💎 Уникальное торговое предложение — 8 измерений и примеры

Папа термина уникальное торговое предложение Росcер Ривс (Rosser Reeves) сказал:

Реклама — это искусство донесения уникального торгового предложения в головы большинства людей за минимальную стоимость.

Как мудро сказано — «донесение в головы». А что остается у человека в голове после десятка похожих рекламных сообщений? Правильно, то, что содержит в себе ценность для пользователя. Отсюда правило №1:

Уникальное торговое предложение = ценность для клиента.

1. Почему я должен купить у тебя?
2. 3 измерения уникального торгового предложения
3. Это что — твое УТП?
4. Конкретика, рациональное и эмоция
5. Посмотреть под разными углами
6. Давайте людям принять решение
7. Эксклюзивность и привлекательность
8. УТП для интернет-магазина

В эпоху интернет-бизнеса все подвержено копированию, но лидеры всегда вырабатывают уникальное торговое предложение (УТП), примеры которых мы рассмотрим в этой статье.

Почему я должен купить у тебя?

Это самый сложный вопрос в маркетинге. Потому что на него нету конечного ответа. Ответ всегда меняется и зависит от окружения и наличия других предложений. Весь маркетинг и вообще торговля — это предоставление выбора. Нет выбора — нет разных предложений. Вспомним СССР: бери или уходи. Но на дворе капитализм, рекламодателям приходится думать.

Можно и без УТП: создать лендинг, запустить рекламу на Яндекс Директ и получать заказы. Но не/уникальность — она либо тормозит и удорожает ваши усилия, либо как маховик запускает естественный механизм процветания для компании. Как выразить вашу уникальность, чтобы достичь большего меньшими усилиями? Выработать сильное торговое предложение.

Дэвид Огилви вообще заявлял, что нету другой правильной рекламы, кроме рекламы вида reason why (причины, почему я должен выбрать тебя). И это говорил человек, запускавший рекламу на миллионы долларов (в сегодняшнем эквиваленте) и при этом признававший, что часть из нее все равно не работает!

Т. е. ты можешь сделать все правильно а оно все равно не заработает — вот веселуха-то. Но даже так косвенная польза от УТП все равно есть: оно нужно веб-дизайнеру, таргетологу, менеджерам компании для того чтобы выражать суть работы компании и успешно продавать.

Итак, отбросим сомнения. Уникальное торговое предложения начинается с фразы:

«Я должен купить товар Х потому что..[он делает то-то] … [с такой-то выгодой]»

3 измерения уникального торгового предложения

Что вы поставите в своем УТП после «потому что..»?

Есть три области: 1) что хочет клиент 2) что может компания 3) что могут конкуренты. На их пересечении рождаются торговые предложения с разными смыслами.

Позиция слабого — отталкиваться от конкурентов или, уж тем более, очернять конкурентов (классика — «самые низкие цены»). Чем мы лучше в отрыве от полезности для клиента — это хвастовство, не несущее никакой полезности клиенту (а значит, и не запоминающееся). Сказать что мы лучшие, а еще мы что-то решим клиенту, потому что у нас есть что-то — это сложное позиционирование, требующее маркетинговых и продуктовых усилий.

Остается уникальное торговое предложение УТП на пересечении потребности покупателя и способности компании выполнить эту потребность. Здесь надо искать потенциал, узнавать лучше аватар покупателя, подстраивать конечный продукт под него — и тогда ваше УТП само собой созреет. Не придется ничего сильно выдумывать.

• Slack [чат для компаний] — Место, где происходит работа / Where work happens
• Dropbox [хранилище файлов] — Ваши вещи где угодно / Your staff, everywhere
• Tripadvisor — Узнай правду. Потом езжай / Get the truth. Then go
• Netflix [киностудия] — Смотри, что будет дальше / See what’s next
• Qlean [уборка квартир] — Уборка не ваше дело

Так отстраиваются от рынка успешные компании. Емкие и краткие слоганы. И какие классные! Ни слова о конкурентах, ни слова про низкие цены и прочую шелуху. Самый глубинный смысл бизнеса — который соединяет потребность и способность. Каждое УТП можно также подставить к нашей формуле: «Я должен купить товар Slack, потому что

это место, где происходит работа».

Жаль, такие УТП не подойдут новичкам. Почему? Потому что эти УТП предполагают за собой некий факт о компании, которым не обладают молодые бизнесы. И тут возникает проблема гарантий.

Это что — твое УТП?

Раз уж зашла речь о гарантии, впору вспомнить очень важный идеологический момент о маркетинге. Врать запрещено. Можно только приукрашивать, преподносить факты в выгодном свете, но если вы будете давать неоправданные обещания, то такое УТП долго не проживёт. Впрочем как и компания.

В таких условиях молодой компании, который сложно конкурировать по цене, чьи клиенты не имеют лояльности к бренду, сложно написать уникальное торговое предложение.

Поэтому самый простой и неправильный выход, которые используют 60% компаний – это содрать заголовки конкурентов или написать УТП общими словами:

• Лучшие цены в городе
• О нас говорят из каждого утюга
• Индивидуальный подход
• Мы открылись!

Неуверенным бизнесам, равно как и неуверенным людям, свойственно злоупотреблять превосходными степенями и использовать Мы-обращение — говорить какие мы хорошие.

 Однако, это говорит об отсутствии (или неразвитости) той самой способности компании, которая так нужна клиентам.

Вы просто такие же как и все.

Но так ли это? Действительно ли я и мой бизнес — ещё одна пустышка?

Как и все люди, компании тоже всегда разные. Разные возраст, образование, команда, город – куча вещей, которые выделяют отдельно взятый проект. Куча процессов которые вы делаете по-своему. Именно здесь нужно искать уникальность и выносить ее на поверхность. Порой это что-то кажущееся вам незначительным. Не помешает взгляд со стороны.

В основе одного УТП нужно поставить одни из атрибутов и плясать от него:

• нишевой, уникальный продукт:  быстрые переводы с китайского, уроки лозоплетения, женское такси
• бонус, нестандартная услуга: ужин с организатором, членство в закрытой группе, страховка в подарок
• группа клиентов: питание для боксеров, программы диет для мамочек, антикомариные сетки для рыболовов и пр.
• уникальные характеристики: экраны с диагональю 2м, шашлыки на углях, чекин в отеле в любое время
• результат применения: евроремонт через 1 месяц, 90% гарантия трудоустройства после обучения, наши ученики покорили Эверест 10 раз
• признаки лидерского продукта: все для PRO сноубординга, агентство №1 по раскрутке инстаграм, оборот компании 1 млн в месяц

Выпишите все отправные варианты ваших услуг/товаров (для интернет-магазинов отдельный рецепт ниже). Максимально сузьте услуги и отбросьте второстепенные:

• не адвокатская контора, а адвокат по семейным делам
• не услуги фотографа, а свадебная и портретная фотография

Результаты применения и показатели лидерского продукта снабжайте максимальным числом проверенных (!) цифр. Это будет ваш факт.

Если на этапе ноль нечего предложить — пишите, те показатели, которые вы уверенны, что сможете обеспечить в ближайшие месяцы работы. Это уже не вранье — это ваша ответственность и ваш риск.

Конкретика, рациональное и эмоция

Итак, вы сели перебирать ваши дополнительные отличительные качества для составления стоящего УТП. Как их излагать?

Нужно найти баланс между тремя параметрами — конкретикой, рациональностью и эмоциональностью послания.

Конкретное УТП:

• максимально краткое и лаконичное (одно УТП = одна мысль)
• сообщает, что нужно делать дальше
• сказано языком клиента и с позиции клиента (Вы-сообщение)

Рациональное УТП:

• содержит гарантии без неоправданных обещаний
• элемент экслюзивности, который только вы можете предоставить
• апелляция к цифрам, деньгам, факту, результату

Эмоциональное УТП:

• содержит слова-усилители
• выходит за рамки
• положительные эмоции для продукта или негативные эмоции для решаемой проблемы

Понятно, что за раз в короткую фразу включить все нельзя. Но можно и нужно сделать несколько разных УТП. А иногда не нужно и называть многие вещи, а просто подразумевать их.

Молодой магазин айфонов может использовать ауру и эмоции своего продукта, оставляя это за кадром своего предложения и фокусироваться на доставке и сервисе.

Вот, например, анонс ассоциации ММА о нашумевшем бое 2018 года — «Ожидание окончено»:

Пожалуй, домохозяйки не догадаются, о чем речь. Однако, для ЦА ассоциации боев без правил все предельно ясно. К слову, выше не совсем пример УТП для компании, ну вы поняли идею.

Дальше.

Посмотреть под разными углами

Уникальное торговое предложение можно выстроить вокруг — компании, персоны или продукта. И для этого нужно задать наш основной «потому что» вопрос, но слегка под другим углом. Если взять пример выше про UFC, то мы получим три вопроса:

• Компания: Если я любитель боев, почему мне нужно смотреть бои UFC, а не бои HBO, WWE, и др. ?
• Персона: Если я любитель боев, почему мне нужно смотреть бои Коннора Макгрегора, а не бои других звезд UFC?
• Продукт: Если я любитель боев, почему мне нужно смотреть бои Хабиба с Макгрегором, а не любой другой бой года?

Ответы на эти вопросы дадут вам конкретику и ультра-специфичность вашего УТП. Может, ваш магазин стоит первый при выходе из метро? Или только у вас можно заказать доставку с примеркой коллекции данного дизайнера?

Ищите! Задавайте больше вопросов себе и ищите неожиданные связки в отношении компании-продукта-персоны.

Лайфхак по поводу дополнительных бонусов или скидок.

Люди больше склонны получить подарок, чем скидку на 30% — даже если в денежном эквиваленте он проигрывает. Поэтому не злоупотребляйте скидками, а ищите то, что вы готовы будете отдать бесплатно.

Подарки тоже должны быть ценными, особенно при дорогом основном товаре. Я навсегда запомнил бутылку шампанского за 300 р., которую мне вручили при покупке автомобиля стоимостью 1 миллион. Мои эмоции были — что за глупость?! Не прямо негатив, но и не то, на что компания рассчитывала.

Давайте людям принять решение

Ни одно крутое УТП не говорит: «Пойти и сделай то, и ты убедишься». Это отталкивает, потому что за тебя уже все решили. А значит, что-то они там не то придумали. Да ну их, лучше не связываться вовсе.

Как исключение, я допускаю повелительную форму УТП, когда это делается по-приколу и с юмором. Но это сложно и почти никогда не нужно. Вот, например, Евросеть Лакшери «предлагала» вернуться всем назад в сельпо. Это тоже клевый ход основанный на пародоксальной природе юмора — либо клиент оставался на дорогих мобилах, либо шел «в сельпо» с веселым настроением и покупал обычный телефон.

Олдскульный сайт Евросети имел две версии — Лакшери и Сельпо

Поэтому надо исключительно намекать на следующий шаг или итог взаимодействия с брендом:

• Доставка за 30 минут или пицца бесплатно
• Снимем старые обои бесплатно
• Вы получите 100 000 просмотров на Ютубе

Эксклюзивность и привлекательность

Это еще один заход к формированию продающих УТП — искать, что привлекает аудиторию. Привлекает, например, новое платье Бузовой (просто допустим такое):

Платье как платье. Незачем такое покупать.

Если бренд-производитель этого платья выставит двойную цену и сделает УТП в духе «Будь модной как Бузова», то схема не сработает. Нарушен баланс привлекательность-эксклюзивность.

Привлекательность продукта поддерживается брендом Бузовой. Определенный срез ЦА не прочь бы обзавестись чем-то подобным. Однако, если это не то самое платье самой Бузовой, а продукт масс-маркета, такое предложение не является эксклюзивным.

Напротив, такая вещь как гитара Фендер с серийным номером 1 уникальна. Такая есть только у Девида Гилмора. Это привлекательный эксклюзив. Если вдруг Гилмору взбредет в голову продать свою гитару, от предложений купить не будет отбоя.

Fender Stratocaster #001

Избегайте просто привлекательности — ищите смесь привлекательности с эксклюзивностью. Если нет эксклюзивности, то её надо искусственно подтягивать, используя вышеупомянутый метод поиска по всем вашим активностью, связям, настройкам бизнеса.

Сильное УТП может быть построено на негативе – на усилении того, чего ваш бизнес НЕ делает, или что клиент НЕ получит, использовав данный товар или услугу. Только предостережение: пишите ваши предложения чётко и понятно. Психологически частица «не» человеком не считывается, поэтому есть риск остаться непонятым.

Вот хороший пример УТП, построенного на отрицании:

• Осторожно! Если ваша собака весит больше 35 кг, это видео может разозлить и расстроить вас.

Уникальное торговое предложение для интернет-магазина

Специфика УТП для интернет-магазина в том, что продается много разных вещей. писать УТП по каждому из которых нет никакой возможности. Поэтому е-коммерцы делают стандартные наборы УТП вокруг работы своего магазина и разных плюшек, связанных с членством и постоянными заказами:

• Доставка за 15 минут по Петроградке
• Расплачивайтесь баллами Спасибо в Сбербанке
• Подарочные купон от наших партнёров на 1000 р.

Один важный момент по фразировке УТП: в начале указывайте пользу (benefits), а затем характеристики (features):

• Удобно покупать в одном месте — широкий ассортимент

Это правило позаимствовано из мира контекстной рекламы. Именно так составляется наиболее конвертирующие рекламные объявления по опыту Перри Маршала – признанного эксперта Google Ads. Объявления с последовательностью Benefits — Features в среднем на 15-20% более кликабельные.

Подобных УТП можно нагенерить от четырёх и более. Часть из них можно разместить на карточках товаров или под категориями в виде 3-4 буллет-пойнтов:

УТП Лабиринта не идеально, но содержит привлекательные моменты

Эти же короткие преимущества можно использовать для контекстной и баннерной рекламы: в заголовках объявлений, подзаголовках на посадочной странице, на оффлайн-купонах, раздаточных материалах и т.п.

Типичные ошибки при составлении уникального предложения

• Мыканье — всем по-большому счету плевать, как там у вас. Должна сквозить польза.
• Слепое копирование — раз у всех так, то и мы должны это указать, даже если в нашем случае это вранье.
• Не конкретика — бездоказательная похвальба или непонятный для ЦА язык, длинные и размазанные фразы.
• Отсутствие следующего шага — уникальное торговое предложение не раздает обещания, оно провоцируют желаемые умозаключения.

Надеюсь, тема УТП теперь для вас раскрыта. Хотите больше маркетинговой прокачки — узнайте, как управлять рекламой с большими бюджетами.

Уникальное Торговое Предложение в рекламе

Автор: Юлия Константиновна Пирогова, профессор кафедры медиа-менеджмента и медиа-бизнеса ГУ ВШЭ, профессор кафедры рекламы РЭА имени Г.В. Плexaнoвa, главный редактор журнала «Реклама: теория и практика», член Международной рекламной ассоциации.

 

Термин «уникальное торговое предложение» ввел известный идеолог рационалистической рекламы Россер Ривс. Предложенную им стратегию он противопоставлял, прежде всего, так называемой «витринной» рекламе, в которой за обилием красивых хвалебных фраз о товаре не стоит ничего конкретного, ничего, что могло бы выделить марку из ряда подобных в потребительском отношении.

Поясняя свой термин, Ривс указывал, что успешная стратегия рекламирования, которую он назвал «уникальным торговым предложением» (УТП) (unique selling point; USP), должна удовлетворять трем основным условиям:

1. Каждое рекламное объявление должно содержать конкретное предложение для потребителя: купи именно этот товар и получи именно эту специфическую выгоду.
2. Предложение должно быть таким, какого конкурент либо не может дать, либо просто не выдвигает. Оно должно быть уникальным. Его уникальность должна быть связана либо с уникальностью товара, либо с утверждением, которого еще не делали в данной сфере рекламы.
3. Предложение должно быть настолько сильным, чтобы оно могло привлечь к потреблению новых потребителей.

 

Рассмотрим эти условия. Первое них рекламистам хорошо знакомо — оно повторяется во многих современных работах по рекламе и в другом варианте звучит так: реклама должна сообщать потребителю о выгоде (материального или психологического свойства), то есть она должна строиться по принципу эмпатии.

Второе условие составляет суть предложенной Ривсом стратегии рекламирования. По его мнению, чтобы обеспечить успех рекламной кампании, рекламист должен найти и сформулировать такое утверждение о товаре, которого конкуренты не могут повторить или еще не догадались выдвинуть, хотя и могли. Поэтому в восприятии потребителей это утверждение становится уникальным.

Ривс подчеркивал, что УТП не обязательно связано с уникальными потребительскими характеристиками товара. При современном уровне стандартизации производства, товары, действительно обладающие уникальными свойствами, появляются на рынке не часто.

 

Что есть что в рекламе: истинные и ложные уникальные торговые предложения

Назовем рекламные утверждения, основанные на реальной характеристике товара, отличающей его от всех (или многих) других товаров в рамках товарной категории, «истинными» УТП, а все остальные утверждения уникальности — «ложными» УТП.

Примером истинного УТП может служить реклама телевизора Samsung с биокерамическим покрытием, свойства которого не дублируются конкурентами. Эту особенность товара закрепляет название «Биотелевизор» и рекламный слоган: «Живое тянется к БИО!» (Здесь мы оставляем в стороне вопрос о том, сулит ли реальную пользу это биокерамическое покрытие. Важно лишь, что это, по-видимому, уникальное свойство).

Часто основные потребительские характеристики товара не являются на рынке уникальными. Но и в этом случае рекламисты могут создать истинное УТП. Разумеется, речь не идет об откровенно лживой рекламе: мы имеем в виду такие приемы рекламирования, когда чисто языковыми средствами конструируется сообщение об уникальности товара, хотя его потребительские свойства уникальными не являются.

В некоторых случаях истинные УТП основаны на умелом подчеркивании реальной характеристики, которая отличает товар не от всех, но от большинства других товаров в той же товарной категории. Например: «Ariel. Отстирает даже то, что другим не под силу».

В серии экспериментов Ривс сделал важное наблюдение: по силе воздействия УТП (как истинные, так и ложные) превосходят другие рекламные утверждения, поскольку лучше запоминаются и обладают большей агитационной силой. Как показал Ривс, УТП обеспечивает рост внедрения марки в сознание людей и падение соответствующих показателей марок конкурентов.

До сих пор стратегия УТП многими признается самой сильной среди рекламных стратегий рационалистического типа. Например, многие идеи современной технологии практического маркетинга являются продолжением и развитием этой идеи Ривса. Вместе с тем в литературе, посвященной рекламному делу, нередко искажаются и сужаются представления Р. Ривса о том, что такое УТП.

Уникальным торговым предложением часто считают лишь рекламное утверждение, основанное на уникальной (не повторяемой ни одним из конкурентов) характеристике товара. Из этого делают два неверных вывода: во-первых, УТП всегда закладывается на этапе производства товара, поэтому творческие способности рекламиста здесь якобы ни при чем; во-вторых, в условиях рыночной конкуренции товары все чаще и чаще оказываются похожими в потребительском отношении, поэтому стратегия УТП для современных условий якобы не подходит и нужно искать более эффективные приемы рекламирования. Такой «суженый» взгляд на УТП показывает, что не понята сама суть работ Ривса.

Многочисленные примеры, которые он разрабатывал, и его определение УТП свидетельствуют, что Ривс говорил именно о творческой стратегии рекламирования, которая не может устареть, — поскольку УТП определяется не тем, что заложено в товаре, а тем, что и как сказано об этом товаре в рекламе. Для того, чтобы умело использовать стратегию УТП в современных условиях, рекламистам важно понять, какие утверждения о товаре воспринимаются, как уникальные, и уметь предсказывать особенности восприятия такой рекламы.

Попытаемся дать интерпретацию идеям Ривса с позиций современного НЛП. Утверждение уникальности — это не то же самое, что утверждение превосходства. Одними словами типа: «уникальный», «единственный», «новый», «непревзойденный», «неповторимый», «только у нас», которыми пестрят многочисленные рекламные опусы, здесь не обойтись.

Рекламист, желающий работать в рамках стратегии УТП (истинной или ложной — не важно), должен уметь рассказать о товаре так, чтобы вызвать удивление потребителя, чтобы тот посмотрел на него по-новому — так, как не привык смотреть на товары той же категории.

Например, до появления жевательных резинок с антикариесным действием потребители не ожидали услышать информацию об этом свойстве жевательных резинок; до появления телевизора Mitsubishi с функцией «автоповорот» не думали о «вращающихся» телевизорах; до призыва порвать с горячими сигаретами никто из потребителей не думал об их температуре: до появления «M&M’s» — не предполагали, что шоколад может долго не таять в руках.

Все это — необычная для потребителя информация. А то, что кажется необычным, — вызывает интерес, любопытство, наконец, удивляет, — хорошо запоминается. Установлено, что процесс поступления информации в память носит избирательный характер. В памяти фиксируются, прежде всего, те впечатления, которые обладают высокой степенью информативной значимости, или «выделенности».

Очевидно, что информация, меняющая знания о целом классе товаров, воспринимается как информативно значимая, выделенная информация.

Итак, УТП заставляет потребителя пересмотреть свои привычные взгляды не только на данный товар, но на товарную категорию в целом. В этом причина его высокой запоминаемости.

 

Как донести до потребителя истинное уникальное торговое предложение

Если вы решили работать в рамках стратегии УТП, то, возможно, вам придется столкнуться с целым рядом трудностей.

Допустим, товар, который предстоит рекламировать, обладает некоторой особенностью, отличающей его от всех или от многих других товаров той же товарной категории.

Во-первых, рекламист должен понять, сможет ли потребитель заметить отличительное свойство товара. Известный американский исследователь рекламы Альфред Политц отмечал: «Рекламная кампания, подчеркивающая микроскопическое отличие товара, которое потребитель не в состоянии уловить, ускоряет провал товара»

Во-вторых, рекламист должен выяснить, воспримет ли потребитель это свойство как важное и полезное. Если полезность этого свойства не очевидна потребителям, то основные рекламные усилия должны быть направлены на разъяснение его важности, как это делается, например, в рекламе зубной щетки «Aquafresh Flex Direct».

В этой рекламе проводится сравнение щетки, имеющей подвижную головку, и обычной щетки. Рекламный слоган закрепляет продемонстрированное преимущество, делая акцент на важной конструктивной особенности щетки: «Чистит с блеском, действует с головой» (на последнем слове этой фразы головка щетки наклоняется).

В-третьих, необходимо понять, не противоречит ли это свойство стандартным представлениям потребителя о хорошем товаре. Такие представления носят в психотехнологиях особое название: «Внутренний Стандарт». Такая ситуация нередка.

Допустим, вы рекламируете стиральный порошок, с которым можно стирать вещи даже в холодной воде. Это важная отличительная особенность порошка, на которой можно построить сильное рекламное утверждение. Однако большинство хозяек имеют стандартное представление: для хорошей стирки нужна, прежде всего, горячая вода.

Другая ситуация — рекламируется молоко (не концентрированное и не сухое), которое может храниться без холодильника в течение длительного периода и при этом не содержит консервантов. Однако у большинства хозяек возникает подозрение, что в нем все-таки есть консерванты или какие-то иные вредные добавки. Рекламист должен предвидеть нежелательные реакции потенциальных потребителей и постараться нейтрализовать их.

Вот типичные ошибки, которые допускают рекламщики:

1. о необычном свойстве товара в рекламном тексте говорится среди других, более привычных свойств, тем самым в рекламе это свойство специально не подчеркнуто.
2. рекламисты не аргументируют или слабо аргументируют необычное свойство товара. В первом случае потребитель может не заметить информацию о необычном свойстве. Во втором случае он может не поверить рекламе.

 

Новая информация, которую воспринимает человек, может войти в противоречие с имеющимися у него знаниями. Эта ситуация создает рассогласование новых и старых знаний, так называемый, «когнитивный диссонанс» (который при умелом использовании является сильнейшим оружием убеждения в продажах), из которого человек сознательно или подсознательно стремится найти выход.

Другое название такого диссонанса — «рычаг». Имеются три стандартных способа преодоления этого, крайне некомфортного состояния:

• проигнорировать новую информацию;
• отвергнуть новую информацию;
• объединить новую информацию со старыми знаниями.

 

Первый способ: человек может вообще не воспринять новую информацию. Этот процесс, как правило, происходит на уровне подсознания: человек просто не замечает информацию, которая противоречит его знаниям, или же неверно воспринимает информацию, искажая ее так, чтобы она лучше соответствовала его ожиданиям (так называемый «эффект выравнивания»). Часто это происходит в тех случаях, когда большая часть сообщения согласуется с ожиданиями и лишь небольшая часть противоречит им.

Например, информацию о том, что для стирки в рекламируемом порошке не требуется горячая вода, хозяйка может понять так: в крайнем случае, порошок сможет как-то отстирать вещи и в холодной воде. Сила рекламного утверждения, как видите, значительно снижена.

Второй способ: человек может не поверить новой информации и на этом основании сознательно отвергнуть ее. Как правило, причиной этого в рекламе могут быть слишком сильные обещания и недостаточно убедительная или недостаточно подробная аргументация.

Третий способ: человек может перестроить свои старые знания таким образом, чтобы новая информация гармонично вписывалась в них. Именно этого и хотят достичь рекламисты, сообщая о новых, непривычных, свойствах товаров. Однако следует иметь в виду, что как раз последний способ выхода из конфликта требует от человека больших когнитивных усилий, и поэтому нередко он избирает более легкий путь.

Поэтому задача рекламиста — сделать все, чтобы, во-первых, информацию о необычном свойстве товара нельзя было не заметить, во-вторых, легко было бы понять, и, в-третьих, — убедить потребителя в том, что это не преувеличение и не обман.

Итак, чтобы создать истинное УТП, в рекламе необходимо выдвинуть на первый план отличительную особенность товара, подчинить все рекламное сообщение именно ей, подробно рассказать об этой особенности и по возможности привести аргументы в ее пользу.

 

Нужны качественные знания по маркетингу? Тогда изучите эти практические курсы по маркетингу, рекламе и PR.

Изучите сегодня

Также смотрите

15 уникальных примеров торгового предложения, привлекающих миллионы

Креативные соки не текут так, как вам хотелось бы, а? К концу этого поста они оттают.

Уникальное торговое предложение (УТП) или Уникальное торговое предложение — это то, что отличает ваш продукт или услугу от конкурентов. Это то, что отличает ваш бизнес и обеспечивает ценность для клиентов. Есть много причин иметь УТП, но в первую очередь это позволяет клиентам отличать вас от других компаний. Потенциальным клиентам не требуется много времени, чтобы решить, хотят они вас или нет.

Чтобы помочь вам запечатлеть их за эти мимолетные секунды, мы собрали для вашего вдохновения лучшие примеры уникальных торговых предложений из разных отраслей. Давайте катиться!

Уникальное торговое предложение (УТП) — это уникальное преимущество, которое конкретный продукт предлагает своим клиентам. Впервые он был придуман Э. Джеромом Маккарти в его книге 1960 года « Базовый маркетинг: управленческий подход » как способ для компаний выделиться среди своих конкурентов.

Часто считается краеугольным камнем маркетинговой стратегии и используется в качестве отличительного признака от других продуктов в той же категории.

Чтобы выделить свое УТП, вам нужно задать себе два вопроса:

1) Что я могу предложить такого, чего не могут предложить мои конкуренты?

2) Чего уже хотят мои клиенты, чего они еще не знают?

Чтобы добиться большего успеха, важно, чтобы ваше УТП было четким и кратким, чтобы оно запомнилось покупателю. Это важная концепция, которую следует помнить при маркетинге продукта, потому что она помогает выделить вас среди конкурентов.

USP состоит из пяти основных компонентов:

• Преимущества
• Эмоциональный
• Основные преимущества
• Ключевое отличие
• Конкурентное преимущество

Преимущество продукта или услуги — это то, что привлекает людей, в то время как ключевой аргумент в пользу продажи сообщает людям, что делает их лучше, чем другие аналогичные продукты. Эмоциональная составляющая привлекает людей на эмоциональном уровне и подчеркивает, почему они должны это купить.

Ключевое отличие состоит в том, что выделяет вашу компанию среди конкурентов, а конкурентное преимущество говорит о вашем послужном списке или опыте в этой области.

Что является примером эффективного уникального торгового предложения?

Примером эффективного уникального торгового предложения может быть использование таких фраз, как «новый и улучшенный» или «более продвинутый», чтобы подчеркнуть новизну, превосходство или продвижение в каком-либо аспекте вашего продукта по сравнению с одним или несколькими продуктами конкурентов.

«Предоставление миру возможностей для дизайна»

Онлайн-платформа графического дизайна Canva предлагает один из лучших примеров уникального торгового предложения среди SaaS-индустрии. Его услуги в первую очередь направлены на оптимизацию процесса графического дизайна, чтобы любой мог красиво проектировать, не застревая на панели ограничений дорогих и сложных программ для дизайна, таких как Adobe Photoshop и Illustrator.

«Предоставление миру возможностей для дизайна» рассказывает о том, что делает услугу уникальной и лучше, не используя слишком много слов для объяснения. Так что еще это означает?

• Простота продукта; функция перетаскивания, готовые шаблоны и т. д.
• Низкие цены, которые могут позволить себе больше людей
• Конкурентное преимущество на рынке

«Вдохновляйте и внедряйте инновации каждому спортсмену в мире. Если у вас есть тело, вы спортсмен».

Еще один успешный пример УТП принадлежит Nike, лидеру спортивной и обувной промышленности. Как вы, возможно, знаете, Nike спонсирует лучших спортсменов во многих видах спорта для продвижения своей продукции, технологий и дизайна. На самом деле, вы можете отследить это до уникальной торговой точки бренда.

Заявляя, что его миссия состоит в том, чтобы нести вдохновение и инновации каждому спортсмену мира, компания нацелена на аудиторию. Но то, что уводит его на десятки шагов вперед, — это знак «*» и пояснение к нему ниже: «если у вас есть тело, вы спортсмен». Говоря, что Найк;

• Расширяет круг покупателей не только спортсменов, но и практически всех
• Означает доступные цены при качестве спортивного уровня
• Показывает позицию компании по поддержке спортсменов и любой спортивной активности

«Обновите мир. Измените мир к лучшему».

Помните, как мы говорили, что в идеале УТП должно состоять из одного предложения, но можно и два? Нет? Теперь мы сделали. Второй — на примере Coca-Cola.

Всемирно известная корпорация по производству напитков Coca-Cola переключает внимание на «освежающие напитки» из-за своего уникального преимущества. Принимая простоту «закуски и напитки» и связывая их с более ценным значением, он подчеркивает разницу между продуктом и компанией;

Заявление компании о концепции устойчивого развития нашей планеты, что намекает на «Обновить мир». Сосредоточение внимания на части «Измени мир к лучшему», чтобы привлечь клиентов к потреблению продуктов, чтобы изменить мир к лучшему, присоединившись к устойчивому развитию.

«Платежная инфраструктура для Интернета»

Продолжая примеры уникального торгового предложения SaaS, сервис обработки онлайн-платежей Stripe подчеркивает большое количество компаний, которые ему доверяют. Если вы не являетесь мировым брендом SaaS, этот пример может показаться вам надуманным. Тем не менее, USP Stripe также подчеркивает, что программное обеспечение подходит для всех онлайн-бизнесов, говоря, что оно предназначено для «Интернета».

«Коммерческая платформа построена на основе.»

Shopify на сегодняшний день является самой популярной платформой электронной коммерции, позволяющей любому создать интернет-магазин без каких-либо знаний в области программирования или проектирования. Было бы обидно, если бы они не смогли продвигать эту ценность в своем УТП. К счастью, они успешно донесли свое уникальное преимущество, определив SaaS как «платформу, на которой строится коммерция».

На что обращает внимание?

«Тает во рту, а не в руке».

Давайте продолжим наш список лучших примеров уникального торгового предложения с более приятного момента, но не с неприятных ситуаций. Известный бренд конфет M&Ms выделяется среди других подобных конфет тем, что подчеркивает твердое сахарное покрытие, сохраняющее шоколад внутри и не дающее таять в руке. Я говорил вам, что нет никаких липких дел.

«Когда он обязательно должен быть там в одночасье.»

Что вы ожидаете от идеальной службы доставки и доставки? Чтобы доставить ваш товар быстро, верно? Это именно то, что FedEx использует в своем Уникальном торговом предложении. Так что же делает этот пример удачным?

Ориентирован на клиента, а не на бренд. Смелость обетования заставляет помнить о нем. Это просто тактильное обещание, потому что у FedEx есть инфраструктура и сеть для доставки в одночасье.

«Ожидайте большего, чем кофе.»

Не можете начать свой день без старого доброго кофе Starbucks? Точно так же работает гениальный маркетинг. Starbucks хороша не только в плане лояльности клиентов, но и в уникальном торговом предложении.

Настоящий успех Starbucks выходит за рамки кофе. Это заставляет людей связывать различные положительные вещи в повседневной жизни с кофе «Старбакс». Для кого-то это приятное общение и вкусный кофе с друзьями; для других это означает правильное начало рабочего дня.

USP «Ожидайте большего, чем кофе» передает миссию компании, которая заключается в «связи».

«Формирование будущего человека/природы».

Известный производитель товаров для отдыха на открытом воздухе The North Face имеет более тесную связь с туризмом, так как его основатели также были двумя любителями пеших прогулок. Вот почему бренд подчеркивает свою связь с природой в своем Уникальном торговом предложении.

Разрыв между человеком и природой говорит больше, чем кажется. Это свидетельствует о позиции компании, намекая на экологичность и инновации в одежде для активного отдыха.

«Вы получите свежую, горячую пиццу, доставленную к вашей двери менее чем за 30 минут, или бесплатно. »

Отличить пиццерию от других может оказаться непростой задачей. Однако много лет назад Domino’s придумали знаменитое УТП, которое сделало их известными многим людям. Обычно доставка пиццы занимает много времени, но Domino’s смело пообещала бесплатную пиццу, если доставка превысит 30 минут.

«Когда ты всего лишь номер 2, ты стараешься больше. Или иначе.

Уникальные торговые предложения заключаются в том, чтобы принять разницу, даже если она кажется слабостью. Это именно то, что Avis Car Rental делала в 19 году.62. Avis годами изо всех сил пыталась выйти на первое место в конкуренции с лидером рынка Hertz.

В конце концов, компания заняла второе место и превратила его в УТП. Это означает, что УТП не обязательно должны быть смелыми обещаниями; они должны указывать на уникальную идентичность компании.

«Нужного стоит подождать.»

Среди многих известных ювелирных брендов Tiffany & Co. особенно известна своими вневременными и элегантными обручальными кольцами. При этом бренд нашел творческий способ передать эту уникальность, проведя аналогию о любви и о том, как правильно обручиться с Тиффани.

«Мы живем, чтобы восставать против фасоли и скучной тусклой жизни».

Кофейный бренд Death Wish Coffee, по сути, успешный аутсайдер, который отличался от гигантов индустрии грамотным маркетингом. Пример уникального торгового предложения забавным образом связан с фирменным знаком бренда — темной обжаркой.

«Создайте более совершенный цифровой опыт».

Fullstory — это продукт SaaS, ориентированный на отслеживание пользователей/данных, чтобы помочь веб-сайтам или приложениям улучшить взаимодействие с пользователем. Вы можете понять это, взглянув на его USP, который гласит: «Создайте более совершенный цифровой опыт». Он не только прост и многообещающ, но и ориентирован на ценность, которую клиенты получат, используя его.

«Чтобы улучшить повседневную жизнь многих людей.»

Известная шведская компания IKEA со штаб-квартирой в Нидерландах, занимающаяся производством мебели и товаров для дома, уделяет особое внимание максимальной выгоде, которую они приносят покупателям, предлагая высококачественную мебель по низким ценам.

Как компания объясняет свое видение бренда, их услуги выходят за рамки обустройства дома. Их цель состоит в том, чтобы внести свой вклад в улучшение повседневной жизни многих людей.

Шаг 1: Определите вашу целевую аудиторию.

Шаг 2: Запишите проблему, которую решает ваш продукт.

Шаг 3: Перечислите преимущества, которые отличают вас от других.

Шаг 4: Четко определите свое обещание.

Шаг 5: Объединить все в один абзац.

Шаг 6: Сократите это в одно предложение.

Целью Уникального торгового предложения или УТП является объяснение того, какое уникальное преимущество отличает продукт или услугу или что делает ваш бизнес лучшим выбором среди конкурентов.

Идеальное Уникальное Торговое Предложение (УТП) должно состоять не более чем из одного или двух предложений. Говорите коротко и сладко. Не ходите вокруг да около.

Ценностное предложение — это то, что вы предлагаете клиентам за то, что они платят. Уникальное торговое предложение, с другой стороны, объясняет, почему клиенты должны покупать у вас, а не у кого-то другого. Это больше касается создания эмоциональной связи с вашими клиентами.

Вы можете подумать, что УТП посвящено только маркетингу. Хотя в какой-то степени это верно, уникальные торговые предложения также являются презентациями продаж, поскольку они также создают связь с покупателями.

Проще говоря, при правильном изготовлении это мощный инструмент. Однако легко попасть в распространенные ловушки и создать УТП, которое просто не звонит в колокола. Может быть;

• Слишком многословно

Убийственное УТП заключает в себе множество значений в меньшем количестве слов. Это должно вдохновить вашу целевую аудиторию.

• На самом деле не является «уникальным»

Приятно вдохновляться примерами УТП, но имейте в виду, что ваши примеры должны быть «уникальными» и отличаться от других. Это ваше обещание, а не другая компания.

• Неверно

Не давайте смелых обещаний, если не можете их выполнить. Если ваша команда по продажам использует броскую фразу УТП, но команда по продукту не может ее поддержать, это, к сожалению, нечестно.

• Только в заголовке

Если люди увидят ваше уникальное торговое предложение только в заголовке, они вряд ли его запомнят. Вы должны позволить этому заявлению раствориться в идентичности вашей компании и отразиться на каждой платформе.

🎬 Вот и все. Какой из примеров УТП в этом посте запомнился вам? Поделитесь с нами в комментариях ниже!

Ознакомьтесь с этими сообщениями в блоге:

• 10 лучших примеров всплывающих сообщений для вдохновения в 2022 году
• 23 инструмента мониторинга конкурентов, которые маркетологи с удовольствием используют
• 13 лучших программ для создания шаблонов электронной почты, которые вы должны использовать
• 20 Программное обеспечение для управления подпиской для повышения конверсии

14 примеров мощных уникальных торговых предложений от реальных брендов

Выделиться в море интернет-бизнеса может быть непросто. Вы не просто конкурируете со своими местными магазинами для мам и поп-музыки, вы также соревнуетесь с компаниями со всего мира, которые могут подключиться к вашей аудитории всего за несколько кликов.

Знание того, как позиционировать свою торговую марку, продукты и услуги, может дать вам серьезное преимущество не только в том, что касается выделения, но и в привлечении и поддержании базы лояльных клиентов.

Именно здесь в игру вступает уникальное торговое предложение (УТП) или ценностное предложение. Он отличает вас от ваших конкурентов и направляет ваш брендинг, SEO и маркетинговую стратегию, чтобы вы могли обращаться к нужным людям с правильным сообщением.

Культовые бренды, такие как Warby Parker, Toms, Death Wish Coffee и Saddleback Leather, выросли из своих УТП огромными брендами — вы можете сделать то же самое.

Что такое USP?

Уникальное торговое предложение — это определяющая характеристика или преимущество, которое отличает ваш бизнес от конкурентов (и во многом делает его лучше ).

УТП может относиться к тому, как вы ведете бизнес, например, к использованию экологичных материалов и местной рабочей силы, или к конкретным преимуществам, которые это дает потенциальным клиентам, например, к более быстрому способу управления своими счетами или более дешевой альтернативе их обычному крему для лица.

Самое важное в УТП — это то, что оно лежит в основе всего, что вы делаете, от ваших усилий по маркетингу контента, общих маркетинговых кампаний и продаж до новых функций продукта, поддержки клиентов и даже ваших внутренних операций.

3 элемента отличного УТП

Отличные УТП активно показывают, что отличает бренд от других. Они ясны, лаконичны и не оставляют никакой путаницы. Но хорошее УТП также: 

• Обращается к определенной аудитории, поэтому вы не пытаетесь обратиться к все 
• Сосредоточены на одном большом преимуществе или характеристике, а не пытаются превзойти всеми способами
• Включают в себя то, что ваши клиенты хотят, нуждаются или ожидают, например, более крепкий кофе или веганский шампунь 

14 уникальный Примеры торговых предложений в действии

Готовы вдохновляться? Вот некоторые из лучших УТП от 14 брендов электронной коммерции и SaaS.

1. Досье

В заголовке досье УТП сформулировано просто: «Достойная альтернатива роскошным духам».

Вполне вероятно, что потребители ассоциируют роскошные духи с высокой ценой, но Dossier пытается развеять эти страхи прямо на своей домашней странице, обращаясь к аудитории, которая может хотеть, чтобы пахла роскошно, но не обязательно имеет бюджет.

Продавец продолжает распространять это сообщение на своем веб-сайте. Но есть еще одно УТП, которое дает Dossier еще одно измерение, помимо продажи «дешевых роскошных духов». Бренд также подчеркивает, что его продукция этична и качественна — это не просто очередной дистрибьютор парфюмерной продукции.

2. Nomadica

«Мы делаем вино без стресса», — говорится на веб-сайте Nomadica. Бренд продолжает заявлять о своей миссии, которая заключается в том, чтобы привнести высококлассный опыт сомелье из ресторана в дома людей.

Пример уникального торгового предложения заключается в том, что бренд продает первоклассные вина в жестяных банках из соображений экологичности (и, возможно, для более спокойного опыта) — идеально подходит для любителей вина, которые редко бывают в дорогих ресторанах или просто хотят насладиться хорошим вином. от комфорта своего дивана.

Как и Dossier, Nomadica также имеет устойчивость как уникальное преимущество. Страница «О нас» четко определяет его позицию в отношении окружающей среды: «наши вина тщательно закупаются у производителей, которые практикуют устойчивые методы ведения сельского хозяйства», а банки снижают выбросы при транспортировке до 80%.

3. Good Dye Young

УТП Good Dye Young ставит его прежде всего как сообщество, которое ценит яркое самовыражение и творчество. Это также случается, чтобы «делать крутые продукты для волос». Интересно, что УТП не столько о продукте, сколько о цели интернет-магазина и его общем видении.

Сильное уникальное торговое предложение воплощено на всем сайте, от текста и ярких, смелых изображений до хэштега сообщества, который объединяет истории клиентов в одном месте.

4. Fishwife

Рыбные консервы не особенно привлекательный продукт, но Fishwife удалось занять нишу в торговле, где доминируют мужчины. Его УТП как «продовольственной компании, основанной и возглавляемой женщиной, стремящейся сделать этичные, премиальные и вкусные консервированные морепродукты одним из основных продуктов в каждом шкафу», отличает ее от других брендов рыбных консервов, которые, как известно, украшены изображениями бородатых рыбаков.

В этом уникальном примере торгового предложения, помимо акцента на сторону бренда, ориентированного на женщин, веб-сайт также подчеркивает свою приверженность устойчивому развитию, закупая продукцию у ответственно управляемых рыбных промыслов.

Нравится эта статья?

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать больше подобных материалов, которые будут отправляться прямо на ваш почтовый ящик каждую неделю.

5. Touchland 

Дезинфицирующее средство для рук стало неотъемлемой частью нашей жизни в течение последних нескольких лет, но если вы устали от запаха алкоголя и липкого геля, у Touchland есть решение. Он позиционирует себя как «первое в мире омолаживающее дезинфицирующее средство для рук», добавляя, что его продукты предназначены преимущественно для органов чувств (а не для уничтожения микробов, как мы привыкли).

Для кого предназначен этот продукт? Touchland заявляет в самом верху своей домашней страницы, что его красиво упакованные спритцеры предназначены для тех, «кто живет чувственно, с любопытством, страстно и бесстрашно… но не безрассудно».

Сочетание USP (приятно пахнущее нелипкое дезинфицирующее средство) с конкретной аудиторией помогло Touchland занять нишу в особенно модной категории продуктов.

6. Olipop

Olipop делает ставку на «газировку, которую ты пил в детстве». Нам давно говорят, что газированные напитки вредны для нас, но бренду удалось превратить нездоровое лакомство во вкусный и полезный вариант с «поддержкой микробиома и пищеварения».

В USP на главной странице указано, что это «новый вид газированных напитков» (знак товарного знака показывает, что этот слоган прочно укоренился в бренде). Легко увидеть это УТП в действии на сайте и в продуктах Olipop с его ассортиментом старых классических продуктов, в которые добавлены «растительные волокна, пребиотики и растительные вещества», чтобы сделать их здоровыми.

7. Прочный  

Всем нравятся хорошие ковры, но всегда существовала очень четкая грань между ковром для дома и ковром для улицы. Больше нет, благодаря Ruggable, бренду, который продает «ковры для дома и улицы, которые можно использовать где угодно».

Это USP отфильтровывает продукты, которые можно стирать в машине и использовать в любом помещении, независимо от того, есть у него крыша или нет.

8. Robinhood 

Общеизвестно, что инвестирование сбивает с толку и может стать огромной головной болью. Robinhood понимает разочарование своих клиентов и предлагает им продукт, который упрощает инвестиционный процесс.

УТП на главной странице короткое и лаконичное: «Здесь инвестировать просто». Он может успокоить потенциальных инвесторов, как только они попадут на сайт.

Маркетинг влияния огромен, и многие бренды изо всех сил пытаются заключить партнерские отношения с известными звездами социальных сетей. Но Minisocial подходит к этому с другой точки зрения, и этот уникальный пример торгового предложения заключается в том, что он «сочетает бренды с создателями микро-влияния».

Это отличает его от инструментов влиятельных лиц, которые объединяют бренды с известными учетными записями, и вместо этого фокусируется на сопоставлении более мелких влиятельных лиц с брендами DTC в индустрии продуктов питания и напитков, индустрии кормов для домашних животных, индустрии моды и многих других.

10. Webflow

Онлайн-бизнес находится на подъеме, а это означает, что брендам нужен веб-сайт, но что, если у них нет навыков разработки? Одним махом появился Webflow, инструмент, который поможет вам создать «сайт, который вы хотите, без затрат времени на разработку».

Его USP заключается в том, что он помогает пользователям создавать красивые и оптимизированные веб-сайты без необходимости кодирования. На самом деле его посыл ясен: «Ваш веб-сайт должен быть маркетинговым активом, а не инженерной задачей».

11. Горгий

Существует множество инструментов службы поддержки клиентов, но Gorgias позиционирует себя как «службу поддержки электронной коммерции, которая превращает обслуживание клиентов в центр прибыли».

УТП включает в себя как целевой рынок (бренды электронной коммерции), так и преимущества, которые он дает своим пользователям (доходы от обращений в службу поддержки). Особенно важно выделяться таким брендам, как Gorgias, у которых есть масса новых конкурентов, иначе они рискуют смешаться с фоном и, в конечном итоге, оказаться в центре внимания.

12. Podia 

Podia — это универсальная платформа для курсов. Это определенно не единственная платформа для создания курсов, поэтому она размещает свое УТП прямо вверху своей домашней страницы. Это не , а , который позволяет пользователям настраивать свои курсы и запускать их, а также имеет функции для проведения вебинаров и создания сообщества.

Но есть еще один аргумент в пользу его УТП: пользователям никогда не придется «беспокоиться о том, чтобы получить кучу различных инструментов, чтобы снова общаться друг с другом». Использование очень специфического разочарования, подобного этому, поможет им выделиться среди конкурентов.

13. Slack

Slack продвинулся на вершину своей отрасли (отчасти благодаря удаленной работе во время пандемии), но он сделал это благодаря очень сильному УТП: «Slack — это ваша цифровая штаб-квартира». Это не «просто» инструмент командного чата, он также обеспечивает центральное место для работы, хранения документов и постановки задач.

Это УТП основано на том, что нужно потребителям прямо сейчас, и далее на странице это подтверждается слоганом «Добро пожаловать туда, где работает будущее».

14. PandaDoc

PandaDoc также прославился во время пандемии, потому что его УТП решает конкретную проблему, с которой сталкивались его потенциальные клиенты: поиск центрального места для управления, редактирования и подписания важных документов.

УТП размещено в заголовке главной страницы, и использование слова «наконец-то» показывает, что оно понимает, что люди борются с этой болевой точкой.

Как составить мощное USP

Может быть сложно подобрать нужные слова или даже определить свое УТП, когда вы так укоренились в своем малом бизнесе. Очевидно, , вы видите, что он отличается от ваших конкурентов, но могут ли все остальные?

Вот несколько советов по написанию USP.

1. Составьте список: запишите все, что отличает ваш бизнес, продукты или услуги от ваших конкурентов – укажите конкретные, такие как политика возврата, низкие цены или качество продукции.
2. Узнайте о конкурентах: вы не узнаете, чем вы выделяетесь, если не знаете, с чем вы сталкиваетесь. Изучите их УТП, чтобы увидеть, как вы можете по-новому позиционировать свой бренд.
3. Определите потребности ваших клиентов: исследуйте своих клиентов, используя данные и опросы, чтобы выявить их самые насущные потребности и определить, как ваше УТП может удовлетворить эти потребности.
4. Объедините потребности и отличительные черты: сопоставьте список вещей, которые отличают ваш успешный бизнес, и ваш список потребностей клиентов, чтобы точно определить, что совпадает.
5. Подумайте, как вы будете использовать свое УТП: подумайте, где вы можете применить УТП в своем бизнесе, включая свое имя, маркетинг и брендинг. Ваше УТП должно воплощать в себе все, что вы делаете!

Не забудьте проверить свое USP!

После того, как вы придумали УТП, пришло время его протестировать. Нет смысла делать все возможное для свежего брендинга и обмена сообщениями, если ваши клиенты не относятся к выбранному вами УТП. Вместо того, чтобы просто внедрить его и отказаться от него, запустите тесты, чтобы узнать, как к этому относятся ваши клиенты. Вы можете: 

• Проанализируйте различные УТП с помощью A/B-тестирования на вашем сайте с отдельными целевыми страницами
• Проведите пользовательское тестирование, чтобы узнать, понимают ли посетители сайта, что отличает вас от других
• Проведите опросы и интервью с клиентами, чтобы узнать их мнение о вашем УТП 

УТП является неотъемлемой частью вашего бренда. Он информирует о вашей стратегии цифрового маркетинга, о том, как вы ведете бизнес и на кого вы ориентируетесь, а также помогает клиентам отличать вас от ваших конкурентов.

Начните с выяснения того, что отличает вас от других, и изучите своих конкурентов и клиентов, чтобы выяснить, в какой нише находится ваша рыночная ниша. Не забудьте протестировать свое УТП, чтобы убедиться, что оно находит отклик у нужных людей — попробуйте использовать опросы и данные, чтобы определить, как клиенты относятся к вашему ценностному предложению, и поэкспериментируйте с различными способами его представления.