Как настроить цели в Яндекс Метрике и событие reachGoal в javascript

Автор Алексей На чтение 7 мин Просмотров 3.6к. Опубликовано 21.09.2018 Обновлено 13.03.2019

Настройка целей в Яндекс Метрике — это особый процесс, который часто вызывает затруднения у новичков. Однако от корректности их установки зависит дальнейший сбор статистики и работа над ней, что позволяет улучшить главные показатели сайта. Поэтому в этой статье вас ждет подробное руководство и описание нюансов работы с целями в Яндекс Метрике. 

Для тех, кто не в курсе, «Целями» называется желаемый результат/действие посетителя на сайте. Счетчик позволяет настроить учет этих событий, чтобы в дальнейшем была возможность получать детальную информацию по их достижению (конверсии). Яндекс Метрика может учитывать до 100 целей, 10 из которых могут быть подробными.

Настройка целей в Яндекс Метрике – расскажу про создание целей, как пользоваться и как не испугаться javascript события.

Суть любого сайта (и рекламы) – продать. Товар, услугу или рекламу.

Суть веб-аналитики – проанализировать поведение пользователя на сайте и показать предпринимателю результат.

Результатом может быть сама продажа или промежуточные шаги к ней: заполнение контактных форм, прохождение квизов, нажатие на кнопку «показать номер» (консультация и т.д. ), посещение конкретных страниц (корзина, карточка товара, «спасибо за покупку») или последовательности страниц (карточка→корзина→оплата→спасибо за покупку).

На любое из этих событий в Метрике можно создать цель и постоянно её мониторить.

По типу назначения цели разделяются на:

1. Конверсионные – статистика собирается по всем источникам.
2. Ретаргетинговые – вы запускаете рекламу в Директе и хотите «добивать» посетителей, которые были на сайте, но ничего не купили. Для этого вы настраиваете ретаргетинг на эту аудиторию, прикрутив данные по цели из Метрики.

Для того, чтобы создать новую цель, заходим в счетчик своего сайта и переходим во вкладку «Настройка». Далее жмем «Цели»→«Добавить цель»:

Содержание

1. Какие цели устанавливать на сайте?
2. Как настроить цели в Яндекс Метрике
3. 1. URL страницы
4. 2. Количество просмотренных страниц
5. 3. Составная цель
6. 4. Цель JavaScript cобытие
7. Настройка цели JavaScript событие
8. 1. Добавить метод .reachGoal
9. 2. Добавить идентификатор в настройках Метрики
10. Проверка целей Метрики

Какие цели устанавливать на сайте?

Прежде всего настраивать цели необходимо на главные элементы сайта. Если их сгруппировать, то список будет выглядеть следующим образом:

• Информация о фирме:
  • Страница «Контакты».
  • Заказать обратный звонок.
  • Страница «О компании».
• Продажи:
  • Покупка товара.
  • Переход в корзину.
  • Сравнение товаров.
  • Скачивание прайс-листа.
  • Оформление заказа.
• Заинтересованность:
  • Глубина просмотра.
  • Переход на похожие товары/статьи.

В последующем настроенные цели в Яндекс Метрике позволяют узнать о том, какой из источников трафика привлекает наибольшее число клиентов; какие запросы используют посетители, которые чаще других смотрят «Контакты»; сколько заказов поступает с контекстной рекламы (для того чтобы скорректировать список минус-слов), на каком этапе посетители покидают корзину и многое другое. Отчет «Конверсии» выглядит следующим образом:

Обратите внимание, что недавно услуга Целевой звонок в Яндекс Метрике претерпела крупное обновление. Теперь это полноценный инструмент для отслеживания оффлайн конверсий с сайта.

Процент достижения цели по отношению к общему числу посещений называется конверсией. А визит, в рамках которого это произошло, называется Целевым. В рамках одного визита может произойти несколько достижений целей, как разных, так и одинаковых. В большинстве отчетов существует возможность переключиться в целевой режим отчета, нажав на кнопку «Цели» и выбрав нужную цель.

Согласно общей статистики рунета, средний показатель конверсии по заказам у среднестатистических сайтов колеблется от 0,5 до 2,5%.

В Яндекс Метрике существует также понятие «Отложенная конверсия». Это отношение целевых визитов с первого источника трафика к общему количеству визитов с первого источника трафика. Используется для расчета отложенного спроса и рассчитывается по источнику, который привел клиента в первый раз.

Как настроить цели в Яндекс Метрике

Для счетчика от Яндекса цель можно задать четырьмя разными способами:

1. URL страницы

Задается условиями:

• «Содержит» — применяется для отслеживания посещений некоторых динамических URL адресов, а также страницы вида «ххх.html» на сайте со структурой site.ru/ххх.html, site.ru/1/ххх.html, site.ru/1/2/ххх.html. Достижением цели будет считаться посещение любой из вышеуказанных страниц. Следует указывать только часть ссылки.
• «Начинается c» – используется в случае необходимости отслеживания посещений каталога «site. ru/xxx/»на сайте со структурой вида site.ru/xxx/1, site.ru/xxx/2, site.ru/xxx/1/2/3. Достижением цели будет считаться посещение любой из вышеуказанных страниц. Необходимо указывать только начало ссылки.
• «Совпадает» – применяется для отслеживания конкретного URL. Следует использовать URL полностью.
• «Регулярное выражение» – используется для отслеживания любых динамических URL. Позволяет отслеживать посещение целой группы страниц. Данный способ был совсем недавно введен в Яндекс.Метрике. Памятка по использованию регулярных выражений находится здесь.

2. Количество просмотренных страниц

Устанавливается на блогах/информационных порталах/статейных проектах, где глубина просмотра играет важную роль. Возможно задать любое число страниц (обычно 3-5). Если вы не знаете что такое глубина просмотра, а также визиты, внутренние и прямые заходы, то вы сможете восполнить пробел в статье по ссылке выше.

3. Составная цель

Данная цель настраивается для подсчета конверсий на каждом этапе воронки продаж. Позволяет понять на каком этапе у посетителей возникают проблемы. Идеально подходит для интернет-магазинов с поэтапным оформлением заказа. Яндекс Метрика отслеживает выполнение шагов в течение одного посещения сайта и с заданной последовательностью. Имеет некоторые особенности:

• Можно указать максимум 5 шагов.
• Шаг указывается в виде URL страницы или идентификатора событий.
• При настройке шагов следует соблюдать их последовательность.
• При отсутствии активности посетителя более 30 минут на любом шаге, цель считается не выполненой.

 

4. Цель JavaScript cобытие

Настройка типа цели «JavaScript событие» позволяет, внеся настройки в html код на сайте (добавив метод .reachGoal), отслеживать любое действие с помощью уникального идентификатора. Применяется в большинстве случаев для отслеживания нажатия кнопки, отправки формы и добавления товара в корзину. Подробнее о настройке поговорим ниже.

Настройка цели JavaScript событие

Для настройки этого типа цели в Метрике необходимо иметь доступ к html коду сайта. Обычно для этого используется ftp-клиент (например FileZilla). Для редактирования исходных файлов сайта я использую программу NotePad++ (скачать её можно с официального источника). Настройка происходит в 2 этапа:

1. Добавить метод .reachGoal

Нужно вызвать соответствующую функцию, когда достигнута цель:

yaCounterXXXXXX.reachGoal('TARGET_NAME')

Где: XXXXXX — номер вашего счетчика, а TARGET_NAME — кодовое слово, идентифицирующее событие (например, ORDER). Пример установки:

Для кнопки:

<form action="">...

<input type="button" value="Добавить в корзину" /></form>

Для формы:

<form action="" method="get">...</form>

Для ссылки:

<a href="/price.zip">Скачать прайс-лист</a>

Если элемент вызывается через script:

<script>// < ![CDATA[

// < ![CDATA[

// < ![CDATA[

// < ![CDATA[     window. onload = function() {         yaCounterXXXXXX.reachGoal('TARGET_NAME')     }

// ]]></script>

2. Добавить идентификатор в настройках Метрики

Перейдите на вкладку редактирования целей и создайте цель «Событие». Укажите кодовое слово из первого пункта в графе «идентификатор цели» и не забудьте сохранить изменения.

Если знания позволяют, то для проверки настройки цели используйте режим разработчика в браузере Google Chrome.

Если же технического образования недостаточно, то просто дождитесь обновления статистики в Яндекс Метрике, которое происходит обычно в течение 3-5 минут. Если спустя указанное время достижение цели в счетчике не отобразилось, то проверьте не подключен ли фильтр «Не учитывать мои визиты» в настройках счетчика. Если подключен, то отключайте его и пробуйте снова.

Проверка целей Метрики

Прежде чем начать, перейдите в «Настройки»→«Фильтры» и если там стоит галочка рядом с пунктом «Не учитывать мои визиты», либо уберите её, либо проводите дальнейшую проверку в приватном режиме браузера (инкогнито).

1. Открываем нужную страницу, добавляем к URL параметр ym_debug=1, должно получиться так: http://site.com/?_ym_debug=1
2. Нажимаем сочетание клавиш Ctrl + Shift + J (⌥ + ⌘+ J для яблочных операционок). Откроется консоль.
3. Нажимаем на кнопку на странице. Если все ок, видим в консоли номер нашего счетчика и сообщение о достигнутой цели.

Можно вручную, как описывал выше.

Настроенные цели можно отследить в «Отчеты»→«Стандартные отчеты» → «Источники» → «Источники,сводка».

Цели Метрики выявляют самые важные моменты в процессе заказа и покупки, поэтому их установка обязательна. Настраивайте, анализируйте, оптимизируйте.

Как выбрать показатели оценки событий для ваших целей

Учитесь на знаниях сообщества. Эксперты добавляют свои идеи в эту совместную статью на основе ИИ, и вы тоже можете.

Это новый тип статьи, которую мы начали с помощью ИИ, и эксперты продвигают ее вперед, делясь своими мыслями непосредственно в каждом разделе.

Если вы хотите внести свой вклад, запросите приглашение, поставив лайк или ответив на эту статью. Узнать больше

— Команда LinkedIn

Последнее обновление: 6 июля 2023 г.

Если вы занимаетесь организацией мероприятий, то знаете, как важно измерять успех ваших мероприятий. Но как узнать, что измерять и как собирать данные? В этой статье мы рассмотрим некоторые распространенные показатели оценки событий и способы их выбора в зависимости от целей вашего мероприятия и аудитории.

2 публикации

Цели и задачи мероприятия

Прежде чем вы определитесь с показателями оценки, вы должны иметь четкое представление о том, чего вы хотите достичь с помощью своего мероприятия. Каковы ваши конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные во времени (SMART) цели? Например, вы хотите повысить узнаваемость бренда, привлечь потенциальных клиентов, обучить посетителей или создать сеть? Ваши цели будут определять ваш выбор показателей, которые соответствуют желаемым результатам.

Отзывы о мероприятии

Один из наиболее распространенных и полезных способов оценить ваше мероприятие — запросить отзывы у участников, докладчиков, спонсоров и сотрудников. Обратная связь может помочь вам измерить удовлетворенность, вовлеченность, обучение и влияние вашего мероприятия. Вы можете собирать отзывы с помощью различных методов, таких как опросы, опросы, интервью, фокус-группы или социальные сети. Вы можете использовать различные типы вопросов, такие как рейтинговые шкалы, открытые вопросы или вопросы с несколькими вариантами ответов, для сбора количественных и качественных данных.

Посещаемость и удержание мероприятия

Другим распространенным показателем для оценки вашего мероприятия является уровень посещаемости и удержания. Эта метрика показывает, сколько людей зарегистрировалось, явилось и осталось до конца вашего мероприятия. Это может помочь вам оценить спрос, актуальность и качество вашего мероприятия. Вы можете отслеживать этот показатель с помощью регистрационных платформ, систем регистрации или инструментов аналитики. Вы также можете сравнить посещаемость и коэффициент удержания для разных сессий, спикеров или дней вашего мероприятия.

Охват мероприятия и вовлеченность

Если вы хотите измерить воздействие и влияние вашего мероприятия, вы можете использовать показатель охвата и вовлеченности. Этот показатель показывает, сколько людей видели или взаимодействовали с вашим мероприятием в Интернете, например на вашем веб-сайте, в социальных сетях или по электронной почте. Это может помочь вам оценить осведомленность, интерес и лояльность аудитории вашего мероприятия. Вы можете отслеживать этот показатель с помощью веб-аналитики, аналитики социальных сетей или инструментов электронного маркетинга. Вы также можете отслеживать настроение, тон и темы онлайн-разговоров о вашем мероприятии.

Лиды и конверсии событий

Если целью вашего мероприятия является привлечение лидов или продаж для вашего бизнеса, вы можете использовать показатель потенциальных клиентов и конверсий. Эта метрика показывает, сколько людей предприняли желаемое действие после посещения вашего мероприятия, например, подписались на информационный бюллетень, запросили демонстрацию или совершили покупку. Это может помочь вам рассчитать окупаемость инвестиций (ROI) и стоимость лида (CPL) вашего мероприятия. Вы можете отслеживать этот показатель с помощью CRM-систем, целевых страниц или кодов отслеживания.

Сравнительный анализ событий

Наконец, одним из способов улучшить оценку событий является использование сравнительного анализа. Бенчмаркинг означает сравнение эффективности вашего мероприятия с предыдущими мероприятиями, мероприятиями ваших конкурентов или отраслевыми стандартами. Это может помочь вам определить свои сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Вы можете использовать бенчмаркинг, чтобы ставить реалистичные и амбициозные цели, улучшать свои стратегии и демонстрировать свое ценностное предложение.

Вот на что еще следует обратить внимание

Здесь можно поделиться примерами, историями или идеями, не вошедшими ни в один из предыдущих разделов. Что бы вы еще хотели добавить?

Оцените эту статью

Мы создали эту статью с помощью ИИ. Что вы думаете об этом?

Это здорово Это не так здорово

Спасибо за отзыв

Ваш отзыв является частным. Поставьте лайк или отреагируйте, чтобы перенести разговор в свою сеть.

Пять основных показателей организации событийных сетей для измерения успеха событий

С появлением виртуальных событий и связанных с ними технологий мы теперь можем собирать и анализировать больше информации о пользователях, чем мы когда-либо могли себе представить. Мы можем отслеживать почти каждое взаимодействие между посетителями, докладчиками и экспонентами, используя виртуальных платформ для мероприятий и их встроенную аналитику. Этот повышенный уровень данных не только помогает организаторам мероприятий улучшать содержание, эффективность и удобство взаимодействия с пользователем, но и помогает им измерять успех события . Эта статья познакомит вас с метриками сети событий , которые вы должны включить в свою стратегию планирования мероприятий .

Самый простой способ отслеживать и оценивать успех вашего мероприятия — использовать ключевые показатели эффективности (KPI).

Что такое ключевые показатели эффективности событий?

KPI события — лучший способ отслеживать и измерять успешность вашего мероприятия . При определении KPI лучше всего начинать с целей вашего мероприятия и желаемых результатов мероприятия.

KPI — это объективные, измеримые критерии оценки успеха. Они часто используются на рабочем месте, поэтому корпоративные клиенты могут быть уже знакомы с ними и готовы применить их при планировании мероприятий .

Ключевые ключевые показатели эффективности события для измерения его успеха

Ключевые показатели эффективности события зависят от типа, размера и бюджета события, предоставленных данных и, что наиболее важно, целей события. Вам просто нужны наиболее важные части головоломки — ключевые показатели общей производительности — когда дело доходит до KPI. Ниже приведены 5 основных метрик сети событий для измерения успеха мероприятия.

Ключевые показатели успешности популярного мероприятия: 

Посещаемость мероприятия

Количество гостей, зарегистрировавшихся на мероприятии, напрямую отображается в этом важном сетевом показателе мероприятия. Следите за тем, сколько людей пришло на ваше мероприятие. Когда вы объединяете эту информацию с дополнительными показателями, такими как регистрации, последующие действия, покупки и другие в этом списке, вы можете получить хорошее представление о том, насколько успешным было ваше мероприятие.

Отслеживание посещаемости мероприятий также помогает оценить рентабельность инвестиций (ROI) вашего мероприятия. Подсчитайте расходы на ваше мероприятие и разделите их на количество участников, чтобы получить общее представление о том, сколько вы потратили на каждого участника.

Мониторинг посещаемости мероприятий также позволяет вам оценить успех ваших маркетинговых и коммуникационных усилий по охвату целевой аудитории.

Уровень вовлеченности

Отслеживание уровня вовлеченности — еще одна важная метрика сети событий , на которую следует обратить внимание. Участники, которые участвуют и общаются друг с другом, активно вовлечены, что является хорошим признаком того, что ваше мероприятие проходит хорошо.

Вы можете точно определить, что понравилось и не понравилось вашим посетителям во время вашего мероприятия, измеряя различные типы вовлеченности, что поможет вам оптимизировать успех вашего мероприятия и, возможно, вашего продукта или услуги в будущем.

Вы можете отслеживать вовлеченность пользователей, чтобы увидеть, кто был наиболее вовлечен в ваше мероприятие. Отслеживание того, сколько сообщений и комментариев пользователь оставил в прямом эфире, сколько времени он провел в приложении и сколько просмотренных сессий поможет вам понять, что вызвало у него интерес, а что нет.

NPS (показатель Net Promoter Score)

Это еще один важный показатель сетевого взаимодействия для оценки успеха мероприятия . Чтобы собрать отзывы аудитории, включите список важных вопросов в свой опрос после мероприятия. Среди вопросов, которые вы задаете, могут быть шансы вашей аудитории посетить подобные мероприятия в будущем или продвигать их среди своих сверстников.

Насколько вероятно, что вы порекомендуете это мероприятие друзьям по шкале от 1 до 10? Набравшие 9–10 баллов называют «промоутерами» или энтузиастами, поддерживающими бренд вашего мероприятия. 7-8 баллов указывают на «пассивных» или довольных клиентов, которые, тем не менее, восприимчивы к конкурирующим предложениям. Наконец, баллы от 0 до 6 называются «критиками», которые могут нанести ущерб бренду вашего мероприятия из-за неблагоприятных оценок.

Затем NPS рассчитывается как:
% сторонников/% противников

Аналитика сеансов

Изучите каждый сеанс, чтобы узнать, был ли он успешным. Все рейтинги сеансов и отзывы будут отображаться в аналитике сеансов, которая является одной из важнейших метрик сети событий . Вы также сможете наблюдать, сколько людей присутствовало, среднее время просмотра, посещения страниц и была ли аудитория виртуальной или личной.

Проанализируйте информацию, чтобы увидеть, какие сеансы были успешными. Затем, выбирая сеансы для следующего мероприятия, проверьте сходные характеристики в наиболее эффективных сеансах, таких как темы, треки или продолжительность сеанса.

Вы также можете отслеживать, кто из посетителей смотрел каждую сессию, чтобы лучше понять предпочтения и интересы каждого гостя. Знание того, что интересует ваших посетителей, может помочь вам сделать ваше мероприятие успешным .

Опросы после мероприятия

Опросы после мероприятия — это сетевая метрика , которая позволяет отслеживать настроение вашего мероприятия и бренда — то, как гости относятся к вашему мероприятию и организации.