Уникальное торговое предложение в рекламе примеры: Уникальное торговое предложение: 10 формул УТП

Уникальное торговое предложение (УТП): что это такое, как создать УТП и примеры

Используйте эти методы в качестве отправной точки для создания УТП.

Содержание

1. Используйте стратегию Голубого Океана

Вероятно, лучшие УТП рождаются в поиске Голубых Океанов – новых рынков, появляющихся только тогда, когда вы сами их создаете. Так нашли свое УТП Apple и Uber.

«Красные» океаны – это рынки, на которых кровавая конкуренция окрасила голубой океан в красный. В то время как Голубые Океаны полны неиспользованного потенциала.

Голубой океан рождается внутри Красного, когда компания меняет границы существующей отрасли или осуществляет пересегментацию рынка.

Чтобы быть первым в сознании вашего клиента, вам нужно доминировать в очень узкой, специфической нише.

В чем преимущество поиска Голубого Океана? Стратегическое решение создать Голубой Океан может создать конкурентное преимущество в виде узнаваемости вашего бренда на десятилетия вперед. Даже после того, как воды океана окрасились в красный.

2. Используйте стратегию запасного входа

Новаторские идеи возникают на стыке различных областей, культур и отраслей. Стратегия запасного входа – это эффективный метод выявления вашего УТП, потому что он может быть неожиданный даже для вас.

Удовлетворение клиента, обнаружившего связь, о которой даже вы не знали, может создать прочную лояльность и чувство причастности к вашему бренду.

Ключ к стратегии запасного входа – это открытие для себя случайных возможностей и связей между уже существующими идеями. Вы можете начать с мысли, что вы – веб-дизайнер, вдруг обнаруживаете, что в действительности являетесь отличным стратегом развития бренда. Или специалистом по оптимизации конверсии.

На стыке нескольких направлений вы можете найти то самое уникального торговое предложение, которое качественно отличает вас от конкурентов и в то же время предлагает реальную ценность для вашей целевой аудитории.

3. Сделайте собственную личность центральной

Ваш бизнес относится к сфере профессиональных услуг? Или вы создаете произведения искусства? Запускаете собственный блог?

В случае, когда компания немногочисленна (от одного до пяти человек), ваша личность может стать мощной отличительной чертой.
Отношения между вами как личностью и вашим бизнесом могут (и должны) продолжаться, даже когда компания становится большой и успешной.

Когда вашим основным продуктом являетесь ВЫ (ваши советы, слова, ваше видение), поиск вашего уникального голоса оказывается сродни поиску вашего УТП.

4. Не пытайтесь понравится и обратится ко всем и каждому

Вы не можете стать всем и для всех. Поэтому даже не пытайтесь. Обслуживайте своего идеального клиента и делайте это так, как никто другой. Вы можете быть лучшими в мире, если вы выбрали очень узкую и очень специфическую нишу.

Также вы можете выявить основные вещи, которые стоит включить в УТП и еще раз пересмотреть вещи, которые вам следует предложить, если пойдете от обратного, имея на руках портрет клиента.

Определите, что для вашего идеального клиента имеет первоочередную важность и, отталкиваясь от этого, сформируйте по пунктам особенности вашего предложения, которые могут удовлетворить эти потребности.

И ваше УТП станет логичным результатом этого процесса.

Но только не пытайтесь угодить всем. Концентрируйтесь на вашем идеальном клиенте.

5. Ищите новые сочетания

Все идеи, окружающие нас, – это ремикс. Как только вы определите и осознаете свои источники вдохновения, вы сможете найти новые, уникальные точки пересечения.

Расширьте их, персонализируйте и вы обязательно найдете аудиторию, которая заинтересуется и захочет исследовать это новое пространство вместе с вами.

что это, как сделать [готовые формулы] + 30 примеров

Автор Татьяна Половиченко На чтение 15 мин. Просмотров 44 Опубликовано

За наше внимание борются десятки компаний, и каждая из них хочет чем-то выделиться. А потом мы приходим в магазин, и кажется, что все бренды примерно одинаковы — и остается полагаться только на свой опыт и советы знакомых (о том, как с ними работать, мы писали в прошлый раз).

Огромный выбор молочных продуктов в обычном магазине

Сделать так, чтобы ваш продукт запомнили, узнавали и выбирали в магазине (или онлайн-каталоге), можно. Для этого нужно сформулировать свое УТП.

Что такое УТП в маркетинге 

УТП — это уникальное торговое предложение вашей компании. То есть, то, что отличает именно вашу компанию от десятков других, то, почему клиентам стоит выбрать именно вас. Например, вы ремонтируете часы, как и сотни мастерских по городу. Но только у вас курьер заберет сломанные часы у заказчика, а после ремонта привезет их обратно — бесплатно. 

УТП бывает истинным и ложным. Обычно, когда топ-менеджер задает себе вопрос “Что отличает именно нас?”, ответ звучит как “Индивидуальный подход”, “Низкие цены” или “Безупречное качество”. Проблема в том, что это слишком расплывчатая формулировка, и она не помогает отличить компанию от тысяч других. Все это обещает любой бренд. А значит, это ложное УТП, оно не нужно ни клиентам, ни самой компании. Еще один вариант ложного УТП — это его создание не из настоящей уникальности продукта, а из того, что есть у всех конкурентов. Например, все производители пива дезинфицируют бутылки и обдают их паром, но никто из них не упоминает об этом в рекламе — а вы заявите, что это ваше УТП.

Истинное УТП соединяет:

  • уникальную особенность, “фишку” компании. Например, “Делаем маникюр и педикюр одновременно, в 4 руки”;
  • конкретное, понятное клиентам предложение. Например “Маникюр и педикюр в 2 раза быстрее, чем обычно — за 60 минут”;
  • очевидную клиентам выгоду. Например, “Вы успеете сделать и маникюр, и педикюр за время обеденного перерыва”

Все это должно уместиться в одном предложении. Так получится: “Сделайте и маникюр, и педикюр за время обеденного перерыва: работаем в 4 руки за 60 минут”. Если выгода очевидна — можно сократить формулировку: “Маникюр и педикюр в 4 руки за 60 минут”. Еще примеры: “Круглосуточная доставка по Новосибирску в течение 90 минут”, “Услуга “Трезвый водитель”, “Купи одну чашку чая — и пей его неограниченно”. Конкретные примеры УТП для разных сфер бизнеса — ниже в этой статье.

УТП — это основа продвижения бренда. На него ориентируются, создавая сайт. разрабатывая рекламные кампании в Интернете и офлайн, о нем не забывают при ведении социальных сетей, при создании публикаций в блоге и СМИ. 

Чем чаще вы будете писать о своем УТП, тем быстрее клиенты запомнят, что вы уникальны, предлагаете то, чего больше нет ни у кого. А значит, стоит выбрать именно вас. Например, есть много леденцов, но все знают, что именно в “Тик Так” всего две калории. И те, кто следит за фигурой, не задумываясь, выбирают “Тик Так”, а не его конкурентов.

Если вы постоянно подчеркиваете свою ключевую особенность, это помогает:

1.Повысить эффективность рекламы. Объявление, в котором подчеркивается выгодное для клиента преимущество (которого больше ни у кого нет), сразу привлекает внимание. Представьте, что вы увидели бы три рекламных объявления о грузоперевозках. Два из них были бы красочными, с текстом о том, что доставка осуществляется в срок и стоит недорого. А в третьем было бы сказано, что кроме этого, компания доставляет товар до двери. Какое из них вас бы сразу заинтересовало?

2. Легко конкурировать даже с теми компаниями, которые предлагают более низкие цены. Не все можно измерить стоимостью, и к вам будут приходить не за ценами, а за вашей уникальностью: особым, только вашим предложением, сервисом, специальными условиями или гарантиями. 

3. Увеличить узнаваемость и лояльность, сформировать свою аудиторию и повысить повторные продажи. Клиенты будут знать, что отличает вас от других, почему стоит обращаться именно к вам — и будут приходить снова и снова. Ведь то, что они получат у вас, им больше никто не предложит.

Хорошее УТП не всегда означает большие расходы для компании. Возможно, оно вам почти ничего не будет стоить — но для клиентов будет очень привлекательным. О том, как этого добиться — ниже.

Как создать и проверить свое УТП

Ваше УТП должно быть лаконичным, уникальным, конкретным, но, главное —  полезным для клиентов. Поэтому, чтобы его составить, нужно сначала изучить аудиторию и понять, чего больше всего не хватает покупателям.

Соберите информацию из разных источников. Проведите опросы через рассылку и соцсети, послушайте телефонные разговоры продавцов, пообщайтесь с клиентами самостоятельно. Почитайте отраслевые форумы и обсуждения ваших продуктов в социальных сетях и на сайтах-отзовиках. 

Постарайтесь создать портреты своих клиентов. Для этого разделите клиентов на категории (например, бизнесмены, домохозяйки, студенты) и для каждой из них пропишите все особенности: пол, возраст, образование, интересы, профессию, наличие и возраст детей и так далее. Чем ярче вы будете представлять себе образ — тем лучше.

Рассмотрим в качестве примера аудиторию компании, которая занимается изготовлением мебели. Портрет целевой аудитории может выглядеть так:

Ольга и Антон

Молодая пара, возраст каждого — 20 лет. Живут в Москве, работают младшими специалистами. 
Поженились год-два назад, купили небольшую однокомнатную квартиру в спальном районе в ипотеку. 
Хотят сделать свой дом как можно уютнее.

Ваша цель — понять, кто ваши клиенты, по каким критериям они делают выбор, чего они хотят, а чего — боятся. 

В нашем случае Ольга и Антон боятся, что в квартире мало места, и стремятся максимально эффективно использовать каждый сантиметр пространства. При этом они не готовы выделить большой бюджет на дорогую мебель.

Теперь нужно изучить сайты конкурентов: посмотреть, на что они делают акцент, за счет чего пытаются отстроиться от остальных — и за что их критикуют клиенты.Будет лучше, если сравнить себя только с ближайшими конкурентами, 3-5 компаниями: иначе вы только запутаетесь и распылите внимание.

В нашем примере компании-конкуренты — это ИКЕА и другие фирмы, предлагающие недорогую стандартную мебель для небольших квартир и студий. Их преимущества — невысокая цена, отдельные решения для экономии пространства (например, ящики, встроенные в кровать). Недостатки — сложность сборки, низкое качество, стандартные размеры мебели, иногда слишком большие.

Теперь действуем по шагам.

  1. Выделяем желания клиентов и продумываем, что мы можем реализовать, исходя из своих возможностей. 
  2. Сортируем их. На первом месте будет то, о чем говорят клиенты чаще всего.
  3. Сравниваем свой список с возможностями конкурентов. Вы не должны использовать в УТП то, в чем конкуренты лучше или на том же уровне.
  4. Выбираем один или два наиболее важных качества и сформулируйте фразу-УТП. Например, “Мало времени? Стрижем за 20 минут”.

В нашем случае все конкуренты делают ставку на стандартную мебель, потому что она максимально соответствует требованию клиента — удержаться в рамках бюджета. Однако у клиентов есть еще одна проблема — необходимость обустроить небольшое пространство. Поэтому, если мы в дополнение к стандартным вариантам привлечем мастеров, которые будут готовы сделать мебель на заказ, в том числе шкафчики шириной 20, 30, 40 см, полки с наружней стороны шкафа и др., это будет уникальным предложением. Кроме того, молодые семьи боятся влезать в кредиты: слишком долго их придется выплачивать. Мы можем предложить им рассрочку.

В таком случае наше УТП будет “Мебель, которая подходит для любой квартиры. В рассрочку”.

Проверка УТП

Эффективность УТП можно проверить. Для этого нужно:

  • Собрать УТП конкурентов и сравнить, сильнее ли ваше предложение. Например, если вы предлагаете доставить пиццу за час, а ваши конкуренты — за полчаса, в УТП стоит сделать акцент на чем-то другом (например, на уникальных вкусах, стоимости, сервисе). 
  • Выяснить у клиентов, интересно ли им ваше УТП. Для этого: 
    • Запустите несколько контекстных рекламных кампаний и используйте в них разные УТП. Объявление, по которому на сайт переходят чаще, выглядит для клиентов более привлекательным. 
    • Проведите опрос среди клиентов (отправьте рассылку, попросите менеджеров спрашивать клиентов, важен ли фактор вашего УТП).

Проверьте, какое предложение работает лучше — и внедряйте именно его.

Формулы УТП

Сформулировать фразу-УТП можно с помощью одной из стандартных формул. Они не отменяют исследование аудитории и конкурентов, но могут помочь на последнем этапе, при формулировке предложения. 

Особенности аудитории

  • «Продукт как / для…». Пропишите, для кого ваш продукт (особенно если до сих пор никто не разрабатывал такие продукт именно для этого сегмента аудитории). Например, “Такси только для женщин”. 
  • «Продукт без…». Если ваша аудитория опасается чего-либо или что-либо не одобряет, можно использовать эту особенность в УТП. Например, “Сделано без тестирования на животных”, “Не содержит сахара”.

Уникальность

  • “Продукт + свойство”. Вы описываете отличие вашего продукта от других. Например, “Дизайнерские дверные ручки из полудрагоценных камней”, “Йогурт из кокосового молока”.
  • “Первый / единственный в своем роде продукт”. Прямо укажите, что в вашей нише у вас нет прямых конкурентов. Но будьте осторожны: по закону о рекламе любые слова о первом месте или уникальности должны быть чем-то подтверждены. Например, “Лучшее SEO-агентство по данным рейтинга AdIndex-2020” “Единственный отель уровня 4* в Королёве по данным Циан в 2020 году”.

Решение проблемы

  • Если вы можете исправить существующую проблему клиента — обязательно скажите об этом. Например, “Очки, которые не бьются”. 

Сервис

  • Гарантия “Если…, мы сделаем…”. Например, “Если вам не понравится кофе, переделаем бесплатно”, “Если найдете дешевле — сделаем скидку”. 
  • “Сделаем для вас”. Подумайте, как можно улучшить условия работы с клиентами и какие бонусы им предложить. Например, “Подарочная упаковка бесплатно”, “В комплекте с букетом цветов — дизайнерская открытка с текстом на ваш выбор”.

Превращение недостатка в достоинство

Объективный недостаток по сравнению с другими компаниями тоже можно превратить в свое УТП. Тогда вас будут выбирать именно за него. Например, “Наша косметика хранятся 1 месяц. Потому что мы используем только натуральные ингредиенты”. 

Удачные примеры УТП в разных отраслях

Товары интернет-магазина1. BNGL.ru. Создайте браслет со своим смыслом.
2. Esh-derevenskoe.ru.Фермерские продукты и деревенская еда с доставкой на дом.  
Турагентство3. WooTrip. Случайное путешествие в один из 15 городов мира.
4. instagram.com/kruss_rus. Путешествия по заброшенным городам России.
5. instagram.com/olgatumino. Экскурсии по Венеции от русской жены Гондольера. 
Наращивание ресниц6. Ресничныефеи.рф. Безопасная технология, с которой ресницы носят от 4 недель.
Мастера маникюра7. Студия Ланы Лениной. Маникюр и педикюр в 4 руки за час.
Салон красоты/косметолог8. SOOQA.store. Мыло, после которого не нужен крем.
9. Студия красоты Целикова. Первый ночной салон красоты на юге России.
Риэлтор10. Пхукет Недвижимость. Только проверенные объекты.
Психолог11. danceology.ru. Психотерапия через танец. 
12. instagram.com/legkoe_povedenie. Психолог пищевого поведения. Можно есть всё!
Магазин женской одежды13. komissionka.msk. Модная комиссионка Москвы. 
14. Onlymestore.ru. Самый большой в мире выбор утепленных эко-шуб.
Фотограф15. Фотограф Ольга Петруша. Женский взгляд на дикую природу Африки.
16. Фотограф Марта Кохань. Портреты как фототерапия.
17. Фотограф Николай Кенжи. Портретная фотография на крышах, в подземельях, заброшенных местах и других интересных локациях.
18. Александр Джуз. Оживающие фотографии (фотографии с дополненной реальностью).
Кафе19. Кафе-клуб “Папа Вейдер”. Самый “гик”-бар Москвы.
20. Зайкафе. Первое в России антикафе с кроликами.
21. Кафе “Кусочки”. Состоит из театра, тюрьмы, госпиталя и Кремля.
22. Ресторан-бар “В темноте?”. Ужин в полной темноте. 
Горнолыжный курорт23. Шерегеш. Самый снежный курорт России.
Мебель на заказ24. Мастерская 21/5. Лазерная резка многослойных предметов интерьера.
Дизайнер интерьера25. Ldesign.studio. Красивые интерьеры не только на бумаге, но и в жизни.
Цветочный магазин26. RosaVam.ru. Доставка через 2 часа после заказа.
27. instagram.com/ovoshi_masterskaya. Первый институт фуд-флористики.
Настольные игры28. Мосигра. Только 100% удачные покупки: если игра не понравится, её можно вернуть.
Кондитер29. instagram.com/cakeit_nsk. Торты в виде заброшенных зданий.
30. victoriabredis.com. Пряники как искусство.
31. notbread.ru. Десерты ручной работы индивидуально под каждый заказ. ·

Примеры УТП известных брендов

1. OneBucksCoffee – кофе всего за 1 $ по курсу ЦБ

2. ВurgerKing. Плати один раз и пей сколько хочешь.

3. Тик-Так. Всего 2 калории.

4. Rolls-Royce. На скорости 60 миль в час самый громкий звук в салоне – тиканье часов.

5. Samsung AddWash. Добавляйте вещи во время стирки.

6. Сокос. Ничего, кроме сока.

7. Тинькофф-банк. Первый банк без отделений.

8. Duracell. Работают дольше. Намного дольше.

9. Ritter Sport. Quadratisch. Praktisch. Gut. (Квадратен. Практичен. Хорош)

Отличия УТП от оффера и позиционирования

Позиционирование не относится к отдельному товару или группе товаров. Это то, на что ориентируется компания в целом и то, с чем она ассоциируется. В нем нет конкретики, но есть цель, к которой стремится бренд, ценности, которые он разделяет с клиентами. 

Так, например, сеть TopGun позиционирует себя не просто как парикмахерская для мужчин или, иначе говоря, барбершоп, а как закрытый клуб высокого класса для мужчин. Поэтому они поддерживают высокий уровень сервиса, предлагают бесплатный дорогой алкоголь и PS4.

Бренд Lush позиционирует себя как магазины этичной и экологичной косметики. Это выражается в том, что они используют только натуральные ингредиенты для продукции, с минимумом консервантов и упаковки, выступают против тестирования на животных, делают закупки с учетом этичности компаний-производителей.

Бренды Nike и Adidas выступают за здоровый образ жизни, поэтому организуют спортивные мероприятия, бесплатные тренировки, марафоны, разрабатывают спортивные приложения. 

Цель этого — не сделать конкретное предложение, которое мотивирует пользователя, а выстроить ассоциации между своим брендом и определенными убеждениями. 

ПозиционированиеУТП
Этичность производства
Не тестируем косметику на животных
Сохраняем здоровьеЛечение в рассрочку без залога и  переплат
Клуб красоты10 мастеров-парихмахеров, получивших награды на профессиональных конкурсах европейского уровня 

Оффер — это рекламный заголовок на сайте, в рекламном буклете и т.д., который сразу вызывает интерес и желание купить. Чаще всего оффер ограничен по времени и рассчитан на краткосрочную выгоду. В то же время УТП — это глобальная характеристика компании, и оно должно быть актуально всегда.

ОфферУТП
Скидка на выпечку 15% по понедельникам

Сделаем разрешение на строительство за 7 дней с оплатой за готовый результат

Розетки возле каждого столика
Гарантия на ремонт — 5 лет.

Исправляем все недостатки, которые вы обнаружите, за наш счет.

Ошибки при разработке УТП

Отсутствие уникальности

УТП — это ваше уникальное торговое предложение, и должно выделять именно вас. Не пишите о том, что говорят о себе ваши конкуренты. Например, если в вашей отрасли у многих уже есть доставка день-в-день, это не может быть вашим УТП.

ПлохоХорошо
Доставка по Москве (плохо потому, что она есть у всех).Доставка по Москве за два часа.

Отсутствие конкретики

Ваше предложение не должно быть размытым и ни к чему не обязывающим.

ПлохоХорошо
Индивидуальный подход.Персональный менеджер, который ответит на все ваши вопросы в любое время суток.

Отсутствие выгоды для клиента

Не предлагайте клиентам то, что им не нужно, и ни в коем случае не пытайтесь сбыть под видом уникального подарка залежалый товар. 

ПлохоХорошо
При покупке обоев — лампочка для люстры в подарок.При покупке обоев подарим обойный клей и кисть.

Ложь

Все, что вы пообещаете в УТП, должно выполняться. Иначе вы не только потеряете повторные покупки из-за разочарования клиентов, но и испортите репутацию и не сможете привлечь новую аудиторию. Не обещайте невероятных результатов, и будьте готовы отвечать за свои слова.

ПлохоХорошо
Выучите английский за неделю.Подготовим к экзамену на уровень FCE. Не сдадите — поможем подготовиться к следующему бесплатно!

Акцент на характеристиках продукта, а не на выгоде

Вы должны сосредоточиться на решении проблемы клиента, и прописать в УТП именно ее. Исключение может быть только в том случае, если 100% вашей аудитории понимает, почему описанные вами характеристики им нужны.

ПлохоХорошо
Сковорода, которую можно нагревать до 450 градусов.Сковорода, на которой можно готовить без масла.

Вывод

Разрабатывая УТП, вы гораздо лучше поймете свою аудиторию и сможете создавать более продуманные и эффективные рекламные кампании.   

Напомним главное:

  1. УТП — это ключевое уникальное предложение вашей компании клиентам. Оно поможет компании выделиться из списка конкурентов и приобрести лояльную аудиторию.
  2. Три основные характеристики УТП: уникальность, конкретность и понятная клиентам выгода.
  3. Чтобы составить УТП, проанализируйте свою аудиторию, выясните, по каким критериям клиенты принимают решение, чего они хотят и чего боятся. Затем подумайте, что вы можете им предложить.
  4. Наиболее известные УТП: “Burger King. Плати один раз и пей сколько хочешь”, “ТикТак — всего 2 калории”, “Samsung AddWash. Добавляйте вещи во время стирки”, “Duracell. Работают дольше. Намного дольше”. Все они опираются на потребности клиентов.
  5. Не путайте УТП, позиционирование и оффер. Позиционирование — это общее понятие, например, “Стремление к чистоте”, оффер — конкретное предложение о товаре или группе товаров, например “Скидка на мыло “Ромашка” — 10%”. А УТП — не привязанное к датам конкретное предложение, которое относится ко всей вашей компании. Например, “При заказе еженедельного клининга на месяц — готовим для вас борщ”.
  6. Разрабатывая УТП, избегайте ошибок: 
  • не используйте расплывчатые и шаблонные фразы (“индивидуальный подход”, “надежность”, оперативность”), 
  • будьте конкретными; 
  • не обещайте невозможного и не обманывайте клиентов; 
  • не говорите о том что уже обещают конкуренты; 
  • не предлагайте клиентам то, что не нужно ни им, ни вам; 
  • пишите об эффекте, а не характеристиках продукта. 

УТП в Инстаграм — примеры и как составить

В этой статье мы поговорим про УТП. В инстаграм я, как и многие специалисты, использую два понятия: УТП и УЛП.

УТП — это уникальное торговое предложение, УЛП — это уникальное личное предложение. Вся разница между ними в том, что УЛП используется, когда мы продвигаем личный бренд, то есть это эксперт или блогер. При этом даже эксперт может использовать не УЛП, а УТП.

К примеру, он хочет продавать свой флагманский продукт — курс. И вся его деятельность сводится именно к продаже курса. В таком случае мы можем использовать УТП для того, чтобы продать не эксперта и его образ, а его курс. Это уже зависит от целей,
которые вы ставите в самом начале сво ей работы.

Теперь мы должны научиться формировать то самое предложение, которое будет настолько выгодным на фоне предложений наших конкурентов или коллег, что ЦА примет решение о покупке именно у вас. Но для начала необходимо определиться, какая цель использования УТП и обязательно ли вообще иметь УТП?

Что такое УТП?

УТП — это ответ на вопрос вашего клиента «А почему я должен это купить у тебя?» . Вы должны ответить так, чтобы у человека не оставалось никаких сомнений в том, что он должен купить ваш продукт или услугу именно у вас и не пошел к конкурентам.

Обязательно ли иметь УТП?

Подумайте сами: сколько в мире насчитывается компаний, магазинов, организаций, частных специалистов, агентств и т. д.?

Миллионы?

На самом деле миллиарды! Вопрос: выросла ли конкуренция? Ответ , я думаю понятен.

Именно из из-за высокой конкуренции нам необходимо выделяться всем, чем можем, и сюда входит УТП в обязательном порядке. Оно нам поможет открыть некую дорогу, по которой клиенты будут идти именно к нам, а не к конкурентам. Бывают, конечно, сферы, где конкуренции почти нет, нужно ли в таком случае УТП?

Если у вас крутой сервис, понятный продукт, закрывающий потребность целевой аудитории, если конкурентов действительно нет,
то не думаю, что в УТП есть сильная необходимость. Но мы с вами, скоре е всего, имеем конкурентов и не мало, так давайте серьезно подойдем к вопросу: а почему мой продукт купят, а у моего конкурента нет?!

Примеры УТП

Давайте я приведу вам примеры уже существующих компаний с существующим УТП, которое, по моему мнению, хорошо сформировано под целевую аудиторию.

Допустим компания, которая строит дома. Их УТП звучит так: «Строим ваш новый образ жизни» + добавили «Ответим на вопросы в 1 клик». Чувствуете их подход?

Они современная компания, которая экономит время своих клиентов, быстро отвечая на их вопросы. Новый образ жизни подходит чаще всего для кого?

Для более молодых, более свободных, более активных людей. Соответственно, и визуал, и шапка, и в целом посыл сформированы под такую аудиторию. Фраза про образ жизни — это не УТП, это их позиция на рынке, то есть позиционирование. А вот фраза про быстрые ответы и есть УТП. Но оно не направлено на саму стройку или дом, а на взаимодействие с компанией. Ведь с взаимодействия и начинается работа с клиентом.

Такое УТП тоже имеет место.

Профиль магазина экосумок. Их УТП звучит так: «Изделия из крафта, которые можно стирать». Эта фраза дает ответ на вопрос: почему я должна купить крафтовую сумку именно у них?

utp-yes-ideya

Однозначно! Они ведь закрыли мою боль, а боль была: я не понимаю, как стирать крафт, чтобы не испортить. И они мне гарантируют, что эту проблему они решили.

А сейчас будет пример доработанного УТП. Профиль магазина дизайнерской обуви ручной работы. У них есть фраза «Для влюбленных в обувь», но это позиционирование.

utp-byshikat.jpg

А фраза «Дизайнерская обувь» могла бы стать полноценным УТП, напиши они дополнение: «Дизайнерская обувь по вашим эскизам за 7 дней». Вот тогда потенциальный клиент понимал бы, почему ему выгодно обратиться к ним: во-первых, его мнение и желание будут учтены, во-вторых, точно указан срок, и человек знает, когда получит свою обувь.

Последний пример. Гастробар в Санкт-Петербурге. Их УТП звучит так «Завтраки целый день». По мне так это гениально. У кого вы еще видели, чтобы завтраки были после 12 часов дня, обычно они до обеда, а затем уже идут обеденные комплексы.

utp-gastrobar

Но, гастробар, зная, что в Питере живет человек со свободным духом, который просыпается и в 4 часа дня, и для него это норма, потому что он творческий человек и т. д., они предложили такую услугу. И я не сомневаюсь, что она им увеличивает ежедневную выручку.

Создание УТП в инстаграм

Давайте вместе попробуем создать УТП. Пусть это будет магазин штор.

Чтобы создать УТП, нужно ответить на следующие вопросы:

  1. что крутого есть в вашем продукте, какие характеристики?
  2. что крутого есть в продукте конкурентов?
  3. чем вы выделяетесь на стыке плюсов продукта конкурента и вашего?

Для этого давайте создадим таблицу сравнения:

Tablica-sravneniya-utp.jpg

Желтая линия означает ваши уникальные предложения: то, чем вы можете отличаться от конкурентов. Например, ввести бесплатную получасовую консультацию с дизайнером по подбору штор, в таком случае ваше УТП как магазина штор может звучать так: Шторы из натуральных материалов с бесплатной консультацией дизайнера.

Идем дальше.

Часто УТП путают с банальными скидками. По типу: «Каждый вторник акция!». Или «20% на брючные костюмы!». Вопрос: это предложение очень сильно помогает вашему клиенту выбрать именно вас?

НЕТ! Потому что дать скидку ваш конкурент сможет в любую секунду, и тут же ваше предложение слетает. Оно больше не делает вас выгодным. На самом деле временные скидки и акции называют офферами. В конце видео поговорим и про офферы.
Давайте еще один пример.

Допустим, профиль коуча по достижению финансовых целей. Мы можем создать УТП исходя из страхов ЦА. Какие самые большие страхи целевой аудитории этого специалиста?

НЕ достичь финансовой цели никогда. Или НЕ пробить финансовый потолок никогда. Также страхи могут быть очень глубоко психологическими. Например, страх того, что бросит муж. Или страх того, что дети возненавидят маму по причине, что она не дала им в детстве всего, что было у других. А не дала, потому что не смогла заработать.

И вот как может в таком случае звучать наше уникальное предложение: «Коуч-сессия с гарантией 100% возврата денег, если в течение 3х месяцев вы не пробьете финансовый потолок». Этой фразой мы закрыли страх под названием «не смогу пробить потолок никогда», слово «никогда» перечеркиваем словами «в течение 3х месяцев».

У человека уже в голове складывается четкий временной период, и начинает просыпаться надежда, что все получится. А фразой «с гарантией 100% возврата денег» вы даете понять, что вы настолько не сомневаетесь в том, что у него все получится, что готовы отдать деньги обратно. Здесь человек просто не может устоять, потому что если уверены вы, то уверен и он.

Вот это и есть максимально целевое УТП. Также УТП можно проработать следующим способом: поняв, что для него самое важное при принятии решения о покупке. То есть факторы принятия решения. Факторы есть у вас в методичке по анализу целевой аудитории. Взяв оттуда информацию, вы уже можете составить грамотное и продающее вас уникальное предложение.

Например, профиль мини-отеля в городе Сочи. Факторы принятия решения в вашу пользу:

  • близко к морю
  • номера для семей
  • спокойная обстановка
  • выгодная цена
  • возможность возврата
  • 100% предоплаты при отмене бронирования
  • бесплатный трансфер с аэропорта до отеля с любого рейса.

Итак, формируем УТП:

Семейный мини-отель на берегу моря, с бесплатным комфортабельным трансфером в любое время. Чем больше человек в семье, тем ниже цена за номер. Отмена бронирования в любой момент с полным возвратом оплаты.

Если мы хотим придумать короткое и емкое УТП, которое будет прекрасно помещаться в шапке профиля, нужно выделить самое выгодное из всей фразы. Например, из УТП для мини-отеля мы можем выделить предложение про снижение цены, потому что деньги всегда являются почти решающим фактором принятия решения.

Не всегда, но очень часто. Люди стремятся к экономии. Даже если это богатый человек. Это чистая психология.

ИЛИ:
В вашей семье больше 3х человек? За каждого дополнительного члена семьи мы даем скидку 20% на номер!

Теперь поговорим про УЛП — уникальное личное предложение. УЛП используют чаще всего именно блогеры или эксперты. Давайте также на примерах посмотрим уже существующие хорошие личные предложения.

Профиль финансиста, эксперта по инвестициям.

Ее личное предложение: «Вы начнете инвестировать, даже если есть кредиты». И это сразу дает нам понимание, кто ее потенциальная аудитория. Именно из ее боли было сформировано предложение.

finansist-profil.jpg

Профиль стилиста. Ее уникальное предложение звучит так: «Создаю вам имидж для успеха в бизнесе и карьере». Сразу понятно, на каком сегменте она остановилась и для кого она работает и даже, сколько примерно эта ЦА может зарабатывать. Зная все эти данные из анализа аудитории и сегментов, эксперт сузился до одного сегмента и придумал целевое предложение.

stilist-profil.jpg

Профиль коуча. Его предложение звучит так: «Перестать ссориться с близкими за один вебинар». Боль его аудитории в том, что происходят недопонимания именно в семье. На самом деле его аудитория очень широка, т. к. ссоры есть у всех. Поэтому его вебинар будет великолепно продаваться.

psihologiya-koych.jpg

Профиль специалиста, который умеет расшифровывать этикетки многим непонятные. Ее предложение звучит фактически так: «Научу тебя профессионально читать этикетки». Выгодно, ведь она знает, что наша боль в непонимании аббревиатур и различных фраз на этикетках.

gid-po-supermarkety.jpg

Итак, чтобы создать УЛП, вам нужно, после анализа ЦА понять, от чего вы хотите отталкиваться:

  • от боли
  • от страха
  • от потребности и желания

Например, если вы будете отталкиваться от страха, то ваше УЛП может звучать так, если вы нутрициолог: Я похудею тебя так, чтобы муж даже и не думал смотреть в сторону других красоток.

Здесь закрывается страх: если я буду толстой, муж будет изменять.

Если будете отталкиваться от потребности и желания, то ваше УЛП может звучать так, если вы SMM-специалист: Вместе заработаем ваш первый миллион. Здесь закрывается желание поступления денег.

Если вы лайфстал — блогер, то УЛП может звучать не относительно вашего продукта, по типу курса или вебинара, а относительно вашего блога.

Давайте приведем три примера лайфстайл — блогов:

  1. Блогер про уходовую косметику. УЛП: Научу вычислять шлак от натуральных компонентов.
  2. Блогер про отношения. УЛП: На страже твоего достоинства! Здесь ты найдешь место самоуважения, любви и силы.
  3. Блогер про экономию денег. УЛП: Каждый день скоростные рецепты за 7 минут!

Оффер в Инстаграм

Оффер — это чаще всего предложение для клиента, которое действует ограниченное количество времени. Например, До конца недели скидка на всю посуду 30%. ИЛИ: При заказе 2х сумок, третья бесплатно.

Оффер, как и УТП, не может быть взято из воздуха. Чтобы создать оффер, нужно задавать себе много вопросов. Итак, я предлагаю вам вспомнить о настоящих мотивах покупки продукта. На примере магазина штор.

Задаем вопрос: зачем на самом деле человек хочет купить дорогие шторы в зал?

Для того чтобы создать дома уют, который будет его успокаивать, придаст уверенности в себе, даст возможность похвалиться перед знакомыми, тем самым увеличивая уровень самооценки. Это его настоящий мотив.

Задаем себе следующий вопрос: какие у него могут возникнуть возражения при покупке?

  • Слишком дорого
  • чуть попозже куплю
  • старые шторы не такие уж и некрасивые и т. д.

И задаем себе еще один вопрос, последний: какая у него основная боль, связанная с вашим товаром?

Допустим: надоели старые шторы, видеть уже не могу\ соседка себе купила, а я что хуже\ усталость от интерьера, хочется обновить, давно ничего не меняли в квартире и т. д.

И вот у нас уже складывается некая картинка в голове. Исходя из ответов, мы можем примерно составить выгодное предложение. Оно может звучать так: «На шторы вашей мечты скидка 20% при условии, что вы похвастаетесь своим подругам!»

Довольно игривая фраза, но ведь никто и не запрещает так выражаться. Это даже играет нам на руку. Вы говорите с ними на их языке. Без официальностей. Вот для того чтобы УТП и позиционирование звучало правильно для вашей аудитории, вы должны досконально ее изучить.

Я очень люблю выражение: «Чтобы понять человека, возьми его обувь и пройди его путь». Чаще всего эта фраза звучит в другом контексте, но относительно SMM, относительно аудитории, с которой мы работаем, эта фраза как никогда лучше дает осознать, как глубоко и серьезно на самом деле мы должны проработать аудиторию.

Чаще всего такие длинные фразы в шапке профиля не пишут, НО: мы можем эту фразу написать в синей кликабельной строчке. Об этом будет урок чуть позже. Также, не забывайте, что и УТП, и позиционирование указываются на сайте, в рекламе и в мультиссылке, если потребуется.

Давайте приведем еще один пример создания оффера. Допустим, это SMM-специалист, работающий только с экспертами. Снова задаем вопрос: каков истинный мотив покупки у вас услуги по продвижению профиля?

Ответ: желание увеличить продажи своих услуг, чтобы стояли очереди, чтобы заработок вырос. Следующий вопрос: какая у клиента основная боль?

Ответ: не понимание схемы работы над профилем и маленькое количество продаж. Формируем оффер: Консультация по монетизации вашего профиля со скидкой 30% только до 15 июня. 

Ну что ж, я надеюсь, что после этого урока вы поняли, как формировать УТП, УЛП и оффер 🙂

webinar-kartinka-min

13 удачных примеров УТП

Начиная бизнес в любой сфере, важно найти и сформулировать выгоды, которые клиент получит, обратившись к вам (это и будет УТП — уникальное торговое предложение). Если его нет, вы ничем не отличаетесь от других компаний. В таком случае придется конкурировать по цене — демпинговать, теряя прибыль.

Удивительно, но этот простой и бесплатный инструмент продвижения не использует большинство бизнесменов. Есть шанс обойти их уже на старте! Чтобы вдохновить вас, мы выбрали 13 примеров УТП российских и зарубежных компаний, которые смогли выделиться на общем фоне и преуспеть.

А как у них? 5 лучших западных УТП

Сервис проката автомобилей Avis

«Мы №2. Мы работаем усерднее»

(«We’re number two. We try harder»).

 

пример УТП

Отличный пример того, как можно превратить недостаток в преимущество. Многие годы компания Avis работала в тени более успешного конкурента — Hertz, позиционировавшего себя, как №1 на рынке.

Руководство сети наняло рекламное агентство Doyle Dane Bernbach, сотрудники которого придумали знаменитый лозунг, вошедший в историю. Кампания была настолько успешной, что доля рынка, принадлежащая Avis, выросла с 11% до 35%.

Служба доставки FedEx

«Когда это должно быть абсолютно точно доставлено завтра утром»

(«When it absolutely, positively has to be there overnight»).

 

пример УТП

Этот слоган больше не используется компанией, но его все еще приводят в пример, как правильное УТП. FedEx гарантирует клиентам, что их груз будет доставлен целым и в срок.

В этой фразе объединены два преимущества: обещание сохранности груза и высокая скорость доставки (за одну ночь). К сожалению, руководство компании впоследствии отказалось от этого лозунга, заменив его менее «сильным», не содержащим конкурентных преимуществ.

M&Ms

«Тает во рту, а не в руках»

(«The milk chocolate melts in your mouth, not in your hand»).

 

пример УТП

Пример того, как причудливое УТП может привлечь клиентов. Задумавшись о том, как важно не перепачкаться, когда ешь шоколад, M&Ms создала конфеты в специальной плотной оболочке.

Вывод — если та или иная характеристика имеет значение для ваших клиентов, смело используйте ее в качестве конкурентного преимущества. Какой бы глупой или незначительной она при этом не казалась.

Корпорация DeBeers

«Бриллианты вечны»

(«A diamond is forever»).

 

пример УТП

Этот лозунг используется с 1948 года по сей день, журнал «Advertising Age» признал его лучшим слоганом двадцатого века. Идея заключается в том, что алмазы, над которыми не властно время, являются идеальным символом вечной любви (недаром именно они красуются на многих обручальных кольцах).

Сеть пиццерий Domino’s Pizza

«Вы получите свежую горячую пиццу за 30 минут или бесплатно»

(«You get fresh, hot pizza delivered to your door in 30 minutes or less or it’s free»).

 

пример УТП

Это довольно длинный слоган, но он может служить примером хорошего УТП, т.к. содержит гарантию. Условия описаны предельно ясно, клиенты понимают, чего ждать от компании.

К сожалению, Domino’s перестала использовать этот лозунг, т.к. водители, стремившиеся уложиться в отведенное время доставки, нарушали правила дорожного движения и провоцировали аварии с трагическим исходом.

Как обстоят дела с УТП в России?

Служба такси

Одна из московских компаний увеличила продажи на 380%, наняв женщин-водителей. Многие дамы предпочтут сесть в машину, за рулем которой женщина, с ней скорее решатся отправить на занятия ребёнка. К тому же, женщины реже курят и нарушают правила дорожного движения, что для многих клиентов оказалось принципиальным.

Грузоперевозчик

Заявив «У нас всегда трезвые грузчики» (и соответствуя этому слогану), компания резко увеличила поток клиентов. Те, кто раньше боялся доверить хрупкие или ценные вещи выпившему «дяде Васе», с радостью набирали номер ответственных рабочих. Дело было в начале 90-х, с тех пор эту “фишку” взяли на вооружение многие фирмы, но первопроходцы успели получить прибыль от своей идеи.

Бар

Одно из питейных заведений Санкт-Петербурга увеличило количество посетителей с минимальными затратами. В зале повесили экран, на котором начали транслировать спортивные матчи, а за каждый гол, забитый сборной России или «Зенитом», наливали по рюмке водки бесплатно всем присутствующим.

В итоге те, кто раньше болел за любимую команду дома, начали ходить в бар и приводить с собой друзей. Расходы на покупку водки и экрана многократно окупились.

Руководство прачечной отыскало швею, которой нужны были заказы на индивидуальный пошив. Возвращая клиенту чистую одежду, администратор указывал ему на имеющиеся недочеты (расходится молния, отрывается пуговица и т.п.) и предлагал бесплатно их устранить.

Большинство, конечно же, соглашалось. Вещи после ремонта возвращали в пакете, где лежала визитка швеи и каталог одежды, которую можно у нее заказать. Сотрудничество оказалось выгодным для обеих сторон: клиенты передавали друг другу информацию о бонусных услугах прачечной, а швея обеспечила себя заказами.

Строительная компания

Одна из бригад, стартовавших на конкурентном рынке без бюджета, придумала отличное УТП. На рекламных площадках разместили объявление: «Бесплатно снимем старые обои!». 80% клиентов, заказавших эту услугу, впоследствии пригласили строителей выполнить ремонт в своей квартире. Эти люди уже продемонстрировали свою аккуратность, точность и надежность — зачем тратить время на поиски кого-то еще?

 

Примеры УТП из сферы B2B

Типография

Компания из Нижнего Новгорода открыла в своем офисе музей визиток известных людей. Бизнесмены сыграли на интересе общества к жизни богатых и знаменитых. Стоило только распространить информацию об экспозиции, как поток заказов увеличился в 5 раз!

Музеем заинтересовались СМИ, начали публиковать о нем репортажи, и необходимость в платной рекламе отпала.

Рекрутинговая компания

Руководство задумалось о том, как выделиться на фоне многочисленных конкурентов. И предложило уникальную услугу — аренду сотрудников. Нужен курьер на несколько месяцев? Не вопрос! Дизайнер на пару-тройку недель? Подберем!

В результате посыпались обращения от бизнесменов, которые не хотят тратить время на поиск фрилансеров или оформление / последующее увольнение специалиста, нужного на короткий срок.

 

И еще одна рекрутинговая компания

Поговорим о скрытых потребностях клиента. Бизнесмен, занимающийся подбором персонала, задумался о том, что некоторым руководителям-мужчинам секретарша нужна не только для отсеивания лишних телефонных звонков и своевременной подачи кофе. Он сделал ставку на поиск девушек “легкого поведения”, для которых интимные отношения с боссом не были чем-то из ряда вон выходящим.

В результате обе стороны довольны: сотрудница — отличной зарплатой и “условиями труда”, а ее шеф — отсутствием необходимости намекать, уговаривать и риска в итоге быть посланным.

Вдохновились? Дерзайте! Поймите, чем вы отличаетесь от конкурентов, и сформулируйте преимущества сотрудничества предельно просто. Клиенты ценят конкретику!

Источник

Формируем УТП для отстройки от конкурентов– 9 рабочих формул — Маркетинг на vc.ru

Всем привет. На связи Юлия Чмыхало, руководитель Digital-агентства «Клиенты Здесь». Сегодня мы поговорим о том, как составить УТП и отстроиться от конкурентов, если у вас «все как у всех». Информация будет полезна владельцам бизнеса, маркетологам и тем, кто хочет увеличить продажи. Поехали!

Что такое УТП – просто о главном

УТП – это уникальное торговое предложение. Оно «жизненно» необходимо при разработке:

· Коммерческого предложения;

· Маркетинг-кита;

· Прайс-листа;

· Любой рекламной продукции.

По сути, это та «изюминка», которая позволяет утереть нос вашим конкурентам и увеличить продажи. После прочтения УТП в голове клиента должна возникнуть мысль: “Вау, вот это предложение!”.

Пфф, и так понятно... Не спешите, все будет 🙂

Не путайте грешное с праведным...

В данном случае, не путайте УТП с акцией и позиционированием.

Как создать свирепое уникальное торговое предложение

Если вам не повезло стать единственным игроком в своей отрасли (скажем, единственным преданным поставщиком оборудования для укрощения львов в Северной Америке), вам придется дифференцировать себя от Ваша конкуренция через ваше уникальное торговое предложение или USP.

Сильный, мгновенно узнаваемый USP может создать или разрушить компании, работающие на конкурентных рынках и в нишевых маркетинговых отраслях, поэтому важно, чтобы вы использовали USP и сделали его краеугольным камнем вашей общей маркетинговой стратегии.Пока вы не знаете, что такое ваш USP и как извлечь из этого выгоду, ваш бизнес будет просто еще одним голосом, требующим быть услышанным.

В этом руководстве по разработке уникального торгового предложения вы узнаете, как написать действительно привлекательное уникальное торговое предложение, с помощью следующих пяти областей:

Что такое уникальное торговое предложение?

Проще говоря, ваше уникальное торговое предложение - это то, что отличает ваш бизнес от всех остальных на вашем рынке .Сильное уникальное торговое предложение может помочь вам привлечь и удержать клиентов и уменьшить отток клиентов.

Для некоторых предприятий определение USP будет проще, чем для других. Например, если ваш бизнес действительно является единственным специализированным поставщиком оборудования для укрощения льва в Северной Америке, это будет ваш USP. Несомненно, есть много компаний, которые продают цирковое оборудование общего назначения, но ваш бизнес фокусируется исключительно на высококачественных аксессуарах для проницательного артиста по поведению больших кошек - это то, что отличает вас от остальных клоунов.

Однако для большинства предприятий определить уникальную торговую точку не так просто. На самом деле, для более традиционных компаний это может быть очень сложно. К счастью, есть несколько способов сделать себе имя, даже если вы делаете или продаете обычный продукт или услугу. Давайте посмотрим на некоторые уникальные примеры торговых предложений.

Примеры предложений уникальных продавцов: что делает USP сильным?

Лучшие USP напрямую удовлетворяют конкретную потребность идеального клиента компании.Великолепная уникальная торговая вещь, иногда называемая ценностным предложением, также должна подчеркивать, какое индивидуальное качество отделяет бизнес от его конкурентов. Вот несколько примеров уникальных торговых предложений, которые работают.

Уникальное торговое предложение из натуральной кожи

Кредит, где кредит должен - если бы не парни из Fizzle, я бы провел всю свою жизнь, не обнаружив Saddleback Leather. USP этой компании (и веб-сайт в целом) прекрасно иллюстрирует, как она отвечает специфическим потребностям клиентов. и подчеркивают действительно уникальное качество своей продукции.

Теперь вы можете подумать, что найти уникальный - и запоминающийся - USP для компании, производящей кожаные сумки, будет сложно. Тем не менее, загляните на страницу «О нас» в Saddleback.

Любительская коррида. Спасаясь от коррумпированного мексиканского офицера федеральной полиции. Торговля щенками за 100 тако в Хуаресе - страница Saddleback «О нас» выглядит как пилот для нового шоу AMC. Это прекрасно сочетается с бурной, авантюрной эстетикой продукции компании.

Как будто этого было недостаточно, Saddleback также предлагает 100-летнюю (!) Гарантию, которую фирма наполовину в шутку называет своей гарантией «Они будут сражаться, когда ты умрешь».Сколько компаний напоминает вам упомянуть гарантию на продукт в вашем завещании? Это не только делает смелое заявление об уверенности компании в мастерстве своей продукции, но и привлекает ее идеальных клиентов - смелых, ищущих острых ощущений путешественников, которым нужны сумки, которые могут пережить их приключения.

Если серьезно, то, что я пишу об этих сумках, я хочу купить. Genius.

Уникальное торговое предложение Voodoo Doughnut

Магазины пончиков стоят по десять копеек - особенно здесь, в Бостоне, где вы можете споткнуться о бордюр и понемногу попасть в пончики Dunkin ', но Voodoo Donut в Портленде, штат Орегон, удается сделать сексуальную выпечку традиционным и весьма своеобразным.

Хотя практически все в Voodoo уникально, его обширный ассортимент пончиков (и очевидный вкус, с которым владельцы придумывают свои сладкие творения) отличает его от любого другого магазина пончиков. В своем стремлении создать действительно уникальное меню владельцы Voodoo даже не попали в FDA после экспериментирования с двумя конкретными рецептами, включая Pepto-Bismol и NyQuil - трюки, которые могли угрожать их бизнесу, но в конечном итоге помогли слуху о маленьком магазине пончиков вирусные.

Разнообразное меню - не единственное, что делает Voodoo уникальным. Ярко-розовый декор в стиле рокабилли, политика оплаты только наличными и поздние часы работы сделали Voodoo гораздо большим, чем просто магазин пончиков - это туристическая достопримечательность. Несомненно, вы можете получить пончик почти где угодно, но USP Voodoo - это разнообразие его меню и - опыт ожидания в очереди для декадентского вкуса того, что находится внутри.

Популярность (и известность) магазина даже позволила владельцам открыть второй филиал в Денвере, и дополнительные магазины запланированы в других местах по всей стране.USP компании Voodoo заставляет людей говорить так, как вряд ли удастся их реализовать.

Уникальное торговое предложение Осмия

Индустрия одежды и моды жестоко конкурирует, и найти уникальное торговое предложение на этом рынке далеко не просто - но это не значит, что это тоже должно быть сложно. Это прекрасно иллюстрирует Осмий.

Феноменальный рост популярности изделий ручной работы в последние годы превратил традиционные поделки из повседневного времяпрепровождения в большой бизнес, во многом благодаря успеху онлайн-магазина ручной работы Etsy.Тем не менее, одежда остается одной из областей, в которой товары массового производства по-прежнему в значительной степени являются нормой из-за существенно более дешевых материалов и зарубежного труда, используемых большинством розничных сетей. Вот как простота USP USmium помогает сиять маленькой компании.

Каждый предмет одежды, продаваемый Osmium, изготавливается вручную, при этом большая часть инвентаря компании производится прямо здесь, в Бостоне. Компания делает упор на этические производственные процессы и долговечность своих продуктов, которые сильно отличаются от большинства производителей традиционной одежды.

Лучшие предложения по продажам

Итак, теперь мы увидели несколько сильных уникальных примеров торговых предложений, что вы должны иметь в виду, пытаясь создать свой собственный USP?

Проникни в голову своего идеального клиента

Прежде чем задуматься о том, какие качества отличают ваш бизнес от аналогичных компаний, вам нужно знать почти все о своем идеальном клиенте.

Когда вы определяете свою идеальную перспективу, учтите следующее:

  • Что на самом деле хочет ваш идеальный клиент ?
  • Как ваш продукт или услуга могут решить их проблему?
  • Какие факторы мотивируют их решения о покупке?
  • Почему ваши существующие клиенты предпочитают ваш бизнес вашим конкурентам?

Помните - недостаточно просто ориентироваться на грубую демографию.Вам нужно знать , а точнее , кому вы хотите продать и почему. Узнав об этом, вы можете приступить к работе над следующим уникальным практическим предложением по продаже, которое…

Объясните, как ваш бизнес решает проблемы ваших идеальных клиентов

Потребители не хотят покупать продукты - они хотят решить свои проблемы. Это может быть так же просто, как покупка надежного набора инструментов, который будет работать годами, но это может (и часто бывает) гораздо сложнее.

Возьмите косметическую индустрию, например.Компании в этом пространстве не просто продают косметику - они продают идеалы образа жизни; гламур, уверенность и стиль. Подумайте об этом в контексте решения проблем; люди, которые могут не чувствовать себя гламурно, уверенно или стильно , будут , если они используют определенный продукт. Это лежит в основе большей части рекламы косметики, и эта концепция применима и ко многим другим отраслям.

Чтобы создать надежную USP, вы должны изучить профиль вашего идеального клиента, а затем продвигать свои продукты таким образом, чтобы показать им, что вы можете удовлетворить их потребности и решить их проблемы.Вы не можете надеяться написать убедительную, убедительную копию в голосе клиента, если вы не знаете, кто они. Если ваши потенциальные клиенты выберут ваши продукты, как их жизнь улучшится? Что делает ваш бизнес таким особенным, что потенциальные клиенты должны выбирать ваши продукты или услуги? Ответы на эти вопросы должны составить основу вашего USP.

Сделайте свой бизнес неотразимым для ваших клиентов

Теперь, когда вы знаете, кто ваш идеальный клиент и с какими проблемами он сталкивается, пришло время точно сказать им, почему они должны выбирать ваш бизнес перед вашими конкурентами.

FedEx является прекрасным примером этого принципа. Конечно, есть десятки поставщиков услуг доставки, из которых люди могут выбирать (в том числе USPS), но лозунг FedEx «Когда это абсолютно положительно должно быть там в одночасье» превратил компанию из просто еще одной логистической компании в ведущего мирового бренда. Несмотря на то, что компания несколько лет назад отказалась от лозунга, USP и брендинг FedEx помогли ей стать фирменным эпонимом - торговой маркой, часто используемой в качестве общего термина, как Kleenex, Band-Aid и Coke.

Еще одна лучшая практика USP, о которой вы должны подумать на этом этапе, - дать своим клиентам обещание. Например, FedEx гарантирует, что может доставить любой пакет (из любого места) в пункт назначения за одну ночь. Это не только отвечает специфическим потребностям клиентов (надежная доставка посылок), но и дает им обещание - доставлять посылки с осторожностью, вовремя, каждый раз.

Создать элеваторную площадку

Итак, вы выяснили, кто ваш идеальный клиент, объяснили, как ваш бизнес может решить их проблемы, и сказали им, почему они должны выбрать вас вместо конкурентов.Тем не менее, у вас редко будет возможность подробно рассказать обо всем этом. Точно так же, как у рекламы есть несколько секунд, чтобы привлечь внимание потребителей, ваш USP должен быть почти сразу очевиден.

Думая о своем USP с точки зрения лифта, это отличный способ сконцентрировать то, что отличает ваш бизнес, и то, как вы можете использовать его в качестве основы своих маркетинговых усилий.

Уникальный шаблон предложения на продажу

Давайте посмотрим, как это работает, на примере нашего бизнеса по поставке оборудования для укрощения льва.Обратите внимание, что все, что в скобках, можно изменить в соответствии со спецификой вашей компании, и что эта структура может применяться как к компаниям, так и к отдельным продуктам.

  • Для [укротителей львов]
  • Кому [нужно качественное оборудование для укрощения львов]
  • [Укротительный Львиный Универмаг Льва]
  • [единственный в мире специализированный онлайн-дистрибьютор оборудования для укрощения львов]
  • Это [обеспечивает самое лучшее оборудование для укрощения льва, доставленное прямо к вашей двери].
  • В отличие от [других компаний, поставляющих цирковое оборудование],
  • [Lucky Leo's Lion-Taming Emporium] является [единственным бизнесом электронной коммерции в Северной Америке, который обслуживает именно этих исполнителей].

Посмотрите, как легко, когда у вас есть все кусочки головоломки? Если кто-то спросит о вашем бизнесе, вы можете использовать это как быстрый и краткий способ объяснить, что делает ваша компания. Размышление о вашем бизнесе или продуктах таким образом позволяет вам сосредоточиться на том, что действительно важно - ваш идеальный клиент - и выявлять любые явные проблемы с вашим USP.

Как использовать свое уникальное торговое предложение в рекламе

Теперь, когда вы зафиксировали свой USP и сконцентрировали его в сводке в стиле лифта, как вы можете использовать ее в рекламных объявлениях PPC? Применяя все вышеизложенное к принципам написания убийственной рекламы.

Это необходимых , что ваш USP выделен в вашей рекламной копии. Желательно, чтобы он был в заголовке или в первой строке вашего объявления. Если вы решите включить свой USP в заголовок, убедитесь, что он богат ключевыми словами.В качестве альтернативы, если вы включаете в свое объявление копию в другом месте, убедитесь, что оно подчеркивает преимущества использования вашего продукта или услуги. Многие рекламодатели не могут устоять перед соблазном восторгаться возможностями продукта, прежде чем переходить на преимущества для своих клиентов, но это ошибка новичка. Подчеркивая преимущества вашего обслуживания, вы больше цените эмоциональную отдачу и апеллируете к желанию своих потенциальных клиентов решить их проблемы.

Безопасность была основным преимуществом в этом объявлении, но как насчет выбора или специальных знаний? Вы можете создавать другие объявления, которые подчеркивают разнообразие ваших ресурсов или специальные знания ваших сотрудников в обеих копиях в вашем объявлении:

Несмотря на то, что вы решите включить свой USP в свои объявления PPC, не забудьте указать одну очень специфическую потребность для каждого объявления.Попытка решить все ваши потенциальные проблемы в одном объявлении ослабит его силу и приведет к снижению конверсии.

Как использовать свое уникальное торговое предложение на целевых страницах

Теперь, когда вы написали серию привлекательных рекламных объявлений для PPC, в которых рассказывается о вашем USP и его преимуществах для вашего идеального клиента, пришло время обратить ваше внимание на высоко оптимизированные целевые страницы.

Давайте используем первое объявление выше в качестве примера. Создание специальной целевой страницы для этого объявления может сфокусироваться на USP несколькими способами и усилить преимущества заказа от Lucky Leo's.Как?

  • Ваша копия целевой страницы может начаться с усиления врожденных опасностей, с которыми сталкиваются укротители львов, и увеличения этих рисков при использовании некачественного оборудования.
  • После этого вы сможете подчеркнуть качество и мастерство ваших продуктов, а также тот факт, что Lucky Leo является специализированным дистрибьютором оборудования для укрощения львов в Северной Америке - до
  • ...
  • Включая сильный призыв к действию и предоставление дополнительной информации о ваших услугах по доставке на дом.

Это почти само собой разумеется, но вы должны сделать целевые страницы для каждого из ваших объявлений. Это означает, что каждая целевая страница должна освещать различные преимущества вашего USP и включать соответствующие призывы к действию.

Быть уникальным

Какова USP вашей компании? Знаете ли вы, что это было сразу, или вы поняли это, как вы пошли? Напишите нам в комментариях!

примеров великолепных (и ужасных) уникальных предложений продажи

Независимо от того, чем занимается ваш бизнес, вам нужно уникальное предложение о продаже.

Да, даже если вы ничего не продаете. Ваш блог или бесплатный отчет нуждаются в уникальном предложении о продаже так же, как ваш продукт или услуга.

В этом посте вы узнаете все, что вам нужно знать, чтобы создать высокоэффективный и убедительный USP. Кроме того, мы рассмотрим множество практических примеров, чтобы вдохновиться. Иногда мы можем извлечь максимальную пользу из рассмотрения хороших (и плохих) примеров того, как это сделали другие.

Что такое уникальное торговое предложение?

Давайте будем простыми и понятными. Во-первых, позвольте мне уточнить термин: я предпочитаю использовать термин «уникальное торговое предложение», но он взаимозаменяем с «уникальным коммерческим предложением» и иногда также называется «первичным заявлением о выгоде». Я также буду использовать аббревиатуру USP, чтобы обозначать то же самое.

Но теперь самое важное: что такое уникальное торговое предложение? Это ваш ответ на один простой вопрос:

Why should I choose your instead of your competitors?

Чем лучше вы ответите на этот вопрос, тем сильнее будет ваш USP.Это так просто.

Каким бы ни был ваш продукт, вы предлагаете что-то. Некоторая выгода или решение.

И вы, вероятно, не единственный, кто предлагает такую ​​выгоду или решение. Ваши перспективы хорошо знают об этом, поэтому вопрос «почему я должен выбрать вас?» у них на уме, когда они смотрят на ваше предложение.

Особенно, если вы начинающий и сталкиваетесь с более крупными, старыми и более известными брендами, ответ на поставленный выше вопрос крайне важен.

Ваш USP - это то, что четко отличает вас от ваших конкурентов. То, что только вы предлагаете.

Имейте в виду, что это в равной степени верно, продаете ли вы что-то или нет. Вашим посетителям также нужен ответ на вопрос: «почему я должен читать ваш блог, а не другой?» или даже "почему я должен следовать за вами [вставить социальную платформу] вместо кого-то еще?"

Еще один способ взглянуть на это состоит в том, что наличие сильной USP означает хороший ответ на вопрос «почему я должен тратить свое ограниченное время / внимание / деньги с вами?»

GigaCorp

Большой, скучный и успешный - может ли бизнес добиться успеха без USP?

В своей книге «22 неизменных закона маркетинга» авторы Эл Райс и Джек Траут подчеркивают важность того, чтобы быть первым на рынке.По их мнению, лучше быть первым, чем иметь лучший продукт.

Уникальное торговое предложение чрезвычайно важно для любого бизнеса, но одна вещь, которая может сбить вас с толку, состоит в том, что вы часто будете видеть компании-лидеры рынка, у которых нет очень хороших (или каких-либо) USP. Фактически, вы найдете небольшие инновационные компании, сражающиеся с крупными скучными гигантами на большинстве рынков.

Если у этих гигантских компаний нет хорошего USP, зачем вам нужен?

Потому что гиганты были первыми. Это их USP, даже если они никогда не заявляют это явно. Они были первыми или одними из первых на (сейчас) большом рынке. Они были в состоянии получить огромное количество узнаваемости бренда, и это то, что вы не сможете повторить, если не создадите новый рынок.

Попытка создать новый рынок - огромная авантюра, поэтому я не рекомендую делать это.

Вывод: вам нужен USP, даже если у ваших крупных конкурентов его нет. Конечно, вы можете обойтись без него, но с сильным USP сделает маркетинг и продажу вашего продукта в миллион раз легче .

Контрольный список USP

На этом следующем шаге мы сделаем ваш USP более практичным и измеримым.

Хороший USP должен соответствовать этим пяти критериям:

  1. Он должен быть уникальным . Там нет ничего удивительного.
  2. Это должно быть , желательно .
  3. Это должно быть коротких достаточно, чтобы поместиться в одном предложении.
  4. Должен быть четким, а - конкретным .
  5. Это должно быть пряный .

Давайте рассмотрим каждый из этих факторов более подробно.

Фактор 1: Уникальный

Это, конечно, весь смысл уникального торгового предложения. Ваш USP должен быть чем-то, что никто другой не предлагает, и он должен отличать вас от ваших конкурентов.

Фактор 2: Желательно

Ваш USP должен быть тем, о чем заботится ваш идеальный клиент. Это означает, что он не должен иметь универсальную привлекательность (помните: никогда не пытайтесь угодить всем), он должен обращаться только к определенной группе людей.

Фактор 3: Сокращенный

Конечным результатом должно быть одно простое предложение, которое идеально суммирует то, что отличает вашу компанию от всех остальных. Ваш USP должен быть коротким, потому что он должен быть сообщен на ранней стадии.

Ваш USP не равен вашему заголовку или вашей метке, но в идеале ваш заголовок и слоган должны сообщать или, по крайней мере, намекать на USP.

Любой посетитель должен иметь возможность узнать о вашем USP в течение нескольких секунд и выше сгиба.Если им придется прокручивать страницу наполовину, чтобы узнать, что уникально в вашем бизнесе, вы уже потеряли большинство из них.

Фактор 4: Конкретный

Избегайте пухлых слов и концептуальных слов (например, «монетизация скрытого капитала бренда» может быть уникальной и короткой, но это не совсем понятно). Когда вы пишете свои первые проекты для вашего USP, всегда спрашивайте себя: «Как я могу сделать это более конкретным?»

Не говорите о том, как ваш продукт экономит время, скажите мне , сколько времени это экономит.Будьте предельно ясны в своих высказываниях и пишите как люди. Избегайте модных слов и жаргонных слов.

Фактор 5: Пряный

Последний фактор, остроту, трудно придать гвоздю. USP может быть уникальным, желательным, коротким и ясным, но все же быть мягким и забываемым. У USP есть острый фактор, когда он действительно запоминающийся, когда он вызывает у вас улыбку или когда он имеет эмоциональную привлекательность и говорит непосредственно с вашим собственным опытом.

И наоборот, только остроту это не подрезает.Слишком часто мы видим чересчур умный слоган или каламбур, который, да, забавен, но не несет никакой ценности и не заставляет кого-либо хотеть заниматься бизнесом.

USP = Заголовок?

Итак, как вы узнаете, что такое USP бизнеса? Вы только что прочитали заголовок? Является ли USP просто заголовком?

Да и нет.

Ваш USP - это концепция , и эта концепция может быть передана в заголовке, но это не единственное место, где она будет сообщена.

Однако USP необходимо сообщить выше сгиба.Это может быть достигнуто с помощью сочетания заголовка, подзаголовка, изображений и многого другого, но не заставляйте своих посетителей прокручивать длинную страницу, прежде чем они смогут узнать, что уникально в вашем предложении. Если посетитель 10-секундно просматривает вашу домашнюю страницу и не знает, чем вы занимаетесь или что в вас уникального, вам нужно улучшить способ общения с вашим USP.

Now even cheaper!!

Уникальные ленивые точки продажи, которых нужно избегать

Теперь, когда мы увидели несколько практических примеров, давайте углубимся в эту тему.

Типичным переходом на USP является «самая низкая цена».

Новички любят делать это, когда они не понимают издержек бизнеса (они смотрят на конкурента и думают: «Я мог бы сделать это дешевле») и не понимают, что цены должны основываться на стоимости, а не на марже.

Вы никогда не должны конкурировать по цене.

Если вы это сделаете, вы начнете гонку на дно, и вы не хотите участвовать в одном из них.

Как стартап, у вас также есть шансы против вас.Крупные компании с известными брендами и большими бюджетами почти всегда могут обойтись дешевле.

Еще одна USP, которую следует избегать, это «мы предлагаем больше», что на самом деле является замаскированной только «более низкой ценой». Если вы добавите больше функций в свой продукт, предложите больше памяти, больше контента и т. Д., Чем ваши конкуренты, это хороший бонус, но не более.

Иногда предложение большего может быть хорошей вторичной точкой продажи, но это никогда не должно быть вашей основной или единственной точкой продажи.

Знать, где совершена продажа

Вашему USP не нужно делать все продажи, само по себе.На самом деле, вам вообще не нужно продавать ваш продукт. Это то, для чего нужны все ваши другие материалы по продажам.

Задача USP не состоит в том, чтобы убедить людей купить ваш продукт. Вместо этого его работа заключается в том, чтобы выступать в качестве якоря в умах ваших потенциальных клиентов (и даже клиентов).

Вы знаете, как вы можете читать книгу, и всего через две недели все, что вы можете вспомнить, это некоторые из основных понятий?

Ваши посетители испытывают то же самое с вашим сайтом. Они не будут читать все это с самого начала, и они забудут большую часть того, что читают в течение нескольких часов.USP - это то, что вы хотите, чтобы они не забыли.

USP малого, тривиального и упускаемого из вида

USP не всегда должен быть большим. Иногда, казалось бы, небольшой или даже тривиальный фактор может привести к эффективному USP. Вот пример:

Wunderlist Screenshot

Wunderlist - одно из тысяч приложений списка дел. Их USP отмечен в подзаголовке (что, впрочем, пустая трата основного заголовка ...) и становится понятнее в их видео: Wunderlist хорош.

USP можно резюмировать следующим образом: «Ваш красивый и простой список дел.«

Давайте проведем наш анализ:

Мы можем игнорировать« простую »часть заявки, потому что каждый отдельный менеджер задач и менеджер проекта, выступающий с этой заявкой, предъявляет эту же претензию. Это становится не фактором.

Независимо от того, хорош ли список дел, может показаться тривиальным, но копайте немного глубже, и вы поймете, почему это желательно для некоторых людей. Например, может быть, вы только что потратили целое состояние на совершенно новый шлепающий iPad, и теперь вы ищете что-то, чтобы продемонстрировать его возможности.

Собираетесь ли вы использовать некрасивый, но практичный список дел?

Черт, нет! Дайте мне этот фон HD изображения!

Видео, которое они используют, может иметь x-фактор, но я думаю, что они определенно могли бы быть более точными в том факте, что их приложение выглядит лучше, чем у конкурентов.

Персональный брендинг

Вот еще один пример USP. Получить груз этого извращения:

Wunderlist Screenshot

Персональный брендинг является формой добавления USP к любому бизнесу.Для меня это всегда было частью того, что я делаю. Вот почему я часто появляюсь на видео, я прозрачно делюсь своим опытом и мнениями и т. Д.

Отличным примером личного брендинга является Гари Вайнерчук, который очень успешно продвигал свой семейный винный бизнес с помощью личных видео. Гэри энергичен, очень выразителен, харизматичен, интересен и по крайней мере немного странен. Он также очень хорошо разбирается в вине и может поделиться многими ценными и интересными идеями.

Эти качества составляют главное достоинство бренда Гари Вайнерчука - вещи, которые он приносит на стол, которых вы не можете получить нигде больше.

В большинстве случаев персональный брендинг приводит к USP, который не является ни коротким, ни конкретным. Трудно понять, почему Гэри так преуспел в том, что он делает. У личности много граней, и все они играют свою роль.

Персональный брендинг, сделанный правильно, всегда уникален, и желательность исходит от атрибутов данного человека. Наконец, x-фактор здесь можно было бы обозначить как «харизма».

Если все это заставляет вас думать, что вы не можете заниматься личным брендингом, потому что вы недостаточно интересны или харизматичны, вам нужно прочитать это.

Как придумать USP и убедиться, что это потрясающе

Как вы предлагаете уникальное торговое предложение?

USP должно быть большой причиной того, почему вы даже решили создать свой бизнес, продукт или веб-сайт. Возможно, вы искали решение конкретной проблемы, но не смогли найти именно то, что искали, поэтому вы решили создать собственное решение.

Возможно, вам надоели все остальные веб-сайты в определенной нише, которые были чертовски похожи и пропустили самые важные моменты, поэтому вы создали собственный веб-сайт.

В этом посте с примерами успешных бизнес-моделей онлайн я также написал о том, что не продавать. Одной из вещей, которых следует избегать, являются продукты «я тоже». Просто копировать существующий бизнес, думая, что вы можете получить кусок того же пирога, не является залогом успеха.

То же самое верно для любого бизнеса, который не начинается с ориентации на клиента.

Если вы создаете веб-сайт или продукт, потому что , вы хотите больше денег, вам нужно изменить свое внимание.

В начале своего бизнеса вы должны сосредоточиться на том, что вы можете предложить своим будущим клиентам и почему им будет выгоднее покупать у вас, чем у кого-либо еще.

О изобретении колеса

Большинство идей не являются оригинальными. Часто новый продукт похож на старый, но отличается в некоторых аспектах.

Thrive Leads - не первый плагин для создания списка для WordPress. Отнюдь не. Но мы не были довольны ни одним из существующих решений. Большинство из них не предлагали те варианты настройки или таргетинга, которые мы искали.А A / B-тестирование обычно либо отсутствует, либо выполняется вяло. Это всего лишь две из причин, по которым мы решили создать продукт, и обе являются частью уникального торгового предложения для Thrive Leads.

Проверка ваших идей

Тим Феррисс известен своей «4-часовой» линией книг.

Какой у него USP? Сочетание его индивидуальности и 4-часовой концепции: большие цели сжимаются в минимальные сроки.

Ему тоже не просто повезло с этой идеей. Прежде чем опубликовать свою первую книгу, он проводил кампании AdWords для PPC, проверяя несколько потенциальных названий книг друг против друга.В рекламе он делал вид, что книга уже доступна, и он проводил тесты, пока не смог четко определить, какой заголовок привлек наибольшее внимание (самый высокий CTR). «4-часовая рабочая неделя» выиграла тест, хотя он не был его личным фаворитом.

Чтобы проверить апелляцию вашего USP, вы можете сделать то же самое. Кроме того, вы можете провести опрос (как я сделал, чтобы определить название моего бесплатного руководства) или найти другие способы получения отзывов от ваших потенциальных будущих клиентов.

примеров уникальных торговых точек

С учетом сказанного давайте рассмотрим несколько примеров, чтобы лучше понять, как (и как не следует) делать USP.

Пример видео

Вот краткое видео с моими мыслями на паре примеров:

Я выступаю за создание и продажу продуктов на активных, вечнозеленых рынках , так что вы можете создать что-то один раз и продавать его в течение многих лет, чтобы прийти . Это также означает, что вы будете противостоять конкурирующим продуктам и предприятиям. Мы не пытаемся создать что-то совершенно новое и революционное (что требует большой креативности и сопряжено с высоким риском провала), но мы опираемся на концепции, которые, как мы уже знаем, работают.Если вы понимаете рынок и знаете, как создать хороший USP, вы будете на шаг впереди большинства предпринимателей.

Обратите внимание, что в приведенных ниже примерах не делается никаких заявлений о качестве (или успехе) реальных продуктов или веб-сайтов, о которых идет речь. Вы можете иметь успешный бизнес с мусором USP (см. «Сначала на рынок» в посте USP). USP является одним (важным) компонентом многих в бизнесе. Если вы понимаете это правильно, это делает вещи проще. Ниже могут быть примеры компаний, которые имеют большой USP, но не соответствуют другим аспектам и наоборот.

Примеры выставления счетов / выставления счетов

InvoiceDude

invoicedude

Сайт Invoice Dude тратит много ценного недвижимого имущества, будучи повторяющимся и чрезмерно описательным в заголовках и подзаголовках.

С заголовком «Программное обеспечение для выставления счетов и выставления счетов в режиме онлайн» половина следующей строки является избыточной. Так как заголовок настолько общий, мы будем использовать подзаголовок в качестве представления USP продукта:

«Invoice Dude - это онлайн-биллинг, специально разработанный для малого и среднего бизнеса»

Описание достаточно короткое, но это единственное, что у него есть для этого.Как уже упоминалось выше, «программное обеспечение для выставления счетов онлайн» является слишком описательным. Он не делает ничего, чтобы отделить этот продукт от множества конкурирующих продуктов, и поэтому он не должен занимать так много ценного места на главной странице.

Самая большая проблема с этим сообщением в том, что оно пытается привлечь слишком много людей . Из двух подзаголовков мы узнаем, что продукт предназначен для «частных лиц», «малых предприятий» и «средних предприятий». Это охватывает, вероятно, 99% всех предприятий в мире.

Хуже того, претензий не подтверждено . «Тысячи людей и предприятий», таких как Invoice Dude, но мы должны заглянуть в нижний колонтитул, чтобы найти ни одного отзыва. Продукт «специально разработан для малого и среднего бизнеса», но неясно, , как или , почему «Чувак-фактур» предположительно лучше для моего бизнеса, чем множество других продуктов для выставления счетов.

Если копнуть глубже, кажется, что одним из факторов, отличающих этот продукт от других, является то, что размещенная версия является бесплатной, без ограничений, навсегда.Только самостоятельная версия поставляется с платой. Это может быть очень сильным коммерческим аргументом, но он недостаточно рекламируется.

Другие примеры программного обеспечения для выставления счетов

  • Invoicera - «Решение для выставления счетов и выставления счетов в режиме онлайн»
  • FreshBooks - «Здравствуй, облачный учет»
  • Zoho Books - «Программное обеспечение для онлайн-бухгалтерии / Бухгалтерский учет Made Easy»
  • InaInvoices - «Облачное программное обеспечение для выставления счетов / Экономия времени и денег…»

Как правило, очень общие и заменяемые сообщения.С дальнейшим изучением некоторых из вышеперечисленных решений действительно есть USP, которые выделяют их, но все они очень плохо работают, сообщая их новым посетителям, в течение первых нескольких секунд (или даже минут, в некоторых случаях).

BillFaster

BillFaster
BillFaster имеет свое право USP на имя: это все о скорости. Основное сообщение о том, что это программное обеспечение для выставления счетов, с помощью которого вы очень быстро получаете желаемые результаты, повторяется по всей копии на домашней странице и во многих описаниях функций.

Мы можем использовать подзаголовок как представление USP продукта и выполнить его через наш контрольный список:

«Профессиональные счета за 7 секунд».

Заявление явно очень короткое и очень желательное (никто не хочет тратить больше времени, чем это абсолютно необходимо, с программным обеспечением для выставления счетов).

Пока все хорошо, но сообщение также уникально? Использовать скорость в качестве УТП сложно, потому что скорость - это пустая выгода - требование, которое делают все, и преимущество, о котором никто никогда не будет рекламировать.BillFaster отлично справляется с этим, добавляя в копию много специфичности.

Если бы заявление было «Fast Online Billing Software», оно было бы общим и забываемым. Но заявления, сделанные на сайте, гораздо более конкретны:

  • «Счета за 7 секунд».
  • «Работай и работай за 30 секунд, обучение не требуется».
  • «Сократить время, затрачиваемое на бухгалтерию на 80%»

Это мощные, уникальные и привлекающие внимание утверждения.Они превращают то, что могло бы быть мягким и универсальным USP, в заявление об убийственной ценности, которое дает BillFaster четкое преимущество перед конкурентами.

Единственное, чего не хватает, так это Х-фактора: утверждения не особенно броские, и они не оставляют у вас ощущения, будто вы только что стали свидетелями чего-то особенного. Однако, особенно для чего-то вроде программного обеспечения для выставления счетов, это может вообще не быть необходимым.

Примеры службы поддержки

HappyFox

happyfox
HappyFox - это решение службы поддержки, поэтому оно находится на очень конкурентном рынке.Хотя очевидно, что особое внимание уделяется удовлетворенности клиентов, фактическое основное сообщение на странице довольно запутанно. Почему ваши клиенты «липкие»? И вы стремитесь быть «блестящими»?

Слоган является немного менее таинственным и служит лучшим обобщением того, что может быть предполагаемым USP:

«Если вы будете держать их счастливыми, вы заставите их возвращаться».

Основная проблема этого примера предложения о продаже заключается в том, что не является четким или конкретным , чтобы соответствовать большинству критериев нашего контрольного списка.В сообщении есть намек на желательность: мы хотим, чтобы наши клиенты были довольны, и мы хотим, чтобы они продолжали возвращаться.

Кроме того, в сообщении не содержится никаких подробностей. Как именно HappyFox делает моих клиентов счастливыми? Какие системы существуют для увеличения числа постоянных клиентов? Где доказательства того, что это работает?

Я выбрал это в качестве примера, потому что это отличная иллюстрация того, как гораздо важнее иметь чистых сообщений, чем иметь умных .Посетители вашего сайта не должны думать: «Звучит неплохо, но на что именно я подписываюсь?»

Дополнительные примеры службы поддержки:

  • Тендерная поддержка - «Организует обслуживание клиентов, чтобы вы могли сосредоточиться на предоставлении наилучшего возможного обслуживания».
  • SupportBee - «Самый простой способ управления электронной почтой поддержки клиентов».
  • SirPortly - «Идеальное решение. Делает обработку всей вашей поддержки клиентов на одном дыхании.
  • ZenDesk - «Поддержка клиентов никогда не была проще».

Кажется, что многие службы поддержки не могут сформулировать четкое и лаконичное сообщение, которое выделяет их из толпы. Большое внимание уделяется «легкому». Это хорошо, за исключением того, что оно не делает ничего, чтобы отделить одно решение от другого, поскольку это требование, которое делают все. Также большое внимание уделяется функциям, а не простым основным преимуществам.

Лучший пример сильного USP в космосе (который я мог найти) следующий:

Как найти свое уникальное торговое предложение за 7 шагов

 Тактика продаж: 9 минут чтения 

Создание уникального торгового предложения (USP) для вашего бренда - это гораздо больше, чем просто продажа, это ядро ​​всего вашего продукта.

После того, как вы выяснили, как сформулировать свою уникальную ценность, ее можно сплести через маркетинговые кампании и рекламные кампании, чтобы оживить ваш продукт.Даже если вы знаете, чем ваш продукт отличается от других на рынке, трудно выделить его из толпы четко и четко.

Вот где ваш USP вступает в игру.

Мы собираемся посмотреть на:

Что такое уникальное торговое предложение?

Ваш USP - это то, что делает ваш бизнес лучше конкурентов.

USP определяют вашу позицию на рынке.Также известные как ценностные предложения, USP - ваше секретное оружие. Преднамеренный, вдумчивый USP помогает сфокусировать вашу маркетинговую стратегию и решения о продукте и выделяет вас на затопленном рынке.

Сложнее всего понять, как сделать ваш бизнес или продукт выделяющимся в первую очередь.

Лучшие USP напрямую удовлетворяют потребности конкретного клиента. Прежде чем мы начнем создавать свои собственные, давайте рассмотрим некоторые примеры звездных USP.

Великолепные примеры USP:

TOMS Обувь

USP: Один за одного

Если мы хотим поговорить о насыщенном рынке, начнем с обуви.Как ты вообще начинаешь выделяться среди Nike, Adidas, Jordan, Vans, Converse или Reebok? (Просто назвать несколько.)

Давайте посмотрим на обувь TOMS. Это недорогая, легкая, несколько удобная обувь, предназначенная для людей, которые хотят, чтобы их обувь была сделана морально и безвредной для окружающей среды.

Существуют также сотни таких брендов. Так чем же отличается TOMS?

Они буквально жертвуют пару обуви нуждающемуся ребенку за каждую проданную пару. Их мантра резюмируется простым слоганом; один за один.

Они были чрезвычайно успешными - когда они продали частной акционерной компании Bain Capital, они были оценены в 625 миллионов долларов.

TOMS выделялись, потому что они отличались миссионерской, этически ориентированной организацией. Их модель «один к одному» сегодня широко копируется в мире розничной торговли, и они расширили свою продукцию, включив в нее аксессуары, очки и кофе по той же программе USP.

De Beers Jewelers

USP: Бриллиант навсегда

Бриллиант - это не просто драгоценный материал.Он проникает в каждую rom-com, рекламу ювелирного магазина и рекламу в Instagram как символ вечной любви.

Как ювелир, как вы выделяетесь среди тысяч других алмазных компаний?

Созданная в 1948 году, De Beers до сих пор использует свой лозунг. Рекламный век даже назвал его одним из лучших лозунгов XXI века.

US De De Beers работает потому, что выходит за рамки своего продукта и напрямую общается с клиентом.Это не говорит о огранке, чистоте или каратах их алмазов. Хотя они важны, это всего лишь особенности продукта. Вместо этого De Beers выходит за рамки особенностей бриллиантов и говорит о том, что бриллиант значит для людей - настоящая, вечная любовь.

Пицца Домино

USP: Получите свежую, горячую пиццу с доставкой на дом за 30 минут или меньше или бесплатно.

Domino создал эту кампанию несколько лет назад со значительным успехом.

Доставка пиццы - это не новая концепция. Они дешевые, горячие, и ни копейки. Хотя это и не лаконичный лозунг, 30-минутная гарантия Domino выдалась в мире поставок продуктов питания, где стандартная доставка пиццы занимает 45 минут.

Они не только дали гарантию, но и подкрепили ее обещанием бесплатной пиццы. Это было смелое утверждение, которое выделялось на людном рынке.

Гости

USP: Продуманные стандарты для современных путешествий.

Away - компания, занимающаяся багажом, которая разрушила туристический рынок.Они поставили перед собой амбициозную цель создать «идеальный чемодан».

Они достигли этого благодаря продуманному дизайну (например, добавив зарядное устройство для телефона) и роскоши по разумным ценам (они приняли модель бизнес-модели, ориентированную на непосредственного потребителя, чтобы удерживать цены ниже).

Но вместо того, чтобы детализировать однообразный список функций, они делают его простым. Это современная альтернатива рынку чемоданов.Как они спроектированы, изготовлены, проданы, какие функции они включают - все это заключено в соответствии с их USP как символом «современных путешествий».

Теперь поговорим о том, как создать свой USP.

Как создать свой USP

1. Мозговой штурм: запишите все функции, которые делают ваш продукт уникальным.

Возьми ручку и лист бумаги. Запишите все, что делает ваш продукт уникальным.

Не задумывайтесь об этом, просто запишите все, что приходит на ум. Это может быть что-то, что вы считаете незначительным - например, как ваш продукт сделан или поставлен - что оказывается недостающим звеном в вашем USP.

Если вы изо всех сил, иногда полезно думать об этом с точки зрения вашего клиента:

  • Что ищет ваш клиент? С чем они борются?
  • Как ваш продукт или услуга удовлетворяет эту потребность? Как это решает их проблему?
  • Как ваши услуги / товары лучше, чем ваши конкуренты?
  • Почему ваш клиент выбрал бы ваш продукт среди конкурентов?

Вы также можете использовать CRM.Это неиспользованный золотой прииск данных о клиентах.

Например, в Copper, если ваша команда по продажам регистрирует свои встречи и звонки с потенциальными клиентами, это становится отличным инструментом для исследования вашего целевого рынка и обмена сообщениями. (Сосредоточьтесь на перспективах, которые превращаются в клиентов.)

Другая идея - подумать о культуре вашей компании.

  • А какова ваша компания уникальна?
  • Существуют ли какие-либо специальные материалы, методы или технологии, которые вы используете, которых нет у других конкурентов?

Далее, исследуйте своих конкурентов.Не просто проверяйте их функции; посмотрите на их рекламу и маркетинговые стратегии. Посмотрите, как они позиционируют себя на рынке. Посмотрите, не предлагаются ли какие-либо из записанных вами функций вашими конкурентами.

Посмотрите на этот пример в интернет-магазине по продаже наклеек на бампер.

Их USP относительно прост: они предлагают полноцветные наклейки по цене одного цвета.В отличие от своих конкурентов, у них нет запутанной схемы ценообразования. Им удалось отделить себя от своих конкурентов одним простым движением.

Результат? Продажи нестандартных наклеек выросли более чем на 800% за 18 месяцев после введения USP.

2. Не пытайтесь угодить всем. Сузьте свою аудиторию.

Мы поняли. Вы не хотите оказаться в нише и обратиться к меньшему количеству людей - это противоречит здравому смыслу.

Но слышали ли вы когда-нибудь о старой поговорке, : «Если вы попытаетесь угодить всем, вы в конечном итоге никого не порадуете?»

То же самое относится и к маркетингу вашего продукта.

Не пытайтесь угодить каждому человеку, который ищет продукт, подобный вашему. И не пытайтесь продать это всем. Когда продукту всегда удавалось угодить всем?

Никогда. Это будет звучать в общем и скучно.

Вместо этого, подумайте о основной группе людей, которые извлекут пользу из уникальных моментов, которые вы определили на первом этапе.Один из способов сделать это - принять совет Кевина Келли и начать продавать свой продукт основной группе из 1000 человек.

Как говорит Келли, маркетинг для небольшой основной группы не только более осуществим, но и позволит вам сосредоточиться на прямых отношениях с ними.

Вы также можете создать персону покупателя, чтобы сузить свою целевую аудиторию.

Персонажи покупателя - это представления ваших идеальных клиентов. Они основаны на исследованиях рынка и данных ваших существующих клиентов.Определение ваших первых 2-3 клиентов может помочь вам отточить свой USP и убедиться, что ваш продукт ориентирован на них.

3. Поговорите со своей уникальной аудиторией.

Теперь, когда вы нашли пару моментов, которые только вы предлагаете (и приняли тот факт, что сужение вашей аудитории действительно принесет вам пользу), пришло время стать серьезным и стать уникальным для вашей новой, меньшей аудитории.

Лучший способ сделать это - сосредоточиться не на том, чтобы рекламировать себя как лучший продукт, а на том, чтобы выделиться.Это может быть особенностью вашего продукта или изюминкой в ​​процессе его создания.

Давайте поговорим о шоколаде - другом насыщенном рынке, где все сообщения звучат одинаково. Но что, если вы искали сверхъестественную шоколадную компанию? Вы пошли бы с Братьями Маст.

Конечно, они сами изготавливают и упаковывают каждый батончик. Но даже этого недостаточно, чтобы выделить их. Так что же?

Хорошо, когда они получают свои какао-бобы, владельцы буквально плывут через океан из Нью-Йорка на деревянной парусной лодке, чтобы найти их.

Это странно, странно ... и абсолютно гениально. Если бы вы услышали эту историю, вы бы купили бар. По крайней мере, я сделал.

4. Заполните пробелы, которые отсутствуют у ваших конкурентов.

Это действительно для того, чтобы заключить сделку с вашим USP. Сделайте шаг назад и посмотрите, что ваши конкуренты делают хорошо - и что они делают в среднем.

Они терпят неудачу в своем отделе обслуживания клиентов?

Доступен ли их продукт только на определенных платформах? Это означает, что они, вероятно, пропускают на определенном рынке.

Убедитесь, что ваш USP заполняет пробелы, в которых ваши конкуренты терпят неудачу. Это ваша возможность быть уникальным.

5. Покажите клиенту, как вы решите его проблему.

Раньше

продвигать ваш продукт было так же просто, как рассказывать покупателям, что им следует покупать. Времена изменились. Теперь вы должны выяснить надежды и желания ваших клиентов и заверить их, что вы собираетесь решать их проблемы.

Именно здесь вы начинаете отношения со своими клиентами, со временем укрепляете их доверие - и они даже не осознают этого - становятся единственным вариантом, когда для них наступает момент покупки продукта на вашем рынке.

Если вы в состоянии завоевать доверие и доверие к своему бренду или продукту со своим клиентом, это может привести к таким возможностям, как подписка и постоянные покупки.

Возьмем, к примеру, гигант почтового маркетинга MailChimp.

У них причудливая маркетинговая стратегия с участием шимпанзе, и они чрезвычайно привлекательны для малого бизнеса.Фактически, их план начального уровня позволяет компании бесплатно рассылать кампании по электронной почте для 2000 подписчиков. Нет возможности оплатить (даже если вы хотели). Как только бизнес достигнет этой точки, он должен войти в подписку, чтобы продолжить пользоваться услугой.

Гений заключается в начальных этапах развития бизнеса клиента. Когда компания использует MailChimp бесплатно, они из первых рук видят, как MailChimp может решить свою проблему - классический пример шоу, не говорите:

6.Будь представительным.

Это может быть очевидным, но никому не нравится покупать продукт (особенно подписку или что-то дорогое) у не очень дружелюбного бренда. Быть представительным может иметь большое значение для вашей компании.

Давайте посмотрим на Опру. От ее ток-шоу до Super Soul Sundayays она - одна из самых успешных, самых богатых и любимых женщин в мире.

В своем вступительном слове она резюмирует свой личный USP в прекрасном коротком заявлении: сила обслуживания.

Ее карьера и миссия не связаны с ее успехом, зрителями или поклонниками. Речь идет о признании ваших уникальных даров и о том, что вы можете сделать, чтобы служить другим.

Опра может рассказать о своем успешном ток-шоу. Она могла говорить о своем книжном клубе, журнале, подкасте или о том, что она основала целую телевизионную сеть с нуля. Но это только то, чего она достигла; это не тот, кто она есть.

USP Опры является ядром ее характера и убеждений. Это личное, подлинное и резонирует с миллионами людей.

7. Быть узнаваемым, мгновенно.

Теперь, подумайте о способе сжать всю вашу уникальность, которую вы нашли в последних шести шагах, в мгновенно узнаваемую фразу. Убедитесь, что оно короткое, краткое и простое для понимания.

Как только вы получите свою фразу, попробуйте решить самую неотложную проблему вашего клиента в этой фразе.

Возьмите этот пример из FedEx:

"Когда ваш пакет абсолютно положительно должен попасть туда за одну ночь."

Я знаю, кому я отправляю посылку.

Чего следует избегать в вашем USP

Несмотря на вышеприведенные примеры, многие, многие компании неправильно понимают свою USP. (Или у них их вообще нет.) По моему опыту, большинство компаний делают три ошибки в своих USP.

  1. Общий язык: Большинство USP являются универсальными («Мы лучшие»). Они не говорят об истинной ценности своего конкретного продукта и услуги.Каждая компания говорит, что у них лучший продукт или услуга. Вы не можете просто сказать, что вы лучший, не говоря о том, почему и как вы выделяетесь на рынке.
  2. Путаница между USP и характеристиками продукта: В конце концов, ваш клиент не заботится о типе, материале или инновациях, лежащих в основе вашего продукта. Они просто хотят, чтобы это работало на них. Ваш USP не касается вас; это о том, как ваш продукт обслуживает вашего клиента.
  3. Все разговоры: Потребители подкованы.Они могут быстро распознать BS и некачественные продажи. Если вы утверждаете, что вы лучший, самый успешный, самый эффективный и т. Д., Вам нужны доказательства, подтверждающие это.

Доверьтесь процессу.

Создание успешного уникального торгового предложения требует времени, заботы и усилий.

Самый простой способ заставить мяч начать действовать. Сейчас.

Не откладывайте процесс и не оставляйте его до конца.Начните создавать и строить свой USP по мере развития своей бизнес-модели.

Запишите свои уникальные моменты, изучите ваших конкурентов, когда у вас будет время, и начните рассматривать проблемы, с которыми сталкиваются ваши клиенты, и как вы можете их решать в своем USP.

Процесс поможет не только сформировать ваш окончательный вариант USP, но также сформировать и создать ваш маркетинговый план в процессе.

,
Уникальное торговое предложение: что это такое, как определить
dima_sidelnikov / Getty Images

Спросите любого маркетолога об уникальном торговом предложении (USP), и он скажет вам, что это то, что отличает ваш продукт или услугу от других, подобных ему. Это точно, но понимание и определение USP для вашего бизнеса может быть ключевым решением: оно включает в себя установление личности, которая является основой вашей компании.

USP могут быть чем угодно - уникальной особенностью продукта, большой миссией компании, звездным обслуживанием клиентов, историей бренда. Это может затруднить определение сильной, значимой концепции для вашего бизнеса. Однако в основе USP лежит создание фирменного стиля компании, который распространяется на ваш продукт или услугу. Это может создать склонность к вашей продукции. Это дает вам то, что вы делаете, что не может быть построено или подделано, и клиенты будут привлечены к продуктам, сделанным с целью.

«Ваш USP - это то, что делает вас уникальным в том смысле, в каком оно актуально и привлекательно для вашего целевого рынка», - говорит Михал Энн Страхилевиц, профессор маркетинга в Университете Вуллонгонг в Вуллонгонге, Австралия, и консультант по вопросам стартапов.

Ваш USP не обязательно является слоганом вашей компании или маркетинговым сообщением, хотя в некоторых случаях это может действовать так. Вместо этого USP более ощутим. Он может служить основой для ваших бизнес-решений, процессов и общей культуры.

У FedEx есть один из самых узнаваемых USP в любой компании: «Когда это абсолютно положительно, должно быть там в одночасье». Это быстрое предложение является не только обещанием поверхностного уровня, но и движущей силой общей миссии FedEx как компании.

Написание USP

Независимо от того, начинаете ли вы новый бизнес или хотите потрясти существующую линейку продуктов, разработка USP является важным шагом в жизненном цикле вашего продукта и бизнеса. По мнению экспертов, весь процесс можно разбить на несколько этапов: проанализировать конкурентов, поставить себя на место ваших клиентов и провести мозговой штурм эмоциональных концепций вашего бизнеса.

Крис Тан, основатель Chrys Media, сказал, что анализ ваших конкурентов - это хороший способ понять весь рынок, на котором вы работаете.

«Вместо того, чтобы сосредоточиться на том, какие продукты они продают, посмотрите, какую рекламу они демонстрируют или каковы их маркетинговые сообщения», - сказал Тан. «Это поможет вам определить, что представляет собой уникальное торговое предложение каждой компании и как они отличаются друг от друга».

Анализируя объявления конкурентов, вы можете получить представление о том, как они хотят, чтобы их воспринимали.Это важный шаг в понимании USP и рассмотрении того, как ваш бизнес вписывается в рынок.

Следующий шаг - поставить себя на место вашего клиента и проанализировать ваш продукт и бизнес. Это может быть как самым важным, так и самым сложным шагом. По словам Тан, учитывая, что движет и мотивирует ваших клиентов, это хороший способ начать.

«Вам нужно знать, чего действительно хотят ваши клиенты, а не то, что, по вашему мнению, они захотят или понравится», - сказал Тан.«Ваши существующие клиенты выбирают вас по сравнению с вашими конкурентами, потому что им нравится ваш сервис, надежность или, возможно, это качество вашего продукта?»

Поскольку это трудная вещь, некоторые эксперты рекомендуют пойти еще дальше, обдумывая новые взгляды на свою роль клиента. Стив Гейк, старший специалист по цифровым технологиям в Metric Digital, советует использовать этот вопрос, чтобы по-новому взглянуть на то, кто ваши клиенты: кто такой человек, который, если бы у них был этот продукт, а вы забрали его у них, почувствовал бы некоторые какая-то боль? Это даст вам более осознанное представление о том, кому вы служите, и даст вам конкретный взгляд на анализ ваших собственных продуктов и бизнеса.

«Вы должны поставить себя на место того, чья жизнь будет улучшена вашим продуктом», - сказал Гейк. «Этот вопрос помогает нам точно определить, кто этот человек с точки зрения его потребностей и потребления медиа, с какими подобными брендами они ходят по магазинам и т. Д. Затем мы используем это для формирования первоначальной аудитории компании».

После рассмотрения ваших конкурентов и вашей аудитории, проведите мозговой штурм о различных качествах вашей компании, ваших намерениях и подумайте, как вы можете поддержать одно качество в эмоциональной концепции.Этот мост - то, что отделяет великих USP от мантр компании, которые просто не убедительны.

«Подсознание мотивирует эмоциями, а не разумом», - сказал Гейк. «Мы должны перевести каждую идею в эмоциональную концепцию. И благодаря этой вдохновляющей истории [предприятия] могут подключиться к своей цели в нужное время и в нужном месте и на самом глубоком возможном уровне, чтобы повлиять на его поведение».

Помните, что ваш USP не обязательно должен сосредотачиваться на деталях продукта, но может охватывать уникальный аспект вашего бизнеса в целом.Воспользовавшись этим качеством для вашего целевого рынка, вы можете выделиться.

Примеры уникальных торговых предложений

Как и в любой маркетинговой концепции, можно легко заблудиться в теории и процессе всего этого. Вот несколько реальных примеров USP, которые помогут вам начать мозговой штурм.

  • Avis: «Мы номер два. Мы стараемся изо всех сил».
  • FedEx Corporation: «Когда это абсолютно положительно, должно быть там в одночасье».
  • Domino's Pizza: «Свежая горячая пицца, доставляется за 30 минут или меньше, или это бесплатно."
  • Цель: «Ожидайте больше. Платите меньше».

USP написание справки и ресурсов

Хотя владельцы бизнеса не найдут традиционных шаблонов для написания USP онлайн, они найдут множество вариантов, которые помогут им пройти через процесс определения своих USP. Сайты для посещения включают в себя:

,

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о