Триггеры в маркетинге что это такое. Триггер это в маркетинге

Триггеры в маркетинге являются постоянно развивающимся, на сегодняшний день, направлением. Главная задача содержиться в идентификации и наблюдении триггеров.

Письма — триггеры считаются основными инструментами в триггер — маркетинге.

Начнем с вопроса: «Триггер в маркетинге что это такое?».
Триггеры — маркетологи практикуются изучением и исследованием внутренних факторов покупательского поведения человека, кроме того они осваивают внешние факторы действующие на спрос покупателей.

Триггерный маркетинг анализирует стимулы и причины покупательских действий субъекта (приобрел товар или отрекся от него).

Триггер что это такое в маркетинге и бизнесе?

Триггер — это реагент, который способный поменять воздействие человека в той среде, в которую он попадает. Если дополнить триггер в ваш бизнес, то возможно добиться подъема ваших продаж и достойных результатов труда в денежном эквиваленте, о которых вы мечтали.

Следует помнить, что люди все разные и к ним следует применять разные способы, на которые они реагируют для принятия решения к покупке. Некоторые принимают решения о сделке, потому что очень дешево (или дорого), или просто нравиться, или берет последний экземпляр продукта, или отсутствует время на выбор.

Статистикой доказано, что 90% покупок субъекты осуществляют на эмоциях, подсознательно, но только вскоре обосновывают их потребность.

Следовательно, триггер это в маркетинге -феномен теоретизированый, т. е. стабильная стадия манеры субъекта, работающая во всех нишах. Именно, триггеры действуют на подсознание, на человеческие интуиции и направляют к утверждению конкретных вердиктов о покупке с помощью обстоятельств, влияющих на поведение клиента.

Применяя ряд триггеров в собственной речи или поведении, и все это делается неосознанно, а инстинктивно. Триггер включает цепное воздействие, а вы добиваетесь должных результатов.

Триггеры это сущность психологии продаж и маркетинга. Скрипты — это запакованный навык самих маркетологов.

Какая связь между триггерами и психикой человека

Trigger или «спусковой механизм», который переводиться с английского языка и моментально провоцирует у человека эмоциональный рефлекс: включает неуправляемое желание (что-то выполнить- совершить). В качестве раздражителей выступают внешние факторы.

В психологии стимулы называют триггерами, которые бывают: зрительными, голосовыми, осязательными и другими. Перед любым воздействием, чувствительные органы человека получают определенный сигнал. Затем информация (сигнал) отправляется в мозг субъекта, где конвертируется в рефлекс эмоций.

Зачастую триггерами считаются травмы психологические из прошлых лет.
Пример: прихоть и припадки ребенка, человека напоминает о его давлении в детстве.

Мощную эмоцию может вызвать любая мелодия, звуки, связанные с людьми, явлениями. Триггерами могут быть, что угодно: изречения, образ, рисунок, портрет, запах чеснока, громкие слова в транспорте и т. д.

Триггеры могут вызвать не только отрицательные эмоции: тревогу, агрессию, печаль, но и положительные: любовь, радость, покупку, свадьбу.

В психологии доказали, что триггеры срабатывают в разных случаях: когда у субъекта сильная чувствительная память, связанная с травмой из прошлого. Внезапно у человека появляется чувство: раздражения, грусти, злости, ненависти, паники, обиды, страха.

Во втором случаи, когда люди устремлены автоматизировать свои манеры, которые происходят бессознательно. Пример: курить в автомобиле, прохаживаться на работу по одной дороге.

Можно ли триггеры применять в маркетинге, в бизнесе?

Наша задача вас этому научить.

Триггер в маркетинге это психология воздействия на человеческие действия:

• Люди осуществляют легкомысленные покупки, которые спровоцировали триггеры: «Скидки на все товары до 30%». «Распродажа обуви прошлого сезона: с 25 по 27 марта».
• Триггеры в маркетинге это поведенческие привычки людей посещать и приобретать покупки в тех отделах продаж, где им уделяют должное уважение менеджер по продажам, доступные цены, качественный товар.

Довольный покупатель всегда возвращается за новыми покупками, при этом увеличивается LTV и ваша прибыль. Иногда за покупками заходит он вместе со своими друзьями или родственниками, тем самым сокращаются ваши затраты на привлечение новых покупателей.

• Маркетологи используют триггер в маркетинге не только для навязывания основных и дополнительных продуктов клиентам, но и для выстраивания доброжелательных отношений с покупателем.

После покупки товара потребителями, менеджеры реализуют триггер- программы, в которой разработаны вопросы по оценке купленного продукта, товара. Данная программа создает рейтинг и товару, и компании; одновременно налаживает долгосрочные отношения с клиентами.

• Действует энергетический паритет между людьми. Если один человек проявляет внимание, помощь, дает некую ценность, то возникает неуравновешенность и равноправие нарушается. В свою очередь второй человек желает уравновесить дисбаланс потому, что ощущает себя обязанный перед этим человеком.

Полезные советы, рекомендации продавца это триггеры в маркетинге по отношению к клиенту, который может получить эмоциональный толчок к свершению покупки.

• Особенно эффектным триггером в бизнесе является это заполнение спец. формы регистрации, совершение звонка, внесение оплаты и любые другие действия, на которые триггер провоцирует человека.
• Главным механизмом триггерного маркетинга относятся письма — триггеры, при помощи которых заказчики получают спец. предложения, основываясь на их покупательское поведение и спрос.
• Триггер в рекламе это сильно действующее предложение. Рекламщики осваивают стимулы и причины, на которые быстро отреагирует потребитель и совершит покупку именно сегодня, а не спустя месяц. К ним относится сезонная распродажа с указанием на определенный товар.

Главные психологические триггеры

Особенно важно вникать в психологию клиента и своевременно применять триггеры это на сайте, при продажах в текстах, при личном общении и в воронке продаж.

Ниже перечисленные триггеры помогут увеличить продажи продуктов. Они становяться движущей силой влияния на поведение ЦА и применяются для разнообразных целей, а именно для:

• Повышение конверсии;
• Устранение опровержений, боязни, трудностей, которые появляются у аудитории;
• Подъём продаж;
• Закрытие потребителя на целенаправленное действие: оставить контакты, заказать, купить, сделать репост.

Рассмотрим: «триггеры что это такое и где применяются» более подробно с примерами.

1. Временное ограничение плюс дефицит.
Хорошим мотиватором для людей является перспектива лишиться чего-то. Триггера в маркетинге это распродажа дефицита в ограниченное время, побуждает человека нажать на ссылку «заказать», иначе будет упущен шанс.

В качестве примера: реализация или акция, где заказчик получает продукт или комплект товаров по очень маленькой цене. В качестве «спускного крючка» на лендинге необходимо разместить: таймер с обратным отсчетом, новую цену, товары с ограниченным количеством.

2. Обзор купивших людей, данный товар.
Иногда на продающей странице, в рекламе можно встретить фразы: «записалось на тренинг 2005 человек», «этим товаром пользуются 8312 клиентов», «уже скачали 1238 раз нашу инструкцию». В голове каждого человека возникает желание приобрести то же самое, чтобы не отстать от людей.

3. Исключительность и уникальность.
От необыкновенного и уникального продукта вряд ли кто отказался бы. Видя приписку: только для VIP клиентов, доступ к закрытому тексту, pro- аккаунт, углубленные возможности, исключительный продукт, моментально направляет человека на сделку.

4. Взаимность.
Взрослый человек всегда как ребенок желает приобрести что-то безвозмездно. Примером взаимности может быть ничем не обязывающее действие: вступить в группу в соц. сети, подписка на рассылку, поставить лайк, скидки, бонусы.

В качестве триггер — подарка в бизнесе может передаваться в виде: бесплатной консультации, пробной подписки на журнал, ограниченный вход в закрытый клуб и т. д.

5. Людская алчность.
Триггерный маркетинг проанализировал человеческую жадность, жажду халявных приобретений. Поэтому, с помощью триггеров в маркетинге использует слабость людей для повышения своих продаж.

Маркетинговая стратегия – это УТП.
Примеры: «2 товара по цене 1-го», «подпишись и получи безвозмездный подарок». Цель индивидуума обрести что- то безвозмездно. Для этого покупают, а среди них оказываются ненужные товары, но при этом средний чек увеличивается: хозяин получает хорошую прибыль.

Зачастую проводят конкурсы, реализации, розыгрыши, акции и у человека накапливаются бонусы, подарки.

6. Триггерные интриги.
Практически любая интрига в продажах действует бесперебойно.
В маркетинге присутствуют изысканные магические приемы, чтобы повысить продажи, где не потребуются денежных и кратковременных затрат.

Триггера в маркетинге можно применить:

• В самом начале видео урока вы говорите: «В течение 2-х часов — вас ждут много сюрпризов…»;
• В конце передачи информируете, что в последующем выпуске, вы узнаете тайну…;
• На занятиях предупреждаете: «На другом занятии я поделюсь опытом, как можно быстрее заработать приличный гонорар».

7. Страх.
Психологический триггер в виде страха попадает точно в центр цели. Каждый человек чего-то боится: одни – мышей, пауков, другой – одиночество, тритий – лишние килограммы своей массы, четвертые – высоты, воды и т. д. Основным и главным страхом ЦА – это старость, а может развод, потеря любимого.

Поэтому, trigger это анализ страха вашего аватара при описании его портрета. Выпуская книгу, статью для продажи, вы можете включить этот страх в заголовок: «Примените в жизни 3 основные правила для создания гармонии семьи, которые обеспечат вашу стабильность».

8. Хит продаж.
Триггерные рекламы наглядно подтверждают популярность продукта, которые выносят те позиции, которые очень востребованы на сегодняшний день. Но среди них имеются и те товары, которые залежались на складе. Но главное, что им всем приклеили ярлык: «Хит продаж». В маркетинге что это, конечно это триггер — крючок, способный увеличить интерес покупателей. При написании статей на блоге можно поступать так же.

9. Привычки — установки.
В понимании каждого человека укрепились привычки, которые в течении жизни вырабатываются и воздействуют на образ действий, на выбор и действия личности.

Примером предубеждений: складываются суждения, что все выпускаемые товары в Китае являются ширпотребом, и имеют низкое качество. А товары из Германии и ГОСТ продукты, производимые в советское время, имели и имеют отличное качество.

Эти стереотипы применяются и сейчас в контент-маркетинге в качестве современного предубеждения.

Пример: «Продукты выпускаются по особой технологии на японском оборудовании, и являются экологически чистыми».

10. Обоснование.
Чтобы увеличить процент продаж, необходимы обоснования: следует объяснить, что продукт, который будет куплен в вашем магазине, поможет решить проблему покупателю, принесет экономию времени на поиски и денежные средства на транспорт, потому, что их доставка бесплатная.

Задача продавца подтолкнуть посетителей к действию и показать выгоду от данного приобретенного продукта.

Отвечая на вопрос: «триггер что это такое?», кроме продающих триггеров, можно применять и другие триггеры, такие, как:

• Сторителлинг, т. е истории о товарах, услуге, о человеке, который способный вовлечь других в продажу;
• Развлечения- в виде игр, картинок, видео роликов, которые задерживают внимание посетителей на сайте;
• Новинки продуктов, товаров, статей, интересная информация;
• Экспертность- приобретение, знаний, квалификация;
• Гарантии- свойства продукции, возвращение денежных средств, безвозмездного сервиса, который формирует доверие;
• Сравнение ценовой политики, характеристик продуктов, возможностей.

Важный момент из практики: не используйте одновременно много триггеров. Посетители сразу почувствуют, что ему хотят что-то обязательно продать.

Подводя итоги написанного материала понятно, что триггеры это в маркетинге не что иное, как маркетинговая стратегия, умеющая применять психологические триггеры для аудитории, чтобы повысить продажу и наладить взаимоотношения с покупателями.

infomarketing.su

Что такое триггеры в маркетинге | Альянс Свободных Предпринимателей

Какие уловки используют маркетологи, чтобы продавать больше? Наверняка вы и сами их используете постоянно, работая онлайн, и наверняка вы сотню раз сами попадались на такие крючки, покупая совсем не нужные вещи. Речь идет о маркетинговых триггерах.

Как можно использовать триггеры в бизнесе и что такое триггерный маркетинг — об этом поговорим сейчас!

Что такое триггер в маркетинге

Триггеры — это психологические приемы, которые способствуют воздействию на покупателя и создают у него необходимость в приобретении товара. То есть, триггеры позволяют буквально управлять поведением целевой аудитории, потому что мотивируют покупателей на конкретные действия.

С английского слово «триггер» переводится как «спусковой крючок» и используется в маркетинге как обозначение определенного посыла для покупателей, который влияет на них психологически и заставляет совершать требуемое действие.

Триггеры способны включить определенные состояния у людей и вызвать эмоции. Например: вызвать страх, жадность, радость, желание, гнев…

По сути, триггеры в продажах являются рычагами воздействия на клиентов для достижения следующих целей:
— увеличения конверсии;
— увеличения продаж;
— снятия возражений;
— программирование поведения людей.

Какие бывают триггеры в маркетинге

1. Дефицит. Страх что-либо потерять — это очень мощный триггер, воздействующий на человека. Поэтому преднамеренное создание дефицита, да еще с ограничением во времени — просто бомба для мощных продаж. Наверняка, не раз вы видели на лендингах таймер обратного отсчета, указание обычной цены и цены со скидкой с ограниченное количеством продуктов. Это и есть триггеры.

2. Эксклюзив. Этот триггер основывается на желании людей не быть как все, выделиться. Именно поэтому существуют эксклюзивные предложения, VIP-группы для обучения, доступы к закрытому контенту не для всех. Потому что есть группа людей, которые готовы платить за эксклюзивность.

3. Жадность. Распродажи, конкурсы, акции, скидки — все это основывается на одной человеческой слабости — что-либо получить просто так, на жадности.

Вот наиболее распространенная акция «Два продукта по цене одного» — да-да, это все про жадность.

4. Социальное доказательство. Наверняка вы видели на продуктах ярлычок «хит продаж» — это и есть доказательство того, что товар востребован, и вот уже ваша рука тянется за товаром, чтобы положить его в корзину… Также социальное доказательство основывается на стадном инстинкте: если другие покупают, то и мне это надо.

5. Страх. Если вы хорошо знаете вашу ЦА, у вас есть портрет вашей аудитории, то наверняка вы знаете, чего эти люди больше всего боятся.

Например, вы работаете в сфере личностного роста, в области психологии и взаимоотношений. Вы знаете, что представители вашей ЦА боятся одиночества, у них есть страх потери близкого человека, развода, измены. Поэтому новая статья для блога могла бы называться так «7 правил гармоничных отношений, позволяющих избежать развода». Именно такое название привлечет внимание вашей ЦА к статье.

Но страхов много: кто-то боится высоты, а кто-то — лишних килограммов. Поэтому с помощью триггера страха можно продавать практически любой продукт.

6. Желание быть частью чего-то есть почти у каждого человека. На этом триггере работают приглашения в закрытые клубы, сообщества. Твои друзья уже здесь, а ты еще нет, вливайся!

7. Гарантии. Как сформировать доверие клиентов к компании? Гарантии помогают в этом как нельзя лучше, например, гарантия качества, гарантия бесплатного сервиса, возврата денег.

8. Экспертность является мощным триггером, именно поэтому каждый спикер, выступающий перед аудиторией рассказывает о своих регалиях, показывая, почему ему можно доверять.

9. Новинка. Этот триггер заставляет привлекать внимание аудитории к продукту и также способствует увеличению продаж.

10. Стереотипы. Предубеждения, закрепленные в умах людей, которые формируются всю жизнь и влияют на выбор и поведение людей. «Продукты, сделанные по ГОСТу, безопасны и полезны», «китайцы делают дешевый ширпотреб, а немцы — качественные товары».

Покупательский цикл и триггеры

Покупательский цикл состоит из трех этапов — узнавание, изучение и покупка. Когда покупатель находится на стадии проявления интереса к покупке, то очень сложно ему продать что-либо. А легко продавать товар покупателю, который находится на последней стадии покупательского цикла. Но есть инструменты, которые способны подталкивать покупателя от одного этапа к другому. И триггеры являются такими помощниками.

Например, человек заходит на лендинг и хочет просто поинтересоваться продуктом, он не готов совершить покупку, но, увидев таймер и низкую цену, которая продержится всего два дня, человек может тут же приобрести продукт, либо подумает один день, а на второй совершит покупку. Что произошло? Сработал триггер — и покупка была сделана.

Таким образом, триггеры способствуют быстрому прохождению покупательского цикла. Но дело в том, что когда человек совершает покупки под воздействием эмоций, впоследствии может оказаться, что у покупателя остался осадок от совершенной покупки, потому что он еще небыл достаточно готов покупать.

Поэтому не нужно злоупотреблять триггерами, они чаще всего способствуют мгновенным одноразовым продажам, но не могут привязать покупателя к компании навсегда.

О том как создать постоянный поток клиентов в бизнес с помощью социальных сетей и силы интернета мы рассказываем на открытой онлайн-встрече.

Регистрируйтесь здесь, чтобы получить дорожную карту развития вашего проекта, которая четко покажет, как прийти к результату.

____________________________________________________________________________________
Понравилась статья? Ставьте Лайк!

Кто только не говорит о брендах сегодня — бренд продает, бренд дает долгосрочное развитие, покупают только у брендов.

А есть ли механика построения сильного бренда? Давайте разберемся в статье «Что такое бренд-платформа» .

union-sp.ru

Топ-25 мощных триггеров для маркетинговых кампаний — Dark site of marketing

Что такое триггер в маркетинге? Это стимул для посетителя совершить какое-либо действие сразу после того, как он увидел (услышал, прочитал — неважно) этот триггер.

Триггерный маркетинг — это сравнительно новое направление, и чтобы успешно им заниматься, недостаточно просто доносить информацию о бренде до аудитории. Нужно очень хорошо знать свою целевую аудиторию и очень быстро реагировать.

При создании триггеров учитывают особенности поведения одного человека или группы людей. Они могут работать не вечно, а только в течение какого-то определенного времени. Триггеры обычно персонализированы, так что не думайте, что сегментация целевой аудитории ушла в прошлое. А ещё они могут быть автоматизированными или подготовленными вручную. Мы объясним эти фразы чуть позже.

Перед тем как начнём рассказывать о конкретных триггерах, давайте сначала подумаем о том, какие бывают форматы рекламных кампаний. Как именно вы будете общаться с клиентами после того, как запустите триггерный маркетинг?

Как работает триггерный маркетинг

В «гибком» маркетинге (его ещё называют agile-маркетинг) вы постоянно общаетесь с клиентом, начиная с рекламных объявлений и заканчивая электронными письмами. Это общение должно быть прицельным, ориентированным на целевую аудиторию, персонализированным и двусторонним, конечно. Ничто не раздражает больше, чем письмо с пометкой «не отвечайте на это письмо»!

Давайте перечислим самые используемые форматы общения с клиентом, которые вы можете выбрать для распространения триггерных сообщений.

Ретаргетинг

Ретаргетинг может кого-то раздражать, но что если сделать его по-умному? Кто-нибудь делал поэтапную ретаргетинговую кампанию со сторителлингом? Делали разные этапы кампании так, чтобы каждый следующий показ отличался от предыдущего?

Email маркетинг

Старо как мир, но всё ещё работает. У вас туристическая компания? Отправьте email рассылку о виллах во Франции для людей, которые искали на вашем сайте слова вроде «виллы», «Франция» или что-нибудь такое. Это работало всегда, сработает и в этот раз.

Отличный

darksiteofmarketing.com

Что такое триггер в маркетинге — Netpeak Blog

Триггеры в маркетинге в случае их правильного использования повышают конверсию. Для такого результата нужно знать, какие психологические приемы подойдут представителям конкретной целевой аудитории.

Что такое триггер в маркетинге

Это способ ненавязчивого воздействия на потенциального клиента путем использования психологических приемов в текстах, заголовках и остальном контенте. Важно, чтобы посетитель страницы не заподозрил, что на его решение кто-то пытается повлиять. Поэтому использовать триггеры в больших количествах заведомо неправильно. 

В своей книге о рекламных посланиях известный рекламщик Джо Шугерман описывает десятки психологических приемов воздействия на потенциального покупателя. Это не значит, что все они подходят для каждого продукта. Перед определением списка триггеров необходимо досконально изучить потребности целевого потребителя и ответить на вопросы: 

1. Что ищет мой клиент?
2. Какими фразами он ищет продукт?
3. Какие проблемы он испытывает без продукта?
4. Что произойдет когда он получит продукт?
5. Что я могу предложить бесплатно взамен на контактные данные человека?
6. Что я могу подарить за купленный продукт на моем сайте?
7. Мой продукт одноразовый или влечет за собой последующие покупки одним и тем же человеком?

Вопросы можно дополнять в зависимости от тематической ниши и особенностей бизнеса, сайта, продукта. По сути, триггер в маркетинге — это и есть крючок, за который цепляется потенциальный клиент. На этом этапе он начинает задумываться «а не купить ли мне этот продукт прямо сейчас?» и борется со своими сомнениями. Ваша цель — исключить эти сомнения и естественно подвести к решению о покупке.

Какие бывают триггеры

Чувство собственности

В этом случае важно, чтобы читатель ощутил себя владельцем вашего продукта в настоящем времени. Пример: «Представьте у себя в руках новый смартфон, который реагирует на каждое прикосновение пальцев за доли секунды». 

Честность, надежность и порядочность продавца

Укажите несущественные минусы продукта, чтобы вызвать доверие читателя. Докажите свою надежность реальными отзывами, лучше с видео. Создайте образ порядочного человека, с которым приятно иметь дело. Например, пообещайте ответить на все вопросы еще до покупки продукта, покажите фотографии реальных людей в руках с покупкой.

Доказательство ценности продукта

Докажите по пунктам, почему продукт имеет ценность для покупателя. Какие существенные преимущества получит человек, и почему он должен выкладывать свои деньги за эту покупку? Например, опишите насколько облегчит жизнь молодой маме автоматическое устройство для приготовления детских смесей.

Игра на жадности

Мало кто пройдет мимо ценного продукта за небольшую стоимость. «Мы продаем оригинальные i-Phone на 20% дешевле, чем другие. Найдете дешевле — вернем деньги», «Купи 2 и получи 3-й в подарок» и подобные предложения.

Убеждение в удовлетворении от покупки

Убедите читателя в том, что покупка вашего продукта — единственно правильное решение. Предложите бесплатную демо-версию, гарантию или возврат денег в полном размере. Еще до совершения покупки человек должен быть уверен в получении удовлетворения от нее.

Свидетельство компетентности

Укажите нечто особенное о продукте или компании в целом. Например: «Только мы бесплатно выдаем подарки при заказе детской комнаты» или «Наша компания занимает лидирующую позицию на рынке». Важно указывать правдивую информацию без явного преувеличения.

Следование модным трендам

Сообщите читателю, что обладать вашим продуктом модно и престижно: «У всех модных родителей есть электросамокат!» или «Бирюзовый цвет в интерьере — на пике моды».

Желание быть частью общества

Сыграйте на желании человека быть частью общества: «70% владельцев смартфонов с Android уже скачали это приложение. А ты установил его на свой смартфон?».

Желание быть уникальным

Сообщите читателю, что ваш продукт приобретают только особенные люди. Например: «Все, кто покупают наши сигары, становятся участниками закрытого VIP-клуба» или «Обладать нашими часами — также престижно, как управлять Mercedes».

Интрига.

Не выкладывайте сразу всю информацию, оставляйте интересное на потом: «Вы станете участником крутого тренинга, но самое интересное вас ждет после старта курса».

Временные рамки

Этот прием подразумевает сообщение об ограничении предложения. Например, об окончании скидки через 2 дня. Или о том, что осталось всего несколько товаров по старой цене. Многие перечеркивают старую цену и пишут заниженную с ограничением по срокам. Цель — создать ощущение необходимости срочно действовать.

Страх

В этом случае нужно сыграть на страхах целевой аудитории: «Наш психологический тренинг помогает избежать развода» или «Этот крем помогает избавиться от 80% морщин».

Обещание незамедлительного получения

Пообещайте доставить товар сразу же после оформления заявки. Или напишите, что перезвоните в течение 15 секунд после нажатия кнопки вызова на сайте. Многие не готовы тратить свое время на сомнения и сразу реагируют на подобные предложения.

Эксклюзивное предложение

Сделайте необычное предложение или предложите редкий продукт посетителю сайта. Важно, чтобы никто другой не предлагал подобное своим потенциальным покупателям.

История из реальной жизни

Поделитесь интересными фактами из своей практике или расскажите случай из жизни. Эту информацию можно оформить в виде отзывов от прошлых клиентов либо подать в виде блоков с иконками, картинками, фотографиями.

Чувство вины

Подарите что-то своему читателю и он почувствует себя обязанным. Купон на скидку, бесплатная книга или услуга — после этого многие не могут уйти из сайта просто так.

Указание точной стоимости

Конкретная цена дает чувство стабильности и увеличивает доверие к продавцу.

Правила использования триггеров

1. Оптимальное количество приемов. Можно удачно использовать один триггер вместо комбинирования сразу нескольких на одной странице сайта.
2. Отсутствие глупых предложений. Любая информация должна быть осмысленной и логичной.
3. Использование правдивых данных. Любые числа и сведения о компании должны подтверждаться фактами.
4. Ориентирование на характер потенциального клиента и его потребности. Желания студента отличаются от нужд домохозяйки, поэтому им не всегда можно сделать одинаковое предложение.
5. Выбор подходящего времени для рекламы. Нужно учитывать сезонность, время для почтовой рассылки, оптимальный период между письмами.

6. Простая подача информации. Предложение должно быть понятным с первого взгляда.

Запомнить

Триггер в маркетинге — это способ воздействия на психику человека через текстовое сообщение. Такие приемы используют в email-рассылках, рекламных объявлениях, а также в контентной части сайтов. Один триггер может подтолкнуть к конкретному действию или подготовить потенциального клиента к следующему шагу. Это неотъемлемая часть воронок продаж.

netpeak.net

Триггер что это такое простыми словами

Все люди в жизни совершают некие поступки, которым сами не могут дать объяснений. Это может быть срыв на какого-то человека или довольно резкое высказывание в чей-то адрес, или неожиданная покупка вместо нужной вещи. Психологи дают этому явлению название «триггер». То есть то, что подталкивает человека на поступки, не поддающиеся логике. Это ни в коем случае не является врожденным качеством, а значит, что все это можно изменить.

Изначально этот термин использовался в радиотехнике, а в современном мире чаще можно встретить в психологии или медицине. Это такое явление, которое заставляет человека действовать автоматически. Некая реакция на большие и неразумные траты или необдуманные поступки.

Организм человека реагирует на ряд внешних факторов, которые спровоцировали триггер, и начинается автоматическое действие. Это не вызывает сильных энергетических затрат и не отнимает много времени. И только совершив поступок, человек может опомниться и начать осознавать, что собственно он сделал. К примеру, как кто-то после сильного стресса покупает свое любимое мороженое и сам того не замечает, как сидит у телевизора, поглощая вкусное лакомство.

Такие действия позволяют расслабиться психике человека, так как не приходится постоянно задумываться над какими-нибудь привычными бытовыми действиями. Триггеры облегчают жизнь, когда не надо думать каждую секунду, куда была поставлена чашка и на какой полке в ванной комнате лежит увлажняющий крем. Но также существуют и недостатки. При воздействии триггеров человек легче поддается манипуляциям и может совершить ошибку.

Триггер что это такое в инстаграме

Инстаграм – социальная сеть, про которую знает практически каждый пользователь интернета. При помощи приложения человек избавляется от скуки. Ведь здесь можно найти целые магазины, кучу развлекательного контента, узнать о жизни своих друзей и знаменитостей, и просто посмотреть смешные видео, расслабившись после трудного дня.

Постепенно человек втягивается в эту социальную сеть и уже не может без нее. Вскоре начнет появляться страх упустить новые публикации и комментарии, что будет вызывать стресс. Инстаграм сам создает ряд привычек у своих пользователей.

Это приложение само по себе является внешним триггером. Как часто оно мелькает на странице других социальных сетей? Как часто знакомые и близкие ссылаются на этот портал? Человек волей неволей, но проникается инстаграмом, шагая на встречу уже внутренним триггерам. Теперь в самом приложении скрывается призыв к тому или иному действию. Чаще подобное можно встретить в различных розыгрышах и аккаунтах магазинов.

Триггер что это такое в психологии

Триггер представляет собой внешний стимул. Именно он способен вызвать у человека определенные эмоции, из-за которых тот, будто отключает свой мозг и переходит на автоматическое выполнение действий. Стимулами способны выступать различные явления и действиями. К примеру, человек способен что-то услышать, увидеть, даже почуять определенный запах или почувствовать вкус, чтобы перейти на бессознательное действие.

Опасными триггерами являются те, которые вызывают отрицательные эмоции. Вряд ли кого-нибудь порадует ощущение страха или опасности. В такие моменты человек выглядит и чувствует себя совершенно растерянным и не может собраться с мыслями. Зачастую это является проблемой в принятии решений, а особенно важных.

Популярное значение «триггер» приобрел в негативном эмоциональном окрасе, но это не всегда так.

К примеру, крик или громкий неожиданный звук могут вызвать чувство страха, а толпа у витрины магазина лишь интерес.

Некоторые люди могут сами прекрасно осознавать, как влиять на других при помощи триггеров. Таким образом, они будут проводить различные манипуляции.

Триггер что это такое в медицине

В медицине используется такое понятие, как триггерные точки.

Множество людей сталкивалось с болью в спине независимо от своего образа жизни. Предполагается, что в волокнах тканях, из которых состоят мышцы человека, возникают болевые точки. Именно там идет сокращение волокна, что вызывает чувство боли. На самой коже человека это чувствуется, как некого рода небольшое уплотнение.

По всему телу человека располагаются болевые точки – триггерные. Их легко обнаружить, так как, надавив на них можно почувствовать болевое ощущение.

Триггерные точки могут болеть постоянно, а боль усиливаться время от времени в зависимости от нагрузок на организм. Но есть и те, которые болят лишь при нажиме на них. Одна и та же точка в некий промежуток времени болеть постоянно, а потом измениться в болевых ощущениях и не беспокоить человека, пока до нее не прикоснуться.

Чаще всего триггерные точки располагаются на спине, но их также можно встретить на любом другом участке тела.

Видео о том, что такое триггеры в медицине

Триггер что это такое в маркетинге

Именно триггеры являются спасением для многих фирм и магазинов. Ведь при их помощи можно повысить продажи, достичь популярности и востребованности среди покупателей. Если умело использовать триггеры для влияния на решения людей, то можно сделать любой товар прибыльным и продаваемым.

Но всегда стоит помнить, что все люди разные. По этой причине требуются и разные подходы. Кто-то может обратить свое внимание на товар в спешке, когда другого человека привлечет акция или эмоциональная составляющее. По статистике именно последнее становится преобладающим триггером.

Многие маркетологи в современном мире изучает триггеры, чтобы воздействовать на покупателей, мотивируя их к той или иной покупке.

Видео о том, что такое триггеры на сайте

Триггер что это такое в бытовой сфере

В быту триггеры играют роль помощников. Они также заставляют делать человека автоматические действия, но в этом и их плюсы. Не надо постоянно запоминать всякие рядовые мелочи. Человек способен поставить на привычное место кружку с чаем и рефлекторно взять ее, не глядя или хотя бы не задумываясь. Так происходит и с другими предметами или повседневными действиями. Триггеры облегчают человеку жизнь в быту.

Триггер что это такое в электронике

Любое запоминающее устройство не может обойтись без триггера. Это основной элемент любой системы такого устройства. Чаще всего триггеры хранят малый объем информации. Обычно, сюда входят различные коды и биты.

Триггеры относят к оперативной памяти из-за того, что они сохраняют свою память, если есть элемент, который будет их питать.

Есть множество разновидностей триггеров в электронике. В зависимости от того, какого вида триггер, то он может находиться в различных устройствах. Чаще всего его используют для создания и передачи сигнала.

Видео о том, что такое триггер в электронике

Триггер что это такое в геодезии

Триггеры зачастую располагают во многих приборах, которые помогают выполнять свою работу геодезистам. Так что, вся информация о них будет идентична триггерам в электронике. Это объясняется тем, что некоторые виды триггеров находятся в устройствах и приборов для геодезистов.

Раньше понятие триггеров использовалось лишь в электронике и технике, но сейчас это понятие достигло нового и более значимого пояснения.

Во многом триггер срабатывает спусковым крючком в головах людей, заставляя делать их то или иное действие неосознанно. Это облегчает жизнь многим людям в быту, но и усложняет, делая их мишенью для манипуляций.

Поделитесь с друзьями в соц. сетях

Видео о том, как использовать триггеры в копирайтинге

my-busines.ru

Что такое триггер в маркетинге. Ошибки шаблонов и триггеров​

4 месяца и неделю назад

Термин «триггер» происходит от англ. trigger, что дословно означает «спусковой крючок», а также «вызывать» и «приводить». В маркетинге триггеры – очень важные элементы, которые как пусковые курки активируют те или иные инстинкты. Это своеобразные психологические приемы, которые мотивируют клиента совершить целевое действие: позвонить, купить, запросить прайс-лист и многое другое.

Главная цель триггера – подействовать на инстинкты или поведенческие особенности человека. В этом и состоит самая сложная задача маркетолога, которому необходимо продать товар.

Советуем изучить: «Интернет-магазин: от выбора ниши до регистрации ИП».

Какие существуют триггеры

Триггеры в продажах – этоненавязчивый способ управления клиентами. Их поведение изучает триггерный маркетинг, который анализирует стимулы и причины покупательских действий: приобретение товара или отказ от него. В процессе освоения этой сферы маркетологи исследуют два вида факторов:

• Внутренние. Это непосредственно поведенческие особенности покупателей, которые заставляют их совершать целевые действия.
• Внешние. Сюда относят то, что действует на спрос покупателей извне, к примеру, доходы, последние тенденции, мода или социальное положение.

Важно! Все люди разные, поэтому и на принятие решения о покупке или другие действия их будут побуждать разные триггеры.

Кто-то покупает, потому что нравится, очень дешево или, наоборот, дорого. Другие не пройдут мимо последнего экземпляра, а третьи покупают, когда уже нет времени на поиски. В связи с этим появилось большое количество разных триггеров. Их классифицируют по характеру раздражителей:

• Внешние. Это какие-либо объекты и ситуации, которые вызывают эмоции, связанные с прошлым человека.
• Внутренние. Сюда относятся мечты, желания и воспоминания.
• Воздействующие на органы чувств: цвета, запахи, звуки, визуальные образы и тактильные ощущения.

Триггеры для сайта – это всевозможные фишки и приемы, которые приковывают внимание посетителя к каталогу и прочим блокам и мотивируют их совершать целевое действие, нужное маркетологу. По основной классификации триггеры делятся на простые и сложные.

Читайте также: «Какие «косяки» в каталоге интернет-магазина можно легко убрать своими силами».

Простые триггеры

В самом начале маркетинговой кампании стоит обратить внимание на простые триггеры. Многие владельцы сайтов используют их, даже не зная об этом. Такие триггеры не требуют особых знаний в маркетинге. К ним относят то, что есть практически на каждом сайте, который претендует на прогрессивное развитие.

Пусть потребитель сразу получит на вашем сайте всю необходимую информацию о товаре или услуге. В портфолио можно сделать акцент на каких-то особенных товарах: самых дешевых, самых дорогих или самых продаваемых.

Обратите внимание! Чтобы завоевать доверие клиента, стоит дополнить портфолио логотипами известных брендов – возможно, вы являетесь их официальными представителями или товаров этой марки в каталоге больше всего.

• Список призов, наград и дипломов.

Потенциальные покупатели будут доверять вам еще больше, если увидят подтверждение вашего успеха. В этом блоке можно представить сертификаты качества на товары, дипломы и награды различных конкурсов. Все это создает репутацию профессионала.

• Предложение гарантии.

Любого покупателя волнует, как поступить, если товар окажется некачественным или прослужит буквально неделю после покупки. Чтобы избавиться от этого страха, нужно сразу предложить потребителю гарантию. Она снижает риск клиента при покупке, и он гораздо охотнее ее совершит.

Самый лучший и действенный триггер для сайта – это блок отзывов. Как и список достижений, они представляют вас клиенту как профессионала, которым уже остались довольны множество покупателей. Раз они оставили хороший отзыв, значит продавец и его товар проверенные, и можно спокойно делать заказ. Важно, чтобы мнения были живые, на языке целевой аудитории.

Советуем изучить: «Собираем отзывы участников: как надо и как не надо это делать?».

Сложные триггеры

Со сложными триггерами будет несколько труднее, но это того стоит, поскольку и эффект от них более выраженный. Поэтому не стоит останавливаться на простых «спусковых крючках», иначе развитие сайта будет под вопросом. Сложных триггеров гораздо больше, поэтому здесь есть из чего выбрать.

Тизер – это рекламное сообщение, построенное на какой-то загадке. Вы даете клиенту некоторую информацию о товаре, но полностью его не демонстрируете, чтобы он стал интересным. Тизеры используют в самом начале продвижения.

Пример: простой и эффективный тизер – вопрос на фоне картинки вроде «Что это?». У потребителя возникает логичное желание на него ответить. Это позволяет выяснить, с чем ассоциируется продукт.

Up-sell – специальный инструмент, который увеличивает мотивацию клиента купить больше. С этой целью проводятся такие акции, как «1+1=3» или «2 по цене 1».

Похожая на Up-sell концепция – Cross-sell, или так называемые перекрестные продажи, которые тоже заставляют купить больше. В этом случае клиенту предлагаются сопутствующие товары: к сумочке – кошелек, к платью – пояс, к кроссовкам – спортивные носки, к смартфону – чехол и пр. Предложение выглядит по типу «С этой шваброй часто покупают…» или «Для данного шампуня идеально подойдет этот бальзам…».

• Ограничение по времени и количеству.

Сюда относятся акции вроде «До поднятия цены осталось 5 дней» или «Осталось только 3 автомобиля в этой комплектации. Успейте забронировать!». Такие предложения воздействуют на один из страхов человека – лишиться чего-либо или упустить свой шанс. Распродажа дефицита в ограниченном время стимулирует совершить покупку буквально прямо сейчас.

Обратите внимание: для создания дефицита времени или товаров на сайте можно разместить счетчик с обратным отсчетом, новую стоимость или количество оставшихся товаров.

• Форма обратного звонка.

Очень эффективный инструмент, который помогает бороться с ленью покупателей (им просто не хочется куда-то звонить) и собрать внушительную базу контактов.

• Визуальный WOW-эффект.

Стартовая страница должна производить на покупателя впечатление: быть яркой, с красивым дизайном, удобным фильтром и всей необходимой информацией, которая нужна клиенту. К примеру, он искал оригинальные запчасти для смартфона с доставкой в Иркутск. Значит в самом верху необходимо так и написать, чтобы потребитель понял, что попал туда, куда ему нужно.

Читайте также: «О каталогах в совместных покупках: прошло время котов в мешках!».

Как работают триггеры

Триггеры в продажа – это способ вызвать в человеке эмоциональный ответ в виде неуправляемого желания что-то сделать. Органы чувств получают сигнал, который отправляется в мозг и конвертируется в рефлекс эмоций. Добиться их можно, зная психологию воздействия на людей. Они совершают легкомысленные покупки, на которые их подтолкнули интересные выгодные для них предложения вроде «Скидки на все товары от 30%».

Вторая поведенческая особенность – посещать и делать покупки в тех магазинах или на тех сайтах, где покупателям уделяют должное внимание: красивое оформление, помощь с выбором, качественный товар, скидки и дополнительные предложения. Так, триггеры работают не только как способ мягкого навязывания клиенту продукта, но и для выстраивания с ним доброжелательных отношений.

Исходя из этого, при правильном применении триггеры побуждают человека к разным действиям:

• купить товар или заказать услугу;
• зарегистрироваться на сайте;
• более активно использовать сайт, что улучшит его ранжирование в поисковых системах;
• скачать и установить мобильное приложение;
• превратиться в «поклонников» определенного бренда;
• подписаться на email-рассылку;
• сделать репост контента в социальной сети.

Психологические триггеры в маркетинге

В основе психологических триггеров лежит связь между их влиянием и определенной эмоцией, которую они вызывают. Этот процесс схож с формированием условных рефлексов, чем объясняется тот факт, что триггеры одинаково действуют на большинство людей.

Триггер 1 – взаимность

Любой человек не откажется от того, чтобы получить что-то безвозмездно. Важно, чтобы это было не обязывающее действие: поставить лайк, подписаться на рассылку, вступить в группу в соцсети.

Советуем изучить: «Секреты общения с участниками совместных закупок и как от этого зависит прибыль организатора».

Триггер 2 – алчность. С этой целью можно проводить конкурсы и розыгрыши, где человек тоже сможет получить что-то безвозмездно. Сюда же относят кампании вроде «подпишись и получи подарок». Самый банальный, но проверенный способ – перечеркнутая цена и рядом с ней более низкая стоимость.

Триггер 3 – индивидуальность

Каждый человек желает чем-то выделиться, почувствовать себя уникальным или стать первым. В этом случае можно сыграть на тщеславии: «Наш продукт не для всех, а только для…» или «Только для участников клуба!» (не участники обязательно захотят в него попасть). Другие примеры: доступ к pro-аккаунту, углубленные возможности или исключительный продукт компании.

Триггер 4 – стадность

Здесь работает принцип «пошли все, и я тоже пойду» – для людей это один из главных мотиваторов, поскольку быть отстающим нет никакого желания. Для воздействия таким триггером можно указать на сайте, сколько человек уже купили этот товар или воспользовались услугой, подписались на рассылку или вступили в группу.

Триггер 5 – страх

Страхи есть у каждого, но у всех они разные, поэтому важно найти именно ту «боль» целевой аудитории, которая не дает ей покоя. При продаже товара на сайте важно учесть, какую проблему человека он решит. К примеру, красивое платье поможет произвести впечатление на поклонника, а зубная паста с уникальным составом сделает зубы белыми, не повредив эмаль.

Последствия влияния триггеров

Любая манипуляция, которой как раз сопровождаются триггеры, выводит человека из состояния равновесия. Он теряет контроль над своими эмоциями, что в погоне за удовлетворением желаний заставляет его совершать покупки, чаще всего незапланированные и даже неадекватные.

Важно! Из-за триггеров людей захлестывают эмоции, из-за чего они могут повести себя так, как не вели никогда раньше: нагрубить, ударить, накричать без веской причины.

Как избавиться от триггеров

Чтобы не оказаться под влиянием триггеров, психологи рекомендуют:

• Внимательнее относиться к себе и своим эмоциям, регулярно их анализировать, чтобы выявить самые волнующие темы и причины счастья, злости, эйфории или гнева.
• Всегда принимать решение осознанно и взвешенно. Для этого стоит задавать себе вопрос, действительно ли мне нужна такая вещь и сам ли я хочу это сделать или действие мне навязали.
• Анализировать прошлые ошибки: под каким влиянием был сделан тот или иной шаг и что сделать, чтобы больше это не повторялось.
• Развивать концентрацию внимания: читать книги, писать статьи, медитировать, строго следить за питанием или ежедневно проходить пешком 10 км. Каждому повысить внимание помогает что-то свое.

Читайте также: «Частые ошибки организаторов СП».

Как правильно выделиться среди конкурентов

Чтобы стать экспертом в области триггерного маркетинга и тем самым обойти конкурентов, можно воспользоваться несколькими простыми советами:

• Никакой навязчивости. Клиенты не должны чувствовать, что ими пытаются манипулировать и выманивать у них деньги.
• Не следовать принципам «все и сразу» и «чем больше, тем лучше». Лучше периодически комбинировать разные триггеры и изучать их эффективность на сайте. На основании анализа можно решить, от чего лучше отказаться, а что обязательно оставить.
• Обязательно исполнять все обещанное. Иначе покупатели потеряют доверие, а это гарантировано вызовет проблемы в виде снижения продаж, прибыли и количества клиентов.
• Предлагать развлечения: картинки, игры, видеоролики, которые задержат внимание посетителя на сайте.
• Рассказывать о товарах и услугах. Для этого сегодня существует специальный жанр – сторителинг.
• Помочь в сравнении характеристик и цен продуктов. В этом поможет блок «Добавить к сравнению».

Читайте также: «Что такое демпинг и почему это плохо для совместных закупок».

В заключение

Триггеры в маркетинге – целая стратегия, которая помогает завоевать доверие клиента, наладить с ним взаимоотношения и сделать его постоянным потребителем. Знание и применение триггеров на практике – залог увеличения продаж и успешного развития бизнеса, а еще способ без особых вложений стать на голову выше, чем конкуренты.

 

q-parser.ru

Триггеры в digital маркетинге: основные понятия

• 5bucks.ru
• Новости
• Истории успеха
• О проекте

• Фриланс

  Фриланс

  Все
  • Анна Воробьева
  • 05.10.2017

  Как нанять лучшего фрилансера в свой проект: инструкция для молодых предпринимателей

blog.5bucks.ru