Яндекс Метрика — Директ. Справка

Яндекс Метрика — инструмент веб-аналитики, с помощью которого можно собирать данные о визитах и посетителях вашего сайта. Для этого нужно создать и установить счетчик — код, который встраивается на страницы сайта. Данные счетчика можно использовать для настройки стратегий и аудитории рекламы в кампаниях Директа.

Узнайте больше об отчетах по затратам на рекламу

1. Цели и сегменты Метрики
2. Что можно настроить с помощью Метрики
3. Остались вопросы?

В Директе можно использовать созданные в Метрике цели (поведение пользователей) и сегменты (пользователи с определенными характеристиками).

Цели

Цели позволяют отслеживать конкретные действия посетителей сайта, например:

• просмотр нескольких страниц товаров за один визит;

• посещение страницы со скидками;

• нажатие кнопки «Положить в корзину».

Чтобы создать цель, в настройках счетчика Метрики на вкладке Цели нажмите Добавить цель.

Подробнее о целях в Справке Метрики.

Сегменты

Посетителей сайта с определенными характеристиками можно выделить в сегмент Метрики. Например, можно сгруппировать:

• посетителей, пришедших на сайт из социальных сетей;

• пользователей мобильных устройств;

• посетителей-женщин от 18 до 25 лет из Владивостока.

Чтобы создать сегмент Метрики,перейдите к любому отчету и настройте условия отбора визитов и людей. Например, так можно отобрать посетителей, которые пришли на сайт из социальных сетей.

После этого нажмите Сегмент → Сохранить как и укажите название сегмента.

Подробнее о сегментах в Справке Метрики.

Данные Метрики, собираемые со страниц сайта, можно использовать для настройки ретаргетинга и автоматических стратегий.

Ретаргетинг и подбор аудитории

Вы можете показывать объявления тем, кто уже взаимодействовал с вашим сайтом. Например, можно рассказать о скидке на следующую покупку тем, кто уже заказывал товары на сайте. Или предложить посетителям, которые просматривали сайт с мобильных устройств, удобное приложение.

Для этого вы можете использовать цели и сегменты Метрики. На странице редактирования объявления нажмите Ретаргетинг и подбор аудитории → Добавить. Подробнее об ретаргетинге и подборе аудитории.

Автоматические стратегии

Самые важные клики для рекламодателя — те, которые приводят к полезному действию пользователя. Например, к добавлению товара в корзину или к оформлению заказа. В Метрике можно настроить цели, соответствующие полезным действиям, и по ним рассчитать бюджет рекламной кампании.

Для этого в Директе созданы автоматические стратегии: « Максимум конверсий », « Максимум конверсий с ограничением по рентабельности » и « Максимум конверсий ». Вам нужно только указать в настройках стратегии цель и значение для соответствующего показателя (например, цены конверсии). После этого система будет подбирать ставки и ключевые фразы, чтобы приблизить среднее значение показателя за неделю к заданному и принести как можно больше конверсий.

Примечание. Если после выбора стратегии не появляются настройки, возможно, на счетчике Метрики нет целей, по которым накопилось достаточно статистики. Требования к целям указаны в разделах Справки о соответствующих стратегиях.

Внимание. Специалисты отдела клиентского сервиса могут вас проконсультировать только по рекламным кампаниям того логина, с которого вы обращаетесь. Логин можно увидеть в правом верхнем углу экрана. Специалист получит доступ к вашим данным только при обработке обращения.

 Написать в чат

Клиентам и представителям агентств можно связаться с нами круглосуточно по телефонам:

Россия: 8 800 234-24-80 (звонок из России бесплатный)

Москва: +7 495 739-37-77

Беларусь: 8 820 00-73-00-52 (звонок из Беларуси бесплатный), +375 17 336-31-36

Казахстан: +7 727 313-28-05, доб. 2480

Для доступа к кампаниям специалисту потребуется PIN-код.

Почему отличаются данные в Яндекс Метрике и Яндекс Директе

Любой маркетолог в своей практике может столкнуться с таким явлением, как расхождение данных между Метрикой и Директом. В данной статье разберем, почему не совпадают данные в Яндекс Метрике и Яндекс Директе.

По каким причинам отличаются данные в Яндекс Метрике и Яндекс Директе

Глобально можно выделить два вида расхождения статистики: первый связан с конверсиями, а второй — с переходами (визитами, кликами).

Подробнее далее описаны причины возникновения расхождения:

1. Неправильная установка счетчика Метрики на сайт

При отсутствии счетчика на некоторых страницах вашего сайта, визиты и конверсии на них не будут учитываться. И когда пользователи начнут переходить с таких страниц в другие разделы сайта, то из-за этого в Метрике будет отображаться большое количество внутренних переходов.

Чтобы избежать появления данной проблемы нужно устанавливать счетчик в один из главных шаблонов или добавлять его через плагин CMS, если счетчик уже установлен, то нужно проверить, на каких страницах установлен счетчик, если не на всех, то установить его на все страницы.

2. Отсутствие UTM-меток

Еще при возникновении расхождения стоит обратить внимание на utm-метки в ссылках объявлений и проверить включена ли разметка для Яндекс.Метрики. Если их нет, то нужно обязательно добавить и включить.

В противном случае, отчеты Метрики не будут наполнятся необходимой статистикой, а Директ при этом не перестанет учитывать клики.

3. Закрытие пользователем сайта сразу после клика

Данный пункт является самой распространенной причиной расхождения данных в статистике Директа и Метрики. Это значит, что пользователь закрыл страницу сразу после клика по объявлению. Счетчик не успевает загрузиться и зафиксировать визит. Усугубить проблему могут неоптимизированный сайт с долгой загрузкой и установка кода отслеживания внизу страницы сайта. Чаще всего не фиксируются переходы (визиты) с кампаний РСЯ на мобильных устройствах. В результате клик в Директе есть, а визита в Метрике — нет.

Постараться решить данную проблему можно установив счетчик как можно выше на странице, а также добиться максимально высокой скорости загрузки страниц вашего сайта.

4. Использование пользователями блокировщиков рекламы

Большое количество пользователей используют различные блокировщики рекламы и антитрекеры для попытки сохранения приватности в интернете.

Чаще всего настройки по умолчанию данных программ часто не пропускают поисковую рекламу и не вырезают из URL параметры отслеживания, а также не блокируют системы аналитики на сайте. Однако такие функции заложены в большинство популярных блокировщиков. Если пользователь их активирует, он может не увидеть рекламу вообще. В случае же если он все-таки ее увидит, то после клика могут быть удалены параметры отслеживания, а код Метрики на странице не загрузится.

Таким образом, информация о визите может быть утрачена частично или полностью. Эффективно бороться с блокировщиками практически невозможно, поэтому при просмотре статистики принято считать такие явления за погрешность.

5. Использование отчетов с разными источниками

В Яндекс.Метрике много отчетов, в том числе по источникам трафика, но в них источник определяется по-разному. Например, отчет «Источники, сводка» использует реферер, UTM, Openstat и прочее, отчет «Метки UTM» основывается только на одноименных параметрах, а группа отчетов «Директ» — на параметре yclid.

Если вы хотите посмотреть в интерфейсе Яндекс.Метрики статистику из Директа, то используйте отчеты группы «Директ».

6. Разная механика привязки конверсий

Механика работает таким образом: Директ привязывает конверсию к клику по объявлению, а Метрика — к визиту. Фактически часто получается, что клик и визит были совершены в разные сутки, поэтому за выбранную дату статистика в двух системах будет разной.

Это значит, что, например, пользователь зашел на сайт первого числа с Директа, через два дня зашел на сайт снова и совершил конверсию. Директ по yclid привяжет конверсию к первой дате, а Метрика — к визиту, в который произошла конверсия, то есть к третьему числу.

7. Выбор разных моделей атрибуции

На сегодняшний день в Яндексе доступны четыре модели атрибуции: «Первый переход», «Последний переход», «Последний значимый переход» и «Последний переход из Директа». И недавно стала доступна новая модель атрибуции «Кросс-девайс».

 

Для примера возьмем отчет «Источники, сводка» в Метрике и выберем произвольный временной интервал — 13–17 сентября.

Если выбрать модель атрибуции «Последний значимый переход», то увидим, что с рекламы было 1406 открытий товаров.

 

Оставим тот же отчет, тот же временной интервал, изменим только модель атрибуции на «Последний переход». Количество открытий изменилось и теперь оно — 1387.

 

При этом общее количество достижения цели не изменилось, просто они перераспределились — часть из них присвоилась другим источникам.

Поэтому при просмотре статистики в рекламном кабинете и системе аналитики нужно убедиться, что выбрана одна и та же модель атрибуции, иначе данные в Яндекс Метрике и Яндекс Директе могут расходиться.

8. Непонимание разницы между кликами и визитами

Зачастую неопытные специалисты сравнивают количество кликов с количеством визитов.

Клик — это взаимодействие пользователя с рекламным объявлением. Клик засчитывается, когда пользователь нажимает на объявление.

Визит — последовательность действий (активность) одного посетителя на сайте на одном счетчике, фактически переход на сайт.

То есть визит и клик — совершенно разные величины, они взаимосвязаны между собой, но не равны.

Чтобы не путаться в данных понятиях, необходимо прочитать справку как Метрики, так и Директа по базовым терминам.

9. Засчитывание кликов по виртуальным визиткам

Если пользователь нажмет на объявлении пункт «Контактная информация», то перед ним откроется специальная страничка с этой самой информацией, при этом Директ учтет клик, а на сайт пользователь не попадет, то есть в Метрике не будет визита.

 

Данный пункт является одним из тех, который считается в погрешность расхождения данных.

10. Сравнение разных показателей

Иногда путают показатели в системах и в отчете Метрики выбирают нужную цель, а смотрят на количество достижений цели и когда сравнивают со статистикой в Директе, видят разницу. Но это совсем другой показатель.

В статистике рекламного кабинета Директа отображается количество целевых визитов, а не достижений цели.

Подобная ситуация может возникать, если цель настроена, например, на URL, отслеживание формы сделано без валидации или пользователь просто несколько раз совершил целевое действие. В таком случае могут быть ложные срабатывания, и количество достижений будет превышать количество визитов, в которых были достижения целей.

Для более корректного сравнения в системе аналитики рекомендуем смотреть на целевые визиты.

Подведем итоги, какое расхождение данных допустимо?

Из-за того, что не каждую причину расхождения данных в Директе и Метрике можно устранить, то принято считать, что есть определенная погрешность расхождения и будет она всегда, главное, чтобы она не превышала 10–15%.

Если разница в статистике больше, чем 10–15%, в том числе и по отношению клики/визиты, значит, нужно искать причину расхождения.

Автор: Юлия Твердохлеб

Показатели

вовлеченных сессий — Яндекс Директ.

Справка

1. Показатели ES
2. Использование в анализе кампании
3. Прочерк в отчете
4. Есть вопросы?

Показатели вовлеченного сеанса (или ES) оценивают вероятность достижения таких целей, как покупки, запросы или подтверждения регистрации, на рекламируемом сайте.

Статистика ES доступна с 14 июля 2017 года по всем кампаниям, рекламирующим сайты с метками Яндекс Метрики.

1. Показатели ES
2. Использование в анализе кампании
3. Прочерки в отчете

Вовлеченные сеансы

Это общий рейтинг конвертируемости сеанса от Яндекс Директ. Этот показатель показывает, насколько пользователи, нажавшие на ваше объявление, заинтересованы в вашем продукте или услуге.

Алгоритмы машинного обучения помогают Яндекс Директ анализировать сеансы пользователей, перешедших по вашему объявлению, и прогнозировать вероятность конверсии на вашем сайте. Прогноз основан на данных о просмотрах страниц, глубине страницы и времени просмотра.

Конвертируемость каждой сессии оценивается в баллах от 0 до 1. Баллы за выбранные сессии суммируются. Их общее количество может быть дробным.

Стоимость вовлеченного сеанса (CPES)

Средняя стоимость конверсии или отношение расходов на рекламу к конвертируемости сеанса (Расходы/Вовлеченные сеансы).

Коэффициент вовлеченных сеансов

Продуктивность конверсий или отношение конвертируемости сеансов к общему количеству кликов по объявлению (Вовлеченные сеансы/Клики × 100%).

Показатели вовлеченных сеансов помогут вам оценить эффективность ваших рекламных кампаний, если у вас нет целей, настроенных в Яндекс Метрике, или если созданные вами цели не дали вам четкого представления о результатах вашей кампании.

Если вы установили цель Яндекс Метрики для анализа ваших рекламных мест, сравните эти данные с данными о ваших сеансах взаимодействия. Если в разрезе конверсий для цели есть трафик, а для активных сеансов трафик не отображается (или наоборот), проверьте настройки кампании, структуру сайта и цель, которую вы используете для измерения продуктивности.

Чтобы узнать, какие рекламные форматы, аудитории, сайты и регионы показа приводят к большему количеству конверсионных сеансов, сравните относительные показатели — Цена за ES с долей ES (%) в различных срезах.

Если вы будете регулярно анализировать свои показатели ES, у вас будет лучшее представление о том, какие изменения вы должны внести в свою кампанию или сайт, чтобы сделать вашу рекламу более эффективной.

Например, для сетевых кампаний объявления отображаются в разных форматах. Сравните свою статистику для разных форматов. Основываясь на вашей статистике по CPES и ESR (%), вы можете решить, эффективны ли ваши видео в привлечении вашей целевой аудитории. Затем вы можете установить корректировку ставок, чтобы повысить ставку для объявлений с видео, чтобы повысить вероятность их показа.

Вы увидите прочерки в столбцах отчета, если:

• Сечения, выбранные для отчета, содержат недостаточное количество кликов для определения конвертируемости сеанса. Увеличьте период просмотра статистики или измените группировку данных, срезы или фильтры.

• Вы не указали тег Яндекс Метрики в настройках кампании.

• Вы не добавили метку Яндекс Метрики на свой сайт.

• Анализируется кампания «Реклама для мобильных приложений».

• Вы не накопили достаточно статистики кампании для расчета прогноза.

Внимание. Наш отдел обслуживания клиентов может помочь вам только с кампаниями, созданными под тем же именем пользователя, которое вы используете для связи с нами. Вы можете увидеть свой текущий логин в правом верхнем углу экрана. Наша команда может получить доступ к вашим данным только при обработке вашего запроса.

Вы можете связаться с нами с 10:00 до 19:00 (UTC+3) по телефону:

Москва : +7(495)780-65-20

Звонок по России бесплатный : 8(800)234-24-80, доб. 9

Внимание.

Для доступа к кампаниям специалисту по работе с клиентами потребуется ваш PIN-код.

Эффективная мера VS Яндекс Метрика

1. Дом
2. Технологии
3. Конверсия и аналитика
4. Эффективная мера VS Яндекс Метрика

1 724 веб-сайты

Эффективная мера бесплатна для использования

http://www.efficientmeasure.com

Effective Measure — это онлайн-инструмент для измерения аудитории со штаб-квартирой в Австралии и офисами в Дубае, Лондоне, Нью-Йорке, Мельбурне, Сиднее и Сингапуре. Эффективная мера объединяет демографическую информацию с данными, полученными непосредственно с места.

..

858,330 веб-сайты

Яндекс Метрика предлагает как бесплатные , так и платные варианты.

http://metrika.yandex.ru/

Яндекс — компания, занимающаяся интернет-технологиями, работающая в России, СНГ и Турции. Это крупнейшая российская и четвертая по величине поисковая система в мире. Яндекс — это аббревиатура от фразы «Еще один индексатор». По состоянию на март 2013 г. Ян…

Доля рынка по ведущим веб-сайтам

1 Яндекс Метрика лидирует в Топ-10К сайтов, Топ-100К сайтов, Топ-1М сайтов и Весь Интернет.

2 По доле рынка Effective Measure явно отстает, уступая Яндекс Метрике во всех сегментах.

Категории сайтов

1 Яндекс Метрика имеет лучший охват использования в большем количестве категорий веб-сайтов.