CTR Yandex Direct, Как увеличить CTR на Яндекс Директ

Для начала давайте определимся с понятиями.

Что такое Яндекс Директ

Direct.yandex – это система, позволяющая размещать текстовые объявления на странице результатов поиска Яндекс, а также на сайтах-партнерах РСЯ (Рекламная сеть Яндекс). 

Подробную информацию о преимуществах и недостатках этой системы вы можете прочитать в нашей статье «Не знаете, где заказать рекламу сайта?»

Что такое CTR Яндекс Директ

Ctr объявления – это отношение количества переходов по объявлению к общему количеству его показов, выраженное в процентном эквиваленте:

CTR объявления =

Сумма всех кликов по объявлению Сумма всех показов объявления

×100%

Почему надо повышать CTR

Так как Яндекс использует рекламную модель с оплатой за переход (CPC), то ему выгодно показывать наиболее дорогие и кликабельные объявления. Именно по этой причине в Директе ctr играет очень важную роль. И действительно, если бы показывались объявления, по которым никто не переходит, то заработать на них Yandex  не смог бы. Поэтому была придумана простая методика – отключение показа на странице результатов поиска объявлений с ctr меньше некоторого порога. Хотя на сайтах партнерах РСЯ отключенная реклама продолжает показываться.

Почему за низкий CTR Yandex отключает объявления именно на поиске

Ответ даже более чем очевиден – главный сервис Яндекса – это поиск. На нем держится вся популярность бренда. Кроме того, цены за переход по объявлению устанавливаются исходя из занимаемой позиции. На сайтах партнерах рекламодатель не может выбирать, в каком месте должно показываться его объявление. Тут все зависит от вебмастера сайта-партнера. Куда он разметит блок с рекламой Яндекс Директ, там и будут показываться объявления.

Как увеличить CTR на Яндекс Директ

Задействовать геотаргетинг

Система Яндекс Директ предоставляет возможность показа объявления только выбранным Вами регионам – это и есть геотаргетинг. Это вполне естественно, если вы оказываете услуги доставки суши в Москве, то Вам вероятнее всего не захочется обслуживать клиента из Тулы. По данным самого Яндекса по объявлениям, для которых задан регион показа, вероятность перехода на 10% выше, чем при отключенном гаотаргетинге.

Включить в заголовок и текст объявления слова из запроса

Большинство поисковых систем подсвечивают релевантные запросу слова. Это делается, чтобы пользователь мог быстрее оценить, подходит это объявление ему или нет. Это настолько сильно отложилось в сознании пользователей, что уни уже практически автоматически кликают только на объявления, которые подсвечиваются. Поэтому необходимо составить рекламу, которая будет выделяться поисковой системой при ответе на запрос пользователя. Идеальным вариантом здесь является составление индивидуального объявления под каждый конкретный запрос. Но это очень большой труд! По данным Яндекса CTR объявления увеличивается на 10% при простом включении слов из запроса в текст объявления, на 17%, если часть запроса присутствует в заголовке, и на 25%, если заголовок начинается со слов запроса.

Выбрать наиболее подходящее место размещения

Как показывает практика, наибольший CTR в Директ у объявлений, которые показываются в так называемом «спецразмещении» – это место прямо под строкой поиска, над естественными результатами выдачи Яндекс. Но оно, обычно, самое дорогое. и все же, если Вы выбрали «спецразмещение», то обязательно используйте дополнительные ссылки. Они могут увеличить Ваш CTR на 40%.

Составить цепляющие объявления

В контекстной рекламе все точно также как и в любой другой. Все выше сказанное не достигнет максимального эффекта, если в объявлении будет несвязный набор ключевых слов (да и модераторы его не пропустят). 

Нанять опытного специалиста

Человек с многолетним стажем сделает все вышеперечисленное намного качественнее и эффективнее новичка. По данным исследований Яндекса CTR опытного специалиста на 47% выше, чем у рекламодателя без стажа.

Как увеличить CTR с помощью мобильных объявлений в Яндекс Директ?

Лидия Васильева

интернет-маркетолог

Другие статьи автора

• Как увеличить CTR в Яндекс Директ с помощью мобильных объявлений?
• Подбор ключевых слов для Яндекс Директ

По данным TNS. 11,8 млн пользователей рунета выходят в сеть с мобильных. Это примерно 10% населения страны и 14% всех пользователей рунета. При этом доля мобильных пользователей растет на десятки процентов ежегодно, а доля переходов с десктопов наоборот падает.

Отключить мобильный рекламный трафик невозможно. Показы вашей рекламы будут, даже если вы не настроили отдельно объявления для мобильных устройств. Естественно конверсия будет выше, если вы позаботитесь об адаптации объявлений для мобильных. В статье поговорим о плюсах мобильных объявлений и разберемся в нюансах настройки таких объявлений на Яндекс Директ.

Почему важно делить объявления на мобильные и десктопные?

1. Разделение трафика на мобильный и десктопный. Система при показе объявлений будет разделять рекламные объявления для телефонов и десктопов с планшетами.

2. Оптимизации затрат на рекламу, на мобильных устройствах можно применять корректировку ставки. Минимальный размер ставки для показа на мобильных с учетом коэффициента — минус 50% к назначенной цене клика, а максимальный — плюс 1200% к ней.

3. Размер экранов мобильных устройств разный, поэтому отображаемое объявление (которое рассчитано на десктоп) может заметно исказиться. Рекомендуем для мобильных устройств подготовить отдельные краткие тезисные объявления.

4. Если у вас добавлена виртуальная визитка в объявлении, то клиент с легкостью сможет с вами связаться. На примере видим, что на первом мобильном объявлении не появилась иконка телефонной трубки, то есть виртуальная визитка не настроена.

Настройка мобильных объявлений в Яндекс Директ

На этапе сбор семантического ядра, спрос на тематику с мобильных устройств можно проверить с помощью сервиса Яндекса Wordstat. Обычно запросы для мобильных гораздо короче, чем на поиске.

Если у сайта уже есть статистика посещаемости, то дополнительно можно проверить аудиторию посетителей сайта.

В мобильной версии Яндекса количество объявлений меньше, чем в обычной: 2 в спецразмещении и 1 в блоке гарантированных показов.

В РСЯ и внешних сетях к мобильным объявлениям можно добавить изображения.

Чтобы настроить мобильные объявления в Яндексе нужно:

1. Составить максимально эффективное объявление. Объявления в мобильных должны быть короче и лаконичнее, чем на поиске.

2. Настроить визитку объявлений для отображения возможности быстрого звонка.

3. Сделать максимально короткие быстрые ссылки.

4. Указать тип объявления для “Мобильных устройств” (указывается один раз и больше редактированию не подлежит).

5. Сделать отдельную метку. В своих рекламных кампаниях мы отдельно отмечаем utm_campaign. Например, если реклама для десктопов идет с меткой Poisk_krd, то для мобильных ставим mPoisk_krd. Не забываем разметить и быстрые ссылки.

6. Настроить корректировку ставок.

И в завершении мини-кейс одного из наших клиентов. Мы настроили мобильные объявления для компании, которая занимается ремонтом грузовых автомобилей. Срок работы кампании с дополнительными мобильными объявлениями 6 месяцев. Ремонт авто, тем более грузового, очень часто ищут с мобильных. Сломался в дороге — в два клика нашел того, кто поможет.

На скриншоте вы видите технические показатели мобильной рекламной кампании и рекламной кампании на десктопах (за 1 месяц).

1. Мобильные объявления опережают по техническим показателям качества объявления для десктопных устройств:

2. CTR выше на 3,2%

3. Показатель отказов ниже на 13%

4. Время, проведенное на сайте больше почти на минуту

5. Стоимость целевого действия ниже на 53 рубля.

Что такое хороший рейтинг кликов [Нажмите, чтобы узнать!]

В среднем человек щелкает мышью более 5000 раз в день.

Некоторые из этих кликов важнее других.

Видите ли, соотношение пользователей, которые нажимают на определенную ссылку, к общему количеству пользователей, просматривающих страницу, электронную почту или рекламу, называется рейтингом кликов или CTR.

Простыми словами:

Он говорит, какая часть людей, которые видят вашу страницу, на самом деле нажимают на нее.

Итак, что такое хороший рейтинг кликов?

Здесь вы узнаете обо всех тестах CTR и многом другом.

Начнем.

• У Twitter самый высокий средний CTR — 2% , а у LinkedIn самый низкий — 0,06% .
• Средний CTR платных поисковых объявлений Google во всех отраслях составляет
  0,35% в контекстно-медийной сети и 1,91% в поисковой сети .
• С 3,40% индустрия знакомств имеет самый высокий рейтинг кликов при поиске.
• Средняя цена за клик во всех отраслях составляет 2,32 доллара США для поисковой рекламы и 0,58 доллара США для медийной рекламы .
• Технологическая отрасль имеет самый высокий средний показатель кликабельности на уровне 0,84% .
• Средний рейтинг кликов видеообъявлений на Facebook составляет более 2% .
• Средний показатель CTR по всем отраслям составляет 2,70% для поисковой рекламы и 0,89% для медийной рекламы .

1. Результат номер 1 в результатах обычного поиска Google имеет средний CTR 31,7%.

( Источник: Backlinko )

• Страницы, в заголовке которых есть вопрос, имеют CTR на 14,1% выше .
• URL-адреса, содержащие ключевое слово, имеют рейтинг кликов на 45% выше.
• Мета-описание генерирует на 5,8% больше кликов .
• Только 0,78% искателей Google щелкнули что-то со второй страницы.

Быть номером один чрезвычайно важно во многих областях. Это ничем не отличается, когда дело доходит до CTR. Заняв первое место в поиске Google, вы получите почти треть кликов.

Первые 3 результата получают 75,1% всех кликов. Кроме того, продвижение на одну позицию вверх в Google увеличивает относительный CTR на 30,8%. Оптимизируйте свою страницу с помощью релевантного мета-описания, URL-адреса и хорошего заголовка — это еще больше повысит ваш CTR.

2. Индустрия знакомств имеет самый высокий CTR поиска – 3,40%.

( Источник: Rebrandly )

• Самый низкий средний показатель CTR (1,35%) в поисковой сети принадлежит юридической отрасли.
• Средний CTR в Google Ads по всем отраслям составляет 1,91% в поисковой сети .
• Технологическая отрасль имеет самый высокий показатель кликабельности медийной сети — 0,84% .

CTR зависит от нескольких факторов. Например, индустрия знакомств и знакомств имеет очень высокий стандарт CTR. На другом конце шкалы средний показатель кликабельности по отрасли у юридических компаний самый низкий.

Это связано с демографией аудитории и ее онлайн-привычками. Таким образом, вполне естественно, что люди на сайтах знакомств нажимают больше. В результате юристы, которые точно знают, какая информация им нужна, кликают меньше.

Время вопросов: Каков средний рейтинг кликов?

Во всех отраслях средний CTR для поискового объявления составляет 1,91%, а для медийного объявления — 0,35%.

3. 78% жителей Великобритании кликнули по первому результату при поиске авиакомпании.

( Источник: Smart Insights )

• При поиске авиакомпаний только 7% вышли за пределы третьего результата.
• 44% пользователей , ищущих компьютеры и бытовую электронику, просматривали первые 3 результата, в то время как 39% нажали в первом результате.
• Три самых высоких CRT для первых 3 позиций приходятся на отрасли авиакомпаний, вещательных СМИ и производителей автомобилей.

☠️ — Какая любимая метрика пиратов? – КТ-РРРРРРР!

Да, люди редко выходят за рамки первых трех результатов при поиске. А может и нет? Оказывается, это зависит от тематики и аудитории, проводящей поиск.

CTR для компьютеров и бытовой электроники имеет прямо противоположную тенденцию. Только 39% людей нажимали на верхний результат по сравнению с 44%, которые нажимали на четвертый результат и вниз.

4. Листинги с 5-звездочным рейтингом имеют CTR на 19% выше по сравнению с локализованной органической поисковой выдачей.

( Источник: BrightLocal )

• 16% увеличение кликов для объявлений с 4-звездочным рейтингом.
• Объявления с 4 звездами увеличили CTR на 11% .
• Объявления с 1-3 звездами получили на кликов меньше (3-11%) , чем списки без звездочек ( 12% ).

Интернет-репутация неразрывно связана с рейтингом кликов. Это естественно только тогда, когда вы думаете об этом. Зачем кому-то вообще тратить клик на компанию с 1-звездочным рейтингом?

С другой стороны, отличные отзывы принесут вам на 19% больше кликов. И просто чтобы вы знали, в этом сценарии 0 больше, чем 1. Черт возьми, ноль даже больше, чем два и три. Компании с нулевыми отзывами на самом деле получили на 12% больше кликов, чем компании с 1-2-3 звездами.

А они говорили, что плохой рекламы не бывает.

5. На мобильных устройствах средний CTR в Google Ads во всех отраслях составляет 4,10 % в поисковой сети и 0,60 % в контекстно-медийной сети.

( Источник: WordStream )

• Путешествия и гостиничный бизнес, 5,36% , имеет самый высокий рейтинг мобильных кликов среди всех отраслей в поисковой сети.
• Второй по величине мобильный CTR — 5,01% принадлежит индустрии искусства и развлечений.
• В отрасли Интернета и телекоммуникаций самый низкий показатель CTR для мобильных устройств в поисковой выдаче — 3,05% .

Рейтинг кликов на настольных устройствах (3,17% и 0,46%) ниже, чем CTR на мобильных устройствах (4,10% и 0,60%). Это логичный вывод, поскольку большая часть населения мира пользуется смартфонами.

Один из самых больших бенчмарков Google по CTR на мобильных устройствах среди всех отраслей принадлежит сектору путешествий и гостеприимства — 5,36%. Искусство и развлечения (5,01%), парикмахерские (5,00%) и транспорт (4,54%) не сильно отстают и превышают средний показатель кликабельности по стране.

Время вопросов: Каков хороший рейтинг кликов на Amazon?

Все, что составляет около 0,5% и выше, можно считать хорошим показателем CTR. Рейтинг кликов ниже 0,3% — это очень плохо и требует большого внимания. Тем не менее, хорошо продуманная и целенаправленная кампания на Amazon может обеспечить хороший показатель кликабельности на уровне 2-3% и выше.

6. У мужчин (6,88%) CTR несколько выше, чем у женщин (6,67%).

( Источник: ResearchGate )

• Пользователи в возрасте 20-24 лет достигли показателей кликабельности на 2,73%, в среднем .
• Люди в возрасте от 50 до 54 лет имели хороший рейтинг кликов 9,26% .
• зарегистрированных пользователей имели CTR 6,95% , по сравнению с незарегистрированными — 4,97%.

Оказывается, пол на самом деле не играет большой роли в рейтинге кликов. Тем не менее, возраст, по-видимому, является фактором, поскольку люди старше 50 лет ответственны за гораздо более высокий CRT — более чем в три раза по сравнению с 20-24-летними.

Возможно, пожилые люди просто более терпеливы и чувствуют необходимость нажимать на большее количество мест. Молодое поколение, как и поколение Z, привыкло к Интернету, практически рождается с умными устройствами в руках и, следовательно, более устойчиво к кликбейтам и рекламе.

Забавный факт:

Дуглас Энгельбарт, известный изобретатель и инженер, создал компьютерную мышь еще в 1964 году. Но мыши, возможно, никогда не было! У Энгельбарта был прототип, который подразумевал использование устройства слежения, связанного с движениями головы. В конечном итоге ручное нажатие мышкой оказалось удобнее.

Изначально у мыши было много «хейтеров». В 1984 году Джон Дворак, компьютерный обозреватель, писал: «Нет никаких доказательств того, что люди хотят пользоваться этими вещами» .

Тем не менее, мышам удалось протиснуться в наши дома. И Энгельбарт не мог пожинать плоды своего труда, поскольку срок действия патента на него истек как раз перед тем, как мышь стала широко использоваться. К счастью, у него были и другие изобретения, включая гипертекст.

7. Поднявшись на 1 позицию в результатах поиска, средний CTR увеличится на 30,8%.

( Источник: Backlinko )

• Повышение CTR на 53,2% происходит после перемещения с 6-й на 5-ю позицию.
• Переход с 9-го на 8-й диск На 5% больше кликов .
• Переход на 9-е место с 10-го на самом деле снижает средний CTR на 3,8% .

Очень важно быть высоко в рейтинге Google, верно? Верно. Только не всегда. Это может показаться странным, но на самом деле лучше оставаться на 10-м месте, чем «карабкаться» на 9-е. th, что увидит падение кликов.

Самый положительный результат наблюдается при переходе с 6-го на 5-е место – впечатляющий прирост кликов на 53,2%. Вот почему стоит постоянно следить за своими показателями. Как часто, спросите вы? По мнению 55,6% экспертов, это должно быть один раз в неделю.

Время вопросов: Каков хороший рейтинг кликов на Facebook?

Хороший показатель CTR для рекламы на Facebook составляет 2-5%. Более 30 маркетологов попросили поделиться своими средними CTR для своих объявлений на Facebook, и более половины сообщили о среднем CTR в этом диапазоне.

8. Средний CTR электронной почты в 2018 году составил 7,06%.

( Источник: SuperOffice )

• В 2010 году средний показатель кликабельности составил 3,56% .
• Рейтинг кликов является основной оценкой эффективности для 70% маркетологов по электронной почте .
• Средний CTR электронной почты в США составляет 3,2% .
• В Великобритании 3,9% — это средний рейтинг кликов по электронной почте.

Около 29Каждый день отправляется 3,6 миллиарда электронных писем, хотя не все из них первоклассные, и до 99% людей ежедневно проверяют свою электронную почту. . Хорошей новостью является то, что рейтинг кликов вырос с 3,56% в 2019 году до 7,06% в 2018 году. Таким образом, все, что выше 7%, в настоящее время считается частью контрольных показателей CTR электронной почты.

А вот как выглядит формула рейтинга кликов :

Чтобы рассчитать рейтинг кликов, просто разделите количество показов рекламы на количество кликов на вашем сайте. Или, конечно, вы можете использовать бесплатный калькулятор CTR.

9. Платное объявление, которое является первым результатом в Google, имеет CTR 7,11%.

( Источник: AccuraCast )

• Компании обычно зарабатывают 2 доллара на каждый доллар, потраченный на Google Ads.
• Bing имеет самую низкую среднюю цену за клик на уровне 1,54 доллара США .
• Google Реклама с высокой коммерческой целью получает 65% всех кликов .

Цена за клик или CPC — это сумма, которую вы платите каждый раз, когда пользователь нажимает на ваше объявление. Почти две трети людей, которые ищут что-то с намерением совершить покупку, нажимают на платное объявление.

И, что еще лучше для рекламодателей PPC, около половины интернет-пользователей не могут отличить обычный результат от платной рекламы.

10. Самый высокий средний показатель CTR среди социальных сетей — 2%.

( Источник: ConversionXL )

• Средняя CTR для Instagram составляет 0,94% .
• LinkedIn имеет самый низкий CTR на уровне 0,06% .
• Средняя CTR для Facebook составляет 0,72% , хотя видеообъявления на Facebook достигают CTR более 2% .

Канал, на котором вы показываете свои объявления, очень важен и влияет на ваш CTR. LinkedIn имеет основную цель в качестве сетевого инструмента и предлагает ограниченные возможности охвата для рекламодателей. Это может объяснить минимальный CTR в 0,06%.

Facebook и Twitter являются основными игроками, когда речь идет о наибольшем CTR рекламы в социальных сетях, поскольку половина населения мира сегодня использует социальные сети. Интересно отметить, что видеообъявления на Facebook имеют гораздо более высокий рейтинг кликов, чем обычные объявления на платформе. Это еще раз доказывает, что у людей больше соблазна нажать на видео.

Тем не менее, Facebook остается предпочтительным вариантом для рекламы. 91,69% рекламодателей в социальных сетях выбрали Facebook. Таким образом, неудивительно, что многие компании используют Facebook для получения дохода с оплатой за клик. Вы тоже можете попробовать это с помощью нашего пошагового руководства по созданию бизнес-страницы на Facebook.

И так…

Вам обещали знания о том, что такое хороший рейтинг кликов. Теперь у вас есть это. Кроме того, теперь вы знаете, как рассчитать CTR. Идите и создайте свой веб-сайт, сравните его с показателями CTR, которые вы видели, и сообщите нам, достаточно ли хорош ваш CTR.

Теперь решать вам. Но помните – review42 всегда на расстоянии одного клика!

Переключить партнера с прямым выставлением счетов на непрямого торгового посредника — Партнерский центр

• Статья
• 22.03.2023

Соответствующие роли : Глобальный администратор

Партнеры с прямым выставлением счетов должны иметь доход не менее 300 000 долларов США.

Эта статья предназначена для партнеров с прямым выставлением счетов, которые вместо этого решили стать непрямыми торговыми посредниками .

Вы можете зарегистрироваться в программе непрямых торговых посредников, используя существующего клиента с прямым выставлением счетов.

Ваш непрямой торговый посредник будет использовать тот же клиент Microsoft Azure Active Directory (Azure AD), который вы используете для своего прямого бизнеса.

Важно

После регистрации в качестве непрямого торгового посредника вы можете повторно подать заявку на получение статуса партнера с прямым выставлением счетов после выполнения требований с использованием нового арендатора. Вы можете переместить текущих клиентов из непрямого арендатора CSP в нового арендатора с прямым выставлением счетов. Убедитесь, что вы полностью оценили потребности своего бизнеса, прежде чем регистрироваться в качестве непрямого реселлера.

Начало работы

Чтобы перейти от прямого выставления счетов к непрямому торговому посреднику, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что ваши профили партнеров в Центре партнеров и ваш PartnerID актуальны.

2. Войдите в Центр партнеров в качестве глобального администратора для клиента с прямым выставлением счетов, которого вы переводите в статус непрямого торгового посредника.

3. Просмотрите сведения о партнере в регистрационной форме:

4. Выберите Зарегистрируйтесь сейчас .

5. Когда ваша регистрация будет одобрена, снова войдите в Центр партнеров.

6. На странице Обзор вы увидите непрямое соглашение с торговым посредником. Выберите Принять и продолжить . Это позволяет использовать возможности косвенного торгового посредника.

Примечание

Хотя утверждение обычно происходит немедленно, оно может занять до пяти рабочих дней. После утверждения вы получите уведомление на основной контактный адрес электронной почты, который вы указали в регистрационной форме. Вы также можете проверить свой статус регистрации в Настройки > Настройки учетной записи > Профиль партнера > Информация о программе .

Когда вы примете соглашение с непрямым торговым посредником, обратите внимание, что в вашем профиле партнера вы идентифицируетесь как как как прямой, так и непрямой торговый посредник.

При переходе от прямого к непрямому торговому посреднику

Во время перехода от партнера, выставляющего прямые счета, к непрямому торговому посреднику вы продолжите управлять потребностями ваших прямых клиентов в подписке, включая процесс выставления счетов.

Вы также можете начать принимать клиентов от своего непрямого поставщика и работать в качестве непрямого торгового посредника.

Примечание

Возможности Sandbox и Partner Center API/SDK доступны только партнерам, выставляющим счета напрямую. После перехода от прямого выставления счетов к непрямому торговому посреднику вы теряете доступ к песочнице и возможностям API/SDK Партнерского центра.

Найти непрямого поставщика

Чтобы найти непрямого поставщика, можно выполнить поиск в официальном списке непрямых поставщиков Майкрософт.

После того, как вы зарегистрируетесь в качестве непрямого торгового посредника, на левой панели навигации в Центре партнеров появится ссылка на непрямых поставщиков. Как непрямой торговый посредник вы установите отношения с непрямым поставщиком, который будет обрабатывать ваши счета, приобретать продукты для ваших клиентов и предоставлять инфраструктуру поддержки.

Различные непрямые поставщики предлагают разную поддержку и услуги, поэтому вам следует оценить поставщиков в вашем районе, чтобы определить, какие из них лучше всего соответствуют вашим потребностям. Как правило, большинство провайдеров:

• Предоставляем техническую подготовку и помощь.
• Помощь в продвижении ваших товаров и услуг.
• Управляйте условиями финансирования и кредита.

Чтобы узнать больше о работе с непрямыми поставщиками, прочтите Узнайте, как сотрудничать с непрямыми поставщиками в программе поставщиков облачных решений

Примите приглашение о партнерстве от вашего непрямого поставщика

Когда вы найдете непрямого поставщика для партнерства, установите с ним партнерские отношения этого косвенного поставщика в Центре партнеров. Косвенный поставщик, которого вы выберете, отправит вам по электронной почте ссылку с приглашением к партнерству, которая приведет вас к его приглашению в Центре партнеров.

Чтобы принять приглашение к партнерству:

• Попросите кого-нибудь с разрешениями глобального администратора войти в Центр партнеров и перейти по ссылке в приглашении.

После того, как вы примете приглашение, имя провайдера появится в вашем списке непрямых провайдеров.

Привлечение новых клиентов в качестве непрямого реселлера

И вы, и ваш непрямой поставщик должны иметь отношения с клиентами как реселлер. Эти отношения с торговыми посредниками позволяют вам управлять подписками и услугами клиентов от их имени.

Чтобы привлечь нового клиента, у которого есть существующий клиент Azure AD, предложите клиенту установить отношения торгового посредника одновременно с вами и вашим поставщиком.

Чтобы создать непрямое приглашение торгового посредника, выполните следующие действия:

1. Выберите Косвенные поставщики на левой панели навигации Центра партнеров.

2. Выберите Пригласить новых клиентов , чтобы пригласить клиента установить партнерские отношения как с вами, так и с непрямым поставщиком одновременно.

   Ваш поставщик должен иметь отношения торгового посредника с вашим клиентом. Эти отношения позволяют им отправлять заказы от имени вашего клиента, когда клиент хочет купить новые подписки или добавить новые лицензии к существующим подпискам.

3. На следующей странице просмотрите черновик сообщения электронной почты.

   Вы можете открыть черновик сообщения электронной почты или скопировать сообщение в буфер обмена и вставить его в сообщение электронной почты.

   Вы можете отредактировать текст сообщения электронной почты, указав, что вам нужно, но обязательно включите ссылку. (Ссылка персонализирована для прямого подключения клиента как к вашей учетной записи, так и к учетной записи вашего провайдера.)

4. Выбрать Готово .

5. После того, как клиент разрешит вам и вашему провайдеру быть его зарегистрированными торговыми посредниками, вы получите права администратора для управления их подписками, лицензиями и пользователями от их имени. Ваш непрямой поставщик сможет отправлять заказы от их имени.

6. Для управления учетной записью клиента, службами, пользователями и лицензиями разверните запись клиента, выбрав стрелку вниз рядом с его именем.

В отличие от партнеров с прямым выставлением счетов, непрямые торговые посредники не могут создавать клиентов Azure AD для своих новых клиентов в Центре партнеров. Ваш провайдер создаст арендатора и укажет вас в качестве непрямого торгового посредника для этого клиента. Это гарантирует, что клиент появится в вашем списке клиентов в Центре партнеров.

Примечание

Вы не можете использовать возможность прямого выставления счетов для создания покупок для клиентов, которых вы привлекаете в качестве непрямого торгового посредника.

Управляйте своими клиентами с прямым выставлением счетов и вашими непрямыми клиентами-реселлерами

Вы по-разному управляете клиентами с прямым выставлением счетов и непрямыми торговыми посредниками.

Вещи, которые вы не будете делать в качестве непрямого торгового посредника (клиенты с прямым счетом)

• Покупка или создание заказов на продукты.
• Просмотр подписок клиентов.
• Управление историей заказов клиентов.
• Выставляйте счета клиентам напрямую.
• Просмотрите или загрузите прайс-листы CSP из Центра партнеров.
• Используйте функциональные возможности песочницы и API/SDK Партнерского центра для интеграции с магазином.
• Добавьте новую запись о клиенте в Центре партнеров.

Что вы можете делать в качестве непрямого реселлера

• Попросите вашего непрямого поставщика заказывать продукты для ваших клиентов.
• Управление лицензиями клиентов и пользователями.
• Создавайте запросы на обслуживание от имени ваших клиентов.
• Просмотр аналитики клиентов.

Для идентификации клиентов, которых вы привлекли в качестве партнера по прямому выставлению счетов

1. В Центре партнеров выберите Клиенты .

2. Выберите клиента для просмотра сведений о нем.

   • Если клиент является клиентом, которого вы приобрели в качестве партнера по прямому выставлению счетов, вы увидите варианты добавить или просмотреть продукты и увидеть их подписки.

   • Если клиент имеет с вами непрямые отношения торгового посредника, эти параметры будут недоступны.

Переместите своих клиентов с прямым выставлением счетов к косвенному поставщику услуг

Ваш непрямой поставщик не может отправлять заказы или передавать существующие подписки для ваших существующих клиентов с прямым выставлением счетов, пока они не будут иметь с ними отношения торгового посредника.

Чтобы установить отношения торгового посредника между вашим непрямым поставщиком и вашим существующим клиентом с прямым счетом, вы можете:

• Использовать расширение отношений торгового посредника
.
• Отправить косвенное приглашение торгового посредника клиенту с прямым выставлением счетов

Использование расширения отношений с торговым посредником

Вы можете использовать расширение отношений торгового посредника , чтобы установить отношения торгового посредника между вашими существующими клиентами с прямым выставлением счетов и вашим непрямым поставщиком.

Важно

Во избежание путаницы и недоразумений, согласно вашему партнерскому соглашению, вы обязаны информировать и получать согласие от клиента, выставляющего счета, прежде чем использовать расширение отношений торгового посредника для установления отношений торгового посредника между существующим клиентом прямого выставления счетов и непрямой провайдер.

Прежде чем использовать расширение отношений с торговыми посредниками, учтите следующее:

• Расширение отношений с торговыми посредниками доступно только для партнеров с прямым выставлением счетов, которые переходят в статус непрямых торговых посредников и завершили регистрацию непрямых торговых посредников.

• Вы можете использовать расширение отношений торгового посредника только с существующими клиентами с прямым выставлением счетов. Его нельзя использовать с непрямыми клиентами-реселлерами.

• Вы можете выбрать только косвенного поставщика, от которого вы приняли приглашение партнера.

• Копия информации о выставлении счетов, которую вы имеете для клиента, доступна косвенному поставщику.

  Примечание

  Используя расширение отношений с торговым посредником, вы соглашаетесь на передачу информации о выставлении счетов, которая у вас есть для клиента, вашему непрямому поставщику.

  Вы можете получить доступ к информации о выставлении счетов, перейдя на страницу Account для клиента в Центре партнеров.

• Вашему непрямому поставщику не будут предоставлены делегированные административные привилегии арендатору клиента. Если вашему непрямому поставщику требуются делегированные административные права, вместо этого вы должны отправить клиенту непрямое приглашение торгового посредника.

• После установления отношений торгового посредника непрямой поставщик отображается как партнер CSP для клиента на странице Партнерские отношения в Центре администрирования Microsoft 365 и Microsoft Store для бизнеса.

Чтобы использовать расширение отношений с торговым посредником для существующего клиента клиента, выполните следующие действия:

1. Войдите в Центр партнеров в качестве агента администратора и выберите Клиенты .

2. Выберите существующего клиента и выберите его значок Быстрые ссылки , чтобы развернуть сводное представление клиента.

3. В разделе Косвенные провайдеры выберите Перевести клиента на косвенного провайдера .

4. В появившемся диалоговом окне выберите непрямого поставщика, которого вы хотите установить с клиентом в качестве торгового посредника.

5. Выберите Сохранить и продолжить .

6. Убедитесь, что выбранный косвенный поставщик отображается в Косвенные поставщики .

Отправка косвенного приглашения торгового посредника клиенту с прямым выставлением счетов

Ваш непрямой поставщик не может размещать заказы для ваших существующих клиентов с прямым выставлением счетов, пока они не вступят с ними в отношения торгового посредника. Чтобы установить отношения торгового посредника между вашими существующими клиентами и вашим непрямым поставщиком, пригласите клиента, используя приглашение непрямого торгового посредника.

Чтобы отправить клиенту непрямое приглашение торгового посредника:

1. Войдите в Центр партнеров в качестве агента администратора и выберите Customers .

2. Выберите Пригласить новых клиентов , чтобы пригласить клиента установить партнерские отношения как с вами, так и с непрямым поставщиком одновременно.

   Поставщик должен иметь отношения торгового посредника с вашим клиентом. Отношения позволяют им отправлять заказы от имени вашего клиента, когда клиент хочет купить новые подписки или добавить новые лицензии к существующим подпискам.

3. Просмотрите черновик сообщения электронной почты, который появится на следующей странице.

   Вы можете открыть черновик сообщения электронной почты или скопировать сообщение в буфер обмена и отредактировать текст так, как вам нужно. Не забудьте включить ссылку, потому что она персонализирована для прямого подключения клиента как к вашей учетной записи, так и к учетной записи вашего поставщика услуг.

4. Выбрать Готово .

   После того, как клиент разрешит вам и вашему провайдеру быть его официальными торговыми посредниками, вы получите права администратора для управления их подписками, лицензиями и пользователями от их имени. Ваш непрямой поставщик сможет отправлять заказы от их имени.

5. Для управления учетной записью клиента, службами, пользователями и лицензиями разверните запись клиента, выбрав стрелку вниз рядом с его именем.

Клиентское соглашение Microsoft

Важно

Все клиенты, существующие и новые, должны подписать Клиентское соглашение Microsoft (MCA) для перехода клиентов.

Если ваш клиент:	Требуемое действие:
Еще не принял MCA	Обратитесь к своему непрямому поставщику, чтобы клиент принял Клиентское соглашение Майкрософт.
Принял с вами MCA через аттестацию партнера	Принятие не будет сохранено. Работайте со своим непрямым поставщиком, чтобы обновить принятие клиента в Центре партнеров.
Принял с вами MCA через Центр администрирования Microsoft 365	Никаких действий не требуется. Принятие будет сохранено, когда отношения торгового посредника будут установлены с непрямым поставщиком.

Передача существующих подписок с прямым выставлением счетов вашему непрямому поставщику

В рамках косвенной модели CSP непрямые торговые посредники не имеют отношений с Microsoft по выставлению счетов. Вместо этого непрямые торговые посредники приобретают подписки для своих клиентов через своих непрямых поставщиков.

При переходе от партнера с прямым выставлением счетов к непрямому торговому посреднику вы должны передать все подписки, которые у вас есть в качестве партнера с прямым выставлением счетов, вашему непрямому поставщику. Вы можете использовать самостоятельная передача подписки в Центре партнеров для этого.

Подробные сведения о передаче подписки и требования к ней см. в разделе Рекомендации в конце этой статьи.

Рекомендуется наличие как прямых, так и непрямых арендаторов торгового посредника

Партнер может подать заявку как на прямого CSP, так и на косвенного торгового посредника с использованием одного арендатора. Однако, если непрямой торговый посредник зарегистрирован как прямой CSP, который переопределяет функцию непрямого торгового посредника, это означает, что партнер теряет непрямой доступ торгового посредника.

Поэтому, , мы настоятельно рекомендуем иметь двух отдельных арендаторов (один для прямых счетов, а другой для непрямых торговых посредников). В противном случае функции другой программы будут переопределены по замыслу.

Кроме того, укажите период времени, в течение которого партнер может перевести своих клиентов и подписки с непрямого торгового посредника на прямой счет, прежде чем он потеряет доступ в качестве непрямого торгового посредника.

Необходимые условия для самостоятельного переноса подписки

• Самостоятельный перенос подписки доступен только партнерам по переходу, которые завершили непрямую регистрацию торгового посредника, используя своих существующих клиентов-партнеров с прямым выставлением счетов.

• Партнер по переходу должен переместить клиента к непрямому поставщику, прежде чем передавать подписки, связанные с данным клиентом.

• Клиенты должны принять Клиентское соглашение Microsoft через Косвенного поставщика.

Как использовать самостоятельный перенос подписки

Самостоятельный перенос подписки — это четырехэтапный процесс (подробно описанный в следующих разделах), в котором:

1. Партнер по переходу создает запрос на перенос подписки.

   Запрос содержит одну или несколько существующих подписок, связанных с одним и тем же клиентом, и адресован непрямому поставщику.

2. Непрямой поставщик просматривает и принимает (или отклоняет) запрос на передачу.

3. Косвенный провайдер проверяет выполнение запроса на передачу.

4. Партнер по переходу проверяет выполнение запроса на перенос.

Примечание

Вы также можете использовать API/SDK Центра партнеров для передачи существующих подписок вашему непрямому поставщику. Чтобы узнать больше, прочитайте следующие статьи в документации для разработчиков Центра партнеров.

• Получение права на перенос подписки клиента
• Создать перевод клиента
• Отозвать перевод клиента
• Принять перевод клиента
• Отклонить перевод клиента
• Получить переводы клиента
• Получить детали перевода по ID

Шаг 1. Партнер по переходу создает запрос на передачу

Чтобы создать запрос на передачу в качестве партнера по переходу:

1. Войдите в Центр партнеров в качестве агента администратора и выберите Клиенты .

2. Выберите нужного клиента и щелкните значок Быстрые ссылки , чтобы развернуть сводное представление клиента.

3. В разделе Косвенные поставщики убедитесь, что указан предполагаемый непрямой поставщик.

4. Выбрать Просмотр подписок .

5. На странице Subscriptions найдите Subscription Transfer .

6. до 9 лет0020 Перенос подписки , выберите Запрос переноса подписки .

7. В диалоговом окне запроса на перенос выберите одну или несколько подписок для переноса.

8. Выбрать Создать .

9. Активный запрос на перенос подписки появится под Перенос подписки .

10. Сообщите своему косвенному поставщику, что вы создали для него запрос на перенос подписки.

Шаг 2. Косвенный поставщик принимает запрос на передачу

Чтобы просмотреть и принять запрос на передачу в качестве косвенного поставщика:

1. Войдите в Центр партнеров в качестве агента администратора или агента по продажам и выберите Клиенты .

2. Выберите нужного клиента и щелкните значок Быстрые ссылки , чтобы развернуть сводное представление клиента.

3. В разделе Непрямые торговые посредники убедитесь, что партнер по переходу указан в списке.

4. Выбрать Просмотр подписок .

5. На странице Subscriptions найдите Subscription Transfer .

6. В разделе Subscription Transfer выберите запрос на передачу для просмотра.

7. Выберите Принять или Отклонить в зависимости от ситуации.

8. Дождитесь завершения запроса на передачу.

Шаг 3. Непрямой поставщик проверяет выполнение запроса на передачу

Чтобы убедиться, что запрос на передачу завершен в качестве непрямого поставщика, выполните следующие действия:

1. После успешного выполнения запроса на передачу непрямой поставщик проверяет, что подписки отображаются в разделе Подписки .

2. Непрямой поставщик информирует партнера по переходу.

Шаг 4. Партнер по переходу проверяет, завершен ли запрос на передачу

Чтобы убедиться, что запрос на передачу выполнен, партнер по переходу должен:

1. Войти в Центр партнеров в качестве агента администратора или агента по продажам и выбрать Клиенты .

2. Выберите нужного клиента и щелкните значок Быстрые ссылки , чтобы развернуть сводное представление клиента.

3. Выбрать Просмотр подписок .

4. На странице Подписки найдите Перенос подписки .

5. Убедитесь, что запрос на передачу помечен как Complete .

6. Убедитесь, что подписки больше не отображаются как активные на странице Подписки :

   • Если это подписка Azure (MS-AZR-0145P), она больше не будет отображаться в списке.

   • Если это подписка на основе лицензии (Microsoft 365, Dynamics, Intune), она будет указана с состоянием Приостановлено .

Соображения относительно переноса подписки

В этом разделе описаны различные сведения и требования к переносу подписки.

• Идентификатор подписки будет другим после переноса , если это подписка Azure (MS-AZR-0145P). У него также будет идентификатор подписки Azure, который сохраняется от предыдущего владельца и будет отображаться на портале управления Azure.

• На одну и ту же подписку нельзя ссылаться в нескольких запросах на передачу. После того как вы создали запрос на перенос, вы не можете создавать дополнительные запросы на перенос с той же подпиской, пока первый запрос не будет отменен. Это ограничение распространяется на существующие подписки.

• Надстройки для подписок на основе лицензий необходимо передавать вместе с их базовой подпиской. Если вы выбираете существующую подписку с одним или несколькими надстройками при создании запроса на перенос, надстройки автоматически включаются в запрос на перенос.

• Изменения количества лицензий для подписки не будут отражены в существующем запросе на перенос. После того, как вы создали запрос на перенос, который включает существующую подписку, вам следует избегать обновления количества лицензий подписки (или связанных надстроек). В этом случае новое количество не будет отражено в запросе на перемещение. После того, как непрямой провайдер примет запрос на перенос, результирующая подписка будет иметь старое количество. Если вы хотите, чтобы новое количество было передано косвенному поставщику, вы должны отменить существующий запрос на перенос и заново создать новый.

• Не все покупки можно перенести с помощью самостоятельного переноса подписки. С помощью этой функции можно передавать только подписки Microsoft 365 и подписки Azure PAYG (MS-AZR-0145P). Другие покупки, в том числе планы Azure, зарезервированные экземпляры Azure, срочные подписки и подписки SaaS для Azure Marketplace, не поддерживаются. Вы увидите причину, по которой подписка не может быть перенесена на странице Отправить запрос на перенос . Чтобы перенести эти подписки, вам необходимо отменить существующую подписку и приобрести новое предложение для клиента через непрямого поставщика.

  • Кредит будет применен к вашему следующему ежемесячному счету за любые авансовые платежи, уплаченные при отмене традиционных подписок на основе лицензий, за вычетом пропорциональной суммы за использованные дни. Пропорция рассчитывается ежедневно.

  • Отмена подписки на новую коммерческую лицензию должна быть произведена в течение 72 часов. Отмена после 72-часового окна не приводит к кредитам или возмещениям.

  Примечание

  Изменения доступности предложения Azure в CSP, связанные с новым коммерческим интерфейсом, не влияют на этот сценарий перехода.