У меня есть аккаунт во «ВКонтакте» и кажется, я «экстремист»! Что делать? — Meduza

1

Что случилось?

В России людей уже давно судят за мемы, картинки, репосты чужих текстов и даже лайки. Только за последние несколько дней стало известно сразу о четырех таких делах в Алтайском крае. Например, 19-летнему Даниилу Маркину грозит уголовное наказание за картинку с героем «Игры престолов» Джоном Сноу, а 38-летнего Андрея Шашерина обвиняют за мем с патриархом Кириллом.

«Медуза» попросила руководителя проекта «Команда 29» адвоката Ивана Павлова рассказать, что нужно знать пользователям соцсетей в России о том, как расследуют дела об «экстремистских» картинках и постах.

2

Такие дела действительно часто возбуждаются или они просто всегда громкие?

Смотря с чем сравнивать. Например, в 2017 году за кражу (без отягчающих обстоятельств) осудили 44 165 человек и примерно столько же — за незаконное приобретение или хранение наркотиков (без цели сбыта).

За репосты картинок и текстов в интернете чаще всего судят по 282 статье Уголовного кодекса — о возбуждении ненависти или вражды. В 2017 году суды вынесли 461 приговор по этой статье. На фоне статистики по статьям о краже и наркотиках — не так много.

Но «экстремистские» дела о высказываниях возбуждают и по другим уголовным статьям. В 2017 году суммарно по ним осудили 657 человек (с учетом 282-й). Из них больше 50 человек отправили в колонию, и это тоже показательно — в 2016-м за такие преступления реже давали реальные сроки.

Еще есть административные правонарушения. По статье о распространении экстремистских материалов (20.29 ст. КоАП) из списка запрещенных материалов в 2017 признали виновными 1846 человек. Еще 1665 наказали за демонстрацию запрещенной символики (20.3 ст. КоАП).

3

Дела возбуждают только из-за постов «ВКонтакте»? А что с другими соцсетями?

Да, обычно это именно посты (а чаще репосты) во «ВКонтакте». По данным информационно-аналитического центра «Сова», в 2017 году как минимум 138 приговоров были вынесены из-за публикаций во «ВКонтакте», два приговора — в Facebook, два — в ЖЖ, два — в YouTube и еще три — из-за высказываний в онлайн-СМИ. В январе 2018 года появилось первое дело за репост поста в Telegram.

Правозащитники считают, что «ВКонтакте», которая принадлежит российской Mail.ru Group, в отличие от Facebook или Twitter по первому требованию делится с властями любой информацией о пользователях. Правда, недавно Mail.ru выступила против дел за лайки и репосты и попросила амнистировать всех «несправедливо осужденных».

4

У меня куча картинок во «ВКонтакте» — вдруг какую-то сочтут экстремистской? Как оценить риски?

Ой, это долгий разговор. Скорее всего, никак. Все это похоже на рулетку. К примеру, кадры из фильма «Американская история X» (фильм в России никто не запрещал) о неонацистах выкладывали многие пользователи «ВКонтакте», но не повезло только жителю Казани Витольду Филиппову, которого оштрафовали даже не за публикацию скриншота, а за лайк под чужой публикацией.

Можно, конечно, каждый раз сверять свои посты со списком экстремистских материалов, но это сложно — уже сейчас реестр содержит больше четырех тысяч пунктов. Кроме того, написанное или процитированное вами могут признать экстремистским постфактум, после проведения специальной экспертизы.

Нормы антиэкстремистских законов размыты, и предугадать, что именно сочтут разжиганием ненависти, вряд ли получится. Можно пытаться руководствоваться здравым смыслом: очевидно, что публикация изображения со свастикой подпадает под состав статьи о демонстрации нацистской символики, но, кажется, и это не панацея (о том, как в России судят за реабилитацию нацизма и нацистской символики, подробно рассказывала Команда 29). Что касается статьи об оскорблении чувств верующих — увы, не каждый может догадаться, что картинка с Джоном Сноу способна кого-то оскорбить.

Стоит учитывать, что многие дела возбуждают в отношении активистов и оппозиционно настроенных пользователей соцсетей. Довольно часто их возбуждают по доносу — так было в случаях Марии Мотузной и Даниила Маркина. При этом ни Мотузная, ни Маркин не были знакомы с девушками, которые написали на них заявления. В любом случае стоит учесть, что обратить внимание органов на вашу страницу могут ваши недоброжелатели.

5

Кто вообще решает, что вот эта картинка экстремистская, а эта — нет?

Специальные эксперты. Материалы им отдают следственные органы. Часто у следствия есть «карманные» эксперты, которые готовы признать экстремистским что угодно. Поэтому потенциально любой текст или изображение могут признать оскорбляющими чувства верующих или разжигающими вражду, если так решат эксперты и суд.

6

А если у меня картинки в закрытом альбоме, а смелые высказывания я позволяю себе только в личной переписке?

Возможно, настройки приватности могут снизить риск преследования, но они не гарантируют стопроцентную защиту. Осенью 2017 года стало известно о деле медсестры Ольги Походун, которую обвинили в разжигании ненависти из-за размещенных в закрытом альбоме картинок с мемами. Правда, представители «ВКонтакте» позже заявили, что Походун закрыла альбом только осенью 2017 года, и правоохранители могли обратить внимание на ее аккаунт еще до этого.

Закрытые чаты тоже не гарантируют полной безопасности: например, фигуранты дела «Нового величия» переписывались в чате в Telegram, в который внедрился сотрудник ФСБ.

7

А если я веду аккаунт под чужим именем?

И это тоже не всегда спасает. Та же Походун публиковала картинки в фейковом аккаунте под другим именем и фамилией, но связь конкретного человека с аккаунтом сотрудники органов устанавливают с помощью данных, которыми с ними делится социальная сеть.

8

Если я удалю все фотографии или даже страницу? Могу спать спокойно?

Можете, хотя, честно говоря, нет гарантий, что следствие не успело зафиксировать нужную публикацию раньше.

Правоохранительные органы могут без уведомления пользователя провести осмотр интернет-страницы, зафиксировать содержимое и отправить экспертам. После этого возбуждают уголовное дело. И только потом вы можете узнать об интересе органов к вашей странице.

С другой стороны, можете удалить — хуже не будет. Если на вас уже возбуждено дело, удаление публикаций вам никак не повредит.

9

Как я узнаю, если против меня заведут дело?

Вас должны письменно уведомить о возбуждении дела, но могут и позвонить. Правда, бывает и иначе: например, Мария Мотузная узнала об уголовном деле, когда к ней внезапно пришли с обыском.

10

И что потом? Идти на допрос, искать адвоката?

Скорее всего, вас ждут и обыск, и допросы. О том, как вести себя при обыске, можно узнать в этой памятке, а о правилах общения с представителями органов — вот тут.

Первое, что стоит сделать, — найти хорошего адвоката (вот инструкция). Чем раньше он у вас появится, тем лучше, в идеале лучше иметь его номер заранее, чтобы в случае внезапного обыска или задержания вы могли ему позвонить. До того, как у вас появится адвокат, лучше не давать никаких показаний, ссылаться на 51-ю статью Конституции, и попросить о том же своих родных — у них тоже есть такое право.

Стратегию работы по делу вы сможете обсудить вместе с адвокатом, но чаще всего в делах об экстремизме одно из важнейших действий защиты — проведение независимыми экспертами альтернативной экспертизы. Правда, суд, несмотря на то, что это может нарушать право обвиняемого на защиту, часто отказывает в ходатайстве о проведении новой экспертизы или о приобщении к делу уже проведенной.

Во время следствия вас могут поместить в изолятор, под домашний арест или избрать другую меру пресечения — например, отпустить под подписку о невыезде. О том, как выжить в СИЗО и как сидеть под домашним арестом, мы уже писали.

11

Но меня же могут оправдать, да?

Надо стремиться к этому. Но нужно понимать, что России крайне низкий процент оправдательных приговоров (0,2%), а следствие, как говорят юристы, «характеризуется общим обвинительным уклоном».

В теории обвинение в суде должно доказывать не только факт публикации экстремистского материала, но и наличие умысла, например, на оскорбление чьих-то чувств или на возбуждение ненависти. Доказательством такого умысла может стать комментарий к материалу, другой пост на странице, даже лайк. Но, как правило, следствие не утруждает себя поиском таких доказательств.

Так что если дело уже возбудили, и, тем более, если оно дошло до суда, с высокой вероятностью приговор будет обвинительным.

12

Какое наказание мне может грозить?

Есть разные варианты. Довольно часто осужденных по экстремистским статьям приговаривают к условному сроку. В любом случае его ждут несколько неприятных вещей.

Во-первых, помимо наказания, предусмотренного Уголовным кодексом, суд может приговорить к уничтожению «орудия преступления». Так произошло в деле Екатерины Вологжениновой из Екатеринбурга: суд решил, что нужно уничтожить компьютер и мышь, с помощью которых Вологженинова совершила «преступление».

Во-вторых, всех фигурантов экстремистских дел еще на стадии следствия вносят в специальный реестр Росфинмониторинга. Оказавшиеся в списке не могут совершать практически никакие банковские операции на территории России, а их счета в банках и системах электронных платежей типа «Яндекс-денег» блокируют. Предупреждать о попадании в такой список никто не будет: просто однажды вы не сможете снять деньги с карты в банкомате («Команда 29» подробно писала о том, как блокируют счета фигурантов дел об экстремизме и терроризме; сейчас в списке Росфинмониторинга более 8500 физических лиц).

В-третьих, уже после освобождения за людьми, осужденным по экстремистским статьям, могут установить административный надзор до снятия судимости. «Медуза» подробно рассказывала о том, что это такое.

13

Последний вопрос: из списка Росфинмониторинга можно выйти?

Да, если ваше уголовное дело прекратили или судимость была погашена. В таком случае вы можете отправить копию приговора в Росфинмониторинг, после чего вас должны исключить из реестра. Но на практике с этим могут возникнуть проблемы: например, водителя троллейбуса Дину Гарину не исключили из списка даже после погашения судимости.

Адвокат Иван Павлов, руководитель «Команды 29»

Как приводить клиентов из ВКонтакте?

Форматы контента в сообществах

Обучающий контент

Репутационный контент

Новости

Коммуникативный контент

Способы взаимодействия с аудиторией сообщества

Рассылки ВКонтакте

Чат-боты ВКонтакте

Кнопки действия ВКонтакте

Советы по оформлению сообщества

Размеры картинок для постов и сториз

Оформление шапки сообщества

Оформление аватара

Виджеты

Простые приемы оформления картинок к постам

Где брать красивые картинки для сообщества ВКонтакте?

Что нужно знать о привлечении клиентов ВКонтакте

 

Форматы контента в сообществах

В группах ВКонтакте публикуют два больших типа контента: продающий и тематический.

Продающий или коммерческий контент прямо продвигает то, чему посвящено сообщество. В эту категорию входят описания товаров и услуг, анонсы акций и распродаж, отчеты о мероприятиях. Еще к продающему контенту относят партнерские материалы от групп с такой же или смежной темой, которые заказывают рекламу для продвижения бизнеса ВКонтакте.

Тематические записи вызывают, подогревают и удерживают интерес аудитории, развлекают и отвлекают людей, рождают положительные ассоциации с брендом без прямой рекламы. Форматы чередуют, чтобы посетители не скучали, изучая «просто материал» без призыва к конкретному действию, и не злились из-за обилия рекламы.

Коммерческий и тематический контент представляет собой картинки и фотографии, видеоролики, текст и аудиозаписи. Картинки в формате GIF сами запускаются в процессе просмотра. Видеоролики доступны в записи или в виде прямых трансляций.

 

Коммерческий и тематический контент в группах ВКонтакте чередуют, чтобы поддерживать интерес клиентов.

 

Еще публикации в сообществе могут быть обучающими, улучшающими репутацию компании, новостными и коммуникативными.

 

Обучающий контент

Так называют посты, которые дают пользователям доступ к новым знаниям или углубляют их в области, которой посвящено ваше сообщество. Полезный обучающий контент увеличивает количество подписчиков, говорит об экспертизе компании в ее сфере. Например, в группах ВКонтакте публикуют инструкции, подборки и кейсы.

Инструкции к товару, составленные производителем, повышают доверие к продукту и экономят время на изучение описания. Инструкции делают текстовыми, рисуют на картинках в виде схем и снимают видеообзоры. 

Подборки ссылок на полезные статьи, курсы и файлы по теме сообщества вызывают у пользователей чувство благодарности и заботы.

Кейсы — это практическое применение теории и объяснение причин успеха чего-либо. Наглядность кейсов улучшает восприятие информации. Еще кейсы демонстрируют, как компания справляется со сложностями в работе.

 

Репутационный контент

В эту категорию относят отзывы о товарах и отношении компании к клиентам, рассказы об атмосфере в коллективе и будущих целях, упоминания в известных СМИ, отчеты с участия в конкурсах, истории про полученные награды и призы.  Репутационные посты улучшают контакт с потенциальными клиентами. Изучая такой материал, они видят персонализированный подход и начинают больше доверять бренду.

 

Новости

Реклама товара — новый контент, но не новости в привычном понимании клиентов. Если только и делать в сообществе, что продавать, пользователи заскучают и выйдут из сообщества. Чтобы не терять людей, важно публиковать отраслевые новости, делиться новыми событиями и трендами, показывать и рассказывать про конкурсы и выставки.

 

Коммуникативный контент

Так называют шаги по направлению к пользователям, которые вызывают их на прямое взаимодействие с компанией и обратную связь. Коммуникативные публикации повышают активность людей и увеличивают охваты. К этому типу конента относят игры, анонимные опросы, конкурсы, ответы на вопросы клиентов, дискуссии вокруг отраслевых проблем.  

Анонимные опросы выявляют предпочтения и отношение людей к конкретным товарам и новшествам. 

Ответы на вопросы демонстрируют заботу и внимание компании к клиентам.

Дискуссии по новостям и проблемам сближают подписчиков с компанией и между собой (если не поднимают слишком острые темы вроде политических решений).

Игры и конкурсы стимулируют аудиторию к действиям, делают бренд или конкретный товар более запоминающимся.

 

Способы взаимодействия с аудиторией сообщества

Компания контактирует с пользователями ВКонтакте через рассылки, чат-боты и кнопки действия в группах. Расскажем подробнее о каждом инструменте.

 

Рассылки ВКонтакте

Рассылки в этой социальной сети — замена классическому email-маркетингу с его письмами, отправляемыми на электронную почту. У ВКонтакте есть функционал для набора подписчиков, которые хотят получать сообщения от сообщества.

Пользователям рассылают оповещения о новых постах, подборки публикаций за неделю или месяц (дайджесты), уведомления о начале акций или свободных окнах для записи, прямую рекламу, лид-магниты с дальнейшей воронкой продаж, ссылки на регистрацию в вебинарах.

 

Письма в ящике открывает, в лучшем случае, каждый второй пользователь, а сообщения ВКонтакте — почти 100% подписчиков. Это важное преимущество таких рассылок.

 

Чат-боты ВКонтакте

Чат-бот — программа, которая круглосуточно общается с подписчиками. Например, знакомит новичков с сообществом, отвечает на вопросы людей, вовлекает их в активности, помогает оформлять заказы и принимать оплату без личного участия сотрудников компании. Чат-бот изображает живое общение с представителем компании, переводит подписчиков на сайт через клики по кнопкам и ссылкам, помогает сегментировать отправку сообщений по аудиториям. 

 

Чат-боты представляют собой логические цепочки действий, которыми частично управляет пользователь. Их составляют из текстовых сообщений, картинок, файлов, кнопок.

 

Кнопки действия ВКонтакте

Настраиваемые кнопки действия упрощают взаимодействие с пользователем. Например, звонок в ВК или по телефону, переход на сайт или в мобильное приложение, отправку сообщения на e-mail.

Кнопки ВКонтакте настраивают через панель управления группой. Для этого из раздела «Управление» в правой панели переходят в «Настройки» и включают «Кнопку действия» в центральном блоке. Название кнопки выбирают из выпадающего меню и сохраняют изменения.

Для отслеживания частоты нажатия на кнопку действия заходят в «Статистику» в правой вертикальной панели и переходят на вкладку «Активность» в центральном блоке.

 

Кнопка действия ВКонтакте переводит реакцию пользователя в конкретное дело и помогает компании понять, правильно ли она взаимодействует с аудиторией.

 

Советы по оформлению сообщества

Если группа ВКонтакте оформлена профессионально, люди сделают вывод о том, что компания так же заботливо относится к клиентам. Мы пройдемся по каждому аспекту оформления сообщества.

 

Размеры картинок для постов и сториз

Аватар ВК. Сайт принимает изображения 400х400 пикселей и больше в формате JPG, GIF или PNG. Желательное соотношение сторон картинки — 2:5.

Обложка. Для десктопной версии сайта годятся изображения 1590х530 пикселей. Пользователи мобильной версии увидят только ее центр. Чтобы встать на их место, изображение-обложку проверяют на мобильных устройствах. Обрезка фотографии до центральной части не так важна, если пост тематический, и картинка абстрактна, но критична, если публикация посвящена рекламе предмета мебели или другого конкретного товара.

Прикрепы к постам без ссылки. Такие картинки не тянутся по ширине и длине. Чтобы сохранить пропорции, берут прямоугольные или квадратные изображения шириной от 510 пикселей. Картинка-прямоугольник должна «лежать» на своей длинной стороне после загрузки, т.е. ее ориентация — альбомная.

Прикрепы к постам со ссылкой. Эти картинки сами «тянутся» к посту, когда администратор сообщества вставляет ссылку. Желательный размер такой картинки — 537х240 пикселей или более крупные изображения с аналогичным соотношением сторон.

Фотографии для сториз. Подходящий размер — 1080х1920 пикселей.

Видео для сториз. Максимальная длина — 15 секунд, ориентация — книжная, размер — до 10 Мб, подходящие видео- и аудиокодеки — h.264 и AAC соответственно.

Изображение для видео. Рекомендуемый размер такой картинки — 1280х720 пикселей.

 

Оформление шапки сообщества

Шапку видят все, кто заходит в группу. В шапке ставят навигационное меню по категориям сообщества, оставляют самые интересные посты, закрепляют важные объявления.

Обложка. В качестве обложки подходят крупные красивые картинки размером 1590х530 пикселей. На них указывают название, девиз и логотип компании, завлекают в акции, делают любопытные предложения. Для мобильных приложений под Google и Apple можно делать живые обложки, например, в виде последовательности 2-5 фотографий или мини-видео. Когда пользователь нажмет на живую обложку, она развернется на весь экран.

На обложке можно не публиковать никакой информации, чтобы пользователи просматривали страницу и шли на сайт.

Закрепленный пост о группе. Для подробного рассказа о сообществе в графическом редакторе верстают яркую картинку с призывом к клику по ней. После клика перед пользователем открывается сам пост.

 

Оформление аватара

Аватар — один из базовых инструментов SMM-специалиста, который ведет группу ВКонтакте. Правильный аватар будет притягивать внимание людей, стимулировать их к целевому действию.

Миниатюра аватара. Аватар — довольно мелкий кружок, но текст на нем должен оставаться читаемым. Буквы не должны выползать за пределы кружка. Картинки из фотостоков на аватар не ставят из-за ощущения шаблонности и низкобюджетности, которое они создают. Желательно собирать аватар в стиле минимализм: чем меньше инструментов Фотошопа применит дизайнер, тем проще и аккуратнее будет смотреться картинка, тем больше она понравится пользователям.

Содержимое аватара. На миниатюре размещают анонсы продуктов или событий, преимущества компании, номер для быстрого оформления заказа, информацию о бесплатной услуге (например, доставке еды или товаров из интернет-магазина), домен сайта, график работы, приглашение к участию в конкурсе, самую покупаемую новинку, рекламу приложения для смартфона, главный плюс бренда или товара, слова «Официальная группа».

 

Виджеты

Виджеты ВКонтакте помогают пользователям оформлять заказы, подписываться на рассылки, узнавать о конкурсах, оставлять отзывы, искать информацию в группе, получать подарки и бонусы. Для создания виджетов используют приложения сообществ. Еще с их помощью делают лид-магниты.

 

Простые приемы оформления картинок к постам

К продвижению бизнеса через группу ВКонтакте желательно подключать фотографа и дизайнера, чтобы оформлением графических материалов занимались люди с техническими навыками и художественным вкусом. Мы приведем несколько приемов, которые осилит каждый SMM-специалист:

•         Затемнение или высветление картинки для создания контраста с текстом.
•         Создание контрастного участка под текст.
•         Построчное выделение текста цветом.
•         Разбивка изображения надвое — например, по диагонали.
•         Замутнение картинки для фокусировки взгляда на тексте.
•         Подборка фотографий, на которых есть свободное место под текст.
•         Контражур, тень или обводка у текста.

 

Важно. Брендируйте

ваши картинки, чтобы сделать компанию узнаваемой и избежать кражи контента. Для этого добавляйте на фото маленький логотип, домен, адрес группы ВК или водяной знак. Подобная защита не обязательна, но желательна. Сделайте так, чтобы фирменный знак не бросался в глаза.

 

Где брать красивые картинки для сообщества ВКонтакте?

Дешевый и не очень хороший вариант — пользоваться фотостоками. Людям надоели стандартные и невыразительные картинки, и эти эмоции они могут ассоциировать с вашим брендом. Избавляться от негативных ассоциаций трудно. 

Недорогой и хороший вариант — собирать картинки самостоятельно в графическом редакторе. Для этого нужны навыки и опыт в дизайне. Копировать чужие изображения недопустимо: это наказуемо и просто неэтично.

Дорогой и рабочий способ — нанять графического дизайнера и фотографа, которые будут готовить материал в соответствии с брендбуком компании. Услуги таких специалистов недешевы, зато группа будет выглядеть солидно и выделяться на фоне конкурентов.

 

Что нужно знать о привлечении клиентов ВКонтакте

1.       Аккуратно оформленное сообщество вызывает доверие аудитории. Красивая группа ВКонтакте приводит часть клиентов сама.
2.       Тематический контент чередуют с рекламным, чтобы зарабатывать, не утомляя подписчиков.
3.       Чат-боты выручат тех, кому пишут в группу, но возможности мгновенно отвечать всем нет. Умело настроенный бот будет сам привлекать людей из ВКонтакте.
4.       Анкета в группе может заинтересовать целевую аудиторию, которая хочет купить товар или воспользоваться услугой. Администратор сообщества выделяет важные пункты и получает заполненные анкеты в личные сообщения для обработки.
5.       Лид-форму в сообществе удобно использовать и без отдельного сайта. В такую форму ставят такие вопросы, без которых заявка не отправится.
6.       Правильно описанный товар в группе ВК будет продавать себя сам. Обязательно описывают условия доставки и прайс, делают детальные фотографии и ставят кнопку «Заказать».
7.       Наблюдение за поведением конкурентов помогает совершенствовать сообщество и улучшать сервис.

Как извлечь изображения из контактов Google?

Задавать вопрос

спросил 6 лет, 6 месяцев назад

Изменено 1 год, 5 месяцев назад

Просмотрено 31к раз

Я хочу, чтобы все изображения моих контактов Google были извлечены в папку, например, в формате JPG.

Я знаю, что уже можно экспортировать все контакты, включая изображения, например, с помощью параметра Экспорт в Google Контактах или с помощью стороннего приложения, такого как Contacts Backup Ultimate. Однако при этом создается пакет всех контактов (например, файл VCF, созданный с помощью приведенной выше команды Export , будет содержать все изображения в кодировке Base64). Вместо этого я хотел бы получить файл изображения для каждого контакта, чтобы их было легко просматривать.

Есть ли способ сделать это?

• контакты
• google-контакты

Для извлечения контактов Google вы можете использовать бесплатное приложение Google Takeout, это приложение помогает извлечь все данные, хранящиеся в Google Apps, включая контакты, сохраненные в Google. Все, что вам нужно сделать, это войти в систему с идентификатором Gmail, где сохранены все контакты, а затем выбрать раздел контактов, чтобы извлечь файлы. Позже вы получите письмо, содержащее всю информацию о контактах в файле vCard.

Вы также можете изменить формат этих файлов с помощью Google Takeout Extractor, стороннего инструмента 9.0003 1

Для устройства Android выполните следующие действия:

1. Перейдите в Chrome и посетите https://contacts.google.com
.
2. Выберите контакт, чье фото вы хотите.
3. Нажмите на опцию, выберите экспорт и выберите Google CSV.
4. Затем файл будет загружен.
5. Откройте этот файл на листе Excel (WPS office или приложение MS Office для Android).
6. Перейдите к названию столбца photo, выберите и скопируйте URL-адрес.
7. Вставьте его в адресную строку/строку поиска Chrome и нажмите Enter.
8. Изображение открыто, просто нажмите и удерживайте изображение и сохраните/загрузите его.

Думаю, это будет вам полезно.

2

В Контактах Google в Интернете щелкните контакт, затем щелкните правой кнопкой мыши фотографию. Выберите «проверить», Код для получения вашей фотографии будет выделен во всплывающем окне. Нажмите на этот URL-адрес, а затем сделайте снимок экрана и отредактируйте фотографию.

1

Разомкнуть контакт. Под именем контакта прокрутите вниз до пункта Профиль Google. Если вы щелкните правой кнопкой мыши на фотографии, у вас есть возможность сохранить или загрузить изображение.

Часто задаваемые вопросы :: SchoolPictures

Связаться со SchoolPictures

Какой у вас номер телефона?

1-800-482-0321; Служба поддержки клиентов готова помочь вам M-F , с 9:00 до 17:00.

Какой у вас почтовый адрес?

SchoolPictures.com, 300 West Forest, Ypsilanti, MI 48197

Picture Day

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно вашего пакета изображений, свяжитесь с нашим офисом по телефону 800-482-0321. Наши представители по обслуживанию клиентов будут более чем рады помочь вам.

Почему я не могу просмотреть фотографию своего ребенка в Интернете?

Мы обслуживаем учащихся начальной, средней и старшей школы, большинство из которых несовершеннолетние. В рамках нашей политики конфиденциальности со школами мы пообещали не публиковать изображения учащихся, чтобы защитить их личность. Мы предлагаем 100% гарантию, поэтому, если вы недовольны изображениями, вы можете вернуть их и получить полный возврат средств.

Могу ли я заказать только дополнения?

Дополнительные продукты доступны только при покупке пакета во время сезона школьных фотографий. Наши пакеты разработаны, чтобы предложить вам лучшее соотношение цены и качества.

Что делать, если мой ребенок отсутствует в день фотографии?

Каждую осень в вашей школе запланирован день пересдачи. Пожалуйста, свяжитесь со своей школой или нашим офисом, чтобы узнать дату.

Каковы крайние сроки заказа пакетов изображений?

Заказы принимаются в день, когда сделаны фотографии. Просроченные заказы принимаются без дополнительной оплаты, однако фотографии будут обработаны и доставлены с повторными фотографиями.

Как я могу заказать дополнительные фотографии?

Вы можете заказать дополнительные изображения он-лайн. Вы также можете заказать дополнительные изображения и товары, связавшись с нашим офисом по телефону 800-482-0321.

День пересдачи

У моего ребенка есть оригинал и переснятая фотография. Какая фотография появится в сборнике и ежегоднике?

Повторные фотографии будут помещены в ежегодник и объединены. Если вы предпочитаете использовать оригинальную фотографию, немедленно свяжитесь с нами по телефону 800-482-0321.

Когда день пересдачи?

Пожалуйста, свяжитесь с вашей школой или нашим офисом, чтобы узнать дату пересдачи в вашей школе.

Что нам нужно сделать, чтобы получить пересдачу?

Попросите вашего ребенка вернуть пакет с фотографиями в школу в день повторной сдачи, и его снова сфотографируют без дополнительной оплаты.

Отсутствует фото/продукт

Где моя кружка, брелок или другой специальный товар?

Специальные товары доставляются на дом примерно через 3-4 недели после оформления заказа.

Где моя табличка?

Таблички отправляются в школу отдельно примерно через 2 недели после посылок с фотографиями.