Бесплатный обратный звонок — обзор бесплатных версий Callback Hunter, Callback Killer и RedConnect

Полгода назад ко мне обратился знакомый, с идеей в свободное от работы время открыть интернет-магазин на двоих. Мне эта мысль показалась слегка сомнительной, и я согласился только с тем условием, что вложения будут минимальные.

Спустя некоторое время все было готово — мы сделали сайт на готовой CMS, натянули шаблонный, но кастомизированный дизайн, залили товары, и даже пустили немного рекламы. Пошли первые заказы, но их количества явно не хватало, чтобы забыть об основной работе.

И я начал искать способы увеличения продаж. Как было условлено ранее — бесплатные, или с минимальными вложениями.

Примерно в это же время я обратил внимание на бесплатные сервисы обратных звонков.

Раньше было полно форм заказа обратного звонка, но все они просто отправляли e-mail на почту владельца сайта, и потому их эффективность была очень низкая. Давно известно, что вероятность заключить сделку даже после 10-15 минут ожидания звонка стремится к нулю. И потому подобные скрипты я не рассматривал, а искал что-то поинтереснее.

Как оказалось, нормальных бесплатных коллбеков не так уж и много. За неделю я протестировал три модели бесплатных обратных звонков, которые можно использовать для бизнеса — бесплатные версии RedConnect и Callback Hunter, а так же сервис Callback Killer. Все они отличаются друг от друга не только внешним видном и функционалом, но и принципом работы.

CallbackHunter — бесплатный, но бесполезный

Да, у самого дорогого коллбека в России есть бесплатная версия, называется Black Edition.

Первая проблема, с которой я столкнулся перед тестированием free-версии — нужно было избавиться от 10 пробных звонков. Вообще, конечно, здорово, что они есть, но мне-то было интересно как работает бесплатная версия. Пришлось заказывать звонков самому себе. Поскольку каждый звонок в платной версии Callback Hunter сопровождался sms-ками, я столкнулся с неожиданной проблемой.

Дизайн виджета Callback Hunter 5.0 — на мой взгляд гораздо красивее, чем предыдущая версия.

Из описания бесплатной версии я был в уверенности, что после “отстрела” тестовых звонков я просто буду получать sms-ки на свой телефон с номером клиента, и тут же смогу перезвонить. Но не тут-то было! Оказывается у Callback Hunter есть лимит на sms-ки клиенту, и я весь его истратил в процессе тестирования!

Бесплатный тариф Callback Hunter дает получить всего несколько sms-сок с номерами клиентов в месяц.

После этого меня не обрадовала даже возможность настраивать цвет кнопок виджета в бесплатной версии. Увы, ждать еще месяц, чтобы протестировать бесплатную версию Callback Hunter я был не готов. Да и в любом случае десяток sms-ок в месяц это не серьезно.

Письма у Callback Hunter красивые, но основной их мотив сводится к “заплати нам поскорее чтобы не мучаться”.

Пришлось констатировать, что бесплатный виджет Callback Hunter абсолютно нежизнеспособен для моих целей. Специфика малого бизнеса не предполагает отдельного сотрудника, который весь день будет сидеть перед монитором и ждать e-mail.

Общая оценка: 2 / 5

Пользоваться, наверное, можно, но есть много непродуманных моментов. Основная задача free-версии — “перекантоваться”, пока не пополнится счет CallBack Hunter.

Функциональность бесплатной версии: 2 / 5

В бесплатной версии могут остаться поведенческие настройки, которые Вы сделали для полной версии, но какой от них толк в бесплатной версии?

Нет даже простейших отчетов.

Удобство использования бесплатной версии: 2 / 5

К сожалению бесплатная версия CBH на деле оказывается всего лишь маркетинговым ходом, и не подходит для длительного использования, т.к. в ней дается только несколько sms-сообщений, остальное — на почту.

Дизайн виджета: 5 / 5

Вот выглядит виджет бесспорно здорово. Дополнительный плюс, что в бесплатной версии возможно менять цвет виджета.

Возможность связаться с клиентом в течении 1 мин. после заказа обратного звонка: 1 / 5

Несколько первых клиентов еще можно спасти, но когда закончится лимит sms на месяц, шанс получить довольного покупателя резко снижается.

Callback Killer — удобно, но не бесплатно

Callback Killer был вторым бесплатным обратным звонком, который я тестировал. При ближайшем рассмотрении оказалось, что о бесплатности в нем можно только мечтать.

Вот как выглядит развернутая форма. Слева — Callback Killer. Справа — Callback Hunter 3.0 Black (предыдущее поколение).

Реклама Callback Killer и посты в блогах прямо кричат, что они “первый бесплатный сервис обратного звонка”. У них есть платная версия виджета за 750 руб/мес (в ней, например, можно настроить цвет кнопки), и бесплатная, где за виджет платить не нужно. А вот за телефонию придется платить и там, и там. Каждая минута разговора через обычный телефон стоит 4 рубля, а если через SiP — 2 рубля. И эти деньги, мол, идут исключительно на оплату связи.

Мне такие заявления кажутся очень странными. Подумайте сами — даже в обычных тарифах мобильных операторов стоимость минуты общения по мобильнику сейчас значительно ниже 1 руб/минуту, а внутри сети так вообще зачастую можно говорить бесплатно. Здесь же речь идет об оптовых закупках телефонии напрямую у провайдеров! И цена на нее должна быть гораздо ниже.

Однако, если есть твердое желание вообще не платить — придется постоянно мониторить почтовый ящик, т.к. когда деньги на балансе заканчиваются, владельцу сайта вместо звонка приходит e-mail с номером клиента:

По сути это ничем не отличается от старых самописных скриптов обратного звонка, из-за низкой эффективности и бесполезности которых и появились автоматические обратные звонки, которые сразу соединяют оператора сайта и клиента. Если бы Callback Killer хотя бы отсылал sms-ку с номером клиента — было бы достаточно удобно. Но чего нет — того нет.

Напоследок надо отметить, что у Callback Killer есть свой собственный клон под названием Pozvonim.com. Даже цена в 4 руб/мин совпадает.

Общая оценка: 2 / 5

Функциональность бесплатной версии: 2 / 5

Очень бедный функционал. Все интересности только в платной версии.

Удобство использования бесплатной версии: 2 / 5

Sms этот сервис в бесплатной версии не отправляет вообще. Строго e-mail, что очень неудобно. Но зато есть какие-никакие отчеты.

Дизайн виджета: 3 / 5

Внешний вид формы ввода номера Callback Killer практически полностью копирует таковую у старой версии Callback Hunter. Нет возможности настройки цвета виджета.

Возможность связаться с клиентом в течении 1 мин. после заказа обратного звонка: 1 / 5

И снова повторюсь — работа только через e-mail неэффективна и практически не приносит результата, потому что письмо очень просто не заметить и еще проще проигнорировать.

Наш выбор — RedConnect. И бесплатно, и удобно!

К счастью, первые неудачи не убили мой интерес. Спустя некоторое время я узнал, что появилась бесплатная версия RedConnect. С полной версией я уже хорошо знаком — после масштабного прошлогоднего исследования именно ее я выбрал для установки на сайт моей главной конторы.

Дизайн бесплатной версии отличается от старшего собрата только более явным копирайтом и невозможностью настроить цвета. Кстати, подобная форма виджета появилась у RedConnect задолго до Callback Hunter.

При беглом осмотре я сначала не совсем понял, что к чему. Вроде как они предлагают бесплатную версию, которая будет звонить… И даже не возьмут за это ни копейки. Честно — не поверил. Думал, что очередная наколка, и где-нибудь оплата обязательно всплывёт.

Полностью врубился в суть сервиса я только после просмотра ролика:

Для тех, кому лениво смотреть видео поясняю — они не отправляют смс-ку на телефон оператора, а делают входящий звонок с подменой номера. Оператор сайта видит на своем экране именно номер клиента, на который нужно позвонить. Остается только нажать одну кнопку.

Сложно придумать более простой и эффективный способ известить менеджера о том, что у него появился новый потенциальный клиент. Давно известно, что чем быстрее перезвонишь клиенту, тем выше вероятность покупки. sms-ку легко пропустить, e-mail тем более, а вот входящий звонок продавец-консультант вряд ли проигнорирует.

Казалось бы — а в чем, собственно, профит разработчика сервиса? Ответ я нашел в их статье на МегаМозге. В двух словах — их затраты на телефонию в данном случае весьма незначительны, и отбить их они надеются с помощью тех, кто со временем перейдет на платную версию. Классический freemium в действии.

Понравилось, что после регистрации можно тут же включить бесплатный тариф, и не тратить тестовые звонки.

Бесплатный RedConnect, конечно же, не идеален. Так, например, нет возможности настроить дизайн кнопки, а на самом виджете расположен заметный копирайт. С другой стороны, может быть надпись “бесплатно” наоборот привлекает посетителя заказать звонок.

Второй минус — возможно ввести только один телефон. Если он вдруг окажется не в сети — получить номер клиента можно будет только по e-mail. Ну или в личном кабинете, но это еще дольше. СМС-ок RedConnect тоже не отправляет.

Третий минус — менеджеры RedConnect, которые будут первое время звонить и предлагать помощь в настройке и тесте платной версии. Благо, что быстро отстают.

Однако эти минусы с лихвой перекрываются множеством плюсов. Среди которых, например, красочные и наглядные pdf-отчеты:

Можно настроить регулярность получения отчетов. По ним сразу видно, кто халтурит, а кто — нет.

А еще можно выгружать историю контактов в .xls вместе с номерами телефонов. Например, чтобы сделать по ним рассылку.

Другой интересный плюс — обратная связь с пользователями. Спустя 30 секунд после заказа звонка у посетителя вылезает окошко с вопросом “Вам перезвонили?” и возможностью оставить свой комментарий. Согласитесь, не всегда есть возможность перезвонить сразу же. А тут виджет сам дает пояснения клиенту, и обещает, что с ним скоро свяжутся.

В бесплатной версии есть даже система отзывов.

Общая оценка: 4 / 5

Функциональность бесплатной версии: 4 / 5

По сравнению с полной версией — конечно же, мало. По сравнению с другими бесплатными версиями — это просто феерическая халява.

Удобство использования бесплатной версии: 4 / 5

То, что виджет звонит оператору — это огромный плюс. Но sms-очка бы тоже не помешала.

Дизайн виджета: 4 / 5

Об удачности дизайна виджета говорит уже то, что его сначала скопировали в Livetex’е, а потом и в Callback Hunter’е. Минус балл за то, что нельзя менять цветовую схему виджета.

Возможность связаться с клиентом в течении 1 мин. после заказа обратного звонка: 4 / 5

С RedConnect действительно можно быстро связаться с клиентом в считанные минуты после заказа обратного звонка, и для этого даже не нужно строить сложные схемы бизнес-процессов. Балл снизил только за отсутствие возможности ввести второй номер.

Подведение итогов и результаты применения

Из трех протестированных сервисов действительно полезным оказался только один — бесплатная версия RedConnect. Остальные, несмотря на свои громкие заявления и раскрученность все же не в полной мере подходят под определение “бесплатного обратного звонка” — так чтобы и бесплатно, и звонок.

Концепция бесплатных версий Callback Hunter и Callback Killer не дает возможности долго и продуктивно работать. Перетерпеть несколько часов, пока деньги дойдут на счет сервиса — вполне реально. Но использовать эти версии на постоянной основе невозможно в силу технических ограничений.

Callback Killer меня очень разочаровал. О бесплатности в нем нет и речи, все громкие заявления на деле оборачиваются необходимостью постоянно пополнять счет. Так же как и в Callback Hunter, но он хотя бы поначалу шлет sms.

Бесплатная версия RedConnect значительно отличается. Она изначально создавалась как автономный продукт, нацеленный на долгосрочную работу. Да, у нее есть ограничения, но даже с ними вполне можно эффективно работать.

Такая схема коллбека хорошо подойдет для начинающих сайтов, у владельцев которых не ахти как с бюджетом. Для более-менее крупных проектов, где есть хотя бы 2-3 менеджера по продажам, имеющегося функционала будет явно мало. Но это уже жлобство — иметь большой штат и экономить на обратных звонках.

Я более чем доволен бесплатной версией RedConnect. До установки бесплатного обратного звонка мы получали 10-15 обычных звонков в неделю. Теперь к ним прибавляется еще 7-10 звонков, уже через виджет. Конверсия в звонки тоже изменилась в лучшую сторону, хоть и не так разительно. Поэтому снимать RedConnect с сайта мы не планируем. Денег он не просит, выглядит симпатично, свою работу выполняет. А что еще нужно?

Есть ли другие альтернативы?

Почти наверняка, но я о них еще не в курсе. Если Вы вдруг знаете еще какие-то бесплатные сервисы обратных звонков (реально бесплатные) — поделитесь, пожалуйста, в комментариях! Будет интересно их протестировать и сравнить.

habr.com

Cервис обратного звонка на сайт от Envybox

Кейсы наших клиентов

Ниша:Интернет-магазин материалов для сварки любого вида пластика

Инструменты:Онлайн чат, Генератор клиентов, Квизы, Мультикнопка

Результаты:Конверсия больше 30%, возможность продавать за границу

Контакты:vk.com/rodion6699

Опубликовано:08.09.2019

Ермаков Родион, интернет-маркетолог.

О компании Envybox знаю давно, когда Вы еще были  Callbackkiller-ом. Знаю о всех преимуществах сервиса, о недочетах. Сейчас по-тихоньку подключаю Ваши сервисы своим клиентам. Одного за другим.

На сайтах своих клиентов я использую и мультикнопку, и чат, и квиз, и генератор клиентов. В общем, у меня все, кроме обратного звонка.

Обратный звонок не используем лишь потому, что они нам не нужны. Я сделал автоворонку: люди сами заказывают, сами оплачивают. Мне даже звонить клиентам иногда не приходится. Поэтому обратный звонок немного не уместен в нашей нише. Хотя так-то я бы его тоже взял.

Что касатся онлайн чата, то их сейчас огромное количество на рынке. Например, поговорив с Mango, понял, что от Вас они сильно отстают. Нравится мне работать именно с Вашим чатом. И всем его советую. Потому что у Вас в чате есть шаблоны, можно посмотреть статистику: на какой странице клиент находится, как он «прыгает» по страницам, откуда он, с какого источника пришел и т. д. Это для меня, как интернет-маркетолога очень важно.

Плюс ко всему цена у Вас ниже, чем у других.

Если бы не Ваш чат, я бы сейчас не смог обрабатывать такое количество заявок.
Хотя некоторые заказчики мне говорят, что чат не нужен. Но это не так! Чат нужен!

Только благодаря Вашему чату я сейчас со всем миром общаюсь. Ни один телефонный звонок ко мне бы не прошел, потому что это очень дорого.

В чате я могу общаться с Францией, Бразилией, Кореей. Благдаря Вам мы можем продавать за границу. Следовательно и конверсия повышается! У нас она больше, чем 30%.

Еще у Вас очень клиентоориентиованная компания. Лояльность вообще на 10 баллов из 10!

У Вас мне все очень нравится, но нет предела совершенству. Конкурентов больше 60, поэтому Вам нужно двигаться только вперед. Желаю, чтобы Вы дальше развивались.

Спасибо Вам большое и Алексею Молчанову за Вашу работу!

Ниша:18+ Онлайн секс-шоп

Инструменты:Онлайн чат, квизы, генератор клиентов, стадный инстинкт

Результаты:Увеличение продаж с сайта

Елена, владелица интернет-магазина Intimi Si

С Вашим сервисом я познакомилась случайно, когда проходила бесплатный онлайн-курс по продажам. Его ведет основатель Вашей компании, Алексей Молчанов. Он так интересно рассказывал про все инструменты и про конверсию, что мне захотелось попробовать их на своем сайте.

И знаете, я очень рада, что это сделала!

Вообще у меня интернет-магазин, так сказать 18+. Магазин взрослых товаров. И изначально у меня на сайте стоял чат и обратный звонок. Но чат результатов вообще не приносил, стоял как-будто для галочки. То же самое могу сказать и про кнопку звонка — клиенты их вообще не заказывали. Им просто напросто было неудобно звонить и уточнять какие-то вопросы, консультироваться.

Поэтому писали в основном на почту, которая указана на сайте. Но это плохо влияло на продажи..
Во-первых, процедура заказа товаров очень сильно затягивалась.
Во-вторых, так я теряла немало клиентов. Когда-то почту не проверила, забыла в спам заглянуть. Да и вообще тяжело в течение дня мониторить почту. А клиенты, не дождавшись вовремя ответа, в результате «уходили».

И вот чудо! Я прохожу курс, где рассказывается о разных сервисах, и о том, как они влияют на посетителя сайта.
На самом деле, выбрать сервисы для сайта мне помогли специалисты Envybox. Сразу видно, что они профессионалы своего дела!

Со мной работает Александр. Он предложил мне установить на сайт онлайн чат, генератор клиентов, квизы и стадный инстинкт.

И когда, я начала тестировать эти инструменты на своем сайте, то была приятно удивлена, насколько каждый из них отлично справляется со своей работой!)

Онлайн чат помог ускорить продажи в магазине. Написали в чат — получили ответ и сразу сделали заказ.
Квизы сделали в шуточной форме, что помогло немного сгладить атмосферу на сайте, так сказать избавиться от атмосферы скованности.
Стадный инстинкт дал понять потенциальным клиентам, что люди заказывают и нет ничего в этом постыдного.

После установки Ваших сервисов на сайте сразу пошла движуха)) Продажи увеличились! Я очень рада)
Спасибо Вам большое, что Вы делаете такие классные инструменты для сайтов! Они и правда увеличивают конверсию)

Ниша:Магазин электроники и сервисного обслуживания Applik

Инструменты:Обратный звонок

Результаты:Рост продаж на 30%

Опубликовано:01.10.2019

Результаты появились в первый же день установки продуктов.

Как мы это поняли?

Прибегают к нам менеджеры с бешеными глазами и говорят: «Телефоны сошли с ума! Звонят без остановки, разрываются. Времени нет даже чай попить». Пришлось поставить им кулеры, чтобы не страдали. Количество обращений выросло раза в 3, что не может не радовать.

Статистика на сегодняшний момент такова:
— по электронике получаем около 30-40 звонков в день, хотя до этого было 15-20;
— по ремонту обрабатываем 40-50 обращений, до этого было 20-30;
— по аксессуарам 20-30 заявок, до этого было 10-15 максимум.

Продажи увеличились в общей массе на 30%, что очень круто.  

К плюсам сервиса хочется отнести возможность прикрепления виджета к конкретной странице с услугами, то есть каждому отделу предоставляется собственная кнопка.

Удобна и фишка записи всех разговоров, так нам проще контролировать своих продавцов. Сейчас еще планируем и CRM-систему подключать. В общем, сервис просто супер!

Ниша:Интернет-магазин автомобильных товаров

Инструменты:Обратный звонок, Онлайн чат, Генератор клиентов, Стадный инстинкт,

Контакты:vk.com/sobeykoanton

Опубликовано:29.10.2019

С компанией Envybox познакомился достаточно давно и абсолютно случайно, когда просматривал видео на ютуб-канале. Именно там я и увидел видео основателя Вашей компании Алексея Молчанова. Алексей рассказывал об EnvyCRM.

Меня очень зацепило то, как Алексей рассказывает про свой продукт. И решил тогда побольше узнать об той CRM-системе, о которой так энергично рассказывал Алексей. К тому же вопрос автоматизации рабочих процессов был для меня актуален. Да и вообще в целом захотелось познакомиться поближе с самой компанией.

С Вами я уже почти 3 года. И очень этому рад!

На своих сайтах (а у меня их несколько) использую почти все Ваши виджеты. И CRM тоже использую.

Очень радует, что конверсия сайта действительно стала выше. Благодаря Вашим сервисам. И рост не просто на 1-2 процента, а в разы! С Вами наша конверсия выросла в 1,5 раза! И это очень-очень радует.

Честно говоря, долго я не раздумывал: пользоваться Вашим сервисом или нет. Тогда меня зацепило то, что у Вас есть бесплатный тестовый период. На протяжении которого можно попробовать любой продукт, как говорится, в деле).

Кстати, результат я начал получать очень быстро. Особенно с онлайн чата. Видимо нашим клиентам удобнее общаться через письменную коммуникацию, нежели звонить и т.п.

Я очень рад, что тогда увидел видео Алексея на ютубе. И что выбрал именно Вас.
Спасибо Вам за Вашу работу и за Ваш продукт!

Ниша:магазин по продаже светодиодного освещения

Инструменты:Обратный звонок, Квизы

Контакты:[email protected]

Опубликовано:01.11.2019

Мое знакомство с компанией Envybox случилось в далеком 2015 году. Тогда мне посчастливилось проходить семинар Алексея Молчанова. И знаете? Алексей был очень убедителен, когда рассказывал о своём продукте. Узнав более подробно о его компании, а также услышав массу примеров с ошеломляющими результатами — я загорелся желанием поработать с Envybox лично!

И вот уже на протяжении 4-х лет мы активно используем виджеты Envybox на своем сайте. Наши фавориты — Обратный звонок и квизы. Они показывают отличные, а главное стабильные результаты. Хочу отметить, что после установки виджетов на сайт  конверсия выросла в 3 раза! Это очень крутой результат! И я благодарен компании Envybox за их продукты.

И еще важный момент. С самого начала сотрудничества с компанией Envybox я отметил восхитительный сервис. Установить и настроить виджеты мне помогли эксперты Envybox. И сделали это оперативно, а главное совершенно бесплатно!  При любом вопросе сразу же звоню в тех.поддержку. Потому что знаю, что мне смогут быстро, качественно и вежливо помочь. Могу с уверенностью сказать, что Envybox — одна из лучших компаний с безупречным сервисом!

Ниша:Интернет-магазин автошторок

Инструменты:Обратный звонок

Опубликовано:12.11.2019

Руководитель ИТ отдела Михаил Корольков: «Легатон» — одна из ведущих компаний по производству современной автомобильной тонировки в России.

О компании Envybox я узнал 2 года назад от своих коллег. Честно говоря, сначала как-то не верилось в то, что эти «всплывашки» действительно помогут сайту «ожить». И всё-таки рискнул воспользоваться вашим сервисом без подробного изучения функционала.

Сейчас использую такие инструменты, как «Обратный звонок» и периодически подключаю «Стадный инстинкт». Приоритетность продуктов меняется в зависимости от спроса — и это логично, поэтому каждый из виджетов оказывает влияние на развитие сайта.

Вот все почему-то думают, что «эти прыгающие штуки на сайте» очень сложно установить и настроить. Не знаю, как там у других сервисов, но Envybox — нереально простая и удобная система. Работать с таким продуктом одно удовольствие! К тому же команда Envybox оказывает высококачественную и оперативную поддержку пользователей, так что переживать не стоит. Пару раз я обращался к специалистам компании, все вопросы решили на раз-два.

Честно, я всем доволен, результаты налицо. Конверсия сайта увеличилась в разы, статистика поползла вверх, все клиенты удовлетворены. 35 обратных звонков – вот что мы имеем на сегодняшний день.
В целом количество заказов растет стабильно, а обрабатывать их гораздо проще с сервисом Envybox. В дальнейшем планируем подключиться и к EnvyCRM, но этот вопрос пока обдумывается.

Спасибо вам, команда Envy!

Ниша:Онлайн платформа для обучения сотрудников

Инструменты:Обратный звонок

Результаты:Рост конверсии в 2,1 раза

Контакты:facebook.com/p1katr1ks

Артем Маслов, основатель компании Unicraft.

Про сервис Envybox впервые услышал от одного из Ваших партнеров, который занимался продажами в Москве и рассматривал нашу платформу для обучения своих продавцов. В то время я еще не планировал использовать какие-то виджеты на своем сайте.

Затем познакомился лично с Алексеем Молчановым в бизнес-клубе Evolution management. И мы договорились с ним о партнерстве на взаимовыгодных условиях.

Cвою платформу Unicraft предоставили, а вот сервисы Envybox использовать пока не стали.

Вообще я планировал сначала написать для компании стратегию маркетинга, прописать все каналы, целевые аудитории, начать лить трафик и только потом уже поставить сервисы Envybox. То есть в моих планах это должно было быть неким заключительным этапом.

Пока я собирал все данные прошло полгода…
Потом с ребятами из моей команды подумали, и решили оставить на потом все эти стратегии, а поставить сначала Envybox на сайт.

Очень порадовала оперативность и профессионализм специалистов Envybox: в этот же день на поставили сервисы и все настроили.

А результат после настройки виджета (кстати, пользуемся мы пока только Обратным звонком, в ближайшее время хотим еще и Квизы подключить) мы ощутили почти сразу, в течение первой недели!

Конверсия сайта выросла с 7 до 15%! И я уверен, что это еще не предел. Волшебство какое-то! ))

Пожалел ли я о том, что поставил Envybox на свой сайт? Однозначно нет!
Единственное, о чем сожалею, что не поставил сервисы раньше на сайт!

А еще здесь техподдержка классная. Наверное, самая клиентоориентированная и оперативная, среди тех, с которыми мне доводилось работать.

Поэтому, если Вы все еще думаете: ставить виджеты от Envybox на свой сайт или нет, не задумываясь СТАВЬТЕ!

Ниша:Официальный дилер Nissan в г.Оренбург

Инструменты:Квизы, генератор клиентов, обратный звонок, мультикнопка

Результаты:Рост заявок с сайта с 2-3 до 50

Контакты:vk.com/rasputina_en

Опубликовано:01.10.2019

Распутина Елена, маркетолог дилерского центра Nissan в г.Оренбург.

Впервые с сервисом Envybox познакомилась достаточно давно, когда искала мультикнопку на наш сайт. Даже уже не помню, почему именно выбрали Вашу компанию, но чем-то Вы нас зацепили.

На самом деле, в то время мы уже использовали виджеты на сайте другой компании, но что-то у нас с ними не сложилось. Не устраивало качество работы, не удовлетворяли наши потребности. Я бы даже сказала, что очень сильно «косячили». Поэтому мы искали другую компанию, и в результате поисков перешли к Вам.

После общения с Вашими экспертами мы пришли к решению использовать сразу несколько виджетов а своем сайте: Генератор клиентов, Квизы, Мультикнопку и Обратный звонок.

Очень радует работа Ваших специалистов. У нас есть личный менеджер, который с нами работает. Виджеты нам всегда настраивают именно так, как мы просим, учитывая все наши пожелания.

Если говорить о показателях, то количество заявок с сайта выросло в десятки раз! Как небо и земля!
Благодаря виджетам Envybox мы получаем примерно 50-70 заявок в месяц (раньше их количество не превышало 2-3 в месяц!). При том, что эти клиенты более лояльны (потому что проходят опрос в Квизах) и уже готовы к общению.

Спасибо Вам большое за такие прекрасные виджеты! А Вашим специалистам за оперативную помощь в решении любых вопросов.
Однозначно, Ваши виджеты мы не променяем ни на какие другие!

Ниша:Агентство интернет-маркетинга предоставляет услуги по комплексному продвижению бизнеса.

Инструменты:Обратный звонок, онлайн-чат,генератор клиентов, мультикнопка.

Опубликовано:10.12.2019

Старший менеджер по продажам в компании Эмилия Манапова: “Агентство интернет-маркетинга «Арт-Директ» предоставляет услуги по комплексному продвижению бизнеса и помогает эффектно заявить о себе.”
Мы познакомились с компанией Envybox достаточно давно, перед нами стояла задача, найти оптимальное средство способа захвата клиентов. От компаний, которые предоставляют услуги по сервисам для сайта мы ждали комплексную поддержку. В Envybox нас привлекла как раз комплексная поддержка, а также возможность оперативной связи с клиентом, автоматический набор номера и конечно онлайн — чат.
Например, если сравнивать с другим сервисом, то у них не все так быстро и оперативно или вообще необходимо подключать что-то дополнительно,  для нас это было максимально неудобно. Мы довольны работой Envybox, также мы предлагаем нашим клиентам услуги данной компании. Если наш клиент захотел установить себе чат, обратный звонок или например генератор клиентов, то первым делом мы рекомендуем Envybox.
От Envybox мы используем следующие виджеты это онлайн-чат, очень долго использовали стадный инстинкт, также обратный звонок, генератор клиентов, и конечно мультикнопка. Мультикнопка — это мой любимы виджет, так как в нем находится все и сразу , также предлагаем ее клиентам, это очень удобно!
Наша конверсия сайта, исходя из статистики, увеличилась минимум в 2 раза, намного чаще оставляют заявки, также повысилась лояльность клиентов и увеличилось количество положительных отзывов! Также хочу сказать, что повысились показатели закрываемости клиентов на продажи за счет обратного звонка.
Что касаемо онлайн — чата ,то благодаря ему,  мы экономим минимум 40-60 минут рабочего времени, так как с ним возможно сделать несколько дел одновременно.
Еще хотелось бы рассказать о пользе мультикнопки.Наши клиенты на данный момент все чаще приходят через социальные сети, это конечно благодаря виджету мультикнопка, а социальные сети это еще один способ контакта с потенциальными клиентами.

Ниша:Ремонт и установка пластиковых окон

Инструменты:Онлайн чат, Квизы

Опубликовано:22.10.2019

С компанией Envybox мы тесно сотрудничаем на протяжении 2-х лет. Активно используем несколько инструментов на постоянной основе, а именно виджет Обратного звонка и Квиз. А также периодически тестируем новые возможности Envybox!

Наша компания специализируется на ремонте и установке пластиковых окон. В нашей узкой деятельности очень важно вовремя подсказать клиенту, как правильно произвести расчет. Поэтому мы активно используем Квиз. Этот инструмент очень удобен для расчета окон. Также хотел бы выделить виджет Обратного звонка от вашей компании.
Из преимуществ: хорошая интеграция с множеством сервисов, легкая встраиваемость на различные платформы и множество других гибких настроек. Для нас, например, было очень важно, чтобы можно было настроить сразу же нескольких операторов и различный график работы.

Если вспомнить результаты нашей компании несколько лет назад, то мы однозначно теряли множество заявок! Они просто пропадали. Сейчас же мы уверены в том, что не потеряем ни одного из посетителей сайта. Обратный звонок — это наша гарантия, что ни один посетитель сайта не будет остановлен без должного внимания!

Ниша:Компания, которая предоставляет услуги по записи голосового приветствия для всех типов АТС.

Инструменты:Обратный звонок

Опубликовано:25.11.2019

Основатель компании Эльвин Абушов : “Audiolinii” — компания, которая предоставляет услуги по записи голосового приветствия для всех типов АТС.С помощью голосового приветствия мы помогаем компаниям повысить лояльность будущих клиентов.”

Работаем с Envybox уже достаточно долгое время, примерно 4 года.Нас все устраивает  в данном сотрудничестве. Когда точно узнал о Envybox, сказать не могу, т.к. прошло достаточно много времени , но впервые познакомился с компанией через партнерскую рассылку, и решил больше узнать про условия сотрудничества с Envybox.

Раньше мы использовали другой сервис по установке  виджетов на сайт, но когда я ознакомился с условиями сотрудничества Envybox, меня очень привлекла ценовая политика компании .

На данный момент мы пользуемся таким инструментом, как обратный звонок. Нам нравится. Для нашего вида деятельности данный виджет более актуален и удобен для посетителей нашего сайта. Данный виджет однозначно приносит результаты, и могу сказать на 100%, что конверсия сайта повысилась, это только радует!

Если вы хотите создать клиентоориентированный продукт, поработайте с Envybox. Посмотрите, как оперативно решаются ваши типовые и нетиповые задачи. И мотайте на ус, как выглядит клиентоориентированность в деле.

Ниша:Доставка правильного питания

Инструменты:Обратный звонок, Онлайн Чат, Мультикнока, Генератор клиентов, Стадный инстинк

Опубликовано:22.10.2019

Мое личное знакомство с компанией Envybox началось давным давно. Но пользоваться лично стал после марафона тулиграма. На нем мне особо запомнилось выступление Алексея Молчанова (основатель компании Envybox).

И знаете?

Я еще никогда не проникался человеком настолько сильно! Его выступление было фееричным. Да-да, именно фееричным! Алексей был по-особенному убедительным, четким и харизматичным, что я доверился ему. И выбрал Envybox, раз и навсегда. Как помню, в голове пронеслась мысль “Такой потрясающий парень точно создал отличный продукт! Нужно обязательно попробовать им воспользоваться!”

Так и началось мое сотрудничество с вашей компанией! За все это время я попробовал внедрить к себе практически все ваши инструменты.

Наибольшее удивление было от Генератора клиентов. Он очень круто работает! С него на удивление приходило рекордное число заявок! Видимо, посетителям сайта он действительно нравится. А еще стоит отметить, что заявки стали более целевыми.

Я рад, что с вашей компанией смог получить хорошие результаты!

Ниша:Услуги по установке системы автоматизации медицинских учреждений

Инструменты:обратный звонок,генератор клиентов,онлайн чат,квизы.

Опубликовано:15.11.2019

Я являюсь владельцем компании ООО Архимед +. Наша организация занимается  профессиональной установкой систем автоматизации в медицинских учреждениях. С помощью автоматизации процессов в поликлиниках, и мед. учреждениях мы можем дать ответы на такие вопросы как : “Какие врачи приносят больше прибыли, а какие нет?”, “Почему пациенты не возвращаются?”,“Сколько пациентов возвращаются?”,“Какие направления дают основную выручку?”.

Об Envybox узнал еще в 2015 году, тогда компания называлась CallbackKiller . Узнал я про Envybox от Алексея Молчанова, т.к. ранее мы с ним уже работали вместе.
Долго размышлять не стали —  сразу начали совместное сотрудничество. Потому-что я лично знаком с Алексеем, и уверен на 100%, что он может производить только качественный продукт, приносящий реальную пользу.  Так оно и вышло. Чему я очень рад!

Виджеты от других компаний на своем сайте ранее мы не использовали, а начали сразу свое сотрудничество с Envybox. И ни разу об этом не пожалели.
На данный момент мы используем на своем сайте обратный звонок, генератор клиентов, онлайн чат и квизы — это большая часть виджетов Envybox.

Каждый из продуктов работает на все 100% и могу с уверенностью сказать, что они реально помогают увеличить количество заявок с сайта. Что касается непосредственно цифр, конверсии, на сколько она выросла, я точно сказать не смогу. Потому-что с Envybox мы работаем уже почти четыре года, и как было раньше я уже не припомню. Но с уверенность  могу сказать, что результат есть, заявки идут и их становится с каждым разом все больше и больше.

Ниша:Услуги на оформлению свадебных торжеств.

Инструменты:Обратный звонок, онлайн-чат

Опубликовано:29.11.2019

Управляющая студией Екатерина Белянина : “FloralStudio специализируется на оформлении свадебных торжеств, и вся наша команда безумно влюблена в свою работу, ведь она связана с прекрасными и неповторимыми моментами жизни людей.”

О компании Envybox узнали тогда, когда он был еще  Callbackkiller-ом.Это было очень давно. Мы уже как 5 лет используем на нашем сайте виджеты от Envybox. Думали о совместном сотрудничестве недолго. И даже, когда  у нас был старый сайт и на нем уже был установлен обратный звонок, то при переходе на новый сайт мы сразу же снова обратились в Envybox.

Наша компания пользуется такими виджетами, как обратный звонок и онлайн-чат. В работе данных виджетов нас устраивает абсолютно все! Внедряются данные виджеты очень быстро, и отрабатывают свою стоимость на все 100%.

Нам очень понравился онлайн — чат, он очень хорошо сработал в нашей сфере деятельности, очень много клиентов пишут и оставляют заявки. Что касается обратного звонка, то он тоже делает свою работу, не могу ни на что пожаловаться! В целом мы довольны виджетами!

Ниша:Компания оказывает услуги подключения и обслуживания тарифов Билайн.

Инструменты:обратный звонок,генератор клиентов,стадный инстинкт,онлайн чат

Опубликовано:15.11.2019

Я являюсь владельцем компании Tarifplus. Наша компания с 2007 года является официальным партнёром Билайн и занимается подключением и обслуживанием тарифов Билайн.

О компании Envybox узнал через интернет, и являюсь клиентом Envybox уже 2 года. Ранее долгий период работали с разными сервисами по установке виджетов, но с ними сотрудничать для меня не совсем удобно. Долго размышлять не стали,  сразу начали совместное сотрудничество с Envybox. Пользуюсь почти всеми виджетами, которые предоставляет компания, это и обратный звонок, и генератор клиентов, и стадный инстинкт, и онлайн чат, и др. Могу очень много рассказывать о преимуществах Envybox:

— У компании есть бесплатный период
— Envybox делает все гораздо проще, когда мы узнали о вас более подробнее, мы обалдели насколько все легко!
— Ключевой момент, который мне очень понравился, и мы решили сотрудничать с Envybox, это то, что  я увидел такое же отношение, которое требую от своих сотрудников — вы очень клиентоориентированная компания!  

Поэтому, почему бы и нет. Все круто и отлично.Нам нравится! Мы очень рады работать именно с вашей компанией. Ваши виджеты реально работают, что безусловно не может это не радовать.

Ниша:Юридическая компания ООО «Регион Права»

Инструменты:Обратный звонок, Огненный чат, EnvyCRM

Результаты:плюс 2-3 чата и 5-10 звонков в день

Контакты:vk.com/e.karpunin

Опубликовано:22.12.2018

Карпунин Евгений Анатольевич – владелец бизнеса: юридическая компания «Регион Права» охватывает широчайший спектр юридической отрасли и занимается следующими направлениями: услуги семейного юриста; автоюриста; защита прав потребителей; правовая помощь при гражданских и экономических спорах; услуги в арбитражном суде.

О Envybox узнал в 2016 году, когда искал функцию обратного звонка на свой сайт. Сначала установил онлайн-чат конкурента, который при тестировании оказался не таким простым в настройках и финансово затратным. Нашел ему альтернативу – в лице онлайн-чата Envybox.

Стал пользоваться, понравились настройки и функциональность. А также остался доволен ценой. Потом установил и обратный звонок на сайты. Наиболее эффективными оказались оба: онлайн-чат и обратный звонок.
Единственная трудность была правильно поставить код на сайт. Остальное все просто и понятно.

Результаты появились после установки обратного звонка и после запуска рекламы. Чем больше крутилась реклама в Яндексе, тем больше звонков было, а к ним еще присоединялось по 2-3 чата в день. Даже думал, когда уже перестанут звонить.

По результатам: больше, когда есть рекламная компания работающая.Чат – 2-3 чата в день, звонки – 5-10 в день.

Еще отдельно – это установка CRM. Чтобы я без нее делал.

Самое большое влияние на мой бизнес оказало пользование CRM. О ней только хорошее и только в помощь. Без CRM у меня не было правильного использования остальных функций Envybox — онлайн-чата и обратного звонка.

Что у меня стало с CRM. Я смог правильно и максимально полезно использовать все ресурсы Envybox. Любой чат или звонок теперь отслеживался. Я знал кто, когда звонит (пишет), что за вопрос был, когда повторно надо связаться с клиентом, о чем с ним разговаривал день или даже месяц назад. Прямо как записная книжка на каждого клиента в электронном формате и всегда под рукой.

Ваша CRM стала для меня самым главным помощником в моей бизнес-жизни.

Спасибо Вам за такую прекрасную интеграцию всех сервисов!

Ниша:Автосервис предоставляет полный спектр услуг по ремонту отечественных и зарубежных автомобилей.

Инструменты:Обратный звонок

Опубликовано:17.12.2019

Евгений Самохин руководитель автосервиса Remzona48 “Наша компания занимается тем, что с помощью современного оборудования мы предоставляем полный спектр услуг по ремонту отечественных и зарубежных автомобилей”.

Познакомился я с компанией Envybox давно, уже и не вспомню, когда именно это было. Началось все с того, что я искал для своего сайта виджет обратный звонок. Мой друг посоветовал мне сервис от Envybox. Я сразу доверился своему другу и не стал долго искать, перебирать все сервисы,которые только возможно. Могу сказать, что не пожалел об этом, т.к. не потратил ни времени, ни нервов.

Сколько времени прошло, а мы до сих пор пользуемся обратным звонком от Envybox, т.к. он реально приносит результаты. Звонков становится больше и заявок, соответственно, тоже.

Многие знают, что некоторые сферы бизнесе имеют сезонность, и мы не исключение. Во время высокого сезона, когда заявок становится значительно много, мы отключаем обратный звонок, но после  снова к нему возвращаемся . Это очень удобно для нашего бизнеса. Также благодаря вашей техподдержке все это происходит оперативно .  

Могу сказать, что результаты точно есть,  заявки прибавляется, когда работает виджет от Envybox, и работа, соответственно, тоже увеличивается. Про конверсию могу сказать, что она повысилась где-то в 2 раза . Нам это очень нравится.Ваш виджет определенно работает , и приносит нам результаты!

Ниша:Производство спец.одежды

Инструменты:EnvyCRM

Результаты:Положительная динамика

Опубликовано:30.03.2019

У нас две компании: первая – производство спец.одежды, компания СпецПром, вторая – помощь населению в подборе кухни на заказ от производителя.

Об Envybox я знаю столько же, сколько знаю Алексея Молчанова, даже до того, как вы назывались так.

Трудностей при установке EnvyCRM не возникало. Команда Envybox мне помогла, также большой плюс то, что есть видео на YouTube о том, как внедрять систему. Но как показывает практика, видео – это одно, а когда звонит менеджер, и вы устанавливаете вместе – это другое. Лично у меня был какой-то интеллектуальный ступор, не мог до конца понять логику кнопок, что за чем идет и какая галочка должна стоять. Очень хорошо, что звонит сотрудник и помогает разобраться в этом, сейчас я во всем разбираюсь, все здорово и сложностей нет.

По поводу установки все было приятно и комфортно, конечно, всегда хочется, чтобы было на какой-то микрон быстрее с обратной связью, но я понимаю, что я не один и вы отвечаете максимально быстро, как можете. Ну и естественно, по сравнению с другими компаниями, вы очень быстро отвечаете, как ни одна другая.

Пока до конца на сто процентом насладиться EnvyCRM  не получается, потому что постоянно идет процесс совершенствования и доработок. Но если простым языком, то я кайфую! До этого по пол года я тестировал другие CRM-системы, достаточно известные, могу сказать, что все слишком перегружено. Ваша же CRM мне понравилась тем, что она очень простая, без лишних наворотов, но с хорошей функциональностью. Одним словом, я кайфую!

Ниша:Образование

Инструменты:EnvyCRM

Результаты:Мы больше не теряем своих клиентов

Контакты:vk.com/id39439077

Опубликовано:03.09.2019

Александр Юрков — генеральный директор Учебного центра репетироских услуг «Ментор».
Ментор — сеть детских развивающих центров (ментальная арифметика, скорочтение, робототехника, меморика, подготовка к школе, репетиторы).

Об Envybox впервые услышали в Бизнес Молодости. На тот момент мы еще не пользовались никакой CRM-системой, а просто вели обычную, всем знакомую, табличку в Ecxel. И фиксировали в ней все активности по каждому клиенту: пришел — не пришел, записался — не записался, позвонили — не позвонили. И так далее.

Изначально такая схема работы нас вполне устраивала. Но когда количество клиентов центра начало расти, мы поняли, что так можем их всех растерять. Потому что началась путанница, и было тяжело разобраться с кем из клиентов наши менеджеры уже связались, а с кем нет. Мы поняли, что это нужно срочно менять. И тогда пришли к решению внедрить в свой бизнес CRM-систему.

На самом деле выбор CRM-системы был непростым и долгим. Мы выбирали между AmoCRM, Битрикс и EnvyCRM.

В AmoCRM сразу оттолкнула цена, да еще, чтобы интегрировать виджеты на сайте с CRM-системой — нужно нанимать человека, который будет интегрировать код на сайт. Разумеется, это опять дополнительные расходы и время.

Протестировали Битрикс.
CRM очень не понравилась. Как-то все сложно там, недружелюбно.. Нужно долго думать, куда нажать. И это напрягает.

Когда Ваши специалисты настроили нам CRM-систему, и мы начали в ней работать, то сразу поняли, что не ошиблись!
EnvyCRM нам очень нравится.

Порадовала бесплатная настройка CRM. Потому что в других компаниях за это приходится платить, а Вы сделали это бесплатно. И что очень важно — на высоком уровне! Все пожелания и требования были учтены и реализованы. Нас все очень устраивает!

Плюс ко всему мы сразу смогли начать работать в EnvyCRM. Нам не пришлось сидеть разбираться в программе, вычитывать инструкции, мануалы, ковыряться где-то. Как говорится сел и начал работать!

А также, поскольку мы планируем в ближайшее время еще использовать виджеты на своем сайте, очень порадовало, что их нам сможет установить и интегрировать Ваша же техподдержка. То есть нам не придется самим искать программистов, просить вшить код на сайт. Это тоже очень здорово!

Ну и, конечно, у Вас потрясающая, оперативная техническая поддержка! Если возникает вопрос, то можно быть уверенным, что ответ поступит максимально быстро. Это радует!

Мы рады, что выбрали именно EnvyCRM! Потому что теперь мы всегда знаем кому и во сколько нужно позвонить. Уверены, что с Вами больше не потеряем ни одного клиента!

Ниша:Компания занимается проведением фестивалей по разным направлениям.

Инструменты:Обратный звонок, Генератор клиентов

Опубликовано:25.11.2019

С компанией Envybox мы тесно сотрудничаем на протяжении 2-х лет. А до этого пристально следили за успехами Алексея Молчанова, ведь наша компания тоже родом из Пензы. И знаете, даже не было сомнения использовать его продукт или нет. Такой талантливый человек мог создать только супер эффективный продукт!

На данный момент мы активно используем несколько инструментов на постоянной основе в наших проектах, а именно виджет Обратного звонка и Генератор клиентов. А также периодически тестируем новые возможности Envybox!

Можем сказать точно, что после установки виджетов Envybox на наш сайт, клиентам стало в разы удобнее оставлять свои контактные данные. Только подумайте, больше нет необходимости искать форму заявки по сайту! Кнопка “Обратного звонка” всегда рядом и готова захватить ваше внимание.

Читать все кейсы

envybox.io

Настройка виджета обратного звонка Zadarma

На странице «Настройки» — «Виджет обратного звонка» нажимаем кнопку «Создать widget».

1. Основные

• Отображаемое имя — любое значение. Его будете видеть только Вы в Вашем личном кабинете.
• Ваш номер — при вызове обратного звонка пользователем Вашего сайта наш сервис направит звонок на Ваш номер (это может быть номер телефона, SIP-логин, внутренний номер или сценарий облачной АТС). После ответа на данный звонок с Вашей стороны наш сервис направит параллельный звонок на номер, который пользователь указал на сайте, и соединит Вас в разговор.
• Настройки из SIP — SIP-номер или внутренний номер АТС, с которого будет использоваться CallerID для звонков с виджета, также этот логин будет отображаться в статистике звонков для их удобной сортировки.

  Примечание: при выборе в поле «Ваш номер» SIP-логина или внутреннего номера АТС будет использоваться его CallerID, а данного поля не будет.

• Рабочие часы — Вы можете указать рабочие дни и время, в которое желаете получать звонки с виджета. В нерабочее время посетители Вашего сайта смогут оставить запрос на отложенный звонок. Информация о нем отправится на Ваш регистрационный email, а также зафиксируется в статистике виджета и в разделе «Отложенные звонки». При нажатии на ссылку «Перезвонить», звонок поступит по аналогичной схеме сначала на Ваш номер, а затем на номер клиента.

  Примечание: если все дни установить нерабочими, виджет соответственно работать не будет.

• Перенаправление на страницу, после успешного звонка — после запроса на обратный звонок клиенту будет предложено ответить «Мне позвонили» и «Звонка не было».

  В первом случае Вы можете перенаправить клиента на нужную страницу сайта, например, в корзину или на страницу с отзывами.

  Во втором случае клиенту будет предложено отправить запрос повторно, а в статистике виджета текущий звонок будет отмечен как «не прошел» (даже если звонок действительно был).

• Событие для аналитики, Событие при отложенном звонке — в данные поля вы можете указать событие для систем учета, например Google Analytics либо Яндекс Метрики. В них прописывается JavaScript код, который будет выполнен по нажатию на кнопку «Жду звонка». Пожалуйста, не пишите в это поле ничего кроме JavaScript кода, так как это приведет к ошибке при заказе звонка.
• Электронный адрес для уведомлений — email для уведомлений об отложенных звонках (вместо регистрационного по умолчанию).
• Размещать информацию о Zadarma с реферальной ссылкой — в окне виджета будет отображаться информация о нашем сайте с Вашей реферальной ссылкой. Подробно о партнерской программе.
• Лимит звонков с одного IP за полчаса — ограничение на количество запросов обратного звонка с одного IP адреса, во избежание спама с Вашего виджета и растраты средств.

  Ограничение заказа звонков с одного номера клиента — второй звонок с того же номера клиента возможен через час, третий — через сутки.

• Черный список IP-адресов — Вы можете запретить заказывать обратные звонки с определенного IP адреса, например, если с него отправляются нецелевые запросы. Информация об IP адресе, с которого был сделан запрос на обратный звонок, фиксируется в статистике виджета.

2. Критерии отображения

Система Zadarma может определить нест

zadarma.com

Сервисы обратного звонка для сайта

Популярные виджеты для подключения обратного звонка на сайт.

Подбор по параметрам

Envybox Есть бесплатный тариф

Мультисервис из 8 продуктов, повышающих эффективность сайта.

Скидка 50 % на два любых продукта сервиса Envybox

Calltouch Профессиональный аккаунт

Система сквозной аналитики и коллтрекинга с возможностью автоматического управления рекламой и собственным обратным звонком.

Zadarma Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Бесплатная облачная АТС, виртуальные номера в 90 странах мира, коллтрекинг, интеграция с CRM-системами, виджеты для сайта

Callibri Профессиональный аккаунт

Сервисы прокачки маркетинга

Cleversite Есть бесплатный тариф

Онлайн консультант для сайтов для общения с клиентами и повышения конверсии за счет интерактивных приглашений. Единая кнопка связи с клиентам: обратный звонок.

Виртуальная АТС для бизнеса.

Облачная АТС, CRM, и Call-центр в одном сервисе.

LeadBack Есть бесплатный тариф

Умный виджет «обратного звонка для сайта» и бесплатный онлайн чат для сайта с функцией чат-бота (генератор лидов). Сервис увеличивает количество звонков с сайта, без дополнительных вложений в рекламу.

Телефония для бизнеса

Ringostat Актуальная информация

Сервис коллтрекинга для отслеживания звонков с сайта до уровня каждого посетителя. Определяет источники переходов вплоть до ключевых слов и рекламных объявлений.

Pozvonim Есть бесплатный тариф

Бесплатный сервис привлечения и удержания клиентов.

RedConnect Есть бесплатный тариф

Сервис подключения виджета обратного звонка на сайт с функцией кобраузинга и интеграцией с чатом RedHelper. Есть бесплатная версия.

Виджет обратного звонка для сайта с выбором готовых дизайнов и отслеживанием поведения пользователя.

Онлайн-сервис для роста конверсии с сайта с помощью виджета обратного звонка и кнопки, для мобильной версии сайта.

IT-решения для бизнеса, позволяющие увеличить конверсию посетителей в звонки

Сервис в виде виджета для вывода специальной формы обратного звонка и соединения потенциального клиента с отделом продаж.

Сервис для повышения конверсии с помощью виджетов.

Виджет обратного звонка, запросы на звонок принимает программа на Android-смартфоне. Вызов происходит через GSM или SIP оператора.

UpToCall Есть бесплатный тариф

Виджет обратного звонка для сайта с отслеживанием вовлечённости и гибкой настройкой.

Умные виджеты для бизнеса: обратный звонок, онлайн чат, генератор клиентов, стадный инстинкт, захватчик клиентов и купить в кредит.

LeadGenic Есть бесплатный тариф

Сервис увеличения конверсии и трафика на сайте с помощью таргетируемых виджетов.

Сервис виртуальной АТС с возможностями приёма факса по email, интеграцией в CRM и опцией обратного звонка с сайта.

JumpOut Есть бесплатный тариф

Конструктор виджетов для увеличения конверсии сайта.

Компактный веб-сервис для осуществления звонков пользователей прямо с сайта в компанию.

Сервис обратных звонков для сайта.

Мультивиджет для увеличения числа звонков с сайта с возможностями подмены текста, в зависимости от запроса.

Бесплатный онлайн-консультант для сайта. Сервис с полноценным чатом для клиентов и возможностью бесплатного звонка.

CallMagnet Есть бесплатный тариф

Сервис для увеличения количества звонков с сайта и повышения конверсии сайта.

YayFon Есть бесплатный тариф

Облачная платформа, которая позволяет создавать сервисы и продукты для коммуникации.

Виджет обратного звонка.

Веб-сервис для подключения системы обратного звонка на сайт с возможностями записи разговоров, отслеживания посетителей и уведомлениями.

Виджет обратного звонка для сайта для увеличения количества обращений.

Инструмент для повышения продаж сайта среди мобильной аудитории.

CallUpper Есть бесплатный тариф

Интеллектуальная система лидогенерации для бизнеса.

Облачный сервис для быстрой телефонизации офиса с функциями IP-телефонии, виртуальной АТС, колл-центра и мини-CRM.

Обратный звонок, колл-трекинг, форма для вопросов, городской номер и полная статистика по трафику на сайт.

MoClients Есть бесплатный тариф

Набор из 7 виджетов для сайта для повышения конверсии: обратный звонок, формы заказа, калькуляторы, расчёты стоимости, виджеты подписок на социальные сети и рассылки, ссылки на нужную страницу, pop-up окна.

Сервис сквозной аналитики с интегрированными каналами коммуникаций.

Умный и гибкий конструктор исходящих звонков. Поможет с обзвоном, опросом и верификацией базы.

Предоставление виртуальных АТС с многоканальными московскими номерами в коде (495).

Удобная IP-телефония для дома и офиса. Прима Телеком — мы делаем общение доступным!

ProdaLet Есть бесплатный тариф

Сервис повышения конверсии.

Коммуникационная платформа для обслуживания и продаж в цифровых каналах: чаты, мессенджеры, социальные сети, email, заказ обратного звонка и др.

Платформа оптимизации продаж и рекламы.

Набор виджетов для повышения эффективности интернет-маркетинга и продаж.

Skytel Есть бесплатный тариф

Корпоративная IP телефония для крупных компаний, малого и среднего бизнеса. Комплексные решения по телефонизации офисов с акцентом на задачи и ключевые потребности клиентов.

Бизнес-телефония, городской номер и 8-800, Web- виджеты.

Комплексное решение для телефонизации бизнеса, управления продажами и оценки эффективности рекламной кампании в рамках одной системы.

StreamWood Есть бесплатный тариф

Сервис для повышения продаж и отдачи от рекламы — онлайн консультант, генератор клиентов, звонок с сайта.

Единый сервис общения с клиентом, включающий онлайн-чат, виджет обратного звонка, форму заказа и кобраузингом.

Показать ещё

Иногда задачи компании настолько специфичны, что невозможно подобрать оптимальный сервис сравнением и фильтрами. Облачные интеграторы могут подобрать сервис под ваши задачи, расширять и обслуживать систему в будущем.

Чтобы найти интегратора для вашего проекта

Подбор по параметрам

startpack.ru

Сервис обратного звонка для сайта (callback) — виджет, кнопка

Сервис обратного звонка с сайта позволяет существенно увеличить количество обращений потенциальных покупателей, посетивших ваш сайт.

Виджет обратного звонка для сайта

Максимальная ориентированность на потенциального клиента диктует сайтам свои условия:

• посетитель сайта не должен чувствовать назойливого давления — виджет «Звонок с сайта» позволяет в любое время сделать звонок, но вы, скорее всего, вынудите потенциального клиента уйти с сайта, если кнопка будет маячить у него перед глазами, мешая изучать информацию;
• при этом виджет все же должен находиться в заметном месте сайта, чтобы посетитель мог взаимодействовать с ней легко — функция отложенного звонка должна способствовать совершению действительно быстрого звонка одним кликом мыши;
• система обратной связи должна работать безупречно — и здесь важную роль играет качество работы телефонии, который предоставляет вам такой сервис. UIS является самостоятельным оператором связи, и поэтому мы гарантируем вам то, что сервис сайтфона обеспечивает бесперебойные коммуникации посетителей сайта вашей компании с вашими сотрудниками;
• при настройке виджета обратного звонка — графика показа, распределения вызовов по операторам, местоположения формы на сайте и т.п. —  рекомендуем вам ориентироваться на отчеты и статистику звонков. Так вы сможете отслеживать общую эффективность работы сервиса и оперативно оптимизировать «проседающие» параметры его настройки.

Подробнее

Сам механизм работы обратного звонка прост: с помощью визуального конструктора виджетов на сайте размещается анимированная кнопка, предлагающая воспользоваться сервисом обратного звонка. Нередко ее так и называют – кнопка «Перезвони мне». Клиент нажимает на кнопку, оставляет номер, и сервис сразу перезванивает ему. Соединение через виджет происходит одновременно: когда сотрудник компании берет трубку, сервис обратного звонка набирает номер клиента.

При этом вы можете подключить к приему звонков через сайтфон столько операторов, сколько необходимо. Распределение звонков производится автоматически, и клиента соединят с тем специалистом, который первым снял трубку.

Форма обратного звонка

Сайт с обратным звонком работает на вас — использование формы обратного звонка для сайта повышает эффективность интернет-ресурса компании. Виджет, позволяющий пользоваться сервисом обратного звонка, устанавливается быстро и начинает генерировать дополнительные обращения в компанию сразу же после установки.

Причина того, что посетитель сайта предпочитает модуль заказа обратного звонка с сайта обычному звонку в компанию и кнопка сайтфона работает лучше с точки зрения привлечения обращений в компанию проста: это дает возможность клиенту снизить расходы на связь и не тратить время на ожидание. Такой сервис — показатель клиентоориентированности компании, демонстрирующий вашей аудитории то, что вы в ней действительно заинтересованы. При этом вы полностью владеете процессом: от гибких настроек по поведению виджета на сайте до построения детальных отчетов, позволяющих контролировать обратные звонки клиентам и их эффективность.

Скрыть

www.uiscom.ru

Как добавить кнопку «Звонок с сайта» в WordPress

Поскольку все больше людей посещают ваш сайт используя смартфоны, добавление кнопки звонка «Click-to-Call» позволяет связаться с вами буквально в один клик. В этой статье представлены два способа добавления такой кнопки.

Зачем добавлять кнопку Click-to-Call

Многие веб-сайты для малого бизнеса нацелены на предпродажное общение с клиентом. Именно поэтому необходимо добавить контактную форму всем владельцам веб-сайтов. Но это процесс общения, растянутый во времени. Поскольку мобильный веб-трафик растет по всему миру, пользователям удобно и просто обратиться за получением необходимой информации, сразу позвонив.

Если вы только начинаете бизнес, то рекомендуем обратиться к профессиональному телефонному сервису, чтобы вы могли переадресовывать звонки, делиться номерами с сотрудниками и отвечать на звонки, используя свои мобильные телефоны из любого места (вместо стационарных).

Рассмотрим два способа, как добавить кнопку click-to-call на сайт WordPress.

Способ 1. Добавление кнопки Click-to-Call через плагин

Этот метод проще, но недостатком является то, что он будет отображать кнопку для вызова только на мобильных устройствах. Чтобы добавить номер телефона для вызова со всех устройств, подойдет способ 2, рассмотренный ниже.

Сначала установите на сайт плагин Call Now Button и активируйте его. Затем перейдите на страницу Настройки » Call Now Button, чтобы настроить параметры плагина.

Установите птичку рядом со статусом кнопки, чтобы сделать ее активной. После этого введите номер телефона, на который будут дозваниваться посетители вашего сайта.

При желании вы можете ввести текст для отображения информации о звонке или скрыть значок. Если вы оставите его пустым, тогда плагин отобразит кнопку вызова с помощью значка телефона.

По ссылке «Дополнительные настройки», можно добавить отслеживание, позицию управления и ограничение внешнего вида.

На вкладке дополнительных настроек первая опция изменяет цвета кнопки. Вы можете изменить цвет в соответствии с цветовой схемой вашей темы.

Можно включить отслеживание Google Analytics, которое позволит увидеть, как пользователи реагируют на кнопку вызова в отчетах Google Analytics.

Также можно выборочно отображать или исключать кнопку из определенных записей и страниц WordPress.

После изменения настроек, сохраните их и перейдите на веб-сайт на мобильном устройстве, чтобы увидеть кнопку вызова в действии.

Смотрите также:

Какие плагины использовать для создания кастомных кнопок на WordPress.

Способ 2. Ручное добавление кнопки

Этот метод позволяет вручную добавлять кнопки вызова и ссылки в любом месте вашего сайта WordPress.

Самый простой способ добавить номер мобильного телефона на ваш сайт – это добавить их следующим образом:

<!--This link will work on Android and iPhone. It will be visible to desktop users but will result in an error when clicked -->

 <a href="tel:+15555551212">+1 (555) 555-1212</a>

 <a href="tel:15555551212">Call Me</a>

Эти ссылки откроют приложение на мобильных устройствах. На настольных компьютерах пользователи Mac получат возможность открыть ссылку в Facetime, тогда как пользователи Windows 10 смогут открыть ее в Skype.

Вы также можете использовать HTML для добавления изображения или значка рядом со ссылкой на вызов.

Добавление значка или изображения

Перейдите на  Медиафайлы » Добавить новый файлу и загрузите изображение, которое хотите использовать. После загрузки изображения нажмите Edit (Редактировать).

Здесь скопируйте URL-адрес файла. Это понадобится в следующем шаге.

Теперь можно редактировать запись, страницу или пользовательский HTML-виджет, где будет отображаться значок телефона «Click-to-Call». В редакторе добавьте изображение значка телефона, добавив скопированную ссылку:

<a href="tel:+15555551212"><img src="https://example.com/wp-content/uploads/2018/10/phoneicon2.png" alt="Call us"/></a>

Посетите свой веб-сайт, чтобы увидеть ссылку «Click-to-Call» с загруженным изображением.

Вы можете дополнительно настроить это окно вызова, добавив больше текста до или после ссылки и используя собственный CSS для его стилизации.

Добавление ссылки Click-to-Call в меню навигации

Также можно добавить кнопку звонка в меню навигации WordPress. Перейдите на страницу Внешний вид » Меню и нажмите вкладку пользовательских ссылок в правом столбце. Теперь вы можете добавить номер телефона в поле ссылки в следующем формате:

tel:+155555555.

После этого добавьте текст, который хотите отобразить, например Позвоните нам (Call Us), и нажмите кнопку «Добавить в меню».

Убедитесь, что на сайте отображается все правильно и по ссылке производится звонок.

Источник: wpbeginner.com

Смотрите также:

hostenko.com

Виджеты обратного звонка – Calltouch

 

Что такое обратный звонок Calltouch, его новые возможности, подключение и настройка виджетов

 

Содержание

• Что такое обратный звонок
• Как работает обратный звонок Calltouch
• Что может обратный звонок Calltouch
• Сколько стоит и как платить
• Как отображаются обратные звонки в статистике Calltouch
• Панель управления виджетами обратного звонка
• Варианты подключения обратного звонка Calltouch
• Добавление и настройка стандартного виджета Calltouch
  • Настройки виджета
    • Название виджета
    • График работы колл-центра
    • График показа виджета
    • Сбор заявок на обратные звонки в нерабочее время
    • Настройки переадресации
    • Соединять с клиентом автоматически
    • Соединять с клиентом после нажатия клавиши оператором
    • Синтез речи
    • Автоматический перезвон клиенту, если он не ответил на обратный звонок
  • Отделы виджета
  • Внешний вид виджета
    • Тип обратного звонка
    • Сценарии автоматического показа формы
    • Отдельная настройка внешнего вида десктоп и мобильной версий виджета
      • Управление отображением виджета на мобильной версии сайта
    • Отдельная настройка внешнего вида виджета в рабочее и нерабочее время Вашей компании
    • Внешний вид основной формы виджета
      • Стиль
      • Иллюстрация
      • Расположение формы на экране
      • Радиус закругления углов формы и кнопок
      • Отображаемый в форме текст
      • Обработка персональных данных
      • Включение выбора отделов
      • Добавление фонового изображения и логотипа
      • Изменение цвета элементов формы
    • Внешний вид кнопки обратного звонка
    • Внешний вид всплывающего таймера
    • Внешний вид всплывающего диалога
    • Внешний вид уведомления после заказа обратного звонка
  • Условия отображения виджета на сайте
    • Настройка показа виджета в зависимости от страниц сайта
    • Настройка показа виджета в зависимости от трафика
    • Комбинированная настройка показа виджета в зависимости от страниц сайта и трафика
  • Уведомления об обратных звонках
• Отслеживание лидов с Facebook
  • Интеграция Calltouch и Facebook
    • Возможные ошибки интеграции с Facebook
  • Добавление и настройка виджета Facebook
• Тип виджета «Промо»
  • Добавление и настройка в

support.calltouch.ru