Достижением Телеграм является хранение до 1,5 Gb информации в облаке. Не приходится, как в Вайбере, грузить память телефона. Данные не пропадут в случае удаления приложения.

Стикеры

Все мессенджеры предлагают для пользователей стикеры. Только у Телеграм они бесплатные, а Вайбер за некоторые берет деньги. В Viber стики представлены тематическими группами в магазине, там можно выбирать и загружать картинки на свое устройство. В Telegram наклейки собраны в каталоге, их помогает найти бот @sticker.

И то, чего нет ни в одном мессенджере: у пользователей Телеграм есть возможность добавлять свои стикеры.

Процедура смены номера

Поменять номер позволяют оба приложения.

Смена номера в Телеграм.

Как это сделать в Телеграм:

• зайти в настройки;
• ввести новый номер;
• получить код подтверждения, как при первой регистрации;
• вставить его в специальное поле, подтвердить.

Информация при этом сохранится, профиль останется прежним. У всех друзей старый номер телефона изменится на новый автоматически.

Для смены в Вайбере понадобится сделать гораздо больше шагов, которые зависят от вида устройства:

1. На старом телефоне, без перехода на новый, процедура будет такой же, как в Телеграм, только придется сделать резервную копию сообщений.
2. При переходе на новое устройство сначала потребуется перенести все контакты. При этом платформа должна оставаться прежней. Перейти на другую невозможно.
3. При смене номера на планшете или компьютере сначала необходимо обновить мессенджер до последней версии. Если этого не сделать, можно потерять данные.
4. После подтверждения нового номера телефона все контакты получат уведомление с просьбой сохранить обновленную информацию.

Безопасность

Как бы хорош ни был функционал, на первом месте остается безопасность, а также сохранность и неприкосновенность данных. Здесь лидирует Telegram. Его защита построена на двухслойном шифровании и обмене ключами по методу Диффи-Хеллмана. При этом объем передаваемых данных больше, чем у конкурентов.

Вайбер и вотсап тоже используют шифрование, которое присваивает сообщениям уникальный номер и ключ. Но степень защиты остается гораздо ниже, чем у Телеграм.

Что лучше: Telegram или Viber

Сравнительный обзор показал, что оба приложения имеют свои достоинства, но и недочеты у них тоже есть. Какой мессенджер выбрать, telegram или viber, сможет решить только сам пользователь. Кому-то важна безопасность, а кто-то не представляет жизни без возможности менять фон каждого чата или делиться с друзьями нарисованными пальцем картинками.

Оба сервиса имеют миллионы подписчиков, их численность увеличивается с каждым днем. В интернете представлено много различных отзывов. Но самым лучшим выбором будет то приложение, которое установлено у большинства ваших друзей.

Зачем разрываться, когда можно выбрать оба мессенджера.

Детальная информация видна на видео:

сравнение Telegram с Viber и Whatsapp, что лучше в 2021 году

Интернет разработчики предлагают многочисленным пользователям большое разнообразие приложений для общения и для получения разнообразной информации. В процессе выбора оптимального варианта приложения у пользователей возникает вопрос, чем telegram лучше viber или whatsapp. Многих привлекает Телеграмм, как более преимущественное приложение. В данной статье можно узнать, на основании чего растет популярность.

Что лучше Вайбер или Телеграмм?

Проводя сравнение данных двух приложений, современные интернет-пользователи отмечают преимущественные отличительные характеристики:

• Программа характеризуется, как самая быстрая из многочисленных аналогов;
• Полное отсутствие платы, отсутствие рекламы. Пользователю не предлагаются игры или платные стикеры, невозможно встроить баннеры в основные детали интерфейса;
• Программа потребляет минимальное количество трафика, загружает нужную для пользователя информацию;
• Отмечается стабильная в работе система, обеспечивающая доставку написанных сообщений, объекты не уничтожаются и при относительно некачественном соединении;
• Сохранившиеся файлы и переписка пользователей хранятся в надежном облаке вне зависимости от используемого гаджета. Исключением в данном случае являются предварительно засекреченный чаты. Не потребуется возиться с многочисленными резервными копиями, совершать операции, связанные с переносом и последующим восстановлением чатов и бесед в гаджетах.

Особым преимуществом является то, что мессенджер предназначен для платформ и операционных систем, для популярного Windows Phone 8 и выше. Компактная версия, предназначенная для Windows позволяет запускать на ПК несколько официальных копий для самых разных номеров.

Отвечая, чем телеграм лучше других мессенджеров, можно отметить, что пользователи могут найти нужную информацию, общаться без необходимости раскрывать мобильный. Создается небольшая ссылка на персональный профиль. После нажатия открывается диалог с пользователем. Подобную подпись вполне можно добавлять в личную подпись, размещать ее личных на визитках.

Совместимость с различными устройствами

Приложение отличается простой и удобной по времени авторизацией на персональный компьютер. Мобильный потребуется исключительно для получения первоначального кода подтверждения. Установка на личный смартфон не требуется, многие предпочитают использовать портал исключительно с компьютера.

Еще одним важным преимуществом является обеспечение практически мгновенной синхронизации, которая осуществляется на всех гаджетах в автоматическом режиме. Благодаря этому начинается запись сообщения на личном ноутбуке, а закончивается через смартфон. Для многих это важный показатель при поиске ответа на вопрос, viber whatsapp telegram что лучше.

Одновременно с этим, в распоряжении всегда есть специальный облачный чат, доступ к которому можно получить через стандартный интерфейс. Это достаточно удобная функция для надежного хранения разнообразных заметок и многочисленных файлов. Благодаря подобной опции, они всегда будут находиться под рукой.

Что лучше Whatsapp или Viber или Telegram

Чтобы понять, какое из данных приложений лучше и является более функциональным, проводя сравнение, стоит более подробно рассмотреть такие важные факторы, как присущая Телеграмму безопасность и работа с сообщениями и файлами.

В данном приложении есть специальная опция «Секретные чаты». Это особый режим проводимой беседы, где в отличие от стандартного режима, отправленные сообщения не расшифровываются, но просто сохраняются на телефонах приятелей и собеседников. Если из истории некоторые сообщения удаляются одним из собеседников, они автоматически стираются из истории другого.

Это особый режим, позволяющий буквально «на лету» включать функцию по самоуничтожению сообщений. При желании подобной опции можно задать определенный промежуток времени. Подобной функции больше нигде нет, после его изучения, сомнений, что лучше вайбер ватсап или телеграмм, не возникает.

Говоря о защищенности данных и о передаваемой информации, можно выделить несколько иных важных факторов:

1. Проведение двухэтапной аутентификации, то есть разрешается создать специальный надежный код для осуществления входа, чего в вайбере нет.
2. При желании настраивается блокировка используемого ресурса при помощи пин-кода.
3. Есть возможность полностью удалить активные разговоры на иных устройствах, что актуально, если пользователь вошел в профиль с непривычного гаджета и потом забыл выйти.

Еще одной уникальной особенностью приложения является автоматическое удаление профиля, если его собственник долго отсутствует. Время подобной опции можно настроить самостоятельно в специальных настройках. Ничего подобного в viber нет.

Чем Телеграмм лучше Ватсап 2021?

Отвечая на вопрос, что лучше telegram или viber, можно отметить, что при помощи данного приложения можно быстро передавать любые файлы и в совершенно любом количестве. Главное, чтобы размер каждого не превышал 1,5 Гб. Это одновременно решает вопрос по отправке информационных объектов с приложения на свой ПК и обратно. Говоря о возможностях, связанных с пересылкой файлов, можно отметить следующие:

• При обрыве связи можно осуществить докачку файлов, в ватсап такого не предусмотрено;
• Простота и легкость сохранения ранее переданной информации на телефонах. Это распространяется не только на тексты, но также на музыку и аудио в телеграмм;
• Абонентам предоставляется ничем не ограниченное место для надежного хранения информации в облаке. При этом все файлы могут быть подразделены на специальные категории;
• Идеально реализованная пересылка фото. Первоначально предлагается отправить недавно снятые снимки с камеры. Их разрешается просматривать в полный экран, проводя редакции и помечая выбранные;
• За один раз можно отравить любое желаемое количество качественных фото, тогда как в whatsapp допускается только 30 штук отправить;
• Если осуществляется отправка фото, можно рассчитывать на то, что все они будут получены строго в оригинальном качестве;
• В процессе отправки видео пользователь может самостоятельно выбрать – осуществлять отправку в уменьшенном размере или без предварительного сжатия.

Проводя сравнение telegram и whatsapp, особое внимание стоит уделить опции по отправке голосовых сообщений. Их запись осуществляется сразу после получения сигнала с датчика приближения. Отправка осуществляется практически мгновенно. Пользователям предоставляется возможность воспроизводить аудио записи в фоне.

Несмотря на большое количество форматов отправляемых и получаемых файлов, проблем с поиском нужного объекта не возникает. Для этого нужно использовать специальные тематические хэштеги, который в вайбер нет.

В социальной сети можно производить настройки приложения. Для этой цели предусмотрена автоматическая загрузка по категории файлов, установка общего времени хранения информации.

Можно запустить автоматическую загрузку для фото и аудио в telegram, а все иные файлы загрузятся по автоматически выполненному тапу. При желании можно настроить не только загрузку файлов, но хранение их на протяжении одной недели.

Заключение

Проводя между viber whatsapp telegram сравнение, можно отметить, что последнее предназначено для интернет-пользователей, оно становится все более популярным. Соответственно им все более чаще и основательнее интересуются рекламодатели. Подобная информация в данном приложении имеет больший охват, так как показывается пользователям в форме чата, пролистнуть объявление, как у других мессенджеров, достаточно сложно.

Привлекают полезные и преимущественные функции, как возможность настройки специальных «тихих сообщений», получение которых не сопровождается звуковым сигналом. Можно временно или в постоянном режиме отключить уведомления от групп или от отдельного человека, что лучше, чем в иных аналогичных приложениях. Это делает приложение не только полезным, но максимально удобным для современного пользователя.

статья из блога IT-школы Hillel

Чат-боты сейчас набирают большую популярность и уже используются в разных сферах деятельности: заказ одежды, спецпредложения от торговых сетей, покупка авиа и ж/д билетов, почтовые сервисы, банковские услуги, информация от коммунальных служб и т.д.

Что же это такое? Чат-бот — это специальная компьютерная программа, с помощью которой можно общаться с клиентом 24/7. В чат-боте прописаны определенные сценарии, которые помогают клиенту без привлечения соответствующего персонала в любое время суток оформить свой заказ или найти ответ на интересующий его вопрос.

Сейчас достаточно много статей как создавать чат-боты, их описание (из чего они должны состоять или как их лучше проектировать), но слишком мало, как их тестировать.

В этой статье хотим поделиться своим опытом тестирования чат-ботов. Рассказать об основных особенностях и подходах к тестированию чат-ботов на платформах Telegram и Viber.

За последние пару лет значительно возросло количество пользователей, использующих различные мессенджеры. Это связано с развитием технологий смартфонов, которые стали еще более доступными для широкого круга пользователей. Что заметно «развязало руки» разработчикам мессенджеров, которые в свою очередь уже стали заметно расширять функционал, и это способствует привлечению более широкой аудитории.

По данным немецкого онлайн-портала статистики самым популярным мессенджером в мире стал WhatsApp, но в постсоветских странах и непосредственно в Украине лидирующие позиции занимают Viber, FB и Telegram по данным на 2019 год.

Так все же, почему Viber и Telegram? Давайте рассмотрим чем они похожи, а чем отличаются.

Самым популярным мессенджером в мире стал WhatsApp, но в постсоветских странах и непосредственно в Украине лидирующие позиции занимают Viber, FB и Telegram по данным на 2019 год.

Сравнение возможностей Viber и Telegram

По данным из таблицы можно заметить отличия, но необходимо отметить, что эти мессенджеры не просто то, чем мы пользуемся каждый день для развлечений, но они уже становятся своего рода плато для различного рода продвижения бизнеса.

Поскольку оба мессенджера могут поддерживать использование ботов, давайте рассмотрим особенности работы для каждого из них.

Особенности работы Viber и Telegram

Достоинства и недостатки чат-ботов

Для этого вернемся к главному определению чат-бота, о котором мы уже писали выше.

Необходимо обратить внимание на то, что существует два вида ботов:

• Чат-бот с фиксированной информационной базой данных, они запрограммированы на ограниченный диапазон сценариев поведения, относится кнопочный бот и бот-суфлер.
• Чат-бот на основе искусственного интеллекта с возможностью самообучения и самообновления данных, относится к типу «умный бот».

Стоит отметить то, что боты с фиксированной информационной базой более надежны и просты из-за того, что они не содержат искусственный интеллект, они не смогут выйти из-под контроля разработчиков.

Чат-боты с реализованным (внедренным) искусственным интеллектом, более “отзывчивы”, и их интеллект подразумевает способность реагировать в зависимости от сложившейся ситуации.

Таким образом, можно выделить следующие достоинства и недостатки для чат-ботов:

Из таблицы видно, что у Telegram больше возможностей при создании чат-бота, соответственно и функционала для тестирования будет больше.

Так что принципиального различия в тестировании чат-ботов для Viber или для Telegram не будет. Дальше рассмотрим, как в целом тестировать чат-боты.

С чего начать тестирование чат-ботов

Так с чего начать?

Сначала необходимо выполнить первые шаги, которым учат на курсах QA тестировщика -выяснить, для кого и для чего создавался ваш чат-бот, узнать его целевую аудиторию и для решения каких задач он понадобится пользователю. Уточнить, какие команды при работе с чат-ботом может применять пользователь. Хорошо если пользователю будет доступен этот список (например, будет выводится после регистрации/авторизации или будет ссылка на сайт с короткой инструкцией по использованию бота). Обратите внимание на список команд для Viber и Telegram, скорее всего он будет отличаться. Выяснить, на какие страны ориентирован чат-бот и какие языки будут поддерживаться. И уточнить для каких платформ будет разработан ваш чат-бот.

Еще рекомендуем перед началом тестирования вашего чат-бота ознакомиться со схожими чат-ботами в той же области (установить и посмотреть как работают чат-боты для Viber и Telegram).

Непосредственно при тестировании, необходимо пройти основные позитивные сценарии и посмотреть насколько интуитивно понятна работа с чат-ботом. В диалогах с чат-ботом не должно быть тупиков — есть отклик на все действия пользователя. Не должно быть ситуаций, что при каком-то действии, пользователь не получает ответа от чат-бота. Или наоборот, паузы между сообщениями очень маленькие, и пользователь не успевает реагировать. Убедитесь, что есть возможность вернуться к предыдущему шагу в диалоге с ботом. Проверить, корректно ли выполняются команды.

Если бот поддерживает разные страны/языки, проверить наличие переводов для диалогов с чат-ботом и на корректность построения их, опираясь на культуру и традиции той или иной страны, грамматических особенностей построения предложений. Стоит обратить внимание на то, что при регистрации/авторизации (или если это используется в других сценариях чат-бота) маска/валидация номеров телефонов, адрес соответствует формату выбранной страны.

Удостовериться, что элементы, обозначающие одно и то же, называются одинаково. При удалении любого элемента выводится сообщение о подтверждении действия. Проверить соответствие дизайну/макету — хорошо, если внешний вид чат-бота выдержан в одной стилистике и цветовой гамме для разных платформ.

Приемы для тестирования чат-ботов

Также в ходе тестирования можно использовать следующие классические приемы.

Одной из Best Practice является именно то, что тестировщиков желательно привлекать на ранних этапах разработки как при тестировании web-сайтов, десктопных и мобильных приложений, игр, так и непосредственно чат-ботов. Это нужно именно для того, чтобы в будущем уменьшить количество дефектов и обеспечить их исправление на ранних этапах, что значительно уменьшит затраты на проект.

Когда вы получите чат-бота на тест, нужно помнить, что процесс тестирования зависит от контекста. Если вы занимались тестированием только длительных проектов, например, таких как медицинское оборудование, документооборот, программное обеспечение для автомобилей, то нужно изучить подходы к тестированию непосредственно чат-ботов, поскольку они будут принципиально разниться не только по предметной области, но и по видам и техникам тестирования, которые вам придется применять.

Не забывайте о тестовых артефактах. Если вы приняли решение о целесообразности использования тест-кейсов, чек-листа или любой другой тестовой документации, старайтесь актуализировать ее, в противном случае вы пропустите fault, который превратится в failure.

Само тестирование продукта непосредственно показывает наличие дефектов и определяет слабые места чат-бота. В ходе тестирования задумайтесь о том, что тестирование помогает выявить дефекты, а не доказать то, что чат-бот не пригоден к использованию.

Обратите внимание что, если вы нашли дефект в чат-боте, двигаясь по позитивному сценарию, стоит продолжать копать в этом направлении, так вы сможете увидеть целый кластер дефектов.

Если вы не выявили дефекты, это совсем не означает, что их нет. Попробуйте пересмотреть сценарии кейсов и выявить слабые места чат-бота.

Абсолютно все сценарии проверить не получится, составляйте тестовую документацию, кроме позитивных сценариев, используйте негативные и исследовательские, оценивайте их на реалистичность, приоритезируйте кейсы.

Подходите к тестированию чат-ботов, так же, как если бы вы тестировали web-сайт, десктопное или мобильное приложение. В любой области есть что-то общее и есть свои нюансы. Как раз на эти нюансы мы и хотели обратить ваше внимание и поделиться своим опытом в тестировании чат-ботов.

В России написали ПО, объединяющее WhatsApp, Viber и Telegram в один чат

Компания Voximplant создала ПО, с помощью которого сообщения из разных мессенджеров можно объединить в один чат. Продукт предназначен для компаний, которые ведут активную переписку с клиентами. Разработчики уверяют, что он сэкономит сотрудникам до полутора часов в день на переключении между мессенджерами.

«Убер для мессенджеров»

Российская компания Voximplant разработала программный продукт, который дает возможность объединить общение в разных мессенджерах в единый чат. Продукт предназначен для бизнеса, он должен упорядочить интенсивную переписку с клиентами. Как таковая программа мессенджером не является. Сами разработчики называют свое решение «Убер для мессенджеров».

Разработка решения длилась около года, команда разработчиков в разное время насчитывала от 5 до 10 сотрудников. В пресс-службе Voximplant сообщили, что «итоговую стоимость разработки подсчитать трудно, так как проектная команда не работала над API полный рабочий день». У продукта уже есть заказчики, но их имена не разглашаются.

Проблема нескольких мессенджеров

Создатели продукта отмечают, что многие компании получают за день тысячи сообщений от клиентов. Их сотрудники вынуждены обрабатывать эти сообщения «вручную», то есть переключаться между разными мессенджерами и при этом вести общую базу сообщений. Все это занимает до полутора часов ежедневно, уверяют в Voximplant.

Особенно много сообщений получают через мессенджеры сотрудники банков и курьерских служб, а в последнее время и ритейла. Текстовые сообщения служат для регистрации и идентификации пользователей, подтверждения или отмены заказа, уточнения статуса и т. п.

Решение от Voximplant

На базе решения от Voximplant можно создать распределенный контакт-центр, который будет принимать звонки и сообщения, полученные с сайта, смартфона или месенджера, и упорядочивает их в очередь для сотрудников контакт-центра. Очередь может создаваться как вручную, так и автоматически. Доставка сообщений возможна как мгновенная, так и отложенная. Из мессенджеров платформа будет поддерживать WhatsApp, Viber и Telegram.

Разработчик может сам выбрать сценарий JavaScript для обработки вызовов

По словам гендиректора Voximplant Алексея Айларова, «на базе Voximplant можно собрать специфичный мессенджер под нужды компании или добавить функцию чата в существующий проект, как, например, это недавно анонсировал Uber».

Нагрузка на компьютер

Разработчики утверждают, что использование их решения снижает нагрузку на смартфон, даже если он получает и отсылает очень много сообщений. Как пояснили CNews в компании, это происходит благодаря «легкому» протоколу с минимальным набором команд, необходимых для взаимодействия устройства и сервера.

В «Сколтехе» с помощью высокопроизводительных вычислений создали ранее неизвестные материалы

Протокол способен работать на устройствах с невысокой производительностью. Платформу «из коробки» можно интегрировать с push-уведомлениями в iOS и Android. После этого исчезает необходимость держать мессенджер постоянно в активном состоянии, он активируется только при поступлении новых сообщений.

Монетизация продукта

Получить доступ к «Уберу для мессенджеров» можно бесплатно, оплачивать придется только трафик. Voximplant намерена предложить заказчикам несколько тарифных планов. Согласно этим планам обслуживание может быть как бесплатным, так и платным — менее $0,01 за одного активного месячного пользователя.

Оплата также будет зависеть от объема входящих и исходящих сообщений. Voximplant отмечает, что клиент может получить пробный бюджет, чтобы испытать возможности продукта.

Платформа Voximplant

Сама по себе Voximplant — это российская облачная платформа для разработки коммуникационных и телефонных сервисов. Управление звонками в реальном времени осуществляется с помощью JavaScript. Разработчики могут использовать классы и функции ES5, а также VoxEngine.

Через платформу возможно подключение к телефонной сети и SIP-инфраструктуре. Номер можно получить в 60 странах мира. HTTP API дает возможность создавать с помощью платформы white label продукты. Аудио и видеосвязь интегрируется в приложения разработчика через WebSDK, в мобильные приложения — через MobileSDK. Благодаря поддержке SIP к платформе можно подключить уже существующее VoIP-оборудование заказчика.

Валерия Шмырова

Telegram против Viber против других мессенджеров

Telegram против Viber в наших новостях:

Telegram теперь позволяет общаться в видеочате с 30 людьми. Новая возможность реализована в функции голосового чата. Каждый раз, когда вы запускаете комнату голосового чата, теперь появляется значок камеры. Все, что вам нужно сделать, это нажать на него, чтобы включить ваше видео. Как и в случае с другими приложениями для видеоконференцсвязи, такими как Zoom и Google Meet, вы можете сделать видео в полноэкранном режиме, а также закрепить определенного человека в центре разговора.Таким образом, когда кто-то присоединится к разговору, он будет сосредоточен на нем. Telegram также добавил возможность делиться своим экраном. Во время просмотра видео у вас есть возможность либо переключаться между камерой и контентом на экране, либо отображать и то, и другое одновременно.

2020. Viber запускает групповые видеозвонки для 20 пользователей

2019. Telegram теперь позволяет убивать историю чата

Telegram добавил функцию, которая позволяет пользователю удалять сообщения в индивидуальных и / или групповых частных чатах постфактум, а не только из их собственных почтовый ящик. Эта функция позволяет пользователю выборочно удалять свои собственные сообщения и / или сообщения, отправленные кем-либо / всеми другими участниками чата. Чтобы удалить сообщение с обоих концов, пользователь нажимает на сообщение, выбирает «удалить», а затем ему предлагается выбор «удалить для [имя другого человека в чате или для« всех »]» или «удалить для мне’.Выбор первого варианта удаляет сообщение повсюду, а второй просто удаляет его из вашего собственного почтового ящика.

2018. Новый виджет Telegram позволяет предприятиям связываться с пользователями

Приложение для обмена сообщениями Telegram представил виджет входа в Интернет. Новая функция позволит владельцам веб-сайтов (владельцам бизнеса) связываться с пользователями Telegram прямо со своего сайта с помощью бота Telegram. Сопоставление бота с веб-плагином создает систему, которая может позволить предприятиям отправлять напоминания, подтверждения продаж, обновления и другую информацию напрямую клиентам через чаты.Напомним, что в прошлом году Facebook запустил плагин, который позволяет предприятиям связываться с пользователями через Messenger, а также разрабатывает бизнес-приложения, позволяющие компаниям использовать свою 1,5-миллиардную ежемесячную базу пользователей с платежами, которые должны поступить в ближайшее время.

2017. Viber приобрел стартап с клавиатурой для покупок Chatter Commerce

Приложение для обмена сообщениями Viber в начале этого года совершил свой первый набег на сервисы покупок с помощью функции мгновенных покупок, которая позволяет вам искать товары для продажи с помощью клавиатуры, когда у вас есть приложение для обмена сообщениями открыто.Сегодня компания приобрела Chatter Commerce, стартап, который помог создать эту функцию. Вот как Viber хочет догнать альтернативы. По слухам, Amazon создает приложение для обмена сообщениями, ориентированное на потребителя. Поскольку Facebook также добавляет больше транзакционных функций в Messenger — часть огромного расширения, которое вывело его за рамки обычного чата и включило ботов и другие сервисы, — среди приложений для обмена сообщениями существует четкая тенденция использовать взаимодействие, которое они уже имеют со своими пользователями, чтобы стимулировать их бизнес другими способами.

2017. Viber представил секретные чаты с самоуничтожающимися сообщениями

Viber для iOS и Android сегодня получил обновление, которое впервые добавляет в сервис «Секретные чаты». Подобно Snapchat, Facebook, Telegram и многим другим до него, Viber теперь позволяет своим пользователям устанавливать таймер для своих сообщений, после чего они самоуничтожаются. Новая функция также предупреждает пользователя, если человек, с которым он разговаривает, делает снимок экрана — это еще одна функция, впервые разработанная Snapchat.Viber, похоже, немного расширяет свои учетные данные, чтобы отличаться от остальных. В прошлом году было добавлено сквозное шифрование и скрытые чаты.

2017. Viber добавляет функцию электронной коммерции

Приложение для обмена сообщениями Viber (принадлежит компании электронной коммерции Rakuten) хочет монетизировать электронную коммерцию, не обращаясь к глупой рекламе. Viber начнет предлагать пользователям товары на продажу, вдохновленные вашим текущим чатом, когда вы нажимаете небольшой значок сумки для покупок в нижней части экрана и выполняете поиск предметов.Эта функция должна быть запущена в США 6 марта, прежде чем Viber собирается выпустить ее на другие рынки. Первоначально функция покупок не будет позволять пользователям совершать покупки непосредственно в Viber — они либо будут перенаправлены на соответствующую страницу в приложении бренда через deeplink.

2017. Telegram добавляет функцию отмены отправки

Приложение для обмена сообщениями Telegram добавляет функцию «отмены отправки», которая позволяет пользователям извлекать (то есть удалять) сообщения в течение двух дней после их отправки.Безопасный мессенджер Signal также недавно добавил функцию эфемерного обмена сообщениями, еще в октябре, хотя и для «аккуратности», а не для обеспечения конфиденциальности. Функция отмены отправки Telegram работает в сценариях индивидуального и группового обмена сообщениями и должна быть активирована в течение 48 часов. В нем говорится, что идея состоит в том, чтобы доставить пользователям «сожаление на утро после отправки сообщения», позволив им вычистить то, о чем они хотели бы никогда не говорить.

2016. Viber запустил публичные аккаунты для предприятий

Приложение для обмена сообщениями Viber запускает публичные аккаунты для компаний и брендов, которые хотят общаться с пользователями Viber в целях маркетинга, обслуживания клиентов — или того и другого, без необходимости пользователя чтобы сначала добавить эту учетную запись в качестве контакта.Вместо этого они могут просто подписаться на них. Кроме того, к концу ноября API Viber будет интегрирован с 10-15 популярными пакетами CRM для интеграции обслуживания клиентов. После этого компании могут отправлять и читать свои сообщения Viber вместе со всеми другими социальными сетями, электронной почтой и обменом сообщениями. Public Accounts ставит Viber среди нескольких других ориентированных на потребителя приложений для обмена сообщениями, которые уже имеют аналогичную функцию: WeChat, Line и Facebook Messenger.

2016. Viber добавляет сквозное шифрование и скрытые чаты

Вслед за WhatsApp другое популярное приложение для обмена сообщениями Viber представляет сквозное шифрование для всех сообщений и звонков на своей платформе, включая групповые чаты ( вы можете общаться в чате до 200 человек), а также способ «скрыть» чаты в своей учетной записи вместе с существующей расширенной функцией удаления.Новые функции конфиденциальности будут работать на настольных компьютерах Android, iOS, ПК и Mac, с шифрованием, поставляемым с последним обновлением приложения (6.0), и повторной аутентификацией приложения (через QR-код), чтобы включить эту функцию. Шифрование Viber будет иметь разные уровни безопасности, которые будут отображаться в виде цветного замка в правой части экрана.

Signal, Telegram, WatsApp, Viber — Signal, Telegram, WatsApp, Viber: кто читает ваши сообщения?

«Илон Маск доверяет Signal, так что я ему тоже буду доверять», «Павел Дуров утверждает, что Telegram не хуже и не лучше.Согласен »,« WhatsApp пытается себя оправдать. Ну нет, не куплю. Удалить »,« iMessage и Facetime точно не подведут — приоритетом Apple на протяжении многих лет была защита личных данных своих клиентов »,« Мессенджер — примитивное «дитя» Facebook, о какой конфиденциальности может идти речь там? »,« Viber мне не кажется надежным, он старомодный. Какая там конфиденциальность? »,« Skype? Он еще жив? «

Собрать все самые распространенные заблуждения об известных коммуникационных платформах в один абзац — готово.Осталось их развенчать, чтобы перейти к чему-то, что позволит взглянуть на приватность под другим углом.

Signal и Telegram: все ли мессенджеры вышли из чата?

Не идеализируйте сигнал. Несмотря на то, что репутация мессенджера чище, чем у его противников, бывают и темные «времена». Например, в октябре 2018 года исследователь информационной безопасности Мэтью Суич поделился информацией о том, что Signal в процессе перехода с расширения Chrome на полноценный настольный клиент экспортирует сообщения пользователей в незашифрованные текстовые файлы.

Я создал Проблема GitHub для записи: https://t.co/XzEHZPMYX0

Здесь это снимок экрана с экспортированными данными, включая эксклюзивные журналы с @thegrugq - Безумный. Совершенно безумно. pic.twitter.com/gA8dPTaJrR

- Мэтт Суич (@msuiche) октябрь 22, 2018

Простыми словами: все экспортированные данные (сообщения и вложения) остаются незашифрованными на диске во время и после процесса обновления (их необходимо удалить вручную).

Дальше больше. В «защищенном» сигнале была «дыра», через которую вызывающее устройство могло отправить сообщение принимающей стороне без ее ведома. Злоумышленники могли прослушивать происходящее рядом с пользователем еще до того, как он принял входящий звонок. Дыра была исправлена ​​в сентябре 2019 года.

Год спустя, в сентябре 2020 года, исследователи из Вюрцбургского университета вместе с коллегами из Дармштадтского технологического университета (Германия) протестировали несколько сервисов для доступа к частной информации.В ходе тестов было обнаружено, что три известных мессенджера, в том числе Signal, раскрывают личные данные пользователей через сервисы поиска контактов по номерам телефонов, хранящимся в адресной книге. Итак, в ходе эксперимента с помощью таких сервисов исследователи просканировали 100% количества пользователей Signal. В их распоряжении были все данные, которые люди публикуют в своих профилях (фото, ники, статусы, дата и время последнего подключения).

Стоит отметить, что двумя другими мессенджерами, принявшими участие в исследовании, были WhatsApp и Telegram.Результаты неутешительные.

Telegram тоже далек от идеала. Давайте поговорим о шифровании. «Грамм», как и большинство других современных мессенджеров, использует сквозное шифрование — сообщение шифруется на вашем телефоне и расшифровывается на устройстве получателя. «Посередине» этого пути сам мессенджер не хранит расшифрованную копию сообщения. Это шифрование обеспечивает высокий уровень безопасности. Он используется и для голосовых сообщений, и для видеозвонков в Telegram, но не для обычных сообщений чата.

Чтобы сквозное шифрование работало для вас по умолчанию, вам необходимо использовать «секретный чат». Но это касается только личных сообщений, в групповых чатах вы по-прежнему «голые».

Более того, сквозное шифрование на самом деле не панацея. В 2018 году пользователю Хабра под ником ne555 удалось обойти двухфакторную аутентификацию и получить доступ к секретным чатам (он мог читать и отправлять им сообщения). При этом настоящий владелец аккаунта даже не увидел, что его взломали.Подобные манипуляции проводил хакер в качестве эксперимента, на что разработчики отреагировали только после еще нескольких успешных взломов.

Вам не нужно отказываться от WhatsApp. Вы будете удивлены, но если вы не бизнесмен, не политик и информация, которую вы передаете, не является сверхчувствительной, WhatsApp является для вас довольно конфиденциальным.

«Проблема раздутая (ред. — скандал вокруг WhatsApp). В основном это касается бизнес-аккаунтов, а не простых людей.И вообще, по сути, он ранее передавал такие данные в Facebook, и в отношении физических лиц этот объем не изменится. Это изменится только в отношении бизнес-аккаунтов. Мессенджер продолжит передавать в Facebook все, что передал ранее. Если раньше это вас устраивало, то почему не устраивает сейчас », — говорит Александр Ольшанский, эксперт в области информационных технологий.

Посланник может вас удивить .Еще одно приложение, получившее «раздачу» из-за уловок Facebook, — это Messenger, «дитя» корпорации. Да, привязка его к учетной записи Facebook с двухфакторной аутентификацией часто критикуется, и не зря — если злоумышленник получает доступ к вашей учетной записи, он автоматически получает доступ к мессенджеру. Стандартные параметры использования тоже оставляют желать лучшего — по умолчанию мессенджер не шифрует ваши сообщения. А как насчет «секретного чата»? Я думал, ты даже не подозревал о его существовании.То же, что и с функцией автоматического удаления сообщений.

Безопасность, предлагаемая мессенджерами Apple, устроит далеко не всех. Дело в том, что сообщения в iMessage и Facetime действительно безопасны — уровень выше, чем в некоторых других коммуникационных приложениях. Но безопасность данных в случае Apple обходится дорого — ключи шифрования хранятся на серверах компании, и она теоретически может их прочитать. Более того, в таких странах, как Россия и Китай, он может передавать их на государственные серверы.

Viber может составить конкуренцию даже нашумевшему Signal. Мало кто знает, но в приложении есть сквозное шифрование, которое по умолчанию включено для всех чатов. Также в арсенале мессенджера есть «секретные чаты», функция автоматического удаления сообщений, отслеживание скриншотов и защита от копирования и пересылки сообщений. Конечно, в этой бочке меда, как и в каждом из мессенджеров, есть несколько ложек дегтя: вопросы о двухфакторной аутентификации и хранении резервных копий в открытом виде.

Скайп тоже жив. Если большинство молодых людей перестали пользоваться Skype, отдав предпочтение более «свежим» мессенджерам, это не значит, что на него стоит сбрасывать со счетов. В отличие от Telegram, мессенджер по умолчанию имеет сквозное шифрование (но стоит отметить, что разработчики могут получить доступ к личным данным пользователя, если это требуется, например, правоохранительными органами).

Также преимуществом Skype перед тем же Viber является то, что мессенджер не выполняет резервное копирование файлов на другие серверы.Конечно, говоря о Skype, нельзя не упомянуть многочисленные скандалы, связанные с прослушкой разговоров в мессенджере сотрудниками Microsoft (Skype был куплен технологическим гигантом еще в 2011 году).

Прежде чем перейти к кульминации, после которой вам может понравиться идея использования почтовых голубей в переписке, важно подчеркнуть, что разработчики Signal, как и разработчики любого другого мессенджера, после выявления «дыр» устранять их, улучшая их приложения.Но злоумышленники также совершенствуются, подбирая новые «ключи» к данным, которые могут их заинтересовать. Более того, в случае с Signal и обрушившейся на него популярностью риск действительно велик.

Но так или иначе, абсолютной приватности не бывает. Всегда есть способ что-нибудь взломать. Вопрос только в том, кому это нужно и сколько стоит.

Ваши данные больше не принадлежат вам, вопрос только в цене и назначении

Не паникуйте.Да, это правда. Ни один из современных мессенджеров не может гарантировать вам стопроцентную защиту. Но если вы обычный человек, а не политик, не бизнесмен и не передаете конфиденциальную информацию с помощью коммуникационных платформ, сделайте выдох.

«Сквозное шифрование — довольно надежный механизм при условии, что вы обычный человек. В остальных случаях используются другие методы взлома — они не взламывают сам мессенджер, а используют специально разработанный вирус, который читает сообщения прямо на ваш телефон, потому что в пути их нельзя прочитать — они зашифрованы.И здесь препятствием являются не мессенджеры, а телефоны, операционные системы и их надежность », — говорит Александр Ольшанский.

Многие мессенджеры собирают и другую информацию о вас — метаданные (как часто вы переписываетесь, в какое время суток, ваше местоположение и т. Д.). Например, Viber собирает информацию о том, какие сайты вы посещаете.

«И это не сами мессенджеры. На сайтах есть фрагмент кода, который сообщает мессенджерам.Современные мессенджеры сами по себе не собирают переписку, здесь нужен злонамеренный взлом, и происходит это через операционную систему телефона. В рамках одного телефона не так важно, какой мессенджер вы используете », — добавляет эксперт .

Для обычного абонента вопрос безопасности действительно не является основополагающим критерием выбора того или иного мессенджера. Как правило, пользователь может задуматься о безопасности, если с ним или с кем-то из его близких уже произошел какой-то инцидент (например, утечка информации).

«Есть сегмент пользователей, которые выбирают мессенджер именно из соображений безопасности, но их меньшинство (до 5%) по сравнению с общей массой, ориентированных в первую очередь на массовость и удобство использования», — говорит Назар Грыник.

Если у вас остро стоит вопрос конфиденциальной передачи сообщения другому человеку, то лучше всего это сделать с помощью Signal, Threema, Wire или Riot.IM — эти мессенджеры обладают высокой надежностью по оценкам различных аналитических компаний отрасли. .Правда, для начала нужно уговорить собеседников скачать их.

Есть также платные мессенджеры, которые не собирают ваши метаданные. Но обычному человеку пользоваться всем этим довольно сложно. В таком случае безопасность вступает в противоречие с удобством.

«Если поставить на машину очень сложную сигнализацию, она будет работать нормально, но пользоваться ею неудобно — нужно каждый раз вводить код. Такие мессенджеры тоже работают», — подчеркивает эксперт в области информационных технологий Александр Ольшанский.

По словам Назара Грыника, директора по мобильному маркетингу LEAD9, помимо опасности взлома вашей переписки мошенниками, существует еще один, гораздо более реальный, мониторинг состояния.

«Например, российская система СОРМ, которая дает доступ ко всей электронной почте подписчиков. И мне почему-то кажется, что в Украине уже есть такая система», — говорит эксперт .

Так или иначе, но все популярные мессенджеры небезопасны, потому что их алгоритмы шифрования и подходы к безопасности быстро становятся известны злоумышленникам.И здесь только вопрос времени и ресурсов для доступа к данным. И все можно сломать. Вопрос только в том, как быстро.

Если ни один из популярных мессенджеров не может гарантировать полную конфиденциальность, что делать пользователям? Обратите внимание на другие факторы, которые помогут вам чувствовать себя в большей безопасности:

• Сквозное 256-битное шифрование, о котором мы говорили ранее — все сообщения шифруются прямо на гаджете перед отправкой и расшифровываются уже на гаджете, на который доставляются непосредственно перед чтением.

«Ключи к 256-битному шифрованию должны храниться только на гаджетах пользователей, а не на сервере мессенджера. Если сообщения зашифрованы, но ключ хранится в компании, она теоретически может прочитать вашу переписку», — говорит Гриник.

• Что делать, если ваше устройство взломали и получили ключ от переписки в мессенджере? Для этого вам также необходимо иметь возможность генерировать ключ для каждого отдельного сеанса — Perfect Forward Secrecy или PFS. Таким образом, даже получив ключ шифрования, невозможно будет открыть всю предыдущую переписку, хранящуюся на устройстве.
• Для безопасного просмотра и общения дополнительно воспользуйтесь услугами VPN.