В разделе контакты: Приятно связаться: 15 примеров страниц «Контакты»

Содержание

Страница контактов на сайте - пример оформления

  • Примеры по страницам, как сделать лучше
  • 3 минуты на чтение, изложено просто и доступно
  • Самые простые шаги, о которых вы не догадывались

Павел, руководитель компании
вопросы:

После того, как вы сделаете страницу контактов- правильно. Доверие к сайту сильно возрастет. Откуда я это знаю? Мы уже применяем эти знания на страницах наших клиентов

 

Примеры правильных страниц контактов

 

Большинство web-мастеров недооценивают значение страницы контактов: они интегрируют на сайт сложные формы обратной связи, указывают в реквизитах неполные либо недостоверные сведения (неверный e-mail, неактуальный телефон). Это сильно раздражает пользователей, желающих легко и быстро связаться с владельцем портала.

Чтобы не накликать гнев своих потенциальных покупателей или клиентов, а напротив, создать благоприятный имидж и вызвать у них доверие, нужно знать маленькие хитрости и соблюдать простые правила, о которых я расскажу ниже.

 

Каким должен быть стиль страницы контактов?

Общие требования к дизайну страницы: дружественный стиль и копирование цветовой гаммы основного бренда.

То есть страница контактов должна привлекать, манить пользователя воспользоваться одним из средств обратной связи. И в то же время, она не должна вызывать диссонанс с цветовой палитрой нашего бренда.

Если эмблема сайта сочетает синий и белый тона, то оформление страницы контактов в красный и желтый цвета будет большой ошибкой.

Ассоциативное противоречие вызовет у посетителя ощущение, что он попал на другой сайт, а ведь он уже «доверился» (зашел на портал, прочитал и пролистал несколько страниц) основному бренду.

Кроме того, исследования показали, что посетители сайта просматривают информацию по шаблону «F». То есть, они ожидают увидеть самую ценную и интересную информацию в левой верхней части страницы. По мере пролистывания сайта вниз, внимание и концентрация пользователя падают, и если он не увидит в желаемом месте полезной информации, то разочаруется и покинет сайт.

как просматривают страницы

Поэтому закрепляем важные сведения (e-mail, телефон, адрес и другие контакты компании) в левой верхней части портала.

page contakts5

Интерактивные карты и виджеты можно отодвинуть в правую часть страницы: они сильно привлекают внимание пользователя, поэтому нет смысла выискивать для них выгодное место.

page contakts5 1

page contakts5 6

Основная тенденция в развитии стиля страниц контактов: больше творчества и меньше лишних объектов. Но как определить, где лишняя информация, а где необходимая? Рассмотрим ниже.

 

Что еще полезно знать по продвижению сайтов

 

Что обязательно должно присутствовать на контактной странице?

По общему правилу, чем серьезнее вы хотите представить себя перед потенциальными клиентами, тем больше контактных данных и сведений о компании необходимо предоставить.

Изложу свою мысль в таблице.

 

Тип сайта Что должно быть на странице контактов Почему эти реквизиты должны быть на странице контактов
Блог или информационный сайт

1. E-mail

2. Форма обратной связи

3. Skype, ICQ или что-то подобное

Люди часто хотят связаться с автором сайта, чтобы поблагодарить его за изложенный материал, высказать конструктивную (и не очень) критику. Но из-за обилия Интернет троллей блогеру не стоит рассказывать всем свой номер телефона и схему проезда к дому матери.
Интернет магазин

1. E-mail

2. Форма обратной связи

3. Номер телефона

4. Ссылка на группу в социальных сетях

Очень важно указать работающий телефон фирмы. У покупателей часто возникают вопросы о свойствах товара, способах оплаты и доставки. Вообще, мало кто готов перечислять куда-либо деньги без выяснения всех деталей операции.

Группа в социальных сетях – тренд современных интернет магазинов, поэтому поделиться ссылкой с читателями будет неплохой мыслью.

Корпоративный сайт или оффлайн магазин

1. E-mail

2. Форма обратной связи

3. Номер телефона

4. Адрес

5. Схема проезда

6. Часы работы

7. Реквизиты фирмы

Здесь важен адрес и то, как добраться до компании. Нет ничего хуже ситуации, когда человек захотел посетить магазин, но не нашел его территориально из-за недостатка сведений. Также необходимо указать часы работы фирмы, чтобы избежать неприятных ситуаций с поздними посетителями.

Работающий телефон (а лучше несколько) будет ключевым контактом компании. Ведь прежде чем куда-либо ехать человек хочет уточнить наличие товара и услуги, их стоимость и характеристики.

Реквизиты фирмы (ИНН, ОГРН, БИК и т.д.) будут дополнительным аргументом в пользу ее серьезности.

Особое внимание следует уделить форме обратной связи, как мы видим, она присутствует во всех типах сайтов. Контактная форма должна быть ненавязчивой и дружелюбной.

Согласно исследованиям, пользователи более охотно заполняют короткие формы с малым количеством обязательной информации. Поэтому лучше всего ограничиться полями «Имя», «E-mail» и «Сообщение». Поля должны располагаться вертикально, чтобы не распылять взгляд посетителя сайта.

page contakts6

После отправки сообщения должно высветиться уведомление о доставке либо об ошибке. Сообщение об ошибке должно быть максимально дружественным и понятным, а информация, набранная пользователем должна сохраняться в указанных полях. Для этого уведомление об ошибке должно выводиться без перезагрузки страницы. После успешной отправки сообщения желательно прислать письмо на электронную почту пользователя.

Поисковая оптимизация страницы контактов

Люди могут быстро найти на сайте страницу контактов, чего не скажешь о поисковых машинах. Если не выделить контактную информацию должным образом, поисковик проиндексирует ее как обычный текст.

Размечаем контакты, применив структурированные данные, то есть даем поисковым системам базовую информацию о содержании страницы. Для этого используем команды HTML кода.

Также можно обернуть блок информации о местоположении компании в элемент Address. Таким образом, поисковик определит блок как адресные реквизиты фирмы.

Обращаем особое внимание на оформление разделов Title и Description страницы. В теге заглавия указываем слова «Контакты» и название фирмы либо бренда. Получится что-то вроде:

<title>Компания «Лучшая фирма» — Контакты</title>

page contakts7

В описании можно добавить фразы «Как с нами связаться», «Способы связи» и т.п., а также ключевые слова сайта. Таким образом, поисковая машина проиндексирует страницу не только по словам «контакты» и «способы связи», но и по ключевым запросам, продвигаемым на сайте.

Как повысить юзабилити страницы контактов

Делаем страницу интерактивной. Для этого добавляем возможности, облегчающие читателю пользование сайтом.

Mailto

Создаем возможность отправить сообщение по электронной почте в один клик. Для этого добавляем к нашему E-mail атрибут Mailto. Чтобы спам-боты не собирали контактные данные с сайта, запутываем их с помощью специальной программы, например mailtoencoder.com.

Карта

Если в реквизитах указан адрес, то необходимо интегрировать на сайт виджет Яндекс Карты либо GoogleMaps. Тем более что для этого не нужно прилагать много усилий: достаточно вставить HTML код, который можно взять с одного из указанных сайтов.

Виджет Яндекс Карты позволяет редактировать описание объекта и цвета карты, создавать пользовательские указатели и добавлять легенду к таким указателям. В общем, адаптировать карту под нужды своего бизнеса.

интерактивная карта от Яндекс Карт

виджет Яндекс Карты

Но не обязательно останавливаться лишь на этих двух сервисах: есть очень интересные альтернативные программы вроде Mapbox.

Телефон и Skype

Для людей, посещающих сайт с мобильного телефона, очень полезна возможность позвонить по указанному номеру в одно нажатие. Это избавляет пользователей от необходимости копировать либо запоминать лишние для них цифры и символы.

Для того чтобы сделать реквизит чувствительным к нажатию, оборачиваем номер телефона или ник Скайпа атрибутом tel.

Виджеты, инфографика и полезное творчество

Некоторые сайты достаточно удачно сочетают на странице контактов дополнительные элементы. Это может быть всплывающее окно либо иной скрипт, или же изображение с интересной информацией (например, статистикой запросов в контактную форму).

page contakts10

Главное - помнить, что дополнительные скрипты, особенно java элементы нагружают страницу и понижают производительность аппаратной составляющей. Поэтому с интерактивными объектами лучше работать в меру.

Методы повышения лояльности к сайту

У меня есть несколько универсальных советов, которые позволят улучшить страницу контактов и вызвать доверие у потенциальных клиентов:

1. Очень важно, чтобы посетители могли легко найти страницу контактов. Поэтому закрепляем ссылку на страницу в верхнем меню, а также добавляем основные реквизиты в нижний колонтитул. Помним, что пользователи ищут контактную информацию в правой части сайта, поэтому адаптируем верстку под эту особенность.

2. Вставляем на страничку контактов фирменную эмблему либо логотип компании. Это создаст подсознательную ассоциацию бренда с определенными реквизитами.

3. Все контакты указываем в текстовом виде, чтобы пользователю было удобно скопировать данные.

4. Закрепляем в видном месте кнопку «Версия для печати», в которой формируем основные данные: название компании, адрес, телефон и E-mail.

5. Если компания большая, то указываем на странице контактов, какие услуги посетитель может получить в каждом отделе. То есть, телефон Х – для юридических лиц, а телефон У – для частных клиентов.

6. Если у вас много территориальных отделений, то даем пользователю возможность быстро переходить на нужный регион. Длинные списки с большим объемом информации распыляют внимание читателя, поэтому их лучше избегать.

7. Регистрируем компанию в Яндекс Справочнике. Таким образом мы не только добавим фирму в известный каталог, повысив узнаваемость сайта, но и получим возможность делиться ссылкой на персональную страничку компании в справочнике.

8. Размещаем фото фасада здания. Если до фирмы трудно добраться, детально описываем ориентиры и выкладываем их фотографии на странице контактов.

9. Указываем под каждым номером телефона и ником Скайпа Ф.И.О. контактного лица.

10. Размещаем на контактной странице QR-код. Идите в ногу со временем и добавьте на свой портал новый тренд Интернет технологий. Сгенерировать QR-код можно на специальном сервисе.

Итог

Страницы контактов – важный атрибут любого сайта.

Пользователь должен иметь возможность не только легко найти страницу контактов на сайте, но и быстро и удобно связаться с владельцем ресурса.

Постарайтесь не просто изложить на странице контактов полную и исчерпывающую информацию о себе, но и позаботиться о точности и актуальности реквизитов. Не размещайте контакты, которые у вас нет возможности своевременно проверять.

Добавляйте интерактивные элементы, чтобы повысить юзабилити страницы, но не забывайте, что массивные программы могут отразиться на производительности, сыграв с сайтом плохую шутку.

page contakts10
Андреев Павел. 
Руководитель компании

Мой опыт с 2002 года и я уже помог повысить продажи  100+ компаниям. Оценю эффективность работы ваших исполнителей и дам предложения как повысить  продажи - ЭТО БЕСПЛАТНО!!

Что добавить на сайт, о чём и как писать на «О нас», «Контакты», «FAQ»

Обязательно должна быть отдельная страница контактов, доступная со всех страниц сайта! (см. рекомендации Яндекса с комментариями). Она создаётся как для удобства посетителей, так и для поисковых машин. Как будто именно для неё была создана разметка http://schema.org/. Приблизительный HTML код для организаций, осуществляющих грузовые перевозки:

<!DOCTYPE html>

<head>
  <title>Контакты | Грузовое такси ООО «Перевозчик»</title>
  <meta content='номер грузового такси, телефон грузовой газели, контакты грузоперевозки, схема проезда Перевозчик, адрес Перевозчика' name='keywords'/>
  <meta content='Контакты: ☎ 00‒00‒00 Адрес: Москва, ул. Гагарина, д. 00 Время работы: пн-чт 08:00-17:00 пт 08:00-16:00' name='description'/>
  <link href='http://site.ru/contacts.html' rel='canonical'/>
  <link href='/movingcompany.ico' rel='icon' type='image/x-icon'/>
</head>

<body itemscope itemtype="http://schema.org/MovingCompany">

  <header>
    <h2>Контакты</h2>
    <img itemprop="logo" src="http://site.ru/logo.png" />
    <a itemprop="url" href="http://site.ru/"><span itemprop="name">ООО «Перевозчик»</span></a>
    <h3>грузоперевозки по Москве и Московской области</h3>
  </header>

  <p>Спасибо за Ваш интерес!
  <p itemprop="telephone">Телефон: +7 000 000‒00‒00
  <p itemprop="faxNumber">Факс: +7 000 000‒00‒00
  <p>Email: <a href="mailto:[email protected]" target="_blank" itemprop="email">[email protected]</a> Ответ на письма приходит в течении 15 минут
  <p>Время работы: 
    <time itemprop="openingHours" datetime="Mo-Th 8:00-17:00">пн-чт 08:00-17:00, перерыв 12:00-12:48</time>
    <time itemprop="openingHours" datetime="Fr 8:00-16:00">пт 08:00-16:00, перерыв 12:00-12:48</time>
  <p>Форма контактов.
  <p>Банковские реквизиты
  <p itemprop="address" itemscope itemtype="http://schema.org/PostalAddress">Адрес: <span itemprop="postalCode">000000</span>, Россия, <span itemprop="addressLocality">Москва</span>, <span itemprop="streetAddress">улица Гагарина, дом 00</span></p>
  <a href="http://maps.yandex.ru/" target="_blank">Схема проезда на Яндекс/Google Картах</a>

</body>

В title помимо ключевого слова "Контакты", "Адрес", "Как добраться" или "Отделения и банкоматы" и названия организации нужно указывать вид деятельности фирмы. Во-первых, люди ищут чаще всего "Контакты адвоката", а не "Контакты Иванова Ивана". По какому варианту вы перейдёте:

Контакты
Контакты адвоката
Контакты адвоката Иванова Ивана
Иванов Иван | Контакты
Адвокат Иванов Иван г. Москва | Контакты
Во-вторых, улучшаются в целом позиции по ключевику "адвокат" (вот из-за чего). Ещё одно замечание: по запросам "номер такси" или "телефон такси" советую продвигать главную, поскольку пользователи ожидают увидеть именно красочный фасад, а не блеклую "Контакты".

Аналогично с шапкой сайта. Здесь помимо логотипа (в отличии от фавикона имеет довольно большой вид и иногда используется в результатах поиска Google) и названия организации следует писать чем занимается компания, дабы человек сразу смог сориентироваться где он находится. «Ребят, вы действительно можете предложить то, что я ищу? Я туда попала?»

Можно сказать приветственное слово или поблагодарить за внимание.

Номер телефона и факса, в том числе подразделений компании. Нужно вносить с кодом города для того, чтобы поисковые системы смогли правильно присвоить регион веб-проекту. Городской номер предлагают все крупные операторы связи и его вполне можно использовать на мобильном аппарате. Сотовый может быть указан, но только в качестве дополнительного источника коммуникации. Для сайтов, работающих в нескольких областях рекомендуется бесплатный по России 8-800. Фактор потери потенциальных клиентов: номер телефона изменился, а на сайте он не обновился. (см. Сбербанк)

Фото, ФИО и должность контактного лица приковывают внимание и располагают к себе. Однажды довольно продолжительное время провела на сайте больницы просто разглядывая таблицу с колонками: "Фото/ФИО/Должность/Телефон/Время приёма".

Электронный адрес должен содержать домен, например, для данного блога http://shpargalkablog.ru/ будет [email protected]. Многие хостинги предоставляют услугу "почта для домена". Также есть подобный бесплатный сервис у Яндекса. Причина: очень мала вероятность, что мошенники смогут обзавестись таким адресом. Кроме того когда письмо приходит, по email отправителя сразу видно, к какому сайту имеет отношение вопрос. Конечно, такое написание электронного ящика адвоката Москвы недопустимо: samПЁСИКadvokat-smirnov.ru. Рядом я предпочитаю размещать какие-нибудь напутствующие слова, скажем: "менеджеры компании обязательно свяжутся с Вами в течении часа".

график и время работы, обеденные и технические перерывы очень востребованные данные. Если трудитесь круглосуточно и ежедневно, обязательно говорите об этом, поскольку сиё является конкурентным преимуществом.

Не редка ситуация, когда клиенту требуется уточнить реквизиты организации при безналичном расчёте. А также номер на Яндекс.Деньги или WebMoney. К тому же их наличие заявляет о том, что фирма "не левая".

Посетителю желательно предложить несколько способов коммуникации:

  1. форму обратной связи с минимальным количеством полей,
  2. форма обратного звонка,
  3. Skype,
  4. ICQ,
  5. ссылки на социальные сети, такие как Twitter, ВКонтакте, Facebook.

Нельзя забывать про адрес (с индексом). Нужен и фактический, и для почтовых отправлений. Схему проезда можно сделать с помощью конструкторов от Яндекса и Google. Также можно сделать свою интерактивную на Flash (примеры на seoronin.ru). Лично я лучше ориентируюсь на карте Яндекса.

Рядом со схемой проезда можно разместить вид здания, чтобы гражданин мог сразу опознать дом. В некоторых случаях не повредит и нарисовать стрелочку ко входу и текстовый комментарий для водителей и пешеходов. Или фотогалерею магазина

Не будет лишней уточняющая информация

  1. о возможности парковки (внутри/рядом со зданием), наличии свободных мест,
  2. о координатах для GPS-навигатора,
  3. о ближайшей станции метро, названии остановки трамвая,
  4. о том, требуются ли документы удостоверяющие личность (паспорт или водительское удостоверение) для входа в офис,
  5. внутренний номер, чтобы позвонить с поста охраны.

Если много региональных адресов, то нужно

  • организовать удобный поиск и сортировку отделений,
  • прописать специфику обслуживания (один офис работает с физическими лицами, другой — юридическими),
  • разметить http://schema.org/ все филиалы как отдельные компании (см. Яндекс.Помощь).

Хорошо бы предоставить возможность распечатать страницу, вырезав всё лишнее. А вот адрес сайта, наоборот, лучше добавить. Решается посредством CSS. Получится некая визитка с контактной информацией.

Все интересующие данные, такие как название организации, телефон, адрес, должны быть напечатаны. Если они нарисованы на картинке, то хорошо бы продублировать их в тексте, чтобы робот поисковой системы мог их проиндексировать, а человек легко скопировать.

В Яндекс.Вебмастере следует пристально обратить внимание на вкладки:

В Google.Вебмастере следует пристально обратить внимание на вкладки:

  • "Интерфейс поиска" — "Маркер". То же, что http://schema.org/.
  • "Дополнительные инструменты" — "Google Адреса"
Вывод: нужно максимально полно заполнить страницу "Контактов". Информация, присутствующая только на ней является коммерческим фактором ранжирования в Яндексе (подробнее). А посетители меньше будет задавать организационных вопросов и чаще звонить "по делу".

Раздел: «О нас», «О компании»

Когда человек доходит до страницы "О нас" и покидает сайт, то это провал. Аналогия: посетитель пришёл в банк открыть вклад с сумкой с деньгами. Его удовлетворяют условия, его не нужно привлекать, обзванивать, уговаривать. Всё, он уже тут. Но немного сомневается. А вы не смогли убедить его в том, что банк надёжный и престижный, не сообщили, что главным акционером является «Он» и т.п. .

Да:

  • Рассказать что было, что есть и что будет. Но без утомительных подробностей.
  • Не только компания имеет свою историю, но и продаваемый продукт или даже его название. Например, почему Яндекс называется «Яндексом».
  • Если занимаетесь животноводством, то опишите свой край и экологию.
  • Скан документов (сертификаты, лицензии, свидетельства), чтобы гарантировать, что фирма существует не только виртуально.
  • Дайте данные в цифрах:
    "Региональная сеть Банка насчитывает 130 отделений в 105 городах России, более 8000 банкоматов (включая банкоматы банков-партнеров). ОАО «Банк» обслуживает 2 миллиона физических лиц, а также 40 000 корпоративных клиентов и клиентов малого и среднего бизнеса."
  • Подтверждённые награды, упоминания в прессе (отрывки видео, фото газет или журналов), ссылки на значимые сайты. То есть вместо слов
    "Нашу компанию показали на центральном телевидении"
    разместить

  • Громкие имена партнёров (лучше в виде логотипов).
    "С нами работают: IKEA, МАКСИДОМ, CASTORAMA, АШАН, MediaMarkt"
  • Конкурентные преимущества с указанием за счёт чего достигается результат. У «Роснефти» хорошо написано, как в энциклопедии.
  • Можно сравнить свою фирму с крупным игроком в вашей сфере и написать чем вы в корне от неё отличаетесь.
  • Юмор тоже приветствуется. Пример у Лебедева:
    "Мало кому известно, что мы лучше всех разбираемся в дизайне. Мало кто ценит наше внимательное отношение к языку. На наших сайтах нет идиотской анимации, а в оформленных нами книгах имя автора не повторяется в колонтитулах.
    что полностью соответствует лозунгу «Долго. Дорого. Охуенно»
  • Совсем круто, когда говорится о благотворительной деятельности. На странице Mail.Ru:
    Ежегодно компания проводит международную олимпиаду для программистов Russian Code Cup, Форумы Технологий, активно сотрудничает с кафедрами в вузах.
    Или как здорово, когда на сайте местной зубной поликлиники:
    Нашим подопечным является крокодил "Зубастик" из Самарского городского зоопарка.
  • А также: фотографии сотрудников, спектр оказываемых услуг, правильное написание title, кнопки социальных сетей (об этом было уже сказано выше).

Нет:

  • Не актуальное состояние.
  • Штампы «профессиональная команда», «сплоченный коллектив», «выгодные цены», «высокое качество услуг», наша миссия, наши цели.
  • Слишком много «мы». Вместо "Мы отправляем на отдых из 50 городов РФ" нужно "Вы можете отправиться на отдых из 50 городов РФ"
  • Крупной организации с представительствами в нескольких областях не нужно впихивать на одну страницу всё, включая вакансии, отзывы, всевозможные свидетельства. Это совсем не солидно. Разбейте информацию на несколько веб-страниц и сделайте выпадающее меню.

Разделы: «Календарь событий», «Новости», «Блог»

Не уникальный контент Не оригинальный контент Копирайтинг
Контент, встречающийся в интернете Контент, присутствующий в базе данных поисковых систем Контент, отсутствующий в базе данных поисковых систем
Статья или значимый её кусок слово в слово были скопированы с другого сайта. ✓ Статья с умершего сайта.
✓ Изменённая (слова заменены на синонимы и переставлены) статья с другого сайта.
Статья написанная изначально самим автором. Можно опираться на другие источники. Отлично, когда есть смысловая уникальность. Например, в Рунете я не вижу блогов по вёрстке, где автор выкладывает свою работу, скажем такой слайдер. В основном идёт перевод tympanus.net и css-tricks.com, а их я уже читаю в оригинале.

Советую ознакомиться с этой публикацией и комментариями к ней (dorian.by).

Нетематический контент Тематический контент
Контент, несвязанный с деятельностью компании. Для блогов такие публикации не опасны, нетематические статьи теряются в море полезной информации и добавляют эмоциональности ресурсу. А вот если на коммерческом сайте 10 страниц о сдачи в аренду машин и одна о предложении услуг в организации свадеб, то получится 10% нетематического контента. Контент, связанный с деятельностью компании.

Вот так поисковики определяют тематику.

Большой объём неинтересного контента в рамках ресурса Полезный контент в рамках ресурса
На сайте зоопарка статья о слонах или крокодилах. На сайте зоопарка статья о слонёнке "Кузе", который съедает столько-то корма и весит столько-то килограмм, весёлые истории с его участием. Или публикация о том, как именно вот этому крокодилу "Зубастику" лечили зуб.
Яндекс и Google понимают, что сайт неинтересен, поскольку мониторят поведенческие факторы: время проведения на сайте, количество просмотренных страниц и т.п.

Предлагаю к изучению материал о малоинформативных разделах (optimizatorsha.ru).

Вывод: лучше без информационного раздела, чем с никому не нужным листами. Обновление сайта (важный фактор ранжирования в поисковиках) — это не только написание новых страниц, но и работа с уже существующими: актуальные цены, законодательная база, тарифы партнёров. Скажем, на сайте организации, занимающейся вывозом мусора нужно каждые полгода менять тарифы на оплату утилизации отходов на полигоне. Или самое распространённое — время существования сайта и дизайн на Новый Год (ещё примеры).

Разделы: «Рецензии о товаре или услуге», «Обзор», «Отзывы»

Меня всегда увлекают дизайнерские решения на тему "Как объединить информационные запросы и коммерческие". Один из интересных способов можно увидеть у Связного. Здесь "Описание", "Обзор", "Отзывы", "Технические характеристики" - это отдельные страницы со своим URL! Ссылки между ними оформлены в виде вкладок tab-меню.

Достоинства такого подхода:

  1. есть такой фактор ранжирования у поисковых систем, как количество просмотренных страниц. Тут же получается минимальный процент просмотра только одной страницы, поскольку очень естественно переключать tab-вкладки, а не переходить по ссылкам. В данном случае есть уверенность, что далеко не уйдёшь.
  2. присутствие предложения купить товар и его цены. То есть прочитал отзывы и обзор. Привык к дизайну, уже лень искать где дешевле. Приобрёл товар.
  3. title, URL, h2 оптимизированы под конкретный запрос.
  4. если посетитель в Яндексе ищет отзывы о такой-то модели телефона, то он на сайте обнаружит, что открыта именно вкладка "Отзывы", а не "Описание". С помощью скриптов такое очень сложно сделать.
  5. можно проанализировать насколько востребованы информационные URL и какая у них конверсия.
  6. несколько страниц загружаются быстрее, чем одна большая.

Недостатки:

  1. человек ищет отзывы о товаре. Увидев стандартную страницу интернет-магазина, он закроет её не прокрутив вниз до отзывов. С этой стороны, получается, что процент просмотра только одной страницы увеличивается, увеличивается процент возврата к поисковику, уменьшается время, проведённое на сайте. Узнаваемость ресурса может сгладить данный минус. Если я знаю, что у Связного в конце документа есть объективные отзывы реальных покупателей, то меня не отпугнёт необходимость в скроллинге.
  2. часть содержимого дублируется, но это очень незначительная часть.
  3. переключение между страницами дольше, чем между вкладками tab-меню, поскольку в последнем случае весь контент уже загружен браузером.

Разделы: «ЧАВО» (часто задаваемые вопросы), оно же «FAQ»

Здесь человек сам формулирует запрос, использует те ключевые слова, которые бы ввёл в поисковую строку. Статью можно оформить, как у Яндекса. Все вопросы там стоят в левой боковой колонке. Считаю это правильным: пункты, с которыми нужно работать находятся слева, дополняющий тему материал — справа, как у меня.

Нужна ли реклама на сайте

Контекстная и баннерная реклама на коммерческом ресурсе — это зло. Мало того, что по ссылкам конкурентов уходят возможные клиенты, так у оставшихся возникает вполне резонное утверждение: «У этой строительно компании дела совсем плохи, если она вешает Яндекс.Директ, приносящий копейки по сравнению с суммами, полученными за построенное здание».

Она же на информационном проекте имеет место быть. Я так считаю: «Нужно сделать всё возможное, чтобы с моего сайта посетитель не вернулся в поиск за решением вопроса. Пусть он лучше пойдёт почитает материал на сторонних блогах, предложенных мной, пусть он лучше перейдёт по ссылке из рекламного блока, только не в терновый куст Яндекс, Гугл и им подобные».

Плюс в рекламе в том, что она может предложить хоть что-то для человека, пришедшего совсем не за тем. Скриншот из статьи про длинный хвост запросов.


* Уф, что-то я разошлась. Хотела написать статью-ответ на высказывание
Голову ломаю над тем, чего бы запихать на сайт. Вот даже сделал страницу «Поездки по Скандинавии» чисто, чтоб что-то вставить, ну, и человеку помочь с рекламой его услуг. Также пытаюсь страницу со всякими новостями. Не целиком их сдираю с других сайтов, а немного изменив текст. Но всё это так как-то вялотекуще у меня происходит. Просто где-то читал, что сайты с большим объемом текста инфы ранжируютса в поиске выше. Вот поэтому и пытаюсь побольше всякого текста написать.
Ведь так думают многие. А получилось совсем другое, объемное, с практическими примерами. А у Вас есть что добавить? Буду признательна за любые дополнения.

Как найти человека ВКонтакте по имени, фамилии, городу, возрасту

Ищем человека ВКонтакте

Эта страница поможет тебе быстро и без регистрации найти и открыть страницу человека ВКонтакте, если ты знаешь его имя и фамилию, а еще лучше — адрес (страна, город), возраст (или год рождения), место учебы или работы.

Введи сюда имя и/или фамилию и нажми Найти. Откроются результаты поиска со всеми страницами ВК, которые подходят под эти данные. Затем уточни свой запрос: выбери в правой колонке местоположение — страну и город. Чтобы сузить круг поиска и быстро найти человека, можно указать возраст или дату рождения, школу, университет, место работы.

Любую страницу ВКонтакте можно открыть и посмотреть, нажав на имя человека. Но некоторые страницы доступны только авторизованным пользователям — это значит, что нужно сначала войти в ВК со своим именем и паролем.

Если еще не зарегистрирован, сделай это:

Если никак не можешь найти друга в ВК, но точно знаешь, что у него есть страница, узнай у него ссылку на страницу или его айди (id, номер страницы). Найти страницу по айди очень просто:

Можно поискать человека и в других социальных сетях:

или даже по фото, если не знаешь имени:

Как найти человека ВКонтакте по номеру мобильного телефона

Обычно такая информация — секрет, потому что администрация ВК заботится о безопасности своих пользователей. Но ты найдешь человека по телефону, если он сам указал номер на своей странице (открыл для всех). Попробуй прямо отсюда:

Поиск человека ВКонтакте по номеру телефона

Если номер телефона был указан на странице, введи его сюда (например, +79001234567) и нажми Найти.

Поиск — не для восстановления доступа! Если тебе нужно восстановить доступ к странице, читай другую инструкцию: Восстановление доступа к странице ВКонтакте.

Также есть способы поиска в ВК по привязанному номеру телефона (через «возможных друзей»), но они не гарантируют, что ты найдешь человека. Ведь страница может быть привязана к его другому номеру, которого ты не знаешь. Кроме того, он мог запретить находить его по номеру. Тем не менее, вот эти способы:

Поиск по номеру через мобильное приложение ВК

Можно попробовать найти человека по номеру через мобильное приложение ВК на Андроиде:

  1. Запиши номер человека в телефонную книжку на своем телефоне (в «Контакты»).
  2. Установи приложение ВКонтакте для Андроида на свой телефон.
  3. Зайди в приложение.
  4. Открой раздел Друзья (4-ая кнопка в нижнем ряду).
  5. Нажми Добавить друга.
  6. Нажми Контакты под заголовком «Импорт друзей».
  7. Появится подтверждение — нажми Да.
  8. Подожди некоторое время, и ты увидишь всех людей, чьи номера сохранены у тебя в телефоне и которые пока не твои друзья в ВК — среди них должен быть и человек, которого ты ищешь.

Как пробить человека в ВК по номеру (другой способ)

ВК предлагает тебе возможных знакомых из контактов на телефоне. В данном способе используется чистый смартфон с пустым списком контактов.

  1. Берешь смартфон (после сброса).
  2. Покупаешь сим-карту.
  3. Вносишь номер телефона, который хочешь пробить, в адресную книгу (контакты).
  4. Устанавливаешь официальное приложение ВК.
  5. Даешь ему доступ к контактам на телефоне.
  6. Регистрируешь новую страницу.
  7. Ждешь, и через некоторое время ВК начнет показывать тебе в «возможных друзьях» страницу человека, который у тебя в контактах.

Поиск через восстановление пароля ВК

Также есть небольшая возможность найти человека по номеру сотового через восстановление пароля ВКонтакте. Но для этого нужно знать фамилию. Если выйти из ВК, нажать Забыли пароль, потом правильно ввести номер телефона и фамилию человека, то сайт покажет имя, фамилию и город. Раньше так можно было сразу узнать ссылку на страницу человека, но эту возможность давно убрали. Поэтому ничего нового такой поиск не даст — если ты знаешь номер и фамилию, то наверняка знаешь и город, и имя — а значит, можешь найти человека, как описано выше, в самом начале.

Как найти человека ВКонтакте по адресу проживания

Что касается адреса, то пользователи ВКонтакте обычно указывают свою страну и город (некоторые — еще и родной город, где родились), и вверху ты можешь поискать по этим данным, только сначала укажи вверху имя и/или фамилию человека и нажми Найти. Когда откроется окно поиска, выбери страну и город. Более точных данных — улица, дом, квартира — на сайте ВК нет.

Как найти человека ВКонтакте по университету

Полная версия ВК при поиске человека не дает выбрать университет (ВУЗ), пока не выбраны страна и город. Если ты не знаешь, где точно живет человек, а хочешь поискать только по университету, который он закончил, это можно сделать через мобильную версию ВК: m.vk.com/search (нажми на Параметры).

Почему не могу найти человека ВКонтакте поиском?

Если страница человека в ВК когда-либо была заблокирована (заморожена), ее могли исключить из поиска. В этом случае ты не можешь найти человека по имени и фамилии, хотя он там есть. Пока он не обратится в поддержку ВКонтакте с просьбой вернуть его в поиск, никто его не сможет разыскать.

Стартовая страница для входа в ВК и на твои любимые сайты

Стартовая страница «Вход» позволяет тебе входить на любимые сайты одним нажатием и всегда видеть, есть ли у тебя новые сообщения или письма в почте. При просмотре уведомлений ты не появляешься в онлайне. Также там есть быстрый поиск человека в интернете и другие функции. Очень удобно:

Еще по теме поиска

Чат-бот | ФНС России

Возможности интеллектуального чат-бота ФНС России

Внимание! В данный момент чат-бот работает в тестовом режиме.

Понимать

С помощью заранее прописанных правил и нейросетевого интерфейса Чат-бот в автоматическом режиме классифицирует поступающие запросы и направляет их в соответствующие тематики для поиска наиболее подходящего ответа.

Помогать

Чат-бот умеет отвечать на вопросы о налогообложении физических лиц — в частности, о транспортном налоге, НДФЛ, налоге на имущество, земельном налоге, а также об электронных сервисах и руководстве ФНС. Также с помощью чат-бота уже сейчас можно записаться на прием в налоговую инспекцию.

Учиться

С помощью разметки проведенных диалогов Чат-бот дообучается, чтобы в дальнейшем давать более точные ответы.

Технологии, заложенные в интеллект чат-бота ФНС России

Лингвистический анализ

Лингвистический анализ

Высокотехнологичный ЦОД

Высокотехнологичный ЦОД

Нейронная сеть

Нейронная сеть

Машинное обучение

Машинное обучение

Big Data

Big Data

Омниканальность

Омниканальность

Использование REST API

Использование REST API

Защита персональных данных

Защита персональных данных

Горячая линия Яндекс, служба поддержки Яндекс, бесплатная горячая линия 8-800

Мультифункциональный портал Яндекс объединил в себе поисковик, почту, электронный кошелек, рекламу и еще более 50 различных сервисов. Решить любую проблему или получить ответ на вопрос, касающийся услуг компании, поможет горячая линия.   

Содержание

Скрыть
  1. Телефон горячей линии Яндекса
    1. Бесплатная горячая линия 8800
      1. Горячая линия Яндекс.Такси
        1. Горячая линия Яндекс.Директ
          1. Что можно выяснить по телефону?
            1. В каком случае поддержка не сможет помочь?
              1. Другие способы связи
                1. Электронная почта
                2. Обращение на сайте
              2. Компетентность операторов Яндекса

                  Телефон горячей линии Яндекса

                  Связаться с контактным центром можно по телефону 8 (495) 739-22-22. Сотрудники  компании готовы прийти на помощь каждый день, начиная с 5 утра и до 24:00. Для взаимодействия с рекламными компаниями действует другой график работы: с 7:00 до 19:00. В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать. Особенно это касается выходных дней, когда некоторых экспертов нет на месте.

                  Бесплатная горячая линия 8800

                  У Яндекса есть также горячая линия 8 (800)-250-66-99. Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента. Опытные операторы помогут быстро решить любой возникший вопрос или перенаправят к узким специалистам.

                  Горячая линия Яндекс.Такси

                  Отдельного телефона горячей линии для Яндекс.Такси не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки» на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. Если там необходимого ответа не нашлось, можно позвонить в общий контактный центр компании по номеру телефона, указанному выше, и озвучить свою проблему.

                  Горячая линия Яндекс.Директ

                  Для пользователей сервиса Яндекс.Директ есть отдельные номера телефонов. Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании. Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: 8 (800)-234-24-80. Разумеется, внутри страны звонок будет полностью бесплатным.  

                  Отдельно существуют контактные номера горячей лини по следующим вопросам:

                  • Погашение возникшей задолженности и поиск затерявшихся платежей: 8 (800)-250-96-39.
                  • Документальное оформление: 8 (800)-250-96-39.

                  Что можно выяснить по телефону?

                  Дозвонившись на номер горячей линии, можно задать практически любой вопрос. На сайте компании в разделе «Помощь» представлен полный перечень самых распространенных проблем и часто возникающих вопросов. Если искомой информации там не оказалось, ее сможет предоставить служба поддержки. Однако есть исключения.

                  В каком случае поддержка не сможет помочь?

                  Вернуть свои деньги, просто позвонив на телефон горячей линии, невозможно. Для этого потребуется создавать специальную онлайн-заявку с полным описанием ситуации. Также операторы не помогут, если:

                  • Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
                  • Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.

                  Другие способы связи

                  Электронная почта

                  Общего электронного адреса, на который можно писать любые обращения, Яндекс не предусматривает. Однако есть отдельные адреса для некоторых вариантов обращений. Например:

                  • Написать о проблемах с документами можно на [email protected]
                  • Найти утерянный платеж и разобраться с возникшей задолженностью можно на почте [email protected]

                  Обращение на сайте

                  По любым другим вопросам можно обращаться к службе поддержки прямо через формы обратной связи, предусмотренные на сайте. Клиенту предлагается выбрать тематику запроса, указать контактные данные и расписать суть проблемы. Служба поддержки рассмотрит возникшие затруднения и самостоятельно свяжется с клиентом.

                  Компетентность операторов Яндекса

                  На любые, даже самые абсурдные сообщения автоматика компании отвечает шаблонной фразой, типа «Спасибо за ваше обращение». Дальше проблема передается уже специалистам, которые разбирают ее по винтикам и в конечном итоге все же выдают правильное решение. На звонки горячей линии отвечают только операторы, быстро, грамотно и вежливо. Разобравшись в сути обращения, они перенаправляют звонок тому специалисту, который сможет помочь в данном конкретном направлении.

                  Как создать контакт Раздел


                  Узнайте, как создать адаптивный раздел контактов для веб-страниц.


                  Связаться с отделом

                  Попробуй сам "

                  Создание раздела контактов

                  Шаг 1) Добавьте HTML:

                  Пример



                  Свяжитесь с нами


                  Зайдите за чашкой кофе или оставьте нам сообщение: