Список часто задаваемых вопросов по SEO-продвижению

SEO-продвижение — это сложная и комплексная сфера. Работа в этом направлении неразрывно связана с массой вопросов, которые возникают не только у новичков, но и профессионалов. Ниже приведены наиболее распространенные вопросы и ответы на них.

Для удобства вопросы сгруппированы в следующие тематические группы:

 

Общие вопросы

Что такое SEO-продвижение и зачем оно нужно?

SEO-продвижение — это комплекс мер по выведению сайта в ТОП органической поисковой выдачи Яндекса и Google. Высокие позиции позволяют привлечь больше посетителей на сайт, а значит, увеличить доход от продаж или рекламы.

Как быстро после начала продвижения я замечу результат?

Результат от SEO-продвижения виден не сразу. Многое зависит от возраста сайта, его исходного состояния, уровня конкуренции в отрасли и регионе. Для ориентира: если сайт только запущен, должно пройти не менее 3-4 месяцев, прежде чем пойдет стабильный трафик. Если же сайт уже давно работает, то результаты могут быть заметны менее чем через 1 месяц. Основные ошибки в продвижении сайта перечислены тут.

Куда лучше вкладывать: в SEO или контекстную рекламу?

SEO и контекстная реклама — это разные стратегии привлечения клиентов, и их нельзя противопоставлять. Лучше всего работает совместное их использование — так можно обеспечить более широкий охват целевой аудитории. Но есть сферы, где контекстную рекламу использовать запрещено (медицинские препараты, продажа алкоголя, взрослых товаров и т. п.).

В каждом конкретном случае стоит искать баланс между SEO и контекстной рекламой и распределять бюджет в зависимости от целей. Если необходимо быстро привлечь трафик (например, во время сезонных распродаж или промо-акций), то контекстная реклама справится с этой задачей. В то же время, SEO обеспечивает стабильный трафик, который не зависит от объема финансирования. Даже если полностью перестать вкладывать в SEO, эффект сохранится на долгое время, в отличие от контекстной рекламы, которая показывается только при положительном балансе на счету рекламодателя.

Я начал вкладывать в SEO, пошел трафик, но продаж нет. В чем причина?

Трафик и продажи — это не тождественные понятия. Причин недостаточной конверсии много: неудачный дизайн сайта, неудобное юзабилити, плохая работа службы поддержки, завышенные цены и т. п. Еще одна распространенная ошибка — привлечение нецелевого трафика. Это означает, что посетители приходят, но они изначально не заинтересованы в вашем продукте. Для того чтобы разобраться в причинах плохих продаж, следует провести маркетинговый аудит сайта и исправить недочеты.

Кому доверить продвижение сайта?

Есть 2 принципиально разные модели организации продвижения: «инхаус» и «аутсорсинг». В первом случае нанимаются штатные SEO-специалисты, во втором — все функции SEO передаются сторонней компании.

«Инхаус» подходит для крупных компаний, у которых большой объем работы и которые могут себе позволить создание дополнительных рабочих мест. Малому и среднему бизнесу выгоднее обращаться к сторонним специалистам — в этом случае не надо тратиться на поиск персонала, создание рабочих мест, заработную плату и соцпакет.

Есть и промежуточный вариант организации SEO — частичный аутсорсинг. В этом случае работу курирует штатный SEO-специалист, а отдельные задачи (составление семантического ядра, линкбилдинг, копирайтинг) передаются на аутсорсинг. Особое место занимают автоматизированные системы продвижения (например, SeoPult). С их помощью можно начать продвижение, не обладая глубокими знаниями в SEO.

 

Выстраивание результатов поиска

По какому принципу поисковые системы ранжируют результаты поисковой выдачи?

Ранжирование сайтов в поиске — сложный процесс. Здесь нет какой-то конкретной формулы, ведь результат зависит от совокупного действия массы факторов: в Google их более 200, в Яндексе — более 800.

Поисковые системы стремятся на первых позициях разместить те страницы, которые лучше всего дают ответ на запрос пользователя. Можно выделить несколько самых важных факторов, которые влияют на позиции:

1. 1. • количество и качество обратных ссылок
      • качество контента на сайте и соответствие его ключевому запросу
      • поведенческие показатели от платформ веб-аналитики: глубина просмотра (количество страниц, которые пользователь просмотрел за одно посещение), время, проведенное пользователем на сайте за одно посещение, и отказы (процент пользователей, которые покинули сайт сразу же после перехода на него)
      • возраст домена
      • удобство сайта для пользователей (в том числе наличие адаптивного дизайна или мобильной версии).

Высокие позиции достижимы только при условии комплексной работы по всем направлениям.

Почему все стремятся попасть в ТОП-10?

По статистике, первые 10 позиций забирают до 80-90% трафика по конкретному ключевому запросу. Это означает, что если ваш сайт находится за пределами ТОП-10, то он недополучает значительное количество переходов, то есть вы теряете клиентов.

На моем сайте тексты лучше, чем у конкурентов, но позиции он занимает более низкие. В чем причина?

Качество текстов — это только один из сотен факторов, которые влияют на позиции. Важно удобство сайта, история домена (возраст, применялись ли ранее санкции), количество и качество обратных ссылок, дизайн, техническая оптимизация, вовлеченность пользователей в просмотр сайта и многие другие характеристики. Поэтому стоит проанализировать конкурентов по разным направлениям, чтобы понять, в чем они лучше вас.

Почему после роста позиций в выдаче поисковый трафик упал?

Причин может быть несколько. Прежде всего, стоит проверить сезонность спроса. Например, запрос «зимние куртки» потеряет актуальность к концу зимы, и даже если вы займете первую позицию в марте, то можете не получить того трафика, который был при 10-й позиции в декабре. Но если продержаться в ТОПе до следующего витка роста спроса, то трафик появится.

Еще одна причина — снижение популярности запроса. Допустим, вы попали на первое место по запросу «модные шарфы 2017» в начале 2018 года. Понятное дело, что трафик не будет таким, который был бы год назад.

Почему при введении запроса «купить ботинки» в Новосибирске мой сайт на 5-м месте, а в Москве — на 45-м?

Дело в том, что результаты поисковой выдачи по некоторым запросам отличаются в зависимости от региона — такие запросы называют «геозависимыми». Если магазин работает в Новосибирске, и поисковая система точно привязывает сайт к этому городу, то она отдает предпочтение именно вашему магазину при формировании локальной выдачи. В других регионах есть свои магазины, предложения которых более актуальны для местных жителей, поэтому ваш сайт не получает там высоких позиций.

 

Индексация

Сколько времени нужно поисковым системам для индексации новой страницы?

Поисковые системы стараются максимально быстро индексировать новые страницы. Практика показывает, что лучше с этой задачей справляется Google — новые страницы доступны для поиска в течение часа. В Яндексе на индексацию порой уходит до двух и более недель (здесь многое зависит от качества сайта и регулярности обновления контента).

С момента публикации новой страницы прошло 2 месяца, но она до сих пор не проиндексирована. В чем причина?

Этого времени должно быть достаточно любой поисковой системе для индексации. Поэтому причину надо искать в настройках индексации.

Возможные причины:

1. 1. • Данный тип страницы закрыт от индексации в robots.txt (решение — разрешить индексацию с помощью специальных директив и подождать, пока поисковые роботы проиндексируют сайт)
      • Страница закрыта от индексации метатегом robots со значениями noindex,nofollow (решение — изменить значения метатега robots на интересующих страницах на index,follow)
      • Страница была проиндексирована, но потом выпала из индекса, например, по причине дублирующегося или некачественного контента (решение — добавить полезный и уникальный контент на страницу и подождать переиндексации).

Можно ли ускорить индексацию страниц?

Способы ускорения индексации:

1. 1. • использование ping-сервисов (FeedBurner, Ping-O-Matic и др.) для автоматического уведомления поисковых систем о новых страницах
      • «ручное» уведомление поисковых систем о новых URL (Google — по этой ссылке, Яндекс — в панели для вебмастеров в разделе Индексирование > Переобход страниц)
      • регулярное добавление нового контента на сайт
      • создание динамической XML-карты сайта (sitemap.xml) и HTML-карты сайта
      • добавление ссылок на новые страницы на проиндексированных страницах.

Если использовать все эти способы в комплексе, то обязательно удастся сократить время индексации страниц.

Почему в Google и Яндекс разное количество проиндексированных страниц?

Небольшое расхождение в количестве проиндексированных страниц наблюдается всегда. Это связано со скоростью индексации и спецификой алгоритмов поисковиков. Отклонение в пределах 10-15% считается нормальным. Но если разрыв существенный, то проблема может крыться в наложении санкций со стороны одной из поисковых систем или неправильными настройками индексации в robots.txt.

На моем сайте 150 страниц с контентом, но в Яндексе проиндексировано 856. Почему такая большая разница?

Скорее всего, это связано с дублированием страниц. Дубли возникают из-за особенностей работы CMS. Например, в CMS WordPress есть так называемые дубли типа replytocom — они появляются, когда пользователи отвечают на комментарии других пользователей с помощью кнопки «Ответить».

Другой пример — страницы пагинации. Они необходимы для постраничной навигации по каталогам интернет-магазинов и других сайтов (в этом случае адреса страниц имеют вид https://site.ru/page1.html, https://site.ru/page2.html и т. д.). Неправильно настроенная пагинация приводит к дублированию контента на разных страницах.

Какой бы ни была причина, необходимо выявить, какие именно страницы с одинаковым содержимым индексируются поисковиками, и принять меры, чтобы исключить их дальнейшее появление. Если подобные страницы уже проиндексировались, необходимо запретить их индексацию в robots.txt и использовать атрибут rel="canonical" для указания поисковым системам на исходную версию страницы.

 

Ссылки

Правда ли, что ссылки больше не влияют на продвижение сайта и даже вредят?

После внедрения алгоритма «Минусинск» в Яндексе позиции многих авторитетных сайтов были понижены за покупку SEO-ссылок. По этой причине распространилось мнение, что ссылки покупать вредно. Это не так. Ссылки — по-прежнему один из важнейших факторов ранжирования. Главное — постепенно наращивать ссылочную массу, покупать ссылки с авторитетных тематических ресурсов, грамотно вписывать анкор в текст. Ссылка должна быть полезна целевой аудитории, по ней должен идти реальный трафик — в этом случае санкции поисковых систем не страшны.

Где лучше закупать ссылки — на биржах или напрямую у вебмастеров?

Сайты, которые представлены на биржах ссылок, зачастую излишне наполнены исходящими ссылками, из-за чего поисковые системы точно идентифицируют их как продавцов ссылок, и наложение санкций на них — лишь вопрос времени. Кроме того, вебмастера размещают ссылки с бирж в скрытых разделах, которые недоступны обычным пользователям, или их сложно найти. Поэтому лучше договариваться напрямую — так можно найти качественный сайт, который разместит ссылку в основном контенте. В итоге она не только будет работать на благо SEO, но и будет приводить целевой трафик.

Как мне выбрать сайт для размещения обратной ссылки?

Идеальный сайт для размещения ссылок должен:

1. 1. • соответствовать вашей тематике
      • иметь стабильный трафик
      • иметь активную аудиторию (комментарии, лайки, репосты)
      • размещать ссылки в основных разделах сайта
      • не участвовать в биржах ссылок
      • не иметь обилия рекламы и всплывающих окон.

Критерии, на которые раньше обращали внимание (тИЦ, возраст домена, участие в Яндекс.Каталоге, количество проиндексированных страниц и т. п.), сегодня утратили актуальность.

Я добавил(а) ссылки на свой сайт во все доступные профили в соцсетях и не вижу входящих ссылок. Почему?

Это происходит потому, что соцсети закрывают исходящие ссылки от индексации или используют перенаправления. Например, при переходе по внешним ссылкам пользователи ВКонтакте вначале направляются по адресу http://away.vk.com/away.php, а потом — автоматически попадают на внешний сайт. Если внешний сайт подозрительный, то ВКонтакте предупредит пользователя об этом перед перенаправлением.

Тем не менее, ссылки из соцсетей должны быть, поскольку они ведут трафик на ваш сайт. Кроме того, некоторые ссылки из соцсетей (Google+, Twitter, YouTube) все же индексируются.

Что такое ссылки с атрибутом nofollow и зачем они нужны?

Атрибут nofollow указывает поисковым роботам, что они не должны переходить по ссылке и индексировать ее. Атрибут nofollow обычно проставляется в рекламных ссылках или ссылках на непроверенные сайты.

 

Санкции поисковых систем

Позиции сайта по всем запросам просели на 20-30 позиций. В чем причина?

Если позиции просели только в каком-то одном поисковике, то, вероятно, к сайту применили санкции за нарушение правил продвижения. Определить, что сайт попал под санкции, можно из оповещения в Яндекс.Вебмастере или Google Search Console.

За какие нарушения поисковые системы могут наложить санкции?

Самые распространенные нарушения:

1. 1. • копирование чужого контента
      • создание неинформативного контента только с целью получения высоких позиций в поиске
      • злоупотребление ключевыми фразами
      • массовая закупка некачественных обратных ссылок
      • продажа ссылок со своего сайта
      • использование «серых» технологий (кликджекинг, дорвеи, аффилиаты и т. п.)
      • использование скрытого текста
      • чрезмерное использование рекламы (в том числе шокирующей).

Полный список нарушений и возможных санкций в Яндексе приведен по этой ссылке. Список нарушений в Google вы найдете здесь.

За нарушения возможно понижение позиций всего сайта или отдельных страниц, а также полное исключение сайта из поиска (см. ответ на вопрос Если я исправлю нарушения, вернутся ли позиции?).

Мой сайт пропал из индекса поисковой системы. В чем причина?

В этом случае многие думают, что на сайт наложили санкции. Но это не всегда так. Прежде всего, стоит проверить работоспособность сайта. Он мог быть взломан, или вы могли просто забыть оплатить хостинг. Кроме того, бывает, что установлен запрет на индексацию сайта в robots.txt или административной панели хостинга.

Если я исправлю нарушения, вернутся ли позиции?

Да. Если вы точно определите причину нарушения и исправите ее, то после переиндексации сайта позиции должны восстановиться.

 

Вспомогательные инструменты

Какие счетчики статистики установить на сайт?

Зачастую устанавливают одновременно 3 счетчика: Яндекс.Метрика, Google Analytics и Liveinternet. Каждый счетчик обладает своими уникальными инструментами, которые будут полезны (например, в Яндекс.Метрике есть Вебвизор, который позволяет отследить действия пользователя на сайте, а в Google Analytics — Карта поведения, которая визуализирует пути пользователей на сайте). Дополнительные счетчики не дадут принципиально новой информации.

Обязательно ли подключать сайт к Яндекс.Вебмастеру и Google Search Console?

Не обязательно, но это важнейшие инструменты для продвижения сайта, тем более что они бесплатны. С их помощью отслеживают индексацию сайта, наличие ошибок, видимость по поисковым запросам, обратные ссылки и многие другие показатели.

Стоит ли добавлять сайт в Яндекс.Справочник и Google Мой Бизнес?

Однозначно да. Поисковые системы выводят на первое место органической выдачи результаты поиска по своим справочникам, а потом уже остальные результаты. После добавления в справочники ваш сайт будет доступен в картах Google и Яндекс, а значит, его видимость ТОПе поисковой выдачи возрастет.

Какие инструменты полезны для SEO-продвижения?

Инструментов для SEO-продвижения много. Базовый арсенал может выглядеть так:

По этой ссылке представлен детальный перечень работ, которые нужно провести на сайте для эффективного продвижения.

Задание к выполнению

Проработка часто задаваемых вопросов по продвижению

Прочтите статью внимательно и пройдите тест в завершении этапа Предыдущая статья Следующая статья

10 вопросов SEO-специалисту на собеседовании: советы от digital-агентства

Александр Лебедько, СМO digital-агентства полного цикла Nowedo, поделился мнением о том, как правильно собеседовать SEO-специалиста.

Материал будет полезен рекрутерам и HR-менеджерам, чтобы понимать, как собеседовать кандидатов, а также самим SEO-специалистам, чтобы понимать, о чем их будут спрашивать. Поехали!

Крупный интернет-проект без сеошника не запустишь. Да, многие проекты обращаются в аутсорсинговые компании, но все же, мое мнение – обязательно должен быть специалист in house, чтобы контролировать все процессы и двигать работу в правильном направлении (неважно, работает проект по SEO самостоятельно или вместе с агентством).

На мой взгляд, хороший SEO-специалист – это тот, кто:

• Думает ключевыми запросами и понимает, что такое поисковый трафик – знает, что и как люди ищут в Google.
• Зорко следит за статистикой сайта по его ключевыми показателями, умеет настроить уведомления на почту об аномалиях поискового трафика.
• Может автоматизировать мониторинг сайта на наличие внешних и внутренних ошибок.
• Составляет аналитические отчеты об успешности продвижения сайта в поисковых системах с выводами и рекомендациями по улучшению динамики.
• Вносит коррективы в продвижение в случае необходимости, регулярно изучает динамику поискового спроса на ключевые слова, адаптирует семантическое ядро сайта соответствующим образом.
• Анализирует алгоритмы поисковых систем, адаптирует сайт под смены алгоритмов.
• Закупает ссылки, следит за объемом и качеством ссылочной массы + умеет ставить задачи копирайтерам на написание продающих SEO-текстов.
• Умеет применять в работе SQL от связки SQL + Python/PHP до Google BigQuery с соответствующими интеграциями.
• Любит экспериментировать и умеет выдерживать методологию экспериментов.

Мониторинг и аналитику я ставлю во главу угла не просто так. Без аналитики нет информации, а без информации любые начинания обречены, даже не сорвавшись со стартовой линии. Но основной задачей сеошника, которая опирается на аналитику, должно быть привлечение целевого трафика с целью увеличения количества продаж из органической выдачи (Google или любая другая поисковая система).

Итак, кто вам нужен, уже ясно. А какие вопросы вы можете задать на собеседовании, чтобы выявить хорошего специалиста?

Вопрос №1: Как вы обучались SEO?

В украинских ВУЗах обучение тонкостям продвижения в поисковых системах еще не скоро будет поставлено на поток, а учебные центры с SEO-курсами появились у нас не так уж давно, поэтому оценить их качество пока сложно (как и онлайн-школы, которые проводят вебинары).

Поэтому вас должен интересовать не диплом соискателя, а обстоятельный и детальный рассказ о его практике, материалах, из которых он черпал знания, компаниях, в которых он работал, и специалистах, которые помогали ему освоить ремесло. Например, мы в Nowedo всегда рады человеку, который работал под руководством специалиста из ecommerce-проекта, где огромное количество внутренних страниц и много работы по SEO-оптимизации (есть разница – следить за сайтом из 20 страниц или из 20000). Диплом престижного университета – это большой плюс, но в нашем случае – не первостепенный.

Вопрос №2 : Опишите недавние обновления алгоритмов Google

Хороший специалист всегда в курсе серьезных изменений сферы Google и немаловажной «фауны» – Penguin и Panda (фильтры поисковика), а также обновлений EMD – фильтра, ответственного за контроль прямого вхождения ключевых слов в название домена.

Цитирование того, что написал Сундар Пичаи (CEО Google) в соцсетях или пересказ всего Google Webmaster Blog вам не нужно – с ними инструкцию для команды не составишь. Важно понимание фундаментальных процессов, которые влияют на позиции сайта, и своевременное внимание к любым их изменениям.

Читайте еще: Новый профиль профессионального продавца: 5 критичных компетенций

Вопрос №3: Как происходит линкбилдинг?

Линкбилдинг – это процесс наращивания качественной внешней ссылочной массы на сайт. Обязательно попросите кандидата описать понятие своими словами. Специалист должен понимать весь этот нелегкий процесс, а если он его понимает, то рассказать не составит труда.

Обращать внимание стоит на тех соискателей, которые конкретны в своих показаниях: приводят пример действий, которые применяли на практике, и описывают личные стратегии. По-настоящему опытный профессионал уже знает, что нет общей стратегии линкбилдинга и для каждого сайта она своя. Поэтому обращайте внимание на человека, который дает как можно меньше общих знаний и как можно больше знаний из личной практики. Спросите кандидата о кейсах по линкбилдингу – к примеру, как он наращивал ссылки на .edu сайтах и как этот сегмент ссылочной массы повлиял на позиции.

Вопрос №4: Назовите характеристики сайта с высоким доверием поисковых систем

Это еще один вопрос на знание трендов SEO. Кандидат, который вам нужен, в правильной иерархии назовет все ключевые элементы современной оптимизации:

• Мобильная оптимизация.
• Поиск по персонализированным ключевым словам.
• Глубокий контент, ссылки на соцсети.
• SiteMap.
• Перелинковка.
• Структура ссылочной массы.
• Разметка и микроразметка сайта.

Не стесняйтесь останавливаться на каждом пункте и просить более подробное объяснение – у хорошего специалиста это не вызовет никаких проблем. А вот найм профессионала с недостаточно полными и не опробованными на практике знаниями создаст проблемы вам.

Вопрос №5: Опишите ваш опыт работы с социальными сетями

Учитывая, что социальные сети все больше влияют на индексацию сайтов, не будет лишним послушать мнение соискателя на этот счет. Особенно сейчас, когда, благодаря новому алгоритму Facebook, ключевые для компании запросы и названия, упомянутые в социальной сети, станут отображаться в поисковых системах.

И это уже не говоря о ссылках на целые посты и дискуссии в Facebook, ссылках на сайты и статьи на личных страницах пользователей и прочем активном участии соцсетей в обороте пользователей в интернете.

Вопрос №6: С какими инструментами работаете?

Google Analytics – это само собой. Также опытному SEO-мастеру не чужды такие названия, как Ahrefs, Screaming Frog, Moz, Advanced Web Ranking, и он спокойно расскажет вам, что последние используется, чтобы анализировать ранг сайта или страницы сайта в Google, а первые два инструмента используют для диагностики.

Спросите про украинские инструменты. Специалист должен обязательно назвать Serpstat.

Вопрос №7: Какой отчет вы отправите клиенту?

Как известно, клиенты и SEO-специалисты редко говорят на одном языке. То, что для профессионала – информация, для заказчика – набор непонятных цифр. Поэтому хороший SEO-отчет первым делом демонстрирует и объясняет главные показатели успешности сайта, наглядно показывая клиенту, на какие данные обращать внимание. От того, насколько хорошо заказчик понимает отчет и прогресс, зависит дальнейшее сотрудничество.

Также важно то, что кандидат напишет в выводах и заключении, как опишет и подаст негативные моменты продвижения. В рамках тестового задания на втором этапе собеседования вы можете даже предложить кандидату написать отчет по предоставленным ему данным.

Читайте еще: Аналитика рынка труда в бизнес-сезон: зарплатные тренды для бюджетов и не только

Вопрос №8: Знаком ли вам какой-то язык программирования?

Работа в онлайн-продвижении подразумевает полное понимание всех процессов – и тех, за которые ответственны проджекты, и тех, которыми занимаются разработчики.

Не стоит требовать от SEO-профессионала знания абсолютно всех языков, но если окажется, что он сталкивался с JavaScript и PHP, это будет в плюс. Во-первых, значительно упростится общение с командой, во-вторых, это облегчит понимание внутренних ошибок анализируемого сайта.

Вопрос №9: С какими специалистами вы работаете?

Вопрос, который важен лично для меня. Существует некий стандарт команды, необходимый, чтобы создать идеальный сайт. Он состоит из маркетинга, вижуала и функционала. Из специалистов в него входят ведущий маркетолог проекта, дизайнер, контентщик, SEO-специалист и разработчик.

1. Маркетолог выводит целевую аудиторию, УТП (уникальное торговое предложение) и приоритетные каналы продвижения проекта.
2. SEO-специалист подбирает ключевые фразы и слова, которые должны быть на сайте согласно ТЗ от маркетолога, участвует в прототипировании проекта с целью выделить блоки под SEO-контент, дорабатывает структуру сайта под стандарты поисковых систем.
3. Контент-мастер пишет тексты для страниц, исходя из структуры страниц, ТЗ от SEO-специалиста и согласно требований от дизайнера
4. Дизайнер рисует макеты, вносит написанный текст.
5. Программист разрабатывает сайт.

Когда эта система соблюдается, жизнь всех специалистов становится проще и лучше: не нужно переделывать структуру, чтобы вместить текст, или же переделывать текст, чтобы добавить недостающие ключи, не приходится по несколько раз обсуждать один и тот же вопрос с каждым специалистом по отдельности (что может происходить до бесконечности). Иными словами, вы избегаете большого рабочего хаоса.

Вопрос №10 (практический): проанализируйте сайт X

Ваша главная задача – увидеть, сможет ли специалист сразу сказать, что необходимо поменять на сайте. Если вы не слишком хорошо разбираетесь в SEO, то для этого практического задания нагуглите пару чек-листов по типовым SEO-ошибкам:

Вам нужно понимать по практическому заданию:

• В чем суть суть анализа сайта? Формализация.
• Определите вместе с руководством, какие будут критерии успешности выполнения практического задания. Какие именно ошибки SEO-специалист должен заметить?
• Оформлять ли письменно тестовое задание? Или устных ответов хватит?

Вместо выводов: главное, чтобы SEO-специалист был человеком

Как бы банально ни звучало, но с приятными людьми приятно и работать. Если ваш выбор свелся к двум кандидатам, один из которых гуру SEO, а второй чуть не дотягивает до уровня гуру, но на собеседовании легко и непринужденно вызвал ваше расположение – выбирайте второго. Самое ценное – это умение работать в команде, быстро находить общий язык и сглаживать острые углы. Особенно если вы, кроме прочего, видите желание расти и развиваться дальше в своей специализации.

SEO вопросы и ответы

TOTUM

сегодня в 15:52

no thanks, and so we feel good

Are you searching for free top trending applications for your devices?

По-моему это парит только параноиков, браузеры в адресной строке уже давно скрывают путь, поисковики…

Проблема с доменом рф

066jon

сегодня в 15:40

Это если домен .ru или любой другой на латинице. «домен.рф/page» даже логически выглядит тупо.

Проблема с доменом рф

Яндекс любит /page, Гугл — /страница. Так что ситуация паритетная, выбирайте сами, как фактор…

Проблема с доменом рф

хостера замучаю, что за настройка сервера такая, что яша тупит

Время ответа сервера

balboa

сегодня в 03:31

Конечно никакой кириллицы в урл, только транслит. Длина урл ограничена и если использовать кириллицу,…

Проблема с доменом рф

Как вычислить непрофессионального SEO-специалиста на собеседовании

Казалось бы, что сложного в том, чтобы найти СЕО-специалиста, который будет заниматься продвижением. Ищешь оптимизатора с адекватным портфолио, даешь ему задание и ожидаешь эффективного результата от его работы. Только вот на самом деле, все далеко не так просто, как кажется. Итак, предлагаем вашему вниманию сигналы, которые помогут минимизировать ошибки, связанные с наймом СЕО-шника, и понять, что он далеко не профессионал.

Сигнал № 1. Если соискатель безаппеляционен в своих утверждениях, мыслит шаблонами и стереотипами

Виртуальный мир SEO постоянно изменяется и развивается и на самом деле точных алгоритмов работы поисковых платформ никто не знает. Именно поэтому, специалист по SEO-продвижению должен обладать гибким мышлением, а также уметь анализировать факты.

Совет: проверить претендента на должность довольно просто. Спровоцируйте его заковыристым вопросом. Как это сделать? Спросите, к примеру, «Работают ли ссылки в SEO?». Если человек говорит, что «ссылки уже давным-давно не актуальны» или «ничего толком в системе не поменялось», то это плохой ответ на заданный вопрос. Если же оппонент адекватно разъясняет свои ответы, то это уже лучше и показывает его профессионализм, хотя пока что только теоретически. Например, варианты качественного ответа на вопрос: «ссылки все еще ранжируются в поисковых системах Гугла и Яндекс, но их влияние в последнее время снижается» или «инструментарии для работы с ссылками постоянно меняются и в каждом конкретном случае необходимо разрабатывать собственную стратегию для продвижения».

Очень неплохо, когда человек в состоянии привести конкретные примеры из собственной практики и может презентовать результаты своей работы.

Суть проверки – выяснить, что человек может работать с каждым проектом отдельно, погружаясь в него полностью, и не опираться на догмы и правила.

Также можно задать и такие вопросы:

• Yandex или Google: где легче продвигать свой сайт?

• Хватит ли полутысячи ссылок в Сапе для того, чтобы сайт попал под Минусинск?

• Оказывает ли влияние Икс сайтов на позиции в Yandex?

Сигнал № 2. Когда соискатель нацелен на устаревшие способы работы и постоянно утверждает, что «требуется больше ключей»

Как это не странно звучит, но многие профаны в SEO, которые считают себя гуру этой отрасли, застряли в развитии на уровне 2008 года. Их главные аргументы – это необходимость масштабных ссылочных закупок, анализ плотности ключей и заполнение meta-keywords. Для нынешнего уровня развития SEO-сферы такие методики являются лишь тратой времени и денег, а в некоторых случаях даже приводят к бану на поисковых площадках.

Совет: как на собеседовании проверить уровень знаний SEO-специалиста? Можно задать вопрос для конкретного сайта, какое количество знаков должно быть на главной странице, а также какая при этом должна быть плотность ключей.

Слабенький ответ будет звучать примерно так: для сайта по продаже компьютеров, по идее подойдут тексты размеров в 4000 знаков и около восьми ключей.

Вменяемый вариант ответа: сразу же дать ответ нельзя, необходимо провести анализ, нужен ли на главной вообще текст, а потом продумать, как сделать его наиболее понятным и полезным для потенциальных клиентов.

Суть проверки – если на собеседовании SEO-специалист называет конкретные цифры в общем вопросе, то это явный признак дилетантства.

Также можно задать и такие вопросы:

• Какое количество знаков на главной, чтобы он не попал под Баден-Баден?

• Сколько слов должно быть в meta keywords?

• Какой должен быть возраст у сайта, чтобы конкурировать по ВЧ-запросам?

Сигнал № 3. Когда претендент страдает «синдромом утенка»

Речь идет о том, что когда-то, непонятно когда именно, но этот оптимизатор с успехом продвинул один единственный сайт и теперь уверен, что его методика раскрутки сработает везде и при любых раскладах. На самом деле, это весьма паршивый синдром, которым страдают многие умельцы. Только вот технологии не стоят на месте и все меняется. Методы, которые были перспективны и эффективны ранее, сейчас уже не имеют никакого влияния. И наоборот, то, что ранее было не важно, сейчас играет большую роль в продвижении.

Совет: предложите претенденту на собеседовании SEO-специалиста рассказать, как, по его мнению, нужно раскручивать несколько сайтов с различными вводными данными. Когда он будет отвечать, уточняйте, а почему именно так, а не иначе. Если на такое вопросы он будет отвечать «я всегда так делаю, и это срабатывает», это плохой ответ. А вот если он начинает сам задавать уточняющие вопросы по конкретному вопросу и затем конкретизирует, что необходимо делать для каждого ресурса, это правильная тактика с его стороны.

Суть проверки – оперировать классными цифрами это не показатель успеха всего проекта, при этом их можно просто «дорисовать». Главное, что должен уметь специалист по SEO-продвижению, это мыслить и подстраиваться под новые условия.

О каких вариантах продвижения можно спросить у соискателя:

• Запуск нового онлайн-магазина детской обуви с ассортиментом около тысячи товаров в разных категориях.

• Известное масс-медиа о шоу-бизнесе жаждет повысить поисковой трафик, при этом раньше никакой работы по SEO не проводилось, но сайт имеет хороший органический трафик до 25 тысяч переходов ежедневно.

Сигнал № 4. Я владею тайной методикой продвижения, но вам о ней не расскажу

Ну это вообще клоунада, когда потенциальный специалист начинает рассказывать сказки о том, что он владеет секретными методами SEO-продвижению, которые без проблем выведут сайт в ТОП поисковых систем. При этом он скрывает эти самые «методики», предлагая позже посмотреть на результат. Как показывает практика, почти во всех случаях, это просто обычный жулик.

Совет: спросите, какие способы он использовал в раскрутке прошлых проектов и чего он смог достичь. Если человек начинает скрытничать и «спрыгивать» с ответа, это явный признак дилетантства. Если же он приводит конкретные примеры, способы продвижения, рассказывает о своих экспериментах и поиске решения проблем, то это отлично.

Суть проверки – если соискатель не может внятно объяснить, каким именно способом он будет продвигать проекты, или озвучить детали своей работы, то лучше такого «спеца»-выскочку отправить восвояси. Если же он начинает говорить о секретах и магии, то лучше его сразу отправить на кастинг «Битвы экстрасенсов».

Сигнал № 5. Пустые разговоры или рассуждения о том, как «корабли бороздят просторы вселенной»

Помните, что специалист по SEO-продвижению это практик, а не философ. Тот факт, что человек начитался умных книжек и советов в Интернете, совсем не означает, что он сам может что-то сделать.

Совет: чтобы проверить претендента на его профпригодность, спросите о его прошлых проектах и послушайте, что он скажет. Плохо, если человек начинает сыпать «умными словечками» и углубляться в терминологию, а также рассказывать, какими будут сервисы через десяток лет. Если услышите именно такие рассуждения, то перед вами отъявленный теоретик. Ну вы знаете, куда его в этом случае надо отправить, а где находится выход, он и сам знает. Если же после ответа соискателя, вы сами поняли, что, как и для чего он делал, то это тот человек, который нужен вашей компании.

Суть проверки – выявить теоретиков и отправить их «бороздить просторы вселенной». Такие люди могут неплохо проводить мастер-классы или участвовать в конференциях. Но вот эффективной раскрутки от них ожидать глупо.

Сигнал № 6. Наивная вера в правдивость всего, что пишут в Интернете

Факт остается фактом, все работники SEO-пространства постоянно находятся под влиянием информационного шума. Различные сервисы постоянно предлагают «уникальные» и «волшебные на всю голову» методы продвижения. Поэтому опытный специалист по SEO-продвижению должен уметь отличать бред от правды.

Совет: здесь все просто, на любой ответ соискателя уточняйте, а почему вы так считаете. Если он будет ссылаться на каких-то непонятных онлайн-экспертов, это первый звоночек, на который стоит обратить внимание. Если же человек ссылается на какие-то рекомендации, но при этом может подкрепить это собственным опытом, то это хорошо.

Суть проверки – понять, что претендент на роль оптимизатора может разумно фильтровать информацию.

Сигнал № 7. Работник не умеет ставить задачи или ему нужен какой-то текст для работы

Если SEO-специалист не может самостоятельно найти информацию или поставить задачу, например, программистам, это плохо. Как же он будет работать в команде?

Совет: попросите человека озвучить, как он будет составлять задание для программистов и копирайтеров. Если он просто говорит, что текстовка должна быть уникальной и с наличием подзаголовками – это фигня. Если соискатель планирует сначала изучить конкурентов, а после этого называет основные моменты, которые должны быть по тексту, это уже другой разговор.

Суть проверки – выявить умение человека работать в команде.

Послесловие

И напоследок отметим, что главное в любой работе – интерес к ней и азарт решения новых задач и вызовов. Если у претендента на должность специалиста по SEO-продвижению его нет, то о каком успехе в работе может идти речь?

Материал: https://smm-blog.com/define-non-professional-seo/

Как и что спрашивать с SEO-подрядчика

Автор: Дина Чёрная, генеральный директор компании SEO.RU

Мы покупаем услуги у настоящих профессионалов. Мы выбираем их по отзывам, по рейтингам, по убедительному контенту или по совету личной гадалки. И мы вроде бы доверяем им, но все же хотим получить дополнительное подтверждение, что исполнитель хорошо понимает, что делает, что мы действительно попали в руки профессионала.

Как же оценить качество такого процесса, где непосредственный результат (рост позиций в поиске) достигается только спустя длительное время (3-6 месяцев), а в этом процессе ты не разбираешься? Как проверить SEO-шника? Правильный ответ: задать нужные вопросы.

Разбираемся, что же спросить у вашего менеджера по SEO-проекту, чтобы убедиться, что команда, к которой вы обратились, движется в нужном направлении и понимает, что делает.

О чем менеджер должен спросить вас в первую неделю и в первый месяц?

На самом старте узнайте у менеджера, что планируется на первую неделю и первый месяц жизни проекта, и когда будет сформирована общая стратегия продвижения. Это будет вашим ориентиром, с которым вы будете сверяться в дальнейшем. В норме стратегия формируется в течение 1-1,5 месяцев со старта, когда проведены все базовые аудиты и выявлены особенности проекта.

В первую неделю у вас точно должны спросить:

• Доступы к управлению сайтом, если с сайтом будут работать программисты SEO-компании, а не ваши.
• Доступы к Яндекс.Вебмастер и Google Search Console и счетчикам, если они установлены. Если нет, то вас должны предупредить, что они будут созданы для вашего сайта.
• Любые ваши пожелания / комментарии к проекту, если это не обсуждалось на этапе заключения договора с менеджером по продажам. В SEO.RU это обговаривается на этапе продажи.

В первый месяц вы должны услышать от менеджера такие вопросы:

• Какова конечная цель сайта? Это может быть покупка на сайте, звонок, повышение узнаваемости бренда или что-то другое.
• Если на сайте представлено несколько категорий товаров или несколько разных услуг, то какие из них самые приоритетные?
• Если товары поставляются в разные регионы, какие регионы наиболее интересны?
• Каков портрет вашей целевой аудитории?
• Кого вы считаете вашими конкурентами? Конкуренты в выдаче не всегда совпадают с теми, кого называет клиент, поэтому информация от клиента поможет грамотно сформировать в дальнейшем стратегию.
• Есть ли сезонность в вашем бизнесе?
• Используете ли вы другие digital-инструменты (другие каналы привлечения трафика на сайт), и если да, то какие?

Вопросы могут быть заданы в процессе разговора или просто собраны в бриф:

Если менеджер не задает вопросов клиенту – это подозрительно. Потому что продвижение сайта – это совместная работа: только у клиента собрана достоверная информация о его бизнесе, которая необходима для успешного SEO.

Что можно и нужно спрашивать в любой момент продвижения?

В любой момент жизни проекта оптимизатор должен легко ответить на вопросы:

• Кто главные конкуренты сайта в выдаче?
• В чем главные факторы успеха продвижения сайта?
• Какая выбрана тактика получения ссылок (количество, признаки для оценки доноров ссылок, есть ли особенности)?
• Как именно планируется развивать контент сайта (количество и объемы текстов, какие разделы сайта должны наполнятся текстом в каком объеме, о чем писать, откуда брать информацию)?

Критерий качества здесь – насколько уверенно оптимизатор отвечает на каждый из перечисленных вопросов, опираясь на свой опыт, опыт команды, а также пруфы из достоверных источников. 

Универсальных ответов на эти вопросы нет – все индивидуально для каждого проекта.

Что должно быть сделано в первый месяц?

В первый месяц SEO-подрядчик должен внедрить «гигиенические нормы» для проекта – то, без чего вообще невозможно полноценно заниматься продвижением:

• Завести личные кабинеты в Google Search Console и Я.Вебмастер.
• Установить хотя бы один счетчик – Яндекс.Метрику или Google Analytics (в идеале – оба), чтобы можно было посмотреть статистику в любое время.
• Открыть сайт к индексированию в файле robots.txt и настроить сам файл.
• Удостовериться, что у сайта нет рисков быть признанным аффилиатом другого сайта.
• Проверить, наложены ли на сайт санкции поисковых систем, и скорректировать в соответствии с этим стратегию продвижения.
• Начать процедуру присвоения сайту целевого региона продвижения.
• Проверить удобство пользования сайтом на мобильных устройствах. Если найдены проблемы – запланировать внедрение адаптивного дизайна.
• Проверить скорость сайта: должен проходить тест PageSpeed Insights хотя бы в «рыжей зоне»; при наличии проблем – запланировать мероприятия по повышению скорости загрузки.
• Проверить контент, чтобы запланировать темпы его наращивания: на сайте должно быть хотя бы 10 страниц (для очень узкой тематики), а лучше – от 30-50 страниц. Нужно также отследить, чтобы движок сайта (CMS) позволял создавать неограниченное количество новых страниц.
• Проверить уникальность контента: в идеале он должен быть в целом уникальным или хотя бы признанным первоисточником. Если нет, то сформировать план работ для повышения уникальности.
• Оценить, насколько на сайте удобный, понятный и морально не устаревший дизайн.
• Выяснить качество ссылочного профиля сайта.
• Проверить, не использовались ли «черные» методы: неконтролируемая закупка ссылок, накрутка поведенческих факторов и прочее.

Все эти «гигиенические нормы» помогают понять, как проверить seo-компанию в первые недели жизни проекта. Если по истечении месяца оптимизатор не может адекватно ответить, почему тот или иной элемент не проработан – есть причины сомневаться в его компетентности.

О чем спросить по итогам первого месяца продвижения?

Как оценить seo-подрядчика после месяца работ над сайтом? Месяц – это первый отчетный период, то есть время предварительной оценки результата в SEO. На этом этапе есть смысл спросить у оптимизатора:

• Какие особенности проекта он бы выделил? Оптимизатор должен ответить, потому что по каждому сайту есть свои нюансы, влияющие на стратегию продвижения. 
• Какие проблемы самые острые для проекта? И как планируется их решать? Это особенно важно, если есть критичные проблемы, последствия которых долго дают о себе знать (например, наложены фильтры от Яндекса или Google). И это напрямую влияет на методы поисковой оптимизации.
• Что было сделано за первый месяц и что запланировано на предстоящий месяц? Узнайте о внедрении «гигиенических норм» и стратегии на ближайшее время. Вот пример стратегии на 3 месяца: 

Такие вопросы – способ почти наверняка понять, что SEO-шник не мошенник.

Что спросить после 3 месяцев оптимизации?

3 месяца – это срок, когда можно получить и проанализировать первый результат от продвижения. Спросите менеджера:

• Каких результатов удалось добиться? Результатами могут быть конверсии, поисковый

5 вопросов, которые достали каждого SEO-специалиста. Как правильно на них реагировать: советы от MagesticSeo

Сегодня мы разберём топ-5 самых часто задаваемых и неудобных вопросов, которые слышат SEO-специалисты, и попробуем придумать на них адекватные ответы.

Итак, самые коварные вопросы и ответы на них

1. Когда я попаду в «топ-10»?

Неизменный вопрос, который специалист в области SEO слышит от 9 из 10 клиентов. Если заказчик каждый час проверяет позиции сайта в Яндексе и спрашивает об этом ежедневно — отношения с таким клиентом не будут лёгкими. Любое внезапное понижение в результатах выдачи вызывает у него лютое негодование.

Как реагировать?

Лучший ответ, который можно дать в этой ситуации, примерно таков: «Есть целый ряд непредсказуемых элементов, которые влияют на алгоритмы Яндекса и Google. Сюда входит и оптимизация страницы, и обратные ссылки, ведущие на ваш сайт, и сайты конкурентов. Поскольку все эти элементы невозможно прогнозировать, мы точно не можем знать, когда именно наши SEO-усилия сработают, и ваш сайт окажется на желаемых позициях в рейтинге поисковых систем. SEO следует рассматривать как часть долгосрочного плана, ориентируясь на окупаемость наших услуг, а не думать о конкретных позициях в поисковой выдаче или о том, сколько трафика идёт на ваш сайт».

2. Сколько мне нужно ссылок, чтобы попасть в «топ-10»?

Здесь неуместно сравнивать качество ссылок с их количеством. Есть разные типы ссылок, с разными анкорами, и сила их воздействия в каждом конкретном случае будет разной.

Как реагировать?

Если наш конкурент имеет 50 ссылающихся на него доменов и 300 обратных ссылок, это нам ни о чём не говорит. И только расширенный анализ, показатели Citation Flow и Trust Flow, могут помочь нам судить о масштабах ссылочного продвижения. Результаты также зависят от методов продвижения и его длительности.

3. Можете ли вы генерировать ссылки побыстрее?

Ключ к этому вопросу кроется в сохранении правильных пропорций при построении обратных ссылок. Поисковики уделяют этому большое внимание.

Как реагировать?

Можно генерировать большое количество ссылок в день, однако в долгосрочной перспективе это не имеет никакого смысла. Да, многие проекты приносят интересные результаты и привлекают большое количество ссылок за короткий срок. Это неплохо, однако, стоит ли так рисковать уже имеющимися ссылками ради сомнительных новых?

Такие элементы как взаимодействие с пользователем, контент-маркетинг и бренд-менеджмент могут помочь создать настоящий и позитивный имидж вашего сайта в глазах Яндекса и Google.

4. Зачем мне нужна ссылка с рыболовного форума, ёма, если у меня ювелирный бизнес?!

Тематика обратных ссылок — один из самых спорных вопросов в SEO. Некоторые эксперты не придают этому значения, другие говорят о крайней важности. Опыт SEO-специалистов говорит о том, что обратные ссылки из других ниш, не пересекающихся с вашей, принесут более высокие позиции, нежели ссылки с похожих областей.

Как реагировать?

Вы можете размещать ссылки, не связанные с тематикой сайта, хотя большинство практикующих специалистов назвали бы это «серым SEO». Однако если требовательный клиент, который торгует ювелиркой, заметит несколько обратных ссылок с рыболовного сайта, то это не значит, что его сайт попадёт под санкции Яндекса или Google. Даже при том, что это не выглядит естественным. Другое дело, когда клиент начинает закупать сотни обратных ссылок с одинаковым текстом. За это поисковики уже вполне могут штрафануть.

5. За что я на самом деле плачу деньги?

За работу! За знания специалистов в оптимизации и построении ссылок. Бывалые SEO-специалисты всегда предлагают клиенту сравнить результат «до» и «после». Они не гарантируют, что правильно выстроенная стратегия вот прямо моментально отразится в результатах поисковой выдачи.

Как реагировать?

Так же, как и врач, и юрист, и косметолог. Примерно так (но максимально корректно!): «посещая доктора или юриста, вы платите за консультацию и за полученный алгоритм дальнейший действий. Но никто не может дать вам 100% гарантию, что вы получите всё и сразу. Адвокату, например, вы платите за то, чтобы он представлял ваши интересы в суде. Но он не может вам гарантировать, что вы выиграете дело! Тоже самое и с SEO — только работая с опытными специалистами, можно иметь шанс на успех. К сожалению, везде достаточно шарлатанов. Так же, как и в медицине, в SEO тусуются недобросовестные «гуру», которые растрачивают маркетинговый бюджет, но при этом не дают результата. В следующий раз, перед тем, как вам сделает назначение врач или посоветуют лекарство в аптеке, поинтересуйтесь, можно ли оплатить счёт за него только после того, как ваше самочувствие станет лучше. Интересно, какая будет их реакция?»

Текст подготовлен по мотивам публикации «Five of the most awkward questions asked by SEO clients»

P.S. Ещё немного полезной информации по теме в нашем блоге:

● Встречайте Его Величество MagesticSEO: сервис получил награду от королевы Англии!
● Почему мы пользуемся сервисами Majestic SEO
● Пять причин использовать MajesticSEO в PR-кампании

Как выбрать SEO-агентство при помощи 36 вопросов

Поиск подходящего SEO-агентства — это важная работа. Правильный выбор может стать лучшим решением, которое вы когда-либо принимали для своей компании. Неправильный же может быть самой большой бизнес-ошибкой, которую вы когда-либо совершали.

Почему это так важно? Все дело в том, что плохая и некачественная SEO-оптимизация может потенциально нанести ущерб вашему присутствию в Интернете. И масштаб негативного влияния на ваши онлайн-активы оценить трудно.

Сегодня существует большой выбор агентств, оказывающих SEO-услуги. Если вы плохо знакомы с этим рынком и существующими на нем предложениями, скорее всего, вам трудно будет определить хорошее SEO-агентство или фрилансера, способного провести правильную адаптацию.

Ниже перечень важных вопросов, которые вам нужно задать SEO- агентствам, чтобы определить лучшее. Сбор информации по этим параметрам поможет вам найти подрядчика, который способен оказать высококачественные услуги по поисковой оптимизации.

Можете ли вы описать перечень услуг, которые войдут в стратегию оптимизации?

Будьте осторожны, если ваше потенциальное SEO-агентство неохотно перечисляет работу, которую намерено выполнять. Маленькие компании SEO, которые оказывают интернет-услуги, или фрилансеры имеют тенденцию скрывать правду о том, что они делают за наличные, которые вы им платите.

Хорошее агентство будет полностью открыто с вами и не побоится перечислить те работы, которые они намерены провести в рамках стратегии оптимизации.

Оказываемые услуги могут и должны соответствовать ходу, который прописан в договоре. Например, работы, которые предполагались на шестом месяце оптимизации, не должны быть проведены в первом. Это нужно иметь в виду, общаясь со специалистами агентства.Не бойтесь спрашивать о количестве часов в месяц, которые займут работы по вашему сайту, исходя из стратегии, которую SEO-агентство вам предлагает.

Общие вопросы, которые вы должны задать:

• Каковы конкретные услуги и в каких объемах планируется ежемесячно оказывать в рамках стратегии?
• Какое количество времени в месяц можно ожидать по каждой работе?
• Какие технические характеристики сайта будут проверены и исправлены?
• Сколько страниц будет оптимизировано вначале?
• Сколько страниц сайта будет проходить оптимизацию на постоянной основе каждый месяц?
• Сколько новых целевых страниц будет создано за один месяц?
• Сколько внутренних и внешних статей будет предоставлено в месяц?
• Сколько обратных ссылок можно ожидать ежемесячно?
• Сколько времени уделяется анализу кампании и составлению отчетности?

Не стоит удивляться, если агентство скажет что-то в духе: «Вот это — то, что мы предоставим с 1 по 3 месяц, но работы, которые мы будем проводить с 4-го месяца, могут быть изменены в зависимости от полученных на начальном этапе результатов». Такой ответ говорит о профессионализме, а также о том, что агентство будет заниматься поиском подходящей для вашего бизнеса стратегии, а также адаптацией ее по мере развития событий. Услуги, которые будут предоставлены, должны основываться на исследованиях и данных, а не установленных алгоритмах.

Каким образом вы оптимизируете наш контент?

Самое популярное утверждение за последние несколько лет: «Контент — это все». И это действительно важно. Выбирая SEO-компанию, убедитесь, что его специалисты собираются улучшать содержание вашего сайта, а также узнайте, как они это будут делать.

Вопросы, которые нужно для этого задать о контенте.

• Будете ли вы создавать новую версию или работать с уже существующим контентом?
• Как будет происходить оптимизация содержания и почему это важно?
• Будут ли созданы новые целевые страницы в рамках контракта?
• Как вы генерируете ссылки?

Внешние ссылки на сайт — одна из важных составляющих любых маркетинговых усилий в Интернете. Без правильно сгенерированных ссылок, ведущих на ваш сайт, обойти конкурентов в поисковой выдаче будет сложно.

Однако не каждая ссылка является хорошим каналом трафика посетителей. Если вы выберете непрофессиональное SEO-агентство, которое создаст ссылки, не соответствующие требованиям поисковых систем, есть риск нанести ущерб сайту. В результате поставленных целей вряд ли получится достичь.

Вопросы о генерации ссылок, которые вам нужно задать:

• Какие ссылки вы будете делать и как?
• Сколько новых ссылок можно ожидать ежемесячно? Стоит иметь в виду, что невозможно дать на этот вопрос точного ответа. Здесь стоит ожидать примерную оценку.
• Есть ли база данных с площадками для размещения ссылок?
• Что вы знаете о Google Penguin и что делает качественную обратную связь?
• Будут ли вы выполняться технические изменения?

Прежде чем подписывать договор на SEO-оптимизацию, убедитесь, что вы знаете, кто несет ответственность за выполнение каждой задачи. Некоторые агентства делают весьма расплывчатые коммерческие предложения. Это может привести к непониманиям, когда вам потребуется нанять разработчика, который сможет внедрить изменения, рекомендованные агентством.

Узнайте, кто какие работы выполняет, если агентству потребуется помощь со стороны.

Могу ли я встретиться с командой, назначенной на мой проект?

Большинство агентств, оказывающих SEO-услуги, отправят на встречу с потенциальным клиентом своих лучших сотрудников, чтобы дополнительно привлечь заказчика. В конце концов, они хотят произвести хорошее впечатление. И в этом нет ничего плохого, но, скорее всего, вы не захотите, чтобы генеральный директор агентства и технический специалист по поисковой оптимизации занимались всей работой.

Поинтересуйтесь, можете ли вы встретиться с человеком, ответственным за ваш проект, и, в идеале, с другими вовлеченными в этот процесс членами команды. Вы должны быть уверены, что сайт в надежных руках и не будет передан стажеру.

Работаете ли вы сейчас с кем-либо из наших конкурентов?

Мало какие компании в настоящее время имеют SEO-отделы в своем штате. Все, вы и ваши конкуренты, обращаются за услугами к сторонним организациям. Наличие у агентства других клиентов из вашей отрасли может иметь положительные стороны. Это значит, что специалисты знают, что работает в этой отрасли, а какие инструменты неэффективны. Скорее всего у этого агентства есть хорошие ресурсы для оптимизации сайта вашей отрасли.

Однако имейте в виду, что если подрядчик работает на ваших конкурентов, они могут платить больше, чем вы, и проводить соответственно большее работ над своим сайтом. Узнать подробности не будет лишним.

Что вы знаете о нашей отрасли?

Например, если ваш сайт для оформления путевок онлайн, вам нужно найти специалистов, у которых есть хотя бы небольшой опыт в индустрии путешествий. Они не должны специализироваться на поездках; они должны быть профессионалами в области SEO-оптимизации и хорошо знать, что эффективно в области турпоездок, а также какие в сети есть подходящие площадки для создания и размещения контента, имеющего отношение к вашей отрасли.

Если у SEO-агентства есть другие клиенты из вашей сферы деятельности, вероятно, что у них будет большое число партнеров и полезных для вашего сайта ресурсов. Спросите подрядчика об этом и попытайтесь получить примеры достигнутых результатов работы в цифрах над аналогичными сайтами.

Вопросы, которые вы должны задать агентству про вашу сферу.

• Есть ли полезные ресурсы в сети, имеющие отношение к вашей отрасли?
• У копирайтеров есть опыт написания статей в вашей отрасли?
• Можно ли ознакомиться с примерами написанных текстов?
• Сколько времени потребуется для достижения нужных результатов?
• Сколько потребуется времени наших сотрудников?

Это важный вопрос. Часто руководители и директора по маркетингу ожидают получить результаты от SEO-оптимизации за пару месяцев. А после нескольких недель, не получая ожидаемого, говорят о неэффективности работ.

Еще чаще бывает, когда маркетологи ожидают, что всю работу от начала до конца проведут специалисты агентства. Но оказывается, что и им самим приходится уделять время и внимание вопросам оптимизации.

В конечном счете, все сводится к тому, насколько вы можете позволить автономную работу сотрудников агентства с вашим сайтом, предоставляя им возможность вносить изменения без согласования с вами. Если такой принцип работы невозможен, то вопросам оптимизации вам также придется уделять большое количество внимания.

Однако, даже если вы хотите согласовать все необходимые на первых этапах изменения, все же стоит принять участие в проводимых работах. По крайней мере на этапе установления доверительных отношений между вами и агентством. Стоит узнать, сколько агентству необходимо вашего участия, а затем определить, сколько часов вам для этого потребуется.

Помимо того, что есть лицо для согласования изменений, необходимо выяснить, нужна ли сотрудникам агентства связь с еще какими-либо сотрудниками вашей компании. Нуждаются ли они в помощи копирайтеров, дизайнеров, маркетологов?

Как часто мы будем подводить итоги и встречаться?

Некоторые агентства будут еженедельно просить о собраниях с ответственными лицами с вашей стороны. Другие могут выходить на связь один раз в месяц. Некоторые могут просто отсылать на электронную почту отчеты. О том, в каком формате вам было бы комфортнее работать, нужно договориться заранее.

Каких результатов можно ожидать от оптимизации?

Важный вопрос, который, к сожалению, не может иметь четкого ответа. Каждый заказчик хочет знать, на какие позиции выйдет сайт, по каким ключевым фразам он будет в ТОПе выдачи. Но ответить на этот вопрос однозначно нельзя. И для этого есть множество причин.

В двух словах, нужно иметь ввиду, что никто не может контролировать обычные поисковые позиции, кроме самих поисковиков. Эти показатели зависят от многих внешних факторов, таких как:

• Уровень конкуренции.
• Где находится пользователь в момент запроса.
• Его предыдущая история поиска.
• Ежедневные, еженедельные или ежемесячные колебания и изменения алгоритма.

Кроме того, имейте в виду, что хорошее ранжирование не является синонимом хорошего трафика.

Причина, по которой стоит задать этот вопрос — это узнать, каким образом агентство на него ответит. В то время как профессионалы объяснят вышеприведенные пункты и подробно расскажут, чего можно ожидать в течение определенного периода времени, основываясь на собственный опыт, никакая уважающая себя компания не станет гарантировать рейтинги.

Можем ли ознакомиться с примерами из практики?

Идеальные предложения существуют лишь в рекламных объявлениях. Но вы же не можете нанять сотрудника к себе на работу, не получив рекомендаций и не проверив их?

Прежде чем принять окончательное решение, стоит увидеть несколько реальных примеров из практики. А в идеале лично пообщаться с клиентами этого агентства.

Как вы будете анализировать результаты проводимых кампаний и сообщать о них?

Отчетность и анализ помогут вам точно знать, что было сделано в пройденный промежуток времени, насколько успешными были проведенные работы, и где сайт находится в поисковой выдаче.

Вы можете напрямую сообщить SEO-агентству о том, насколько глубокие отчеты вы хотите получать. Например, вам может понадобиться простой отчет с отражением только самого главного для предоставления его генеральному директору и членам совета директоров. А может потребоваться более подробный технический отчет для директора по маркетингу.

Вопросы, которые стоит задать об отчетности.

• Как часто будут отправляться отчеты?
• Какое программное обеспечение используется для формирования отчетности?
• Когда вы получаете новые данные о результатах кампании, насколько вы основываетесь на результатах?
• Есть ли какие-либо оговорки?

Убедитесь, что в вашем контракте есть условие для расторжения. Уведомление за тридцать дней — вполне приемлемый период.

Как только вы найдете нужное агентство, вы должны дать им, по крайней мере, от шести до девяти месяцев (и в идеале больше), прежде чем принимать какие-либо решения о дальнейшем сотрудничестве. Результаты требуют времени. Но для большей уверенности у вас должна быть возможность прекратить сотрудничество.

Вывод

Ключом к успеху в выборе SEO-агентства является тщательность. С учетом приведенных выше вопросов вы можете быть уверены в том, что получите у потенциального партнера наиболее полную информацию.