Прежде чем вы даже подумаете о найме или управлении командой интернет-маркетологов, вам необходимо ознакомиться с различными ролями, с которыми вы столкнетесь. Например, знаете ли вы разницу между SEO-аналитиком на месте и веб-разработчиком? Если вы еще не понимаете, как устроены команды интернет-маркетинга, посмотрите видео Рэнда Фишкина SEOMoz Whiteboard Friday под названием «Роли и обязанности команды веб-маркетинга».

Совет № 2: определите свою маркетинговую стратегию

В дополнение к пониманию различных ролей, с которыми вы столкнетесь на работе, вы должны иметь четкое представление о предпочтительной маркетинговой стратегии вашей организации. Если, например, ваша компания решит сосредоточиться в первую очередь на контекстной рекламе, конкретные роли, которые вам нужно будет выполнять или управлять, будут значительно отличаться от тех, которые используются в бизнесе, использующем SEO в качестве стратегии цифрового маркетинга.

Совет № 3. Определите ключевые показатели производительности

Прежде чем приступить к управлению командой, рекомендуется определить, как ваша организация измеряет успех интернет-маркетинга. Вы проводите кампании интернет-маркетинга, чтобы повысить узнаваемость бренда или увеличить продажи? Если вашей целью является узнаваемость бренда, сосредоточьте свои ресурсы на найме на большем количестве создателей контента, которые смогут предоставить вам маркетинговые материалы, необходимые для распространения по каналам социальных сетей.

С другой стороны, если вы сосредоточены исключительно на цифровых продажах, вам потребуются талантливые SEO-аналитики, которые могут проводить сплит-тесты веб-сайтов и измерять веб-данные, чтобы улучшить коэффициент конверсии.

Совет № 4. Решите, нанимать ли сотрудников или независимых подрядчиков

Теперь, когда вы знаете больше о типах должностей, которые должна выполнять ваша организация, подумайте, имеет ли смысл для вашей команды нанимать новых членов по прямому найму сотрудников или независимых подрядчиков. В частности, вы должны подумать, ожидаете ли вы, что вам понадобятся штатные работники для долгосрочных проектов (в этом случае штатные сотрудники могут лучше удовлетворить ваши потребности) или вам понадобятся специальные навыки для более коротких периодов времени. (где независимые подрядчики могут быть более подходящими).

Совет № 5. Запрашивайте рекомендации

Если вы решите добавить членов в свою команду интернет-маркетинга, вы, скорее всего, увидите наилучшие результаты, обратившись к своим существующим сотрудникам или подрядчикам за рекомендациями. В качестве дополнительного бонуса найм в первую очередь по межличностным рекомендациям может значительно сократить хлопоты, связанные с широко распространенными объявлениями о вакансиях и массовой отправкой резюме.

Совет № 6. Проверьте потенциальную эффективность найма перед тем, как сделать предложение

Прежде чем добавлять новых членов в команду интернет-маркетинга, попросите квалифицированных кандидатов выполнить небольшой тестовый проект, чтобы продемонстрировать свои навыки. Помните, что с талантливым копирайтером любого можно заставить хорошо звучать на бумаге. Однако вы не узнаете, подойдут ли ваши потенциальные сотрудники для вашей команды, пока не проверите их уникальные навыки.

Совет № 7. Анализ слабых сторон команды

Расширяя команду и обучая ее, внимательно следите за тем, в чем заключаются слабые стороны отдела. Например, одной команде интернет-маркетологов может не хватать сильного специалиста по созданию ссылок, а другой — творческих работников, необходимых для проведения контент-маркетинговых кампаний. Будучи менеджером, знание этих недостатков позволит вам либо нанять новых сотрудников, которые устранят эти недостатки, либо добавить программы непрерывного образования, которые обучают существующих сотрудников важным новым навыкам.

Совет № 8. Сбалансируйте видение и технические приоритеты

Эффективная команда SEO требует как всеобъемлющего видения того, что представляет собой «успех» в Интернете, так и технического планирования и последующих действий, чтобы воплотить эти мечты в жизнь. Имея это в виду, будьте осторожны при распределении ресурсов вашей команды для поддержки обоих приоритетов. При найме ищите сотрудников как с «общей картиной», так и с вниманием к деталям, а при назначении задач убедитесь, что вы постоянно учитываете обе потребности.

Совет № 9. Создайте программу адаптации

Слишком много стартапов и менеджеров по интернет-маркетингу нанимают новых сотрудников, даже не объясняя общих целей команды и рабочих процессов. Результатом являются проекты, которые выполняются не так эффективно, как это возможно, а также члены команды, которые не настолько удовлетворены своей работой, как могли бы быть.

В Single Grain адаптация — важная часть процесса управления командой, поскольку со временем новые сотрудники знакомятся с нашими предпочтительными методами и проектами. Мы обнаружили, что постепенная интеграция новых сотрудников в нашу команду помогает поддерживать высокое качество нашей работы, в то же время давая новым членам прочную базу понимания, которая позволяет им в долгосрочной перспективе вносить больший вклад в компанию.

Совет № 10. Установите результаты работы сотрудников

Независимо от того, с какими типами сотрудников вы работаете или какие конкретные проекты они выполняют, установка конкретных результатов является обязательной. Когда сотрудники знают, чего от них ждут, они с большей вероятностью выполнят работу качественно и с меньшей вероятностью будут тратить время на поиск ненужных разъяснений.

Четкое изложение ваших ожиданий также позволяет вам реализовать принципы «Рабочая среда только для результатов», которые часто связаны с более высоким уровнем удовлетворенности работой по сравнению с работниками в традиционных условиях без четко определенных целей.

Совет № 11. Внедрите методы гибкого маркетинга

В дополнение к методам ROWE рассмотрите возможность внедрения принципов гибкого маркетинга в своем отделе. Гибкий маркетинг, который опирается на более быстрые «спринтерские» разработки, частые развертывания и межфункциональные рабочие схемы, отлично подходит для команд интернет-маркетинга, поскольку позволяет членам быстрее достигать поставленных целей, не привязываясь к бюрократия в традиционном менеджменте.

Совет № 12. Выберите правильные инструменты управления проектами

Конкретные инструменты управления проектами, необходимые для обеспечения наиболее эффективной работы вашей команды, различаются в зависимости от размера вашего офиса и от того, работают ли ваши сотрудники централизованно или удаленно. покрываются следующие базы:

• Система управления проектами, которая позволит работникам эффективно обмениваться обновлениями статуса и файлами проекта (мы неравнодушны к Trello, хотя Basecamp — еще один популярный вариант).
• Централизованная CRM-система, которая отслеживает необходимую информацию о клиентах (Salesforce и SugarCRM — два популярных инструмента для этой цели).
• Внутренний чат-инструмент для командного общения (нам нравится Hipchat, хотя бесплатные решения, такие как видеовстречи Google+ или традиционные IRC-клиенты, тоже работают).

Совет № 13. Научитесь говорить «Разработчик»

Как менеджер вы, скорее всего, не будете самостоятельно кодировать проекты веб-разработки. Однако, поскольку вы будете управлять техническими сотрудниками в своей команде, стоит изучить основы нескольких популярных языков программирования, чтобы более эффективно общаться с техническими членами вашей команды.

Совет № 14. Инвестируйте в обучение команды

Мир интернет-маркетинга постоянно меняется, а это означает, что руководители отделов должны уделять большое внимание постоянному обучению и обучению команды. Поощряйте сотрудников уделять не менее 20 минут в день просматриванию отраслевых заголовков и чтению соответствующих статей, а также поддерживайте членов команды, которые хотят продолжить более углубленное обучение в своих областях. Со временем эти первоначальные инвестиции могут значительно окупиться с точки зрения роста вашей команды.

Совет № 15: планируйте масштабируемость

Наконец, формируя и развивая команду интернет-маркетинга, думайте о долгосрочной перспективе. Вместо того чтобы обучать одного человека тому, как выполнять определенный набор задач, создайте централизованный, повторяемый процесс, который можно легко распространить на новых сотрудников. Сосредоточив внимание на разработке внутренних систем, которые могут расти вместе с вашей компанией, вы сведете к минимуму проблемы роста, с которыми часто сталкиваются команды интернет-маркетологов, и уменьшите количество времени и усилий, необходимых для достижения целей отдела.

Изображение предоставлено: Shutterstock / Юрий Аркурс

Категория SEO

Digital Shift — ваше профессиональное агентство по управлению интернет-маркетингом

Управление интернет-маркетингом

Традиционные методы маркетинга сливаются с цифровыми технологиями, чтобы создать явление, которое называется управление интернет-маркетингом . С экспоненциальным ростом Интернета люди обращаются к онлайн-сетям для поиска услуг и продуктов в своей области. Без сильного присутствия в Интернете компании упускают множество возможностей. Итак, как ваши потенциальные клиенты находят вас? Они обращаются к поисковым системам. У каждой поисковой системы есть алгоритм, определяющий, какие веб-сайты попадают на их первую страницу и первое место. Как вы можете добраться туда? Ответ — эффективная стратегия цифрового маркетинга. В частности, с помощью великих SEO-планирование и методы, управление контекстной рекламой, , а также другие услуги по управлению Интернетом. Если вы сможете правильно внедрить и не отставать от этих новых тенденций в маркетинге, ваш бизнес будет процветать.

Стратегическое планирование

Как и традиционные методы маркетинга, интернет-маркетинг требует надлежащего управления. Эффективные стратегии и методы цифрового маркетинга должны быть рассмотрены до того, как что-либо будет реализовано. Планирование предполагает знание ваших целей. В цифровом маркетинге целями могут быть такие факторы, как просмотры видео, переходы на веб-сайт и многое другое. Зная, какова ваша первоначальная маркетинговая цель, вы улучшите свои методы планирования.

Знай свои инструменты

В настоящее время существует множество онлайн-курсов и инструментов по маркетингу, которые вы можете использовать, чтобы начать свое путешествие в цифровой маркетинг. Такие инструменты, как Google Analytics и Hootsuite, могут сэкономить больше времени. Google Analytics — это инструмент, который измеряет показатель отказов, количество конверсий и многое другое на вашем бизнес-сайте. По сути, это инструмент данных, который дает вам измеримые результаты, чтобы вы могли изменить или улучшить свою стратегию. Это также может позволить вам увидеть, какие стратегии работают. Hootsuite — это инструмент для социальных сетей, который позволяет публиковать сообщения на всех ваших платформах одновременно. Представьте, что вам нужно публиковать сообщения в Facebook, LinkedIn, Twitter и других каналах независимо друг от друга. Это не только отнимет у вас много времени, но и покажется довольно утомительным. Связав все свои каналы с такими инструментами, как Hootsuite и BuzzBundle, вы сможете публиковать сообщения где угодно и где угодно!

Создайте отличный веб-сайт

Имейте в виду, что социальных каналов — это арендованная земля. Это означает, что их условия могут измениться в любое время. Чтобы иметь прочную основу, создайте функциональный и отличный веб-сайт для своих посетителей, над которым у вас будет полный контроль. Ваш сайт должен быть не только функциональным, но и оптимизированным для мобильных устройств. Если ваш сайт не оптимизирован для мобильных устройств, вы теряете много трафика и потенциальных покупателей. Как только люди переходят на сайт, который им неудобен для просмотра на планшете или телефоне, они переходят на сайт вашего конкурента. Веб-сайты — это больше, чем просто «яркое творение». У них есть конкретная работа и цель, ориентированная на компанию.

Наиболее распространенные онлайн-стратегии для малого бизнеса

Независимо от размера вашей компании, почти каждый бизнес стремится расширить свое присутствие в Интернете. Но особенно это касается малого бизнеса. Малые предприятия в местном районе могут включать в себя онлайн и оффлайн стратегии. Но здоровая часть этого должна быть посвящена онлайн-усилиям. Есть пять основных областей, в которых малый бизнес должен заинтересоваться, чтобы начать свою кампанию цифрового маркетинга с нуля.

Локальный поисковый маркетинг

Локальный поисковый маркетинг также известен как локальная поисковая оптимизация. Эта функция интегрирует ваше местоположение. Потенциальный клиент может получить немедленную информацию о вашем бизнесе. Ваша компания будет отображаться в верхней части Google с информацией о карте и адресе. Обычно также указываются номера телефонов.

Маркетинг в поисковых системах

Это, скорее всего, известно как поисковая оптимизация. Маркетинг в поисковых системах дает вам возможность конкурировать с ведущими компаниями вашей отрасли, просто будучи видимым в поисковых системах. Пользователи обращаются к поисковым системам, чтобы найти товары в Интернете и на местном уровне. Показывая первое место в Google, вы можете привлечь больше релевантного трафика на свой сайт. Это делается путем тщательного исследования ключевых слов, предоставленного вашим собственным менеджером по онлайн-рекламе из Digital Shift.

Маркетинг по электронной почте

Маркетинг по электронной почте предназначен для создания списка клиентов и потенциальных клиентов. По сути, вы создаете список ремаркетинга для разных групп людей. Таким образом, вы можете контролировать, какую информацию им отправлять. Люди в разных группах будут иметь разные интересы и намерения. Ориентируясь на них тщательно и конкретно, вы можете предсказать их потребительское поведение.

 Контент-маркетинг

Наша команда управления интернет-маркетингом в Digital Shift также может помочь создать релевантный контент для вашего веб-сайта, чтобы повысить его рейтинг в поисковых системах. Когда пользователь вводит ключевое слово в поисковые системы, он предоставляет список веб-сайтов, наиболее релевантных для этого поиска пользователя. Таким образом, написание контента с использованием ключевых слов поможет вам занять более высокое место. Контент можно использовать для обучения и информирования клиента о продукте, услуге или просто о вашем бренде.

Маркетинг в социальных сетях

В зависимости от типа вашего бизнеса вы будете интегрировать различные социальные платформы. Находясь там, где находится ваша целевая аудитория, это дает вам и им возможность общаться и способствовать разговорам о вашем бренде. Социальные сети держат людей в контакте с вашим бизнесом. Например, местные рестораны могут использовать социальные сети, чтобы сообщать о своих блюдах.

Почему цифровое переключение передач?

Поскольку онлайн-трафик является отличным преимуществом для бизнеса, эффективное управление интернет-маркетингом — это ваш путь к увеличению бизнеса. В Digital Shift мы стремимся к созданию долгосрочных отношений с нашими клиентами. Поэтому мы предоставляем вам бесплатную консультацию, чтобы оценить ваши текущие усилия в области цифрового маркетинга. Точно так же, как начинается бизнес, развивается создание эффективного веб-сайта. Вот где мы начинаем. Мы рассмотрим суть вашего бизнеса, сосредоточив внимание на внутренних и внешних свойствах, которые нравятся вашему рынку. Разве вам не понравилось бы иметь управление присутствием в Интернете, которое позаботится о ваших усилиях в области цифрового маркетинга, например:

• Создание стратегических онлайн-решений , которые уникальны для потребностей каждого клиента
• Исследования и планирование для создания дизайна, ориентированного на пользователя креативно, но не умеете ориентироваться на сайте? Мы часто видим это, и это не недостаток творческого таланта, а неумение видеть картину в целом.