Консультант онлайн описание функций. Веб мессенджер для сайта.

11 причин установить RedHelper

Чтобы посетитель стал клиентом — Вы должны быть первым, кто ответит на его вопросы

Быстрая коммуникация с клиентом — главная задача RedHelper

Мы сделали все, чтобы наш онлайн-консультант был лучшим в своем деле — простым, удобным и быстрым способом узнать ответ на любой вопрос.

Совместный браузер — это новый взгляд на Ваш сайт.
Теперь — глазами клиента

Благодаря этой функции, Вы сможете гораздо лучше понимать своих клиентов и отвечать на их вопросы еще оперативнее.

1 Страница, на которой находится посетитель

2 Выделяйте элементы на странице посетителя

3 Перемещение курсора мышки посетителя в онлайн-режиме

4 Переводите пользователя на нужную страницу

5 Наблюдайте за печатью посетителя

Активное приглашение — рост конверсии

+40%

RedHelper отслеживает каждого посетителя сайта и в нужный момент автоматически высылает активное приглашение. Мы долго работали над тем, чтобы добиться максимальной лояльности пользователя при получении активного приглашения. С помощью этой функции RedHelper мягко и ненавязчиво сконвертирует посетителя в клиента.

Быстрые ответы экономят время и нервы клиента

Благодаря опции «Быстрые ответы» можно отвечать на вопросы клиентов буквально в 2 клика — достаточно один раз написать и сохранить самые результативные фразы. Это значительно экономит время и повышает эффективность оператора.

Настройка внешнего вида чата позволит сделать
RedHelper неотъемлемой частью сайта

Настройке поддается всё — цвет, размер, положение на странице, и даже надписи и тексты!

Создайте свой виджет таким образом, чтобы он мог быть частью Вашего сайта — это значительно
повышает лояльность посетителей.

Настройка бейджика

Настройка окна чата

Благодаря расширенной статистике, Вы узнаете детальный портрет Вашего клиента

В RedHelper доступна полная статистика о всех посетителях — где они находятся, откуда пришли на сайт, на какой странице находятся в данный момент и т.д. Эта информация поможет Вам в полной мере составить детальный портрет Ваших клиентов, а оператору на сайте сделать наиболее подходящее посетителю предложение.

Источник перехода и текущее положение в онлайн-режиме

Страна, город, история перемещения

RedHelper создан для бизнеса.

Понятный и детализированный отчет поможет оценить эффективность

С его помощью Вы с легкостью сможете оценить работу оператора на Вашем сайте. Кроме привычных абсолютных показателей (количество чатов, времени на ответ и т.д.) доступна также относительная характеристика — насколько эффективно используется RedHelper.

Управляйте качеством работы и мотивируйте своих сотрудников — в отчете сразу видно, кто работает лучше других.

Передача файлов через чат исключает лишние действия

Чтобы отправить коммерческое предложение на почту, Вам нужно:
1. Узнать адрес клиента
2. Написать пояснительное письмо и приложить нужный файл
3. Ждать, пока адресат откроет письмо и ознакомится с файлом

4. Быть уверенным, что письмо не попадет в спам-фильтр
5. Пару раз усомниться в верности адреса

Всего это можно избежать, просто отправив файл через форму онлайн-консультанта RedHelper именно тому, кто должен его получить. И также просто получить ответ.

Интеграция с системами аналитики поможет сохранить бюджет

Быстрая и простая интеграция с Google.Analytics и Яндекс.Метрикой позволит Вам наиболее точно отслеживать результативность рекламных кампаний по количеству обращений в чат. Выберите те направления рекламы, которые приводят больше всего клиентов и работайте только с ними!

Offline-режим соберет для Вас лиды в нерабочее время

RedHelper работает 24/7, даже если нет активного оператора.

Пользователь всегда сможет оставить Вам свои контакты и вопрос, а Вы сможете получить нового клиента.

RedHelper — профессиональный инструмент
организации обратной связи

Много лет мы работаем над нашим онлайн-консультантом, и по праву считаем его наиболее технологичным и гибким. С помощью API наши клиенты решают огромный круг абсолютно непохожих друг на друга задач, у которых только одно общее звено — клиенту нужен простой и функциональный канал связи.

Убедитесь сами — зарегистрируйтесь!

Получите 5 дней использования бесплатно

Наши довольные клиенты

Онлайн-консультант на вашем сайте — W1C : Первый Веб-Консультант

Онлайн-консультант — современный сервис, избавляющий клиентов от необходимости выслушивать дежурные банальности вроде «Ваш звонок важен для нас» с последующим 10-15-минутным ожиданием соединения с оператором.

Ключевые преимущества сервиса — оперативность коммуникации!

1. Главная
2. Интернет-магазин

Онлайн-консультант — современный сервис, избавляющий клиентов от необходимости выслушивать дежурные банальности вроде «Ваш звонок важен для нас» с последующим 10-15-минутным ожиданием соединения с оператором. Ключевые преимущества сервиса — оперативность коммуникации!

Качества онлайн-консультанта

• Ненавязчивость. Предложение консультации должно возникать, когда это действительно нужно, а не с первой секунды посещения сайта. Посетитель еще не понял, куда попал, а на него уже нападают с вопросами — нехорошо.
• Знание ассортимента и особенностей каждого товара.
• Выявление потребностей покупателя; умение предложить то, в чем он нуждается.
• Экспертность, которая очень необходима в продажах сложного или специфического товара. Также важно дать содержательный ответ на вопрос того, кто уже приобрел товар и обратился в онлайн-чат за техподдержкой.
• Уважение ко всем клиентам без исключения, вне зависимости от степени понимания товара и цены запросов.
• Заинтересованность в общении, предложение альтернатив отсутствующему товару или способов решения возникшей проблемы.
• Оперативный отклик, не только первичный, но и на каждое сообщение пользователя. Быстрое предоставление содержательного ответа.
• Продающий подход. Момент, когда можно предложить дополнительный товар или более дорогую альтернативу нужно «чувствовать», от этого зависит прибыль компании. Иногда нужно способствовать тому, чтобы клиент перешел на следующий уровень воронки продаж.
• Грамотность. Не важно, что вы продаете — лопаты или брендовую одежду — общение должно быть без ошибок, хотя бы примитивных.

Онлайн-чат на практике

Составление рекомендаций будущему онлайн-консультанту — ваша первая задача. Уделите время обучению и лично выясните, каков он в общении. Основная особенность онлайн-чата — отсутствие визуального или аудиоконтакта, а это значит, что сообщения консультанта должны быть понятны и не отталкивать. Обозначьте цели для себя и консультанта, который будет вести чат с клиентами.

Клиента обязательно нужно поприветствовать. Если вы не знаете, как обратиться к клиенту по имени — задайте вопрос. Это уже даст вам какую-то информацию и расположит к диалогу.

Автоприглашение означает, что консультант онлайн. Предложение помочь и дальнейшая тишина «в эфире» — это то, что раздражает клиентов. Обязательно тестируйте время пребывания клиента на сайте, спустя которое появится окно с предложением онлайн-помощи. В некоторых чатах вы также можете отдельно назначить время появления для каждой страницы или при условии просмотра определенного числа просмотров.

Если консультантов в данный момент нет онлайн, необходимо предупредить и дать возможность оставить запрос. Если их нет всегда, то зачем эта функция на вашем сайте вообще? В данном случае призыв выглядит как «Оставить сообщение», т. е. это предполагает отложенный ответ. Как правило, это отпугивает, потому что не известно, сколько ждать.

Не задавайте одновременно несколько вопросов. Выстройте их в порядке убывания важности, и получайте ответы в процессе общения. Может произойти и так, что какие-то вопросы «отпадут» сами собой, это облегчит общение.

Старайтесь получить контакт, но делайте это аккуратно. На вопрос в чате о создании специфической мебели предложено оставить телефон для обсуждения проекта. Это естественно, т. к. задача стояла нерядовая, и необходимость оправдана. Единственная неточность — пользователю сообщили, что оператор Алена перегружен, следовательно, обращался уже кто-то другой, но кто — неизвестно.

Реальное фото придаст общению доверительности. Это очень важно для сервисов повышенной безопасности, например, онлайн-чатов банковских учреждений, CRM-систем.

Не стыдно признаться в том, что в данную минуту консультант в чем-то не ориентируется. Если так произошло — следует предложить решить проблему более основательно, и сообщить о решении в телефонном режиме или на e-mail. Лучше дать выбор, как именно.

Предложение купить что-то еще должно следовать из реальной потребности клиента. Например, консультант спрашивает, какие приобретения у него в планах, и обещает сообщить об акциях и скидках на этот товар либо рассказывает об этом в тут же. До этого момента общение уже должно быть выстроено, т. е. на свой вопрос клиент получил ответ, который его удовлетворил, — это формирует доверие и лояльность.

Консультант должен заканчивать общение фразой «Могу ли я вам еще чем-нибудь помочь?». Возможно, у клиента не было подходящего момента признаться в чем-то, а здесь он может озвучить новую потребность или запросить действующие скидки. Это отличное время для спецпредложения.

Призыв обращаться в онлайн-чат по всем вопросам должен «сквозить» в каждом тексте. Предусмотреть все вопросы невозможно, и даже если клиенту просто лень искать ответ — рассматривайте его обращение за помощью к консультанту как возможность получить контакты или сделать продажу.

Следите за тем, чтобы окно можно было легко закрыть, кнопка была видимой и контрастировала с цветом сайта, окно чата органично дополняет открытую страницу, а пользователь видит ее содержимое. В чате не должно быть рекламы или не связанных с бизнесом сообщений, посторонних звуков и ссылок. Диалог легко инициировать, удобно поддерживать и просто завершить — основные принципы.

Примеры онлайн-консультов: JivoSite, RedHelper, Chathelp, Cloudim и т. д. Многие предлагают бесплатные онлайн-чаты, но обратите внимание на то, что они могут сопровождаться дополнительной рекламой или ограниченным функционалом.

Выводы

Если вы правильно настроите работу онлайн-консультанта на своем сайте, вы получите удовлетворенного пользователя, который с большей вероятностью станет клиентом, предоставит свои контакты и будет рекомендовать вас знакомым. Важно смотреть на эту возможность «человеческими» глазами, чтобы она была действительно полезной и приятной в обращении.

Веб-консалтинговые услуги | Цифровой шелк

Сотрудничайте с отмеченными наградами дизайнерами и инженерами. Воспользуйтесь нашими специализированными консультационными услугами, чтобы спланировать или расширить свое присутствие в Интернете.

• Стратегия веб-сайта
• Консультации по веб-дизайну
• Консультации по веб-разработке

Запрос цитаты

5 звезд DesignRush Reviews

Последняя награда в области веб-дизайна

Консультационные услуги по веб-сайтам

Независимо от того, создаете ли вы новый веб-сайт или хотите повысить его производительность, наши консультанты по веб-сайтам могут оказать вам поддержку, предоставив ряд специализированных услуг.

Консультации по веб-дизайну

Наши отмеченные наградами дизайнеры улучшат ваш веб-сайт, оптимизировав путь пользователя, пользовательский опыт и интерфейс.

НАЖМИТЕ, ЧТОБЫ ПОСМОТРЕТЬ БОЛЬШЕ

Рассчитывайте на то, что мы продвинем ваш веб-сайт на лидирующие позиции на рынке и обеспечим измеримые результаты — от повышения вашей видимости в Интернете до оптимизации вашего веб-сайта для повышения рейтинга в поиске и других целей.

Консультации по веб-разработке

Получите экспертную помощь по техническим аспектам вашего веб-сайта. Наша команда может помочь, будь то перенос вашей существующей CMS на другую платформу или обеспечение того, чтобы ваш веб-сайт соответствовал передовым методам обеспечения безопасности.

НАЖМИТЕ, ЧТОБЫ ПОСМОТРЕТЬ БОЛЬШЕ

Мы проверим скорость загрузки вашей страницы, проверим наличие на вашем сайте последних обновлений безопасности и убедимся, что он работает на чистом коде, чтобы он мог адаптироваться к новым функциям.

Консультации по веб-аналитике

Получите ценную информацию для бизнеса на основе данных веб-аналитики и определите, достигаете ли вы целей своего веб-сайта и достигаете ли своих ключевых показателей эффективности.

НАЖМИТЕ, ЧТОБЫ ПОСМОТРЕТЬ БОЛЬШЕ

Руководствуясь аудитами веб-аналитики, ведущими в отрасли инструментами веб-аналитики и передовым опытом, наши специалисты определят области возможностей для вашего веб-сайта и разработают комплексную стратегию, адаптированную к вашим уникальным целям.

Консультации по веб-маркетингу

Повысьте узнаваемость своего бренда и охватите целевую аудиторию с помощью наших консультационных услуг по веб-маркетингу.

НАЖМИТЕ, ЧТОБЫ ПОСМОТРЕТЬ БОЛЬШЕ

Мы поможем вам спланировать вашу маркетинговую стратегию, чтобы направлять квалифицированный трафик на ваш веб-сайт и превращать потенциальных клиентов в конверсии. От маркетинга по электронной почте и автоматизации до рекламы с оплатой за клик и не только, мы предоставляем услуги веб-маркетинга для привлечения и взаимодействия с группами вашей целевой аудитории.

Наша методология

Передовой опыт наших веб-консультантов

Мы используем передовой опыт, основанный на данных, и отраслевые знания для обоснования нашей консультационной стратегии по каждому бизнесу, с которым мы сотрудничаем.

Веб-дизайн на основе UX

Решения, основанные на данных

SEO-контент

Текущая оптимизация

Веб-дизайн на основе UX

Исследования показывают, что 90% пользователей покидают сайт из-за плохого опыта пользователей.

Наша команда следит за тем, чтобы ваш веб-сайт был не только эстетически привлекательным, но и привлекал потенциальных клиентов и конверсию.

Решения на основе данных

Вам не нужно гадать, когда у вас есть данные. В Digital Silk все наши действия и решения основаны на результатах исследований.

От проведения исследований конкурентов и целевой аудитории до оценки того, какой подход работает лучше с помощью A/B-тестирования, мы используем данные при принятии решений о UX и UI вашего веб-сайта.

SEO-контент

50% всего веб-трафика приходится на органический поиск. Чтобы ваш веб-сайт был удобен для поисковых систем, вам понадобится стратегический подход к созданию контента.

Наши специалисты используют SEO-контент, чтобы помочь вам охватить вашу целевую аудиторию за счет ранжирования в поисковых системах и позволить поисковым системам понять и ранжировать ваш веб-сайт по целевым ключевым словам.

Текущая оптимизация

Веб-разработка — это не разовая инвестиция, а долгосрочное обязательство. Веб-сайты требуют постоянной оптимизации и обслуживания, чтобы оставаться актуальными и безопасными.

Мы предлагаем постоянную поддержку и техническое обслуживание, регулярный мониторинг вашего сайта, тестирование его функций и обеспечение вашего сайта последними исправлениями безопасности для предотвращения возможных нарушений и простоев.

Содержание

Что такое веб-консалтинг?

Веб-консалтинг — это специализированная услуга или группа услуг, предоставляемых отраслевыми экспертами, чтобы помочь вам оптимизировать производительность вашего веб-сайта.

Консультации по веб-сайтам могут помочь вам спланировать и запустить полностью оптимизированный веб-сайт или улучшить производительность существующего веб-сайта.

Консультант по веб-сайтам — это внешний ресурс, нанятый для заполнения пробелов в знаниях в течение установленного периода времени, обычно в течение процесса проектирования или редизайна веб-сайта.

Услуга предназначена для устранения дорогостоящих ошибок, а также оптимизации потенциала вашего сайта.

Что делают Консультанты по веб-сайтам ? Консультанты по веб-сайтам

тесно сотрудничают с вашей внутренней командой, делятся своим передовым опытом, чтобы помочь предвидеть и предотвратить любые проблемы на раннем этапе, а также определить возможности для создания лидирующего на рынке веб-сайта.

Некоторые из их основных обязанностей включают предоставление рекомендаций по следующим вопросам: 

• Консультации по техническим вопросам/разработкам
• Консультации по дизайну UX
• Стратегия контента или стратегия переноса контента
• SEO-консалтинг
• Консультации по веб-маркетингу

Обязанности консультанта по веб-сайтам выходят за рамки веб-дизайна и разработки. Они также хорошо разбираются в маркетинге, исследованиях и аналитике.

Консультант по веб-маркетингу может помочь вам улучшить вашу веб-стратегию, создать выдающийся интерфейс и создать ценный контент по всем каналам для достижения лучших результатов.

Заинтересованы в веб-консалтинге? Запишитесь на бесплатную консультацию

Какие предприятия должны рассмотреть услуги веб-консалтинга?

Услуги веб-консалтинга не ограничиваются одной отраслью или размером компании.

Стартапы, растущие предприятия и корпорации, не имеющие собственного веб-эксперта, которые хотят занять лидирующее на рынке цифровое присутствие, должны инвестировать в веб-консультанта.

Будьте в курсе последних цифровых тенденций

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать еженедельные идеи о дизайне и тенденциях в области цифровых технологий.

Найдите подходящего веб-консультанта, задав эти вопросы

С таким количеством консультантов по веб-сайтам может быть трудно сказать, кто из них подходит для вашего бренда.

Вот основные вопросы, которые вы можете задать выбранному веб-консультанту, чтобы упростить процесс.

1. Сколько стоят ваши услуги веб-консалтинга?  

Средняя ставка веб-консультирования в Соединенных Штатах колеблется от 50 до 200 долларов в час.

Услуги веб-консультации могут показаться дорогостоящими на первый взгляд. Однако, учитывая, что эти эксперты могут избавить вас от множества проб и ошибок и предоставить вам высокопроизводительный веб-сайт, который будет приносить доход в долгосрочной перспективе, эти инвестиции, скорее всего, окупятся довольно быстро.

2. Каков ваш послужной список?  

Послужной список веб-консультанта может рассказать вам об их: 

• Экспертиза 
• Возможности
• Методология и процессы
• Тематические исследования 
• Социальное доказательство, но с исключениями. Ищите платные обзоры или платные партнерские отношения. У Digital Silk пять звезд в рейтингах DesignRush и Clutch. Наше социальное доказательство оставлено реальными людьми. На самом деле, у каждого обзора есть связанный с ним профиль LinkedIn.

3. Встречу ли я консультанта сайта, который будет работать над моим проектом?  

Как правило, знакомство с вашим консультантом по веб-сайту с самого начала является ключевым моментом, чтобы убедиться, что вы сотрудничаете с экспертом, с которым связались, а не с сторонним фрилансером.

В Digital Silk вы встретитесь с консультантом веб-сайта, который будет работать над вашим проектом.

Мы начнем наше партнерство с вступительного звонка, чтобы обе стороны могли задать вопросы. Наши специалисты узнают больше о бизнесе, предыстории, основных конкурентах, целевой аудитории и многом другом.

Запланируйте консультацию с нашей консалтинговой фирмой по веб-сайтам

Мы предлагаем бесплатные консультации и индивидуальные предложения для квалифицированных веб-консалтинговых проектов. Заполните нашу форму «Запросить цену», сообщите нам цели вашего веб-сайта, и наши эксперты свяжутся с вами с практическими идеями и оценками затрат.

Или свяжитесь с нами по телефону (800) 206-9413, чтобы начать разговор.

Отправляйтесь по Шелковому пути

Оцифровка роста вашего бизнеса

Начните разговор с нами

Веб-консультант

: когда и почему вы должны его нанять?

88% цифровых потребителей с меньшей вероятностью вернутся на веб-сайт после неудачного опыта.

Этот неудачный опыт часто связан с факторами, которые не учитывались или отбрасывались как не относящиеся к делу в процессе разработки/дизайна веб-сайта.

Если вы относитесь к числу таких компаний и испытываете трудности с созданием высокоэффективного веб-сайта, который удерживает посетителей и побуждает к действию, то вы обратились по адресу.

Услуги веб-консультантов редко рассматриваются лицами, принимающими решения, и другими заинтересованными сторонами, когда создается новое цифровое присутствие. Скорее всего, потому что они считают, что знают все, что нужно знать о создании качественного веб-сайта.

Однако роль этих специалистов заключается в том, чтобы указать на скрытые недостатки и долгосрочные решения, которые могут легко ускользнуть от неподготовленного глаза. И в этом может оказаться вся разница между потерей клиентов и их сохранением.

В этой статье мы определим роль веб-консультанта и поговорим о преимуществах для бизнеса, которые могут принести эти специалисты.

Содержание

• Что такое веб-консультант?
• Консультант по веб-дизайну против веб-дизайнера и консультанта по веб-разработке против веб-разработчика
• Какие самые популярные консультационные услуги для веб-сайтов?
• 5 причин нанять веб-консультанта
• Когда компаниям следует инвестировать в консультационные услуги по веб-сайтам?
• Сколько консультанты по веб-дизайну и разработке берут за свой проект?
• Как выбрать лучшего консультанта по веб-дизайну для вашего бизнеса
• Выводы о консультантах по веб-дизайну и разработке

Ознакомьтесь с ведущими компаниями по веб-дизайну

Описание агентства здесь

Описание агентства здесь

Описание агентства здесь

просмотреть другие агентства  

Что такое веб-консультант?

Веб-консультант — это эксперт, который дает предприятиям профессиональные советы о том, как установить присутствие в Интернете и добиться успешных результатов для своих компаний через Интернет.

Эти специалисты обладают обширными знаниями во всех основных областях веб-дизайна и разработки и могут дать вам рекомендации, выходящие за рамки создания красивого веб-сайта.

Они также могут изучить цели и задачи вашего бизнеса и порекомендовать лучшие решения, стратегии, инструменты и таланты для удовлетворения ваших требований.

Консультант по веб-дизайну против веб-дизайнера и консультанта по веб-разработке против веб-разработчика

Это совершенно разные профессии, занимающиеся разными аспектами веб-дизайна и процесса разработки. Расскажем почему.

Консультанты по веб-дизайну и разработке — это профессиональные консультанты, которые помогают предприятиям управлять всеми проектами веб-дизайна и разработки.

Их цель — определить проблемы и проблемы своих клиентов или то, как они распределяют свое время и усилия в процессе.

Затем с помощью углубленных исследований и опросов клиентов эти эксперты пытаются найти наилучшие возможные решения и выявляют неизведанные возможности для эффективного выполнения проектов своих клиентов.

Они могут включать в себя различные тактики, от сбора правильных требований и выбора правильных платформ до использования лучших ресурсов в процессе.

Работа консультантов по веб-дизайну и разработке заключается в решении организационных проблем с учетом успеха в бизнесе.

Таким образом, при разработке стратегий они будут учитывать различные аспекты, такие как клиенты:

• Бизнес-модели
• Потребности и цели
• Аудитория
• Конкуренция

В то время как веб-консультант подходит к проектам с отношением к решению проблем чтобы предлагать и рекомендовать, веб-дизайнеры и разработчики несут ответственность за фактическое выполнение проекта, следя за тем, чтобы они соответствовали требованиям клиента и спецификациям проектов.

Их волнуют не стратегии, успех после запуска и достижение целей, а день запуска и внешний вид веб-сайта. Таким образом, их работа часто заканчивается, как только веб-сайт запускается.

С другой стороны, веб-консультант будет следить за вашим проектом от начала до конца, а также поможет вам измерить успех.

Эти эксперты хотят, чтобы ваш продукт был успешным. Таким образом, они будут там после запуска, чтобы предоставить дополнительные стратегии, если это необходимо, чтобы обеспечить долгосрочный успех их руководства, достижение ваших целей и положительный возврат инвестиций (ROI).

Какие самые популярные консультационные услуги для веб-сайтов?

Консультант по веб-дизайну может дать вам профессиональное руководство в следующих областях:

• Веб-стратегия : Они помогают организациям создавать долгосрочные стратегические бизнес-планы, которые помогут им расширить присутствие в Интернете и достичь конкретных целей. От определения подходящей аудитории до выполнения фактического процесса проектирования и разработки и принятия решения о том, на что потратить свои ресурсы, их опыт обеспечит желаемые результаты проекта.
• Дизайн и разработка : Веб-консультант обладает опытом разработки передовых стратегий, основанных на ваших уникальных бизнес-потребностях, чтобы вы могли создать веб-сайт, визуально привлекательный, функциональный и простой в использовании. Их работа заключается в том, чтобы помочь вам разработать высокоэффективный маркетинговый инструмент для вашего бизнеса, который будет давать измеримые результаты в виде конверсий и продаж.
• Взаимодействие с пользователем : Они помогают создавать выдающиеся интерфейсы, которые обеспечивают значимый и актуальный опыт для пользователей и дают результаты. Это включает в себя использование тактики и лучших практик на протяжении всего процесса проектирования, включая аспекты навигации, функциональности и даже брендинга.
• Веб-трафик : Консультант по веб-разработке также может помочь клиентам привлечь качественный трафик на свои веб-сайты и снизить показатель отказов. Используя аналитику, эти эксперты могут определить, откуда приходят ваши самые ценные пользователи и какие новые каналы вы можете использовать для дальнейшего увеличения объема посетителей.
• Веб-оптимизация и производительность : Эти специалисты могут помочь вашему бизнесу использовать правильные инструменты и проверенные тактики для повышения производительности вашего веб-сайта. Это включает в себя различные передовые стратегии, такие как SEO, разработка контента и безопасность, которые важны для увеличения трафика, увеличения конверсии и доходов.

  1DesignRush рекомендует: Управляемый веб-хостинг-провайдер

5 причин нанять веб-консультанта

От снижения затрат до персонализации веб-сайта — вот пять основных причин, по которым вашему бизнесу следует инвестировать в веб-консультанта:

Причина № 1: Экономия затрат

Некоторые предприятия работают в условиях ограниченного бюджета и не могут нанять лучших разработчиков веб-сайтов и дизайнеров на рынке для выполнения своих проектов.

Наем сотрудников начального уровня и их обучение также может быть дороже, чем работа с консультантом по веб-разработке.

По цене одного эксперта консультанты помогут вам в различных аспектах, выходящих за рамки внешнего вида вашего веб-сайта.

Они помогут вам определить правильную аудиторию, использовать лучшие решения, разработать дизайн с учетом брендинга и согласованности, а также помогут вам разработать стратегии роста бизнеса, которые будут способствовать увеличению трафика и конверсий.

Это приведет к снижению затрат, но также ускорит реализацию проекта.

Причина № 2: беспристрастная точка зрения

В отличие от владельцев бизнеса и их сотрудников, которые часто не в состоянии определить правильные проблемы и лишены объективности, консультант по веб-дизайну подходит к каждому проекту с «нестандартной» точки зрения.

Эти эксперты могут не только по-новому взглянуть на вашу компанию, но и посмотреть на нее с точки зрения клиента.

Они обладают уникальными возможностями для выявления проблем и выявления конкурентных преимуществ, которые могут помочь компаниям достичь своих долгосрочных целей и добиться измеримых результатов.

Причина № 3: расширенная аналитика

Хотя веб-дизайн и разработка являются сложными областями, которые во многом зависят от анализа больших данных, веб-консультанты имеют доступ к передовым инструментам и технологиям, которые могут помочь им оценить вашу эффективность в Интернете и разработать выигрышные стратегии. .

Имея под рукой ключевую информацию, вы можете ускорить процесс разработки, персонализировать взаимодействие с пользователем и проводить более эффективное тестирование.

Кроме того, с помощью премиум-инструментов веб-консультант также может измерять ваш трафик и собирать ключевую информацию о:

• Количество посетителей веб-сайта
• Среднее количество сеансов на страницу
• Показатель отказов
• Самые эффективные страницы

С помощью этих данных вы можете определить наилучшие тактики и подходы, которые повысят производительность вашего веб-сайта и сделают его более эффективным. улучшения.

Причина № 4: Обширные знания

Благодаря обслуживанию различных клиентов и отраслей, консультанты по веб-дизайну и разработке обладают обширными знаниями во многих областях.

Они всегда в курсе отраслевых тенденций и обладают уникальным пониманием различных типов аудитории, а также основных проблем и возможностей на вашем рынке.

Эти эксперты хорошо разбираются в передовом опыте и проверенных тактиках, которые работают в конкретных секторах, что играет важную роль в использовании высокоэффективных методов, обеспечивающих успех в Интернете.

Причина № 5: Персонализация

Учитывая, что современный цифровой мир настолько конкурентен, персонализация может стать ключом к успеху.

Под персонализацией веб-сайта понимается действие по созданию индивидуального опыта для посетителей с учетом их уникальных потребностей.

Хотя большинство компаний зависят от лучших практик, которые они находят в Интернете, они, как правило, предлагают единый широкий опыт, который может не понравиться большинству их пользователей.

Чаще всего это происходит потому, что они не умеют или, вернее, не знают, как персонализировать свой клиентский опыт.

Данные подтверждают этот факт, и недавний отчет показывает, что возможность предоставления персонализированного опыта осталась basic в 2020 году, когда 35% организаций на глобальном уровне заявили, что они не способны обеспечить персонализацию.

Здесь может пригодиться консультант по веб-разработке.

Эти эксперты уделят время изучению вашей целевой группы и выявят ее потребности, желания и болевые точки.

Это позволит им создавать стратегии, которые принесут пользу бизнесу во многих отношениях, включая:

• Повышение ценности бренда
• Релевантные предложения
• Повышение лояльности клиентов
• Сокращение циклов продаж
• Более активная работа с лидами
• Больше конверсий

[Источник: Dynamic Yield]

Когда компаниям следует инвестировать в консультационные услуги по веб-сайтам?

Не каждая организация может воспользоваться услугами веб-консультанта. И есть определенные способы узнать, являетесь ли вы хорошим кандидатом на этот вид услуг или нет.

Обычно компаниям, которые борются с определенными проблемами веб-сайтов, требуется внешняя помощь, даже если у них есть опытные веб-дизайнеры и разработчики.

Вот некоторые из наиболее распространенных проблем, которые могут повлиять на успех веб-сайта:

• Низкий рейтинг в поисковых системах
• Плохой контент
• Плохая поисковая оптимизация
• Высокий показатель отказов
• Низкое время пребывания посетителей на сайте
• Нет или мало конверсий
• Нет нового трафика
• Нет вернувшихся посетителей
• Медленная загрузка страниц
• Глюки и сообщения об ошибках

Кроме того, компании, которые только начинают свою деятельность и не имеют стратегии веб-сайта или бюджета на веб-дизайн и разработку могут воспользоваться услугами консультанта по веб-дизайну.

Это важно, потому что почти 20% малых предприятий терпят неудачу в течение первого года. И наличие хорошо зарекомендовавшего себя онлайн-присутствия может помочь сохранить этот бизнес.

Эти эксперты могут помочь малому бизнесу во многих отношениях, от определения правильной аудитории до определения соответствия продукта рынку.

Организации также могут захотеть воспользоваться консультационными услугами по веб-сайтам, когда:

• Им нужна внешняя помощь с аудитом веб-сайта
• Им нужна помощь с исследованиями и стратегией
• У них нет опыта для принятия решений

Поделитесь своим следующим цифровым проектом, и мы бесплатно предоставим квалифицированную помощь.

ПОПРОБУЙТЕ НА РЫНКЕ

Сколько консультанты по веб-дизайну и разработке берут за свой проект?

Наиболее распространенной структурой ценообразования среди консультантов по веб-дизайну и разработке является почасовая оплата.

На цену влияют несколько основных факторов:

• Уровень опыта консультантов
• Объем услуг, которые они предлагают
• Их местонахождение
• Их доступ к передовым инструментам

За консультационные услуги веб-сайта вы можете рассчитывать на оплату от 100 до 200 долларов в час.

Однако наем первоклассного консультанта с большим опытом может стоить вам до 300 долларов в час.

Как выбрать лучшего веб-консультанта для вашего бизнеса

Выбор лучшего веб-консультанта для вашего проекта может показаться сложным процессом, поскольку на рынке слишком много вариантов.

Тем не менее, эти шаги могут помочь:

• Понять свои потребности : Если вам нужно создать веб-сайт с нуля или изменить его дизайн, правильная стратегия может иметь решающее значение в долгосрочной перспективе. Однако, чтобы веб-консультант помог вам с планом действий, вам нужно знать, какая часть ваших усилий нуждается в улучшении. Или, если ваш веб-сайт не показывает никаких результатов, и вы не можете определить реальные проблемы, тогда ваш партнер проведет аудит веб-сайта и предоставит необходимые вам решения.
• Проверьте качество их работы : Предыдущая работа в виде портфолио и тематических исследований расскажет вам о типах проектов, над которыми работали эти специалисты, их опыте работы в отрасли и типах компаний, с которыми они сотрудничают. Тем не менее, эти формы прошлой работы имеют значение, потому что они демонстрируют, могут ли консультанты по веб-дизайну и разработке создавать успешные проекты веб-сайтов и добиваться измеримых результатов.
• Посмотрите, что говорят другие клиенты : Отзывы предыдущих клиентов помогут вам понять, какой тип сотрудничества вы можете ожидать с каждым консультантом по веб-разработке. Они раскроют ключевую информацию о своих навыках общения и совместной работы, творчестве, инновациях, типах результатов, которые они могут достичь, и многом другом.
• Узнайте об их инструментах и ​​процессах : У консультантов по веб-дизайну и разработке есть свои процессы доставки. Чтобы ваш партнер разработал наилучшие возможные стратегии, убедитесь, что он использует уникальный подход, основанный на ваших конкретных бизнес-потребностях. Кроме того, спросите, к каким инструментам у них есть доступ, поскольку сбор ключевой аналитики может стать ключом к разработке соответствующих тактик, которые могут обеспечить успех проекта.