советы бизнесу и рекомендации по тематикам

Какой бы способ продвижения вы ни выбрали — контекстную рекламу, продажи на маркетплейсах, таргетированную рекламу в соцсетях — прежде всего нужно оптимизировать сайт, чтобы он привлекал больше клиентов и уверенно занимал высокие позиции в поисковой выдаче.

Эксперты агентства «Кокос» дали советы, как отстроиться от конкурентов, вывести сайт в топ и получить целевой трафик.

Содержание статьи

Алгоритм продвижения интернет-магазина

1. Проведите техническую и внутреннюю оптимизацию
2. Соберите семантическое ядро
3. Улучшите структуру
4. Проработайте коммерческие факторы

Меню
Корзина
Широкий ассортимент
Наличие цены
Информация об акциях и скидках
Информация о доставке и оплате
Качественные фото и видео
Описание и характеристики
Отзывы покупателей

5. Поработайте над юзабилити и UX
6. Постоянно анализируйте и корректируйте стратегию

Продвижение интернет-магазинов разных тематик

Алгоритм продвижения интернет-магазина

Независимо от тематики вашего магазина основные этапы будет примерно одинаковыми.

1. Проведите техническую и внутреннюю оптимизацию

• В файле robots.txt укажите страницы, которые нужно закрыть от индексации, и покажите те, которые, наоборот, надо посетить поисковому роботу.
• Настройте Sitemap.xml, или карту сайта: это даст поисковому роботу информацию о всех страницах сайта. Укажите для каждой страницы ее значимость, дату последнего обновления и частоту обновления.
• Поправьте некорректные скрипты.
• Удалите несуществующие и повторяющиеся страницы, битые ссылки. Они не должны индексироваться поисковыми системами. Когда будете удалять, по возможности настройте 301-й редирект на актуальную или самую близкую по теме страницу. 

Настройте 404 страницу так, чтобы пользователь смог вернуться на важные страницы, получить полезную информацию или улыбнуться. Ну невозможно обидеться на такого глазастого Кокосика!

• Настройте человекопонятные URL-адреса: они должны быть понятны не только роботам, но и пользователям.
  Адрес страницы должен быть в меру длинным, релевантным названию в меню и хлебным крошкам, включать в себя несколько ключевых слов. Например, для статьи блога Кокос о внутренней оптимизации сайта URL-адрес будет такой:

Этот URL полностью отвечает описанным требованиям

• Сделайте микроразметку: благодаря ей поисковые роботы понимают, что именно находится на странице, и могут повысить сайт в выдаче.
• Проверьте скорость загрузки: она тоже влияет на индексацию сайта и увеличивает лояльность посетителей.
• Проверьте, есть ли на сайте хлебные крошки: они помогают пользователю отследить весь свой путь начиная от главной страницы.   

Хлебные крошки над названием статьи блога

• Сделайте внутреннюю перелинковку: это могут быть ссылки на карточки товаров, статьи блога, вопросы и ответы, основные разделы меню.
• Настройте мобильную версию и проследите, чтобы в ней корректно отображались все страницы.

Читайте также: 10 обязательных техник внешней SEO-оптимизации

2. Соберите семантическое ядро

Многие считают, что продвигаться лучше по высокочастотным запросам: мол, так больше шансов выйти в топ. На самом деле нет: 80 % продаж дают именно низкочастотные и среднечастотные запросы.

Давайте сравним запросы разной частотности на популярный товар поп-ит:  

Высокочастотный запрос не означает, что пользователь хочет купить поп-ит. Скорее всего, он хочет узнать, что это такое, в чем отличия от похожих игрушек и даже найти песню

Теперь введем низкочастотный запрос:

Да, показов немного, зато по этим запросам человек четко нацелен на покупку поп-ита в Воронеже

В семантическом ядре должны быть абсолютно ВСЕ запросы, которые могут набрать пользователи в строке поиска. Так выше шанс, что по каким-то из них ваш интернет-магазин окажется в топе, и пользователь его посетит. А когда сайт выйдет в топ-10 по НЧ и СЧ-запросам, поисковик увидит это и подтянет в топ даже ВЧ-запросы, улучшив таким образом запросный индекс.

Как собрать семантическое ядро для интернет-магазина?

1. Используйте сервисы «Яндекс.Вордстат», «Букварикс», Serpstat и другие. Чтобы спарсить запросы конкурентов, помогут Spywords и Key.so.
2. Очистите ядро от мусорных и нерелевантных запросов, которые вам не нужны. Например, в примере выше таким был «поп ит песня».
3. Сегментируйте полученное ядро на различные кластеры: «что такое поп-ит», «купить поп-ит», «поп-ит разноцветный». Используйте для этого сервисы «Топвизор», coolakov, Аrsenkin и другие.

Подробнее о семантическом ядре мы писали в статье нашего блога.

Читайте также: Как увеличить входящий трафик на сайт без маркетинга?

3. Улучшите структуру

Структура сайта интернет-магазина сложнее, нежели обычного ресурса. Если у вас большой ассортимент, для удобства пользователей нужно разбить меню на категории и подкатегории, добавить фильтры и поиск. Можно делать это интуитивно, но мы советуем структурировать товары на основе собранного семантического ядра.

Если структура уже есть — доработать ее под собранные запросы.

Как это делается?

Возможно, на сайте уже имеются разделы и страницы, созданные под каждый кластер. Как вариант с нашим примером, статья в блоге с ключом «что такое поп-ит», раздел каталога «поп-ит», фильтр «поп-ит разноцветный». Так вот, если такие страницы и разделы есть, дополните их ключевыми словами из семантического ядра. Если нет, нужно их создать с нуля и включить ключевые слова в метатеги и текст.

По тому же принципу можно улучшить структуру в магазине любой тематики.

Наверняка эти категории собраны в соответствии с семантикой: все четко проработано и отвечает запросам пользователей

Учитывайте, что разные виды запросов нужно включать в разные форматы текстов:

• Информационные запросы: «что такое поп-ит», «поп-ит и симпл-димпл». По этим запросам привлекайте тех, кто хочет получить информацию. Используйте их в некоммерческих страницах: напишите статью в блог, включите в раздел вопросов и ответов.
• Коммерческие запросы: «заказать поп-ит», «цена поп-ит разноцветный». Их набирают те, кто хочет купить товар, поэтому включайте их в продающие элементы сайта: карточки товаров, названия категорий, подкатегорий и фильтров.
• Навигационные запросы: «поп-ит озон», «алиэкспресс поп-ит». По ним могут искать магазин или бренд, а значит, включите их в страницы «О нас», текст главной, разделы контактов, метатеги title и description.
• Мультимедийные запросы: «как пользоваться поп-ит видео», «видеообзор поп-ит». Идеально впишутся в текст описания видео и привлекут тех, кто любит смотреть, а не читать.

Читайте также: Продвижение интернет-магазина и сайта для бизнеса: 8 важных отличий

4. Проработайте коммерческие факторы

Это все, что влияет на решение пользователя сделать покупку или добавить товар в корзину. Перечислим коммерческие факторы интернет-магазина по убывающей значимости:

Меню

Сделайте его удобным, сквозным — чтобы было видно на каждой странице и показывалось в футере. Обязательно проработайте систему категорий и фильтров, чтобы посетителю было удобно искать нужный товар. Фильтры могут быть по категориям и брендам, цвету, цене и наличию скидки, характеристикам, рейтингу покупателей и другим параметрам. 

Небольшая часть фильтров в магазине «М.Видео»

Корзина

Сделайте ее на отдельном дизайне без шапки, меню и других отвлекающих покупателя элементов. Помните, что чем меньше полей и окошек — тем лучше. Не гоняйте покупателя, не запутывайте его: пусть выберет способ оплаты, доставки, введет промокод при необходимости и нажмет кнопку «Купить». Все! 

Читайте также: 7 эффективных и простых методов увеличить конверсию страницы оформления заказа

Широкий ассортимент

Если у вас небольшой ассортимент и некоторые бренды представлены всего несколькими моделями, ваш сайт вряд ли выйдет в топ выдачи. Уберите категории меню, в которых скучают 2-3 товара, лучше объедините их с более объемными. Так у пользователя создастся впечатление, что у вас большой выбор, а поисковики смогут поднять сайт на позиции повыше.

Наличие цены

Цена должна быть указана — и точка. Чем больше она будет бросаться в глаза, тем лучше. Не заставляйте покупателя выискивать информацию о стоимости в карточке товара. Ни в коем случае не ставьте звездочек и не пишите хитрые ходы мелкими буквами — доверие к вам растает, как лед в бокале мохито в жарком июле 2021.

Информация об акциях и скидках

Обязательно сделайте раздел «Акции» или «Распродажи» — многие пользователи изучают в первую очередь предложения со скидками. На главной повесьте баннеры с товарами по скидке. В самой карточке товара выделите скидку контрастным цветом, укажите, сколько сэкономит покупатель — этот прием будет работать еще тысячу лет.

На сайте «Эльдорадо» в меню есть раздел «Все акции», плюс они выведены отдельно на главной

Информация о доставке и оплате

Пусть эта информация будет в карточке товара, чтобы пользователь сразу видел, что ему предлагают. Чем больше способов оплаты и доставки, тем лучше: дайте человеку выбор. Если доставка платная, укажите, сколько будет стоить каждый ее вид: курьером, в ПВЗ, самовывозом и т. д.

Информация о доставке в карточке товара магазина «Спортмастер»

Качественные фото и видео

Ни один человек в здравом уме и 2021 году не будет покупать товар в мешке, то есть без фото. Добавьте фотографии в разных ракурсах, на модели и в реальной жизни, сделайте функцию детализации, чтобы можно было рассмотреть все детали. Видео товара добавит вашей карточке +100 очков к конверсии.  

Видео дает намного больше информации, чем фото

Описание и характеристики

В описание можно включить ключевые слова, а с помощью характеристик дать пользователю полное представление о товаре. Особенно если речь идет о технике, электронике, дорогостоящих товарах или одежде и обуви, где важен размер. Если характеристик слишком много — спрячьте их под спойлер или прикрепите к карточке инструкцию в PDF-формате.  

На сайте «М.Видео» инструкции и сертификаты можно скачать и изучать вволю

Отзывы покупателей

Мощное социальное доказательство, а значит, и коммерческий фактор, влияющий на цену. Добавьте возможность оставлять отзывы, прикреплять к ним фото и видео, формируйте на основе отзывов рейтинги к товару. Мотивируйте покупателей оставлять отзывы: начисляйте им баллы, давайте бонусы и промокоды, делайте скидки.

И обязательно отвечайте на отзывы!

5. Поработайте над юзабилити и UX

Всегда помните про главное правило: чем меньше кликов — тем выше конверсия. Это касается всего: поиска товара, изучения информации о нем, совершения покупки. Сделайте так, чтобы посетитель сделал как можно меньше шагов для решения своей проблемы. Хорошо, конечно, когда он долго гуляет по сайту и улучшает поведенческие факторы. Но когда он долго не может выбрать, а потом уходит к конкурентам и покупает у них — вы теряете клиента.  

Поэтому сделайте все, чтобы ему было удобно:

• Кнопки СТА работали.
• В корзину можно было попасть с любой страницы сайта.
• Товары в нее добавлялись одним кликом.
• Иконки были интуитивно понятными.
• Шрифты легко читались.
• Дизайн был приятным.
• Элементы располагались, как привык пользователь: логотип магазина в верхнем левом углу, значок корзины — в правом.

Все это облегчит пользователю задачу и тем самым повысит конверсию интернет-магазина. 

6. Постоянно анализируйте и корректируйте стратегию

Чтобы сайт вышел в топ, привлекал трафик и реальных покупателей, нужно работать в комплексе над поведенческими и коммерческими факторами, прорабатывать UX и юзабилити, улучшать дизайн.

Поэтому, если вы видите, что что-то можно улучшить — пробуйте, тестируйте, улучшайте. Корректируйте семантическое ядро и добавляйте в него новые актуальные запросы, удаляйте страницы, которые не приносят трафик и клиентов, дорабатывайте структуру, следите за аналитикой, ведь нет предела совершенству.

Читайте также: 60 параметров для сплит-тестирования и роста конверсий

Продвижение интернет-магазинов разных тематик

Есть ли нюансы и особенности SEO магазина стройматериалов? А мебели? А цветов? Основные этапы остаются прежними, но нужно учитывать и другие факторы. Это конкурентность тематики (чем высококонкурентнее — тем сложнее и дороже будет продвижение), количество поисковых запросов и размер семантического ядра, важность характеристик и размеров и другие.

Продвижение мебельного или строительного интернет-магазина, магазина авто отличается высокой конкурентностью тематики. Кроме базовой оптимизации, в таких тематиках нужно проводить юзабилити-аудит. Мы в агентстве «Кокос» составляем тепловые карты скроллинга страниц и кликов, изучаем путь пользователя на сайте, анализируем сайты конкурентов, тестируем элементы интерфейса, отрисовываем новые страницы и элементы. 

Рекомендации, которые мы даем в юзабилити-аудите

У магазина украшений своя специфика. У ювелирных товаров минимальный поисковый спрос: пользователи редко набирают конкретный запрос, чаще всего заходят на сайты и долго выбирают нужную вещь. Тщательно прорабатывайте категории, подкатегории и фильтры, чтобы облегчить процесс поиска. В карточке же уделите внимание фотографиям: сделайте функцию детализации, чтобы рассмотреть изделие во всех подробностях, покажите реальный размер украшения.  

Покажите, как украшение смотрится на модели

В книжной тематике тоже важно разработать удобную систему фильтров, потому что вариантов выбора у потенциального покупателя очень много. Советуем не использовать автоматическую комбинацию свойств фильтров, потому что в результате у вас могут образоваться страницы, которые не обладают достаточным поисковым спросом: «советская литература по истории XX века», «зарубежные атласы по биологии» и т. п. Создавайте свойства в полуручном режиме, самостоятельно контролируя процесс.  

Вариант структуры фильтров для книжного магазина

Если вы продаете детские товары, одежду, игрушки, дайте родителям (а именно они ваша ЦА) полную информацию о товарах: укажите состав, материал, страну-производителя, бренд, возрастные ограничения. Пусть на первом плане стоит информация о безопасности и качестве товаров. Не забывайте про отзывы: родителям очень важно почитать, что думают о вашей продукции другие мамы и папы. 

Все возможные возражения отсечены: указано, что материал каркаса прочный, ремни безопасности надежные, максимальная нагрузка 15 кг

Мы в агентстве «Кокос» занимаемся SEO интернет-магазинов самых разных тематик. Полностью обновили сайт интернет-магазина мебели, вывели его по большинству запросов в топ-10 и топ-5 и увеличили трафик в 1,5 раза. Работая с магазином бытовой техники и электроники, увеличили поисковый небрендовый трафик на 102%. Всего за 2 месяца вывели сайт канцтоваров в топ-3 по самым популярным запросам сегмента. 

Всего за 2 месяца поисковый трафик ракетой взлетел вверх

Продвигайте свой интернет-магазин и получайте больше трафика, больше лидов, больше прибыли! А мы с радостью поможем в этом.

Высоких вам конверсий! 

Изображение: freepik. com

Автор этого поста:

Виктория Кучинова, коммерческий автор, редактор, в прошлом журналист. Работаю с текстами с 2008 года. Специализируюсь на контент-маркетинге.

» Все статьи автора

23-08-2021

Оптимизация с 0 до 1000000

На сегодня, самым эффективным способом привлечения клиентов является поисковая выдача Google. Наряду с запуском контекстной рекламы для продвижения интернет-магазина, используют SEO, как фундаментальный инструмент продвижения. Количество регулярных посещений вашего магазина зависит лишь от его позиций в поисковой выдаче. Основная задача SEO-оптимизации — повышение позиций сайта; оптимизированный сайт для клиента в разы удобнее, полезнее и быстрее. Поэтому, процент посетителей у него всегда выше. Специалисты Маркетинговой фабрики работают с разными CMS, но, в качестве движка для интернет-магазина, рекомендуем CS Cart. Более детально о SEO продвижении сайтов на CS Cart.

Оптимизация интернет-магазина подразумевает доработку ресурса на нескольких масштабных этапах, связанных с программными доработками, семантическим ядром, контентом, интерфейсом и навигацией сайта. Оптимизация создает условия для:

• улучшения позиции сайта;
• расширения числа запросов в поисковике;
• повышения кликабельности сниппетов в выдаче;
• удерживания посетителей;
• повышения продаж товаров и услуг.

SEO продвижение интернет-магазина — это комплекс мер, направленных на улучшение его позиций в поисковой выдаче. Давайте разберем основные этапы оптимизации.

Ключевые слова и семантика

Ключевые слова — это своеобразный сигнал для поисковых систем, который дает понять, о чем идет речь на сайте. Соответственно, поисковая система понимает какой запрос удовлетворят конкретный ресурс.

Все ключевые слова разбиты по темам и составляют семантическое ядро. Составление правильного семантического ядра и есть началом внутренней SEO оптимизации сайта.

Для расширения семантики специалисты используют специальные программы и сервисы, например Key Collector. С его помощью можно подобрать похожие пользовательские запросы, произвести кластеризацию собранных ключей, а также отсеять неподходящие (составить negative list). К минус словам можно отнести:

• упоминания товаров или производителей, которых нет на сайте магазина;
• упоминания конкурентов;
• нерелевантные дополнения: «дешево», «б/у» «бесплатно» и другие.
• ключи, которые не приносят продаж.

Метатеги Title и Description

Метатеги — это элементы HTML-кода страницы, которые включают дополнительные данные о её содержимом. Алгоритмы учитывают теги при определении релевантности. Например, тег Title (название) — предоставляет информацию о тематики страницы.

Другой не менее важный тег — Description. Это более развернутое описание контента, которое часто используется поисковыми системами при формировании сниппета на SERP. От этого тега зависит количество пользователей, которые перейдут на сайт, прочитав описание под ссылкой.

Основные требования к метатегам:

• уникальность — каждая страница должна иметь свое собственное описание и название;
• основной ключ — метатеги должны содержать один или несколько ключей;
• читаемость — текст обязательно должен быть читаемым для посетителей, иначе пользы от метатегов будет немного;
• оптимальная длина — 70–80 символов для Title и до 200 символов для Description.

Неправильно заполнение метатегов может привести к «пессимизации» страницы поисковыми системами.

Оптимизация изображений и страниц

SEO продвижение интернет-магазина включает в себя оптимизацию изображений, присутствующих на сайте, а также его страниц. Вот несколько советов:

• Повысить конверсию помогут качественные изображения, желательно, чтобы у каждой карточки товара было несколько фото. Чтобы увеличить вероятность перехода на сайт по фото, следует заполнять атрибут Alt, который описывает изображение. Сжимайте изображения, что бы ускорить загрузку страниц, используйте современный формат изображений — WebP.
• Главная страница – своеобразная визитная карточка магазина – сделайте её удобной, выдвиньте меню на заметное место. Проанализируйте главную страницу сайта конкурентов. Текстовую часть с информацией сделайте небольшой (в пределах 4-х тысяч символов). И не забудьте разместить на стартовой странице раздел с популярными или новыми товарами.
• Страницы товаров интернет-магазина обязательно должны иметь полное название продукта в заголовке, текстовое описание товаров, качественные фото с разных ракурсов, быстрые кнопки со ссылками на соцсети или полезные блоки (отзывы, таблицы).

Не забывайте о перелинковке! Оставьте пользователям подсказки в виде ссылок, с помощью которых они будут перемещаться по сайту. Стоит ли говорить, на сколько полезно это для SEO и индексации сайта в целом…

Оптимизация контента интернет-магазина

Оптимизированный текстовый контент способен генерировать новых посетителей и в последствии покупателей. Очень важно, что бы над наполнением сайта работал SEO специалист. Он создает технические задания для копирайтеров, исходя из семантической группы и анализа поисковой выдачи. Это важная часть работы, ведь тексты будут приводить новых посетителей на ваш сайт. При наполнении учитывайте:

1. Уникальность. Показатели должны быть не ниже 90-95% при проверке специальными сервисами.
2. Низкий показатель водности. Это косвенный признак качества и полезности текста. Показатель не должен превышать 60% в семантическом анализе Advego. Полное отсутствие «воды» может сделать текст нечитаемым.
3. Заспамленность. Следите за частотой употребления ключевых слов, чрезмерное количество скорее навредит.

Самый главный критерий — это полезность текстов для посетителя! Но, о какой полезности текста может идти речь, если дело касается интернет-магазина. Пользователи редко читают большие тексты, и в основном приходят что бы купить товар. В этом и есть главная особенность и изюминка в оптимизации интернет-магазинов! Пишите текст как для посетителя, так, как бы он нес максимальную пользу клиенту (если бы он его читал). 

Пример оптимизации отдельной категории

Предположим, что у нас интернет-магазин обуви, продвижением которого мы сейчас занимаемся. Мы находимся в категории «Женские кроссовки». Статья для этого раздела должна содержать «динамические цены» от самой низкой до самой высокой. Таблицу размеров, информацию о материалах и производителях, брендах. Линковать данный раздел нужно с родительской категорией «Женская обувь» и более низкими иерархическими цепочками, такими как бренды (представленные в категории) и ссылки на дополнительную информацию с условиями доставки. Очень важно соблюдать структуру SEO текста, более детально о том, как структурировать SEO текст, здесь.

Блог для интернет-магазина

Собственный блог с полезными статьями на тему магазина может привести вам заинтересованных пользователей и повысит присутствие в поисковой выдаче. Также блог повысит доверие посетителей, закрепив за ресурсом образ экспертного. При наполнении блога важно учесть:

1. Тематику. Темы публикаций в блоге должны интересовать потенциальных клиентов и ранжироваться по соответствующим запросам.
2. Внутреннюю оптимизацию контента. Следите, чтобы статьи соответствовали критериям, перечисленным выше.
3. Частоту и регулярность публикаций. Это повлияет на индексацию сайта поисковиками и количество постоянных читателей (почему может не индексироваться сайт).
4. Внутреннюю перелинковку статей. Ссылки на другие полезные статьи будут увеличивать время пребывания на сайте и глубину просмотра. Факторы учитываются при ранжировании.
5. Конвертирующие элементы. Размещайте ссылки на соответствующие товары, чтобы пользователи могли без труда совершить покупку товара. Дайте возможность подписать на блог.

Техническая оптимизация

Продвижение интернет-магазина невозможно без технической оптимизации сайта. Если будет обнаружено больше количество технических ошибок, то роботы просто не пропустят сайт на высокие позиции. Дальше мы разберем, на что необходимо обратить внимание в первую очередь.

Настройка файлов robots.txt и sitemap.xml

В этих файлах указаны отдельные команды, с которых и начинается индексация сайта. В файле robots.txt обозначено, какие страницы необходимо индексировать, а какие нет. Файл должен быть сгенерирован и размещен в корне сайта.

Для больших сайтов следует разместить sitemap.xml. В нем содержатся списки всех адресов для поисковых роботов, он указывает путь ко всем данным, находящимся на веб-ресурсе.

Правильный URL (ЧПУ)

Желательно делать URL-адрес читаемым и понятным для пользователя. Поисковые системы не рекомендуют составлять его из случайного набора букв или цифр.

Следует использовать следующую цепочку: https: «название сайта»/«категория товаров»/«подкатегория»/«товар». Именно такой адрес называют ЧПУ — человекопонятный урл. Он также учитывается при ранжировании.

Выводы

Продвижение интернет-магазина трудоемкая задача. Как видим, оптимизация требует достаточно времени и сил. Сложность работ заключается в периодичности и системности продвижения. Мы перечислили лишь основное, но спектр работ в разы больше, а их эффективность подвластна только профессионалам. Доверяйте сопровождение своего бизнеса экспертам! Заказать продвижение интернет-магазина.

7 способов увеличить посещаемость

У вас есть отличный веб-сайт, куча товаров на продажу, и вы чувствуете, что это все радуга. Однако есть одна маленькая, но важная проблема. Никто не нажимает кнопку или ссылку, которая свяжет их с вашим интернет-магазином. Вопрос, который звучит у многих владельцев интернет-магазинов, связан с видимостью сайта. «Как я могу связаться со своими клиентами и целевым рынком?» — это вопрос, который граничит с оптимизацией на месте.

Чем более заметными вы будете для поисковых систем, тем более заметными вы будете для своего целевого рынка. Цель электронной коммерции — продавать свои товары буквально в любом месте в любое время. Добейтесь этого, сохраняя верхнюю позицию на странице результатов поисковых систем, особенно крупных.

Лучшее вложение, которое вы можете сделать, — это поисковая оптимизация (SEO). Вы обязательно получите долгосрочную выгоду от таких инвестиций. Другими словами, его польза превышает затраты. Компании, которые игнорировали возможности SEO, столкнулись с медленным и неуклонным снижением показателей конверсии клиентов и доходов.

Хотя некоторые считают SEO пустой тратой времени, на самом деле это не так, когда речь идет об улучшении видимости вашего сайта в поиске. Необходимо отметить, что SEO — это не просто привлечение большего количества трафика. Он включает в себя гораздо больше преимуществ, которые мы обсудим ниже.

Почему SEO важно для вашего интернет-магазина?

Вероятно, вам следует проигнорировать этот пост, если вы не собираетесь поднимать свой интернет-магазин на новый уровень. Немного резко, но факт! С помощью SEO вы даете своему магазину шанс на конверсию простых пользователей Интернета в покупателей.

Оптимизация вашего интернет-магазина заключается не только в создании удобного для поиска веб-сайта, но и в том, чтобы сделать ваш сайт естественным для поиска. Если они чувствуют, что вы можете удовлетворить их потребности, то размещение вашего сайта на их пути приведет к успеху.

В отличие от платной поисковой рекламы, вы не платите за SEO. Это связано с тем, что ведущие поисковые системы, такие как Google, ищут страницы, содержащие качественную и актуальную информацию о поисковых запросах. Уникальность вашего контента также является еще одним фактором, который принимается во внимание. Также учитывается скорость загрузки вашего сайта и его удобство для пользователя. Это также касается уровня вовлеченности людей, когда они посещают ваш сайт. Все это влияет на рейтинги в верхней части результатов поисковых систем.

Первый шаг к оптимизации — выяснить, что ищут ваши клиенты. Затем вы должны использовать эту информацию, чтобы построить стратегию, чтобы сделать интернет-магазин видимым — увеличить органический трафик через поисковые системы. Эта стратегия включает в себя исследование ключевых слов, которые могут повысить ваш рейтинг в поисковых системах.

Преимущества оптимизации интернет-магазина

Мы рассмотрели преимущества, которые вы можете получить как владелец интернет-магазина в отношении поисковой оптимизации. Но цель оптимизации вашего сайта — повысить релевантность страницы, чтобы она отображалась в первых результатах поиска.

Благодаря оптимизации вы повышаете свою актуальность для целевого рынка, тем самым увеличивая посещаемость вашего сайта. Это потому, что вы сможете удовлетворить информационные потребности ваших клиентов с помощью целевых сообщений.

Повышает узнаваемость вашего интернет-магазина, поскольку поисковые системы работают каждую минуту и ​​не привязаны к местоположению. Клиенты обычно считают, что первый результат, выданный их поисковым запросом, является лучшим, потому что он находится вверху. Следовательно, большая ценность бренда достигается за счет результатов оптимизации сайта.

В отличие от обычной рекламы, результаты заметны и долговечны. Тем не менее, вам нужно будет выполнять техническое обслуживание, чтобы ваш сайт оставался на вершине рейтинга.

Оптимизация сайта может дать бренду конкурентное преимущество. Представьте, что вы поддерживаете высокий рейтинг своего сайта! Преимуществ предостаточно, и они могут обеспечить конкурентное преимущество. Бьюсь об заклад, вы, вероятно, не продвинетесь дальше первых пяти страниц во время серфинга в Интернете в поисках продуктов и услуг. Все это и многое другое — это преимущества, которые может предложить SEO, и почему важно обеспечить, чтобы ваш интернет-магазин занимал высокие позиции, что будет генерировать больше кликов и увеличивать трафик на ваш сайт.

Тем не менее, вот несколько советов по оптимизации, чтобы разблокировать все эти преимущества для вашего интернет-магазина.

Совет 1: Оригинальность, качество и персонализация контента являются ключевыми факторами

Думайте о двуличии как о заклятом враге поисковых систем, который влечет за собой штрафы, которые наносят ущерб успеху интернет-магазинов. Необходимо оценить контент, который присутствует на вашем сайте.

Вы можете возразить, например, что описания большинства продуктов очень похожи и могут привести к дублированию производимого контента. На это я скажу: будьте более изобретательны в своих описаниях и избегайте общих терминов, которые склонны использовать многие сайты. Пропустите стандарт и напишите привлекательные описания продуктов, которые вызовут интерес. Ваш контент может создать ощущение срочности, чтобы стимулировать покупку.

Ваш контент должен сообщать об уникальном решении, которое вы предлагаете своим клиентам. Конечно, для этого необходимо определить проблему, которую ваше предложение решит в жизни ваших клиентов.

Общее качество контента имеет гораздо большее значение, чем оригинальность. Ведущие поисковые системы, такие как Google, распознают качественный контент не только потому, что он нравится публике. Все, естественно, захотят читать качественный контент, который легко понять.

В вашем контенте не должно быть грамматических ошибок и орфографических ошибок, так как это может повысить общее качество вашей работы. Google, например, отмечает сайты без ошибок, и вам следует убедиться, что в вашем интернет-магазине их нет.

Совет 2. Ускорьте работу вашего веб-сайта

Всегда неприятно, когда вы, наконец, находите сайт, на котором размещено идеальное решение, которое вы ищете, а для доступа к веб-сайту требуется время. Согласно недавнему опросу Crazy Egg, задержка в 1% может привести к уменьшению количества конверсий на 7%, уменьшению количества просмотров страниц на 11% и снижению удовлетворенности клиентов на 16%. Все эти результирующие эффекты были результатом задержки в 1%, которая кажется такой маленькой, но может резко сократить продажи.

Прошли те дни, когда посетители терпеливо ждали загрузки вашего сайта, потягивая сок; в наши дни никто не является таким пациентом. Я согласен, что это может быть совершенно по-другому для брендов с устоявшимся присутствием и имиджем, но в любом случае покупатели с готовностью проложат путь к магазину, у которого есть сайт с более быстрым временем отклика.

Я думаю, можно с уверенностью сказать, что это одна из причин, по которой клиенты с готовностью выбирают сайты электронной коммерции, чтобы насладиться скоростью транзакций, которую не предлагают обычные магазины. Кроме того, когда на вашем сайте интернет-магазина легко ориентироваться, это в значительной степени привлекает людей на сайт, что в конечном итоге приводит к покупке. Вы можете подумать, что это не имеет значения, но потребители оценивают удобство использования и функциональность сайта как один из важных аспектов, на которые они обращают внимание.

Суть SEO заключается в повышении вероятности того, что люди будут посещать ваш сайт, а задержки во время загрузки мешают достижению этой цели. Google учитывает скорость вашего сайта при ранжировании страниц и может влиять на то, насколько легко клиенты смогут вас найти.

Скорость вашего сайта можно повысить, сжимая большие страницы, чтобы они могли потреблять меньше трафика при загрузке и занимать меньше места. Кэширование браузера также можно использовать для хранения элементов, необходимых зрителю, на его жестком диске, что приводит к ускорению загрузки при возвращении посетителя. Следует провести обзор плана хостинга вашего сайта, так как это может увеличить задержку загрузки вашего сайта.

Совет 3. Инвестируйте в исследование ключевых слов

Вам необходимо понимать релевантность ключевых слов для цели оптимизации вашего интернет-магазина. Правильные ключевые слова — это слова, которые люди регулярно используют при поиске в сети. Поэтому подумайте о ключевых словах SEO в свете ключевых фраз и слов в содержании вашего продукта, которые позволяют людям находить ваш сайт через поисковые системы.

Чтобы говорить на том же языке, на котором говорят ваши клиенты, необходимо инвестировать в оптимизацию ключевых слов, которая является основным элементом SEO и может повысить узнаваемость вашего магазина.

Таким образом, список ключевых слов должен быть составлен на основе исследования того, что ваши клиенты используют в своих поисковых записях. Не существует структурированного процесса получения идеального ключевого слова. В основном это метод проб и ошибок, каждый день открывающий новые тенденции и закономерности. Вот почему это не разовое усилие, а должно стать развивающейся частью вашей деятельности.

Что касается преемственности, то большинство магазинов быстро попадают в яму, проводя исследование ключевых слов SEO один раз, забывая, что оно требует регулярных обновлений и расширения. Еще одна ошибка — нацеливание на ключевые слова, которые являются популярными и высококонкурентными для вас. Это приведет к ненужным трудностям с высоким рейтингом на страницах результатов в результате усиления конкуренции за то же самое место.

Заставьте ключевые слова SEO работать на вас и получите желаемые результаты за счет правильной группировки и организации ключевых слов. Чтобы заставить его работать на вас, необходимо изучить различные способы, которыми клиенты структурируют языки при поиске идеи или темы. Это поможет вам привлечь не только трафик, но и правильный трафик в ваш интернет-магазин; вид с властью преобразовать.

Совет 4. Включите обзоры продуктов в свой интернет-магазин

Часто игнорируемые обзоры продуктов — это еще один способ оптимизировать поиск в вашем магазине и повысить коэффициент конверсии. Одно можно сказать наверняка; отзывы — верный способ повысить доверие клиентов, что, в свою очередь, увеличивает конверсию. Клиенты более склонны доверять аналогам, чем брендам.

Обзоры и рейтинги стали более заметными в последнее время и стали необходимым ресурсом для консультаций при принятии наших ежедневных решений о покупках. Согласно исследованию Bigcommerce.com, более 80% потребителей обращаются к отзывам при принятии решения о покупке, и размещение этих отзывов на вашем сайте может увеличить продажи на 18%.

Делайте все возможное в обзорах ваших продуктов; поместите их впереди и в центре, как те, которые связаны с конкретными продуктами, так и с категориями продуктов. Включите ссылки, которые могут привести клиентов прямо на страницу с отзывами на вашей домашней странице. Публикуйте как хорошие, так и плохие отзывы, это делает вас более реальным. Цените тех, кто уделяет время отзывам, какими бы негативными они ни были.

Социальный аспект вашего бренда не должен отодвигаться на второй план, потому что отзывы — это социальные доказательства, которые могут вызвать доверие. Сайты отличных магазинов переняли практику отображения отзывов прошлых покупателей в качестве доказательства того, что ваш сайт не является обычным; сделав еще один шаг вперед, включив предпочтения сотрудников, чтобы сделать их продукты более гуманными.

Совет 5: Все, что вы делаете, должно быть связано с вашими клиентами

Это совет, который обобщает всю суть вашего бизнеса. Вы должны принимать решения, ориентированные на клиента, чтобы быть впереди конкурентов и получать вознаграждение в виде постоянных клиентов.

Необходимо расположить содержимое вашего сайта таким образом, чтобы сообщить покупателям вашего продукта о том, что вы имеете значение. Соответствует ли ваш контент потребностям ваших посетителей? Ваш бренд должен быть узнаваемым и показывать клиентам, что ваш продукт является лучшим решением их проблем. Причина покупки каждого покупателя — это ответ на вопрос «Что в этом для меня?»

Вы должны адаптировать содержание вашего сайта к покупателям. Тем не менее, вы также должны учитывать конечного пользователя продукта при составлении текста. Вы должны учитывать возможность того, что человек, делающий покупки, отличается от человека, использующего продукты и услуги. Таким образом, наблюдайте за своим сайтом объективно, так же, как покупатель, если вы хотите понять, как ваши клиенты видят ваш магазин.

Подкрепите клиентоориентированность последовательными и надежными действиями. Сегодняшние клиенты ищут быстрый, актуальный и беспроблемный опыт, и вам нужно предоставить их в соответствии с их потребностями. Конкуренция растет, и необходимо обеспечить безболезненный онлайн-опыт, который превосходит их ожидания, если вы хотите оставаться впереди конкурентов.

Совет 6. Презентация вашего сайта интернет-магазина имеет значение

Совершенство — надуманная идея, но она не должна мешать вам пытаться. У вас могут быть лучшие продукты, доступные на планете Земля, но если они не будут презентабельными и привлекательными, клиенты сразу же обратятся к вам, когда попадут в ожидающие объятия другого конкурента.

Одна верная уловка — найти баланс между слишком большим и слишком малым количеством событий на вашей странице. Качество должно быть прозрачным на вашем сайте. Если ваш магазин переполнен некачественными изображениями, это будет неприятно для глаз и не будет способствовать дальнейшему пребыванию.

Презентация посвящена не только качественным изображениям, но и описаниям продуктов. Ненужные многословные описания продуктов, которые ходят вокруг да около, не привлекательны и негативно повлияют на представление вашего сайта. Вместо этого передавайте только ту информацию, которая потребуется покупателям для принятия решения о покупке наиболее привлекательным способом. Ваше сообщение должно быть максимально ясным.

Ваша веб-страница не должна делать все, но должна быть разделена на части, где выполняются определенные функции. Подумайте также о том, какие шрифты вы используете. Вы не хотите использовать несколько шрифтов, даже если это другая тема. Вы также не хотите, чтобы шрифт был слишком большим, чтобы он стал бессвязным, или слишком маленьким, чтобы его было трудно прочитать.

Презентация охватывает структуру, расположение и упорядоченное расположение информации. Конечно, добиться этого будет непросто, но знание того, «что бы я хотел увидеть, если бы был покупателем?» поможет вам узнать, что включать, а что нет.

Совет 7: Оптимизация изображений важна

Загрузка качественных изображений высокой четкости должна стать вашей мантрой. Изображения высокого качества могут выделить вашу страницу. Бренды превосходят сами себя и используют панорамные снимки, чтобы их страницы выделялись. Что еще более важно, клиенты любят их!

Оптимизация изображений повышает конверсию и привлекает больше внимания к вашему сайту. Более того, это снижает уровень возврата продукта, поскольку более подробно показывает части продукта.

Вы не сможете успешно управлять интернет-магазином без надлежащего мастерства оптимизации изображений. Оптимизация изображения включает в себя все процессы, которые вы предпринимаете для уменьшения размера изображения без ущерба для качества и увеличения скорости страницы; таким образом, помогая ему занять более высокое место в результатах поиска.

Надписывайте все ваши изображения, чтобы их было легко идентифицировать. Здесь на ум приходит SEO-оптимизация изображений — использование релевантных ключевых слов на ваших изображениях для повышения рейтинга вашей веб-страницы. Описательные и творческие имена файлов необходимы для работы оптимизации изображений. Используйте аналитику веб-сайта, чтобы найти ключевые слова, которые клиенты используют в связи с вашим продуктом.

Необходимо очень тщательно выбирать размеры и углы изображения вашего продукта. Используемое изображение должно захватывать кадры изнутри и сзади. Однако при всем этом размер файла вашего изображения не должен увеличивать задержку загрузки вашего сайта. Открытие, сделанное Amazon, подчеркивает это. Они потеряли бы 1,6 миллиарда долларов в год, если бы их страницы были хотя бы на одну секунду медленнее.

Заключение

Оптимизация вашего магазина гарантирует, что каждая страница будет иметь мета-описание с правильными ключевыми словами, которые обеспечат более высокий рейтинг сайта в поисковых системах. Оптимизация ключевых слов — это инструмент, который компания может использовать в качестве оружия для сохранения конкурентного преимущества.

Контент — это главное, и вы можете использовать его для оптимизации своего интернет-магазина. Это означает, что создаваемый вами контент должен быть полезным, информативным, заслуживающим доверия, привлекательным; все это делается для того, чтобы дать пользователям незабываемые впечатления, а не только по единственной причине высокого рейтинга в поисковых системах.

Обратите внимание, вы не должны использовать SEO отдельно. Добавьте другие стратегии видимости, такие как использование AdWords и оплата за клик, чтобы получить лучшие результаты. Наконец, экспериментируйте, пока не найдете идеальную комбинацию, которая лучше всего подходит для оптимизации вашего магазина.

Теперь, когда вы знаете, как оптимизировать свой интернет-магазин, щелкните здесь, чтобы узнать, что Catsy может сделать для вас.

8 советов по оптимизации домашней страницы электронной коммерции для достижения успеха

В 2020 году пандемия вынудила потребителей перейти от покупок в офлайне к покупкам в Интернете. Поскольку потребители продолжают избегать покупок в магазине, рынок электронной коммерции в ближайшие годы получит дополнительный рост. Прогнозируется, что в долгосрочной перспективе электронная коммерция вырастет на 11% в период с 2019 г.и 2024.

Но теперь, когда все больше потребителей обращаются к электронной коммерции, конкуренция со стороны бизнеса становится жесткой. Вы должны выделиться из толпы и привлечь внимание посетителя в течение нескольких секунд после того, как он перейдет на ваш веб-сайт — именно здесь появляется домашняя страница. Вы должны убедиться, что ваша домашняя страница привлекает и конвертирует посетителей.

Откуда вы знаете, что привлечет и конвертирует вашу целевую аудиторию? Непрерывное экспериментирование. Вы можете выполнить A/B-тестирование текста, навигации, дизайна, форм и призывов к действию на своем веб-сайте, чтобы сделать свою домашнюю страницу лучшей версией самой себя.

Зачем сосредотачиваться на оптимизации домашней страницы?

Всего за 10 секунд кто-то сформирует мнение о вашем сайте. За этот короткий промежуток времени они решат, собираются ли они остаться и осмотреться или уйти. Веб-сайты быстро оцениваются, поэтому важно сразу произвести хорошее впечатление.

Кроме того, ваша домашняя страница электронной коммерции влияет на все аспекты вашей маркетинговой стратегии: трафик веб-сайта, рейтинг в поисковых системах, конверсии, количество продаж и многое другое.

Итак, если вы готовы сделать все правильно и создать домашнюю страницу, с которой никто не уйдет, мы вам поможем. В этом сообщении блога мы покажем вам, как оптимизировать вашу домашнюю страницу для достижения успеха, и расскажем, как и зачем проводить A/B-тестирование, чтобы убедиться, что то, что вы пробуете, работает.

8 шагов по оптимизации домашней страницы вашего интернет-магазина

Давайте рассмотрим восемь шагов, которые вы можете предпринять, чтобы создать домашнюю страницу, которая конвертируется.

1. Используйте SEO-стратегию домашней страницы.

Получите преимущество в своих усилиях по SEO, поработав над своей главной страницей. Вы хотите, чтобы ваша домашняя страница была оптимизирована для поисковых систем и пользователей.

Когда посетитель заходит на ваш сайт, он должен видеть, кто вы, почему он должен покупать у вас, что вы продаете и как найти товары — все с первого взгляда.

Когда поисковый робот заходит на вашу домашнюю страницу, ему необходимо получить информацию о вашей компании, ее продуктах и ​​адресе.

Вот как вы можете удовлетворить обе эти потребности:

Включите наиболее важную информацию в верхней части страницы

Контент на вашей домашней странице, который находится «в верхней части страницы», виден до того, как произойдет какая-либо прокрутка. Контент в верхней части веб-страницы будет основой первого впечатления пользователя, поэтому он должен быть качественным. Размещение неправильного контента в верхней части страницы может привести к высокому показателю отказов и потере клиентов и доходов.

Вот что должно быть в верхней части страницы: брендинг и логотип, контактная информация, панель навигации и поиска, текущие акции, корзина и призывы к действию.

Взгляните, например, на Ice Jewellery.

С первого взгляда видно, что у них есть брендинг и логотип, контактная информация, панель навигации и поиска, текущие акции, корзина и призывы к действию — все это в верхней части страницы.

Оптимизация тега заголовка, мета-описания и изображений на главной странице

Потратив время на оптимизацию тега заголовка и мета-описания на главной странице, вы принесете вашему сайту две хорошие вещи. Он обновляет ваш фрагмент на странице результатов поисковой системы (SERP) и сообщает поисковым системам, что продвигает ваш сайт.

Тег заголовка должен состоять примерно из 60 символов и включать название вашего бренда и местоположение (при необходимости). Подумайте об использовании слов, которые привлекут внимание, таких как бесплатная доставка, распродажа, гарантия возврата денег и бесплатный возврат.

Давайте посмотрим на фрагмент поисковой выдачи для винной компании Woodland Hills:

У них есть полное название компании, а также немного об их продуктах и ​​о том, почему вы должны покупать у них.

Также не забывайте про оптимизацию изображений. Изображения жизненно важны для веб-сайта электронной коммерции, потому что потенциальные клиенты хотят видеть, что они покупают. Но изображения на вашей домашней странице могут замедлить скорость вашего сайта, что оттолкнет клиентов. Кроме того, неоптимизированные изображения не помогают вашим усилиям по SEO.

Вы можете предотвратить эти проблемы, изменив размер изображений; сделайте их фактических размеров, которые вы хотите, чтобы они были. Изменение размера изображений уменьшит размер файла и ускорит загрузку веб-страницы.

Затем добавьте текст ALT. Текст ALT должен описывать, что находится на изображении, что помогает сканерам поисковых систем. Вы также можете добавить подпись под изображением, содержащую описание того, что на нем изображено, и любую дополнительную информацию, полезную для пользователей.

Давайте посмотрим на изображения домашней страницы B-WEAR Sportswear:

Размеры изображений были соответствующим образом изменены, поэтому страница загружается быстро, а также у них есть ALT-текст и описания.

К сожалению, вы не можете проводить традиционные сплит-тесты по SEO. На рейтинг веб-сайта влияет несколько факторов, и было бы невозможно иметь два идентичных веб-сайта для A/B-тестирования. Тем не менее, вы все равно можете протестировать и измерить SEO своей домашней страницы.

Например, измерьте посещаемость вашего сайта и количество конверсий страниц в течение некоторого времени. Затем внесите изменения, которые хотите протестировать, например, обновите свой метаконтент. Затем измерьте посещаемость вашего сайта и количество конверсий страниц за то же время, что и раньше. Была ли разница? Запустите этот тест дважды и сравните данные.

Вы можете измерить рентабельность инвестиций в SEO, отслеживая брендированные и небрендированные ключевые слова и связывая их с доходом.

Тестирование усилий SEO сложнее, чем традиционное сплит-тестирование, но это можно сделать. Все дело в тестировании одного элемента за раз и создании максимально стабильной среды.

2. Включите основные призывы к действию.

Хотите верьте, хотите нет, но люди хотят — а иногда и нуждаются — в том, чтобы им говорили, что делать. Используйте призывы к действию (CTA), чтобы указать посетителям, куда идти дальше. Эффективные призывы к действию могут помочь пользователям лучше ориентироваться на вашем сайте и повысить конверсию.

Какие типы призывов к действию подходят для вашей целевой аудитории? A/B-тестирование может сузить ваши возможности. Некоторые распространенные призывы к действию включают «Запланировать демонстрацию», «Начать бесплатную пробную версию», «Узнать больше» или «Купить сейчас».

Как правило, призывы к действию должны содержать глаголы, побуждающие посетителя совершить действие. Упрощение — хорошее эмпирическое правило, но вы можете попробовать добавлять и удалять слова в сплит-тесте, чтобы увидеть, какие из них работают лучше.

Цвет кнопки CTA также имеет значение. Hubspot провел A/B-тест, чтобы сравнить красную кнопку с зеленой, и красный цвет конвертировал больше пользователей на 21%. Многие компании используют цвет, который выделяется из цветовой палитры их бренда и включает пустое пространство вокруг кнопки, чтобы привлечь внимание к CTA.

Также следует учитывать расположение CTA. Многие призывы к действию находятся внизу раздела текста. Возможно, он будет лучше работать в середине текста или в верхней части сгиба. Вы также можете проверить, что работает лучше — один призыв к действию или несколько?

Получите полнофункциональную бесплатную пробную версию с VWO, чтобы попробовать это самостоятельно!

На главной странице должны быть основные и дополнительные кнопки призыва к действию, чтобы посетители знали, что делать дальше. Эти призывы к действию должны шаг за шагом направлять пользователей по воронке покупателя.

Давайте взглянем на домашнюю страницу специальных ножей SOG:

Все изображения на главной странице связаны ссылками и снабжены призывами к действию, такими как «Купить сейчас» и «Подробнее».

3. Подумайте о мобильном опыте.

Все больше покупателей взаимодействуют с брендами с мобильных устройств, включая смартфоны и планшеты. Например, ожидается, что в 2020 году доходы от розничной торговли мобильными устройствами в США составят 339,03 млрд долларов США по сравнению с 207,15 млрд долларов США в 2018 году. Приоритет мобильного опыта означает, что посетитель должен легко видеть и перемещаться, когда он просматривает вашу домашнюю страницу с мобильного устройства. Избегайте кричащего, сложного дизайна, который будет только мешать.

85% взрослых считают, что веб-сайт, просматриваемый на мобильном устройстве, должен быть таким же или даже лучше, чем его веб-сайт для настольных компьютеров.

Хотя использование мобильных устройств для просмотра веб-сайтов и совершения покупок становится все более популярным, это все еще относительно новое явление по сравнению с Интернетом. В результате методы, которые конвертируют мобильных пользователей, не так широко известны, как в случае с настольными компьютерами.

Для мобильных сайтов A/B-тестирование имеет гораздо большее значение. Но A/B-тестирование для мобильных устройств не так однозначно, как для настольных компьютеров, потому что покупатели могут использовать мобильные устройства в качестве точки соприкосновения в своем пути к покупкам. Например, клиенты могут увидеть что-то, что они хотят купить, на мобильном устройстве, но они перейдут на свой рабочий стол, чтобы совершить покупку. Вы увидите конверсию на десктопе, когда мобильный сайт конвертирует клиента.

Прежде чем приступить к раздельному тестированию мобильного сайта, убедитесь, что вы понимаете, как ваши клиенты используют мобильные устройства. Оттуда вы можете тестировать отдельные элементы своего мобильного сайта или приложения так же, как и в настольной версии.

У Plain Jane есть домашняя страница для мобильных устройств с простым дизайном и удобной навигацией:

Гамбургер-меню в правом верхнем углу — это классическая тактика мобильной оптимизации. Это позволяет пользователям видеть всю домашнюю страницу и видеть полную навигацию при изучении сайта. Кроме того, кнопки CTA большие и их легко нажимать.

4. Предоставьте контактную информацию.

Пользователи все больше узнают о ложных веб-сайтах и ​​попытках фишинга, что заставляет их искать подозрительные сайты и магазины. Одна вещь, которая может убедить посетителей, — это отображение вашей контактной информации.

Целых 44% посетителей сайта покинут сайт компании, если на нем нет контактной информации или номера телефона.

Отображение вашей контактной информации не только помогает укрепить доверие, но также может улучшить взаимодействие с пользователем, когда кому-то нужно связаться с вами. Разные клиенты предпочитают определенные способы связи, поэтому оставьте как можно больше вариантов, включая каналы социальных сетей, номера телефонов, адреса электронной почты и т. д.

Solo Stove отображает кнопку контакта прямо в навигации по веб-сайту:

Когда пользователь нажимает «Связаться с нами», на сайте появляется окно сообщения, в котором есть место для текста и любых необходимых вложений.

5. Предлагайте индивидуальный подход.

Современный покупатель ожидает от сайтов электронной коммерции персонализированных рекомендаций по покупкам. Используйте историю покупок и просмотров клиентов, чтобы показать им товары, которые могут представлять интерес.

Вы также можете напоминать клиентам о товарах из их брошенных корзин и продавать товары из товаров, которые они приобрели в прошлом. Вы также можете показать связанные элементы с вещами, на которые они смотрели.

Целых 34% потребителей с большей вероятностью совершат незапланированную покупку после получения персонализированного контента.

Индивидуальный подход к покупкам может привести к дополнительным покупкам, но также может увеличить пожизненную ценность клиента и его вовлеченность. Клиенты, довольные своим опытом в вашем магазине, имеют больше шансов, что они вернутся.

Bliss World делает покупки проще, когда они показывают сопутствующие товары во время просмотра.

Также не забывайте о персонализации обслуживания клиентов с помощью живого чата. Многие из ваших клиентов хотят получить конкретную информацию о продуктах, которые они собираются купить.

Исследования показывают, что сайты электронной коммерции с живым чатом сообщают о повышении коэффициента конверсии до 40%. Общайтесь с посетителями вашего сайта в режиме реального времени, чтобы порекомендовать лучшие продукты, увеличить стоимость заказа, увеличить среднюю стоимость заказа и заставить их влюбиться в вашу службу поддержки, чтобы они продолжали возвращаться!

6. Расскажите о своих лучших продуктах.

Несмотря на то, что большинство ваших продуктов будет размещено на внутренних страницах продуктов, вы можете показать свои лучшие продукты прямо на главной странице. Представление ваших лучших продуктов дает клиентам немедленное представление о том, что покупать.

Со временем вы сможете проверить, какие продукты лучше всего работают на главной странице. Вы также можете попробовать отобразить бестселлеры, сезонные товары или новые продукты на главной странице.

TRUE Linkswear размещает на своей домашней странице свою самую продаваемую обувь для гольфа. Фотографии ссылаются прямо на его страницу бестселлеров.

7. Демонстрация безопасности сайта.

Взлом и кража личных данных становятся все более распространенными, и онлайн-покупатели хотят быть уверенными, что вы сохраните их информацию в безопасности. Если вы сможете показать посетителям, что ваш веб-сайт безопасен, у вас будет больше шансов привлечь клиентов.

Разместите на главной странице общеизвестные печати доверия и значки. Вы можете связать эти символы со своим поставщиком услуг безопасности, чтобы они могли проводить исследования по своему усмотрению. Они могут быть в нижнем колонтитуле.

Если у вас его еще нет, вам необходимо получить сертификат Secure Socket Layer (SSL). В противном случае браузер пометит ваш веб-сайт как «небезопасный» и часто даже не отобразит ваш сайт.

Любой признак небезопасного веб-сайта производит плохое первое впечатление, которое, скорее всего, оттолкнет кого-то навсегда. Никто не хочет передавать платежную информацию на незащищенный веб-сайт. Получите SSL-сертификат и убедите клиентов в безопасности их данных на вашем сайте.

Значки доверия Kettlebell Kings отображаются в нижнем колонтитуле их сайта:

На их домашней странице также отображаются обзоры Google, которые отражают любые проблемы, связанные с безопасностью сайта. Кроме того, они перечисляют экспертов и публикации, которые протестировали и одобрили их продукты, что повышает доверие.

8. Подчеркните продажи.

Все любят распродажи, поэтому разумно отображать текущие акции на главной странице. Вы также можете иметь четко обозначенный и легко доступный раздел продажи на своем веб-сайте.

Например, вы можете продвигать сезонные распродажи на своей главной странице и иметь раздел постоянной распродажи в навигации вашего сайта.

Юми использует свою домашнюю страницу в верхней части страницы, чтобы заманить покупателей распродажей в конце года.

Начало работы с оптимизацией домашней страницы

Теперь, когда у вас есть несколько задач по оптимизации домашней страницы электронной коммерции, вы можете приступить к обновлениям. Вот как начать:

1. Проведите аудит.

Каким бы ни был проект, всегда лучше взглянуть на текущую ситуацию и оценить ее оттуда. С точки зрения веб-сайта, аудит — отличное место для начала.

Аудит помогает вам увидеть вещи с точки зрения клиента. Это методичный способ объективно взглянуть на ваш сайт и внести улучшения для развития вашего бизнеса.

Аудит может охватывать несколько различных областей вашего бизнеса, включая контент, поисковую оптимизацию, оптимизацию коэффициента конверсии, производительность сайта и анализ платформы электронной коммерции, среди прочего.

Чем больше тем вы решите изучить в ходе аудита, тем больше результатов вы, вероятно, обнаружите. Вы можете провести весь аудит сразу, разбить его на части и составить график аудита.

Составьте контрольный список для аудита. Вот некоторые элементы, которые вы должны поместить на него:

• Все ли страницы и изображения загружаются правильно?
• Какова скорость загрузки страницы?
• Все ли ссылки ведут к правильному месту назначения?
• Работает ли навигация на всех устройствах?
• Сайт загружается и работает в разных браузерах?
• Есть ли грамматические или орфографические ошибки?
• Все ли содержимое обновлено?
• Как выглядит ваша страница с ошибкой 404?
• Правильно ли реализована переадресация 301?
• Верны ли результаты поиска по внутренним запросам?
• Содержимое страниц товаров невелико?
• Существует ли надежная система внутренних ссылок?
• Отображаются ли при просмотре нужные сопутствующие товары?
• Качественные ли изображения продуктов?
• Триггеры брошенной корзины работают правильно?
• Сколько времени требуется вашей команде, чтобы ответить на вопрос клиента?
• Эффективно ли решает проблему служба поддержки клиентов?

После того, как вы завершите аудит и запишите свои выводы, вы сможете расставить приоритеты, что нужно исправить и обновить.

Было бы лучше, если бы вы сделали аудит регулярной частью своей маркетинговой стратегии. Легко перестать обновлять свой веб-сайт, не добавляя новые продукты или новый контент в свой блог, но клиенты заметят, когда что-то сломается или устареет. Если вы войдете в рутину аудита, вы, скорее всего, исправите проблемы до того, как они станут слишком серьезными и остановят продажи.

2. Определите стратегии, которые вы можете реализовать.

На горизонте всегда будут последние тенденции и стратегии в постоянно меняющейся отрасли, такой как электронная коммерция. Когда появятся эти новые идеи, вам придется решить, подходят ли они для вашего бизнеса.

Не за каждую идею стоит цепляться, потому что она не подходит вашей аудитории. Другие идеи могут быть замечательными, но слишком дорогими для правильной реализации.

Вот как вы можете оценить стратегии, которые попадутся вам на пути:

• Следите за лидерами мнений в отрасли и надежными публикациями.

Будьте в курсе отраслевых новостей в вашем конкретном сегменте рынка. Оставаясь в курсе актуальной информации, вы сможете увидеть более широкую картину и то, как стратегия работает для другого бизнеса.

• Посмотрите на цифры.

Обратите внимание на отраслевые исследования и отчеты. Что показывают цифры?

• Продолжать собирать и анализировать данные.

Вы лучше всех знаете своих клиентов. Внимательное наблюдение за данными о взаимодействии клиентов с вашим брендом поможет вам оценить, подходит ли стратегия для вашего бизнеса.

• Следите за тенденциями поисковых систем.

Следите ли вы за алгоритмами поисковой системы Google и что вы можете сделать, чтобы увеличить органический трафик? Помните, что сообщения в блогах генерируют больше всего трафика и приводят пользователей на страницы вашего продукта. Вам нужно научиться правильно вести блог с помощью эффективного контент-маркетинга и тактики построения ссылок.

• Получить отзывы клиентов.

Сбор отзывов и взаимодействие со службой поддержки может дать вам еще один набор идей, которые не могут дать данные.

• Посмотрите на своих конкурентов.

Если ваши конкуренты в последнее время опробовали новую стратегию, работает ли она на них? Как бы вы реализовали идею по-другому?

3. Тест. Тест. Тест.

После того, как вы оцените стратегию и решите ее реализовать, вы захотите провести тесты, чтобы убедиться, что это правильный выбор для вашего бизнеса. Тип тестов или измерений, которые вы проводите, будет зависеть от стратегии, которую вы реализовали.

Типы тестов, которые необходимо выполнить

Давайте рассмотрим некоторые из тестов, которые вы можете выполнить:

• A/B-тестирование. смотрит на две версии чего-то, содержащего одну переменную. Изолируя переменную и сравнивая в остальном идентичные элементы, данные показывают, какая переменная соответствует цели.
• Тестирование с разделением URL-адресов: вы можете протестировать разные версии своего веб-сайта, используя два разных URL-адреса. Посетитель веб-сайта по незнанию показывает одну из версий вашего сайта, чтобы увидеть, какая из них работает лучше. VWO рекомендует проводить тестирование с разделенным URL-адресом при рассмотрении значительных изменений, таких как новый процесс оформления заказа или разнообразное меню.
• Многовариантное тестирование: этот тип экспериментов рассматривает сразу несколько измененных элементов — вместо отдельных частей — и определяет лучший вариант как единое целое. VWO рекомендует использовать многовариантное тестирование, когда вы хотите изменить сразу несколько элементов, таких как заголовок, основной текст и призыв к действию, а не только один элемент.

Инструменты для тестирования

Как вы, возможно, уже поняли, тестирование частей вашего веб-сайта может быть обременительным. Выполнение тестов должно быть регулярной частью вашей маркетинговой стратегии, потому что электронная коммерция постоянно меняется. Ожидания клиентов и покупательские привычки меняются, как и алгоритмы поисковых систем. Использование инструмента для управления тестированием и экспериментами может быть полезным. Вот несколько надежных инструментов, которые следует учитывать:

• VWO: универсальная облачная платформа для A/B-тестирования и экспериментов, которая позволяет запускать несколько тестов для кампаний, продуктов, функций, приложений и веб-сайтов.
• Adobe Target: инструмент корпоративного уровня, который интегрируется с Google Analytics для A/B-тестирования, тестирования UX и сравнения маркетинговых кампаний.
• Optimizely: популярный инструмент A/B-тестирования и CRO-платформа для корпоративных клиентов. Проводите эксперименты с веб-сайтами, службами обмена сообщениями и приложениями.
• Google Optimize: проведите A/B-тесты, многовариантные тесты и тесты с разделением URL-адресов с данными Google Analytics. Google Optimize подходит для тестирования новичков, тогда как Optimize 360 ​​более надежен.

Существует несколько инструментов тестирования с различными функциями и моделями ценообразования. Чтобы увидеть дополнительные параметры, взгляните на этот пост в блоге VWO.

Как выполнить тест

Когда вы будете готовы выполнить тест, правильный инструмент может помочь вам в этом. Начните с исследования. Узнайте, как работает ваш веб-сайт или конкретная страница, например домашняя.

Затем используйте исследование, чтобы сформулировать гипотезу. Например, если исследование показывает, что посетители вашего веб-сайта не прокручивают вашу домашнюю страницу, ваша гипотеза может быть такой: размещение CTA в верхней части страницы приведет к большему количеству конверсий.

Вы можете использовать ключевые показатели эффективности (KPI) и метрики, чтобы убедиться, что ваша гипотеза измерима. KPI, которые вы можете рассмотреть, включают трафик веб-сайта, время, проведенное на сайте, количество подписчиков в социальных сетях и средний рейтинг кликов (CTR).