Воронки какие бывают: 7 базовых типов воронки продаж: этапы и примеры автоматизации

Содержание

Воронки -Химико-лабораторная посуда из стекла -Продукция

Главная → Продукция → Химико-лабораторная посуда из стекла → Воронки

Воронки предназначены для проведения лабораторных ра­бот. Они бывают различной формы и размеров. В соответствии с ГОСТ 25336—82 воронки выпускают следующих типов: В — лабораторные; ВД — делительные исполне­ния 1, 2, 3; ВК — капельные; ВП — для порошков; ВПр — предохрани­тельные; ВС — для сахарного производства; ВСП —для собирания паров; ВФ— для фильтрования исполнения 1, 2, 3.

Пример условного обозначения воронки типа В диаметром 36 мм, высотой 80 мм из химически стойкого стекла группы ХС: воронка В—36—80 ХС ГОСТ 25336—82.

Условные обозначения воронок:

типа ВД исполнения 1 номинальной вместимостью 100 мл из химически стойкого стекла группы ХС — воронка ВД—1—100 ХС ГОСТ 25336—82.

типа ВД исполнения 2 номинальной вместимостью 250 мл из химически стойкого стекла группы ХС — воронка ВД—2—250 ХС ГОСТ 25336—82;

типа ВД исполнения 3 номинальной вме­стимостью 250 мл из химически стойкого стекла группы ХС — воронка ВД — 3 — 250 ХС ГОСТ 25336—82;

типа ВК номинальной вместимостью 50 мл из химически стойкого стекла группы ХС —воронка ВК —50 ХС ГОСТ 25336— 82;

типа ВП из химически стойкого стекла группы ХС — воронка ВП ХС ГОСТ 25336—82;

типа ВПр исполнения 1 из химически стойкого стекла группы ХС — воронка ВПр 1 ХС ГОСТ 25336—82;

типа ВС из химически стойкого стекла группы ХС — воронка ВС ХС ГОСТ 25336—82;

типа ВСП из химически стойкого стекла группы ХС — во­ронка ВСП ХС ГОСТ 25336—82;

типа ВФ исполнения 3 диаметром 100 мм из химически стой­кого стекла группы ХС — воронка ВФ—3—100 ХС ГОСТ 25336—82.

Воронка с противодавлением,  Воронка лабораторная В с длинным стеблем,  Воронка лабораторная В,  Воронка капельная ВК,  Воронка делительная с фильтром,  Воронка делительная шарообразная,  Воронка делительная конусная ВД-3,  Воронка делительная цилиндрическая ВД-2,  Воронка делительная цилиндрическая ВД-1,  Воронки делительные,  Воронка ВФ с фильтром,  Воронка предохранительная ВПр-2,  Воронка для сахарного производства ВС,  Воронка для порошков ВП 

15.02.2014, 9048 просмотров.

Клиенты

Мы всегда рады новым клиентам и с глубоким уважением относятся к постоянным партнерам, для которых с большим удовольствием предоставляем скидки. Мы готовы к сотрудничеству по всем интересующим вас вопросам и рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Наша цель — плодотворное, взаимовыгодное сотрудничество, основанное на доверии и уважении. Мы дорожим нашей репутацией честного и благонадежного партнера. Мы прикладываем все усилия, чтобы сделать нашу совместную работу эффективной, приносящей наилучший результат.

Наше предприятие сотрудничает с предприятиями следующих отраслей промышленности:

Химической и нефтехимической отрасли

Производители медицинской техники и инструмента

Производители микробиологической и биотехнологической продукции

Производители электротехники и микроэлектроники

Высокотехнологичными предприятиями

Предприятиями машиностроения

Производители украшений и сувениров из стекла

Сельхозпредприятиями

Текстильными предприятиями

 а также: пищевой промышленности, металлургической, нефтеперерабатывающей, медицинскими учреждениями, лабораториями (клинико-диагностическими, бактериологическими, иммунобиологическими, промышленными).

Нашими клиентами являются: далее

ФГУП ЦНИИ конструкционных материалов «ПРОМЕТЕЙ»

ФГУП «НПО «Микроген»

ФГУП «ГНЦ РФ – ФЭИ»

ФГБУН НЦБМТ ФМБА России

Тихоокеанский институт биоорганической химии

РФЯЦ-ВНИИЭФ

Маркетинговые воронки — все, что вы хотели знать

Если вы отвечаете за email маркетинг (или контент маркетинг), скорее всего, вы слышали о маркетинговых воронках (условных графических схемах жизненного цикла клиента) или даже использовали их в своей работе.

Хотя маркетологи проявляют все большую заинтересованность к воронкам (и не зря, о чем я расскажу подробнее ниже), информационный хаос, их окружающий, может охладить пыл и даже оттолкнуть их.

Поэтому в этой статье мы решили собрать воедино всю актуальную информацию по данной тематике:

  •  определение маркетинговой воронки;
  •  передовые методики;
  •  примеры использования на практике и советы.

Также мы разработали пошаговые инструкции, следуя которым, вы создадите маркетинговую воронку с высокой конверсией.

Чтобы показать, насколько прост этот процесс, мы будем использовать Autofunnel от GetResponse — новый инструмент, который был недавно запущен. Если вы еще не слышали о нем, советуем прочитать Представляем Autofunnel — новую функцию GetResponse.

Давайте начнем с определения.

FAQ Что такое маркетинговая воронка?

Маркетинговая воронка — это графическая схема процесса привлечения клиентов, которые не знакомы с брендом, превращения их в лидов и конверсии в покупателей.

Автором понятия стал Элайас Сент-Эльмо Льюис, который в далеком 1898 году сформулировал термин “потребительская воронка” – путь, по которому покупатель продвигается от размышлений к покупке.

В онлайн-мире этот процесс включает следующую последовательность этапов:

  • Привлечение трафика на сайт или лендинг;
  • Предложение лид-магнита в обмен на email-адрес потенциального клиента;
  • Взращивание («разогрев») лидов (целевой аудитории) с помощью серии маркетинговых писем в email-рассылке, общение с ними;
  • Отправка «теплых» лидов на лендинг, где они конвертируются в покупателей, или передача контактов сотруднику отдела продаж.

Конечной целью любой воронки продаж является конверсия (продажа продукта или закрытие сделки).

Другие названия маркетинговой воронки – воронка продаж, воронка привлечения лидов, воронка покупок, воронка конверсии и пр. Все эти термины раньше слегка отличались по смыслу, но в настоящее время обозначают одно и тоже понятие.

Тип воронок обуславливается целями.

Возможные цели воронки:

  • Продать товар (реальный или виртуальный), т.е. увеличить прибыль;
  • Собрать подписную базу;
  • Прорекламировать вебинар (платный или бесплатный).

Естественно, воронки можно использовать для опроса целевой аудитории или для подписки на демо-версию платформы.

Построение воронки (как в случае со знаменитой моделью AIDA (Attention, Interest, Desire, Action — внимание, интерес, желание, действие) основывается на допущении, что все посетители сайтов проходят определенные стадии, прежде чем купят товар или услугу.

Как видно на диаграмме ниже, каждый этап модели AIDA описывает, как люди думают (когнитивный элемент), чувствуют (аффективный элемент) и действуют (бихевиоральный элемент).

Мы также добавили от себя список вопросов, на которые вы должны ответить на каждом этапе, и маркетинговые приемы, которые облегчают клиентам путь по воронке

В чем выгода маркетинговых воронок?

Как следует из отчета Google Trends, интерес к маркетинговым воронкам стабильно растет последние пять лет.

Результаты Google Trends для фразы “маркетинговая воронка”

И мы знаем причины.

Хотя практически все рекламные кампании так или иначе ставят своей целью увеличить продажи, не все идут к этой цели напрямую.

Благодаря воронке продаж и модели AIDA, маркетологи могут визуально представить этапы и задачи, которые рекламные кампании должны выполнить, прежде чем клиент примет решение купить определенный товар или услугу.

Иными словами, воронки продаж и маркетинговые воронки помогут упорядочить кампании и подтолкнуть целевую аудиторию к желаемому действию.

И это не все! Инструменты, такие как Autofunnel от GetResponse позволяют выбрать, какие этапы вы хотите включить в воронку. C готовыми шаблонами и сценариями вы можете создать автоматические воронки продаж, а ваша работа больше не будет строиться на догадках и гипотезах. Все зависит от ваших действий.

Для каждого этапа, из которого состоит путь клиента, маркетологи могут выбрать соответствующие инструменты и приемы маркетинга, благодаря которым люди приблизятся к решению о покупке.

Также на каждом этапе они используют различные метрики и КПЭ, чтобы отслеживать эффективность и прогресс кампаний.

Для наглядности мы даем несколько примеров метрик, характерных для каждого ключевого этапа воронки – верхняя часть воронки, середина воронки и дно воронки.

Все вышесказанное хорошо объясняет выгоду маркетинговых воронок для бизнеса в той или иной отрасли, но по-прежнему непонятно, почему их популярность возросла за последние пять лет. Как бы то ни было, воронки использовались рекламщиками более 100 лет.

Ключевая причина современной популярности — это развитие технологий. Раньше специалисты продумывали все элементы маркетинговой воронки по отдельности и после этого объединяли этапы в одну систему.

Если быть точнее, приходилось по отдельности:

  • вести рекламные кампании в социальных сетях;
  • разрабатывать лендинги;
  • настраивать серии автоответчиков;
  • создавать формы на выходе;
  • обращаться к клиентам с предложениями допродажи или напоминать вернуться в корзину и завершить заказ;
  • и многое другое.

Сейчас вы как предприниматель можете объединить все эти элементы воедино через API или готовые интеграции и плагины. А еще эффективнее — это просто активировать функцию Autofunnel от GetResponse, которая включает все эти элементы.

Автоматическая воронка – плюсы (утп)

  • Вам больше не нужно тратить время на интеграцию различных инструментов для создания собственной маркетинговой воронки — все делается автоматически;
  • Вам не нужно оплачивать дополнительные инструменты, например, редактор лендингов, красивые шаблоны для писем, платформу email-маркетинга, автоответчик, редактор рекламы для социальных сетей, вебинары и пр. — все это доступно в аккаунте GetResponse;
  • И наконец, благодаря встроенному функционалу обработки и отслеживания платежей вы можете одновременно продавать и выполнять анализ показателей продаж.

Каким компаниям маркетинговая воронка подходит больше всего?

Всем! Маркетинговые воронки помогают конвертировать потенциальных клиентов в покупателей, а ведь этого хочет любая компания, ведь так? Давайте рассмотрим несколько примеров фирм, которые могут извлечь пользу из маркетинговых воронок.

Локальные компании

Представьте, что у вас локальный бизнес, например, агентство по планированию свадеб.

В верхней части воронки вы, скорее всего, будете заниматься привлечением трафика на конкретный лендинг, например, с помощью рекламы в социальных сетях и созданием заинтересованности у клиентов.

На лендинге вы будете конвертировать посетителей в лидов, например, предложив им подписаться на рассылку с полезными советами для подготовки к свадьбе.

После подписки сразу же запускается рассылка с инструкциями по организации свадьбы без стресса. Это середина воронки.

После прочтения материалов потенциальный покупатель может прийти к выводу, что планирование яркого свадебного торжества требует значительных затрат сил и времени (не считая стресса!), и решит отказаться от идеи самостоятельной организации.

Поэтому в процессе взаимодействия с клиентом (по мере продвижения ко дну воронки) вы можете сделать предложение допродажи, т.е. услуги по организации свадьбы, чтобы клиент расслабился и наслаждался свадьбой, как и остальные гости. Любой покупатель может обратиться к вам напрямую или купить пакет услуг на сайте.

Хотите взять эту модель воронки на вооружение? Тогда не ждите, а приступайте к работе. Autofunnel от GetResponse содержит большую коллекцию шаблонов лендингов и писем-автоответчиков.

Коучинг

Представьте, что вы работаете коучем. Являясь экспертом в этой области, вы хотите пообщаться с новой аудиторией и продать ей онлайн-курс, консультацию или программу с членством. Для этого вы в верхней части воронки создаете лендинг с лид-магнитом, например, электронной книгой о том, как завоевать первого клиента.

  • 25 лид-магнитов, которые реально работают
  • Лучшие лид-магниты для лидогенрации – комплексное исследование GetResponse
  • Лид-магнит и предложение руки и сердца – что у них общего?
  • 19 лид-магнитов, которые завоюют любовь вашей аудитории

Чтобы привлечь трафик, вы запускаете рекламную кампанию в социальных сетях для целевой аудитории, которая похожа на ваших текущих клиентов.

После того как потенциальный покупатель заполнит форму подписки, он получает электронную книгу и серию писем-автоответчиков с рекомендациями, как заинтересовать больше клиентов и улучшить показатели бизнеса.

После нескольких отправленных писем самое время сделать предложение допродажи, т.е. представить программу с членством или платный курс.

В этот момент вы направляете трафик из писем на страницу продаж. Чтобы повысить показатель конверсии, вы можете включить форму на выходе и отслеживать, кто из клиентов заполнил форму и завершил заказ.

Затем вы можете запустить ретаргетинг для тех, кто не сделал покупку. Еще раз сделайте акцент на таких факторах, как уникальность и ценность вашего продукта. Напомните вернуться в корзину и завершить сделку. Возможно, они покинули страницу или просто не добрались до страницы продаж.

Конечно, процесс можно продолжить и, например, провести А/В тестирование лендингов, чтобы повысить конверсию.

Интернет-магазины (E-commerce)

Представьте, что у вас есть интернет магазин, где вы продаете шоколад и другие сладости. Как увеличить продажи, используя маркетинговые воронки? Вот один из способов.

Вы создаете воронку, которая начинается с лендинга и лид-магнита. Лид-магнит? Это может быть полноценная книга рецептов или просто коллекция рецептов правильного питания. После привлечения трафика на целевую страницу через рекламу в социальных сетях и письма, вы начинаете разогревать лидов, которые заполнили форму подписки.

Запустите серию писем-автоответчиков с рецептами и советами по готовке. После отправки нескольких таких писем самое время представить товары. Пригласите email-подписчиков на страницу продаж, где они превратятся в покупателей (т.е. положат товар в корзину). Тем, кто не конвертировался, дайте второй шанс и отправьте еще одно предложение через несколько дней, увеличьте охват кампании с помощью рекламы в социальных сетях.

Как пройти все этапы воронки? Стратегии и приемы

Думаю, вам уже известно, что нельзя одним и тем же письмом удовлетворить потребности всех подписчиков.

Этот тезис приводит нас к одному из ключевых преимуществ маркетинговой воронки: воронки «заставляют» вас помнить о жизненном цикле клиента, различных этапах цикла и меняющихся потребностях подписчиков.

В этом и заключается польза и эффективность этих инструментов. Для того, чтобы облегчить работу с воронкой, мы создали эту полезную инфографику

Рекомендую сохранить эту инфографику. Она пригодится при разработке новых или оптимизации существующих маркетинговых воронок.

Узнаваемость бренда

Если ваша целевая аудитория еще не знает о вашем бренде, товарах и услугах, то просто необходимо изменить сложившуюся ситуацию. Для этого вашему бренду следует заняться лидогенерацией. Разработайте лендинг, создайте лид-магнит и привлекайте трафик.

Генерировать трафик можно с помощью различных каналов, таких как: реклама в социальных сетях, контекстная или дисплейная реклама, баннеры на лендинге, рассылка писем подписчикам, спонсорство подкаста или сотрудничество с другой компанией.

Следует помнить о том, что вашей задачей является привлечение не любой, а именно ЦЕЛЕВОЙ аудитории, т.е. группы лиц, которые будут конвертироваться в покупателей на более позднем этапе.

Выберите подходящий лид-магнит. Естественно, не всех заинтересует электронная книга или чек-лист, поэтому помните о ретаргетинге тех, кто взаимодействовал с вашими рекламными объявлениями.

Рассмотрение

Итак, вам удалось превратить некоторых посетителей лендинга в подписчиков. Отлично! Теперь в процессе общения с аудиторией вам следует подвести ее к мысли, что товары, предлагаемые вами, могут решить ее проблему.

Для этого создайте цикл автоответчиков, посвященных теме, интересной подписчикам. Параллельно акцентируйте сильные стороны вашего предложения и качество продукта, чтобы бренд естественным образом всплывал в памяти клиента, когда он думает на эту тему. Без этих действий эффективность кампании снижается.

Одновременно с этим можно побуждать потенциальных клиентов к взаимодействию с вашим брендом и товарами.

  • Если вы продаете видео курс, дайте им просмотреть часть и загрузите дополнительные материалы;
  • Если это электронная книга, предложите бесплатно почитать несколько глав;
  • Если это реальный товар, например, футболка, покажите, в каких ситуациях и с чем ее можно носить.

Для того, чтобы освободить себя от повторяющихся действий, запустите автоматизацию email-маркетинга. Делайте рассылку в ответ на действия подписчиков и пользователей.

Действие

Настал момент конверсии email-подписчиков в покупателей. На этом этапе письма должны мотивировать аудиторию предпринять определенные действия. Укажите причины, по которым они не должны ждать ни минуты. Развейте их сомнения и возражения, предоставив комментарии, отзывы клиентов и примеры из реальной жизни. Используйте формулировки, которые сработают на вашей целевой аудитории.

Если ваш товар может сэкономить деньги или поможет продвинуться по карьерной лестнице, докажите это, представив конкретные цифры! Если вы продаете реальный товар ограниченного тиража, акцентируйте на этом внимание.

А если вы гарантируете возврат денег, легкий и бесплатный возврат товара или бесплатный пробный период, дарите купон или скидку, все это должно быть ясно и четко указано в письме.

Настройка маркетинговых воронок

Создание маркетинговой воронки — дело нехитрое. А создание эффективной маркетинговой воронки требует времени и практического опыта.

Мы собрали лучшие методики, благодаря которым у вас будет хороший старт.

1. Эффективно генерируйте трафик

Как уже упоминалось выше, смысл в том, чтобы привлечь не любой, а целевой трафик на сайт или лендинг.

Определите аудиторию, которая с наибольшей вероятностью конвертируется в покупателей. Это значит, что вам нужно сузить охват сегментации при запуске рекламы в социальных сетях, используя похожие аудитории или наблюдая, кто из пользователей совершает желаемые действия.

Если вы заметили, что некоторые клиенты посещают ваш сайт, но не хотят совершить покупку, будет лучше удалить их из целевой группы или запустить для них другую рекламу, которая подходит конкретно им.

2. Оптимизируйте сообщения под все устройства

Это прописная истина, но я повторю ее еще раз: ваш сайт, лендинги и письма должны быть адаптированы под все устройства.

Если по какой-то причине просмотр рассылок на мобильных устройствах невозможен, спросите себя: «Хотите ли вы включать в целевую аудиторию пользователей мобильных устройств?» Проверьте, конвертируются ли такие люди. И если нет, то решите, хотите ли вы отправлять им таргетированные сообщения.

3. Выберите подходящий лид-магнит

Просмотрите свой список лид-магнитов. Вы должны усвоить, что один и тот же лид-магнит по-разному воспринимается различными клиентами. Поэтому необходимо разобраться, на какую аудиторию вы ориентированы, и проверить (протестировать), правильно ли вы подобрали лид-магнит.

Может, чек-лист будет лучше, чем электронная книга? А swipe-файл — лучше, чем индивидуальная консультация? Главное – удовлетворение желаний клиента

Проанализируйте каждый лид-магнит, не смотрите только на денежную составляющую. Иногда имеет значение, как быстро ваша аудитория сможет воспользоваться лид-магнитом.

4. «Разогревайте» лидов

Главный замысел маркетинговой воронки состоит в том, чтобы отправлять клиентам определенный контент в нужное время.

Не рассчитывайте на мгновенную лояльность и покупку без возражений, вам просто следует предварительно «подготовить» клиентов. Основная проблема заключается в том, чтобы выработать правильную стратегию знакомства клиентов с продуктом, продвижения контента и самого продукта.

5. Правильно определяйте цели и метрики

Здесь маркетологи часто допускают ошибки. Мы смотрим на бессмысленные метрики, а должны анализировать целевые.

Вы хотите знать, сколько людей посетило сайт или же сколько из них конвертировалось в покупателей? Вы хотите знать, сколько подписчиков открыло ваше письмо или же сколько из них нажало на ссылку с торговым предложением? Это очень важная информация. Запишите цели и сосредоточьтесь на правильных метриках, которые влияют на рост бизнеса.

6. Экспериментируйте, тестируйте и повышайте конверсию

Даже если вы хорошо знаете свою целевую аудиторию, скорее всего, вы точно не знаете, какая тактика сработает эффективнее.

Вместо того чтобы полагаться на интуицию, проверьте успех идеи с помощью А/В тестов. Что тестировать? Например, страницы с формой подписки или страницы с благодарностью. Не ограничивайтесь незначительными изменениями (например, другой цвет кнопки призыва к действию), поскольку они не окажут серьезное влияние на показатель конверсии.

Текст письма, место размещения формы подписки, тип социального доказательства, видеоролики — все это может улучшить показатель конверсии и способствовать развитию бизнеса.

Маркетинговая воронка – примените на практике

Мы осветили базовые понятия, теперь вы можете приниматься за разработку собственной маркетинговой воронки. Хорошие новости: благодаря готовым шаблонам воронок этот процесс не займет много времени. Так как вы собираетесь использовать эти знания?

Расскажите в комментариях ниже.

Что такое маркетинговые воронки и как они работают?

Маркетинговые воронки — это экспертная маркетинговая стратегия, которая предполагает использование различных маркетинговых тактик в зависимости от того, на каком этапе пути покупателя находится человек. Каждый клиент проходит определенные этапы, прежде чем совершить покупку. Эти шаги можно рассматривать как путь, по которому потребитель движется, чтобы стать покупателем.

Когда маркетологи нацеливаются на людей на разных этапах с помощью разных тактик, направленных на то, чтобы направить их дальше по пути, они используют маркетинговую воронку.

Это называется воронкой, потому что по мере продвижения по этапам вы теряете клиентов. Таким образом, если вы начнете со 100 клиентами в верхней части воронки, лишь небольшая их часть в конечном итоге дойдет до последнего этапа и совершит покупку. Поэтому с каждым этапом количество людей уменьшается, поэтому это и называется воронкой.


Что такое маркетинговые воронки и как они работают?
  • Этапы маркетинговой воронки
  • Почему у вас должна быть маркетинговая воронка
  • Маркетинговые стратегии для каждого этапа воронки продаж

Этапы маркетинговой воронки

Большинство маркетологов классифицируют этапы маркетинговой воронки на основе популярной четырехэтапной модели AIDA. Эта модель описывает путь клиента от первой точки взаимодействия до конверсии.

Тем не менее, маркетинговые воронки могут быть настроены, а этапы могут быть объединены в клубы или разбиты по мере необходимости. Некоторые маркетологи используют трехступенчатую воронку с лидогенерацией, взращиванием и конверсией в качестве трех этапов. Некоторые добавляют дополнительные этапы, такие как удержание клиентов и ремаркетинг, после этапа конверсии.

Тем не менее, AIDA по-прежнему остается самой популярной и популярной моделью, поэтому давайте подробнее рассмотрим 4 этапа маркетинговой воронки AIDA.

Источник: singlegrain.com

Осведомленность

На этом этапе главная цель — представить ваш бренд и продукты целевой аудитории. Это этап воронки, на котором все ваши маркетинговые усилия должны быть сосредоточены на привлечении внимания и охвате как можно большего числа людей.

Распространение информации о бренде и привлечение внимания аудитории определяют этот этап маркетинговой воронки. И успех на этом этапе зависит от количества лидов, которые вы можете направить по туннелю на следующий этап.

Интерес

Это этап, на котором у людей начинает проявляться интерес к вашему бренду или продуктам. Они рассматривают ваш продукт наряду с товарами других брендов и начинают узнавать об их особенностях и преимуществах.

С точки зрения маркетинга, ваша цель на этом этапе должна заключаться в том, чтобы проинформировать их об особенностях вашего продукта, его преимуществах и том, чем он лучше других продуктов. Это поможет сделать ваш продукт более привлекательным для них.

Если у вас есть сервисная компания, вашей целью будет показать, чем ваш бренд отличается от других и лучше подходит для потенциального клиента.

Желание

Это этап в пути покупателя, когда он действительно начинает хотеть ваш продукт или услугу и имеет сильное намерение совершить покупку. Этот этап, по сути, знаменует собой переход от «мне нравится» к «я хочу это» с точки зрения клиента.

С точки зрения маркетинга, это этап, на котором вам необходимо убедиться, что вы обеспечиваете этот толчок и конвертируете лиды с высокими намерениями в клиентов. Вы должны взаимодействовать с вашими потенциальными клиентами таким образом, чтобы повысить привлекательность вашего продукта.

Кроме того, чаще всего стадии интереса и желания идут рука об руку и происходят почти одновременно или в тесной последовательности. Таким образом, эти два этапа можно объединить в один этап взращивания лидов. Ключевыми целями здесь являются привлечение потребителей и заставить их хотеть ваш продукт по сравнению с другими.

Действие

Это заключительный этап маркетинговой воронки, на котором потребитель совершает желаемое действие и превращается в покупателя. Любые маркетинговые материалы, предназначенные для клиентов, находящихся в нижней части воронки, должны вызывать чувство срочности и необходимости действовать.


Зачем нужна маркетинговая воронка

Маркетинговые воронки помогают структурировать всю вашу маркетинговую деятельность и подсказывают, как лучше всего ориентироваться на клиента. Маркетинг намного эффективнее, если вы ориентируетесь на потенциальных клиентов, основываясь на том, на каком этапе воронки они находятся. 

Люди в верхней части воронки еще даже не знают о вашем бренде, поэтому вы не можете просто ожидать, что они сделают покупку, вам нужно сначала проинформировать их. Столь же бесполезно отправлять маркетинговые материалы для потенциальных клиентов, направленные на повышение узнаваемости бренда.

Лучший способ ориентироваться на потребителей — это знать, где они находятся в маркетинговой воронке, и использовать правильную маркетинговую тактику, чтобы направить их дальше по туннелю.


Маркетинговые стратегии для каждого этапа воронки продаж

В этом разделе мы обсудим различные методы маркетинга, которые можно использовать на каждом этапе маркетинговой воронки. Поскольку этапы Интереса и Желания идут рука об руку и обычно требуют схожих маркетинговых тактик, мы объединили их вместе.

Стратегии лидогенерации (стадия осведомленности)

Как упоминалось ранее, маркетинговая деятельность на этой стадии направлена ​​на распространение узнаваемости бренда. Поскольку это вершина воронки, чем больше людей вы сможете привлечь и направить по туннелю, тем лучше. Поэтому здесь основное внимание уделяется количеству, а не качеству лидов.

Вот несколько передовых маркетинговых тактик, которые помогут вам охватить большое количество людей.

Influencer Marketing

Если ваша цель — охватить как можно больше людей, нет лучшего способа, чем использовать популярных лидеров мнений, чтобы представить ваш бренд потребителям. Инфлюенсеры обычно имеют большие и активные базы подписчиков, которых вы можете достичь, сотрудничая с ними.

Возьмем, к примеру, этот пост в социальной сети. Простое упоминание бренда из правильной учетной записи Instagram может помочь вывести бренд на карту. Инфлюенсер в данном случае — владелец кошки. Простое упоминание бренда помогло бренду корма для кошек достичь более 89 позиций.к человек.

com/p/B0ymDdLBFfW/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=loading» data-instgrm-version=»13″>
Органическое SEO

Еще одна полезная стратегия на этом этапе воронки — оптимизация содержания вашего веб-сайта по ключевым словам для повышения вашего рейтинга в органическом поиске. Через этот канал на сайт приходит много лидов, поэтому важно его оптимизировать.

Реклама

Рекламные кампании с оплатой за клик — одна из наиболее распространенных маркетинговых стратегий, используемых для привлечения потенциальных клиентов, если у вас большой бюджет. Эти объявления показываются большому количеству релевантных людей, которые вводят поисковые запросы, относящиеся к вашей нише. Таким образом, используя контекстную рекламу, вы можете генерировать качественные лиды.


Стратегии взращивания лидов (этапы интереса и желания)

Для этапов интереса и желания в маркетинговой воронке есть две хорошо работающие стратегии:

Контент-маркетинг

содержание для привлечения вашей аудитории, это на этом этапе воронки. Люди, которые только что познакомились с вашим брендом и готовы узнать больше, лучше всего ориентируются на релевантный и привлекательный контент. Таким образом, контент-маркетинг является эффективной маркетинговой стратегией в середине воронки.

Вот список различных типов контента, которые хорошо работают на каждом этапе маркетинговой воронки. Как правило, тематические исследования, технические документы и другой информативный контент предпочтительнее для таргетинга на покупателей, находящихся в середине воронки.

Источник: contentmarketinginstitute.com

Обзоры

Еще одна эффективная стратегия, позволяющая заинтересовать людей вашими продуктами и направить их дальше по воронке, — это использование обзоров продуктов.

Вы можете использовать отзывы клиентов и размещать их на своем веб-сайте. Вы также можете попросить влиятельных лиц написать подробные обзоры продуктов и поделиться ими со своей аудиторией. Это поможет снять любые опасения, которые возникают у людей перед покупкой вашего продукта, и заставит их хотеть продукт больше.


Стратегии преобразования потенциальных клиентов (этап действия)

На этом этапе вам необходимо убедить потенциальных покупателей совершить действие и совершить покупку. Поэтому все маркетинговые стратегии на этом этапе направлены на создание ощущения срочности и облегчение совершения покупки людьми.

Вот некоторые из наиболее эффективных стратегий конверсии потенциальных клиентов, которые вы можете использовать:

CRO  

Стратегии оптимизации коэффициента конверсии (CRO) направлены на то, чтобы позволить людям легко конвертироваться. Обычно они включают оптимизацию веб-сайта и добавление правильных призывов к действию (CTA), чтобы людям было легче совершать желаемые действия.

Включение CTA, таких как «Купить сейчас» или «Попробовать сейчас» и т. д., предоставляет этим пользователям с высоким намерением совершить покупку простой способ совершить покупку. Эти призывы к действию направляют людей из любой точки вашего сайта на страницы покупок.

Демонстрации и пробные версии

Предоставление бесплатной пробной версии или демонстрационной версии увеличивает шансы потенциального клиента совершить покупку. Эти стратегии особенно полезны для SaaS и других сервисных компаний.

Демонстрация может помочь потребителям лучше понять продукт и самим увидеть пользовательский интерфейс. Это помогает процессу принятия решений, особенно в случае сложного программного обеспечения и инструментов.

Точно так же бесплатная пробная версия побуждает людей попробовать ваш продукт или услугу, прежде чем они вложат свои деньги. Хороший опыт пробной версии обычно приводит к покупке позже.

Скидки и рекламные акции

Подобно тому, как сервисные компании используют пробные версии и демонстрации, компании, ориентированные на продукты, могут использовать стратегии продвижения, чтобы побудить людей совершить покупку. Ограниченная по времени скидка, купон или любое другое предложение создает ощущение срочности и помогает ускорить процесс покупки.


За пределами воронки…

Теперь вы знаете, что такое маркетинговая воронка и какие стратегии вы можете использовать на каждом этапе, чтобы лучше ориентироваться на своих потенциальных клиентов. Однако работа маркетолога не заканчивается на том, что покупатель совершает покупку. У вас должна быть четкая стратегия удержания клиентов, чтобы эти с трудом заработанные клиенты оставались с вашим брендом в течение длительного времени.

Когда вы разрабатываете маркетинговую воронку для своего бренда, не забудьте добавить в конце дополнительный этап, направленный на удержание ваших клиентов. Эта стратегия может иметь большое значение для поддержания вашего бизнеса прибыльным. Итак, начните работать над своей маркетинговой воронкой прямо сейчас.

Как построить воронку продаж

  • Воронка продаж — это инструмент, используемый для отслеживания потенциальных клиентов по мере их продвижения от потенциальных клиентов к клиентам.
  • Изучив воронку продаж, вы сможете оптимизировать продажи и маркетинг.
  • Воронка продаж состоит из трех сегментов: верхнего, среднего и нижнего (или верхнего, среднего и нижнего).
  • Эта статья предназначена для малых предприятий, которые хотят улучшить свои стратегии продаж и маркетинга.

Независимо от того, ведете ли вы физический или онлайн-бизнес, вам необходимо создать воронку продаж, чтобы привлекать посетителей и превращать их в клиентов. Основная цель вашей воронки продаж — провести людей через различные этапы процесса продаж, пока они не будут готовы купить ваши продукты или услуги.

Что такое воронка продаж?

Воронка продаж описывает шаги, которые предпринимает человек, чтобы стать вашим клиентом. Он состоит из трех частей:

  1. Верх воронки — это маркетинг, который привлекает потенциальных клиентов в ваш бизнес (например, реклама на витрине вашего магазина или на целевой странице вашего веб-сайта).
  2. Середина воронки охватывает все этапы вашего процесса продаж до продажи (например, люди примеряют одежду в вашем магазине или посетители веб-сайта читают о преимуществах вашей продукции).
  3. В нижней части воронки находится конечная покупка (например, покупатели, оплачивающие одежду на кассе, или посетители веб-сайта, вводящие данные своей кредитной карты для завершения покупки).

Ключевой вывод: Воронка продаж описывает, на каком этапе покупательского пути находится человек, независимо от того, только что узнал о вашем бренде или является постоянным лояльным покупателем.  

Важность воронки продаж

Воронка продаж показывает путь, который пройдут ваши клиенты на пути к покупке вашего продукта или услуги. Анализ воронки продаж поможет вам понять, как она работает, а где нет. Это также поможет вам определить дыры на разных этапах воронки продаж (то есть, где потенциальные клиенты выпадают и не превращаются в клиентов).

Понимание вашей воронки продаж поможет вам влиять на то, как потенциальные клиенты проходят через нее и превращаются ли они в покупателей. Это также даст представление о том, что клиенты думают и делают на каждом этапе воронки продаж, поэтому вы можете инвестировать в маркетинговую деятельность, которая привлекает больше потенциальных клиентов, разрабатывает более релевантные сообщения на каждом этапе воронки продаж и превращает больше потенциальных клиентов в платящих клиентов. .

Ключевой вывод: Твердое знание вашей воронки продаж необходимо для понимания покупательского пути ваших клиентов, чтобы вы могли выявлять пробелы в процессе и инвестировать в наиболее эффективные маркетинговые стратегии.  

4 этапа воронки продаж

Потенциальные клиенты проходят через четыре этапа воронки продаж, начиная с момента, когда они впервые узнают о вашем продукте или услуге, и до момента, когда они покупают (или не покупают) ваш продукт или услугу. Четыре этапа представляют образ мышления потенциального клиента, и каждый этап требует от вас особого подхода к обмену сообщениями. Вы можете запомнить четыре стадии, используя аббревиатуру AIDA:

  • Осведомленность
  • Интерес
  • Решение
  • Действие

Осведомленность

Первым этапом воронки продаж является осведомленность. Это когда человек впервые узнает о вашем продукте или услуге. Они могут развить эту осведомленность, увидев вашу рекламу, узнав о вашем бренде в социальных сетях или услышав отзывы от друзей или семьи. Или потенциальный клиент мог узнать о вашем бизнесе, выполнив поиск в Google, который открыл веб-сайт вашей компании, увидев одно из ваших объявлений или прочитав ваш блог.

Если время выбрано правильно, потенциальный клиент может стать покупателем, щелкнув ссылку и купив ваш продукт. Однако более вероятно, что вам придется убедить потенциального клиента посетить ваш магазин или веб-сайт или связаться с вами по телефону или электронной почте, чтобы взаимодействовать с вашим бизнесом.

Проценты

Второй этап воронки продаж — проценты. На этом этапе потенциальный клиент узнал о вашей компании, вашем бренде, ваших продуктах или услугах и решил оценить их на основе уровня своего интереса.

На этом этапе вы должны опубликовать отличный контент, который информирует и обучает потенциальных клиентов, но не продает их открыто. Если вы станете слишком настойчивым или агрессивным в своем подходе к продажам на этом этапе, вы можете оттолкнуть потенциального клиента и заставить его уйти. Ваш контент должен продемонстрировать ваш опыт и помочь потенциальным клиентам принять обоснованное решение.

Решение

Третий этап воронки продаж — решение. Теперь клиент готов к покупке и может рассмотреть несколько вариантов, прежде чем сделать покупку. Именно тогда они будут сравнивать цены, пакеты и другие факторы, чтобы найти лучший вариант для них.

На этом этапе вы должны сделать наилучшее предложение. Например, вы можете предоставить бесплатную доставку, код скидки или бонусный продукт при размещении заказа. Ключ в том, чтобы сделать предложение неотразимым, чтобы потенциальный клиент захотел двигаться вперед и выбрать именно ваше предложение. Ваш контент может заставить клиента принять решение. Страницы продаж, вебинары или телефонные разговоры могут помочь превратить потенциального клиента в покупателя.

Действие

Заключительный этап воронки продаж — действие. Перспектива становится покупателем, купив ваш продукт или услугу (или решив уйти, не совершив покупку). Если клиент совершает покупку, он становится частью экосистемы вашей компании.

Хотя продажа завершена, процесс никогда не заканчивается. Ваша цель — сосредоточиться на удержании клиентов, чтобы они совершали текущие или будущие покупки. Ваш контент должен способствовать повышению лояльности клиентов. Например, поблагодарите клиента за покупку, попросите его оставить отзыв, предложите поддержку после покупки, пригласите его подписаться на вашу рассылку новостей или зарегистрируйте его в программе вознаграждений.

Основные выводы: Четыре этапа воронки продаж: осознание, интерес, решение и действие. Используйте эти этапы, чтобы оптимизировать воронку продаж и заставить лидов становиться клиентами.  

Как построить воронку продаж

Создание воронки продаж необходимо для продвижения потенциальных клиентов от первого контакта к окончательной продаже. Затем вы можете отслеживать уровень поведения и вовлеченности на каждом этапе, чтобы увидеть, где потенциальный клиент находится в воронке продаж, и определить, насколько хорошо он работает.

Существует множество способов создания воронки продаж, и у разных предприятий и отраслей есть свои типы воронок продаж. Выполните следующие шаги, чтобы создать воронку продаж для вашего бизнеса:

1. Создайте целевую страницу.

Целевая страница часто является первой возможностью для потенциального клиента узнать о вашем бизнесе, его продуктах и ​​услугах. Пользователи будут попадать на вашу целевую страницу по-разному; они могут щелкнуть объявление или ссылку на странице в социальной сети, загрузить электронную книгу или зарегистрироваться на вебинар.

Ваша целевая страница должна четко описывать вашу компанию и уникальные преимущества вашего продукта или услуги. Целевая страница может быть вашей единственной возможностью произвести впечатление на потенциальных клиентов, поэтому текст должен быть сильным и убедительным. Он также должен включать способ сбора контактной информации потенциального клиента, чтобы вы могли продолжать сообщать им о своей ценности.

2. Предложите что-нибудь ценное.

Чтобы потенциальный клиент предоставил свой адрес электронной почты, вы должны дать ему что-то взамен. Например, вы можете предложить бесплатную электронную книгу или технический документ с полезным и информативным содержанием.

3. Развивайте перспективу.

Теперь, когда потенциальный клиент проявил достаточный интерес, чтобы указать свой адрес электронной почты, поддержите его контентом, который расскажет ему о вашем продукте или услуге. Вы захотите поддерживать с ними связь регулярно (один или два раза в неделю), но не так часто, чтобы им стало скучно или они отключались от всего контента. Убедитесь, что контент отвечает их основным потребностям и преодолевает любые потенциальные возражения.

4. Закрыть сделку.

Сделайте свое лучшее предложение — такое, которое потенциальному клиенту трудно проигнорировать или отвергнуть, — чтобы закрыть сделку. Например, вы можете предоставить демонстрацию продукта, бесплатную пробную версию или специальный код скидки.

5. Продолжайте процесс.

На данном этапе воронки продаж потенциальный клиент либо стал покупателем, либо решил не совершать покупку. В любом случае вам следует продолжать общение и процесс построения отношений.

Если потенциальный клиент становится вашим покупателем, продолжайте строить отношения, рассказывая ему о своих продуктах или услугах, регулярно вовлекая его в процесс повышения лояльности и предлагая ему отличный сервис, чтобы сохранить его как ценного клиента. Если потенциальный клиент не совершает покупку, оставайтесь на связи с ним по электронной почте. Продолжайте работать над превращением их в клиентов, используя различные серии рассылок по электронной почте.

6. Оптимизируйте воронку продаж.

Несмотря на то, что вы создали воронку продаж, ваша работа никогда не заканчивается. Вы должны постоянно искать способы улучшить и оптимизировать воронку продаж и определить, где вы теряете потенциальных клиентов. Сосредоточьтесь на областях, где потенциальные клиенты переходят от одного этапа воронки продаж к другому.

Начните с верхней части воронки. Оцените, насколько хороша каждая часть контента. Достаточно ли вы привлекаете потенциальных клиентов своим первоначальным контентом? Цель вашего контента — заставить потенциальных клиентов щелкнуть призыв к действию (CTA). Если они этого не делают или какой-то фрагмент контента получает меньше кликов по призыву к действию, переработайте этот элемент или попробуйте что-то новое.

Оцените свою целевую страницу. Ваше предложение и CTA должны отражать контент (например, пост в блоге, рекламу в Facebook), который привел потенциального клиента на вашу целевую страницу. Доверяют ли потенциальные клиенты вам свою контактную информацию? Протестируйте каждую часть вашей целевой страницы (например, заголовок, изображения, основной текст, призыв к действию), чтобы выяснить, что работает, а что нет.

Тестируйте каждое предложение на этапе действия воронки продаж. Сравните результаты различных предложений (например, бесплатная доставка и скидки). Сколько покупок вы получаете благодаря кампаниям по развитию электронной почты и другим маркетинговым мероприятиям? Если одно предложение дает гораздо лучшие результаты, чем другое, сосредоточьтесь на использовании этого предложения для закрытия потенциальных клиентов и посмотрите, сможете ли вы улучшить его.

Отслеживайте показатели удержания клиентов. Определите, как часто клиенты возвращаются, чтобы купить ваши продукты или услуги. Возвращаются ли клиенты более одного раза и покупают ли они другие продукты или услуги? Следите за тем, как часто они направляют других в вашу компанию.

Ключевой вывод: Чтобы создать воронку продаж, создайте целевую страницу и используйте цифровой контент для привлечения пользователей на свой веб-сайт. Затем запишите их контактную информацию, чтобы постоянно продавать им товары на протяжении всего их пути к покупке.  

Часто задаваемые вопросы о воронке продаж

Чем воронка продаж отличается от воронки маркетинга?

Воронка продаж начинается в конце маркетинговой воронки. Маркетинговая воронка вызывает у потенциальных клиентов интерес к вашему бренду, направляя их от первого взаимодействия до момента, когда они заинтересуются узнать больше о ваших продуктах или услугах. Маркетинговая воронка также помогает генерировать и развивать потенциальных клиентов. Как только потенциальный клиент узнает о вашем бренде, он выходит из маркетинговой воронки и переходит в воронку продаж.

В чем разница между воронкой продаж и воронкой продаж?

Воронка продаж — это последовательность шагов для превращения потенциального клиента из лида в покупателя. Перспектива проходит каждый шаг, пока не совершит покупку и не станет покупателем. Воронка продаж и воронка продаж имеют одинаковые этапы, но представлены по-разному. Воронка продаж объясняет стоимость, количество и этапы различных открытых сделок в данный момент времени, а воронка продаж помогает отделам продаж понять общее количество сделок и какой процент этих сделок прошел через каждый этап процесса продаж.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *