Эффективный анализ целевой аудитории в Инстаграм

Любой контент, который создается в коммерческих аккаунтах социальных сетей делается с определенной целью:
• привлечь подписчиков;
• увеличить продажи;
• получить новых клиентов;
• взаимодействовать с партнерами.

Именно от цели зависит портрет вашего клиента. Целевая аудитория не всегда является подписчиками. Если через Инстаграм вы занимаетесь продвижением своего продукта, а ваши читатели в нем не нуждаются, то это неправильно выбранная ЦА. Нужно полностью менять подход к аккаунту и его содержанию.

Когда цель – увеличение продаж, нужно собирать платежеспособную аудиторию, которая нуждается в ваших продуктах.

Целевая аудитория делится на две группы:
1. Основная. Люди, готовые купить продукт или заказать услугу. Им уже интересен ваш контент. Их не нужно уговаривать на подписку или покупку чего-либо. Достаточно познакомиться в Инстаграм – и они сделают заказ.
Помните! Блог – это тоже продукт. Если вы производите контент и рассказываете о себе как эксперт, планируете развить профиль и зарабатывать на рекламе, товаром является сам аккаунт в Инстаграм. Выбирая информацию, которую вы будете публиковать, ориентируйтесь на интересы основной аудитории.
2. Потенциальная. Это более широкий круг возможных подписчиков и клиентов. Потенциальная аудитория включает людей, которые могут случайно заинтересоваться тематикой блога, а также купить товары и услуги. Продать такой ЦА что-либо сложнее, так как она приходит в аккаунт без четкого намерения закрыть потребность. Но с подписчиками можно работать, грамотно выстраивая план и прописывая контент-воронки под их запросы.

Сначала аккаунт в Инстаграм настраивается на основную ЦА, и только потом можно подключать инструменты для привлечения потенциальной. Нельзя изначально ориентироваться на слишком широкую аудиторию.

Пытаясь угодить всем и привлечь максимальное количество подписчиков, вы быстро потеряете своих клиентов. Контент должен выстраиваться на аудиторию, готовую взаимодействовать с вами с первого дня подписки. Только после долгого развития можно задуматься об охвате потенциальной ЦА.

Зачем нужен анализ?

Определение целевой аудитории – одно из главных действий, которое нужно реализовать при создавая любой продукт (в частности аккаунт в социальной сети Инстаграм). Зная, для кого вы ведете страницу, вы сможете:
1. Быстро развивать аккаунт с минимальными усилиями. Определяя целевую аудиторию, вы узнаете желания и страхи своих клиентов. Владея этой информацией можно привлечь ЦА и удержать ее.
2. Предлагать продукты тем, кто в этом заинтересован. Определение целевой аудитории помогает узнать, какие у клиентов есть потребности. Часто бывает так, что у блогера или бренда есть образ идеального покупателя в голове. Но в реальности ваш покупатель и созданная иллюзия могут быть разными людьми. Тогда причиной низких продаж станет не сам товар, а тот факт, что вы предлагаете его не своим клиентам. Все люди у вас не купят, и это абсолютно нормально. Но достаточно найти правильный сегмент аудитории, заинтересованной в продукте, чтобы поднять продажи в несколько раз.
3. Делать эффективную рекламу. Зная потребности будущих подписчиков, можно настроить объявления конкретно на них. Например, не всегда большое количество подписчиков у блогера говорит о том, что с ним выгодно сотрудничать по рекламе. Если у вас разные ЦА, аудитория может к вам не прийти. А небольшой блог, но в котором много ваших потенциальных клиентов, быстро увеличит количество подписчиков. По такому же принципу нужно выбирать аккаунты для взаимопиара. Настройка таргетированной рекламы в Инстаграм также полностью зависит от интересов вашей аудитории.

4. Достигать своих целей. Меняя потрет идеального покупателя, вы получите совершенно другой результат. Например, если ранее вы вели блог с предложением своих услуг, а хотите позиционировать себя как эксперта и продавать обучающие курсы, вам необходимо изменить аудиторию и перестроить контент под их нужды.

Без определения ЦА невозможно развиваться в Инстаграм, так как все посты, IGTV и сторис будут уходить в пустоту. Нужно не писать тексты ради текстов, а выкладывать публикации для читателей и клиентов, на которых они ориентированы.

По каким параметрам оценивается ЦА?

Многие начинающие блогеры считают, что достаточно трех категорий, чтобы запустить успешную рекламу и найти подписчиков – возраст, пол, местоположение. Но, вопреки расхожему мнению, эти данные неинформативны. В одном городе могут жить несколько человек одинакового возраста и пола, но с разными интересами и взглядами на жизнь. Контент для них будет тоже разным.

Для оценки статистики ЦА нужно делать более глубокую аналитику и составлять аватар (портрет) покупателя. Чем подробнее он будет, тем больше пользы принесет блогу.

Потрет клиента/подписчика содержит информацию:
1. О семейном положении. Встречается с кем-либо или нет, живет ли с партнером, находится в браке или разводе. Укажите, есть ли дети у клиента. Подумайте, чем занимается супруг или супруга вашего покупателя.
2. О финансовом состоянии и образовании. Где учился человек? Работает ли он? Где? Сколько он зарабатывает?
3. О нескольких увлечениях. Нужно подумать, какие схожие интересы с аккаунтом у него есть.
4. О ценностях и жизненной позиции. Чем больше общих мнений у читателей с блогом, тем лучше.
5. О мечтах и страхах. Зная, чего человек желает, можно использовать эту информацию в профиле. Например, если он хочет собрать деньги на строительство дома, а у вас есть программа курса с востребованными профессиями. Можно рассказать в сторис, что ваши знания помогли вам купить дом мечты. Показать, что это возможно для каждого. Страхи – обратная сторона желаний, но такой же мощный инструмент воздействия на людей.
6. О болевых точках. Иногда страх мотивирует сильнее, чем стремление к мечте. В попытках убежать от негативных сценариев люди готовы покупать многие продукты. Пропишите, чего боится ваш аватар, научитесь работать с этой информацией. Это может быть душевная боль из-за сложных отношений с партнером или непростой финансовой ситуации. Или же вполне реальный дискомфорт из-за сожженых в парикмахерской волос, боли в ногах или пояснице.

Совет! Попробуйте спрогнозировать, какие возражения будут у вашего клиента при намерении купить продукт. Посчитает ли он его слишком дорогим? Будет бояться покупать через Instagram? Не доверяет непроверенным магазинам? Боится, что в случае поломки он не вернет за товар деньги? Ответьте на все эти вопросы клиенту, создав тематические сторис и посты. Вы можете показать процесс оказания услуг, дать гарантии по возврату, предложить пробную версию бесплатно.

Собирать образ клиента можно несколькими способами. Поговорите подписчиками аккаунта. Узнайте их получше, поймите, что движет ими и их решениями. Крупным компаниям можно создать портрет клиента на основе сбора информации о полученных заявках от отдела продаж. Еще один способ – использовать социальные сети. Выберите человека, который подходит под образ вашей ЦА, изучите его профиль и подписки.

Пример анализа

Создадим потрет аудитории аккаунта, продающего фитнес-резинки и ленты для занятий спортом дома:
• Пол: Женский
• Возраст: 20-30 лет
• Местоположение: Россия
• Семейное положение: не замужем, нет детей.
• Образование: Получает высшее образование или получила его недавно.
• Финансовое состояние: Живет одна и строит карьеру. Много работает, не успевает ходить в тренажерный зал.

• Увлечения: читает книги, постоянно развивается, ведет активную социальную жизнь. Интересуется блогерами в Инстаграм и популярными артистами.
• Ценности и жизненные позиции: старается следить за фигурой и правильно питаться. Для нее важен ее внешний вид.
• Мечты, страхи и болевые точки: мечтает о красивом теле. Хочет достичь успеха и гордиться собой. Боится целлюлита и лишних килограмм. Стесняется ходить в тренажерный зал и тренироваться перед другими людьми. Боится, что у нее не получится. Хочет подтянутую и гладкую кожу.

Целевая аудитория конкурентов

У аккаунтов со схожей тематикой вы можете найти вашу целевую аудиторию. Анализируя аккаунты конкурентов, можно понять потребности, страхи и желания ЦА, а также избежать ошибок в построении контента.

Оценивая аккаунты, изучайте:
• какие тематики получают наибольший отклик;
• в каких постах больше всего обсуждений;
• какие темы вызывают негатив;
• что триггерит подписчиков и мотивирует к покупке.

Изучите, проводят ли другие аккаунты конкурсы и розыгрыши, в которых участвует ваша аудитория.

Используйте тематики, которые получают самый большой отклик на конкурирующих аккаунтах, на своей странице. Помните, что непопулярные посты – это тоже важная часть анализа. По ним можно понять, каких тем стоит избежать и в дальнейшем не тратить время на неинтересный аудитории контент.

Из комментариев вы поймете, как думает ваша ЦА, что ей нравится или, наоборот, с чем она не готова мириться. Попробуйте определить болевые точки подписчиков конкурентов. Например, страх перед изучением иностранного языка, потому что придется тренировать разговорную речь. Или нежелание пойти в тренажерный зал по причине лишнего веса. Благодаря комментариям вы будете знать, на какие точки нужно «нажимать» в контенте, чтобы управлять аудиторией.

Совет! В первую очередь обращайте внимание на посты, где подписчики высказывают намерение приобрести продукт. Просмотрите, были ли перед этими комментариями раздачи бесплатных материалов, открытые вебинары, подводки к продаже в сторис конкурентов. Подумайте, каким был путь клиента от намерения до покупки товара.
Уделяйте много внимания шапке профиля. В Инстаграме это визитка, в которой нужно кратко описать все ваши преимущества. Зная, как себя позиционируют конкуренты, вы сможете выделиться на их фоне.

Совет. Если вы хотите отстроиться от конкурентов, изучайте их очень подробно. Переходите на лендинги и таплинк в шапке профиля. Смотрите, какие бесплатные материалы они предлагают. Записывайтесь на вебинары, получайте раздаточные материалы за подписку. После тщательного анализа посмотрите, является ли ваш аккаунт лучше, чем у конкурента. Полезен ли он для подписчиков, закрывает ли все их потребности.

Как определить целевую аудиторию в социальных сетях ? — Business Shark Club на vc.ru

Привет, в этой статье поговорим про то, как определить целевую аудиторию в социальных сетях и что с этим делать. Погнали ⬇

1682 просмотров

Что такое целевая аудитория

Целевая аудитория — это люди, которым может быть интересен ваш продукт или услуги и к которым вы будете обращаться в своих рекламных сообщениях. Этих людей объединяют какие-то общие признаки (пол, возраст, образование, место жизни, интересы и так далее).

Например, для курсов по подготовки к ЕГЭ целевой аудиторией будут как школьники-выпускники, так и их родители. У специалиста по грудному вскармливанию из Москвы целевой аудиторией могут быть женщины, живущие в Москве или в Подмосковье, с ребёнком до года.

Для чего нужно знать целевую аудиторию

Чем лучше компания знает свою ЦА, тем точнее реклама, тем меньше затрат на продвижение.

Если вы не занимаетесь таргетированной рекламой, а только ведёте социальные сети, вам всё равно нужно знать, что интересно вашим подписчикам, с какими проблемами они сталкиваются и чего хотят.

Нам кажется, что мы знаем своих клиентов, но это не всегда так.

Например, мне казалось очевидным, что на курсы китайского языка должны записываться бизнесмены, которые занимаются экспортом товаров из Китая. Но оказалось, что большая часть целевой аудитории для этих курсов — родители, которые записывают туда своих детей, так как считают, что китайский — язык будущего.

Как анализировать целевую аудиторию

Чтобы проанализировать целевую аудиторию, как можно чаще контактируйте со своими клиентами:

• Анкетируйте клиентов письменно или опрашивайте лично. При продаже товаров или услуг просите клиентов заполнять небольшую анкету. В ней они могут написать, почему выбрали вашу компанию, на что обращали внимание при покупке, откуда о вас узнали. Также можно ненавязчиво запросить личные данные: возраст, место жительства, образование, наличие детей. Закрывая продажу, менеджер может задать эти вопросы устно.
• Изучите тематические форумы и паблики с похожими товарами. Например, на сайте https://irecommend.ru/ размещены отзывы реальных людей. Если ваша компания занимается продажей аналогичного товара, зайдите туда, почитайте, что пишут покупатели. Обратите внимание, чем недовольны клиенты, — так вы лучше поймёте, на чём делать акцент при продаже.
• Опрашивайте подписчиков аккаунта в социальных сетях. Например, в Instagram это удобно делать в сторис, «ВКонтакте» — с помощью инструмента «Опрос».

При анализе целевой аудитории вам нужно ответить и на следующие вопросы:

• Какие есть боли у ЦА и как ваш продукт поможет их решить. Обычно клиенты покупают не товар или услугу, а решение своих проблем.

Например, мужчина покупает букет для девушки. Для такой целевой аудитории можно выделить следующие боли и решения:1.

• 1. Не может удивить свою любимую — предложите оригинальный букет.
• 2. Нет времени искать цветы — предложите доставку на дом.
• 3. Подаренные цветы быстро вянут — предложите цветы в горшках.

• В чём нуждается ваша ЦА и зачем приходит в аккаунт. Если одна из целей — развлечения, не загружайте пользователя одной рекламой или сплошными серьёзными статьями. Хотя бы иногда публикуйте развлекательные посты. Размещайте мемы, смешные видео, интересную информацию.
• Какие темы интересуют ЦА. Читайте тематические сообщества и форумы, следите за новостями, чтобы понимать, что сейчас интересно аудитории.
• Какие страхи испытывает ЦА перед покупкой. Например, потенциальные клиенты цветочного интернет-магазина могут опасаться, что цветы окажутся несвежие или не таких размеров, как на фото. Закройте эти страхи отдельными постами.
• Какие факторы имеют значение при выборе конкретной компании. Например, в отличие от конкурентов вы предлагаете покупку онлайн и простой возврат, если что-то не подошло, бесплатную доставку, подарки.
• Где и как клиент узнаёт о продукте, насколько удобно ему контактировать с продавцом. Например, вы отвечаете в социальных сетях, по телефону, у вас есть форма на сайте, электронная почта.

Составляем портрет целевой аудитории

Портрет целевой аудитории — образ покупателя с определёнными параметрами:

• Возраст. Даже если товары нацелены на детей, целевая аудитория — родители или люди, оплачивающие покупку (например крёстные или бабушки). Если вы настраиваете рекламу для детей, то в рекламном предложении должны быть аргументы к покупке для взрослых.

Например, вы рекламируете курсы японского языка и настраиваете показ рекламы на подростков, которые смотрят аниме и хотят это делать на языке оригинала. Чтобы привлечь внимание ребёнка, можно указать, через какое время он сможет смотреть аниме на японском. Для родителей стоит написать, что изучение иностранного языка развивает память, внимание и увеличивает шансы на успешную карьеру в будущем.

• Пол. Не стоит предлагать курсы кройки и шитья мужчинам. Возможно, вы сможете найти таких клиентов, но это обойдётся вам дорого.
• Семейное положение и наличие детей. Например, товары для детей чаще всего покупают замужние женщины с детьми или бабушки к большим праздникам — Новому году и дню рождения.
• Сфера занятости и уровень зарплаты. Не стоит проводить кампанию по продаже мерседесов последней модели на аудиторию студентов или женщин в декрете.
• Место проживания. Если ваш бизнес офлайновый — например, вы проводите компьютерные курсы только очно в Санкт-Петербурге, — то рекламировать их нужно для жителей этого города и желательно недалеко от места, где расположен учебный центр. При настройке таргетированной рекламы я обычно указываю геолокацию показа рекламы 5 км от места проведения занятий.
• Интересы. По опыту, у молодых мам в интересах помимо детей и семьи обычно покупки, мода, кулинария. Соответственно, в аккаунте вы можете размещать посты на эту тему, а при запуске таргетированной рекламы указывать эти интересы в настройках рекламного кабинета.

При составлении портрета целевой аудитории учитывайте и поведенческие факторы пользователей социальных сетей.

Из показа рекламы дорогих товаров стоит исключать жителей деревень, посёлков, небольших городков с низкой заработной платой. Какого бы высокого качества ни был ваш товар, там его смогут купить единицы.

У каждого продукта может быть несколько целевых аудиторий. Например, у компании, которая продает букеты, могут быть такие целевые аудитории:

• Невеста, которая ищет букет на свадьбу.
• Мужчина, который заказывает доставку цветов на дом любимой женщине.
• Глава родительского комитета, которая заказывает цветы учителям и воспитателям.
• Люди, которые собираются на концерт и хотят преподнести букет в качестве презента.
• Гости, которые покупают цветы на юбилей именинника.

Для каждой из них нужно составить свой портрет, чтобы в таргетированной рекламе ваше предложение работало на конкретную целевую аудиторию.

Откуда привлекать целевую аудиторию

Целевую аудиторию в социальных сетях можно привлекать несколькими способами:

1. Таргетированная реклама — самый быстрый и действенный способ. С её помощью вы сможете указать пол, возраст, интересы, геоположение и другие параметры потенциальных клиентов.

2. Взаимные подписки и лайки. При этом способе найти целевую аудиторию вы сможете в аккаунтах у конкурентов, в тематических пабликах, у блогеров с нужной тематикой и с помощью хештегов.

В сообщества «ВКонтакте» можно приглашать только друзей.

Незнакомым людям можно отправлять сообщение только с личного аккаунта с предложением вступить в группу. Писать сообщения от имени сообщества нельзя.

Если вы решили вручную отправлять сообщения с приглашением в сообщество, имейте в виду, что у каждой социальной сети свои лимиты на отправку сообщений и приглашения в сообщества. Но ни одна социальная сеть не разглашает эти лимиты в своих правилах. Они зависят от некоторых факторов: длительности существования аккаунта, количества подписчиков, активности пользователей.

Если вы превысите допустимые значения для своего аккаунта, вам придёт уведомление (в Instagram или Facebook) или сообщение об ошибке («ВКонтакте»).

Не используйте сторонние сервисы и программы для раскрутки социальных сетей, если не хотите, чтобы ваш аккаунт заблокировали.

В Facebook приглашать новых пользователей в сообщество можно с помощью панели «Пригласить участников», которых рекомендует Facebook, или друзей личного аккаунта.

В Facebook и «ВКонтакте» ставить лайки от имени сообщества нельзя, поэтому этот способ актуален только для Instagram. Вы можете подписываться на странички целевой аудитории или ставить ей лайки в надежде на то, что потенциальные клиенты обратят внимание на аккаунт компании и подпишутся на него.

3. Реклама у блогеров с похожей целевой аудиторией (актуально для Instagram). Например, если ваш аккаунт посвящён игрушкам для дошкольников, то ищите блогеров, которые рассказывают о своих детях. При выборе блогера учитывайте не только количество подписчиков, но и охваты (сколько просмотров у каждого поста), вовлечённость (сколько лайков, сохранений, комментариев у каждого поста).

Не стесняйтесь запрашивать у блогеров статистику — это нормальная практика. Проверяйте блогеров на накрутку подписчиков в сервисе Livedune. Если вы увидите, что у блогера за день-два количество подписчиков резко возросло, то, скорее всего, они накручены. Предлагайте блогерам взаимную рекламу или бартер (когда в обмен на рекламу блогеры забирают продукцию аккаунта).

Как узнать целевую аудиторию компании и конкурентов

Основную информацию о вашей целевой аудитории или ЦА конкурентов вы можете узнать с помощью:

• раздела «Статистика» в любой социальной сети, в которой зарегистрирован аккаунт компании. Здесь доступна информация о поле, возрасте и географии подписчиков;
• сервисов аналитики Яндекс.Метрика или Google Analytics. Вы сможете узнать пол, возраст, географию посетителей сайта, их интересы, а также устройства и операционные системы, которыми они пользуются. Этот способ хорошо подойдёт компаниям, у которых уже есть сайт с накопившейся статистикой, а социальные сети появились недавно;
• платных сервисов Pepper.Ninja, «Церебро» или TargetHunter. Они покажут интересы подписчиков сообществ «ВКонтакте», их возраст, пол, географию. С помощью этих сервисов вы сможете:

• Анализировать сообщество вашей компании.
• Анализировать сообщества конкурентов.
• Найти сообщества по заданным параметрам — например, по полу, возрасту пользователей и ключевым словам.

Анализ целевой аудитории чужих аккаунтов в Instagram технически невозможен и запрещён правилами этой социальной сети;

• бесплатного расширения для браузера Pepper Panel. Оно анализирует пол и возраст подписчиков любого сообщества «ВКонтакте» и показывает эти данные прямо в социальной сети.

Заключение

Анализ целевой аудитории — не разовая работа. Вы должны периодически к нему возвращаться. Следите за демографической статистикой аккаунта вашей компании — возрастом, полом, географией подписчиков — и на основании этого обновляйте информацию о целевой аудитории. Эта информация поможет делать интересные посты, создавать эффективные рекламные объявления, проводить конкурсы, которые заинтересуют максимально большую часть ваших подписчиков.

8 верных способов найти целевой рынок в Instagram

Получить кучу подписчиков, которые не имеют значения для вашего бренда? Проявите инициативу и найдите свою идеальную аудиторию с помощью этих 8 советов!

У нас есть суровая правда: количество ваших подписчиков в Instagram ничего не значит, если вы не превращаете этих пользователей в клиентов. В конечном счете, лайки и подписчики — это показатели тщеславия. Даже если у вашего бренда сотни подписчиков, это не окажет никакого влияния на вашу прибыль, если у вас нет нужных пользователей, следящих за вашим брендом. Вот почему так важно найти, охватить и привлечь целевой рынок в Instagram. Привлекая внимание ценных пользователей (с высокой вероятностью конверсии), вы сможете повысить вовлеченность, повысить ценность своих подписчиков и добиться более высоких результатов от своего маркетинга в Instagram. Итак, как вы находите и преобразовать свой целевой рынок в Instagram? Продолжайте читать, чтобы узнать о ценности общения с вашими идеальными клиентами в Instagram, а также о восьми практических стратегиях связи с вашей целевой аудиторией в Instagram.

Почему так важно привлечь внимание целевой аудитории в Instagram?

В Instagram около миллиарда активных пользователей в месяц. А реальность такова, что лишь часть этих пользователей будет заинтересована в том, что говорит ваш бренд. Вот почему так важно, чтобы у вас было четкое представление о том, кого именно вы пытаетесь привлечь, вовлечь и преобразовать в Instagram. В конечном счете, чем больше вы сосредоточены на привлечении и установлении связи со своей идеальной аудиторией, тем больше вероятность того, что вы добьетесь ощутимых результатов от своего маркетинга в Instagram. Но преимущества взаимодействия с целевой аудиторией в Instagram на этом не заканчиваются. На самом деле, есть множество причин найти свой целевой рынок, в том числе: 9.0003

• Это позволяет вам адаптировать свой контент в Instagram для максимального воздействия: имея детальное понимание потребностей, проблем и чаяний вашей аудитории, вы можете размещать в Instagram гиперрелевантный контент, который захватывает и конвертирует этих пользователей.
• Это обеспечивает высокий ROI от ваших усилий в Instagram: стратегически ориентируясь на самых ценных пользователей в Instagram, вы можете повысить свои результаты и легко превратить больше пользователей из подписчиков в клиентов.
• Это позволяет вам охватить ценных пользователей в масштабе: Вместо того, чтобы тратить тысячи на социальную рекламу, хорошо нацеленная органическая стратегия Instagram может помочь вам подключиться к ценным пулам релевантных пользователей (и послужит недорогим драйвер преобразования).

Готовы найти и привлечь своих идеальных клиентов в Instagram? Давайте познакомим вас с набором практических способов найти свою целевую аудиторию в Instagram.

Просмотрите статистику Instagram, чтобы понять свою текущую аудиторию

Прежде чем мы углубимся в составление портретов вашей идеальной аудитории, важно оценить, на кого вы в настоящее время обращаетесь в Instagram. Проводя аудит вашей текущей аудитории в Instagram, вы сможете понять текущую демографию своих подписчиков. Независимо от того, совершали ли ваши подписчики в Instagram покупки у вашего бренда или нет, они представляют собой ценный инструмент исследования для вашего бизнеса. Просматривая, кто уже взаимодействует с вашим бренд в Instagram, вы можете определить модели или тенденции в вашей существующей аудитории, которые помогут вам создать персоны аудитории на основе данных (но об этом чуть позже). Итак, как вы можете оценить свою текущую аудиторию в Instagram? Первый шаг — погрузиться в статистику Instagram и просмотреть типы пользователей, которые уже подписаны на ваш бренд. Для этого вам необходимо:

• Перейдите на вкладку «Статистика» вашей учетной записи Instagram
• Под заголовком «Ваша аудитория» нажмите «Всего подписчиков»
• Измените диапазон данных на «Последние 30 дней» и нажмите «Обновить»

Отсюда вы будете получать полная разбивка вашей текущей аудитории в Instagram, в том числе:

• Лучшие местоположения: это дает вам снимок городов и стран, в которых находятся ваши подписчики.
• Возрастной диапазон : вы можете увидеть как общий снимок возрастной диапазон вашего подписчика, а также разбивку по подписчикам-мужчинам и подписчикам-женщинам.
• Пол : эта круговая диаграмма показывает процент ваших подписчиков, которые являются мужчинами или женщинами.
• Время наибольшей активности: Эти данные показывают как время дня, так и дни недели, когда ваши подписчики наиболее активны в Instagram.

Итак, как вы можете использовать эти данные в своих интересах? Ваша задача — тщательно изучить аналитику ваших подписчиков в Instagram, чтобы оценить широкую демографию пользователей, которые в настоящее время следят за вашим брендом. Вот несколько полезных вопросов, которые помогут вам сделать выводы из этих данных:

• В каких городах и странах проживает моя аудитория? Это поможет вам понять географическое положение ваших подписчиков (что особенно полезно, если ваш бизнес физически присутствует в обычных магазинах).
• Какова основная возрастная группа моей аудитории? Это поможет вам оценить средний возраст ваших подписчиков, а также определить, на каком жизненном этапе они находятся.
• Какого пола большинство моих подписчиков? Это даст вам представление о том, является ли ваша аудитория асимметричной мужчинами или женщинами, или ваша аудитория поровну разделена между теми и другими.

Имея под рукой эту информацию, вы можете использовать ее для информирования конкретных лиц аудитории, которые вы наметите, и убедиться, что эти целевые группы основаны на реальных данных.

Запустите демографический опрос

Наряду с аудитом ваших текущих подписчиков в Instagram, еще одним мощным инструментом для определения вашей целевой аудитории является проведение демографических опросов. В двух словах, демографический опрос — это набор вопросов, которые вы задаете своим клиентам, чтобы лучше понять кто покупает у вашего бизнеса. Эти ответы раскрывают ценную информацию о том, кто именно ваши клиенты, а также об их потребностях, проблемах, стремлениях и ценностях. Итак, какие вопросы вы должны задавать в демографическом опросе? В конечном счете, это баланс между сбором достаточно подробной информации, чтобы понять вашу аудиторию, и в то же время не перегружать ваших клиентов бесконечными галочками. Чтобы получить максимальную отдачу от вашего демографического исследования, начните с ответа на следующие вопросы:

• Что вы уже знаете о своих клиентах? Воспользуйтесь существующей аналитикой и посмотрите, какую информацию вы уже собрали о своих покупателях (будь то данные об их местоположении, возрасте или поле). Это поможет вам сократить количество нерелевантных вопросов в вашем опросе и вместо этого сосредоточиться на сборе новых идей.
• Какие сведения вы хотите получить с помощью этого опроса? Подумайте о своей цели в этом опросе (будь то узнать об уровне образования, какую работу они выполняют или какой у них расходуемый доход). Это поможет вам уточнить объем вашего опроса, чтобы сосредоточиться на наиболее актуальных и важных вопросах.

Чтобы помочь вам составить демографическое исследование, вот несколько вопросов, которые вы можете задать:

• К какому возрастному диапазону вы относитесь?
• Ваш пол?
• Ваше семейное положение?
• Ваше высшее образование?
• Какая категория лучше всего описывает ваш статус занятости?
• Какой ценовой диапазон лучше всего описывает общий доход вашей семьи за последние 12 месяцев?

Что касается проведения и рассылки демографического опроса, у вас есть множество вариантов на выбор. Помните, что то, где вы будете распространять свой опрос, будет зависеть от вашей цели и от того, какую информацию вы надеетесь получить. Вот несколько вариантов, которые вы могли бы рассмотреть:

• Рассылка вашего демографического опроса бывшим клиентам из вашего списка рассылки.
• Проведение быстрого опроса в Instagram Stories с использованием стикеров вопросов и опросов.
• Поделитесь этим опросом с клиентами после того, как они оформят заказ на вашем веб-сайте.

Практический способ поощрения участия в вашем опросе — это предложить прибыльный приз тем, кто его завершит. Вы можете раздать ваучер магазина, эксклюзивный код скидки или раздать приз, чтобы побудить клиентов или подписчиков принять меры и заполнить опрос. и выберите тенденции или идеи из этих данных. Это пригодится при определении персонажей вашей аудитории (которые мы поможем вам создать дальше!).

Уточните, кого вы пытаетесь охватить с помощью образов аудитории

Этот шаг является одним из самых важных: создание персонажей вашей аудитории. И вот почему стоит потратить время на создание этих персонажей: 24% компаний привлекли больше лидов, разработав четкие образы аудитории. Называете ли вы их образами покупателей или покупателями, цель этого упражнения одна и та же: создать вымышленные образы. ваших идеальных клиентов. Эти персонажи должны быть основаны на исследованиях клиентов и данных (это то, что вы провели на предыдущих двух шагах). Наметив этих идеальных персонажей, вы сможете стратегически нацеливаться на своих клиентов в Instagram и достигать их, а также переводить их от открытия бренда к конверсии в масштабе. И помните: ваш бренд, скорее всего, будет иметь более одного персонажа аудитории. Это связано с тем, что каждая ключевая группа клиентов приходит в ваш бизнес по разным причинам, и у каждой из них будут разные потребности, проблемы и мотиваторы для решения. покупательские персонажи в тоннах деталей. Готовы начать? Давайте познакомим вас с шагами, которые необходимо предпринять, чтобы оживить персонажей вашей аудитории.

Шаг первый: наметьте общую демографическую информацию о ваших персонажах

Для начала вам необходимо составить список основных демографических данных ваших персонажей. Начните с того, что дайте своему персонажу вымышленное имя, а затем заполните профиль, который даст вам и вашей команде краткую информацию о том, кто они, в том числе:

• Их возраст
• Где они живут
• Чем они занимаются на работе
• они женаты, разведены, одиноки и т. д.
• Каков их средний доход на семью
• Любые определяющие характеристики образа жизни (например, чем они занимаются в свободное время, хобби и т. д.)

Шаг второй: определите болевые точки и проблемы вашей персоны

Теперь вам нужно оценить, с какими препятствиями сталкивается ваша аудитория. Определив болевые точки и проблемы, с которыми сталкивается ваша аудитория, вы сможете найти способы позиционировать свой бренд, продукты и услуги как индивидуальное решение для них. Чтобы узнать, с какими проблемами сталкивается ваша аудитория, просмотрите свой опрос. ответы, чтобы увидеть, появляются ли какие-либо закономерности или тенденции. Также стоит просмотреть ваши запросы в службу поддержки клиентов, прямые сообщения в социальных сетях и онлайн-обзоры, чтобы увидеть, возникают ли какие-либо общие препятствия.

Шаг третий: определите цели и стремления вашей персоны

Теперь пришло время понять, каких целей хочет достичь ваша аудитория. Этот шаг поможет вам сопоставить характеристики и преимущества продукта вашего бренда с потребностями и чаяниями вашей аудитории. Опять же, просмотрите данные об обслуживании клиентов, а также ответы на опросы, чтобы увидеть, какие цели или стремления есть у ваших персонажей. С этими проблемами и целями в Имейте в виду, стоит придумать несколько ключевых утверждений, объясняющих, как продукты или услуги вашего бренда помогают вашей аудитории. Подумайте в общих чертах о том, как ваш бренд может помочь им преодолеть трудности и достичь своих целей, а также сопоставить уникальные коммерческие преимущества и преимущества продукта с потребностями вашей аудитории.

Шаг четвертый: конкретизируйте образы вашей аудитории

И последнее, но не менее важное: пришло время собрать всю эту информацию воедино, чтобы описать образ вашей аудитории в практических терминах. они были настоящим человеком. Чем конкретнее вы будете, тем лучше вы сможете удовлетворить их потребности и охватить эту идеальную аудиторию в Instagram. Опираясь на базовые демографические данные, которые вы наметили на первом этапе, идите дальше и конкретизируйте свою персону. Это может включать:

• Описание дня из жизни вашего клиента.
• Краткая информация о том, где они сейчас и где они хотят быть.
• Моментальный снимок их основных возражений, когда они думают о покупке у вашего бренда.
• Список фирменных фраз и сообщений, которые убедят их доверять вашему бренду.

После составления карты этих аудиторий вы будете точно знать, на кого вы пытаетесь охватить и ориентироваться в Instagram, и какой контент вдохновит их на взаимодействие с вашим брендом.

Соберите информацию об аудитории ваших конкурентов

Хотя понимание вашей собственной аудитории и клиентов в Instagram является наиболее важным, также очень важно оценить, кто следит за вашими конкурентами в Instagram. Скорее всего, это пользователи, которые взаимодействуют с вашими конкурентами в Instagram. также будут заинтересованы в продуктах и ​​услугах, которые вы продаете. Чтобы просмотреть информацию о ваших конкурентах в Instagram, стоит проверить, что пользователи следят за их аккаунтом и взаимодействуют с их контентом (например, лайкают и комментируют их публикации). некоторое время, чтобы получить некоторые идеи от своих последователей, в том числе:

• Большинство их последователей мужчины или женщины?
• Где находятся эти последователи ? Проверьте их биографию в Instagram, чтобы узнать, передается ли какая-либо информация о местоположении каждого подписчика.
• Какие t пользователи следят за вашими конкурентами (например, высококлассные аккаунты с 10 000+ подписчиков или меньше, частные аккаунты с менее чем 1 000 подписчиков)?
• Насколько вовлечены эти подписчики в учетную запись вашего конкурента? Вы можете рассчитать средний уровень вовлеченности ваших конкурентов, используя эту формулу: общее количество вовлечений (лайков, комментариев и т. д.), деленное на общее количество подписчиков, умноженное на 100 = уровень вовлеченности (показанный в процентах)

Целью этого упражнения является определение того, какой тип пользователей взаимодействует с вашими конкурентами, и разработка стратегии, как вы можете привлечь, привлечь и превратить этих пользователей в ваших собственных клиентов. Понимая тип пользователей, которые взаимодействуют с вашими конкурентами, вы можете использовать эту информацию в своих интересах и создавать контент, который непосредственно отвечает их потребностям. Кроме того, вы сможете использовать возможности поиска и обнаружения в Instagram, чтобы с легкостью связаться с подписчиками ваших конкурентов (но об этом позже).

Используйте возможности социальных сетей

Отслеживаете ли вы свои каналы в Instagram на предмет упоминаний брендов и настроений клиентов? Если нет, вы упускаете силу социального прослушивания. И вот в чем дело: только 51% брендов используют преимущества социального прослушивания, что дает вам множество возможностей оставаться впереди остальных. Когда дело доходит до поиска вашей целевой аудитории в Instagram, социальное прослушивание позволяет вам понять больше. представление о том, как ваши подписчики и клиенты относятся к вашему бренду. Кроме того, это помогает вам понять, какие актуальные разговоры происходят в вашей отрасли, и найти способы присоединиться к этим обсуждениям конструктивным образом. для актуальных тем, связанных с вашими продуктами, услугами или отраслью. Увидев, о чем говорят другие бренды и клиенты в Instagram, вы сможете стратегически присоединиться к этим разговорам и позиционировать свой бренд как лидера мнений в своем пространстве. Социальное прослушивание также дает вашему бренду возможность понять, что думают пользователи Instagram о ваши конкуренты, что может дать вашему бренду и контенту в Instagram преимущество. Отслеживая, как пользователи относятся к вашим конкурентам и какие части их контента превосходят ваши собственные, вы можете адаптировать свою стратегию контента в Instagram, чтобы лучше соответствовать вашему идеальному целевому рынку на Платформа.

Используйте нишевые хэштеги, которые имеют отношение к вашему целевому рынку.

Хэштеги предлагают брендам невероятные возможности для охвата новой целевой аудитории в Instagram. И статистика говорит сама за себя: публикации в Instagram, в которых используется хотя бы один хэштег, привлекают на 12,6% больше внимания, чем публикации без хэштегов. приоритет для вашего бизнеса в Instagram. По сути, хэштеги помогают повысить возможность поиска и обнаружения вашего контента в Instagram. Эти хэштеги помогают классифицировать и упорядочивать ваш контент, а также помогают пользователям находить ваши сообщения через поисковую систему Instagram. реклама). Итак, какие хэштеги вы должны использовать, чтобы привлечь своих идеальных клиентов в Instagram?

• Найдите хэштеги, которые связаны с услугами и продуктами вашего бренда . Подумайте о ключевых словах, которые относятся конкретно к вашему бизнесу. Начните вводить эти ключевые слова в строку поиска Instagram, чтобы найти похожие хэштеги, которые может использовать и ваш бренд.
• Просмотрите хэштеги ваших конкурентов и посмотрите, какие специальные хэштеги они используют в своих сообщениях. Скорее всего, они также будут иметь отношение к вашему бизнесу и помогут вам представить свой контент нужным пользователям в Instagram.
• Ищите нишевые хэштеги с хорошим объемом поиска , а не генетические хэштеги с миллионами запросов и сообщений. Добавляя местоположение вашего бизнеса в свои хэштеги или используя более конкретные фразы, вы сможете использовать хэштеги с высоким намерением. Например, вместо использования широкого хэштега, такого как «#writer», было бы разумнее использовать специальные хэштеги, такие как «#hireacopywritersydney», чтобы привлечь пользователей с высокой вероятностью конверсии в Instagram.

Используйте теги местоположения для поиска пользователей по местоположению

Ваш бизнес работает в определенном географическом месте? Тогда этот совет — эффективный способ найти вашу целевую аудиторию в Instagram. Отметка местоположения — это способ улучшить обнаружение вашего контента в Instagram. По сути, это включает в себя добавление тега местоположения к каждому фрагменту контента, которым вы делитесь в ленте Instagram. Используя функцию поиска, вы можете выбрать определенные местоположения для тегов в своих сообщениях (включая пригороды, города, штаты и даже страны). Ключом к тому, чтобы эта функция работала на ваш бизнес, является ее последовательное использование для повышения видимости ваших публикаций на местном рынке. Независимо от того, есть ли у вас специальный магазин в определенном городе, вы продаете недвижимость в нескольких прилавков в различных местах. Использование этой функции пометки гарантирует, что местные жители увидят ваш контент при поиске в Instagram. Чтобы добавить местоположение к вашему контенту в Instagram, просто:

• Нажмите на свое последнее сообщение в ленте
• Нажмите на три точки в правом верхнем углу вашего сообщения и нажмите «Изменить»
• Затем просто нажмите «Добавить местоположение» и найдите место, которое вы хотите пометить своим сообщением в
• Когда вы будете готовы к публикации, нажмите «Готово».

Отметив свои публикации с помощью специально подобранных местоположений, имеющих отношение к вашему бизнесу, вы повысите шансы местных покупателей найти и открыть для себя ваш бренд в Instagram.

Сотрудничество с авторитетными влиятельными лицами

Когда дело доходит до поиска вашей целевой аудитории в Instagram, использование влиятельных влиятельных лиц может стать мощным инструментом для вашего бизнеса. объединиться с Instagram. Когда дело доходит до повышения вовлеченности, статистика показывает, что микро-лидеры мнений, как правило, вызывают более сильное вовлечение (3,86%), чем мега-лидеры мнений (1,21%). Таким образом, стоит выбрать несколько небольших влиятельных лиц с определенной нишей, чтобы помочь вашему бренду заявить о себе новым ценным пользователям. В конечном счете, выбор правильного влиятельного лица заключается в определении того, какие учетные записи имеют такой же пул подписчиков, что и ваш идеальный клиент. Это означает проверку потенциальных влиятельных лиц, чтобы увидеть:

• Возрастная разбивка их подписчиков
• Половая разбивка их подписчиков
• Места, в которых проживают их подписчики пора решить, как сотрудничать с этим талантом. Несколько практических способов сотрудничества с влиятельным лицом, в том числе:
  • Отправка им продукта или предоставление доступа к услуге для ознакомления
  • Попросить их создать индивидуальный контент с использованием вашего продукта
  • Провести конкурс или раздачу подарков в сотрудничестве с вашим брендом
  • Позволить им захватить ваши истории Instagram на один день

  Объединив усилия с влиятельными людьми, вы можете повысить ваши подписчики в Instagram и помогают строить новые отношения с пользователями, которые, вероятно, также будут заинтересованы в продуктах или услугах, которые вы продаете. И это завершение. Когда дело доходит до поиска вашей целевой аудитории в Instagram, ключом к успеху является четкое понимание того, кого вы пытаетесь охватить и привлечь. Составив карту персонажей вашей аудитории и поняв их потребности, цели и мотиваторы, вы будете в лучшем положении, чтобы предоставлять правильный контент для охвата и привлечения этих пользователей. Кроме того, используя инструменты поиска и обнаружения платформы, вы можете быть уверены, что каждый пост, которым вы делитесь, имеет наилучшие шансы быть увиденным вашими идеальными клиентами в Instagram.

  Как выбрать между Facebook и Instagram, чтобы найти свою целевую аудиторию

  Как выбрать между Facebook и Instagram, чтобы найти свою целевую аудиторию

  Как владелец бизнеса, вы, вероятно, уже знаете, что маркетинг в социальных сетях должен быть ключевой частью любой маркетинговая стратегия бизнеса. Согласно исследованию, к середине 2022 года насчитывалось около 4,70 миллиарда активных пользователей социальных сетей. С такой аудиторией социальные сети, несомненно, являются отличным средством взаимодействия для вашего бизнеса.

  Но как вы можете использовать эту аудиторию и гарантировать, что ваш бизнес получит максимальную выгоду от ваших усилий по маркетингу в социальных сетях? Как вы гарантируете, что выбранная вами платформа является лучшим вариантом для вашего бренда? И какая платформа лучше всего подходит для вашего бизнеса — Facebook или Instagram?

  В этой статье будут рассмотрены демографические данные и особенности каждой платформы, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.

  Преимущества Facebook перед Instagram

  Аудитория и активные пользователи

  Facebook является третьим по посещаемости веб-сайтом в мире, уступая только Google и YouTube. Из 4,48 млрд активных пользователей социальных сетей 2,91 млрд являются пользователями Facebook. Фактически, исследования показывают, что по крайней мере 81% всех взрослых в США имеют учетную запись Facebook.

  Кроме того, самой большой группе пользователей Facebook от 25 до 34 лет, что составляет 31% от общего числа пользователей. Если мы сравним все возрастные группы, пользователи старше 35 лет составляют 41% от общего числа учетных записей Facebook, что может быть связано с тем, что Facebook существует намного дольше, чем Instagram.

  ‍

  Источник

  Из этих цифр легко понять, что Facebook предлагает отличный шанс повысить вашу узнаваемость и продавать более зрелой аудитории.

  Особенности и функциональность

  Что касается функций и возможностей, Facebook и Instagram во многом схожи. Тем не менее, несколько функций Facebook выделяются и дают ему преимущество, когда дело доходит до рекламы в социальных сетях.

  Вот некоторые функции, на которые следует обратить особое внимание, которые могут помочь вам привлечь аудиторию и улучшить аналитику на Facebook:

  • Отметки «Нравится» . Отдельные учетные записи Facebook требуют запроса на добавление в друзья для подключения, но люди подписываются на бизнес-страницы, просто нажимая кнопку «Мне нравится».
  • Совместное использование . Всеми сообщениями в ленте Facebook могут делиться все, кроме тех случаев, когда вы запрещаете это в настройках конфиденциальности. То же самое и с вашими бизнес-сообщениями. Как бизнес, если вы разрешаете делиться своими сообщениями (что вы и должны делать), вы увеличиваете свои шансы на то, что люди будут делиться вашими сообщениями на платформе, повышая узнаваемость вашего бренда.

  Типы контента

  Facebook фокусируется в основном на текстовом контенте. Поэтому, если ваш бизнес лучше представлен текстовым контентом, чем изображениями, Facebook — лучшая платформа для социальных сетей. Для лучшего понимания, вот некоторые из ключевых типов контента Facebook:

  • Обмен ссылками . Facebook — отличная платформа для обмена ссылками на статьи и страницы вашего сайта. Когда вы делитесь статьей на Facebook, появляется избранное изображение статьи, и у вас также будет возможность написать краткое описание, чтобы побудить вашу аудиторию щелкнуть и прочитать контент. Это не работает так же для Instagram.
  • Обновления статуса . Facebook также позволяет вам делиться бизнес-новостями в вашей хронике в виде обновлений статуса, которыми делятся люди, которым нравится ваша страница.

  Платная реклама

  Что касается платной рекламы, у Facebook есть несколько вариантов: 

  • Графическая реклама . Хотя изображения не являются основным направлением деятельности Facebook, они — отличный способ привлечь внимание к вашему контенту. Фотообъявления отображаются в Stories или Ленте новостей как обычные сообщения, за исключением того, что они сопровождаются отказом от ответственности, что они являются рекламой.
  • Видеореклама . Видеореклама может появляться в ленте новостей и историях, как графическая реклама, или в виде рекламы в потоке, если видео длиннее. Вы можете создать видеообъявление продолжительностью до 120 секунд.
  • Карусельная реклама . Карусельная реклама Facebook позволяет вам использовать до десяти видео или изображений для демонстрации вашего продукта или услуги. Кроме того, каждое видео или изображение может иметь собственное описание и ссылку.
  • Коллекция объявлений . Эти платные объявления Facebook, доступные только на мобильных устройствах, позволяют отображать пять изображений или видеороликов, на которые клиенты могут щелкнуть, чтобы купить продукт или услугу.
  • Объявления-опросы . Этот тип рекламы Facebook только для мобильных устройств включает интерактивный опрос с двумя вариантами ответов. Каждый вариант опроса может иметь свою уникальную ссылку. Вы и те, кто ответит, увидите общее количество голосов за каждый вариант опроса.
  • Свинцовые объявления . Эти объявления доступны только для мобильных устройств и предназначены для того, чтобы пользователи могли легко предоставлять свою контактную информацию, не требуя многого набирать текст. Отличный способ привлечь потенциальных клиентов для вашего бизнеса.
  • Динамическая реклама . Эти объявления позволяют продвигать индивидуальные продукты среди клиентов, которые, скорее всего, заинтересуются ими. Они особенно хороши для восстановления брошенных тележек.

  Аналитика

  Единственный способ узнать, насколько эффективны ваши маркетинговые кампании в социальных сетях, — это отслеживать все показатели.

  К счастью, отслеживание статистики в Facebook и Instagram очень похоже, но вот некоторые статистические данные, специфичные для Facebook:

  • Отметки «Нравится» . Это похоже на статистику подписчиков в Instagram. Он отслеживает, скольким людям понравилась и не понравилась ваша страница.
  • Впечатления . Это отслеживает, сколько раз ваш пост был просмотрен, даже если один и тот же пользователь видит его несколько раз. В отличие от метрики «охвата» в Instagram, речь идет не столько о количестве учетных записей, которые видели публикации, сколько о влиянии публикации на пользователя.
  • CTR . Он отслеживает, сколько людей попадает на ваш сайт через вашу рекламу, как в Instagram.

  Преимущества Instagram перед Facebook

  Аудитория и активные пользователи

  Как и в Facebook, большинство пользователей Instagram в возрасте от 25 до 34 лет, что составляет 31,7% от общей аудитории платформы. Но в отличие от Facebook, у которого больше пользователей старшего возраста, около 39% всех пользователей Instagram моложе 25 лет. Кроме того, исследования показывают, что не менее 70% пользователей Instagram открывают платформу, когда ищут продукт или услугу для покупки.

  Особенности и функциональность

  Instagram — одно из таких приложений, в которое время от времени добавляются новые функции. Вот некоторые особенности, которые отличают его от Facebook:

  • Магазин . Когда вы публикуете фотообъявление со своим продуктом или услугой, вы можете позволить своей аудитории покупать его напрямую через Instagram.
  • Близкие друзья . Эта функция позволяет вам составить список людей, на которых вы хотите настроить таргетинг. Когда вы делитесь чем-то в своих историях или ленте, вы можете поделиться этим только с этими людьми. Это отличный вариант для специальной распродажи, повторного вовлечения или любой маркетинговой стратегии, ориентированной на определенную группу.

  Типы контента

  Instagram больше фокусируется на фотографиях, чем на тексте, поэтому это отличная платформа для компаний, модели которых можно хорошо представить с помощью изображений.

  Вот некоторые типы контента, которые дают Instagram преимущество над Facebook: 

  • Обмен фотографиями . Фотографии отлично подходят для того, чтобы произвести неизгладимое впечатление на вашу аудиторию. Хотя вы также можете делиться фотографиями на Facebook, фотографии в Instagram имеют большее влияние, потому что Instagram предназначен для обмена фотографиями. Кроме того, клиенты могут лайкать, комментировать, делиться, сохранять и покупать прямо из вашего поста.
  • Катушки Instagram . Это попытка Instagram включить некоторые функции TikTok. Катушки — это 15-секундные видеоролики с музыкой, текстом на экране и творческим монтажом.

  Платная реклама

  Глядя на платную рекламу, вы можете сказать, что обе платформы управляются одним и тем же домом. Реклама в Instagram очень похожа на рекламу в Facebook.

  В Instagram есть те же рекламные функции — изображения, видео, карусели, динамические объявления и рекламные коллекции — что и в Facebook. Цены на рекламу могут различаться на разных платформах, но реклама работает одинаково.

  Будь то Facebook или Instagram, важно отслеживать конверсии ваших объявлений. Таким образом, вы будете знать, получаете ли вы какой-либо ROI. Чтобы рассчитать рентабельность инвестиций, вы должны иметь некоторые знания в области бухгалтерского учета. Удивительно, но недавнее исследование показало, что 60% ответивших владельцев бизнеса заявили, что не чувствуют себя осведомленными об основных понятиях бухгалтерского учета или финансов. Вы должны потратить время на изучение этих тем, чтобы вы могли измерить успех своих кампаний.

  Аналитика

  Несмотря на то, что большинство статистических данных Instagram и Facebook похожи, вот некоторые показатели Instagram, которые могут отличаться:

  • Охват . Это отличается от показов Facebook тем, что показывает фактическое количество аккаунтов, которые видели ваш контент — подписчиков или просто прохожих.
  • Сохраняет . Instagram позволяет отслеживать, сколько ваших постов сохраняется в других аккаунтах в их альбомах.
  • Рост . Instagram автоматически отслеживает рост числа ваших подписчиков. Он показывает, сколько подписчиков вы приобретаете и теряете каждый день.

  Почему бы не использовать обе платформы социальных сетей?

  Вы, наверное, задаетесь вопросом, почему бы не продавать на обеих платформах. Ну, если ваш маркетинговый бюджет позволяет, вы, конечно, можете.

  Один из способов использования обеих платформ для маркетинга — начать с рекламной кампании в Facebook, а затем продвигать ее в Instagram, ориентируясь на ту часть вашей аудитории, которая не совершила конверсию на Facebook. Facebook будет привлекать людей на ваш сайт, а Instagram поможет конвертировать отставших. Обратное также может работать, но конечный результат каждой маркетинговой кампании будет зависеть от ваших подписчиков и эффективности рекламы на каждой платформе.

  Обе отличные платформы, которые помогут вам быстро расширить свою аудиторию. Однако, даже если вы максимизируете их использование, важно не стать полностью зависимым от какой-либо платформы для общения с покупателями и клиентами. Вам также следует инвестировать в другие формы коммуникационного программного обеспечения для непосредственного взаимодействия с клиентами, когда они будут привлечены в ваш бизнес.

  Например, недавнее исследование местных стоматологических предприятий показало, что подавляющее большинство пациентов платили в течение одного дня после того, как эти предприятия перешли на систему оплаты текстом, которая взаимодействовала с клиентами и пациентами напрямую с помощью SMS-сообщений. Это показывает, насколько эффективными могут быть и другие формы общения с клиентами, помимо социальных сетей.

  Вкратце: как Facebook, так и Instagram могут быть очень полезны для продвижения вашего бизнеса напрямую к вашей целевой аудитории, но после того, как вам удастся привлечь клиентов, другие формы прямого общения с клиентами могут быть более эффективными для их удержания.

  Facebook или Instagram: что лучше для вашего бизнеса?

  Выбор платформы для вашего бренда зависит от вашей бизнес-модели и маркетинговой стратегии.