Как продвигать товары и услуги в 2022 году во «ВКонтакте» — Контент-агентство Monk на vc.ru

Этой весной «ВКонтакте» — одна из немногих разрешённых соцсетей в России. Бренды и блогеры начали восстанавливать там свою активность и увеличивать рекламные бюджеты. В статье мы постарались охватить основные рекламные возможности площадки: от привлечения клиентов до промоутирования продуктов и услуг.

1664 просмотров

Почему стоит задуматься о продвижении бизнеса во «ВКонтакте»

Компания Brand Analytics, которая занимается анализом социальных медиа и СМИ, оценила присутствие авторов на разных площадках:

График из статьи Brand Analytics

График показывает, как меняется активность русскоязычных авторов в популярных соцсетях. На первом месте «ВКонтакте» — здесь больше всего подписчиков, и их число продолжает расти. Сейчас на площадке 4,2 млн авторов публикуют больше 14 млн постов каждый день.

На втором месте инстаграм*, но тенденция противоположная: русскоязычные авторы публикуются меньше и реже.

На третьем месте оказался телеграм, что неудивительно: за последние недели призывы блогеров и брендов подписываться на их каналы стали настолько частыми, что превратились в мемы.

*Компания Meta, которой принадлежат фейсбук и инстаграм, признана в России экстремистской организацией.

Бизнес активно осваивает рекламные возможности «ВКонтакте». И у тех, кто переберётся на площадку раньше, больше шансов занять свою нишу, собрать аудиторию и выбрать наиболее успешную стратегию продвижения. Разберёмся, с чего можно начать.

«ВКонтакте» предлагает восемь рекламных форматов

Их можно тестировать, сравнивать эффективность рекламных кампаний и выбирать оптимальный формат для своего бизнеса, а можно комбинировать друг с другом.

Карусель — рекламный формат в ленте, куда можно добавить до десяти изображений и разместить важную информацию о товаре: название, ключевые характеристики, цену. А ещё через карусель можно познакомить аудиторию с ассортиментом, рассказать о преимуществах товара, показать примеры его использования.

Этот формат подходит для рекламы интернет-магазинов, курсов, объектов недвижимости.

Можно настроить разные кнопки в зависимости от устройства пользователя. Для десктопа — добавить кнопку для перехода на сайт, а для мобильной версии — вшить номер телефона, чтобы при клике совершался вызов.

Иногда карусель используют нестандартным способом: размещают на карточках информацию об одном товаре, например фотографии с разных ракурсов и ключевые УТП. При этом в каждую кнопку объявления вшивают одну и ту же ссылку. Так бренд привлекает больше внимания к товару.

Группа «Мураками» размещает ключевую информацию о концерте на карточках в карусели

Универсальная запись — привычный каждому пользователю пост. Можно настроить рекламу на стандартную запись на стене сообщества, а можно оформить скрытую запись, которая будет отображаться только в рекламе.

Этот формат позволяет сочетать разные типы контента (до десяти изображений): текст, видео, gif-изображения, аудиозапись, опрос.

Универсальная запись подходит для сторителлинга или подробного описания товаров и услуг: их преимуществ, свойств, особенностей применения

Запись с кнопкой — формат похож на карусель, только с одним изображением и одной кнопкой. Призыв к действию может быть разным: переходи, приобретай, узнай, регистрируйся и так далее.

Этот рекламный формат хорошо работает для активной или разогретой аудитории, которая ждёт продажи нового продукта, запуска акции или начала курса.

Сбор заявок — объявление, при клике по которому пользователь переходит в анкету и оставляет свои контактные данные. Будет полезно тем, кто:

• продаёт курсы;
• устраивает семинары и вебинары;
• анонсирует выход нового продукта;
• нанимает сотрудников.

Прежде чем тестировать этот рекламный формат, важно заранее продумать дальнейшую логику взаимодействия с подписчиками. Нет смысла просто так собирать контакты. Нужно прописать стратегию рассылок: что оправлять, когда, с какой целью и т. д. Чтобы мотивировать аудиторию на подписку, предусмотрите для неё бонусы: скидки, подарки, приглашения на закрытые мероприятия, полезный контент.

Пример рекламного объявления, которое собирает номера телефонов пользователей

Реклама сайта или личной страницы — объявление пользователя соцсети, ведущее на его страницу. При клике в любую область объявления потенциальный клиент попадёт на вашу страницу или на сайт. Этот формат рекламы подойдёт тем, кто ищет способ продвигать услуги во «ВКонтакте», но не хочет создавать своё сообщество.

Реклама в клипах и историях — формат позволяет выбрать одну из трёх опций размещения рекламы: в клипах, историях, клипах и историях.

Вы можете добавить кнопку с призывом к действию, чтобы вести заинтересованного пользователя на сайт, в интернет-магазин или в группу.

Рекламу в историях пользователи увидят в верхней части экрана при пролистывании историй друзей

Реклама VK Mini Apps — привлечение аудитории через мини-приложение. Такое объявление не нужно привязывать к сообществу. Кликнув на объявление, пользователь сразу же перейдёт в приложение.

Мини-приложения могут быть разными: от привычных сервисов доставки еды, оплаты налогов и штрафов до образовательных проектов и игр. Вы можете призывать подписчиков к установке с помощью рекламного объявления. Оно не будет отображаться на стене сообщества — только в лентах пользователей, на которых вы настроили таргетинг.

Текстово-графический блок — объявление, которое размещается слева под основным меню на десктопе. В мобильной версии этот тип рекламных объявлений не поддерживается. Формат позволяет продвигать сообщество, вести аудиторию на сайт и привлекать подписчиков в приложения и игры во «ВКонтакте».

При использовании этого формата нужно уделять особое внимание картинке, ведь именно она в первую очередь привлекает внимание пользователей. А ещё рекомендую добавлять призыв к действию, чтобы мотивировать аудиторию воспользоваться вашим предложением.

На этот формат рекламных объявлений стоит обратить внимание, если вы точно знаете, что ваша целевая аудитория (ЦА) сидит в соцсетях на десктопе.

Как найти свою аудиторию во «ВКонтакте»

Общая месячная аудитория площадки — 97 млн пользователей. Чтобы найти среди них своих клиентов, нужно правильно настроить таргетинги. Они помогут вычленить узкие группы людей, заинтересованных в ваших товарах или услугах.

Стандартные таргетинги во «ВКонтакте»

По месту нахождения. Можно указать на карте конкретную точку и настроить поиск людей в радиусе от 500 м до 40 км. Так вы охватите узкий сегмент пользователей, которые живут, работают и учатся рядом с вашей локацией.

По полу и возрасту. Это поможет выбрать людей подходящего пола (если есть необходимость) и возраста для рекламы продукта. Например, рекламу дорогих бритвенных принадлежностей стоит показывать мужчинам 30−55 лет. А рекламу курсов для подготовки к ЕГЭ — молодым людям и девушкам 16−18 лет.

По дню рождения. Можно настроить рекламу отдельно на именинников и их друзей, чтобы предложить идею для подарка или место для вечеринки.

По интересам и поведению на площадке. Этот таргетинг ориентируется на несколько параметров: интересы пользователей, посещение тематических сообществ, взаимодействие с контентом и рекламой. В соцсети больше 50 категорий интересов, которые помогают таргетироваться на вашу ЦА. К примеру, при выборе категории «Домашние животные» вашу рекламу увидят пользователи, которые посещали тематические сайты и группы и покупали что-то в онлайне для своих питомцев.

По сообществам. Показывайте рекламу подписчикам сообществ и мероприятий по заданной тематике. Для одного рекламного объявления можно выбрать до 200 сообществ. Более того, вы можете просмотреть весь список и удалить те из них, которые не отвечают вашим требованиям к ЦА.

Ретаргетинг. С помощью рекламных объявлений в ленте догоняйте тех, кто уже заходил на ваш сайт, в приложение или паблик.

По устройствам. Показывайте рекламу тем, кто чаще листает ленту с планшета, смартфона или ноутбука. А ещё можно разделять объявления для владельцев iPhone и Android.Нестандартные способы привлекать целевую аудиторию

Через премиальную сеть myTarget. Она предоставляет данные о разных аудиториях и позволяет подобрать узкие аудитории с определёнными интересами. Например, можно найти владельцев хаски или любителей песочного печенья.

По ключевым фразам. Для этого «ВКонтакте» будет использовать запросы пользователей, которые они оставляли на mail.ru и площадках-партнёрах. Например, в поисковике маркетплейса-партнёра вы вводите фразу «купить сахар». Реклама догонит вас и покажет группу любителей сахара во «ВКонтакте» или бренд, который его продаёт.

С помощью парсинга аудитории из других соцсетей. Это можно делать в сервисе Pepper.ninja. Например, у вас есть подписчики в инстаграме*, но они не присоединились к вам во «ВКонтакте». Сервис найдёт профили этих людей во «ВКонтакте» и покажет рекламу призывом вступить в сообщество. Эта механика будет недорогой, потому что достаточно оплатить услуги сервиса, — сама реклама бесплатная.

Через аудиорекламу в myTarget. Она даёт хороший охват для тех, кто слушает музыку. Реклама подойдёт для коротких объявлений, например анонса акции. Выставляйте таргетинг по месту нахождения, и объявление услышит наиболее релевантная аудитория.

Таргетироваться по активной аудитории в тематических группах.

Вы можете привлекать тех, кто много комментирует, лайкает, репостит. Этот формат можно использовать через рекламный кабинет в настройке «Активности сообщества».*Компания Meta, которой принадлежат фейсбук и инстаграм, признана в России экстремистской организацией.

Подведём итоги

Повторимся: если до этого вы не уделяли достаточно внимания «ВКонтакте», сейчас самое время это сделать. Настраивайте разные таргетинги, используйте несколько форматов рекламных объявлений для привлечения целевой аудитории, стройте гипотезы и тестируйте.

Обязательно оценивайте результаты рекламных кампаний, чтобы выбрать наиболее эффективный способ продвижения бренда, продукта или услуги.

Как настроить автопродвижение товаров ВКонтакте

ВКонтакте анонсировал функцию «Автопродвижение товаров» — алгоритм будет сам находить новых покупателей и возвращать тех, кто уже заходил в ваш Магазин.

Для настройки нужно всего лишь выбрать дневной лимит и написать два текста. Для первого объявления алгоритм подберёт товары с лучшими показателями и покажет их потенциальным покупателям. Во втором объявлении — напомнит о покупке тем, кто уже интересовался товарами, но ушёл без покупки.

Сократите бюджет таргетированной и контекстной рекламы с click.ru

Click.ru вернёт до 15% от рекламных расходов.

• Перенесите рекламные кабинеты в click.ru.
• Чем больше вы тратите на рекламу, тем больший процент от расходов мы вернём.
• Это настоящие деньги. И click.ru выплатит их на карту, на электронные кошельки, или вы можете реинвестировать их в рекламу.

Сократить бюджет >> Реклама

Далее разбираемся, как настроить автопродвижение товаров в ВК и как оно работает.

Читайте также: Как сделать интернет-магазин ВКонтакте

Как работает автоматическое продвижение товаров

Обратите внимание, что автопродвижение товаров доступно для сообществ, где больше 10 подписчиков, а в каталоге более 5 товаров.

• Кому показываются объявления? Для первого объявления с популярными товарами из каталога и текстом для новых покупателей алгоритм найдёт пользователей, которые проявляют активность в похожих сообществах.
• Для второго объявления алгоритмы найдут тех, кто уже заходил в каталог товаров вашего сообщества и просматривал их.
• Отключить обе аудитории показа нельзя. Можно использовать один вариант текста.
• Вы платите только за показы объявлений целевой аудитории. Если потенциальных покупателей достаточно, израсходуется весь дневной лимит. В случае с небольшой целевой аудиторией вы заплатите только за состоявшиеся показы.

Как настроить автопродвижение товаров ВКонтакте: пошаговая инструкция

Шаг 1. Заходим в свой магазин ВКонтакте, и в разделе кликаем «Товары» по кнопке «Продвигать».

Шаг 2. Пишем 2 текста для рекламных объявлений: первый — для новых покупателей, второй — для заинтересованной аудитории (по сути это ретаргетинг, на тех, кто не купил).

Шаг 3. Указываем дневной лимит — сколько мы готовы тратить ежедневно на рекламу и кликаем «Запустить рекламу».

Готово! После прохождения модерация, начнётся показ рекламы.

Ранее в ВК появились рекомендации в карточках товаров, а также была запущена стратегия «Максимум переходов» за указанный бюджет.

Сравнение онлайн-курсов

Перед тем, как купить любой курс, сравните условия от разных школ — стоимость обучения, скидки, длительность, есть ли программа трудоустройства. Подобрать онлайн-курс >>

Реклама

Больше статей по теме:

РЕКОМЕНДУЕМ:

Реклама

НОВОСТИ

ОБЗОРЫ

СТАТЬИ

Реклама

Социальная сеть ВКонтакте для новых владельцев — сокровище или проблемный актив?

Переход основной российской социальной сети ВК (ранее ВКонтакте) под контроль государственных структур наделал много шума. Но за показным энтузиазмом по поводу светлого будущего соцсети остался незамеченным вопрос о целесообразности такой покупки.

Виктория Павлова

ВК ходили в очень близкие к власти структуры. Предметом сделки стала компания MF Technologies (MFT), владеющая 57,3% голосующих акций ВКонтакте. 45% ИТФ досталось СОГАЗу, крупнейшим бенефициаром которого является Юрий Ковальчук (создал Национальную медиагруппу, в которую входят Первый канал, РЕН ТВ, Пятый канал и др., возглавлял Банк Россия), еще 45% достались Газпромбанку, который передал акции своей дочерней компании Газпром-Медиа, а остальные 10% принадлежат Ростеху. Сумма всей сделки не разглашается, но, судя по стоимости продажи Сбербанком своего пакета, только одну часть в 45% можно оценить в цифру от 6,5 до 16 млрд руб. Деньги в любом случае очень большие. «Новые Известия» попытались выяснить, что на самом деле достанется новым владельцам — «курица, несущая золотые яйца» или «чемодан без ручки».

На первый взгляд, производительность ВКонтакте очень хорошая. Это лидер среди всех социальных сетей в России. Ежемесячная аудитория соцсети за последние 10 лет выросла на 10,7%, иногда со ссылками на Mediascope в некоторых публикациях указывается, что 71,8% россиян посещают эту соцсеть хотя бы раз в месяц! Какие нынче передовые пенсионеры, которых в России более 42 миллионов человек… То есть аудитория ВК в разы больше, чем у Инстаграма, Фейсбука или Тик Тока. Просто профессионалы, которые занимаются рекламой в социальных сетях и проводят кампании в СМИ, не так оптимистично смотрят на перспективы ВК.

Конкуренция в цифровом мире сейчас как никогда высока. Регулярно появляются новые ниши, которые занимают новые игроки. Среди конкурентов ВК не только Одноклассники (имеют тех же владельцев, что и ВК) и Facebook, но также Instagram, Tik Tok и даже мессенджер Telegram. Да и тенденции развития конкурентов говорят не в пользу ВК.

До 2014 года, пока ВКонтакте руководил ее основатель Павел Дуров , социальная сеть находилась на острие прогресса и выглядела в глазах пользователей островком свободы. Даже протесты 2011-2012 годов многим обязаны этой соцсети. Но потом все резко изменилось: государственный контроль за наполнением сайта стал намного жестче. И это касается не только пиратских фильмов с музыкой и контентом 18+, но и простых постов. ВКонтакте стал синонимом сотрудничества с правоохранительными органами. Оказаться за решеткой после какого-то репоста проще простого. Другие социальные сети также собирают как можно больше персональных данных. Facebook даже убеждает людей добровольно разрешить слежку за ними (для владельцев iPhone, у которых сбор персональных данных социальными сетями запрещен по умолчанию), а при необходимости сливает всю информацию в правоохранительные органы. Но делает это намного деликатнее, чем ВК. В Facebook есть специальный раздел для правоохранительных органов, в котором описано, кто и на каком основании может получить информацию о пользователе. По словам Цукерберга, для этого необходимы судебные запросы, оформленные в соответствии с международной конвенцией. По крайней мере у пользователей есть ощущение, что соцсеть не будет раскрывать все данные просто по запросу, например, сотрудника центра «Э» МВД РФ. У людей возникает вполне естественное желание ощутить хоть какую-то безопасность и мигрировать в зарубежные соцсети. Все это негативно сказалось на реальной живой аудитории ВК. Зачем использовать эту платформу, если есть еще один «остров свободы» — Telegram? Алиса Денисова Директор по маркетингу компании Raddy также отмечает произошедшие изменения.

— С уходом Павла Дурова ВК изменился и явно не в лучшую сторону, на мой взгляд. Да, для маркетинга появилось много инструментов, для бизнеса стало удобнее. Но при этом была потеряна та атмосфера, которая привлекала людей и мотивировала их использовать сеть более разносторонне.

им. Дурова ушел, эволюция ВК замедлилась. В итоге соцсеть оказалась в числе догоняющих с большим отставанием. Андрей Ермошкин , коммерческий директор диджитал-агентства «Интериум», отмечает, что «ВКонтакте» только начинает искать себя.

— Если обратиться к последним рейтингам и исследованиям, то можно сделать вывод, что Instagram и уж тем более TikTok составляют очень серьезную конкуренцию традиционным сайтам. Это потому, что ВКонтакте только ищет себя и пытается внедрить новые форматы в работу социальной сети. А Instagram уже зарекомендовал себя как мировая современная социальная сеть, имеющая множество возможностей для рекламы. Здесь находится большинство пользователей Интернета.

Уже более 7 лет после ухода Дурова он все ищет и никак не найдет. Это даже не вернет стену. Тем временем Instagram отпраздновал свой одиннадцатый день рождения, а Tik Tok недавно отпраздновал свое 5-летие.

Независимые исследования показывают, что вовлеченность аудитории ВК совсем не так хороша, как показывает Mediascope, принадлежащий государственному ВЦИОМ. Анализ профилей пользователей ВК показал, что только 44% всех существующих аккаунтов были активны хотя бы раз за последние 2 года, и только 46% из них заходят ежедневно. Но, что еще важнее для бизнес-проекта (крупнейшая социальная сеть в России, купленная за многие миллиарды рублей, уже не хобби), ВК более популярен в небольших городах с населением до 100 тысяч человек, и жители мегаполисов, у которых платежеспособная аудитория гораздо менее активна. Москвичи меньше всего интересуются ВК.

И теория подтверждается практикой: перекос в сторону регионов отмечает продакт-менеджер виртуального маркетолога «Макс» Давид Агиян .

— Наиболее активной и платежеспособной аудиторией являются Facebook и Instagram. ВКонтакте показывает меньшую вовлеченность пользователей по сравнению с Instagram и Facebook. Реклама в ВК будет более эффективной в узких сегментах и ​​небольших городах из-за непопулярности альтернативных площадок.

Андрей Ермошкин также обращает внимание на несовершенство инструментов социальных сетей для предпринимателей, что усложняет их работу:

— Безусловно, самая эффективная платформа на сегодняшний день — это Instagram в сочетании с Facebook и его возможностями. Здесь достаточно удобно продвигать товары через таргетинг и, в принципе, взаимодействовать с аудиторией через свой бренд-аккаунт.

Ольга Малышева , PR-специалист коммуникационного агентства «Крос», говорит, что работать в социальных сетях — это не то же самое, что просто разместить объявление. Для успешного продвижения товара или услуги необходимо создавать смыслы, которые будут близки аудитории. И для этого есть инструменты:

— Самая платежеспособная аудитория в Instagram и Facebook, когда речь идет о продаже товаров и услуг. Telegram и Youtube хорошо продают смыслы, то есть распространяют необходимую для каких-то целей информацию. Продажа смыслов — тоже очень важная история для медиаменеджера, а мини-маркетинговое исследование всегда можно сделать из потока комментариев.

Вот и получается, что аудитория типа ВК большая, зарегистрированных пользователей много, но толку от этого минимум. Более того, многие пользователи, как Алиса Денисова уверяет, бесполезные боты:

— ВК, несмотря на свою громоздкую экосистему, не так популярен в рекламных кампаниях и уже не бьет рекорды по метрикам и показателям. Причины этого логичны: раздутая аудитория с миллионами «мертвых» аккаунтов и ботов, специфичность аудитории. Многие, точнее большинство, воспринимают ВКонтакте как место для прослушивания музыки, просмотра мемов и общения с друзьями. Процент активности среди пользователей с точки зрения продаж невысок. Наиболее эффективные рекламные кампании проводятся в Facebook и Instagram. По охвату ВК демонстрирует лучший показатель при меньшей эффективности.

Количество не является синонимом качества. Получается, что ВК с его раздутой аудиторией, накачанной ботами и неактивными аккаунтами, тормозит свое развитие. По данным «Мегафона», ВК потерял лидерство по объему трафика в России в 2021 году: после запуска коротких роликов Катушек на первое место вышел Instagram (35,5%). ВКонтакте генерирует только 28% трафика социальных сетей. Тик Ток на исходе: за год трафик вырос более чем в два раза. Социальная сеть обеспечивает 24% трафика по России. И Тик Ток — это уже не только школьники, на возрастную группу 18-34 приходится 54% аудитории. Telegram также движется вперед. Он не используется как медиаплеер и не смотрят полнометражные фильмы, поэтому трафик в нем небольшой, но для 77% зумеров, 65% миллениалов и 63% поколения Х он является самым популярным мессенджером.

ВКонтакте сейчас все больше (особенно после назначения Владимира Кириенко главой) становится инструментом управления настроениями масс и выявления нежелательных элементов. Точнее, он становится инструментом создания видимости контроля. Очищение соцсети от политически активных граждан создало двойной негативный эффект. Во-первых, это привело к тому, что бизнес-инструменты оказались в роли незначительного придатка, чего недостаточно для успешного развития. Во-вторых, некому контролировать. Народ просто убежал в другие сети. Новому руководству ВК теперь предстоит выбирать между дальнейшим накручиванием показателей для создания имиджа успешной социальной сети и реальной работой по созданию новых продуктов, которые будут интересны людям. Но вернуть доверие людей будет очень сложно.

FacebookInstagramСоциальные сетиИнтернетБизнесTelegramПравительствоГосударствоСитуациявКонтакте

Нашли опечатку в тексте? Выберите его и нажмите ctrl + введите

Как рекламировать бизнес. Реклама в социальной сети «Вконтакте» для привлечения посетителей в заведение

Итак, у вас отличный ресторан с изысканной кухней, лояльными и довольными клиентами и отличными сотрудниками, но вы хотите большего. Вы видите потенциал своего заведения далеко за пределами изначально запланированных целей. Маркетинг вашего заведения является первым шагом к достижению этой цели. Благодаря технологиям и вечно важной социальной сфере маркетинговая деятельность не обязательно дорога и не требует огромного количества времени.

Мы разработали 15 простых способов продвижения бара или ресторана за 30 минут или меньше.

Делайте репосты (ретвиты), отвечайте на посты людей о вашем ресторане в Twitter/vk.com/instargam

Использование инструментов управления социальными сетями, таких как www. babkee.ru, упрощает отслеживание разговоров о вашем баре или ресторане в сети. Участие в обсуждении вашего бара или ресторана в социальных сетях — это быстрая и эффективная маркетинговая тактика. Для справки: аббревиатура RT означает репост (ретвит, ретвит).

Ответ на негативные отзывы в Интернете

Вы никогда не должны игнорировать положительные отзывы, но вы также не должны игнорировать отрицательные отзывы в социальных сетях. Взаимодействуйте с клиентами, которые на что-то жалуются, отвечая на их жалобы предложениями о способах решения проблем.

Следите за своей репутацией

Не секрет, что современный потребитель в 80% случаев основывает свой выбор на отзывах людей, посетивших кафе или ресторан. А где искать «чужие впечатления»? В интернете! Заранее подумайте о репутации своего кафе, работайте профессионально, а https://100review.ru/otzyvy.html позаботится о положительных отзывах. Эта услуга — идеальное репутационное решение, если вы работаете в России и странах СНГ.

Опубликовать фото особого блюда или напитка онлайн

Привлеките своих визуальных поклонников, разместив фотографии меню или фирменных напитков на Facebook, Twitter или Instagram. Фото может не только поспособствовать бурному обсуждению, но и вызвать аппетит!

Раздавайте визитки или бесплатные образцы в популярных местах

По данным Совета молодого бизнеса, людям по-прежнему нравится общение лицом к лицу. Выделив полчаса на участие в светском мероприятии, вы сможете быстро, экономно и эффективно раскрутить свой бар или ресторан.

Запуск предложений в сети Foursquare

Предложения Foursquare очень просты в использовании. Воспользуйтесь пошаговыми инструкциями, чтобы быстро и с минимальными усилиями запустить собственное онлайн-предложение. Сообщите своим клиентам об акции, поделившись ссылками на Facebook и Twitter.

Предложите первым 25 клиентам, которые нажмут «Мне нравится» под вашим постом в Facebook, перекусить на дом

Создайте статус Facebook, который предлагает бесплатные закуски или подарочный сертификат первым 25 клиентам, которые нажмут «Нравится» или прокомментируют ваш статус. Так вы привлечете своих клиентов, а их друзья увидят ваше предложение в своих лентах социальных сетей. Эта стратегия создаст волновой эффект в привлечении клиентов.

Предложить «секретный» пункт меню, доступный только тем, кто упомянул вас в Twitter и Facebook

Разбудите внутренних шпионов в своих клиентах, как это делает Safe House, и предложите специальный пункт меню, доступный только тем, кто знает секретный код. Когда клиенты упоминают эти специальные слова (код) в Facebook или Twitter, предлагайте им специальные блюда и напитки, недоступные для широкой публики. Это также поможет побудить ваших клиентов более активно следить за вами в социальных сетях.

Примите участие в опросе на Facebook

Создание опроса в Facebook занимает всего несколько секунд. Задайте своим клиентам вопрос и действуйте в соответствии с их мнением. Вопросы типа «Какие сезонные блюда вы хотели бы видеть в меню?» оставляйте отзывы и помогайте поддерживать активность своих поклонников на Facebook. Что может быть лучше, чем вносить изменения на основе полученных отзывов и пожеланий клиентов?

Делитесь положительными отзывами в социальных сетях

Это кажется естественным процессом, однако многие бары и рестораны не пользуются положительной репутацией в прессе. Если вас упомянули в новостях, поделитесь новостью со своими поклонниками.

Подчеркнуть престиж сотрудников

Потратьте несколько минут, чтобы отметить Сотрудника месяца и поделиться короткой историей о достижениях этого сотрудника со всеми в вашем учреждении. Распространение позитивных новостей о ваших сотрудниках повысит не только «моральный дух» остальной команды, но и уровень вашего заведения.

Создать запись в блоге

Свяжитесь с местными блоггерами и пригласите их на особенный вечер в вашем ресторане. Предложите им бесплатную закуску или десерт и спросите, не возражают ли они упомянуть ваше заведение в своем следующем посте в блоге. Построение хороших отношений с местными блогерами, несомненно, поможет вам в долгосрочной перспективе. Возможно, через год вы проведете мероприятие, соответствующее тематике блогера, и тогда он/она напишет о вас в своем блоге. Это бесплатная реклама!

Установить Оповещения Google

Оповещения Google — это простой и бесплатный способ получать регулярные обновления и оповещения о том, что вас интересует. Чтобы быть эффективным руководителем, вы должны быть в курсе всех новостей и событий, которые интересуют вас и ваш бизнес.

Убедитесь, что информация о вашем интернет-ресторане верна

Около 97% клиентов ищут местные компании в Интернете. Убедитесь, что ваш бизнес зарегистрирован в Yahoo и Google, двух самых популярных поисковых системах. Google предлагает услугу под названием Local Business Center, а Yahoo предлагает аналогичную услугу под названием Yahoo! местный.

Не ограничивайтесь продажей — освещайте текущие события, делитесь видео и фотографиями

Вы должны быть чем-то большим, чем просто еще одним жадным до денег бизнесом. Найдите способ более активно взаимодействовать со своими клиентами. Люди любят фотографии и видео событий, которые вызывают эмоции. Очеловечьте свое заведение и сократите разрыв между вами и вашими клиентами.

Держите Покорите время!

«Покори время!» является популярной и широко используемой темой во многих барах и ресторанах. Проведение такого конкурса – отличный способ увеличить продажи, а также создать позитивную атмосферу в вашем заведении. Оцените один из напитков по 50 центов, начиная с 20:00, и повышайте цену на 25 центов каждый час до полуночи. Конкурентным клиентам понравится такое предложение.

Нынешнее поколение тонет в традиционных подходах к продвижению и рекламе. Каждый день нас бомбардируют бесчисленными сообщениями на различных информационных площадках. Как вы можете подойти к этой ситуации и использовать нетрадиционные, креативные и экономически эффективные меры для продвижения вашего бизнеса? Мы надеемся, что эта статья помогла вам придумать новые идеи.

А какие маркетинговые стратегии вы используете в своей деятельности?

Доброго здоровья Игорь.

«Мы сразу определили, что допущены грубые ошибки», а сами же ответили «из-за того, что все смешано в кучу», только путаница эта лежит в плоскости «выбора». Есть то, есть то, есть плюсы, есть минусы (ну, если вы это допускаете). Не хватает главного: «продукт», «сегментация», «методы взаимодействия с сегментами». Это на тактическом уровне. Отсутствуют: «стратегическая цель», «миссия», «специальная политика». Это на стратегическом уровне. Что такое бизнес без «тактики» и без «стратегии»?
Ответ очевиден. Болото. Или, как говорит мой друг, «дерьмо в бетономешалке».

«Комната позволяет», чем-то напоминает расхожий афоризм: «построили коровник — а где молоко». Так что у вас нет понятия «инфраструктура» и «производственные мощности». Например, в гостинично-ресторанном бизнесе очень важна современная гуманистическая инфраструктура (потенциал работников как производственная мощность, дефекты внутриколлективной среды, самодостаточность управленческой среды и т. д. ). А еще есть много компонентов маркетинговой и коммерческой инфраструктуры.

«интересны разные слои населения» — это грубейшая ошибка. Мышление официанта «все, что вы хотите» здесь неверно. В этом случае это будет пугалом для клиентов. Мышление менеджера совершенно другое. Он вообще в вашей группе?

«вроде как отвечали за разработку, сдулись и ничего вразумительного не делают», — наверное, с голодухи стали чудить, знаете ли, чтобы мозг вообще физиологически работал, нужно есть свежие гранаты, орехи кешью, натуральный качественный шоколад. А когда мозги потребляют доширак и чипсы, они перестают функционировать физиологически. Полностью. И есть еще большая психологическая составляющая. И есть еще один компонент базы знаний.

«очень высокая конкуренция», — разумный человек, прежде чем нырнуть в большой незнакомый водоем, зайдет и измерит глубины, а то можно сунуть голову в дно и сломать шею на подводных камнях. То же самое происходит и с вами. Серьезная компания каждый год (!) должна создавать хотя бы одно конкурентное преимущество и доносить его до целевой аудитории. А при открытии бизнеса нужно выйти из моей практики как минимум с 3-мя конкурентными преимуществами. В настоящее время у вас нет преимуществ.

«Ищу реальные идеи для продвижения» — они создаются в рамках существующего бизнеса. Снаружи можно только «подглядывать» и «подслушивать». Это грубая ошибка. На вуайеризме бизнес вряд ли возможен.

«щелкнуть хлеб декабрь» и «время уходит» — если начать сейчас, можно уменьшить «упущенную выгоду». Полностью избежать потерь невозможно. Это вам любой практикующий скажет. Если вам нужен фокусник с волшебной палочкой — дайте объявление в метро. Вспомните хотя бы известные афоризмы: «кто ищет волшебников, тот находит сказочников» и «кто меньше платит — больше всех жалуется».

Если вы хотите открыть кафе в Москве, то вы смелый и решительный человек. Почему? Ведь конкуренция в сфере общепита столицы колоссальная. Найти место, где можно нанять лучшего шеф-повара, и создать невероятное меню — это только часть пути.

Настоящий гладиаторский бой — это раскрутка кафе. Не знаете, как раскрутить кафе? В этой статье мы собрали самые свежие действенные способы. Оставайтесь с нами, читайте и делайте заметки.

Продвижение кафе: главное правило – сарафанное радио

Более 50% посетителей узнают о новом кафе от друзей и коллег. Около 18-20% читают об учреждении в Интернете. То есть самый эффективный способ продвижения бизнеса – это сарафанное радио. Думаете, как заставить людей говорить о вас и советовать друзьям? Идеи для продвижения кафе в этом случае практически неисчерпаемы.

Какие интересные чипсы для кафе используют чаще всего? В первую очередь все, что касается меню:

• Необычный состав блюд. Необычное должно равняться «вкусно».
• Оригинальный внешний вид. Если вкус блюда оценит только тот гость, который его заказал, внешний вид удивит всех. Фото тыквы в виде кареты с запеченными в ней свиными ребрышками с резьбой по кости быстро разойдется по соцсетям.
• Большие порции. До сих пор приятно удивляет гостей. Порадуйте своих первых клиентов количеством порций. Это запомнится надолго и будет рассказано друзьям.
• Цены. Сброс всегда работает.

Поводом для разговора также может стать обслуживание и дизайн помещения:

• Необычная униформа персонала
• дизайнерская посуда
• Ручки дверные авторские

Взгляните под новым углом на все, с чем посетитель давно знаком и знаком. Раскрутка кафе с нуля в этом случае будет быстрой. Но знай меру! При создании необычного предложения ориентируйтесь на вкусы аудитории. Все вышеперечисленное призвано удивлять гостей. Приятно удивляться.

Продвижение кафе или ресторана должно начинаться еще до открытия самого заведения. Запустите рекламную кампанию за пару недель до X-Day. Объявить об открытии первого в своем роде кафе. Интригуй и бросай загадочные намеки. Зрители должны трепетать в ожидании.

Основным источником информации о заведениях общественного питания является Интернет. Новые заведения часто открываются в Москве. Как обеспечить эффективное продвижение кафе в Интернете?

Простые правила продвижения кафе в Интернете:

• Создать сайт. Правила хорошего сайта — это простой интерфейс, вкусные фото, меню, цены и актуальная информация о проводимых акциях и событиях. Доверьте создание и продвижение сайта профессионалам.
• Продвижение кафе в социальных сетях и Instagram. Предприниматели считают этот метод продвижения эффективным. В соцсетях проведите простые конкурсы: скидка за репост, кофе для всех подписчиков и так далее.
• Отзывы. Если есть известный блогер, который подходит вашей целевой аудитории, устройте обзор.
• Городские справочные системы. Продвижение кафе и ресторанов через справочные системы — еще один эффективный метод. Часто посетители просто ищут заведение, которое находится поблизости. Обязательно размещайте информацию в 2Гис, Яндекс и Гугл картах, Local Hero и других крупных ресурсах.
• Тематические сайты и форумы. Сейчас форумы теряют свою актуальность. Вот несколько обзорных ресурсов, в которых ресторанный бизнес набирает обороты. Самый известный и посещаемый — Foursquare. Сотрудничайте активно.

Основными методами продвижения кафе в Интернете являются скидки и подарки для подписчиков и бесплатные приглашения на мероприятия. Фотографии правят интернетом. Делайте подробные фотоотчеты обо всех мероприятиях в социальных сетях и на сайте. Посетители будут искать себя и размещать фотографии. Также размещайте привлекательные фотографии блюд вашего кафе.

Чипсы для кафе: что привлекает гостей

Атмосфера кафе и интерьер, безусловно, важны. Но для того, чтобы о них узнали все, необходимо заманить к себе гостей. Самый действенный способ — скидки, акции и подарки. Какую акцию можно придумать для кафе? Есть много вариантов. Посмотрите, что предлагают конкуренты. Придумайте необычное предложение. То есть такой, который еще не стал нравиться гостям.

Главное – польза для посетителей. В первую очередь ориентируются на цену. Например, два напитка по цене одного, скидки при больших заказах, дни специального меню, бизнес-ланчи. Постоянно обновляйте скидочные акции, чтобы они не надоедали гостям. Другая причина заключается в том, что вы хотите, чтобы ваши клиенты попробовали как можно больше позиций в меню. Акции будут меняться, и гости будут заказывать любимую еду вне зависимости от скидки.

Другие идеи продвижения кафе – подарки от шеф-повара и клубные карты. Смысл в том, чтобы показать, насколько для вас важен гость, выделить его из всех.

В социальных сетях можно провести опрос, чтобы узнать, какие акции хотят видеть посетители. Так вы будете знать, какое предложение точно будет иметь успех, а гости почувствуют себя всемогущими.

Если не знаете, как быстро раскрутить кафе, снизьте цены и спросите у подписчиков соцсетей, что бы они хотели видеть в вашем заведении.

Как еще можно продвигать кафе: сотрудничество

Безопасность в цифрах. Чтобы о вашем кафе узнало как можно больше людей, сотрудничайте с другими предприятиями. Простой пример. Если вы открыли кафе, рассчитанное на киноманов, на взаимовыгодных условиях договоритесь с киноклубами о проведении кинопоказов на вашей территории. Предлагайте скидки или бесплатный кофе всем членам клуба.

Чем больше у вас партнеров, тем проще продвигать кафе. Логика проста: гости пришли, потому что обещали скидку. В кафе они встретились с такими же заядлыми киноманами, увидели огромные порции необычной еды и дверные ручки в форме кинопроектора. Они были в восторге, выложили фото в Instagram. Эти фотографии видели друзья и друзья друзей.

Сотрудничество с тематическими клубами очень выгодно, если вы не знаете, как раскрутить небольшое кафе. Люди с общими интересами соберутся на небольшой площади. Ваша задача поддерживать дружескую атмосферу. Атмосфера уютного клуба подойдет, если вы не знаете, как раскрутить кафе в непроходимом месте. Создавайте уникальное предложение, удивляйте гостей и обещайте подарки. Тогда вас найдут даже на платформе 9¾.

Как продвигать кафе: курс для юного бойца

Мы перечислили универсальные способы продвижения. Помните, что все ваши усилия в конечном итоге должны быть направлены на запуск сарафанного радио. Остальное нюанс.

• Думаете как раскрутить кафе в маленьком городке ? Это очень просто. Проанализируйте конкурентов, составьте портрет своего гостя и громко заявите о себе перед открытием. Так как в небольших городах конкурентов меньше, вас очень быстро узнают. А дальше действовать по описанному выше алгоритму.
• Все вышеперечисленные правила применяются к тому, как продвигать Кафе быстрого питания . В этом случае главное – правильное расположение бизнеса. Найдите свой бизнес на оживленной улице или в оживленном торговом центре. Перед открытием разместите в витринах предложение: скидки в день открытия и беспрецедентное меню. Также должны быть ссылки на сайт и группы в социальных сетях.
• Если пять лет назад предприниматели ломали голову над тем, как продвигать кафе без алкоголя , теперь это может стать той самой уникальной функцией. Главное правильно применить это преимущество. Это может быть кафе для всей семьи или для приверженцев здорового образа жизни. По мнению зрителей, придумать меню и акции. Помните, что ваша задача — продать уникальный формат.

Хотите развивать работающий бизнес, а не создавать интерьер с нуля и составлять меню? Есть решение. Обратите внимание на готовый бизнес кафе. Это бизнес, который уже работает и знаком посетителям. Вы будете работать с реальной аудиторией, что упростит продвижение кафе.

Создавайте что-то новое, удивляйте своих гостей и постоянно развивайтесь. Желаем успехов вашему кафе!

По всем правилам маркетинга продвижение должно начинаться за несколько месяцев до открытия объекта. В этом случае мы обеспечим интерес и даже ажиотаж у потенциальной аудитории, результатом чего станет высокая посещаемость в первый день работы заведения. Но если вы вдруг задумались о продвижении чуть позже, не беда, ведь вы нашли Верный путь, а значит, вы на пути к успеху.

У ресторана должна быть своя концепция. То есть определенное направление, стиль. Явно проигрывают в нашей стране понятия высокой, малопонятной простому человеку кухни, вина или шоу-ресторана. Зато популярностью пользуются кафе самообслуживания, мясные или пивные рестораны, заведения с легким гламурным оттенком и тихой модной музыкой. Изучаем целевую аудиторию. Именно для будущих гостей нужно ориентироваться на создание интерьера и меню. Нельзя оборудовать кафе на свой вкус, нужно понимать, чего хотят клиенты и делать все для их комфорта.

Компетентный повар должен руководить кухней. Тогда блюда будут красивыми и вкусными, а это главное для большинства посетителей. Составляя меню, сочетайте все известные рецепты с оригинальными, авторскими, чтобы каждый гость нашел еду по душе.

Чтобы ресторан понравился клиенту, важно обслуживать его на достойном уровне. Официанты должны выглядеть красиво и опрятно, быть приветливыми, расторопными, общительными. Но на голом энтузиазме персонал долго не продержится, их нужно мотивировать системой премирования, поощрять похвалой, выделять лучших и продвигать по службе.

Ошибка многих рестораторов – неправильная ценовая политика. Если дешево, то кафе приравнивается к столовой и может не приносить ожидаемого дохода. Если это дорого, клиенты не сразу почувствуют теплые чувства. Найти золотую середину поможет изучение цен конкурентов. Выберите несколько мест одного уровня и отправляйтесь в них под видом гостя. Обозначив верхнюю и нижнюю границу, установите цены ниже, это привлечет новых людей. Позже цены можно немного поднять, но делать это нужно очень осторожно и постепенно, чтобы завсегдатаи ресторана не чувствовали себя обиженными.

Представить функцию. Из всех достоинств вашего заведения выберите одно, самое красочное, уникальное и продвигайте его как можно скорее. Клиенту нужно дать понять, что только в вашем ресторане он получит нечто особенное, чего нет в других заведениях.

Дегустации и специальные рекламные предложения помогут увеличить количество посетителей. Главное приурочить поход к какому-либо празднику, иначе может сложиться впечатление сыра в мышеловке.

Еще одним поощрением для гостя является карта лояльности. По аналогии с картами супермаркетов и аптек мы вводим скидки или бонусы, вознаграждая каждое посещение.

И конечно же не забывайте про рекламу. Обязательны флаеры, видеоролики, баннеры. Мы создаем ресторанный сайт, где всячески хвалим заведение и сердечно приглашаем вас на огонек. Но самый актуальный тренд в пиаре кафе сегодня — это витрина с муляжами готовой еды. Такое зрелище невольно пробуждает аппетит, побуждая прохожего подойти к вам. К тому же у клиента появляется желание попробовать больше вкусностей, соответственно сумма заказа увеличивается.

Прежде чем начать продвигать свое детище, трезво оцените свой опыт: акула ли вы в ресторанном бизнесе? Если ответ «да», не стесняйтесь организовывать запланированные мероприятия. Если нет, то есть смысл обратиться к профессионалам в этой области по продвижению, чтобы результат был отличным.

Открыли ресторан, а посетителей мало? Как сделать заведение посещаемым и прибыльным? Вашему ресторану нужна правильная реклама.

Рассмотрим эффективных способа продвижения своего бизнеса : какие работают, а на какие не стоит тратить деньги. Узнайте, как продвигать ресторан и увеличивать прибыль.

Как привлечь гостей в ресторан: оцениваем эффективность рекламы

Популярными способами продвижения ресторана являются баннеры, листовки и реклама на радио. Как оценить их эффективность? Подсчитайте, сколько вы потратили на рекламу и какой доход она принесла.

Листовки

Ресторан провел акцию: при заказе кофе — десерт в подарок (например, миндальное печенье). Бонус выдается при предъявлении листовки. Какие затраты потребовались?

• Печать 2000 флаеров (цветная цифровая печать с одной стороны) – 4500 ₽
• Заработная плата распространителя листовок — 2 000 ₽
• Оптовая закупка мини-десертов — 10 000 ₽
• Итого: 16’500 ₽

Предположим, реклама сработала. Понимая, что на десерте можно сэкономить, гости заказывали дополнительные блюда из меню. В ресторан пришло 50 новых посетителей, которые принесли заведению 40’000 ₽. Тех. владельцу заведения удалось не только окупить стоимость доли, но и заработать.

Это всего лишь один из способов привлечь людей в ресторан. Проверьте, будет ли это работать в вашем случае.

Реклама на радио

Рекламный ролик на радио будет стоить дорого, а результат предсказать довольно сложно. Допустим, вы планируете сделать рекламу празднованию Нового года в ресторане. Сколько будет стоить эта услуга в Москве?

• Написание текста и запись видео — от 6’000 ₽
• Трансляции в прайм-тайм (обычно утренние и вечерние часы) рекламы продолжительностью 20-40 секунд — от 35 000 ₽ в месяц

Перед созданием ролика проанализируйте своих конкурентов. Выберите подходящую радиостанцию, продумайте текст ролика. Реклама на радио эффективна для крупных сетей ресторанов.

Баннеры

Баннеры широко используются в сетевых ресторанах. Для небольших заведений затраты вряд ли окупятся. Итак, размещение наружной рекламы ресторана в Москве стоит от 500 000 рублей в месяц. При этом никто не гарантирует вам толпу заинтересованных посетителей.

Как привлечь клиентов в ресторан: определить целевую аудиторию

Вы должны четко понимать, на кого вы работаете. Например, если рядом с кафе несколько офисов, то ориентируйтесь на сотрудников бизнес-центров:

• Добавьте в свое меню бизнес-ланч. Лучше иметь несколько вариантов на выбор.
• Акции в течение дня. Например, хорошо работает скидка 10% на все меню с 12.00 до 14.00.

Поставьте столб у входа или разместите информацию на витрине ресторана.

Как привлечь посетителей в ресторан в выходные дни? Приглашайте гостей на дегустации, делайте комплименты в виде легких закусок. Это всегда работает.

Многие предприниматели устраивают красочное открытие и тратят на это большие деньги. Оно работает. Но если ограничиться ярким заявлением о себе, постепенно интерес гостей к заведению будет угасать.

Продвижение ресторана: с чего начать

• Напишите список идей, которые кажутся вам интересными (не менее 10). Проверьте, насколько они эффективны. Если идеи уже были использованы, то каков был результат.
• Сделай свои расчеты. Если креативная ресторанная реклама на первом этапе продвижения «съедает» бюджет на ближайшие полгода, от нее лучше отказаться.
• Используйте несколько каналов продвижения и выбирайте лучшие. Любой рекламный инструмент нуждается в тестировании. Например, реклама в Instagram будет работать, если ваша основная аудитория — молодые люди, которые активно ею пользуются. Состоятельным клиентам, не тратящим время на такие приложения, не подойдет.
• Предусмотреть в бюджете резервный фонд. Необходимо расширить успешную рекламную кампанию. А также для экспериментов: интересные решения могут сработать, а могут и не принести желаемого результата.

Как привлечь новых гостей в ресторан

Выше мы рассмотрели несколько способов продвижения ресторанов и кафе после открытия. Однако что делать, если к вам в ресторан приходят гости, но часть столиков всегда пустует? Хотите увеличить трафик? Используйте проверенный маркетинговый инструмент – сарафанное радио.

Способы продвижения ресторана: «будь другим или умри»

Уже стала крылатой фраза известного маркетолога Джека Траута. И с ней трудно не согласиться. Конкуренция среди ресторанов в Москве огромна. Как рекламировать ресторан, чтобы вас запомнили и рассказали друзьям?

Сосредоточьтесь на деталях. Помните, что лучшую рекламу ресторану делают сами клиенты. Будь то рекомендация другу или фотография в Instagram.

Сделайте простую таблицу. В первом столбце укажите путь гостя: вход, стойка ресепшн, гардероб, стол, туалет и т. д. Во втором добавьте точки соприкосновения: дверные ручки, номера, меню, сервировка, детали интерьера. Они должны вызывать положительные эмоции.