-маркетинг» и почему в наше время без него не обходится ни один успешный бизнес? Какие цели и способы их достижения входят в маркетинговую стратегию? Из каких специалистов должна быть сформирована команда для ее реализации? И, наконец, как оценить эффективность маркетинговой онлайн-стратегии и работы интернет-маркетолога?

Давайте разбираться!!

 

Почему возросла роль интернет-маркетинга в бизнесе?

• Изменения информационной среды. Все больше потенциальных клиентов и покупателей ежедневно получают необходимую им информацию по интернету (через онлайн информационные ресурсы, поисковые системы, социальные сети, форумы), а не при помощи газет, радио и телевидения. То же происходит и в сфере продаж – объемы продаж товаров и услуг через b2b-, b2c-сайты, торговые площадки, онлайн-магазины постоянно растет вытесняя оффлайн-продажи и магазины.
• Рост конкуренции. Успешное ведение бизнеса сегодня означает непрерывную борьбу за потенциальных клиентов, активно пользующихся Сетью. Сейчас наличие сайта – это не преимущество, но базовая необходимость для любой компании, претендующей на успех.
• Выбор каналов. В качестве рычагов воздействия на потенциальных клиентов необходимо использовать инструменты интернет-маркетинга (более подробно о каждом из них мы расскажем ниже).
• Выбор специалистов. Для разработки и эффективной реализации маркетингового плана для интернет-среды появилась потребность в профессиональной команде, состоящей из интернет-маркетологов, способных воплотить бизнес-цели предприятия в жизнь.

Маркетинг и интернет-маркетинг

Маркетинг — комплекс процессов, направленных на разработку, продвижение и продажу продукта или услуги клиентам, позволяющих компании извлечь прибыль. В идеальном представлении цель маркетинга – в четком понимании потребностей и проблем покупателя, что приведет к созданию товара, который «будет продавать себя сам».

Задачи маркетинга

1. Изучение и анализ потребностей реальных и потенциальных клиентов компании для разработки наиболее подходящих услуг или продуктов.
2. Налаживание каналов связи с действующими и потенциальными клиентами.
3. Использование маркетинговых средств для разработки новых услуг или продуктов компании.
4. Формирование ассортимента продукции в зависимости от возможностей предприятий, потребностей клиентов и динамики развития рынка.
5. Формирование ценовой политики компании.
6. Реализация или сбыт продукции / услуг на рынке.
7. Изучение деятельности конкурирующих предприятий, анализ и прогнозирование динамики сектора рынка, интересующего компанию.
8. Сервисное обслуживание потенциальных и настоящих покупателей до и после покупки услуги или продукции компании.

Интернет-маркетинг – одна из составляющих общего маркетинга предприятия. Представляет собой совокупность мероприятий, приводящихся с целью извлечения выгоды через удовлетворение потребностей и решение проблем той или иной части целевой аудитории фирмы, являющейся пользователями сети интернет.

Соответственно, главной задачей интернет-маркетинга является установление потребностей данной части целевой аудитории с последующим выбором тех из них, которые компания и ее продукция либо услуги могут удовлетворить с учетом всех маркетинговых каналов и возможностей, предоставленных сетью интернет.

Интернет-маркетолог – это специалист, занимающийся изучением потребителей (потенциальных и настоящих клиентов компании) и рынка, поиском незанятых рыночных ниш, маркетинговой разработкой новых услуг или продуктов, их выводом, продвижением и рекламой на рынке, то есть осуществлением маркетингового управления всеми процессами, сопровождающими жизненный цикл данных услуг или товаров, начиная с выпуска новинки на рынок до ее вывода из оборота и замены на более новый вариант.

Важно! Поскольку все операции, задействованные в интернет-маркетинге, осуществляются посредством онлайн-каналов, для реализации бизнеса и маркетинговой стратегии нет необходимости в физическом присутствии маркетолога в офисе или наличия самого офиса как такового. Таким образом, благодаря снижению расходов на создание продукции или услуг и их продвижения и продажи, их стоимость также может быть снижена, что станет преимуществом компании по сравнению с конкурентами, работающими в оффлайн-секторе бизнеса.

Задачи интернет-маркетинга

1. Аналитика рынка, деятельность которого ориентирована на реализацию товаров, продукции или услуг в интернете, включая изучение потребностей потенциальных покупателей и формирование общего портрета покупателя (целевой аудитории), проблемы и вопросы которого сможет решить услуга или товар компании.
2. Создание новых услуг или товаров, которые будут востребованы у целевой аудитории и ориентированы на их проблемы или потребности.
3. Изучение и использование возможных каналов продвижения и продаж в интернете для реализации товаров или услуг.
4. Создание стратегии по выводу товара или услуги на рынок при наличии всех необходимых данных о них.
5. Реализация маркетинговой стратегии на протяжение ее жизненного цикла, начиная с создания, внедрения, продвижения и продаж продукта на рынке и заканчивая выводом устаревших образцов с последующей заменой новыми.

Как формируется маркетинговая стратегия?

Маркетинговая стратегия – это часть общей бизнес-стратегии предприятия, целью которого является создание условий для реализации долгосрочных планов и целей компании, повышения ее конкурентоспособности и достижения устойчивого преимущества среди конкурентов в конкретной нише рынка. Данная стратегия направлена на создание, производство, продвижение и продажу на рынке услуг или товаров компании, максимально соответствующих потребностям ее целевой аудитории.

Маркетинговая стратегия — это план действий, целью которых является обеспечение прибыли предприятия посредством ее рыночной деятельности. Ключевые вехи маркетинговой стратегии определяют возможности и темпы достижения целей по росту:

• объемов продаж;
• клиентской базы;
• капитализации, доли рынка и других показателей компании.

В зависимости от объема продаж и его соотношения с прибыльностью компании, возможен скорый рост или снижение маркетинговых показателей, увеличение или уменьшение доли на рынке.

Особенностью выработки маркетинговой стратегии развития фирмы является необходимость анализа и учета ряда нерыночных факторов:

• развитие технологий и каналов коммуникации;
• факторы макроэкономики;
• социальные факторы;
• политические факторы.

Постановка верных маркетинговых целей влияет на возможности достижения необходимого компании объема продаж.

Алгоритм разработки маркетинговой стратегии:

1. Анализ рынка и текущих трендов, деятельности конкурентов. Определение ниш и реальных возможностей компании в конкурентной среде.
2. Изучение и достижение четкого понимания закономерностей, важных для рыночной деятельности компании, включая динамику и векторы развития рынка, развитие покупательского спроса, последние тенденции в обществе, методы потребления и тому подобное.
3. Планирование эволюции бизнеса и построение возможных перспектив при наличии идеальных условий для развития и существования.
4. Оценка рисков и возможностей компании по устранению последствий негативных факторов.
5. Установление основный целей, которые могут быть достигнуты благодаря получению прибыли от увеличения объема продаж при помощи маркетинговых инструментов.
6. Разделение рынка на сегменты и вычленение наиболее перспективных из них для работы компании. Каждый сегмент может потребовать разработки отдельной маркетинговой стратегии.
7. Построение плана, включающего в себя реализацию всех запланированные задач маркетинговой стратегии.

Обратите внимание:

Отлично проработанный материал по формированию онлайн-стратегии.

Инструменты интернет-маркетинга

Интернет-маркетинг непрерывно изменяется с появлением новых технологических возможностей. Новые инструменты рождаются и умирают чуть ли не ежедневно, приходя на смену друг другу.

12 основных каналов продвижения в интернете

1. Интернет-сайт или лендинг. Ваш сайт – это основа, вокруг которой будет вестись дальнейшее построение стратегии интернет-маркетинга.
2. Веб-аналитика. Для оценки эффективности используемых инструментов онлайн-маркетинга используются сервисы веб-аналитики.

На каждом сайте или лендинге должны быть установлены счетчики позволяющие отслеживать информацию по:

Наиболее популярные и очень функциональные решения это:

3. Присутствие в органическом поиске (SEO или поисковая оптимизация). Обеспечение высоких позиции сайта компании в поисковых системах при помощи поискового продвижения (анализ и разработка семантического ядра, внесение мета-тегов на страницы сайта, наполнение ресурса контентом, исправление технических ошибок на сайте, препятствующих его успешному взаимодействию с алгоритмом поисковых роботов).
4. Поисковая реклама. Инструмент продвижения вашего бизнеса в поисковых системах по конкретным запросам пользователей. Подходит для товаров и услуг со сформированным спросом. Для интернет-сайтов в странах СНГ наиболее актуальны сервисы Яндекс.Директ и Google AdWords для работы с соответствующими поисковиками.
5. Прайс-агрегаторы или торговые площадки. Обязательный к применению инструмент для онлайн-магазинов. Информация о товаре, его стоимости, наличии на складе, контактные данные продавца размещаются на торговой площадке, где пользователи могут оставлять отзывы, осуществлять поиск по выбранным категориям, сравнивать стоимость и условия покупки в различных магазинах. Популярными площадками и прайс-агрегаторами являются Яндекс.Маркет, Onliner.by, Google Покупки, Hotline.ua, Shop.by.
6. Ремаркетинг. Так называемая «преследующая реклама», появляющаяся и «следующая» за пользователем после посещения вашего сайта.
7. Товарный ремаркетинг. Работа инструмента осуществляется по аналогии с обычным ремаркетингом, однако в данном случае пользователь видит в блоках контекстной рекламы предложения товаров, на который он кликал, находясь на вашем сайте.
8. Еmail-маркетинг. Прекрасный способ поддержания постоянной обратной связи с пользователями, заходивших на ваш сайт и оставивших электронный почтовый адрес и подписавшихся на новостную рассылку или уже совершавших покупки у вас. Использование данного инструмента помогает ближе познакомиться с клиентом, мотивировать его на повторную покупку за счет рассылки полезного контента, информации о предстоящих акциях и бонусах.
9. Youtube. Весьма удобная возможность с помощью видео раскрыть главные отличие вашей компании, товаров и услуг от предложений конкурентов.
10. SMM-маркетинг. Присутствие в социальных сетях позволяет постоянно взаимодействовать с аудиторией ваших клиентов предоставляя полезный и интересный контент.
11. PR. Использования интернет-СМИ, привлечение известных блоггеров, лидеров мнений, знаменитостей, посещение конференций, форумов и т.п. для создания и размещения новостей о фирме, комментариев, оценок, экспертных обзоров. Формирование у целевой аудитории ощущения уникальности, необычности и эксклюзивности продукции или услуг, что приведет к их узнаваемости и востребованности, а значит к повышению количества заказов и росту прибыли компании.
12. Контент-маркетинг. Использование преимущественно собственных интернет-площадок компании (сайта, групп в социальных сетях, новостных блогов) для публикации целенаправленно создаваемых экспертных материалов по тематикам связанных с реализуемыми товарами и услугами. Формирование положительного имиджа и узнавания предприятия среди целевой аудитории. Привлечение новых клиентов и повышение доверия к фирме происходит посредству предоставления полезного информационного контента, иллюстрирующего ее возможности для решения проблем клиентов с помощью продукции фирмы.

Важно! Чтобы выбрать маркетинговые инструменты, которые будут наилучшим образом подходить вашему бизнесу и достигать поставленных целей необходимо последовательно протестировать их для того, чтоб по итогам последующего анализа полученных результатов использовать наиболее эффективные.

7 советов по разработке маркетинговой стратегии

1. Формируйте систему. Начните с общего создания бизнес-модели компании, постепенно переходя все ниже по уровням (стратегия развития бизнеса, общая маркетинговая стратегия), пока не доберетесь непосредственно до интернет-маркетинга. Последний должен органично входить в общую структуру и дополнять уже имеющиеся у вас рычаги продаж и продвижения продукта.
2. Действуйте планомерно. Не стоит пытаться объять необъятное и одновременно хвататься за множество сложных задач, особенно если у вас отсутствует соответствующий штат сотрудников, разделенный на команды, каждая из которых четко понимает возложенные на них задачи. Вместо этого лучше сосредоточиться на задачах дающих наибольшую отдачу
3. Планируйте активность. На основе составленного маркетингового плана распределите предстоящие задачи по времени таким образом, чтоб каждая достигать цели к нужному сроку.
4. Анализируйте динамику. Проводите оценку произведенной работы на каждом этапе, анализируйте изменения и тенденции рынка и вовремя корректируйте при необходимости промежуточные задачи маркетинговой стратегии для достижения максимальной эффективности.
5. Выбирайте инструменты. Начните с инструментов и способов маркетингового продвижения, которые могут принести вам наиболее быстрый результат.
6. Анализируйте эффективность. Используя вэб-аналитику оценивайте эффективность использования каждого из инструментов.
7. Инвестируйте грамотно. На основе анализа работы маркетинговых каналов выбирайте для последующих вложений наиболее эффективные из них.

Какие специалисты могут работать с инструментами интернет-маркетинга?

По мере роста вашего бизнеса и освоения работы с новыми инструментами маркетингового продвижения в Сети вам может потребоваться не один компетентный сотрудник, способный вместить в себе сразу все функции интернет-маркетолога, а целая команда специалистов, которую можно нанять по подряду в сторонней фирме или набрать в штат.

Маркетинговая команда может включать в себя следующих сотрудников

• Маркетолог. Собственно, главное лицо в команде по интернет-продвижению компании, занимающееся разработкой плана и отвечает за достижение целей. Он ставит необходимые задачи узким специалистам. Может сам выполнять функции узких специалистов.
• SMM-менеджер. Продвигает ваш бренд, товары и услуги в социальных сетях (Вконтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники), улучшает имидж компании и стремится к повышению лояльности потенциальных и реальных клиентов, «оживляет» лицо фирмы, делая его более «человеческим» для целевой аудитории. Привлекает целевой трафик на ваш сайт или лендинг. Генерирует продажи товаров и услуг среди пользователей социальных сетей.
• SEO-специалист. Занимается поисковой оптимизацией страниц вашего сайта в поисковых системах (Google, Яндекс, Bing) для привлечения органического трафика по поисковым запросам связанными с товарами и/или услугами компании, редактирует страницы и ключевые слова, составляет или оптимизирует семантическое ядро сайта, работает в связке с копирайтером для наполнения страниц новым качественным контентом.
• Таргетолог. Анализирует целевую аудиторию сайта, создает, настраивает и управляет рекламой, направленной на конкретные категории пользователей (аудитории) в социальных сетях.
• Директолог. Настраивает и ведет рекламные кампании в Яндекс.Директ и Google AdWords.
• Копирайтер. Создает текстовый контент для вашего проекта, будь то новости, статьи в блог, статьи для СМИ, описание товаров и услуг, текста для электронных почтовых рассылок.
• Дизайнер. Разрабатывает визуальный контент для вашего бренда в интернете, включая дизайн сайта, рекламных баннеров, иллюстраций для постов в социальных сетях и т.д..
• Программист. Обеспечивает функционирование и развитие вашего сайта.
• Контент-администратор. Редактирует содержимое сайта, наполняет его текстовой, визуальной, аудиальной и прочей информацией (например, заполнение карточек товара, размещение статей и видео в блоге).

Важно! Интернет-маркетолог должен обладать базовыми знаниями о работе всех узких специалистов, но не стоит требовать от него глубоких навыков в работе с Adobe Photoshop, HTML, SEO, контентом и другими специализированными дисциплинами.

Если ваш проект находится на начальной стадии развития, а план его продвижения в интернете невелик, вы можете нанять на должность маркетолога «универсального специалиста», который по предварительной договоренности сможет и будет выполнять узкоспециализированные задачи.

С какими задачами должен справляться интернет-маркетолог или маркетинговая команда?

1. Формирование, согласование и реализация маркетингового стратегического плана. Данная функция является основной для маркетолога и, помимо непосредственно выполнения запланированных маркетинговых задач, включает подготовку и согласование с руководителями бизнеса самого документа.
2. Анализ конкурентов. По сравнению с оффлайн-бизнесом, мониторинг конкурентов, работающих онлайн, выглядит гораздо проще: для этого необходимо лишь заходить на их сайты, следить за их онлайн-рекламой, новостями, подписываться на рассылки и сообщества в социальных сетях.
3. Выделение и анализ целевой аудитории. Специалист должен четко представлять себе, какие группы пользователей Сети входят в целевую аудиторию компании (кому нужны, кем востребованы реализуемые товары и услуги), где накапливается информация для формирования портрета потребителя и какие характеристики следует принимать во внимание, насколько подробными они должны быть, существуют ли у данной категории ЦА ключевые особенности, важные для сферы интересов компании.

В обязанности интернет-маркетолога входит анализ целевой аудитории по следующим уровням:

• Общий уровень. Описание портрета типичного среднестатистического пользователя по географическим, психологическим, социально-демографическим, поведенческим характеристикам, что позволяет составить четкий образ потенциального клиента по его характеру, привычкам, стилю жизни, возрасту.
• Что касается B2B рынка, то в данном случае основной упор при составлении портрета ЦА делается на размер предприятий, их финансовые возможности, главные задачи и лица, решение которых влияет на решение о покупке.
• Описание по товарной группе. Потенциальный клиент описывается с точки зрения его типичного поведения в отношение целевого продукта или услуги компании. Принимается во внимание частота использования данной категории продукции, частота совершения покупок, спектр выбираемых клиентом торговых марок, отношение к конкретным атрибутам продукции, выбор места покупки.
• Успешность бренда. Анализируется отношение покупателя к определенному бренду, являющемуся товаром компании. Портрет формируется при помощи таких характеристик, как уровень осведомленности ЦА о товаре, степень приверженности бренду, сформировавшемуся отношению к имиджу бренда, наличию либо отсутствию желания приобрести товар данного бренда.

Важно! В задачи маркетолога не входит непосредственно работа с клиентами (прием звонков, ответы на вопросы и тому подобное, эти задачи входят в сферу ответственности менеджеров по работе клиентами). Интернет-маркетолог должен понимать, что важно клиентам при выборе товаров, услуг, их поставщика и менеджерам при взаимодействии с заказчиками.

4. Мониторинг технологий. Отслеживание новых технологий, помогающих решать задачи интернет-маркетинга, их тестирование является серьезным конкурентным преимуществом.

Интернет-маркетолог обязан следить за наиболее популярными техническими тенденциями, оценивать целесообразность их внедрения для решения поставленых задач.

5. Планирование и контроль выполнения задач. Функция включает в себя постановку задач узким специалистами на основе разработанной маркетинговой стратегии. То есть, в отличие от SMM-щика, копирайтеруа, SEO-шника и так далее, интернет-маркетолог может не заниматься созданием постов в соцсетях, написанием контента или заполнением SEO-метатегов. Он разрабатывает общий план и отвечает за его своевременную и эффективную реализацию, являясь главой команды по интернет-продвижению вашего бизнеса.

Что входит в перечень умений интернет-маркетолога?

В сферу знаний и интересов интернет-маркетолога входят следующие направления:

• Интернет-брендинг и медиареклама. Формирование положительного имиджа предприятия в Сети, способствующее запоминанию и узнаванию среди целевой аудитории при помощи запоминающихся слоганов и ярких логотипов, брендовых цветов, фирменного стиля, способного выделить услугу или продукцию предприятия на фоне конкурентов. Продвижение компании и бренда в средствах массовой информации и медиапространстве.
• Реклама и продвижение в поисковиках. Разработка рекламных кампаний для продвижения бренда, компании, ее товаров или услуг в поисковых системах Google и Яндекс. Базовые практические навыки работы с SEO и понимание общих принципов работы поисковых систем, необходимых для увеличения трафика и выдачи по ключевым запросам.
• Е-мейл маркетинг. Сегментация клиентов, подписчиков, подготовка материалов для проведения электронных почтовых рассылок.
• Юзабилити. Обеспечение удобства использования сайта для потенциальных клиентов на основе пользовательского опыта (UX), а также психологическом портрете целевой аудитории.
• Вирусный маркетинг. Совокупность методов крупной рекламной кампании, общая цель которой – распространение информации о бренде, фирме, ее услугах или товарах среди весьма широкой аудитории при помощи самих пользователей Сети. Например, создание и распространение медийного контента, содержащего нативную (не явную) рекламу
• SMM/SMO. Создание групп в соцсетях (ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram и так далее) для привлечения целевой аудитории и конструктивного общения с ней, понимание принципов формирования контента и продвижения в социальных сетях, знание актуальных трендов.
• Партизанский маркетинг. Привлечение внимание целевой аудитории и рекламирование бренда при низком (или отсутствующем) бюджете, используя нестандартные и креативные идеи, способных вызвать эмоциональный отклик. Партизанская реклама в интернете может носить потенциально вирусный характер или использовать тренды и последние новости. Также представители фирмы могут «замаскироваться» под обычных пользователей и обмениваться сообщениями с другими юзерами, незаметно продвигая свой бренд.
• PPC. Работа с контекстной рекламой, разработка рекламных кампаний для продвижения бренда с помощью методов контекстной рекламы, анализ статистических данных, полученных по ее завершении. Умение ставить верные цели и промежуточные задачи в рамках работы с системами контекстной рекламы.
• Мобильный маркетинг. Оптимизация контента под мобильные гаджеты (смартфоны, планшеты), то есть адаптация веб-сайта, обеспечение скорой загрузки и лояльного к пользователям юзабилити, которое позволит им совершать покупки онлайн.
• Автоматизация маркетинга. Использование маркетинговых тестов для быстрого анализа результатов и мгновенного внесения изменений в рекламную кампанию или маркетинговый план на основе полученных данных.
• Веб-аналитика. Отслеживание эффективности рекламных кампаний, различных источников трафика. Работа системами аналитики, формирование отчетов и умение анализировать данные и делать соответствующие выводы.

Как сформировать KPI и оценить результаты работы интернет-маркетолога?

KPI (Ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicators)) – совокупность основных показателей и критериев эффективности работы, которые позволяют владельцу бизнеса или руководителю компании объективно оценить уровень эффективности работы отдельно взятого сотрудника, подразделения или компании в целом.

По итогам анализа KPI можно скорректировать в необходимом направлении бизнес-стратегию или планы, дать прогноз бюджета, вычленить наиболее эффективные инструменты для рекламной кампании. Оценка KPI применительно к интернет-маркетингу позволяет рассчитать убыточность и прибыльность тех или иных рекламных каналов, а также деятельность маркетолога и узких специалистов.

К общим группам KPI в интернет-маркетинге относятся

1. Целевые. Анализ основных критериев, отражающих результативность работы и достижение либо не достижение маркетинговых целей. Пример: повышение продаж, рост количества заявок.
2. Проектные. Вычисление эффективности каждого отдельно взятого проекта. Пример: динамика показателей веб-сайта за определенный период времени, прирост количества пользователей в группах в социальных сетях.
3. Процессные. Оценка рабочего процесса, результаты которой дадут возможность устранить факторы, тормозящие систему. Пример: % успешно выполненных задач.

Что необходимо измерять при оценке KPI онлайн-маркетинга и интернет-маркетолога?

Динамика трафика на сайт или лендинг

По качеству трафик делится на целевой и нецелевой, а по видам различают органический, социальный, ссылочный, прямой и рекламный. Необходимо понимать, что сам по себе прирост трафика не означает пропорционального рост продаж, поскольку не каждый пользователь, заходящий на ресурс, переходит к следующему шагу – оформлению покупки. Правильный вектор показателя: вверх, однако с поправкой на конверсию в заказы.

Видимость в поисковых системах

Отражает насколько высоко ранжируются страницы вашего сайта в поисковых системах в Google или Яндекс по поисковым запросам, связанным с реализуемыми товарами или услугами. Правильный вектор показателя: вверх.

Показатель отказов

Часть пользователей, заходя на ваш сайт, может покинуть его, не оставив контактных данных или не сделав заказ. Понимание причин, по которым это происходит, поможет вам решить данную проблему, устранить ошибки на сайте, сделать его более лояльным к юзеру и увеличить вовлеченность пользователей. Правильный вектор показателя: вниз.

Конверсия в заказы или звонки

Критерий отражает, насколько эффективно трафик конвертируется в покупки или оффлайн-заявки. Для этого используется формула:

Конверсия = А / В * 100%

где А – количество совершенных заказов или звонков, В – количество посетителей сайта.

Если данная цифра постоянно растет, это говорит о верном направлении работы интернет-маркетолога. Увеличение конверсии зависит от улучшения юзабилити и контентного наполнения. Правильный вектор показателя: вверх.

Средний чек и выручка

Данная цифра высчитывается по форумле:

Средний чек = А / В

где А – общая сумма выручки, В – количество заказов.

К увеличению показателя приводит повышения качества работы менеджеров, упор на дополнительные и повторные продажи, более детальная проработка страниц веб-сайта. Правильный вектор показателя: вверх.

Процент брошенных корзин

Индикаторами проблем, связанных с легкостью оформления заказов и соответствия предлагаемых условий оплаты и доставки ожиданиям покупателей, является процент брошенных корзин, который вычисляется по формуле:

Процент брошенных корзин = ((А – В) / А) * 100%

где А – число дошедших до корзины пользователей, В – число совершивших заказ пользователей.

Аналогично рассчитываются затраты на привлечение одного пользователя. Правильный вектор показателя: вниз.

CPO (стоимость заказа (cost per order))

Стоимость затрат, произведенных на привлечение одного совершившего заказ пользователя вычисляется следующим легко:

CPO = А / В

где А – общая стоимость рекламной кампании, В – число оформленных покупок.

Правильный вектор показателя: вниз. Если прибыль от одного клиента, совершившего заказ, превышает расходы на его привлечение, подобная рекламная кампания является эффективной и может использоваться в будущем.

ROI (возврат инвестиций (return on investment))

Возврат вложенных в рекламную кампанию средств является одним из важнейших критериев оценки успешности, как самих рекламных кампаний, так и действий ответственных за нее сотрудников.

Формула расчета:

ROI = ((А – В) / А) * 100%

где А – полученный с помощью рекламы доход, В – затраты на рекламу.

Правильный вектор показателя: вверх. Используя показатель ROI, владелец бизнеса может объективно оценить, окупают ли себя вложения в интернет-маркетинг и рекламу онлайн.

Выводы

1. Смена каналов (с телевидения, радио и печатных СМИ — на интернет-ресурсы), при помощи которых клиенты узнают об интересующих их товарах и услугах, а также растущая конкуренция требуют от владельца бизнеса обязательного включения продвижение в интернете в общий перечень маркетинговых задач.
2. При поиске интернет-маркетолога стоит четко понимать, какие функции будут входить в его круг обязанностей, а какие нет. Если для малого начинающего проекта подойдет универсальный специалист, то средний и крупный бизнес требует найма команды сотрудников для эффективного разделения задач по узким специализациям.
3. При оценке работы интернет-маркетолога или маркетинговой команды нельзя учитывать лишь конверсию без учета выручки предприятия от рекламной кампании.
4. Позиции в поисковых системах и рост трафика на сайте имеет смысл лишь при учете конверсии в заказы.
5. Каждый показатель KPI должен быть представлен в виде конкретной цифры, которую можно измерить и применять для постоянного слежения за динамикой развития и роста компании.

 

Обратите внимание на материалы:

 

Интернет маркетинг: полный сборник практических инструментов

Система интернет маркетинга

Когда вы начинаете вести маркетинг через Интернет, перед вами встает множество вопросов, главные из которых – какие выбрать инструменты интернет маркетинга и как сделать так, чтобы ваш комплекс интернет маркетинга принес результаты и окупил бюджет?

Использование интернет технологий в маркетинге давно уже облегчило бизнесу задачу продвижения продуктов своей компании на рынок и практически размыло территориальные границы предложения.

В этом и состоят преимущества интернет маркетинга – не важно, есть у вашего бизнеса физический офис или нет, продаете вы физический товар или интеллектуальный – вы можете вести свой бизнес, находясь в любой точке планеты, и продавать свои услуги по всей России и за ее пределами. Был бы доступ в Интернет.

Цели интернет маркетинга

Цели и задачи интернет маркетинга в целом такие же, как и у классического маркетинга, только со своей интернет спецификой. Если укрупненно, это:

• Продвижение товаров и услуг среди целевых сегментов
• Увеличение известности торговой марки
• Привлечение клиентов и продажи
• Выход на новые сегменты интернет аудитории
• Упрощение контакта с целевой аудиторией и обратной связи

Разумеется, при внедрении системы интернет маркетинга необходимо продумать, как все его элементы будут взаимодействовать между собой, а также с другими маркетинговыми мероприятиями вашей компании. Помочь в этом – как раз и есть цель моей статьи.

Эффективность интернет маркетинга

Обязательно продумайте, по каким показателям вы будете просчитывать т отслеживать ваш комплексный интернет маркетинг. Это могут быть:

• Посещаемость сайта
• Время на сайте
• Глубина просмотра
• Показатель отказов
• Сколько человек дошло корзины и оформления заказа, если у вас интернет магазин
• Сколько человек оплатило товар
• Число подписчиков, и так далее

Помните: «Все, что вы не замеряете – вы не контролируете».

Ваш интернет маркетинг будет эффективен только в том случае, когда вы научитесь применять хотя бы некоторые возможности веб аналитики к деятельности вашего интернет сайта или интернет магазина. Благо для этого сейчас есть масса ресурсов в сети – и бесплатных, и платных.

Основные, которыми пользуюсь и я в том числе: Google Analytics, Yandex Metrika, LiveInternet.

Инструменты интернет маркетинга

Как бы пафосно это ни звучало, но возможности интернет маркетинга – поистине безграничны. Точнее, ограничены только фантазией, знаниями и навыками вашего интернет маркетолога.

Для достижения своих целей вы можете использовать один или сочетание видов интернет маркетинга.

Методы интернет маркетинга

Все практические инструменты интернет маркетинга можно свести в несколько основных групп:

• Юзабилити сайта

Это все, что касается удобства пользования вашим сайтом – дизайн, эргономика, фоны, картинки, расположение блоков (таблица сайта), цвета, шрифты, кнопки и формы, рубрики, меню, контакты и прочие технические элементы.

• SEO оптимизация сайта под поисковые системы

Здесь играет роль наполнение вашего сайта – какие тексты вы размещаете, насколько они разбавлены поисковыми запросами, как у вас прописаны тэги, заголовки, названия картинок, сделана ли на сайте перелинковка, сколько и какие источники ссылаются на ваш сайт и прочие моменты, касающиеся нахождения вашего сайта целевой аудиторией через поиск.

SEO интернет маркетинг работает с отсрочкой во времени, но зато, если вы все сделали грамотно, после индексации поисковыми системами – это источник трафика для вашего сайта стабильно и надолго.

• Контекстная реклама

Данный способ интернет маркетинга подходит для тех, кому нужны целевые клиенты и продажи «здесь и сейчас». Например, на этапе создания нового сайта, или введения нового товара, пока сайт или нужная страница еще не проиндексировались поисковыми роботами и пока не заработала seo оптимизация.

• Медийная реклама

Это размещение баннеров в Сети и тизерная реклама.

Сюда относится как SMO – оптимизация сайта под социальные медиа, так и SMM – продвижение сайта непосредственно в социальных сетях.

Social Media Optimization – это размещение социальных кнопок, виджетов, плагинов на сайте. То есть всё для упрощения контакта ваших пользователей с вашей компанией.

Social Media Marketing – это ваши группы, сообщества и странички в соцсетях, проведение опросов, конкурсов и марафонов, перепост ваших статей с сайта в соцсети, партнерство и реклама в других сообществах и так далее.

• Контент маркетинг

Все, что относится к созданию и распространению контента о вашей компании, продуктах, сфере ее деятельности, а также околотематического – с целью продвижения на рынок. Контент может быть самым разнообразным: это и тексты, и аудио, и видео, инфографика, презентации, карты памяти, тесты, вирусный маркетинг, и прочие средства интернет маркетинга, связанные с генерированием продающего, познавательного или развлекательного контента.

Есть еще такие направления интернет маркетинга, как:

• прямой маркетинг  (email маркетинг, rss подписки, мобильный маркетинг)
• партизанский маркетинг (малобюджетные способы продвижения и скрытый маркетинг)
• партнерский маркетинг (продвижение через сеть партнеров)

Но лучшими инструментами интернет маркетинга я лично считаю SEO, контекст и контент – как по отдельности, так и в различных сочетаниях между собой. Идеально – все вместе в разных пропорциях. Основываясь на своем многолетнем и разноплановом опыте руководителем интернет маркетинга, владельцем собственных сайтов и наблюдения за результатами.

Стратегия интернет маркетинга

Ваша стратегия интернет маркетинга должна включать ответы на следующие вопросы:

• Каковы цели и задачи вашего интернет маркетинга? В сроках и цифрах.
• Какие инструменты интернет маркетинга вы будете использовать для достижения этих задач?
• Какими показателями вы будете замерять эффективность вашего интернет маркетинга?

Распишите план действий, наметьте себе промежуточные итоги и контрольные точки – и вперёд!

Интернет маркетинг сайта

Когда вы начинаете маркетинг в сети интернет, в первую очередь вам нужно провести маркетинговое исследование. Потребностей и параметров целевой аудитории, которую вы хотите охватить. Рынка, на котором вы работаете или планируете работать. Ниши, которую вы хотите занять. Сайтов конкурентов, их методов интернет маркетинга, их товаров и услуг.

Чем больше у вас будет информации для принятия решений, тем успешнее вы сможете спланировать  интернет маркетинг продвижение вашего сайта, торговой марки или персонального бренда.

Интернет маркетинг и реклама

Реклама в Интернете – это только один из видов интернет маркетинга. Причем один из самых затратных. Но если вы хотите быстрых продаж и у вас есть достаточный бюджет – это ваш способ.

В большинстве случаев маркетинг интернет магазина строится как раз на контекстной и баннерной рекламе. Или в любом случае поддерживается ими. Так как товарных страниц на сайте может быть слишком много и не все карточки товаров своевременно индексируются естественным образом, или показываются в поисковой выдаче на недостаточно высоких местах.

Также это незаменимый способ интернет маркетинга компании, если нужно быстро раскрутить новый проект и сформировать первоначальное ядро посетителей сайта. Вспомним Avito.ru, а затем их проект Domofond.ru. Массированная, активная рекламная кампания по всем каналам информации, включая интернет маркетинг и рекламу.

В любом случае, интернет маркетинг онлайн – это всегда либо деньги, либо время.

Либо вы вкладываете деньги в рекламу и быстро получаете результат (соответственно, как только вливания денег прекращаются – прекращается и трафик, и продажи).

Либо вы вкладываете время в интернет маркетинг продвижение сайта, оптимизацию и контент, и долго ждете результата (зато когда дождетесь, трафик будет поступать без денежных вложений, а продажи будут зависеть лишь от вашего контента и продающих элементов в тексте и на сайте).

Интернет маркетинг продажи

Продажи с помощью сайта – это главная цель, из-за которой создается любой онлайн бизнес, а также оффлайн бизнес перетекает онлайн. Если нет продаж – смысл тогда всех этих усилий по продвижению сайта?

Например, интернет маркетинг товаров может включать в себя такие активности как:

• оптимизация карточек (страниц) товаров под поисковые запросы (title, тэги, ключевые слова),
• написание грамотного, красивого и полезного текста про этот товар,
• размещение красивых фото товара, с разных сторон, с возможностью зума, в 3D,
• размещение отзывов на товар,
• публикация результатов тестирования,
• предоставление товара авторитетным ресурсам или топ блогерам для подготовки обзора,
• удобное оформление заказа на сайте.

Интернет маркетинг предприятия может состоять из комплекса мер, включающих:

• публикацию пресс-релизов в интернет СМИ, релизоприемниках,
• проведение мероприятий и подготовку отчетов и фотоотчетов о них,
• публикацию исследований на темы, касающиеся его сфер деятельности,
• размещение кейсов, историй успеха,
• открытость в социальных медиа,
• грамотное продающее описание своих услуг, какие проблемы они решают,
• удобное и подробное описание заказа и доставки своей продукции,
• адреса и контакты всех своих офисов, представительств, партнеров, где можно приобрести продукцию.

Все эти и еще множество других нюансов вам необходимо учесть при разработке интернет маркетинга. Это составление плана ваших активностей в каждом канале, который вы выбрали для продвижения на основании результатов маркетингового исследования.

Курсы интернет маркетинга

Организовать интернет маркетинг для своего сайта можно разными способами:

• передать работы по сайту на аутсорсинг в агентство интернет маркетинга;
• нанять интернет маркетолога, поставить ему задачи и контролировать их выполнение;
• или самостоятельно пройти курсы интернет маркетинга, если хочется самому разобраться во всех аспектах продвижения сайта или у вас небольшой проект.

Если вы решили пройти самостоятельное обучение интернет маркетингу, вам обязательно необходим проект, на котором вы будете тренировать ваши практические навыки. Корпоративный сайт, личный блог, фрилансерский проект – что угодно.

Обязательно прочтите отзывы о курсах интернет маркетинга, которые вы планируете проходить. Вы можете выбрать как онлайн так и оффлайн школу интернет маркетинга. Разница лишь в том, что онлайн обучение – вы можете проходить удаленно, из дома, из любого региона или страны. И обычно, стоимость такой формы

обучения интернет маркетингу в разы ниже «живых» встреч с преподавателем, а объем выдаваемой информации, знаний и материалов – больше.

В отличие от длительных курсов, которые полностью и пошагово освещают организацию интернет маркетинга в целом, краткосрочные семинары по интернет маркетингу служат цели раскрыть подробно какой-то один вопрос и, обычно, адресованы не новичкам в области интернет маркетинга.

Интернет маркетинг примеры

Наглядным примером интернет маркетинга является эта статья. Как вы, наверное, уже заметили, она оптимизирована только под один ключевой запрос – «интернет маркетинг». При этом она написана так, чтобы нести и практическую пользу.

Если вам нужно больше примеров, наберите в любом поисковике «Eлeнa 3икpянь» — вам выпадет перечень ссылок на мои пресс-релизы, которыми я продвигала компании, будучи директором по маркетингу. Это пример контент маркетинга в Интернете. Или наберите «Алёна Шефина» — вам выдаст список ресурсов с партнерскими ссылками на мои тренинги. Это пример партнерского интернет маркетинга.

Интернет технологии настолько динамичны и прогрессивны, постоянно появляется что-то новое, придумываются новые способы продвижения, что книги по интернет маркетингу очень быстро морально устаревают. Да и вообще, толковых книг на эту тему всегда очень мало.

Пожалуй, на момент написания этой статьи, я могу рекомендовать следующих авторов:

По поводу книги  «Интернет-маркетинг на 100%» коллектива авторов, включая Игоря Манна, я уже писала ранее. Моя оценка полезности этой книги — 1 из 10. Чтобы не повторяться – очень поверхностные советы в духе «понемногу обо всем и ни о чем конкретно». Собственно, и большинство отзывов такие же. Не думаю, что она чем-то поможет в целях обучения интернет маркетингу.

Есть также книги, посвященные отдельным инструментам интернет маркетинга, например, продвижению ВКонтакте, Инстаграм, YouTube, Twitter, контекстной рекламе и прочим методам интернет маркетинга.

Читайте содержание, читайте отрывки из книги, ищите отзывы, и решайте – поможет ли она вам получить те ответы, которые вы ищете, или лучше пройти практический курс по интернет маркетингу с домашними заданиями и гарантией результата.

Интернет маркетинг статьи

Когда я только начинала свое обучение интернет маркетингу, я запоем читала тонны статей. Это тоже выход. К тому же в то время было без вариантов. Читайте статьи по интернет маркетингу – иногда в одной грамотной статье пользы больше, чем во всей книге.

Если вы всерьез и надолго в этой теме, обязательно подпишитесь на обновления авторов нескольких блогов по интернет маркетингу. Например, на мои 🙂 Чтобы не пропустить полезные обновления.

Порталы по интернет маркетингу, в основном, пишут новости крупных брендов, публикуют заказные рекламные статьи, поэтому я сама также предпочитаю читать авторские блоги, когда автор выступает узким специалистом в какой-то нише. Например, по интернет маркетингу я читаю блог Александра Борисова.

Также хоть иногда читайте статьи, написанные самими площадками, где вы планируете продвигаться:

• в поиске – читайте рекомендации Яндекса и Гугла,
• в соцсетях – читайте блоги Твиттера, Фейсбука и Инстаграма
• медийкой – читайте статьи баннерных сетей

И так далее.

Услуги интернет маркетинга

Если же на самостоятельно изучение вопроса и продвижение сайта своими руками у вас нет времени или желания, вы всегда можете обратиться за услугами интернет маркетинга к специалисту. Например, ко мне.

В области интернет маркетинга и привлечения клиентов я могу оказать вам следующие услуги:

Покажет, что именно необходимо исправить или добавить на вашем сайте, чтобы он отвечал целям продаж (ведь это, так или иначе, конечный пункт существования любого сайта).

• Создать сайт на платформе WordPress

Если вы хотите со своим доменом, или на платформе Blogspot – если вас устраивает домен третьего уровня. Это означает установку на хостинг и домен, поиск и установку темы сайта и основных плагинов, формирование сетки рубрик, меню и виджетов, установку счетчиков аналитики и другие работы по первоначальной настройке сайта и подготовке его к наполнению и продвижению.

• Продвижение в Twitter

То есть осуществить набор целевых подписчиков в Твиттере по ключевым запросам. Сейчас я продвигаю три своих аккаунта в Твиттере разной тематики, число фолловеров в них – 8570, 4870 и 3460.

• Создание Landing Pages

Продающих страниц компании, услуги, товара, личного бренда с использованием необходимых продающих элементов копирайтинга и графического оформления.

Написание уникальных текстов под задачи вашего бизнеса: корпоративные и личные, для сайта, блога, seo-тексты, для рассылок, полиграфии, пресс-релизы, статьи, обзоры, продуктовые и другие виды текстов.

• Разработка мобильных приложений

Персональное мобильное приложение вашего бизнеса — это ваша компания в телефоне ваших действующих и потенциальных клиентов, прямой доступ и единоличное внимание каждого пользователя.

Если же вам требуется непосредственно продвижение сайта, вам нужно нанять фрилансера, либо привлечь интернет маркетолога, или обратиться в агентство интернет маркетинга.

Благо, студий интернет маркетинга в Москве и других регионах сейчас широкий выбор.

Интернет маркетинг для бизнеса

Прежде чем приступить к маркетингу интернет проектов, мы уже договорились с вами выше, что сначала проводим маркетинговое исследование. Или хотя бы минимальный анализ интернет маркетинга вашей рыночной ниши и потребителей. При этом особенное внимание уделяем интернет маркетингу продуктов конкурентов:

• какая у них структура сайта, как представлены товары на сайты, юзабилити, контент,
• какими инструментами интернет маркетинга они продвигают свои предложения рынку,
• на каких интернет ресурсах ведут маркетинг и какую рекламу размещают.

После того, как анализ проведен, на основании полученных сведений – пишем план интернет маркетинга, включающий описание всех действий, в том числе:

• какие будем проводить мероприятия по интернет маркетингу,
• в каких каналах интернет маркетинга будем размещать информацию,
• какие будем использовать способы оптимизации интернет маркетинга.

Управление интернет маркетингом

Если у вас не просто личный блог, а организация среднего или крупного бизнеса, вам уже необходим отдел интернет маркетинга. Какая структура может быть у такого отдела и какие специалисты вам понадобятся, читайте в этой статье: раздел «Структура отдела интернет маркетинга»

Руководитель интернет маркетинга в этом случае осуществляет не только оперативное управление интернет маркетингом компании, но и на основании аналитических данных проводит периодическую оценку интернет маркетинга, в том числе, оценку в целом стратегии, оценку эффективности мероприятий по продвижению и оценку персонала.

Тренды интернет маркетинга

Последние несколько лет главный тренд интернет маркетинга — это увеличение доли мобильного маркетинга и мобильной рекламы. И этот тренд сохранится и в интернет маркетинге 2016 года.  Большинство коммуникаций людей, так или иначе, постепенно перетекают в мобильные устройства.

Еще один стабильный тренд интернет маркетинга 2016 года – это социальные сети, в частности, увеличение пользователей и влияния Инстаграм. Именно в этой сети можно быстро и эффективно организовать лучший интернет маркетинг, если вам нужна активная, адекватная и платежеспособная аудитория.

Удобнее всего узнавать тренды и новости интернет маркетинга, конечно, на тематических и отраслевых конференциях. В России это такие ежегодные конференции по интернет маркетингу, как (xxxx – номер года):

• «Российский интернет форум» РИФ+КИБ
• «Тренды Интернет маркетинга 2016» — можно приобрести запись конференции
• «Поисковая оптимизация – хххх»
• «Кибермаркетинг – хххх»
• «Трафик – xxxx»
• «Сайт – хххх»
• «Контент маркетинг – хххх»
• «День интернет рекламы»
• Digital Marketing Conference

В Украине это ежегодная конференция «Дни интернет маркетинга».

Анонсы некоторых отраслевых событий я отправляю своим подписчикам в почту – подпишитесь на любую мою рассылку, чтобы не пропустить что-то важное.

Как видите, рынок интернет маркетинга настолько стремителен и прогрессивен, что нужно постоянно держать руку на пульсе. Всего пару лет назад в Интернете за пару-тройку месяцев становились миллионерами, всего лишь набрав подписную базу несколько тысяч человек. Сейчас же email маркетинг сильно сдал свои позиции и уже не годится в качестве основного инструмента интернет маркетинга, как было раньше.

На передний план выходят другие методы продвижения в Интернете, другой тип коммуникаций – более персональный, более открытый и доверительный.

*****

Ваш личный помощник в мире маркетинга,
Алёна Шефина

Напишите в комментариях – нашли ли вы ответы для себя в этой статье? Тот ли это материал, что вы искали? Узнали ли вы что-то новое или полезное для себя?

Также приветствуется перепост и награждается очками в карму)

Национальный проект Мойбизнес.рф — База знаний

15 июля, с 10:00 по 11:55 (по мск), на платформе Synergy.Online состоялся вебинар на тему «Digital-маркетинг: как заполучить клиентов в интернете».

Сегодня сложно представить современный бизнес без digital-маркетинга. Этот метод способен не только собирать точную и объективную информацию о целевой аудитории, но и прослеживать результаты продвижения бренда или продукта. Комплексный подход позволяет задействовать максимально эффективные каналы продвижения, что приводит к увеличению клиентской базы в несколько раз.

Что такое интернет-маркетинг и кому он подойдёт? Каковы основные задачи интернет-маркетолога? Как выбрать рекламные инструменты для вашей компании или клиента? Что такое digital PR и как использовать этот эффективный инструмент маркетинга? Об этом и не только в новом вебинаре Минэкономразвития России и Корпорации «Синергия» 15 июля с 10:00 до 11:55 (по мск) на тему «Digital-маркетинг: как заполучить клиентов в интернете». Онлайн-мероприятие состоялось на цифровой платформе Synergy.Online.

Спикеры:

•  Ярослав Ефремов, руководитель факультета интернет-маркетинга Университета «Синергия»;

•  Анастасия Колупаева, маркетолог, бизнес-консультант.

Модератор: Роман Султанов

Вебинар для всех участников бесплатный. Запись доступна по ссылке (регистрация и авторизация не требуются):

Смотреть вебинар

Программа

№	Время	Тема	Спикер
	10:00-10:05	Вступительное слово модератора
1	10:05-10:50	Тема «Основы интернет-маркетинга» Тезисы: Что такое интернет-маркетинг и кому подойдёт? Направления интернет-маркетинга Основные задачи интернет-маркетолога Аналитика: Как выбрать рекламные инструменты для вашей компании или клиента? Основные инструменты трафика в интернет-маркетинге. Через что получать клиентов? Какие показатели нужно контролировать в маркетинге? Где искать клиентов? Построение воронки продаж	Ярослав Ефремов, руководитель факультета интернет-маркетинга Университета «Синергия»
	10:50-10:55	Ответы на вопросы
2	10:55-11:40	Тема «Digital PR» Тезисы: Что такое digital PR? Digital PR как эффективный инструмент интернет-маркетинга Кейсы успешных интернет-кампаний	Анастасия Колупаева, маркетолог, бизнес-консультант
	11:40-11:45	Ответы на вопросы
	11:45-11:55	Заключительное слово модератора

Профессии в интернет-маркетинге: кто чем занимается

Интернет-маркетолог

В какой-то степени, каждый специалист в этой статье будет немножко интернет-маркетологом, но хороший комплексный интернет-маркетолог, как режиссер голливудского блокбастера для вашего сайта. Он должен понимать все процессы, особенности продукта и его аудитории, каналы привлечения клиентов, может составить стратегию, как это все развивать. Он не должен досконально уметь делать SEO, контекст, писать статьи и т.п. Но понимать, как они работают, чтобы их использовать для привлечения клиентов и заработка – обязан.

И так, интернет-маркетолог:

• знает и понимает особенности всех каналов интернет-маркетинга,
• умеет рассчитывать и планировать бюджет проекта, а также управлять им,
• понимает продукт, и разбирается в нем на уровне владельца, а то и лучше его,
• понимает, кто целевая аудитория проекта,
• умеет анализировать результаты и вносить коррективы,
• составляет комплексную стратегию продвижения проекта.

Первостепенная задача интернет-маркетолога как раз и состоит в создании стратегии продвижения, и все остальные знания ему необходимы именно для ее составления и реализации на практике. Причем нужно быть готовым в любой момент ее изменить и пойти по более выигрышному пути.

SEO-специалист

Отвечает за привлечение трафика из поисковых систем, иначе говоря заведует таким каналом трафика, как органика (organic). Работает на перспективу, результаты его работы как правило видны, в лучшем случае через 3-6 месяцев, а то и через год. Зато органический трафик самый дешевый и окупает расходы в долгосрочной перспективе.

• Следит за тем, чтобы сайт соответствовал требованиям поисковых систем,
• собирает семантическое ядро, чтобы понимать по каким ключевым словам сайт должен выдаваться в поисковиках,
• строит архитектуру сайта и решает какие страницы должны быть, чтобы приводить трафик из поисковиков,
• оптимизирует страницы под ключевые слова,
• работает над привлечением ссылок на сайт.

В этой специальности тоже образовались свои «подспециальности». Они особенно актуальны для больших проектов или агентств, когда большие участки работы поручают отдельному специалисту.

• Линкбилдер — специализируется на создании и коррекции ссылочного профиля сайта,
• Семантолог — специализируется на сборе и кластеризации семантического ядра.

Специалист по платным каналам трафика

Под это определение попадают все специальности, которые касаются рекламы и называются они порой самым разными терминами.

PPC

PPC-специалист, PPC-менеджер, менеджер/специалист по контекстной рекламе, директолог – все это названия специалиста который занимается контекстной рекламой в поисковых системах и их партнерах (Рекламная сеть Яндекса, Контекстно-медийная сеть Google). Приводит клиентов на сайт здесь и сейчас, пока ему хватает на это бюджета. Делает все, чтобы тратить на показ рекламы меньше, а конверсий получать больше.

Таргетолог

Работает с рекламой в социальных сетях. Занимается подбором аудитории для проекта, на которую лучше всего таргетироваться. То есть, отбирает людей, которым будет показываться реклама, основываясь на их возрасте, географии проживания, интересах, брендах мобильных устройств и т.п. И соответственно работает над рекламным предложением, которое лучше всего подходит для выбранной аудитории.

Что по интернет-маркетингу? Работает ли PPC-реклама без комплексного интернет-маркетинга в компании

Вы заметили, как термин «маркетинг» разросся до каких-то невообразимых масштабов, а сфера деятельности интернет-маркетолога стала абсолютно размытой? Компании ищут PPC-специалистов или таргетологов, но взваливают на них задачи интернет-маркетолога. Или, наоборот, размещают вакансии для маркетологов, хотя на деле им нужен PPC-специалист. В первом случае на одного человека сбрасывают целый пул задач, которые порой и вовсе не должны входить в его прямые обязанности. А во втором нанимают специалиста широкого спектра, но дают ему только один незначительный вектор работы. Почему так происходит?

Две ключевые проблемы современного рынка

Будем честными, проблем-то на самом деле куда больше. И тем не менее хочется акцентировать внимание на двух базовых ошибках всех, кто продвигается или только планирует продвигаться в интернете:

• ошибка №1. Отсутствие понимания разницы между интернет-маркетингом и рекламой;

• ошибка №2. Понимание разницы, но с убеждением, что рекламы достаточно.

О том, почему ситуация именно такая, где корень этого непонимания и что со всем этим делать, мы и будем сегодня говорить. И начнем, пожалуй, с терминологии.

PPC-специалист ≠ интернет-маркетолог

Итак, для начала закроем гештальт с профессиями.

PPC-специалист (Pay Per Click) — это человек, который занимается в первую очередь контекстной рекламой — ее настройкой, запуском и повышением эффективности. Его задача — максимально точно определить, кому показать рекламу и как лучше всего «упаковать» предложение.

В список услуг PPC-специалиста обычно входят следующие задачи:

• составление текстов объявлений и (иногда) подготовка баннеров;

• настройка и запуск рекламных кампаний;

• анализ эффективности кампаний;

• тестирование разных видов и форматов объявлений;

• улучшение рекламы и повышение ее эффективности.

То есть PPC-специалист занимается созданием рекламы, которую вы ежедневно видите в интернете. Например, в поисковой сети Google и «Яндекс».

Интернет-маркетолог — это специалист, работающий в сфере продаж, который занимается аналитикой, продвижением и рекламой в интернете. У него более широкий список услуг:

• изучение сегмента рынка, в котором работает клиент;

• исследование спроса и составление «дерева запросов»;

• аудит сайта клиента и сайтов конкурентов;

• разработка индивидуальной стратегии интернет-маркетинга;

• реализация этой стратегии и работа с веб-аналитикой.

То есть PPC-специалист в большинстве случаев не является интернет-маркетологом, а интернет-маркетолог может брать на себя задачи PPC-специалиста. Но это тоже не всегда так.

PPC и интернет-маркетинг — не взаимозаменяемые вещи

Главная задача PPC — обеспечить поисковый трафик. И он его успешно обеспечивает. Вот только сам по себе трафик бизнесу ничего не дает. Нужны продажи, а они — это уже не совсем прерогатива PPC. Здесь на первое место как раз и выходит интернет-маркетинг.

Объясним на более понятном примере!

Ситуация:

Допустим, есть интернет-магазин, продающий новые iPhone. Владелец площадки решил не вкладываться в интернет-маркетинг, а направить все средства в рекламу. И вот пользователь вводит в поиске «купить iPhone», видит рекламу и переходит по ссылке. Казалось бы, дело сделано — клиент пришел. Но!

Помните, что средства в интернет-маркетинг направлены не были? То есть сайт, вероятнее всего, наполнен некачественными материалами, у него совершенно непродуманная структура, нет триггеров, которые бы цепляли потенциального покупателя и вели его по воронке продаж непосредственно к целевому действию — покупке того самого iPhone.

Картина следующая:

1. PPC-специалист все сделал правильно, реклама работает и приводит клиентов на сайт — в этом плане все отлично.

2. Отсутствие маркетинговой стратегии на корню нивелирует все старания PPC-специалиста и попросту отталкивает потенциального покупателя.

Человек не просто должен прийти на сайт. Здесь он должен получить ответы на возникшие вопросы, увидеть конкурентные преимущества вашего предложения, почувствовать выгоду здесь и сейчас.

Более того, нужно держать в памяти тот факт, что лишь единицы посетителей сайтов делают заказы при первом посещении. В подавляющем большинстве случаев они уходят, смотрят альтернативы и затем возвращаются. Или не возвращаются. Ваша задача сделать этот «возврат» проще. Допустим, человек не запомнил название (и уж тем более URL) вашего интернет-магазина и не может найти его в поиске. Вы потеряли покупателя. Но если использовать проработанную маркетинговую стратегию и комплексно заниматься продвижением, он будет видеть ваш сайт по большинству релевантных запросов в поисковике. А это, в свою очередь, повышает доверие к вам и вашему предложению. Плюс не забываем о ремаркетинге — технологии Google Ads, позволяющей возвращать пользователей на сайт, который они уже посетили. Соответствующая реклама демонстрируется им на сайтах контекстно-медийной сети Google и напоминает о том, что они искали. 

PPC без комплексного интернет-маркетинга — пустая трата денег и времени?

Не совсем. В некоторых случаях бывает и так, что контекстной рекламы оказывается достаточно для увеличения потока клиентов. Но это срабатывает только при определенных условиях:

• у вас действительно уникальное предложение, не имеющее аналогов на рынке;

• цена или в целом условия намного выгоднее, чем у конкурентов;

• ваш бренд, товар или услуга и так широко известны целевой аудитории (хотя это уже заслуга именно маркетинга).

В остальных случаях контекстная реклама — всего лишь винтик в воронке продаж. Но далеко не его основа.

Так почему тогда все так стремятся использовать именно контекстную рекламу?

Все легко объясняется слишком громкими словами все тех же маркетологов и некоторых веб-студий о том, что контекстная реклама способна привести клиентов уже в день запуска рекламной кампании и обеспечить стабильный поток трафика без проседаний. Но это не так. На эффективность PPC влияет огромное количество факторов:

1. Средняя скорость покупки товара. Некоторые товары клиенты готовы купить здесь и сейчас. Для выбора и покупки других требуется время. Например, новый чехол для смартфона человек вполне может заказать сразу, увидев привлекательное предложение. А вот сам смартфон он вряд ли купит так же спонтанно.

2. Корректность работы сайта. Если сайт работает откровенно плохо, в нем непродуманный интерфейс и он выглядит устаревшим, никакая реклама не заставит потенциального клиента воспользоваться вашим предложением. Он придет с рекламы по ссылке, увидит плохой сайт и тут же уйдет. Веб-ресурс в глазах поисковиков получает еще один отказ, а вы, грубо говоря, сами же платите за ухудшение позиций в поисковой выдаче. Сомнительная перспектива, не правда ли?

3. Нехватка статистики для запуска эффективной рекламной кампании. Помните, что, не имея детальных статистических данных и результатов A/B-тестов, практически невозможно запустить эффективную РК. А это, опять же, работа интернет-маркетолога, но никак не PPC-специалиста.

4. «Возраст» и узнаваемость компании на рынке. Если фирма пока малоизвестна и она не у всех на слуху, не стоит рассчитывать на большие объемы продаж с той же контекстной рекламы. Повышение доверия и узнаваемости — это тоже часть маркетинговой стратегии.

И это только базовые факторы. Есть много других, характерных для того или иного бизнеса или ниши.

Когда PPC-реклама вообще не работает, а когда она — в приоритете

Да, такие ситуации тоже бывают. Например, когда нет спроса на определенный продукт или когда он минимален и априори не может быть выше. Приведем пример. Есть компания, которая строит ангары для авиации на заказ. Много ли человек в принципе интересуется такими услугами на всю страну? Пара десятков или максимум пара сотен, не более. Соответственно, запускать поисковую рекламу и заниматься поисковым продвижением на такую маленькую целевую аудиторию совершенно бессмысленно. А вот медийная PPC-реклама как раз и становится отличной альтернативой.

Прямо сейчас мы видим, что многие владельцы коммерческих проектов не видят разницы между PPC-специалистом и интернет-маркетологом. И это подтверждается как рынком вакансий, так и опытом наших клиентов. Или видят ее, но пытаются закрыть весь пул маркетинговых задач силами одного специалиста. В обоих случаях это ошибка. И хочется верить, что наша статья о современных маркетинговых реалиях поможет кому-то этой ошибки избежать.

Что должен знать и уметь интернет-маркетолог — 12 ключевых навыков

Успех вашего бизнеса во многом зависит от профессионализма вашего интернет-маркетолога. Возникает вопрос, что именно он должен знать и уметь? Как понять, что перед вами серьезный специалист, а не очередной профан?

Опираясь на 7-летний опыт работы нашего агентства, мы выделили 12 ключевых навыков, без которых невозможно обеспечить конкурентоспособное продвижение товаров и услуг в интернете.

1. Познания в классическом маркетинге

Классический маркетинг — это база, фундамент. Многие основополагающие принципы рекламы работают как при составлении газетного объявления, так и при проектировании сайта согласно последним технологическим и дизайнерским веяниям. 

Интернет-маркетолог не просто должен глубоко понимать такие термины как:

• целевая аудитория;
• сегментация;
• позиционирование;
• стратегия;
• покупательская психология.

Он должен органично мыслить этими понятиями в своей повседневной деятельности. Он прогоняет через призму этих понятий каждую идею или пожелание Заказчика.

Интернет-маркетолог должен уметь:

• проводить SWOT-анализ — анализ сильных и слабых сторон компании;
• определять конкурентную стратегию по Портеру;
• формулировать УТП — уникальное торговое предложение;
• анализировать покупательское поведение;
• уметь грамотно ставить цели по технологии SMART — она позволяет установить приемлемые сроки работы, определить достаточность ресурсов, поставить перед участниками команды максимально ясные, конкретные задачи.

Кроме того, он должен иметь опробованную подборку рекламных приемов, владеть теорией рекламы. Без преувеличения, это даже не сотни, а тысячи нюансов.

 

2. Знание SEO

Интернет-маркетолог обязан знать принципы работы с семантикой. Он должен уметь не только разбивать по кластерам поисковые запросы, но и анализировать их на уровне покупательского намерения.

Современному интернет-рекламисту следует свободно ориентироваться в таких понятиях как:

• поисковая оптимизация контента — текстов и картинок;
• внутренняя техническая оптимизация веб-страниц — сокращение времени загрузки сайта, валидация кода, удаление дублей…
• работа над внешней средой сайта — наращивание обратных ссылок на сайт и т. д.

 

3. Понимание особенностей контекстной и медийной рекламы

Как минимум, интернет-маркетолог должен уверенно владеть наиболее распространенными рекламными системами контекстной и медийной рекламы.

Также необходимо владение бид-менеджером наподобие Elama.

Лишь тогда можно будет умело корректировать работу контекстолога в соответствии с общей маркетинговой стратегией.

 

4. Знание SMM и таргетированной рекламы

От маркетолога требуется понимать роль социальных сетей в плане поддержания лояльности клиентов. Однако, важно помнить, заниматься SMM в 2020 году — не значит попросту накрутить количество подписчиков и размещать агрессивную рекламу в промежутках между публикацией фотографий котиков.

Сейчас речь идет о подготовке и публикации максимально полезного контента с интегрированными в него коммерческими предложениями. В новых условиях интернет-маркетолог чаще всего рассматривает потенциал SMM в комплексе с возможностями таргетированной рекламы. То есть, все внимание сосредотачивается на том, чтобы четко выделить целевую аудиторию и создать предельно эффективное рекламное сообщение.

 

5. Понимание принципов веб-разработки

Интернет-маркетолог вовсе не обязан в совершенстве владеть языками программирования. Однако, он должен знать основы html5, CSS3, а в идеале и JavaScript. Еще более критичны познания в области юзабилити. Также важно уметь создавать прототипы сайтов, продумывать структуру будущих страниц, выбирать оптимальное расположение блоков.

Именно интернет-маркетолог в конечном итоге координирует работу копирайтера/дизайнера/верстальщика/программиста. Поэтому он должен понимать, чего именно требовать от этих специалистов. Он тщательно контролирует составление многостраничного, предельно конкретизированного техзадания.

Если недооценить или вообще не зафиксировать какие-либо этапы работ, появится много неоплачиваемых по договору часов. А это значит: либо агентство уйдет в минус, либо у Заказчика начнут выпрашивать дополнительную оплату. Чтобы этого не случилось, интернет-маркетолог должен иметь представление об ожидаемой трудоемкости/времязатратности веб-разработки.

 

6. Владение основами копирайтинга

Интернет-маркетолог не обязан жечь сердца глаголом и создавать словесные шедевры. Однако, он должен уметь отличить сильный текст от слабого.

Как минимум, он должен прочесть книгу Максима Ильяхова «Пиши, сокращай». Причем, не просто прочитать ее запоем, а быть способным применить приведенные в ней рекомендации на практике.

Несмотря на распространенность клипового мышления и триумфальное шествие видеоконтента, слово по-прежнему продает. 

 

7. Владение основами дизайна

Интернет-маркетолог не обязан в совершенстве владеть графическими редакторами. Это задача дизайнера. Однако, он должен иметь четкое представление о добротном дизайне. Ведь от составителей любой рекламы ожидают проявления хорошего вкуса. Для этого необходимо понимание таких базовых понятий дизайна как:

• контраст;
• баланс;
• выравнивание;
• приближенность;
• композиция;
• акцентирование;
• золотое сечение / правило третей;
• цветовой круг;
• сочетаемость шрифтов и т. д.

Однако, особенно важно интернет-маркетологу разбираться в UX-дизайне. Безусловно, дизайнер куда красивее отрисует форму, однако именно интернет-маркетолог должен продумать ее содержание. На практике зачастую именно интернет-маркетолог, а не UX-дизайнер, продумывает сценарии покупательского поведения на сайте. 

Для этого требуется множество навыков. Вот некоторые из них:

• подобрать соответствующий конкретной нише ай-стоппер;
• осознать характерный для этой целевой аудитории пользовательский / покупательский опыт;
• продумать общее визуальное акцентирование продающих триггеров и т. д.

 

8. Умение отслеживать эффективность рекламы

Поскольку интернет-маркетолог координирует работу нишевых специалистов, для него критично важно уметь оценивать общую результативность рекламных усилий.

Обязательны навыки веб-аналитики с использованием Яндекс Метрики и Google Analytics. Не обойтись без знания наиболее популярных систем колл-трекинга — хотя бы Comagic, Callibri, Mango Office. И, конечно же, интернет-маркетолог должен владеть системами сквозной аналитики наподобие Google Date Studio и Power Bi.

 

9. Умение защищать свою точку зрения перед Заказчиком

Настоящий профессионал никогда не станет постоянно поддакивать Заказчику рекламной кампании и безоговорочно воплощать его представления об:

• оптимальном рекламном канале;
• «идеальном» сайте;
•  релевантном контенте и т. д.

Причина простая: профессиональный интернет-маркетолог понимает, что ему платят деньги за результат (увеличение конечной прибыли клиента). Поэтому он должен уметь продавать свои идеи Заказчику.

Иначе после того, как будут воплощены неуместные «хотелки», Заказчик потеряет деньги, а рекламист репутацию.

 

10. Наличие основной профессии в рекламе

Интернет-маркетолог должен откуда-то появиться. Нельзя просто прийти в эту профессию без всякого опыта. Вернее, можно, но это обойдется очень дорого работодателю.

Чаще всего человек сначала овладевает какой-то узкой специализацией рекламного дела, и потом, с течением времени вырастает до уровня интернет-маркетолога. Кто-то начинает с контекстолога, кто-то с seo-специалиста или копирайтера и т. д. В дальнейшем изначальная профессия позволяет обзавестись особыми «фишками». Например, интернет-маркетолог, который «вырос» из копирайтера, будет особенно тщательно следить за качеством текста. Его офферы будут особенно цепляющими, а текстовки на сайте — всегда емко выражать выгоды.

В этом смысле ключевым преимуществом Marketing Up является то, что в нашем агентстве работает несколько интернет-маркетологов. Причем все пришли из разных областей. Поэтому нашим Заказчикам не приходится сталкиваться с таким скорбным явлением как однобокость подхода (слабость маркетологов-одиночек).

 

11. Готовность постоянно развиваться

Во-первых, большинство профессионалов сталкивается с тем, что постоянно приходится отслеживать:

• изменения,
• тренды,
• нововведения.

Во-вторых, в случае с интернет-маркетологом это отягощается широким спектром необходимых знаний и, как следствие, изменений. То в SEO новые алгоритмы заработают, то в контекстной рекламе изменится принцип работы аукционов и т. д. Поэтому интернет-маркетологи активно читают нишевые издания, посещают интернет-площадки наподобие vc.ru, «Хабр», ppc.world и т. д. 

Это не та профессия, в которой вы закрываете дверь офиса в 18:00 и забываете о своей работе. Если вы не будете постоянно актуализировать свои знания, то перестанете быть конкурентоспособным.

 

12. Способность осознавать пробелы в своих знаниях 

Если вы внимательно прочли эту статью, то скорее всего уже задались вопросом: ну как же может один человек удержать в своей голове столько знаний из разных областей, сохранять в рабочем состоянии столько навыков. Верно, не может. У любого интернет-маркетолога неизбежно образуются пробелы в знаниях, которые он не успевает восполнять.

Именно поэтому в нашем агентстве активно практикуются совместные мозговые штурмы, обсуждения, дискуссии. Такой продуктивный коллективный подход помогает нам постоянно быть в тренде, а нашим Заказчикам — открывать новые филиалы назло конкурентам!

Ключевые навыки интернет-маркетолога — Арнион

В течение последнего года стало понятно, как много преимуществ дает возможность работы через интернет. Скорее всего, многие из вас уже задумывались о диджитал-профессии или о профессии интернет-маркетолога в частности. Но не все решаются осваивать новое, так как не до конца уверены, подойдет ли им новая должность. А деньги, время и силы тратить впустую никому не хочется. 

Для того чтобы помочь вам определиться с профессией, в рамках подкаста Интернет-маркетинг SDK я провёл интервью с представителями малого и среднего бизнеса, которые регулярно нанимают интернет-маркетологов. Среди них были учредители и основатели компаний, директора по маркетингу, управляющие.

Так что же ждут работодатели от начинающего интернет-маркетолога? Какими обязательными навыками он должен обладать?

Основатель и генеральный директор агентства Qmarketing, Роман Кумар Виас, считает, что ключевые навыки делятся на Hard skills и Soft skills. «‎Опять, же, все очень сильно зависит от должности. Если мы говорим про performance маркетинг, людей, которые ручками закупают трафик, то им нужно знание рекламных инструментов — Facebook, Instagram, либо контекст, если он идет на контекстолога, директолога. Обязательно продвинутое знание Google Analytics. Эти знания необходимы прежде всего performance маркетологам, то есть тем людям, которые вручную закупают трафик. Нужно знать SQL, когда у клиента сквозная аналитика настроена, либо нужно ему настроить». Что же касается soft skills — личностных характеристик, то интернет-маркетолог «должен быть структурированным, ориентироваться на цифры всегда при принятии решений, и он должен уметь декомпозировать сложные задачи».

А вот что отвечает на этот же вопрос Екатерина Макарова, основатель PR-агентства «Игра слов». Ей «не нравится, когда не обещают результат, когда не знают, как его посчитать… Если человек ничего вообще не обещает, не может подсчитать цифры и сказать — это работает, а это нет — это странно». Профессиональный маркетолог «смотрит на цифры, может сказать стоимость, это дорого или нормально. Может сказать стоимость лида, показывает мне отчеты и говорит, что исправить на сайте, то есть проявляет инициативу и говорит, что сделать, что улучшить, тогда это интересно». Он «не ломает, то что есть, а работает с моим личным брендом».

Роман Епишин, директор по маркетингу облачного игрового сервиса «PlayKey», в первую очередь смотрит на Soft skills: «на самоорганизацию, умение построить собственный день, спланировать свое время, на умение формулировать задачи для самого себя. А главное, на умение ставить критерии для оценки этих задач. Почему так? Потому что мне крайне приятно и хочется работать с максимально самостоятельными людьми в команде». При этом, интернет-маркетолог должен понимать свои задачи с точки зрения результата, то есть тех KPI, которые он достигнет, а также понимать, зачем ему нужен этот результат. Если говорить о hard skills, то исходя из того, что интернет-маркетолог сам понимает, какие задачи ему нужно решить, он, соответственно, уже самостоятельно ищет инструменты для решения этих задач. То есть, hard skills — это то, чему можно научиться в процессе, если человек понимает, как это делать. 

Николай Смирнов, программный директор направления маркетинг в «Skillbox», считает ключевым навыком интернет-маркетолога умение думать. «Я проверяю, насколько человек гибок в своем мышлении, насколько хорошо работает его фантазия… Мне же нужен маркетолог, который возьмет на себя часть задач, найдет сам решение по выполнению данных задач. Он должен сам креативить и придумывать». Также необходимо понимание своей области, умение считать и оценивать свою работу. «Мне нужно понимание того, как человек будет считать свою эффективность». Что касается hard skills — то здесь необходима практика запуска реальных кампаний. 

Для Егора Липовецкого, сооснователя компании SaltLight, «важно, чтобы интернет-маркетолог разрабатывал общую концепцию, куда мы движемся, и как наша компания будет выглядеть завтра». Важно умение разрабатывать стратегию продвижения компании и четко понимать, где найти точку роста. Понимание, какой именно инструмент сработает и выведет компанию на новый уровень. «Мне подходит тот человек, который классно помогает реализовать мои фантазии. Я говорю: нам нужно прийти туда и т.д. И он говорит: отлично, для того, чтобы прийти туда, нам нужно немного поменять позиционирование, можно сделать так-то… Потому что смысл квантового скачка и роста в компании, это не пошаговые какие-то вещи, а в какой-то определенный момент найти, где нефть… Потому что все компании, которые хорошо, быстро взлетают, они просто находят свой рычажок». То есть маркетолог должен быть стратегом и визионером.

Подробно и довольно интересно ответ на этот вопрос дала Елена Иванова, вице-президент по маркетингу сервиса Сбермаркет. Она отметила три основных качества талантливого интернет-маркетолога. Во-первых, «он должен уметь встать на позицию начинающего. Это означает, что «я знаю, что я ничего не знаю». Полностью обнулиться и построить свои знания с нуля. Это означает смотреть на конкурентов, смотреть на рынок, быть open-minded, не быть закрытым, не быть высокомерным специалистом, который говорит: я так сказал, потому что я так уже делал. Потому что сейчас рынок не стоит на месте. Второе — это безумно быстрая адаптивность к изменениям». Прошедший год как нельзя лучше показал, что это одно из важнейших качеств выживаемости компании. Нужно уметь переориентироваться в моменте. И третий критерий — «очень важно сохранять позитивный настрой и смотреть на решение, а не на проблему». Важна «ориентированная на конкретные действия позиция». Как вы могли заметить, для нее основными являются именно soft skills. Так что если человек открыт новому и готов развиваться, то в Сбермаркете готовы научить его работать с рекламными инструментами.

Анастасия Хавалкина, эксперт по сторис-маркетингу, отметила, что отбирает себе в команду людей, исходя из soft skills. У нее есть два ключевых правила: «первое — человек понимает разницу между делать и сделать…  А второе — это то, что он не боится экспериментировать с новыми форматами». Это понятное и актуальное требование, исходя из того, что соцсети и сторис быстро меняются, там часто появляются какие-то новые функции. Поэтому интернет-маркетолог «должен держать руку на пульсе, должен быть постоянно в теме. Понимать тренды еще до того, как они начались». 

Если делать выводы из всего вышеперечисленного, то я отметил, что очень многие так или иначе говорили про умение работать с цифрами и данными, а также про умение интерпретировать их. По большому счету, все это сводится к знанию Excel или Google таблиц. Для того, чтобы принимать решения, нужно уметь считать. Насколько я вижу, большинство работодателей ставят знание Excel выше знания рекламных инструментов. 

Что касается soft skills, то в том или ином виде, называлось такое качество, как проактивность, открытость к изменениям и желание что-то делать. С одной стороны, это очевидная вещь для интернет-маркетолога, а с другой — стоит задуматься, действительно ли это про вас? Насколько сильно вы погружаетесь в задачу? 

На выходе мы получаем простую формулу: для того, чтобы стать успешным интернет-маркетологом в 2021 году, нужно уметь считать и уметь работать. Инструменты освоить можно, но прежде всего, у вас должно быть желание проанализировать результаты продвижения и принять решение на основе этих результатов.

Записывайтесь на курс «Интернет-маркетолог» со скидкой и подарками. Всего за 6 месяцев вы получите знания, актуальные на рынке интернет-маркетинга в данный момент.

Что такое специалист по интернет-маркетингу?

Узнайте, что нужно, чтобы стать специалистом по интернет-маркетингу. Узнайте о требованиях к образованию, должностных обязанностях, средней заработной плате и перспективах работы, чтобы узнать, подходит ли вам эта карьера.

Что такое специалист по интернет-маркетингу?

Специалисты по интернет-маркетингу используют веб-сайты, электронную почту, блоги, социальные сети и другие онлайн-инструменты для достижения маркетинговых целей. Используя поведение потребителей и посещаемость сайта, специалисты определяют их покупательские привычки и соответствующим образом таргетируют рекламу.В то время как некоторые компании могут уже иметь крупные, хорошо зарекомендовавшие себя веб-сайты, более мелкие могут полагаться на своих специалистов по маркетингу, чтобы повысить свою привлекательность за счет привлечения контента, особенно через социальные сети. Они могут отвечать за онлайн-конкурсы, информационные бюллетени и вести список рассылки по электронной почте, чтобы помочь рекламировать свой бизнес как можно большему количеству людей. В таблице ниже приведены некоторые факты о карьере специалиста по интернет-маркетингу.

Требуемая степень	Степень младшего специалиста или бакалавра
Область образования	Бизнес-администрирование или маркетинг
Ключевые обязанности	Исследование рынков и целевых аудиторий, создание рекламных материалов в Интернете, и планировать рекламные мероприятия в социальных сетях
Рост рабочих мест (2018-2028)	20% ( для всех аналитиков маркетинговых исследований и маркетологов ) *
Средняя зарплата (2019)	42 611 долларов **

Источники: * U.S. Бюро статистики труда, ** PayScale.com

Что такое Интернет-маркетинг?

Маркетинг — это процесс определения того, чего хотят потребители, и принятия решений о наилучших способах продвижения продукта или услуги. Традиционно это делалось посредством прямой почтовой рассылки и печатной рекламы. Однако в эпоху цифровых технологий успешные маркетинговые кампании часто проводятся через Интернет специалистами по интернет-маркетингу, которые понимают, как привлечь текущих и потенциальных клиентов в Интернете.Использование Интернета особенно эффективно для предприятий, поскольку оно обеспечивает более быстрые и экономичные средства для одновременного доступа к большому количеству людей.

Что я буду изучать?

Поскольку Интернет-маркетинг все еще является новой отраслью, многие колледжи и университеты не предлагают его в качестве отдельной специальности. Соответствующие курсы могут быть доступны в рамках программ бакалавриата по бизнес-администрированию или маркетингу, но несколько школ предлагают программы профессиональных сертификатов в области цифровых медиа или интернет-маркетинга.Темы обсуждения могут включать:

• Веб-аналитика
• Стратегия интернет-маркетинга
• Поисковая оптимизация (SEO)
• Мобильный маркетинг
• Разработка сообщений в социальных сетях
• Цифровая реклама
• Ведение блога

Где бы я работал?

Цифровые СМИ — одни из самых популярных каналов коммуникации. Из-за этого как частные лица, так и компании могут использовать стратегии интернет-маркетинга, чтобы помочь в достижении своих бизнес-целей, предоставляя вам различные варианты трудоустройства.При поиске работы следует поискать в компаниях среднего и крупного размера, некоммерческих организациях и малых предприятиях, которые, возможно, пытаются расширяться. Однако у некоторых компаний может не быть средств на специалиста, поэтому вы можете искать возможности фриланса или использовать свои навыки для рекламы своего собственного бизнеса.

Какие рабочие обязанности у меня могут быть?

Обязанности специалиста по интернет-маркетингу, скорее всего, зависят от работодателя и его маркетинговых целей. Некоторые компании могут уже иметь хорошо развитое присутствие в Интернете, которое вы должны поддерживать, в то время как другие могут начинать с нуля.Однако общие должностные обязанности могут включать:

• Создание электронных информационных бюллетеней и брошюр
• Разработка и ведение списка рассылки по электронной почте
• Планирование и проведение конкурсов в социальных сетях для привлечения пользователей
• Создание ссылок для увеличения посещаемости сайта
• Исследование и анализ целевых аудиторий

Какие альтернативные профессии связаны?

Менеджеры по рекламе, продвижению и маркетингу — это три профессионала, заинтересованные в повышении интереса к продуктам и услугам, продаваемым их компанией.Рекламные менеджеры следят за созданием рекламных кампаний, ориентируясь на ключевые демографические группы, которые с наибольшей вероятностью совершат покупку в их бизнесе. Менеджеры по продвижению товаров разрабатывают различные стимулы для продаж и покупок, чтобы побудить потребителей тратить деньги в своих магазинах с обещаниями вознаграждений. Менеджеры по маркетингу изучают экономические тенденции, относящиеся к их бизнесу и миру в целом, чтобы попытаться выявить закономерности в поведении потребителей, придумывая новые вещи для продажи на основе своих исследований. Чтобы быть принятым на любую из этих должностей, сотрудникам, скорее всего, потребуется степень бакалавра.

Какова должна быть должностная инструкция менеджера по интернет-маркетингу?

Менеджеры по интернет-маркетингу прошли подготовку по стратегиям маркетинга и электронного бизнеса. Узнайте больше об этой должности, а также ознакомьтесь с должностными обязанностями, требованиями к образованию, перспективами карьеры и потенциальной заработной платой для менеджеров по интернет-маркетингу.

Обзор карьеры

Как менеджер по интернет-маркетингу, вы отвечаете за интернет-рекламу и продажи своей компании. Вы также несете ответственность за управление другими сотрудниками, участвующими в маркетинговой кампании компании в Интернете.Ваша задача — обеспечить узнаваемость бренда компании в сети и эффективность маркетинга в сети. Вы также должны координировать свои маркетинговые усилия с другими отделами компании, такими как рекламный и бухгалтерский.

Важные факты об этой профессии

Ключевые навыки	Креативность, аналитические навыки, навыки межличностного общения и принятия решений
Опыт	Опыт работы в маркетинге, продажах или аналогичных областях 3-5 лет
Рабочая среда	Обычно более 40 часов в неделю, обычно работает с руководителями высшего звена
Похожие профессии	Менеджер по цифровому маркетингу, специалист по цифровой стратегии, координатор по маркетингу, специалист по цифровым медиа

Должностные обязанности

Конкретные должностные обязанности, которые вы можете выполнять, включают направление других членов маркетинговой команды к продуктивным задачам, исследование тенденций онлайн-продаж, определение ключевых сегментов клиентов, планирование маркетинговых кампаний, разработку ценовых стратегий, изучение конкуренции и мониторинг эффективности вашего маркетингового плана.Вам может потребоваться использовать методы поисковой оптимизации (SEO), социальные сети и другие онлайн-методы для разработки ваших маркетинговых кампаний и материалов. Вам также может потребоваться выполнить некоторую оптимизацию и дизайн веб-страницы.

В ходе своей работы вы можете встречаться с менеджерами по рекламе и продвижению, чтобы координировать маркетинговые усилия всех отделов компании. Частью вашей работы может быть наем, обучение и увольнение сотрудников. Вы также можете работать над составлением бюджета маркетинговых кампаний компании, чтобы гарантировать, что они останутся в пределах прогнозируемых затрат и принесут желаемый доход.

Требования к трудоустройству

Согласно BLS и объявлениям о вакансиях от Monster.com за декабрь 2013 года, работодатели обычно предпочитают, чтобы соискатели имели степень бакалавра в области, связанной с маркетингом или бизнесом. Работодатели также могут пожелать, чтобы вы имели опыт работы в Интернете и поисковых системах. Вы должны хорошо разбираться в компьютерах, исследованиях в Интернете и стратегиях совместной работы. В этой области также ценятся организационные и коммуникативные навыки.

В некоторых случаях вам могут потребоваться навыки компьютерного программирования.Вам также может потребоваться знать, как поддерживать и управлять веб-сайтом. Также обычно требуется знание компьютерных текстовых редакторов.

Перспективы работы и информация о заработной плате

Бюро статистики труда США (BLS) прогнозировало, что должности менеджеров по маркетингу вырастут с нормальной скоростью на 7% в период с 2019 по 2029 год, хотя конкуренция за рабочие места должна быть жесткой из-за популярности этой области ( www.bls.gov ). По данным PayScale.com , большинство менеджеров по интернет-маркетингу зарабатывали от 39000 до 74000 долларов в год по состоянию на январь 2021 года.

Роль и обязанности менеджера по интернет-маркетингу

---

Менеджер по интернет-маркетингу — это ключевая фигура, ответственная за обеспечение успеха определенного бренда, продукта и т. Д., Которые могут быть как новыми, так и существующими, и вывод его на другой более высокий уровень. В конечном итоге это поможет в достижении целей организации. В обязанности менеджера по интернет-маркетингу входит выполнение маркетинговой командой всех основных функций для получения максимальной прибыли для организации.Этот профессионал принимает активное участие в проведении рекламных кампаний в Интернете и работает над улучшением навигации по различным веб-сайтам организации. Это высокопрофессиональная должность, требующая одновременного выполнения нескольких проектов.

Основные обязанности

Интернет-маркетинг играет ключевую роль в обеспечении и эффективном внедрении различных стратегий и тактик онлайн-маркетинга, включая рекламу, электронную почту, поисковые системы и т. Д., а также управление эффективными и профессиональными рабочими отношениями с аффилированными лицами компании. Он / она отвечает за привлечение партнеров и клиентов, а также за удержание старых клиентов. Он / она ищет разные пути и пытается изучить различные тенденции и возможности интернет-маркетинга. Он / она также участвует в оценке и отслеживании маркетинговых инициатив. Он / она обычно работает в соответствии с инструкциями, данными директором по маркетингу, а также поддерживает маркетинговые цели, тем самым помогая расширить горизонты организации.Он / она отвечает за руководство стратегиями входящего маркетинга путем создания уникального контента. Он / она эффективно использует технологии онлайн-маркетинга, которые помогут в автоматизации и проведении различных маркетинговых кампаний. Обязанности, которые должно выполнять это лицо, могут варьироваться в зависимости от потребностей работодателя. Однако общие обязанности указаны ниже для справки:

1. Для разработки лучших практик поисковой оптимизации и маркетинга в поисковых системах, разработки веб-сайтов, интернет-рекламы, а также контента для увеличения доходов и привлечения новых клиентов
2. Для управления всеми аспектами маркетинговых стратегий и программ в Интернете, а также для контроля рекламных кампаний.
3. Для последовательного выполнения тестов с целью оптимизации результатов в соответствии с целями дохода, установленными организацией
4. Для запуска программ поисковой оптимизации и обеспечения высокого рейтинга сайтов по значимому набору ключевых слов.
5. Для продвижения и развития программ электронного маркетинга, результатов деятельности и предоставления рекомендаций в случае необходимости внедрения каких-либо дополнительных программ интернет-маркетинга.
6. Для отслеживания и последующего создания отчетов по ключевым операционным метрикам, включая трафик, производительность и т. Д.

Менеджер по интернет-маркетингу в дополнение к вышеуказанным обязанностям несет ответственность за использование маркетинговых возможностей путем их определения. Он / она отвечает за управление разработкой дизайна для различных страниц сайта, баннерной рекламы, электронных писем и т. Д. Он / она приобретает активы из различных ресурсов и применяет свои последние знания, связанные с веб-стандартами, контентом и обменом сообщениями. Он / она управляет онлайн-акциями, которые включают участие в различных конкурсах, подписках и т. Д., и в равной степени отвечает за управление бюджетом интернет-маркетинга. Он / она работает в тесной координации с маркетинговыми и творческими командами, чтобы гарантировать, что вся маркетинговая деятельность в Интернете соответствует политике и стандартам, установленным организацией. Он / она отвечает за составление отчетов о посещаемости и продажах, а также планирует мероприятия, которые помогут увеличить трафик и улучшить показатели продаж для организации. Он / она вносит вклад в веб-дизайн и навигацию, чтобы улучшить удержание, а также конверсию посетителей сайта.Таким образом, обязанности разнообразны и сложны по своему характеру.

Основные навыки и способности

Менеджеры по интернет-маркетингу должны иметь глубокие знания в области интернет-СМИ, SEO, партнерского маркетинга, получения электронной почты и т. Д. Они должны обладать превосходными письменными и коммуникативными навыками. Они должны быть творческими мыслителями с предпринимательским духом. У них должна быть активная рабочая этика, отличные организаторские способности и внимание к деталям. У них должно быть четкое отношение к делу и они должны выполнять все задачи с минимальным контролем, уделяя особое внимание решению проблем.Они должны обладать способностью управлять множеством задач, сильными навыками управления проектами и должны быть готовы к работе в межфункциональных командах. Он / она должен быть очень хорошо организован и уметь делегировать работу в соответствии с приоритетными потребностями. Обязательны сильные письменные и устные коммуникативные навыки. Находясь на руководящей должности, они должны уметь руководить и контролировать команду, а также уметь работать независимо, а также демонстрировать командную работу.

Требования к образованию

Предпочтение отдается лицу, имеющему степень бакалавра делового администрирования или любой другой соответствующей области.Некоторые курсы в области интернет-маркетинга или смежных областях могут оказаться преимуществом. Предыдущий опыт работы будет преимуществом при конкуренции с остальными кандидатами.

График работы

Менеджеры по интернет-маркетингу работают не менее сорока-пятидесяти пяти часов в неделю с понедельника по пятницу. В некоторых ситуациях им может потребоваться сверхурочная работа, чтобы в срочном порядке завершить назначенную приоритетную работу. Они могут работать допоздна вечером или ночью, а иногда и по выходным.

Сведения о зарплате

Заработная плата определенно будет отличаться от одного человека к другому и от одного работодателя к другому. Это связано с тем, что это зависит от размера, местоположения и типа организации, а также от уровня образования, навыков и опыта человека в этой конкретной области. Предлагаемая средняя заработная плата находится в диапазоне от 65 000 до 72 000 долларов.

Карьерные перспективы

Возможности трудоустройства будут и дальше неуклонно расти, и те, у кого есть соответствующее образование и опыт, определенно могут рассчитывать на успешную карьеру в будущем.

Поэтому, если вы хотите утвердиться в этой области, убедитесь, что вы хорошо выполняете обязанности менеджера по интернет-маркетингу.

См. Также

Резюме менеджера по интернет-маркетингу

Типичные обязанности помощника по интернет-маркетингу (координатора интернет-маркетинга)

Без эффективного выполнения даже самые лучшие интернет-стратегии будут бороться за достижение своих целей. Более того, без кого-то в команде, кому было дано время сосредоточиться на этой практической деятельности, существует опасность того, что руководители высшего звена потеряются, «глубоко в центре внимания деталей».

Уровень заработной платы помощника по интернет-маркетингу (помощник по интернет-маркетингу)

Итак — какова роль помощника по интернет-маркетингу?

Обычно помощник по маркетингу «коснется» каждого аспекта интернет-маркетинга организации, а также, конечно, общих «неинтернет-аспектов» маркетинга.

Роль, по сути, представляет собой сочетание продвижения эффективных внутренних и внешних коммуникаций и множества конкретных обязанностей — некоторые из них перечислены ниже.Зарплата помощника по интернет-маркетингу может стоить каждого доллара!

Типичные обязанности помощника по интернет-маркетингу (или координатора по интернет-маркетингу)

• Работа с внутренними и внешними партнерами для успешного выполнения плана
• Социальные сети — обновление, ответы на вопросы, устранение неисправностей
• Мониторинг и контроль расходов бюджета, сборы, комиссии
• Мониторинг веб-аналитики и отчетность по ключевым показателям
• Задачи поисковой оптимизации — улучшение содержимого страницы, обеспечение эффективности структуры сайта, релевантности ключевых слов, названий продуктов и тегов и т. Д.
• Электронный маркетинг — ведение списков, сегментация, исполнение, мониторинг, отчетность.
• Аффилированные партнеры — администрирование договоров, отслеживание платежей, мониторинг конверсии и корректирующие действия.
• Платный поиск — контроль бюджета, отслеживание успеха по ключевым словам, отчетность по рентабельности инвестиций
• Ввод данных — в зависимости от конкретных потребностей организации
• Быть в курсе тенденций в Интернете и маркетинге и делиться этими знаниями как неотъемлемый член команды

Соискатели: Воспользуйтесь ссылкой «Поиск» в поле вакансии справа

Работодатели: Чтобы разместить объявление о вакансии, нажмите «Опубликовать вакансию» в поле вакансии справа

Описание работы в цифровом маркетинге: ответственность и требуемые навыки

Мир постоянно живет в сети, от покупок до развлечений, а теперь еще и обучения и работы.При таком сценарии оффлайн-маркетинг уже не подходит. Маркетинг — это налаживание связей, и подходящее время и место для этого сегодня — «в Интернете».

Сфера цифрового маркетинга процветает благодаря онлайн-рекламе и маркетинговым усилиям, в которых используются цифровые устройства, платформы, среды, данные и технологии. Сегодня каждый бизнес, от местного до транснационального, использует цифровые каналы, такие как электронная почта, поисковые системы, социальные сети и другие веб-сайты, для охвата существующих и потенциальных клиентов.

Цифровой маркетинг — это постоянно меняющаяся отрасль, и это следующий рубеж в карьерном росте и развитии. Он превратился в область, где возможности безграничны, а награды многочисленны.

Вы заинтересованы в роли специалиста по цифровому маркетингу? Пройдите сертификационный курс по цифровому маркетингу прямо сейчас.

Рост числа рабочих мест в цифровом маркетинге

Стремительные темпы распространения цифровых технологий привели к постоянно растущему спросу на квалифицированных специалистов по цифровому маркетингу.Отчет McKinley Marketing Partners о тенденциях в области маркетинга в 2019 году показывает устойчивый рост спроса на профессионалов, обладающих навыками цифрового маркетинга. Ожидается, что в текущем году только в Индии будет создано не менее 20 тысяч рабочих мест в этой отрасли с ожидаемым ростом на 27,4% к 2025 году. С учетом ежегодного увеличения расходов на рекламу ожидается, что к следующему году цифровой маркетинг превзойдет традиционную печать.

Даже в условиях текущего экономического спада индустрия цифрового маркетинга продолжает расти, при этом большие расходы на потребительские товары длительного пользования и электронную коммерцию.Ясно, что здесь есть над чем поработать, а вместе с тем и много возможностей, которые предстоит изучить.

Магистерская программа специалиста по цифровому маркетингу

Продвиньте свою карьеру в качестве специалиста по цифровому маркетингу ИЗУЧИТЕ КУРС

Таким образом, если вы хотите построить карьеру в цифровом маркетинге или перейти к ней, сейчас самое время начать. Благодаря множеству различных вариантов карьеры на этой арене вы можете выбрать свой путь из множества разных направлений в зависимости от ваших способностей и природных способностей.Описания должностей в цифровом маркетинге также развиваются, и сегодня компании ищут свежие и новаторские умы, которые помогут им изменить свой маркетинг.

Роль цифрового маркетолога — объяснение описания работы цифрового маркетинга

Разнообразие цифровых каналов, постоянное обновление цифровых технологий и развивающиеся стратегии делают возможности цифрового маркетинга огромными. В первую очередь, специалист по цифровому маркетингу отвечает за все цифровые каналы и использует их для повышения узнаваемости бренда и привлечения потенциальных клиентов.Иными словами, роли и обязанности цифрового маркетолога включают в себя надзор и разработку общей стратегии контента для предприятия, а также маркетинговые кампании.

Однако в цифровом маркетинге существуют разные должности: от разработки маркетинговых кампаний до поддержки и предоставления нужного контента для бизнес-кампании, управления взаимодействием в социальных сетях и количественного анализа посещаемости веб-сайтов. Работа цифрового маркетолога — это динамичная возможность карьерного роста для совершенствования творческих, а также технических навыков.

Специалист по навыкам цифрового маркетинга

Чтобы компании могли конкурировать, цифровой маркетинг требует совершенства в определенных цифровых навыках. По мере того, как отрасль растет и развивается, нанимающие компании ищут специалистов. Идеальная основная цифровая команда должна обеспечивать приоритетность инвестиций в цифровой маркетинг, использование новейших методов на разных платформах и средах и успешное влияние на потребителей.

Как специалист, требуемые навыки, которые составляют часть сегодняшней должностной инструкции по цифровому маркетингу, будут включать инновации, интерпретацию данных, взаимодействие с клиентами и информирование о последних тенденциях для разработки эффективных маркетинговых стратегий.Необходимы теоретические знания о последних достижениях и инновациях в цифровом маркетинге. Однако наиболее важным показателем будет повышение навыков для внедрения новых технологий и планирования кампании.

Ряд конкретных технических навыков и специализаций, которые важны в индустрии цифрового маркетинга, вызвали спрос на специалистов по SEO / SEM, контент-менеджеров и стратегов, специалистов по электронному маркетингу, аналитиков и специалистов по искусственному интеллекту и других.Возможности появляются, соответственно, растет и спрос. Статистика Salesforce прогнозирует, что к 2021 году 75% общего маркетингового бюджета будет выделено на цифровые кампании. Это означает лишь то, что компании будут стремиться диверсифицировать свои основные команды цифрового маркетинга.

БЕСПЛАТНЫЙ курс «Цифровой маркетинг 101»

Освойте основы цифрового маркетинга Начать обучение

Общие элементы цифрового маркетинга Описание работы

Целью цифрового маркетинга является разработка сильных и инновационных стратегий по продвижению бизнес-бренда, продуктов и услуг.Ожидается, что профессионал в области цифрового маркетинга будет эффективно использовать все маркетинговые инструменты и методы, такие как PPC, SEO, SEM, электронная почта, социальные сети и медийная реклама. Типичное описание вакансии в цифровом маркетинге будет охватывать все вышеперечисленные аспекты и многое другое:

• Определите тенденции и идеи
• Распределить маркетинговые инвестиции
• Планирование и прямые маркетинговые кампании
• Управлять веб-сайтом организации и поддерживать его с учетом передовых практик
• Оптимизировать контент для веб-сайта и платформ социальных сетей
• Работа с различными форматами контента, такими как блоги, видео, аудиоподкасты и т. Д.
• Отслеживать посещаемость сайта
• Внедрение и анализ показателей производительности
• Измеряйте и оценивайте цели относительно рентабельности инвестиций
• Эксперименты с прибором и испытания конверсии
• Предоставлять внутренние отчеты на регулярной основе
• Осуществлять новые творческие коллаборации между технологиями и платформами

Цифровой маркетолог может работать в самых разных отраслях, а возможности безграничны. Описание работы указывает на захватывающую роль с отличной рентабельностью инвестиций и анализом данных по сравнению с другими формами маркетинга.

Кроме того, степень бакалавра в области маркетинга или смежной области является важным требованием для тех, кто хочет заняться этой областью. Тем не менее, сертификаты по цифровому маркетингу и разработке / оптимизации веб-сайтов высоко ценятся в настоящее время, поскольку они предоставляют кандидатам практические упражнения, практические задания и практические проекты. Сертификация Google — это полезное дополнение, так же как и хорошее понимание инструментов и программного обеспечения для автоматизации маркетинга.

Чтобы увидеть, как нанимающие компании размещают должностные инструкции, вы можете ознакомиться с этим образцом.

Программа аспирантуры по цифровому маркетингу

Совместно с Университетом Пердью и создана совместно с Facebook Зарегистрируйтесь сейчас

Воспользуйтесь возможностью

Улучшение цифровых навыков — это постоянные усилия. Всегда нужно стремиться узнать больше и улучшить набор навыков. В Simplilearn есть интегрированная библиотека курсов по цифровому маркетингу и другие ресурсы, которые помогут вам и вашей маркетинговой команде повысить квалификацию. Наш последний и тщательно подобранный курс по цифровому маркетингу поможет вам планировать, управлять и оптимизировать цифровой маркетинг, а также легко создавать целенаправленные стратегии.После курса по цифровому маркетингу вы также можете пройти некоторые часто задаваемые вопросы для интервью по цифровому маркетингу, чтобы подготовиться к собеседованию.

Благодаря ролевой траектории обучения эта программа соответствует наиболее востребованным требованиям к навыкам и знаниям, изложенным почти во всех описаниях должностей в области цифрового маркетинга, которые встречаются сегодня.

Ни одна отрасль не меняется быстрее, чем цифровой маркетинг. В Simplilearn наш современный специализированный курс включает проекты в реальном времени и дает полный обзор цифрового маркетинга.Мы стремимся обучать умных маркетологов, которые пробуют новые тактики, чтобы оставаться на шаг впереди и улучшать свои целевые перспективы. Наши онлайн-курсы и сертификаты предлагаются профессионалами, которые уже являются экспертами в своей области. Наше обучение предлагает индивидуальные решения для курсов, которые доказали свою эффективность для сотрудников.

Спрос на профессиональные навыки цифрового маркетинга растет, но очень важно постоянно повышать квалификацию и использовать инновации. Наш специализированный курс дает навыки, которые могут быть спасением для профессионалов в области маркетинга.Вооруженные и обновленные новейшими инструментами и технологиями, дополнительные преимущества включают сотрудничество и взаимодействие как с экспертами, так и с коллегами.

Шаблон описания должности менеджера по цифровому маркетингу

Обязанности менеджера по цифровому маркетингу:

• Планирование цифровых маркетинговых кампаний, включая Интернет, SEO / SEM, электронную почту, социальные сети и медийную рекламу
• Поддержание нашего присутствия в социальных сетях по всем цифровым каналам
• Измерение и отчетность по эффективности всех цифровых маркетинговых кампаний

Нанять менеджера по цифровому маркетингу? Подпишитесь на 15-дневную бесплатную пробную версию Workable, чтобы размещать эту вакансию и нанимать лучше и быстрее.

Краткое описание вакансии

Если вы живете и дышите цифровым маркетингом, мы хотим поговорить с вами. Мы ищем менеджера по цифровому маркетингу для разработки, внедрения, отслеживания и оптимизации наших маркетинговых кампаний по всем цифровым каналам.

Чем занимается менеджер по цифровому маркетингу?

Вы должны хорошо разбираться в текущих маркетинговых инструментах и ​​стратегиях и уметь вести интегрированные кампании цифрового маркетинга от концепции до реализации. Менеджеры по цифровому маркетингу будут работать с маркетинговой командой, группами поддержки (например, программистами) и поставщиками, чтобы запускать кампании вовремя и в рамках бюджета.

Обязанности

• Планировать и выполнять весь цифровой маркетинг, включая SEO / SEM, маркетинговую базу данных, электронную почту, социальные сети и кампании медийной рекламы
• Дизайн, создание и поддержка нашего присутствия в социальных сетях
• Измерять и составлять отчеты по всем кампаниям цифрового маркетинга, а также оценивать их соответствие целям (рентабельность инвестиций и KPI)
• Выявление тенденций и аналитических данных, а также оптимизация расходов и производительности на основе аналитических данных
• Мозговой штурм новые и творческие стратегии роста
• Планировать, проводить и оценивать эксперименты и тесты преобразования
• Сотрудничайте с внутренними командами для создания целевых страниц и оптимизации взаимодействия с пользователем
• Используйте сильные аналитические способности для оценки непрерывного взаимодействия с клиентами по нескольким каналам и точкам взаимодействия с клиентами
• Инструментальные точки конверсии и оптимизация пользовательских воронок
• Сотрудничать с агентствами и другими партнерами-поставщиками
• Оцените новые технологии.Обеспечьте интеллектуальное лидерство и перспективу для принятия, где это уместно

Требования

• Степень бакалавра / магистра в области маркетинга или смежной области
• Подтвержденный опыт работы в цифровом маркетинге
• Подтвержденный опыт руководства и управления SEO / SEM, маркетинговой базой данных, электронной почтой, социальными сетями и / или медийными рекламными кампаниями
• Очень творческий человек с опытом определения целевой аудитории и разработки цифровых кампаний, которые привлекают, информируют и мотивируют
• Опыт оптимизации целевых страниц и пользовательских воронок
• Опыт проведения A / B и многомерных экспериментов
• Хорошее знание инструментов аналитики веб-сайтов (например,g., Google Analytics, NetInsight, Omniture, WebTrends)
• Знание инструментов показа рекламы (например, DART, Atlas)
• Опыт настройки и оптимизации кампаний Google Adwords
• Практические знания в области разработки и ограничений HTML, CSS и JavaScript
• Сильные аналитические способности и мышление, основанное на данных
• В курсе последних тенденций и передового опыта в области интернет-маркетинга и измерения

Описание работы специалиста по интернет-маркетингу, обязанности и ответственность

Специалисты по интернет-маркетингу помогают организациям увеличивать объем продаж и доходов за счет разработки, разработки и реализации эффективных стратегий онлайн-маркетинга.

Специалист по интернет-маркетингу Описание работы, обязанности и ответственность

Этот пост предоставляет полную информацию о должностных инструкциях специалиста по интернет-маркетингу, чтобы помочь вам узнать, чем они занимаются.

В нем выделены ключевые задачи, обязанности и ответственность, которые обычно составляют описание работы специалиста по интернет-маркетингу.

В этой статье также приводятся основные требования, которым рекрутеры хотят, чтобы кандидаты на вакансию специалиста по интернет-маркетингу были рассмотрены при приеме на работу.

Пожалуйста, прочтите, чтобы расширить свои знания о карьере специалиста по интернет-маркетингу:

Чем занимается специалист по интернет-маркетингу?

Специалист по интернет-маркетингу отвечает за использование веб-технологий, таких как веб-сайты, электронная почта, блоги, социальные сети и другие онлайн-инструменты для достижения маркетинговых целей.

Изучая поведение потребителей и посещаемость веб-сайта, специалист по интернет-маркетингу определяет покровительственные привычки клиентов и соответствующим образом нацеливает рекламу.

Другими словами, специалиста по интернет-маркетингу можно охарактеризовать как человека, отвечающего за проектирование, разработку и реализацию стратегий онлайн-маркетинга для увеличения продаж и доходов для конкретной компании, организации или бренда.

Он / она играет важную роль в разработке и выполнении маркетинговых планов для достижения целей, от узнаваемости бренда до продвижения продукта.

Он / она максимально использует технические и творческие возможности, которые вращаются вокруг статического и социального маркетинга в Интернете, чтобы повысить осведомленность о бренде и привлечь клиентов к бренду.

В процессе выполнения своих обязанностей специалист по интернет-маркетингу в основном занимается медийными закупками, социальными сетями и поисковой оптимизацией, чтобы поддерживать клиентскую базу, а также искать и привлекать новых клиентов.

Должностная инструкция специалиста по интернет-маркетингу включает в себя разработку плана онлайн-маркетинга, проведение исследований, а также максимизацию и использование самых современных стратегий для позиционирования бренда в рыночной среде.

Кроме того, другие задачи, которые выполняет специалист по интернет-маркетингу, включают надзор за кампаниями по маркетингу в поисковых системах, отслеживание результатов, анализ статистики и эффективное взаимодействие с клиентами.

Он / она также отвечает за проведение маркетинговых исследований, чтобы оставаться в курсе требований, привычек и тенденций клиентов, мозгового штурма и создания идей для творческих маркетинговых кампаний, а также за помощь во всех маркетинговых мероприятиях, демонстрируя солидные знания и опыт в различных областях, таких как разработка и оптимизация контента, реклама, планирование мероприятий и так далее.

Кроме того, ожидается, что специалист по маркетингу продемонстрирует хорошо развитые коммуникативные и межличностные способности, умение работать в команде, ориентированность на клиента и интерес к интернет-технологиям.

Он / она также должен быть компетентным профессионалом, способным улавливать тенденции в поведении клиентов, а также генерировать творческие идеи.

Он / она также должен продемонстрировать хорошее знание маркетинговых концепций, принципов и тактик.

Что касается академической квалификации, любой кандидат, который заинтересован в работе в качестве специалиста по интернет-маркетингу, должен иметь степень бакалавра в области маркетинга, делового администрирования, рекламы, коммуникации или в любой смежной области.

Несколько лет профессионального опыта и обучения в смежных областях также будут иметь решающее значение.

Специалист по Интернет-маркетингу Описание работы Пример / Образец / Шаблон

Специалисты по интернет-маркетингу выполняют различные функции по обеспечению увеличения продаж и доходов своих организаций путем разработки, разработки и реализации эффективных стратегий онлайн-маркетинга.

Основные обязанности, задачи и обязанности, обычно возлагаемые на специалистов по интернет-маркетингу в большинстве фирм, показаны в приведенном ниже примере описания должности:

• Проектирование и разработка простого, ясного, краткого и понятного контента
• Создание и поддержка веб-сайтов, оптимизированных для поисковой системы
• Ведущее стратегическое развитие кампаний интернет-маркетинга с целью повышения рейтинга веб-сайтов клиентов, посещаемости и узнаваемости бренда
• Проведение маркетинговых исследований, чтобы оставаться в курсе требований, привычек и тенденций клиентов
• Разработка новых идей для творческих маркетинговых кампаний
• Взаимодействие и работа с внешними поставщиками для проведения рекламных мероприятий и кампаний
• Сотрудничество с маркетингом и других специалистов для координации узнаваемости бренда и маркетинговых усилий
• Представление отчетов руководству с целью увеличения конверсии, оптимизации работы сайта и поддержки инициатив по расширению
• Обучение и управление копирайтерами, блоггерами и стажерами команды интернет-маркетинга
• Сохранение Взгляд на новые возможности интернет-маркетинга
• Увеличение продаж и доходов компании за счет создания и реализации стратегий онлайн-маркетинга.

Специалисты по интернет-маркетингу Описание работы для резюме

Если вы раньше работали специалистом по интернет-маркетингу или работаете в этой роли в настоящее время и готовите резюме для новой работы, вам нужно будет добавить в свое резюме раздел о профессиональном опыте или опыте работы.

В этом разделе вы выделите обязанности, которые вы успешно выполняли в качестве специалиста по интернет-маркетингу у своего предыдущего работодателя или которые вы выполняете в настоящее время у своего текущего работодателя.

Вы можете быстро и удобно создать в своем резюме раздел о профессиональном опыте, применив приведенное выше примерное описание должности специалиста по интернет-маркетингу.

Требования к специалисту по интернет-маркетингу — навыки, знания и способности для успешной карьеры

Если вы ищете работу специалиста по интернет-маркетингу, рекрутер, скорее всего, захочет, чтобы вы соответствовали определенным требованиям, прежде чем вам предложат собеседование.

Это делается для того, чтобы помочь им найти и нанять лучшего человека, который может выполнять обязательства, задачи и цель роли специалиста по интернет-маркетингу для организации.

Ниже представлены основные требования, которые, как ожидается, от любого, кто ищет работу специалиста по интернет-маркетингу, будет соответствовать большинству кадровых агентств, и что он добьется успеха на работе:

• Хорошо организованный и детально ориентированный, чтобы иметь возможность уделять особое внимание процессу максимизации и использования стратегий онлайн-маркетинга, а также эффективно разрабатывать контент.
• Исключительные коммуникативные и письменные навыки, поскольку специалист по интернет-маркетингу необходим для эффективного общения с клиенты как письменно, так и устно, а также эффективно взаимодействуют с ними
• Хорошие навыки работы с компьютером, для чего специалист по маркетингу должен быть знаком с несколькими необходимыми технологическими инструментами или программным обеспечением, такими как MS Office, Adobe Creative Suite и CRM, и другими различными приложениями
• Хорошее знание методов исследования рынка и понимание элементов маркетинга.
• Степень бакалавра в области делового администрирования, маркетинга, коммуникаций, рекламы или в любой смежной области.

Заключение

Если вы рекрутер или менеджер по персоналу, стремящийся найти и нанять лучшего кандидата на должность специалиста по интернет-маркетингу в вашей организации, вам нужно будет опубликовать подробное описание должности, чтобы сообщить потенциальным кандидатам, какие обязанности и обязанности следует ожидать от них. если нанят.

Это поможет тем, кто заинтересован в предложении о работе, провести самооценку своих способностей и квалификации, чтобы добиться успеха на работе, что увеличит ваши шансы найти подходящих людей для работы специалистом по интернет-маркетингу.

Чтобы точно описать роль специалиста по интернет-маркетингу в вашей организации, вы можете применить образец описания должности выше.

Информация на этой странице также полезна для людей, которые заинтересованы в карьере специалиста по интернет-маркетингу, чтобы узнать о работе.

Эта статья расширила ваши знания о том, чем занимаются специалисты по интернет-маркетингу? Пожалуйста, оставьте комментарий в поле ниже. Вы также можете поделиться описанием своей должности, если вы работаете специалистом по интернет-маркетингу .

Похожие сообщения

• Описание работы представителя службы поддержки клиентов Home Depot, основные обязанности и обязанности
• Описание работы помощника по аренде инструментов Home Depot, основные обязанности и ответственность
• Описание работы менеджера магазина Home Depot, основные обязанности и обязанности
• Home Depot Sales Описание работы младшего специалиста, основные обязанности и обязанности
• Описание работы сотрудника Home Depot по выполнению заказов, основные обязанности и обязанности
• Описание работы младшего сотрудника Home Depot Lumber, основные обязанности и обязанности
• Описание работы помощника Home Depot Garden, основные обязанности и ответственность
• Описание работы супервайзера отдела Home Depot, основные обязанности и обязанности
• Описание работы специалиста по аптеке Kroger, основные обязанности и ответственность
• Описание работы, основные обязанности и ответственность продавца продуктового магазина Kroger
• Описание работы специалиста по электронной коммерции Kroger ion, ключевые обязанности и ответственность
• Описание работы клерка Kroger Deli, основные обязанности и ответственность

.