Виджет для обратной связи и Онлайн-консультаций с посетителями вашего сайта – справка для абонентов СанСим

• Главная
• Помощь
• Виджет для обратной связи и Онлайн-консультаций с посетителями вашего сайта – справка для абонентов СанСим

Сервис позволяет организовать общение с клиентами прямо с вашего сайта / блога / интернет-магазина с помощью виджетов обратной связи.

Вы можете создать и использовать до 5 виджетов, с помощью которых реализовать заказ посетителем сайта Обратного звонка (callback), контактную форму Обратной связи (в нерабочие часы), а также Онлайн-консультацию с использованием чатов в популярных соц.сетях и мессенджерах (WhatsApp, VK, Facebook, Instagram, Twitter, Viber, Skype, Яндекс.Диалоги).

Каждый виджет позволяет одновременно предложить посетителям вашего сайта несколько вариантов коммуникации (кнопок), чтобы посетитель мог выбрать максимально привычный и удобный для него способ:

• Кнопка заказа обратного звонка
• Кнопка отображения формы обратной связи
• Кнопки чатов в соц. сетях и мессенджерах

Настройка кнопки Обратного звонка (callback)

С помощью этой кнопки посетитель сайта может отправить заявку на обратный звонок.

Система сделает автоматический звонок вам или вашему сотруднику, а затем соединит с клиентом.

Если вы разговариваете с городского или мобильного телефона, стоимость разговора будет больше по сравнению с обычным тарифом на исходящий звонок. Увеличение стоимости происходит, так как система делает два исходящих звонка — вам и клиенту. Если вы разговариваете через веб-телефон в личном кабинете, IP-телефон или мобильное приложение, увеличения стоимости не будет (вы заплатите только за исходящий звонок клиенту).

Как создать кнопку обратного звонка?

1. Перейдите в раздел «Виртуальная АТС – Виджет обратного звонка». Выберите номер телефона, для которого хотите создать виджет. Этот номер телефона будет использоваться для звонков — его увидит клиент при получении обратного звонка.
2. Задайте название для виджета.
3. Определите внешний вид и действие кнопки Обратной связи в зависимости от расписания. Например, вы можете сделать так, чтобы в рабочие часы виджет работал как кнопка заказа Обратного звонка, а в нерабочие часы – как форма Обратной связи.
4. Если требуется, настройте внешний вид других кнопок виджета (соц.сети и мессенджеры).
5. При необходимости вы можете указать ссылку на соглашение на вашем сайте об обработке данных (на вкладке «Безопасность»).
6. Сохраните изменения.
7. Появится окно с HTML-кодом кнопки. Скопируйте код и разместите его на вашем сайте.
8. Для того, чтобы новый виджет заработал, нажмите «Опубликовать изменения виджета».

Как настроить обработку звонков с виджета?

Обратные звонки обрабатываются по тому же сценарию, что и остальные звонки на выбранный бизнес-номер.

Посмотрите ролик на нашем Youtube-канале – и настройте свой виджет!

Кнопка обратного звонка с сайта (CallBack) установить бесплатно

Кнопка обратного звонка с сайта (CallBack) установить бесплатно

By Carat-SBM25 января, 2020Блог

Кнопка обратного звонка (Callback) – это бесплатный для клиента и быстрый способ обращения в компанию, по статистике пользующийся большой популярностью. На вашем сайте размещается виджет – кнопка, с помощью которой клиент может заказать бесплатный обратный звонок на номер, который он укажет. После этого сервис обратного звонка Карат Телеком дозванивается до менеджера и как только менеджер отвечает, происходит соединение с клиентом.

Какие преимущества даёт использование этого сервиса? Виджет помогает удерживать посетителя на сайте и повышать конверсию (если посетитель сайта готов уйти по внешней ссылке, либо просто бесцельно и долго передвигается по страничкам в поисках нужной информации – виджет демонстрирует окно формы обратной связи с предложением перезвонить клиенту, призывая, таким образом, ещё раз обратить внимание на сайт и побуждая к целевому действию – звонку.

1. Несомненно повышается уровень лояльности клиентов к вашей компании.
2. И как итог Вашим преимуществом становится увеличение продаж, а значит и прибыли.

Кому может быть полезен виджет обратного звонка?

1. Абсолютно точно всем коммерческим ресурсам: интернет-магазины, компании, у которых есть заключение (предзаключение) сделки по телефону.
2. Всем ресурсам, в работе которых предусмотрены внешние коммуникации по телефону.

Чем сервис обратного звонка с сайта от Карат Телеком отличается от множества других, представленных на рынке?

1. Во-первых, стоит отметить, что этот сервис Вы получаете совершенно бесплатно в рамках любого из тарифов.
2. Простота использования: установка и настройка нашего сервиса займёт менее 5 минут Вашего времени.
3. Виджет легко адаптируется под любой сайт. Вы сами выбираете цвет и расположение кнопки.
4. Встроенная аналитика – коллтрекинг автоматически подключается к сервису обратного звонка и вся аналитика таких обращений доступна в Вашем личном кабинете.
5. Вы можете прослушать запись разговора каждого звонка, поступившего Вам через этот сервис, что позволит оценивать эффективность работы сотрудников, а также выявлять потребности клиентов.

Подключайте платформу Карат сейчас! Начните использовать все самые современные телекоммуникационные сервисы и сервисы аналитики в одном окне.

Поделиться

Предыдущая запись

Следующая запись

KPI — Ключевые показатели эффективности, ROI — аналитика эффективности маркетинговых вложений — Коллтрекинг, IP телефония, интеграция с CRM и дешевые звонки по России.

Отдел продаж: пн-пт 9:00-18:00
Техподдержка: 24/7

slot online pulsa slot deposit pulsa slot pulsa slot deposit pulsa tanpa potongan slot pulsa tanpa potongan slot online deposit pulsa tanpa potongan

CallPage – виджет бесплатного обратного звонка для WordPress

• Вы хотите получить дополнительные 75% потенциальных клиентов с вашего сайта?
• Хотите превратить посетителей вашего сайта в довольных клиентов?
• Важно ли для вас генерировать больше потенциальных клиентов?

Если вы ответили утвердительно на приведенные выше вопросы, то все, что вам нужно, это CallPage.

Виджет CallPage позволяет вам звонить посетителям вашего сайта и помогает получить дополнительные 30-125% лидов по телефону.

CallPage пользуется доверием предприятий по всему миру. Он очень прост в настройке и занимает менее 5 минут.

Зарегистрируйтесь бесплатно

Предоставьте своим посетителям онлайн возможность связаться с вами в течение нескольких секунд, внедрив решение обратного вызова, такое как CallPage. Этот инструмент, реализованный на вашей веб-странице, побуждает к немедленному разговору и соединяет потенциального клиента с консультантом за 28 секунд, оказывая прямое положительное влияние на коэффициент конверсии и результаты продаж — Суджан Патель

БЕСПЛАТНЫЙ ПЕРЕЗВОНОК

Каждый посетитель сайта является потенциальным клиентом. CallPage позволяет бесплатно позвонить вашему клиенту за 28 секунд. Благодаря умной системе фильтрации и подсчета очков виджет всплывает, и ваш клиент оставляет свой номер телефона и получает обратный звонок в течение 28 секунд бесплатно в любой точке мира.

GET INSIGHTS

Вы можете получить дополнительные поведенческие данные о ваших клиентах из панели администратора. Слушайте записи и быстрее заключайте сделки.

ГОТОВ ДЛЯ ВСЕХ ЭКРАНОВ

Неважно, на каком устройстве ваши потенциальные клиенты просматривают ваш сайт. CallPage удобен для мобильных устройств, отзывчив и отлично выглядит на всех экранах.

РАСШИРЕННАЯ НАСТРОЙКА

CallPage готов к использованию сразу после установки. Но вы можете настроить виджет в соответствии с цветами вашего бренда или создать собственный дизайн. Вы можете персонализировать текст, привлечь внимание или создать совершенно новый виджет с помощью нашего CSS-редактора. Мы оставляем это на ваше воображение и потребность.

МНОГОЯЗЫЧНАЯ ПОДДЕРЖКА

Есть клиенты из Испании? Франция? Или Бразилия? Или Польша? Может Россия? CallPage доступен на нескольких языках, обслуживая ваших потенциальных посетителей по всему миру. См. полный список поддерживаемых языков ниже (в алфавитном порядке)

Чешский | датский | голландский | Английский | французский | немецкий | Греческий | иврит | итальянский | латышский | польский | португальский | Русский | испанский | Шведский | турецкий | Украинский

ИНТЕГРАЦИЯ

HubSpot, Salesforce, Zapier, Google Analytics, Sales Manago, Livespace и многие другие. CallPage интегрируется с вашими любимыми инструментами. Полный список интеграций смотрите здесь.

ВЫСОКОКАЧЕСТВЕННАЯ ПОДДЕРЖКА

CallPage очень прост в развертывании и не требует навыков программирования. Наши пошаговые инструкции помогут вам настроить CallPage менее чем за 5 минут. Но если вам понадобится какая-либо поддержка или помощь, наша команда по работе с клиентами ответит на любые вопросы, которые могут у вас возникнуть. Мы одержимы тем, чтобы помочь вашему бизнесу расти.

МОЩНЫЕ ФУНКЦИИ

CallPage — это инструмент продаж № 1, позволяющий получать больше потенциальных клиентов и звонков с вашего веб-сайта. И мы очень серьезно относимся к этому заявлению. Наш набор мощных функций позволяет превратить посетителей вашего сайта в довольных клиентов. Взгляните на все функции здесь.

Начать работу с CallPage бесплатно

DEMO

Запросить бесплатную персонализированную демонстрацию CallPage

СМОТРЕТЬ КАК УСТАНОВИТЬ CALLPAGE

Как работает наш виджет мгновенного обратного вызова минут

Настройте внешний вид вашего виджета

2 минуты

Добавьте прямые или мобильные номера ваших агентов

1 минута

Скопируйте и вставьте код ResponseiQ в заголовок своего веб-сайта

0 минут

Теперь ваш виджет будет запущен и готов к использованию на вашем веб-сайте

Закажите бесплатный сеанс настройки с одним из наших экспертов по продуктам

Наши клиентам нравятся наши бесплатные сеансы настройки, так как они получают полную информацию о том, как не только настроить ResponseiQ, но и как максимально эффективно использовать то, что мы предлагаем.

Наши сеансы установки абсолютно бесплатны, и вы не обязаны покупать после пробного периода.

Забронируйте бесплатную установку

У вас уже есть виджет чата? Большой!

ResponseiQ отлично работает с чатом, фактически более 60% наших клиентов имеют функцию чата, которую они используют вместе с нашим виджетом обратного вызова.

Превратите больше посетителей вашего веб-сайта в потенциальных потенциальных клиентов

Привлечение релевантного трафика на ваш веб-сайт — тяжелая работа, а заставить этих посетителей конвертироваться — еще труднее.

Виджет легко соединяет посетителя вашего сайта с вашим отделом продаж за 27 секунд с помощью интеллектуальной технологии обратного вызова. Наши существующие клиенты наблюдают увеличение конверсии веб-сайта до 4000%.

SignupRequest a demo

Предоставляйте вашим агентам необходимую информацию, когда они в ней нуждаются

Когда ваши агенты подключатся к потенциальному клиенту, они увидят:

— Откуда пришел звонивший (Google, Facebook, органический)

— Страницы, которые они посетили, и страница, на которой они сейчас находятся

— Ключевые слова, которые они использовали, чтобы найти вас

— В какой стране и городе они находятся

ЗарегистрироватьсяЗапросить демонстрацию

Расширьте возможности своей маркетинговой команды с помощью практической информации

Отслеживайте, какие каналы и кампании доставляют вам больше всего звонков, с помощью простых для понимания графиков и таблиц, чтобы оптимизировать рентабельность инвестиций.

У нас также есть первоклассная интеграция с Google Analytics, поэтому вы можете быть уверены, что все действия измеряются и готовы к использованию в вашем маркетинговом плане.

Узнайте, что мы делаем для вашей отрасли

Путешествия

Страхование

B2B

B2C

Как это работает на мобильных устройствах?

Наш виджет лучше всего работает при посещении мобильных устройств, так как ваш лид уже держит устройство, на которое он хочет, чтобы вы ему позвонили.

Наши данные показывают, что добавление RIQ на ваш веб-сайт для мобильных устройств повысит вероятность того, что ваш лид позвонит для бронирования на 40%!

Входящие звонки в наш колл-центр увеличились на 50% только благодаря внедрению этого простого инструмента. Больше звонков = больше дохода. Один счастливый клиент. Мы используем ResponseiQ уже несколько месяцев, и результаты потрясающие.

Ванесса Мэтьюз

— Менеджер по эксплуатации — Attraction World

ResponseiQ полностью изменил наш бизнес; это не только генерирует много дополнительных новых запросов, но и обеспечивает лучший путь клиента. Все стало автоматизировано, что значительно увеличило шансы найти клиента. Это позволяет людям быстро и просто задавать вопросы. Команда услужливая, отзывчивая и активная. Все мы в Capify не можем отблагодарить их за все, что они сделали для бизнеса.

Сиан Крукелл

— Маркетинг — Capify

Мы заметили, что количество разговоров о посетителях веб-сайта увеличилось, что, честно говоря, означает увеличение доходов для нашего бизнеса.

Интерфейс удобен, а серверная часть предоставляет множество полезных сведений. Мы считаемся экспертами в своей отрасли и кое-что знаем о маркетинге. Мы не думали, что это может добавить еще один позитивный слой, но это так.

Леон Миллард

— Генеральный директор — Web Creation UK

…входящие звонки с целевых страниц увеличились на 16,5% за 10-недельный период, что привело к значительному увеличению продаж. Это особенно верно в отношении лидов, полученных в результате мобильных поисковых кампаний.

Платформа ResponseiQ также нашла применение в обучении продажам bOnline. Со всеми данными мы можем анализировать производительность и обучать наших агентов.

Кейси Соломон

— Начальник отдела маркетинга — bOnline

В конечном счете, мы добились максимальной лояльности клиентов, увеличения числа конверсий и среднего размера заказа.

Наш бизнес связан с деликатными вопросами, поэтому мы используем ResponseiQ, чтобы уменьшить трения, связанные с необходимостью брать трубку, звонить и говорить с незнакомым человеком на неловкую тему.

Адам Гринберг

— Основатель и генеральный директор — North Shore

Количество входящих звонков увеличилось на 25%! Функция расписания ценится больше всего, так как клиенты могут бронировать в нерабочее время.

Лев Паис

— Менеджер систем — Удаление PSS

Мы заметили значительное увеличение запросов о деятельности наших клиентов.

Мы использовали ResponseiQ с нашими клиентами в течение последних нескольких месяцев, и это позволяет быстро и легко звонить кому-либо — клиенты также отметили, насколько это эффективно! Отличный сервис и поддержка тоже!

Бен Спрей

— Консультант по маркетингу — Cupid Carriages

Это стало отличным подспорьем в наших усилиях по привлечению потенциальных клиентов. Общее количество потенциальных клиентов увеличилось, и клиенты очень хорошо реагируют на скорость обратных вызовов, которую мы теперь можем доставлять. Обслуживание клиентов отличное, очень быстрое, дружелюбное и полезное. Мы рекомендуем и будем продолжать рекомендовать ResponseiQ другим соответствующим компаниям.

Сэм Малей

— Менеджер по маркетингу — Inspiring Travel CO

Это помогло нам увеличить количество звонков почти на 30% и, самое главное, снизило наши маркетинговые затраты на лида. Я бы порекомендовал его всем, кто хочет увеличить количество входящих лидов за счет веб-трафика.