Как написать в службу поддержки Яндекс и Google: подробная инструкция

Когда поисковые системы применяют к сайту санкции или вовсе удаляют его из индекса, многие вебмастера оказываются в замешательстве, и не знают, что им делать. И неудивительно, ведь не каждый день попадаешь в такую ситуацию. И последнее, о чем вспоминают владельцы ресурсов – обратиться за помощью в службу поддержки.

Первым делом, не нужно впадать в панику. Вспомните, какие действия вы совершали над своим проектом недавно, после чего в срочном порядке обратитесь в поддержку поисковиков Яндекса или Google для выяснения причин проблемы.

Как написать в поддержку Яндекс?

От какого имени придет ответ?

Как добиться подробного разъяснения ситуации от Яндекса?

Как написать в поддержку Google?

Что делать если в Google на сайт наложены санкции?

Заключение

Как написать в поддержку Яндекс?

Поисковая машина Яндекс предлагает владельцам веб-ресурсов удобный сервис с полезными инструментами – Яндекс. Вебмастер. Здесь нас интересует – возможность написать в техподдержку прямо в сервисе, и выяснить, почему та или иная проблема коснулась вашего проекта: снижение позиций в поисковой выдаче, удаление из индекса некоторых страниц или всего сайта, штрафы, санкции, фильтры и т.п.

Чтобы написать в службу поддержки Яндекса, следуйте простой инструкции:

1. Добавьте ресурс в Яндекс.Вебмастер. Пока вы этого не сделаете, то не сможете обращаться за помощью и узнавать причины проблем на своем сайте. Чтобы сообщить поисковикам о своем сайте, перейдите по ссылке http://webmaster.yandex.ru и добавьте URL сайта в соответствующее поле. Также вам понадобится разместить проверочный файл на хостинге или же добавить в код страниц специальный тег.
   
2. Перейдите на страницу обратной связи.
   Как только вы подтвердите права на сайт, добавленный в Яндекс Вебмастер, перейдите на страницу техподдержки по ссылке https://feedback2.yandex.ru/webmaster/ и укажите нужную тему обращения из списка.
   
3. Отыщите специальную форму отправки запроса. После указания темы, вам будет отправлена инструкция касательно того, как решить сложившуюся ситуацию. Если то, что в ней было указано, вам не помогло, поставьте соответствующую галочку, и вам станет доступна форма отправки письма в поддержку Яндекса.
   
4. Отправьте запрос. Подробно напишите в сообщении о том, что случилось с вашим сайтом. Зачастую ответ приходит через сутки-двое. Не проявляйте настойчивость и не пишите запрос повторно – вы обязательно получите ответ. Если вам долго не отвечают, значит, для рассмотрения вашей ситуации понадобилась более тщательная проработка информации сотрудниками поисковой системы.

На заметку. Форма для описания проблемы есть не во всех разделах. Если в самом подходящем для вашего случая разделе нет такой формы, рекомендуется найти ее в другой теме, которая хотя бы косвенно относится к ситуации. Если и этот вариант не проходит, выберите любой раздел и отправьте запрос из него.

От какого имени придет ответ?

Все сотрудники Яндекса, работающие в техподдержке, используют ник «Платон Щукин». Поэтому не игнорируйте письмо, которое вам придет от этого имени.

Как добиться подробного разъяснения ситуации от Яндекса?

1. Учтите, что в службе поддержки Яндекс.Вебмастер сохраняется история всех запросов относительно определенного веб-ресурса. И сотрудник техподдержки имеет доступ к истории сообщений.
2. Не вздумайте вводить в заблуждение сотрудников Яндекса. Если вы действительно хотите решить проблему, не пишите ложных писем в техподдержку – там наверняка знают, врете вы или говорите правду. Лучше признайтесь в совершении ошибки, и тогда есть шанс, что вам помогут.
3. Есть фильтры от Яндекса, которые через некоторое время снимаются самостоятельно. Об этом вас уведомит поддержка поисковика. Но через некоторое время не забудьте упомянуть о сложившейся ситуации. Как показывает практика, напоминание стимулирует более быстрое решение проблемы, и это касается и фильтров, исчезающих автоматически.
4. Исправьте указанные сотрудниками службы поддержки недостатки ресурса. После этого можете отправлять письмо повторно.
5. В некоторых случаях проблемы с сайтом возникают из-за сбоя алгоритмов поисковой машины. Тогда техническая поддержка сообщает, что проблемы с алгоритмами действительно есть, но на их устранение уйдет некоторое время.
6. Яндекс всегда отвечает на запросы вебмастеров. Поэтому не беспокойтесь, если вам уже долго не присылают ответ. В случае задержки, скорее всего, ваше обращение потребовало особого внимания. Подождите хотя бы 7 дней, после чего повторите ваше обращение.

Как написать в поддержку Google?

Обратная связь со службой поддержки Google более сложная, и с большой вероятностью вы получите ответ от обычного человека, а не от сотрудника Google. Cвязаться со службой поддержки вы можете попробовать на странице форума http://www.google.com/support/forum/p/webmasters?hl=ru. Но большая часть ответов, это сообщения от обычных пользователей, которые стараются помочь вам в решении вашей проблемы.

Что делать если в Google на сайт наложены санкции?

Так как полноценной связи с поддержкой поиска Google нет, рекомендую способ, который поможет переиндексировать ваш сайт и написать поддержке, если в отношении вашего сайта приняты ручные санкции. Добавьте свой веб-ресурс в панель вебмастера Google, после чего подтвердите, что являетесь его правообладателем. Затем перейдите на страницу https://www.google.com/webmasters/tools/reconsideration?hl=ru, закажите переиндексацию сайта (если в этом есть смысл), и подробно распишите сложившуюся ситуацию, которая и заставила вас прибегнуть к данной процедуре.

Заключение

В какую бы службу поддержки вы не обращались, будь то Яндекс или Google, важно в мельчайших подробностях написать о проблеме, которая коснулась вашего сайта. Главное, не скрывать свою ошибку, если она имеет место быть – все равно вы никого не обманете, а лишь будете тянуть время, и проблема никуда не уйдет.

Получить конструктивный ответ от поисковой системы Яндекс куда легче, особенно, если сайт перестал работать полноценно не по вашей вине. Продолжайте присылать запросы, отвечая на стандартные письма и убеждая техподдержку в своей правоте, и тогда вы добьетесь нормального ответа.

Как написать в поддержку яндекс почты

В этой статье я расскажу о том, как написать письмо в поддержку Яндекса. С первого взгляда вам может казаться, что это просто. Но нет, даже тут есть нюансы, которые стоит учитывать.

В первую очередь, сложности возникают из-за огромного количества сервисов. Не каждый новичок сможет быстро определить куда писать. Так как у Яндекс.Почты одна техподдержка, у Яндекс.Браузера – другая, у Яндекс.Вебмастера и других сервисов – третья.

Часть поддержки вообще автоматизирована. Она предполагает, что пользователь найдет ответы на свои вопросы в специальном справочнике. Сервис задает наводящие вопросы, благодаря им посетитель должен перейти на статью с нужной информацией.

Если ничего нет, то открывается форма запроса в техподдержку. Там проблема будет рассматриваться реальными людьми.

Особенности работы технической поддержки Яндекса

В техподдержке работают специалисты разных категорий. Кто-то разбирается в сервисе Яндекс.Такси – отвечает, как правило, за работу приложений или взаимодействие с клиентами.

Кто-то идет работать в ТП Яндекс.Вебмастера – разбирается с обращениями от владельцев сайтов, помогает исправлять проблемы или помогает найти решение какой-то задачи.

Чтобы запрос доходил до нужного специалиста, в ТП предусмотрено деление на категории. Перед обращением пользователь выбирает раздел и тему. После этого он пишет обращение в свободной форме, указывает свой почтовый адрес для обратной связи и ждет ответа.

Также, как я и сказал ранее, здесь есть справочник, который содержит ответы на наиболее частые вопросы. То есть вам может и не надо обращаться в техподдержку – сложная ситуация уже могла рассматриваться ранее, и если это так, то специалисты добавили ответ на нее в свой справочник.

Если же вы твердо решили написать в техподдержку, то вы должны понимать, что для скорейшего рассмотрения проблемы нужно предоставить всю необходимую информацию. Как правило, это подробное описание проблемы и скриншоты.

Также можно предоставить данные об используемом программном обеспечении. Особенно актуально, если у вас возникло затруднение с браузером, сайтом, каким-то сервисом или чем-то другим, что требует решения.

Информацию в любом случае попросят, поэтому вы сэкономите время себе и оператору ТП, который будет с вами работать.

Чаще всего при обращении в ТП Яндекса сообщают:

• название браузера и его версию. Если затрудняетесь с определением – посетите эту страницу: http://yandex.ru/internet/ – сервис покажет всю нужную информацию;
• адрес страницы, на которой наблюдается ошибка;
• обстоятельства, при которых возникла ошибка. Лучше описать все максимально подробно, чтобы у оператора ТП не возникало дополнительных вопросов;
• дополнительную информацию, если она есть.

Не забудьте про скриншоты. Одного описания, чаще всего, не хватает. Поэтому операторы требуют изображений, которые ясно отражают возникшую неполадку.

Уточню еще одну очевидную истину: будьте вежливы при обращении в техподдержку. Чаще всего операторы, с которыми вам предстоит общаться, не виноваты в ваших сложностях. Если будете срывать злость – они могут вообще “забыть” о вашем обращении. Так и будет висеть письмо без ответа несколько месяцев.

Пишите в обычном, нейтральном тоне. Важно просто донести информацию, а не эмоции. На эмоции специалистам ТП фиолетово. А вот грамотно изложенная информация будет только поводом для скорейшего рассмотрения обращения.

Яндекс.Почта

Чтобы написать в техническую поддержку этого сервиса, вы должны перейти в раздел “Частые вопросы в Яндекс.Почте”. Страница представлена в виде сводки всех категорий, по которым у вас могут возникнуть вопросы.

Но это не формы для обращения в ТП – это просто ссылки на статьи в справочнике. Яндекс не особо хочет пускать вас к самой форме. Это нужно для отсеивания спама. В самой службе работает не так много людей, чтобы обрабатывать десятки тысяч запросов в сутки.

Поэтому перед обращением вы можете “погулять” по справочнику в поисках ответа на свой вопрос. Возможно, неполадка уже всплывала и решение где-то рядом. Если вы попытаетесь пощелкать по ссылкам, которые предлагает сервис – вас просто будут водить по кругу среди материалов.

Но, как правило, в большинстве статей внизу есть кнопка “Написать в службу поддержки”. Она вам и нужна.

Но это только для конкретного случая. То есть для того, чтобы в разделе меню “Проблема” появились другие варианты, вы должны найти ее в соответствующем разделе.

Ранее с этим была сложность, так как не у каждой страницы в справочнике была кнопка с формой. Теперь сотрудники Яндекса вроде как оптимизировали этот момент. Поэтому вы можете смело выбирать интересующий раздел или тему в сводке, находить нужную статью, прокручивать ее вниз и кликать по желтой кнопке для вызова формы.

Вписываете свое имя, e-mail для ответа, проблему из списка. Далее она расширится, и в зависимости от выбранного варианта, появятся новые поля. Это будет либо поле для ввода произвольного текста, либо точно такое же – с вариантами для выбора. Также там будет пункт для загрузки скриншотов с компьютера. Лучше показать все на примере, чем описывать текстом.

Яндекс.Вебмастер

Чтобы найти бланк обращения для вебмастеров, вам также придется прошерстить полсправочника. Но есть и более простой вариант. Переходите на страницу поддержки вебмастеров, находите раздел “Ранжирование сайта”. Кликаете по нужному разделу, отмечаете галочками, что проблема не была устранена. Через 3 – 4 галочки сервис откроет для вас форму заявки в ТП.

Например, по варианту “Позиции сайта по запросам понизились” вам придется несколько раз сообщать сервису о том, что ваш вопрос не может быть решен силами справочника.

После того как вы отметите галочкой предыдущий пункт, сервис выкатит вам новый текст, и в конце будет такая же галочка. В самый последний раз сервис выкатит кнопку, которая откроет поля для заявки.

Если вы хотите составить жалобу на копирование контента, то вам не придется проходить через галочки – форма доступна почти сразу же.

При заполнении заявки вам нужно максимально честно ответить на все заданные вопросы. В поле “Адрес сайта” вы должны выбрать ресурс из числа добавленных в Вебмастере. Если проект пока не был добавлен в панель, то придется повременить с обращением – по крайней мере конкретно по этому сайту.

Также тщательно заполните и остальные поля. Скрывать какую-либо информацию не имеет смысла – все равно специалисты узнают, в чем дело, и если что-то нехорошее – бан влепят без размышлений.

Яндекс.Такси

В Такси также есть помощь для водителей и клиентов. Бланк обращения почти ничем не отличается от других. Нужно максимально подробно рассказать о себе и ситуации, которая привела к этой проблеме. Найти его можно на специальном сайте. Там же есть и другая информация по поводу работы в сервисе.

Водителям стоит обращаться в службу ТП Такси в случае, если:

• кто-то забыл вещи в вашей машине;
• затруднения с оплатой по безналу;
• кто-то взломал аккаунт;
• возникли трудности с клиентами.

Также подобные моменты можно решить в таксопарке.

Если вы клиент, и вам нужна помощь, то можно использовать этот номер – 8 499 705 8888. Это служба поддержки для пассажиров. Обращаться стоит, когда водитель нарушает правила, предлагает заплатить в обход сервиса или делает какие-то другие неприятные вещи.

Яндекс.Дзен

Для Дзена тоже есть свой отдел службы помощи. Он достаточно большой, и принцип работы там мало чем отличается от других разделов. Точно также есть справочник, где описываются нюансы, и надо перелопатить кучу статей, прежде чем дадут доступ к созданию обращения.

Для более ускоренного поиска формы обращения можно перейти к пункту “Решение проблем”. Он находится в самом конце бокового меню.

Не забудьте указать ID канала (формируется из ссылки) и сообщение, которое подробно описывает сложную ситуацию. Еще лучше – приложить скриншот.

Яндекс.Директ

Служба помощи Директа работает по тому же принципу – справочник с информацией и форма, которую непросто откопать. Но рекламная сеть нуждается в более эффективной поддержке, поэтому лучше позвонить напрямую. Об этом далее.

Яндекс.Деньги

Для обращения по поводу электронного кошелька вы можете использовать номера, указанные ниже, или же стандартную форму заявки, которая доступна на странице помощи.

Вам необходимо выбрать тему и заполнить форму. Некоторые частые вопросы уже были рассмотрены, и вы можете попробовать поискать информацию в помощи Яндекс.Денег.

Как позвонить в поддержку Яндекса

В службу помощи можно не только написать, но и позвонить. Для этого есть специальный рабочий телефон – при обращении по нему вам придется также максимально подробно описать свою ситуацию. Поэтому перед звонком обязательно подготовьтесь. Специалисты будут задавать наводящие вопросы.

Номер технической поддержки для клиентов – 8 800 234 24 80. Горячая линия работает и по конкретным вопросам. Например, если есть сложности с Яндекс.Деньгами, то вы можете позвонить по этому номеру – 8 800 250 66 99.

Возможно вам понадобятся и другие номера:

С их помощью вы сможете связаться со специалистами по конкретному вопросу. Другие номера и местоположение их офисов можно посмотреть на странице “Контакты”.

Для Директа есть отдельная горячая линия, которая работает только по вопросам, связанным с рекламной сетью. Есть отдельные контакты для простых клиентов и для рекламных агентств.

Контакты для России и стран СНГ можно найти здесь. Номера различаются, каждый крупный город имеет свою собственную линию. Поэтому перед обращением обязательно загляните на эту страницу, чтобы сверить номера.

Поддержка делится не только по городам. Для каких-то конкретных случаев, будь то возврат средств или погашение задолженности, существуют отдельные номера.

Для оформления бухгалтерских документов и прочих нюансов существует электронная почта. Ее также можно найти на странице контактов.

Для других сервисов: Яндекс.Карты, Яндекс.Диск и т. д. – тоже есть поддержка. Более подробную информацию можно найти на главной странице Яндекс.Помощи.

Заключение

Как видите, написать в техподдержку Яндекса очень просто. Вы можете найти нужную форму, составить запрос и отправить его. Далее сотрудники его рассмотрят и пришлют ответ на указанный адрес электронной почты.

Также вы можете не ждать рассмотрения текстовой заявки и напрямую позвонить по номерам, которые указаны на странице контактов. В таком случае ваша проблема будет решена в максимально короткие сроки – кол-центр быстро реагирует на подобные обращения и быстро передает информацию специалистам.

Не забывайте, что при обращении вы должны дать подробную информацию о своей проблеме. Рассказать о том, какое программное обеспечение вы используете, что могло привести к этому вопросу и т. д. Сотрудники обязательно помогут вам. Особенно, если вы предоставите все необходимые данные.

На этом все. Подписывайтесь на уведомления и рассылку, чтобы узнавать о выходе новых материалов.

Случаются ситуации, когда при продвижении сайта возникают какие-то трудности и, как показывает практика, они не всегда сопряжены с тем, что вы плохо делаете свою работу. Например, можно сделать все прям по-царски и сайт будет прекрасно ранжироваться в одной поисковой системе. А вот другая будет отторгать его как попрошайку: подкинет немного трафика или позиций и все. Вроде советь успокоилась. И ладно.

В связи с этим возникает резонный вопрос «А что, собственно, не так с моим сайтом и где я ошибся?!».

У авторитетных поисковых систем для подобных случаев и вопросов, связанных именно с непониманием со стороны пользователей, о том как работает тот или иной сервис — существуют службы, которые подсказывают и направляют на путь истинный.

В это статье мы поговорим о том, в каких случаях нужно написать или позвонить в службу техподдержки Яндекса и как пообщаться с самим Платоном Щукиным.

Техническая поддержка Яндекс

ПС Yandex анонсировали в 1997 году, шли годы и ресурс развивался, попутно даруя жизнь новым алгоритмам, призванным очистить выдачу от некачественного контента и второсортных сайтов. Методы работы менялись, сеть разрасталась и стало возникать много вопросов, связанных с тем, как вообще все это работает и как не стать вторпродуктом в жерновах данной системы.

Была создана служба, в которой содержатся наиболее частные и возможные вопросы пользователей. Инструкции и руководства к различным сервисам и приложениям ресурса. К сожалению, как показывает практика, ответы могут содержаться далеко не на все вопросы, что же делать тогда? Ответ прост — нужно написать в Яндекс поддержку о возникшей проблеме.

Много, упорно и максимально подробно сообщая Платону следующее:

• Рассказываем, каким пользуемся браузером и его версию (посмотреть можно здесь http://yandex.ru/internet/ ).
• URL страницы, при работе с которой возникла проблема.
• Говорим, что делали и на каком этапе работ возникла ошибка, при этом сообщая чего хотели добиться своей манипуляцией.
• Если при ошибке получаем текст, который ее поясняет, но мы не понимаем что это значит, то прикрепляем и это пояснение к письму в идеале еще и со скриншотом. (Справка «Как сделать скриншот» ).

Как написать в техподдержку Яндекс Почты

Основываясь на собственном опыте, могу сказать, что если вы, зайдете в раздел поддержки Яндекс Почты с конкретной целью найти форму обратной связи — вы просто осатанеете.

Эта ссылка будет водить вас кругами и формы для общения с поддержкой вы не увидите пока не перелопатите половину информации в разделе. На самом деле в разделе помощи по данному сервису приведены все возможные ответы на самые частые вопросы пользователей и вероятнее всего ответ содержится в разделе. Нужно просто не лениться и поискать, плюс можно воспользоваться удобным поиском.

После 20 минут озверевшей беготни по сервису с одним вопросом к ак уже написать письмо на Яндекс Почту ?! Я все же нашел ее в самом низу одной из страниц. Вот как она выглядит:

Есть поля для указания ваших данных:

• имени;
• email адреса для обратной связи;
• и перечень проблем с которыми вы возможно столкнулись.

Далее выбираем из списка проблему, с которой сопряжен наш контакт с формой обратной связи.

Заполняем поля и отправляем посылку. Как говорит сама служба Яндекса по сервису Почта время их реагирования и ответа на письмо — составляет около 3 часов, поэтому ответ не заставит себя долго ждать.

Служба поддержки Яндекс Вебмастер: как позвонить или написать

Еще один популярный сервис Вебмастер так же не обделен формой обратной связи, которую без определенного запаса нервных клеток найти просто не возможно.

В каких случаях может возникнуть потребность написать в техподдержку Яндекса за помощью , основные причины:

1. проблемы с индексацией сайта;
2. смена зеркала сайта;
3. что-то с ранжированием;
4. страдает региональность;
5. неправильное отображение сайта в выдаче;
6. фильтры ПС;
7. качество ресурса.

Для того чтобы добраться до нее делаем следующее:

И вот тут уже все зависит только от вас: постарайтесь максимально четко передать все свои переживания по поводу вашего сайта:

1. Не утаивайте ничего от службы техподдержки.
2. Максимально подробно описывайте проблему.
3. Просите решение и стойте на своем до последнего (конечно же, если уверены в своей правоте).
4. Прикладывайте всевозможные скриншоты, которые помогут поддержке Яндекса решить вашу проблему.
5. И заваливайте их письмами только в том случае, если действительно перепробовали все варианты. Ведь они тоже развиваются и дают ответы на частые вопросы пользователей. Возможно, вам просто следует хорошенько поискать.

Как позвонить в поддержку Яндекс?

Если вы не фанат заполнения предложенных форм и привыкли выдавать информацию только устно, тоже есть решение.

Можно просто позвонить по телефону службы поддержки Яндекс Вебмастер и высказать платоновцам все как есть. Вот прям все, что думаете и хотите — для этого нужно позвонить по бесплатному номеру для клиентов из регионов: 8 800 234-24-80.

Как видите, написать письмо в службу поддержки Яндекс (а тем более — позвонить в нее) не так уж и сложно. Вернее это просто, если знать, что указывать в формах обратной связи и где их искать. Надеемся у вас не возникнет в этом потребности, но если вдруг потребуется, вы будете к этому готовы.

В каких случаях стоит написать в службу поддержки Яндекс

Наиболее важные причины, по которым может возникнуть желание написать в поддержку:

Разберем несколько вариантов из данного списка.

Проблемы с индексированием сайта

Если вы заметили, что сайт стал плохо индексироваться, то не спешите сразу писать в поддержку. В первую очередь следует провести хотя бы минимальный технический аудит: проверить файл robots. txt, скорость загрузки страниц, размер фото и видео, размещенных на сайте (т.к. это тоже вес и он может тормозить скорость загрузки вашего ресурса). В случае если проверка не показала явных недостатков, стоит писать в поддержку с мольбами и просьбами помочь разобраться.

В письме указываем что делали и как пытались сами разобраться с проблемой, как и при каких обстоятельствах заметили некорректную работу ресурса.

Попадание под санкции

Если же сайт накрыли фильтры и тут (понятное дело) нужно хотя бы узнать, за что ресурс был удостоен подобной чести, а проверка собственными силами не показала явных уязвимых мест. Идем написывать в службу поддержки Яндекса с просьбой объяснить, в чем вообще дело.

Предоставляем платоновцам необходимую информацию и формулируем вопрос:

Через некоторое время получаем ответ:

Смена адреса сайта

Бывают ситуации, когда необходимо провести «безболезненный переезд» со старого адреса на новый. И так как не хочется терять позиции/трафик лучше действовать сообща с Яндексом, чтобы все прошло успешно.

Пример подобной переписки:

Не бойтесь общаться с Платоном Щукиным, ведь этот персонаж создан для того, чтобы помогать оптимизаторам и людям, трепетно относящимся к своему ресурсу. Тем более, что вы уже знаете, как написать в техническую поддержку Яндекса . Главное помните — чтобы добиться максимально понятного ответа, старайтесь предоставлять всю информацию, которая способна помочь службе поддержки решить возникшую проблему.

Доброго времени суток. Несколько раз пытался добавить свой домен в почту для домена от Яндекса, потратив на это более суток. Когда же домен все-таки добавился, сервис наотрез отказался регистрировать новый ящик, и после нескольких попыток «попробовать позже» выдал довольно нестандартный ответ:

Поняв, что ничего не выйдет, полез в дебри справки Яши, а там. есть все кроме теплого такого, лампового email, где всегда поддержат в любой ситуации. После поиска по сети, был обнаружен телефон поддержки Яндекса, вот он
8 800 333-96-39 (с 5:00 до 24:00 по мск). То что он был найден не на Яндексе а на стороннем ресурсе, это еще ничего, а вот то что того самого «мыла» у них нет. Даже у старшего братика Гугла он есть, а младший братишка, видимо, считает что это уже не в тренде.

Немного ящиков с серча:
Yandex.Browser [email protected]
Yandex.Metrika [email protected]
Yandex.Search support [email protected]
Yandex.Direct [email protected]
Yandex support team (Острова) [email protected]
Yandex Support Team (Справочник) [email protected]
Yandex support team (Интерактивные результаты поиска) [email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]

Еще кое-что:
https://yandex.ru/adv/contact/- можно написать сюда по поводу рекламы (но там есть поле «другое» так что можно писать о любых проблемах с указанием сервиса).

Позвонить:
Москва+7 495 739-22-22, доб. 2320
Для всей России 8 800 333-96-39 (звонок из регионов России бесплатный)
Санкт-Петербург+7 812 633-36-00, доб. 2480
Екатеринбург+7 343 385-01-00, доб. 2480
Казань+7 843 524-71-71, доб. 2480
Нижний Новгород+7 831 233-06-06, доб. 2480
Новосибирск+7 383 230-43-06, доб. 2480
Ростов-на-Дону+7 863 268-83-00, доб. 2480

Служба поддержки Яндекс.Помощь – как обратиться, написать или позвонить в техподдержку, номера телефонов, support yandex

Работа с сервисами Яндекс по большей части интуитивно понятна пользователю. Однако, в случае возникновения вопросов и сбоев в работе сервиса, которые не получается разрешить самостоятельно, клиент обращается к работникам технической поддержки.

Техподдержка или «Яндекс помощь» (Yandex.Support) разнится в зависимости от вида сервиса. Основной доступ осуществляется со страницы сервиса через ссылку «Обратная связь». Связаться со специалистами можно двумя путями:

• позвонив на «горячую линию»;
• отправив электронный запрос.

Служба поддержки Яндекс уведомляет, что в праздничные и выходные дни ответ на запрос обрабатывается медленнее, чем в будни, и отправляется позднее. Обычно скорость реакции на заявку впечатляет – до окончания формирования разбора письма проходит менее 3 часов. Операторы присылают анализ возникшей проблемы и рекомендации по ее решению.

Обращение в службу поддержки Яндекс.Почты

Доступ к техподдержке почтовика осуществляется с главной страницы. В правом верхнем углу переходим на вкладку «Почта». Затем внизу выбираем ссылку «Помощь и обратная связь».

В открывшемся окне «Частые вопросы» представлен список статей с инструкциями для устранения различных неполадок.

Если проблему самостоятельно решить не удалось, можно воспользоваться кнопкой «Обратная связь» внутри тематических статей.

Пошагово заполняя поля, отвечая на вопросы, пользователь постепенно предоставляет специалистам техподдержки развернутое описание интересующего вопроса. Ответ на запрос приходит на электронную почту, которую клиент указывает в конце каждого запроса.

Техподдержка Яндекс.Вебмастер

Для общения со специалистами техподдержки необходимо перейти на страницу сервиса. Для этого с главной страницы yandex.ru необходимо кликнуть на вкладку «Еще», затем пункт меню «Все сервисы», затем, прокрутив вниз, «Вебмастер».

Для получения помощи необходимо кликнуть на ссылку «Обратная связь» внизу страницы.

После перенаправления на страницу техподдержки выбирается тема, по которой возник вопрос, впоследствии детализирующийся уточняющими запросами. Прежде чем обращаться в поддержку, полезно перейти по ссылке «Помощь», находящейся рядом с «Обратной связью» и изучить материал, представленный в виде коротких статей, освещающих тот или иной аспект работы с сервисом и путь устранения неполадок.

Для того, чтобы обратиться в службу поддержки, выберите пункт меню «Вопрос о сервисе Яндекс.Вебмастер» и затем в окне справа «Другой вопрос о Яндекс.Вебмастер»

В появившейся форме в выпадающем списке выберите тему и отметьте галкой «Ответ не удалось найти, написать в службу поддержки».

Поддержка Яндекс.Деньги

Перейти в техподдержку Яндекс.Деньги возможно со страницы сервиса money.yandex.ru, в правом верхнем углу, после идентификации. Ссылка обозначена цифрой 2:

Из меню над строкой поиска осуществляется переход на вкладку «Ещё», затем вкладка «Деньги». На рисунке выше этот блок обозначен цифрой [3]. Осуществлять вход в кошелек необязательно. Достаточно прокрутить окно вниз до конца. На сером поле указан телефон горячей линии +7 495 974 3586. Если обращение, которое нужно решить, не срочное, или пользователь предпочитает переписку разговору, необходимо перейти по ссылке «Помощь» ниже номера телефона.

Открывшееся меню содержит описание решения основных проблем, с которыми пользователи ЯД сталкиваются чаще всего. Если мини-статьи не дают исчерпывающей информации, следует перейти в пункт меню «Решение проблем». На правой основной части экрана расположены ссылки на наиболее часто встречающиеся неприятности у пользователей Яндекс. Денег. Слева ссылки дублированы.

Если ни одна из предложенных тем не подходит, выбирается последний пункт меню «У меня другая тема», что влечет за собой перенаправление на страницу с номерами телефонов:

• для Москвы
• других российских городов
• пользователей из других стран.

Если переписка удобнее, на странице находится поле заполнения формы запроса. Из выпадающего списка выбирается тема, из появившихся пунктов — наиболее подходящая к вопросу. После установки флажка появляются поля, где нужно ввести личные данные (иногда опционально),  комментарий (обязательно), в котором подробно расписывается проблема, адрес электронной почты, куда придет ответ.

Как позвонить в поддержку

Специалисты поддержки Яндекс в Москве доступны по телефону +7 495 974-35-86. Если пользователь проживает в России, но не в столице, для связи используется номер 8 800 250-66-99. Иностранцам предоставляется отдельная линия +7 495 974-35-86.

Об услуге Яндекс.Вебмастер — Вебмастер. Помощь

Расскажите, о чем ваш вопрос, чтобы мы могли направить вас к нужному специалисту:

Диагностика сайта

Выберите категорию проблемы, отображаемую в Яндекс.Вебмастере:

Не удалось подключиться к серверу из-за DNS errorСайт закрыт для индексации в файле robots.txt

Если вы следовали рекомендациям и сайт доступен для робота, но ошибка все равно появляется в Яндекс.Вебмастере, заполните форму:

Если вы следовали рекомендациям, но ошибка все равно появляется в Яндекс.Вебмастере, заполните форму:

Неверные настройки SSL-сертификатаОбнаружены дубликаты страниц с GET-параметрамиЕще одна критическая ошибка

Если вы следовали рекомендациям, но ошибка все равно появляется в Яндекс.Вебмастере заполните форму:

Если вы недавно добавляли директивы Clean-param, запрещали сканирование дубликатов с помощью robots. txt или устанавливали атрибут rel=»canonical», эти изменения могут вступить в силу через несколько дней учитывать в Диагностике сайта в Яндекс.Вебмастере и чтобы уведомление перестало отображаться.

Если через некоторое время в Яндекс.Вебмастере ошибка по-прежнему появляется, заполните форму:

Файл robots.txt не найден Файлы Sitemap в настоящее время не используются индексирующим ботомОбнаружены ошибки в файлах SitemapФайл favicon недоступен для роботаДругие вопросы о возможных проблемах

Ознакомьтесь с рекомендациями. Если файл доступен для робота и может быть загружен в Яндекс.Вебмастере, но проблема все равно возникает, заполните форму:

См. рекомендации выше. Если файл был добавлен более 2 недель назад, но сообщение не исчезает, заполните форму:

См. приведенные выше рекомендации. Если ошибок в файле нет, но сообщение все равно появляется, заполните форму:

См. рекомендации выше. Если ответ сервера соответствует 200 OK и значение параметра type соответствует формату файла, но сообщение не исчезает, заполните форму:

Не задан регион сайтаСайт не зарегистрирован в Яндекс. БизнесFavicon файл не найденСайт не оптимизирован для мобильных устройств

Дополнительные сведения о назначении региона см. в разделе Регион сайта.

Задать вопрос по редактированию информации в Яндекс.Бизнес.

Ознакомьтесь с рекомендациями. Если вы следовали рекомендациям, но сообщение все равно появляется, заполните форму:

Сообщение исчезнет, ​​когда робот Яндекса загрузит фавикон, и появится в результатах поиска.

Фавикон размещается на сайте корректно, но не отображается в поискеФавикон появился в результатах поиска, но Яндекс.Вебмастер все равно показывает рекомендацию фавикона

В этом случае проверьте, посещал ли робот ваш сайт и отредактируйте фавикон. Для получения дополнительной информации см. раздел Favicon.

См. рекомендации выше. Если у вас остались вопросы по оптимизации сайта для мобильных устройств, заполните форму:

Пожалуйста, опишите ошибку в форме ниже. Это поможет нам воспроизвести его. Например, опишите действия, которые приводят к ошибке и добавьте скриншот.

Поисковые запросы

Информацию о настройке и просмотре статистики поисковых запросов см.:

Статистика поисковых запросов — Статистика по поисковым запросам и группам запросов.

Управление группами поисковых запросов — Статистика по группам поисковых запросов, загрузка собственных запросов.

Сравнение поискового трафика вашего сайта и похожих сайтов — сравнение показателей вашего сайта с другими сайтами.

Рекомендуемые поисковые запросы — Поисковые запросы, которые могут принести дополнительный трафик на сайт (выбирается Яндекс.Вебмастером).

Статистика по страницам в поиске — рейтинг сайта на основе просмотров, кликов в результатах поиска и других показателей.

Если ваш вопрос касается падения рейтинга сайта, перейдите к разделу Как улучшить рейтинг сайта в поиске?.

Раздел «Индексирование» в Яндекс. Вебмастере

Статистика обхода Страниц в результатах поиска Структура сайтаПроверка статуса URLМониторинг важных страницПереиндексация страницСкорость обхода файловSitemap

Информацию о том, как часто робот Яндекса посещает страницы вашего сайта, см. в Статистике обхода.

Чтобы сообщить об ошибке в статистике сканирования, заполните форму ниже.

Информацию о том, как работать со статистикой страниц, включенных в поиск, см. в разделе Страницы в поиске.

Страницы с разным содержанием могут считаться дубликатами, если они ответили роботу сообщением об ошибке (например, в случае страницы-заглушки на сайте). Проверьте, как страницы реагируют сейчас. Если страницы возвращают другой контент, отправьте их на переиндексацию — так они быстрее вернутся в результаты поиска.

Чтобы предотвратить исключение страниц из поиска, если сайт временно недоступен, настройте код ответа HTTP 503.

Ознакомьтесь с информацией о том, как отображается структура сайта в Яндекс. Вебмастере и как добавлять разделы сайта в Структуру сайта.

Расскажите, о чем ваш вопрос, чтобы мы могли направить вас к нужному специалисту:

В структуре нет раздела, который присутствует на сайтеОшибка на странице «Структура сайта»

Яндекс.Вебмастер показывает разделы сайта которые содержат не менее 10 страниц и составляют более 1% от общего количества страниц, загруженных в базу поиска.

Раздел соответствует заданным условиям, но не отображается в Яндекс.Вебмастере

Ознакомьтесь с информацией о том, как проверить статус URL.

Чтобы сообщить об ошибке в инструменте «Проверить статус URL», заполните форму ниже.

Сведения о том, как отслеживаются важные страницы, см. в разделе Важные страницы.

Чтобы сообщить об ошибке в мониторинге важных страниц, заполните форму ниже.

Дополнительные сведения о том, как отправить страницы сайта на повторное сканирование, см. в разделе Как переиндексировать сайт.

Расскажите, о чем ваш вопрос, чтобы мы могли направить вас к нужному специалисту:

Убедитесь, что:

• Страницы доступны для робота (используйте инструмент проверки ответа сервера).

• Информация о страницах присутствует в файле Sitemap.

• Запрещающие директивы Disallow и noindex, а также HTML-элемент noindex в файле robots.txt предотвращают индексацию только технических и дублирующих страниц.

Рекомендации не помогли

Если вы следовали инструкциям при удалении страниц сайта и после последнего сканирования роботом Яндекса прошло более двух недель, заполните форму ниже:

Если вы используйте редиректы, робот будет постепенно отслеживать редиректы и старые страницы будут исчезать из результатов поиска по мере обхода сайта. Чтобы робот быстрее узнал об изменениях, отправьте страницы на переиндексацию.

Если URL-адреса страниц изменились из-за того, что вы изменили доменное имя сайта, обновление данных поиска может занять более месяца. Проверьте, правильно ли настроены зеркала.

Страницы отправлены на переиндексацию, но не удаляются из поиска более двух недель

Подробнее об управлении скоростью сканирования сайта см. в разделе Скорость сканирования сайта.

Подробнее о работе с файлом Sitemap в Яндекс.Вебмастере читайте в разделе Файлы Sitemap.

Отзывы

Посмотреть информацию об отзывах о сайте или организации, отображаемую в Яндекс.Вебмастере.

Регион сайта

См. рекомендации по выбору региона сайта, а также часто задаваемые вопросы по привязке региона.

Вопрос по региону в Яндекс.ВебмастерВопрос по региону в Яндекс.Бизнес

Неактивно «Сохранить»Запрос на смену региона отправлен, но регион в Яндекс.Вебмастере не изменилсяДругие вопросы

Убедитесь, что :

• Все поля заполнены.

• Указанная вами ссылка соответствует URL сайта, для которого вы добавляете или меняете регион (включая использование протокола HTTP/HTTPS и префикса www).

Поля заполнены правильно, но кнопка неактивна

Смена региона неделю на модерации. Если через две недели после завершения модерации регион не меняется, заполните форму ниже.

Добавление или изменение организации в Яндекс.БизнесСайт добавлен в Яндекс.Бизнес, но регион не отображается в Яндекс.ВебмастерРегион из Яндекс.Бизнес, отображаемый в Яндекс.Вебмастере, отличается от указанного в Яндекс.Бизнес

Воспользуйтесь специальной формой в Справке Яндекс.Бизнеса.

Убедитесь, что:

• Сайт добавлен в Яндекс.Вебмастер и Яндекс.Бизнес одинаково (с префиксом www или без него, по протоколу HTTPS или HTTP).

• Главная страница сайта добавлена ​​в Яндекс. Бизнес без UTM-меток.

• Карточка организации отображается в Яндекс.Бизнес и на Яндекс.Картах.

• Прошло больше недели с момента публикации или редактирования карточки в Яндекс.Бизнес.

В этом случае исправить ошибку можно только в Яндекс.Бизнес. Связаться со службой поддержки через форму в справке Яндекс.Бизнеса.

Регистр букв URL

Информацию о требованиях к регистру URL и о том, как его изменить, см. в разделе Регистр букв URL.

Расскажите, о чем ваш вопрос, чтобы мы могли направить вас к нужному специалисту:

Запрос принят, но в результатах поиска нет изменений. Запрос был отклонен по ошибкеЕще вопрос о регистре букв URL

Изменения отображаются в результатах поиска в течение двух недель после отправки запроса. Если регистр букв URL не изменится в результатах поиска в течение 2 недель, сообщите нам об этом:

Товары и цены

Подробнее о партнерской программе, а также ответы на частые вопросы смотрите в разделе Продукты и раздел цен.

Расскажите, о чем ваш вопрос, чтобы мы могли направить вас к нужному специалисту:

Магазин участвует в программе, но в сниппете нет информации о цене и доставкеДругие вопросы по программе

Ознакомьтесь с Условиями сотрудничества и техническими требованиями к передаваемым вами данным. Также необходимо убедиться, что:

• С момента включения магазина в программу прошло более 10 дней.

• Файл YML доступен для загрузки и успешно проходит проверку.

• Ссылки на товарные предложения из файла не ведут на домен более высокого уровня или на другой домен.

• URL-адреса страниц, участвующих в поиске, совпадают с URL-адресами в файле.

• URL-адреса страниц в файле имеют правильную структуру и не содержат неподдерживаемых тегов и параметров.

Все перечисленные условия соблюдены, но сниппет отображается некорректно

Инструменты

Укажите инструмент, в котором вы обнаружили ошибку, максимально подробно опишите ситуацию и при необходимости прикрепите скриншот что это иллюстрирует.

Новые возможности в Яндекс.Вебмастер — Вебмастер. Справка

В этом разделе перечислены основные изменения службы.

18.10.2021

• Яндекс поддерживает протокол IndexNow, который позволяет автоматически информировать поисковые системы об изменениях на сайте: о создании новых страниц, об обновлении или удалении проиндексированных страниц.

25.03.2021

• Яндекс.Вебмастер начал показывать страницы, на которых элемент title и метатег description часто дублируются. Примеры таких страниц вы можете посмотреть в разделе Заголовки и описания.

• Мы также представили новое уведомление, которое информирует пользователя о наличии большого количества дубликатов элемента заголовка и метатега описания на веб-сайте. Подробнее

8 декабря 2020 г.

• Рейтинг интернет-магазинов в Яндекс.Маркете теперь отображается на странице информации о сайте. Он показывает, насколько клиенты довольны своим магазином.

31 марта 2020 г.

• Регистрация в программе «Товары и цены» закрыта. Для отображения расширенных сниппетов ваших товарных предложений в результатах поиска Яндекса используйте разметку Schema.org.

18 февраля 2020 г.

2019

22 ноября 2019 г.

• Теперь вы можете загрузить Archive of Broken Links на месте. Узнать больше

• Статистика страниц доступна для оценки трафика из результатов поиска.

• Теперь вы можете отвечать на отзывы на сайте.

9 октября 2019 г.

• Если Яндекс.Вебмастер обнаружит проблемы, связанные с фавиконкой сайта, вы получите сообщение об этом. На странице Диагностика вы можете узнать, что именно произошло и как исправить ошибку.

28. 06.2019

• Вы можете получить уведомление о том, что визитка организации создана в Яндекс.Бизнесе. Узнать больше

29 марта 2019 г.

2018

26 декабря 2018 г.

• Теперь вы можете представить и реагировать на обзоры на сайте. Узнать больше

12 декабря 2018 г.

• С помощью «анализа robots.txt» вы можете отслеживать изменения в robots.txt и загружать версию файла.

• Вы можете использовать тег Яндекс.Метрики, чтобы сообщить Яндексу, когда сканировать страницы вашего сайта. Узнать больше

• В отчете «Тренды» по поисковым запросам группа похожих сайтов теперь состоит из ресурсов, ранжированных Яндекс.Радаром. Вы можете выбрать тип сайтов, с которыми будет сравниваться ваш сайт. Показатели рассчитываются на основе данных Яндекс.Поиска, как и раньше. Узнать больше

• Вы можете встроить форму Click-to-buy на Турбо-страницы интернет-магазинов.

17 октября 2018 г.

• Теперь вы можете добавить и настроить виджет обратной связи для Турбо-страниц, перейдя в Турбо-страницы → Настройки в Яндекс.Вебмастере.

• Вы можете проверить содержимое файла YML, используемого для создания Турбо-страниц, на странице Турбо-страниц → Отладка.

19 сентября 2018 г.

• Турбо-страницы теперь поддерживают формат YML для интернет-магазинов ^β .

13 сентября 2018 г.

08 июня 2018

июня 05,292929292929292929292929292929259259292925925929259292925929292925925925 9012

.0108

Вы можете использовать CSS для оформления содержимого вашей Турбо-страницы.

27 апреля 2018 г.

• Теперь вы можете быстро проверить содержимое отдельных элементов элемента перед созданием RSS-канала для создания Турбо-страниц.

26.03.2018

• На Турбо-страницах → Страница настроек в Яндекс.Вебмастере вы можете указать до 10 рекламных блоков РСЯ и Adfox, а также управлять их положением на Турбо-странице. Узнать больше

15 февраля 2018 г.

• Новый инструмент скорости сканирования заменяет директиву Crawl-delay, указанную в файле robots.txt.

• К Турбо-страницам можно подключить неограниченное количество систем аналитики.

09 января 2018 г.

22 ноября 2017 г.

• Теперь все сайты могут использовать Турбо-страницы. Узнать больше

• Теперь вы можете сравнить поисковый трафик вашего сайта с аналогичными сайтами. Узнать больше

• Сообщая о страницах, которые были удалены с вашего сайта, вы можете отправить до 500 страниц за раз. Узнать больше

• На всех сайтах есть рекомендуемые поисковые запросы, которые могут привлечь дополнительный трафик на ваш сайт. Узнать больше

06 октября 2017 г.

• Новый еженедельный дайджест с кратким изложением изменений на сайте. Чтобы получать его по электронной почте, настройте уведомления.

14 сентября 2017 г.

20 июля 2017 г.

• Добавлены рекомендации по поисковым запросам, потенциально способным привлечь дополнительный трафик на ваш сайт. Подробнее

23 июня 2017 г.

• Расширенные фильтры теперь доступны на страницах «Проверить статус URL», «Страницы в поиске», «Статистика обхода» и «Внешние ссылки».

21 апреля 2017 г.

• Теперь вы можете выбрать тип устройства (стационарное или мобильное), с которого пользователи вводили свои запросы, на странице Поисковые запросы → Статистика запросов.

19 апреля 2017 г.

• Теперь вы можете отслеживать индексацию отдельных страниц и разделов вашего сайта. Вы можете установить список важных URL-адресов и настроить уведомления на странице Индексирование → Мониторинг важных страниц. Узнать больше

28 марта 2017 г.

• Страница Индексирование → Статистика сканирования была полностью переработана. Он предоставляет информацию о страницах веб-сайта, просканированных роботом. Данные доступны в течение шести часов после сканирования страницы роботом. Подробнее

6 марта 2017 г.

• Страница Индексирование → Страницы в поиске теперь содержит информацию о страницах сайта, включенных в поиск. Узнать больше

• Вы можете гибко настроить уведомления. Вы можете получать сообщения о последних обновлениях (база поиска, зеркала, ссылки сайта) и диагностике сайта. Вы можете просмотреть эти уведомления в сервисе или в своей электронной почте.

22 февраля 2017 г.

• Теперь можно загружать данные в форматах XSL и CSV со страницы «Индексирование» → «Страницы на странице поиска». Узнать больше

11 января 2017 г.

ЯНДЕКС ЭЛИТНЫЙ ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДЕР

Яндекс элитный интернет-провайдер

Миссия Яндекса — помогать людям открывать новые возможности в своей жизни.
Сегодняшняя поисковая система
Традиционно задачей любой поисковой системы был поиск информации в Интернете и предоставление ссылок. Эта роль расширилась в геометрической прогрессии, и Интернет теперь является частью реальности, которая нас окружает. Поисковым системам теперь приходится искать всевозможные вещи не только в Интернете, но и во всем офлайн-мире. Они не только ищут вещи и находят их, но и дают полезные советы в любой реальной жизненной ситуации. Современный поиск понимает желания каждого отдельного пользователя, а также реальность, в которой существует пользователь. Вот почему он может дать подходящие предложения для каждого человека индивидуально — начиная от того, что читать, куда пойти пообедать и какую музыку послушать. Он помогает показать, как добраться домой самым быстрым способом, где забронировать самые дешевые авиабилеты и многое другое.
Поиск всегда был и остается основным продуктом Яндекса. Теперь, когда у нас есть более широкое понимание его роли и роли универсального помощника, помощника и проводника во всем, что нас окружает, речь идет о подаче правильных внушений в нужном месте и в нужное время. Помогать делать осознанный выбор, добиваться цели и планировать будущие события.
Яндекс предоставляет множество услуг как для обычных пользователей, так и для веб-мастеров. Можно с уверенностью сказать, что они охватили все аспекты требований пользователей и продолжают разрабатывать передовое программное обеспечение, которое формирует будущее интернет-технологий.

Технологии мирового класса

Наша команда специалистов представляет многие научные дисциплины, включая математику, анализ данных, программирование, лингвистику и многие другие. Помимо работы над продуктами и технологиями в Яндексе, некоторые наши специалисты преподают, читают лекции и обучают студентов и молодых специалистов.

У нас есть собственные образовательные программы. С 2007 года работает Школа анализа данных Яндекса, предлагающая бесплатные курсы для выпускников вузов и студентов старших курсов. Школа готовит специалистов по обработке интернет-данных, анализу данных и извлечению фактов. Выпускники школы устраиваются на работу в Яндекс и многие другие компании. В Яндексе также есть школы для руководителей проектов, разработчиков пользовательского интерфейса и других специалистов в области ИТ. Мы также сотрудничаем с ведущими исследовательскими центрами и университетами России, в том числе с Московским физико-техническим институтом и Высшей школой экономики. Специалисты Яндекса читают лекции старшеклассникам. Мы спонсируем ряд школьных олимпиад по компьютерному программированию, математике и лингвистике.
​
Крупнейшая в России технологическая конференция «Еще одна конференция», которую ежегодно организует Яндекс, собирает экспертов отрасли со всего мира. Мы также проводим научные конференции по машинному обучению, а также семинары, лекции, воркшопы и мастер-классы для тех, кто хочет сделать или уже сделал карьеру в интернет-индустрии.

Баланс экосистемы

Щелкните изображение для ссылки веб-мастера

Яндекс влияет на интернет-экосистему не меньше, чем любой другой ключевой игрок на рынке. Мы понимаем, что наша ответственность заключается в том, чтобы убедиться, что наше влияние приносит пользу. Наша основная ценность — интересы наших пользователей. Чтобы служить интересам наших пользователей, нам нужна открытая, разнообразная среда с множеством качественных ресурсов.
Продукты и услуги для пользователей могут разрабатываться только в сотрудничестве со всеми участниками рынка с учетом их интересов. Мы создаем платформенные решения и разрабатываем прозрачные условия сотрудничества, чтобы конечные пользователи могли пользоваться преимуществами в результате.
Одна из наших важнейших задач — создание площадок, которыми смогут пользоваться не только игроки интернет-рынка, но и все остальные предприятия, от магазинов до таксопарков. Мы создаем новые инструменты, которые позволяют людям взаимодействовать с этими предприятиями, где бы они ни находились и какую бы цель ни пытались достичь.

Яндекс поддержка вебмастеров

​Введение
Десятки миллионов пользователей отправляют свои поисковые запросы, и миллионы сайтов отвечают. Те, кто отвечает на запросы наилучшим образом, получают счастливых посетителей. Задача поиска Яндекса — как можно быстрее привести пользователя к ответу.
Хороший сайт тот, который предназначен для людей. Если пользователь может прочитать текст, опубликованный на сайте, просмотреть изображения и найти нужный раздел, это уже хорошо. Но поисковая система Яндекса — это просто сложная программа. Если вы хотите, чтобы он читал все содержимое вашего сайта, вы должны предусмотреть это при разработке сайта.
Настоящее руководство поможет веб-мастерам и владельцам сайтов сделать так, чтобы их сайт без проблем индексировался и правильно ранжировался поисковой системой Яндекс.
Мы постарались перечислить все основные действия, которые вы должны выполнить при проектировании своего сайта. Следование нашим рекомендациям позволит вам избежать ошибок, которые могут повредить ранжированию ваших страниц в результатах поиска. Следование нашим рекомендациям не гарантирует вам увеличения посещаемости, ведь в конечном итоге только качество вашего ресурса определяет его популярность.
​

Яндекс почта
​Еще один отличный сервис электронной почты

Ilovefreesoftware.com

Получить Яндекс почту. Бесплатная почта без спама. Безлимитное хранилище почты, защита от вирусов и спама, доступ из веб-интерфейса, почтовых клиентов, мобильных телефонов, смартфонов и т.д…

Яндекс Почта в Google Play

​Яндекс.Почта — сервис, предоставляющий почтовые ящики на серверах Яндекса бесплатно. Ежедневно через Яндекс.Почту проходит более 12 миллионов сообщений (без учета спама).

Ссылка на Google Play

Спам бесплатная почта от Яндекса

Яндекс — многолетний новатор в области интернет-технологий и онлайн-бизнеса

Нажмите на изображение, чтобы просмотреть информационный бюллетень и историю Яндекса в формате pdf. Пожалуйста, перейдите по ссылке Blog+ в нижнем колонтитуле этой страницы для получения дополнительной информации и ссылок на услуги.

Щелкните ссылку на изображение

Бесплатное отслеживание рекламы и полнофункциональная аналитика приложений

Чем лучше вы знаете свою аудиторию, тем эффективнее вы можете с ней работать.
AppMetrica – это бесплатный инструмент, который в режиме реального времени собирает данные о том, откуда приходят пользователи вашего мобильного приложения, как они используют ваше приложение, а также о возможных сбоях или ошибках.

Бесплатное отслеживание
Отслеживайте все источники трафика — будь то веб-сайты, списки рассылки, QR-коды или реклама.
AppMetrica уже работает с некоторыми крупными рекламными сетями, но если вам нужна
, которая еще не участвует, отправьте нам запрос.

Когортный анализ ​Анализ удержания аудитории; оценить эффективность рекламных кампаний и новых релизов. AppMetrica предоставляет когортные отчеты по дате установки, а затем сегментирует их по источнику трафика, версии приложения и другим фильтрам.

Индивидуальные партнеры Если в списке рекламных сетей нет тех, которые вам нужны, или вы хотели бы приводить трафик со своей площадки, вы можете самостоятельно подключить их через интерфейс трекера.

Пользовательские обратные передачи Эта функция позволяет отправлять партнерам параметры эффективных установок и событий в режиме реального времени — и моментально оптимизировать кампании CPI и CPA. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены * Комментарий * Имя * Email * Сайт