что это такое, виды электронной коммерции в бизнесе в 2023 году

Статья обновлена 21.02.2023

E-commerce: что это такое

Электронная коммерция в интернете, или e-commerce, — это бизнес-модель, дающая компаниям и частным лицам возможность покупать и продавать товары и услуги через Сеть.

Слово e-commerce — сокращение от electronic commerce, в дословном переводе «электронная коммерция», которая в основном представляет собой торговлю на онлайн-рынке. 

Сфера электронной коммерции в интернете получила развитие в последние годы, когда потребители начали понимать, что Сеть является безопасной средой не только для поиска информации, но и для покупок.

Электронная коммерция во всем мире, в том числе цифровая коммерция в России, вскоре может полностью заменить сайтами офлайн-магазины. Однако пока компании во многих странах предпочитают поддерживать возможности и того, и другого.

В 2023 году электронная коммерция позволяет купить любые товары, услуги или информацию на веб-рынке. Это увеличивает оборот денег в интернете и упрощает поиск новых клиентов. Онлайн-коммерция помогает компаниям наращивать продажи за счет менее затратного и более эффективного канала сбыта, чем офлайн-магазины и рынки с их ограниченным объемом доступных покупок. 

Виды электронной коммерции

Какие формы электронной коммерции существуют в России и других странах в 2023 году? Есть 4 основных модели, которые работают здесь точно так же, как и для офлайн-торговли во всем мире.

• B2B, бизнес для бизнеса, business to business. 

Пример: компании, которые пользуются e-commerce для продажи продуктов другим компаниям. Обычно B2B используют для продажи запчастей, сырья и новых комплектующих.

B2B имеет две субмодели:

1) B2B2B — работает, когда между двумя компаниями есть еще и компания-посредник;
2) B2B2C — когда посредник между компаниями тоже есть, но он продает товары напрямую потребителям, а не другому перекупщику.

• B2C, бизнес для потребителя, business to consumer. Это модель, при которой компания продает товары или услуги конечному потребителю. B2C составляет большую часть заказов по интернету.

• C2B, от потребителя к бизнесу, consumer to business. Это инверсия традиционной бизнес-модели, когда потребитель делает свои услуги доступными для компаний. Пример возможностей коммерции C2B — платформа для фрилансеров.

• C2C, от потребителя к потребителю, consumer to consumer. Модель электронной коммерции включает отношения между покупателями, распространенные на форумах и торговых площадках. Например, Avito, eBay, Alibaba и Etsy. В роли клиента и магазина при такой коммерции выступают не компании, а обычные пользователи. 

Отдельные модели торговли описывают отношения потребителей и бизнеса с государственными органами. В текущие годы они также встречаются в сфере электронной коммерции во всем мире. 

• B2G, бизнес для государства, business to government.  
• G2C, государство для потребителя, government to consumer. 
• G2G, государство для государства, government to government. 

В этом году в маркетинге современной электронной коммерции выделяют еще около 20 узкоспециализированных сегментов рынка. Фактически они относятся к одной из 4-х основных моделей выше, а отличаются лишь типы клиентов, компаний и сфер электронной коммерции. Приведем самые распространенные на онлайн-рынке России и других стран в 2023 году:

• B2P, бизнес для личности, business to person;
• B2L, бизнес для жизни, business to life;
• B2SB, бизнес для малого бизнеса, business to small business;
• B2E, бизнес для сотрудников, business to employee;
• E2E, биржа для биржи, exchange to exchange.

Основные виды электронных платежей, используемых в интернете

Продавая товары и информацию или оказывая услуги клиентам в интернете, бизнес может установить различные варианты оплаты для пользователей, например:

• прямой перевод за покупку на банковский счет или кредитную карту;
• оплату через агрегаторы платежей — например, PayPal и тому подобные;
• оплату наличными при получении.

Важно предлагать пользователям большой разброс вариантов оплаты и доставки, но при условии, что это не оказывает негативного влияния на прибыль, логистику, а также на новый уровень продаж за год или другой период.

Преимущества онлайн-бизнеса и проблемы электронной коммерции

E-commerce обеспечивает бизнесу следующие преимущества.

• Удобство потребителя. Рынок электронной торговли может работать круглосуточно, весь год и в любой точке мира. Это выгодно отличает его от розничных точек и поставщиков услуг, редко имеющих такую возможность.
• Широкий выбор. Многие виды электронного бизнеса располагают большим ассортиментом товаров для заказа, чем точки офлайн-торговли. К тому же, часть из них работает только в Сети, без физического офиса.
• Гибкий рабочий график в течение всего года. Практически любые ниши и виды онлайн-бизнеса дают идеальный баланс между делом и свободным временем. Можно вообще не выходить из дома, создать свой интернет-магазин и продолжать вести там работу.
• Автономия. Запуская электронную торговлю, можно самостоятельно управлять ею — в том числе маркетинговой стратегией и SEO-продвижением интернет-магазина. Это позволяет выбрать цифровые инструменты и сервисы, которые наилучшим образом соответствуют рекламируемым товарам, услугам и интересам целевой аудитории.
• Низкая инвестиционная стоимость. Ведение интернет-торговли с помощью современных технологий онлайн-рынка дает возможность существенно сократить накладные расходы и плату за работу сотрудников. Для начала можно приобрести всего лишь новый домен и хостинг, установить одну из бесплатных CMS с готовыми шаблонами, наполнить магазин товарами либо услугами и начать работу. Например, электронная коммерция Woocommerce как решение для CMS WordPress или OpenCart.
• Масштабируемые продажи. Чтобы продать товар через офлайн-магазин, нужно время. Продавец ждет, пока покупатель оценивает товары, знакомит с их преимуществами, и только затем происходит оплата. В интернет-магазине процесс покупки и доставки более динамичный, и пользователь может совершать несколько заказов одновременно в любое время суток и года.

Продажи физических товаров по интернету имеют одну особенность: чем больше объем продаж, тем больше придется инвестировать в рекламу и продвижение. Однако, если нужно продать электронный товар — например, цифровые продукты вроде подписки на услуги, онлайн-курсов и так далее — объем инвестиций в рекламу можно существенно сократить. Стоит сосредоточиться на ее качестве и выборе целевой аудитории.

Сфера электронной коммерции в интернете в последние годы также имеет следующие недостатки.

• Ограниченное обслуживание клиентов

Если человек совершает покупку компьютера через интернет, то не может попросить продавца лично объяснить особенности конкретной модели. И хотя некоторые сайты электронной торговли позволяют общаться в онлайн-чате, это не заменяет «живой» демонстрации продуктов и услуг.

• Отсутствие мгновенного удовлетворения

При покупке товара на сайте потребитель будет дожидаться его доставки. Гиганты электронной коммерции, такие как Ozon, делают ожидание менее болезненным, предлагая доставку некоторых позиций в тот же день.

• Невозможность для покупателя осмотреть товар

Картинки не всегда передают нюансы. Поэтому электронные продажи могут быть неудовлетворительными, если полученные товары не соответствуют ожиданиям потребителей. Пример: одежда, сшитая из некачественной ткани, чего не видно на изображении на сайте. 

• Сложности хранения на складе

Наличие запасов, отвечающих требованиям покупателей, — одна из основных проблем электронной коммерции на ближайшие годы. Это происходит по двум причинам: 

1) непонятно, какой продукт будет востребован больше;
2) нет места для хранения.

Есть несколько способов обойти эти проблемы. Во-первых, можно продавать товары как посредник. То есть демонстрировать позиции сторонних продавцов в своем магазине в обмен на комиссию за каждую продажу. Другая альтернатива — продавать товары только по электронному заказу покупателей на сайте. В этом случае они отгружаются или начинают производиться только после оплаты.

• Высокая конкуренция

Прежде чем вкладывать деньги в онлайн-коммерцию, нужно определиться с нишей и будущими конкурентами. Традиционно практически в каждой области существуют тысячи похожих товаров на сотнях сайтов интернет-магазинов, поэтому выделиться среди них трудно.

• Трудности доставки

Логистика, особенно в России, может стать настоящим кошмаром в нынешние годы, если выбраны ненадежные службы доставки. Задержки с выполнением электронных заказов в Сети — частое явление, которое отрицательно сказывается на дальнейших продажах.

Подпишитесь на рассылку ROMI center: Получайте советы и лайфхаки, дайджесты интересных статей и новости об интернет-маркетинге и веб-аналитике:

Вы успешно подписались на рассылку. Адрес почты:

Читать также

Как увеличить продажи в несколько раз с помощью ROMI center?

Закажите презентацию с нашим экспертом. Он просканирует состояние вашего маркетинга, продаж и даст реальные рекомендации по её улучшению и повышению продаж с помощью решений от ROMI center.

Запланировать презентацию сервиса

Попробуйте наши сервисы:

• Импорт рекламных расходов и доходов с продаж в Google Analytics

  Настройте сквозную аналитику в Google Analytics и анализируйте эффективность рекламы, подключая Яндекс Директ, Facebook Ads, AmoCRM и другие источники данных за считанные минуты без программистов

  Попробовать бесплатно

• Импорт рекламных расходов и доходов с продаж в Яндекс Метрику

  Настройте сквозную аналитику в Яндекс. Метрику и анализируйте эффективность рекламы, подключая Facebook Ads, AmoCRM и другие источники данных за считанные минуты без программистов

  Попробовать бесплатно

• Система сквозной аналитики для вашего бизнеса от ROMI center

  Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

  Попробовать бесплатно

• Сквозная аналитика для Google Analytics позволит соединять рекламные каналы и доходы из CRM Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

  Подробнее → Попробовать бесплатно

• Сквозная аналитика для Яндекс. Метрики позволит соединять рекламные каналы и доходы из CRM Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

  Подробнее → Попробовать бесплатно

• Сквозная аналитика от ROMI позволит высчитывать ROMI для любой модели аттрибуции Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

  Подробнее → Попробовать бесплатно

Что такое электронная коммерция и как она работает

Электронная коммерция — это торговля, которая совмещает в себе все платформы и сервисы, где продажи и покупки осуществляются онлайн.

Данная деятельность появилась изначально в Америке. В Европе она возникла позже. После развития цифровизации и активного перехода бизнеса в онлайн электронная коммерция пришла на российские и китайские рынки.

В настоящее время e-commerce — это не только финансовые сделки и торговля, но также множество других процессов (например, маркетинг и рекламные кампании). По техническим характеристикам интернет-коммерция состоит из базы данных (для сбора сведений о продукции, потребителях и платежах), сервера (места хранения базы и обработки необходимых запросов) и доставки продукции.

Как работает электронная коммерция

Что требуется для интернет-коммерции кроме сервера, клиентской базы данных и службы доставки:

1. Онлайн-платформа, которая выступает магазином. Форматы могут быть разные: от собственного сайта до создания страницы в соцсетях.
2. Реклама, привлекающая покупателей на интернет-платформу. Как пример, email-маркетинг, таргетинг, поисковая/контекстная реклама и другое.
3. Системы для автоматизации (CRM-система, программы для документооборота, онлайн-касса, чат-боты).
4. Сервис для клиентов. Это сотрудники, у которых невозможно автоматизировать рабочий процесс. Так, для отправления товаров со склада нужен человек, а не программа.

Для понимания, как проходит алгоритм e-commerce, разберём этапы интернет-торговли:

1. Клиент знакомится с продукцией через рекламу, переходит на сайт, просматривает ассортимент и решает вопрос о приобретении продукции. Если решение положительное, оформляет заказ.
2. Оформленный заказ переходит на сервер, а после, через специальную программу, к специалисту.
3. Специалист проверяет заявку и смотрит, есть ли товар на складе. Если необходимая продукция в наличии, заказ подтверждается, и клиент оплачивает покупку.
4. Далее происходит автоматический запрос к финансовой системе для обработки оплаты.
5. Менеджер подтверждает платёж и клиенту приходит автоматическое сообщение: оплата принята, а заказ находится в обработке.
6. Заявка отправляется на склад, где работники собирают заказ.
7. Служба доставки отсылает заказ покупателю.
8. Как только товар покидает склад, сервер сообщает об этом покупателю по sms, электронной почте либо в мессенджере.

Если продукция не материальная, а цифровая, шаги в алгоритме, связанные с доставкой, пропускаются.

Виды e-commerce

Виды электронной коммерции делятся на:

1. B2B (Бизнес для бизнеса). Подразумевается взаимодействие организаций между собой (заключение сделок, составление партнёрских контрактов). Для переговоров в B2B применяются отдельные интернет-платформы.
2. B2C (Бизнес для покупателя). Предоставление товаров и услуг физлицам для личного потребления. Осуществляется через интернет-магазины и сервисы. Из значительных плюсов, что фирма экономит на аренде торговых и складских помещений.
3. B2G (Бизнес для государства). Это взаимодействие юридических лиц с правительством. Например, портал государственных закупок РФ. В модели B2G организации соблюдают определённые условия, создаваемые госучреждением. Достаточно сложный, но прибыльный бизнес, так как государство является крупнейшим и надёжным клиентом.
4. С2С (Покупатель для покупателя). Осуществление сделок, которые совершают физлица между собой. Известные площадки: «Авито», BlaBlaCar, Ebay и прочие.
5. G2C (Государство для граждан). Взаимоотношения правительства и граждан через интернет-ресурсы. Сюда же относится информационная осведомлённость населения, соответственно, G2C не всегда о коммерции. Примерами служат оплата налогов, регистрация проектов, приобретение разрешительных документов.
6. C2B (Покупатель для бизнеса). Необычный тип e-commerce, так как потребитель сам определяет, какая стоимость будет у продукции. Покупатели голосуют за определённую цену, а окончательное решение принимает компания. С2В — это такой тип коммерции, при котором онлайн-платформа выступает посредником, ищущим продавца за сформированную клиентами цену.
7. G2G (Государство для государства). Происходит через интернет-ресурсы и представляет организацию документооборота в органах власти государства.
8. B2E (Бизнес для сотрудников). Это разнообразные системы внутрикорпоративного электронного бизнеса или же коммерческие взаимоотношения с работниками. Для реализации используется онлайн-платформа интранет, функционирующая как корпоративный сайт.
9. B2B2С (Бизнес для бизнеса и для покупателя). Представляет объединение двух самых популярных видов электронной коммерции. Например, онлайн-пиццерия, которая не работает без службы доставки. Формируется следующая цепочка: производитель пиццы – служба доставка(В2В) – потребитель (В2С).
10. D2C (Прямые продажи). Современный и новый тип электронной коммерции, который набирает популярность среди компаний. Подразумевает привлечение клиентов через соцсети, приложения и другие каналы напрямую к бренду. Примером послужит Nike, отказавшиеся от площадки Amazon и создавшие своё
    мобильное приложение.

В современных реалиях наиболее распространёнными видами являются В2В и В2С.

Достоинства и недостатки электронной коммерции

Достоинства

• Уменьшение затрат. Переход бизнеса в интернет снижает расходы компании. Например, для открытия магазина в онлайн-формате не потребуются аренда помещения и поиск работников.
• Расширение базы данных. Интернет-ресурсы дают возможность продавать в глобальном масштабе без больших затрат (если товар материальный, нужно подумать о возможности и организации доставки по всему миру). В случае торговли информационными и цифровыми товарами рынок для вас неограничен.
• Минимальное число посредников. Компании могут взаимодействовать самостоятельно с клиентами без посредников при условии е-коммерции.
  Это способствует экономии ресурсов, оптимизации качества обслуживания и изменению стоимости товара.
• Точный анализ продаж. Системы аналитики отслеживают продажи, развитие организации и остальные процессы.

Недостатки

• Привязанность к интернету. Не все регионы имеют свободный доступ к онлайн-ресурсам на высокой скорости, что сильно замедляет продвижение интернет-коммерции.
• Особенности законодательства и налогообложение. Зачастую препятствием к совершению успешных сделок служит отсутствие регулирования электронного бизнеса со стороны правовых норм.
• Сохранение безопасности. Онлайн-бизнес должен быть под высокой защитой от мошенников и хакеров, так как содержит конфиденциальные данные покупателей, самой организации и сотрудников.
• Авторское право. Одна из самых актуальных проблем. Ведь случается так, что уникальную информацию сливают в свободный доступ без разрешения владельца.

Примеры электронной коммерции

Аукционы

Представляют собой специальные интернет-ресурсы, на которых продаётся особенная продукция. При таком формате действует принцип, когда цены на товары устанавливаются покупателями. Лот достаётся тому, кто указывает самую высокую стоимость.

Так работают многие площадки, например, интернет-аукцион «Мешок», где пользователи под товаром предлагают свою максимальную сумму.

Интернет-аукционы получают выгоду через автоматизированные продажи.

Биржи

Платформы, на которых взаимодействуют заказчики и исполнители. Первые размещают необходимое задание, а вторые предлагают свою цену за выполнение работы. Биржи имеют множество тематик. Как пример, биржа копирайтинга «eTXT». На ней вы найдёте исполнителя для написания качественного текста любого формата.

Биржа получает прибыль за комиссию при переводе заказчиком денег исполнителю.

Онлайн-каталоги

Сайты, размещающие ссылки на другие интернет-ресурсы или на онлайн-магазины. Каталоги используются клиентами для поиска товара или услуги в интернете (например, косметологические услуги). Прибыль от каталогов идёт с предоставления места онлайн-магазинам для ссылок на свою продукцию или от комиссии с покупок, сделанных потребителями.

Сервисы коллективных покупок

Платформы, на которых группа людей выкупает у продавца большое количество товара по оптовой цене.

Выгода предоставляется как для продавцов (в виде расширения клиентской базы и скидок), так и для сервиса (доход от продажи прав на получение скидки).

Как государство регулирует электронную торговлю

Специфика рынка онлайн-бизнеса заключается в коммерческой деятельности в сети Интернет, которая не знает границ. В связи с этой особенностью становится особо важно обозначить рамки допустимого в ведении такой деятельности через вмешательство законной власти.

Электронная коммерция в России регулируется Гражданским кодексом РФ, ФЗ «О защите прав потребителей», ФЗ «Об электронной цифровой подписи», ФЗ «О техническом регулировании» и иными федеральными актами и законами, а также соглашениями сторон.

Интернет-торговлю регулируют и акты Центрального банка, которые определяют правила онлайн-сделок, защищают права потребителей и устанавливают ответственность.

Заключение

Электронная коммерция — это осуществление продаж в сети Интернет. Для работы по модели e-commerce организации требуется:

• клиентская база данных;
• сервер;
• служба доставки;
• интернет-платформа;
• рекламные источники;
• CRM-система;
• клиентская служба.

Образцами такого вида коммерции служат не только привычные онлайн-магазины, но и биржи, аукционы, каталоги и коллективные покупки.

Из основных достоинств продажи в интернете — отсутствие затрат на аренду помещений и необходимого оборудования, уменьшение затрат на сотрудников. Также возможность глобального расширения бизнеса и продажи своих товаров/услуг по всему миру. Из недостатков стоит отметить ненадёжную защиту личных данных покупателей и компании, высокую конкуренцию и наличие плагиата.

10 типов бизнес-моделей электронной коммерции, которые будут работать в 2023 году

492 Акции

• Фейсбук
• Твиттер
• LinkedIn
• Более

Бизнес-модели электронной коммерции всех типов процветают. Ожидается, что в этом десятилетии продажи в интернет-магазинах увеличатся на 385%.

Легко увлечься и увлечься последними тенденциями электронной коммерции, но если вы не знаете основ, вы упретесь в стену прибыльности, даже не подозревая об этом.

Быстро развивающийся бизнес электронной коммерции требует интуиции, знания вашего рынка, надежного бизнес-плана и тщательного изучения продуктов и бизнес-моделей. Но одно из самых больших препятствий, с которым сталкивается большинство новичков в космосе, легко решить. Многие потенциальные владельцы бизнеса электронной коммерции просто не знают, как устроен бизнес электронной коммерции и какие различные типы электронной коммерции им доступны.

Если вы хотите превратиться в гиганта электронной коммерции, я бы посоветовал вам создать гибридный магазин электронной коммерции, партнерский магазин. Подробнее об этом позже.

Вам необходимо ознакомиться с каждым типом бизнес-модели, прежде чем начать свой бизнес в области электронной коммерции:

Основные бизнес-классификации электронной коммерции

B2B: электронная коммерция для бизнеса

B2c: электронная торговля между бизнесом и потребителем

Электронная коммерция C2C

C2B: Электронная торговля от потребителя к бизнесу

Электронная торговля правительства / государственного управления

Типы моделей доходов от электронной коммерции

1. Прямая поставка

2. Оптовая торговля и складирование

3. Частная маркировка и производство

4. Белая маркировка

5. Подписка

Какая модель лучше всего соответствует вашей идее?

Вам также необходимо определить платформу электронной коммерции, которая соответствует потребностям вашей предпочтительной бизнес-модели. В этом посте я познакомлю вас с жаргоном.

Основные бизнес-классы электронной коммерции

Электронная коммерция охватывает все онлайновые торговые площадки, которые связывают покупателей и продавцов. Интернет используется для обработки всех электронных транзакций.

Первое, о чем следует подумать, — это тип сделки, которую вы собираетесь совершить. Когда вы думаете о том, как вы хотите продавать в Интернете, кому вы представляете себя? Ваш бизнес B2B, B2C, C2C или C2B?

У вас есть идея для бизнеса в сфере электронной коммерции, о которой вы давно думали? У вас кружится голова от этих аббревиатур? Давайте рассмотрим наиболее распространенные способы совершения онлайн-транзакций, или вы можете просмотреть множество этих бизнес-примеров электронной коммерции, чтобы понять, какой тип бизнеса вам нужен.

B2B: Электронная торговля между предприятиями

Модель B2B ориентирована на предоставление продуктов от одного предприятия к другому . Хотя многие предприятия в этой нише являются поставщиками услуг, под этим заголовком вы найдете компании-разработчики программного обеспечения, компании по производству офисной мебели и поставщиков, компании по размещению документов и множество других бизнес-моделей электронной коммерции.

Примеры электронной коммерции B2B , с которыми вы, возможно, знакомы, включают ExxonMobil Corporation и Chevron Corporation, Boeing и Archer Daniel Midlands. У этих предприятий есть собственные корпоративные платформы электронной коммерции, которые работают напрямую с другими предприятиями в закрытой среде. Бизнес электронной коммерции B2B обычно требует больших стартовых денежных средств.

B2c: от бизнеса к потребителю Электронная торговля

Сектор B2C — это то, о чем большинство людей думают, когда представляют себе бизнес электронной коммерции. Это самый глубокий рынок, и многие имена, которые вы здесь увидите, также известны в оффлайне. Продажи электронной коммерции B2C — это традиционная модель розничной торговли, при которой бизнес продает товары частным лицам, но бизнес ведется онлайн, а не в физическом магазине.

Примеры бизнеса B2C есть везде. Исключительно онлайн-ритейлеры включают Newegg.com, Overstock.com, Wish и ModCloth, а также другие крупные традиционные предприятия B2C, такие как Staples, Wal-Mart, Target, REI и Gap.

Электронная коммерция C2C

B2B и B2C — довольно интуитивно понятные концепции для большинства из нас, но идея C2C отличается. Как выглядит бизнес электронной коммерции от потребителя к потребителю?

Созданные благодаря развитию сектора электронной коммерции и растущему доверию потребителей к онлайн-бизнесу, эти веб-сайты электронной коммерции позволяют клиентам торговать, покупать и продавать товары в обмен на небольшую комиссию, выплачиваемую сайту. Открытие сайта C2C требует тщательного планирования.

Несмотря на очевидный успех таких платформ, как eBay и Craigslist, многие другие сайты аукционов и объявлений (основные площадки для C2C) открывались и быстро закрывались из-за неустойчивых моделей.

C2B: электронная торговля между потребителем и бизнесом

C2B — еще одна модель, о которой большинство людей не сразу задумываются, но ее распространенность растет. Это бизнес онлайн-коммерции, когда потребитель продает товары или услуги предприятиям, и он примерно эквивалентен индивидуальному владению, обслуживающему более крупный бизнес.

Обратные аукционы, сайты предоставления услуг, такие как UpWork, и несколько распространенных стратегий монетизации блогов, таких как партнерский маркетинг или Google AdSense, также подпадают под этот заголовок.

Государственная/государственная администрация Электронная торговля

Перечисленные выше модели являются основными розничными структурами электронной коммерции, но они не единственные. Другие типы связаны с государственными/государственными администрациями, осуществляющими операции с предприятиями или потребителями.

• B2G (также называемый B2A) , для предприятий, единственными клиентами которых являются правительства или тип государственного управления . Одним из примеров является Synergetics Inc. в Ft. Коллинз, штат Колорадо, которая предоставляет подрядчиков и услуги для государственных учреждений.
• C2G (также называемый C2A): обычно физические лица, платящие государству налоги или плату за обучение в университетах.

Два сектора, которые закрыты для предпринимателей, но растут, включают G2B для государственных продаж частному бизнесу и G2C для государственных продаж населению.

Типы моделей доходов от электронной торговли

Следующая важная вещь, о которой следует подумать, это то, как вы хотите управлять запасами и поиском продуктов. Некоторым людям нравится идея производить свои собственные продукты, а другим не нравится мысль о том, что их гараж забит коробками.

1. Прямая поставка

Прямая поставка — самая простая форма электронной коммерции. Она позволяет создать витрину и получать деньги клиентов с помощью кредитных карт или PayPal. Остальное зависит от вашего поставщика. Это освобождает вас от управления инвентарем, складским запасом или работой с упаковкой, но есть одно важное предостережение.

Если у вас медлительные продавцы, качество товара ниже ожидаемого или проблемы с заказом, это на вашей голове (и в ваших отзывах).

Многие дропшипперы используют Shopify и Spocket. Его быстро и недорого настроить. Популярной моделью является создание быстрого магазина и привлечение трафика с помощью рекламы в Facebook. Маржа невелика, и если вы можете выжать здесь немного прибыли, у вас будет больше возможностей. Я пока воздержусь от прямой доставки, но вы можете заработать на этом деньги.

2. Оптовая торговля и складирование

Предприятия электронной коммерции, занимающиеся оптовой торговлей и складированием, требуют больших инвестиций на начальном этапе — вам необходимо управлять запасами и складскими запасами, отслеживать заказы клиентов и информацию о доставке, а также инвестировать в само складское помещение.

DollarDays — это оптовый интернет-магазин с обширным каталогом продукции, который включает более 260 000 товаров. Они используют ключевую стратегию для розничных продавцов в этой области — предлагая цены за коробку И цену за штуку, они могут продавать населению и розничным торговцам. Это дает им более высокую норму прибыли, чем строго оптовая модель.

Решения для оптовиков

Оптовая торговля зависит от объема. Вам нужно будет продвигать продукты на eBay, Amazon, Google и т. Д. BigCommerce включает все это в свой базовый план за 29 долларов в месяц. Нет необходимости возиться. Если у вас есть навыки разработчика, вы можете использовать X-Cart.

3. Частная торговая марка и производство

Если у вас есть идея идеального продукта, но нет денег или желания построить собственную фабрику, возможно, эта бизнес-модель подойдет вам. Компании, которые производят продукты для продажи за пределами площадки, отправляют планы или прототипы контрактному производителю, который производит продукт в соответствии со спецификациями клиента и может либо доставлять его непосредственно потребителю, третьей стороне, такой как Amazon, или компании, продающей конечный продукт.

Производство по требованию позволяет быстро менять поставщиков при возникновении проблем с качеством продукции. Затраты на запуск минимальны, и если вы заинтересованы в потенциальном открытии собственного производства позже, это хороший способ протестировать новый продукт или концепцию.

• Полное руководство по поиску лучших производителей частных торговых марок
• 29 идей продуктов под собственной торговой маркой для запуска бренда стоимостью более 100 000 долларов

4. Белая маркировка

Белая маркировка аналогична. Вы выбираете продукт, который уже успешно продается другой компанией, но предлагает варианты белой этикетки, разрабатываете свою упаковку и этикетку и продаете продукт. Это распространено в индустрии красоты и хорошего самочувствия, но сложнее встретить в других нишах.

Одной из проблем с белой маркировкой является спрос. Вы застряли с тем, что вы заказываете, и большинство этих компаний устанавливают минимальный объем производства. Если вы не можете продать это, вам придется жить с этим. Рассмотрите этот вариант, если вы готовы работать полный рабочий день над своим бизнесом и знаете, что ваш продукт пользуется спросом.

Распространенным типом белых этикеток является «Печать по требованию».

5. Подписка

Одним из самых популярных и успешных брендов чистой электронной коммерции является Dollar Shave Club. Другие примеры услуг по подписке включают Stitch Fix, Blue Apron и Nature Box. На местном уровне популярны сельскохозяйственные ящики, поддерживаемые сообществом.

Эти компании полагаются на модель подписки, которая доставляет клиентам коробку продуктов через регулярные, запланированные промежутки времени. Подписные компании имеют относительно надежные источники дохода и могут легко стимулировать клиентов приобретать дополнительные подписки или поощрять их контакты к подписке.

Выбор правильных продуктов и ниш может быть трудным. Успешные коробки подписки, как правило, относятся к небольшой группе категорий продуктов: здоровье и уход за собой, красота, мода и еда. За пределами этих областей процветают лишь немногие подписные компании.

Программное обеспечение для регулярного онлайн-биллинга

Мне нравится идея модели электронной коммерции на основе подписки. И Shopify, и BigCommerce нуждаются в дополнительных платных приложениях для электронной коммерции на основе подписки. Поэтому вам понадобится что-то вроде подписки WooCommerce (WordPress) или X-Cart, чтобы справиться с этим.

Обязательно прочтите:

• 21 совет по исследованию продуктов, чтобы раскрыть возможности легального рынка электронной коммерции
• Как запустить собственную линию одежды (советы от 14 профессионалов индустрии моды)
• Как продать свой успешный бизнес электронной коммерции
• Как продать магазин Shopify (бесплатное руководство)

Какая модель лучше всего соответствует вашей идее?

Теперь, когда вы знаете, какие существуют предприятия электронной коммерции, варианты продуктов, платформы и бизнес-классификации, вы готовы приступить к работе. Взгляните на свой бизнес-план.

Независимо от того, какую бизнес-модель электронной коммерции вы выберете, есть вероятность, что в какой-то момент вам понадобится внешнее финансирование для масштабирования вашего бизнеса. Решения для финансирования, такие как Payability , специализируются на электронной коммерции и предлагают как ускоренные ежедневные выплаты, когда торговые площадки платят на условиях, так и авансовые платежи на основе будущих продаж электронной коммерции.

Если вы нашли эту статью полезной, поделитесь ею. Продолжайте читать блог генерального директора по электронной торговле, чтобы найти советы, которые помогут вам добиться успеха в электронной коммерции, от выбора онлайн-платформы до маркетинга ваших продуктов и сайта. Может быть, вы хотите знать, как найти свою нишу.

Если вы хотели бы осветить тему, которой нет в наших архивах, оставьте комментарий ниже.

492 Акции

• Фейсбук
• Твиттер
• LinkedIn
• Более

6 Различные типы моделей электронной коммерции и их выбор (2023)

Когда большинство людей думают об электронной коммерции, они могут представить себе посещение веб-сайта и покупку товаров. На самом деле электронная коммерция может охватывать гораздо больше. Индустрия электронной коммерции выросла и теперь включает в себя широкий спектр бизнес-моделей и методов доставки. Один бизнес электронной коммерции может полностью отличаться от другого.

Изучение типов электронной коммерции может помочь вам определить, какая модель подходит для вашего бизнеса.

Типы электронной коммерции 

По сути, электронная коммерция означает компанию, продающую товары через Интернет. Как и в нецифровом мире, существует множество способов продать товар в Интернете:

• Бизнес для потребителей (B2C). В бизнесе B2C посетителями интернет-магазина являются отдельные люди, и бизнес продает или курирует свои собственные продукты. Такие бренды, как Allbirds и Kylie Cosmetics, являются классическими примерами бизнеса B2C. Часто B2C и Direct to Consumer (DTC) взаимозаменяемы в электронной коммерции. Но DTC — это всего лишь один из видов электронной коммерции B2C.

• Бизнес для бизнеса (B2B). Когда один бизнес продает другому бизнесу через Интернет, это называется электронной коммерцией B2B. Сайты B2B обычно обслуживают свой покупательский опыт при гораздо больших объемах заказов от клиентов (подумайте: 1000+ товаров вместо 1 или 10). Часто они также часто имеют более высокий уровень обслуживания клиентов «белых перчаток» и больше возможностей для индивидуальных заказов.

• Потребитель для потребителя (C2C) . Это старая идея снова становится новой. Предприятия C2C — это онлайн-рынки, которые позволяют потребителям продавать свои товары напрямую другим потребителям. eBay — самый известный пример этого. В течение долгого времени не было много предприятий C2C из-за популярности крупнейших сайтов (таких как eBay и Etsy) и бесплатных альтернатив, таких как Craigslist и Facebook Marketplace. Тем не менее, новое поколение предприятий показало ценность более индивидуального опыта C2C, включая Poshmark и Grailed.

Типы бизнес-моделей электронной коммерции B2C

В мире B2C есть несколько бизнес-моделей на выбор. Потребитель может даже не всегда знать, у какого типа он покупает, но как владелец магазина выбор правильной бизнес-модели B2C имеет решающее значение для вашего успеха.

Напрямую к потребителю (DTC)

Модель DTC — это модель, в которой ваша компания производит собственные продукты и продает их напрямую потребителю. Примеры включают Gymshark и DU/ER.

• Преимущества: Поскольку они владеют своим производственным процессом, предприятия DTC обычно имеют высокую прибыль, хороший контроль качества продукции и конкурентоспособную цену.
• Недостатки: Владение собственным производством может быть огромным предприятием. Это означает создание производственной линии, фабрики или кухни для производства вашей продукции.

Подписка DTC

Предприятия электронной коммерции с подпиской аналогичны типичным компаниям DTC, но с одной изюминкой: вы можете приобрести их продукты, только подписавшись на услугу подписки. Это отличается от бизнеса DTC, который имеет функцию «Подписаться и сохранить». Бизнес по подписке популярен в категориях потребительских товаров, таких как добавки (BIOHME) или продукты питания (Sakara).

• Преимущества: Имея регулярные платежи, предприятия, работающие по подписке, могут иметь высокую пожизненную ценность клиента (CLTV) — если им удается удерживать клиентов.
• Недостатки: Бизнес по подписке не подходит для многих категорий продуктов, которые можно использовать повторно.

White label и private label

Некоторые предприятия предпочитают не заниматься собственным производством, но все же хотят создавать уникальный продукт. Они обращаются к модели white label/private label. В этой модели бизнес электронной коммерции заключает контракт с поставщиком для создания продукта, который отвечает их потребностям. Поставщик производит его, затем бизнес электронной коммерции добавляет свой собственный бренд и продает как свой собственный. Это распространено в узкоспециализированных категориях, где производство требует нишевого опыта, а продукт требует серьезного внимания к брендингу. Например, многие бренды средств по уходу за кожей являются предприятиями с белой этикеткой. Если поставщик производит продукт исключительно для вашего бизнеса, это «частная маркировка», а если не эксклюзивная, то «белая этикетка».

• Преимущества: Поскольку поставщик заботится о производстве, сам бизнес электронной коммерции намного проще в управлении, и владелец бизнеса может сосредоточиться в первую очередь на брендинге.
• Недостатки: Когда бизнес электронной коммерции не владеет поставщиком, у него обычно меньше маржи и меньше контроля качества, чем если бы он производил его самостоятельно. Они также должны сделать авансовые инвестиции в то, чтобы поставщик разработал дизайн и попробовал продукты.

Электронная розничная торговля

Интернет-магазины являются доверенными кураторами и посредниками в отношении продуктов других брендов — цифрового эквивалента физических продуктовых магазинов или торговых центров. В этой бизнес-модели бизнес электронной коммерции покупает товары у других брендов по оптовой цене, а затем продает их клиентам. Ценность, которую они добавляют, заключается в индивидуальном подборе продуктов и в самом процессе совершения покупок. Как и их аналоги из кирпича и раствора, это лучше всего работает в категориях, где вкус и выбор является ключевым, таких как еда и мода. Современными примерами таких предприятий являются Goop, Culture Kings и The Breakfast Pantry.

• Преимущества: Предприятие имеет возможность предлагать широкий выбор продуктов без разработки каждого продукта.
• Недостатки: Отсутствие собственного продукта затрудняет распознавание вашего бренда. Управление запасами закупленных оптом продуктов также может быть сложной задачей.

Прямая поставка

Что, если бы вам вообще не приходилось иметь дело с управлением товарными запасами или риском их приобретения заранее? Это обещание дропшиппинга. В этой бизнес-модели вы не производите свои товары и даже не храните запасы. Сторонний партнер занимается всем хранением и выполнением, вы просто сообщаете им, когда поступают заказы. Технически, дропшиппинг — это модифицированный тип бизнеса электронной коммерции либо с белой этикеткой, либо с электронной розничной торговлей. «Традиционный» бизнес с белой этикеткой или электронной коммерцией на торговой площадке по-прежнему имеет свои собственные запасы, тогда как «прямая поставка» с белой этикеткой или бизнес электронной коммерции на торговой площадке — нет.

Прямая поставка обычно происходит за кулисами — покупатель обычно не знает, что продукт был доставлен по прямой. Например, крупный универмаг с надежным сайтом электронной коммерции может не хранить все свои запасы напрямую, предпочитая дропшиппинг товаров от более мелких поставщиков. В этом случае универмаг направляет заказ и информацию о клиенте напрямую поставщику, который выполняет его из собственного складского запаса.

• Преимущества: Поскольку запасы не нужно закупать заранее, это наиболее легкая с точки зрения логистики и наименее капиталоемкая бизнес-модель. Это делает его привлекательным для многих начинающих владельцев бизнеса.
• Недостатки: Дропшипперы обычно имеют низкую маржу и полагаются на своих партнеров по поставкам в обеспечении бесперебойной работы.

Оптовая торговля B2C

«Оптовая торговля B2C» может звучать как оксюморон, но это не совсем так. Есть много предприятий, которые традиционно обслуживали только другие предприятия, но поняли, что с помощью электронной коммерции они могут открыть свои продукты для общего потребителя. Эти сайты часто имеют функции сайта B2B (большой выбор, большие объемы, настраиваемые заказы, подробные страницы продуктов), но открыты для клиентов, чтобы делать заказы меньшего размера. Примеры включают ULINE, Alibaba и Swish.

• Преимущества: Эти предприятия извлекают выгоду из операционной эффективности, связанной с большими размерами заказов. Эта модель также может обеспечить диверсификацию существующих офлайн-ориентированных предприятий B2B.
• Недостатки: Клиенты оптовых площадок B2C очень чувствительны к цене, поэтому компании, которые выигрывают, обычно имеют ценовое преимущество (например, массовый масштаб).

Как выбрать бизнес-модель электронной коммерции

Если вы планируете собственный бизнес электронной коммерции, количество моделей может показаться огромным. Но выбор правильной модели сводится к нескольким простым вопросам.

Чего хочет ваша аудитория?

Великий бизнес начинается с аудитории и ее разочарований или желаний, и пусть это диктует продукты. Например, если вы заинтересованы в том, чтобы помочь молодым матерям оставаться здоровыми с помощью экологически чистых продуктов питания, найдите группу из них и задайте им такие вопросы, как:

• Любят ли они покупать еду или просто хотят отметить это в своем списке? ?
• Ценят ли они разнообразие в еде или постоянство?
• Они предпочитают покупать оптом?
• Покупают ли они одни и те же вещи снова и снова, или они всегда меняются?
• Готовы ли они доплачивать за более качественный продукт?

Все эти вопросы помогут определить, нужен ли вам один продукт или несколько, можете ли вы использовать модель подписки и сможете ли вы позволить себе вариант с более низкой маржой, такой как рынок или дропшиппинг.

Какие ресурсы у вас есть?

Новые владельцы бизнеса могут по умолчанию придерживаться оптимистичных прогнозов. Но при определении вашей бизнес-модели полезно быть в высшей степени прагматичным и даже скептичным. Для некоторых бизнес-моделей, таких как DTC и частная торговая марка, требуется больше наличных средств и больше времени для работы. Другие бизнес-модели, такие как рынок и дропшиппинг, выигрывают от хороших контактов с поставщиками. Подводя итоги ваших отношений с поставщиками и денежных средств, которые вы можете инвестировать, вы можете принять четкое решение о бизнес-модели, которая подходит именно вам.

Что у тебя получается лучше всего?

В конечном итоге это может быть самым важным фактором. Великий бизнес строится на конкурентном преимуществе, и оно начинается с владельца. Ваши самые большие навыки могут стать вашим конкурентным преимуществом, которое может повлиять на вашу модель:

• Если вы знаете, как разрабатывать продукты для своей отрасли, DTC может подойти лучше всего.
• Если вы являетесь экспертом по брендингу или социальным сетям, вам может подойти белая/частная торговая марка.
• Если вы лучше всего разбираетесь в клиентском опыте (от веб-сайта электронной коммерции до распаковки), вам может подойти прямая поставка или торговая площадка.
• Если у вас есть устойчивое ценовое преимущество, оптовая торговля B2C может быть для вас лучшим вариантом.

Заключительные мысли

Индустрия электронной коммерции в настоящее время является довольно зрелой отраслью с множеством дифференцированных подходов. Это означает, что существует множество существующих компаний, у которых можно поучиться. Изучая существующие предприятия, а также свою аудиторию и свои собственные возможности, вы можете определить бизнес-модель, которая лучше всего подходит для вас.

Часто задаваемые вопросы по электронной торговле

Как начать бизнес в сфере электронной коммерции?

• Выберите бизнес-модель. Выберите между созданием интернет-магазина, созданием индивидуального решения для электронной коммерции или использованием сторонней платформы.
• Выберите товар или услугу: изучите рынок и решите, что вы будете продавать.
• Создайте свой веб-сайт: создайте привлекательный, функциональный веб-сайт, отвечающий потребностям ваших клиентов.
• Настройка платежей: выберите способы оплаты, такие как PayPal, кредитная карта или другие безопасные варианты.
• Продвигайте свой бизнес: используйте социальные сети, электронный маркетинг, поисковую оптимизацию и другие тактики для привлечения трафика и интереса.
• Мониторинг и оптимизация: анализ данных для улучшения продаж, обслуживания клиентов и общей стратегии.

Какие существуют 4 типа электронной коммерции?

• Бизнес-бизнес (B2B)
• Бизнес-потребитель (B2C)
• Потребитель-потребителю (C2C)
• Потребитель-бизнес (C2B)

Является ли электронная коммерция прибыльным бизнесом?

Да, электронная коммерция может быть очень прибыльным бизнесом.