Вконтакте как создать сообщество: Как создать группу в ВК в 2021: пошаговая инструкция

Содержание

Как в Контакте создать группу: инструкция, как сделать сообщество

Перед тем, как в Контакте создать группу, Вам стоит задуматься о том, для чего Вы планируете ее использовать в дальнейшем. Как это ни странно звучит, но для каждого типа деятельности нужно свое руководство к действию. О том, как создать сообщество в ВК с телефона и как сделать свою группу на ПК, пошагово рассмотрим в этой статье.

Как бесплатно создать сообщество ВК

Разработчики регулярно совершенствуют механизмы функционирования разных инструментов своего сервиса. Постоянно вводятся изменения, полезные новшества. Но главное условие остается: большинством опций можно пользоваться на безвозмездной основе. Это значит, что создать группу в Контакте можно совершенно бесплатно. Так что если вдруг Вы на каком-либо этапе увидите требование перевести деньги за регистрацию сообщества, знайте: Вы стали жертвой хакерской атаки.

На компьютере

Пошаговая инструкция, как создать свою группу в ВК (неважно с ПК или телефона) сводится всего к паре шагов:

  • Зайдите в аккаунт В Контакте, в меню с разделами профиля выберите строку «Группы»;

  • Вверху, чуть правее центра, вы увидите синюю кнопку «Создать сообщество».

  • Развернется 6 бесплатных подвидов, из которых нужно выбрать наиболее подходящий. Подробно чем они все отличаются друг от друга, Вы можете в нашей отдельной статье. Сейчас же дадим краткую характеристику:
  1. Теперь публичная страница — понятие более узкое и создается для публичных личностей и коллективов.
  2. Такой паблик, как Бизнес, ориентирован на продажу и рекламу товаров и услуг.
  3. Бренд или организация создаётся для повышения лояльности к торговой марке или компании.
  4. Тематическое сообщество рекомендуется создавать при широкой тематике сообщества (развлечение, СМИ и т.п.).
  5. Группа по интересам — это привычное сообщество с настройками приватности при поиске и добавлении подписчиков (закрытое, частное, открытое). Также есть возможность открыть стену для всех участников.
  6. Мероприятие — при создании требуется указать дату начала события и организатора, также можно добавить дату окончания. Создается для продвижения события и продажи билетов, позволяет как оценить количество желающих посетить, так и напомнить подписчикам о начале мероприятия.

Открывая свое сообщество, хорошо подумайте, какой тип поставить. От этого будет зависеть Ваш заработок в ВК (но это не единственный фактор). Первые 4 категории являются пабликами ВКонтакте, которые отличаются от мероприятия или сообщества по интересам. Сюда нельзя приглашать друзей, участники не смогут размещать на стене посты, администратор не сумеет удалить отсюда подписчиков. Участие в публичных страничках нельзя скрыть. Все подписчики имеют доступ ко всем материалам платформы. Местный контент полностью контролируется руководством.

Группа – это более неофициальный формат. Вы можете создать ее закрытой или частной. В первую вступают только после одобрения заявки, во вторую лишь по призыву админа. Сюда можно приглашать своих френдов. Участники бесплатно делают репосты на стену, добавляют фотографии, видео и аудио. Админ может корректировать список контактов. Здесь больше общения, эмоций, жизни.

С телефона

  • Если вы ищете способ, как создать свою группу В Контакте в мобильной версии с телефона, действуйте по этой же инструкции. Вместо синей кнопки нажмите белый плюсик. Вы увидите те же 6 подвидов.

  • В зависимости от выбора, развернется первый блок, который необходимо заполнить. Для бизнеса, публичной страницы или тематического общества укажите название (о том, как назвать группу, вы можете прочитать здесь), тему, впишите сайт.

  • Для бренда дополнительно укажите категорию продукта. В параметрах сообщества по интересам задаются настройки приватности. В мероприятии указывают адрес проведения, дату, время, тему, организатора.

  • Если вам нужно создание группы В Контакте для бизнеса бесплатно, но вы не знаете, как открыть площадку, чтобы она функционировала максимально эффективно – начните с подвида «Группа по интересам». Вы сумеете добавить сюда своих друзей – каждый день можно делать до 40 приглашений. Позже вы легко преобразуете площадку в паблик, причем менять статус можно 1 раз в месяц.

  • После откроется новый блок, в который вносятся данные. Здесь заполняется описание, оформляется шапка, аватар. Есть возможность бесплатно включить кнопку действия, в соответствии с которой подписчики смогут с вами связаться. Последний блок посвящен дополнительной информации. Заполняйте все поочередно и тщательно.
  • Если нужен способ, как правильно создать группу в ВК, чтобы она не была привязана к твоему имени, перейдите во вкладку «Управление» — «Участники». Здесь уберите галочку «Отображать» возле своего имени. Либо еще на стадии заполнения информации не ставьте галочку в пункте «показывать автора» (опция есть только в пабликах). Если страничка уже существует, зайдите внутрь и прокрутите ее до конца. Справа внизу есть сектор «Контакты», найдите себя и удалите.
  • Последний пункт посвящен напутствию – не забудьте регулярно наполнять группу интересным контентом. Мало просто создать ресурс. Нужно красиво оформить сообщество, поддерживать там общение, призывать людей к репостам и комментированию.

Как создать открытую группу В Контакте в Айфоне через мобильное приложение, если нет стационарного компьютера? Нет никаких отличий в пошаговом процессе, сокращенная версия сайта в этом разделе идентична полноценной.

Здесь вы также можете создать группу В Контакте для продаж видео-уроков, фан-страницу любимого актера, закрытый блок для индивидуальных занятий по испанскому языку, мини-интернет магазин по продаже женских платьев.

Для чего вообще создают группы?

  1. В Контакте объединяет многомиллионную аудиторию потенциальных потребителей всех возрастов и сегментов. Сегодня люди предпочитают покупать в интернете, находят удобным соединять социальное общение с шоппингом, учебой, работой. Поэтому идея создать сообщество бесплатно — это идеальный вариант продвижения бизнеса, разумеется, при грамотной маркетинговой стратегии. Поэтому приготовьтесь к тому, что раскрутить группу в ВК будет не так-то просто. Но Ваши усилия могут принести приличный доход.
  2. Площадка собирает единомышленников, например, однокурсников, работников одной сферы, любителей серфинга, увлекающихся психологией, молодых мамочек, искусных кулинаров и т.д.
  3. На портале можно размещать рекламу, конечно, не бесплатно – при этом выигрывает и хозяин блока, и заказчик, который привлекает внимание подписчиков к своему продукту. Но для пользователей всегда есть лазейки, как отключить назойливую рекламу.
  4. Это идеальный инструмент манипулирования массами, особенно, если вы привлекли большое количество пользователей.
  5. Она потребуется вам, когда вы решите сделать карточку музыканта.

Какие настройки существуют в группах?

Соцсеть предоставляет множество инструментов для развития и продвижения сообществ, их используют с помощью меню настроек. Сразу после создания (если использовалась пошаговая инструкция) откроется страница «Настройки», на которой можно:

  1. Изменить название и добавить описание.
  2. Загрузить обложку.
  3. Добавить/изменить ссылку на официальный сайт.
  4. Добавить кнопку действия (позвонить, написать, открыть сайт и т.д.).
  5. Отредактировать тематику.
  6. Настроить импорт RSS ленты.
  7. Из неофициальных на настоящий момент пунктов стоит отметить возможность поставить обои.

Кроме этого, будут доступны настройки комментариев: включение/выключение и автоматические фильтры. Для групп по интересам будет доступен ряд параметров, связанных с приватностью и возможностью публиковать сообщения на стене.

  • Одна из важных настроек — участники, с её помощью назначаются администраторы. Частый вопрос, как создать группу «В Контакте», чтобы не была привязана к твоему имени — это невозможно. Профиль, с которого создается паблик, будет автоматически назначен владельцем. Владельца можно сменить или скрыть из меню контактов — всё это делается через меню участники.

  • И не стоит игнорировать раздел настроек «Приложения». С помощью бесплатных сервисов можно добавлять чаты, виджеты, карты, создавать формы для опросов и голосований, собирать пожертвования и многое другое. Они помогут сделать сообщество удобней и интересней.

Сообщество объединяет пользователей с похожими интересами, позволяет собирать нужную информацию в одном месте, способствует общению заинтересованных друг в друге людей совершенно бесплатно. Самое главное – научиться тому, как создать продающую группу Вконтакте и администрировать ее так, чтобы количество подписчиков увеличивалось день ото дня. Успешное продвижение зависит от многих факторов – не ленитесь регулярно пополнять свой запас знаний в этой сфере.

Как создать и развивать сообщество в социальных сетях

Как создать и развивать сообщество в соцсетях

Как создать и развивать сообщество в соцсетях

Давно прошли те времена, когда социальные сети использовались только для развлечения. Сейчас это эффективные инструменты продвижения бизнеса. Facebook, ВКонтакте и Instagram многим заменяют официальный сайт. А те, у кого сайт все же имеется, используют их как дополнительные инструменты продаж. И это правильно. Сами разработчики популярных соцсетей внедрили в свои детища специальные инструменты, упрощающие процесс ведения бизнеса. Грех этим не воспользоваться. Как создать сообщество в сети и развивать его? Об этом расскажем далее.

Как выбрать соцсеть для бизнеса

В коммерческих целях в основном используют Facebook, ВКонтакте и Instagram. Поэтому рассмотрим особенности каждой из этих соцсетей, полезные для бизнеса.

Facebook

В этой социальной сети можно:

  • создавать бизнес-профили, в которых доступны уникальные инструменты для работы с аудиторией, контентом, изучения статистики и т. д.;
  • сделать обложку профиля в виде логотипа компании или любого другого изображения, связанного с вашим бизнесом. Так вы не только украсите страницу, но и поддержите свой фирменный стиль;
  • разместить на своей странице кнопку призыва к действию, чтобы ваша аудитория легко могла с вами связаться, заказать продукт или услугу, зарегистрироваться в приложении, посмотреть меню – в зависимости от того, чем вы занимаетесь;
  • следить за статистикой своей страницы, чтобы быть в курсе того, что нравится аудитории, а что нет;
  • добавить на свою страницу кнопку перехода на веб-сайт компании;
  • рекламировать свой бизнес, используя инструменты Facebook;
  • устраивать конкурсы с помощью специальных приложений, предназначенных для этого.

ВКонтакте

В этой социальной сети можно:

  • создать сообщество, полностью посвященное вашему бизнесу, – с вашим логотипом на фото профиля, рассказом о компании в специальном разделе и т. д.;
  • управлять сообществом с помощью специального мобильного приложения;
  • следить за статистикой своего сообщества, чтобы знать, какой контент пользуется наибольшей популярностью;
  • сделать удобный переход на свой веб-сайт;
  • легко устраивать конкурсы для своих подписчиков.

Instagram

В этой социальной сети можно:

  • создать бизнес-профиль, чтобы продвигать в нем свое дело;
  • использовать свой логотип как фото профиля, чтобы быть узнаваемым;
  • разместить информацию о компании в разделе «О себе», чтобы потенциальный подписчик сразу мог принять решение, подписываться на вас или нет;
  • добавить на свою страницу кнопку перехода на сайт;
  • публиковать вечные Stories с каталогом/меню/ценами/информацией о способах доставки и оплаты, чтобы подписчикам и потенциальным клиентам было удобно их просматривать;
  • легко устраивать конкурсы;
  • следить за статистикой своей страницы;
  • размещать таргетированную рекламу и рекламу у блогеров.

Выбирайте соцсеть, в которой хотите развивать свой бизнес, исходя не только из ее возможностей, но и из специфики вашего дела. Так, статистика на Facebook Business утверждает, что лучше всего здесь продвигается ресторанный, фармацевтический, автомобильный, игровой бизнес. Во ВКонтакте успешно развиваются сообщества, посвященные туризму, медицине, страхованию, а также магазины, модельные агентства, консультационные центры и т. д. В отличие от двух других рассматриваемых соцсетей, Instagram подходит для продвижения только такого бизнеса, который может быть представлен в виде привлекательного визуального контента. Правильно использовать данную соцсеть, если у вас, например, магазин сувениров, цветочный бутик, магазин одежды, кондитерская. Неправильно продвигать здесь свой бизнес, если вы продаете сельскохозяйственное оборудование или стройматериалы.

Как создать сообщество в сети

Рассмотрим принцип создания сообщества во всех трех соцсетях, адаптированных под ведение бизнеса.

Facebook

Здесь сообщество можно создать в виде страницы или группы. Выбираем нужный вариант внизу интерфейса на главной странице.

Социальная сеть Facebook

Facebook

Если вы остановились на странице, следующим шагом необходимо будет выбрать ее вид. Нажимаем «Начать» под пунктом «Сообщество или публичная личность».

Создание страницы на Facebook

Создать страницу на Facebook

Если вы выбрали группу, нужно будет дать ей название, указать конфиденциальность и нажать кнопку «Создать».

Создание группы на Facebook

Создать новую группу на Facebook

ВКонтакте

Чтобы создать сообщество, заходим в свои группы и нажимаем «Создать сообщество».

Создать сообщество Вконтакте

Создать сообщество в VK

На открывшейся странице выбираем его вид.

Сообщество ВКонтакте

Сообщество ВК

Instagram

Сообщество в данной соцсети будет представлено в виде обычной страницы. Если у вас уже есть аккаунт, можно превратить его в бизнес-профиль. Для этого заходим в настройки и кликаем «Переключиться на профиль компании». Далее нужно лишь следовать подсказкам системы.

Как превратить аккаунт в бизнес-профиль

Бизнес-профиль

Если у вас еще нет страницы в Instagram, создайте ее и сделайте то же самое.

Как оформить сообщество

Ни одно сообщество невозможно раскрутить, если оно не оформлено должным образом. Первое впечатление у пользователей складывается именно по тому, что они видят, зайдя на страницу. В каждой соцсети свои инструменты для оформления сообществ. Однако необходимые действия для получения привлекательной страницы, которая может продавать, примерно одни и те же.

Придумываем название сообщества. Лучше всего использовать название своего бренда. Если у вас еще нет бренда, самое время его создать.

Загружаем фото профиля. Идеально подойдет логотип компании или изображение какого-либо вашего продукта/услуги. В случае с Facebook и ВКонтакте стоит загрузить также обложку страницы. Желательно для этого использовать другое изображение, но также напрямую связанное с вашим брендом.

Заполняем раздел «О себе». Размещаем на главной странице своего сообщества краткую информацию о компании/бренде/бизнесе. Пусть это будет самое важное и интересное.

Размещаем ссылку на сайт. Если вы ведете свой бизнес только в соцсети, можно пропустить этот шаг. Но если сайт имеется, обязательно разместите ссылку на него в своем сообществе. Возможно, именно изучение информации на нем подтолкнет потенциального покупателя к целевому действию – покупке товара или услуги.

Разрабатываем собственный стиль. Отлично, если у вас уже есть свой логотип, фирменные цвета, шрифт. Можно и нужно использовать их для оформления сообщества в соцсети. Если же вы только начинаете вести бизнес, сразу подумайте над тем, каким будет ваш стиль. Причем хорошо подумайте, потому что именно по нему вас будут узнавать. Основные цвета, шрифт и прочие элементы фирменного стиля – это неотъемлемая часть вашего имиджа.

Создаем систему навигации по сообществу. Этот шаг актуален только для Facebook и ВКонтакте, поскольку эти соцсети позволяют размещать информацию в нескольких разделах. Чтобы подписчикам было удобнее находить то, что им нужно, стоит разместить на главной странице меню. В Instagram же весь контент размещен только на одной странице, поэтому система навигации не требуется.

Как развивать и продвигать сообщество

Создать и оформить сообщество в соцсети – это лишь полдела. Важно постоянно работать над его развитием. На первых порах – чтобы получить подписчиков, а значит, потенциальных клиентов, а затем – чтобы удержать аудиторию и постоянно ее наращивать. Что же нужно делать для развития и продвижения сообщества в Facebook, ВКонтакте и Instagram? Рассмотрим сначала методы раскрутки бизнес-страниц на первых порах с целью получения подписчиков.

Круче массфолловинга только ручной массфолловинг. Вы только создали сообщество. Никто вас не знает. Как же это исправить? Конечно, дать о себе знать. И массфолловинг – отличный в этом помощник. Суть данного метода состоит в том, что вы подписываетесь и лайкаете пользователей, чтобы они обратили на вас внимание. Но важно понимать, что бездумная подписка и лайкание всех подряд – не лучшая стратегия.

Если вы собираетесь использовать массфолловинг, необходимо предварительно определить свою целевую аудиторию. Подумайте, кто, вероятно, заинтересуется вашим продуктом/услугой. Чем больше параметров целевой аудитории вы сможете выделить, тем больше шансов получить подписчиков. Составьте портрет идеального будущего подписчика: какого он пола, сколько ему лет, где он живет, чем занимается и интересуется. Благо соцсети позволяют искать пользователей по различным параметрам, поэтому после определения целевой аудитории остается только найти ее и дать о себе знать. Если у вас хорошо оформленный профиль, если пользователь, который заходит к вам, сразу понимает, что вы можете ему предложить, с большой вероятностью на вас будут подписываться.

Также есть специальные сервисы, предлагающие автоматический массфолловинг. В этом случае вам не нужно самостоятельно ни на кого подписываться и лайкать. Сервис сделает это за вас. От вас требуется лишь обозначить целевую аудиторию.

Реклама – лучший способ заявить о себе. В соцсетях используется два основных вида рекламы – таргетированная и реклама на популярных страницах. Таргетинг – это размещение рекламных постов на страницах целевой аудитории.

В Instagram таргетированная реклама отображается в пользовательской ленте.

Отображение таргетированной рекламы в ленте Instagram

Таргетированная реклама в Instagram

В Facebook – в правой части страницы.

Отображение таргетированной рекламы в Facebook

Таргетированная реклама в Facebook

Во ВКонтакте – в левой части страницы.

Отображение таргетированной рекламы в ВКонтакте

Таргетированная реклама в VK

Чтобы пользователь захотел перейти по рекламному посту, в нем обязательно должна быть обозначена выгода для него – что он получит, кликнув по ссылке.

Перед запуском таргетированной рекламы также необходимо определиться со своей целевой аудиторией. Если показывать посты всем подряд, вы только потратите деньги. А вот большой отдачи от этого не будет.

Решили, кто, вероятно, заинтересуется тем, что вы предлагаете? Пора настраивать таргетинг. В случае с Facebook и ВКонтакте сделать это можно, не выходя из самих соцсетей. А вот если вы ведете бизнес в Instagram, для настройки рекламы необходимо завести бизнес-страницу в Facebook и пройти все действия там.

Реклама у блогеров – процесс более быстрый и простой. Конечно, если вы уже знаете, на какой странице хотите пропиарить свое сообщество. Выбирайте аккаунты, на которые подписана ваша целевая аудитория. Отлично, если это будут популярные сообщества по вашей тематике.

Хэштеги, хэштеги и еще раз хэштеги. Если вы только создали бизнес-страницу, каждый раз, загружая контент, не забывайте указывать тематические хэштеги. Особенно это актуально для Instagram. Пользователи, которые интересуются тем, что вы предлагаете, вероятно, будут искать именно по ним. И будет отлично, если ваше сообщество покажется в результатах поиска.

Пример использования хэштегов в Instagram

Хэштеги в Insagram

Если пользователь на вас однажды подписался, это еще не значит, что он будет с вами всегда. А удержать подписчиков очень важно, ведь решение о том, чтобы купить у вас товар или услугу, может прийти даже через несколько месяцев после подписки.

Как же развивать сообщество в соцсети, поддерживать интерес аудитории и сделать так, чтобы от вас не только не отписывались, но и постоянно лайкали и комментировали?

PR, просто PR. Когда у вас уже несколько тысяч подписчиков, вы можете увеличить их количество, договорившись с другим сообществом о взаимном PR. Это та же реклама у блогеров, но в этом случае вы ни за что не платите. Нужно лишь разместить на своей странице рекламный пост, а тот, кого вы пиарите, сделает то же самое.

Простой пример эффективности взаимного PR:

У Кати есть бизнес-профиль, где она продает женскую одежду. На нее подписано 15 тысяч человек. Люба – фотограф. У нее есть аккаунт с 20 тысячами подписчиков.

Девушки договариваются о взаимном PR. Катя публикует в профиле свое фото, сделанное Любой, и под ним размещает пост с благодарностью. При этом она не забывает упомянуть о том, как ей нравятся работы Любы, указать ссылку на ее страницу и порекомендовать ее своим подписчикам.

Люба, в свою очередь, выкладывает у себя свое фото в одежде из магазина Кати с хвалебным текстом. Она говорит, как ей нравится одежда, которую приобрела, указывает ссылку на страницу Кати и рекомендует своим подписчикам тоже сделать заказ.

Такая реклама не выглядит навязчивой. Это значит, что она будет вызывать доверие. Обе девушки с большой вероятностью получат новых подписчиков.

Вы можете поступить так же.

Пример рекламного поста Instagram

Взаимный пиар в Instagram

Молчание – не к прибыли. Вы можете каждый день публиковать новые посты, и они могут быть даже весьма полезными и интересными, но если вы никогда не общаетесь со своими подписчиками, их интерес к вам рано или поздно пропадет. Задавайте вопросы своим подписчикам. Просите их высказать свое мнение в комментариях. Рассказывая о продукте/услуге, старайтесь также обозначить свою позицию, чтобы подписчики понимали, что с ними общается живой человек, а не робот.

Общение с подписчиками в Instagram

Живые посты в Instagram

Контент – царь и бог соцсетей. Ни один метод продвижения не будет иметь эффекта, если вы публикуете на своей странице плохой контент или не публикуете вообще. На вас просто не подпишутся.

Хороший контент для продвижения бизнеса в соцсетях:

  • соответствует тематике сообщества;
  • полезный и интересный;
  • способен захватить и удержать внимание;
  • яркий и цепляющий.

Контент для своего сообщества нужно подбирать исходя из того, какую соцсеть вы используете. Так, в Instagram основа – это изображения. Важно, чтобы фото, которые вы публикуете на своей странице, были хорошего качества, дополняли текст, размещенный под ними, соответствовали вашему фирменному стилю.

В Facebook и ВКонтакте можно публиковать только текстовый контент, без изображения. Но поступать так всегда – не совсем правильно. Визуальный контент чаще захватывает внимание, чем просто текст. Однако картинка вряд ли сможет что-то продать. Лучше всего, когда оба вида контента дополняют друг друга.

Текст + визуальный контент = удачный пост

Как оценить аккаунт на наличие ботов

Чтобы развивать бизнес в соцсетях, необходимо постоянно работать над своим сообществом. Используйте названные методы продвижения, и вы сможете постоянно удерживать внимание своей аудитории, побуждать подписчиков ставить вам лайки, комментировать, рассказывать о вас друзьям и, конечно, покупать.

Как создать и оформить сообщество в Фейсбуке и Вконтакте


В прошлой статье я поделилась общими рекомендациями

Речь пойдёт про оформление сообщества в социальных сетях: какой формат создавать лучше (группа или страница), что для чего нужно, как убойно оформить страницу, о чем не стоит забывать, какие есть возможности.

Если вы новичок — то статья для вас, потому что с этим чек-листом вы сможете шаг за шагом создать страницу в Фейсбуке и ВКонтакте.


 

Как создать сообщество в Фейсбуке

Страница или группа: что выбрать?

 

В Facebook есть несколько форматов страниц:

  • личный профиль — это страница, которую вы используете для личного постинга, переписок с друзьями, репостов, фотографий и т. д.;
  • фан-страница / бизнес-страница — страница компании, где вы публикуете её новости, товары, полезный контент;
  • группа — страница сообщества, обычно объединенного общим интересом, в которой контент публикуют все её участники, обсуждают вопросы, решают проблемы и делятся полезными материалами;
  • мероприятие — это страница события (ивента), например, концерта, семинара, вечеринки.
 

Если у вас средний или малый бизнес, то ваш вариант — фан-страница. Ни в коем случае не личный профиль. Фейсбук запрещает предлагать услуги и товары на личной странице, в случае жалоб можно легко получить бан аккаунта. Поэтому лучше не рисковать, а просто превратить свою личную страницу в бизнес-страницу, и перевести туда же всех своих подписчиков.

Инструкцию для перевода личного профиля в бизнес-страницу можно посмотреть здесь.

Страница компании имеет ряд преимуществ: у вас появится статистика по странице, больше вариантов по оформлению вкладок, возможность запускать рекламу.

Но что лучше: страница или группа? Давайте расставим все точки над «i» и выясним для себя раз и навсегда, что собой представляют эти форматы.

Страница — некое СМИ бренда, которое рассказывает про услуги, товары, делится важной информацией о компании и нише в целом, и получает фидбэк в виде комментариев, отзывов и т. д. Иными словами, SMMщик, глядя в контент-план, пишет посты, снимает живые эфиры и всячески доносит миру месседж бренда.

Группа — это место для комьюнити, сообщества. Например, у нас есть группа «Эффективные интернет-маркетологи» — там собираются студенты и выпускники Академии, анонсируются наши вебинары, конференции, статьи. Также мы принимаем контент и от членов группы, например, хорошие истории, вакансии, кейсы. Получается, что все участники группы публикуют контент и являются авторами.

Многие создают группы для своего бизнеса, так как там есть возможность добавить всех своих друзей (но здесь важно помнить о том, что пользователи не любят, когда их добавляют против воли). На страницу бренда можно только пригласить, и не факт, что человек подпишется.

У группы есть ряд недостатков для бизнеса: нет статистики, нельзя запускать рекламу. Если у вас группа, вы можете от нее не отказываться, дальше ее развивать. Но впоследствии рекомендую перейти на страницу. Группу можно будет подвязать к странице компании, во вкладке «Группы». Это позволит модерировать и делать публикации от имени страницы компании.

Есть еще один формат — мероприятие. Такая страница полезна для тех, кто создает и продвигает ивенты. Вы все сталкивались с этим в Фейсбуке. Есть масса мероприятий: концерты, конференции, вебинары. Преимущество мероприятий в том, что Фейсбук предлагает друзьям участников присоединиться в ленте или уведомлениях. Это создает небольшой вирусный эффект.

 

В чем преимущество Business.facebook

 

Бизнес Фейсбук — это бесплатная платформа, на которой вы можете управлять всеми профилями вашего бренда в социальной сети. Допустим, наделять людей правами администраторов, создавать, добавлять страницы и ими управлять, рулить рекламными кабинетами, привязывать карты для оплаты рекламы, создавать пиксели и многое другое. Такой себе пульт управления вашего бизнеса в Фейсбуке.

Основное преимущество и одновременно недостаток этого инструмента, в том, что он отделяет ваш личный профиль от профиля компании. То есть вы не будете получать уведомления от страницы в свой личный профиль. Чтобы не пропускать все важные сообщения, нужно будет регулярно заходить в бизнес-менеджер или настроить уведомления на электронную почту.

Также в бизнес-менеджере есть возможность создавать до десяти пикселей Facebook. Это удобно если у вас много сайтов, поскольку по умолчанию в рекламном кабинете доступно создание только одного пикселя. С помощью бизнес-менеджера это можно легко исправить, выдав доступ рекламному кабинету к другим пикселям.

Если у вас небольшой проект, один сайт, одна страница в Фейсбук и мало сотрудников, то вам этот инструмент в принципе и не нужен. Если вышеперечисленные функции важны, то стоит там зарегистрироваться и автоматизировать свою работу.

Для начала работы с бизнес-менеджером перейдите по этой ссылке и введите свой логин, пароль от личной страницы Фейсбук. Там сразу же сможете создать новые страницы, если их еще нет, или привязать существующие рекламные кабинеты и страницы.

 

Регистрация аккаунта в бизнес-менеджере

 

Заходите на страницу бизнес-менеджера и нажимаете «Создать аккаунт». Если он у вас уже есть, то когда вы залогинитесь, то вам сразу откроется ваш аккаунт или выбор между несколькими (если у вас есть доступ ко многим аккаунтам).

 

Создание сообщества

 

Здесь есть несколько категорий: «Местные компании и место», «Компания, организация или учреждение», «Марка или продукт», «Исполнитель», «Развлечение», «Общее дело или сообщество».

Если вы привязаны к какому-то месту, то есть у вас ресторан, парикмахерская, массажный кабинет, фотостудия, выберите категорию «Местная компания или место». Если у вашего бизнеса есть филиалы в разных городах, то ваш вариант — «Компания, организация или учреждение».

Категории можно редактировать. Главное — следите за инструкциями Фейсбука.

Название компании

Очень важно называть страницу именно так, как официально называется ваша компания. Если вы Кока-Кола — пишете Кока-Кола, WebPromoExperts — WebPromoExperts, ресторан Звездочка — ресторан Звездочка. Люди в первую очередь вас будут искать по брендовому запросу, так дайте им возможность вас найти. Дополнительно можете добавить несколько строк о себе, например, «Академия интернет-маркетинга Webpromoexperts».

Описание сообщества (УТП компании)

В поле «Описание» расскажите о своем бизнесе, четко укажите УТП — чем вы уникальны, отличаетесь от всех остальных. Эта информация поможет пользователю быстро сориентироваться на странице, понять чему она посвящена и принять решение стоит подписываться или нет.

Обязательно дайте ссылку на свой сайт. Если сайта нет, укажите Твиттер и прочие социальные сети.

ЧПУ адрес

Важный нюанс! Сделайте внятный и красивый url своей страницы на Фейсбуке — после последнего слэша напишите уникальное название. Например, https://www.facebook.com/webpromoexperts. Если вы ее не напишете, то у вас в адресе сохранится просто набор цифр.

Такую ссылку пользователь легко запомнит и сможет ввести самостоятельно. Особенно если планируете размещать адрес страницы на печатной рекламной продукции.

Демографические данные целевой аудитории

Укажите демографические данные вашей ЦА. Фейсбук время от времени предлагает пользователям сообщества, учитывая эту информацию.

 

Оформление сообщества

 

Аватар  

Создайте аватар с минимальным разрешением 180*180 px. Желательно, чтобы это был просто ваш логотип (не сбивайте людей с толку). Эта миниатюра будет отображаться везде: в ленте, под всеми вашими постами.

Шапка

Не забывайте, что эту площадь можно использовать для рекламы и призыва к действию. Размещайте тут полезную информацию, время от времени меняйте картинку. Мы, например, размещаем в шапке сообщества анонсы мероприятий.

Но есть один момент, который стоит учесть: на мобильных устройствах текст будет отображаться не полностью.

Как видите, стрелочка в десктоп-версии указывает на «Смотреть видео». В мобильной — она явно промахивается. Чаще сталкиваюсь с тем, что текст обрезается и, вообще, непонятно, что же там написано. Чтобы сделать универсальную шапку, нужно учитывать отступы в 135px. Пример:

Старайтесь оформить ваше сообщество так, чтобы оно хорошо смотрелось с любого экрана — десктопа или смартфона.

 

Заполнение информации

 

Страница — это ваша визитная карточка. Заполняйте все поля: сфера деятельности, миссия, адреса сайтов, телефоны, емейлы, часы работы.

 

Настройка вкладок

 

Здесь вы можете создавать и добавлять в правую панель страницы разные вкладки: приложения, видео, фото, товары, мероприятия. Для этого вам нужно зайти в раздел меню «Управлять вкладками» и выбрать необходимые пункты. Порядок вкладок редактируется простым перетаскиванием мышкой.

Выбирайте те вкладки, которые для вас приоритетны. Например, если у вас акцент идет на видеозаписях, то дайте им приоритет. Если, наоборот, видео и фотоконтента мало, не выделяйте такие вкладки дополнительно.

 

Добавление кнопки с призывом к действию

 

У вас есть возможность добавить кнопку, которая будет вести на внешний сайт, лендинг или ютуб-канал. Сделайте ее заметной и получайте дополнительный трафик на нужный канал с соцсетей.

 

Подключение приложений

 

Также вы можете добавлять приложения. У нас есть «Подписаться на рассылку» и «Youtube канал». Для онлайн-магазинов доступна масса вариантов, например, загрузка товаров. Он хорош тем, что когда у вас нет еще сайта, то вести коммерческую деятельность сможете прямо со страницы.

 

Но если у вас много товаров, то вам будет сложно вести аналитику, обновлять ассортимент, следить за ценами, актуальностью, наличием. В этом плане, интернет-магазин на бесплатной платформе типа prom.ua намного выигрывает. Там хороший функционал и лучшая индексация страничек в поиске.

 

Заполнение общих настроек

 

Заполните все нужные вам настройки на сайте: метки, ограничения по странам, кто может оставлять отзывы и прочее. На них особо акцентировать внимание не стоит, но желательно один раз все прописать.

 

Закрепление верхнего поста

 

Если у вас есть какой-то контент или информация, на которой вы хотите заострить внимание пользователей, прикрепите вверху страницы пост. К примеру, мы сделали акцент на подборку вебинаров.

 

Чек-лист по оформлению сообщества в Facebook

 

Итак, создание сообщества в Фейсбуке выглядит так:

 

Как оформить сообщество во Вконтакте

 

Заходите в «Группы» и нажимаете кнопку «Создать сообщество».

 

Выбор типа сообщества

 

Пишете название своего бренда и краткое описание. Например, «Прага, ресторан». Выбираете формат сообщества — группа, публичная страница, мероприятие.

Так же как и в Фейсбуке, группа подходит для общения с комьюнити. Можно добавлять своих друзей. Публичная страница — это визитная карточка бренда, компании. Мероприятия — это разовые ивенты, на которые пользователи приходят и выбирают пойти или нет. Преимущество такого формата в том, что перед началом мероприятия всем заинтересованным придет напоминание.

Рекомендую использовать страницу, но во Вконтакте бизнес неплохо развивается и в группах. Пока вы не наберете 10 000 подписчиков вы можете самостоятельно выбирать формат. Когда переступите этот порог, придется обращаться в поддержку соцсети.

 

Настройки сообщества

 

Название и описание сообщества

Здесь укажите название вашей компании, сферу деятельности, контакты. Лаконично опишите УТП. Обозначьте, в каком городе вы находитесь, есть ли филиалы, куда доставляете товар и т. д.

Аватарка и обложка

Здесь также есть возможность сделать брендированную аватарку и обложку. В шапку можете добавить информацию о компании, услугах или просто загрузить фоновую картинку. Доступны разные разрешения и форматы.

Адрес страницы

По умолчанию url-адрес страницы выглядит так: public и набор каких-то цифр. Пропишите свой бренд кириллицей или латиницей, чтобы пользователю было проще запомнить паблик.

Категории

Если вы выберете страницу, то дополнительно придется выбрать подкатегорию: компания, исполнитель и прочее. В вашем случае это будет компания.

Также есть возможность выставить возрастные ограничения, оставить группу открытой или закрыть, указать ссылки на сайт, дату основания компании.

 

Добавление разделов

 

Дальше вы можете добавить необходимые разделы: фотоальбомы, аудиозаписи, мероприятия, обсуждения, товары и т. д. В последнем есть функционал выбора валюты и человека, которому будут приходить уведомления о тех пользователях, которые хотят приобрести товар.

На скриншоте примеры разделов «Товары» и «Видео».

Вы сможете сортировать товары по категориям, прописывать названия, давать ссылки на основной сайт. Рекомендую создавать какой-то определенный ряд товаров, важных для вас. Вручную это все обновлять будет очень сложно. Конечно, в интернете появились сервисы, которые позволяют автоматизировать и загружать товары быстро, например, из 1С. Но они все платные. Если у вас уже есть 1С, то лучше сконцентрироваться на интернет-магазине, а ВКонтакте просто использовать для сбора лояльного комьюнити, получения трафика на сайт, лидогенерации.

Раздел «Видео» полезен тем, кто постоянно генерирует видеоконтент. Там есть пункт «ред.», нажав на который вы сможете разместить определенное видео над всеми публикациями.

 

Включение сообщений сообщества

 

Также не забывайте в настройках включать сообщения сообщества. По умолчанию этот пункт отключен.

В настройках активируйте пункт «Добавить в левое меню» и вам будут приходить пуш-уведомления, когда пользователи будут вам что-то писать. Старайтесь отвечать на эти сообщения в диапазоне трех часов, в крайнем случае — в течение дня.

 

Добавление приложений

 

Недавно появилась возможность добавлять приложения. У нас — это подписка на рассылку. Но доступны также продажа билетов, анкеты, лид-формы. Можно создать собственное приложение, но для этого нужно будет вставить html-код в специальном каталоге API ВКонтакте.

 

Создание меню

 

А еще во Вконтакте есть одна замечательная функция — wiki-разметка. С ее помощью вы сможете на странице создать меню. По этой ссылке вы найдете официальное сообщество «Вики-разметка Вконтакте», в котором есть мануалы по настройке меню и других интересных эффектов.

 

Чек-лист по оформлению сообщества во Вконтакте

 

Резюмируя, оформление сообщества ВК выглядит так:

 

В помощь SMMщику: сервисы для графического дизайна

 

Если вы не сильны в Photoshop или CorelDraw, то вот перечень сервисов, которые помогут вам быстро создавать хорошие картинки для постов, аватары и обложки.

 

Мне нравится Canva. Там много разных заготовок, пресетов, изображений, можно загружать свои картинки, подставлять свою информацию, выбирать шрифты и прочее. Pixlr.com — это онлайн-аналог фотошопа, в котором можете попытать удачу и попробовать разобраться в нем. Он более доступный в плане функционала. Easel.ly — хорош для создания инфографики.

 

Запись вебинара:


Презентация:


 

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Если у вас есть, что дополнить — будем рады вашим комментариям. Если вы хотите написать статью с вашей точкой зрения — прочитайте правила публикации на блоге WebPromoExperts.