«Яндекс» и Headhunter начали тестирование партнерских «колдунщиков»

Евгений Разумный / Ведомости

«Яндекс» начал тестирование сложных обогащенных ответов в поисковой выдаче — так называемых «колдунщиков» — с Headhunter, сообщили «Ведомостям» источник, знакомый с ходом тестирования. Эту информацию подтвердили в пресс-службе «Яндекса», уточнив, что в проекте принимают участие несколько крупных компаний. Ранее жалоба ряда интернет-компаний на эксклюзивный доступ сервисов «Яндекса» к сложным «колдунщикам» стала поводом для возбуждения дела Федеральной антимонопольной службой.

«Сейчас мы тестируем для них (Headhunter — прим. ред.) обогащенный ответ с вакансиями. Опробовать новый партнерский формат выдачи смогут все заинтересованные участники рынка на основе опубликованных ранее принципов», — сказал представитель «Яндекса». Он не назвал остальных участников тестирования, но утончил, что в перспективе доступ к обогащенным ответам будет предоставляться для всех компаний на коммерческих условиях. «В рамках тестов мы совместно с партнером отстраиваем все процессы, выявляем ошибки и оцениваем результаты», — пояснили в «Яндексе». 

Что такое «колдунщики»

«Колдунщики» — это ответы на запросы пользователей, которые появляются на странице с результатами поиска, они являются частью органической выдачи (например, прогноз погоды, картинка, перевод слова и т. д.).

Данные берутся из сервисов «Яндекса» и из официальных источников. Обогащенные ответы уже много лет есть в поиске «Яндекса». Компания заявляет, что ими бесплатно пользуются более 30 тыс. компаний.

Претензии участников рынка вызвали так называемые сложные «колдунщики», которые используют больше данных сервиса и позволяют показывать пользователям подходящие предложения, например, сервисов по продаже недвижимости, автомобилей и др. 

Headhunter сам обратился к «Яндексу» в начале 2021 г. с предложением «обогатить поисковую выдачу по запросам, связанным с поиском работы», сообщил «Ведомостям» руководитель направления анализа данных Headhunter Александр Сидоров. По его словам, для формирования обогащенной поисковой выдачи по запросам о работе компания отправляет в «Яндекс» данные о вакансии: ее название, название компании-работодателя, локацию, сумму предлагаемой заработной платы и ссылку. Кроме того, партнер использует «Яндекс.Метрику», на основе которой поисковик формирует состав обогащенного ответа и определяет его полезность.

«Наше участие в проекте “Яндекса” проходит на некоммерческой основе, из других сервисов “Яндекса” мы давно используем “Яндекс.Директ” для закупок трафика», — сказал он, пояснив, что компания примет решение о том, что более эффективно: сложные «колдунщики», «Яндекс.Директ» или их сочетание.

Ранее «Яндекс» сообщил в своем блоге о том, что будет предоставлять всем компаниям доступ к настройке партнерских обогащенных ответов. В компании отметили, что в для корректной работы таких обогащенных ответов «необходима тесная интеграция между “Яндексом” и партнёром — ресурсом, для которого формируется ответ». 

Управляющий партнер онлайн-школы Skyeng Александр Ларьяновский сообщил «Ведомостям», что компания уже начала изучать технические детали предлагаемого решения.

«На первый взгляд оно нам подходит. Но за коллег в отрасли не могу сказать пока ничего», — сказал он.

В Avito и Ivi, которые были одними из авторов обращения в ФАС, «Ведомостям» сообщили, что не заинтересованы в участии в проекте на условиях «Яндекса». Компании отметили, что «Яндекс» требует раскрывать большое количество информации, использовать свой счётчик и платежные сервисы, что не приемлемо для них. «Получив эти данные, “Яндекс” может использовать их в своих целях и против конкурентов», — уверен исполнительный директор ИТ-коалиции, представляющий интересы Avito, Ivi и других компаний, Игорь Наймушин. 

В начале августа 2020 года с жалобой на «Яндекс» в ФАС обратились онлайн-сервисы Avito, «Дром», «Туту.ру», ЦИАН, Ivi, Profi.ru, Zoon.ru и 2ГИС. Ключевая претензия сервисов касалась интерактивного формата в поисковой выдаче — «колдунщика», который позволяет пользователям искать билеты, квартиры и объявления без перехода на отдельную страницу. Допущены к нему только сервисы «Яндекса», утверждали заявители.

 

В апреле 2021 года ФАС возбудила дело в отношении «Яндекса» из-за обогащенных ответов в поисковой выдаче. Регулятор счет, что «колдунщиками» компания создает дискриминационные условия для других участников рынка. В ФАС добавили, что, если факт нарушения со стороны «Яндекса» будет установлен, ему может грозить оборотный штраф от суммы выручки на рынке. Акции компании подешевели тогда за день более чем на 6%. 

В «Яндексе» тогда заявили «Ведомостям», что не согласны с обвинением ФАС в ограничении конкуренции и назвали обогащенные ответы мировой практикой. В ходе Петербургского международного экономического форума директор бизнес-группы поиска, рекламных и облачных сервисов компании Андрей Стыскин объявил о том, что «Яндекс» создаст специальный совет с партнерами, в рамках которого в том числе будет обсуждаться вопрос обогащенных ответов. 

Новости СМИ2

Отвлекает реклама?  С подпиской  вы не увидите её на сайте

Колдунщики Яндекса и Google: что это и как влияет на вашу репутацию – статьи про интернет-маркетинг

Время прочтения: 8 минут

Тэги: Яндекс, Google, управление репутацией

О чем статья?

• Можно ли контролировать поисковую выдачу и как-то повлиять на отображаемые в ней сервисы?
• Колдунщики Яндекса и Google: секреты работы с ними в рамках ORM;
• Практические советы по работе с Яндекс. Дзен, Кью, Карты.

Кому полезна эта статья?

• Для маркетологов, аналитиков, оптимизаторов;
• Для копирайтеров, SEO-копирайтеров;
• Для владельцев бизнеса и руководителей отделов маркетинга.

Поисковые системы всегда стремились давать быстрые, простые и максимально релевантные ответы на вопросы пользователей. С этой целью создавались разные алгоритмы и инструменты. Так в поисковиках появились колдунщики. Еще в 2005 году Google представил специальные элементы поиска One-Box, а в 2006 году появился первый колдунщик Яндекса – модуль для работы с цветом. Планировалось, что с ними поиск станет проще.

Однако, возникла проблема: ответы колдунщиков начали влиять на репутацию компании, а значит – и на покупателя, на его решение о покупке услуги или товара. Так, например, подмешивая в выдачу сервисы карт, они отображают отзывы пользователей прямо в выдаче. Сниппеты колдунщиков к тому же визуально отличаются от других ссылок и бросаются в глаза. Пользователь меньше смотрит органическую выдачу и теряет мотивацию переходить на сайты самих брендов.

На сегодня в поисковых системах есть около десятка колдунщиков. Можно ли на них повлиять и как контролировать репутацию бизнеса в онлайне? Подробнее об этом мы расскажем ниже.

Какая связь между колдунщиками и управлением репутацией?

Возьмем стандартный репутационный запрос «бренд + отзывы». В типичной выдаче по нему из 4 первых позиций 2 занимают колдунщики Яндекс.Дзен и Яндекс.Кью. Также на первой странице появляются Яндекс.Район и Яндекс.Карты. 

Обратите внимание, что нашем примере Яндекс.Карты подтягивают негативный отзыв, поэтому опасно не работать с репутацией в этом сервисе. И, конечно, на первом экране выдачи мы видим сниппет Яндекс.Видео с контентом по запросу.

Становится понятно, что игнорировать колдунщиков в выдаче ни в коем случае нельзя.

Надо научиться их отслеживать и влиять на них, и тем самым контролировать выдачу.

Мнение эксперта

Владислав Синчугов, руководитель департамента SMM & ORM «Ашманов и партнёры»:

Хотите мониторить выдачу по вашим брендовым запросам? Не забудьте включить режим инкогнито, чтобы поисковая выдача не искажалась. Иначе результаты проверки будут некорректно интерпретирована, ведь выдача поисковика персонифицирована. Сайты, которые вы посещаете чаще остальных, в вашей выдаче будут находиться на более высокой позиции, а у других он может и вовсе не появиться. Поэтому всегда используйте режим инкогнито или специализированные инструменты, например, Promo Pult.  

Как мониторить колдунщиков и влиять на них в Яндексе?

Чтобы ответить на эти вопросы, надо понимать, кто решает, что попадет в выдачу, и кто управляет колдунщиками. У Яндекса, например, есть технология «Блендер». Она обеспечивает ранжирование и встраивание блоков с вертикальными поисками – картинкам, видео, товарными предложениями – в поисковую выдачу.

Блендер определяет, какой колдунщик попадет в выдачу. Пример: запрос «синий цвет».

Блендер оценивает показатель запроса: он может показать сразу 3 колдунщика подряд, а может вывести их только на 5-6-7 позиции. Какой из них популярнее по показателю запроса с точки зрения Яндекса, тот и будет выше. На самом деле Яндекс не крадет позиции, в чем его регулярно обвиняют, а добавляет новые, в виде сниппетов. Безусловно, это увеличивает соблазн для пользователя прямо из поиска уйти на сервисы Яндекса. Но колдунщики не забирают позиции у вашего сайта, хотя, возможно, делают его менее привлекательным для перехода.

Мнение эксперта

Владислав Синчугов, руководитель департамента SMM & ORM «Ашманов и партнёры»:

Негодуя на колдунщики Яндекса, вы можете не заметить их сути. Благодаря ним поисковая выдача становится более контролируемой: в нее подмешиваются подвластные вам площадки. Чего нельзя сказать о сайтах-отзовиках и форумах, на которых копится негатив, на который вы повлиять не можете.

Развенчивайте мифы на Яндекс.Кью, пишите опровержения с доказательствами на Яндекс.Дзене, обрабатывайте негатив на Яндекс.Картах – возможностей не мало. Создавайте и контролируйте свою репутацию собственными руками.   

Работа с репутацией в Яндекс.Кью

Этот сервис поможет организации создать себе репутацию эксперта. Рекомендуем вам завести карточку своей компании на этом колдунщике. Для этого достаточно перейти в Кью, нажать кнопку «Организациям» и заполнить свой профиль.

Обязательно сделайте красивую обложку, укажите всю информацию о компании по максимуму. И создайте профиль официального представителя, который будет отвечать на вопросы по тематике вашей компании. Он может быть реальным человеком или собирательным образом — неважно. Но у него должны быть указаны имя и фамилия, так как это вызывает доверие.

Мнение эксперта

Владислав Синчугов, руководитель департамента SMM & ORM «Ашманов и партнёры»:

Для работы с репутацией в Кью бизнес может привлечь агентство, фрилансера или любого другого подрядчика. Подрядчик должен оформить и заполнить профиль, а также мониторить подходящие вопросы. Это удобно делать с помощью бота в Telegram: туда будут приходить сообщения каждый раз, когда зададут вопрос по вашей теме. В зависимости от сложности на эти вопросы отвечает либо подрядчик, либо сам клиент с профиля официального представителя.  

Кью также дает возможность работать с негативом, если он вдруг появляется по брендовым вопросам. Официальный представитель может внести ясность в спорную ситуацию, донести свой взгляд на ситуацию и попробовать повлиять на мнение человека. В Кью можно отвечать не только на сам вопрос, но и на ответы к нему, это следует использовать, чтобы развеять мифы и неверные преставления о компании.

На Кью можно размещать ссылки, которые помогают проиллюстрировать ответ или содержат дополнительную информацию. Грамотное использование ссылок создаст компании репутацию эксперта с большой базой информации. Но нельзя размещать ссылки на сам ответ или его прямое продолжение, нежелательно пользоваться сокращателем ссылок — Яндекс хочет, чтобы пользователь видел, куда его приглашают. Более подробно о Кью и продвижении в нем мы рассказывали в отдельной статье.

Работа с репутацией в Яндекс.Дзене 

Дзен выдается и по брендовым, и по репутационным запросам. На этой площадке высокая вовлеченность – пользователи переходят из ленты в каналы, комментируют, ставят лайки. В основном это жители крупных городов старше 25 лет: 52% женщины, 48% мужчины.

Среди интересов аудитории на первом месте строительство и ремонт. Если ваша ниша в целом вписывается в интересы аудитории Дзен, заводите канал и рассказывайте на нем то, в чем вы специалист. Через канал можно развенчивать мифы и слухи, создавать репутацию эксперта.

Для примера расскажем кейс «Ашманов и партнеры» (бренд не разглашается по причине NDA). Компания — крупный производитель спецтехники — ведет канал на Дзене. Казалось бы, кто будет про это читать? Но здесь есть и узкоспециализированная аудитория: водители погрузчиков, крупногабаритной техники и т. п. Был сделан цикл статей конкретно под эту аудиторию: чем отличаются гидравлические системы с открытым и закрытым центром, как обслужить элементы воздушного фильтра. Люди реагировали, задавали вопросы по теме, благодарили за полезную информацию. Уважение к компании как к эксперту возросло.

При создании репутационных статей лучше всего в заголовках указывать на проблемы, а в текстах помогать их решить. Включайте слово «отзывы» в название статьи, если хотите отработать негатив, который появился в сети о вас.

Работа с репутацией в Яндекс.Картах

В Картах ваш бизнес как на ладони. Здесь есть все про вас: фото, отзывы, оценки — и все это влияет на мнение о вас. Поэтому необходимо регистрироваться в Картах и следить за репутацией в их поисковом пространстве.

Кому рекомендуется регистрироваться на Картах?

В целом у Карт огромная аудитория: ими пользуется более 50 млн человек в месяц, 46% из Москвы и области, 47% в возрасте 25-34 лет. При этом почти половина пользователей поисковых систем выбирает компанию для покупки товаров/услуг из картографических сервисов (Яндекс. Карты, Google Maps, 2 GIS). Работа с репутацией здесь имеет явный акцент на B2C. Карты публикуют отзывы простых пользователей, не требуя подтверждения, что они действительно воспользовались услугами данного бизнеса.

Карты появляются в поиске не только, когда люди ищут адрес организации, но и при запросах «где купить стальные трубы оптом», «где купить цветы в Строгино» и так далее. В таком случае в выдачу попадают карточки компаний. После заполнения профиля на 100% и прохождения проверки модерацией в вашем сниппете появится знак «информация подтверждена владельцем», что вызывает доверие у пользователей.

Типичные ошибки при работе с репутацией в геосервисах

Рейтинг компании в Яндекс.Картах — отнюдь не простое среднеарифметическое из оценок пользователей: на него влияет более 800 параметров. Более подробно о рейтинге в Яндекс. Картах и способах его повышения читайте здесь.

Мнение эксперта

Владислав Синчугов, руководитель департамента SMM & ORM «Ашманов и партнёры»:

Не забывайте отвечать на негативные отзывы — это важный фактор рейтинга, даже если негатив устарел. Ответы на позитивные отзывы на рейтинг пока не влияют, но советуем реагировать и на них. Заполнение всех полей карточки компании так же положительно влияет на рейтинг. И обязательно подтвердите права на организацию, чтобы никто, кроме вас, не мог редактировать карточку, иначе этим могут воспользоваться конкуренты. Правила размещения карточки организаций и процедура подтверждения прав подробно описана в официальной справке Яндекса.  

Общие рекомендации по работе с колдунщиками Яндекса

Итак, важно зарегистрироваться везде, актуализировать карточки, указать все филиалы и максимум информации. Рекомендуем настроить автоматический мониторинг и медиаанализ при помощи инструментов Brand Аnalytics, YouScan и др. , которые помогают отслеживать и анализировать упоминания в социальных сетях и СМИ. Дополнительно следует вести ручной мониторинг или отдельный автоматический мониторинг геосервисов при помощи инструментов Тoweco или Repometr, которые позволяют работать с отзывами на основных площадках.

Обязательно взаимодействуйте с администрацией площадок по вопросам удаления негативных отзывов. Существует утвержденная процедура для коммуникации с Яндексом, благодаря которой можно добиться удаления негатива. О том, как избавиться от фальшивых негативных отзывов, читайте здесь.

Как можно быстрее реагируйте на негатив с профиля официального представителя или аккаунта компании согласно правилам площадки. Не забывайте благодарить за позитивные отзывы.

Учимся работать с репутацией в колдунщиках Google

Здесь ситуация иная. Колдунщики Google менее навязчивы, в поисковой выдаче их меньше, чем у Яндекса. При этом поиск Google любит конкурентов! Например, часто бывает, что в выдаче Google показаны Яндекс. Карты или 2GIS, а GoogleМарs нет.

Важно, что колдунщиков Google гораздо меньше, чем у Яндекса, хотя в целом и их немало. С одной стороны, это плюс – поисковая выдача более чистая и честная. Но есть и минус: у вас меньше контролируемы позиций, вы не можете сделать свой Кью или Дзен и через них влиять на выдачу.

Сниппет GoogleMyBusiness – по сути карточка компании. Здесь много информации (адрес, режим работы, сайт), сюда же подтягиваются отзывы. Организация создает свой профиль GoogleMyBusiness, который автоматически попадает в поиск Google и GoogleMaps. Обязательно надо полностью заполнить профиль и получить доступ ко всем своим точкам (филиалам). Не забудьте разместить фотографии! В профиле GoogleMyBusiness вы получите статистику по звонкам, поиску маршрутов, переходам на сайт и другим действиям пользователей в профиле вашей компании. Важно, что здесь также есть отзывы, на которые необходимо отвечать. Прямо в профиле можно размещать события, обновления, спецпредложения, формируя у пользователей положительное впечатление о своей деятельности.

Параллельно с Google My Business существуют геосервисы GoogleMaps (аналог Яндекс.Карт, где можно отмечать компании, прокладывать маршруты) и Local Pack. Последний представляет собой колдунщик с картой над результатами органического поиска. Его формирует поисковый алгоритм Google, распознавая локальные намерения по запросу, при том пользователь может не обозначать географию поиска.

Общие рекомендации по работе с колдунщиками Google

Google не так активно продвигает свои стандартные колдунщики, как Яндекс. При этом из видеоколдунщика, в отличие от Яндекса, можно сразу перейти на YouTube, потому что YouTube, как известно, тесно связан с Google. Общие принципы работы с колдунщиками Google аналогичны Яндексу: создаем профиль организации, формируем позитивное впечатление при помощи контента, информации и фотографий в профиле, мотивируем клиентов писать позитивные отзывы, оперативно реагируем на негатив.

Выводы:

• Бояться колдунщиков не надо — надо с ними работать. Это инструмент влияния на репутацию, с которым нужно учиться работать

• С помощью колдунщиков можно работать с негативом, подтягивать отзывы и привлекать специализированную аудиторию.

• Необходимо регистрировать официального представителя и активно общаться с пользователями сервисов, которые предполагают такое общение.

• Не оставляйте негатив без реакции! Объясняйте ситуацию, старайтесь убедить если не автора отзыва, то аудиторию сменить мнение. Фальшивые отзывы постарайтесь удалить через администрацию площадки.

Статья

Автоматизация работы SEO-специалиста: ТОП-11 инструментов

#SEO, #Optimization

Статья

Подходит ли бизнесу то, что предлагают SEO-агентства: 6 гипотез о клиентах и подрядчиках

#SEO, #Optimization

Статья

Куда движется ecommerce в российском поиске Яндексе и Гугла. Доклад, который построен на выборке из 200000 запросов

#SEO, #Optimization

Статью подготовила Татьяна Минина. Профессиональный журналист, копирайтер. Увлечения: журналистика, текст, SEO, спорт.

PtzCamp

Принимающая сторона: Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Ленина, 33.
Конкурсные комнаты: 239, 241, 337, 341, 435.
Комната жюри: 237.
Комната анализа проблем: 361.
Страница входа на ВСЕ конкурса на базе Яндекс.Контеста: https://official.contest.yandex.com/ptz-summer-2018/
Вы можете найти статистику лагеря на Snarknews
Анализ проблем: здесь (используйте учетные данные Яндекс.Конкурса).
Telegram бот для анонсов: @PetrozavodskProgrammingCampBot

Боулинг 1

Игра боулинг (2 часа). ул. Горького, 25.
Дата: 24.08.2018.
Время: 11:45.
Волонтеры встретят вас в фойе Университета в 11:45 и отвезут к месту проведения мероприятия.
 

Знайте, кто уже зарегистрировался.

Боулинг 2

Игра боулинг (2 часа). ул. Горького 25, стр.
Дата: 24 августа 2018 г.
Время: 13:45.
Волонтеры встретят вас в фойе Университета в 13:45 и отвезут к месту проведения мероприятия.
 

Знайте, кто уже зарегистрировался.

Боулинг 3

Игра боулинг (2 часа). ул. Горького, 25.
Дата: 28.08.2018.
Время: 12:45.
Волонтеры встретят вас в фойе Университета в 12:45 и отвезут к месту проведения мероприятия.
 

Знайте, кто уже зарегистрировался.

Боулинг 4

Игра боулинг (2 часа). ул. Горького, 25.
Дата: 28.08.2018.
Время: 14:45.
Волонтеры встретят вас в фойе Университета в 14:45 и отвезут к месту проведения мероприятия.
 

Знайте, кто уже зарегистрировался.

Квест 1

Квест название: Гарри Поттер: тайна философского камня.
Квест — это физическая приключенческая игра, в которой игроки заперты в комнате и должны использовать элементы комнаты, чтобы решить серию головоломок и сбежать в течение установленного срока.
Лучше всего играть командой от 2 до 4 человек, при желании допускается и 5 человек. Русский язык обязателен. Если у вас нет русскоязычного участника, пишите на camp.acm.petrsu(at)gmail(dot)com или свяжитесь с нами в жюри, мы постараемся найти переводчика, который поможет вам в игре.
Адрес: Дзержинского ул. 6.
Дата: 24 августа 2018 г.
Время: 10:30.
Волонтеры встретят вас в фойе Университета в 10:30 и отвезут к месту проведения мероприятия.
 

Знайте, кто уже зарегистрировался.

Квест 2

Квест название: Гарри Поттер: тайна философского камня.
Квест — это физическая приключенческая игра, в которой игроки заперты в комнате и должны использовать элементы комнаты, чтобы решить серию головоломок и сбежать в течение установленного срока.
Лучше всего играть командой от 2 до 4 человек, при желании допускается и 5 человек. Русский язык обязателен. Если у вас нет русскоязычного участника, пишите на camp.acm.petrsu(at)gmail(dot)com или свяжитесь с нами в жюри, мы постараемся найти переводчика, который поможет вам в игре.
Адрес: Дзержинского ул. 6.
Дата: 24 августа 2018 г.
Время: 12:00.
Волонтеры встретят вас в фойе Университета в 12:00 и отвезут к месту проведения мероприятия.
 

Знайте, кто уже зарегистрировался.

Квест 3

Квест название: Гарри Поттер: тайна философского камня.
Квест — это физическая приключенческая игра, в которой игроки заперты в комнате и должны использовать элементы комнаты, чтобы решить серию головоломок и сбежать в течение установленного срока.
Лучше всего играть командой от 2 до 4 человек, при желании допускается и 5 человек. Русский язык обязателен. Если у вас нет русскоязычного участника, пишите на camp. acm.petrsu(at)gmail(dot)com или свяжитесь с нами в жюри, мы постараемся найти переводчика, который поможет вам в игре.
Адрес: Дзержинского ул. 6.
Дата: 24 августа 2018 г.
Время: 15:00.
Волонтеры встретят вас в фойе Университета в 15:00 и отвезут к месту проведения мероприятия.
 

Знайте, кто уже зарегистрировался.

Квест 4

Квест название: Гарри Поттер: тайна философского камня.
Квест — это физическая приключенческая игра, в которой игроки заперты в комнате и должны использовать элементы комнаты, чтобы решить серию головоломок и сбежать в течение установленного срока.
Лучше всего играть командой от 2 до 4 человек, при желании допускается и 5 человек. Русский язык обязателен. Если у вас нет русскоязычного участника, пишите на camp.acm.petrsu(at)gmail(dot)com или свяжитесь с нами в жюри, мы постараемся найти переводчика, который поможет вам в игре.
Адрес: Дзержинского ул. 6.
Дата: 24 августа 2018 г.
Время: 16:30.
Волонтеры встретят вас в фойе Университета в 16:30 и отвезут к месту проведения мероприятия.
 

Знайте, кто уже зарегистрировался.

Квест 5

Квест название: Гарри Поттер: тайна философского камня.
Квест — это физическая приключенческая игра, в которой игроки заперты в комнате и должны использовать элементы комнаты, чтобы решить серию головоломок и сбежать в течение установленного срока.
Лучше всего играть командой от 2 до 4 человек, при желании допускается и 5 человек. Русский язык обязателен. Если у вас нет русскоязычного участника, пишите на camp.acm.petrsu(at)gmail(dot)com или свяжитесь с нами в жюри, мы постараемся найти переводчика, который поможет вам в игре.
Адрес: Дзержинского ул. 6.
Дата: 28 августа 2018 г.
Время: 10:30.
Волонтеры встретят вас в фойе Университета в 10:30 и отвезут к месту проведения мероприятия.
 

Знайте, кто уже зарегистрировался.

Квест 6

Квест название: Гарри Поттер: тайна философского камня.
Квест — это физическая приключенческая игра, в которой игроки заперты в комнате и должны использовать элементы комнаты, чтобы решить серию головоломок и сбежать в течение установленного срока.
Лучше всего играть командой от 2 до 4 человек, при желании допускается и 5 человек. Русский язык обязателен. Если у вас нет русскоязычного участника, пишите на camp.acm.petrsu(at)gmail(dot)com или свяжитесь с нами в жюри, мы постараемся найти переводчика, который поможет вам в игре.
Адрес: Дзержинского ул. 6.
Дата: 28 августа 2018 г.
Время: 12:00.
Волонтеры встретят вас в фойе Университета в 12:00 и отвезут к месту проведения мероприятия.
Перекрывающиеся события: Батут 2.
Противоречивые события: другие квесты квестов.

Знайте, кто уже зарегистрировался.

Квест 7

Квест название: Гарри Поттер: тайна философского камня.
Квест — это физическая приключенческая игра, в которой игроки заперты в комнате и должны использовать элементы комнаты, чтобы решить серию головоломок и сбежать в течение установленного срока.
Лучше всего играть командой от 2 до 4 человек, при желании допускается и 5 человек. Русский язык обязателен. Если у вас нет русскоязычного участника, пишите на camp.acm.petrsu(at)gmail(dot)com или свяжитесь с нами в жюри, мы постараемся найти переводчика, который поможет вам в игре.
Адрес: Дзержинского ул. 6.
Дата: 28 августа 2018 г.
Время: 13:30.
Волонтеры встретят вас в фойе Университета в 13:30 и отвезут к месту проведения мероприятия.
 

Знайте, кто уже зарегистрировался.

Квест 8

Квест название: Гарри Поттер: тайна философского камня.
Квест — это физическая приключенческая игра, в которой игроки заперты в комнате и должны использовать элементы комнаты, чтобы решить серию головоломок и сбежать в течение установленного срока.
Лучше всего играть командой от 2 до 4 человек, при желании допускается и 5 человек. Русский язык обязателен. Если у вас нет русскоязычного участника, пишите на camp.acm.petrsu(at)gmail(dot)com или свяжитесь с нами в жюри, мы постараемся найти переводчика, который поможет вам в игре.
Адрес: Дзержинского ул. 6.
Дата: 28 августа 2018 г.
Время: 15:00.
Волонтеры встретят вас в фойе Университета в 15:00 и отвезут к месту проведения мероприятия.
 

Знайте, кто уже зарегистрировался.

Картинг

Картинг (1 час).
Гонки на картинге — идеальное место для отдыха. Попробуйте себя в этом виде автоспорта.
Дополнительную информацию о картинге см. википедия.
Дата: 28 августа 2018 г.
Время: 15:00.
Волонтеры встретят вас в фойе Университета в 15:00 и отвезут к месту проведения мероприятия.
Будет организован автобусный транспорт. Пожалуйста, не опаздывайте.
 

Знайте, кто уже зарегистрировался.

Батут 1

Батут (1 час). ул. Ленина, 27.
Дата: 24.08.2018.
Время: 11:45.
Занятия спортом разрешены только в спортивной одежде (джинсы не являются видом спорта), не содержащей острых металлических элементов (пуговицы, молнии, ремни, клепки, пряжки и т.д.). Прыжки на батуте разрешены только в носках.
Дополнительная информация доступна на http://vk.com/tutbatutptz
Волонтеры встретят вас в фойе Университета в 11:45 и отвезут к месту проведения мероприятия.
 

Знайте, кто уже зарегистрировался.

Батут 2

Батут (1 час). ул. Ленина, 27.
Дата: 28.08.2018.
Время: 11:45.
Занятия спортом разрешены только в спортивной одежде (джинсы не являются видом спорта), не содержащей острых металлических элементов (пуговицы, молнии, ремни, клепки, пряжки и т.д.). Прыжки на батуте разрешены только в носках.
Дополнительная информация доступна на http://vk. com/tutbatutptz
Волонтеры встретят вас в фойе Университета в 11:45 и отвезут к месту проведения мероприятия.
 

Знайте, кто уже зарегистрировался.

Квест 9

Квест название: Гарри Поттер: тайна философского камня.
Квест — это физическая приключенческая игра, в которой игроки заперты в комнате и должны использовать элементы комнаты, чтобы решить серию головоломок и сбежать в течение установленного срока.
Лучше всего играть командой от 2 до 4 человек, при желании допускается и 5 человек. Русский язык обязателен. Если у вас нет русскоязычного участника, пишите на camp.acm.petrsu(at)gmail(dot)com или свяжитесь с нами в жюри, мы постараемся найти переводчика, который поможет вам в игре.
Адрес: Дзержинского ул. 6.
Дата: 24 августа 2018 г.
Время: 18:00.
Волонтеры встретят вас в фойе Университета в 18:00 и отвезут к месту проведения мероприятия.
 

Знайте, кто уже присоединился. С одной стороны, были долгожданные события, такие как Пленум Верховного суда. Трудно оценить значение этого документа, поскольку он был крайне необходим для регулирования антимонопольных отношений в России. Помимо прочего, Пленум распределил бремя доказывания между участниками рынка и Федеральной антимонопольной службой (ФАС) России, запретил преследование предпринимателей по формальным признакам, усложнил наказание картелям.

Напротив, можно увидеть и менее оптимистичные тенденции, продемонстрированные различными решениями ФАС. В 2021 году мы стали свидетелями того, как ФАС оказывала давление на ИТ-отрасль, особенно на иностранные ИТ-компании.

Рекордный штраф почти в миллиард рублей, который ФАС наложила на Apple в России, является признаком глобального заката монополии западных ИТ-гигантов, а также сигналом намерения регулятора отстаивать интересы российских IT-компании решительнее на внутреннем рынке. Это заявление было гордо заявлено на официальном сайте ФАС в мае 2021 года со ссылкой на статью, условное название которой гласило: «Закат IT-монополизма».

Вроде бы ФАС позиционирует себя главным ярым в войне с международными ИТ-компаниями, но ее действия кажутся неоправданными и устрашающими для международного бизнеса. Отношение ФАС к участникам ИТ-рынка условно можно разделить на две области: судебная практика и законодательные стимулы. Начнем с первого.

 

Судебная практика

В 2021 году ФАС рассмотрела множество дел, касающихся глобальных цифровых платформ. Как указали в госоргане, основной целью таких дел является необходимость защиты потребителей от злоупотреблений со стороны цифровых монополий. Рассмотрим несколько наиболее знаковых кейсов, которые повлияют на регулирование ИТ-рынка.

 

ФАС против Booking.com

Booking.com запретил отелям устанавливать цены на других сайтах и ​​указывать более высокие цены, чем установил агрегатор. Агрегатор получает комиссию от отелей за каждое бронирование, поэтому он не получит прибыль, если турист просто посмотрит цены на платформе, а затем сделает бронирование на сайте отеля. ФАС пришла к выводу, что такое поведение нарушает антиконкурентное законодательство, и указала, что российский гостиничный бизнес попал в зависимость от агрегатора. Он потребовал исключить из договоров с гостиницами условия о паритете цен как в части цен на гостиничные услуги, так и в части условий предоставления этих услуг.

24 ноября Арбитражный суд города Москвы оставил в силе штраф в размере 1,3 млрд рублей, наложенный ФАС на Booking.com за злоупотребление доминирующим положением на российском рынке, а чуть ранее Девятый арбитражный апелляционный суд подтвердил, что Booking.com .com нарушил положения Федерального закона «О защите конкуренции».

Этого решения вполне можно было ожидать, поскольку подобные дела против Booking.com уже рассматривались в Европе относительно давно. Подробный анализ этого дела можно увидеть здесь, но споров по поводу того, почему и арбитражный суд, и ФАС не учли доводы Booking.com, по-прежнему много.

В ИТ-компании указали, что введение паритетной оговорки нельзя считать злоупотреблением доминирующим положением, поскольку это выгодно средствам размещения. Booking.com попытался сослаться на позицию Верховного суда, в которой указывалось, что при оценке наличия злоупотреблений в поведении доминирующего лица суд должен обращать внимание на законные интересы этого лица. Ключевым моментом является то, что такое поведение может быть признано приемлемым, если оно экономически выгодно для контрагентов.

Ни суд, ни ФАС не согласились с обоснованием Booking.com преимуществ использования паритета цен для отелей, и теперь на платформу возложена обязанность выплатить штраф в размере 1,3 млрд рублей в государственную казну.

 

ФАС против Apple

Как было сказано выше, ФАС вынесла Apple предупреждение и потребовала устранить нарушение, связанное с невозможностью оплаты пользователями товаров в приложениях из каталога App Store по внешним ссылкам. Пункт 3.1 Руководства по обзору App Store запрещает разработчикам iOS-приложений информировать клиентов внутри приложения о возможности оплаты покупок вне App Store. Apple требует от разработчиков убрать ссылки на их интернет-ресурсы и изменить функционал приложения, чтобы форма регистрации не вела на внешние сайты. В противном случае компания не допустит приложения в App Store. ФАС пришла к выводу, что таким образом Apple злоупотребляет своим доминирующим положением на рынке распространения iOS-приложений.

Позже ФАС сообщила, что возбудила дело против Apple в связи с невыполнением американской компанией требования ФАС о прекращении злоупотребления доминирующим положением в сфере распространения iOS-приложений.

Apple тогда подала иск в ФАС и намерена оспорить предписание государственного органа об обязанности информировать клиентов App Store об альтернативных способах оплаты. На самом деле Apple сталкивалась с этим вопросом в разных странах мира, и позицию ФАС нельзя было расценивать как неожиданный удар.

Ранее Окружной суд США (Северный округ Калифорнии) обязал Apple прекратить ограничивать разработчиков призывом к альтернативному приему платежей в деле Epic Games . В результате компания обновила правила использования маркетплейса в США и ряде других стран, но не в России. В других юрисдикциях, таких как Южная Корея, был принят специальный законодательный акт для защиты разработчиков, которые теперь могут не платить комиссию Apple и направлять своих пользователей на оплату через различные платформы.

В 2021 году ФАС уже не в первый раз берет под свой контроль американского ИТ-гиганта. Стоит отметить, что чуть более полугода назад ФАС наложила на Apple оборотный штраф в размере 906 299 392,16 рубля за нарушение антимонопольного законодательства по запросу российской организации «Лаборатория Касперского». Было установлено, что компания Apple злоупотребляла своим доминирующим положением в распространении мобильных приложений на операционной системе iOS посредством ряда последовательных действий, приводящих к конкурентному преимуществу собственных продуктов. Одновременно имели место негативные последствия из-за ухудшения условий распространения продуктов конкурентов (таких как приложение родительского контроля, которое называется Kaspersky Safe Kids).

 

ФАС vs Яндекс

Следует отметить, что ФАС работает не только с иностранными ИТ-компаниями, но и со своими российскими коллегами. Несмотря на критику дел против иностранных компаний, есть случаи, когда ФАС стоит на страже общественных интересов.

Безусловно, первым спором, привлекающим особое внимание, является дело Яндекс. В августе 2020 года ИТ-коалиция из восьми онлайн-сервисов подала в ФАС жалобу на появление на странице результатов поиска интерактивных виджетов Яндекса — так называемых колдунов. В последние годы Яндекс активно продвигает свои компании в поисковой системе, делая их более заметными. По сравнению с органической выдачей они визуально выделяются, направляя пользователей исключительно на онлайн-сервисы Яндекса.

Своими действиями Яндекс создал угрозу добросовестной конкуренции на рынке товаров и услуг. Продвигая свои услуги за счет монопольного положения в поисковой выдаче, Яндекс переводит трафик на эти сервисы, лишая этого другие компании, в результате чего страдают новые сервисы. По словам членов ИТ-коалиции, Яндекс отнимает значительную часть трафика конкурентов через свои методы продвижения. Таким образом, пользователям нравятся не самостоятельные сервисы, а развиваются сервисы, входящие в экосистему Яндекса. При этом колдуны не маркируются как реклама, что вводит пользователей в заблуждение, и с этим согласилась Федеральная антимонопольная служба.

ФАС вынесла предупреждение Яндексу за создание дискриминационных условий в поисковой системе. В течение месяца компания должна была устранить это нарушение. Однако Яндекс не выполнил требование. Судебный процесс начался, и первое судебное заседание по этому делу состоялось в сентябре, после чего стало известно, что ФАС и «Яндекс» ведут переговоры о мировом соглашении. В результате процесс был отложен, чтобы дать сторонам возможность урегулировать спор во внесудебном порядке. Следующее судебное заседание состоится 20 декабря.

Похоже, чтобы заключить мировое соглашение с ФАС, Яндекс просто был вынужден пойти навстречу своим конкурентам. Российский ИТ-гигант начал интегрировать в колдунов продукты, услуги и контент конкурентов. Но, к сожалению для Яндекса, даже если удастся заключить мировое соглашение с ФАС, на этом дело не закончится.

Департамент антимонопольного регулирования Евразийской экономической комиссии (ЕЭК) завершил расследование практики дискриминации бизнеса со стороны цифровых экосистем. Регулятор пришел к выводу, что Яндекс занимает доминирующее положение на рынке рекламных услуг в поисковой выдаче в России. Более того, эксперты ЕЭК выявили признаки нарушения компанией правил соревнований в части использования колдунов.

ЕЭК не смогла возбудить дело против Яндекса, так как выявила нарушения только на территории России. Комиссия передала все материалы в ФАС. Если будет установлен факт ограничения конкуренции со стороны Яндекса, компании грозит оборотный штраф.

 

Законодательные стимулы

Законодательные стимулы ФАС также направлены в максимально возможной степени на установление контроля над международными ИТ-компаниями.

 

Закон «О зачислении»

История началась с Федерального закона «О деятельности иностранных лиц в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на территории России» (закон «Об зачислении» ). Он обязывает иностранные онлайн-площадки с посещаемостью от 500 000 пользователей из России открывать официальные филиалы или представительства в России с 1 января 2022 года. Очевидно, что этот закон распространяется на все крупные международные ИТ-компании.

Иностранная ИТ-компания должна зарегистрировать личный кабинет на сайте Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Роскомнадзор — федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий надзор в сфере связи, информационных технологий и средств массовой информации, а также надзор за защитой персональных данных.

Для размещения электронной формы обратной связи с гражданами или организациями РФ будет создан личный кабинет. Для тех, кто отказывается выполнять требования закона, предусмотрен ряд санкций – в том числе запрет на рекламу собственных ресурсов и размещение рекламы, направленной на граждан РФ, а также запрет на денежные переводы и полный или частичная блокировка ресурсов-нарушителей.

В последующем ФАС подготовила проект постановления о правилах рассмотрения ею дел о нарушениях Федерального закона «О рекламе». Проект уточняет порядок запрета на размещение рекламы иностранных ИТ-компаний, нарушающих требования закона «Об установлении».

ФАС предлагает в оперативном порядке рассмотреть заявления Роскомнадзора о запрете размещения рекламы иностранными ИТ-компаниями, проигнорировавшими закон «Об установлении». Документ разработан и опубликован ФАС. Проект уточняет порядок запрета на размещение рекламы иностранных ИТ-компаний, нарушающих требования закона «Об установлении».

Роскомнадзор направит заявление в ФАС о принятии решения о запрете распространения рекламы той или иной компании. ФАС должна рассмотреть заявление в течение семи рабочих дней. При этом ФАС сможет принимать решения без участия лица, в действиях которого содержатся признаки правонарушения, и без вынесения определения о возбуждении дела.

Данная процедура носит формальный характер и не предполагает какой-либо оценки решения Роскомнадзора. Постановления ФАС могут быть обжалованы в суде в течение трех месяцев, но их обжалование не приостанавливает их действия. Представляется, что такое нормативное предписание — нечто иное, чем ограничение прав иностранных ИТ-компаний.

Обратите внимание, что на момент написания данной статьи проекту был присвоен статус «Отказ от продолжения разработки».

 

Пятый антимонопольный пакет

Остается добавить, что в 2022 году ФАС планирует принять Пятый антимонопольный пакет, который, в том числе, защитит потребителей от злоупотреблений со стороны цифровых монополий.

Проект Пятого антимонопольного пакета был представлен в начале 2018 года. Его появление заключалось в невозможности эффективного применения стандартных категорий антимонопольного регулирования на цифровых рынках. ФАС предложила ввести дополнительные критерии, которые позволили бы относить владельцев крупных инфраструктурных площадок и интернет-площадок к доминирующим субъектам.

В целом у этого законопроекта очень хорошая цель — внести правовую определенность в антимонопольные споры с участием цифровых платформ и участников ИТ-рынка. На данный момент фактически нет четких критериев, как определить, имеют ли цифровые платформы доминирующее положение. Возникают вопросы, как правильно оценивать случаи доминирования со сделками крупных ИТ-компаний и с цифровыми активами. Перед ФАС также стоит необходимость оценки добросовестности действий различных социальных сетей, маркетплейсов и агрегаторов в борьбе за количество пользователей, определяющих рыночную власть и доходы без каких-либо установленных критериев. Такая ситуация может привести к неоднородности судебной практики и негативным последствиям для всего ИТ-рынка.

 

Заключение

Признавая ключевую роль ФАС в России в регулировании антимонопольной сферы и ее попытки гармонизировать правовое регулирование в этой сфере, мы получили некоторые тревожные сигналы, которые мы получили в 2021 году. ФАС наглядно продемонстрировала, что это государственное учреждение с энтузиазмом подхватило нынешнюю государственную тенденцию к особому надзору за иностранными компаниями.