что это такое, в чем отличие от визитов

Performance Marketing основывается на четко и однозначно измеряемых параметрах Мы находим оптимальные решения в любой отрасли! Работаем над правильными KPI

Performance Marketing в Семантике

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Просмотры в Метрике – это показатель, который отражает количество загрузок страниц сайта.

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

К просмотрам относятся заходы с других интернет-ресурсов, перезагрузка страницы, переходы внутри сайта.

В справке Метрики указано, что не засчитываются посетители, которые просматривали страницу меньше 15 секунд.

В среде разработки их также могут называть хитами. Термин происходит от английского hit, обозначающего загрузку или получение файла с сервера.

Если вам не все равно, как работает ваш сайт, кто на него заходит, откуда и как часто, следует наблюдать за активностью посетителей. Счетчики аналитики — первые помощники. Установить их просто, освоить базовые отчеты и сориентироваться в интерфейсе тоже не сложно, просто нужно выделить немного времени. А потом не заметите, как втянетесь и будете все с большим интересом открывать статистику и смотреть, что там новенького за прошедший день-неделю.

Базовые термины

Чтобы понимать, о чем идет речь, нужно знать основные определения.

Само по себе количество просмотров в Метрике не очень информативный параметр. Его следует рассматривать в совокупности с другими показателями, а также в контексте особенностей тематики вашего сайта.

Среди ключевых терминов важно изучить и понять следующие.

Визит

Иначе — сессия. Сеанс взаимодействия посетителя и ресурса. Считается одним из главных показателей в счетчиках аналитики. Именно на его основании ведется учет статистики.

Длительность по умолчанию принята за 30 минут. Если в течение этого времени посетитель не совершил никаких действия на сайте, например, переходов, скачиваний, визит считается завершенным. Если по истечении этого периода пользователь опять стал проявлять какую-то активность, система засчитает это как новый визит.

Настройки можно изменить, задать более длительный интервал отсутствия.

Переход из рекламных систем (контекстной рекламы Директ, Adwords и пр.) засчитывается, как отдельный визит. Даже если человек пришел по рекламе в период действия 30-минутного «перерыва», каждый клик по объявлению будет новым визитом.

Теперь вы сможете самостоятельно разобраться, чем отличаются визиты от просмотров в Метрике.

Посетители

Это количество уникальных посетителей, которые пришли на ваш интернет-сайт в течение заданного промежутка времени. Система собирает уникальные ID браузеров с помощью cookies. Исключением является только кросс-девайсный отчет (когда человек заходил на вебсайт с нескольких устройств, например, мобильного, десктопа и ноутбука).

Если человек почистил cookies, для Метрики он будет новым гостем.

Глубина просмотра

Критерий дает представление, сколько страниц за время визита открыл человек.

Как в Метрике посмотреть просмотры

Этот показатель входит в стандартный отчет Посещаемость. Открыть его можно одним из способов.

Для чего следует анализировать количество просмотров страниц в Метрике

Для наглядности разберем на примере.

За месяц на сайт пришло 228 тысяч уникальных посетителей, то есть это количество реальных людей. Они совершили 1,2 млн просмотров страниц. При этом число визитов около 351 тысячи.

Что можно делать с этими показателями? Ну конечно же увеличивать, сравнивать, анализировать:

• Если вы только начинаете полноценное продвижение, эти данные станут точкой отсчета.
  Теперь вы должны увеличить каждый из показателей, чтобы достичь цели продвижения — увеличения прибыли. Чем больше посетителей — тем больше потенциальных клиентов. Чем больше визитов — тем больше доверие к вашему бренду. Чем больше просмотров — тем больше интерес к вашим товарам или статьям. Постарайтесь хорошенько поработать над увеличением каждого из них.
• Когда вы провели ряд работ, выждали время необходимое на учет изменений поисковыми системами, самое время сравнить: что было и что стало. Понять, добились ли вы того результата, которого планировали, или наметилась ли положительная динамика. Исходя из того, что вы увидите, примите необходимые действия — продолжайте работу по намеченному плану или внесите коррективы.
• Когда показатели, которые вы видите перед собой откровенно смущают, приходит пора анализа. Так например стоит задуматься в тех случаях, когда кол-во просмотров не многим больше кол-ва посетителей. Нужен аудит и при ситуации, когда рассматриваемые параметры начали снижаться.

Также можно сделать дополнительные настройки, применив фильтр или заменив абсолютные значения на проценты для анализа долей посетителей из разных источников.

Понимая динамику цифр, что такое просмотры в Яндекс Метрике и как применять эту информацию, вы можете вывести для своего сайта некую формулу эффективности. Единого рецепта нет, для каждой тематики она будет отличаться. Для новостного портала, когда смотрят много страниц – это плюс. Для интернет-магазина – не всегда. Смоделируйте сценарии поведения идеального покупателя, сопоставьте, на каких этапах происходит отклонение и экспериментируйте.

На сайте компании SEMANTICA вы можете заказать продвижение сайта в топ-10 Яндекса. Оставьте заявку, и мы вам перезвоним в ближайшее время.

Яндекс Метрика — что это такое и куда смотреть, чтобы понять, как пользователи видят ваш сайт • sdelano.media

Зачем вам изучать статистику?

Пример шведского издания Sala Allehanda — охватывает два муниципалитета, общее число жителей которых составляет меньше 40 тысяч человек.

Главный редактор газеты Матс Викман постоянно анализирует статистику по сайту и поведение аудитории: оценивает количество просмотров по каждому материалу, сколько времени читатель провел на странице, в какое время был опубликован материал, в какое время его читали и к какой целевой группе относится читатель.

«Для меня, как редактора, интереснее список материалов, которые набрали наименьшее количество просмотров за день. Я должен понять, в чем причина? Может быть, заголовок неудачный. Может быть, снимок не соответствовал тексту или слишком неприметный. Может быть, мы опубликовали не в то время или опубликовали в стык с другим материалом, который поглотил внимание читателя. Когда ты систематически занимаешься таким анализом, ты можешь достаточно много понять и учесть».

Матс Викман

главный редактор Sala Allehanda

Дочитываемость, глубина просмотра, отказы, источники трафика — эти показатели дают информацию о том, как организована дистрибуция контента, как и что сделать на сайте, чтобы читатели лучше и больше читали.

Уникальные просмотры и визиты — это количественная характеристика аудитории сайта.

Что знает хороший редактор, который смотрит вглубь статистики?

Редактор — это менеджер, который, зная все важные параметры статистики, управляет и редакцией, и вниманием читателя.

Параметры статистики могут:
 

• повлиять на развитие тематического и форматного ряда издания;
• управлять вниманием читателя, перераспределяя его между контентными блоками на страницах сайта:
• убедить читателя посмотреть рекламу или просто дать клиенту возможность оказаться в центре внимания читателя,
• в режиме реального времени переработать материал, чтобы он стал интереснее читателю. И тут же оценить эффект этой переработки,
• изменить заголовок и лид у материала, если статистика «показывает», что придуманные варианты не сработали,
• помочь понять, какой канал дистрибуции работает лучше, а какой хуже.

Собирать статистику желательно ежедневно, делать ее экспресс-анализ и принимать решения, исходя из данных (в рамках редакционной политики, конечно). И на основе этих цифр направляет журналистов в их работе.

Как понимать статистику Яндекс Метрики

Существует три основных счётчика статистики сайтов: 

• Яндекс.Метрика
• Google Analytics
• LiveInternet

Яндекс Метрика содержит базовые данные, счетчик легко установить, у него простой и понятный интерфейс.

Минимальный набор метрик и отчётов, которые полезны для редакторов новостных изданий, выглядит следующим образом: 

• посетители, визиты и новые посетители — количество для новостного медиа критически важно — максимальный охват, завоёвывание статуса влиятельного издания),
• источники трафика — какое количество пользователей пришло из поиска, соцсетей или зашло напрямую, но особенно важно для редакции, кто сослался на вас, оценка коллег и читателей,
• типы устройств — чтобы количество пользователей было максимальное, нужно подстраиваться под их привычки потребления контента. То есть, если больше читателей заходит со смартфона, значит, материалы на сайте, в том числе мультимедийный контент, нужно адаптировать под мобильные устройства.

Отчет «Посещаемость»

Пример графика. На нем видно, что у издания периодически случаются пики посещаемости. Также на графике видно, как пользователи ведут себя в выходные и праздничные дни (розовые столбики). И заметно, что иногда посещаемость в эти дни не уступает будням, а иногда и превосходит.

Есть две причины, почему в выходные и праздничные дни посещаемость выше, чем в будни:
 

• опубликована какая-то важная новость;
• материал попал в какой-то эффективный канал размещения (например, кто-то перепостил или сослался на вашу страницу на популярном сайте или в популярном профиле в соцсетях).

Если сделать детализацию, например, по месяцам, то увидим, что посещаемость ресурса снижается пятый месяц подряд.

Причин тому может быть великое множество. Более того, это даже не обязательно плохо. Сезонность влияет на посещаемость — летом она обычно ниже, чем зимой.

Если издание из таблоида решило стать серьёзным медиа, тогда спад будет означать, что от сайта «отваливаются» любители «жёлтой прессы», которых всегда больше, чем ценителей серьёзной новостной и аналитической журналистики. Но в обычной жизни это, конечно, повод задуматься о том, что не так.

Отчет «Посещаемость» также отражает динамику посещаемости сайта за определенный период. В отчет включены: число посетителей и просмотров (количественные показатели), время пребывания на сайте, отказы, глубина просмотра страниц (качественные показатели). Они находятся под основным графиком.

• Визиты — сколько раз пользователи заходили на ваш сайт.
• Посетители — количество уникальных пользователей.
• Просмотры — число просмотров страниц на сайте за отчетный период.

Если вычесть из цифры с визитами цифру посетителей, то получите ядро своего сайта — то количество людей, которое заходит на него регулярно.

• Доля новых посетителей — процент уникальных посетителей, зашедших на сайт впервые.
• Отказы — пользователь провел на сайте меньше 15 секунд. Нормальным процентом отказов является показатель 20 и ниже.
• Глубина просмотров — количество страниц, просмотренных пользователем во время визита. Чем больше этот показатель, тем лучше — значит вы смогли заинтересовать пользователя, и он захотел прочитать несколько ваших материалов.
• Время на сайте — средняя продолжительность визита в минутах и секундах.

Отчет «Источник трафика»

Показывает, какие каналы приводят на ваш сайт посетителей:

 

• поисковые системы,
• прямые заходы (пользователь, например, сохранил сайт в закладках или вручную набрал доменное имя в адресной строке браузера),
• социальные сети,
• ссылки на сторонних сайтах (другие издания на вас сослались и указали на вас ссылку, пользователь по ней перешел)
• внутренние переходы (пользователь с одной страницы вашего сайта перешел на другую страницу вашего сайта — формирует показатель «глубина просмотра»),
• рекомендательные системы (например, из персонализированных лент Яндекс Дзен или Google Discover),
• мессенджеры,
• почтовые рассылки.

Пример графика по отчету «Источник трафика», который показывает, откуда приходит максимально лояльная аудитория. Тратить силы и управлять лучше теми каналами распространения, которые приносят максимально больший трафик. Задача редактора — найти читателя и доставить ему контент так, чтобы читателю было максимально удобно.

Отчет «Популярное»

Список самых популярных материалов на сайте. В динамике можно понять, какие материалы и темы больше всего интересуют читателя. Смотреть можно статистику за день, неделю, месяц, квартал, год, весь период.

Страницы входа — то, на что пользователи идут к вам на сайт, на какую страницу — и это не список популярных материалов, а список страниц, которые привлекли пользователя где-то во вне вашего сайта.

Страницы выхода — где пользователи закончили гулять по вашему сайту (и если страница входа совпадает со страницей выхода, тогда у сайта проблемы).

Как установить счетчик Яндекс Метрики

Несколько лайфхаков для редакторов

• Чем больше посетителей и визитов, тем лучше. Задача только в том, чтобы не гнаться за всеми возможными посетителями. Ведь если на сайте будет 1 млн посетителей, которых вы заставили хитростью прийти к вам — это очень плохо и для ресурса.
• Ненужный посетитель может дать красивую цифру, но он не даст вовлечённости сайту, не оценит ваш контент, не посмотрит вашу рекламу. Он полезен только для того, чтобы пустить пыль в глаза.
• Важно чётко понимать, кто ваша аудитория, где она находится и как она привыкла читать новости. Отобрать каналы распространения, которые доставят ваш контент этой аудитории, и настроить их (не просто соцсеть, а, например, группы или какие-то селебрити, которые могут стать вашими точками сбора аудитории).
• Заняться SEO-оптимизацией — писать понятные заголовки, лиды, использовать подходящие фотографии, работать с ключевыми словами.
• Оптимально структурировать главную страницу сайта.
• Отслеживать отчёты по отказами из разных источников, корректировать каналы дистрибуции, исходя из этих данных.

Инструкция актуальная на май 2021 год.

Что такое просмотры в Яндекс Метрике: чем отличаются от визитов?

Поговорим о том, что такое просмотры в Яндекс Метрике, чем они отличаются от визитов и как рассчитать их количество. Вопрос об этих терминах особенно актуален для владельцев сайтов и специалистов по рекламе сайта. Именно с помощью них можно узнать интересы аудитории, и улучшить качество контента.

Яндекс Метрика: что значит просмотры?

Начнём с того, что значит просмотры в Яндекс метрика и для чего они предназначены. В первую очередь, это показатель посещаемости страницы. Сама Яндекс Метрика представляет собой личный кабинет, в котором можно узнать о том, как развивается сайт, и кто на него заходит.

Если представить показатели ресурса в виде воронки, то просмотры займут там верхнюю позицию. Именно они показывают количество людей, перешедших на одну из страниц из поисковой системы. Просмотры в Яндекс Метрике помогают следить за ростом популярности и вовремя задаться вопросом как повысить кликабельность сайта и улучшить его.

В Гугл Аналитикс Вы можете встретить тождественное просмотрам определение – хит. При расчёте количества этих показателей учитываются переходы на сайт из поисковой системы и повторное обновление страниц. Использование счётчика в этом случае помогает выявить, как часто пользователи заходят в ту или иную часть сайта.

Так же просмотры из Яндекс Метрики можно считать показателем качества работы SEO специалиста. Именно благодаря его стараниям и курсам по раскрутке сайта можно увеличить количество переходов на сайт. Очень часто вместе с просмотрами говорят о визитах на сайт – рассмотрим подробнее, что это означает.

Что такое визиты в Яндекс Метрике?

Перейдём к тому, что такое визиты в Яндекс Метрике и как они считаются. Если вспомнить о воронке, про которую мы говорили ранее, это понятие можно поставить на вторую сверху позицию. Визитом так же иногда называют сессию или последовательность действий пользователя на сайте в определённый период времени.

В этом показателе отмечены этапы знакомства аудитории с ресурсом и время, проведённое на странице. У этого показателя есть правило, которое характеризуется тайм-аутом от 30 минут. Если в это время не совершается никаких действий, то после окончания срока фиксируется новый визит. В некоторых случаях, это время может быть увеличено и его предел равен 360 минутам. Если же пользователь в течение этого времени совершил любое действие, за новый визит его посещение не считается.

Почему важно учитывать этот показатель? Он характеризует насколько статьи, размещённые на ресурсе. Благодаря этому можно проводить работы по его улучшению. Например, многих интересует вопрос, как создаётся и что такое брендбук компаний. Одним из показателей его хорошего развития – увеличение количества визитов по запросу названия фирмы.

Что такое глубина просмотра в Яндекс Метрике?

Поговорим ещё об одном важном показателе – что такое глубина просмотра в Яндекс Метрике и как её узнать. Это понятие учитывает количество страниц, на которые заходил пользователь на одном сайте. Чем больше глубина просмотра, тем интереснее контент ресурса аудитории.

Есть несколько способов улучшить этот показатель. Для полной картины поведения посетителей можно использовать знания о том, для чего нужна и как создать сегмент в Метрике или отчёт об аудитории. Для увеличения глубины просмотра необходимо уделить время на грамотную перелинковку, то есть на установку ссылок к страницам с похожими темами.

При перелинковке стоит отметить ссылки так, чтобы они были видны и при необходимости посетители смогли по ним перейти к нужному разделу. Удобная навигация так же способствует увеличению глубины просмотров. Интересный и полезный контент увеличит шансы на прочтение большего количества страниц.

Ещё один момент, который важно учитывать – это удобный и гармоничный дизайн сайта. По статистике, на ресурсах с располагающим внешним видом пользователи проводят намного дольше времени. Поэтому, стоит использовать все возможности дизайна и SEO для продвижения в ТОП 3 поисковой выдачи.

Яндекс Метрика: визиты и просмотры – чем отличаются?

В заключении стоит рассмотреть подробнее Яндекс Метрика: визиты и просмотры – чем отличаются и в чём похожи. Конечно, они являются сегментами статистики для отслеживания поведения аудитории на сайте. Однако, просмотры – более широкое понятие, которое указывает, в большей степени, на количество переходов на ресурс.

В процессе исследования визитов можно определить количество прочитанного материала и время, проведённое на странице. Например, можно узнать, как долго человек читал статью о том, где используется и что значит форма собственности с юридической точки зрения. Таким образом, и визиты, и просмотры по-своему помогают определить эффективность сайта и контента.

Просмотры в Яндекс Метрике – один из способов исследовать поведение аудитории на сайте. Благодаря этому можно улучшать структуру и информацию для того, чтобы привлекать больше читателей в блог или на собственный ресурс. Благодаря сегментации просмотров и визитов, хорошо видно, что требует доработки для роста позиций в поисковом ранжировании.

Разница между посещением и посетителем в метриках Яндекса. Разница между посещениями и посетителями Яндекс метрика посещения

При работе со статистикой в ​​Яндекс.Метрике вы наверняка сталкивались с просмотрами и посещениями. Их легко спутать, так как они схожи по смыслу. Чтобы этого не произошло, давайте посмотрим, в чем разница.

Просмотр — это загрузка страницы сайта при переходе на нее (независимо от источника перехода). Просмотр также будет засчитан, если пользователь обновит страницу (перезагрузит ее) или отправит какие-либо данные (например, заполнив форму заявки).

Посещение — это разграничение активности одного и того же пользователя на сайте в течение определенного времени (по умолчанию 30 минут). Если посетитель в течение этого времени не взаимодействует с сайтом (например, закрыл страницу или бездействует), то его следующая активность или посещение сайта будет засчитано как новое посещение.

В одно посещение можно включить несколько просмотров, если они сделаны одним и тем же пользователем. Например, пользователь перешел на главную страницу сайта из поиска. На данный момент «Метрика» учитывала и просмотр, и посещение. Через 5 минут он открыл страницу с тарифами. На данный момент засчитан новый просмотр, так как была открыта новая страница («Тарифы»), но новый визит не засчитан, так как с момента последнего взаимодействия пользователя с сайтом прошло менее 30 минут. Затем, через 10 минут, пользователь открыл страницу контактов. Метрика засчитала еще один просмотр, потому что страница «Контакты» была загружена, но новый визит все равно не засчитала. Тогда пользователь просто закрыл сайт.

Таким образом, по итогам этой сессии в отчетах Метрики будет зафиксировано 1 посещение и 3 просмотра.

Подробнее о посещениях

Посещение одного и того же пользователя может длиться не менее суток, если он совершал какое-либо действие на страницах веб-ресурса не реже одного раза в 30 минут.

Новый визит будет засчитан, если:

• сайт посещает новый пользователь;
• прошло более 30 минут с момента последнего взаимодействия этого же пользователя с сайтом;
• объявление будет кликнуто.

На последнем пункте стоит остановиться. Если пользователь переходит на сайт именно по рекламе, то посещение будет засчитано как новое вне зависимости от того, сколько времени прошло с момента его последней активности. Клики по объявлениям считаются исключением из правил.

Давайте рассмотрим пример. Человек ввел запрос «купить пылесосы». В органической выдаче я увидел ссылку на ваш сайт (не рекламу) и перешел по ней. Посмотрел пару моделей и через 2-3 минуты закрыл сайт. Через 10 минут он ввел еще один запрос «недорогие пылесосы» и снова увидел ссылку на ваш сайт, только на этот раз это была реклама, размещенная через Директ. Человек зашел на ваш сайт, посмотрел несколько моделей и тоже через 2-3 минуты закрыл вкладку.

В этом случае система засчитает 2 посещения. Первый длился с момента перехода из органической выдачи до первого закрытия сайта. Второй — с момента клика по объявлению до закрытия сайта.

Несмотря на то, что между этими двумя посещениями прошло менее 30 минут, Метрика отобразит два разных посещения, закрепленных за одним посетителем.

Посетители

Это еще одно понятие из «Метрики», о котором также стоит упомянуть. Посетители — это уникальные пользователи, посетившие ваш сайт. На одного посетителя может приходиться несколько посещений. Система различает каждого посетителя следующим образом. В куки браузера, с которого был осуществлен переход, помещается специальный файл с уникальным идентификатором. При повторном посещении из этого браузера система идентифицирует пользователя как нового или старого, независимо от того, сколько времени прошло с момента последнего взаимодействия. Но если тот же пользователь откроет сайт в другом браузере, система засчитает его как нового посетителя.

При работе со статистикой в ​​Яндекс.Метрике вы наверняка сталкивались с просмотрами и посещениями. Их легко спутать, так как они схожи по смыслу. Чтобы этого не произошло, давайте посмотрим, в чем разница.

Просмотр — это загрузка страницы сайта при переходе на нее (независимо от источника перехода). Просмотр также будет засчитан, если пользователь обновит страницу (перезагрузит ее) или отправит какие-либо данные (например, заполнив форму заявки).

Посещение — это разграничение активности одного и того же пользователя на сайте в течение определенного времени (по умолчанию 30 минут). Если посетитель в течение этого времени не взаимодействует с сайтом (например, закрыл страницу или бездействует), то его следующая активность или посещение сайта будет засчитано как новое посещение.

В одно посещение можно включить несколько просмотров, если они сделаны одним и тем же пользователем. Например, пользователь перешел на главную страницу сайта из поиска. На данный момент «Метрика» учитывала и просмотр, и посещение. Через 5 минут он открыл страницу с тарифами. На данный момент засчитан новый просмотр, так как была открыта новая страница («Тарифы»), но новый визит не засчитан, так как с момента последнего взаимодействия пользователя с сайтом прошло менее 30 минут. Затем, через 10 минут, пользователь открыл страницу контактов. Метрика засчитала еще один просмотр, потому что страница «Контакты» была загружена, но новый визит все равно не засчитала. Тогда пользователь просто закрыл сайт.

Таким образом, по итогам этой сессии в отчетах Метрики будет зафиксировано 1 посещение и 3 просмотра.

Подробнее о посещениях

Посещение одного и того же пользователя может длиться не менее суток, если он совершал какое-либо действие на страницах веб-ресурса не реже одного раза в 30 минут.

Новый визит будет засчитан, если:

• сайт посещает новый пользователь;
• прошло более 30 минут с момента последнего взаимодействия этого же пользователя с сайтом;
• объявление будет кликнуто.

На последнем пункте стоит остановиться. Если пользователь переходит на сайт именно по рекламе, то посещение будет засчитано как новое вне зависимости от того, сколько времени прошло с момента его последней активности. Клики по объявлениям считаются исключением из правил.

Давайте рассмотрим пример. Человек ввел запрос «купить пылесосы». В органической выдаче я увидел ссылку на ваш сайт (не рекламу) и перешел по ней. Посмотрел пару моделей и через 2-3 минуты закрыл сайт. Через 10 минут он ввел еще один запрос «недорогие пылесосы» и снова увидел ссылку на ваш сайт, только на этот раз это была реклама, размещенная через Директ. Человек зашел на ваш сайт, посмотрел несколько моделей и тоже через 2-3 минуты закрыл вкладку.

В этом случае система засчитает 2 посещения. Первый длился с момента перехода из органической выдачи до первого закрытия сайта. Второй — с момента клика по объявлению до закрытия сайта.

Несмотря на то, что между этими двумя посещениями прошло менее 30 минут, Метрика отобразит два разных посещения, закрепленных за одним посетителем.

Посетители

Это еще одно понятие из «Метрики», о котором также стоит упомянуть. Посетители — это уникальные пользователи, посетившие ваш сайт. На одного посетителя может приходиться несколько посещений. Система различает каждого посетителя следующим образом. В куки браузера, с которого был осуществлен переход, помещается специальный файл с уникальным идентификатором. При повторном посещении из этого браузера система идентифицирует пользователя как нового или старого, независимо от того, сколько времени прошло с момента последнего взаимодействия. Но если тот же пользователь откроет сайт в другом браузере, система засчитает его как нового посетителя.

В Яндекс метрике, как и в другой статистике, используются следующие термины: посетители, просмотры, визиты, хиты. Разберемся, что означают эти слова и как узнать посещаемость сайта в метриках Яндекса.

Кто является «гостем» в аналитических отчетах метрики.

Посетитель — уникальный пользователь , посетивший сайт в течение выбранного вами отчетного периода: это может быть день или неделя, месяц или квартал, год.

Один посетитель вполне может заходить на блог несколько раз в течение дня, и при этом оставаться одним и тем же единственный и неповторимый . Но количество посещений (они же сеансы) при этом будет расти.

Может быть один посетитель в месяц, или в неделю, или в день, или в год. На любой период.

Также необходимо уточнить, что под посещением подразумевается посещение из браузера. У меня 5 браузеров, и если я зайду из каждого по очереди, да еще и с планшета и т.д., то счетчик будет фиксировать пять и более посетителей. Также система статистики считает всех по файлам cookie. Удалите куки — и вы новый посетитель. Вот почему посещений — более точный показатель в веб-аналитике.

Что можно понять, сравнив цифры в столбцах «посетители» и «посещения» в отчете?

Их отличие! Насколько или во сколько раз количество посещений (сеансов) больше количества посетителей.

Эта разница покажет количество возвратов на ваш сайт в день. Чтобы стать лучше, вам нужно добиться больших результатов. Чем выше это число, тем лучше!

Рассмотрим пример:

«Посещения» (607) минус «Посетители» (574) равно 33 возвратам.

Что такое «посещения» в отчетах.

Посещения (сеансы) — это все посещения без учета уникальности или неуникальности.

В посещениях берется статистика по вернувшимся людям за выбранный вами период. Вся система отчетности в Яндекс Метрике и Google Analytics построена на посещениях. Как видите, это самый важный параметр.

Посещение, также известное как сеанс, сеанс по умолчанию длится до 30 минут . Если за это время пользователь больше ничего не просмотрел, то сеанс завершается.

Что такое «просмотры».

Просмотры — это количество просмотренных страниц за выбранный вами отчетный период. Сюда приходят возвраты (повторные визиты).

Каждый, кто заходит в блог, может вести себя по-разному.

Посмотришь одну страницу и быстро уйдешь — это отказник.

Второй — просмотрит несколько страниц, долго будет на сайте — улучшает поведенческие факторы.

Но учтите, что для разных категорий сайта количество просмотров – это разный показатель.

Например, сайт заказа цветов, куда человек заходил, смотрел номер телефона и уходил звонить. Здесь один посетитель делает один просмотр, но цель уже достигнута.

В случае с информационным сайтом, наоборот, посещение одной страницы и не более будет означать, что он не нашел того, что искал, что сайт ему не понравился. Об этом мы говорили в статье.

Существует также третий тип пользователей. Это тот, кто нажимает на обновление страницы.

Обновляйте сколько хотите Количество просмотров не увеличится . В течение 15 секунд после первого просмотра второй не будет засчитан.

Есть еще такое определение, как « глубина просмотра» . Этот показатель говорит о том, насколько человек заинтересован в контенте. Можно проанализировать, сколько страниц он просмотрел и какие самые популярные. Если количество просмотров разделить на посещения, получаем глубину.

Итак, мы подошли к хитам.

Что такое «хиты».

Решим задачу:

Захожу на сайт и смотрю 3 веб-страницы, потом через несколько часов смотрю еще 4 страницы с того же компа.

Сколько будет посетителей, посещений и просмотров?

Пишем в комментариях. Если считать правильно, то тема освоена!

Что означает термин «отказ»?

Если человек зашел на страницу и быстро ушел, пробыв на ней не более 15 секунд, и не вернулся в течение отчетного периода, то это «отказ».

В Яндекс Метрике и Google Analytics значение отказов может существенно отличаться. Иные цифры будут в сравнении с другими сервисами.

Если цель будет достигнута, то это не будет провалом. Например, просмотр страницы более 15 секунд также не будет считаться отказом.

Видео на ютубе для просмотра про условия яндекс метрики:

В этой статье разберемся кто считается посетителем в яндекс метрике, что такое посещения и просмотры — вот та статистика которая отображается по по умолчанию в отчете о посещаемости:

Посетители в Яндекс Метрике — это уникальные посещения вашего сайта. Уникальность определяется ip-адресом, операционной системой, браузером, файлами cookie и другими параметрами. То есть, если на ваш сайт заходит человек с уникальным набором параметров, он считается посетителем. Если один и тот же человек (с тем же набором данных) зайдет на сайт второй раз, например, через день, он уже не будет считаться посетителем. Поэтому в статистике метрики посетителей всегда меньше, чем посещений — некоторые люди посещают ваш сайт более одного раза в день.

Неважно, первый это, второй, третий… раз человек заходит на ваш сайт, он делает визит. Например, человек с определенным набором параметров впервые за день зашел на ваш сайт — это и посетитель, и он совершил визит. Потом я закрыла ваш сайт и через 1 час снова зашла. Он совершил еще один визит, но он не будет считаться посетителем во второй раз. Получается, что один посетитель совершил два визита. Время посещения 30 минут. То есть каждые полчаса посещение сайта одним и тем же посетителем будет считаться новым посещением.

Просмотры — количество загрузок (перезагрузок) страниц вашего сайта одним посетителем. Один посетитель может увидеть за первое посещение 2 страницы вашего сайта, за второе посещение 3 страницы сайта, за третье посещение например еще 5 страниц вашего сайта в течение дня. Всего этот посетитель сделал 10 просмотров. То есть статистика Яндекс метрик считает просмотры от каждого уникального посетителя.

Отображается доля новых посетителей в Яндекс Метрике за выбранный вами отчетный период. Например, отчетный период по умолчанию — неделя. Соответственно в колонке Процент новых посетителей будет отображаться процент новых уникальных посетителей за неделю:

Другими словами, если один и тот же посетитель (человек с одинаковым набором данных) заходил на ваш сайт в понедельник и среду, он не будет считаться новым, а будет два посетителя с момента его захода. разные дни, хоть и с одним набором данных. По этому принципу рассчитывается процент новых посетителей Яндекс Метрики за выбранный отчетный период.

Задавайте вопросы в комментариях.

Сердце любого владельца сайта, SEO-специалиста или администратора радуют счетчики статистики, отражающие неуклонно растущий интерес к ресурсу. Однако на ярких диаграммах или графиках не всегда понятно, что и как считается, а потому ликование может смениться разочарованием, когда обнаруживается, что вместо всемирного признания имеет место локальная популярность или элементарное самосозерцание. Путаницу вносят и логически тождественные понятия, серьезно отличающиеся по статистике, например, визиты и посетители. Разбираемся вместе, что стоит за цифрами в этих столбцах.

Определение

Посещения в учете статистики посещений — количество сеансов, во время которых посетители находились на сайте.

Посетители в статистике — количество уникальных пользователей просмотревших (скачивших полностью) хотя бы одну страницу сайта.

Сравнение

Требуется некоторое время, чтобы увидеть разницу между посещениями и посетителями. Проще говоря, «посетитель» — это конкретный гость, вне зависимости от того, пришел он на сайт или на день рождения. «Визит» — это период времени, который он провел, просматривая страницы или выпивая чашку кофе. Никто не запрещает гостю уходить и приходить снова, и гулять хоть целый день. В статистике учитываются именно такие посещения, без учета мгновенных переходов, когда страница загружается не полностью. То есть количество посещений — это количество сеансов, которые были на сайте за определенный период времени. Посетитель уникален, и он один может совершить несколько посещений, каждое из которых будет засчитано. Количество посетителей, просмотревших ресурс, при этом не изменится. Например, Яндекс.Метрика закрывает сессию через 30 минут отсутствия активности посетителей. Таким образом, если он снова зайдет через 40 минут, то количество посетителей на счетчике не изменится, а заходов будет два.

Для подсчета посещений напрямую используются браузеры, предоставляющие информацию о посещениях для идентификации и сохранения файлов cookie. В подсчете посетителей IP также играет важную роль, хотя идентификация гостя не ограничивается только его идентификацией. Некоторые сервисы, которые ведут статистический учет, могут разделять посетителей на повторных и новых посетителей. Любые из этих данных помогают администратору ресурса увидеть эффективность своей работы и скорректировать ее в соответствии с конкретными условиями. Чем больше количественная разница между количеством посетителей и количеством посещений, тем эффективнее работа ресурса и выше его востребованность.

Отличие Арабики от Робусты

1. Посещения — просмотры страниц сайта за одну сессию.
2. Посетители — уникальные пользователи, посетившие ресурс.
3. Один посетитель может совершать неограниченное количество посещений.
4. Количество посещений всегда больше или равно количеству посетителей.

Яндекс | Customer.io Docs

Отправлять данные Customer.io о сообщениях, людях, метриках и т. д. в Яндекс. Отсюда вы можете загрузить свои данные в хранилище данных по вашему выбору. Эта интеграция синхронизируется каждые 15 минут, помогая вам быть в курсе активности сообщений вашей аудитории.

Как это работает

Эта интеграция экспортирует отдельные файлы паркета для Доставки , Метрики , Темы , Выходы , Люди и Атрибуты для корзины . Каждый файл паркета содержит данные, которые изменились с момента последнего экспорта.

После того, как файлы паркета окажутся в вашем сегменте хранилища, вы сможете импортировать их на платформы данных, такие как Fivetran, или в хранилища данных, такие как Redshift, BigQuery и Snowflake.

Обратите внимание, что эта интеграция только публикует файлы паркета в вашем сегменте хранилища. Вы должны настроить хранилище данных для приема этих данных. Существует множество подходов к приему данных, но обычно для загрузки файлов паркета из корзины требуется команда COPY. После того, как вы загрузите файлы паркета, вы должны установить срок их действия, чтобы они автоматически удалялись.

Мы пытаемся экспортировать файлы паркета каждые 15 минут, хотя фактические интервалы синхронизации и время обработки могут отличаться. При синхронизации больших наборов данных или при большом объеме одновременных операций синхронизации на Customer.io обработка и экспорт данных может занять до нескольких часов. Эта функция не предназначена для синхронизации данных в режиме реального времени.

Диаграмма последовательности участник a как Customer.io участник b как Storage Bucket участник c от имени Яндекс зацикливаться каждые 15 минут a->>b: экспортировать файлы паркета b->>c: проглотить c->>b: срок действия/удаление файлов
перед следующей синхронизацией end

Первоначальный экспорт и добавочный экспорт

Ваша первоначальная синхронизация представляет собой набор файлов, содержащих исторические данные для представления текущего состояния вашей рабочей области. Последующие файлы синхронизации содержат наборы изменений.

• Показатели : Первоначальная синхронизация метрик разбивается на файлы с двумя порядковыми номерами, как показано ниже. <имя>_v3_<идентификатор_рабочей_области>_<последовательность1>_<последовательность2> .
• Атрибуты : Первоначальный экспорт атрибутов включает список профилей и их текущие атрибуты. Последующие файлы будут содержать только изменений атрибутов , по одному изменению на строку.

блок-схема LR a{это первоначальная синхронизация?} —>|да|b[отправить всю историю] a—>|no|c{был файл
уже включен?} c—>|yes|d[отправить изменения с момента последней синхронизации] c—>|no|e{был ли когда-либо включен файл
?} e—>|yes|f[отправить набор изменений, так как файл
был отключен] e—>|no|g[отправить всю историю]

Настройка интеграции вывода данных Amazon S3

Прежде чем начать, убедитесь, что вы готовы принимать соответствующие файлы паркета из Customer. io. Для S3 вам необходимо настроить корзину с соответствующими разрешениями, прежде чем вы сможете синхронизировать данные. Нажмите здесь, чтобы увидеть пример, содержащий необходимые разрешения S3.

 {
    «Версия»: «2012-10-17»,
    "Заявление": [
        {
            "Сид": "KMSPermissions",
            «Эффект»: «Разрешить»,
            "Действие": [
                "кмс: GetPublicKey",
                "кмс:ИмпортКейМатериал",
                "кмс:Расшифровать",
                "кмс:проверить",
                "кмс:Зашифровать",
                "кмс: Генератдатакей"
            ],
            "Ресурс": [
                "arn:aws:kms:us-west-2:111122223333:key/"
            ]
        },
        {
            "Сид": "S3Permissions",
            «Эффект»: «Разрешить»,
            "Действие": [
                "s3:СоздатьВедро",
                "s3: ВерсииСпискаВедер",
                "s3: СписокВедро",
                "s3: Жетбакетакл",
                «s3: GetBucketPolicy»,
                "s3: GetBucketLocation",
                "s3: УдалитьВедро",
                "s3: УдалитьОбъектТэгинг",
                "s3:ПолучитьОбъект",
                "s3: GetObjectTagging",
                "s3:ПоместитьОбъект",
                "s3:Путобжекттеггинг",
                "s3:УдалитьОбъект",
                "s3:путобжектакл"
            ],
            "Ресурс": [
                "arn:aws:s3:::bucket/каталог",
                "arn:aws:s3:::bucket/каталог/*",
                "arn:aws:s3:::ведро"
            ]
        }
    ]
}
 

1. Создайте ключ доступа и служебный ключ с правами на чтение/запись для вашей корзины S3 или Яндекса.
2. Перейдите к Integrations и выберите Яндекс, а затем нажмите Sync Bucket .
3. Введите информацию о своем сегменте и нажмите Выберите данные .
   • Введите Имя вашего сегмента.
   • Введите путь к вашей корзине.
   • Вставьте ключи Access и Secret в соответствующие поля.
   • Выберите регион , в котором находится ваша корзина.

4. Выберите типы данных, которые вы хотите экспортировать из Customer.io в вашу корзину. По умолчанию мы экспортируем все типы данных, но вы можете отключить ненужные вам типы.
5. Нажмите Создать и синхронизировать данные .

Приостановка и возобновление синхронизации

Вы можете отключить файлы, которые вы больше не хотите получать, или временно приостановить их при обновлении интеграции, а затем снова включить. Когда вы включаете файловую схему, мы отправляем вам файлы, чтобы наверстать упущенное с момента последнего экспорта. Если вы не экспортировали определенный файл раньше — этот файл никогда не был «включен», — первоначальная синхронизация содержит ваши исторические данные.

Вы также можете полностью отключить синхронизацию, и в этом случае мы прекратим отправку файлов. Когда вы снова включаете синхронизацию, мы отправляем все ваши исторические данные, как будто вы начинаете новую интеграцию. Прежде чем отключить синхронизацию, подумайте, хотите ли вы просто отключить отдельные файлы и возобновить их позже.

 Удалите старые файлы синхронизации перед повторным включением синхронизации

Прежде чем возобновить синхронизацию, которую вы ранее отключили, вы должны удалить все старые файлы из своего сегмента хранилища, чтобы не было путаницы между вашими старыми файлами и файлами, которые мы отправляем с помощью повторно включенная синхронизация.

Отключение и включение отдельных файлов экспорта

1. Перейдите Данные и интеграции > Интеграции и выберите Яндекс .
   2. Выберите файлы, которые вы хотите включить или выключить.

   Когда вы включаете файл , следующая синхронизация будет содержать базовые исторические данные, догоняющие вашу предыдущую синхронизацию, или полную историю, если вы не синхронизировали файл раньше; последующие синхронизации будут содержать наборы изменений.

Отключение синхронизации

Если синхронизация уже отключена, вы можете снова включить ее с помощью этих инструкций. Но перед повторным включением синхронизации следует сначала удалить предыдущие файлы синхронизации из корзины хранилища данных. Дополнительные сведения см. в разделе Приостановка и возобновление синхронизации.

1. Перейдите на Данные и интеграции > Интеграции и выберите Яндекс .
2. Нажмите Отключить синхронизацию .

Управление конфигурацией

Вы можете изменить настройки корзины, если ваш путь изменится или вам нужно поменять местами ключи в целях безопасности.

1. Перейдите на Данные и интеграции > Интеграции и выберите Яндекс .
2. Щелкните Управление конфигурацией для своего сегмента.
3. Внесите изменения. Независимо от ваших изменений, вы должны снова ввести ключ сервисной учетной записи (GCS) или секретный ключ (S3, Яндекс).
4. Нажмите Обновление конфигурации . При последующих синхронизациях будет использоваться ваша новая конфигурация.

Обновите версию схемы синхронизации

Перед подготовкой к обновлению версии синхронизации хранилища данных просмотрите журнал изменений ниже. Возможно, вам потребуется обновить логику приема для поддержки обновленных схем, имен файлов и новых типов данных.

1. Перейдите на Данные и интеграции > Интеграции и выберите Яндекс .
2. Click Обновить схему версии .
3. Следуйте инструкциям, чтобы убедиться, что ваша логика приема обновлена ​​соответствующим образом.
4. Подтвердите создание соответствующих страниц и нажмите Обновить синхронизацию . Следующая синхронизация использует обновленную версию схемы.

Схемы файлов Parquet

В этом разделе описываются различные типы файлов, которые вы можете экспортировать из наших интеграций с выходом из базы данных. Многие схемы включают internal_customer_id — это идентификатор cio_idAn для человека, который автоматически генерируется Customer.io и не может быть изменен. Этот идентификатор обеспечивает полную, непрерывную запись человека при изменении его других идентификаторов (идентификатор, адрес электронной почты и т. д.). . Вы можете использовать его для разрешения лица, связанного с предметом, доставкой и т. д.

Эти схемы представляют собой последние доступные версии. Ознакомьтесь с нашим журналом изменений для получения информации о более ранних версиях.

Доставки

Доставки — это отдельные записи электронной почты, push-уведомлений, SMS, Slack и веб-перехватчиков, отправленные из вашей рабочей области. Первый файл экспорта поставок включает базовые исторические данные. Последующие файлы содержат строки для данных, которые изменились с момента последнего экспорта.

Имя поля	Первичный ключ	Внешний ключ	Описание
workspace_id		1 90. Идентификатор рабочей области Customer.io, связанной с записью о доставке.
delivery_id	✅		STRING (обязательно). Идентификатор записи о доставке.
internal_customer_id		Люди	STRING (можно обнулить). cio_id соответствующего лица. Используйте файл паркета people , чтобы преобразовать этот идентификатор во внешний customer_id или адрес электронной почты.
subject_id		Темы	STRING (Обнуляемый). Если доставка была создана как часть рабочего процесса Campaign или API Trigger Broadcast, это идентификатор пути, по которому человек прошел в рабочем процессе.
event_id		Метрики	STRING (можно обнулить). Если доставка была создана как часть кампании, инициируемой событием, это идентификатор уникального события, которое инициировало рабочий процесс.
delivery_type			STRING (обязательно). Тип доставки: email, push, in-app, sms, slack или webhook.
id_кампании			ЦЕЛОЕ ЧИСЛО (можно обнулить). Если доставка была создана как часть рабочего процесса Кампания или Инициируемая API широковещательная рассылка, это идентификатор для Кампании или Инициируемой API широковещательной рассылки.
action_id			ЦЕЛОЕ ЧИСЛО (можно обнулить). Если доставка была создана как часть рабочего процесса Campaign или API Triggered Broadcast, это идентификатор уникального элемента рабочего процесса, вызвавшего создание доставки.
информационный бюллетень_id			ЦЕЛОЕ ЧИСЛО (можно обнулить). Если доставка была создана как часть информационного бюллетеня, это уникальный идентификатор этого информационного бюллетеня.
content_id			ЦЕЛОЕ ЧИСЛО (можно обнулить). Если рассылка была создана в рамках сплит-теста рассылки, это уникальный идентификатор варианта рассылки.
trigger_id			ЦЕЛОЕ ЧИСЛО (Обнуляется). Если доставка была создана как часть широковещательной рассылки, инициируемой API, это уникальный идентификатор триггера, связанный с вызовом API, который инициировал широковещательную рассылку.
created_at			TIMESTAMP (обязательно). Отметка времени, в которую была создана доставка.
transactional_message_id			ЦЕЛОЕ ЧИСЛО (может принимать значение NULL). Если доставка произошла как часть транзакционного сообщения, это уникальный идентификатор вызова API, который инициировал сообщение.
seq_num			INTEGER (Обязательно) Монотонно возрастающее число, указывающее относительную давность каждой записи: чем больше число, тем новее запись.

Метрики

Метрики экспортируют подробные сведения о событиях, связанных с доставкой (например, сообщения отправлены, открыты и т. д.). Ваш первоначальный экспорт метрик содержит базовые исторические данные, разбитые на файлы с двумя порядковыми номерами следующим образом: <имя>_v3_<идентификатор_рабочей_области>_<последовательность1>_последовательность2> .

Последующие файлы содержат строки для данных, которые изменились с момента последнего экспорта.

Имя поля	Первичный ключ	Внешний ключ	Описание
event_id	✅		STRING (обязательно). Уникальный идентификатор события метрики. Это может быть полезно для целей дедупликации.
workspace_id			ЦЕЛОЕ ЧИСЛО (обязательно). Идентификатор рабочей области Customer.io, связанной с записью метрики.
delivery_id		Доставки	STRING (обязательно). Идентификатор записи о доставке.
метрическая система			STRING (обязательно). Тип метрики (например, отправлено, доставлено, открыто, кликнуло).
причина			STRING (Обнуляемый). Для определенных метрик (например, попытка) причина действия.
link_id			ЦЕЛОЕ ЧИСЛО (можно обнулить). Для метрик «clicked» уникальный идентификатор ссылки, на которую нажали.
link_url			STRING (можно обнулить). Для метрик «нажатий» URL-адрес ссылки, на которую нажали. (Усечено до 1000 байт.)
created_at			TIMESTAMP (обязательно). Отметка времени, в которой была создана метрика.
seq_num			INTEGER (Обязательно) Монотонно возрастающее число, указывающее относительную давность каждой записи: чем больше число, тем новее запись.

Выходы

Выходы — это уникальные этапы каждого пути рабочего процесса. Первый выходной файл включает исторические данные. Последующие файлы содержат строки для данных, которые изменились с момента последнего экспорта.

Имя поля	Первичный ключ	Внешний ключ	Описание
workspace_id	71 904). Идентификатор рабочей области Customer.io, связанной с выходной записью.
output_id	✅		STRING (обязательно). Идентификатор этапа уникального пути, который прошел человек в рабочем процессе Campaign или API Trigger Broadcast.
subject_id		Темы	STRING (обязательно). Идентификатор пути, который прошел человек в рабочем процессе Campaign или API Trigger Broadcast.
output_type			STRING (обязательно). Тип шага, который прошел человек в рабочем процессе Campaign или API Trigger Broadcast. Обратите внимание, что output_type «delay» охватывает множество вариантов использования: элемент рабочего процесса Time Delay или Time Window, «льготный период» или триггер кампании на основе даты.
action_id			ЦЕЛОЕ ЧИСЛО (обязательно). Идентификатор уникального элемента рабочего процесса, связанного с выходными данными.
объяснение			СТРОКА (обязательно). Пояснение к выходу.
delivery_id		Доставки	STRING (можно обнулить). Если на этом шаге рабочего процесса произошла доставка, это идентификатор этой доставки.
проект			BOOLEAN (Обнуляемый). Если на этом шаге рабочего процесса была получена поставка, это указывает, была ли поставка создана как черновик.
link_tracked			BOOLEAN (Обнуляемый). Если в результате этого шага рабочего процесса была доставлена ​​доставка, это указывает, настроены ли ссылки в доставке для отслеживания.
split_test_index			ЦЕЛОЕ ЧИСЛО (можно обнулить). Если этапом рабочего процесса был сплит-тест, это указывает на вариант сплит-теста.
delay_ends_at			TIMESTAMP (Обнуляемый). Если шаг рабочего процесса включает задержку, это отметка времени окончания задержки.
branch_index			INTEGER (можно обнулить). Если этапом рабочего процесса была ветвь T/F, ветвь с несколькими разделениями или ветвь случайной когорты, это указывает на ветвь, которой следовали.
manual_segment_id			ЦЕЛОЕ ЧИСЛО (можно обнулить). Если этап рабочего процесса был ручным обновлением сегмента, это идентификатор вовлеченного ручного сегмента.
add_to_manual_segment			BOOLEAN (Обнуляемый). Если этапом рабочего процесса было обновление сегмента вручную, это указывает, был ли человек добавлен или удален из задействованного сегмента вручную.
created_at			TIMESTAMP (обязательно). Временная метка, в которой был создан вывод.
seq_num			INTEGER (Обязательно) Монотонно возрастающее число, указывающее относительную давность каждой записи: чем больше число, тем новее запись.

Люди

Первый файл экспорта «Люди» включает список текущих людей на момент первой синхронизации (удаленные или подавленные люди не включаются в первый файл). Последующие экспорты включают людей, которые были созданы, удалены или подавлены с момента последнего экспорта.

Начиная с v3, экспорт людей осуществляется в два разных файла:

• people_v3__.parquet : Содержит новых людей.
• people_v3_chngs__. parquet : Содержит изменения людей с момента предыдущей синхронизации.

Эти файлы имеют идентичную структуру и часть одного и того же набора данных. Вы должны импортировать их в ту же таблицу.

Имя поля	Первичный ключ	Внешний ключ	Описание
workspace_id 0	1 9 workspace_id 0	1 1 1 Идентификатор рабочей области Customer.io, связанной с человеком.
customer_id			STRING (обязательно). Идентификатор человека, о котором идет речь. Это будет соответствовать идентификатору, который вы видите в пользовательском интерфейсе Customer.io.
internal_customer_id	✅		СТРОКА (обязательно). cio_id соответствующего лица. Используйте файл паркета people , чтобы преобразовать этот идентификатор во внешний customer_id или адрес электронной почты.
удалено			BOOLEAN (Обнуляемый). Это указывает, был ли человек удален.
подавленный			BOOLEAN (Обнуляемый). Это указывает на то, был ли человек подавлен.
created_at			TIMESTAMP (обязательно). Отметка времени, в которой был создан профиль. Обратите внимание, что это отметка времени создания профиля в базе данных Customer.io, которая может не совпадать с атрибутом профиля created_at .
updated_at			TIMESTAMP (Обязательно) Дата и время, когда человек был обновлен. Используйте самое последнее значение updated_at для customer_id, чтобы устранить неоднозначность между несколькими записями.
email_addr			STRING (Необязательно) Адрес электронной почты человека. Для рабочих областей, использующих электронную почту в качестве уникального идентификатора, это значение может совпадать с customer_id .

Субъекты

Субъекты — это уникальные этапы рабочего процесса, которые проходят люди в рамках кампаний и трансляций, инициируемых API. Первый файл экспорта субъектов включает базовые исторические данные. Последующие файлы содержат строки для данных, которые изменились с момента последнего экспорта.

Имя поля	Первичный ключ	Внешний ключ	Описание
workspace_id	71 904). Идентификатор рабочей области Customer.io, связанной с записью субъекта.
subject_id	✅		STRING (обязательно). Идентификатор пути, который прошел человек в рабочем процессе Campaign или API Trigger Broadcast.
subject_name			STRING (обязательно). Дополнительный уникальный идентификатор для пути, который человек прошел через кампанию или рабочий процесс трансляции.
internal_customer_id		Люди	STRING (можно обнулить). cio_id соответствующего лица. Используйте файл паркета people , чтобы преобразовать этот идентификатор во внешний customer_id или адрес электронной почты.
кампания_тип			STRING (обязательно). Тип Кампании (сегмент, событие или триггерная_трансляция)
id_кампании			ЦЕЛОЕ ЧИСЛО (обязательно). Идентификатор кампании или широковещательной рассылки, запускаемой API.
event_id		Метрики	STRING (можно обнулить). Идентификатор уникального события, запустившего рабочий процесс.
trigger_id			ЦЕЛОЕ ЧИСЛО (необязательно). Если доставка была создана как часть широковещательной рассылки, инициируемой API, это уникальный идентификатор триггера, связанный с вызовом API, который инициировал широковещательную рассылку.
start_campaign_at			TIMESTAMP (обязательно). Отметка времени, когда человек впервые совпал с триггером кампании. Для кампаний, инициируемых событием, это временная метка триггерного события. Для кампаний, инициируемых сегментом, это время входа пользователя в сегмент.
created_at			TIMESTAMP (обязательно). Отметка времени, в которой была создана тема.
seq_num			INTEGER (Обязательный параметр) Монотонно возрастающее число, указывающее относительную давность каждой записи: чем больше число, тем новее запись.

Атрибуты

Экспорт атрибутов представляет изменения людей (в виде значений их атрибутов) с течением времени. Первоначальный экспорт атрибутов включает список профилей и их текущие атрибуты. Последующие файлы содержат изменений атрибутов , по одному изменению на строку.

Имя поля	Первичный ключ	Внешний ключ	Описание
workspace_id			INTEGER (обязательно). Идентификатор рабочей области Customer.io, связанной с человеком.
internal_customer_id	✅		СТРОКА (обязательно). cio_id соответствующего лица. Используйте файл паркета человек , чтобы преобразовать этот идентификатор во внешний идентификатор customer_id 9.0280 или адрес электронной почты.
имя_атрибута			STRING (обязательно). Атрибут, который был обновлен.
attribute_value			STRING (обязательно). Новое значение атрибута.
метка времени			метка времени (обязательно). Отметка времени обновления атрибута.

Скопировано в буфер обмена!

Товар, кейсы по аналитике от Яндекс. (отличить хорошие показатели от плохих)

«Аналитика похожа на матан. В день нужно решать много задач, чтобы набраться опыта и заметности», — Дмитрий Тимко, руководитель Яндекс Браузера.

Продолжаю заниматься продуктовой аналитикой, наткнулась на очень качественную Лекцию Дмитрия Титко в Школе менеджеров Яндекса. Автор приводит подробные кейсы выбора метрик для разных продуктов вокруг Яндекс.Браузера. Объясняет, как метрики функций связаны с общими метриками продукта, как распределять пользователей по образцам и почему хорошая метрика может оказаться плохой.

Материал оказался очень интересным и практически полезным. Здесь мало простых и правильных ответов и много случаев, над которыми стоит подумать. Затем делюсь своей переработкой лекции.

Теория 1. Эксперименты A/B

• Случайным образом набираем две равные группы пользователей

• Распространяем экспериментальное улучшение на одну группу

• Сравним выбранную метрику в конце выбор должно быть случайным . Не должно быть такого признака, что пользователь попал в группу А и не может попасть в группу Б, как в примере ниже.

  Пример 1.

  Вход через браузер

  Предполагается, что авторизованный пользователь более вовлечен. Увеличим логин. Как проверить гипотезу?

  • Возьмем 100 000 пользователей, посмотрим, сколько из них залогинились, скажем, 25 000.

  • Берем из той же выборки еще 25000 не авторизованных и сравниваем

  • Вторая группа будет работать на 10% лучше, все в порядке?

  Где ошибка:

  • Люди, которые вошли в систему, могли быть изначально более мотивированы, поэтому они работали лучше.

  • То есть пользователи находятся в группе B не случайно а на основании того что они вошли в браузер.

  Результат нельзя считать достоверным.

  Теория 2. Правила выбора метрик

  • Вы должны выбрать один показатель, который вы будете рассматривать в конце.
    Да, могут быть граничные условия, но важно выбрать одну точку. Это может быть комбинация показателей.
    Если важно увеличить одно без потери другого, отследите сумму (разницу) метрик.

  • Проверяем, возможно ли, что мы улучшили метрику, а на самом деле ухудшили продукт.

  • Мы определяем список других функций (элементов экосистемы) продукта, которые могут пострадать от улучшения нашей функции.

  Пример 2. Промо-страница браузера

  Улучшение промо-страницы браузера.
  На странице есть УТП и кнопка загрузки. На первый взгляд задача выглядит так:

  Почему это плохой показатель? По тому, что скачать можно, но не установить. Продукт требует не загрузки, а установки. Установки тоже не лучший показатель. Можно установить, но не использовать.

  Для продукта в целом – Браузера – важно не оптимизировать промо-страницу, а поднять товарные метрики, какие это могут быть метрики:

  Из предложенных Дима выбирает метрику Usage (среднее время) по тому, что:

  • Usage не подходит т.к. привлекая пользователей с большим Usage можно потерять пользователей с меньшим, отдача будет уменьшение, и время использования. (Для борьбы с этим можно сегментировать пользователей и выкатывать улучшение только тем, кому оно нужно. )

  • DAU — это плохо, потому что приходится на низкий сезон, что не означает, что продукт плохо работает. Просто летом люди меньше времени проводят в интернете.

  • Время — хороший показатель дохода в случае браузера.

  В случае с Браузером есть еще лучшая метрика:

  • 🥇 Всего посещений сайтов из Яндекс Браузера.
    Это доля всех страниц в интернете, открытых Яндекс браузером, по сравнению с другими браузерами — есть сервис RadarОн показывает.
    (метрика для удобства отмечена значком, т.к. мы к ней вернемся далее в статье)

  Вернуться на промо-страницу

  ( NB ) Связать функцию с высокоуровневыми метриками продукта не всегда возможно. Метрики могут долго не «закрашиваться» (не показывать статистически значимых изменений).
  В этом случае вам придется придумать более узкую метрику для самой функции. Если суперсложно придумать более узкую метрику, а общие метрики не закрашиваются, возможно, придется вообще отказаться от фичи 😢

  Примечание о повторяемости.

  Существуют различные типы удержания: скользящее удержание, отток, удержание x-day. В рамках лекции мы будем использовать результаты 2-й недели. Сколько из тех людей, которые поставили продукт 2 недели назад, использовали его.

  Пример 3: Weather Push

  У Яндекса прохладная погода. Мы решили попробовать показать пуш с текущей погодой пользователю на заставке. Как измерить эффективность фичи и почему удержание в этом случае — плохая метрика?

  • Идея пушинга состоит в том, чтобы изменить ситуацию и увеличить удержание за счет любви пользователя, а не из-за случайного/импульсивного нажатия на пуш.

  • Пуш с информацией о погоде — это продукт, на который не нужно нажимать. Все данные видны сразу.

  Представлено обновленное хранение.
  Стали считать только тех пользователей, которые видели пуш, но:

  • Вообще не кликали по нему.

  • Нажали, но не ограничились просмотром погоды, а занялись другими своими делами. (пользователь все равно собирался работать в браузере, пуш просто ускорил старт сессии)

  Если такое удержание растет, то пуш приносит пользу и повышает лояльность. Как видите, с удержанием придется поплясать с бубном, поэтому общие метрики лучше:

  Пример 4. Работа с фонами

  • Может, померить, сколько человек пришло в галерею? Хорошая метрика для начала, но хочется что-то ближе к целевому действию (веб-просмотры через браузер)

  • Может опять же общие метрики продукта (использование, удержание?) Давно не закрашивались. Вам нужно выбрать метрику самой функции.

  • Может количество фоновых изменений в сутки?
    Возможно, пользователи меняют фон, который им не понравился, метрика растет. Это хорошо или плохо?

  • Можно попробовать замерить какой фон поставил пользователь, и вернулся ли он на предыдущий.
    На данный момент мы должны признать, что мы ввели в дебри. План нашего исследования ненадежен и отнимает много времени. Мы собираемся делать невыносимые вещи.

  • Решили вернуться к общему удержанию. Да, будет долго прокрашиваться, а может и не прокраситься вовсе. Но поскольку фича такая сложная, попробуем оценить ее влияние на удержание.

  • Если нет влияния, мы вообще не будем заниматься фичами.
    Потому что функция в какой-то момент может стать ухудшением, которое мы не сможем заметить.
    (через несколько лет накапливается отрицательный вклад в продукт)

  Пример 5. Дзен в браузере

  Добавил новости и погоду на главную страницу в браузере, как измерить эффективность?

  Общее количество рефералов и возвратов увеличилось, но в чем здесь проблема?
  У Яндекса есть и другие затронутые продукты.

  • Люди стали потреблять новости и погоду на главной странице браузера, и, возможно, перестали заходить для этого на главную страницу Яндекса.

  • Но на главной странице Яндекса есть и другие функции, такие как экстренные оповещения и другие социальные сети. ответственность.
    Общие показатели продукта могут вырасти, но команда домашней страницы недовольна. Улучшив нашу функцию, мы значительно сократили использование другого сервиса в экосистеме.

  В итоге добавили несколько виджетов на главную страницу браузера ведущих на главную страницу Яндекса и все довольны.

  Пример 6. Офлайновые копии страниц

  Если вы читали какую-то страницу (на мобильных ОС), то выключили и открыли через некоторое время страница снова загружается. И если это лонгрид, вы потеряли свиток, на котором были. А если бы это случилось на эскалаторе, а если бы это произошло в самолете? Мы решили сохранять любую открытую страницу на устройстве. Как измерить улучшение?

  🥇 Всего посещений веб-сайтов?

  • Проблема в том, что модель поведения меняется. Пользователь, осознавая эту возможность, может открывать закладки перед входом в метро, ​​чтобы прочитать позже.