Что такое уникальное торговое предложение и как его составить?

Вы наверняка не поверите, если мы скажем, что с помощью нескольких слов можно заставить потенциального клиента не только обратить внимание на предлагаемый вами товар или услугу, но и приобрести их. А ведь это вполне реально. И называется эта фраза уникальным торговым предложением. Конечно лучше обратиться к опытному маркетологу, который «посмотрит в корень» вашего продукта и подготовит его для вас. Но если вы начинающий предприниматель со скромным бюджетом, то предлагаем вам прочитать из нашей статьи о том, что представляет собой УТП, изучить популярные примеры и попробовать разработать его самостоятельно.

Что такое УТП?

Под уникальным торговым предложением понимается краткое заявление, объясняющее почему покупатели должны выбирать именно ваши товары либо услуги. Другими словами, УТП — это конкретное решение какой-либо проблемы, предлагаемое вашим бизнесом.

Наряду с этим, УТП должно являться конкретным и очевидным преимуществом, выделяющим ваш бизнес на рынке среди других предприятий. Формирование взвешенного и обдуманного УТП помогает сфокусировать вашу маркетинговую стратегию и влияет на обмен сообщениями, брендинг, копирайтинг, а также другие маркетинговые решения.

Помимо этого, уникальное торговое предложение является одним из основных факторов влияющих на потерю продажи либо ее закрытие. УТП — уникальный идентификатор бизнеса. Без него у покупателей не будет причин приобретать то, что вы продаете. В некоторых случаях потребители могут выбрать вашего конкурента только потому, что его бизнес четко сообщает уникальное торговое предложение в своих маркетинговых кампаниях и процессе продаж.

Чем не является уникальное торговое предложение?

Вы можете задаться вопросом: «Разве мое уникальное торговое предложение не то же самое что и мой слоган?». Отвечаем: «Нет». УТП легко спутать аналогичными активами бренда, такими как заявление о миссии или слоган. Но это совсем разные понятия.

УТП и заявление о миссии

В УТП подробно описывается ваше предложение клиентам и причина, по которой им следует выбирать исключительно вас, тогда как в заявлении о миссии говориться о цели вашей организации. Хотя у них могут быть общие черты, УТП более ориентировано на продукты и услуги, а миссия компании — на цель.

Пример фирмы, разрабатывающей программное обеспечение для торговли:

УТП: «Простая в использовании CRM».

Заявление о миссии: «Помогаем вашему бизнесу расти».

УТП и слоган

Слоган — это короткое заявление, воплощающее определенный аспект бренда или бизнеса. В то время как УТП является более конкретным, слоган может представлять собой концепцию или идею, которые поддерживают ваш бизнес. У большинства компаний есть только один слоган, который мгновенно узнаваем и связан с их брендом.

Пример компании «Apple»:

Уникальное торговое предложение: «Лучший опыт. Только с Apple».

Слоган: «Думай иначе».

Теперь давайте рассмотрим на примере бизнес, в котором есть все три вышеназванных понятия — компанию «Nike».

Уникальное торговое предложение: «Кроссовки для спорта или образа жизни с уникальными цветовыми решениями и материалами».

Заявление о миссии: «Дать вдохновение и инновации каждому спортсмену в мире».

Слоган: «Просто сделай это».

При этом, необходимо учитывать, что УТП отличается от конкретного маркетингового предложения, выраженного в форме скидки в 10%, бесплатной доставки, круглосуточного обслуживания покупателей или строгой политики возврата. Несмотря на всю свою убедительность и эффективность, они не являются уникальными. К тому же любой из ваших конкурентов может скопировать их.

Категории и примеры УТП

Бизнес может привязать свое уникальное предложение к характеристике товара либо услуги, структуре цены, стратегии размещения (местоположение и распространение) либо стратегии продвижения. Данными категориями манипулируют, чтобы дать бизнесу рыночную позицию, отличающуюся от соперников на рынке.

Вот несколько примеров УТП:

M&ms

«Молочный шоколад тает во рту, а не в руках».

Этот пример показывает, что даже своеобразное УТП способно привлекать интерес потребителей. Кому придет в голову использовать тот факт, что продукт не тает, когда вы держите его в руках? Но у «M&Ms» это сработало. Это говорит о том, что до тех пор, пока для потенциальных клиентов выгода имеет смысл, она будет эффективной. В данном случае тот факт, что оболочка конфеты «M&Ms» не дает шоколаду вытекать наружу и пачкать руки, является несомненным плюсом для покупателей.

Avis

«Мы номер два. Мы стараемся изо всех сил».

Это УТП превращает отрицательное качество в преимущество. В течение многих лет «Avis» находилась в неудачном положении, будучи второй по величине компанией по аренде автомобилей, в то время как ее конкурент фирма «Hertz» занимала первое место. В конце концов, «Avis» решила, что пришло время полностью изменить имидж и наняла известное рекламное агентство «Doyle Dane Bernbach» для разработки новой рекламной кампании, которая вытащила компанию из ямы. Кампания «Мы стараемся больше» была настолько успешной, что доля рынка «Avis» всего за четыре года увеличилась с 11% до 35%.

Prosklad

«Бесплатная система автоматизации бизнеса».

На данном примере видно, что компания занимается разработкой программного обеспечения для торговли, а также то, что базовый тариф программы является бесплатным и клиент может начать работу в ней сразу после прохождения процедуры регистрации пройдя по ссылке https://prosklad.kz/ либо позвонив по номеру +7 747 300 2 300.

Как составить УТП?

Вот 5 основных шагов для написания уникального торгового предложения:

1. Определите основную проблему вашего клиента;
2. Установите преимущества, которые предлагает ваш продукт;
3. Опишите, что делает эти преимущества ценными;
4. Соедините это значение с проблемой вашего покупателя;
5. Покажите себя как наиболее предпочтительного поставщика этой ценности.

Распространенные ошибки при составлении УТП

А вот 5 распространённых ошибок при составлении уникального торгового предложения:

• Слишком много слов;

• Потеря фокуса;

Если фокус вашего уникального торгового предложения слишком узок или слишком широк, то это может стать проблемой. Слишком широкое УТП означает, что вы забрасываете свою сеть слишком широко и ваше предложение никому не понравится. Если сообщение будет слишком узким, то оно оттолкнет большое количество людей. Сделайте его конкретным, но не настолько узким, чтобы ваш рынок сократился до 10 человек.

• Ваше УТП не является уникальным;

• Неправильный посыл;

• Ваше УТП должно соответствовать вашему рынку, а также желаниям ваших клиентов. Проанализируйте свой рынок и изучите своих клиентов.

• Составить и забыть;

Хотя некоторые УТП могут существовать годами, все же стоит время от времени прислушиваться к рыночным тенденциям и изменениям в пожеланиях своих клиентов.

Заключение

В этой статье мы рассказали об уникальном торговом предложении. Другие полезные статьи по вопросам предпринимательства читайте в нашем блоге по управлению торговлей на сайте https://prosklad.kz/.

Лучшие примеры УТП

Уникальное торговое предложение представляет собой неповторимую и привлекательную идею, выгодно отличающую конкретное предложение от других, существующих в данной сфере. Оно должно наглядно демонстрировать потенциальному покупателю выгоды, получаемые в результате выбора продукта или услуги вашей компании.

Чтоб лучше понять суть и понятие УТП, предлагаем изучить примеры уже существующих успешных торговых предложений.

ПРИМЕР №1: «TONTINE» (АВСТРАЛИЯ)

Производят подушки.

Цель: увеличить объем продаж на 30%.

Решение: на каждой подушке поместили срок годности в виде штампа. И запустили в общество идею о том, что подушки не вечны. Была организована грамотная рекламная компания. По телевидению перед сном показывали рекламу о том, что творится внутри старых подушек на микроуровне (клещи, паразиты). А с утра из телевизора доносилось следующее: «Доброе утро! Вам хорошо спалось? А вы не разбудили экосистему в своей подушке?» и далее шло обозначение проблемы и способа её решения. Почему? Люди десятилетиями используют свои подушки. А за это время там действительно поселяется целая экосистема из бактерий, которые питаются человеческой органикой.

 Люди получили от компании шокирующую информацию, оголившую насущную проблему. И одновременно способ её решения. Компания «Tontene» была единственной, кто ставил срок годности на свои подушки. И до сих пор Вы часто замечаете на подушках срок годности?

Результат: продажи возросли ↑ на 345%

ПРИМЕР №2: ОБУВНОЙ МАГАЗИН

Продает качественную обувь по средним ценам. 

Цель: увеличить количество клиентов, выделиться среди конкурентов, увеличить прибыль.

Решение: разместить в помещении магазина электронный определитель плоскостопия. И с помощью рекламы приглашать людей бесплатно проверить, а нет ли у них плоскостопия. Если есть, рекомендовать конкретную обувь.

Результат: поток клиентов увеличился в 4 РАЗА. Количество лояльных клиентов (вторичные покупки) возросло в 3 раза. Запустилось «сарафанное радио».

ПРИМЕР № 3: UMPQUA BANK

Продают стандартные банковские услуги.

Цель: создать совершенно уникальный банк.

Решение: исключить официоз присущий банковскому сектору. Сделать из банка магазин. Теперь в помещениях Umpqua Bank играет музыка, посетители за столиками пьют кофе, а в центре на столе, как на рыночной распродаже, разбросаны самые разные предметы — от футболок до чашек. Среди разнообразия, от которого разбегаются глаза, притаились, и собственно, банковские продукты: упакованные в красивые дизайнерские коробки описания тарифных планов, кредитных карт или ипотечных программ. Почему? Обычные банки – это холод, спокойствие и скука. В них люди не могут расслабиться. Чтобы выделиться, нужно всего лишь сделать пребывание в банке приятным.

Результат: Umpqua Bank создал для своих клиентов новый вид пространства, третье место между работой и домом, где можно просто провести время. Клиенты покупают банковские продукты как обычные магазинные товары, сами интересуются и рассматривают предложения. Это сводит к нулю давление на клиента. И многие проводят свободное время в таких «магазинах», собираются в них с друзьями.

ПРИМЕР №4: ГРУЗОВЫЕ ПЕРЕВОЗКИ (РОССИЯ)

Продают транспортировку грузов из одной точки в другую.

Цель: выделиться среди конкурентов, повысить доверие к компании и количество лояльных клиентов.

Решение: запустили слоган «У нас всегда трезвые грузчики!» применительно к этой компании. И от грузчиков действительно требовалось быть трезвыми под угрозой увольнения. Почему? В то время (конец 90-х — начало 00-ых) трезвые грузчики были редкостью. И люди действительно боялись за свои грузы, особенно хрупкие, когда вверяли их в руки грузчиков «с душком».

Результат: повышение доверия к компании за счет гарантии трезвости, что ассоциировалось с аккуратностью. Увеличение количества клиентов. При этом компании, предоставляющие аналогичные услуги, тоже взяли за правило предоставлять трезвых грузчиков. И теперь это стало нормой для всех. Это сделало грузоперевозки по всей России более безопасными! А позже позиционирование аккуратности и чистоплотности в грузовых перевозках перешло на новый уровень. Теперь (2010-ые) в некоторых компаниях дресс код обязывает грузчиков носить костюм на работе.

ПРИМЕР №5: НЕМЕЦКАЯ АВИАКОМПАНИЯ SMINTAIR (SMOKERS’S INTERNATIONAL AIRLINE)

Продает авиаперевозки пассажиров.

Цель:

 выведение бизнеса на мировой уровень

Решение: узаконить курение на борту самолетов. Специализироваться на перевозках премиум-клиентов.

Результат: курящая авиакомпания успешно занимается перевозками богатых клиентов, которые предпочитают обслуживаться у тех, кто учитывает их привычки. Особой популярностью пользуются дальние рейсы. Спрос на билеты превышает предложение на 50%.

ПРИМЕР №6: СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ (САНКТ-ПЕТЕРБУРГ)

Продают ремонт городских квартир.

Цель: эффективно прорекламировать услуги без бюджета на рекламу.

Решение: в бесплатных источниках рекламы запустили УТП: «Делаете ремонт в квартире? Мы бесплатно снимем вам обои!» Почему? Людям действительно бесплатно снимают обои! Согласитесь, приятно? А решение о том, чтобы поручить весь ремонт в квартире этой компании, остается за ними.

Результат: 80% из тех, кто заказывал бесплатную услугу «Снятие обоев», поручали ВЕСЬ РЕМОНТ компании, которая её предоставила. У фирмы есть клиенты, фронт работы и постоянно растущая прибыль. Рекламный бюджет при этом равен 0.

ПРИМЕР № 7: СЕТЬ ПРОДУКТОВЫХ СУПЕРМАРКЕТОВ (США, ЕВРОПА)

Продают продукты питания и товары первой необходимости.

Цель: как можно больший охват клиентов. Выход на новые целевые группы. Продажа товаров первой необходимости даже тем, кто ограничен в передвижениях.

Решение: предоставление электоскутеров (с максимальной скоростью 4 км/ час) для перемещения по супермаркету инвалидов и престарелых людей. Почему? Инвалиды и престарелые люди ограничены в передвижениях и многие из них уже почти забыли, что такое поход в супермаркет и выбор из огромного количества товаров. Данный супермаркет предоставил им возможность почувствовать себя полноценными людьми снова!

Результат: все инвалиды и престарелые люди, имеющие возможность добраться до магазинов, стали постоянными клиентами данной сети.

И общественность в целом стала более лояльной к компании, т.к. нововведение сделало её ориентированной на те слои общества, о которых думают далеко не все компании.

ПРИМЕР №8: ТИПОГРАФИЯ

Продают изготовление визиток.

Цель: предложить то, чего нет ни у одного из конкурентов, поднять интерес клиентов к компании.

Решение: создание в офисе компании МУЗЕЯ ВИЗИТОК ЗНАМЕНИТЫХ ЛЮДЕЙ. Почему? Общество интересует жизнь знаменитых людей. Вам интересно, какая визитка у Абрамовича? У Аршавина? С какой визиткой ходил Элвис Пресли?

Результат: после внедрения в работу фразы «Приезжайте к нам в офис, посмотрите, с какими визитками ходят Известные Люди, и, возможно, подберете что-нибудь для себя», поток клиентов вырос в 5 РАЗ!!! Из-за интереса СМИ фирма перестала тратить деньги на рекламу.

ПРИМЕР № 9: РЕСТОРАН (ЯПОНИЯ)

Продают общественное питание. Цены выше средних.

Цель: создать заведение, где обслуживают большое количество клиентов одновременно. Выделиться из ряда конкурентов.

Решение: официанты должны обслуживать клиентов, передвигаясь по километровому периметру ресторана на роликовых коньках. Почему? Такого нет ни у кого! Кроме того, это увеличивает скорость обслуживания клиентов на огромной площади ресторана.

Результат: ресторан приобрел мировую славу благодаря своей уникальности. При этом, клиенты обслужены одинаково быстро вне зависимости от расстояния до кухни. Работа официантом в данном ресторане считается очень престижной и прибыльной, т.к. за смену можно получить чаевых на порядок больше, нежели в обычных ресторанах.

ПРИМЕР № 10: TOYOTA

Продают автомобили.

Цель: удовлетворить как можно больше потребностей клиентов.

Решение: возможность прийти на завод и заказать изготовление любой модели Toyota, которая когда-либо выпускалось. Даже, если их уже сняли с производства. Например, Вам нравится какая-то из моделей Toyota 2004 года, а на дворе 2016. Что же делать? Заказываем модель 2004 года на заводе, и она новенькая, изготовленная в 2016 г., приезжает к Вам во двор. Согласитесь, замечательно?

Результат: в первую очередь лояльные клиенты. Такие, которые остаются с Toyota до конца жизни. На чьих примерах учатся дети? Правильно, они повторяют за родителями. Это решение для бизнеса на века!

Расширьте возможности своих отделов маркетинга и дистрибуции с помощью управленческой аналитики на 10-недельном бизнес-курсе Прибыльный менеджмент →

уникальных предметов — TV Tropes

http://tvtropes.org/pmwiki/pmwiki.php/main/uniqueitems

Следующий

Перейти к

Вы когда-нибудь задумывались, почему есть так много вещей, которые вы можете хранить, пока они не превышают лимит, но для этих вещей, от предметов событий и предметов, слишком классных для использования, до всех важных вещей, есть только один в вся настройка? Все просто — их может быть только один.

Если вы хотите показать, что что-то действительно такое редкое или драгоценное, их число не будет ограничено, но во вселенной будет присутствовать только один из них. У Макгаффина и квестовых предметов, в частности, всегда есть только один, и никто даже не подумает о поиске замены, когда он потерян, уничтожен или украден, при любых обстоятельствах. Будут и должен вернуть его в целости и сохранности.

Хотя этот образ вездесущ, чаще всего вы узнаете его в видеоиграх, особенно в ролевых играх. Поскольку вы не можете позволить всем делиться одним ценным предметом или общедоступным артефактом, вам придется подумать о том, как они должны распределяться среди вашей группы. В некоторых играх, даже если предмет случайно выпадает из монстра, игра скажет вам, что он не выпадет во второй раз, а магазины скажут вам, что у них в наличии есть только один такой предмет, и он никогда не выпадет. вообще пополнить.

Стоит отметить, что некоторые современные игры уже избегают этого тропа, генерируя случайное снаряжение вместо того, чтобы давать уникальные предметы. Кроме того, если вы используете читы для дублирования элементов, в большинстве случаев у вас может быть более одного из них, поэтому вы предотвратите и вызовете их. И это может быть оправдано, если они получены методами, которые не могут дать вам их больше.

Субтропы:

• Отдельные виды
• Бесконечность +1 Меч

Сравните Лимит в один Стив, Значение уникальности, Уникальный враг, Сила равна редкости и Работает только один раз. См. также Меч Бесконечности -1. Артефакты общественного достояния почти наверняка будут уникальными предметами. Это вызвано большим количеством постоянно пропускаемого контента.

Примечание: этот образ не относится к предметам, которые считаются «уникальными» даже внутри произведения. Этот образ заключается в том, чтобы делать предметы и объекты единственными в своем роде во вселенной, чтобы показать их важность, даже если это неразумно.

---

    открыть/закрыть все папки 

Страницы со своими примерами:

• Borderlands 2

Примеры

    Настольные игры 

• В ранних выпусках Dungeons & Dragons , большинство магических предметов были обычными, и их можно было найти сколько угодно.
  • Артефакты и реликвии были уникальны: в игровой вселенной существовало только по одной каждой из них. Таким образом, может быть только одно Око Векны, Кодекс Бесконечных Планов или Кольцо Гакса.
  • Некоторые магические предметы меньшей силы, чем артефакты и реликвии, также были единственными в своем роде. Например, в Забытых Королевствах был только один Альбруин (меч), ​​Стена Рептара (щит) и Звездная сфера Миреста.

    Видеоигры 

• В Atelier Iris есть несколько ультимативных предметов. Каждое из них можно сделать только один раз, даже в разных прохождениях игры.
• В Castlevania самое мощное оружие часто находится в секретных комнатах или доступно после боев с боссами. В Aria of Sorrow души боссов и ряда других существ можно получить только один раз.
• Множество уникальных предметов в серии Dragon Age : обычно, когда у чего-то есть имя собственное, вы не найдете второй копии (кроме использования ошибок или импорта сохранений). DA фактически сочетает случайно сгенерированный и заранее определенный лут для обычных и уникальных предметов соответственно.
• В Dragon Quest VIII несколько предметов можно изготовить только один или два раза. Меч из жидкого металла — это одно, Камень мудреца и Тимбрел напряжения — другое.
• В серии The Elder Scrolls их великое множество в каждой игре. Даэдрические артефакты являются наиболее очевидными, но есть много других примеров наград за квесты и уникального снаряжения NPC, многие из которых имеют свои собственные текстуры. На неофициальных страницах Elder Scrolls есть список уникальных предметов для каждой игры.
• Fallout 3 и Fallout: New Vegas имеют как минимум один уникальный вариант каждого оружия с лучшими характеристиками или уникальными способностями.
• Half-Life 2 имеет электрошокер, который используется в качестве датчика энергии для вашего костюма HEV. Единственный раз, когда он появляется как пикап, это в начале «Маршрутного канала», где его использует метропол, который бросает его, когда вы его убиваете. Это дает вам только семь очков энергии.
• Любые предметы, выпадающие из боссов в Marvel Ultimate Alliance считается за это. Есть также немного более распространенные эксклюзивные предметы для персонажей, которые повышают характеристики и определенную атаку для них. В сиквеле все это заменено экипированными медалями, повышающими характеристики всей группы.
• В портативных видеоиграх Pokmon некоторые покемоны (наиболее известные из них — Мью, Мьюту и окаменелости) не появляются в дикой природе, и у вас есть только один шанс получить их во время сценария. Некоторые предметы, такие как Master Ball, даются вам только один раз.
• Нереальный
  • Голосовой ящик — это используемый предмет инвентаря, который появляется в игре только один раз. Его можно найти в «Шахте Рраджигар», за колонной в районе с первой Нали. Он не выполняет никакой реальной функции, кроме создания шума, который враги все равно полностью игнорируют.
  • На последнем уровне, прямо перед финальным боссом, есть пара ботинок для суперпрыжков, которые вечны. Они используют ту же модель, что и обычные прыжковые ботинки.

---

УНИКАЛЬНАЯ функция — служба поддержки Майкрософт

Excel для Microsoft 365 Excel для Microsoft 365 для Mac Excel для Интернета Excel 2021 Excel 2021 для Mac Excel для iPad Excel для iPhone Excel для планшетов с Android Excel для телефонов с Android Дополнительно…Меньше

Функция UNIQUE возвращает список уникальных значений в списке или диапазоне.

Возвращает уникальные значения из списка значений

Возврат уникальных имен из списка имен

=УНИКАЛЬНЫЙ(массив,[by_col],[exactly_once])

Функция UNIQUE имеет следующие аргументы:

Аргумент	Описание
массив Обязательно	Диапазон или массив, из которого возвращаются уникальные строки или столбцы
[by_col] Дополнительно	Аргумент by_col представляет собой логическое значение, указывающее способ сравнения. TRUE будет сравнивать столбцы друг с другом и возвращать уникальные столбцы FALSE (или опущено) будет сравнивать строки друг с другом и возвращать уникальные строки
[точно_раз] Дополнительно	Аргумент just_once — это логическое значение, которое возвращает строки или столбцы, встречающиеся ровно один раз в диапазоне или массиве. Это уникальная концепция базы данных. TRUE вернет все отдельные строки или столбцы, которые встречаются ровно один раз из диапазона или массива ЛОЖЬ (или опущено) вернет все отдельные строки или столбцы из диапазона или массива

Примечания:

• org/ListItem»>

  Массив можно рассматривать как строку или столбец значений или комбинацию строк и столбцов значений. В приведенных выше примерах массивы для наших формул UNIQUE имеют диапазон D2:D11 и D2:D17 соответственно.

• Функция UNIQUE вернет массив, который будет разлит, если это окончательный результат формулы. Это означает, что Excel динамически создаст диапазон массивов соответствующего размера, когда вы нажмете ENTER . Если ваши вспомогательные данные находятся в таблице Excel, размер массива будет автоматически изменяться при добавлении или удалении данных из диапазона массива, если вы используете структурированные ссылки. Дополнительные сведения см. в этой статье о поведении перенесенного массива.

• Excel имеет ограниченную поддержку динамических массивов между книгами, и этот сценарий поддерживается, только если открыты обе книги . Если вы закроете исходную книгу, все связанные формулы динамического массива вернут ошибку #ССЫЛКА! ошибка при обновлении.

Примеры

Пример 1

В этом примере SORT и UNIQUE используются вместе для возврата уникального списка имен в порядке возрастания.

Пример 2

В этом примере для аргумента just_once установлено значение TRUE, и функция возвращает только тех клиентов, которые обслуживались один раз. Это может быть полезно, если вы хотите определить людей, которые не вернулись за дополнительным обслуживанием, чтобы вы могли связаться с ними.

Пример 3

В этом примере используется амперсанд (&) для объединения фамилии и имени в полное имя. Обратите внимание, что формула ссылается на весь диапазон имен в A2:A12 и B2:B12. Это позволяет Excel возвращать массив всех имен.

Советы: 

• Если вы отформатируете диапазон имен как таблицу Excel, формула будет автоматически обновляться при добавлении или удалении имен.

• Если вы хотите отсортировать список имен, вы можете добавить функцию СОРТИРОВКА: =СОРТИРОВКА(УНИКАЛЬНАЯ(B2:B12&» «&A2:A12))

Пример 4

В этом примере сравниваются два столбца и возвращаются только уникальные значения между ними.

Нужна дополнительная помощь?

Вы всегда можете обратиться к эксперту в техническом сообществе Excel или получить поддержку в сообществе ответов.