Установка виджета Радарио ВКонтакте

Для установки приложения вам понадобится:

1. Профиль социальной сети ВКонтакте
2. Группа или публичная страница и вы являетесь в ней администратором
3. У вас есть доступ к номеру мобильного телефона, который привязан к вашему аккаунту ВКонтактe
4. Немного храбрости и терпения

1. Перейдите на страницу создания приложения по ссылке

а) Введите название вашего приложения, например «Купить билет»
б) Выберите платформу: Встраиваемое приложение
в) Выберите тип: Приложение сообщества
г) Нажмите кнопку Перейти к загрузке приложения

2. Выполните Подтверждение действия с помощью мобильного приложения или через SMS

Примечание: у нас не получилось подтвердить действие через мобильное приложение,поэтому сразу рекомендуем использовать подтверждение через SMS

3. Заполните информацию о приложении

а) Установите название кнопок. Они будут отображаться в постах сообщества, при размещении ссылки на приложение.
Мы рекомендуем использовать «Купить билеты» и «Купить билет»

Для того, чтобы вставить кнопку приложения, откройте приложение в вашей группе, скопируйте в адресной строке браузера ссылку на приложение и вставьте ее в пост.

б) Загрузите иконку приложения. Вы можете использовать любое изображение 32х32 px или скачайте стандартную

! ) Не выбирайте группу приложения

Г) Сохраните изменения

4. Перейдите в настройки

а) В поле Состояние выбираем Приложение включено и видно всем
б) В поле Первый запрос к API вставьте следующий текст:

method=getProfiles&uids={viewer_id}&fields=first_name,last_name,nickname,sex,bdate,photo_big &format=json&v=5.95

5. Откройте приложение со страницы вашей группы

а) Нажмите Вход для организаторов и введите пароль от вашего личного кабинета

6. Выберите события для продажи

а) Вы можете выбрать все события или выбрать их вручную

б) Если хотите, чтобы в приложение попадали новые события автоматически — поставьте соответствующую галочку

в) Готово

7. Приложение успешно установлено и готово к работе

Если события не отображаются в приложении, убедитесь что для выбранных событий открыт канал продаж «Приложение ВКонтакте» в настройках кабинета, события или квоты

Помогла ли вам эта инструкция?

Нет, не помогла

Сложновато, но я справился

Все четко-понятно

Служба поддержки работает с 07:00 до 23:00 (МСК)

+7 (812) 313-21-39

[email protected] — для технических вопросов, связанных со сканированием, загрузкой ШК, виджетами, кастомизацией билетов, прорисовкой интерактивных схем, с информацией по ошибкам

[email protected] — для вопросов и консультаций по возможностям системы, отчетам и актам, выводу денег

Вконтакте для бизнеса: виджет для сайта, интеграция мессенджеров и соцсетей с crm

Подключите VK, добавьте операторов, установите виджет на сайт, настройте авто-ответы и шаблоны

Как это работает

После регистрации в Teletype, добавьте в настройках VK-канал. С этого момента все сообщения, отправленные на вашу личную страницу VK, будут попадать в панель Teletype, и ваши операторы могут сразу отвечать на них

Клиент нажимает на кнопку VK на вашем сайте или пишет обычное сообщение в VK

Операторы общаются с клиентами в удобном для них мессенджере, отвечают на вопросы, решают проблемы, уточняют детали заказа, отправляют фотографии товара и увеличивают ваши продажи

• Добавляйте несколько личных аккаунтов VK и ведите общение в одном окне

  Подключите несколько аккаунтов VK и ваши операторы смогут работать с ними одновременно

• Быстро ориентируйтесь в диалогах

  Фильтруйте диалоги по статусу, находите нужные диалоги по имени клиента, email, по телефону, по тексту в сообщении

• Добавьте кнопку написать в VK на ваш сайт

  Не заставляйте ваших клиентов писать вам имейлы или звонить — это вчерашний день. Вместо этого дайте клиентам возможность быстро написать вам в их любимом мессенджере

• Оставляйте заметки о клиентах

  У каждого клиента свои особенности. Операторы работают эффективнее, когда им не надо каждый раз узнавать эти особенности. В Телетайпе операторы могут оставить внутренние заметки о клиентах, чтобы все члены команды могли их учесть

• Заводите карточки клиентов

  Teletype подтягивает необходимую информацию из профилей ВК клиентов в карточку, дополните ее номером телефона, почтой

Почему стоит использовать VK с Teletype

Teletype предоставляет много возможностей

VK без Teletype 🙁

0 ₽/мес

Нет системностиЕсли у вас несколько личных рабочих аккаунтов, история сообщений отдельно в каждом личном аккаунте.

Нет интеграции с CRM-системамиОтсутствует возможность интегрироваться с CRM.

Нет статистики и контроляНедоступны статистика ответов операторов: невозможно проконтролировать качество и скорость работы специалиста.

Нет встроенных шаблонов ответовОператору необходимо много раз отвечать на одинаковые вопросы клиентов, либо вручную копировать ответы из заметок.

Нет заметок о клиентахНет возможности оставлять заметки о клиентах и делиться ими с другими операторами.

Неравномерная нагрузкаНельзя настроить равномерное распределение обращений на всех операторов.

Навигация и статус диалоговНет гибких фильтров поиска, нет сортировки диалогов по статусам.

Другие каналы связиДругие каналы связи работают отдельно, нет общей истории по клиентской базе.

VK с Teletype

От 2250 ₽/мес

Общая история сообщенийИстория всех сообщений хранится в панели Teletype и доступ операторов к ним можно ограничить в любой момент.

Интеграции с CRM-системамиВозможность подключить несколько персональных аккаунтов Вконтакте, а также интеграция с CRM-системами Bitrix 24 и AmoCRM.

Подробная статистика операторовСтатистика эффективности каждого оператора по скорости и качеству ответа.

Шаблоны ответовШаблоны сообщений для максимально эффективной работы оператора.

Заметки о клиентахОператоры могут оставлять важные заметки о клиентах, чтобы все члены команды могли их учесть.

APIПростой и понятный API для интеграции любых ваших систем.

Автораспределение обращенийTeletype автоматически равномерно распределит все обращения клиентов между операторами.

Навигация и статус диалоговПользуйтесь гибкими фильтрами для поиска нужных диалогов, сортируйте диалоги по статусу: неотвеченные, отвеченные, открытые, закрытые. Teletype похож на мини-CRM.

Другие каналыПодключите другие каналы связи: Telegram, WhatsApp, Viber, сообщество ВК и работайте с ними в едином окне.

Попробовать бесплатно

Для тех, кто работает стационарно или на ходу Для тех, кто работает стационарно или на ходу

Отвечайте клиентам с компьютера или через мобильное приложение. Не упускайте заказы даже если вы стоите в пробке

Интегрируйтесь

с нашим API

У нас простой и понятный API для интеграции любых ваших систем. API позволяет принимать и отправлять сообщения по любым каналам, искать по номеру телефона и даже выгружать аватарки из профилей в мессенджерах.

Если вы не нашли необходимого функционала, обратитесь в нашу поддержку и мы обязательно постараемся помочь.

Документация API

Подключите 

vk-группу!

• Получайте и отвечайте на сообщения в VK-группе!

• Мгновенная отправка и получение сообщений

• Можно подключить сколько угодно групп

Подробнее

Готовые интеграции

Подключите мессенджеры напрямую к вашей CRM-системе

Корпоративная версия

Коробочная версия для крупных организаций с большим количеством операторов

• Персональная установка сервиса на серверах клиента
• Приоритетные поддержка и обновление системы
• Безлимитный доступ к любым опциям
• Неограниченное количество каналов и операторов
• Возможен персональный брендинг

Вопросы и ответы

Личный VK-канал стоит 2 250 ₽ в месяц.

Наш конфигуратор тарифа позволяет вам самостоятельно выбрать только те услуги, которые вам необходимы, не переплачивая за всё остальное.

Можно подключить любое количество аккаунтов VK и операторов.
Стоимость 1 оператора 510 ₽/мес.

На одном личном аккаунте VK может работать любое количество операторов.

После регистрации в Teletype, вы добавляете в настройках VK-канал.
С этого момента все сообщения, отправленные на ваш аккаунт VK, будут попадать в панель Teletype, и ваши операторы могут сразу отвечать на них.

Клиент нажимает на кнопку VK на вашем сайте или пишет обычное сообщение в VK.

Операторы общаются с клиентами в удобном для них мессенджере, отвечают на вопросы, решают проблемы, уточняют детали заказа, отправляют фотографии товара и увеличивают ваши продажи.

Да, можно написать первым по нику или ссылке на профиль.

Да, можно.

Цены (₽/мес)

Оператор	510 ₽
Онлайн-чат	510 ₽
Viber	450 ₽
WhatsApp	2 250 ₽
Telegram	2 250 ₽
VK (личная страница)	2 250 ₽
VK (группа)	450 ₽
Avito	990 ₽
amoCRM	Бесплатно
Bitrix24	Бесплатно
API	315 ₽
Facebook	450 ₽

Подключение вашего VK

займет всего 5 минут!

• 3 дня бесплатно!

• Перенесём ваш баланс из другого сервиса

• Бесплатно всё настроим и подключим

Попробовать бесплатно

VK All in One Expansion Unit — Плагин WordPress

• Детали
• отзывов
• Монтаж
• Развитие

Опора

Этот подключаемый модуль представляет собой интегрированный подключаемый модуль с множеством функций, которые делают его мощным для вашего веб-сайта.

Многие функции можно остановить по отдельности.

[ Мощные виджеты ]

• Последние сообщения — отображать текст ссылки и дату заголовка последней статьи.
• Содержимое страницы в виджет — отображать содержимое страницы в виджетах.
• Профиль — отображать профиль, введенный в виджет.
• Плагин страницы Facebook — отобразить плагин страницы Facebook.
• Область 3PR – отображение области 3PR.
• Блоки PR – отображать блоки PR.
• Список категорий/тегов — отображает список категорий, тегов или форматов.
• Список архивов — отображает список архивов. Вы можете выбрать тип записи, а также отображать архивы по месяцам или годам.
• Виджет плагина страницы Facebook
• Виджет «Изображение-баннер»
• Виджет «Текстовая кнопка»
• Виджет «Кнопка контакта»

[ Блоки Гутенберга ]

• Карта сайта HTML
• Список дочерних страниц
• Список страниц от предка
• Кнопка «Поделиться»
• Контактная секция

[ Социальные сети ]

• Печать социальных закладок
• Печать тегов OG
• Печать тэгов Twitter Card

[ Другие ]

• Распечатать тег Google Analytics
• Печать тега мета-описания
• Переписать тег заголовка
• Вставить похожие сообщения
• Вставить призыв к действию
• Вставить список дочерних страниц на страницу
• Вставить список страниц из предка
• Вставить автоматическую HTML-карту сайта
• Автоматическая вставка для захвата глаз
• Пользовательский тип записи и пользовательский менеджер таксономии

и более.

• Функция может быть остановлена ​​индивидуально.
• Это пример экрана настройки взаимодействия SNS.

В этом разделе описывается, как установить плагин и заставить его работать.

напр.

1. Загрузите имя-плагина.php в каталог /wp-content/plugins/
2. Активируйте плагин через меню «Плагины» в WordPress

Просто случайный набор случайных вещей, которые вы можете получить в другом месте (от людей, которые это сделали!), собранных без документации

Искал эффективное средство. Не в последнюю очередь, поддержка на форуме постоянная.

Я часто использую этот плагин. Иметь необходимые функции на корпоративном сайте.

Простота использования. Мне очень нравится этот плагин.

Этот плагин очень полезен. Мне нравятся функции, которые создают CTA-контент.

Прочитать 5 отзывов

«VK All in One Expansion Unit» — это программное обеспечение с открытым исходным кодом. Следующие люди внесли свой вклад в этот плагин.

Авторы

• Вектор, Inc.
• Хидэкадзу Исикава
• Джим912
• Окамото Хидэтака
• нк30
• Саори Миядзаки
• Екатерина
• Наоки Охаси
• БУРОВОЙ ЛАНЦЕР
• уна
• каорок72
• куришимак
• Чиаки КОНО
• Каин Сотоэ

«VK All in One Expansion Unit» переведён на 1 язык. Спасибо переводчикам за их вклад.

Перевести «VK All in One Expansion Unit» на ваш язык.

Заинтересованы в разработке?

Просмотрите код, ознакомьтесь с репозиторием SVN или подпишитесь на журнал разработки по RSS.

Мета

• Версия: 9.87.0.1
• Последнее обновление: 1 месяц назад
• Активные установки: 100 000+
• Версия WordPress: 5.9 или выше
• Протестировано до: 6. 1.1
• Версия PHP: 7.4 или выше
• Языки:

  английский (США) и японский.

  Перевести на ваш язык

• Теги:

  Google AnalyticsНовые сообщенияпохожие сообщенияКарта сайтаSNS

• Расширенный вид

Рейтинги

Посмотреть все

• 5 звезд 4
• 4 звезды 0
• 3 звезды 0
• 2 звезды 0
• 1 звезда 1

Войдите, чтобы оставить отзыв.

Авторы

• Вектор, Inc.
• Хидэкадзу Исикава
• Джим912
• Окамото Хидэтака
• нк30
• Саори Миядзаки
• Екатерина
• Наоки Охаси
• БУРОВОЙ ЛАНЦЕР
• уна
• каорок72
• куришимак
• Чиаки КОНО
• Каин Сотоэ

Поддержка

Проблемы, решенные за последние два месяца:

0 из 2

Посмотреть форум поддержки

Многоканальная служба поддержки клиентов и продаж

Blinger. io | Многоканальная служба поддержки клиентов и продаж

Этот сайт использует файлы cookie

Мы и наши партнеры по рекламе используем файлы cookie на этом сайте, чтобы улучшить работу с веб-сайтом и предоставить вам персонализированную рекламу.

Нажимая «Разрешить» или переходя по этому сайту, вы соглашаетесь с размещением и использованием этих файлов cookie для этих целей. Узнать больше

Компании, которые нам уже доверяют:

More ways to connect with your customers

Facebook

WhatsApp

Twitter

Instagram

Wechat

Skype

Viber

Line

Telegram

Kik

VK

Twilio

OK

QQ

Электронная почта

Онлайн-чат

Больше способов связаться с вашими клиентами

Не теряйте клиентов

Решена проблема с потерей клиентов, которые слишком долго уходили с вашего сайта в ожидании консультации.

Сокращение расходов

При общении в мессенджерах и социальных сетях, в отличие от телефонии, вы не несете дополнительных расходов, кроме стоимости подключения к Интернету.

Сделайте своих клиентов счастливыми

Консультации в мессенджерах и социальных сетях происходят быстрее, вы можете обмениваться медиа-контентом, и делать это где угодно.

Следуйте глобальным тенденциям

База пользователей приложений для обмена сообщениями и социальных сетей уже превысила половину населения мира.

Мощные функции для групп поддержки и продаж

Единый почтовый ящик

Сообщения со всех каналов собираются в единый почтовый ящик в нашем веб-интерфейсе.

Богатая аналитика

Мы предлагаем аналитику в реальном времени для оценки количества запросов сообщений, анализа групп агентов, каналов и каждого агента.

Сторонние интеграции

Интеграции с широко распространенными справочными решениями и CRM, такими как Salesforce CRM, Zendesk, Freshdesk, Kayako, Intercom, ELMA BPM, Bpm’online.

Веб-виджет

Многоканальный виджет, который позволяет вашим клиентам связываться с вами в приложениях для обмена сообщениями или в социальных сетях по выбору.

Фрешдеск

Программное обеспечение для обслуживания клиентов и поддержки

Домофон

Обмен сообщениями с клиентами
платформа

Зендеск

Программное обеспечение для поддержки клиентов и обработки заявок

Продажи

Платформа управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Каяко

Единая служба поддержки клиентов
программное обеспечение

БПМ’онлайн

Платформа для автоматизации бизнес-процессов и CRM

Мощные функции для групп поддержки и продаж

Единый почтовый ящик

Сообщения со всех каналов собираются в единый почтовый ящик в нашем веб-интерфейсе.

Богатая аналитика

Мы предлагаем аналитику в реальном времени для оценки количества запросов сообщений, анализа групп агентов, каналов и каждого агента.

Веб-виджет

Многоканальный виджет, который позволяет вашим клиентам связываться с вами в приложениях для обмена сообщениями или в социальных сетях по выбору.

Сторонние интеграции

Интеграции с широко распространенными справочными решениями и CRM, такими как Salesforce CRM, Zendesk, Freshdesk, Kayako, Intercom, ELMA BPM, Bpm’online.

Фрешдеск

Программное обеспечение для обслуживания клиентов и поддержки

Домофон

Обмен сообщениями с клиентами
платформа

Зендеск

Программное обеспечение для поддержки клиентов и обработки заявок

Каяко

Единая служба поддержки клиентов
программное обеспечение

Продажи

Платформа управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

БПМ’онлайн

Программное обеспечение для обслуживания клиентов и поддержки

Изучите истории успеха наших клиентов

• Брокеры
• Банковское дело
• Онлайн-сервисы
• Путешествовать
• Электронная коммерция
• Авиакомпании

Чемодан

FxPro всегда следовала подходу, ориентированному на клиента, и ставила потребности своих клиентов в центр своей деятельности. Компания нуждалась в лучшей поддержке, чтобы иметь возможность помогать своим клиентам 24/7.

Решение

Руководство FxPro с большим энтузиазмом восприняло возможность общения через приложения для обмена сообщениями. После интеграции Blinger.io их клиенты могут связаться с брокером в выбранных приложениях для обмена сообщениями независимо от местоположения и часового пояса. FxPro выполнила свой девиз делать все как профессионал, так как Blinger.io значительно улучшила свое общение с клиентами.

Чемодан

Альфа-банк использовал Zendesk, однако 99,5% текстовых сообщений от клиентов проходили через онлайн-чат на сайте и мобильное приложение, и только 0,5% — органические сообщения в социальных сетях.

Решение

После интеграции Blinger.io, которая заняла 1 день (интеграция с Zendesk и настройка 7 мессенджеров), агенты смогли обрабатывать сообщения, приходящие через мессенджеры, в обычном окне Zendesk. Через месяц после интеграции Blinger.io через мессенджеры проходило 20% сообщений, через 6 месяцев этот показатель вырос до 50%.

Чемодан

Ivi.ru — самый инновационный онлайн-кинотеатр в СНГ. Компания хотела дать своим клиентам возможности, не предусмотренные их конкурентами.

Решение

Ivi.ru обслуживает в среднем 100 сообщений в день. После интеграции Blinger.io большая часть нагрузки сообщений была перенесена в приложения для обмена сообщениями, что позволило компании предоставлять ответы в режиме реального времени. Время ожидания ответа значительно сократилось, что повысило удовлетворенность клиентов Ivi.ru.

Чемодан

Более 50% всех сообщений компании приходят от клиентов, которые были в отпуске. OneTwoTrip должен был реагировать быстро или в режиме реального времени.

Решение

Интеграция с Blinger.io снизила стоимость контакта для клиентов OneTwoTrip, которые теперь могут использовать Wi-Fi практически в любом месте для общения через приложения для обмена сообщениями. Это положительно повлияло на лояльность клиентов к OneTwoTrip.

Чемодан

KupiVIP.ru получает более 3000 клиентских сообщений для принятия мер. Компания решила протестировать Blinger.io и оценить потенциальные улучшения своих услуг, которые может принести этот продукт.

Решение

В результате интеграции Blinger.io 50% клиентов перешли на мессенджеры, что значительно повысило лояльность клиентов. Теперь клиенты могут не только задавать вопросы онлайн в режиме реального времени, но и получать быструю и надежную поддержку 24/7. KupiVIP.ru знает, что интересует их клиентов, и может быстро решить проблемы с сервисом и наличием товара на складе.

Чемодан

У Белавиа не было опыта быстрой обработки запросов в службу поддержки. Им требовалось решение, которое упростило бы процесс и помогло сократить время, необходимое для обработки обращения в службу поддержки.

Решение

Хотя количество запросов, полученных авиакомпанией после интеграции Blinger.io, не уменьшилось, клиенты перешли на мессенджеры и снизили нагрузку на колл-центр Белавиа. Белавиа перестала терять клиентов. Теперь вместо того, чтобы звонить в авиакомпанию из-за границы, клиент может просто связаться с ними через любое интегрированное приложение для обмена сообщениями. Белавиа — первая авиакомпания в мире, запустившая поддержку клиентов через мессенджеры.

Изучите истории успеха наших клиентов

Чемодан

FxPro всегда следовала подходу, ориентированному на клиента, и ставила потребности своих клиентов в центр своей деятельности. Компания нуждалась в лучшей поддержке, чтобы иметь возможность помогать своим клиентам 24/7.

Решение

Руководство FxPro с большим энтузиазмом восприняло возможность общения через приложения для обмена сообщениями. После интеграции Blinger.io их клиенты могут связаться с брокером в выбранных приложениях для обмена сообщениями независимо от местоположения и часового пояса. FxPro выполнила свой девиз делать все как профессионал, так как Blinger.io значительно улучшила свое общение с клиентами.

Случай

Альфа-банк использовал Zendesk, однако 99,5% текстовых сообщений от клиентов проходили через онлайн-чат на сайте и мобильное приложение, и только 0,5% — органические сообщения в социальных сетях.

Решение

После интеграции Blinger. io, которая заняла 1 день (интеграция с Zendesk и настройка 7 мессенджеров), агенты смогли обрабатывать сообщения, приходящие через мессенджеры, в обычном окне Zendesk. Через месяц после интеграции Blinger.io через мессенджеры проходило 20% сообщений, через 6 месяцев этот показатель вырос до 50%.

Чемодан

Ivi.ru — самый инновационный онлайн-кинотеатр в СНГ. Компания хотела дать своим клиентам возможности, не предусмотренные их конкурентами.

Решение

Ivi.ru обслуживает в среднем 100 сообщений в день. После интеграции Blinger.io большая часть нагрузки сообщений была перенесена в приложения для обмена сообщениями, что позволило компании предоставлять ответы в режиме реального времени. Время ожидания ответа значительно сократилось, что повысило удовлетворенность клиентов Ivi.ru.

Чемодан

Более 50% всех сообщений компании приходят от клиентов, которые были в отпуске. OneTwoTrip должен был реагировать быстро или в режиме реального времени.

Решение

Интеграция с Blinger.io снизила стоимость контакта для клиентов OneTwoTrip, которые теперь могут использовать Wi-Fi практически в любом месте для общения через приложения для обмена сообщениями. Это положительно повлияло на лояльность клиентов к OneTwoTrip.

Чемодан

KupiVIP.ru получает более 3000 клиентских сообщений для принятия мер. Компания решила протестировать Blinger.io и оценить потенциальные улучшения своих услуг, которые может принести этот продукт.

Решение

В результате интеграции Blinger.io 50% клиентов перешли на мессенджеры, что значительно повысило лояльность клиентов. Теперь клиенты могут не только задавать вопросы онлайн в режиме реального времени, но и получать быструю и надежную поддержку 24/7. KupiVIP.ru знает, что интересует их клиентов, и может быстро решить проблемы с сервисом и наличием товара на складе.

Чемодан

У Белавиа не было опыта быстрой обработки запросов в службу поддержки. Им требовалось решение, которое упростило бы процесс и помогло сократить время, необходимое для обработки обращения в службу поддержки.

Решение

Хотя количество запросов, полученных авиакомпанией после интеграции Blinger.io, не уменьшилось, клиенты перешли на мессенджеры и снизили нагрузку на колл-центр Белавиа. Белавиа перестала терять клиентов. Теперь вместо того, чтобы звонить в авиакомпанию из-за границы, клиент может просто связаться с ними через любое интегрированное приложение для обмена сообщениями. Белавиа — первая авиакомпания в мире, запустившая поддержку клиентов через мессенджеры.