Яндекс вебмастер обратная связь: Написать в службу поддержки Яндекс Вебмастера

Содержание

Представление сайта в результатах поиска

О том, какие источники используются для формирования описания сайта в результатах поиска, и о том, как отображается описание, см. в разделе Сниппет.

Чтобы ваш вопрос быстрее попал к нужному специалисту, уточните тему:

Адресный сниппет

Подробнее об адресном сниппете и других видах отображения информации об организации на сервисах Яндекса см. в разделе Информация об организации.

Если вы видите неправильный адрес не в адресном сниппете, а в описании страницы, выберите в списке пункт «Заголовок и описание сайта» и опишите ситуацию как можно подробнее, а также покажите ее на скриншотах.

Уточните ваш вопрос об адресном сниппете:

Вопрос о метке «Адреса на карте»У сайта не отображается адресный сниппетКак изменить телефон или адрес в сниппете?Другой вопрос об адресном сниппете

Метка «Адреса на карте» отображается, если у организации есть два и более адресов в одном регионе.

При нажатии на метку можно увидеть адреса организации на Яндекс Картах. В этом случае в сниппете не отображаются адрес и номер телефона.

Если у вашей организации один адрес, но в сниппете отображается метка «Адреса на карте», проверьте информацию в Яндекс Бизнесе. Чтобы задать вопрос об изменении информации в Бизнесе, воспользуйтесь специальной формой.

Адресный сниппет отображается, если сайт входит в Топ 30 результатов поиска Яндекса. Также учитывается информация об организации, опубликованная в Яндекс Бизнесе:

  • указана главная страница сайта (например, http://example.com).

  • адрес сайта указан так же, как в Вебмастере — с префиксом www или без него, с протоколом HTTP или HTTPS;

  • указана полная контактная информация об организации (город, улица, номер дома).

Условия выполнены, но адресный сниппет не отображается


Чтобы изменить контактную информацию в адресном сниппете, отредактируйте данные в карточке организации на Яндекс Картах:

  1. Найдите организацию на Яндекс Картах и нажмите ссылку Исправить.

  2. В открывшейся форме укажите корректные данные об организации.

Обычно данные в адресном сниппете обновляются в течение недели после изменения карточки организации.

Если у вас есть вопрос о редактировании карточки организации в Бизнесе, задайте его через специальную форму.

Быстрые ссылки

Рекомендуем ознакомиться с информацией о формировании быстрых ссылок и возможном управлении ими в сервисе Яндекс Вебмастер.

Если у вас остались вопросы о быстрых ссылках, заполните форму ниже:

Фавиконка

Подробную информацию о фавиконке вы можете найти в разделах:

  • Рекомендации по формату и размеру фавиконки
  • Как установить фавиконку
  • Как изменить или удалить фавиконку

Если у вас остались вопросы, уточните тему:

Фавиконка не появляется для моего сайтаУ сайта пропала фавиконкаВ поиске отображается некорректная или старая фавиконкаТеоретический вопрос про индексирование фавиконок

Если все требования по размещению фавиконки выполнены, то для индексирования и появления ее в результатах поиска необходимо около двух недель.

Прошло больше двух недель, фавиконка не появилась


Фавиконка может пропасть из поиска, если в случае последнего обновления, она не попала в базу. Такая ситуация возможна, если в момент обхода специальным роботом фавиконка, сайт или его хостинг были недоступны.

Также, проверьте, правильно ли размещена фавиконка. Если она прописана корректно, дождитесь следующего обновления базы фавиконок, это занимает около двух недель.

Прошло больше двух недель, фавиконка не появилась


Такая ситуация возникает, если:

  • У сайта по разным адресам расположены разные фавиконки. Если сайт доступен по адресам с префиксом www и без него, по протоколам HTTPS и HTTP, проверьте, что фавиконка везде одинаковая или именно та, которая должна индексироваться для каждого из сайтов.

  • Сайт временно недоступен. В таком случае может скачаться фавиконка хостинга со страницы-заглушки сайта.

Если эти причины устранены и выполнены рекомендации по размещению фавиконки, то после обхода роботом изменения появятся в результатах поиска в течение двух недель.

Рекомендации не помогли, прошло больше двух недель


Партнерские программы и разметка

Яндекс поддерживает только перечисленные в разделе Какие данные можно передать примеры партнерских программ и разметку, представленную в разделе Семантическая разметка страниц (Schema.org, Open Graph, JSON-LD и микроформаты).

Как часто формируется разметкаПартнерская программа «Кулинарные рецепты»Разметка навигационных цепочекВзаимодействие микроразметки для товаров и партнерской программы «Товары и цены»Не нашлось подходящей разметкиОшибка в валидаторе микроразметкиДругой вопрос о партнерской программе или разметке

Разметка формируется в течение двух недель. Если Яндекс не поддерживает какой-то из видов разметки на странице или в разметке ошибки, то просто пропускает ее.

Рецептные сниппеты формируются только для сайтов, тематика которых связана с едой и ее приготовлением.

Яндекс не поддерживает разметку навигационных цепочек, поэтому в валидаторе могут появиться ошибки. На проверку разметки эти ошибки не влияют.

Следует отличать микроразметку для товаров и саму программу Товары и цены. Если на сайте подключена программа «Товары и цены» и прописана микроразметка, приоритет отдается сниппетам программы.

Робот Яндекса сможет проиндексировать информацию с сайта и без разметки, на показ страниц в поиске это не повлияет. Чтобы задать желаемое описание страницы в результатах поиска, используйте метатег description.

Подробное описание возможных ошибок см. в разделе Валидатор микроразметки.

Не удалось исправить ошибку


Данная форма обратной связи предназначена для вопросов о партнерских программах Яндекса и разметке. Если вы сомневаетесь, стоит ли использовать ту или иную партнерскую программу, которую предоставляют другие сервисы (не Яндекс), то мы никак не можем прокомментировать ее возможное влияние на состояние вашего сайта в поиске.

Заголовок и описание сайта

Подробную информацию о формировании и изменении заголовка и описания сайта см. в разделе Сниппет.

Рекомендации не помогли

Уточните свой вопрос:

В результатах поиска у главной страницы нет описания и заголовка или появилась надпись «Найден по ссылке»Другой вопрос о заголовке и описании сайта


Навигационные цепочки

Ознакомьтесь с информацией о навигационных цепочках и их формировании.

Рекомендации не помогли


Ссылки на сайт в поисковых подсказках

Рекомендации не помогли


Исправление запроса, содержащего адрес сайта

Прочитать об автоматическом исправлении поисковых запросов можно в Справке Поиска.

Служба поддержки Яндекс.

Помощь – как обратиться, написать или позвонить в техподдержку, номера телефонов, support yandex

Работа с сервисами Яндекс по большей части интуитивно понятна пользователю. Однако, в случае возникновения вопросов и сбоев в работе сервиса, которые не получается разрешить самостоятельно, клиент обращается к работникам технической поддержки.

Техподдержка или «Яндекс помощь» (Yandex.Support) разнится в зависимости от вида сервиса. Основной доступ осуществляется со страницы сервиса через ссылку «Обратная связь». Связаться со специалистами можно двумя путями:

  • позвонив на «горячую линию»;
  • отправив электронный запрос.

Служба поддержки Яндекс уведомляет, что в праздничные и выходные дни ответ на запрос обрабатывается медленнее, чем в будни, и отправляется позднее. Обычно

скорость реакции на заявку впечатляет – до окончания формирования разбора письма проходит менее 3 часов. Операторы присылают анализ возникшей проблемы и рекомендации по ее решению.

Обращение в службу поддержки Яндекс.Почты

Доступ к техподдержке почтовика осуществляется с главной страницы. В правом верхнем углу переходим на вкладку «Почта». Затем внизу выбираем ссылку «Помощь и обратная связь».

В открывшемся окне «Частые вопросы» представлен список статей с инструкциями для устранения различных неполадок.

Если проблему самостоятельно решить не удалось, можно воспользоваться кнопкой «Обратная связь» внутри тематических статей.

Пошагово заполняя поля, отвечая на вопросы, пользователь постепенно предоставляет специалистам техподдержки развернутое описание интересующего вопроса. Ответ на запрос приходит на электронную почту, которую клиент указывает в конце каждого запроса.

Техподдержка Яндекс.Вебмастер

Для общения со специалистами техподдержки необходимо перейти на страницу сервиса. Для этого с главной страницы yandex.ru необходимо кликнуть на вкладку «Еще», затем пункт меню «Все сервисы», затем, прокрутив вниз, «Вебмастер».

Для получения помощи необходимо кликнуть на ссылку «Обратная связь» внизу страницы.

После перенаправления на страницу техподдержки выбирается тема, по которой возник вопрос, впоследствии детализирующийся уточняющими запросами. Прежде чем обращаться в поддержку, полезно перейти по ссылке «Помощь», находящейся рядом с «Обратной связью» и изучить материал, представленный в виде коротких статей, освещающих тот или иной аспект работы с сервисом и путь устранения неполадок.

Для того, чтобы обратиться в службу поддержки, выберите пункт меню «Вопрос о сервисе Яндекс.Вебмастер» и затем в окне справа «Другой вопрос о Яндекс.Вебмастер»

В появившейся форме в выпадающем списке выберите тему и отметьте галкой «Ответ не удалось найти, написать в службу поддержки».

Поддержка Яндекс.Деньги

Перейти в техподдержку Яндекс.Деньги возможно со страницы сервиса money.yandex.ru, в правом верхнем углу, после идентификации. Ссылка обозначена цифрой 2:

Из меню над строкой поиска осуществляется переход на вкладку «Ещё», затем вкладка «Деньги». На рисунке выше этот блок обозначен цифрой [3]. Осуществлять вход в кошелек необязательно. Достаточно прокрутить окно вниз до конца. На сером поле указан телефон горячей линии +7 495 974 3586. Если обращение, которое нужно решить, не срочное, или пользователь предпочитает переписку разговору, необходимо перейти по ссылке «

Помощь» ниже номера телефона.

Открывшееся меню содержит описание решения основных проблем, с которыми пользователи ЯД сталкиваются чаще всего. Если мини-статьи не дают исчерпывающей информации, следует перейти в пункт меню «Решение проблем». На правой основной части экрана расположены ссылки на наиболее часто встречающиеся неприятности у пользователей Яндекс.Денег. Слева ссылки дублированы.

Если ни одна из предложенных тем не подходит, выбирается последний пункт меню «У меня другая тема», что влечет за собой перенаправление на страницу с номерами телефонов:

  • для Москвы
  • других российских городов
  • пользователей из других стран.

Если переписка удобнее, на странице находится поле заполнения

формы запроса. Из выпадающего списка выбирается тема, из появившихся пунктов — наиболее подходящая к вопросу. После установки флажка появляются поля, где нужно ввести личные данные (иногда опционально),  комментарий (обязательно), в котором подробно расписывается проблема, адрес электронной почты, куда придет ответ.

Как позвонить в поддержку

Специалисты поддержки Яндекс в Москве доступны по телефону +7 495 974-35-86. Если пользователь проживает в России, но не в столице, для связи используется номер 8 800 250-66-99. Иностранцам предоставляется отдельная линия +7 495 974-35-86.

Оригинальные тексты Yandex Webmaster для WordPress

Оригинальные тексты Yandex Webmaster для WordPress

Discover

/

WordPress

/

Оригинальные тексты Yandex Webmaster

Quick & Easy

.

большой выбор мощных подключаемых модулей WordPress, которые просты в использовании, полностью настраиваются, подходят для мобильных устройств и имеют множество функций — так что обязательно ознакомьтесь с ними!

Отзыв

Testimonial plugins for WordPress

Galleries

Galleries plugins for WordPress

SEO

SEO plugins for WordPress

Contact Form

Contact Form plugins for WordPress

Forms

Forms plugins for WordPress

Social Feeds

Плагины социальных каналов для WordPress

Социальный обмен

Плагины социального обмена для WordPress

Календарь событий

Плагины календаря событий для WordPress

Sliders

Sliders plugins for WordPress

Analytics

Analytics plugins for WordPress

Reviews

Reviews plugins for WordPress

Comments

Comments plugins for WordPress

Portfolio

Portfolio plugins for WordPress

Maps

Плагины карт для WordPress

Безопасность

Плагины безопасности для WordPress

Перевод

Плагины перевода для WordPress

Ads

Ads plugins for WordPress

Video Player

Video Player plugins for WordPress

Music Player

Music Player plugins for WordPress

Backup

Backup plugins for WordPress

Privacy

Privacy plugins for WordPress

Оптимизация

Плагины оптимизации для WordPress

Чат

Плагины чата для WordPress

Обратный отсчет

Плагины обратного отсчета для WordPress

Email Marketing

Email Marketing plugins for WordPress

Tabs

Tabs plugins for WordPress

Membership

Membership plugins for WordPress

popup

popup plugins for WordPress

SiteMap

SiteMap plugins for WordPress

Payment

Платежные плагины для WordPress

Скоро

Скоро появятся плагины для WordPress

Электронная торговля

Электронные торговые модули для WordPress

Служба поддержки клиентов

Плагины поддержки клиентов для WordPress

Инвентаризация

Плагины инвентаризации для WordPress

Video Player

Плагины для видеоплееров для WordPress

TELSIMONIALS

Plugins For WordPress

.

Social Sharing

Плагины Social Sharing для WordPress

Social Feeds

Social Feed плагины для WordPress

Slider

Slider plugins for WordPress

Reviews

Reviews plugins for WordPress

Portfolio

Portfolio plugins for WordPress

Membership

Membership plugins for WordPress

Forms

Forms plugins for WordPress

Events Calendar

Плагины календаря событий для WordPress

Контакты

Плагины контактов для WordPress

Комментарии

Плагины комментариев для WordPress

Аналитика

Плагины аналитики для WordPress

Приложения Common Ninja

Одни из лучших плагинов Common Ninja для WordPress коммерческая платформа или конструктор сайтов.

Форма RSVP

Простой сбор и организация откликов и регистраций на мероприятия

Кнопка подталкивания

Привлечение внимания к призывам к действию и увеличение числа конверсий

Часто задаваемые вопросы

Дайте ответы на распространенные вопросы и улучшите взаимодействие с пользователем с помощью часто задаваемых вопросов Accordion Widget

Список навыков

Увеличьте свои шансы на получение работы с помощью приложения Список навыков

Список филиалов компании

Филиал Улучшите качество обслуживания клиентов с помощью компании Приложение List

Кнопка «Вверх»

Улучшение навигации, улучшение пользовательского опыта и повышение вовлеченности

Панель купонов

Увеличение продаж за счет отображения скидок и конвертации клиентов

Объявления

Keep Clients Informated & Boost Turnessions с помощью обновлений и объявлений виджет

Прогнозируемые бары

Прогресс в красивом, анимированном визуальном представлении

Spetimonials Slider

Добавить Testimonials. List

Увеличьте конверсию с помощью меню ресторана List

Flip Cards Member

Повысьте доверие и надежность с помощью приложения Team Member Flip Cards

Дополнительные плагины

плагины, которые могут вам понравиться

Откройте для себя приложения по платформам

Откройте для себя лучшие приложения для вашего сайта плагины, инструменты, надстройки и расширения! Наша поисковая система совместима со всеми основными платформами для создания веб-сайтов, большими и малыми, и регулярно обновляется. Она предоставляет вам бизнес-инструменты, необходимые вашему сайту!

Вебмастер Яндекс — WP Hive

Версия: 0.5

Отправляйте исходные тексты в сервис Яндекс Вебмастер

Общий Рейтинг

Рейтинг WordPress

Хотите написать отзыв?

Вы автор этого плагина? Хотите написать более подробный отзыв?

Отправить отзыв

У плагина есть проблемы

Извините, приятель! Плагин не смог пройти все наши тесты. Никаких обид, верно?

Тесты, выполненные тестовым скриптом WP Hive Результаты

  • Минимальное влияние на использование памяти Использование памяти этим плагином меньше, чем среднее использование памяти другими плагинами на WordPress.org + 200 КБ. Проверьте часто задаваемые вопросы для получения дополнительной информации.

  • Минимальное влияние на скорость страницы Влияние этого плагина на PageSpeed ​​меньше, чем среднее влияние других плагинов на WordPress.org + 1000 миллисекунд

  • Нет ошибок PHP, предупреждений, уведомлений Автоматический тест WP Hive не обнаружил ошибок PHP при активации этого плагина на нашем сервере

  • Нет проблем с Javascript Автоматический тест WP Hive не обнаружил ошибок JavaScrip при активации этого плагина на нашем сервере

    .
  • Последняя версия PHP 7.2.16, совместимая Автоматический тест WP Hive обнаружил, что плагин полностью совместим с последней версией PHP

    .
  • Последняя версия WordPress 5.3, совместимая Автоматический тест WP Hive обнаружил, что плагин полностью совместим с последней версией WordPress

    .
  • Оптимизированный размер базы данных Плагин создает менее 50 таблиц базы данных

  • Нет ошибок активации Автоматический тест WP Hive не обнаружил ошибки активации при активации этого плагина на нашем сервере

  • Нет ошибок ресурсов Автоматический тест WP Hive не обнаружил ошибок ресурсов при проверке этого плагина на нашем сервере

    .
  • Часто обновляется Плагин не обновлялся хотя бы раз за последние 90 дней

Скачать плагин Плагин Сайт

О вебмастере Яндекс

Производительность

Скорость страницы

  • Среднее время загрузки страницы увеличилось на 0,04 с
  • Это быстрее, чем 99% плагинов

Эталон теста скорости Узнайте больше о том, как мы собираем данные

  • Перед активацией плагина
  • После активации плагина

Страниц
Контрольный показатель
Изменение

Среднее изменение

+ 0,04 с

/(главная страница)

— 0,04 с

tags. php?taxonomy=category

— 0,02 с

/wp-admin/edit.php

+ 0,12 с

/wp-admin/index.php

+ 0,01 с

/mediaw -new.php

+ 0,14 с

/wp-admin/options-discussion.php

+ 0,04 с

/wp-admin/options-writing.php

+ 0,06 с

/wp-admin/post-new.php

— 0,06 с

/wp-admin/post-new.php?post_type=page

+ 0,1 с

/wp-admin/ upload.php

+ 0,04 с

Больше Меньше

Тест использования памяти Узнайте больше о том, как мы собираем данные

  • Перед активацией плагина
  • После активации плагина

Страниц
Контрольный показатель
Изменить

Среднее изменение

+ 17,74 КБ

/ (главная страница)

+ 0,8 КБ

/wp-admin/edit-comments.php

+ 3,2 КБ

/wp-admin/edit-admin.php-tags.php ?taxonomy=category

+ 3,34 КБ

/wp-admin/edit. php

+ 3,35 КБ

/wp-admin/index.php

+ 3,3 КБ

/wp-admin/wp-admin/ php

+ 3,23 КБ

/wp-admin/options-discussion.php

+ 3,3 КБ

/wp-admin/options-writing.php

— 8,48 КБ

/wp-admin/post-new.php

+ 4,96 КБ

/wp-admin/post-new.php?post_type=page

+ 4,19 КБ

/wp-admin/ upload.php

+ 3.21KB

Больше Меньше

Пользовательский рейтинг веб-мастера Яндекса от пользователей WP Hive

Оценить сейчас

Статистика

Подробнее

Таблицы базы данных

Плагин добавил 2 дополнительные опции в ваш WordPress.

  • wp_wm_ya_stat_texts
  • wp_wm_ya_texts
WP-Options

Плагин добавил 6 дополнительных опций на ваш сайт WordPress.

  • webmaster_yandex_app_id
  • webmaster_yandex_app_password
  • webmaster_yandex_token
  • webmaster_yandex_token_expire
  • webmaster_yandex_website_id
  • ya_wm_db_verstion

Errors

Read more how WP Hive determines this data.

Журнал ошибок

Мы обнаружили следующие ошибки при активации плагина. Узнайте больше о том, как WP Hive генерирует эти данные.

  • [16 ноября 2019 г. 18:21:16 UTC] Примечание PHP: screen_icon устарел , начиная с версии 3.8.0, альтернативы нет. в /wp-includes/functions.php в строке 4568
  • [16 ноября 2019 г. 18:21:16 UTC] Примечание PHP: get_screen_icon устарел , начиная с версии 3.8.0, альтернативы нет. в /wp-includes/functions.php в строке 4568

Покажите свой плагин

PHP 7.2.16

Работает на WP Hive

WP 5.3

Работает на WP Hive

PHP 7.2.16 РП 5.3

Нравится использовать этот плагин?

Почему бы вам не сравнить плагин
с другим плагином

Начать сравнение

Рейтинги и обзоры

Общее качество

5

Простота использования

3

004 Качество поддержки

5

Соотношение цены и качества

5

Особенности

5

Нравится то, что вы видите?

Подпишитесь, чтобы получать больше качественных обзоров и статей.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *