Telegram и Viber. 10 основных отличий

Мы давно привыкли использовать приложения в телефонах и на ПК для общения и рассылки сообщений. Можно найти сторонников той или другой платформы, но мы остановимся на двух наиболее популярных — Telegram и Viber. Viber подойдет для любого пользователя, а вот Telegram очень удобен для бизнесменов и людей, которые ежедневно ведут большие переписки и предоставляют своим сотрудникам и партнерам информацию через группы. Предлагаем вашему вниманию десять отличий двух популярных мессенджеров между собой.

Отличие № 1

Преимуществом Телеграмм станет облачное хранение переписки. Сюда не стоит относить секретный чат, который охраняется специальным кодированием. В Вайбере переписка хранится обычной историей и если устройство нужно будет переустановить, то информация будет потеряна. Телеграмм же хранит сообщения в облаке с момента регистрации.

Отличие № 2

Вайбер не позволяет читать историю переписки в чатах новому участнику. Телеграмм предоставляет эту возможность. Это удобная функция для групповых рабочих чатов, где обсуждаемая тема становится доступной для нового сотрудника, что позволит ему быстрее вникнуть в процесс.

Особенность № 3 — Хэштеги

Возможность использовать хэштеги доступна только в Telegram. Популярный инструмент не используется Viber. Использование хэштегов оказалось весьма удобным, особенно когда в истории уже много сообщений. Чтобы было легко найти в переписке ту или иную тему, стоит заранее позаботится о подобных отметках. Ставятся они, как и в любой социальной сети – при помощи решетки.

Отличие № 4 — групповые чаты

В групповых чатах могут участвовать многие, поэтому иногда тяжело построить сообщение таким образом, чтобы один из участников понял, что оно адресовано ему. В Телеграмм существует функция, позволяющая обращаться к участнику по имени с помощью значка @. Стоит его поставить перед именем, и участник получит персональное уведомление.

Отличие № 5 в сообщениях

В Telegram можно отвечать на определенное сообщение. Т.е. в чате выделить сообщение и дать ответ таким образом, что собеседник поймет, к чему этот ответ. В Вайбере придется скопировать текст, чтобы создать правильное сообщение.

Отличие № 6

Viber не может позволить переслать группу сообщений в другой чат или пользователю. В нем предусмотрен перенос только одного сообщения. Телеграмм пошли дальше и создали программу, позволяющую делать эти действия с группой сообщений.

Различие № 7 — простота использования

Общение в один клик. Именно столько раз нужно коснуться имени собеседника, чтобы начать с ним общение в Telegram. В Вайбере для общения сначала нужно добавить контакт в книгу, подтвердить действие и только затем можно писать.

Различие № 8

Приглашать по ссылкам в групповые чаты разрешено только в Телеграмм. Эту функцию особенно ценят бизнесмены.

Различие № 9 — голосовые сообщения

Голосовые сообщения всегда записываются и доставляются. В Вайбере войс доступен всего на 30 секунд, к тому же иногда возникают проблемы с его доставкой и сохранением. В Телеграмм записывать голос можно даже в местах с нестабильным интернетом с уверенностью, что оно дойдет до адресата сразу, как соединение установится. Возможность сообщения составляет 60 минут.

Отличие № 10

В Телеграмм можно отправлять сообщения, файлы и картинки самому себе. Это удобно, особенно если нужно перенести важные документы с ПК на телефон. Для этого в приложении ищем свое имя и с ПК перекидываем информацию без задержек.

В поддержку мессенджера Телеграмм стоит добавить, что он полностью засекречен и информация недоступна спецслужбам. Это основное правило конфиденциальности, которое учтено и соблюдается Павлом Дуровым.

Как видите, если вы уже знаете о том, какие отличия есть у двух популярных мессенджеров Telegram и Viber, то исследуйте все преимущества и пользуйтесь ими для комфортной работы с приложениями. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!

С Вами,
       — Игорь Зуевич.

Рекомендую Вам обратить внимание на следующие программы по созданию дополнительного источника дохода в интернете:

Закрытое Master Mind сообщество
Мастера партнерских программ
Партнерский Маркетинг для Новичков

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: 4 малоизвестных инструмента Telegram маркетинга

Оставьте комментарий к этой статье ниже

igorzuevich.com

Вайбер или Телеграмм что лучше

Живя в век технического прогресса и эпоху потребления, человеку все чаще и чаще приходится выбирать. Раньше мы тратили много средства на общение, но даже здесь теперь есть выбор мессенджеров. Сегодня мы поговорим о том, что лучше для связи: телеграмм или вайбер? Сложно сразу ответить на такой вопрос, когда эти приложения одинаковые по назначению и выполняют аналогичные друг другу функции. Будем разбираться более детально.

Немного истории

Вайбер — популярный общедоступный мессенджер, появившийся в 2010г. в Минске. На сегодняшний день в Google Play зарегистрировано более 500 млн скачиваний этого приложения. Таким образом, если ты установишь вайбер себе, то велика вероятность, что и у большинства твоих знакомых обнаружится на телефоне или компьютере данное приложение. Ты все правильно прочитал, существует и компьютерная версия приложения. Но сначала все же необходимо загрузить вайбер на смартфон, в отличие от telegram, который не требует привязки к телефону.

Телеграм — относительно новая разработка нашего соотечественника Павла Дурова. В 2013г. Приложение было выпущено в массы и на сегодняшний день насчитывает более 100 млн приверженцев.

В другой статье на сайте мы проводили сравнение — чем Вайбер отличается от Ватсапа, хочешь узнать результаты, обязательно переходи по ссылке!

Так в чем же разница между viber или telegram? Вся соль в деталях. Приведем основные критерии, на которые опираются большинство пользователей при выборе приложения

Отправка сообщений

Функция хорошо реализована у обоих приложений, но telegram может похвастаться самым стабильным методом отправки и доставки сообщений, есть полная и мгновенная синхронизация приложения на всех устройствах. Можешь начать набирать текст на компьютере и тут же продолжить вводить его на смартфоне. Если неправильно написал сообщение в telegram, то ты можешь его отредактировать. Минусом Вайбера можно считать слишком короткие голосовые сообщения — стоит ограничение до 30 сек. Его соперник предоставляет целый час монолога для отправки собеседнику.

Групповые чаты

Когда возникает потребность расширить круг общения, на помощь приходят групповые чаты. В обоих мессенджерах реализована такая опция, но в разработке Дурова можно из простого чата сделать суперчат и включить туда до 5000 человек. Это практически все население небольшого городка. Для удобства общения в telegram реализована возможность упомянуть участника через знак «@», чтобы сообщение отправлялось адресно и было замечено собеседником в общем потоке. Оппонент же способен вытянуть только 250 участников, причем без возможности приглашения в группу вайбера по ссылке.

Занимаемый объем

Серьезным преимуществом и отличием телеграмм от вайбера и вотсапа является облачное хранение данных. Приложение не загружает память устройства и оно не тормозит со временем. Ведь если ты активно общаешься, отправляешь фото или видео, то уже через несколько месяцев заметишь разницу. Все сообщения, за исключением скрытых чатов, также хранятся на облаке, поэтому если ты переустановил телеграм, то никакие данные не потеряются, в отличии от вайбера. Но зато там есть опция создания резервного копирования только текстовых сообщений. При переустановке вайбера их можно восстановить из резервной копии или отправить себе письмом на электронную почту.

Звонки

Звонить можно и нужно делать с любого приложения. По этому показателю мессенджеры уже составляют значительную конкуренцию сотовой связи, их потери насчитывают миллиарды долларов. Вайбер дает своим пользователям возможность совершать аудио и видео вызовы любым абонентам вне зависимости от установки у них этого приложения, автоматически подключается опция Viber Out. Телеграм же только недавно запустил такую функцию и ее сначала придется активировать. Нужно принять входящий вызов, только тогда у тебя появится значок трубки и ты сам сможешь звонить. Стоит заметить, что телеграм пока полностью бесплатен для пользования, более опытные мессенджеры, такие как скайп и вайбер, взимают плату за услуги вызова на мобильные и городские номера телефонов.

Безопасность

Основной упор Телеграм делает как раз на обеспечении полной безопасности данных и личной переписки пользователей. Существует двухэтапная авторизация, уникальный протокол осуществления связи MTProto, новый механизм шифрования звонков и многое другое. Дуров даже объявил награду в $300 000 тому, кто взломает его аккаунт. Прецедентов пока не было, а это уже нокаутирует всех соперников.

Стабильность работы

Нельзя не отметить, что мало того, что приложение Вайбер съедает довольно много «оперативки», так еще и периодически вылетает, кроме этого в нем довольно много рекламы. Telegram тут на высоте, он не грузит твой гаджет, работает очень четко и рекламы в нем нет.

Кроме того Телеграм оказался менее требовательным к интернет-соединению в отличии от Viber.

Интерфейс

Вайбер изобилует разнообразием красок: многочисленные стикеры, эмодзи, фоны, адаптивная русскоязычная версия. Телеграм же имеет более спартанский вид и не пестрит назойливой рекламой и платными услугами. Хоть приложение и является российским, но до сих пор не выпущена русифицированная версия, устанавливается оно на английском языке. Это может показаться значительным недостатком telegram, но вопрос русификации решается буквально за минуту. Всего-то и нужно отправить сообщение самому себе (да-да, переписывайся сам с собой, когда скучно или нужно сохранить умные мысли как заметки для быстрого поиска в будущем) с текстом «@tgrusbot» и следовать рекомендациям по установке.

Передача файлов

Телеграм дает пространство для полноценного общения. Ты можешь загрузить и отправить до 1,5Гб информации без ограничения по качеству и количеству. В сравнении Вайбер передает файлы только объемом до 200Мб, не более 10 картинок в 1 сообщении и 1 видеофайл размером до 10Мб и не длиннее 3 мин.

Другие «плюшки»

В Вайбере есть игры и паблик-чаты, а в Телеграм есть Боты, которых ты можешь создавать сам. В Viber ты можешь удалить даже отправленное сообщение, а вот Telegram не даст этого сделать.

Итог

В общем-то сравнивать и мерить приложения силами можно очень долго и много. Одно можно сказать точно: оба приложения очень классные и уже завоевали миллионы абонентов. Каждый выбирает для себя сам именно то, что важно для него, расскажи, что выбрал ты и почему в комментариях.

o-viber.ru

Что лучше Viber или Telegram

Telegram — мессенджер от создателя известной социальной сети «ВКонтакте» Павла Дурова. Программа кросплатформенная, легко устанавливается на самые популярные операционные системы. Функциональные возможности приложения включают обмен голосовыми и текстовыми сообщениями, фотографиями, видеозаписями и документами всех видов, а также выполнение голосовых звонков. Благодаря нарастающей популярности мессенджера большой интерес вызывает спор Telegram vs Viber.

Сравнение программ

• Безопасность. Телеграм создавался как защищенная от взлома программа, обеспечивающая безопасность личных данных пользователей. Это достигается благодаря шифрованию сообщений на устройствах владельцев, исключающему перехват переписки злоумышленниками. В Вибере такие технологии отсутствуют. Обе программы поддерживают скрытые чаты, но в Telegram предусмотрена самоликвидация сообщений через заданный пользователем временной интервал.
• Хранение данных. В Viber данные хранятся в памяти устройства. Телеграмм поддерживает хранение сообщений в облачном пространстве. Это, во-первых, не перегружает память гаджета, а, во-вторых, обеспечивает доступ к перепискам с любого устройства, синхронизированного с аккаунтом.
• Групповые чаты. Помимо того, что группы в Телеграм поддерживают гораздо большее количество участников, в этом мессенджере доступно управление оповещениями. Можно отключить звуковые уведомления или выставить вибрацию, если пользователь занят либо совсем убрать сигналы о новых сообщениях в части диалогов.

Рекомендуем! InstallPack		Стандартный установщик
	Официальный дистрибутив Telegram
	Тихая установка без диалоговых окон
	Рекомендации по установке необходимых программ
	Пакетная установка нескольких программ

Download-tlgm.ru рекомендует InstallPack, с его помощью вы сможете быстро установить программы на компьютер, подробнее на сайте.

• Передача данных. Оба мессенджера поддерживают обмен файлами всех типов, но Telegram позволяет установить время, по истечению которого данные удалятся из переписки. Эта функция доступна в секретных чатах.

• Боты в Телеграм. Эта особенность отсутствует в любой другой программе конкурентов. Программы-роботы выполняют множество полезных функций, таких как напоминания о событиях, поиск информации, скачивание файлов и многие другие. Кроме того, ботов пользователь в Telegram может создавать самостоятельно.
• Судить, что же лучше — вайбер или телеграмм — можно также по стикерам. Оба приложения их поддерживают, но в Телеграме они абсолютно бесплатны и их можно создавать самостоятельно.

Итог

Таким образом, выбирая телеграмм или вайбер, можно с уверенностью сказать: оба приложения великолепно выполняют основные функции, для которых они создавались. Но по многим важным параметрам лучше все-таки мессенджер Павла Дурова.

Еще материалы сайта

download-tlgm.ru

Telegram против WhatsApp против Viber. Что надежнее?

В интернете не утихают споры, какой из мессенджеров лучше всего, какой самый надежный и невзламываемый. Самыми главными аргументами обычно являются слова соседа, который ремонтируется в одном гараже с персональным водителем генерала КГБ/КНБ/ФСБ/НКВД, который слышал,  как его шеф сказал, что  взломать нельзя только Viber установленный на iPhone.

В общем и целом информация по надежности, как и само понятие «надежности» мессенджеров, курсирует на уровне слухов и домыслов. Хотя есть вполне независимый орган (The Electronic Frontier Foundation www.eff.org), который регулярно проводит работу по анализу надежности мессенджеров сразу по нескольким параметрам:

— Шифрование при передаче — весь процесс коммуникаций между пользователями должен быть зашифрован. Никакие данные (кроме метаданных типа имен или адресов), не должны передаваться в открытом виде.
— Коммуникации должны быть зашифрованы ключом, который ни при каких условиях не должен оказаться у телеком-оператора. Ключи шифрования должны генерироваться и храниться на устройстве пользователя и никогда его не покидать (за исключением служебных операций, типа бэкапа и т.п.).
— Мессенджер должен гарантировать, что вы общаетесь действительно с тем корреспондентом, с которым хотите. Система должна надежно идентифицировать корреспондента, даже если канал телеком-оператора скомпрометирован.
— Если ваш текущий ключ будет каким-либо образом перехвачен, старые сообщения не должны быть расшифрованы с его помощью.
— Программный код мессенджера должен быть открыто опубликован, чтобы эксперты  могли убедиться в отсутствии закладок, ошибок и т.п.
— Задокументированные процедуры — этот критерий требует ясного и детального описания криптографических процедур, используемых в мессенджере. Этот документ должен быть доступен для профессиональных криптограферов для анализа алгоритмов и параметров, используемых на каждом шаге, как генерируются и хранятся ключи пользователей, их жизненный цикл и т.п.
— Независимый аудит — был ли в последние 12 месяцев проведен аудит мессенджера независимой крупной специализированной организацией?

Итоги  теста Telegram против WhatsApp против Viber приведены в таблице ниже (лучше смотреть на компьютере):

Как несложно заметить, Viber как раз не самый лучший мессенджер, с точки зрения надежности.

Несмотря на все перечисленные факторы, следует помнить, что основной источник информации — это не интеллектуальный взлом ИТ-систем, а простой человеческий фактор. Мы уже обсуждали это в статье Секреты, охрана, безопасность и человеческий фактор.

Каким бы надежным не был мессенджер,  сотрудники правоохранительных и схожих с ними структур думаю подтвердят, что  «игра в слоников» или палец, прищемленный дверью творят чудеса «взлома» и без всяких знаний ИТ.

Совсем недавно была нашумевшая история, о том, как один из следователей полиции потерял свой телефон, в котором сохранилась переписка в мессенджерах, где следователь обсуждала со своим руководством последнее дело. И следователь и ее руководитель знали, что обвиняемые невиновны, согласовывали свою позицию, как фальсифицировать свидетельства, и даже порой немного сокрушались, что «придется садить, не выпускать же». Подробности можете поискать сами:

Если вы ведете переписку, которую по каким-то причинам хотели бы сохранить конфиденциальной, то лучше всего ее вообще не вести. Но если все-таки ведете, наиболее оптимальный вариант, это секретные чаты Telegram, которые автоматически очищают сообщения, старше определенного возраста. Например каждые 30 секунд.

В любом случае рекомендуется время от времени чистить архивы сообщений. Но нужно понимать, что просто очистка истории сообщений поможет только в случае с самым неподготовленным исследователем. Если, к примеру, ваш муж ит-шник, а вы почистили WhatsApp, чтобы он не узнал, что вы планируете подарить ему на день рождение, то он может поднять файл с архивами, который хранится на смартфоне, и получить доступ к удаленной переписке.

Еще лучше, если время от времени сносить полностью приложение вместе со всеми файлами и устанавливать его заново. Неплохо приучить ваших ключевых собеседников делать то же самое.

Минус в том, что такие мессенджеры, как Viber и Telegram рассылают сообщения по адресной книге всем пользователям, что вы (опять) установили клиента на мобильный телефон.

Это полезно не только с точки зрения опасений быть пойманным второй половиной/родителями/компаньонами/антитеррористами. Постоянная очистка мессенджеров приучает не хранить в сообщениях ценную информацию. Думаю многие сталкивались с тем, что получили например номер телефона по WhatsApp, но не сохранили его, и каждый раз заглядываете, чтобы позвонить. А потом по каким-то причинам раз — и мессенджер оказался недоступным. Приучив себя чистить сообщения, вы заодно приучитесь переносить всю ценную информацию в места, более для этого предназначенные. Телефоны в контакты, фотографии в галереи и т.п.

Ну а если вы совсем помешаны на конфиденциальности, то тогда просто телефона вам будет недостаточно. Для этих целей нужны непростые телефоны. Или непростые мессенджеры, например такой — Самый безопасный мессенджер — Confide, почитайте, в этом мессенджере по моему реализовали все, что только можно себе представить, для параноидальной защиты вашей переписке.

vsobolev.com

WhatsApp, Viber, Telegram – что выбрать?

На российском рынке мессенджеров без преувеличения можно назвать лишь трех основных игроков — WhatsApp, Viber, Telegram. Пожалуй, наиболее напряженная борьба происходит в сегменте: Telegram vs WhatsApp.

WhatsApp

Это замечательный мессенджер, предназначенный исключительно для мобильных устройств. В то же время, Телеграмм можно установить как на мобильный телефон или планшет, так и на компьютер. К тому же, сервис полностью бесплатен, а вот за WhatsApp придется платить после первого года использования. Впрочем, по заявлению разработчиков WhatsApp этого недостатка их мессенджер будет в скором времени лишен.

Чем Telegram лучше WhatsApp еще? Безопасностью! Вообще, безопасность – краеугольный камень Телеграмма. Все сообщения шифруются специальным протоколом, плюс ко всему, доступен режим секретного чата.

Чем отличается Telegram от WhatsApp по остальным пунктам:

• по скорости передачи сообщений сервис выходит на первое место;
• Позволяет обмениваться любыми файлами;
• Имеет онлайн-версию, благодаря которой пользователь может зайти в аккаунт прямо из браузера;
• самоуничтожение сообщений;
• сообщения можно синхронизировать между разными устройствами;
• Базируется на открытом исходном коде. Впрочем, именно это порой и позволяет сомневаться в его безопасности. Ведь каждый может внести изменения в приложение. С другой стороны, именно открытый код позволяет быстро находить и устранять уязвимости и бреши в безопасности. Сегодня на основе открытого кода построено немало приложений. И это лишь повышает доверие к таким прогарммным продуктам;
• Использует открытое API.

Подводя итог, можно сказать, что WhatsApp и Telegram – достойные конкуренты, но второй сервис обладает рядом безусловных преимуществ.

Viber

А как обстоят дела с другим игроком на рынке – знаменитым Вайбер? В противостоянии Viber vs Telegram далеко не все так однозначно. Ведь Viber имеет ряд функций, которые недоступны в продукте Павла Дурова. Да и оба мессенджера абсолютно бесплатны.

• Viber позволяет совершать звонки. Очень серьезный козырь, побить который может далеко не каждый продукт. Детище Павла Дурова такой возможностью обделено. Впрочем, по заверениям разработчиков, работы в данном направлении все-таки идут.
• Вайбер, в отличие от Телеграмм, позволяет также отправлять СМС на телефонные номера.
• Возможность групповых видеозвонков в Вайбер. Этого также пока нет в Телеграмме.
• Множество тем оформления в Viber. В противовес этому Телеграмм может предложить фоновые рисунки для рабочего поля мессенджера. Но назвать это темой оформления все-таки нельзя.

Чем может похвастаться мессенджер от Павла Дурова, чтобы помочь пользователю определиться с вопросом: Viber или Telegram?

1. Бесплатные стикеры. Это правда: сервис предлагает просто колоссальное количество стикеров. Если в Вайбер часть из них платная, то в Телеграмм бесплатны все. Причем, многие из них дублируют платные варианты стикеров из соцсети ВКонтакте.
2. Безопасность. Да, именно этим сервис превосходит всех своих конкурентов. Режим по-настоящему безопасного общения можно включить только в Telegram. Именно это заставляет пользователей обращать внимание на данный мессенджер.

Телеграмм или Ватсап, или, быть может, Вайбер – конечно, окончательный выбор всегда останется за самим пользователем. У каждого из мессенджеров имеется большой потенциал, и каждый из них по достоинству занял свое место на рынке программного обеспечения. Важно, чтобы любое из этих приложений дарило радость общения с друзьями.

download-telegram.ru

Сравнение мессенджеров: Ватсап, Вайбер, Скайп, Telegram

Разных сервисов для общения в наше время – хоть шредером ешь. Это не только Viber, Whatsapp, Telegram, но и старичок Скайп, и многие другие. Мы не будем трогать мессенджеры, популярные только в отдельных странах и регионах (китайский WeChat, польский Gadu-Gadu или вьетнамский Zalo и многие другие). Рассмотрим, чем хороши и плохи мессенджеры мирового масштаба.

Скажем сразу: однозначно определить, что лучше – скайп, вайбер или ватсап – не получится. У каждого сервиса есть свои плюсы и минусы. Все они предлагают бесплатные звонки и сообщения внутри сети, а некоторые – ещё и платные звонки на обычные телефоны.

Skype

Первый в мире сервис, обеспечивший качественную голосовую, а потом и видеосвязь бесплатно. Сейчас этот продукт эстонских разработчиков принадлежит Microsoft и является частью Windows, а бизнес-версия входит в пакет Microsoft Office. Базовый пакет предлагает голосовую и видеосвязь, обмен сообщениями, файлообмен и интеграцию с OneDrive.

В последнее время по репутации Skype были скандалы. То Microsoft отключает Скайп для смарт-ТВ (а ведь люди специально для него камеры покупали!), то проблемы с безопасностью, то нестабильная связь. Тем не менее остаётся стереотип, что «серьёзные люди общаются в Скайпе». Да и ваши родители уже к нему привыкли, правда?

Плюсы Skype:

• Традиционно это бизнес-стандарт для удалённого общения
• Клиенты для всех операционных систем, а в Windows предустановлен изначально
• Есть звонки на обычные номера
• В отличии от Ватсап/Вайбер, Скайп не привязан к телефонному номеру

Минусы:

• Лучше подходит для настольных систем, чем для мобильных
• Зависит от непредсказуемой политики Microsoft
• Труднее защитить при угоне
• Контакт-лист надо создавать вручную

WhatsApp

Первый революционно новый мобильный мессенджер сначала предлагал невероятно низкие тарифы на переписку и звонки, а потом и вовсе стал бесплатным. Сегодня WhatsApp – одна из популярнейших систем общения в мире. Его новые владельцы – Facebook – обещают оставить Вотсапп бесплатным навсегда.

Особенность, которую повторили другие проекты – учётная запись привязана к телефону. При установке приложения вы вводите свой номер, а потом код из пришедшей на него SMS. Программа изучает вашу телефонную книгу, сверяется с сервером WhatsApp и сама добавляет все ваши контакты, которые уже в Вотсаппе.

Плюсы:

• Просто устанавливается и регистрируется
• Есть практически у всех
• Многоязычный интерфейс
• Полностью бесплатен
• Качество голосовой связи считается лучшим

Минусы:

• Нет звонков на телефонные номера, даже за деньги
• Мало медийного контента

Viber

Исторически этот мессенджер популярен на постсоветском пространстве и Ближнем Востоке. Неудивительно: ведь его разработка велась в Израиле и Беларуси. Во многом он повторяет WhatsApp (привязка к телефону), но, к примеру, видеозвонки в Вайбере появились раньше.

Плюсы:

• Привязка к номеру и простая регистрация
• Много медийного контента
• Есть звонки на внешние номера
• Милые стикеры

Минусы:

• Несколько перегружен медийными возможностями

Telegram

Сочетает, можно сказать, лучшее из миров. В отличие от Вайбер/Ватсап, Телеграм не выставляет напоказ ваш номер, хотя аккаунт и привязан к телефону. Здесь тоже есть звонки и сообщения, а также группы, публичные каналы, игры и даже своя издательская система. А скоро создатель проекта Павел Дуров обещает даже запустить собственную криптовалюту.

Дурную шутку с проектом сыграла его сильная сторона – защищённость. Telegram полюбился, к примеру, террористам и наркоторговцам. Но вы ведь не будете пробивать через него закладки, так?

Плюсы:

• Богатая функциональность
• Высокая защищённость
• Привязка к мобильному или почте – на ваш выбор

Минусы:

• Отсутствие русского интерфейса изначально (легко исправляется)
• Сомнительная репутация

И что выбрать?

У каждого мессенджера есть свои сильные и слабые стороны. Мы советуем равняться на то, чем пользуются ваши товарищи, друзья и коллеги. Установите всё это, чтобы оценить популярность, и можете не ограничиваться чем-то одним.

free-messenger.ru

Информационный шум. Почему WhatsApp, Telegram и Viber не годятся для работы | Forbes Woman

1. Если у вас рабочее общение будет на одном канале, то при кворуме более трех человек этот канал очень скоро превратится в свалку, в которой ничего невозможно найти — те, кто подключен к родительским чатам детсадовцев и школьников, думаю, сейчас скорбно кивают. Но даже если вы создадите для каждой темы отдельный канал, они все равно перемешаются в вашем мессенджере с теми же родительскими чатами, личной перепиской с родными и друзьями, подпискам на СМИ и так далее. И далеко не факт, что вы не пропустите важное уведомление из рабочего канала, которое забьют 100500 пушей из родительского чата о выборе подарков на 8-е марта.

2. Из-за смешения личного и рабочего вы рискуете повысить уровень стресса — ведь любой «бульк» из WhatsApp-а теперь может быть по рабочим вопросам, а вовсе не забавной фоткой чада и не обсуждением субботних шашлыков в дружеской переписке. Ваш мессенджер перестает быть личным и становится носителем стресса в отпуске, по ночам и на субботних посиделках с друзьями. И если вы руководитель, то хорошо подумайте, хотите ли вы, чтобы ваши сотрудники постоянно пребывали в стрессе (и если да, то зачем вам это)?

3. О безопасности данных можно долго спорить, но факт остается фактом: некоторые мессенджеры для командной работы вы при желании можете водрузить на собственные сервера. С «публичными» мессенджерами этот номер не пройдет.

Но вернемся к многоканальности. Общий принцип их выделения такой: как только на одном канале стабильно закрепляются несколько параллельных бесед, например, продавцы — обсуждают клиентские возражения, разработчики — технологическую платформу, финансисты — повышение НДС, а все вместе — футбол, значит, пора их «рассаживать» по разным каналам. И вот тут начинается самое интересное: какие каналы помогут вам эффективно организовать коммуникации.

Рука на пульсе

Чтобы всегда быть в курсе того, чем заняты коллеги, заведите традицию писать с утра на отдельном канале, кто и где на текущий день и чем занят. Например, «я сегодня на конференции, на звонки не отвечаю, на письма отвечу вечером», «я опоздаю — разболелся зуб», «в офисе, готовлю КП для Очень_Важного_Клиента» и прочее. Такой канал экономит время и нервы руководителя, избавляя от необходимости разыскивать застрявших у стоматолога сотрудников (и отвечать на вопросы из серии «А где Вася?» от коллег) и помогая распределять задачи. Если компания большая, то такие каналы могут быть у каждого руководителя — для подчиненной команды.

Важный нюанс: утвердить традицию можно будет только собственным примером. Да-да, каждый день с утра пораньше писать на канал, где вы сегодня и чем планируете заниматься. Можно с припиской-упоминанием а-ля «а вы сегодня где, @Маша, @Петр, @Иван Петрович?». Вовлечь коллег получится не сразу, но через недельку-другую уже не надо будет никого специально упоминать — традиция закрепится.

Клиентские, продуктов, проектные каналы

Выделение «оргструктурных» каналов — для продавцов, маркетологов, финансистов, а также магазинов, офисов — вещь достаточно очевидная, а вот идея создать отдельные каналы по каждому клиенту (как правило, b2b), продукту, проекту часто приходит методом проб и ошибок. Если по клиенту, проекту, продукту у вас работает несколько человек, смело сажайте их на отдельный канал, и пусть у них всегда будет место, где можно обсудить текущие задачи, не мешая другим. Не стоит бояться большого количества каналов — бойтесь, что в одной общей «болталке» потеряются боли и задачи отдельных клиентов.

Вишенка на торте — интеграция таких каналов с таск-менеджерами, CRM и другими системами, из которых может автоматически прилетать информация — например, о запросе клиента в техподдержку, о закрытии задачи, об отзыве о продукте в интернет-магазине, о поступлении оплаты и другое.

А все вы здесь — молодцы!

Кстати об оплатах. Если поступление оплат автоматически отмечается в CRM, то создать отдельный канал, куда чат-бот будет слать уведомления о новых платежах — это супер-мотивационный чат! Как правило, у мессенджеров для командной работы есть готовые интеграционные модули для популярных CRM, а также API, с помощью которого интеграцию можно дописать самостоятельно. Но молодцы-то — не только продавцы, ежедневные успехи есть и у других специалистов, и знание об этих успехах дает всей команде позитивный настрой и энергию двигаться дальше (особенно на фоне того, что будни наполнены все же рутиной и решением проблем, а не празднованиями). Создайте отдельный канал «Я молодец», где все желающие смогут в конце рабочего дня поделиться успехами: проведенными переговорами, подвижками в проектах, успешным решением любых сложных задач и просто любым позитивом. «Раскручивать» канал снова придется личным примером, но он того стоит.

Одна голова хорошо, а две — краудсорсинг

Новости рынка, результаты конкурентной разведки, тематические статьи и идеи для контента в соцсетях, случаи плагиата — это и многое другое можно собирать всем миром. Да, конечно, у такого канала будет главный заинтересованный владелец — руководитель отдела продаж, маркетолог, юрист — который будет поставлять основную массу контента, но те коллеги, кто будет встречать полезную информацию, будут всегда знать, куда эту информацию отнести.

Курилка

Как ни крути, а просто поболтать на отвлеченные темы тоже надо: спустить пар, поделиться шуткой, поныть, спросить у коллег совета на бытовые темы. Чтобы котики, демотиваторы и обсуждение спортивных матчей не забивали эфир на рабочих каналах, создайте отдельный канал-курилку, где можно писать все обо всем. Опасаетесь, что общение будет происходить только в курилке? Не стоит. Для массового обмена котиками и анекдотиками более чем достаточно социальных сетей и «публичных» мессенджеров, а вот за удобный рабочий мессенджер, который не будет к тому же вторгаться в личные чаты и соцсети, сотрудники будут вам благодарны.

Это лишь некоторые идеи того, какие каналы можно создать в рабочем мессенджере. Экспериментируйте, ищите узкие места, где сейчас коммуникации «повисают», и создавайте им отдельные каналы: от «Что купить в офис» до «Приемной руководителя».

редакция рекомендует

www.forbes.ru