Настройка ретаргетинга в Яндекс Директ: пошаговый план

6 июня 2018

Ретаргетинг в Яндекс Директ — это демонстрация рекламных объявлений исключительно тем пользователям, которые уже связаны с вашим продуктом (услугой). Например, тем, кто провел на странице с товаром более 3 минут, но не совершил покупку. Другими словами, ретаргетинг в ЯД фактически повторно “напоминает” пользователям о товаре или услуге.

Почему мы используем именно термин “ретаргетинг”, а не “ремаркетинг” в Яндекс Директ? И отличается ли чем-то ремаркетинг от ретаргетинга? По сути это одно и то же, только ремаркетинг используется для сервиса Google Adwords.

Давайте разберемся, как настроить ретаргетинг в РСЯ и внешних сетях (подобные объявления демонстрируются только в сетях).

Что необходимо для настройки условий ретаргетинга

Условие ретаргетинга и подбора аудитории — это комбинация целей/сегментов Яндекс Метрики и сегментов Яндекс Аудиторий.

Соответственно для настройки мы должны работать с данными сервисами.
Чтобы настроить ретаргетинг, в Яндекс Метрике вам необходимо задать цели или сегменты. Чем они отличаются? Если говорить кратко, то цели описывают поведение пользователя, а сегменты — характеристики пользователя при конкретном визите.

Какие цели вы можете задать? Например, заполнение формы заказа. Что касается сегментов, то в их качестве может выступать возраст пользователя, устройство, с которого он совершил переход на сайт или, например, “источник” перехода — рассылка, соцсети, рекламное объявление.

Если “цели” для ретаргетинга идентичны целям в Яндекс Метрике, заданным ранее, дополнительные настройки вам будут не нужны.

Сервис Яндекс Аудитории помогает в поиске пользователей, которые не контактировали с вашим сайтом. В Аудиториях доступны несколько сегментов — на основе загружаемых данных, на основе данных мобильного приложения или геолокации, на основе пикселя, а также сегмент похожих пользователей.

Соответственно вы можете настроить сегмент из клиентов определенных магазинов (кафе, торговых центров) или, например, использовать в качестве аудитории готовую email-базу.

Следующий этап: создаем условие ретаргетинга и подбора аудитории

Настройка условий ретаргетинга и подбора аудитории производится на странице создания/редактирования группы объявлений. Вы можете создать новое условие (кликнув на пункт “Ретаргетинг и подбор аудитории”, а затем выбрав опцию “Добавить условие”) или выбрать уже существующее условие из списка.

Условие может состоять из одного или нескольких наборов правил. Они объединяются оператором «и» (внутри набора — оператором «или»). В одном наборе правил можно использовать цели и сегменты Метрики, сегменты Яндекс.Аудиторий или и то, и другое.

Также вам необходимо установить варианты выполнения правил в наборе (“Выполнены все”, “Выполнено хотя бы одно” или “Не выполнено ни одного”) и выбрать период от 1 до 90 дней для каждой цели или сегмента Метрики. Таким образом вашу рекламу увидят люди, выполнившее заданное условие за выбранный период.

Как повлиять на эффективность ретаргетинга? С помощью корректировки ставок. Так, повысив ставки для объявлений по условиям ретаргетинга и подбора аудитории, вы охватите больше потенциальных клиентов.

Как настроить ретаргетинг в РСЯ и внешних сетях: шаг за шагом

1. Определение целей кампании

Ответьте на вопрос, чего вы ждете от запуска ретаргетинга в РСЯ и внешних сетях? Хотите “дожать” до покупки тех, кто уже бывал на сайте? Предложить сопутствующие товары людям, которые уже совершали у вас покупку? Если у вас несколько разных целей, под каждую из них нужно создавать отдельную кампанию.

2. Сегментирование аудитории

Необходимо определить основные группы интересующих вас пользователей, причем для каждой цели нужно проводить отдельную сегментацию. Какие сегменты можно выделить? Например, тех, кто положил товар в корзину, но не купил его, или просматривал страничку с услугой более 3 минут.

3. Подготовка предложения

Здесь важно подумать, что именно вы готовы предложить для каждого сегмента, выделенного ранее. К примеру, если вы хотите продать товар, которым интересовался пользователь, вам стоит предложить этот товар, но со скидкой или каким-либо бонусом.

4. Подготовка рекламных объявлений и иллюстраций

Объявление состоит из заголовка, текста и быстрых ссылок. Длина заголовка не должна превышать 35 символов, а текста — 81 символ. Текст объявления должен быть ярким и привлекающим внимание. Желательно, чтобы он содержал призыв к действию.

Быстрые ссылки (максимум четыре) дополняют объявление, с их помощью можно указать потенциальному клиенту на дополнительные выгоды.

Фотографии должны быть уникальными и креативными, разрешены форматы JPG, PNG или GIF. Размер файла не должен превышать 10 МБ.

5. Настройка UTM-меток

Для чего это нужно? Чтобы отследить переходы именно из Директа. Как настроить метки? Переходим в генератор UTM-меток, вводим нужный адрес и выбираем источник трафика. После этого нажимаем кнопку “сгенерировать ссылку”.

6. Настройка аудитории в Яндекс Директ

Подробную информацию о настройке аудитории мы уже изложили выше, поэтому непосредственно перейдем к вопросу, как создать сегмент в Яндекс Метрике для ретаргетинга. Настройка аудитории ретаргетинга производится в “Отчетах” Метрики. Заходим во вкладку “Стандартные отчеты”, выбираем пункт “Содержание”, а затем — “Популярное”.

Устанавливаем необходимый период и настраиваем необходимые показатели и характеристики. К примеру, если вы хотите “догнать” пользователей, которые просматривали страницу с товаром, вам необходимо выбрать пункты «Просмотры в которых» — «Просмотр url».

Характеристики пользователей настраиваются во вкладке «Для людей, у которых». Так, если вы ищете людей, которые посещали сайт с определенного устройства, вам необходимо выбрать пункты «Технологии» — «Устройство».

Переходим к настройке сегментов Яндекс Аудиторий:

• заходим в ЯА;
• ажимаем на кнопку “создать сегмент”;
• выбираем источник данных;
• загружаем нужный файл.

Финальный этап настройки ретаргетинга

Все, теперь можно переходить к настройке объявлений. Для этого нужно перейти во вкладку “создать кампанию” в ЯД и выбрать формат, а именно “текстово-графические объявления”. Вам необходимо установить дату начала кампании, задать временной и географический таргетинг.

Далее можно переходить к настройке стратегии показов. В пункте “управление показами” вам необходимо установить опции «Только в сетях» и «Ручное управление ставками».

В раздел “Метрики” добавляем счетчик Яндекс Метрики.

После того, как данные настройки будут сохранены, перед вами откроется страница группы объявлений. Здесь вам необходимо заполнить название группы, выбрать тип объявления, добавить заголовок, текст, ссылку на сайт и быстрые ссылки. То есть, заполнить всю ту информацию, которую вы сформировали ранее. Следующим шагом будет добавление иллюстрации.

После создания всех необходимых объявлений переходим во вкладку “условия подбора аудитории”, где выбираем нужный вид аудитории и устанавливаем свою ставку. Нажимаем кнопку “дальше”. На этом все — процесс создания группы объявлений завершен. 

Далее вы либо продолжаете создавать группы объявлений, либо нажимаете кнопку “отправить на модерацию” (если все группы созданы). Она займет несколько часов. Если у Яндекса возникнут какие-то замечания, вам пришлют письмо с разъяснениями нарушений.

Кроме того, с помощью конструктора Яндекса вы можете создавать и графические изображения:

• Нажимаем кнопку «Добавить группу объявлений»:
• Даем ей название;
• В качестве типа объявления выбираем “графический”;
• Выбираем “добавить” в пункте “креатив” (так Яндекс именует графические объявления), а далее решаем — создать объявление по шаблону или загрузить готовое из своих “запасов”.

Конечно, для начала лучше воспользоваться шаблоном. Яндекс предложит вам 4 шаблона. После выбора шаблона перед вами откроется конструктор для создания объявления. Каждое их них создается в 12-ти форматах. Какие элементы входят в креатив? Фоновая картинка, основной текст, кнопка, тон, логотип, дополнительный текст, домен, а также информация о возрастных ограничениях, необходимые предупреждения и юридическая информация. Для изображения вы можете использовать как свою картинку, так и иллюстрацию из внутренней библиотеки Директа.

Выбрали креативы? Нужно добавить ссылку на сайт и аудиторию для рекламы. Последующие настройки добавляются так же, как и в типичных объявлениях для РСЯ.

Настройка ретаргетинга в РСЯ и внешних сетях обычно идет в дополнение к основным рекламным кампаниям, однако он может стать важной и прибыльной частью вашего продвижения в интернете. Ретаргетинг позволяет напрямую работать с клиентами, которые уже потенциально заинтересованы в ваших товарах. Благодаря грамотно настроенным кампаниям вы сможете вернуть на сайт посетителей, которые ушли без покупок, и допродать товары людям, которые уже стали вашими клиентами.

Хотите увеличить прибыль своей компании и привлечь новых клиентов, тогда записывайтесь на курс «Сертифицированный специалист по контекстной рекламе».

---

Статью подготовил Александр Голоцевич,  ведущий спикер Webcom Academy.

Поделиться с друзьями:

Ретаргетинг Яндекс Директ — Подробное руководство

Ретаргетинг Яндекс Директ — Теория 

Итак, ваша рекламная кампания готова: подготовлены креативы, созданы группы объявлений. Все нацелено на высокую конверсию. Вы запускаете контекстную рекламу, и вот уже первые посетители отслеживаются в метрике. К чему нужно быть готовым? В первую очередь к тому, что большинство пользователей, которые перешли на сайт с предложением, покинут его, не совершив целевого действия.

Причинами этого могут быть:

• Покупка планируется, но не является срочной
• Пользователя отвлекли во время просмотра
• Ваша форма заявки требует слишком много информации
• Пользователь хочет поискать такой же товар по более низкой цене
• Пользователь был нецелевым, искал не товар, а информацию

Согласно статистике, только 5% из общего количества пользователей совершат целевое действие на вашем сайте. Остальные покинут его, и, скорее всего, не вернутся. Что можно сделать? Во-первых, проверьте свой оффер, он должен быть конкурентным. Во-вторых, посмотрите на точки захвата и упростите шаги целевого действия. И, в третьих, верните пользователей на сайт!

Что такое ретаргетинг Яндекс.Директ?

Говоря понятным языком – это напоминание пользователю о вашем предложении и проекте в целом. Даже если он покинул ваш сайт, повторные объявления будут напоминать ему об интересующем продукте. Кроме ушедших посетителей сайта аудиторией ретаргетинга  становятся и те пользователи, которые совершили покупку и вы хотите им что-то допродать. Это могут быть аксессуары к основной покупке, новый курс обучения, скидки на новую коллекцию и т.д. Кроме этого, это отличный инструмент для имиджевой кампании и возможность своевременно сообщать об акциях.

Как настроить ретаргетинг в Яндекс Директе?

Самый оптимальный вариант – настройка по целям. Это может быть посещение определенной страницы или нескольких, переход по значимым ссылкам и т.п. Создать ретаргетинг  можно и по аудиториям, выбрав пользователей, которые не совершили целевое действие, например, за последний месяц.

Еще один вариант с более широким функционалом — настройка ретаргетинга с использованием сегментов Метрики. Здесь вы можете аудиторию формировать по разным критериям (одному или нескольким сразу): возрасту, полу, времени на сайте, типу устройства и т.п.

В отчетах Метрики вы увидите, сколько каждый пользователь провел времени на сайте, прежде чем покинул его. Настраивать ретаргетинг на тех, кто потратил на изучение вашего сайта меньше 5 секунд, нет смысла. Этот пользователь определенно не был заинтересован в вашем товаре или предложении.

Настраивая ретаргетинг Яндекс Дирекс по сегментам Метрики обращайте внимание на то, чтобы аудитория не была слишком узкой.

 

Принцип работы

Объявления ретаргетинга будут отображаться только в РСЯ и внешних сетях. Принцип работы прост:

1 этап: пользователь зашел на страницу, прошел по ссылке (цель), но не сделал целевого действия, например, не оставил заявку или не купил товар.

2 этап: сбор информации о поведении пользователя собирают куки (cookies). Они же говорят, что поставленная цель сработала, человек прошел по ссылке. Он попадает в группу ретаргетинга. Точно так же, как в другую группу попадут те, кто не прошел по ссылке.

3 этап: запускаются объявления РСЯ и во внешних сетях, которые мотивируют пользователя вернуться и завершить целевое действие. Это могут быть скидки, бонусы, купоны, подарки. Объявления настраиваются индивидуально для каждой аудитории ретаргетинга.

Мы делаем разные объявления (по текстам, графике, целевым страницам) для разных регионов и категорий товаров.

Запустить ретаргетинг Яндекс.Директ или нет?

Как понять, есть ли смысл запускать ретаргетинг для вашей рекламной кампании? Есть несколько критериев,  на которые можно ориентироваться.

Не рекомендуют делать ретаргетинг в таких случаях:

1. Если дневная аудитория вашего лэндинга менее 100 человек.
2. При коротком цикле сделки.
3. Ваш товар или услуга подпадают под ограничения рекламной политики Яндекса.

 Хорошо сработает ретаргетинг Яндекс Директ в таких случаях:

1. У вас востребованная тематика товаров или услуг.
2. Высокий трафик на сайте и разнообразная аудитория.
3. Высокая доходность продукта даже от одной сделки.

 

Рассмотрим пошаговый процесс настройки ретаргетинга на примере использования сегментов Метрики. В первую очередь, установите счетчики Метрики на все страницы сайта. Код счетчика впишите в параметрах кампании.

Цели ретаретинга Яндекс.Директ

Для настроек целей в Яндекс.Метрике зайдите во вкладку «Настройка» и найдите там «Цели». Напомним, что Метрика дает возможность разделить цели на конверсионные и ретаргетинговые. Первые собирают статистику рекламной кампании, вы устанавливаете их на этапе запуска кампании. Вторые собирают аудитории в группы по указанным параметрам.

 

Нажимаем кнопку «Добавить цель».

В открывшемся окне выбираем цель. Например, посещение страниц. Это значит, что пользователь должен просмотреть определенные страницы на сайте, чтобы цель была достигнута.

Отмечаем птичкой пункт «Ретаргетинг». Вписываем адреса страниц и кликаем на «Добавить цель».

Можно выбрать в качестве цели «Посещение страниц» либо «JavaScript-событие».

Второе настраивается на отслеживание определенных действий – кликам на ссылках или кнопках. Вариант «Составная цель» представляет собой последовательность нескольких шагов, которые связаны между собой и невозможны без прохождения предыдущего. Например: авторизация на сайте, перемещение товара в корзину, редактирование заказа, оформление заказа и онлайн-платеж.

Сегменты ретаргетинга Яндекс.Директ

Если вы будете показывать одну и ту же рекламу, основываясь только на времени, проведенном на сайте, вы не поймете, какая аудитория дает большую конверсию. Сегменты позволяют разделять пользователей на группы, как в РСЯ, но основа здесь не ключевые слова, а характеристики пользователей.

У метрики есть широкий функционал и возможность создавать сегменты по самым разным критериям. Среди них:

• Источник перехода (поисковые и рекламные сети, социальные сети)
• Поведение на сайте (время, глубина просмотра, переход по ссылкам)
• История визитов (частота посещения сайта, время между визитами)
• Местоположение (страна, город, часовой пояс)
• Социально-демографические характеристики (интересы, возраст, пол)
• Технологии (браузер для просмотра, тип устройства, операционная система)
• Данные e-commerce (сумма покупки, товар, цена товара)

 Все сегменты можно комбинировать и дополнять сегменты, установленные в целях.

 

Создаем сегмент ретаргетинга Яндекс Директ в Метрике

1. Заходим в метрику, выбираем отчет.

Кстати, не обязательно формировать сегмент именно из посетителей вашего сайта, пришедших через Яндекс Директ. Это могут быть также другие рекламные системы или источники трафика (соцсети, Youtube, органика и т.п.)

2. Во вкладке «История» выбираем Новый посетитель.

3. В новом окне во вкладке «Директ, сводка» кликаем на «+» и из выпадающего списка выбираем «Поведение» -> «Просмотр» -> «Просмотр URL». Вписываем полный адрес и нажимаем «Применить».

 

4. Рядом с установленной целью «Просмотр URL» кликаем на «+» и выбираем «Поведение» -> «Время на сайте». Установите любое значение больше 5 секунд.

5. Задаем последнее, дополнительное условие, выставив диапазон времени. «+» -> «Поведение» -> «Дата визита».

6. Выделяем на календаре нужное количество дней или вписываем даты.

7. Возвращаемся в настройки сегмента и сохраняем изменения.

По этому алгоритму можно создать несколько сегментов, используя параметры Метрики. Настройка ретаргетинга Яндекс Директ по сегментам удобна тем, что дает результат сразу. В случае ретаргетинговой цели вам придется ждать, пока система не соберет статистику по аудитории.

В этой части рассмотрим последовательность действий при создании ретаргетинговой кампании Яндекс.Директ.

1 этап. Создание кампании

Выберите тип своих объявлений, пусть это будут «Текстово-графические объявления».

Задаем все необходимые параметры: расписание показов, номер счётчика Метрики.

Настраиваем показ рекламы в стратегии показов. Выбираем «Только в сетях», все остальное не изменяем. Указываем допустимый бюджет при стандартном режиме показов. Обязательно сохраняем.

Мы рекомендуем в параметрах оптимизации стратегии задать «Ручное управление ставками с оптимизацией» , указав актуальный для вас лимит дневного бюджета.

 

 

 

Этап 2. Настройка ретаргетинга и подбора аудитории

В блоке «Ретаргетинг и подбор аудитории» выбираем или ранее созданную аудиторию (если делали это уже на главной странице Яндекс Директ) или создаём новую.

Появится окно, где мы кликаем на «Добавить условие».

Даем название нашей аудитории. Из набора правил выбираем, к примеру, «Выполнено хотя бы одно». Задаем цель и период сбора статистики по аудитории.

 

Из набора правил вы можете выбрать как цель, так и сегмент, который ранее создали в Метрике.

Обязательно добавьте к правилам «Не выполнение ни одного» для цели, чтобы в базу ретергетинга не попали люди, которые уже сделали покупку или посетителей с коротким визитом\высокими отказами.

Время подбора аудитории ретаргетинга Яндекс.Директ  может колебаться от 1 дня до 17 месяцев (540 суток). Все зависит от того, сколько времени требуется покупателю, чтобы принять решение и купить ваш товар. В одной нише это может быть до 2 недель, в другой – значительно больше.

Этап 3. Создание групп объявлений

Вписываем имя, заголовок и подготовленный текст объявления.

Заполняем все необходимые поля. Прописываем быстрые ссылки и загружаем креативы.

При нескольких сегментах создаются отдельные группы объявлений. При одном сегменте создаются объявления с разными креативами, чтобы подобрать самый кликабельный вариант.

Подбор изображений для объявлений ретаргетинга Янденс.Директ

Как мы уже писали, для каждого сегмента лучше подобрать отдельные креативы. Напомним, что объявления ретаргетинга не рекламируют товар, а напоминают о нем, предлагая выгодные варианты приобретения – скидки, купоны, подарки. Логика тут проста – если пользователь не купил ваш товар сразу, то, скорее всего, его не устроила цена.

Это один из вариантов. Но возможно, что пользователя смутили условия доставки, или отсутствие товара, или сложная авторизация на сайте. Надо провести аудит сайта, чтобы исключить подобные варианты. В любом случае, в объявлении должна быть показана та выгода, которой не было в контекстной рекламе.

Когда вы пытаетесь вернуть пользователя на этап оформления товара, который он положил в корзину, но не оформил, ссылку в объявлении вы должны прописывать не просто на сайте, а прямо в эту корзину. Естественно, нужно позаботиться о том, чтобы товары из нее не пропадали.

Отслеживаем эффективность ретаргетинга Яндекс.Директ

После запуска кампании начинаем отслеживать ее эффективность. В статистике смотрим количество показов и кликов по каждому объявлению.

Нас интересует кликабельность объявлений. Создаем новый отчет в Мастере отчетов. 

Для каждого объявления выбираем такие столбцы как: показы, клики, CTR, расходы всего, средняя цена клика, конверсия, цена цели, конверсии.

На что нужно обратить внимание: CTR с показателем менее 0,1% говорит о том, что ваше объявление плохо показывается. Причиной может быть не подходящий креатив или низкая цена ставки. Кликнув на номер объявления во втором столбце, вы можете сразу его отредактировать и отключить на время показы.

Чтобы проанализировать сегменты ретаргетинга Яндекс.Директ в отчетах, отметьте галочкой в Срезах «Условия показа». 

В отчете смотрим и на конверсии.

 

Зачем это нужно? В случае если отчет показывает большое количество переходов и отсутствие конверсий, причин может быть несколько. Возможна проблема в посадочной странице, где люди не находит нужной им информации.

Также рекомендуем провести анализ трафика по площадкам.

Здесь есть 2 момента:

• Если переходов много, и высокий процент отказов, то площадку, с которой идет нецелевой трафик лучше отключить. Ориентируйтесь на примерные 20-30% отказов как показатель блокирования площадки.
• Так же показателем служит цена конверсии. Если она слишком высокая, отключайте площадку.

Вот основные работы по настройке ретаргетинга Яндекс.Директ. По времени проведения кампании ориентируйтесь на время принятия решения. Для розничной продажи это, как правило, около 2 недель. Поэтому первые две недели крутите рекламу основного продукта, а затем настройте показ объявлений на апселлы – допродажи сопутствующих товаров.

Смотрите наше видео:

Вам могут быть интересны другие наши статьи:

Поисковая реклама

Как повысить конверсию

Операторы Директ 

 

 

 

 

Настройка в трекерах и источниках трафика

В этой статье мы описываем особенности настройки ретаргетинговых кампаний в мобильной аналитике: AppsFlyer, Adjust, MAT (Analytics Attribution by Tune) и источниках трафика: Facebook, myTarget, Cheetah, Yandex и RTB Обмен (DSP).

Важные моменты перед запуском

Для запуска ретаргетинговой кампании не требуется интеграция с системой аналитики мобильного приложения. Важно, что SDK системы трекинга встроен в приложение, а сама система поддерживает реатрибуцию для ретаргетинговых кампаний.

Мобильный ретаргетинг основан на технологии диплинков — пользователи попадают на определенную страницу в приложении, нажав на рекламу. А для таргетинга на пользователей используются рекламные идентификаторы (GAID и IDFA).

Обзор аналитики мобильных приложений

Мобильный ретаргетинг в AppsFlyer

AppsFlyer

Чтобы начать ретаргетинг с помощью AppsFlyer, первым делом необходимо обновить SDK, добавить строки кода, отвечающие за отслеживание перехода по глубинным ссылкам . Суть в том, что это не обязательные методы, которые в мануалах AppsFlyer везде указаны как необязательные. По нашему опыту, если клиент AppsFlyer только собирается запускать первую рекламную кампанию, то, наверное, никто не подумал о необязательных методах отслеживания диплинка, а попытка запустить кампанию без обновления SDK покажет плохие результаты.

На что еще стоит обратить внимание, если запускаем ретаргетинговую кампанию с трекером AppsFlyer:

• В трекинговой ссылке необходимо прописать параметр &is_retargeting=true. Это включает ретаргетинг для этой ссылки.
• AppsFlyer разделяет два события повторного подключения: повторное вовлечение (открытие приложения) и повторная атрибуция (установка ранее удаленного приложения и его открытие) являются основными событиями отслеживания. Все последующие события рассматриваются после первичных событий.
• Reattribute переопределяет пользователя на определенный период времени, окно Attribution. Задается параметром GET af_reengagement_window=60 в ссылке. Окно атрибуции по умолчанию составляет 60 дней. События, совершенные пользователем после установки Окна атрибуции, не будут учитываться в источнике ретаргетинга.
• Любой другой источник повторной атрибуции перезаписывает все предыдущие. События от пользователя будут записываться на последний источник (ссылку) ретаргетинга, но всегда будут попадать в источник исходной установки.

При запуске ретаргетинговой кампании с партнером последний должен быть интегрирован с AppsFlyer в качестве ретаргетингового партнера. Так же партнер должен пройти такую ​​интеграцию, если необходимо перенести все события не только отнесенные к партнеру. По опыту такая интеграция занимает у партнера до одного месяца. Подробнее о работе ретаргетинга с AppsFlyer можно прочитать в мануале тапера.

Мобильный ретаргетинг в Adjust

Adjust

Запустить ретаргетинг с помощью Adjust проще, чем с AppsFlyer. Отслеживание переходов по диплинку поддерживается, что называется, «из коробки». Также Adjust позволяет указать в дип-ссылке конечный экран, который прописан в специальных GET-параметрах ссылки (deep_link/глубокая ссылка — оба варианта работают одинаково).

На что еще стоит обратить внимание, если мы запускаем ретаргетинговую кампанию с помощью трекера Adjust:

• Пользователь может быть реатрибутирован, если он был неактивен дольше, чем выбранное окно реатрибуции, окно реатрибуции. По умолчанию окно перепривязки всегда стоит семь дней, его можно установить в настройках учетной записи клиента, минимальное окно 30 минут.
• Следствие предыдущего. Отсутствуют параметры, отвечающие за время, в которое пользователь будет переатрибутирован на другой источник. Все определяется на основе его активности в режиме реального времени.
• Пользователь может быть переатрибутирован из одного источника, кампании, группы объявлений или креатива в другой.
• Y Вам не нужно использовать специальную ссылку для отслеживания. Есть параметр Rt=1, который позволяет отключить реатрибуцию (=0), но включать его не нужно: обычные трекинговые ссылки работают для всех типов рекламных кампаний.
• После переатрибуции пользователя другие события (покупки, прохождение туториала и т.д.) не будут учитываться в предыдущем источнике, а только в источнике ретаргетинговой кампании, приведшей к переатрибуции.

Если вы хотите запустить ретаргетинговую кампанию с партнером и передать ему все события (не только атрибутированные), необходимо, чтобы партнер был интегрирован с Adjust как партнер по ретаргетингу. По опыту такая интеграция занимает до одного месяца. Подробнее о работе ретаргетинга с Adjust читайте в инструкции к трекеру и в статьях на официальном сайте.

Мобильный ретаргетинг в MAT (Analytics Attribution by Tune)

MAT

Как и в Adjust, запустить рекламную кампанию в Mobile App Tracking (далее MAT) проще, чем в AppsFlyer. Отслеживание переходов по глубинным ссылкам поддерживается по умолчанию. MAT — единственный трекер, поддерживающий технологию отложенных прямых ссылок. Это выделяет его среди других.

На что обратить внимание, если мы запускаем ретаргетинговую кампанию с трекером MAT:

• Вам не нужно использовать специальную ссылку для отслеживания. Отслеживание повторных атак всегда включено и работает. Вы можете включить отслеживание повторного вовлечения и выбрать время (окно повторного использования). Или отключите повторный атрибут (disabled).
• По умолчанию окно реатрибуции установлено на 24 часа. Этот параметр следует устанавливать для каждой ссылки отдельно. События, происходящие после перехода по ссылке для установленного окна реатрибуции, MAT помечает как повторное вовлечение и записывает события в источник повторной атрибуции.
• Передача событий настраивается в настройках партнера при установке постбеков можно настроить передачу всех событий (а не только тех, которые атрибутированы).
• Reattribute перезаписывает пользователя на новый источник. Исходный источник (источник установки) не будет получать все переатрибутированные события.

Подробнее о работе ретаргетинга с МАТ можно прочитать в инструкции Громовержца и в статьях на официальном сайте.

Мобильный ретаргетинг в других системах аналитики

Branch

Branch — специализированная система для отслеживания и навигации по диплинкам, поддерживает технологию отложенных диплинков. К сожалению, эта система не поддерживает работу с партнерами, мы с ней не работали. Будем надеяться, что добавится поддержка работы с партнерами, и мы сможем пощупать систему своими руками.

О двух трекерах: AppMetrica и Kochava мы не рассказали, так как за время существования GetLoyal мы не запускали ретаргетинговые кампании с клиентами на этих трекерах.

По данным поддержки и официальных сайтов трекеров, обе системы позволяют организовать работу ретаргетинговых кампаний. Мы интегрируемся как партнер по ретаргетингу с Kochava, поэтому можем начать работать с любым клиентом в любое время. Согласно AppMetrica, вы можете настроить передачу событий «из коробки». А запуск самих ретаргетинговых кампаний, в том числе с отслеживанием переходов по диплинкам, не требуется.

В ближайшем будущем мы надеемся запустить ретаргетинговые кампании с клиентами, которые используют эти трекеры. После работы с ними мы выпустим мини-обзор.

Обзор источников трафика

Мобильный ретаргетинг в Facebook

Facebook

Facebook – самая продвинутая из рекламных площадок. В Facebook нельзя запускать рекламу в системе отслеживания ссылок, разрешены только прямые ссылки или глубокие ссылки. Facebook сам выбирает, чем конкретно будет пользоваться.

Для запуска ретаргетинга используйте формат рекламы App Engagement. В данной рекламной кампании есть два типа настроек таргетинга:

• Интегрируйте Facebook SDK в приложение и настройте события. Затем нацельтесь на пользователей приложения, используя данные Facebook.
• Загрузите список пользователей вручную или интегрируйте собственную систему аналитики с Facebook по API для автоматического создания и обновления аудитории.
• Организуйте работу через сторонние системы ретаргетинга, например, GetLoyal. После настройки передачи событий любого трекера в партнерскую систему партнер может генерировать аудитории в Facebook на основе данных приложения с помощью Facebook API.

Конверсия из клика в реатрибуцию в FB сильно зависит от приложения и количества подключенных партнеров. Точный конверт сказать сложно, у нас 50% кликов в Facebook конвертируются в реатрибуцию в трекере.

Мобильный ретаргетинг в myTarget

MyTarget

Обратите внимание, что в myTarget запрещены JS редиректы, обеспечивающие работу самой глубокой ссылки. Запуск ремаркетинговой кампании возможен в формате «Ремаркетинг в мобильных приложениях», который пока доступен только для Android.

Запуск ретаргетинга на iOS показал низкую конверсию относительно Facebook или ремаркетинга на Android, но выше, чем на других источниках.

Формат «Ремаркетинг в мобильных приложениях» позволяет использовать:

• Макросы {{campaign_id}}, {{banner_id}} и другие можно использовать как в обычной ссылке, так и в диплинке.

Конверсия получена на уровне 50% (конверсии по трекеру/клики на сайте).

Начать ретаргетинг можно двумя способами:

• Загрузите список пользователей вручную или интегрируйте собственную систему аналитики с МТ по API для автоматического создания и обновления аудитории.
• Организовать работу через сторонние системы ретаргетинга. После настройки передачи событий любого трекера в партнерскую систему партнер формирует аудитории в МТ на основе данных приложения с помощью МТ API.

Мобильный ретаргетинг в Cheetah Mobile

Cheetah Mobile

В Cheetah Mobile есть специальный формат кампании для ретаргетинга мобильных приложений App Re-Engagement. Этот формат позволяет использовать классическую ссылку для отслеживания и ссылку на контент (по аналогии с myTarget). Но в отличие от myTarget, в Cheetah Mobile нет специальных параметров отслеживания, и переходы по диплинку в трекере не регистрируются.

При использовании обычной ссылки вместо диплинка конверсия была заметно ниже, чем в myTarget. Работа в этой платформе возможна за счет того, что трафик с таргетированной аудитории дешевле, что позволяет получить такой же выхлоп, как и в myTarget.

Запустить ретаргетинг можно двумя способами:

• Скачать список пользователей вручную или интегрировать собственную систему аналитики с Cheetah по API для автоматического создания и обновления аудитории.
• Организуйте работу через сторонние системы ретаргетинга, например, GetLoyal. После настройки передачи событий любого трекера в партнерскую систему партнер формирует аудитории в Cheetah на основе данных приложения с помощью API.

Мобильный ретаргетинг в Яндекс.Директе

Яндекс.Директ

Теоретически можно запустить ремаркетинговую кампанию в Яндекс.Директе, но специального формата рекламы для ретаргетинга нет. Возможен таргетинг на список пользователей, которых можно загрузить при создании групп объявлений в формате рекламной кампании «Реклама мобильных приложений». Вы также можете управлять аудиторией с помощью специального API. Вы можете использовать ссылку отслеживания со встроенной глубокой ссылкой.

Тесты показали, что трафик на аудиторию из Яндекс.Директа небольшой, интегрировать по API нецелесообразно.

RTB Exchange (DSP)

DSP

Ряд DSP-систем позволяют автоматизировать работу с аудиториями. В отличие от сайтов, описанных выше, разрешенная частота обновления составляет всего 24 часа, что позволяет работать. Можно вручную загрузить список пользователей.

В тех системах, что мы видели, нет специального формата ретаргетинга. Можно вставить обычную ссылку для отслеживания или ссылку с глубинной ссылкой (см. Настройка). В результате конечная огибающая сильно зависит от системы слежения. Конверсия, которую мы получили: 5% — 10%.

Заключение

Мобильный ретаргетинг — это следующий шаг в эволюции мобильного маркетинга. С его помощью можно вернуть пользователей, не дошедших до конца покупки, предложить что-то новое ранее. Вы можете рекламировать новые возможности для пользователей старой версии приложения или увеличить частоту покупок и уже выплаченный аудитории средний чек.

Мы знаем большое количество компаний, которые думают об использовании мобильного ретаргетинга для своих продуктов, но откладывают все «на потом» из-за сложности настройки и оценки эффективности. Надеемся, что этот пост станет дополнительным толчком в развитии этого инструмента.

Настройка ремаркетинга. Как работает ретаргетинг?

Система ремаркетинга основана на рекламе для определенного круга потребителей. В понятие ремаркетинг входит показ объявлений и рекламы только тем пользователям, которые ранее интересовались товарами.

Почему это эффективно?

В обычной рекламе поиск потенциальных клиентов осуществляется через поисковые запросы. В конечном итоге пользователь просто блокирует рекламу, не переходя по ссылке. Заинтересованная аудитория успешно перейдет по ссылке и увидит рекламу.

Преимущества данного метода:

☑ Повышение конверсии сайта;

☑ Возврат ушедших пользователей;

☑ Узнаваемость и развитие бренда;

☑ Оптимизация бюджета на рекламу

Актуально для кампаний по продаже товаров и услуг. Пользователь может долго сомневаться, но постоянно появляющаяся реклама не даст забыть. Рекламная кампания направлена ​​на решение вопроса активности клиента на сайте и его дальнейшего вовлечения.

Услуги занимаются специалисты по маркетингу и продвижению. Реализация рекламной кампании производится с помощью вспомогательных средств и детальной настройки контекстной рекламы.

Как достигаются цели?

В помощь специалистам служат такие сервисы, как GoogleAdwords и Яндекс.Директ. Для запуска показа рекламы в рамках ретаргетинга составляются списки исходя из различных целей. Особое внимание уделено видам ремаркетинга, таким как:

► Стандарт. Предлагается пользователям, уже проявившим активность на сайте;

► Динамический (используется многими интернет-магазинами). Показывает только те страницы или товары, которые ранее просматривал пользователь;

► Мобильное приложение. Если посетители уже использовали мобильную версию или авторизовались через нее;

► Поиск объявлений. При ключевом запросе в поиске появляется ссылка на страницу ранее просмотренного сайта.

В рамках ремаркетинга Google Adwords также могут быть выделены видеозаписи и информационные бюллетени по электронной почте. Если потенциальный клиент ранее был знаком с бизнес-аккаунтом на одном из популярных видеохостингов, реклама появится в мобильных приложениях или медийных сетях.

Для грамотной работы сервисов необходимо детально анализировать действия целевой аудитории. Исходя из его потребностей и активности, можно подобрать оптимальный вариант настройки Google Adwords или Яндекс.Директ.

Эффективность и сотрудничество с профессионалами

Самостоятельно разобраться в работе рекламных кампаний практически невозможно. Для активации системы продвижения привлекается целый штат специалистов.

Команда специалистов проведет работу по отслеживанию активных клиентов и посетителей сайта. Конверсия повысится за счет постоянного притока активной аудитории, при этом разница будет ощущаться и в бюджете, затраченном на рекламную кампанию. При изменении бизнес-целей появляется возможность редактировать списки и создавать новые объявления.

Сотрудничество с профессионалами – гарантия качества и целевых клиентов.