Виджет звонок с сайта бесплатно: CallBack Free — бесплатный минимальный обратный звонок на сайт

alexxlab

Содержание

Оператор IP-телефонии Zadarma выпустил бесплатный виджет обратного звонка для сайтов

Зачем нужны виджеты обратных звонков

Callback-виджеты повышают конверсию с сайта. Часто пользователь хочет узнать больше информации или пытается понять, почему происходит так, а не иначе. Идеальный клиент зайдёт в раздел «Контакты», найдёт телефон и позвонит. Прозорливый напишет на почту. А обычный пользователь просто уйдёт с сайта, а вы лишитесь прибыли.

Виджет обратного звонка подстраивается под поведение клиента и предлагает связаться со специалистом именно тогда, когда пользователю критически важна помощь. Клиент видит всплывающее окошко, и никто не заставляет его проявлять инициативу. Наоборот, он просто оставляет номер, а через некоторое время отвечает на звонок. И уже тогда компетентный специалист отвечает на все вопросы. В разговоре проще повысить лояльность клиента и убедить его купить продукт. Именно поэтому на сайтах с виджетами пользователи конвертируются в клиентов гораздо чаще.

В чём проблема

Callback-виджеты не бесплатны. Большинство сервисов, которые оказывают такую услугу, берут за неё абонентскую плату, а потом владелец сайта доплачивает ещё и за сами звонки.

Такая схема работы подойдёт крупным интернет-магазинам с полноформатными колл-центрами. А вот малому бизнесу не подойдёт. Если за месяц никто не попросил перезвонить, вы всё равно заплатите абонентскую плату. Особо прозорливые сервисы придумают ещё и сервисный сбор или пени. Так несколько десятков или сотен долларов просто вылетят в трубу.

Большие компании могли себе позволить создать собственную систему для связи с пользователями. Но это стоило немалых денег и отнимало время сотрудников. Не у каждого бизнеса найдутся ресурсы под персональную систему.

Виджет Zadarma

Проект Zadarma занимается IP- и VoiP-телефонией в СНГ и Европе с 2006 года. С октября 2015 года компания предоставила всем желающим бесплатный виджет обратного звонка.

При его использовании владельцы сайтов не тратят деньги на абонентскую плату. Оплачиваются только реальные разговоры по тарифам IP-телефонии без дополнительных наценок.

Предприниматель не платит за соединение, а качество связи не зависит от выбранного
тарифа. К примеру, стоимость звонка в Санкт-Петербург начинается от 44 копеек за минуту — дешевле многих современных мобильных тарифов.

Обзор виджета

Для старта достаточно зарегистрироваться и настроить виджет. В первую очередь владелец сайта выбирает время, в которое он будет получать звонки. Вы настраиваете дни недели или
выбираете хардкорный режим «круглосуточно».

Когда пользователь увидит виджет, зависит только от настроек. По умолчанию доступны несколько популярных моделей поведения. Можно включать виджет при посещении определённой страницы, например, с описанием продукта и ценой. Критерии между собой ранжируются. Настройте виджет так, чтобы помочь клиенту, а не мешать ему.

В отличие от некоторых конкурентов, в виджете Zadarma настраиваются вообще все надписи. В настройках вы указываете текст, который увидит пользователь при всех возможных ситуациях — от призыва связаться до извинения, что оператор не перезванивает.

В самом виджете администратор сайта может настраивать вид и положение кнопки звонка. Также её можно вообще убрать.

С помощью фильтра настраиваются белый и чёрный списки. Вы можете запретить звонки людям из стран, с которыми вы пока не готовы работать, — так оператор не будет тратить время на ненужные действия.

По всем действиям ведётся подробная статистика. В личном кабинете можно посмотреть всю историю звонков за определённый период.

Для каждого звонка доступна и подробная статистика по действиям пользователей: с какой страницы он попросил перезвонить, как пользовался виджетом.

Когда владельцу сайта поступает звонок от Zadarma, сервис показывает Caller ID того, кто просил перезвонить. Иначе говоря, продавец увидит номер телефона клиента. Первым вызов получает предприниматель, а уже потом пользователь.

Вместе с виджетом обратного звонка владелец сайта получает доступ ко всем сервисам Zadarma. В их числе бесплатная АТС, прямой номер, flash-виджет, API. Звонки между абонентами Zadarma бесплатны.

Zadarma круглосуточно отвечает на вопросы своих клиентов любым удобным способом: через чат, тикеты, по телефону или через SIP.

ТОП-7 виджетов с формой + функции

Обратный звонок на сайт (или callback) — это виджет, предлагающий посетителю оставить заявку на звонок от менеджера.

Виджет звонка появляется, когда клиент больше всего готов к звонку — или он может заказать звонок на любое удобное для него время. Когда клиент отправляет заявку, менеджер получает входящий звонок от сервиса и затем сервис соединяет его с клиентом. Таким образом потенциальные клиенты не теряются и конверсия закономерно растёт.

Сервисы установки обратного звонка

Собрала для Вас небольшой рейтинг лучших виджетов обратного звонка. Большинство сервисов предоставляют и другие возможности для роста конверсии сайта — я перечислила их в таблице, чтобы Вам было проще выбрать оптимальную платформу.

Цена указана для покупки услуг на 1 месяц — при покупке пакета на 3 месяца и более сервисы обычно предоставляют скидки.

СервисБесплатный периодЦена в месяцДополнительные возможности
EnvyBox7 дней740 руб– Онлайн-чат;
– Генератор клиентов;
– CRM;
– Стадный инстинкт;
– Захватчик клиентов;
– Мультикнопка;
– Квизы;
– Персонализатор форм.
Leadback30 днейОт 495 руб– Онлайн-чат;
– Генератор лидов;
– Несколько сотрудников в чате;
– Чат в Яндекс поиске.
Программа обзвонов+От 3,53 руб за действиеАвтообзвон базы
F1Golos+От 3,3 руб за действие– Автообзвон клиентов;
– Перевод текста в голос;
– Верификация номера;
– Автоматические голосовые уведомления;
– Интерактивная голосовая рассылка.
Погоди Виджет7 днейОт 699 руб– Онлайн-чат;
– Облачный коллтрекинг;
– Форма “задать вопрос”;
– Номер 8-800 и городской номер для сайта;
– Аналитика;
– Захват данных посетителей.
LetsCover2 дняОт 200 рубВиджеты фейкового счётчика, лайков, комментариев, групп товаров, погоды и т.д.
Perezvoni20 минут связиОт 1490 руб– Email заявки;
– Мультивиджет.

Познакомиться с отзывами о сервисах и посмотреть аналоги можно на странице Агрегатора сервисов.

Возможности настройки

Рассмотрим функцию обратного звонка и возможности виджета на примере сервиса EnvyBox. Воспользуюсь пробным периодом: EnvyBox даёт новым пользователям неделю на тест-драйв.

1. Подключение сайта

После входа в личный кабинет программа первым делом предлагает указать адрес сайта, с которым Вы планируете работать.

Кстати, сервис позволяет работать с несколькими сайтами одновременно. Когда Вы уже привязали его к сайту, главная страница админки будет выглядеть как на скриншоте ниже. Внизу есть кнопка для дополнительного сайта.

2. Основные настройки

Свежезарегистрированным пользователям программа предлагает быстрое пошаговое внедрение формы обратного звонка. Потом ко всем этим настройкам можно будет вернуться и отредактировать или добавить новые параметры.

2.1. Номера телефона

Добавляйте номера телефонов: можно один, а можно несколько. Кстати, если в Вашей компании несколько отделов или филиалов, то Вы можете предоставить клиенту возможность выбора, куда звонить, прямо в виджете.

В качестве входящего у менеджера может высвечиваться номер EnvyBox, номер клиента или номер компании. У клиента в качестве входящего может высвечиваться номер менеджера или компании.

2.2. E-mail и SMS уведомления

Настраивайте уведомления для электронной почты и SMS. SMS можете получать как Вы и Ваши сотрудники (например, о пропущенных звонках), так и клиенты. Шаблоны сообщений тоже можно настроить.

Интересно. Интегрируйте виджет обратного звонка с crm-системой и тогда все заявки точно не потеряются. К тому же так можно собрать базу и работать с ней, в том числе и дожимать. Рекомендую начать тестирование с лидера рынка. Кликайте и изучайте -> Битрикс24

2.3. Уведомления в мессенджеры

Подключайте уведомления в Telegram и Viber. Инструкции есть в программе.

2.4. Звонок со всех форм на сайте

Выбирайте, с каких форм на сайте Вам будет предпочтительнее звонить. Кроме того, Вы можете выбрать, осуществлять звонок сразу или с задержкой.

3. График работы

Настраивайте график работы Вашей компании. В расширенных настройках Вы можете приостановить работу виджета на определённый период времени, отключать виджет в нерабочее время и отключить автоперезвон клиентам, которые заказали звонок в нерабочее время (то есть нужно будет звонить им вручную).

4. Код виджета

Теперь можно вставить код на Ваш сайт. Вы можете сделать это сами, а можете просто указать электронную почту Вашего программиста и сервис отправит ему код и инструкцию.

5. Внешний вид

Перейдём к самой захватывающей части — внешнему виду Вашего виджета.

5.1. Внешний вид для компьютера

Сервис предоставляет массу возможностей для персонализации кнопки звонка на сайт. Помимо месторасположения, размера, цвета, анимации и прочих параметров кнопки и виджета Вы можете настроить ещё несколько важных опций.

Во-первых, возможность заказа звонка на удобное для клиента время. Во-вторых, согласие на обработку персональных данных. В-третьих, несколько сценариев текста в окне виджета.

5.2. Внешний вид для телефона

Настраивайте внешний вид кнопки обратного звонка для мобильной версии сайта. Её можно двигать по экрану, то есть ставить в наиболее удобное место с учетом дизайна Вашего сайта.

6. Индивидуальные настройки

Я Вас обманула: на самом деле раздел с индивидуальными настройками ещё интереснее, чем настройки дизайна кнопки заказать звонок. Сейчас поймёте, почему.

6.1. Поведение

Настраивайте работу виджета в зависимости от поведения пользователя на сайте. Например, кнопку на сайте можно показывать всегда, а можно после прокрутки. Очень полезная функция — ловить звонки на выходе, то есть когда рука — извините, курсор — уже тянется закрыть сайт.

А ещё есть геофильтр — пригодится, чтобы снизить количество нецелевых звонков, если, например, Ваш бизнес рассчитан только на Ваш регион.

6.2. Соединение

Здесь можно, например, настроить время перезвона клиенту или количество попыток дозвона оператору. Одна из самых интересных функций, на мой взгляд — “Проговаривать UTM-метку”. Если её активировать, то сервис будет сообщать менеджеру, по какому запросу пришёл клиент.

6.3. Интеграции

Интегрируйте сервис с сервисами аналитики и Вашей CRM. Программа даёт подробную инструкцию по подключению для каждого случая.

6.4. Дополнения

Очень классная функция “Удиви клиента”. Суть в том, что сервис запоминает данные клиента, который заказывал звонок на сайте, и если этот клиент заходит на Ваш сайт повторно, то сервис присылает менеджеру уведомление с информацией о клиенте и записью разговора. То есть теперь можно повторно позвонить клиенту.

7. Загрузка виджета

Вы можете настроить условия или группы условий для отображения виджета звонка на сайт. Самое простое — это, например, настроить отображение виджета в зависимости от дня недели или страны пользователя. Или, например, можно настроить виджет так, чтобы он отображался только тем, кто заходит на сайт с компьютера. Или только тем, кто заходил на сайт больше трёх раз — или наоборот. В общем, вариантов масса.

Важно. Помимо обратного звонка обязательно добавьте онлайн-консультанта на сайт. Так пользователи смогут выбрать удобный способ связи (как известно не все любят разговаривать). Кликайте и внедряйте -> JivoSite (“inscale” 30 дней бесплатно + 5 операторов).

8. Статистика

Как и любой уважающий себя сервис, EnvyBox предоставляет пользователям детальную статистику.

8.1. Обратный звонок

Статистика непосредственно по виджету обратного звонка. Здесь Вы можете ознакомиться с количеством и продолжительностью звонков, финансовыми расходами и работой менеджеров за выбранный период времени.

8.2. Источники обращений

В этом окне отображается статистика обращений из разных источников. Особенно это удобно, если Вы пользуетесь несколькими услугами сервиса одновременно.

8.3. Последние платежи

В этом разделе собираются финансовые отчёты по использованию услуг сервиса.

9. Мой профиль

Стандартные настройки профиля: имя, контактные данные, номер карты, логин и пароль и т.д.

10. Сотрудники

Добавляйте сотрудников, которые будут работать с виджетом обратного звонка на сайт, и регулируйте их права доступа.

11. Оповещения

Настраивайте рассылку уведомлений и отчётов. Вы можете получать их на почту и/или в Telegram.

Лайфхаки по работе

И ещё несколько вещей касательно виджетов обратного звонка, на которые стоит обратить дополнительное внимание.

  • Протестируйте несколько сервисов. Лайфхак, который никогда не потеряет актуальности. Большинство сервисов дают возможность протестировать их работу — очень рекомендую Вам воспользоваться этим, чтобы найти оптимальный вариант;
  • Комбинируйте callback с онлайн-чатом. Обратный звонок и онлайн-чат — идеальная пара для повышения конверсии. Не у всех клиентов есть возможность разговаривать по телефону — да и многие этого попросту не любят;
  • Интегрируйте с CRM. Чтобы не выполнять двойную работу, интегрируйте обратные звонки с Вашей CRM, чтобы звонки сразу превращались в обращения и клиенты не терялись;
  • Пользуйтесь сценариями действий. Настраивайте виджет исходя из поведения посетителя сайта, географии и/или UTM-меток.
  • Уведомления о пропущенных. Главная функция коллбэка — поймать максимум клиентов, поэтому настройте уведомления о заявках на обратный звонок или о пропущенных так, чтобы реагировать на них как можно быстрее.
  • Пользуйтесь виртуальной АТС.
    Виртуальная АТС не только оптимизирует телефонию в компании, но и сделает эффективнее работу виджета. Многоканальная связь и очередь из входящих звонков сведут к минимуму число пропущенных, да и запись разговоров тоже не будет лишней.

Коротко о главном

Обратный звонок, не побоюсь этого слова — жизненно необходимая функция для сайта компании. Клиентов таким образом удаётся удержать, количество обращений увеличивается, растёт конверсия и, соответственно, прибыль. Кстати, оперативный перезвон ещё и повышает лояльность клиента к бренду.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 32 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

Пользователю проще оставить свой номер телефона для обратного звонка, чем самостоятельно позвонить в компанию — хотя бы потому, что это экономит время. Главное, чтобы виджет вовремя попался ему под руку: например, через несколько секунд после того он зашёл на сайт или когда он собирается покинуть страницу.

В общем, пользуйтесь. Или хотя бы попробуйте — уверена, что Вы не пожалеете. А напоследок оставлю самые топовые сервисы:

Сервис заказа обратного звонка с сайта — услуга виджета CallBack

Что такое обратный звонок — виджет CallBack

Обратный звонок с сайта является эффективным инструментом связи посетителей страницы в Интернет с менеджером за нескольких секунд.

Если прямое обращение (телефонный звонок, электронное письмо) отпугивают большинство представителей целевой аудитории назойливостью, то callback виджет для сайта существенно расширяет возможности клиента и позволяет:

  • моментально связаться со специалистом в один клик;
  • самостоятельно определить подходящее время для общения,
  • не тратить на звонок собственные средства.

Виджет формирует для клиентов ощущение абсолютной доступности, т.е. в любой момент покупатель товара или услуги может беспрепятственно заказать обратный звонок с сайта.

Почему бизнесу важен обратный звонок для сайта

  • Повышение конверсии онлайн-проекта

    Это дополнительный эффективный способ рекламы бренда, товара или услуги, с помощью которого потенциальный клиент переходит в разряд покупателя.

  • Эффективная работа с «теплой» клиентской базой

Добавить Виджет Callback (обратный звонок) на сайте снижает процент отказов по причине того, что клиент, готовый сделать заказ, отвлекся, не имел возможности воспользоваться классическими методами коммуникации (телефон, электронная почта, персональный визит).

  • Увеличение лояльности клиентов.
  • Минимизация числа отказов.
  • Архивирование контактных данных обратившихся клиентов.
  • Стимул к совершению действия (приобретение товара/услуги).
  • Совершенствование сервиса.
  • Инструмент для мониторинга эффективности деятельности онлайн-проекта

Как сделать обратный звонок на сайте

Даже неуверенному Интернет-пользователю не нужны дополнительные инструкции, устройства или усилия. Одного взгляда на виджет достаточно, чтобы понять алгоритм действий: просто навести на него курсор и нажать. Все, звонок совершен.

Кому нужен виджет обратного звонка

Опцию оценят:

  • Онлайн магазины;
  • Сервисные службы;
  • Сайты развлекательных заведений (детские игровые комнаты, кафе, рестораны, клубы и т.п.).

Зачем усложнять процесс сотрудничества со своей аудиторией, если можно предоставить пользователю возможность заказать обратный звонок с сайта. Высокий уровень сервиса, качественный продукт и внимание к деталям не оставят шансов для Ваших конкурентов!

Обратный звонок (callback) для сайта – сервис и кнопка обратного звонка (коллбэк) от CallKeeper

Добавление офисов и подразделений


Если у вашей компании несколько офисов, вы можете добавить их в настройки и предоставить клиенту возможность выбора офиса/подразделения,  от которого ему удобнее принять звонок.

График работы

Настройка расписания приёма звонков
Вы можете скорректировать рабочее время вашей компании или колл-центра, в которое менеджеры/ операторы смогут принимать входящие обратные звонки с сайта.

Ночной режим


CallKeeper собирает контакты клиентов, даже когда вы не можете принять звонок. Если посетитель сайта заказывает звонок в нерабочее время, приложение предложит перезвонить позже. Звонок будет запущен автоматически в рабочее время компании/ колл-центра или в удобное время, выбранное клиентом во время заказа обратного звонка.

Время соединения

Для соединения вашего менеджера и клиента потребуется всего 26 секунд
CallKeeper соединяет менеджера с клиентом максимально оперативно, когда пользователь больше всего готов к звонку.

Сценарий появления виджета

CallKeeper понимает, в какое время предложить звонок вашему клиенту
Настраивайте появление виджета в зависимости от времени, проведенного на сайте, страниц и разделов сайта. Окно виджета обратного звонка появляется именно в тот момент, когда посетитель хочет совершить звонок.

Кастомизация дизайна

Настройка стилей интерфейса приложения под бренд-бук компании
Вы можете использовать стандартный дизайн виджета, подгружать изображение, логотип или настроить индивидуальный дизайн, соответствующий стилю вашего сайта.

Настройка текстов в виджете

Меняйте текст под ваши акции и предложения
Настраивайте текст в соответствии с текущими акциями и предложениями сайта. Проверяйте эффективность рекламной коммуникации и оптимизируйте настройки в личном кабинете.

UTM-инспектор

Гибкая настройка логики появления приложения на сайте под рекламные кампании
CallKeeper собирает данные и изменяет под них свой алгоритм работы. Показывайте виджет для определенных UTM-меток или запретите звонки для посетителей вне рекламного трафика. Быстрая настройка в простой панели управления аккаунтом.

Система DTMF

Настройка позволяет определить готовность менеджера к звонку с клиентом
Перед тем, как позвонить клиенту, система просит менеджера подтвердить голосом или нажатием кнопки на телефоне готовность. Звонок клиенту не будет инициирован, если менеджер не может принять звонок.

IVR


Если ваша компания использует приветственное голосовое меню IVR, вы можете настроить так, чтобы робот CallKeeper при соединении с менеджером произносил свой IVR с задержкой.

Подстановка номеров


Подменные номера можно использовать для статической и динамической подмены. На сайте вы можете комбинировать и изменять подход в зависимости от стратегии. На не цифровых носителях используется только статическая подмена номера.

Распределение ночных звонков


Если посетитель сайта заказывает звонок в нерабочее время, приложение предложит перезвонить позже.
CallKeeper автоматически запустит звонки с оптимальным интервалом в ближайшее рабочее время или в удобное время, указанное посетителем при заказе обратного звонка.

Автоматический и ручной перенос звонков


Вы можете настроить перезапуск звонков в удобное для вас время в автоматическом режиме, а также запускать звонки по отдельности в ручном режиме.

Система автоматических перезвонов

CallKeeper не упустит ни одного клиента
Если не получен ответ на обратный звонок, абонент не доступен или занят, имеется возможность настроить автоматические повторные звонки. Выбирайте оптимальный интервал между звонками и количество перезвонов.

Гео-фильтр


Если вы запускаете рекламную кампанию в разных регионах, вы можете настроить показ виджета обратного звонка только для определенных регионов, исключив ситуацию, когда звонки поступают менеджеру из нецелевого региона.

Антиспам

CallKeeper избавит от звонков на несуществующие номера. Звоните только реальным клиентам
Технология определения корректности ввода телефонных номеров оперативно определяет принадлежность введенного телефона к номерной емкости оператора. Если телефон не проходит проверку, то система его блокирует.
  • Определяет несуществующие и неактивные номера.
  • Проверяет корректность ввода телефонного номера.
  • Сохраняет ненужные номера в черный список.
  • Экономит средства на балансе

подключить заказ онлайн звонка с сайта на телефон бесплатно

Возможности для компании:

Оперативная связь с посетителями корпоративного сайта. Кнопка обратного звонка расположена на всех страницах сайта. Зайдя на сайт компании, клиенту не надо искать контакты для связи. Чтобы заказать звонок с сайта, требуется всего несколько секунд. Посетитель оставляет свой номер телефона, и сотрудник компании сразу перезванивает.

Использование любых сценариев обработки обратных звонков. В зависимости от графика работы компании настраивается удобный сценарий для обратного звонка с сайта. В рабочее время вызов клиенту поступает автоматически в считанные секунды. В выходной день звонок приходит также автоматически, или клиенту перезванивают позже (в рабочее время).

Учет звонков с сайта и запись телефонных разговоров с клиентами. Подключая виджет обратного звонка для сайта с АТС «Телфин.Офис», компания получает возможность использовать дополнительные сервисы: статистика и журнал звонков, запись телефонных разговоров. Все звонки записываются в виртуальной АТС.

Настройка в 3 клика

Компания сама определяет — как будет выглядеть виджет обратного звонка. Можно выбрать вид, расположение и цвет кнопки на фоне корпоративного сайта. Настроить сценарий обработки звонков помогают сотрудники Телфин.

Посмотреть как будет выглядеть обратный звонок на вашем сайте

Как работает обратный звонок?

  1. Клиент заходит на сайт компании, на странице появляется виджет обратного звонка.
  2. Клиент вводит номер телефона для связи и заказывает обратный звонок с сайта.
  3. Сервис автоматически звонит менеджеру, а затем соединяет его с клиентом.
  4. Клиент снимает трубку и разговаривает с сотрудником компании.

Плюсы использования виджета обратного звонка:

Рост числа клиентов с сайта

Число заказчиков увеличивается за счет использования нового канала связи. Благодаря сервису обратного звонка многие посетителей сайта могут стать потенциальными клиентами.

Связь в нерабочее время

Обработка обратных звонков осуществляется даже в выходные и праздничные дни. В нерабочее время на e-mail дежурного сотрудника приходит письмо с номером для звонка.

Подключение за 10 минут

Самостоятельное подключение сервиса обратного звонка занимает несколько минут. Достаточно только скопировать код и встроить его в корпоративный сайт.

Бесплатный виджет обратного звонка Zadarma

Если у вас есть свой коммерческий сайт, где вы продаете какие-либо товары или предлагаете людям услуги, то понятие «конверсия» должно быть вам хорошо знакомым. В таком случае, скорее всего, вы уже не один раз «гуглили», как ее повысить и какие инструменты для этого нужно использовать… Так вот одним из таких инструментов и является виджет обратного звонка или, как его еще принято называть, Callback-виджет. Вообще подобных решений существует множество, но есть одна проблема – практически все они платные (причем речь идет далеко не о нескольких долларах). Но сегодня мы поговорим о бесплатном варианте, который был разработан компанией Zadarma.

Для того, чтобы создать виджет обратного звонка нужно сначала зарегистрироваться на самом сайте компании Zadarma, затем перейти в свой личный кабинет и нажать там кнопку «Создать виджет».

Сам процесс настройки хоть и включает в себя достаточно большое количество параметров, но при этом абсолютно не является сложным. На главной вкладке первым делом нужно ввести желаемое имя виджета (к примеру, «Вам перезвонить?»), номер телефона (это может быть также и SIP-номер) и настроить рабочие часы (есть возможность включить круглосуточный режим). Если вы хотите, чтобы после успешного звонка вашего клиента (или пока еще не клиента) система перенаправила по какой-то ссылке, то этот момент тоже выбирается в данном окне. Плюс еще есть возможность подключить Google Аналитику или же Яндекс Метрику.

На всякий случай предусмотрен вариант с ограничением количества звонков с одного IP за полчаса (по умолчанию стоит 2 раза). Черный список IP-адресов тоже имеется.

Скорее всего, вы и так знаете, что момент, когда посетитель увидит виджет обратного звонка, должен быть четко подобран. Все эти критерии можно уже выбрать во второй вкладке, которая так и называется «Критерии отображения». Все, что вам нужно – выбрать важность определенных пунктов (посещение более трех страниц сайта, активность на сайте более 60 секунд и так далее) и задать сумму, после набора которой человек увидит непосредственно сам Callback-виджет.

Пожалуй, главным преимуществом Zadarma (даже перед некоторыми платными вариантами) является возможность самому выбирать абсолютно все надписи на виджете: в ситуации, когда человек зашел в нерабочее время, в ситуации, когда все линии заняты, в ситуации, когда достигнут лимит звонков и все прочее в таком духе. Конечно же, кастомизация внешнего вида тоже поддерживается. Можно выбрать почти все: начиная с прозрачности и заканчивая радиусом округления виджета.

Ну, и на случай, если вы знаете, что сотрудничать с людьми из какой-то конкретной страны вы точно не сможете (например,  если вы знаете, что можете осуществлять доставку своей продукции только по одной стране), разработчики предусмотрели вариант с фильтрами номеров как раз таки по отдельным государствам. То есть, если вы знаете, что доставить товар, скажем, в Австралию вы не сможете точно, то активируете эту страну в фильтре, и когда человек будет вводить свой номер с кодом Австралии, то он увидит соответствующее уведомление. Это позволит вам не тратить зря свое драгоценное время. После настройки всех этих параметров остается только получить код и вставить его себе на сайт.

Также стоит отметить, что виджет Zadarma полностью адаптирован и под мобильные устройства. В случае возникновения каких-либо проблем можно обратиться в техническую поддержку, которая, если верить информации на официальном сайте, работает круглосуточно. Если вы прочитали и решили, что хотите добавить себе на сайт этот виджет, то во ссылка на саму страничку с описанием виджета. Нужно будет просто зарегистрироваться и можно приступать к созданию Callback-плагина. А если у вас пока нет своего коммерческого сайта, но в будущем вы планируете сделать его, то можете просто добавить данный материал в закладки, чтобы потом долго не искать виджет обратной связи.

онлайн-чат, обратный звонок и форма

Комплексный виджет — развитие омниканальности в Битрикс24. Это полный набор каналов коммуникации с вашими клиентами с сайта: онлайн-чат, обратный звонок и форма обратной связи. Предложите своим клиентам любой вариант для связи с вами. Кому-то удобнее общаться в чате, кому-то — спросить по телефону. Используйте все варианты, чтобы повысить конверсию в продажи с сайта.

Загрузка плеера

Виджет доступен на всех тарифах Битрикс24, подходит для любого сайта. Онлайн-чат и форма обратной связи — бесплатные, для обратного звонка вы платите только за фактические звонки клиентам (как за исходящие вызовы).

Как настроить виджет
раздел CRM > Виджет на сайт

Изначально у вас в Битрикс24 уже есть виджет с типовыми настройками. Вы можете изменить этот виджет или создать свой. Настройки доступы пользователям с правами администратора.

Код виджета можно вставить на любой сайт.

В виджете можно выбрать все три канала (чат, звонок, форму) или оставить только нужные вам. Цвет и расположение виджета на сайте легко меняются.

Для каждого канала можно выбрать, на каких страницах сайта их показывать (это меняется в Параметрах отображения).

Обратный звонок

Это специальная CRM-форма, она есть в списке ваших CRM-форм и настраивается отдельно (у нее включена галка «Это форма обратного звонка». Из виджета есть быстрая ссылка на настройки этой CRM-формы.

Заголовок, вводный текст, текст на кнопке и сообщения клиенту после того, как он оставил номер телефона, меняются.


Поле «Телефон» в форме звонка — это поле из «Лида». Это значит, что все оставленные для обратного звонка номера телефонов попадут в вашу CRM в Лиды автоматически. Если уже добавленный в CRM оставит номер телефона, новый лид создан не будет, а звонок выполнит менеджер, ответственный за этого клиента, а не тот, кто указан в CRM-форме.

Номер, с которого будет выполняться звонок клиенту — это номер, подключенный в Телефонии (арендованный номер в Битрикс24 или подключенный через SIP-коннектор номер вашей АТС). Если у вас несколько номеров, в форме вы можете выбрать, с какого звонить. Все настройки маршрутизации звонков выполняются в Телефония > Управление номерами.

Дополнительно вы можете настроить сообщение, которое услышит ваш менеджер, когда к нему поступит звонок. Ответ менеджера на этот звонок — это и есть обратный исходящий звонок на номер клиента.

Схема работы

1. Клиент оставляет свой номер телефона в форме на сайте

2. Менеджер получает входящий звонок со специальным названием «Обратный звонок…» (если он не отвечает, звонок идет на других менеджеров, указанных в очереди в настройках этого номера телефона).

3. Ответ менеджера — исходящий звонок клиенту

4. Все заказанные обратные звонки попадают в лиды автоматически.

Онлайн-чат подключается через Открытые линии. Подробнее

Форма обратной связи — это CRM-форма. Подробнее

HTML-код кнопки вызова — Добавить код кнопки «Позвонить сейчас» на HTML-сайт [2021]

Описание

Elfsight Call Now Button — это несложный виджет для сайта, который позволяет вашим клиентам начать звонить вам по телефону. При использовании на мобильных устройствах код начинает набор встроенного номера, когда пользователь нажимает на пузырек телефона. На настольных компьютерах щелчок открывает ваш номер на странице, чтобы пользователи могли мгновенно позвонить вам. Вы можете не только отображать номер телефона, но и настроить окно вызова, которое включает имя и фотографию контактного лица с клиентом, а также короткий текст.Все эти части переключаемы и позволяют настроить любой вариант интерфейса. Вы также можете назначить триггер, который показывает всплывающее окно с телефоном и решает, для какой категории аудитории веб-сайта он будет активен.

Где на моем веб-сайте я могу добавить кнопку «Позвонить сейчас»

Может быть размещен на любой странице сайта, а также на всех страницах. В настройках Click To Call вы можете добавить URL-адреса отдельных страниц, на которых вам нужно включить виджет.В качестве альтернативы используйте параметр «Исключить» и введите URL-адреса страниц, на которых вы хотите запретить демонстрацию виджета.

Как я могу получить от этого выгоду?

Вы можете получать больше звонков от клиентов благодаря немедленному и простому способу связи с вами, не покидая веб-сайта. Это поможет вам больше напрямую общаться и превратить посетителей в клиентов. Более того, вы можете создать свою базу данных потенциальных клиентов.

Как добавить виджет звонков?

На запуск и запуск виджета уходит минута времени. Установка очень быстрая, бесплатная и без программирования.

Вы можете разместить виджет на сайте через наш сервис. Чтобы сделать это, обратитесь к руководству ниже на этой странице.

Характеристики

Для лучшего понимания кнопки вызова см. Список основных функций.Они делают виджет максимально эффективным для вашего бизнеса:

  • Мгновенные звонки на мобильные телефоны;
  • Выберите один из вариантов размещения виджета: Левый или Правый плавающий или произвольный;
  • Возможность отображать виджет на определенных веб-страницах или исключая страницы;
  • Выберите категории посетителей, которым будет виден виджет: все, новые или вернувшиеся;
  • 4 триггера открытия виджета: время, проведенное на странице, время на веб-сайте, количество прокрутки или намерение выхода.

Наша демонстрация покажет вам больше возможностей

Как добавить код кнопки вызова на свой HTML-сайт

Несколько простых шагов — единственное, что вам нужно сделать, чтобы установить виджет.

  1. Создайте свой собственный плагин Call Now
    С помощью нашего бесплатного конфигуратора создайте плагин с индивидуальным составом и функциями.
  2. Получите персональный код для установки плагина
    После того, как вы сгенерировали свой виджет, вы получите персональный код из появившегося уведомления в Elfsight Apps.Скопируйте этот код для дальнейшего использования.
  3. Отобразить подключаемый модуль на вашем HTML-сайте
    Выберите область страницы, в которой вы хотите отобразить подключаемый модуль, и добавьте туда скопированный код. Опубликуйте изменения.
  4. Вы успешно установили
    Посетите ваш сайт, чтобы проверить вашу работу.

По-прежнему неурегулирован? Или возникли проблемы? Просто отправьте запрос в нашу службу поддержки, и мы решим любой вопрос.

Как добавить кнопку «Позвоните нам сейчас» на свой веб-сайт и повысить рентабельность инвестиций на 143%

Обеспечение того, чтобы у ваших клиентов был быстрый и простой способ связаться с вами, имеет важное значение для ведения бизнеса в 2020 году.

Это особенно верно, если вы управляете веб-сайтом электронной коммерции — когда задействовано онлайн-заказ, платеж и доставка , у пользователей обычно возникает много вопросов или жалоб.

Один из самых популярных способов связаться с бизнесом — это телефонный звонок : разговор с реальным человеком часто превосходит живые чаты или каналы социальных сетей.

Чтобы клиенты, просматривающие ваш веб-сайт, могли легко связаться с ними, вы, вероятно, захотите, чтобы ваш номер телефона отображался четко и легко заметным образом.Однако некоторые компании идут еще дальше и включают на свой веб-сайт виджет прямого вызова , позволяющий клиентам звонить прямо с веб-сайта одним щелчком мыши.

Это называется кнопкой «позвонить нам сейчас» , и в этой статье мы объясним, почему это важно и как вы можете добавить его на свой веб-сайт с помощью инструментов VoIP.

Важность звонков в 2020 году

Вы можете спросить себя, будут ли телефонные звонки обычным делом в 2020 году.В конце концов, новые технологии, такие как интеллектуальные чат-боты с ИИ и чаты поддержки в реальном времени, набирают популярность в последние годы . Сомнительно даже, любят ли новые поколения вообще звонить по телефону.

Согласно некоторым исследованиям, людям все еще нравится слышать других людей, и 61% клиентов, вероятно, позвонят в компанию , когда они находятся на этапе покупки в воронке продаж. Похоже, что эта тенденция усиливается: с широким распространением смартфонов все больше людей звонят в компании, чем раньше, и прогнозируется, что скоро будет человек, совершающих более 169 миллиардов звонков в компании по всему миру.

Это подтверждается тем фактом, что отправка форм может быть неудобной и требует больше времени и усилий, чем просто снятие трубки и разговор с человеком. Не говоря уже о том, что получить ответы на сложные вопросы в устной форме намного проще, чем в письменной форме.

Что такое кнопка «Позвони нам сейчас»?

Кнопка «Позвоните нам сейчас» (также называемая «нажмите для вызова», «нажмите, чтобы позвонить», «нажмите, чтобы поговорить») — это виджет веб-сайта , который позволяет человеку позвонить в компанию с помощью просто нажав кнопку или текст.Это начинает разговор в реальном времени, который может происходить либо через соединение VoIP (передача голоса по Интернет-протоколу), либо через обычный телефонный звонок.

Он не требует от ваших клиентов загрузки какого-либо нового программного обеспечения и является одним из наиболее прямых способов связи с вами через ваш веб-сайт.

Основная цель кнопки «Позвони нам сейчас» — сэкономить время. Вместо того, чтобы просматривать веб-сайт, искать свой номер и набирать его вручную, пользователи могут с удобством нажимать кнопку .Однако эту функцию не обязательно выполнять с помощью кнопки — ссылку для вызова по щелчку можно настроить так, чтобы она запускалась по тексту с гиперссылкой.

Виды виджетов звонков

В зависимости от того, как они работают и выглядят, существует несколько типов виджетов вызовов. Между ними есть явные различия, поэтому вам нужно уделять пристальное внимание при выборе провайдера VoIP или любого программного обеспечения, которое предлагает кнопку «Позвонить сейчас».

Ссылки «Нажмите, чтобы позвонить» и кнопки «Нажмите, чтобы позвонить»

Если вы хотите добавить на свой веб-сайт виджет звонка по рекламе , обратите внимание, является ли это ссылкой или реальной кнопкой.

Ссылка «Нажмите, чтобы позвонить» — это текст с гиперссылкой, при нажатии на которую открывается клавиатура телефона пользователя. Затем пользователь звонит в компанию, чей веб-сайт он посещает. Чаще всего речь идет о фактическом номере телефона компании. Поскольку большинство смартфонов могут интерпретировать эти телефонные номера, щелчок по номеру автоматически вызывает всплывающее окно, в котором пользователя спрашивают, хотят ли они позвонить.

Кнопка «щелкните для вызова» , однако, представляет собой более простое решение, в котором назначение кнопки четко отображается с помощью значка.Вы можете привязать эту кнопку к своему бизнес-телефону VoIP, чтобы служба поддержки отвечала на звонок.

Кнопка «Обратный звонок» и кнопка «Позвонить сейчас»

Еще одна важная путаница, которую следует избегать, — это принять кнопку «обратный звонок» за кнопку «позвонить сейчас».

Ключевое различие между ними — , что кнопка «обратный звонок» вообще не позволяет пользователю позвонить в компанию. После нажатия на эту кнопку пользователю будет предложено оставить свой номер, чтобы агенты свяжутся с ним.Это часто используется при поиске потенциальных клиентов.

Если вы хотите предоставить своим клиентам возможность мгновенно связаться с вами, держитесь подальше от кнопки «перезвонить».

Как добавить кнопку «Позвонить сейчас» на свой сайт

Добавить виджет прямого вызова на ваш веб-сайт может быть довольно просто, если у вас есть подходящие инструменты.

Все зависит от того, предпочитаете ли вы простой подход , когда инструмент сделает все за вас, или вы хотите засучить рукава и, возможно, попутно выучить немного кодирования.

Добавление ссылки вручную в HTML

Если у вас нет предварительных знаний в области программирования, это будет сложнее всего. С другой стороны, если вы хотите изучить простой HTML, это может быть хорошей практикой!

Для новичка в программировании добавить кнопку «Нажмите, чтобы позвонить» может быть довольно сложно, но добавление ссылки «Нажмите, чтобы позвонить» не потребует слишком большого опыта.

Все, что вам нужно сделать, это добавить эти строки кода на свою страницу:

Нажмите, чтобы позвонить нам!

Этот код использует простую гиперссылку HTML в сочетании с протоколом «tel», который позволит вашим пользователям звонить вам, нажимая на текст.Опять же, обратите внимание, что этот метод даст вам не специальную кнопку «Щелкнуть для вызова», а простую текстовую версию виджета.

Установка плагина WordPress

Если вы запускаете веб-сайт WordPress, добавить кнопку «Нажмите для вызова» так же просто, как установить плагин и настроить его.

Плагин называется WP Call Button , и его несложно настроить, если у вас есть опыт работы с этой системой управления контентом.

У этого метода есть два очевидных недостатка.Во-первых, вы не можете этого сделать, если ваш сайт не является WordPress, чего нет на многих сайтах электронной коммерции. Во-вторых, если вы не знакомы с WordPress и не знаете, как настраивать плагины, вы можете столкнуться с некоторыми проблемами, такими как совместимость тем.

Использование Ringblaze для добавления кнопки «Позвоните нам сейчас»

Что общего у обоих предыдущих методов?

Они оба требуют определенных усилий с вашей стороны — либо копаться в коде вашего веб-сайта, либо играть с панелью администратора WordPress.Может показаться, что они не слишком трудоемки, но если ваш «звонок по нажатию» не работает, вас ждет угощение!

Если вы владелец бизнеса, который не любит баловаться с вещами, с которыми вы не знакомы с , вам нужно простое решение, которое даст вам отличный результат без необходимости изучать кодирование или WordPress.

Вы можете получить все это и многое другое с Ringblaze.

Добавить кнопку «Позвоните нам сейчас» очень просто, так как вам нужно всего лишь выполнить простую настройку, и она готова к работе.Дизайн очень интуитивно понятен — кнопка будет видна на вашем веб-сайте, и вашим пользователям будет ясно, что нажатие на нее вызовет звонок.

Как только пользователь нажимает кнопку вызова , откроется небольшое окно с инструкциями по совершению вызова.

Эта функция также отлично работает с другими функциями Ringblaze, такими как переадресация вызовов и управление вызовами , поэтому вы будете отвечать за весь процесс: с момента посещения пользователем вашего веб-сайта до момента, когда ваш агент завершит звонок.И что самое приятное, все это совершенно бесплатно для ваших пользователей, независимо от того, когда и откуда они звонят.

Итак, зарегистрируйтесь в Ringblaze сейчас и воспользуйтесь этой замечательной функцией!

Почему вам следует добавить виджет прямого вызова на свой сайт?

Если вы все еще не уверены, что виджет прямого вызова может принести пользу вашему бизнесу, мы оставим вам некоторые цифры, о которых стоит подумать:

  • Повысьте рентабельность инвестиций: Исследования показывают, что кнопка «Позвоните нам сейчас» может привести к увеличению рентабельности инвестиций на 143%.Forrester Research обнаружила, что добавление этой кнопки дает им 2,5 миллиона долларов за трехлетний период.
  • Завершите больше продаж: У вас в 15 раз больше шансов закрыть сделку или запланировать последующее действие по телефону в свой бизнес, чем с помощью цифровой формы.
  • Получите конкурентное преимущество: Исследования показывают, что около 90% компаний конкурируют за предоставление своим клиентам наилучшего обслуживания. Сделать следующий шаг и дать им возможность легко связаться с вами может иметь решающее значение!

Виджет для звонков по клику на веб-сайте Преимущества

№

Причина1: «Звонок по нажатию» позволяет клиентам очень легко связаться с вами.

Потребители проводят много исследований в Интернете, прежде чем совершить покупку или выбрать новую услугу. Но с учетом множества других веб-сайтов и конкурентов, как ваш малый бизнес может повысить шансы привлечь посетителей на ваш сайт до того, как они уйдут?

Виджет для звонка по щелчку может помочь. Проще говоря, это интерактивная кнопка на веб-странице, при нажатии которой происходит вызов с компьютера пользователя на конкретный номер телефона или добавочный номер или же позволяет посетителю веб-сайта ввести номер телефона, чтобы получить ответный звонок.

Виджеты «Звонок по клику» можно добавить на веб-страницы, электронные письма, рекламные баннеры в Интернете, текстовые объявления, такие как Google AdWords, списки онлайн-каталогов — практически в любом месте. Эти виджеты могут быть особенно полезны на страницах электронной коммерции и поддержки продуктов.

Вот 10 основных причин, по которым стоит подумать о добавлении виджета для звонка по клику на веб-сайт малого бизнеса.

1. Телефонный звонок позволяет потенциальным клиентам и клиентам легко связаться с вами.

Вместо того, чтобы набирать номер, заходить в телефонное дерево, нажимать больше кнопок и надеяться на связь с оператором в реальном времени, звонок по нажатию значительно упрощает процесс звонка для потребителей.Все, что нужно вызывающему абоненту, — это веб-браузер и микрофон на его устройстве. Это так просто.

2. Телефонный звонок может увеличить доход.

Поскольку с помощью функции «Звонок по нажатию» потребители могут легко связаться с вами, использование этой технологии может увеличить ваши онлайн-доходы на целых 45 процентов (по данным Jupiter Research). В среднем компании, использующие виджеты для звонков по клику, испытали на 100% увеличение конверсий (от потенциальных клиентов к клиентам) по сравнению с конверсиями от людей, набирающих бесплатный номер телефона (Jupiter Research).

3. Функция «Звонок по нажатию» может повысить качество обслуживания клиентов.

Jupiter Research также обнаружила, что большинство потребителей предпочитают разговаривать по телефону, когда у них есть вопросы о выставлении счетов и доставке, поддержке продуктов или услуг, или общих запросах по заказу, а не по другим каналам связи, таким как текстовый чат или электронная почта.

Forrester Research утверждает, что 45 процентов потребителей предпочитают разговаривать с агентом по обслуживанию клиентов по телефону, а не через какой-либо другой канал связи.Добавляя кнопку «Звонок по нажатию» на свой сайт, вы устраняете типичные препятствия, с которыми абоненты могут столкнуться при попытке связаться с нужным человеком, тем самым обеспечивая более удовлетворительное обслуживание клиентов.

4. Функция Click-to-Call увеличивает шансы на то, что посетители сайта свяжутся с вами.

Jupiter Research также обнаружила, что 88 процентов потребителей, которые раньше использовали интерактивный звонок, с большей вероятностью обратятся в компанию с кнопками для звонка, чем в компании, которые их не используют.

5. Виджеты легко добавлять.

Виджет «Звонок по нажатию» — это небольшой фрагмент HTML-кода, который можно легко добавить на любую страницу вашего веб-сайта, будь то сайт WordPress или созданный с использованием других систем управления контентом или конструкторов веб-сайтов.

6. Виджеты легко настраиваются.

Вы можете легко создать свои виджеты для вызова по нажатию, чтобы они соответствовали внешнему виду вашего веб-сайта и бренда. Вы даже можете добавить виджеты с интерактивным номером телефона, которые не отображаются в часы, когда ваша компания закрыта, что исключает вероятность того, что потенциальные клиенты или клиенты попадут на голосовую почту.

7. Звонок по щелчку может повысить эффективность ваших маркетинговых усилий.

Вы можете разместить разные виджеты для звонков по рекламе, каждый из которых привязан к разному номеру телефона или добавочному номеру, на различных страницах веб-сайта или в объявлениях Google AdWords. Вызывает ли формулировка одного объявления Google AdWords больше звонков, чем отдельное, но похожее объявление Google AdWords? Посетители вашего веб-сайта звонят вам с одной страницы электронной коммерции чаще, чем с другой? Все это может повлиять на ваши маркетинговые и рекламные усилия.

8.Потенциальные клиенты и клиенты могут звонить вам прямо из вашей записи в результатах поиска Google.

В начале 2015 года Google начал экспериментировать, давая пользователям поисковой системы возможность связаться с местным бизнесом, щелкнув номер телефона и запустив видеовстречу Google прямо со страницы результатов поисковой системы.

9. Ваш бизнес выглядит более изысканным.

Наличие виджета для звонка по щелчку на вашем сайте делает ваш бизнес более разумным, а также более отзывчивым к контактам с клиентами.

10. Звонок по нажатию дешевле, чем оплата бесплатных телефонных звонков.

Поскольку голосовой вызов с интерактивным вызовом осуществляется через Интернет, плата за проезд не взимается. Таким образом, вместо бесплатного номера телефона, по которому вы платите за входящие звонки, звонящие могут связаться с вами, используя обычный номер телефона с местным кодом. Это экономит деньги вашего малого бизнеса.

Позвоните нам и попробуйте Click-to-call: https://www.mightycall.com/about/

Это еще не все, Click-to-Call

В конечном счете, технология Click-to-Call помогает уменьшить количество веб-сайтов отказ, увеличивает коэффициент онлайн-конверсии и обеспечивает более высокую удовлетворенность клиентов.Это дает малому бизнесу еще один инструмент для быстрого поиска потенциальных клиентов, а также существующих клиентов.

Click-to-call — это функция виртуальной телефонной системы MightyCall.

Call Now Button — плагин для WordPress

Что делает плагин?

Этот плагин размещает кнопку «Позвонить сейчас» (кнопка «щелкнуть для вызова») в нижней части экрана, которая видна только вашим мобильным посетителям. Поскольку у ваших мобильных посетителей уже есть телефон в руках, этот плагин позволит им позвонить вам одним простым нажатием кнопки.
Больше не нужно переходить на страницу контактов и больше не нужно сложного копирования / вставки или запоминания номера телефона!

Нет ничего проще!

Настройки очень просты: включите и введите свой номер телефона. Это оно!

Если вы хотите добавить текст к кнопке, это возможно. Ввод текста не является обязательным — если оставить его пустым, ваши посетители увидят красивую круглую кнопку телефона (посмотрите скриншоты).

Требуется больше контроля?

На вкладке Презентация вы можете изменить цвет кнопки, переместить ее в другое место на экране и ограничить количество страниц, на которых кнопка должна быть видна.

На вкладке Дополнительно вы найдете набор настроек, которые позволяют включить отслеживание кликов в Google Analytics, активировать тег конверсии, чтобы звонок регистрировался как конверсия в Google Рекламе, настроить размер кнопки или переместить нажмите кнопку дальше назад, если вы хотите, чтобы поверх нее было что-то еще (например, ваше уведомление о конфиденциальности).

Для мобильных (адаптивных) тем

Кнопка очень легкая и полностью встроена в CSS. Единственное требование — чтобы тема вашего веб-сайта была адаптивной, то есть она могла адаптироваться к размеру экрана.

  • 3 варианта кнопки «Позвонить сейчас»
  • Базовые настройки
  • Настройки презентации
  • Расширенные настройки
  1. На панели инструментов WordPress выберите «Плагины»> «Добавить» и найдите «Кнопка вызова».
  2. Нажмите «Установить сейчас» под заголовком плагина «Кнопка вызова».
  3. Нажмите активировать
  4. Перейдите в «Настройки»> «Кнопка« Позвонить »», установите флажок, чтобы активировать кнопку, и введите свой номер телефона.
  5. Нажмите «Сохранить», и все готово!

или:

  1. Загрузите папку call-now-button -folder в каталог / wp-content / plugins /
  2. Активируйте плагин через меню «Плагины» в WordPress.
  3. Перейдите в «Настройки»> «Кнопка« Позвонить »», установите флажок, чтобы активировать кнопку, и введите свой номер телефона.
  4. Нажмите «Сохранить», и ваша кнопка «Позвонить сейчас» активна!

Где я могу ввести свой номер телефона?

В разделе «Настройки» на панели инструментов WordPress вы найдете новое дополнение: кнопку «Позвонить сейчас».Щелкните по нему, чтобы перейти к настройкам плагина.

Могу ли я добавить текст на кнопку?

Да, на кнопку можно добавить текст. Вы можете выбрать отображение текста внутри полноширинной кнопки внизу или вверху экрана. Также можно добавить текстовый кружок рядом с круглой кнопкой. Это работает для всех мест размещения, за исключением положения центральной кнопки вверху и внизу экрана.

Я не вижу кнопки на своем веб-сайте, но смотрю на нее с помощью мобильного телефона.Почему?

Первый шаг — проверить, активирована ли кнопка — это первый флажок на странице настроек.

Следующее, что нужно сделать, это убедиться, что ваша тема адаптивна. Адаптивный означает, что веб-сайт адаптируется к размеру экрана, на котором он просматривается. Проще говоря, если вам нужно увеличить масштаб, чтобы прочитать текст вашего веб-сайта на мобильном телефоне, плагин не будет работать.

Последнее, что нужно проверить, это установить ли у вас плагин кеширования. Плагины кеширования ускоряют работу вашего сайта, показывая копию вашего сайта вместо реального сайта.Как следствие, вы не увидите кнопку «Позвонить сейчас», потому что копия была сделана до того, как кнопка была установлена. Чтобы исправить это, перейдите на страницу настроек плагина кеширования и очистите кеш (иногда это называется очисткой кеша). После этого вы должны увидеть кнопку. Делайте одно и то же каждый раз при изменении кнопки.

Мой веб-сайт адаптируется, но я не вижу кнопки

Проверьте, активны ли на вашем сайте какие-либо плагины кеширования. Ваш веб-сайт, скорее всего, кэширован, и вы просматриваете старую копию своего веб-сайта.Удалите / очистите кеш и перезагрузите свой сайт.

Я обновил кнопку, но не вижу изменений на моем веб-сайте

У вас есть активный плагин кеширования на вашем веб-сайте, и вы просматриваете кешированную версию своего веб-сайта. Удалите / очистите кеш и перезагрузите свой сайт.

Я вижу кнопку только на некоторых страницах своего сайта

На вашем веб-сайте активен плагин кеширования, и на кешированных страницах отображается более старая версия вашего веб-сайта.Удалите / очистите кеш и перезагрузите страницы.

Другой вариант может заключаться в том, что вы настроили кнопку «Позвонить сейчас» так, чтобы она отображалась только на определенных страницах. Зайдите в настройки кнопки «Позвонить сейчас», откройте вкладку «Презентация» и убедитесь, что поле рядом с «Ограничить внешний вид» пусто.

Нужно ли мне добавлять код страны к моему номеру телефона?

Вам не обязательно, но я рекомендую вам сделать это, чтобы расширить свои возможности на международном уровне.

Можно ли начинать номер с + или 00?

В большинстве стран можно использовать любой из них, но есть некоторые исключения.На всякий случай я бы рекомендовал использовать знак плюса.

Могу ли я изменить внешний вид кнопки «Позвонить сейчас»?

Да! Вы можете легко изменить цвет кнопки и разместить ее в любом из 8 предустановленных мест на экране телефона. У вас также есть возможность распределить его по всей нижней или верхней части экрана телефона.

Я хочу показать кнопку только на нескольких страницах. Это возможно?

Да, вы можете ввести идентификаторы сообщений и страниц, которые хотите включить или исключить.

Мне нужно больше гибкости! Разве нет PRO-версии, которую я могу использовать?

Это будет очень скоро. В настоящее время мы ищем тестировщиков, поэтому, если вы уже хотите попробовать, зарегистрируйтесь на callnowbutton.com.

Мне очень нравится кнопка вызова сейчас, и у меня есть еще одно бесплатное приложение для кнопок (для электронной почты), но если я положу телефон на бок (альбомная ориентация), кнопки вызова сейчас нигде не будет, в отличие от кнопки электронной почты, которая удерживается.Я отправил свой вопрос производителям, но, к сожалению, не ответил. По этой причине я даю 3 звезды, но все равно благодарен за это. 🙂

Надеюсь, это также будет работать со страницами AMP. Спасибо

Мне было интересно узнать о кнопках вызова, поэтому я погуглил и нашел этот плагин. Прочитал инструкцию по установке и применил. Я очень доволен его простотой использования и красивым CSS.

Очень просто и эффективно, отличная работа!

Это был, наверное, самый простой плагин, который я когда-либо использовал! Это необходимо для того, чтобы пользователи могли звонить нам напрямую при использовании мобильных устройств и WahLA, именно это и делает этот плагин.Также есть несколько хороших вариантов настройки! ОТЛИЧНЫЙ ПЛАГИН, спасибо!

Отличные варианты и простые в понимании. Я использую его на всех своих сайтах.

Посмотреть все 90 отзывов

«Call Now Button» — программное обеспечение с открытым исходным кодом. Следующие люди внесли свой вклад в этот плагин.

авторов
0,4,0
  • Интерфейс администратора с вкладками
  • Отслеживание конверсий Google Рекламы
  • Текстовые пузыри для стандартных круглых кнопок
  • 6 дополнительных мест размещения кнопок
  • Скрыть кнопку на лицевой странице
  • Изменить цвет значка
  • Небольшие изменения конструкции
  • Другие небольшие улучшения плагинов
0.3,6
  • Исправления при проверке
  • Масштаб управляет размером значка на кнопках полной ширины
0,3,5
0,3,4
  • Исправление ошибки для функции, вызывающей ошибку 500 в некоторых версиях PHP
  • Добавлена ​​возможность увеличения или уменьшения размера кнопки
  • Добавлена ​​возможность изменять z-index кнопки с ползунком
0,3,3
  • Проверить наличие активного плагина кеширования
  • Добавлены ссылки со страницы плагинов на страницу настроек
0.3,2
  • Возможность скрыть значок в текстовой кнопке
  • Исправление для кода отслеживания gtag
  • Исправление JS
  • Исправление ошибки границы iOS
0,3,1
0,3
  • Добавлена ​​возможность добавлять текст на кнопку
  • Добавлена ​​возможность включения или исключения определенных сообщений и страниц, на которых отображается кнопка (раньше это было просто исключение)
  • Небольшие изменения дизайна кнопки
0,2,1
  • Исправление конфликта с некоторыми сторонними плагинами
0.2,0
  • Новый дизайн круглой кнопки
  • Возможность вернуться к старому дизайну кнопок
  • Классический дизайн кнопок по-прежнему доступен через расширенные настройки
  • Добавлена ​​позиция средней кнопки
  • Добавлены уведомления администратора для ясности
  • Добавлена ​​ссылка на руководство по интеграции Google Analytics
  • Дополнительные ссылки для связи с поддержкой и запросы функций
  • Небольшие изменения в дизайне экрана администратора
0,1,3
  • В Universal Analytics добавлено отслеживание кликов
  • Значок телефона теперь SVG настолько четкий на экранах с высокой плотностью пикселей (например,грамм. Retina-экраны)
  • Значок SVG встроен в код, поэтому HTTP-запросы больше не нужны
0,1,2
  • Фиксатор прозрачной кнопки
  • Небольшие исправления отладки
0,1.1
  • Исправление JavaScript (необходимо для дополнительных настроек)
0,1,0
  • Изменить цвет кнопки
  • Изменить внешний вид кнопки
  • Отслеживание нажатий кнопок с помощью Google Analytics
  • Ограничить отображение определенных страниц
0.0,1

Добавить виджет «Кнопка вызова» на веб-сайт Webnode (бесплатно и быстро)

Описание

Виджет «Нажмите для вызова» Elfsight для Webnode — это эффективный инструмент, который позволяет посетителям вашего веб-сайта быстрее. Они могут позвонить вам, нажав значок телефона на мобильном телефоне или на рабочем столе, ваш номер будет привлекательным для упрощенного набора номера. Пузырь и окно вызова абсолютно настраиваемы и позволяют создать абсолютно уникальный стиль вашего виджета. Вы можете изменить все части виджета, чтобы он полностью соответствовал цветовой гамме веб-сайта.

Где на своем веб-сайте я могу это разместить?

Вы можете свободно выбирать страницы, на которых будет отображаться всплывающее окно с циферблатом и их URL-адреса в настройках. Или вы можете исключить определенные страницы, также по URL.

Какие преимущества это дает мне?

Прямое общение по телефону помогает превратить больше потенциальных покупателей в реальных клиентов. Кроме того, простой набор и демонстрация телефонного номера сделают набор номера максимально комфортным.

Как мне получить услугу «Звонок по рекламе» на моем веб-сайте?

Все, что вам нужно сделать, это сформировать виджет, выбрать цвета и высоту, затем сохранить свою работу и скопировать код, который появится во всплывающем окне в конце процесса формирования.Вставьте этот код на свой сайт.

Функции

Чтобы лучше узнать виджет «Кнопка вызова», просмотрите список его наиболее выдающихся функций. Они делают наш виджет невероятно эффективным для вас:

  • Мгновенный набор номера на мобильный телефон;
  • Три встроенных варианта положения виджета: «Плавающий влево», «Плавающий вправо» или настраиваемый;
  • Возможность показывать виджет на определенных страницах или исключать страницы;
  • Выберите категории посетителей для просмотра виджета: все, новые или вернувшиеся;
  • Встроенные триггеры открытия виджета: время, проведенное на странице, время на сайте, процент прокрутки или попытка выхода.

Чтобы проверить дополнительные возможности, см. Нашу демонстрацию

Как добавить виджет «Кнопка вызова» на страницу Webnode

Следующие ниже действия — единственное, что вам нужно сделать для успешной изоляции.

  1. Откройте наш бесплатный редактор и начните создавать свой собственный плагин.
    Укажите индивидуальный дизайн и характеристики виджета и внесите исправления.
  2. Получите персональный код, указанный в коробке в Elfsight Apps.
    Как только установка вашего инструмента будет завершена, скопируйте индивидуальный код из появившегося всплывающего окна и сохраните его для дальнейшего использования.
  3. Инициируйте использование инструмента на веб-сайте Webnode.
    Введите код, который вы скопировали ранее, на свою веб-страницу и сохраните изменения.
  4. Готово! Встраивание успешно завершено.
    Зайдите на свою веб-страницу, чтобы узнать, как работает плагин.

Все еще не уверены? Или возникли проблемы? Просто напишите запрос в нашу службу поддержки, наши специалисты решат каждый вопрос.

8 виджетов контактов и подключаемых модулей чата для лучшего общения

Содержание

Вы хотите, чтобы у посетителей вашего сайта была интуитивно понятная и удобная возможность связаться с вами? Виджет контактов устраняет препятствия и облегчает общение для обеих сторон. Таким образом, он в равной мере поддерживает привлечение и удержание клиентов. Популярный виджет контактов PEPPER от Swat.io, к сожалению, больше не доступен, так как он был прекращен в марте 2018 года.

Таким образом, мы составили список из 8 отличных альтернатив PEPPER. Мы выбрали разные инструменты — от встраивания контактной формы до полноценных плагинов для живого чата. Все они предназначены для улучшения взаимодействия с клиентами, что удивительно, учитывая тот факт, что большинство из них можно использовать бесплатно!

1. GetButton

GetButton особенно подходит для небольших компаний. Вы можете загрузить «Кнопки сообщений», которые будут направлять посетителей прямо к приложениям, которые вы предлагаете в качестве вариантов связи.Помимо Facebook Messenger, также поддерживаются WhatsApp, Telegram, SMS и многие другие. Вы можете выбрать кнопки на веб-сайте GetButton и изменить их цвет и свой конкретный формат призыва к действию. Вы также можете добавить свой индивидуальный логотип. Сделав свой выбор, вы получите код для встраивания кнопок мессенджера по электронной почте.

Характеристики:

  • Кнопки мессенджера, чтобы направлять посетителей прямо к выбранному вами коммуникационному приложению
  • Различные варианты конфигурации
  • Функции чат-бота при использовании профессиональной учетной записи

Плата: Freemium

Установленная контактная форма является важной составляющей многих веб-сайтов.WP Contact Slider — это бесплатный плагин WordPress, который придает вашей контактной форме современный вид, поскольку позволяет интегрировать ее как стильный слайд. Кроме того, вам не нужно беспокоиться о том, что контактная форма испортит ваш дизайн. Одного нажатия на кнопку контакта достаточно, чтобы открыть форму. Кнопку можно размещать в разных положениях, что делает этот плагин еще более динамичным и гибким. С помощью дополнительных надстроек на страницу можно интегрировать несколько ползунков, вставлять фоновые изображения и многое другое.

WP Contact Slider можно комбинировать с различными плагинами контактов и поддерживает HTML. В общем, это более интересная альтернатива обычным контактным формам, которые по-прежнему удобно создавать. Для активации инструмента достаточно двух щелчков мышью.

Характеристики:

  • Позволяет интегрировать один или несколько слайдов контактов в веб-сайты
  • Индивидуальные параметры для настройки слайдера
  • Поддерживает различные плагины контактов и HTML

Плата: бесплатно использовать программное обеспечение с открытым исходным кодом

Загружая видео, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности YouTube.
Подробнее

Загрузить видео

Всегда разблокировать YouTube

Этот плагин WordPress также ориентирован на интеграцию контактных форм на веб-сайты. Perfect Easy & Powerful Contact Form имеет множество вариантов конфигурации, что, вероятно, является ее самым большим преимуществом. Есть световые эффекты, анимация и несколько готовых макетов, которые можно редактировать без особых усилий. Плагин не является полностью бесплатным, но его стоимость ограничена 19,99 евро в год.

Характеристики:

  • Позволяет интегрировать контактные формы
  • Множество опций конфигурации и визуальных эффектов
  • Эффективный спам-фильтр

Стоимость: 19,99 евро в год

4.LiveAgent

LiveAgent — это программное обеспечение для продажи билетов, которое упрощает общение с клиентами. Все коммуникации с клиентом хранятся в виде «тикета» в одном месте, будь то электронная почта, сообщения чата или другие данные. Это означает, что всю важную информацию можно централизованно просматривать в любое время. Инструмент также имеет множество виджетов контактов. Вы можете интегрировать контактные формы, живые чаты, контакты или кнопки вызова для звонков со смартфонов или компьютеров. Лучшее из всех этих функций: для их интеграции практически не требуется никаких усилий.Просто скопируйте коды HTML и вставьте их в свой код.

Программное обеспечение доступно в трех пакетах по цене от 12 евро в месяц, но вы можете бесплатно опробовать его в течение 14 дней. Итак, те из вас, кто в любом случае хочет получить программное обеспечение для продажи билетов, могут внимательно изучить это здесь.

Характеристики:

  • Программное обеспечение для продажи билетов, которое включает в себя различные виджеты контактов
  • Контактные формы и кнопки для чатов, звонков и отзывов клиентов
  • Обширный инструмент для общения с посетителями веб-сайта

Стоимость: от 12 до 59 евро в месяц

Вы ищете инструмент контактной формы, который легко настроить и хорошо смотрится на любом устройстве? Не смотрите дальше, виджет контактной формы Elfsight — это то, что вы ищете! Этот полезный плагин абсолютно удобен.С помощью этого инструмента установка и настройка контактных форм выполняется без особых усилий. Вы можете добавить изображения или заранее написанное сообщение с благодарностью за то, что связались с нами, в качестве автоматического ответа на сообщения посетителей веб-сайта. С этим плагином вам даже не потребуются какие-либо знания в области программирования, поскольку есть редактор для настройки и индивидуальной настройки контактной формы.

Провайдер предлагает «облегченную» версию инструмента в качестве бесплатной демонстрации. Однако он содержит не более 250 просмотров, что соответствует количеству посетителей страницы.За 5 евро инструмент доступен для 10 000 просмотров. Также есть отдельный плагин для WordPress, совместимый со всеми темами.

Характеристики:

  • Плагин для интеграции контактных форм
  • Множество опций для индивидуальной настройки
  • Совместимость практически со всеми веб-сайтами

Стоимость: от 0 евро в «Lite» до 25 евро для «Безлимитного» тарифа

Это понравится любителям простых в использовании приложений.GoDaddy предлагает простые, но эффективные инструменты для интеграции параметров контактов на веб-сайты в формате WordPress. Вы можете интегрировать адреса электронной почты, номера телефонов или профили в социальных сетях. Вы даже можете добавить к своему адресу карту своего местоположения.

Плагин требует как минимум PHP 5.4 и является бесплатным программным обеспечением с открытым исходным кодом.

Характеристики:

  • Плагин WordPress для добавления контактной информации и профилей в социальных сетях на ваш веб-сайт
  • Включает опции для интеграции карт местоположения
  • Интуитивное управление

Плата: бесплатное программное обеспечение с открытым исходным кодом

Загружая видео, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности YouTube.
Подробнее

Загрузить видео

Всегда разблокировать YouTube

7. Tawk.to

Все больше и больше компаний любого размера открывают для себя потенциал программного обеспечения для живого чата для общения с клиентами и посетителями веб-сайтов. К сожалению, многие инструменты, обслуживающие этот рынок, дороги. Здесь на сцену выходит Tawk.to. Программное обеспечение позволяет использовать любое количество людей в вашей компании для любого количества чатов, персонализировать виджеты и многое другое.По сравнению с такими приложениями, как «LiveChat», Tawk.to абсолютно бесплатен. По этой причине инструмент отлично подходит для стартапов, компаний с одним человеком или небольших компаний, которые хотят улучшить свою поддержку клиентов. Чтобы интегрировать инструмент в свое программное обеспечение, вам просто нужно скопировать Javascript и вставить его в свой код. Кроме того, вы можете выбрать один из различных плагинов или приложений.

Характеристики:

  • Программное обеспечение для чата
  • Легко интегрируется с помощью API, плагинов или приложений
  • Множество различных функций

Плата: бесплатно

8.Живой чат Tidio

Tidio Live Chat — еще одно чат-решение с действительно хорошей рентабельностью. Ведь бесплатная версия включает неограниченное количество разговоров трех сотрудников даже одновременно. Интеграция в качестве плагина WordPress практически не требует усилий.

Если в вашей компании никого нет в сети, плагин автоматически отправляет клиентам контактную форму.

Tidio Live Chat позволяет интегрировать автоматические сообщения, например приветственные сообщения, и является многоязычным.За 15 евро в месяц вы можете воспользоваться «Печатанием в реальном времени». Таким образом, вы можете видеть, какой текст вводят посетители, прежде чем они нажмут «Отправить».

Характеристики:

  • Программное обеспечение для живого чата
  • Доступно для WordPress
  • Многоязычный

Плата: бесплатно при использовании в «бесплатном варианте» (неограниченное количество разговоров до трех человек)

Бонусный совет: используйте этот плагин WP Chatbot, чтобы легко добавлять, настраивать и общаться через Facebook Messenger в веб-приложениях с вашими потенциальными клиентами и клиентами.

Опыт показывает: чем проще посетителям веб-сайта связаться с заинтересованной компанией, тем выше шансы, что они это сделают. Удачно расположенная контактная форма может творить чудеса, улучшая общение с клиентами. Опции живого чата выводят все это на новый уровень, поскольку они предоставляют посетителям и клиентам возможность напрямую связаться с вашей компанией, даже не беря телефон, чтобы позвонить вам.

Какой вариант подходит вам лучше всего, зависит от того, что вам действительно нужно.Плагин живого чата — хороший выбор только в том случае, если у вас действительно есть служба поддержки клиентов, которая может немедленно отвечать на сообщения. В противном случае контактная форма подошла бы гораздо лучше.

Вы ищете способы оптимизировать свой маркетинг в социальных сетях? Взгляните на наш список полезных надстроек Chrome для менеджеров социальных сетей!

EasyCall — Номер телефона и звонок — Плагины электронной коммерции для интернет-магазинов — Shopify App Store

НОВИНКА — Получите бизнес-номера телефонов через приложение!
Знаете ли вы, что у звонков клиентов средний коэффициент конверсии 30-50%?

EasyCall — это самый простой, самый быстрый и доступный способ создания центра обработки вызовов для поддержки клиентов, продаж или для любых других целей.Теперь ваши клиенты смогут позвонить вам одним щелчком мыши.

Не нужен рабочий номер телефона

Вы можете использовать расширенное веб-решение EasyCall, чтобы клиенты могли звонить без необходимости платить за номер телефона. Избавьтесь от опасений клиентов по поводу платы за международные звонки с помощью этого веб-решения. Скоро вы также сможете получить номер телефона через приложение.

Подключение нескольких телефонных номеров и устройств

Подключайте разные устройства, чтобы получать push-уведомления всякий раз, когда вы не вошли в систему, чтобы никогда не пропустить звонок.Вы можете подключить телефонный номер, чтобы принимать звонки как обычный телефонный звонок и управлять входящими звонками. Скоро: получите выделенный номер с помощью EasyCall.

Зачем мне нужен колл-центр?

Как владелец бизнеса вы, вероятно, уже понимаете важность поддержки клиентов. 86% клиентов будут платить на 25% больше, чтобы получить более качественную поддержку клиентов. Обеспечьте мгновенную голосовую поддержку с помощью EasyCall, ваши клиенты полюбят вас за это и потратят больше в вашем магазине.

Революционный виджет вызовов

EasyCall позволит клиентам звонить вам, не пытаясь набрать номер телефона, переключаться на различные приложения и, что наиболее важно, не прерывая процесс покупки, что значительно упрощает получение заказов по телефону. Собственная альтернатива Sonetel, Aircall, Битрикс, Freshcaller, Ringcentral и Grasshopper

Международные звонки

Поскольку EasyCall представляет собой веб-решение, клиенты теперь могут звонить вам из любой точки земного шара, не беспокоясь о нежелательных расходах и сборах.

Характеристики
  • Купить номер телефона
  • Бесплатные международные звонки
  • Подключение нескольких устройств и телефонных номеров
  • Переадресация звонков
  • Часы работы
  • Голосовая почта
  • Совершать исходящие звонки (исходящие звонки)
  • Перекодировка звонков
  • Дизайн виджета управления
  • Нажмите, чтобы позвонить
  • Кнопка вызова | Кнопка «Позвонить сейчас» | Позвоните нам по кнопке
  • Расширенная аналитика вызовов и отчетность
Скоро в продаже
  • Кнопка обратного звонка (Callback)
  • Визуальный IVR
  • Роли — агенты и менеджеры
  • Совместное использование экрана
  • Пульт дистанционного управления
  • Видеозвонки
  • Расшифровка звонков
  • Захват электронных писем клиентов / номер телефона
  • Опросы удовлетворенности клиентов (NPS)
  • Онлайн-чат
  • Интеграция Gorgias и Reamzae

EasyCall отлично подходит для:

  • Высокие билеты
  • Кофейни
  • Адвокаты
  • Бухгалтеры
  • Персональные тренеры
  • Дизайнеры
  • Агентства и эксперты
  • Маркетологи
  • Курсы продаж
  • Подрядчики
  • Доставка еды и ресторанов
  • Цифровые товары
  • Программное обеспечение и продукты SaaS
  • Прочие услуги
.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *