ТОП — 10 онлайн – сервисов CRM систем, работы с клиентами — 2023

О сервисе

Аннотация

Специализация

О сервисе

Год основания: 2008

Трафик по данным SimilarWeb: 435.5к/мес.

Аннотация

Сервис облачной телефонии Novofon (ex-бренд Zadarma на российском рынке) IP-телефония для частных лиц и бизнеса.

О сервисе

Аннотация

Специализация

О сервисе

Год основания: 2019

Трафик по данным SimilarWeb: 72.9к/мес.

Аннотация

Параплан CRM – система для управления ресурсами, сотрудниками, расписанием и внутренней нагрузкой для малого и среднего бизнеса. В одной системе собраны необходимые инструменты для работы руководителя и команды: планировщик задач, мессенджеры, учет доходов и расходов, подробные отчеты, автоматические рассылки и многое другое. Подходит для сферы образования, спорта, красоты и творчества.

 

О сервисе

Аннотация

Специализация

О сервисе

Год основания: 2020

Трафик по данным SimilarWeb: 5.4к/мес.

Аннотация

Revvy – сервис, который помогает увеличить количество отзывов на картах (Яндекс Карты, 2GIS) и сайтах-отзовиках (ProDoctorov, TripAdvisor, Flamp, Zoon и тд). Помогает поднять рейтинг бизнеса, делать массовые рассылки со скидками и новостями компании прямо в WhatsApp, отправлять автоматические уведомления с напоминанием о визите или поздравлением с днем рождения, совершать допродажи и коммуницировать с клиентами.

 

О сервисе

Аннотация

Специализация

О сервисе

Год основания: 2021

Аннотация

Платформа для автоматизации клиентского сервиса. С ее помощью можно принимать заявки от клиентов, выполнять их и анализировать эффективность.

О сервисе

Аннотация

Специализация

О сервисе

Год основания: 2015

Трафик по данным SimilarWeb: 5к/мес.

Аннотация

AMBER low-code платформа. Предназначена для автоматизации бизнес-процессов: продажи, маркетинг, документооборот, управление проектами, управление сервисными службами, управление финансовой отчетностью, поиск и найм персонала, управление линейным персоналом, интеграции.

О сервисе

Аннотация

Специализация

О сервисе

Аннотация

Wire CRM – универсальная система для учета клиентов, ведения документооборота, приема платежей и коллтрекинга. Работает в облачной версии, интегрируется с другими сервисами. Подходит для любого бизнеса.

О сервисе

Аннотация

Специализация

О сервисе

Год основания: 2009

Трафик по данным SimilarWeb: 37.9к/мес.

Аннотация

CRM Клиентская база – подходит для любого малого бизнеса сферы торговли и услуг. Сервис имеет универсальное решение и готовые разработки для салона красоты, автошколы, стоматологии, кадрового агентства, недвижимости. К сервису подключено (по информации представителей сервиса) более 137 тыс. компаний.

О сервисе

Аннотация

Специализация

О сервисе

Аннотация

RetailCRM создана специально для eCommerce и ритейла. К сервису уже подключено 16 тыс. магазинов и 45,6 тыс. пользователей. Система работает для сайта, Инстаграм и мессенджеров, чтобы продавать было удобнее там, где находятся клиенты.

О сервисе

Аннотация

Специализация

О сервисе

Аннотация

Битрикс24 – это рабочее пространство с инструментами, которые помогут вести бизнес проще и эффективнее. В сервисе есть инструменты для управления задачами и проектами, CRM, чаты, видеозвонки, конструктор веб-сайтов, телефония, маркетинг и аналитика CRM и многое другое.

Преимущество Битрикс24 в том, что все эти индивидуальные инструменты удобно упакованы в один онлайн-сервис, легко интегрированы друг с другом и доступны через стандартную версию браузера или мобильное приложение.

О сервисе

Аннотация

Специализация

О сервисе

Год основания: 2009

Трафик по данным SimilarWeb: 6100к/мес.

Аннотация

AmoCRM – это удобное решение, которое используется для управления клиентами, продажами и рекламой. Программное обеспечение было разработано для преобразования новых контактов в потенциальных клиентов, помощи в организации базы данных клиентов и принятии решений о продажах, основанных на данных. Сервис отслеживает производительность, дает четкое представление об успехах и максимизирует продуктивность сотрудников.

Топ 10 CRM-систем для для бизнеса Рейтинг 2023 года

Содержание

• CRM-системы для автоматизации продаж
• Что такое CRM? Зачем нужна система взаимоотношений с клиентами и как она работает?
• Цели внедрения CRM
• Программы и сервисы управления проектами – Обзор конкурентов
• Что вы должны искать в CRM?
• Что такое лучшее программное обеспечение CRM?
• Часто встречающиеся вопросы по CRM

Планируйте каждый день, записывая дела, ставя напоминания и оповещения по SMS. Повышайте личную эффективность и эффективность работы ваших сотрудников, контролируйте время выполнения дел с помощью автоматического учета рабочего времени в организации. На достижение этой цели направлены следующие функции, критично важные для каждой CRM-системы.

Обширные сторонние интеграции с социальными сетями, биллинговыми приложениями, электронной почтой и приложениями поддержки клиентов. Предлагается бесплатный тариф для 10 пользователей. Встроенное ускорение электронной почты, которое помогает отслеживать скорость открытия, кликов и загрузок.

CRM-системы для автоматизации продаж

Среди преимуществ этой CRM-системы пользователи часто отмечают простоту в использовании, функциональность и быструю скорость работы службы поддержки. Еще одним важным преимуществом Zendesk Sell является его глубокая аналитика, которая включает более 30 готовых к использованию отчетов и настраиваемых информационных панелей. Последние позволяют вам отслеживать активность продаж, количество звонков, продолжительность заключения сделок, результативность и многое другое.

После этого член вашей команды может легко приступить к предстоящей работе. Руководитель проекта также может заглянуть в профиль члена команды, чтобы отслеживать и видеть назначенные им задачи и соответствующим образом изменять график напоминаний. Пользу от использования систем управления проектами CRM-систем сложно переоценить. При прочих равных она может дать любой компании решающее преимущество в конкурентной борьбе за клиента. Многие наши клиенты рассматривают аналитические возможности СУП едва ли не как самое важное их преимущество.

• Для регулярных процессов задаётся автоматическое повторение и настраиваются определённые действия, которые будут совершаться на досках.
• Вы можете просмотреть все свои задачи на сегодня, завтра или несколько дней вперед, чтобы правильно спланировать свою работу.
• Больше всего подходит IT- и консалтинговым компаниям, отделам маркетинга.
• Прежде всего, Jira не позволяет использовать столь востребованные сегодня принципы гибкой разработки – пока не закончена предыдущая задача, здесь нельзя начинать новую.
• Но если проектов много, то это становится проблемой.

Это поможет вам выявить узкие места, контролировать производительность сотрудников и убедиться, что команды достигают целей компании. Использование CRM с функциями управления проектами поможет вам управлять своим проектом и данными клиентов на единой платформе, и вам не придется весь день переключаться между приложениями. Однако, прежде чем мы объясним, что вам следует искать в инструменте CRM, давайте сначала рассмотрим, чем он отличается от традиционного решения для управления проектами. Управление взаимоотношениями с клиентами – это процесс, направленный на системную работу с вашими потенциальными и действующими клиентами.

Для автоматизации работы компании в бьюти-сфере (салоны красоты, медицинские центры, салоны, парикмахерские). Эти системы легко интегрируются с торговым оборудованием. Позволяют оформлять запись клиентов на услуги, вести учет материалов, собирать статистику по продажам и многое другое. Приборная панель Teamwork уникальна тем, что дает вам возможность видеть только самые последние задания.

Например, организовать свои повседневные задачи, ставить себе напоминания, управлять своими документами. Использование одного приложения как для CRM, так и для управления проектами означает, что вам не придется тратить много денег на лицензии для нескольких приложений. система управления проектами Наличие всех данных о клиентах и проектах на одной платформе упрощает группам доступ к информации, когда она им нужна. Воронка продаж – это визуальное представление того, где находятся ваши потенциальные клиенты на протяжении всего процесса продаж.

Что такое CRM? Зачем нужна система взаимоотношений с клиентами и как она работает?

В основе продуктов Creatio лежит интеллектуальная low-code платформа, которая позволяет выполнять настройку программных решений без навыков программирования. Очень удобно, что вся информация хранится в программе, поэтому даже если работник находится не в офисе, он может получить доступ к данным. Отметим «Простой бизнес» как актуальный инструмент автоматизации работы компании, в котором все настроено под экономию времени, использование быстрых коммуникаций и систематизацию работы. CRM-система не универсальное решение для бизнеса. В CRM-системе удобно вести историю взаимоотношений с клиентами. Системы управления содержимым— обеспечение и организация совместного процесса создания, редактирования и управления содержимым.

Некоторые из этих функций включают такие возможности, как просмотр календаря, интеграция с Google Drive и быстрый обмен файлами. Самым популярным дополнением Trello является функция «Дворецкий», которая позволяет автоматизировать заданную группу задач. Наша команда уже более 20 лет занимается проектами диджитализации бизнеса в области e-commerce, недвижимости, логистики. Мы давно совершили и отрефлексировали все возможные ошибки в разработке софта и знаем, как работать на результат. Вы можете создать несколько рабочих пространств для разных проектов.

Цели внедрения CRM

Диаграмма Гантта – основа этой системы управления проектами. Можно менять уровни задач, выставлять приоритет и зависимости, отслеживать прогресс и «играть» задачами как угодно, перетягивая их на временной шкале. CRM-системы связывают различные отделы, включая отдел продаж, маркетинга, HR (кадров), обслуживания клиентов, ИТ, бизнес-аналитики и финансов. Кроме того, данные легко доступны любому сотруднику в режиме реального времени, что позволяет командам быстро принимать решения, основанные на данных. Высокопроизводительный комбайн от российских разработчиков, объединяет в себе преимущества CRM-системы, мощного инструментария для управления проектами, анализа и планирования деятельности. Поддерживает создание Канбан-досок, построение диаграмм Ганта, нагляден и удобен в работе.

Теперь, когда мы ознакомились с задачами и функциями маркетинга взаимоотношений с клиентами, пришло время найти оптимальные варианты CRM-систем для достижения разных бизнес-целей. Помогают выполнять повседневные процессы вашей компании и автоматизировать рутинные задачи. Хотите узнать, как управление взаимоотношениями с клиентами помогает достичь таких результатов? Самое время узнать, какие задачи решают CRM-системы.

Цены начинаются от $29 и доходят до $99 за пользователя в месяц (оплачивается ежегодно). Insightly также предлагает бесплатный тарифный план для 2 пользователей. Именно здесь в игру вступает https://deveducation.com/ программное обеспечение вида CRM (complex risc management – комплексное управление рисками). REALTSOFT позволяет подключать телефонию, вести запись звонков и выстраивать воронки продаж.

Программы и сервисы управления проектами – Обзор конкурентов

Настройка проекта выполняется быстро и просто, проблем с созданием задач, вводом часов и просмотром данных проекта нет. Эти функции используют алгоритмы машинного обучения для просчета возможных рисков проекта, конвертации аналоговых документов в цифровые файлы, а также для подставки реплик в комментарии. Wrike также предлагает уникальные тарифы для творческих и маркетинговых команд, а также для служб доставки. Zoho Projects особенно хорошо подойдет для ведения проектов и коммуникации в командах среднего размера. Вы сможете воспользоваться встроенным чатом, форумами и страницами, а также комментировать соответствующие задачи.

Особенно хороша функция, позволяющая участникам проекта, работавшим над теми или иными задачами, следить за их выполнением даже после того, как они выполнят свою часть работы. Решите для себя, какие задачи и цели будет решать эта система. Это поможет выбрать оптимальное решение, ту программу, которая подойдет вам лучше всего. Если вы выберете одно, а потом в процессе поймете, что хотите большего – процесс внедрения затянется по времени, также могут возникнуть дополнительные траты. Обсудите внедрение системы со всеми заинтересованными сторонами – в первую очередь с сотрудниками и начальниками отделов. ProofHub позволяет руководителям проектов назначать сотрудникам пользовательские роли.

Что вы должны искать в CRM?

CRM-система должна собирать контакты ваших лидов и покупателей, их демографические данные и другую информацию, обеспечивая к ней легкий доступ. CRM-система собирает данные о каждом клиенте в одной панели управления. С помощью этой информации ваша команда может отслеживать путь покупателя и делать релевантные предложения на каждом этапе.

Интерфейс каждый из пользователей может адаптировать под себя. В этом сервисе имеются все необходимые функции для взаимодействия членов проектной команды, синхронизации с сервисами Гугл и 1С. Простой и в то же время эффективный инструмент для управления проектами и организации совместной работы над ними.

Это поможет вам определить, насколько быстро торговые представители могут конвертировать потенциальных клиентов в продажи. Теперь, когда мы поняли, что такое CRM в управлении проектами, давайте посмотрим, как вы можете выбрать подходящий инструмент для своих нужд. CRM помогает любому бизнесу налаживать отношения со своими клиентами. Используя правильно выбранную и настроенную CRM, можно существенно упростить управление строительным проектом, автоматизировав некоторые процессы.

Список 10 лучших программных решений CRM

Какое программное решение CRM является лучшим?

Лучшим программным решением CRM является HubSpot CRM из-за его простых, но мощных функций. Это позволяет пользователям точно настраивать процессы продаж и делать кампании более эффективными и привлекательными, не прибегая к неуклюжим инструментам CRM. Он также доступен на 100% бесплатно.

Забота о клиентах — всегда правильный способ ведения бизнеса. Это не только снижает затраты на новое приобретение, но и поддерживает прибыльность в течение длительного времени. И в основе этой стратегии лежит хорошее программное обеспечение CRM, которое поможет вам консолидировать данные о клиентах и ​​интегрировать процессы продаж, маркетинга и обслуживания.

В этом списке 10 лучших инструментов CRM мы выделяем уникальные преимущества каждого решения. Мы также предоставляем некоторые типичные бизнес-проблемы, которые пытается решить каждое программное обеспечение. Имея общее представление об основных преимуществах каждого решения, вам будет легче выбрать подходящий инструмент для вашей компании.

1. HubSpot CRM
2. Трубопровод
3. Salesforce CRM
4. Netsuite CRM
5. monday. com CRM

1. CRM Creatio
2. Свежие продажи
3. Зохо CRM
4. Продажи LeadSquared + Мобильная CRM
5. Конвейер CRM

За последнее десятилетие значение цифрового CRM возросло. По мере того, как все больше и больше людей находятся в сети, любой кажется практически доступным. Таким образом, как потребители, так и предприятия используют онлайн-каналы для общения.

Это дает много потенциальных преимуществ. Например, в недавней статистике CRM вы можете обнаружить, что коэффициент конверсии может увеличиться до 300%. Это связано с тем, что около 80% потребителей с большей вероятностью поддержат бренды, предоставляющие персонализированную поддержку. Кроме того, клиенты, вероятно, потратят на 20-40% больше, если они взаимодействуют с компанией через CRM.

Таким образом, инвестиции в CRM необходимы любой компании, которая хочет развивать свой бизнес.

Кроме того, данные показывают, что наличие плана и платформы CRM очень важно на рынке США. Одним из показателей является то, что США лидируют среди всех других стран по доходам от программного обеспечения CRM. В 2016 году на его долю пришлось 17 миллиардов долларов дохода, что является самым высоким показателем среди стран. Япония заняла второе место с чуть более чем 2 миллиардами долларов. К 2021 году США должны заработать 33 миллиарда долларов для индустрии программного обеспечения CRM. И это несмотря на COVID-19вспышка. На самом деле, пандемия, вероятно, ускорила принятие.

Прогнозируется, что к 2025 году эта цифра достигнет 54,6 миллиарда долларов.

Общие высокие расходы на CRM указывают на повышенную потребность в усилиях по CRM. Итак, если вы ведете бизнес в США, жизненно важно рассмотреть возможность инвестирования в платформу CRM.

1. HubSpot CRM

HubSpot CRM является частью пакета HubSpot для продаж и маркетинга. Приложение CRM доступно бесплатно и предназначено для интеграции с платными инструментами Sales Pro и Marketing Pro, чтобы помочь вам развивать потенциальных клиентов, повышать коэффициент конверсии и запускать входящий маркетинг. При интеграции с платными HubSpot Sales Pro и Marketing Pro CRM дает вам широкие возможности для организации контактов с подробным описанием, отслеживания приоритетных потенциальных клиентов и запуска кампаний для целевых потенциальных клиентов.

Это на 100 % бесплатное предложение с неограниченным количеством пользователей и бессрочным сроком действия, что делает его одним из самых надежных фримиумов не только в CRM, но и во всей индустрии SaaS. HubSpot предлагает основные функции CRM, такие как управление контактами и конвейер от потенциальных клиентов до конверсий. Инструменты и рабочие процессы довольно просты; даже неопытные пользователи или менеджеры, которые плохо знакомы с CRM, найдут это приложение простым в освоении.

HubSpot CRM

Попробуйте HubSpot CRM бесплатно

HubSpot известен своим опытом в области входящего маркетинга. Все советы и приемы, которые вы можете узнать от HubSpot, легко реализовать с помощью встроенного приложения CRM. Например, сегментировать потенциальных клиентов проще, когда у вас есть 360-градусный обзор ваших контактов. Аналогичным образом, выявление заинтересованных посетителей в режиме реального времени становится возможным после того, как вы разместите код потенциального клиента на своем сайте. Вы можете связать нужные кампании и контакты и прикрепить соответствующие задачи по мере перемещения лидов по этапам продаж. Ваши усилия по продажам и маркетингу более консолидированы с HubSpot CRM.

Подробный обзор HubSpot CRM

ПОДРОБНЕЕ

2. Pipedrive

Pipedrive — одно из самых популярных приложений CRM на рынке. Он имеет аккуратный визуальный интерфейс, который дает вам быстрый обзор вашей воронки продаж. Программное обеспечение фокусируется на конвейере как на основной функции, чтобы сделать ваш цикл продаж прозрачным. Поставщик предлагает очень полезный бесплатный пробный план, который вы можете проверить в первую очередь.

Он имеет хорошо наглядную воронку продаж для отслеживания сделок и действий от первого прикосновения до закрытия. Если вы являетесь поклонником Канбана, вам понравится четкий макет от лида до конверсии. Хотя во многих приложениях CRM также есть доски, макет Pipedrive имеет цветовую кодировку и аккуратный, даже с фотографией торгового представителя или контактного лица, связанного со сделкой. Программное обеспечение CRM также имеет надежные приложения для Android и iOS, где визуальный конвейер легко доступен. С бесплатной пробной версией Pipedrive вы можете попробовать все функции этого программного обеспечения бесплатно.

Pipedrive

Попробуйте Pipedrive с их бесплатной пробной версией

Это дает вам четкое представление о том, где находятся сделки, какие из них движутся, а какие застаиваются, на каком этапе продаж. Некоторые менеджеры предпочитают визуальные эффекты, а не просмотр отчетов. Точно так же полнофункциональные мобильные приложения Pipedrive означают, что вы можете легко получить доступ к интерфейсу в любом месте, где есть подключение к Интернету.

Подробный обзор Pipedrive

ПОДРОБНЕЕ

3. Salesforce CRM

Salesforce CRM является частью платформы продаж и маркетинга Salesforce. Это программное обеспечение предназначено для малого бизнеса, но в то же время обладает высокой масштабируемостью и предлагает полный набор инструментов для управления контактами и потенциальными клиентами. При интеграции с другими приложениями Salesforce инструмент CRM обеспечивает эффективную автоматизацию отдела продаж и маркетинга, аналитику продаж и возможности облачного хранения.

Поскольку это приложение является частью экосистемы Salesforce, пользователи этого приложения получают встроенную интеграцию с комплексной платформой продаж и маркетинга. Являясь новаторским поставщиком SaaS, Salesforce продолжает предлагать новые технологии для улучшения ваших бизнес-процессов. В настоящее время Salesforce CRM также имеет доступ к инструменту управления потенциальными клиентами с помощью искусственного интеллекта. Вы можете воспользоваться бесплатной пробной версией Salesforce CRM и узнать больше о возможностях продукта.

Он включает в себя широкий набор инструментов для организации и сортировки контактов, отслеживания лидов и даже прогнозирования коэффициента конверсии перспективных лидов. Если вам необходимо масштабирование для более сложных инструментов, таких как отчетность и аналитика, Salesforce CRM легко интегрируется с другими пакетами поставщика.

Подробный обзор Salesforce CRM

ПОДРОБНЕЕ

4. Netsuite CRM

NetSuite CRM — это комплексное программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, которое сочетает в себе традиционные и инновационные возможности CRM. С помощью этого приложения у вас есть полный обзор всей информации о клиентах и ​​взаимодействии с ними. Среди его функций — поддержка маркетинга, партнерских программ, обслуживания клиентов и автоматизации продаж.

Интеграция этих функций позволяет Netsuite неизменно занимать первые места в списках CRM. С Netsuite у вас есть контактная информация клиентов и история общения — и их проблемы с вашим бизнесом, если таковые имеются — в пределах легкой досягаемости на дисплее временной шкалы. В этой ленте вы можете назначить задачу отдельным пользователям или отделам для обработки связи с клиентами. Если вы хотите изучить платформу из первых рук, вы можете легко сделать это бесплатно благодаря бесплатной пробной версии Netsuite CRM.

NetSuite CRM

Попробуйте бесплатную пробную версию NetSuite CRM

Netsuite также поддерживает управление кампаниями, которое вы можете использовать для создания и изменения маркетинговых кампаний. Кроме того, он имеет полнофункциональное управление партнерами / аффилированными лицами и возможность прогнозирования продаж. Последнее может дать вам представление в режиме реального времени об эффективности ваших маркетинговых усилий и о том, как развиваются ваши отношения с клиентами в любой момент времени.

Подробный обзор NetSuite CRM

ПОДРОБНЕЕ

5. monday.com CRM

monday.com — это комплексное бизнес-решение, которое может использоваться разными командами с разными функциями. Это потому, что он легко настраивается практически для любых целей.

Для CRM вы можете использовать monday. com, чтобы легко управлять данными о ваших клиентах и ​​взаимодействиями. Кроме того, вы также можете управлять своими счетами продаж. Кроме того, его функции совместной работы даже позволяют вам подключаться к вашим клиентам с помощью одного инструмента. Кроме того, он дополнен инструментами отчетности и визуализациями. Вы можете убедиться в этом сами, подписавшись на бесплатную пробную версию.

monday.com

Попробуйте monday.com с их бесплатной пробной версией

monday.com также является одним из лучших пользовательских интерфейсов. Его информационные панели очень наглядны и просты для понимания. Кроме того, как уже упоминалось, вы можете настроить их в соответствии с вашими потребностями. И они также являются общими.

Кроме того, вы можете расширить возможности использования monday.com благодаря возможностям интеграции. Он без проблем работает со многими приложениями, включая Slack, Salesforce, Shopify и многие другие. Кроме того, вы можете создавать с ними автоматизацию рабочего процесса «если-тогда», чтобы передавать на аутсорсинг простые уведомления, электронные письма, назначения задач и многое другое.

Платформа также доступна через мобильные приложения для пользователей iPhone и Android. Наконец, его тарифный план начинается с 39 долларов в месяц с ежегодной оплатой.

Подробный обзор monday.com. уровни обслуживания клиентов. Платформа обязана своей универсальностью трем модулям: Marketing Creatio, Sales Creatio и Service Creatio. Эти модули можно использовать отдельно или в комплекте для полной платформы CRM.

В целом, эти модули обеспечивают 360-градусный обзор клиентов. Пользователи могут хранить различные типы информации о клиентах, такие как история карьеры, предпочтения клиентов и покупательское поведение, для создания более персонализированных маркетинговых стратегий. Что еще более важно, программное обеспечение предлагает автоматическое обогащение данных smrt. Платформа сможет идентифицировать адрес электронной почты, номера телефонов и профили в социальных сетях из открытых источников, гарантируя, что представители по маркетингу и продажам будут иметь самые последние данные о клиентах.

CRM Creatio

Попробуйте бесплатную пробную версию CRM Creatio

Модули CRM Creatio также предлагают различные функции для более эффективного управления данными CRM. Пользователи могут добавлять веса к различным параметрам в профиле клиента и визуализировать полноту профиля. Обновлять клиентские базы данных также легко благодаря инструментам очистки данных и слияния дубликатов. Все эти функции гарантируют, что агенты и торговые представители смогут использовать самую свежую информацию для добавления контекста во взаимодействие с клиентами и, в конечном счете, для улучшения качества обслуживания клиентов.

Подробный обзор CRM Creatio

ПОДРОБНЕЕ

7. Freshsales

Freshsales обладает комплексными функциями для оптимизации цикла продаж, автоматизации процессов продаж и привлечения потенциальных клиентов. Он содержит возможности для автоматизации, настройки, коммуникации, совместной работы, управления конвейером, аналитики и управления. Это позволяет клиентам использовать возможности технологии искусственного интеллекта для управления контактами, создания бесед с клиентами и потенциальными клиентами, прогнозирования продаж и многого другого.

Программа Freshdesk с широкими возможностями настройки позволяет пользователям создавать настраиваемые поля, модули, роли и действия по продажам. Он также имеет функции для отображения уникального процесса продаж компании. Кроме того, пользователи могут выбирать между несколькими языками и валютами в соответствии с потребностями своего бизнеса.

Freshsales

Попробуйте бесплатную пробную версию Freshsales

С помощью Freshdesk сотрудники отдела продаж могут легко определять сделки и расставлять приоритеты. Они оснащены такими функциями, как каталог продуктов, CPQ и взвешенная воронка, которые призваны помочь им быстрее заключать сделки. Кроме того, они также могут отслеживать свой прогресс и эффективность на основе количества закрытых сделок и доходов с помощью программного обеспечения.

Программное обеспечение интегрируется с самыми популярными средствами связи, такими как электронная почта, телефон, чат и SMS. Он также расширяет свои возможности на другие платформы, такие как DocuSign, Zapier, Quickbooks, PandaDoc и Xero.

Подробный обзор Freshsales. Имея множество модулей для управления, платформа оптимизирует все операции, предоставляя менеджерам, отделам продаж и маркетинга контроль над рабочими процессами. Задачи можно назначать командам и членам команды, управлять проектами и планировать их, а общую производительность команды и членов команды можно отслеживать на платформе.

Являясь надежным решением CRM, Zoho CRM сочетает в себе функциональность и удобство использования для повышения эффективности и сокращения эксплуатационных расходов. Zoho CRM помогает автоматизировать основные процессы, связанные с построением отношений с клиентами, включая генерацию потенциальных клиентов, маркетинг, продажи и оказание поддержки клиентам. Благодаря функциям автоматизации вы и ваша команда можете больше сосредоточиться на формулировании и реализации эффективных стратегий по развитию потенциальных клиентов и заботе о существующих клиентах.

Зохо CRM

Попробуйте бесплатную пробную версию Zoho CRM

Что касается интеграции, Zoho CRM легко интегрируется с более чем 400 приложениями, включая HubSpot, MailChimp, Google G Suite, облачные решения Zoho и многие другие. Что касается цен, то это решение CRM доступно бесплатно для небольших команд из трех или менее пользователей. С другой стороны, платные планы начинаются с 18 долларов за пользователя в месяц.

Подробный обзор Zoho CRM

ПОДРОБНЕЕ

9. LeadSquared Sales + Mobile CRM

Благодаря широкому спектру возможностей ведущее программное обеспечение CRM LeadSquared помогает организациям управлять процессами продаж. Это недорогая и удобная платформа для малого и среднего бизнеса. Его интуитивно понятный интерфейс перетаскивания позволяет нетехническим пользователям создавать настраиваемые рабочие процессы, целевые страницы и маркетинговые кампании.

Продукты автоматизации маркетинга от LeadSquared выделяются среди других. Благодаря мощным инструментам автоматизации компании могут легко конвертировать потенциальных клиентов в постоянных клиентов. LeadSquared хорошо интегрируется с Salesforce, Google Ads, Mailchimp и другими приложениями. Предприятия могут управлять всеми своими маркетинговыми усилиями с единой платформы, экономя время и деньги.

LeadSquared Sales + Mobile CRM

Попробуйте бесплатную пробную версию LeadSquared Sales + Mobile CRM

LeadSquared предоставляет многочисленные коммерческие преимущества. Он предоставляет компаниям информацию о производительности команды в режиме реального времени. Его решения по сбору лидов и управлению ими помогают предприятиям управлять своей воронкой продаж и закрывать продажи. Мобильные функции CRM LeadSquared могут помочь отделам продаж повысить производительность и эффективность. Настраиваемые рабочие процессы платформы, гибкое ценообразование и удобный интерфейс приносят пользу предприятиям любого размера.

Подробный обзор LeadSquared Sales + Mobile CRM

ПОДРОБНЕЕ

10.

Pipeline CRM

Pipeline CRM помогает компаниям управлять процессами продаж и автоматизировать их. Разработанный продавцами, он позволяет отделам продаж отслеживать потенциальных клиентов, управлять сделками и анализировать данные для повышения эффективности продаж.

Это поможет вам визуализировать и понять вашу воронку продаж, предоставляя наглядное представление обо всех ваших сделках и их месте в процессе продаж. Имея четкое представление о вашей воронке продаж, вы можете легко отслеживать ход каждой сделки, выявлять потенциальные узкие места или области, требующие улучшения, и принимать решения на основе данных для продвижения ваших сделок. Аналогичным образом, Pipeline CRM позволяет настроить автоматические напоминания и уведомления о последующих действиях, поэтому вы никогда не упустите возможность закрыть сделку.

Другие ключевые функции Pipeline CRM включают кампании по электронной почте и отслеживание, что позволяет создавать и отправлять персонализированные электронные письма потенциальным клиентам и отслеживать их взаимодействие с вашими электронными письмами. Он также предлагает настраиваемые поля, позволяющие адаптировать процесс продаж путем создания настраиваемых полей и сбора конкретной информации, уникальной для нужд вашего бизнеса.

Другие ключевые функции включают управление потенциальными клиентами, управление отделом продаж и настройку учетной записи. Он интегрируется с популярными бизнес-инструментами, такими как MailChimp, Google Apps, Outlook, Zapier и другими, что позволяет упростить процесс продаж и получить доступ ко всем бизнес-инструментам в одном месте. Эти интеграции позволяют беспрепятственно синхронизировать данные между платформами, автоматизировать задачи и повышать эффективность, что в конечном итоге приводит к повышению производительности и росту доходов.

Факторы, которые следует учитывать при покупке программного обеспечения CRM

CRM-решения недешевы. Таким образом, вы должны тщательно оценить все свои потенциальные платформы, прежде чем начать инвестировать. Таким образом, вы не тратите ресурсы на приложение, которое едва ли можете использовать для своих операций.

Одним из основных моментов, который следует учитывать, является развертывание. Большинство современных решений теперь переходят на облачные технологии, что позволяет пользователям получать доступ к программному обеспечению, даже если они не находятся на месте. Другими важными соображениями являются набор функций, время, необходимое для их изучения, и цена.

К счастью, HubSpot CRM отвечает всем этим требованиям — и даже больше. Это также совершенно бесплатно, с несколькими дополнительными функциями для платных пользователей. Тем не менее, его базовые функции уже превосходят некоторые из его платных современников, и он легкий и простой в загрузке. Вы можете подписаться на бесплатную пробную версию HubSpot CRM.

В противном случае, если вы ищете решение, которое может управлять вашими контактами и отслеживать потенциальных клиентов, у нас есть то, что вам нужно. Наш список программного обеспечения для управления контактами может помочь вам в этом отношении.

 

Адам Голдберг

Адам Голдберг (Adam Goldberg) — старший аналитик по маркетинговым исследованиям и один из ключевых пионеров технологий клиентского опыта и CRM, работающий в группе проверки FinancesOnline. Сотрудничает с FinancesOnline уже более 5 лет. За это время Эндрю проанализировал более 2000 CRM-решений и хорошо известен своими честными отзывами и своим уникальным взглядом на проблемы и возможности, связанные с инновациями, ориентированными на клиента. Он твердо верит в автоматизацию бизнес-процессов и ее роль в управлении данными о клиентах, диалоговом анализе и привлечении клиентов. Его работа упоминалась во многих крупных публикациях и на сайтах СМИ, включая MSN, Springer, TheNextWeb и CIO.

10 ведущих компаний-разработчиков программного обеспечения CRM, которые доминируют в 2023 году

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами является сердцем любого растущего бизнеса в настоящее время, поскольку все компании хотят генерировать больше лидов, повышать коэффициент конверсии лидов в сделки и обеспечивать превосходных клиентов. услуга.

В настоящее время существуют десятки ведущих CRM-компаний, которые предлагают аналогичные функции, и многие предприниматели задаются вопросом, как выбрать CRM-систему, адаптированную к конкретным потребностям бизнеса и текущим задачам компании.

По этой причине мы составили список из 10 лучших программ CRM, охватывающих такие аспекты, как:

• Общее описание платформы
• Основные функциональные блоки
• Самые известные клиенты, использующие лучшее программное обеспечение CRM
• Обзор тарифного плана.

Мы надеемся, что наш обзор лучших платформ CRM поможет вам лучше понять текущее состояние рынка и выбрать правильную систему управления взаимоотношениями с клиентами для вашего бизнеса.

Загрузите бесплатную копию нашего отчета Proptech

Узнайте, как вывести свой бизнес в сфере недвижимости на новый уровень с помощью proptech. Загрузите отчет сегодня.

Полное имя

Рабочий адрес электронной почты

Каковы 10 лучших CRM-систем?

Компания Backlinko заявляет, что Salesforce является лучшей CRM-системой, занимающей более 20% рынка CRM в отрасли, а также выручкой в ​​размере 21,24 млрд долларов в 2020 году .

Тем не менее, общий рынок программного обеспечения CRM выходит за все пределы, и ежедневно появляется несколько лучших CRM-систем, предлагающих революционные функции продаж для компаний.

Давайте теперь кратко обсудим список CRM-систем, которые предоставляют расширенный функционал для различных целей.

Salesforce

Компания Salesforce, основанная в 1999 году в Калифорнии, США, Марком Бениоффом и Паркером Харрисом, является одной из ведущих мировых облачных CRM-систем, в которой работает более 56 600 сотрудников по всему миру.

С момента первого общедоступного выпуска в 2004 году Salesforce CRM продемонстрировала колоссальный рост доходов в 221,3 раза .

 

Ниже вы можете увидеть диаграмму ежегодного роста доходов от Salesforce CRM с 2001 по 2021 год.

 

Годовой доход Salesforce за 2001–2020 гг.

 

Каковы функции и преимущества Salesforce CRM?

Как правило, как одно из самых популярных программных решений CRM, Salesforce предоставляет огромные возможности настройки и интеграции для десятков бизнес-ниш и моделей, существующих на рынке.

Ниже мы хотим охватить только самые важные и основные функции Salesforce CRM, которые вы можете получить, используя их продукт:

• Управление контактами
• Управление возможностями
• Управление котировками (котировка в наличные)
• Мощные и содержательные аналитические функции (Einstein Analytics)
• Глубокое управление лидами
• Расширенные маркетинговые функции по всем возможным каналам
• Предиктивный и точный прогноз продаж
• Первоклассная безопасность.

 

Кроме того, одна из лучших CRM-систем обладает следующими преимуществами, выделяющими ее среди конкурентов:

• Алгоритмы искусственного интеллекта, встроенные прямо в CRM
• Мобильный подход, который позволяет вашим сотрудникам получать доступ к данным в режиме реального времени в любом месте
• AppExchange — ведущая торговая площадка для корпоративных облачных сервисов, позволяющая усилить вашу CRM-систему Salesforce с помощью множества готовых решений в несколько кликов
• Единое сообщество первопроходцев, где каждый может повысить свою квалификацию и поделиться своим опытом.

 

Какие компании используют Salesforce?

Spotify, Amazon Web Services, U.S. Bank, Toyota, Macy’s, T-Mobile, Aldo, The New York Post, American Express и Canon входят в число крупнейших мировых предприятий, лидеров рынка и компаний, использующих Salesforce CRM.

 

Какие компании используют Salesforce | Ascendix Tech

 

Сколько стоит Salesforce CRM?

Одна из ведущих компаний CRM предлагает 4 интуитивно понятных тарифных плана с оплатой за каждого пользователя в зависимости от бизнес-модели и ваших потребностей.

 

Опыт Ascendix в Salesforce

Компания Ascendix стала сертифицированным консультантом по внедрению Salesforce, администратором, разработчиком платформы, разработчиком приложений, разработчиком архитектуры данных и управления, а также разработчиком приложений AppExchange.

 

Ascendix Salesforce Expertise

 

Если вы хотите начать использовать все преимущества Salesforce или уже давно используете Salesforce CRM, мы будем рады помочь вам улучшить и революционизировать способ вашей работы с данные клиента.

Более 20 лет мы предоставляем Консультации по Salesforce , Внедрение , Настройка , Интеграция и Услуги по разработке AppExchange для крупных предприятий с тысячами пользователей по всему миру .

Более того, основываясь на нашем обширном опыте, накопленном за годы работы с несколькими CRM-платформами, мы создали собственные приложения AppExchange: Ascendix Search и AscendixRE CRM для коммерческой недвижимости .

AscendixRE CRM

Это CRM для коммерческой недвижимости, работающая поверх Salesforce и Dynamics 365. AscendixRE CRM учитывает потребности фирм, занимающихся коммерческой недвижимостью. Кроме того, он обеспечивает полную функциональность коммерческой недвижимости, а также опыт мирового класса, безопасность и современные инструменты.

Возможности AscendixRE CRM:

• Безопасная облачная CRM с круглосуточным доступом 7 дней в неделю с любого устройства
• Интеллектуальные инструменты поиска для организации звонков и встреч, а также для мониторинга продаж
• Автоматизированные рабочие процессы для планирования последующих встреч, отслеживания процессов утверждения и т. д.
• Расширенное отслеживание данных и хранение в одном месте
• Интегрированные инструменты для бизнес-операций CRE
• Функция отчетности для отслеживания ваших бизнес-операций
• Служба консьержа и настройки CRM .

«Возможность, которую AscendixRE дала мне для создания последующих напоминаний, чтобы связаться с бывшими клиентами, была неоценимой. Я смог использовать ту же панель инструментов, чтобы узнать, за какие сделки мне не заплатили. Это напоминает мне каждый раз, когда я открываю свои информационные панели, а это значит, что я не позволяю своим с трудом заработанным комиссионным ускользнуть, забывая следить за арендодателями, которые все еще должны.

— Брэндон Вандермид, старший вице-президент NAI Excel

Ascendix Search

Это приложение Salesforce, которое помогает пользователям Salesforce выполнять расширенный сложный поиск и работать со своими данными без помощи ИТ-специалистов. Ascendix Search позволяет пользователям выполнять расширенный поиск в упрощенном интерфейсе без помощи администратора Salesforce.

Вы можете настроить поиск и выбрать конкретные фильтры, соответствующие вашим потребностям.

Ascendix Параметры поиска:

• Надежный поиск данных
• Быстрый доступ к связанным спискам
• Расширенный поиск карт ваших записей Salesforce
• Возможность массового обновления и редактирования объектов Salesforce
• Быстрый экспорт данных в Excel
• Быстрый поиск данных по диаграммам и графикам.

«Это огромная экономия времени. До того, как мы начали использовать Ascendix Search, требовалось четыре часа, чтобы просмотреть и просмотреть каждый файл Excel, собрать информацию воедино, а затем проверить и убедиться, что она актуальна. Теперь это занимает у нас 10 минут в Ascendix Search.

— Кормак О’Рейли, бизнес-аналитик, Savills Ireland

Ищете помощь в создании программного обеспечения CRM?

У нас есть 20-летний опыт разработки программного обеспечения CRM и SaaS. Доверьте свой проект профессионалам Ascendix.

Microsoft Dynamics CRM

 

Microsoft Dynamics CRM — одна из лучших CRM-систем, конкурирующих с Salesforce, но при этом занимающая на 3-4% меньшую долю рынка .

Первый выпуск продукта был выпущен в 2003 г., когда Microsoft CRM 1.0 стала доступной для широкой публики. С тех пор платформа много раз переименовывалась и, наконец, стала Microsoft 365 после «октябрьского обновления» в 2018 году.0003

 

Что такое список ключевых функций Microsoft Dynamics 365?

• Мощная интеграция Business Central и Business Intelligence (BI) для визуального анализа продаж, маркетинга и финансовых данных в одном месте
• Мощная интеграция с Outlook, позволяющая использовать преимущества D365 прямо из приложения Outlook
• Встроенные функции искусственного интеллекта на базе Microsoft Azure и Cortana
• Подход, ориентированный прежде всего на облачные технологии и мобильные устройства, для мгновенного и легкого доступа к клиентским данным в любом месте.

 

Кто является клиентами Microsoft Dynamics 365?

Coca-Cola, BMW, HP, Chevron, Buyer, UPS и Dr. Martens входят в число всемирно известных брендов, которые доверяют Microsoft Dynamics 365 CRM — одной из лучших CRM-систем — в вопросах маркетинга, продаж и финансовые цели.

 

Клиенты Microsoft Dynamics 365 | Ascendix Tech

 

Сколько стоит Microsoft Dynamics 365?

Являясь одним из самых популярных программных решений CRM, Microsoft Dynamics 365 предоставляет тарифные планы по запросу для любых бизнес-задач, которые могут возникнуть у вас, включая продажи, маркетинг, коммерцию, финансы, цепочку поставок и многие другие.

По этой причине структура ценообразования сильно отличается от одного сегмента к другому, поэтому посмотрите здесь, чтобы найти более подробную информацию о ценах на Microsoft Dynamics 365.

 

Опыт Ascendix в Dynamics 365

В 2003 году мы стали стратегическим и сертифицированным партнером и консультантом Dynamics 365 и готовы поделиться своим опытом в следующих областях:

• Внедрение Dynamics 364
• Разработка Dynamics 365
• Администрирование Dynamics 365 и обновление CRM
• Конфигурация и настройка Dynamics CRM
• Интеграция с Dynamics 365 и миграция данных.

 

Опыт Ascendix в Dynamics 365 CRM Services

 

Тем не менее, вам интересно, достаточно ли у Ascendix опыта в Dynamics 365, чтобы помочь вашему бизнесу?

Узнайте, как мы помогли Jones Lang LaSalle (JLL), одной из компаний, занимающихся недвижимостью и инвестициями из списка Fortune 500, добиться 6-кратного увеличения внедрения CRM с помощью наших услуг Dynamics 365 путем реорганизации их использования CRM, создания первоклассных приложений для управления поставщиками, создания брошюр и отчетов.

Zoho CRM

 

Zoho CRM — одна из лучших систем CRM, выпущенная в 2005 году Шридхаром Вембу и Тони Томасом в Индии.

С более чем 360 000 клиентов по всему миру и большой абонентской базой, которая недавно превысила 60 миллионов пользователей , продукт показывает в среднем годовой прирост 15,1%.

 

Каковы основные функции Zoho CRM?

Давайте кратко рассмотрим ключевые функции, предоставляемые Zoho CRM для вашего бизнеса:

• Управление контактами
• Ведущий менеджмент
• Управление сделками
• Автоматизация ежедневного рабочего процесса
• Расширенный конструктор процессов продаж
• Прогнозирование продаж и аналитика
• Широкие возможности настройки
• Мощные инструменты автоматизации маркетинга.

 

Преимущества Zoho CRM для вашего бизнеса

• Усовершенствованные алгоритмы искусственного интеллекта для повышения эффективности продаж
• Визуально привлекательные и информативные информационные панели, отчеты и аналитика
• Омниканальное общение с лидами и клиентами в режиме реального времени
• Разумное и прозрачное ценообразование.

 

Какие компании доверяют Zoho CRM?

Amazon India, Tassal, Suzuki, BOSE и IIFL — самые известные бренды, ежедневно использующие Zoho CRM для достижения своих целей в области продаж и маркетинга.

 

Какие компании доверяют Zoho CRM | Ascendix Tech

 

Сколько стоит Zoho CRM?

Одна из ведущих CRM-компаний включает 30-дневную бесплатную пробную версию по цене от 57 евро за пользователя в месяц (при ежегодной оплате) и 69 евро за пользователя в месяц (при ежемесячной оплате).

Более того, вы можете приобрести лицензию Zoho CRM Plus, которая предоставляет еще больше полезных дополнений для вашей системы управления взаимоотношениями с клиентами.

Monday.com CRM

 

Monday.com CRM входит в число самых популярных программных решений CRM с долей рынка 1,05% и доходом более 236 млн долларов США в 2021 году.

Компания была основана в 2012 году, и продукт был впервые выпущен в 2014 году Роем Манном, Эраном Зинманом и Эраном Кампфом, и в настоящее время оценивается Bloomberg в 2,7 миллиарда долларов.

 

Каковы ключевые особенности Monday CRM?

• Перспективы, клиенты и управление сделками
• Управление лидами/конвейерами
• Широкие возможности экспорта базы данных контактов
• Широкие возможности настройки
• Оптимизация для мобильных устройств для максимального удобства
• Проницательные функции аналитики и мониторинга
• Визуально привлекательные функции отчетов.

 

Какие компании доверяют Monday CRM?

Uber, Adobe, Hulu, Unilever и Zippo — вот некоторые из компаний, которые доверяют этому лучшему программному обеспечению CRM CRM и ежедневно используют свои функции управления взаимоотношениями с клиентами.

 

Понедельник Клиенты CRM | Ascendix Tech

 

Сколько стоит CRM в понедельник?

Одна из ведущих CRM-компаний предлагает 4 прозрачных и доступных тарифных плана: Индивидуальный, Стандартный, Профессиональный и Корпоративный .

Вы можете воспользоваться преимуществами базовой функциональности Monday CRM, воспользовавшись Индивидуальным планом, который абсолютно бесплатен для 2 пользователей.

Разработка CRM на заказ: создание или покупка [PDF]

Скачайте бесплатно сравнительную матрицу, которая поможет вам определить, какой вариант развития CRM наиболее выгоден для вашего бизнеса.

Полное имя

Рабочий адрес электронной почты

SugarCRM

 

Запущенная в 2004 году в Калифорнии, США, Клинтом Орамом, Джейкобом Тейлором и Джоном Робертсом, SugarCRM занимает одно из первых мест в списке лучших CRM-систем и компаний.

Доход платформы в 2020 году составил 72,8 млн долларов, и эта цифра имеет тенденцию только к росту.

 

Каковы основные функции SugarCRM?

• Автомат поддержки
• Автоматизация продаж и прогнозирование
• Отчетность и информационная панель
• Ведущий маркетинг
• SugarCRM для мобильных устройств
• Автоматизация колл-центра
• Сахарная биржа
• Облачное или локальное развертывание.

 

Какие компании доверяют SugarCRM?

Наряду с другими компаниями Mazars, Sennheiser, Postnord Logistics, Tetley и Roxtec ежедневно используют это передовое программное обеспечение CRM для расширения своих инициатив в области продаж и маркетинга.

 

Какие компании доверяют Sugar CRM | Ascendix Tech

 

Сколько стоит Sugar CRM?

Одно из самых популярных программных решений CRM предлагает 5 тарифных планов:

• Sugar Market (от 800 фунтов стерлингов в месяц / 10 000 контактов / годовая оплата)
• Sugar Sell (от 64 фунтов стерлингов/пользователь/месяц/минимум 3 пользователя/оплачивается ежегодно)
• Sugar Serve (от 64 фунтов стерлингов/пользователь/месяц/минимум 3 пользователя/оплачивается ежегодно)
• Sugar Enterprise (от 68 фунтов стерлингов/пользователь/месяц/минимум 3 пользователя/оплачивается ежегодно)
• Sugar Professional (от 41,60 фунтов стерлингов/пользователь/месяц/минимум 3 пользователя/оплачивается ежегодно).

 

Более подробную информацию о ценах на SugarCRM можно найти здесь .

Oracle CRM

 

Oracle CRM — одно из лучших облачных программ CRM, разработанное корпорацией Oracle еще в 1998 году.

С тех пор компания значительно расширила свой продукт и в настоящее время предлагает следующие варианты Oracle CRM:

• Локальная система
• Подписка по требованию / Программное обеспечение как услуга
• Социальная CRM
• PeopleSoft Enterprise CRM.

 

Что такое функции Oracle On Demand?

• Управление взаимоотношениями с партнерами
• Проспект, лид, управление контактами
• Управление ценами
• Приложения бизнес-аналитики (BI)
• Самообслуживание и электронный биллинг
• Интеграция данных клиентов
• Функции сбора котировок и заказов.

 

Какие компании используют Oracle CRM?

QA Limited, Американский Красный Крест и Confidential Records, Inc. входят в число всемирно известных глобальных компаний, которые используют Oracle On Demand CRM Suite — одну из лучших платформ CRM — для повышения коэффициента конверсии лидов в сделки. и другие возможности продаж.

 

Какие компании доверяют Sugar CRM | Ascendix Tech

 

Сколько стоит Oracle CRM?

Одно из самых популярных программных решений CRM, Oracle CRM предоставляет бесплатный пробный период вместе с 4 прозрачными планами:

• Oracle CRM (базовая функциональность от 75 долларов США за пользователя в месяц)
• Стандартная версия (от 90 долларов за пользователя в месяц)
• Корпоративная версия (от 125 долларов США за пользователя в месяц)
• Версия для самостоятельного развертывания (от 110 долларов за пользователя в месяц).

 

Подробнее о стоимости Oracle CRM .

SAP CRM

 

Впервые выпущенная в 2000 году, SAP CRM вошла в список лучших CRM-систем и показала доход более 31 миллиарда долларов в 2020 году .

С тех пор SAP CRM стал излюбленным выбором как для крупных предприятий, так и для малого и среднего бизнеса, которым требуются широкие возможности для их отделов продаж и маркетинга.

Ниже показан рост годового дохода SAP CRM с 2001 по 2020 год.

 

Годовой доход SAP CRM

 

Каковы основные функции SAP CRM?

• Инструменты автоматизации продаж следующего уровня
• Мощные функции маркетинга на основе учетных записей (ABM)
• Встроенный расширенный интеллект
• Оптимизация для мобильных устройств и данные в режиме реального времени
• Функции многоканальной связи
• Перспективы, лидерство, контакты и управление запасами.

 

Какие компании используют SAP CRM?

Наиболее известные компании, которые полагаются на SAP CRM в своей повседневной деятельности, включают Applied Materials, Patterson Companies Inc., Mettler Toledo и KLA-Tencor.

 

Какие компании доверяют Sugar CRM | Ascendix Tech

 

Сколько стоит SAP CRM?

Одна из лучших платформ CRM, SAP CRM предоставляет 30-дневную бесплатную пробную версию и 3 прозрачных тарифных плана:

• Standard Edition
• Профессиональная версия
• Корпоративная версия.

 

Вы можете получить точные расценки, запросив расценки для каждого тарифного плана, который вы предпочитаете, здесь .

Хотите настроить или создать приложение CRM?

Мы к вашим услугам с более чем 25-летним опытом. Давайте начнем наше сотрудничество, чтобы открыть большие возможности для вашего бизнеса.

Adobe CRM

 

Adobe CRM (также называемая Adobe Marketing Cloud) — одна из старейших ведущих платформ CRM, разработанных Adobe Systems.

Этот лучший программный продукт CRM был первоначально выпущен в 2012 году как программное обеспечение SaaS CRM, и с тех пор он продемонстрировал быстрый рост благодаря 26-процентному скачку доходов .

 

Каковы основные функции Adobe CRM?

• Adobe Analytics для эффективного анализа маркетинга и продаж на основе данных
• Adobe Audience Manager для создания уникальных профилей клиентов и определения их бизнес-сегментов и т. д.
• Adobe Campaign для мощной автоматизации маркетинга
• Adobe Experience Manager для расширенных возможностей общения с клиентами посредством автоматизированного маркетинга по электронной почте и других каналов
• Adobe Media Optimizer для портфолио и управления рекламой с интеллектуальным прогнозированием кампаний
• И многие другие.

 

Какие компании используют Adobe CRM?

Некоторые из наиболее широко известных компаний, которые доверяют Adobe CRM с точки зрения автоматизации продаж и маркетинга, включают Allianz, L’oreal, Deloitte, Morgan Stanley Wealth Management и ZODIO.

 

Компании, использующие Adobe CRM | Ascendix Tech

Zendesk CRM

 

Наряду с Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Adobe и Monday.com, Zendesk CRM входит в число лучших систем CRM, выпущенных в 2007 году. , Александра Агассипура и Мортена Примдала и показали годовой доход в размере 816,4 млн долларов в 2019 году, согласно Википедии.

 

Каковы ключевые особенности Zendesk CRM?

• Отслеживание электронной почты и автоматизация
• Отчет о деятельности
• Панель управления продажами и отчетность
• Мобильный CRM
• Автоматический номеронабиратель с текстовыми возможностями
• Аналитика звонков
• Готовые интеграции
• Управление контактами.

 

Какие компании используют Zendesk CRM?

Polaris, Siemens, Shopify, Mailchimp, Grubhub, Tile и другие глобальные компании используют Zendesk CRM в своем арсенале для повышения продаж и маркетинговой деятельности.

 

Компании, использующие Zendesk CRM | Ascendix Tech

 

Сколько стоит Zendesk CRM?

Одна из лучших платформ CRM предоставляет бесплатный пробный период, а также два пакета тарифных планов для обслуживания и продаж.

HubSpot CRM

 

HubSpot CRM — одна из лучших платформ CRM, разработанная HubSpot как для крупных предприятий, так и для малого и среднего бизнеса еще в 2014 году.

Облачная платформа бесплатна и легко интегрируется с Gmail, G Suite, Microsoft Office для Windows и других платформ.

 

Каковы ключевые особенности HubSpot CRM?

• Автоматизация канала продаж
• Отслеживание потенциальных клиентов/контактов и управление ими
• Мощные инструменты электронного маркетинга с уведомлениями и отслеживанием в режиме реального времени
• Онлайн-чат, ориентированный на клиента
• И многие другие.

 

Какие компании используют HubSpot CRM?

Atlassian, Doordash, InVision, Wista, VMWare и Purple — ключевые компании, ежедневно использующие программное обеспечение HubSpot CRM.

Начните с малого: дайте нам пилотный проект

Давайте начнем с мелкомасштабного проекта без каких-либо обязательств, чтобы посмотреть, соответствует ли он вашему видению программного обеспечения CRM.

Bottom Line

Рынок программного обеспечения CRM полон мощных программных решений CRM с самым высоким рейтингом, которые предлагают разнообразную функциональность и функции, предназначенные для удовлетворения конкретных потребностей различных компаний, работающих в различных сферах бизнеса.

Мы надеемся, что наш обзор 10 лучших программ CRM поможет вам ответить на вопрос: какое программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами является лучшим и как избежать покупки дополнительных функций, которые никогда не будут использоваться в вашем бизнесе.

Помимо работы исключительно с одной из лучших платформ CRM, перечисленных выше, многие компании по-прежнему предпочитают создавать индивидуальные функции системы управления взаимоотношениями с клиентами и настраивать точные функциональные возможности программного обеспечения CRM.

Итак, если вы ищете технологического партнера, который поможет вам настроить архитектуру Salesforce/Dynamics 365 или создать CRM с нуля, Ascendix будет рад вам помочь.

Ознакомьтесь с нашими примерами из практики, собственными программными продуктами и свяжитесь с нами, чтобы получить приблизительную оценку вашего проекта разработки программного обеспечения CRM.

Доля:

Даниил Торкут, Контент-маркетолог

Даниил специализируется на контент-маркетинге и имеет глубокие знания в области продвижения продуктов и услуг компании с помощью качественного контента.