Что значит Яндекс.Метрика для бизнеса и как она работает — OKOCRM
Как бесплатно отслеживать поведение пользователей и улучшать сайт
Яндекс.Метрика нужна всем, кто работает в онлайне. Это сервис веб-аналитики. Он следит за посетителями сайта и рассказывает, как они себя ведут: что кликают, откуда и зачем пришли, сколько им лет, какие у них интересы. Система собирает информацию и показывает ее в отчетах, графиках и видео. Настраивать быстро, а разбираться не сложно.
Грамотные предприниматели используют статистику для оценки результатов рекламы и улучшения сайта. Вот почему.
Зачем бизнесу Метрика
Чтобы узнать, как улучшить сайт. Метрика показывает, зачем и откуда человек пришел к нам, что это за человек, что он делает и что покупает. Можно посмотреть общие цифры, а можно — по каждому клиенту отдельно.
Яндекс дает нам всю информацию бесплатно. Мы самостоятельно изучаем статистику и ищем, как улучшить работу сайта — сделать его удобнее, эффективнее и прибыльнее.
Это будет полезно в любой нише.
Продажи товаров и услуг онлайн
Представим, что мы продаем сантехнику через интернет — наладили поставки, разработали сайт, запустили рекламу.
Что нам покажет Яндекс.Метрика?
- сколько человек ежедневно и ежемесячно смотрят у нас сантехнику
- по каким поисковым запросам они приходят чаще: «купить биде в Ростове онлайн» или «итальянские унитазы дешево»
- приходят ли к нам из соцсетей, мессенджеров
- какая скорость загрузки сайта
- кто приходит к нам сайт — пол, возраст, регион проживания, устройство, браузер
- кто и сколько единиц товара, на какую сумму и когда купил
- какие рекламные каналы принесли больше всего выручки
- как люди заполняют форму заказа
Зачем нам это. Мы изучим поведение своих клиентов и поймем, какая сантехника продается лучше всего. Кто наш самый активный покупатель — на ком мы больше всего заработаем.
А еще узнаем какие доработки нужны по SEO, чтобы сайт лучше находили в интернете.Инфосайты с рекламой
Допустим, у нас сайт про ремонт в ванной комнате — помогаем людям выбирать кафель, самостоятельно монтировать унитазы и гидробоксы. Мы ничего не продаем — зарабатываем на рекламе.
Что нам покажет Яндекс.Метрика?
Какие материалы читают лучше всего? Больше интересны обзоры раковин или инструкции по монтажу смесителей?
- что вовлекает больше — видео или тексты
- как люди читают наши статьи? Сколько времени тратят на публикации, читают ли до конца
- кто чаще читает про акриловые ванные, а кто — про дизайнерские зеркала
- что удобно, что неудобно — какие недостатки в дизайне
- как распределяется трафик с разных устройств
Зачем нам это. Мы познакомимся со своим читателем и узнаем, чем можем ему помочь. Увидим, какие сценарии перехода по ссылкам не работают и как нам улучшить удобство пользования сайтом. Сделаем сайт лучше и найдем новые способы заработка на контенте.
Продажа товаров и услуг оффлайн
У нас небольшая компания–подрядчик. Мы ремонтируем сантехнику, устанавливаем ванны, душевые кабины и решили привлекать клиентов через интернет.
Что нам покажет Яндекс.Метрика?
- откуда приходят заказчики? Лучше сработала контекстная реклама или баннеры на местном новостном сайте
- какой контент на сайте интереснее всего
- как люди ведут себя на страницах? Что им удобно, что нет
- насколько хорошо работает форма заказа? Как ее изменить
- как действуют после просмотра сайта? Чаще звонят, оставляют заявку на сайте или уходят к конкурентам
Зачем нам это. Мы узнаем, какие каналы продвижения прибыльнее и будем рекламироваться в них. Еще мы узнаем, чем люди больше всего интересуются и какие услуги нам стоит рекламировать активнее. Мы изучим поведение пользователей, поправим сайт и будем получать больше заказчиков из интернета.
Как начать использовать Метрику
В Метрике есть три главных инструмента, которые нам хорошо бы настроить и использовать со старта.
- Счетчик — он поможет нам отслеживать, что происходит на сайте
- Цели — это действия людей на сайте, которые счетчик будет отслеживать. Нам нужно задать цели, на которых должен достигать наш сайт
- Вебвизор — эта штука наглядно покажет, кто как себя ведет, на что кликает, что проходит мимо внимания
1. Настроить счетчик
Счетчик — это фрагмент кода, который собирает информацию о посетителях. Вот полный список данных, которые можно собрать. Счетчик нужно добавить в код страницы, и он начнет собирать данные — пол, возраст, устройства и т.д.
Мы не будем нанимать программиста, а поставим его на сайт самостоятельно. Новички тратят на создание и настройку 15–20 минут. Еще 5 минут — и можно смотреть первую статистику.
1. Добавить счетчик. Наверное, у вас есть аккаунт в Яндексе. Возможно, вы даже покупали контекстную рекламу в Директе. Если так — используйте этот аккаунт. Если профиля нет — регистрируемся, заходим в Метрику и добавляем новый счетчик.
2. Заполнить данные. Укажите имя, домен сайта, включите вебвизор и нажмите создать счетчик.
4. Вставить код. Скролим ниже — там нас ждет код. Его нужно скопировать и разместить на каждой странице сайта, которую мы собираемся отслеживать. Размещаем код как можно выше — так он будет быстрее собирать статистику, даже если пользователь просто откроет, а потом возьмет и закроет сайт. Обязательно — в пределах <head> </head> тегов или <body> </body>.
Если мы используем какую-то CMS, обычно в ней есть специальные плагины Метрики — они упрощают добавление кода на сайт. Для некоторых достаточно просто указать код счетчика. Если автоматически вписать не получается, используем поля для произвольных HTML–блоков или добавляем код в файлы, которые отвечают за генерацию заголовков (header. php).
5. Проверить счетчик. Берем адрес произвольной страницы нашего сайта и добавляем к нему «/?_ym_debug=1». Затем вызываем консоль браузера и смотрим код. Вот как это выглядит, если все корректно вписано в код.
Если у нас на экране что–то другое — счетчик работает некорректно. Возможно, вы неправильно скопировали код или его работе мешают какие-то скрипты или блокировщик рекламы AdBlock. Если есть затруднения, пишите в комментариях — поможем.
2. Настроить цели
Бизнес запускает сайты, чтобы убедить пользователя что-то сделать: купить, заказать, перейти на рекламный блок, оформить подписку. Цели помогают узнать — кого и по каким каналам удалось убедить лучше всего.
Допустим, мы продаем услуги по ремонту ванных комнат. Мы сделали и запустили одностраничник. На нем только рекламные блоки и кнопка «Заказать». Значит, нам достаточно отследить одну цель — нажатие кнопки. Метрика соберет данные про всех, кто заказал обратный звонок.
Если мы продаем итальянские смесители — наш сайт будет гораздо сложнее, а процесс покупки включать несколько шагов взаимодействия с покупателем. Все эти шаги мы сможем отследить, нам нужно только настроить каждый из них как цель. И тогда Метрика покажет — кто какие этапы проходит, где покупатели спотыкаются, какие целевые действия не выполняют.
Метрика связывает целевые действия с информацией про каждого человека на сайте. Если он выполнил какую-то заданную нами цель, Метрика покажет — откуда этот человек, по какому каналу он пришел, мужчина это или женщина, у него айфон или самсунг.
Есть 8 типов условий, по которым можно задать цели.
Тип условия
| Описание |
Количество просмотров
| Сколько человеку нужно посмотреть страниц за один визит? Допустим, мы хотим собрать информацию о всех, кто просмотрел 2+ страницы. |
Просмотренные страницы | О посещении каких страниц нам нужно знать больше всего? Например, страница оформления заявки или обратного звонка. |
JavaScript–событие
| Какое событие важно для нас? Допустим, нажатие кнопки «Купить», просмотр контактов или переход на страницу «Спасибо за покупку». |
Составная цель
| Кто сделал для нас целую цепочку полезных действий за один визит? Мы можем пошагово задать перечень до 5 целей, выполнение которых мы хотим отследить. |
Клик по номеру
| Кто кликал по номерам телефона на нашем сайте?
|
Клик по E-mail
| Кто кликал почтовые адреса? |
Отправка формы
| Кто и какую форму на сайте заполнил и отправил. Допустим, форма заявки или обратного звонка. Можно отслеживать все вместе или каждую отдельно. |
Переход в мессенджер
|
Кто перешел с сайта в Viber или Telegram? Можно отследить этих людей, выделить их в отдельный сегмент и работать с ними через мессенджеры.
|
Всего можно задать и отслеживать 200 целей в пределах этих условий для каждого сайта.
3. Посмотреть их выполнение можно тремя способами
1. На вкладке «Счетчики». Тут мы увидим общие цифры выполнения целей. Подойдет для общего понимания ситуации.
2. В отчетах на кнопке «Выберите цель». Например, в отчетах «Источники, сводка» или «Посещаемость». Это более продвинутый способ. Здесь Метрика связывает полезные действия с источниками переходов и данными по людей.
3. В отчете «Конверсии». Тут выполнение целей Метрика показывает наглядно на графике. Мы используем их, чтобы выявить тенденции — как конверсий стало больше или меньше.
4. Разобраться с вебвизором и картами
Если в отчетах мы смотрим цифры и графики по количеству визитов и целевых действий, то вебвизор и карты — это наглядные демонстраторы поведения наших клиентов:
Вебвизор записывает видео на визиты наших клиентов. Мы увидим, на что человек обратил внимание , куда он кликал, какие категории просматривал, с какими сложностями столкнулся.
Карты. С помощью вебвизора система составляет цветовые карты — по прокрутке, кликам и переходам. Активность пользователей Метрика отображает цветовой разметкой. Чем «краснее» область, тем больше внимания она привлекает у посетителей.
Вебвизор и карты собирают кучу полезных данных о пользователях. Но главное, что нужно знать на старте — это наглядность. Они показывают, где у нас проблемы с удобством пользования сайтом:
На что чаще кликают люди? Возможно, пользователи воспринимают как кнопки другие, не кликабельные элементы сайта. Возможно, нужные нам кнопки неудобно размещены.
Скроллятся ли страницы до конца? Если люди доходят до второго экрана и уходят — нам стоит размещать важную информацию и кнопки выше, чтобы их замечали.
Какие ссылки больше всего популярны? В какие категории люди переходят чаще, а что им не интересно. Возможно, нам нужно сократить количество ссылок или, наоборот, что-то добавить.
Резюме
Мы кратко разобрали лишь малую часть возможностей Метрики. Это только базовые вещи, о них нужно знать на старте работы с веб-аналитикой. Если нужно подробное руководство — почитайте Яндекс.Справку, самостоятельно изучите варианты и формы отчетов. Покликайте и посмотрите все, что интересно. На сайте Метрики есть короткие подсказки возле каждого отчета и инструмента. Если что-то не понятно — задавайте вопросы ниже в комментариях, мы ответим и поможем разобраться.
В Метрике очень много полезной информации. Но будьте готовы: когда разберетесь со всем, вам покажется мало. Серьезно. И тогда мы поговорим о продвинутых, обычно платных инструментах веб–аналитики.
Но сначала разберитесь с Метрикой.
Зачем нужна Яндекс Метрика: обзор основных возможностей
Начиная своё дело, каждый человек стремится к тому, чтобы его сайт был идеален, и приносил ему побольше прибыли. Но далеко не всегда эти надежды оправдываются. Казалось бы, на ваш взгляд сайт и выглядит великолепно, и работает в нём всё хорошо, и предложить пользователям вам есть что, а вот посетители что-то не торопятся всем этим воспользоваться, и ожидаемой прибыли не наблюдается.
Чтобы понять, почему это происходит с вашим бизнесом, и нужны такие инструменты веб-аналитики, как Яндекс Метрика. С её помощью вы сможете посмотреть на свой сайт как бы со стороны, увидев таким, каким его воспринимают пользователи. Возможно, то, что кажется вам идеальным, вовсе не вызывает у них восторга, а, скорее, наоборот – отпугивает? Но для того, чтобы вы смогли определиться, насколько эффективна Яндекс Метрика, и стоит ли её устанавливать на сайт, давайте рассмотрим, как она работает и для чего используется.
Как работает Яндекс Метрика
Онлайн-сервис от поисковой системы Яндекс – счётчик Яндекс.Метрика, служит для анализа посещаемости и отслеживания поведения посетителей на сайте.
Установить Яндекс Метрику на свой сайт очень легко. Для этого вам нужно совершить такие простые действия:
- Зарегистрировав аккаунт в Яндекс, вы переходите на страницу Метрики;
- Выбираете пункт «Добавить счётчик»;
- Заполняете в нём все нужные поля, выбираете и отмечаете необходимые вам для аналитики параметры;
- Копируете сгенерированный сервисом HTML- код, и вписываете его в код всех страниц вашего сайта.
С этого момента Яндекс Метрика готова к работе, и вы можете пользоваться всеми её возможностями. Рассмотрим, по какому принципу работает этот счётчик:
- Фиксирует заход посетителя на сайт, определяя его источник;
- Собирает все данные о самом посетителе – пол, возраст, географическое положение, и т.д.;
- Записывает, какие действия производил посетитель на сайте, как долго он у вас пробыл, и чем закончилось посещение;
- Предоставляет вам отчёты для аналитики по всем заданным вами в Настройках параметрам.
Обзор возможностей и преимуществ Яндекс Метрики
Почему так востребована Яндекс Метрика, и чем она привлекает пользователей, кроме того, что пользоваться этим счётчиком можно совершенно бесплатно? Давайте рассмотрим, какие возможности имеются у данного сервиса:
- Трафик. Яндекс Метрика даст вам возможность анализировать не только общий объём трафика, но и изучить его более детально, разбивая на сегменты для большего удобства. Задав в настройках интересующие вас параметры, вы сможете разделить входящих пользователей по источникам перехода, очерёдности посещения (зашёл ли он к вам впервые, или это повторный визит), устройствам, с которых они к вам заходят, или по любым другим признакам.
- Анализ посетителей и их поведения. Кроме возможности узнать социальные, географические и демографические данные о посетителях, Яндекс Метрика предоставит вам сведения об их лояльности к вашему сайту, степени заинтересованности, длительности посещения и всех производимых за этот период действиях. Также счётчик учтёт проценты конверсии и отказов, и поможет определить их причины.
- Оценивание эффективности работы сайта. Тепловые карты кликов и скроллинга помогут определить ваши сильные и слабые места. В сервисе вы увидите, какие части контента пользователи просматривают больше, а какие пролистывают, какие элементы и кнопки работают эффективно, а какие, наоборот, мешают.
Но, кроме бесплатности и грандиозного объёма предоставляемых данных, Яндекс Метрика имеет ещё и уникальные возможности, дающие ей явное преимущество перед другими сервисами:
- Вебвизор. Это самая главная фишка Яндекс Метрики, которой нет в других аналогичных сервисах. С помощью вебвизора вы сможете посмотреть как бы сквозь монитор, и воочию увидеть, что делает пользователь, находящийся « с обратной стороны». Вебвизор записывает на видео, как посетитель передвигает свою мышку, куда он кликает, что копирует, что набирает на клавиатуре. Просмотрев такой видеоролик и пройдя путь пользователя по вашему сайту вслед за ним, вы сможете понять, что его наиболее привлекло и привело к решению стать вашим клиентом, или наоборот – стало помехой на пути к цели.
- Простота настроек. Понятный и удобный интерфейс и возможность быстро и легко настроить любые параметры для отслеживания – ещё один плюс этого сервиса.
- Формат отчётов. В Яндекс Метрике предусмотрено несколько видов отчётов, которые очень наглядно и качественно показывают ситуацию на сайте за любой выбранный период.
- Система уведомлений. Если вдруг на вашем сайте произошёл какой-то сбой, и возникла проблема с его доступностью для пользователей и системы аналитики, Метрика сразу же отправит вам SMS или сообщение на почту.
Для чего нужна Яндекс Метрика
Теперь, когда мы разобрались с принципами работы Яндекс Метрики, её возможностями и преимуществами перед другими сервисами, самое время поговорить о её практической пользе. Итак, для чего нужна Яндекс Метрика, и какую пользу она даёт вашему сайту:
- Определив свою целевую аудиторию, вы сможете выстроить более чёткую систему привлечения клиентов, исходя из её запросов.
- Проанализировав источники трафика, вы сможете выявить самые эффективные и малоэффективные каналы привлечения клиентов.
- Увидев реакцию посетителей на свои предложения, призывы к действию на сайте, контент и дизайн страниц, поймёте, что из этого нуждается в реконструкции или замене.
- Выявите неполадки, мешающие посетителям, и в срочном порядке их устраните.
Если обобщить всю пользу, которую даёт Яндекс Метрика, то можно сказать об этом одной фразой – она нужна для того, чтобы постоянно совершенствовать свой сайт, повышать его позиции, и добиваться большей прибыли.
Конечно, сама установка Яндекс Метрики на сайт вам ничего не даст – с её данными необходимо постоянно работать: анализировать, сравнивать, и улучшать показатели.
Устанавливать Яндекс Метрику на свой сайт или нет – это индивидуальный выбор каждого владельца. Но, учитывая её возможности и то, насколько она может облегчить работу над оптимизацией сайта, многие находят это очень хорошим решением.
А вы уже пользуетесь Яндекс Метрикой? Если нет, то планируете ли установить её на свой сайт после ознакомления с принципами работы сервиса и возможностями, которые она даёт?
Загрузить данные из Яндекс Метрики в Excel Power Query
Что такое Яндекс Метрика?
Яндекс Метрика — это мощный инструмент веб-аналитики, который помогает предприятиям отслеживать и анализировать посещаемость веб-сайта, поведение пользователей и эффективность маркетинговых кампаний. Используя Яндекс Метрику, крупные компании могут получать ценную информацию о демографии аудитории, отслеживать взаимодействие пользователей и оптимизировать свое присутствие в Интернете для достижения лучших результатов. Этот инструмент предоставляет комплексную информационную панель с подробными отчетами и настраиваемыми параметрами визуализации данных, что делает его важным активом для принятия решений на основе данных.
Что такое Excel Power Query?
Excel Power Query — это функция Microsoft Excel для преобразования и анализа данных, которая позволяет корпоративным пользователям с легкостью подключать, очищать и формировать данные из нескольких источников. Он оптимизирует процесс импорта, преобразования и визуализации данных в Excel, помогая компаниям принимать обоснованные решения благодаря мощным возможностям анализа и визуализации данных. Excel Power Query поддерживает широкий спектр источников данных, что делает его идеальным решением для крупных организаций, которым необходимо консолидировать и анализировать данные из различных каналов маркетинга и продаж.
Подключение Яндекс Метрики к Excel Power Query
Подключение Яндекс Метрики к Excel Power Query можно выполнить, выполнив следующие действия:
- Получите ключ API от вашего аккаунта Яндекс Метрики.
- Установите коннектор Excel Power Query Яндекс Метрики, если он есть, или используйте сторонний коннектор данных для Excel Power Query.
- Настройте коннектор с вашим ключом API Яндекс Метрики и другими необходимыми настройками, такими как диапазон дат и нужные поля данных.
- Импорт данных из Яндекс Метрики в Excel Power Query с помощью настроенного коннектора.
- При необходимости преобразуйте и очистите импортированные данные, чтобы обеспечить точный анализ и визуализацию.
- Создавайте настраиваемые визуальные элементы и отчеты с помощью инструментов моделирования и визуализации данных Excel Power Query.
- Запланируйте автоматическое обновление данных, чтобы ваша информационная панель Excel Power Query в Яндекс Метрике всегда была актуальной.
- В качестве альтернативы рассмотрите возможность использования мощной платформы маркетинговой аналитики, такой как Improvado, чтобы упростить процесс подключения Яндекс Метрики к Excel Power Query и централизовать данные о маркетинге и продажах. Improvado предлагает расширенные функции, такие как автоматическое извлечение и преобразование данных, что делает его идеальным решением для крупных предприятий.
Подключение Яндекс Метрики к Excel Power Query с помощью Improvado
Improvado — лучшее решение для подключения Яндекс Метрики к Excel Power Query по нескольким причинам. Во-первых, это упрощает процесс извлечения и преобразования данных, экономя ваше время и силы. Благодаря возможностям извлечения и загрузки данных Improvado вы можете легко импортировать данные из Яндекс Метрики и других источников непосредственно в Excel Power Query. Во-вторых, Improvado предоставляет полный словарь данных, включающий все метрики и параметры, доступные в Яндекс Метрике, что гарантирует, что у вас будет доступ к наиболее актуальным данным для анализа и визуализации.
Кроме того, Improvado предлагает непревзойденную масштабируемость и возможности настройки, позволяющие адаптировать платформу к конкретным требованиям вашей организации. Платформа предназначена для обработки больших объемов данных, что делает ее подходящей для предприятий с обширными операциями по маркетингу и продажам. Кроме того, высококачественная служба поддержки клиентов Improvado гарантирует, что вы получите оперативную помощь и рекомендации на протяжении всего процесса подключения к данным.
Краткое описание подключения Яндекс Метрики к Excel Power Query
Таким образом, подключить Яндекс Метрику к Excel Power Query можно в несколько шагов, но использование Improvado значительно упрощает этот процесс. С Improvado вы можете централизовать свои данные о маркетинге и продажах, обеспечивая наиболее точную и актуальную информацию для принятия решений на основе данных. Преимущества использования Improvado включают масштабируемость, настройку, качественную поддержку клиентов, возможность обработки больших объемов данных и бесшовную интеграцию данных. Чтобы узнать больше о том, как Improvado может помочь вам подключить Яндекс Метрику к Excel Power Query, закажите звонок с одним из наших экспертов сегодня.